历年银行招聘考题面试试卷及参照答案
第一题：
你认为你有哪些优势申请该职位？
【参照答案】
本次我报考的是柜员职位，申请该职位，我认为我主要有以下优势：
一是专业优势。大学期间，我就读的是金融学院，在这4年里，我系统地学习了金融专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等，同时，还考取了一些相关证书，如银行从业资格证，会计从业资格证，英语四六级等。
二是实践活动优势。大四时，我有幸到当地一家知名银行做实习生，这段经历让我真正体验和感受到了柜员的不易，不仅要具备熟练的柜面业务操作能力，还要全方位做好客户的查询和咨询服务等。当然，最重要的还是作为一名柜员，一定要具备良好的职业操守，严格遵守职业道德要求，严格保管客户信息，业务用章与个人名章决不能私自外借、乱用等。这段实习经历，能够让我更好地适应未来的工作，发挥出我的实力。
追问：入职后你打算如何发挥这些优势？
【参照答案】
假如我有幸被录取，入职后，一方面，我会利用专业优势，充分将所学到的金融理论知识运用到实际工作，包括输入电脑记账、打印凭证，办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿等，积极主动发挥个人专业知识特长，解决工作所遇难题，不断提升柜面业务操作水平；另一方面，我会谨记实习期间学习到的宝贵经验，入职之后，要树立清晰的职业规划目标，比如2-3年的时间，争取不断提升银行专业知识水平和工作技能，增强业务素质与能力，成为部门的“业务标杆”，5年之后升为柜长等。另外，踏实、勤奋做好本职工作，精耕细作，严格遵守职业道德要求，努力使自己成为一名优秀的银行职员。
第二题：
大学期间，你喜欢结识不同专业的新朋友吗？
【参照答案】
我喜欢结交不同专业的新朋友。朋友都是从陌生人开始的，和更多专业的新朋友相处，可以给我带来新的触动和新想法，还可能会学习到很多的知识和技能。比如，和法律专业的朋友相处，可以让我了解到很多的法律常识和法制故事，也可以培养自己思考问题的严谨性；和英语专业的朋友相处，可以更好地锻炼我的英语口语等。更重要的是，我喜欢结交朋友的感觉，轻松自在，还能了解新鲜事，拓展自己的视野。
追问：一般情况下，你会通过什么方式结交新朋友？
【参照答案】
我会通过朋友介绍、参加社团、英语角、选修课、校内论坛等方式来结交新朋友。只要主动、用心，生活中有很多方式和很多细节都可以结交到新朋友。
追问：你在你的朋友圈里担任什么样的角色？
【参照答案】
我开朗大方，善于活跃气氛，是朋友中的开心果。
有我在的地方就有笑声，这是朋友们对我的一致评价。我喜欢讲笑话逗大家开心，还会很多才艺，比如唱歌、跳舞、脱口秀等，新鲜的想法和点子也多，朋友们都喜欢和我相处。只要有聚会，大家就会叫上我，他们都说有我的地方就不会冷场。有一次，我请假回家了几天，室友们都说我不在，寝室清冷了好多，特别怀念我在寝室时有说有笑的的日子。
第三题：
你通常如何对待别人的批评？
【参照答案】
美国著名总统林肯说：“世人都喜欢赞扬”，但我们在学习工作中因种种原因谁都难免会受到批评。批评虽然听起来不像赞扬那样舒服，但却能让我们及时发现问题，悬崖勒马，纠正客观存在的缺点和错误，走向成功。我通常是这样对待批评的：
首先，对待他人的批评，我会持欢迎的态度。富兰克林曾说过，批评者是我们的益友，因为他告诉了我的缺点。对于批评我的人，我会心怀感激并认真听取。正因为有了他们的真诚，我才能更好地成长。
其次，面对批评，保持良好的心态。世上没有十全十美的人，每个人都是因缺点和错误而变聪明的。受到批评，我不会垂头丧气，自暴自弃，而是会冷静、大度地对待。
最后，善于接受批评。一个只有善于接受别人批评的人，才会保持清醒的头脑，才会少犯错误。因此，对于批评，我会本着有则改之无则加勉的态度加以处理，不会因为批评而唯唯诺诺，更不会因为批评而丧失信心，失去斗志，而是以一颗积极、健康的心态，理性地审视批评，接受批评，让批评成为完善个人的不竭动力。
第四题：
结合自身的经历和所报考的职位，谈谈你在以后的工作中将如何提高效率？
【参照答案】
效率的高低对于学习和工作来说都是很关键的因素。作为即将走上工作岗位的我，调整好个人心态、找准工作目标，提升办事能力对于工作效率的提高有着很大作用。在今后的工作当中，我将会从以下几方面做起：
第一，加强学习，善于思考。尽早熟悉职责内的业务，是一名新人有效胜任工作任务的前提条件。在今后的工作中，努力学习，不断加强业务知识和能力的训练，养成良好的思考习惯，勤于思、善于思、深入思。
第二，勤于践行，重视合作。作为一名新人，就是要少说话多做事，不断将学习到的知识付之于行动，从挫折中学习、不断积累经验。重视团队合作，绝不能只扫门前雪。真正融入到集体中，充分发挥团队的凝聚力。
第三，善于观察，统筹安排。作为一名新人，应该手疾眼快，多观察、多学习、多做对比。多向领导和经验丰富的老同志学习。在面对众多工作时，要掌握轻重缓急，学会分门别类，把握好工作的合理节奏。
