机顶盒常见问题现象
序
号
问题现象大致原因采取对策
1 开机无显示(电视机蓝屏)1．电视机或机顶盒没有通电 1.检查电视机或机顶盒的电源指示灯是否点亮
2．信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的
接入机顶盒的射频输入端；
2.检查有线电视信号线两端是否接好
3．没有接入或接错视音频线
3.将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机
端的视音频接在输入端
4．电视机没有切换到正确的视频通道 4.将电视机切换到与输入端子相对应的视频通道
5. 视音频线断路或电视机的输入端子有故障（断路或
氧化）
5. 更换视音频线或检修电视机的输入端子
2 开机无节目信号（黑屏、1.前端节目或参数进行了修改； 1.重启机顶盒并重新搜索节目
无提示） 2.前端没有播放节目 2.向用户解释原因
3.在加密频道上没有正确插入智能卡（或插入错误的智
能卡）
3.正确插入正确的智能卡，重启机顶盒
4．加密节目无法正确读出卡中的授权信息 4. 检查智能卡是否有问题或反馈回相关人员3
开机无节目信号（黑屏、
提示“请插入智能卡”）
没有插入智能卡正确插入智能卡
4
开机无节目信号（黑屏、
提示“该频道未授权”）
检查卡中是否有授权记录发送相关授权
5 开机无节目信号（黑屏、
提示“系统初始化中，
请稍候…”）
1、接收到的信号不正常，造成初始化过程异常1、确认信号无异常后重新开机
2、机顶盒软件系统初始化有问题
2、重新启动再看是否正常，如果不正常，应该是与存储部
分的硬件有关
6
开机无节目信号（黑屏、
提示“无信号”）1、检查信号线是否正常连接上1、正确连接上信号线
2、检查该节目所在的频点技术指标是否正常2、跟用户解释原因
7
图像出现严重马赛克并
显示无信号1、输入信号的技术指标长时间达不到正常收视的要求1、检查是否存在网络故障
2、机顶盒TUNER或其它相关硬件有问题2、更换相关硬件
8 无图像无声音机顶盒处于待机状态
通过遥控器的“开/关”键，将机顶盒从待机状态切换到观
看状态
9 只有图像没有声音没有设置正确的声道、机顶盒处于静音状态、设置的音量
太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子
有故障
将可能的原因逐个排除
10 只有声音没有图像1、视频线接错、视频线断路、电视机的视频输入端子有
故障
1、将可能的原因逐个排除
2、当前看的频道是数字广播频道（此时有背景图或黑屏）2、切换到数字电视视频频道检查确认
11 黑屏、显示无授权没有对进行节目授权
重新搜索节目后如果还是同样显示，则根据用户的情况进行
授权或者解释工作
12 节目信息条无内容显示
1.该节目没有编排节目信息
2.机顶盒正在接收前端发送的节目信息；1.向用户解释原因
2.向用户解释原因：属于正常现象，重启机顶盒或重新搜
索节目后要重新接收所有频道的节目信息。如果还没有收到节目信息，信息条上是没有显示的
13 节目声音混音该频道的声道设置在立体声
通过声道设置键选择正确的声道（不同软件可能声道设置键
定义不同）
14
节目声音与节目内容不
对应没有正确选择声道
通过声道设置键选择正确的声道（不同软件可能声道设置键
定义不同）
15
忘记了进行设置菜单的
密码
利用超级密码进行设置菜单重新设置密码
16 图像有马赛克1．有线电视信号线与机顶盒接触不好； 1.将有线电视信号线与机顶盒接好并保证接触可靠2．输入信号的技术指标不到正常收视的要求 2.检查是否存在网络故障
3．节目源问题 3. 向用户解释
17
图像突然停止不动（个
别频道）且无提示
前端突然切断该频道信号正常现象
18 图像突然停止不动（切
换到其它频道黑屏）且
无提示
1.前端突然切断信号线 1.正常现象
2.机顶盒无信号输入
2.检查有线电视信号线与机顶盒的连接是否断开，是否有
网络故障
19 搜索节目不成功1.信号线没有接上 1.正确接上信号线
2.搜索节目的各项参数没有设置正确
2.正确设置参数后重新搜索节目，如果还是显示搜索不成
功，将机顶盒重启再重新搜索
3.无法锁定主频点 3.检查主频点信号的技术指标是否达到正常收视的要求
4.无法搜索到必须的BAT等SI表 4.检查前端是否正确配置
20 节目搜索结果为0 1、搜索完成后显示搜索不成功
1、正确设置参数后重新搜索节目，如果还是显示搜索不成
功，将机顶盒重启再重新搜索
2、搜索完成后显示搜索结束2、没有搜索到满足条件的频道（可能的情况是前端配置时
不是按照标准类型定义的）
21 节目搜索结果显示节目
数量小于前端播放的节
目数量
1、部分频点没有锁定
1、正确设置参数后重新搜索节目，如果还没有搜索齐前端
播放的节目，将机顶盒重启再重新搜索，如果没有搜索齐，
检查没有锁定的频点的信号技术指标是否没有达到正常收
视的要求
2、没有列出的频道满足一定的条件
2、正常现象（如果运营商对所有频道进行了分类或分地区，
则会出现这种情况）
22 遥控器失灵
使用时没有对准机顶盒、遥控器电池的电量不足、遥控器
有故障
将可能的原因逐个排除
23 对当前频道的音量进行
调节后，其它频道的音
