物流服务运作管理复习题
第一章绪论
1，物流服务包含3个方面的基本要素：
能提供顾客需要的产品或服务；
能在顾客期望的时间内将产品或服务传递到顾客手中；
所提供的产品或服务的质量符合顾客的期望。
2，根据物流阶段的职能，制造型企业物流可以分为：供应物流、生产物流、销售物流和回收物流。
3，在制造型企业的物流服务的5个基本的物流活动：客户服务、运输、仓储、物料搬运和信息管理。
4，在制造型企业的物流服务运作中，还要区分关键性物流服务活动和支持性物流服务活动。5，制造型企业和服务型企业的物流服务运作的根本性区别在于顾客的参与性和不可储存性。6，快速响应物流有两种快速响应策略：延迟策略和JIT策略。
7，精益物流的基本原则
以顾客需求为中心，从顾客角度研究什么创造价值；
按价值流来确定活动和步骤；
创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动；
及时创造仅仅由顾客拉动的价值；
不断消除浪费，追求完美。
第二章物流服务运作模式
1，物流服务运作模式指物流服务活动的组织形式或物流需求的满足方式，包括：自营物流、第三方物流和第四方物流、物流联盟。
2，在物流外包流行的现在，仍然有许多企业选择自营物流模式，且运营效果较好。请简述什么情况下选择自营物流比较合适？
企业拥有覆盖面很广的代理商、分销商或连锁店，且企业业务集中在其覆盖范围内；
企业的产品比较单一，业务集中区的网络资源丰富且企业的物流管理能力强；
企业规模较大、资金雄厚且物流量大。
3，第三方物流的运作模式有哪些？
有资产型的：综合物流模式、功能物流模式、集中物流模式；
非资产型的：综合代理模式、功能代理模式、缝隙物流模式。
4，第三方物流存在哪些不足？
技术不足，核心能力在操作层次，缺乏战略技术；
缺乏协调能力，特别是多个第三方物流服务于一家时；
注重局部效率，缺乏供应链观点；
缺乏高技术、高素质的人才队伍。
5，第四方物流的运作模式主要包括3种：协同运作模式、方案集成商模式和行业创新者模式。
6，物流运作模式的选择，Ballou二维决策方法。
第三章物流服务战略
1，服务包的四个要素：支持性设施、辅助物品、显性服务和隐性服务。
2，物流服务战略的功能要素包括两个方面：即物流系统的结构要素和物流服务运作的管理要素。
3，物流服务战略的结构要素包括：服务交付系统、设施选址、设施布局和能力规划。
4，物流服务战略的管理要素包括：服务境遇、服务质量、能力和需求管理、信息管理方法。5，迈克尔·波特提出了三种竞争战略形式：成本领先、差异化和集中化。
6，物流服务战略的目标
物流服务战略有三个主要目标：降低成本、减少资本占用和改进物流服务水平。物流服务战略需要在三个目标之间取得平衡，并不断采用新的技术与管理方法，实现更高层次的平衡。
7，物流服务战略需要明确4个决策问题：设定客户服务目标、设施选址、库存管理方式决策和运输战略决策。
8，物流服务战略决策的指导原则有哪些？
总成本最小化、物流服务目标差异化、延迟策略、合并和标准化
9，简述物流服务战略决策延迟化策略的适用情形。
延迟化策略包含时间延迟策略和形态延迟策略。
时间延迟策略适用于：产品单位价值高的、有众多分拨仓库的或者产品销量波动大的企业。
形态延迟策略适用于：模块通用程度高、产品有具体形态和具体参数、产品单位价值高、定制后产品的体积或重量增加、寿命周期短、销售量波动大、提前期短且可靠、价格竞争且有多个市场多个客户。
10，物流战略评估的主要绩效指标包括：现金流、成本节约和投资回报率。
第四章物流服务人员管理
1，前台物流服务人员的主要职责和技能要求
主要职责：沟通、了解客户需要以及变化，并及时传达到后台服务人员。
技能要求：沟通、物流基本技能
2，后台物流服务人员的主要职责和技能要求
