加密视频播放不正常时，基本就以下两种情况，请对照解决：
（注意，以下措施100%解决你的问题，如果你没有解决掉你的问题，请重新审视下面的2个对照方法!）
1、有声音没有图像 或者 有图像无声音
这个表示播放的电脑缺少解码器，可以安装对应的解码器就可以，如果不知道如何安装，就安装下面这个比较全面的解码器包：
https://www.doczj.com/doc/473564827.html,/softdown/15531_2.htm
2、无法播放，状态栏显示准备就绪，解决办法：
这个可能有两种原因引起, 一种是因为media player播放器损坏，或者缺少解码器无法播放对应的视频； 按以下步骤操作100%解决：
（1） 重新安装一下media player10、11或12（如果电脑里安装有暴风影音，请先卸载它，卸载后重启一下电脑再安装media player10或11、12），安装完毕后再播放试试是否正常，如果还是准备就绪，进行下一步：
（2）如果上一步问题没有解决，就表示电脑缺少对应的播放解码器，安装下面这个比较全面的解码器包：
https://www.doczj.com/doc/473564827.html,/softdown/15531_2.htm
以上方法100%解决你的问题，如果你没有解决掉你的问题，请重新审视上面的对照方法!
总结一下就两个原因：播放器坏了 或 缺少解码器了！