量没有变化
1、正常现象，目前的软件设计成各个频道对音量都有记忆
功能
2、有些地区的音量调节是各频道同时调整的，请根据具体
的广电要求查找原因。
24 图象颜色失真电视机没有设置在正确的制式将电视机的制式设置到PAL制
25
电视网站等数据广播不
能正常进入1、前端配置的网络参数与机顶盒中的不一致跟用户解释，调整前端配置
2、前端没有播发素材跟用户解释，前端播发素材
3、数据广播频点信号指标不能满足要求将信号指标调整到满足要求
1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。 解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观 解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹 解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉 原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。 解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC
机顶盒常见疑难问题解答 （一）无图像 1、原因：连线不正确。处理办法：一是检查有线电视的进线是否连接到了数字机顶盒的“有线输入”插孔；二是检查一下机顶盒上的视、音频线是否连接到电视机的视、音频输入插孔上（AV1和AV2不要搞错，应与电视机屏幕显示的AV1和AV2对应）。 2、原因：未获得授权。此时，屏幕上会出现“该频道未授权”提示。排除办法：检查智能卡是否插好或与授权部门联系。 （二）频道搜索不全 处理办法：检查一下是否是付费频道，如果不是上述问题，请查找线路问题。（三）马赛克现象 出现马赛克问题最多的原因：信号低，网络电缆接头发生了故障和分配器质量不好。处理办法：用户应检查75Ω头接触情况，看看是否有短路现象，如果是短路的话，看机顶盒插头铜芯是否压紧、接头质量是否有问题。 （四）机顶盒死机现象 只要将机顶盒的电源关闭片刻后，重新启动即可解决。 （五）数字电视故障判别及排除方法 现象可能原因对应的处理方法 开机无任何显示，无任何声 音 电源没有接通插好电源线 开机有开机画面，无电视信 号 射频输入线没有接通插好射频输入线 开机有开机画面，随后出现黑屏机顶盒中没有保存节目 正常，按[菜单]键进入菜单， 重新搜索节目 开机时，显示黑屏或其他画面，且按机顶盒遥控器[菜单]键，不显示菜单电视机没有调到对应的视音频 状态 不同的电视机方法不一样， 通常是按电视机遥控器的 AV/TV键 有图像，无伴音①未正确连接视音频线（红色 或白色接头） ②设置了静音 ③音量开关调到最小 ①重新连接视音频线 ②按[静音]键重新打开声音 ③按音量调节键调大音量 有伴音，无图像①未正确连接视音频线（黄色①重新连接视音频线
重庆电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题数字电视机顶盒STB（Set-TopBox）是信息家电之一，它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目，并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒（DVB-C），是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和音频信号，通过机顶盒上的各种信号输出端（音视频输出端子、分量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子）经由信号线输送到电视机相应输入端，来收看高质量的电视节目。 基本使用方法 1.机顶盒主要端口功能 有线电视信号输入（射频输入）端子，连接有线电视信号线； 有线电视信号输出（环路输出）端子，连接到电视机，要观赏模拟方式播放的节目时，加以连接； 视频输出端子（黄色），连接到电视机的视频输入端子； 音频输出端子（红色、白色），连接到电视机的音频输入端子，红色是右声道，白色是左声道； 色差分量输出端子，连接到有分量视频输入端子的电视机，但是，还需要连接音频输出； S－视频输出端子，连接到有S－视频输入端子的电视机，同样需
要连接音频输出； HDMI端子，数字信号输出接口，高质量地传送数字图象和声音； 数字音频（广播）输出接口( SPDIF)，通过此接口可以实现数字音频（广播）的光纤信号输出； RS232串行端子，用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送，是维护人员专用的接口。 2.系统连接 A、通过同轴电缆（有线电视信号线）连接有线电视CATV用户 盒到机顶盒的信号输入端口； B、通过音视频线（黄红白线），颜色对应地连接机顶盒背面的音 视频输出端到电视机的音视频输入端，也可采用分量视频线（红蓝绿线），S－端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上； C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端 用于收看模拟电视（可选操作）； D、接通机顶盒电源。 3.快速安装使用 A、检查系统连接； B、插入节目运营商提供的智能卡，卡上绘有插入方向的箭头， 按箭头方向插入前面板的插槽即可； C、打开电视机并将电视机切换到视频/AV状态(或S视频、HDMI 等相应状态)，打开机顶盒电源出现“徐州有线数字电视”界面（初