主要职责：接受前台信息、依据客户要求，运用其专业技能，完成各个环节的物流活动。
技能要求：物流专业技能
第五章基于产品特征的物流服务运作
1，根据使用者的不同可以将企业产品分为：消费品、工业品。
2，简述快速消费品的行业特征以及对物流服务的要求。
快速消费品：价低、消耗快、量大（对地区讲）、频繁重复购买、小单位包装、注重包装、品牌以及大众化的影响（口碑）、产品同质化高、替代性强，如：日化、食品饮料、非处方药等。
成本敏感性（追求低成本运作）、量大稳定（鼓励批量）、周期短（快速响应---配送）、价低与替代性强（网点分布多或送货上门等高水平服务）。
3，简述工业品的行业特征以及对物流服务的要求。
工业品：多指生产资料；
特性：派生性、弹性小连续性、规模经济性、地域性；
对物流服务的要求：需求预测、库存管理、运输管理三大主题。
4，简述不同生命周期阶段的产品对物流服务运作的要求。
导入期：注重产品的可得性，要求快速响应系统
成长期：注重计划性、合理性，更好的物流设计、总成本最小化、提升竞争力
成熟期：市场饱和、竞争格局定型、程度加剧，注重可得性、增值服务，可考虑外包、
联盟等措施
衰退期：产品更新换代，价格战，利润低，物流资源转移到其他产品、服务上，减少转移成本。
5，简述包装对储存的影响
包装强度---堆码，尺寸---库容，标记---信息，包装弥补库管条件不足。
第六章物流服务的时间管理
1，20世纪80年代，波士顿咨询公司提出了基于时间竞争的概念---TBC。
2，导致时间管理必要性和重要性的原因
产品寿命周期缩短
需求多样性
需求的变异性
3，订单周期：指客户提出订货、购买或服务要求（发出订单）到收到所订购的产品或服务所经过的时间，一般由订单传输时间、订单处理和配货时间、额外补充存活时间、交付时间等组成。
4，订单处理的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较重要订单的处理速度。这里可借鉴优先权法则：（计算题）
(1)先收到，先处理。
(2)处理时间最短。
(3)预先确定顺序号。
(4)优先处理订货量较小、相对简单的订单。
(5)优先处理承诺交货日期最早的订单。
(6)优先处理距约定交货日期最近的订单。
5，改善订单的处理速度方法有哪些？
a)订单处理的先后顺序：先到先处理、交货期最早优先、处理时间最短优先等
b)并行处理
c)提升订单处理准确率
d)订单批处理
e)分批处理
f)合并运输
6，物流服务提前期的构成包括：提货提前期、包装提前期、配送提前期、交货提前期。7，提前期的时间压缩目标
a)减少物流运作中非增值的环节，
b)减少物流服务中非增值的活动，
c)提高服务的时间响应性，
d)提高基于时间的竞争力。
8，时间窗：广义的---从顾客订单开始到顾客的物流需求得到满足为止的时间跨度。
狭义的---需求的货物或服务到达约定的地点至货品装卸处理完毕的时间长度。9，时间-费用优化法是通过综合考虑提前期与费用之间的关系，寻找以最低的总费用获得最短的提前期。
10，计算题：P150---例6-3
第七章物流服务成本管理
1，物流成本（Logistics Cost）：是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物
化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
2，物流成本的影响因素
1)产品因素：种类、易损性、特殊搬运要求、价值密度和可替代性等
2)物流活动环节：原则是中间环节尽可能减少,在中间环节停留的时间也要尽可能少,
每次运输距离尽可能短，而运输队速度尽可能提高。
3)物流环节的多少,经历时间的长短将直接影响着物流成本的大小.
