基于 DEA的企业绩效
评价
课程名称：多目标决策分析
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2012年5月
摘要：本文使用数据包络分析辅助企业进行绩效评价的决策。分别从技术有效性和规模有效性两方面对企业的DEA 有效性进行分析。为企业绩效评估问题提供
了一条新的思路。
关键字：数据包络分析，绩效评价，企业决策
目录
一，引言 (3)
二，数据包络模型 (3)
2.1C2R模
型 (4)
2 2
模型 (6)
2.2 C GS
2.3 投影 (6)
三，基于 DEA的企业绩效评价 (7)
四，结论 (14)
五，参考文献 (14)
精选
一，引言
企业价值高低基本上是根据企业的长期经营绩效而定 , 企业经营绩效的好坏最终亦将反应于其企业价值。
企业经营绩效评价是一个复杂项目的评价
, 涉及企业的方方面面。 针对企业
所开展的绩效评价应当在运用系统评价模型进行无量纲处理的基础上 , 采取定性分析和定量分析相结合 , 搜集、整理、分析大量企业经营活动的规模、水平、结构、效益 , 应当了解系统结构、 子系统协同以及系统功能在系统环境作用下的
演化规律 , 充分反映出评价对象在一定时间、地点和条件下的具体状态和作用。
目前已经有几十到上百种评价方法 , 根据目前绩效评价方法按所涉及的学科领域 , 可分为主成份分析、因子分析、聚类分析、多目标决策、层次分析、模糊
评价以及数据包络分析等方法。其中 , 数据包络分析 (Data Envelopment A
nalysis, DEA ) 方法是运筹学、管理科学与数理经济学交叉研究的一个新领域
和新方法 , 是一种以相对效率概念为基础 , 用于评价具有相同类型的多投入、 多产出的决策单元是否技术有效的非参数统计方法。
DEA 是使用数学规划模型比较决策单元之间的相对效率 , 对决策单元
(Decision Making Unit 简记 DMU)做出评价。 DEA 特别适用于具有多输入多输出
的复杂系统 [1] 。这主要体现在以下三点：①以决策单元各输入输出的权重为变
量 , 从最有利于决策单元的角度进行评价 , 从而避免了确定各指标在优先意义下的权重。②假定每个输入都关联到一个或多个输出 , 而且输入输出之间确实存在某种关系 , 使用方法则不必确定这种关系的显式表达式。 ③可以通过理论证明决策单元的最优效率评价指数 V p 与输入量及输出量的量纲选取无关无须进行归
一化处理。 DEA 方法排除了很多主观的因素 , 因而具有很强的客观性。
2
2
2
进行了简要的概括， 随后提出了 DMU 在 本文首先对 CR 模型 [2] 和C GS 模型 [3] DEA 相对有效平面上的投影概念 [4] ，用以帮助企业计算非 DEA 有效单元的输入剩 余和输出亏空，为非 DEA 有效的 DMU 如何通过增大产出和减少投入来达到有效提供
目标与方向。文中第三部分通过
2
2
2
CR 和 C GS 方法对 7个企业的输入输出来进行评 估。最后，对评估结果进行了评价。
二，数据包络模型
在DEA 方法理论体系中最有代表性 2
2
2
DEA 模型为 CR 和C GS 模
精选
2.1C 2 R 模型
假设有 n个决策单元，每个决策单元每个 DMU都有 m种类型的“输入”，以及 s 种类型的“输出”，分别表示该单元“耗费的资源”和“工作的成效”如下表所
示 [5] ：
表1 DEA输入输出指标模型
DMU1 DMU2 ?DMU n
投入指标Input 1 x
11 x
12
x
1n
?
Input 2 x
21 x
22
x
2n
?
?????
Input m x
m1 x
m2
x
mn
?
产出指标Output
1 y
11 y12 y1n
?
Output 2 y
21 y
22
y
2n
?
?????
Output s y
s1 y
s2
y
sn
?
上图中， x ij为第j个决策单元对第i种类型输入的投入量；y rj为第j 个决策单元对第 r 种类型输出的产出量； v i (i 1,2,.., m) 表示第i种类型输入的权重。
u r (r 1,2,.., s) 表示第 j 个决策单元对第r种类型输出的权重。且有x ij >0, y rj>0。
记 X j ( x1 j ,...x mj ) T， Y j ( y1 j ,...y sj )T，j 1,2,.., n 。则可用（ X j， Y j）表示第 j 个决策单元 DMU j。
对应于权系数 v (v1 ,.., v m ) T， u(u1 ,.., u s ) T，每个单元都有相应的效率评价
指数：
h j u T Y j
, j 1,2.., n v T X j
我们总可以适当的选择权系数v 和 u ，使其满足 h j 1, j 1,2,..n 。于是可以构成如下最优化模型。
max h 0 u T Y 0 V P
v T
X 0
_
u T Y j
( P) s.t.h j
v T
X j
1, j 1,2,..,n
v 0, u 0
_
这个原始规划模型是一个分式规划。利用
Charnes-Cooper 变换，可以将 (P)
化为一个等价的线性规划问题。令
t
1 tv,
tu
,
v T X 0
则原分式规划转化为
maxV P
T
Y 0
s.t. T X j
T
Y j 0, j
1,2,.., n
(P)
T
X 0 1 0, 0
线性规划问题 (P) 的对偶规划问题为（加入松弛变量
s +和s - 以后）
min V D
n
s.t. X i
i
s
X 0
i 1
(D ) n
Y i
i
s
Y 0
i 1
i
0; j 1,2,.., n; s
0, s
关于对偶规划问题 (D ) 有
i.DMU 为 DEA 有效的充分必要条件为规划问题
( D ) 的最优值 V D =1。
j
ii. DMU j
为DEA 有效的充分必要条件为规划问
题 (D ) 的最优值 V D =1，并且它 的每个最优解
( 1,.., n )T
, s , s 都满足
s
0, s
0 。
2.2 C 2
GS
2
模型
2
2
2
C GS 模型是 DEA 评价的另一个重要模型，模型在该模型在
C R 的基础上增加了
n
一个
j
1 的约束条件：
j 1
min V D
n
s.t.