软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训 在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领 域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、 工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成 项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题 在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、 重复 劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法 及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送 邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
机顶盒常见问题现象 序 号 问题现象大致原因采取对策 1 开机无显示(电视机蓝屏)1．电视机或机顶盒没有通电 1.检查电视机或机顶盒的电源指示灯是否点亮 2．信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的 接入机顶盒的射频输入端； 2.检查有线电视信号线两端是否接好 3．没有接入或接错视音频线 3.将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机 端的视音频接在输入端 4．电视机没有切换到正确的视频通道 4.将电视机切换到与输入端子相对应的视频通道 5. 视音频线断路或电视机的输入端子有故障（断路或 氧化） 5. 更换视音频线或检修电视机的输入端子 2 开机无节目信号（黑屏、1.前端节目或参数进行了修改； 1.重启机顶盒并重新搜索节目
无提示） 2.前端没有播放节目 2.向用户解释原因 3.在加密频道上没有正确插入智能卡（或插入错误的智 能卡） 3.正确插入正确的智能卡，重启机顶盒 4．加密节目无法正确读出卡中的授权信息 4. 检查智能卡是否有问题或反馈回相关人员3 开机无节目信号（黑屏、 提示“请插入智能卡”） 没有插入智能卡正确插入智能卡 4 开机无节目信号（黑屏、 提示“该频道未授权”） 检查卡中是否有授权记录发送相关授权 5 开机无节目信号（黑屏、 提示“系统初始化中， 请稍候…”） 1、接收到的信号不正常，造成初始化过程异常1、确认信号无异常后重新开机 2、机顶盒软件系统初始化有问题 2、重新启动再看是否正常，如果不正常，应该是与存储部 分的硬件有关 6 开机无节目信号（黑屏、 提示“无信号”）1、检查信号线是否正常连接上1、正确连接上信号线 2、检查该节目所在的频点技术指标是否正常2、跟用户解释原因
运维工作及常见解决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●内网：装内外必要软件外网：按客户需求装 ●杀毒软件：内网装趋势杀毒软件外网装安全防护软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：内网 、以及用户要求的软件外网：根据用户的需求来装 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.保证OA系统所以功能都能用 2.不安装盗版软件
常见问题及解决方案 1无法搜索到驱动 1.1现象 电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案 电子钥匙插入的时候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示： 点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；
选择“GFA SEAL”，并点击“下一步”，如下图所示： 系统设置硬件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。