4)服务水平：物流服务越来越成为企业创造持久竞争优势的有效手段，更好的物流服
务会增加收入，但同时也会提高物流成本。
5)核算方式：我国尚未建立起企业物流成本核算的标准。
6)空间因素：选址问题，运输成本与物流节点设施成本权衡
7)管理成本：管理水平、人才素质
3，物流服务成本按成本的显现性可以分为：显性成本和隐性成本。
4，显性成本：主要指企业在生产过程中购买或租用所有生产要素的实际支出，如仓库租金、运输费、包装费、人员工资、管理费用、应缴税金、设备折旧等。
5，隐性成本：主要指由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金利息成本、库存资金占用的机会成本和市场反应慢的损失、管理不善造成的货物损失成本。
6，作业成本法：是以作业为间接成本归集对象，通过资源动因的确认、计量，归集资源费用到作业上，再通过作业动因的确认、计量，归集作业成本到成本对象上去的间接费用分配方法。
第八章服务质量管理
1，服务质量要素：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。
2，目前对服务质量进行定义的一种普遍接受的方式是根据客户满意理论，从顾客对感知服务与预期服务的比较进行定义。
3，制造型企业质量管理主要侧重于产品的技术规格标准，服务型企业的质量管理以顾客满意度为核心。
4，预期服务主要受到公众口碑、个人需要和过去经历的影响。
5，一般而言，服务质量的范畴包括5个方面：内容、过程、结构、结果、影响。
6，简述服务质量缺口模型中的5个缺口。
缺口1：顾客期望与管理者感知之间的差距；
缺口2：管理者感知与服务质量标准的差距；
缺口3：服务质量标准与服务实际交付的差距；
缺口4：实际交付与外部沟通的差距；
缺口5：顾客服务预期与服务感知之间的差距。
7，在提供无形服务、重点与人相关的行业中，满足更高层次的需求对于顾客的消费行为具有更大的影响力，应用SQ-NEED测评法的效果优于SERVQUAL方法。
8，服务质量改善的基本方法包括：PDCA循环、DMAIC模型、帕累托分析、品管圈和神秘顾客法。
9，从服务方角度可以将服务故障分为结果型故障和过程型故障两个类型。当发生结果型故障时，经济补偿与迅速采取措施能较好地化解不满；而当发生过程型故障时，口头致歉和积极回应顾客则能更高效地提升服务评价。
第九章物流服务质量管理
1，物流服务质量与一般服务质量的区别
a)物流服务活动的对象具有一定质量标准的实体；
b)物流服务活动过程中，存在空间距离。
c)传统的观点注重服务结果、顾客末端感受；
d)现代观点注重过程质量和客户关系。
2，绩效—重要性矩阵
3，成本-时间矩阵
第十章物流服务基准化
1，基准化（或叫标杆管理）：是一项系统的、持续性的评估过程，通过不断地将组织流程与全球企业领导者相比较，以获得协助企业改善经营绩效的信息。
2，根据基准对象可以将基准化分析法分为：内部基准化、竞争基准化、功能基准化、通用基准化。
3，物流系统全方位基准化5个关键成功要素：可靠性、柔性、提前期、成本节约、增值服务。
第十一章物流服务的收益管理
1，收益管理：是企业在对消费行为的理解与不确定环境预测的基础上，通过选择能力、价格和时机等决策，有效分配资源，从而管理需求以实现收益最大化。
2，收益管理决策主要涵盖哪三类问题？
1)商业结构：销售形式、市场分割、产品组合。商业结构一旦确定很少变更。
2)数量决策：订单的接受与拒绝、数量、资源分配
3)价格决策：价格高低、差异化、动态定价
3，成功应用收益管理的行业具有哪些共同特征？
1)产品或服务具有易逝性或不可储存性
2)能力相对固定；
3)需求可以按不同市场分类；
4)需求波动性大；
5)边际销售成本低
4，收益管理系统一般包括：
1)需求预测
2)定价
3)超量预售
4)存量分配
实际应用中还需加入季节性管理、团队管理
企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1. 客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（D） A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2. 生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所形成 的网链结构成为（B） A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D.企业联合体 3. 企业利用Internet 进行原材料采购属于哪种采购类型（C） A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4. 相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式（C） A.交叉作业 B.并行作业 C.平行作业 D.连续作业 5. 单件生产的特点是（D） A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6. 螺丝生产企业采取何种生产类型（C） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7. 下列可称为精益生产的是（D） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8. MRPII 在闭环MRP 的基础上考虑了（C） A.生产能力 B.车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9. TOC 理论中将何种生产要素比作“鼓” （C） A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D.物流量 10. 通过供应商管理库存并准时向生产企业配送，使生产企业库存为0，称为何 种库存管理方式（D） A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11. 