X i
i
s
X 0
i 1
n
(D )
Y
i i
s Y 0
i 1
n
j
1
j 1
i
0; j 1,2,.., n; s 0, s 0
i.DMU 为 DEA 有效的充分必要条件为规划问题
( D ) 的最优值 V D =1。
j
ii. DMU j 为DEA 有效的充分必要条件为规划问
题 (D ) 的最优值 V D =1，并且它 的每个最优解
( 1,.., n )T
, s , s 都满足
s 0, s
0 。
2.3 投影
若DMU 为 DEA 有效的，对应的线性规划问题
(P) 有最优解
,
满足
j
0, 0,V P
T
Y 0 1
又由 T X 0
1 ，所以有
T
X 0
T
Y 0 0 ，即点（ X 0 ， Y 0 ）位于超平面 ：
T
X 0
T
Y 0
上[6] 。可以证明：这个超平面 上所代表的其他点的决策单元
也是 DEA 有效的。超平面 称为 DEA 的相对有效超平面。据此，我们可以考虑如何改进一个非 DEA 有效的决策单元。
利用 DEA 方法进行效率评价的一个重要作用就是为今后决策单元提高生产效率和管理水平提供参考信息。定义（ X 0' ， Y 0 ' ）：
X 0
'
n
*
X 0 s
*
X
i i
i 1
'
X 0 s
*
n
Y i
Y 0
i
i 1
为DMU j0对应（ X 0 ， Y 0 ）在DEA 相对有效平面上的“投影”。可以证明（
X 0 ' ，
Y 0 '
）所代表的新 DMU ，相对于原来的 DMU 来说是 DEA 有效的。同时记
X 0
X 0 X 0 '
(1 *
) X 0 s *
Y 0 Y 0 Y 0 ' s *
上式（ X 0 ，
Y 0 ）说明投入应该减少多少，产出应增加多少，才能使原来
无效率的 DMU 变为有效率。这实际上为改进非有效 DMU j0提供了一个可行方案，同时也提出了非有效的原因。
三，基于 DEA 的企业绩效评价
本文以制造业企业为背景， 归纳总结出企业的 3 项输入指标分别为： 原材料费用指数，人工费用指数，操作费用指数。企业 4 项输出指标为：投资资本回报
指数，操作费用增值指数，人工费用增值指数，资产增值指数 [7] 。运用了 C 2R
以及 C 2
2 评价了 7 家企业的 DEA 有效性并在最后对非 DEA 有效的企业进行了相
GS
对有效面的投影分析。具体数据如下表：
表 2 评价指标数据
企业 1 企业 2 企业 3 企业 4 企业 5 企业 6 企业 7 输原材料
入费用指0.72 1.2300 0.7300 0.8000 0.7400 1.2300 0.7800 指数
标人工费
0.14 0.0900 0.1100 0.1400 0.1300 0.1600 0.1600
用指数
操作费
1.74 1.9400 1.7600 1.4000 1.2400
2.0900 1.5700
用指数
输投资资
出本回报0.1905 -0.0108 0.0171 -0.1526 -0.0027 0.0934 0.0471 指指数
标操作费
用增值 4.29 2.0700 3.2300 1.8400 3.5700 2.8100 3.4200
指数
人工费
用增值30.08 33.5200 22.6200 12.1800 19.5500 23.1800 22.0200
指数
资产增
7.38 4.0100 4.3200 2.1600 3.7000 5.8100 4.8700
值指数
以企业一为例建立C2R 模型为：
min
s.t .0.72 1 1.23 20.73 30.80 40.74 5 1.23 60.78 70.72
0.14
1.74 1
1
0.09
1.94
2
2
0.11
1.76
3
3
0.14
1.40
4
4
0.13
1.24
5
5
0.16
2.09
6
6
0.16
1.57
7
7
0.14
1.74
0.1905 1 0.0108 2 0.0171 3 0.1526 4.29 1 2.07 2 3.23 3 1.84 4 3.57 4 0.0027 5 0.0934 6 0.0471 7 0.1905
5 2.81
6 3.42
7 4.29
30.08 1 33.52 2 22 .62 3 12.18 4 19.55 5 23.18 6 22.02 7 30.08
7.38 1 4.01 2 4.32 3 2.16 4 3.7 5 5.81 6 4.87 7 7.38
i 0,i 1,2,...,7
在excel 中运行如下图：
图1 企业 1C2R 线性规划绩效评价
运行结果如下：
图 2 企业 1 绩效评价结果
求解结果如下：
1，* (1,0,0,0,0,0,0) T， s* 0 ， s* 0
*
可见企业 1 绩效评价为 DEA有效（ C2R）。
同样可得其他企业绩效评价指标如下表3, 表 4 所示：
表 3 企业绩效评价结果（C2R）
企业* * * * * * * *
1 2 3 4 5 6 7
1 1 0 0 0 0 0 0 1
2 0 1 0 0 0 0 0 1
3 0.7529 0 0 0 0 0 0 0.95825
4 0.3194 0 0 0 0.1316 0 0 0.51351
5 0 0 0 0 1 0 0 1
6 0.7873 0 0 0 0 0 0 0.68885
7 0.4997 0 0 0 0.3575 0 0 0.83616
表 4 松弛变量与剩余变量结果（C2 R）
企业* * * * * * * s1 s2 s3 s1 s2 s3 s4
1 0 0 0 0 0 0 0
2 0 0 0 0 0 0 0
3 0.157
4 0 0.376
5 0.1263 0 0.027
6 1.2365
4 0.083
5 0.0101 0 0.2131 0 0 0.684
5 0 0 0 0 0 0 0
6 0.2805 0 0.0699 0.0566 0.5674 0.5009 0
7 0.0279 0.0174 0 0.0471 0 0 0.1405
企业绩效评价指标的 2 2
C GS 模型评价结果见表 5 表 6。
表 5
2
2
企业绩效评价结果（ C GS ）
企业
* * * * * * * *
1
2
3
4
5
6
7
1 1 0 0 0 0
0 0 1 2 0 1 0 0 0
0 0 1 3 0
1 0 0
0 1 4 0.0432 0 0.0593 0 0.8975 0 0 0.92318 5 0
0 1
0 1 6 0.5560 0.2068 0 0 0.2373 0 0 0.79556 7
0.4618 0
0.5382 0
0.93688
表 6 松弛变量与剩余变量结果（
2 2
C GS ）
企业
*
*
*
* s 2 *
*
*
s 1 s 2 s 3
s 1 s 3
s 4 1 0
0 0
0 0 2 0
0 0
0 0
0 0 3 0.1574 0
0.3765 0.1263 0
0.0276 1.2365 4 0
0.1594 1.7409 8.0069 1.7357 5 0
0 0
0 0
0 0 6 0.1483 0
0.0096 0.8501 5.1127 0 7
0.0153
0.0394
0.4825
2.3927
0.5294
2 2 2
对应 C R 评价结果和 CGS 可以得知：
①企业 1,2,5 为 DEA 有效。这说明三家企业输入输出都达到了最佳状态， 企
业达到了技术有效性，和规模有效性。
2
②企业 3 在 CR 模型下为非 DEA 有效，在应该对规模有效性和技术有效性做进一步调整。 2
2
CGS 下为弱 DEA 有效，说明企业 3 使得企业输入输出指标可以进一
步进行优化。
22 2
③企业 4,6,7 在 CR 和 C GS下均是非 DEA有效。说明三家企业既没有达到技术有效性也没有达到规模有效性。
