求职面试必备五大软技能
1.职业道德
好好想想企业的使命和愿景对你有多么重要，并解释什么原因你情愿为了公司的成功而付出更多。评估候选人的方式之一是经过往常的表现预测今后的结果。描述你是怎么高效、及时地完成项目、什么原因你守时有毅力，以及你是怎么在公司目标和个人进展中寻到平衡的。
2.态度积极
举例表明你在过去的工作中怎么提高职员士气，或者你积极的态度怎么帮助激励你的同事或下属。有些人天日子泼，总是乐观向上。其他人会更沉闷、更无精打采。假如你是个低调的人，和面试官握手时保持微笑，回答时加些语调和表情。确保你可不能给面试官无聊的印象，别然你会失去被雇佣的机会。
3.沟通技巧
面试是展示你沟通能力的绝佳机会，因此要好好预备和练习以便展示你最好的沟通技能。举例说明在过去的职位中的成就，比如开辟过什么材料，策划过什么活动等。
4.时刻治理
这是不少雇主在聘请时找求的关键技能。对想在一家刚起步的公司工作的应聘者来说，知道怎么有效治理时刻、任务和职责是特别重要的。预备好解释你怎么优先处理最重要的项目、把项目委派给有能力的人以及怎么在资源有限的事情下寻出办法完成任务。
5.自信
你能够经过在面试时的表现，包括怎么着装、握手以及谈论过去记忆来体现自信。和陌生人说话时直视对方。听自己的声音是尖锐的或是胆小的?练习用更自信的声音说话。别要不记得你的肢体语言，它是雇主衡量你信心高低的首要办法之一。
关于面试官的考题合集推荐 企业为什么要面试?这是企业了解应征者对工作态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!在笔试、面试和实地考察等招聘方式中，面试是反映应聘者能力的一种重要手段。下面是一些经典的常见面试问题，虽然每家公司的问法都是千变万化的，但万变不离其宗，所谓”运用之妙，存乎一心”，掌握了常规的方法技巧，面试当然会马到成功的。 1、我们为什么要雇请你呢? 有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。 2、你认为自己最大的弱点是什么? 绝对不要自作聪明的回答”我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么? 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么? 我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁? 有人曾答得很好：”教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多”。 6、你能为我们公司带来什么呢? 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：”我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作”。(Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。) 7、最能概括你自己的三个词是什么? 可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?) ”我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
HR 进阶必备工具书《人力资源六大模块 常识全集》（精华版）1 HR 进阶必备工具书 《人力资源六大模块常识全集》（精华版）前言 错误！未定义书签 一...................................... 人力资源管理定义.................................. 错误！未定义书签。 二.现代人力资源管理的主要职 能............................... 错. 误！未定义书签。 2.1吸收、聘 错误！未定义书签。 2.2 保持 ...错误！未定义书签。 2.3 发展 ...错误！未定义书签。
2.4 评价 错误！未定义书签 2.5 整................................................ 错误！未定义书签 三.......................................... 编著说明.......................................... .错误！未定义书签。招聘管理............ 错误！未定义书签。 一........................................... 目的................................................ ..... 错误！未定义书签。 ?- ■ 围...................... .错误！未定义书签。适用范 三■职责 ...................... ..... 错误！未定义书 签。 四. 工作程序 ...................... .错误！未定义书签。 4.1 招聘途