2智能卡服务故障 2.1现象 驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有“eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。 2.2解决方案 1、打开服务列表：打开控制面板->管理工具->服务。 2、确认服务列表中是否已经有智能卡服务(英文名称为”Smart Card”，中文名称为”智能卡”)的存在。 3、判断智能卡服务是否存在 （1）如果智能卡服务不存在，请到第4步； （2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为” NT AUTHORITY\LocalService”：双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还
需要将登录身份账户名设置为“NT AUTHORITY\LocalService”，密码，确认密码设为空，如下图所示： 设置开机自动启动智能卡服务
设置智能卡服务的登录身份(密码部分请不要输入信息) 并重启计算机。 4、如果智能卡服务不存在, 则需要安装智能卡服务 A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，则需要拷贝相应的文件到用户的系统System32目录下。 B、打开控制台：（同时按键盘的Windows键和‘r’键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制台。 C、在控制台中运行”regsvr32 scardssp.dll”，然后运行“scardsvr.exe /install”注册智能卡服务，如果失败请运行” scardsvr.exe /reinstall”。 D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。 设置智能卡服务的登录身份提示: 在以上第4步中，设置智能卡服务的登录身份时，如果不记得输入的用户名，可以通过如下步骤输入用户名：
丝网印刷故障产生的原因是多方面的，涉及丝印印版、丝印刮版、丝印油墨、丝印设备、丝印材料以及操作技术等诸多因素。丝印故障的产生，有单一方面原因的，但更多的则是错综复杂的诸原因的交叉影响的结果。这里为大家收集了100条在丝网印刷、移印以及其他特种印刷常见的问题和解决方案，信息来自慧聪网论坛、合作客户以及行业人士等，希望能够为企业在日常生产中提供帮助。 检索目录 基础知识 1丝网印刷有哪五个变量？ 2何为光的三原色，何为色料的三原色？ 3什么是热转印？有什么特点？其用途是什么？ 4溶剂性油墨组成成份是什么？各起什么作用？ 5溶剂性油墨中的溶剂是起什么作用？ 丝网版制作 6选网时如何计算再现线条的宽度？ 7如何计算，12034（T）丝网应该能丝印出多细的线条？ 8绷网的张力不均匀会造成什么后果？ 9网版张力与网距如何确定？ 10正常张力下网距的大小会影响什么？ 11绷网后在网版制作前丝网为什么要进行网前处理？网前处理包括哪些内容？ 12网版涂感光胶后为什么一定要彻底干透？ 13怎么选择网版的曝光时间？ 14网版曝光不足和曝光过头会产生哪些后果？ 15经过前处理的网版与涂胶网版在同一烘箱中干燥会产生什么质量问题？如何解决？ 16四色网点印刷对网版和印刷过程有哪些要求？ 17何谓糊版？产生糊版的原因有哪些？如何解决？ 18如何清洗印版？ 19装版及印刷机如何调整？ 印刷工艺 20多色套印如何定位？ 21何谓叠印不良？如何补救？ 22网目调网版中刮板如何掌握？ 23在丝网印刷中有哪些因素决定下墨量（即墨迹颜色的深浅）？ 24印刷墨膜边缘出现锯齿状毛刺的原因是什么？如何解决？ 25如何避免墨膜厚度不匀导致堵网和着墨不匀？ 26什么是针孔现象？如何避免和解决？ 27承印物在印刷后墨迹上为什么会出现气泡？如何解决？ 28如何解决丝网印刷品的墨膜表面有时会出现丝网痕迹？ 29何谓墨膜龟裂？如何解决？ 30如何解决印刷的线条外侧有油墨溢出的现象？ 31如何解决印版漏墨？ 32如何防止静电造成的不良影响？ 33如何解决粘连现象？
华为EC1308H机顶盒常见故障处理 iTV常见故障分析处理 1.1 iTV报“8%网络未连接！” 故障现象：机顶盒进度条停在8%。如图(1.1)所示。 图(1.1) 故障处理：该问题为网路问题。问题处理有下几种情况： 1、检查线路的连通性。 2、检查网线是否插好。 1.2 iTV报“网络账号不正确，请重新输入：” 故障现象：机顶盒提示“网络账号不正确，请重新输入）”。如图(1.2)所示。
图(1.2) 故障处理： 1、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“网络设置”，查看PPPoE设置的用 户名或密码是否已经正确输入，确认正确后，保存退出。 2、如果确认输入的网络账号以及密码正确无误。请联系确认PPPoE账号状 态正常，并且没有被绑定。 1.3 iTV报“PPPoE连接失败” 故障现象：iTV报“PPPoE连接失败，请检查网络状况，按“菜单”或“首 页”键重试！”，故障现象如图(1.3) 图(1.3)
故障处理： 此问题由于网络状态不正常导致：主要存在于端口设置状态是否正常、 MODEM是否正常，线路的连通状态是否正常，PPPoE账号状态是否正常。 2.1 iTV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误” 故障现象：i TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”，如图（2.1）所示。 图（2.1） 故障处理： 1、登录IPTV业务管理平台检查业务账号状态是否正常以及其合法性。