以下哪项不属于成品储存的意义（A） A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12. 企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D） A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13. 第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于（C） A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14. 废旧包装回收属于哪种回收方式（D） A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15. 以下何种运输方式适合于运送高价值产品（C） A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 16. 颗粒装、粉状的货物如大米等适于采取何种包装方式（A）
得分评阅人 安徽农业大学2009―2010学年第1学 期 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订 线 《现代物流学》试卷（A卷） 考试形式: 闭卷笔试，2小时适用专业：08级物流工程 题 号一 二 三 四 五总 分 得 分 一、单项选择（共10小题，每题2分，共20分） 1.以下关于供应链的叙述中，不正确的是（ ）。A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系 B.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链” C.供应链就是原材料的供应渠道 D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动 2.公路货运的优点有（ ）。
A、适应性强 B、不适宜大批量运输 C、具有定时性 D、不受天气影响 3. 装卸搬运活性级别 4表示（ ）。 A.货物杂乱地堆放于地面 B.货物已被捆扎或装箱 C.被置于台车或起重机械上，可以即可移动 D.货物处于移动状态 4.你认为下列有关配送的理解，（ ）是正确的。 A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别 B.配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配 送的合理化 C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是 没有关系的 D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的 优势，分拣、配货等项工作是必不可少的 5. 下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）。 A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元 6.1962年美国著名管理学家（ ）在《财富》杂志发表 了题为“经济的黑暗大陆”一文，揭示了物流的重要作用。 A．彼德.德鲁克 B．鲍尔索克斯 C．西泽修 D.琼 西.贝克 7.配送中心不具备以下哪种功能（ ）。 A．运输功能 B．储存功能 C．统计功能 D．包装功能 8. 第三方物流供应商根据（ ），提供多功能甚至全方位 的物流服务，最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不
一、单选题 1、投放广告属于（ B ）。 A．按季执行工作 B．年初工作 C．年末工作 D．期末结算工作 2、营销总监参加订货会之前，（ C ）应结合生产产能及库存情况，计算出可承诺量。A．CEO B．营销总监 C．生产总监 D．财务总监 3、在配置仓库时，ERP软件对实仓的操作通过配置（ A ）实现。 A．是否MPS/MRP可用量 B．是否进行仓位管理 C．仓库属性 D．仓库管理员 4、（ D ）表示物料以什么方式参与计算。 A．最高库存 B．最低库存 C．安全库存数量 D．计划策略 5、（ D ）是物料需求计划与能力需求计划运算的基本单位，也是车间作业安排的基本单元。 A．ERP软件 B．供应商 C．仓库 D．工作中心 6、（ B ）是产品结构的技术性描述文件。 A．MRP B．BOM C．MTO D．MPS 7、对制造企业而言，所有的核心业务都是围绕（ A ）展开的。 A．产品 B．原材料 C．财务 D．服务 8、支付设备维修费属于（ C ）。 A．按季执行工作B．年初工作C．年末工作D．期末结算工作 9、（ D ）又称为产品出产进度计划。 A．MRP B．BOM C．MTO D．MPS 10、（A ）表示该子项不是实际的物料，仅作为一个特征，其下级才是实际消耗的物料。 A．特征件B．普通件C．返还件D．副产品 11、当产品因结构更改引起工艺改变或因设备原因无法实施原定工序时，可以建立工艺路线，也可以使用（ B ）来处理。 A．物料替代B．工序替代C．多工厂日历D．特性设置 12、对制造企业而言，所有的核心业务都是围绕（ A ）展开的。 A．产品B．原材料C．财务D．服务 13、K/3的细能力计算是基于（ A ）进行的。 A．生产任务单B．销售订单C．预测订单D．MRP日志 14、（ B ）是指将仓库中的一定数量的物料或产品硬性分配给特定的生产任务或销售订单的一种业务处理。 A．锁单B．锁库C．维护D．计划 15、（ C ）是将工序计划按日期、数量分配到具体的班组、操作工和设备。A．生产任务单B．工序计划单C．工序派工D．工序汇报 二、多选题 1、MPS计算的需求来源有（ BC ）。