分别对企业 3，4,6,7 进行 C2R 模型下计算相对有效 DEA平面上的投影和输入剩余输出亏空。以企业 3 为例：
0.73 0.1574 0.5422
X 0 ' 0.9583 0.11 0 0.1054
1.76 0.3765 1.3101
0.0171 0.1263 0.1434
Y0 ' 3.23 0 3.23
22.62 0.0276 22.6476
4.32 1.2365 4.5565
输入剩余和输出亏空为：
0.73 0.5422 0.1878
X 0 0.11 0.1054 0.0046
1. 76 1.3101 0.4499
0.1263
Y0 0
0.0276
1.2365
表 7，表 8 显示了企业 3,4,6,7 在 C2R 下的有效平面投影和输入剩余输出亏空 [8]
表 7 C2R 模型下相对有效 DEA平面投影
投影企业 3 企业 4 企业 6 企业 7 投入指标原材料费用0.5422 0.3273 0.5668 0.6243 指数
人工费用指0.1054 0.0619 0.1102 0.1164
数
操作费用指 1.3101 0.7189 1.3699 1.3128
数
产出指标投资资本回0.1434 0.0605 0.1500 0.0942 报指数
操作费用增 3.23 1.8400 3.3774 3.4200
值指数
人工费用增22.6476 12.1800 23.6809 22.0200
值指数
资产增值指 4.5565 2.8440 5.8100 5.0105
数
表 8 C2R 模型下输入剩余，输出亏空
输入剩余，企业 3 企业 4 企业 6 企业 7 输出亏空
投入指标原材料费用0.1878 0.4727 0.6632 0.1557 指数
人工费用指0.0046 0.0781 0.0498 0.0436
数
操作费用指0.4499 0.6811 0.7201 0.2572
数
产出指标投资资本回0.1263 0.2131 0.0566 0.0471 报指数
操作费用增0 0 0.5674 0
值指数
人工费用增0.0276 0 0.5009 0
值指数
资产增值指 1.2365 0.6840 0 0.1405
数
2 2
表9, 表 10 显示了 CGS模型下相对有效 DEA平面投影和输入剩余，输出亏空
2 2
表9 C GS模型下相对有效 DEA平面投影
投影企业 4 企业 6 企业 7 投入指标原材料费用指0.7386 0.8303 0.7308 数
人工费用指数0.1292 0.1273 0.1346
操作费用指数 1.2925 1.6628 1.4709 产出指标投资资本回报0.0068 0.1030 0.0865 指数
操作费用增值 3.5809 3.6601 3.9025
指数
人工费用增值20.1869 28.2927 24.4127
指数
资产增值指数 3.8957 5.8100 5.3994
2 2
表10 C GS模型下输入剩余，输出亏空
投影企业 4 企业 6 企业 7 投入指标原材料费用指0.0614 0.3997 0.0492 数
人工费用指数0.0108 0.0327 0.0254
操作费用指数0.1075 0.4272 0.0991 产出指标投资资本回报0.1594 0.0096 0.0394 指数
操作费用增值 1.7409 0.8501 0.4825
指数
人工费用增值8.0069 5.1127 2.3927
指数
资产增值指数 1.7357 0 0.5204 四，结论
对于 C2R模型下的非 DEA有效的企业绩效，必须分别从技术有效性和规模有
22 2
效性两方面来进行。 CGS模型在 CR 模型基础上增加了一个约束条件使得模型可
以单纯的用来评价部门间相对技术有效性。
对于非有效的决策单元，如其是由非技术有效性引起的可由决策的修正或管
理品质的提升以获得效率值的改善[9] 。如是由非规模有效性引起的，则企业更
多的应该在项目规模上对输入输出指标进行调整[10] 。
22 2
本文运用 DEA的 C R 和 CGS模型从技术有效性和规模有效性两方面为企业
绩效评价提供了认识问题的一个思路。同时通过相对 DEA有效平面投影的运用帮助企业找出引起企业非有效输入剩余，输出亏空。辅助企业经营者进行决策修正
和企业管理品质的提升。
五，参考文献
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[3]魏权龄，崔宇刚 . 评价相对有效性的几个重要 DEA模型 - 数据包络分析（二）[J].系统工程理论与实践 .1989
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[6]陈世宗，赖邦传 . 基于 DEA的企业绩效评价方法 [J]. 系统工程 .2003.
[7]宋杰鲲张在旭 . 基于数据包络分析的炼油企业绩效评价 [J]. 石油化工技术经
济 .2006
[8]朱乔，盛昭翰 . 数据包络模型与规模收益分析 [J]. 系统工程学报 .1993.
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[10]Charnes,E. Rhodes. Measuring the efficiency of decision making units. European Journal of Operational Research.1978.
2．细分医药类上市公司 我国沪、深两市医药类上市公司，按行业细分一般可分为：医药研发制造（包括化学原料药、化学制剂、西药、中成药、生物制品等）、医疗器械制造、医药流通以及医药销售等。本文所选取的医药类上市公司的数据均来自证券之星网站(https://www.doczj.com/doc/4817275950.html,/)发布的上市公司年度报表。根据医药类上市公司的年报数据，分析各家医药类上市公司的主营业务收入来源，利用判别方法或聚类分析对121家上市公司进行细分。细分结果见表2-1和图2-1。 表2-1 医药类上市公司细分情况表
图2-1 医药类上市公司行业细分结果图 由表2-1，图2-1可知，医药类上市公司类别比较健全，但是同样也存在各类上市公司数量严重不均衡的问题，例如：化学制剂和中成药的上市公司居多，而医药销售、医药流通和医疗器械等上市公司较少。这将不利于医药行业证券市场的稳定发展。
3．评价指标体系的建立 综合考虑目前我国股市特点和上市公司的实际情况，本文认为要从上市公司的盈利能力、偿债能力、资产管理能力、成长性、股本扩张能力五个方面来反映上市公司的经营业绩。 第一，设立主营业务利润率、总资产报酬率、净资产收益率和每股收益这四个指标来反映上市公司的盈利能力。它们都是正指标。主营业务是上市公司的核心业务，是上市公司重点发展方向和利润的主要来源。主营业务利润率越大，则上市公司主营业务的盈利能力就越强。总资产利润率反映上市公司资产的整体获利能力。净资产收益率反映上市公司股东投资报酬的大小。在我国，净资产收益率连续三年超过10%的上市公司才有配股资格。因此，这个指标为广大投资者和管理层所关注。净资产收益率越大，上市公司净资产的获利能力就越强。每股收益反映了普通股的盈利水平，这是广大投资者尤为关心的指标，大多数投资者除了利用这一财务指标评价上市公司的获利能力外，还结合上市公司的每股市价进行横向比较，以决定投资哪家上市公司更为有利。因此，这个指标最能反映上市公司的形象。 第二，设立资产负债率指标来反映上市公司的长期偿债能力，设立流动比率和速动比率两个指标来反映上市公司的短期偿债能力。它们都是适度指标。经营业绩良好的上市公司，债务结构应该比较好，长期和短期偿债能力都比较强。我国目前上市公司负债比例普遍提高，而且债务结构不合理，需要有关部门高度重视。资产负债率指标对经营者、投资者和债权人有不同的意义。因此，资产负债率在上市公司经营业绩评估时是一个适度指标。流动比率和速动比率是分别衡量上市公司在某一时点上偿还即将到期债务和在某一时点上运用随时可变现资产偿还到期债务的能力。按照国际惯例，流动比率和速动比率分别为2和1为最佳。这两个指标值太高，则说明上市公司的流动资产和速动资产有闲置或流动负债利用不足的缺点。因此，流动比率和速动比率也是适度指标。 第三，设立总资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率和流动资产周转率四个指标来反映上市公司在资产方面的管理能力。它们都是正指标。资产管理能力反映上市公司在资产方面的管理效率，经营业绩良好的上市公司应该有较好的资产管理能力。总资产周转率反映了资产总额的周转速度，周转速度越快，则说明上市公司的销售能力越强。存货周转率反映了上市公司在存货方面的管理能力。存货周转率越快，说明存货的占用水平越低，流动性越强，存货转化为现金或应收帐款的速度越快。应收帐款周转率反映上市公司年度内应收帐款转化为现金的平均次数，从一个侧面反映应收帐款流动的速度。应收帐款周转率越高，意味着