2、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“应用设置”里的“认证设置”，查 看用户账户和用户密码是否已经正确输入（安徽电信业务帐号密码一般默 认为“123456”），确认正确后，保存退出。 2.2 iTV报“机顶盒验证失败” 故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.2） 图（2.2） 故障处理： 报出此问题是由于业务帐号与其他机顶盒绑定，没有进行业务账号解绑操作。 登录IPTV业务管理平台对该业务帐号进行解绑。解绑后重启机顶盒即可。
中学生常见学习问题及解决方案 一：课前不预习-知识导学 古人云，凡事预则立，不预则废。预就是提前对事情有所打算，有所计划，做到心中有数，并对事情结果加以预测。同样在学习中也需要提前准备，提前思考，先解决一些自己能解决的问题，疑难杂症留待上课时老师解决，这样减少问题，听课效果会更好。这就是预习。预习是有计划、按计划学习的一种表现，是良好学习习惯的重要组成部分。对于学习自然也是这样的 想要学好一门课 仅凭课堂上有限的45分钟是不够的，更重要的是在课外。如果平时能养成课前预习这一良好习惯，对学习会有很大帮助。 (一)不预习的危害 1.不预习无法掌握一节的重点.难点，导致听课效率不高 首先，学生要知道下节课要学习的内容，了解主要讲的是什么，不预习是无法知道的，所以我们要提前预习课文。通过预习，学生就可以对课堂上的内容有大致的了解，从另外一方面可做到心中有数. 重点、难点突出，旧的知识和新的知识的联系，衔接。 2.不预习会导致学习的盲目性 预习可以使学习目的明确，清晰，学生的思维脉络会处于“高度快速反应”之中，接受、吸收、领会各种知识、技能全面而深刻 其效果不言而喻。加之课堂上对目标多次认知、操练和运用，加深了学生对目标的识记和再现。这样学生在课堂上根据自身的特点和课堂的目标要求有目的地学习、掌握、理解、分析、应用 避免了学习的盲目性，使学习具有目标性、针对性。 3.不预习会导致听课疲劳 由于人的精力是有限的 因此学生在每一节课里不可能自始自终地保持旺盛的精力 注意力和思维 一定会有走神的时候 这是人的生理机能所决定的。如果课前不预习 那么学生在课堂上的学习就带有盲目性 机械地围绕着老师的指挥棒疲惫地运转 ，到了自己需要集中注意力时却已使大脑处于疲惫状态而不能集中注意力，学生的主体作用就很难充分发挥。要想有效地、合理地分配课堂学习的注意力和思维，节省能力，这就要通过预习来完成。 （二）那么如何去预习呢?我们可以从以下几点入手: 1. 要有明确的预习目标。对预习的内容要做到心中有数，要明确预习什么，预习多少 需多长时间 采用什么方式，做到有的放矢。 2. 要有明确的预习内容。对预习的内容要积极理解，认真思考，争取记忆、消化其中的一部分。一些生词、短语、句型，尤其是生词和短语应该力争在上新课以前背下来。至于对话、课文，可以借助词典或对照课文注释，初步理解其大意。 3. 在预习的过程中要善于发现新问题.。然后带着这些问题有目的、有重点地去听课，养
有线数字电视机顶盒原理及常见问题处理办法 1数字电视机顶盒的原理 数字电视机顶盒从功能上看是计算机和电视机相结合的产物,从信号处理和应用操作上看,它包含以下几个层次: 物理层和链路层: 包括高频调谐, QPSK/QAM /COFDM /VSB解调、卷积码解码、去交织、RS(里德- 索罗门)解码、解能量扩散。 传送层:包括解复用,它把MPEG - 2传送流分成视频、音频和数据包。 节目层:包括MPEG - 2视频解码、MPEG - 2 AAC(或AC - 3)音频解码。 应用层:包括业务信息( SI) 、电子节目指南EPG、图形用户界面(GU I) 、浏览器、遥控、CA等。 输出接口:包括模拟视频/音频接口、数据接口、键盘、鼠标等。 图1为有线数字电视机顶盒原理框图。 图1有线数字电视机顶盒原理框图 高频头(调谐器)接收来自有线网的射频信号并下变频为中频信号,经QAM解调器进行解调,输出包含音频、视频和其他数据信息的传送流( TS) 。传送流中一般包含多个音视频流及一些数据信息。TS流解复用器则用来区分不同的节目,提出相应的音视频流和数据流,送入MPEG - 2解码器和相应的解析软件,完成数字信息的还原。对于付费电视, CA模块对音视频流实施解扰,并采用含有识别用户和进行记账功能的智能卡,保证合法用户正常收看。 视频PES送入MPEG - 2 视频解码模块进行解码,然后输出到PAL /NTSC编码器,编码成模拟电视信号,再经视频输出电路输出。音频PES送入音频解码模块进行解码,输出PCM音频数据经D /A 变换器变换成立体声模拟音频信号,经音频输出电路输出。 2使用中出现的问题及解决办法 2. 1不能正常接收某一个频点上的数字电视节目 (1)原因分析 用频谱仪看此频点的波形图是否有陷波点。正常的数据信号显示的波形应该是完整平滑的,如果有陷波点,只有平坦部分的数据能够收全,该段的数字电视节目就能收到,恰好在陷波点位置的数据就收不到,那一段的数字电视节目就收不到。造成这种现象有可能是用户线和用户盒不规范,也有可能是分支分配器输入输出