一个优秀面试官的招聘面试心经 一个优秀面试官的招聘面试心经一、招聘面试犹如相亲如果把招聘面试比喻为相亲，一点也不为过，相亲结婚意味着什么?意味着一辈子的事，意味着相互要共同承担责任。由此推断看人、识人的重要性，相亲之前你一定会通过一些渠道去了解对方的基本情况与特征，自我做出一个初步判断，知道什么是与自己匹配与吻合的。同样的道理，招聘面试前提是我们需要知道企业或部门要什么人，标准是什么?人才的定义又是如何理解与定位? 什么是招聘与面试?我的理解：招聘面试的解释为，招是指通过有效的方法和正确的渠道。聘是要看企业采用哪些亮点吸引人才，比如：薪酬福利、职业发展、文化氛围、公司品牌等等。面就是要看，面对面的看，仔细的看，看什么，一看整体形像，二看沟通表达，三看求职动机。试则指，结合企业实际情况与岗位胜任力的标准提出问题，让人选试着回答与演练，最终得出是否符合企业与该岗位想要的人。 二、面试方法差异化的重要性 面试的方法有多种多样，如：压力&行为面试、结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论、公文筐、情景&角色扮演等等，在企业面试的时候应当根据不同的级别、不同的岗位与性格采取切之可行的面试方法，最终成功率相对会较高。
除了根据不同的岗位类别选择相应的面试方法，还要根据不同的职位层级设定面试重点。 三、考察面试者的几点求职动机 常常遇到一些面试官给我说，现在招聘面试真难做，在面试的过程中很难判断面试者所说的真假，原因何在呢?说到底还是我们没有清晰找到人选的真正求职动机及岗位胜任力要求，所以有些面试官往往被一些面试者所难倒，角色错位，以致面试失败。在求职者通常动机中主要包括： 1、工资待遇是否具有竞争优势 2、公司品牌是否为自己今后的职业发展加分 3、个人职业规划是否能够得到充分满足 4、公司是否具有常能国外出差或培训学习的机会 5、如果单身，公司是否能够找到自己的别一半 6、暂时的工作过渡与跳板 7、交通地点是否离家方便 8、公司能否办理人才落户 9、个人兴趣与爱好是否与岗位匹配 10、欣赏上司的管理风格等等 针对以上求职动机，相信对人选采取相应的面试方法，绝大多数情况下定能得到企业想要的答案。面试判断是一个概率性问题，只有做好对候选人的工作经历、能力、潜力、动机作出一个全面的了解，方可在实质性的面试中提高面试的准确性与概率性。 四、换位思考、学会尊重、提炼与分析问题背后的问题 在面试过程中，我们常常发现面试者在填写个人履历表时，
hr招聘应届毕业生的一般流程 整个招聘过程可分为三个阶段，第一阶是准备阶段；第二阶段是招聘实施阶段；第三阶段是毕业生接收与跟踪阶段。 第一阶段：准备阶段，要做的工作有确定招聘职位和人数；成立招聘小组；联系招聘学校；准备相关资料。 1、确定招聘职位和人数：这是招聘应届生的前提，就是要招哪些职位的储备人才，要招多少名。只有明确了这两样，才能确定去哪些学校招聘，招聘哪些专业的学生。 2、成立招聘小组：招聘小组最好由人力资源部经理负责，甚至主管人力资源的副总负责。不要以为招聘应届生相对比较容易而忽视，其实际不然，就象前面我提到的，如果安排一个刚毕业两三年的招聘专员负责面试，学生们会以为企业不重视招聘工作，甚至他们会认为企业不重视人才，而对该企业打了负分。招聘小组主要职责是准备招聘前期资料、制定招聘计划和政策、招聘实施、面试等。 3、联系招聘学校：招聘小组根据公司批准的招聘计划、历年各校的接收毕业生情况、本年度各校生源状况和各校往年毕业生在企业的表现等情况，选定相应的高校，在招聘工作具体实施前，招聘小组将招聘计划发送给各高校的毕业生分配办公室，并与学校保持联系。 4、准备相关资料：包括制定招聘政策(包括招聘整体实施、招聘纪律、招聘经费等)、明确小组内部分工、准备面试相关的表格、准备企业宣传资料等。
第二阶段：招聘实施阶段，要做的工作有发布招聘信息；收集和筛选应聘资料；测试与面试；录用。 1、发布招聘信息：通常招聘信息的发布方式包括以下三种，供招聘人员选择： 在公司网站(包括各子公司网站)和校园网站上刊登招聘信息，介绍公司本年度应届毕业生的需求、用人标准、招聘程序、人力资源政策以及应聘方式等。 在校园内部张贴海报，宣传企业。 在校园举办招聘推介会，加强毕业生对公司的感性认识，并树立良好的公司形象，吸引潜在的应聘者(在校生)。招聘推介会所用资料，事先公司统一制订，并且在推介会演讲的人员必须事先经过培训。 2、收集和筛选应聘资料：对应聘人员的资料进行初审和筛选是招聘工作的重要一个环节，他可以迅速从求职者信息库中排除明显不合格者，提高招聘效率。同时，也可将所有求职资料进行记录归档，为人力资源部的事后分析工作提供素材。应届毕业生自己提供的资料也许有虚假成份，招聘人员需要通过多种渠道证实其真实性，比如到所在院系核查分数、奖励情况等。 3、测试与面试： 测试既要准确有效，又要简便宜行，建议以下几种测试方式，可根据具体情况选择： 专业知识测试。招聘小组需在出发之前准备好各专业的测试试卷。 分析能力测试。事先准备一些案例，要求几分钟以内答完。
求职面试必考题大公开 以下归纳常见的面试必考题，前往面试前别忘了事先仿真自己的答案或请亲朋好友赶快给你建议哟! 为什么选择来本公司应征？ 这是所有应征者必先遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。 为什么辞去前一份工作？ 此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说明是为了“实现自我”之类了话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质，表现出兴趣作答。 过去的工作经历如何？ 社会新鲜人可尽量提出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校,其它团体或亲朋好友的工作经验皆可补充,最好能具体说明工作的内容及担任此职位的年资，并进一步说明在此职位上所扮演的角色，若有实际的成果可一起说明。 对工作期望与目标为何？ 对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快。应征者针对这类问题可以回答：“我的目标是………，为了达到这个目标，必须努力充实自己………，而我拥有这样的自信。”