企业业绩评价体系概要 主讲老师李燕翔 一、业绩评价的内涵 （一）什么是业绩评价 1．业绩评价是通过建立评价指标体系，对照评价标准，采用定量与定性相结合的统计与分析方法，对企业一定经营期间的各项业绩成果进行综合评判。 2．业绩评价是一个组织管理控制系统不可缺少的组成部分。 3．业绩评价是企业战略计划与控制决策的重要支持工具。战略计划与控制决策需要了解各部门运作情况的信息，业绩评价与报酬必须能激励管理者与员工共同努力以实现组织的战略与目标，才会更有效。 （二）业绩评价的作用 1．传递组织的价值观和文化，有助于帮助员工明确组织文化和行为准则，明白哪些工作是重要的、哪些是次要的。 2．为投资者选择经营者和管理团队提供重要依据，以统一的标准择优用人，另外可以有效加强对企业经营者的监管和约束，避免经营者的个人利益与组织目标不一致，从而导致经营者的决策和行为与组织目标背道而驰。 3．为有效激励企业经营者和员工提供公平可靠的依据。 4．监测战略和目标的执行情况：业绩评价系统可以将组织战略转化成可衡量、可控制的要素，通过定期的收集相关数据，可以清楚的看到战略和目标的执行情况，便于及时的采取措施，保证组织战略和目标的实现。 5．发现问题，寻找组织的绩效改进点，推动管理者去寻找解决问题的方法，最终达到改善绩效的目的。 6．提升管理者（评估者）与员工（被评估者）的技能。 7．建立沟通与反馈的平台：上下级不是在绩效结果产生之后才进行评估，而是在这个过程中就需要不断的沟通与反馈，从而能及早的发现问题，有利于组织内部的信息交流。 8．推进数据管理架构的建设：业绩评价系统需要许多基础数据的支持，可以加强组织内部的基础管理平台。 9．为政府有关部门、投资者、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。 （三）业绩评价的层级与对象 进行业绩评价首先需要确定评价的对象，因此在一个有多层级单元业务分工的组织内，业绩评价的层级有组织层面、单个部门层面、单个作业层面和个人层面这几种。 1．组织层面 评价反映全公司整体的业绩，例如净利润、投资回报率、现金流量等。 2．单个部门层面
1绪论 1.1研究背景和意义 1.1.1研究背景 2011年底，国务院颁布了《关于推进国有资本调整和国有企业重组的指导意见》，请求推动国有本钱和财产会聚的紧张症结范畴，加速国有大型企业改革成股份公司，全体国有大型企业已逐渐成为公司的多元化股东结构调整，鼎力推动结构调整而国有企业的上市和全体上市。特别是上市的核心业务资产或资产品质企业的踊跃支撑《看法》，市场不停勉励国有控股公司增资，收买资产等方法，将主业资产注入上市公司。可以看出，中国的资本市场正在改善，上市国有企业的数量将不会继续增长，不断提高资本市场的有效性，上市公司一直处于重要的地位，因此，建立一个新的与绩效评价体系的公平适应机制，使公司的业绩评价体系上市进一步修改完善不可避免。在当今市场经济不断完善和发展，激烈的市场竞争面前，企业面临着严峻的考验，上市公司越来越多地主导市场的今天，其经营业绩的好坏，对国家的发展有直接影响作用。能否保证绩效评价工作的顺利进行，能否在最大程度上真实地反映公司的经营业绩，能否为国家监督、公众投资以及内部管理提供有价值的信息，取决于能否正确地选择上市公司绩效评价指标体系 1.1.2研究意义 上市公司已日益凸显的重要性，随着市场的逐步完善，人们已经开始建立市场信心，人们也越来越关注上市公司的业绩。在信息期间的提高使信息更快地流传，获得信息的人的疾速反应和适应能力比较强，对上市公司的事迹评估，好处相关者充足留意细节，敏捷做出调剂，以是市场也是绩效评估系统的指导下，以反应和增进市场的康健有序成长。在我国今朝并无构成一个完备的实践系统去对上市公司的事迹停止评估。我国当局只评估国有本钱资金的绩效环境，而由中介机构、学者和消息序言等对上市公司的绩效停止评估则，但是这些官方构造也是在国有本钱金的评估办法的基础上停止评估，有的乃至加倍简化，上市公司的实在绩效不克不及实在地展示。近几年，海内有关部门、研讨机构和专家学者们对企业事迹评估目的导向的蜕变，财政目的与非财政目的好坏的评论辩论，事迹评
运输企业评估报告书 被考核公司宁波市XXX运输有限公司类型运输配送型企业部门运输部考核公司宁波台晶有限公司职位物流经理部门物流部企业简介： 宁波市XXX运输有限公司成立于2004年8月12日，是宁波市一家综合物流公司。公司占地2100平方米，其中有四个仓库，仓储面积合计1500平方米，利用仓储配送系统进行管理，公司拥有封闭式厢式货车(4.2米-9.6米,12.5米-17.5米)等各种专业配送车辆80 余辆，满足客户不同的需求。公司通过专业的运输管理系统为客户提供实时信息，先进的项目管理体系（仓储管理、配送管理）为客户提供了全面的服务。 公司立足国内行业发展前沿，借鉴国际先进物流理念，以“客户服务“为中心，根据客户不断增长的物流服务需求，积极引进先进技术手段；不断降低物流成本，持续提高服务质量，以支持客户的长远发展。公司积极参与区域经济发展，为本地区优势行业的高端客户提供第三方综合物流服务，与其构筑战略合作伙伴关系；不断完善和扩充先进的物流信息系统，以满足高端客户全方位需求。 一、功能指标评估 序号评估指标相对重要性 评估评估指标 评估结果 （总分5分） 1 客户服务水平 5 缺货频率、送货出错率、顾客满意度、 平均交货期、订单处理时间、准时送 货率、交货柔性、订单完成稳定性、 顾客保持率、每个顾客服务成本、信 息沟通水平、事后顾客满意率 4.3 2 配送功能 4 配送安全性、配送成功控制、产品可 得性、检货准确率 4.2 3 运输功能 5 运输能力、正点运输率、运输经济性、 运输车辆满载率、运力利用率、在途 时间、运输准确率、商品损坏率 4.3 4 库存功能 4 库存能力、库存周转率、收发货物能 力、库存结构合理性、库存准确率、 预测准确率 4.2 5 流通加工功能 2 工艺合理性、技术先进性、流通加工 程度、对消费的促进作用 4.0 二、经营指标评估