银行面试题及答案（5篇模版） 第一篇：银行面试题及答案 [摘要]中国农业银行是国有独资商业银行，在全国各省、自治区、直辖市设立32家一级分行，5家直属分行，3所培训学院，并设立6家海外机构。主要业务范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。 我们今天是国金国贸类的面试。首先，一个小组的人先集中在某个会议室里，抽签安排自己的座次号。同时，工作人员会交给你所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。你在群面阐述自己观点的时候，可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。后来工作人员接到通知后就领本组的人进去群面了。里面坐着8个人左右，然后大家按照所抽签的号码按指示就座。 首先是自我介绍，每人2分钟，最好用中文。然后就开始进行讨论，每人阐述自己的观点，2分钟，基本上我们组的意见都很一致，都选择了一个答案，只是在细节问题上不同建议而已。10个人都依次说完之后，开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。最后，就是针对每个人进行提问。询问的问题很随机，不同的人有不同的喜好。有的人被问到了专业方面，还有特长方面的，还有工作经验方面的。当然，也少不了有的人会用英语来问。最后，主面官跟我们说我们今天面完了就别想太多了，以后的时间该怎么投简历就怎么投，不用太注重一个面试的结果。当时还小感动了一下，感觉很真诚，并不像有的招聘单位在作秀。不过我们组的人我感觉表现都很好，要是我是HR，我也很难选择，呵呵一共8个考官，3个是从光华管院请来的老师，另外5个是农行的人员，其中有一个部门领
历年银行招聘考题面试试卷及参照答案 第一题： 你认为你有哪些优势申请该职位？ 【参照答案】 本次我报考的是柜员职位，申请该职位，我认为我主要有以下优势： 一是专业优势。大学期间，我就读的是金融学院，在这4年里，我系统地学习了金融专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等，同时，还考取了一些相关证书，如银行从业资格证，会计从业资格证，英语四六级等。 二是实践活动优势。大四时，我有幸到当地一家知名银行做实习生，这段经历让我真正体验和感受到了柜员的不易，不仅要具备熟练的柜面业务操作能力，还要全方位做好客户的查询和咨询服务等。当然，最重要的还是作为一名柜员，一定要具备良好的职业操守，严格遵守职业道德要求，严格保管客户信息，业务用章与个人名章决不能私自外借、乱用等。这段实习经历，能够让我更好地适应未来的工作，发挥出我的实力。 追问：入职后你打算如何发挥这些优势？ 【参照答案】 假如我有幸被录取，入职后，一方面，我会利用专业优势，充分将所学到的金融理论知识运用到实际工作，包括输入电脑记账、打印凭证，办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿等，积极主动发挥个人专业知识特长，解决工作所遇难题，不断提升柜面业务操作水平；另一方面，我会谨记实习期间学习到的宝贵经验，入职之后，要树立清晰的职业规划目标，比如2-3年的时间，争取不断提升银行专业知识水平和工作技能，增强业务素质与能力，成为部门的“业务标杆”，5年之后升为柜长等。另外，踏实、勤奋做好本职工作，精耕细作，严格遵守职业道德要求，努力使自己成为一名优秀的银行职员。 第二题： 大学期间，你喜欢结识不同专业的新朋友吗？ 【参照答案】
银行面试题目100及最佳答案 一、自我介绍 自我介绍是面试的第一步，也是展示自己的机会。在自我介绍中， 应包含以下内容： 1. 姓名：李明 2. 学历：本科金融专业毕业 3. 工作经验：曾在ABC银行担任信贷专员一年 4. 自身优势：良好的沟通能力、扎实的业务素养、团队合作能力强 5. 目标：希望能加入贵行，在银行业务方面不断成长 二、面试问题及参考答案 1. 为什么想加入我们银行？ 参考答案：我对贵行的声誉和发展非常了解，并非常认同贵行以客 户为中心的理念。通过在贵行的工作，我相信可以不断提升自己的专 业素养和个人价值，同时为客户提供全方位的金融服务。 2. 对银行行业的看法以及对您应聘的岗位的认识。 参考答案：银行作为金融行业的核心机构，承担着资金的流通和融 资服务的重要职责。作为信贷专员，我需要负责评估客户的信用状况、制定贷款方案，并在合规的前提下为客户提供贷款服务。同时，我还 需要与团队密切合作，确保银行的风险控制和业务拓展。
3. 如何评估一个客户的信用状况？ 参考答案：评估客户信用状况时，我会通过以下几个方面进行判断：- 财务状况：观察客户的收入、支出、资产和负债状况，了解其还 款能力。 - 信用记录：查看客户的信用报告，了解其还款记录和信用评级。 - 行业背景：了解客户所在行业的竞争态势及前景，判断其还款来 源的可持续性。 - 其他担保措施：如有房产、车辆等可供抵押的财产，需要评估其 价值及可变现性。 4. 如何应对客户拒绝贷款的情况？ 参考答案：面对客户拒绝贷款的情况，我会细致听取客户的理由， 并尽力解释贷款的原因和必要性。同时，我会主动提供其他可能的解 决方案，并向客户展示贷款所能带来的利益和价值。在沟通中，我将 以客户为中心，保持耐心和理解，并尊重客户的选择。 5. 在信贷工作中，您遇到过的最大挑战是什么，如何解决的？ 参考答案：在信贷工作中，最大的挑战是评估客户真实财务状况的 准确性。为了解决这个问题，我采取了以下几个措施： - 仔细审核客户提供的资料，确保其真实性和完整性。 - 与客户进行多次面对面的沟通，深入了解其收入来源和支出情况。