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法
企业物流管理试题五及答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1.企业运输具有两大功能，即 ________ 和________ 。 2.—般来说，物料（零件）有三种典型的移动组织方式， 即_______ 、________ 、________ O 3.企业供应力评估的尺度包含 ________ 、________ 、_________ 三个指标。 4.按照回收物品的渠道可分为 _______ 和_______ 两部分。 二、名词解释题（每小题3分，共15分） 1?物料需求计划 2.生产物流 3.企业物流绩效 4.物流技术 5.装卸搬运 三、简答题（每小题5分，共20分） 1.简述企业物流规划与设讣的基本程序。 2.简述供应商的评价方法。 3.简述如何实现销售配送的合理化。 4.简述企业物流绩效的评价原则。 四、论述题（每小题10分，共20分） 1.请详细阐述实现企业库存合理化的基本措施 2.请详细阐述运输管理系统的模块构成 五、案例分析题（每小题25分，共25分） 怡敏信公司：外包物流管理 明尼苏达州奥克代尔的怡敬信公司（Imation）是一家年产值25亿美元，主要生产软磁盘、专用胶片、数据储存产品和其他影像制品的企业。1996年从3H 公司分离
出来后，它的业务仍与原先的母公司紧密联系。怡敬信公司没有自己专门的运输部门，也没有仓库，只能使用3M公司7个相距遥远的仓库里的有限的空间。它也没有值得一提的仓储和运输软件，只是与3M公司有20年历史的老式计算机系统联机，编排流程表和规划的能力相当有限。怡敬信公司还面临可怕的期限，即到1998年年底，3M公司将不再允许怡敬信公司继续使用它的设施和计算机系统。 一开始怡敬信公司就想把工作重点放在主业上，而把物流管理服务工作留给专业公司去做。于是，它开始物色物流外包企业处理它在北美地区的仓储、分拨以及货运业务。公司要求无论谁接手这份工作都得组建一个后勤供应系统，建立新型的屮骨文（Oracle）计算机网络，把价值25亿美元的货物从3M公司的仓库里有条不紊地运出来，所有这些工作都得在1998年年底之前完成。最关键的问题就是时间。 怡敬信公司根据3M以及惠普等公司与物流外包服务企业合作的情况，最终选择了门罗服务公司。到1996年12月1日那天，门罗服务公司为怡敬信公司建造的第一个设施一一位于俄勒冈州怀特城的原材料仓库开始运营，17天后两家公司签订了合同。如今，门罗公司派了225名雇员为怡敬信公司工作，其中一些人的工作地点在母公司CYF运输公司俄勒冈州波特兰技术中心，负责在怡敬信公司、门罗公司、供应商、用户和负责运输的卡车公司之间传递信息。这类信息U 前主要通过计算机网络，利用电子数据交换（EDI）系统来传递，门罗公司协调卡车分配。 怡墩信公司一一门罗公司之间的合作计划仍在进行之中，双方都说它们对合作感到满意。山于实施了先进的质检流程，并用本公司的仓储管理和运输规划系统改进了怡敬信公司的计算机系统，怡敬信公司的订货准确率达99. 9%o这个计划甚至把仓库也省了下来，在那里建了一个新的生产线。 虽然门罗公司最擅长的是货运，但它也通过事实已证明自己能够节省开支一—如改进包装，尽管这不那么起眼。它督促怡敬信公司把商标印在所有即将运出的箱子的显著位置，并设计了能够使胶片边不打折的新箱子。门罗公司还把运往同一个LI的地的所有小包裹用塑料胶带捆在一起再让联合包裹运输公司承运，这看起来似乎微不足道，但仅这一项革新就使怡敬信公司每年付给联合包裹运输公司的运费节省80%o在把包裹捆在一起交付运输之前，联合包裹运输公司可能会按照昂贵的小件包裹向怡敏信公司收取费用。 在不再为期限而操心之后，怡敬信公司的LI标是节省开支。公司总裁梅尔说:
物流管理试题九及答案 一、判断题（共10个小题，每题1分；根据所学知识判断对错，对的打钩，错的打叉） 1、物流起源于美国，而我国的物流引自日本（） 2、物流信息化是现代物流业区别于传统物流业最明显的特征（） 3、包装最主要的作用是为了使商品美观，吸引顾客（） 4、物流系统的各个环节均达到了最优，则整个系统一定是最优的（） 5、定量分析是用数字将对象的某个指标量化，从而进行分析，任何对象的任何指标都可以被量化（） 6、占物流成本主要部分的是配送的成本，而不是运输的成本（） 7、系统工程是研究系统的一项管理软技术，旨在采用一定的优化方法，使某个系统达到整体最优化（） 8、物流各环节中，直接和顾客接触的环节是配送 （） 9、安全库存又称保险库存，是一种缓冲库存，为保证供应过程发生意外变故时不间断生产而建立的一种库存（） 10、准时制采购的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零 （） 二、单项选择题（请将答案填在下面的表格内。共10个小题，每题1分.） 1、通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的（） A 输入 B 输出 C 处理 D 物流服务 2、为组织一个企业生产所需要的物品供应而进行的物流活动称为（） A 供应物流 B 生产物流 C 销售物流 D 回收及废气物物流 3、企业的供应物流和社会物流的衔接点是（） A 采购 B 运输 C 仓储 D 供应 4、MRP是指（）