或“这是我从小到大的理想………。” 喜欢这份工作的哪一点？ 无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引，以及关心的地方回答，如：“交通方便”或“工作性质适合自己”之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处，主管多会极感兴趣的。 谈谈在工作上接受挫败的经验？ 每一位干练的工作者，都不免要接受挫败的挑战。挫折容忍力是面谈中必须考验的一项，这时回答可以是积极的，例如从中学到教训，努力找出原因，终于把事情做好等；那么就会得到较好的分数。 选择这份工作的动机？ 这类问题多针对无经验者，以了解其对工作的理解度，确认求职者只是怀抱憧憬或基于兴趣应征。求职者从对工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。 你认为业界发展如何？ 主要是了解求职者对产业现况的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，不须有太独特的见解，只须表达正确的意见。如果是同业的转职者，不只须掌握业界的方向，尚须加入个人见解。 你的优点是什么？ 为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力。除个人说法外，加上亲友的观点可增加说服力，应避免抽象的陈述，而以具体的体验及自我反省为主，使内容更具吸引力。 谈谈人际关系生活经验？ 面谈者能从你的性向和兴趣中解析，你的应对能力及对事情决断能力的技巧，通常问题不外乎：“遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理?”、“与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受?”。每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。 你希望的待遇为何？ 针对待遇问题以清楚明确答复最佳，“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力，再依产业别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，而附
HR必备的五大谈话技术 --特约专家：彭移风 应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。 倾听技术 倾听是HR接待来访者的第一步，是建立良好的双方关系的基本要求。 倾听不仅仅是用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受。不但要听懂来访者通过语言、行为表达出来的东西，还要听出来访员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。有时来访者说的和实际的并不一致。 比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些来访者对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。 比如：来访者说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了；2 . 我的奖金被扣了；3 . 公司扣了我的奖金；4 . 真倒霉，奖金扣了。从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉来访者的自我意识与人生观的线索。第一句是对事件的客观描述；第二句来访者把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。第三句来访者潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。第四种则有宿命论色彩，凡事认命。所以对来访者描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。 具体化技术 不少HR在谈话中常陷于困境，很大程度上是由于以下两种原因造成的。 第一是问题模糊。 有些员工谈到自己的问题时往往用一些含糊的、很普遍的字眼，比如：“我烦死了”，“公司太讨厌了”。当员工被自己所界定的情绪笼罩的时候，往往会陷入困扰之中，且情绪具有传染性，会影响到其他员工的工作效率。因此，在人事谈话中，HR的任务就是要设法使这种模糊的情绪具体而清晰，这就必须应用到具体化技术。 例： 来访者：我今天真倒霉，烦死了。 HR：你能告诉我发生了什么事？ 来访者：多着呢，尽是不如意的事！早上上班，主任说我这个月迟到扣发奖金1000块；中午经理说要调我去北方做市场，可我小孩才两个月；下午的时候我无意中听到隔
应届毕业生面试常见问题及回答技巧 1、你应届毕业生，没有经验，你觉得你能胜任这个职位吗? 问题分析：既然是校园应届生招聘，那么公司是不会硬性要求个人具有社会经验的。但是这并不意味着公司会招一个与职位不符合的员工。而HR问这个问题是想看看，你个人在学校中掌握到的理论知识是否完整，而在学习的过程中有没有这方面的其他实践或者个人行动等等，进一步，还可以从你的口中知道你对这个职位的了解以及你对自己胜任这个职位的信心。 回答要点：围绕一个思路：理论知识，行动意向，职位了解，胜任信心，首先你可以说你确实没有这方面的工作经历，但是你掌握了这方面的理论知识，有一定的学习能力，能够尽快对实际工作上手。第二，你可以根据岗位职责来回答，你想在以后的岗位中做什么工作，自己在这方面中表现较为突出的一面，其次可以反问面试官：说自己对职位的了解定位是否如你所说。在问面试官这个问题的时候你一定要做好准备工作，了解职位职责以及你个人的特长要往这方面靠拢。当你说完的时候，面试官会觉得你已经是能够胜任这个职位的了。 2、你不是本地人，为什么选择在这里工作? 问题分析：面试官这样问，主要考虑的是你工作稳定性的一个问