汽车行业上市公司经营绩效评价 Management Performance Measurement for Stock Companies in Automobile Industry 刘满凤 摘要：本文首先分析了常用的企业经营绩效综合评价方法——功效系数法、层次分析法、模糊综合评价法存在的局限性；其次，阐述了主成分分析法的优点，构造了企业经营绩效评价的主成分分析模型；最后应用汽车行业上市公司的样本数据进行了检验。 关键词：经营绩效、评价、主成分分析法。 一、引言 汽车工业已成为我国经济发展的支柱产业，经过近50年特别是“八五”以来的发展，我国汽车工业已具有一定的规模，初步显示出国内市场潜力大、产业关联度大、积累资金能力增强等特点，表明汽车工业对整个国民经济的拉动作用。作为汽车产业的主体——汽车企业，随着国内人均收入水平的提高，汽车市场前景看好，这几年也得到了突飞猛进的发展。从1999开始，许多企业利税开始显著回升，规模进一步扩大，竞争能力进一步提高。但是，也有少数企业，虽然销售额大增，但其整体经济效益却不佳，如天津厦利，其销售额在2002年为40多亿元，名列前茅，但其当年的亏损额却高达近8个多亿。因此，本文认为，作好企业经营绩效分析与评价也是企业保持高速发展的重要因素之一。 企业经营绩效评价从19世纪初产生以来，一直受到企业各方利益攸关者，如企业出资人、企业经营者、企业债权人、政府等的广泛关注，那是因为企业经营绩效评价是这些利益攸关者正确判断企业的实际经营水平，评判经营者的业绩，分析企业取得成绩、存在问题的基本依据，也是企业进行自我分析、自我诊断的基本工具。 纵观近两百年的发展历史，企业经营绩效的评价工作大部分集中在关于企业经营绩效指标体系的设置和改进上，如评价指标体系首先从简单的成本绩效评价发展到复杂的成本绩效评价，再发展到标准的成本绩效评价；然后从以销售利润为中心的财务绩效评价发展到以投资报酬率为中心的财务绩效评价，再到以财务指标为主的绩效评价；最后从以财务指标为主的绩效评价发展到如今的以财务指标和非财务指标并重的绩效评价。应该说，现在的以财务指标和非财务指标并重的绩效评价指标体系是一个包括企业盈利能力、资产运营能力、偿债能力、发展能力、竞争能力等，从多方面来评价企业经营状况的相当完善的评价指标体系。 但是，由于任何一个比较完善的指标体系，大都是一个多层次多准则多指标的体系，那么如何将这些指标进行综合，形成一个综合的评价指标，这方面的研究工作却一直进展缓慢。现在比较常用的有层次分析法、模糊综合评价法、功效系数法等，这些方法的局限性主要表现在：（1）基于主观信息进行评价，难免存在脱离实际，夸大或降低某些指标的作用，使排序的结果不能完全真实地反映事物间的现实关系，产生偏差较大的倾向；（2）它们实质上是某种加权的加法合成，因此要求各评价指标之间应是相互独立的。而第二点
2016年度电子商务发展专项资金绩效评价 报告 按照商务主管部门的要求，我司对2016年郴州市商务部门下拨的财政扶持电子商务发展专项资金的使用情况和达到的效果进行了认真的自查，现将自查情况报告如下： 一、基本情况 （一）、单位基本情况和财务状况 桂阳掌合天下信息科技有限公司成立于2015年7月，主要服务于桂阳本地商超夫妻小卖部电子商务改造，对本地商贸流通渠道电商化改造起到了相当重要的作用，目前公司员工8人，仓储面积近2000平米，服务于本地1100多家中小超市和近30家供货商，公司财务状况良好。 （二）、获得专项资金扶持基本情况 2016年度桂阳掌合天下信息科技有限公司得到由市商务厅扶持，市财政厅下达的电子商务本地化商超改造专项资金5万元。 二、专项资金落实及支出情况 我司2016年所申报的项目，总体经费到位良好，市县匹配和项目自筹经费均能按照计划进度要求及时到位，另外财政拨款扶持的5万元，经费全部拔付到账。专项资金综合使用情况及绩效评估主要体现在以下几方面： 1、项目经费按照项目实施进度安排，按时足额到位。未出现截留、挤占、挪用等现象。
2、经费到达后，我司制定了资金使用方案，严格按项目计划和规定用途专款专用；建立健全会计核算制度，专项核算财政扶持中小企业发展专项资金的使用情况。 3、我司定期向主管部门汇报项目进展与专项资金核算使用情况。项目按照序时进度进行，自筹资金200万已经基本到位，未出现项目滞后情况。 4、项目经费主要用于平台技术维护费用5万/年（由掌合天下（北京）信息技术有限公司代收），平台推广费15万，本地中小商超改造费30万。 三、项目实施过程情况 1、项目立项之前公司通过充分的市场调查和论证，项目完全符合当前桂阳商贸流通改造的痛点，项目申报合法合规、申报材料客观真实、申报项目于有关规定相符。 2、申报项目的实施都已按照预定目标快速、高效组织实施并完成或在建实施过程中。 3、申报项目的经济性主要体现在项目以最低成本达到目标，节约了资金，且通过市财政资金的投入带动，从而实现更多的项目效益。 四、专项资金预期目标完成情况 项目落实进展顺利对本地商超改造起到一定的作用，品牌影响力带动行业就业人员800余人，产生社会效益和带动相关行业的经济效益近千万元，项目基本目标已达成。 五、项目后续工作计划 我司后期将对本地流通商贸市场加大投入，改造本地快消市场，
绩效评价系统 绩效评价系统要建立一个平台化的考核系统，能够支撑考核的变动调整需要，实现考核的个性设置需要，满足操作简便的需要，平台将建立公共服务机构线下、线上服务档案。线下服务档案由服务机构在开展服务的过程中，主动录入该系统，在服务完成后，由被服务单位进行评价；线上服务由系统自动生成服务档案，建立类似目前的电子商务网站相同的信用评级体系，要求被服务企业对服务机构的服务质量进行评价。绩效评价系统将最终形成企业的诚信服务档案。通过该档案，实现公共服务机构的评级。逐步在平台上形成一种诚信体系，可以根据企业对服务机构的评价对服务机构进行分级，这些评价将与服务机构的优胜劣汰和补贴直接挂钩。 绩效评价的方式 绩效评价体系设计中，需要综合规划，要实现结果指标与行为指标相结合、定量指标与定性指标相结合，达到完整、全面、综合的激励性考核目的。 考核中，如果都是主观性的人为评价，势必形成人情化的不良工作风气；如果考核中的考核数据不准确，也将带来考核造假的歪风邪气。因此，我们建议绩效评价在加强定量考核的同时，要加强考核数据的管理，要尽量实现依靠信息系统的绩效评分，减少人为的考核评价，尤其是对那些可以量化的考核。
绩效评价指标体系 绩效评价的指标体系至少包含以下三大类： 服务指标 主要是指服务机构的管理指标考核，这些指标也可以通过绩效评价系统来实现量化的客观评估。 行为指标 主要是职能部门的工作职责、工作计划完成情况评价，大部分将是以上级评定为主的定性评价，达到业务职能管理的目标。 结果指标 主要是针对用户反馈、满意度等与服务结果要求有关评价指标，也能够实现量化的客观评价，评价数据支持来源于目前的各服务子系统等。 绩效评价的流程 绩效评价中要满足服务整体规范的需要，同时要满足各个部门与岗位的个性设置需要，在考核流程上将涉及全员应用，总体流程如下：
关于上市公司财务绩效评价研讨实证分析 （一）描述性统计分析木文对所有农业上市公司样本进行变诞特征的统汁性描述分析，2006、2008两年相同的农业上市公司的30个样木，每个样木选择12个财务指标进行分析，其次对22个财务指标数据作标准化处理，得出各财务指标的均值，再求出各自的标准芳郴平均值。首先将农业样本公司2006、2008两年业绩的进行对比分析，其次刈2008年度30家农业样木公司经营业绩的均值进行比较、排序、分析⑴2006年变量的描述性统计分析。如表2所示（表略）。将选取的12个指标的样木数据输入到SPSS统计软件中，经整理计算后，得到各个变量的描述性统计值如表2所示。从上述得到的描述性统计结果显示：每股收益的平均为0?23%,表明每股收益水平一般，标准差较小表明农业上市公司各样本之间每股收益水平相差不太明，X：、x（Mean）为其它盈利指标平均值，为正值，但与x. 一样，普遍偏低。资产负债率x均值为47. 3987%,反应出企业总体偿债能力良好，流动比率的均值为1. 7023倍，稍偏低，速动比率X均值为0. 998 倍，处于适中水平。总资产周转率x的平均值为0. 5919,不到1次，周转速度较慢，应收账款周转率x平均值为16. 885,比全部上市公司应收账款周转率慢，且总体水平相差很大，存货周转率X,的平均值为2. 4955,远远低于全部上市公司的这一指标。每股收益增长率和营业利润增长率都m现了负值，表明农业上市公司的每股收益、营业利润都m现了负增长，孩指标的标准差为112.34%和71. 29% , 表明农业上市公司之间每股收益增长和利润增长水平之间差异很大。⑵2008年