A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 5、DRP是指（） A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 6、集装箱船舶的装载能力通常以能装多少个（）为衡量标准。 A TEU B TAU C TEC D NEU 7、国际运输中可以做到直达“门到门”运输的方式是（） A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 8、国际物流运输中采用最广泛的一种运输方式是（） A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 9、全球范围内统一以（）作为代码标识。 A EAN-8 B UPC-A C UPC-E D EAN/UCC-13 10、销售时点信息系统的英文简称是（） A EDI B EOS C POS D GIS 三、多项选择题（共10个小题，每题2分；每题有若干个正确选项，选出正确选项填入下表，多选、漏选、错选均不得分） 1、现代物流业的行业组成包括（） A 交通运输业 B 仓库业 C 通运业 D 配送业 2、下列说法正确的是（） A 物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形和无形物品 B 只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C 物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理 D 物流是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 3、下列情况中（）属于不合理运输 A 单程空驶 B 舍近求远 C 无效运输 D 长途联运 4、配送中心按其专业化情况可分为（）
《企业物流管理》复习思考题答案 第1章物流与企业物流管理概述 1.你怎样理解“Physical Distribution"与“Logistics"的区别？ 传统物流physical distribution就是指商品从供给者向需求者进行的物理性移动。传统物流强调的商品实体分配。 现代物流Logistics是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来思考的一种战略措施。 传统物流与现代物流的主要差别在于传统物流只提供简单的位移，现代物流则强调根据用户需求提供增值服务；传统物流强调单一环节的管理，现代物流是整体系统优化；传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理等。 2.什么是物流？ 现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将仓储、运输、装卸、流通加工、包装、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为客户提供多功能、一体化的综合性服务。 3.物流活动内容包括哪些？ 物流活动是与物流有关的各种作业活动或功能，包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送及物流信息等。 4.结合实际阐述物流在国民经济中的作用。 流通的地位决定了物流产业在国民经济发展中的基础地位。流通产业越来越占主导地位，是国民经济其他产业的联系纽带。物流是产品流通的重要组成部分。物流可以起到提高我国的综合国力、抗御经济危机的作用。物质资源配置的全球合理化工作，将由物流活动实际承担C 物流可以支撑和带动区域经济的发展。物流是社会经济大系统的动脉系统，是连接社会生产各部门的纽带。任何一个区域都是由众多产业、企业组成的，物流就像链条一样把区域内不同类型的企业、产业部门连接起来，成为一个有序运行的社会经济整体。在特定条件下, 一个区域的物流产业可以成为本区域国民经济发展的支柱。区域内物流园区、物流中心的数量和质量决定着区域社会经济的增长。 5.物流管理的内容和特征是什么？ 物流管理的内容： （1）物流环节的管理。这具体包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、 流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理等。 （2）物流系统诸要素的管理。这主要包括物流活动人的管理、物的管理、财的管理、 设备的管理、方法的管理、信息管理等° （3）物流活动中具体职能的管理。这主要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技 术管理、物流经济管理等。 物流管理的特征： （1）现代物流管理注重企业间的联合。 （2）现代物流管理是信息化的管理。 （3）现代物流管理是系统化的管理。 （4）现代物流管理是服务化的管理。 6.企业物流的类型包括什么？ 按照企业性质的不同，企业物流可划分为工业生产企业物流、农业生产企业物流、批发企
物流管理试题?A卷及答案 一、填空题 1、包装技术指包装活动中所采用的与的总称。 2、订货方式有和的两种选择方式。 3、备货主要有和两种处理方式。 4、物流网络由和组成。 5、影响生产物流的主要因素取决于和 6、需求可以分为和两大类。 7、库存控制的目标有和两大目标。 8、物流成本之间存在权衡规律，在物流功能之间会导致另外一 种。 9、现代物流系统包括物流网络系统、和。 10、供应链系统根据对市场需求的把握不同分为和两种类型。 二、选择题 1、不属于物流战略所要追求的主要目标。 A、成本最小 B、投资最少 C、完美订货 D、服务改善 2、物流系统的设计应以为中心。 A、库存战略 B、运输战略 C、设施分布 D、顾客服务水平 3、生产延迟的基本原理是。 A、有效的风险预测 B、保证产品数量的准确性 C、准时化 D、地理延迟 4、衡量物流服水平的存货可得性主要考虑的是。 A、基本库存 B、安全库存 C、订单数 D、库存站点的选择 5、在下列运输服务的提供者中，具有这样的优势；能统一一次定价， 有利于改善价格策略；重复成本减少，体现了横向的规模经济。 A、单一方式承运人 B、小件承运人 C、多式联运经营人 D、三方运输 6、仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓库一个最基本的功能 是。 A、存储功能 B、移动功能 C、信息传递功能 D、预测功能 7、货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求，而物料搬运可实现这一 目标，这是从来看待物料搬运的。 A、移动角度 B、时间角度