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 3、你进了银行会怎么做? 答:了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
4.你认为自己有什麽有点？（我们为什麽要录用你？） 答案一：我不认为自己有特别突出的优点，在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字，做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则，不讲条件和待遇；处事上体现“真”字，真诚的待人接物，说真话，做实事。以上两点我认为非常重要，而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。我认为银行最需要的就是求真务实的态度。 答案二：首先，我的在上学期间培养了与人沟通的能力和良好的服务意识。其次，我态度严谨、认真，能够细致的完成琐碎的事情。第三，我有责任感，上进心，我的座右铭是：只为成功找条件，不为失败找借口。以上3点我认为对银行的工作很重要，是我的优势所在。 5、为什么选择银行? 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。 综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，
银行面试真题及答案 1.全国正在进行银行改革，你知道在进行什么改革吗？ 答：深化银行改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革银行产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构，区别各类情况，确定不同的产权形式；二是改革银行管理体制，将银行的管理交由地方政府负责。 2.参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？ 答：服从领导；团结同志；做好本职工作 3.银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？ 答：联欢的目的是在争进银行和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。
4.在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？
答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。 5.和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！ 答：我不会因此而埋怨他，或者抱怨什么。并且同时向上级领导解释，工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们的工作中的矛盾。 1.谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。
银行面试问题及答案大全(1) 一、你朋友对你的评价 答题指导：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 参考答案1：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 参考答案2：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 二、你还有什么问题要问吗 答题指导：这个问题看上去可有可无，其实很关键，企任何业不喜欢说"没问题"的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办 答题指导：一段时间发现工作不适合我，有两种情况： 1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距; 2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 四、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做 答题指导：1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、你对加班的看法