Windows7 基本常见问题及解决方案之汇总 本帖最后由月流沙于 2010-4-17 15:56 编辑 以下为使用 Windows7 过程中遇到的一些常见问题以及相应的解决方法，供各位 参考: 1.如何关闭UAC？ 控制面板→用户帐户→更改用户账户控制设置→拖动选择从不通知。 2.如何取消开机按 CTRL+ALT+DEL 登陆？ 控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项→交互式登陆：无须 按CTRL+ALT+DEL→已启用。 3.如何实现自动登陆？ 开始→运行→输入control userpasswords2命令打开用户帐户窗口，先选中要自动登陆的账户，取消选择要使用本机，用户必须输入用户名密码，输入该帐 户的密码即可。 4.如何取消每次开机的默认共享？ 将下列内容导入注册表，重启即可。 1.Windows Registry Editor Version 5.00 2.[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters ] 3.“AutoShareWks”=dword:00000000 4.[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa] 5.“restrictanonymous”=dword:00000001 复制代码
5.如何关闭系统保护？ 控制面板→系统→高级系统设置→系统保护→选中可用驱动器→配置→关闭系统保护；点击删除按钮可以删除所有还原点。 6.如何防止系统自动关闭硬盘？ 控制面版→电源选项→选中的首选计划→更改计划设置→更改高级电源设置，在弹出的设置窗口中找到硬盘→在此时间后关闭硬盘→设置为从不。 7.如何关闭睡眠功能？ 控制面版→电源选项→选中的首选计划→更改计划设置→更改高级电源设置，在弹出的设置窗口中找到睡眠→在此时间后睡眠→设置为从不。 8.如何彻底删除睡眠文件？ 在 CMD 状态下，执行powercfg -h off 9.系统空闲时硬盘狂转应如何避免？ 某些应用程序会在系统空闲时运行，造成长时间I/O操作，可以尝试关闭或者禁止这些应用程序或服务来减少空闲时硬盘狂转的现象。1 索引功能；2 磁盘碎片整理计划；3 Windows Defender 程序；4 Windows Search 服务；5 Superfetch 服务。 10.如何删除已经建立的索引选项？ 控制面板→索引选项→选中索引项→修改→取消选中相应索引项。 11.如何关闭磁盘碎片整理计划？ 选中驱动器→右键属性→工具→立即进行碎片整理→配置计划→取消选择按 计划进行运行。 12.如何关闭 Windows Defender 程序？
企业常见问题及解决方案理念 机构臃肿体系不流畅各部门内部管理体制不到位效率低下人才留不住好人进不来人难管原料上涨产品低价竞争激烈人民币升值营销业绩上不去新老员工关系不和动力不足缺少凝聚力执行力很差跨部门不协调互相推诿老功臣自居不求上进永远的痛——生产部产品质量上不去车间现场管理混乱。。。。。。。 1 企业家之痛：对企业的执行力很不满意对公司员工的工作效率不认可，而且交给的任务都是做了而不是做到，员工出工不出力——如何消灭员工的惰性，提高员工的积极性——目标量化改善绩效考核完善激励机制。 2 您知道您很累，您依靠能人体制，您知道一旦能人策反，您公司的很多体系就将崩溃。所以您很想建立一套精准的人才复制系统 3 当然您最在意的是您的企业基业常青，您非常希望知道如何去打造百年老店 4 慧眼识人，选人之方，人才晋升，员工激励，培育人才，留住人才，员工淘汰。 5 精益生产，高效生产，现场管理工具，车间现场生产数据的实现，准时化生产，单元生产的要点和运作方法，现场改善实施，持续改善 6 团队的作用——如何打造高效团队 7 质量——企业的生命——提高产品的质量，企业一直关注的问题 8 我希望让自己再也不累，再也不很忙，能真正解放出来，考虑企业更高层面的发展，而不是在日常手下人本来可以完成的事务性的工作中深陷 9 契约化管理——让下属自己制定目标，自己管理自己 页脚内容1
10 设立董事长信箱，公司所有员工都可以投递，给公司带来好点子的员工全公司通告嘉奖 11 小公司做事，大公司做人。企业用人最高境界：一流的人提供一流的思想，设计一流的系 统，生产一流的产品，制造一流的工具，把它交给四流的人去干，让他干出二流的活，给他三流的薪水。任何企业经营到最高境界，本质上都是一家培训公司，只不过不是在为别人培训，而是在为自己源源不断的生产人。 12 老板的美梦：如果每位员工都像老板一样在为企业思考问题解决问题，那该多美妙！------ 不是不可能，只是还没找到方法。 13 “老板，这个问题怎么办好啊”“老板，客户催着交货，生产部还没搞好”“部门人手 不够，我没办法啊”“客户老要拖货款，你看。。”“公司又没这个制度，我拿他怎么办啊”“指标太高了，完成不了啊”。。。。。。。。——当老板真累啊！ 