题。相对于本地人来说，非本地人考虑的问题比较多，而工作环境决定了个人的生活环境，如果你是非本地人，那么你可能会受外界因素影响较大，而且抗风险能力比较低，例如房价的影响，你觉得房价远远超出你的个人接受范围，那么你可能会选择去其他城市发展。 回答要点：你回答的重点是肯定你的工作稳定性。你可以通过回答你的异性朋友在这个城市，想在这个城市和她一起发展;或者说你和你的亲人都在这个城市发展，顺便说出你自己对这座城市的各个方面都很满意，符合自己的生活标准，满意度较高等等。另外也可以说说城市上对于这个工作有什么优势，为了事业，而选择在这个城市上发展。这些都可以让面试官觉得你是真的有城市在他们的公司上发展的。 3、你的暑期打工工作是怎样找到的? 问题分析：所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好，无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说：“读书时期有过工作经历的人容易与人相处，他们会更好地安排时间，更务实，而且更成熟，与我们有更多的共同语言。”因此，在你应答时，要加上这样的内容：企业就是要创造利润，个人要更有效率地工作，遵章守纪，尽全力完成工作。简而言之，无论你的暑假工作多么微不足道，都要将其视为一段在企业的工作经历。
公司企业面试时“十大必考题” (2010-12-18) 面试时，有几个问题是公司面试人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在面试时也就不会哑口无言，无言以对了，下面就面试十大必考题做出分析： (1)为什么想进本公司? 这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧? 回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。 (2)喜欢这份工作的哪一点? 相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 (3)自己的优缺点为何? 有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。 (4)对公司的了解有多少? 这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备! (5)对工作的期望与目标何在? 这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照，只要在目标方面稍微修改一下就可以了? (6)为什么要离职? 回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。 (7)选择这份工作的原因为何? 这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题，藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应征这份工作，此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场，建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成功之路。 (8)你认为相关产业的发展为何?
劝退员工面谈技巧 劝退面谈的实质是：缓和人们痛苦的处境，带领那些受伤的灵魂穿越恐惧与自我怀疑的河流，直到希望的彼岸在渺远中变得清晰，然后让他们下船，随波逐流。 在整个离职谈话中，劝退面谈官一起要抱以真诚的态度，用简洁的言语和职业化 的形象来面对当事人，让他感到你是在行使公司的决议，而非自己的意图。 应该做好的十个细节 1、保持谈话的专注性，坚持谈话目的和决定； 2、将离职谈话控制在20分钟之内； 3、直接主管提供业务上适当的劝退理由； 4、谈话要清晰、简洁并尊重对方； 5、要注意倾听，使沟通继续下去； 6、允许员工回应； 7、要参考员工补偿内容条款； 8、解释被劝退工接下来要走的流程以及整理属于企业和个人的财物； 9、对最后工作目的的提醒（如交出工作证）； 10、指导被劝退工与心理咨询师（公司内可以是jack或daisy ）进行沟通。 1、不要谈论任何个人问题，直切主题。 2、不要试着去回答被劝退工“为什么被裁的是我”这样的问题； 3、不要去控制员工感情的宣泄； 4、不要谈论其他员工或者进行比较； 5、不要说你不赞成这项决定； 6、不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题，或者暗示他可能会在将来回来工作； 7、不要说“你将可以有时间去度假”或者“谁知道我会在这家企业呆多久”之类的话； 8、不要和员工对遣散补偿进行协商，或者企图推翻补偿决定。 9、不要说员工的工作不重要； 10、不要说“你被解雇了”。