建设银行面试题及参考答案 面试题被广泛地应用于建设银行的招聘过程之中，对面试题的回答几乎是每个参加建设银行面试的求职者必须完成的工作。下面是店铺带来的关于建设银行面试题及参考答案的内容，欢迎阅读! 建设银行面试题及参考答案(一) 1. 你是怎么看待信用卡的？ 答：信用卡于1915年起源于美国。信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片。最通俗的说法就是：当您的购物需求超出了您的支付能力，您可以向银行借钱，信用卡就是银行根据您的诚信状况答应借钱给您的凭证，您的信用卡将提示您，您可以借银行多少钱、什么时候还。信用卡也将记录您的个人资料和消费明细，以便为您提供全方位理财服务。 2. 银行业开放后建行遇到的机会和挑战？ 3. 谈谈你对贷款证券化的看法？ 答：贷款证券化产生的初衷是为了转移和分散风险。从整个金融体系的角度来考察，采用贷款证券化这一融资方式，银行可以将缺乏流动性的贷款转换、分割为标准化、单位化的有价证券，将所面临的市场风险分散到众多投资者的身上。贷款类信用衍生工具可以部分或者全部地转移贷款所蕴含的信用风险，在不影响客户关系的情况下灵活地改变资产负债表的风险承担状况，且不用改变银行资产负债表内构成。金融危机发生后，很多人对以资产证券化为核心的金融创新产生了怀疑，认为是资产证券化制造了巨大的风险。但实际上，引发这场金融危机的关键不在证券化，而在于证券化背后的信贷资产，正是因为次级贷款的大量发放导致了金融体系承担的信用风险总量显著增加，而次贷证券化又导致这些信用风险由信贷领域转移到资本市场。 4. 你怎么看待信托的？ 答：信托(Trust)是一种特殊的财产管理制度和法律行为，同时又是一种金融制度，信托与银行、保险、证券一起构成了现代金融体系。
银行面试题目及答案 很多人都渴望进银行工作，为大家精心搜集了一篇“银行题目及答案”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家！ 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做? 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡， (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个给你什么启示? 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?
历年中国建设银行面试试题及参照答案 1. 你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？ 答案：首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。其次我的性格开朗，待人热情,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。所以我选择了建行。 对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情、亲切。我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。 2.请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。 答案：我叫罗诗倩，来自海南海口，今年20岁。在西安石油大学就读，今年7月份毕业。学的是工程管理专业。 我觉得自己最大的特点是做事认真、责任心强、诚实自信。 我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；电脑则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于建行和客户。我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好 地结合起来，一定可以做到最好。 3. 在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户？ 答案：在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的建行精神；保持建行诚信亲和、严谨规范求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚，热情，细致，耐心 4.你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 答案：愿意 5.谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。 答案：我跟家人的关系很融洽。家中有父母、爱人、弟弟。父亲现在下岗在家，母亲在一家建筑公司做会计。弟弟还在上大学。 6.如果你这次能够被选中，如何在新岗位开展工作? 答案： (1)虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。 (2)明确职责，明确目标。严格要求自己。 7.工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办? 答案：
银行招聘面试题及答案 面试题是银行录用考试中面试环节的主要方式,下面是由分享的银行招聘面试题及答案，希望对你有用。 银行招聘面试题及答案(一) 你进了银行会怎么做? 答案 了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事. 银行招聘面试题及答案(二) 为什么选择银行? 答案 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2.我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛
围。综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。 银行招聘面试题及答案(三) 在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 答案 (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 银行招聘面试题及答案(四) 你如何看待加班? 答案 如果工作需要莪，莪会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何
工商银行常见面试问题及答案工商银行常见面试问题及答案「篇一」 1、自我介绍。 答题思路：面试必有，时间差不多控制在3分钟之内。 2、对中国工商银行的认识。 答题思路：经常会被问到，回答这一题时除了网上搜集的资料外，最好多添加以下个人的看法。 3、工行为什么要选择你? 答题思路：出一个可以让人信服的理由，不要简单的说你有经验或是能力，这些别人都有的无法让面试官满意。 4、推销一下自己 答题思路：考察的重点，从特长或是工作能力中找出你的最大优势进行推销。 5、如果被录取了你将如何开展业务? 答题思路：从个人、企业、客户三方面全面的进行分析。 6、用过哪些工行产品 答题思路：在面试前需系统的了解以下工行的产品，将常见的几样背诵记忆。 7、给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。 答题思路：这是一道分析题，主要是考察面试者的随机应变能力。这一题回答前面试官会给你几分钟的时间考虑。好好把握这几分钟，如果实在不知道怎么说的话，那就借用一个好的案例往上套。 8、挑一个营销的专业概念，解释一下 9、我国的收入分配制度的历史沿革和现状 答题思路：8、9两题的都是金融、营销方面的基础知识题，主要考察面试者对专业知识的掌握程度。
工商银行常见面试问题及答案「篇二」 一、面试对象使用了哪些工行的服务? 电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。 二、作为身边的银行与其他银行有什么区别? 服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。 员工的精神面貌。 营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。 建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。 三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受? 能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。 四、理想的薪酬要求是多少? 现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，如果能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，发展前途最重要，因为它的实力，因为它的规范，因为它的行业第一地位，所以我选择工行。如果一定要有个薪酬预期的，3000元是可以接受的。 五、个人职业生涯如何考虑? 新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展路径。
银行社招面试题目及答案 银行社招面试是求职者进入银行行业的重要一步，通过面试能够展示自己的能力和潜力，同时也是银行招聘人才的重要环节。为了帮助广大求职者更好地准备面试，本文将提供一些常见的银行社招面试题目及答案，希望能帮助到大家。 1. 自我介绍 - 题目：请您简单介绍一下自己。 - 答案：我叫张三，毕业于XXX大学，主修金融专业。我对银行行业充满热爱，具备较强的团队合作能力和沟通能力。在校期间，我曾担任金融学院学生会主席，并参与了多个金融实践项目，积累了一定的实践经验和专业知识。 2. 对银行行业的理解与认识 - 题目：请问您对银行行业有什么样的理解与认识？ - 答案：我认为银行行业是现代经济社会的重要支撑，承担着资金储蓄、信贷、支付结算等职能。银行作为金融机构，对于促进经济发展、维护金融市场稳定起着至关重要的作用。同时，银行还可以为个人和企业提供多样化的金融产品与服务，满足不同人群的需求。 3. 风险管理与合规 - 题目：请问您对风险管理和合规方面有什么了解？
- 答案：风险管理是银行行业中非常重要的一个环节，涉及到信用风险、市场风险、操作风险等。银行需要建立完善的风险管理制度，进行风险评估和控制，以保障资金安全和客户利益。合规方面，银行需要遵守相关法律法规，确保业务操作合规合法，防范风险，维护银行声誉和形象。 4. 客户服务与销售能力 - 题目：请问您能否介绍一下自己的客户服务和销售能力？ - 答案：在我的上一份实习经历中，我曾担任客户经理，负责维护和开拓客户。我注重与客户的沟通和了解，以提供个性化的金融解决方案。我了解不同金融产品的特点和优势，并能根据客户需求进行推荐和销售。通过积极主动的沟通和良好的服务态度，我成功地维护了一批稳定的客户并实现了销售目标。 5. 个人优势及应对挑战 - 题目：请问您认为自己的个人优势是什么？如何应对工作中的挑战？ - 答案：我认为我具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新环境和新工作。我还具备良好的团队合作能力和解决问题的能力，能够与团队成员密切配合，共同应对挑战。对于工作中的挑战，我会深入研究和学习相关知识，结合自身经验积极解决问题，同时寻求团队的支持和协作，共同应对挑战。 6. 对未来发展的规划