C、数量角度 D、空间角度 8、物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善，不能仅从单方 面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。这在物料搬运中体现了。 A、集装化原则 B、系统化原则 C、提高搬运活性原则 D、无效搬运原则 9、在制造业中，影响利润的因素是很多的，因此企业可以通过多种途径来 增加利润。在增加利润措施中，措施效果最为明显。 A、降低采购费用 B、提高价格 C、降低工资水平 D、增加销量 10、运用MRP的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料 配送需求的一种动态方法是。 A、MRPⅡ B、ERP C、JIT D、RP 三、判断题 1、物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，也可以有先进的 物流管理。（） 2、在MRP、MRPII、ERP等软件系统中，都有一定的物流信息管理的功能。 （） 3、由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛使用，它 能提高生产率，但增加了差错率。（） 4、在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能 可以通过虚拟化的方式表现出来。（） 5、供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发，加工，生产，批发，零售等 过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。 （） 6、企业可通过缩短交货期，要求大批量，高频率的交货，具体规定原材料 运输和包装方法等措施改善企业的交货情况。（） 7、推式市场的供应链系统比拉式市场的供应链和充对需求信息的把握更加 准确与及时。（） 8、传统企业中，物流活动分散在各部门是导致物流活动冲突，效率低下的 根本原因。（） 9、物流组织结构中的横向协调是指通过理顺上下级人员之间的权责关系， 实现上级管理人员和下级作业人员的有效协作。（）
物流采购管理复习题及 答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
物流采购管理复习题及答案 一、单选题 二、 1.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（??? ）。 三、 A.直观判断法?? B.评分法??? C.采购成本比较法??? D.协商选择法 2.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（??? ）。 A.进货战略?????? B.采购品种战略?? C采购方式方案战略??? D.订货谈判战略 3.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是 （?? ）。 A.委托第三方物流公??? B.供应商送货方式?? C.用户自提进货方式??? D.程度均等 4.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（?? ） A.委托第三方物流公?? B.供应商送货方式?? C.用户自提进货方式?? D.程度均等 5.在市场上，存在的供大于求的物品称为（?? ） A.常规品?? B.紧缺品??? B.单一品种?? D.联合品种 6.在市场上，存在的求大于供的物品称为（?? ） A.常规品? B.紧缺品?C单一品种? D.联合品种 7.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（??? ）。 A.定期订货法采购??? B.定量订货法采购? C .MRP采购模式??? 采购模式 8.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不
华东理工大学继续教育学院 《电子商务物流管理》期末考试试Ａ卷 一、单项选择题（本大题共有７０小题，１-3０题每小题0、5分，31-70每题1分,共55分，每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。） 1、供应链的基本流程包括(Ｃ)。 A、商流、物流、信息流和人才流 B、商流、物流、信息流、技术流 C、商流、物流、信息流、资金流 D、采购流、商流、物流、信息流、资金流 2、作为一种先进的生产管理模式,供应链管理是(Ａ)。 A、横向一体化管理模式的代表 B、纵向一体化管理模式的代表 C、供应链管理和ERP管理的作用范围是相同的，只是前者从管理的角度看问题,后者从信息的角度看问题 D、供应链管理与敏捷制造在理念上没有相同之处 3、有关物流与商流关系的论述中不正确的是(Ｂ)。 A、社会发展初期，商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离 B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度 D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式 4、物流系统设计过程可分为3个阶段,不包括（Ｃ）。 Ａ、问题的定义与计划Ｂ、收集和分析数据C、项目的监控Ｄ、建议和实施 5、以下说法正确的是（A)。 A、整个供应链作业一般是提供多个客户服务，而多个节点的作业可能是单个客户范围的作业 Ｂ、整个供应链作业一般是提供单个客户服务,而多个节点的作业可能是多个客户范围的作业 C、整个供应链作业一般是提供多个客户服务，而多个节点的作业可能是多个客户范围的作业 D、整个供应链作业一般是提供单个客户服务,而多个节点的作业可能是单个客户范围的作业 6、外部评价与分析是对供应商、客户和消费者的外在关系的分析。