14 父亲：儿子，明天开始到到公司熟悉业务啊。儿子：我才不高兴呢——企业传承与富二代 培育 15 一日，刘邦问群臣：吾何以得天下，项羽何以失天下？君臣回答皆不得要领。刘邦说：“我 之所以有今天，得力于三个人，运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下——老板可以什么都不会，只需会一样——用好人，管好人。 16 企业怪状：老板跑步，中层散步，基层踏步。 17 平庸的管理者：自己忙得不可开交，属下却在呼呼大睡。高明的管理者：属下忙得不可开交自己却在呼呼大睡 18 庸才——听话照做不提意见人才——有时不够听话还会提意见如何驾驭人才 19 中国很多民营企业家的现状：起得比鸡早，睡得比狗晚——后果很严重1透支了身体的健 页脚内容2
常见问题及解决方案 41831
常见问题及解决方案 1无法搜索到驱动 1.1现象 电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案 电子钥匙插入的时候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示： 点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；
选择“GFA SEAL”，并点击“下一步”，如下图所示： 系统设置硬件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。
2智能卡服务故障 2.1现象 驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有“eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。 2.2解决方案 1、打开服务列表：打开控制面板->管理工具->服务。 2、确认服务列表中是否已经有智能卡服务(英文名称为”Smart Card”，中文名称为”智能卡”)的存在。 3、判断智能卡服务是否存在 （1）如果智能卡服务不存在，请到第4步；
（2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为” NT AUTHORITY\LocalService”：双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还需要将登录身份账户名设置为“NT AUTHORITY\LocalService”，密码，确认密码设为空，如下图所示： 设置开机自动启动智能卡服务
设置智能卡服务的登录身份(密码部分请不要输入信息) 并重启计算机。 4、如果智能卡服务不存在, 则需要安装智能卡服务 A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，则需要拷贝相应的文件到用户的系统System32目录下。 B、打开控制台：（同时按键盘的Windows键和‘r’键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制台。 C、在控制台中运行”regsvr32 scardssp.dll”，然后运行“scardsvr.exe /install”注册智能卡服务，如果失败请运行” scardsvr.exe /reinstall”。 D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。
2018-如何解决移动和tv机顶盒常见故障-范文模板 本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 如何解决移动和tv机顶盒常见故障 导语：如何解决移动和tv机顶盒常见故障？相信经过小编的介绍之后，大家都已经有了相关的掌握与了解！欢迎大家收藏并分享本文哦~！ 如何解决移动和tv机顶盒常见故障 1、无法开机先检查电源指示是否点亮，如果没点亮，请检查电源插入情况，点亮了，就检查电视的输入通道; 2、遥控器无响应检查遥控器是否对准机器，遥控器与机器间是否有遮挡物;更换遥控器电池，重新尝试能否遥控，重新开关机，尝试遥控是否恢复正常， 跟当地的经销商联系，确认问题; 3、有图无声音就按遥控器增加音量，加大电视音量就只可以了; 4、HDMI无输出就重新拔插HDMI线，并确保电视切换到对应的HDMI通道; 5、在线视频卡顿那肯定是网络环境不好，或者尝试切换到低分辨率，如果是无线网络连接，就切换到有线网络; 6、在线视频无法播放个别片源无法播放，请重新尝试播放，要是所有片源无法播放，就重新开关机尝试播放，前端系统出错，带前端系统修复后可正常 观看。 相关问答： 1、部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后，为什么电视画面无彩色? 答：出现这种现象的主要原因在于彩色电视机接收制式设定错误造成的。 目前机顶盒输出的是PAL制式电视信号，用户利用彩色电视机的遥控器，按下[菜单]功能键，找出[图像制式]选项，将该制式调整为[PAL]状态,这时电视画 面就会自动变成彩色。 2、个别频道没有电视伴音怎么办?