企业绩效评价工作总结 篇一：绩效评价报告 “陶瓷清洁生产公共服务平台”项目 绩效评价报告 一、项目概况 （一）项目单位基本情况。 --，位于中国瓷都—潮州市枫溪区，成立于1959年，是省属技术开发型陶瓷科研事业单位。占地15亩，建筑面积6500平方米，XX年总资产1508万元，其中：固定资产510万元；流动资产998万元，资产负债率％。在职人员52人，其中：专业技术人员24人（高级职称7名、中级职称9名，初级职称8名）,有较强的科研人才和较为齐全的陶瓷科研仪器、设备。XX年按《检测和校准实验室能力的通用要求》建立起完善的质量管理体系，获中国实验室国家认可委员会（CNAL）认可。XX年获省科技厅批准，建设广东省陶瓷清洁生产技术重点科研基地。XX年获省经贸委、科技厅、环保局三部门联合确认为省清洁生产技术依托单位。 （二）项目立项情况。 1．项目的实施依据； 根据粤经贸环资[XX]313号《关于组织申报XX年省节能专项资金项目的通知》的要求，我所XX年5月申报“陶
瓷清洁生产公共服务平台”项目。经省主管部门初审推荐、专家评审、网上公示。XX年8月由省经贸委、省财厅以粤经贸环资[XX]598号下达，列入XX年省节能专项资金项目计划（第一批）。财政补助资金20万元。 2．项目基本性质、用途和主要内容、涉及范围； 本项目属节能专项资金扶持的宣传培训和能力建设项 目。主要是利用专业科研机构的技术人材优势，培育一支清洁生产技术服务队伍；在我所已有科研条件的基础上，配套节能检测仪器。建成清洁生产技术依托单位，做为公共技术服务平台，面向广大中小陶瓷企业，开展清洁生产咨询培训、技术研发、成果推广等。为我省陶瓷行业的节能减排提供技术支撑。 根据平台目标和任务，在充分利用现有资源的基础上，通过配套完善，建设三个中心，具体为： 检测中心：建筑面积750㎡，配备化学分析和工艺性能测试仪器。承担材料性能和产品质量的检测工作，为企业提供热工检测和节能效果评价等服务。 研发中心：建筑面积800㎡，配备试验设备25台套，承担材料研究、工艺创新和装备开发等设计、试验工作。 培训中心：建筑面积400㎡，配备50座、100座教室各1间和电化教学设备。可开展学术交流、成果推介和技术
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房地产上市公司经营绩效评价 统计031 齐丽荣指导教师胡荣华 中英文摘要 摘要：上市公司的经营管理业绩可以通过一系列的指标来反映,但这些指标只能反映公司经营活动中某时刻某个方面的情况。在此基础上引入因子分析模型,并构建评价上市公司经营业绩的指标体系,然后应用该模型对我国房地产上市公司经营业绩做实证研究,最后得出研究结论,并指出了由于会计信息失真等因素的存在,使得该研究方法存在一些局限性,从而在一定程度上影响了研究结果的现实指导意义。 关键词：财务指标因子分析房地产上市公司经营绩效 Abstract：Business performance of public company can reflect by a series of financial Indexes,but these indexes can only reflect a kind of situation at enterprise's operation respectively. The eficiency of these methods are then discussed,on the basis of which the model of factor analysis is introduced and a index system of evaluation is model is applied to the empirical research an business performance of listed real estate conclusion is finally reached and the limitation of this model is pointed out.
电商(电子商务)企业各岗位工作职责 绩效考核制度 关于待遇问题大家不要再问了，如果你是新人，应届毕业生，我只建议你放低自己的身段，但是具体放不放那是你自己的事情。对于企业管理者，我建议根据当地的消费水平以及公司条件，尽量给的多一点，当然，合理的绩效体系更重要一些。 工作职责以及绩效考核体系 一、人员架构 说明： 一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。含高级在内的高端人才，起步阶段不太需要，后期引进
的话，也可以适当给予其分红体系，降低底薪用KPI说话，免得遇人不淑。 一般业务人员底薪在1500+2000，拥有提成机制，视本身运营情况而定，运营良好收入在4000-5000.运营较差2500-3000比较合适，部门主管可以享受公司整体的业绩提成。 网络推广人才因分类较多，当结合公司实情来制定，一般加入一些激励制度会好些，普通3000左右就可以了，高级人才直接享受提成或业绩考核比较好，真正的精英一般都在大公司任职或兼职，狮子大开口的直接以提成制度比较好，骗子很多！注意张口闭口就是seo的，10个里面6个混时间3个水平一般剩下1个务实的本身自己也不会要太高薪水。 客服一般待遇在1700-2000，额外享受一些业务提成。一般不超过商品利润5%，另外需要考察其逃单率做出奖罚。开始，2000块找个有点经验的就可以了。采购、仓管等就要看公司库存规模以及该职位的工作量来定了，这里也不做详细的介绍了。 工作职责与绩效制度 设计/企划 职位：首席设计 M-1 岗位职责：1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；2、负责对设计部门新进员工培训，协调设计
创业板上市公司绩效评价 The Performance Evaluation of Companies Listed on GEM - Empirical Study Based on Factor Analysis and Entropy Method ZHU Qiming, XU Ruli (College of Business Administration, Hunan University, Changsha, Hunan, 410079, China) ：This paper constructs an indicator system for evaluating the performance of listed companies in the Growth Enterprise Market in line with its characteristics. Data for 2010 is collected for 35 GEM companies listed in 2009. By optimizing the indictors using factor analysis and entropy method and assigning weight to the optimized indicators, the overall performance score and ranking for the companies are calculated. An analysis is made of the present situation of GEM and different performance of various industries and suggestions are offered for the future development of different types of companies. 一、引言 创业板是在主板市场之外成立的中小企业股票交易市场。 在创业板市场上市的公司大多从事高科技业务，往往成立时间较短，规模较小，但具有较高的成长性。目前，国际上比较成功的创业板市