劝退员工面谈技巧要点说明 你做的事情不是和他讨价还价，你现在做的是在执行公司的决议。此时，不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候，你只需告诉他：你被劝退了。如果他问及为什么自己被裁你可以和他说：是因为机构调整、企业的业绩滑波等。 要在保持冷静地倾听他的感受，并在接纳对方的感受的同时，表现出你也很难过。我们这里说的倾听不是你高高在上，而让员工像个学生一样，在下面哭诉。你应该和他坐到同样的位置上，看着他的眼睛说话，并且你要去重复他的感受与现实：“你工作这么多年，现在让你离开确实很令人难受，但是这是事实，我也很为你难过，真的很难过……” 这是为了要让他接受这个事实，无论怎样是不可改变的了。 无论他是什么情绪，一定要注意一个原则：千万不要激惹他，任何的激惹和刺激都不要有。如果你表现的是：“这件事你就没有意识到吗？让你走你还赖在这儿，又有什么意思？太可恶了……”那结果可想而知。我们常说：“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，因此千万不要激惹当事人。也不要试图讲道理或者辩论，这是无用的。你只需告诉当事人：“这是公司的决定，我也很遗憾。”千万不要和他谈过多的细节，比如：“王经理希望你留下，只是赵经理非让你走不可……”别以为这能表现你的同情心，这会让当事人的一腔怒火转发到赵经 理那里，甚至可能实施报复，哪怕是一句：“这辈子我也忘不了你！”也是够赵经理受的。 在他抱怨的同时，你可以告诉他：“公司知道你委屈，所以会给你一些补偿。”随即你可以说出补偿的办法，甚至是数字。在阐述的过程中，你说的语言要非常熟悉，非常清晰，非常具体，而且要有依据，甚至要有心理学依据。你要保持专业性，因为你的任务是要清楚有效沟通，而不是在做心理咨询。 无论当事人如何感到不公平，如何吵闹，你都不要和他正面冲突，而且绝对不能有一点妥协的意思。千万不可以表露“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度，即使你心里这么想的。甚至即便是这次劝退裁错了，不应该让他走，但你已经和他说让他离职时，也一定要让 他走。作为劝退者，不可以出尔反尔。否则，一旦被其他被劝退工知道后，后果将不堪设想。如果万不得已时，也需要借助保安的力量。但是我想叫保安是没有能力的表现，这种方法很不好，对一个
结构化面试综合分析类五种常见题型 结构化面试考试中，常见的有五种题型，分别是综合分析、计划组织协调、人际关系、应变能力、求职动机，其中综合分析题型是最难的一种题型，也是考核学生素质最全面的题型。正是因为综合分析题难，所以很容易将优秀的学生和一般的学生分出来，所以综合分析一直是国考必考以及常考的考试题型。 在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 所以，综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力，而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维，既要有宏观的把握，还要有微观的深入，如此，才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘，形成一个基本的框架，而要将题答好，还需要有理有据，由浅及深，由点及面。正所谓，答出来容易，答好难！ 综合分析题型包罗万象，侧重的要点也各有不同，下面将综合分析的常见的题型分类进行举例说明： 一、时事热点类： 1、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？ （08年1月26日下午国家公务员考试中国人民银行） 2、你们学校九名在职博士对导师有意见，联名向学校反映，最后炒掉了这名导师。你怎样看? （08年2月22日北京国税） 3、现在兴起一股国学热，有人支持，有人反对，但是无论哪一方都会存在一些历史的或者常识的错误，对此你怎么看？ （09年2月11日下午北京海关）
应届生面试常见问题 面试时，有几个问题是公司面试人员常常会提出的，形形色色的面试问题并不少见，需要准备面试官常问到的问题，实事求是的回答针对这些问题好好准备，在应届生面试时，有几个问题是公司面试人员常常会提出的，形形色色的面试问题并不少见，需要准备面试官常问到的问题，实事求是的回答针对这些问题好好准备，在应届生面试时也就不会哑口无言，无言以对了，下面就面试十大必考题做出分析： 1、请你自我介绍一下你自己? 回答提示:一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句谢谢，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、为什么想进本公司? 这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，
或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧? 3、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 4、喜欢这份工作的哪一点? 相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 5、对公司的了解有多少? 这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备! 6、对工作的期望与目标何在? 这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的