历年中国银行春季校园招聘面试试卷及答案解析例题一： 你最大的缺点是什么？因缺点导致你出现过哪些失误？ 【参照答案】 我觉得我最大的缺点是说话太多，总急于表达自己的观点。我同学常笑话我有些好为人师，爱抢话头，对此，我很不以为然。后来我在一家银行实习的时候，为了多卖出几份理财产品，在与客户的沟通中，我总会打断客户说话的机会，急于推销产品。一个月下来，我发现自己费尽口舌，业绩也不是特别的好。还好主管及时点醒了我，他告诫我要注意控制自己的表现欲，不要人为地剥削了客户的说话权，这样很容易引起客户的不满。 为了克服这个缺点，我也采取了一些办法，比如我会在笔记本上写一句话：“少说多听”，提醒自己多注意记录、总结别人的观点，同时，在自己发表意见的之前，我也会先打草稿，列出要点，避免重复性的发言，给别人留出更多的发挥空间。在日常的交流中，我会注意适当控制自己说话的时间，提高说话的水平，学着做个耐心的倾听者。 例题二： 你是如何安排自己的学习的？ 【参照答案】 学习是一个学生的学生时代最重要的事情，作为学生，必须把学习列为首要任务。古人云，凡事预则立，不预则废。在学校期间，我为自己制定了具体的学习目标，以便和有针对性的学习。 学业上我对自己的要求是，专业课程最重要，成绩一定要，同时学习我感兴趣的非专业课课程。较难的课程如微积分等课前预习，课后复习和练习题目，对于较为简单的课程尽量在课堂上充分理解和学习，按时完成老师的作业。对于我感兴趣的非专业课程，我会选修，在完成专业学习后，我会安排周末和空闲时间进行自学。 在不同的学年，我会按照学年的学习侧重点不同，制定不同的安排。大一系统学习各科基础知识，阅读各类书籍；大二大三重点学习专业技术，并且注意实操锻炼，参与社团活动，读专业知识书籍；大四，专注实习和毕业论文答辩的准备，并持续阅读有关管理类书籍，拓宽知识面，不局限于课本知识。 计划和目标是指引自己、帮助自己学习的一个有利工具，然而是否有效，最重要的还在于坚
银行面试题目与答案 银行面试题目与答案 【例题1】 背景： 建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，已有如下几套合作备选方案，分别是： 1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。 2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A 校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。 任务： 现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。 基本要求： (1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 (3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。 【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查
的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。 然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。 最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型 【例题2】
银行面试题目及答案 一、自我介绍 在银行面试中，首先要进行自我介绍。自我介绍是面试的第一印象，因此应该简洁明了，突出个人的闪光点，同时与银行面试的岗位要求 相契合。 答案示例： 尊敬的面试官，您好！我是xxx，很荣幸能有机会参加贵行的面试。我拥有x年的银行从业经验，对金融行业充满热爱与热情。我在过去 的工作中，积累了丰富的客户服务经验，并且在工作中注重团队合作 与协作能力的培养，具备扎实的金融知识与优秀的沟通能力。我希望 能够加入贵行的团队，为客户提供专业、高效的金融服务。 二、为什么选择银行工作 接下来，面试官可能会问到你为什么选择银行工作，这是考察你对 银行业的理解与热情。 答案示例： 我选择银行工作的原因主要有以下几点。首先，银行作为金融服务 的核心机构，承担着促进经济发展与服务社会的重要职责。我希望能 够通过自己的努力，为社会提供稳定、高效的金融服务，推动当地经 济的发展与壮大。其次，银行工作可以为我提供广阔的发展空间和良