企业绩效评价指标 一、我国企业绩效评价现状及在问题 企业的经营绩效评价，指的是对企业一定经营期间的资产运营、财务效益、资本保值增值等经营成果，进行真实、客观、公正的综合评判。评价一个企业的经营业绩，可以从不同的角度出发，例如考核资本的保值增值情况、比较企业的经济效益等等。 我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是一种以根据现行会计准则和会计制度计算的净利润指标为主，包括总资产收益率、净资产收益率、投资收益率等指标在内的体系。无论是考核企业的经济效益，还是考核企业的经营绩效，实质上都是在评价企业的经营业绩以及考察企业经营者的工作业绩。进入90年代以来，我国有关部门先后制定了几套企业考核评价方法，比如1995年财政部公布的企业经济效益评价指标体系和经贸委、国家计委、国家统计局1997年公布的新工业经济效益评价考核体系。最近我国财政部又刚刚出台了一套新的经营业绩评价体系即《国有资本金绩效评价体系》。尽管该套指标体系克服了过去评价体系中存在的一些缺陷，如设置了核心指标、设立多层评价指标、采用多因素分析方法、以统一的评价标准值作基准等等。
但是由于其选择的核心指标是净资产收益率，因此它并未改变我国传统企业业绩评价体系的以净利润以及在净利润基础上计算出来的指标为主的主要特点。这些指标以会计利润为基础，难于真实反映企业的经营绩效，因此效果并不令人满意。这种以建立在会计收益基础之上的净利润评价指标为主的经营绩效评价系统存在以下几个问题： 其一，忽略了对权益资本成本的确认和计量，容易使企业经营者形成"资本免费"幻觉。现行的财务会计只确认和计量债务资本的成本，而对于权益资本成本则作为收益分派处理。这样权益资本成本的隐含部分一占用权益资本的机会成本就未加以揭示。这就使得对外报告的净收益实际包括两部分；权益资本成本和真实利润。如果公司报告的净收益为零，报告阅读者就会认为所有资本都得到了补偿。但实际上此时获得补偿的只是债务资本成本，权益资本成本并未得到补偿，依据这种会计信息做出的财务评估会误导财务决策。而且，依照现行财务会计方法，假设两个公司资本结构不同，那么即使它们的债务资本成本、权益资本成本以及真实利润是相等的，但在损益表表现出来的净利润也是不同的，权益资本比例高的企业将表现为更多的利润。这样，资本结构差异就成为企业获取利润的一个因素，这显然是不合理的。更为重要的是，它使得资本的使用者--企业经营者形成"免费资本"幻觉。这种现象就是误认为权益资本是一种免费资本，可以不计成本、随心所欲地使用，结果造成企业的经营者根本不重视资本的有效使用，以至于不断出现投资失误、重复投资、投资低效益等不符合企业长期利益的决策行为。这种幻
上市公司财务绩效影响因素分析 学生姓名：孙兆旭 学号：1308070106 班级：经济学1301 2015年10月18号
上市公司经营绩效影响因素分析 摘要：随着改革开放的逐步深入，我国证券市场不断规范发展，它已经成为市场经济体系的一个重要组成部分，上市公司的经营质量也成为证券市场健康发展的生命线，乃至成为国民经济健康发展至关重要的因素之一。近一些年来，伴随着资本市场的迅猛发展，国内外上市公司不断涌现出一些重大的问题，如银广厦、德隆等系列案件，美国安然公司的会计造假案件、世界通讯这样的大公司顷刻之间就破产的案件等等，这些重大事件的不断出现使得证券市场和投资者受到严重的伤害，使得资本市场的信用基础遭受到一次次的重大打击。因此，如何公正、客观的评价上市公司的经营绩效，分析影响经营绩效的因素，以及有效提高其经营经营绩效措施的研究，对于上市公司的健康成长以及全国经济的稳定发展都具有十分重要的意义。本文运用相关分析和回归分析的方法，在国内外学者研究成果的基础上，针对我国上市公司的现状，通过对沪深两市A股315上市公司的2014年的基本信息和年度财务报告进行实证研究。 关键词：公司绩效财务指标相关分析回归分析 引言 企业绩效评价是指对企业的经营业绩、运营效率等各方面因素的综合评价。企业绩效评价的产生由于现代企业中的所有权和经营权分离，以及代理行为的出现，在19世纪中后期现代公司制度诞生后，公司所有者为了加强资本所有权控制而提出的。随着工业化的发展扩大，战略思想不断调整，企业管理变得日益复杂，所有者由于自身能力以及其他种种原因，不得不聘请专业人士对企业进行经营管理；另一方面，随着资本市场的出现和发展，企业所有者将越来越分散，不可能全部的所有者都参加企业的经营管理，股东们只能按照相关法律来像是自己的表决权。在这种情况下，为防止没有所有权的经营者侵犯没有经营权的所有者的权利，所有者就借助事后评价的方式，对一段时间内企业的经营绩效进行评价，从而了解企业的发展是否符合自身的意愿，是否实现了股东利益最大化，以及实行对经营者形成机理与约束，公司绩效的评价也正式融入企业管理之中。本文对公司绩效的影响因素做出了实证方面的分析。 我国企业绩效评价的产生背景与西方国家不同。我国企业绩效评价的产生不是出于增强企业诚信、优化资源配置及提高企业竞争力的需要,而是国家为加强对国有企业的管理和控制,保证企业实现政府目标而采取的计划管理措施之一。然而,随着我国市场经济体制的不断完善,企业的绩效评价不再只是作为国家管理和考核企业的基本手段,众多的企业利益相关者越来越关注企业过去一段时期内业绩表现,并且越来越关注企业未来发展潜力。 1.国内外文献综述 1.1国外相关研究
二、中国上市公司业绩评价指标体系 由于我国上市公司法人治理不完善、股权割裂、法制不健全等原因，上市公司出于市场融资、配合二级市场炒作、避免亏损、管理层骗取激励基金及政治追求等特别目的，人为进 行盈余操纵，甚至财务欺诈的行为时有发生。因此不能仅仅从实现利润情况评价上市公司的 业绩，我们认为，上市公司的业绩应包括财务效益、资产质量、偿债风险、发展能力及市场 表现等五个方面，对于每一方面，我们设置了若干财务指标反映其真实情况，具体分为基本指标和修正指标两个层次。只有五方面的有机结合，才能客观反映企业的真实业绩。 （一）中国上市公司业绩评价指标体系的设置原则 上市公司业绩评价指标体系的设置遵循以下几项原则：一是选定的指标应具有较强的横向、纵向可比性，尽可能排除异常事项的影响，如果不能完全剔除这些因素的干扰，则通过 调整相关指标的权数以降低其对评价结果的影响程度；二是各项指标的设立在整体均衡的基 础上应突出相互的制衡性，整个指标体系要具备“此消彼长”的内在机制，提高操控评分结果的难度；三是指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，而且所有财务指标的计算、取值只局限在上市公司公告的数据资料内，不尝试获得每家上市公司进一步的内部消息资料，即在现行法规框架下，通过对部分必要信息的分析判断取得尽可能公平合理的评价结果。 （二）中国上市公司业绩评价指标体系的主要特点 第一，突出股东回报，企业的根本属性就是实现股东价值最大化，本评价体系已投入产出为核心，从股东价值和企业价值两个角度来反映企业的盈利能力，主要采用扣除非经常性损益后的净资产收益率和总资产报酬率两个财务指标来体现，占35%的权重，核心是突出股东回报，体现股东价值最大化。扣除非经常性损益后的净资产收益率剔除了企业盈利的偶 然因素，反映企业持续盈利能力，总资产报酬率反映企业占用总资产创造的总价值，包括对股东的回报和对债权人的回报。当然，反映企业盈利能力的财务指标还有很多，我们重点从经营活动创造的利润、盈利是否有现金保障、投入资本获得的收益等多角度对企业的盈利能 力进行修正，目的是更加全面、完整、真实的反映企业的盈利能力。 第二，关注公司成长。上市公司的发展不仅需要短期盈利，更需要长期持久的健康发 展，本体系从规模增长的角度反映企业的成长性，采用的主要指标是销售增长率和资本扩张率，权重占20%。销售增长反映企业的市场占有和业务发展状况，资本扩张反映企业的盈 利中用于扩大再生产的状况。同时，还采用三年营业收入增长、总资产增长、营业利润增长 和盈余保留等项指标对成长性进行修正。 第三，体现资产质量。企业资产是创造财富的源泉，资产质量的高低间接反映企业盈 利能力。本体系从资产效率的角度反映资产运营水平，采用的主要指标是总资产周转率和流 动资产周转率，权重占15%。总资产周转率反应总资产创造产品和服务的能力，体现总资 产的运营效率，流动资产周转率反映企业流动资产的运营效率。同时，还采用应收账款周转速度和存货周转速度进行修正。 第四，反映债务风险。企业在发展的同时要防范债务风险，防止出现债务危机，要做 到收益和风险的平衡。本体系从负债和流动性角度反映企业的偿债能力，采用的主要指标是资产负债率和已获利息倍数，权重占15%。资产负债率是国际通行反映企业债务水平的指