HR必备的25条专业知识（速问速答，看看你能及格吗） 一半都答不上来的得好好想想了1“不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格”到底怎样表述，才避免企业解雇员工时引发法律风险？答：如何表述不是重点，关键是程序合法，考核专业客观，辅导及时，以人为本。 2企业以“不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格”解雇劳动者引发争议，企业该提供哪些证据，才确保立于不败之地？ 答：提供岗位职责、任职要求、工作业绩证明、考核结果相关凭证，及培训辅导证明。切记，该让员工知晓的事，一定要有员工的签字，不防君子防小人。 3《试用期辞退通知书》，如果表述不当，很可能成为劳动者主张非法解雇的有力反证，那么企业该如何书写，才确保解除劳动合同无任何风险？ 答：客观评价，不带感情抨击，只从岗位出发进行工作评价。4试用期满，企业给员工加工资，很可能反过来被认定试用期不足额支付工资，企业该如何抗辩或日常中怎样做才避免败诉？ 答：试用之前的录用通知书上明确试用期工资及转正工资，转正考核时上级写明表现优秀，特提高原定转正工资，并由员工本人签字。
补充一下，关键是新员工的录用、培训、考核、转正、辞退等一系列流程要根据企业的情况制订，一方面考虑企业的利益，更重要的是要从员工弱势群体出发，为员工着想，不要无故克扣、为难员工，尽量和谐。 5绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据，企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准？ 答：绩效目标的设定应该符合SMART原则，Specific－具体的（有明确的任务和输出）；Measurable－可衡量的（有清晰的衡量标准）；Attainable－可达到的（通过个人努力，目标是可以达成的）；Realistic－现实的（可以证明和观察的）；Time-bound－有时间限制的（有明确的时间要求）。 6即使企业能证明劳动者“不胜任工作”，但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何规避? 答：企业败诉的主要原因是不胜任和变更劳动合同等行为均没有员工签字认可的书面证明材料，即使员工口头认可了，到了法院，企业也拿不出证据。要想规避，就要完善企业各项人力资源工作的流程，尤其是涉及到劳动合同变更、不胜任及调薪。一定要事先拿出不胜任的理由，并与员工就不胜任进行真诚的沟通，从帮助员工的角度出发，给员工机会以提高，并安排相应的导师进行辅导，让员工诚服，然后把相
求职面试五大心经 大凡参加面试的求职者，犹如丑媳妇即将面觐未来的公婆一样，都有一种惴惴的心理，初出茅庐、刚踏入社会者如是，就连那些自命不凡，在职场纵横驰骋者也概莫能外。究其原因，无非是双方地位不平衡所造成。一方居高临下，千挑万选；一方战战兢兢，唯恐出错而饭碗无法端到手，求职者实际上未战已先屈于人，只有极具信心或反应敏捷者才可涉险过关。以下是求职面试五在大心经，求职者可以适当借鉴参考。 一、面试是投递个人简历资料后的延续 小王是一个应届毕业生，专业为机械设计，在人才交流会上挤出一身汗以后，连他自己也记不得投了几份简历在什么公司了，所以当A公司电话通知他面试后，无论是对该公司的 印象或者是公司的某个职位，在他的头脑里全无概念。无奈抱着随机应变的心态前往面试。 面对A公司副总、销售总监关于“你是怎样理解销售这个概念的？”和“你如果做为一个 片区经理，应当怎样计划你的工作”等等问题，由于心中全无准备，只好硬着头皮泛泛而谈一番，从A公司面试人员的表情上小王已经明显知道自己这次的面试是砸了。 回到住处，小王反思自己的这次面试过程，发现差错全在于自己那份精心制作的求职简历，由于现在大学所学的知识甚多，学生们也有针对性地选修了一些将来步入职场必备的一些知识，如计算机知识、市场营销、现代物流、企业管理等等，因此在简历上大多表现出对这些知识的掌握及应用程度，包括相应的社会实践等。而用人单位也认为大学生掌握的知识面较广，可塑性较强，因此在收到简历后便根据自己公司所空缺职位的需要来安排面试。事实上小王应聘的职位首选是该公司机械技工，其次是程序管理员，但就是由于简历中面面俱到，没有突出自己的职业首选，才导致A公司和小王在面试环节互相尴尬。 明白了问题所在后，小王在自己的简历上下足了功夫，分别对自己所要选择的职业在简历上做了突出，虽说简历由原来的固定一份变成了两份，但成功率却大大上升，不久即找到了自己满意的工作。 二、强烈的自信心是面试成功的必要保证 大凡收到面试通知者，都已是用人公司经过初步筛选后的结果，一般已是十中选一。因此，对自己所应聘职位的获得抱有强烈的自信心、给面试人员留下一个良好的印象是至关重要的。 我曾经在三个来应聘的大学生当中选择一个从事会计员工作，三个大学生学历相当，专业相同。面试时前两位求职者战战兢兢，由于心理紧张，回答我的问题时只有三言两语且辞不达意，虽然我也明白他们是由于心态紧张所致，但言语表达的阻滞也正说明他们对这次面试或者对这个职位缺乏起码的自信心。 我最终选择的是最后一位表达得体，敢于直视我审视的目光侃侃而谈的求职者。