好的职业前景。我相信在银行这个平台上，我能够不断学习与成长， 提升自己的专业素养，并且有机会承担更高级别的职责与挑战。 三、你对银行岗位的理解与认识 这个问题考察的是你对银行岗位职责和要求的理解，需要展示你对 银行业务和工作职责的认知。 答案示例： 我对银行岗位有着清晰的认识与理解。作为银行员工，首先要具备 丰富的金融知识，包括基础的财务知识、风险管理、信贷业务等。同时，我们还需要具备很强的客户服务意识和沟通技巧，能够与客户建 立良好的关系，并为客户量身定制合适的金融解决方案。此外，作为 银行员工，我们还需具备较强的团队合作能力，与团队成员密切合作，共同实现业绩目标。同时，保持良好的职业道德与职业操守也是银行 员工应该具备的品质。 四、如何处理客户投诉 在银行工作中，处理客户投诉是一项非常重要的工作。面试官可能 会问到你如何应对客户投诉的情况。 答案示例： 在处理客户投诉时，我会始终以客户满意度为出发点。首先，我会 认真倾听客户的投诉，并且给予客户足够的时间表达他们的不满。然后，我会对投诉进行仔细的分析与研究，确保对投诉的事实了解清楚。在与客户沟通的过程中，我会保持冷静与耐心，尽量通过有效沟通寻
历年工商银行招聘考试面试真题及回答范 例 1.在我个人方面，我大学期间研究的专业是会计学。在校期间，我成绩优良，不仅具备很好的研究能力，还具备良好的沟通能力，在XXX工作的最开场是柜台，这个职位最根本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，同时，我能又好又快地在工作中研究银行相关专业知识，提升自己的业务能力，还有，我性格慎重稳重，做事细心。银行的工作必然要求工作人员要具备细心慎重的工作风格。 2.另一方面，银行是一个稳定、条件好、待遇好的工作，对于我们应届毕业生来说，能够在银行工作是非常好的了，而且XXX在同行业中拥有良好的声誉，优秀的业绩，这就是我选择XXX的原因，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，为XXX奉献出自己的一份力量。 二。在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做？(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上确实有考虑的不周到的地方，二是看是否是
客户不太了解相关的效劳规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照效劳规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户效劳的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 三、本人的最大优势是什么 我最大的优势就是研究能力强，有事业心，进取心、责任心。在大学期间，研究刻苦，成绩优秀，屡次获得奖学金。我爱读书，喜欢研究各方面的知识，研究和掌握新事物的能力强，我曾在XXX研究会计实务，我能很快掌握做账技能，得到教师的好评。同时，我本人细心认真，追求完美，做事情脚踏实地，同时又精益求精。我相信领导交给我的任务我一定准时的做完，且做的很好。 四、你的职业规划
招商银行招聘考题面试试卷及解析 1、谈谈你的报考动机？ 答题思路解析：报考动机适宜从以下几个角度展开： （1）个人兴趣比较喜欢公共管理工作。公务员考题实际上也是一次求职，而一个选择工作的过程中，很大程度上是受个人主观意识的影响，而这个时候,“兴趣”就是一个很重要的影响因素。故在谈到求职动机时，广州新东方的戴斌老师认为宜先这个角度展开。 （2）本人的专业与银行工作比较对口。这个只要还是围绕“职位的匹配性”展开的，大学生目前在就业过程中，最重要的就是要选择与自己专业对口的工作岗位，故这个角度建议适当谈及。 （3）坦然地回答从事公共管理工作的待遇和福利是比较高的，如果能面试成功对个人的发展是很有利的。在这里，很多考生可能会不解地问：“为什么要谈‘钱’方面的话题呢？这样会否显得自己不过‘高风亮节’？”请考生注意的是，其实在公务员录用的过程中，录用公务员的一大标准便是“诚实”。坦然地回答自己也有“一定的利益需求”其实并不是什么可耻的事情，因为这恰恰是“人之常情”。“故意对个人话题避而不谈”反而不能获得考官的好感。只有坦然面对，考官才会对有“真实表现”的你给予较高的评价。毕竟考官还是希望了解“最真实的情况”。 2、你对工资的要求是什么? 答题思路解析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵会提供一个公平的、有竞争力的薪酬。”纯属废话!最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的 offer 是多少钱，如果实在无从得知，只能把自己的市场价值报出来。