企业绩效管理分析报告 摘要：绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。本文所探讨的主要是企业绩效 管理实操及其对管理信息化的需求。 本文关键字：HR集团绩效管理 1.引言 绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。本文所探讨的主要是企业绩效管理实操及其对管理信息化的需求。 2.研究背景 绩效管理自概念被提出以来，开发了众多的绩效考核工具，每种绩效考核工具可以适用于不同情况的企业。其中主流的考核工具有：
KPI指标：关键绩效指标（key performance indicator），是企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针。KPI是对企业及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。其将个人和部门的目标与企业整个的成败联系起来，具有更长远的战略意义。 平衡记分卡：是一种将公司的战略目标用可以测量的各种指标表达出来，促使战略向实践转化的管理方法。平衡计分法主要是由四个维度组成，即财务、客户、内部流程以及学习与创新成长。这四个维度由一条因果关系链串了起来。其中，财务角度是结果，而学习与成长角度是最基本的驱动因素。 目标管理：以目标为导向的绩效考核方式。企业设立总体目标，向下层层传递至具体的各个员工，使员工、各个部门积极主动为组织的总目标努力工作。 360度考核：由直接上级、其他部门上级、下级、同事和顾客对个体进行多层次、多方面的考核，因此可以综合不同考核者的意见，得出一个全面、公正的考核。其优点在于更为全面、客观地反映了员工的贡献、长处和发展的需要，综合性强，信息可靠；缺点在于定性考核比重较大，定量业绩考核较少，多渠道的信息来源极有可能发生不一致的情况，涉及到的数据量巨大，增加了考核成本等。 本文以企业国有大型企业的绩效管理为研究背景，研究和开发适合国有大型企业的、并支持多种绩效考核方式的管理信息化软件，用于辅助企业绩效管理的开展. 3.研究内容 3.1绩效管理的总体流程
中国上市公司绩效评价 中国上市公司绩效评价 当前，如何确定上市公司经营绩效的考核指标及方法，指导对上市公司的投资，已成为投资界关注的热点之一。绩效评估作为一种 价值判断，其意义不仅在于评判上市公司的经营业绩，更是彰显投 资价值的必要判断，而战略绩效评价则是重中之重 在对上市公司进行绩效评价过程中，首要的便是对其战略绩效的评价。企业战略是企业为了能够与外界环境协调发展而制定的具有 长远性、全局性、指导性的规划，是企业对未来的总体把握，战略 绩效评价则在增加战略的一致性、增强企业的预测能力和预警能力 等多方面对企业的经营绩效产生巨大的影响。 行业因素至关重要 20世纪60年代，美国战略学家安索夫《企业战略》一书的出现 标志着战略以一种科学的概念在管理学中开始得到应用。企业战略 管理考虑的是如何利用自身资源和资产在充满竞争的环境下满足顾 客的要求，从而实现价值的创造。 战略管理对开展上市公司战略绩效评价具有理论指导意义。然而，中国目前众多企业实际上并未形成核心竞争力，往往跟随行业景气 的变化来追求短期内的超额利润。如上世纪90年代初的家电行业、90年代末的汽车业以及目前的煤炭及金属开采业等。 因此，在当前我国上市公司普遍规模能力不强、专业技术不高的前提下，在对战略绩效进行评价时，首要的便是对行业竞争优势进 行评价，即对上市公司行业成长前景进行客观的评价，分析公司所 处行业的性质、环境和政策以及行业中所处的地位等。 根据增长率行业分类法，上市公司所处的行业大致可以分为成长性、成熟性和衰退性三类。而根据标准行业分类，结合证监会颁布
的《上市公司行业分类指引》，可划分为15类行业。其中，处于成 长期的行业有电子通信设备制造、医药生物等;处于成熟期的行业有 采掘业、食品饮料烟草等;而进入衰退期的则有农林牧渔、纺织服装 皮革。 而上述分类只表明了公司所处大行业的整体景气情况。每个行业都有细分的子行业，每个子行业还都有产业链条的周期性变化次序。即使同一子行业的同一产业链的企业，由于产品结构的不同，其行 业成长前景也不相同。 在上市公司行业成长前景分析中，除分析公司所在行业处于成长期、成熟期或衰退期外，还需对所处行业的上下游结构进行分析。 如石油化学塑胶塑料和金属非金属行业，整体上处于成熟期行业。 但是，在行业内处于上游的'企业和处于下游的企业有可能在一段时 期内行业成长前景截然不同。 另外，在上市公司行业成长前景分析中，要注意上市公司在行业某个领域或某个地区的垄断优势或独特不可复制优势，这可使公司 产生稳定的垄断利润，并体现了较高的战略绩效。如歌华有线是北 京市唯一的有线电视营运商，广州控股、深能源等都是公用事业型 企业，具有自然垄断的属性;也有一些是拥有自然资源优势的企业， 例如西山煤电、兖州煤业等的煤炭资源、盐湖钾肥的矿藏资源、中 金岭南的有色金属资源等。当然,也有像贵州茅台、五粮液之类的具 有消费刚性的企业，不会因经济周期波动而表现出明显的起伏，而 且其国酒品牌也可以看做是一种特殊的资源。 趋势优于核心能力 核心竞争要素是企业在整个核心能力培育过程中不断积累的特有竞争优势，它可分为基础态核心能力、亚状态核心能力和成熟态核 心能力三个层次。 基础态核心能力的企业产品有一定的生命力，但竞争能力不是很强，企业的目标主要是通过为用户创造差异化的价值争取生存。亚 状态核心能力企业已经初步形成能力平台，通过能力的扩展为用户 更快更好地创造价值。此时，企业的主要目标是争取快速的成长和
企业绩效管理工作总结报告 绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。 一、基础准备工作 1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。 2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。 3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。 4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任，明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。 5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。 二、绩效实施工作 1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。 2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商