素质探索-开拓创新： 榜样行为 对于新观点保持开放接纳的心态，当出现新信息时能够调整自己的观点和想法，持续提出新的想法、方法、产品、流程或者解决方案，能够与他人进行深入的讨论，不断优化；通过进行有挑战性的、可延伸的提问，能够与他人形成良好的互动关系，不断激发创新性思考，在组织内寻找合适的机会和业务领域，实施创新的解决方案，从而帮助提升公司效能。 面试问题 1.能举一个最能体现你创新能力的事例吗?当时的情况是怎样的？通常大家都是如何做的？你是如何处理的？最后的结果如何？ 2.你是否遇到过类似的情况，传统的或者常规的方法无法解决的问题？当时的情况是怎样的？你如何获得了新想法？当时你面临的挑战是什么？你如何解决？最后的结果如何？ 3.请谈谈最近一段时间，你在工作中主动实施的一个新方法。 4.请举一个事例说明你是如何打破常规，用新的方法来解决工作中的难题的？ 5.请回忆一次这样的经历，在解决一个问题时，你的方法比其他人的更有效。当时你都做了些什么？怎么考虑的？ 素质探索-诚实守信： 榜样行为 言必行，行必果，信守承诺能够承担责任；一视同仁，尊重他人，以真诚的态度对待他人；为人正直，坚守社会及企业职业道德；不会为了实现结果弄虚作假，损害公司利益。 面试问题 1.能举一个你的同事（同学）很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？如果是你，在当时的情况下你会如何处理？ 2.请描述一件你做过的与规章制度不符的例子，你为什么要这样做？你如何看待这件事？ 3.你有没有做错过什么事情？请描述一下当时的情况，事后你是怎么处理的？ 4.请你谈谈对诚实守信的看法，并列举一个能说明你具备诚实守信的例子？ 5.诚实守信是中华民族的传统美德，是我们都应该遵守的职业道德，但我们也经常会讲很多善意的谎言，会灵活的处理面对的复杂情景，请谈谈你对此的理解，并举例说明。 6.请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事同学信赖的例子。
机械专业面试必备问题集合, 1.比例，原值比例：1:1,放大比例，2:1，缩小比例，1:2 2.公差标注，√Ra Rz 3.椭圆的手工画法 4.投影法的分类：中心投影，平行投影，平行投影包括：正投和 斜投 5.三面投影，主平面V，做平面W，俯平面H 6.两面投影和三面投影的画法 7.相贯和截交的定义和区别 8.组合体表面的连接方式，平齐，相交，相切。组合形式，叠加 和切割。 9.螺纹的基本要素，牙型，基本直径，线数，螺距和导程，旋向。 10.普通螺纹的表示，比如说;M20X1LH—5g6g-L 11.粗牙螺纹和细牙螺纹的标注区别 12.配合分为，间隙配合，过盈配合，过渡配合 13.行为公差：形状公差，直线度，平面度，圆度，圆柱度，线轮 廓度，面轮廓度。位置公差，位置度，同轴度，同心度，对称 度，线轮廓度，面轮廓度。方向度，平行度，垂直度，倾斜度，线轮廓的，面轮廓度。跳动公差，全跳动，圆跳动。 14.滚动轴承按承力方向分为，向心轴承，推力轴承，和向心推力 轴承。 15.机械是机构和机器的总称
16.运动副，两个构件组成的可运动连接 17.运动副的高副和低副 18.平面运动副，运动副，转动副，移动副 19.机构分为，平面机构和空间机构 20.空间运动副包括，点高副，线高副，平面副，球面副，球销副， 圆柱副，螺旋副 21.机构原动件数应等于机构自由度数目。如果机构原动件数大于 自由度这样机构中最薄弱的环节将破坏。如果小于原动件数目 则机构有不确定运动。 22.自由度的计算公式：F=3n-（2p1-ph） 23.复合铰链，两个以上构件在一处以运动副形式连接 24.平面机构中一个低副增加两个约束，一个高副增加一个约束 25.自锁，由于摩擦的存在无论如何增加压力都无法使机构运动 26.曲柄，平面结构中有曲柄的条件，和有连杆的条件 27.极为夹角，两个极限位置的夹角 28.压力角：力与点速度的正向夹角，压力角越小越好。压力角与 传动角互余 29.齿轮传动的优点，功率范围大，效率高，传动精度高，使用寿 命长 30.一对渐开线齿轮正常啮合的条件是两齿轮的模数和压力角相等 31.斜齿轮的优点是啮合性能好，传动平稳，噪声小，重合度大， 降低载荷，不产生跟切的最下齿数最少
优秀HR经理的5种谈话技术 HR每天要面对性格各异的员工，并非每个人都愿意都善于表达内心的真实想法，因此有效的沟通是HR必备的能力之一，而与员工谈话是一门技术活儿。 员工关系管理是人力资源管理中很重要、同时也是难度较大的一大模块，HR能否成为一个优秀的管理者，很大程度取决于员工关系管理的成败。那么如何做好员工关系管理？这是一个很宽泛的话题，不过既然是管人，那么最基本的事情就是沟通。HR每天要面对性格各异的员工，并非每个人都愿意都善于表达内心的真实想法，这对发现企业问题是不利的。因此有效的沟通是HR必备的能力之一，而与员工谈话是一门技术活儿。 个体心理咨询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相当多的技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。 倾听技术：听出员工的“弦外之音” 在进行交谈之前，HR首先要学会倾听，这是建立良好的双方关系的基本要求。 倾听不单是用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受。不但要听懂员工通过语言、行为表达出来的东西，还要听出来访员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。有时员工说的和实际的并不一致。 比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些员工对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。 比如：员工说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了； 2 . 我的奖金被扣了； 3 . 公司扣了我的奖金； 4 . 真倒霉，奖金扣了。从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉员工的自我意识与人生观的线索。第一句是对事件的客观描述；第二句员工把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。第三句员工潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。第四种则有宿命论色彩，凡事认命。所以对员工描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。 通情达理技术：设身处地为员工着想