回答示范 1：我现在的工资是 3,500 左右，我希望能拿到 4,500。不过，如果福利和发展 机会比较好，工资可以商量。 点评 1：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。 回答示范 2：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少钱并不太重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，我希望是 2,000~2,500 元左右，因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿 1,500，好的能拿 3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前 30%，所以我希望拿到 2,000~2,500。 点评 2：如果是一对一的面试，你要告诉面试官自己的期望薪资，以及你的依据是什么。 3、你有什么问题要问我么? 问题解析：出于礼貌，面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得 体的问题，实非易事。 普通回答 1：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么? 点评 1：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱地笑一下，然后说：“你觉得呢?要不 你先谈谈你的看法?” 晕! 普通回答 2：我想知道，您作为一个专业人士，对我的印象如何?您觉得我还应该在哪些 方面予以改进? 点评 2：这个提问非常地自讨没趣，让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法，显得提问者十分幼稚。 回答示范 1：您是主管，肯定特别忙，我就不提问了吧，其实在前几轮的面试里， Judy 和Benson 已经回答了我不少问题了，呵呵! 点评 1：面对日理万机的总经理，这样谦虚的态度还是非常得体的。而且，提起前几轮
银行面试问题及答案大全 银行面试问题及答案大全(1) 一、你朋友对你的评价? 答题指导：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 参考答案1：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 参考答案2：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 二、你还有什么问题要问吗? 答题指导：这个问题看上去可有可无，其实很关键，企任何业不喜欢说"没问题"的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对研究的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 答题指导：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断研究，虚心向领导和同事研究业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距; 2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发觉得当你的，你酷爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和小我都有好处。 四、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 答题指导：1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、你对加班的看法? 答题指导：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
2020年交通银行招聘面试题目及参照答案 题目：当前，大学生创业成为社会的潮流，请你谈谈大学生创业的优势和劣势。 【参照答案】 大学生创业成为社会热门话题，大学生应当在复杂的社会状况下客观解析创业存在的优势和劣势。具体来说： 优势方面：（1）国家政策支持。许多地方政府减免税收；有的学校内部就有孵化园、创业基地等，降低了大学生创业成本；很多学校规定大学生可以休学创业，为大学生也免除了创业失败的后顾之忧。（2）拥有科学技术优势。大学生拥有较高层次的基数优势，“用智力换资本”成为大部分学生创业的必然之路。（3）拥有创新精神。有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，成为大学生创业的动力源泉。 劣势方面：（1）社会经验不足，缺乏心理准备。大学生初入社会，对创业中的挫折和失败缺乏心理准备，常常盲目乐观。（2）缺乏市场意识和商业管理经验。大学生对市场营销等缺乏足够的认识，对创业的理解还停留在美妙的想法与概念上，很难胜任企业经营的工作。（3）创业能力不足，创业与学业难以取舍。许多大学生将主要精力放在创业上，导致学习成绩大幅下滑。 综上所述，我认为大学生创业优势与劣势同在，应当对政策、对市场、对自身能力都做出客观解析，再进行创业。 题目：假设你是银行某基层网点的一名柜员，当你正在给领导汇报工作的时候，有一个顾客气冲冲地过来找你，说你给他办业务的时候弄丢了他一张非常重要的凭证。此时，你会怎么做？ 【答题要点】 1.明确目标。面对这一状况，及时解决顾客的问题，做好工作汇报，保证问题得到及时解决。 2.稳定局面。与领导说明情况，申请先去解决顾客的问题。安抚顾客的情绪，希望冷静下来，了解其情况，详细说明诉求，我会积极为他解决问题。 3解决问题。通过调取监控，还原当时的情况。分情况及时解答顾客的问题，消除不良影响。（1）如果凭证确实是在办理业务过程中出现的遗失，则向顾客表达歉意，我会秉着及