一、邮箱问题 a、邮箱容量满——发送邮箱有退信，退信显示邮箱容量已满，请登陆网页邮箱，删除收件箱里面的历史邮 件，清空已删除邮件即可恢复； b、邮件拒收——由于公司邮件服务器使用时免费软件，可信度低，易被列入垃圾邮件黑名单，发送邮件退 信显示是因为被反垃圾系统阻挡，被当做垃圾邮件（带有SPAM标示）处理，需要IT联系反垃圾邮件 组织申诉； c、网络问题——如接收发送邮件显示找不到请求的数据类型，请检查网络是否连接成功； d、客户端邮件丢失——加密系统Bug致使接收的邮件被加密，Foxmail客户端打开时无法自动解密导致邮 件丢失，现已对foxmail邮件客户端进行完全授权，不再对其接收的邮件进行加密； e、邮件服务器宕机——收发邮件显示连接服务器超时，联系IT重启邮件服务器邮箱服务即可恢复； f、邮件收发缓慢——公司网络带宽有有限，一些大附件接收发送有些缓慢； g、无法发送——邮件附件太大超过50M就无法发送； h、收件人地址错误——收件人地址填写错误或者此人邮箱账号被注销;
二、OA问题 a、登陆错误——登陆一直显示登录中状态，请检查OA设置，参照下图 武汉公司以外登陆时请选择使用外网地址登陆 b、OA发送文件传输速度慢——OA传输文件须先传输至武汉公司服务器，武汉以外公司受带宽影响，传输速 度比较慢，须耐心等待； c、打开OA直接报错——请重现安装OA，并联系IT设置相关加密权限； d、OA登陆直接白屏卡死——OA登陆配置文件被加密系统加密，启动OA时系统无法自解密导致，请联系IT 进行软件解密或者先卸载OA再重新安装OA ; e、OA 登陆后跳出“页面错误”窗口——由于OA系统本身Bug导致，等待更新OA服务器软件版本！ 三、视频会议 a、服务连接失败——检查软件设置是否正确、外网连接是否正常；
机顶盒常见问题现象处理办法 序号 问题现象 大致原因 采取对策 1 开机无显示(电视机蓝屏) 1． 电视机或机顶盒没有通电 1. 检查电视机或机顶盒 的电源指示灯是否点亮 2． 信号线没有输入信号或有线 电视信号线没有正确的接入机 顶盒的射频输入端； 2. 检查有线电视信号线 两端是否接好 3． 没有接入或接错视音频线 3. 将电视机与机顶盒之 间的视音频线对应接好、 将电视机端的视音频接在输入端 4． 电视机没有切换到正确的视 频通道 4. 将电视机切换到与输 入端子相对应的视频通 道 5. 视音频线断路或电视机 的输入端子有故障（断路或氧 化） 5. 更换视音频线或检 修电视机的输入端子 2 开机无节目信号（黑屏、无提示） 1. 前端节目或参数进行了修改； 1. 重启机顶盒并重新搜 索节目 2. 前端没有播放节目 2. 向用户解释原因 3. 在加密频道上没有正确插 入智能卡（或插入错误的智能 卡） 3. 正确插入正确的智能 卡，重启机顶盒 4． 加密节目无法正确读出卡中的授权信息 4. 检查智能卡是否有问题或反馈回相关人员 3 开机无节目信号（黑屏、 提示“请插入智能卡”） 没有插入智能卡 正确插入智能卡 4 开机无节目信号（黑屏、 提示“该频道未授权”） 检查卡中是否有授权记录 发送相关授权 5 开机无节目信号（黑屏、提示“系统初始化中，请稍候…”） 1、 接收到的信号不正常，造成初始化过程异常 1、确认信号无异常后重新开机 2、机顶盒软件系统初始化有问 题 2、重新启动再看是否正 常，如果不正常，应该是 与存储部分的硬件有关 6 开机无节目1、检查信号线是否正常连接上 1、正确连接上信号线