黑龙江中公教育：https://www.doczj.com/doc/478517419.html,/?wt.mc_id=bk11431 黑龙江中公教育官方微博:https://www.doczj.com/doc/478517419.html,/hljoffcn 教师资格考试面试部分的试讲，是在有限时间内，教师要通过口语、形体语言和教学技能与组织形式的展示而进行的一种课堂教学形式，考查的是教师的综合能力。作为老师，信心和责任心是第一位的，记住一点，你所担心的别人也在担心，所以不要有压力，始终相信自己，别人才能相信你，用你的眼光告诉所有人，我来了，我能教好学生，我能成为一个好老师。然而面对考场内的考官，我们如何在有限的时间内将优秀的自己展现给考官呢?接下来，中公讲师韩邦带领我们一起重新包装一下自己。 首先，讲课要有激情，如果抑扬不足，起码声音要大。普通话标准一点。讲话语速不要太快，如果拿捏不好，要多多。语文教师要求更高，咬字清晰，语音悦耳，抑扬顿挫。 其次，在试讲前我们要做好充足的准备，备课时我们要把试讲内容的相关知识点总结到位。着装方面一定要着装合体，一定要整洁得体、端庄大方。在考场见到考官时要表现出自然大方，不要太拘禁，也不要太夸张，给考官留下稳重的印象。注意肢体语言，肢体动作不要太僵硬，掌握好肢体语言。要注意跟台下考官进行眼神交流，要使台下的每一个考官都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要表现的太严肃。精彩的板书就是你的教课大纲，是有始有终的，最后别忘了布置作业。(如果对粉笔字不自信可以减少板书但要创意)在试讲过程中最好能摄入多媒体教学，这也体现新课程的理念。 最后，要做一个课堂小结，总结一下你所讲的内容，布置一下作业，做到有头有尾! 中公讲师韩邦提出的几点注意事项： 一、做板书的时候最好不要出现无声板书和长时间课堂空白，可以在板书的同时结合问题和内容，做适当的讲解。字迹要工整、笔画要正确，尤其是小学语文教师。 二、教学设计各个环节和要素尽可能完整、完善。 三、试讲时没有学生参与，只有考官，但是同样要体现自主、合作和探究的学习方式以及新课程教学理念，可以通过教师的模拟对话或者讲解呈现。如小组讨论、分组学习等等。 四、尽快切入重点。导入时间不能太长，最好不要超过2分钟。试讲时，在分析重点段落时，集中到关键句，关键词，这样才能具体而实在。这样既紧扣了教材，又不致于犯脱离课文的毛病。 中公讲师韩邦解析
应届生求职面试题库与评价标准 (说明：以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力。) 一、礼仪风度观测： 1.仪容仪表 2.行为举止、礼节风度、精神面貌 3.走路、坐姿、站立等仪态 4.说话 ——评价要点：穿着整齐、得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话文雅、礼貌 二、表现力及语言表达能力 1.请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2.您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3.您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4.请您简要介绍一下自己的求学经历。 5.请您简要介绍一下自己的成长历程。 6.您为什么还没找到合适的职位呢？ 7.谁曾经给您最大的影响？ 8.谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一两件事，并说说它给您的启示。 ——评价要点：说话前后连贯，条理清楚；主题、语言简洁明了；具有说服力、用词准确 三、就职动机与愿望 1.您最近找工作时曾经面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？
2.在以前都从事什么样的工作？ 3.您为什么应聘这份工作？（或为什么您想到这里来工作？） 4.选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引您的是什么？ 5.您找工作时最在乎的是什么？请谈一下您理想中的工作。 6.您对我公司有什么认识？ 7.除了薪资，还有什么福利最吸引您？ 8.您认为这份工作最重要的是什么？ 9.如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 10.将来想从事何种职务？ 11.希望待遇多少？您最低的薪金要求是多少？ 12.喜欢这份工作的哪一点？ 13.您认为本公司与其他公司有何不同？您对以后的职位有何期望？您的生活目标是什么？ 14.除了简历上的工作经历，您还去关注哪些领域？(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ 15.-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ 16.-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？17.您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成