分析评价时应该考虑(A)。 A、市场的趋势、企业现在的能力与竞争对手的能力 B、市场的定位、企业现在的能力与消费者的能力 Ｃ、市场的定位、企业现在的能力与竞争对手的能力 D、市场的定位、企业现在的能力 ７、客户满意度调查中有时需要设计客户调查表，设计中要考虑的主要问题是(Ｃ)。 A、服务的重要性 B、客户对供应商评定等级的因素 C、A和Ｂ D、以上都不对 8、运用MＲP的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是（Ｄ)、Ａ、制造资源计划B、企业资源计划Ｃ、准时制D、物料需求计划 ９、运用MRP-Ⅱ的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是( A )、A、造资源计划Ｂ、企业资源计划C、准时制D、配送需求计划 沃尔玛前任总裁格拉斯曾说:”配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就
2019企业物流管理期末考试复习题（经典完美版） 一、单选 1.答案：A二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论 （）。 A. 尚未形成 B.正在形成 C.已经形成 D.不清楚 2.答案：B目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（） 概念的深入普及也是重要原因之一。 A.战略管理 B.市场营销 C.库存管理 D.销售 3.答案：A（）以后，现代市场营销观念得以形成。P2 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 4.答案：B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核 心要素。 A.物流 B.顾客服务 C.生产 D.销售 5.答案：C企业物流管理是以（）为出发点。 A.增加利润 B.获取市场 C.客户满意 D.销售额 6.答案：B（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A.供应商 B.客户 C.需求方 D.物流企业 7.答案：B客户（）是产品或服务的最终接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定 8.答案：C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。 A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部
供应链是物流管理的（）。 A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成 10.答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动 11.答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.转变 12.答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易 13.答案：A 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。 A.大 B.小 C.同样 D.不能比较 14.答案：D 可得性的含义是客户的订货是否可以（）。 A.实现 B.尽快实现 C.在指定时间实现 D.在预期内实现 15.答案：B 缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。 A.越小 B.越大 C.不成比例 D.不确定 16.答案：B 一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（）。 A.95% B. 90% C.80% D.97.5%
企业物流管理试题带答案B
企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1.客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（D） A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2.生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所 形成的网链结构成为（B） A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D. 企业联合体 3.企业利用Internet进行原材料采购属于哪种采购类型（C） A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式（C） A.交叉作业 B.并行作业 C. 平行作业 D. 连续作业 5.单件生产的特点是（D） A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6.螺丝生产企业采取何种生产类型（C） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7.下列可称为精益生产的是（D） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8.MRPII在闭环MRP的基础上考虑了（C） A.生产能力 B. 车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9.TOC理论中将何种生产要素比作“鼓”（C） A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D. 物流量 10.通过供应商管理库存并准时向生产企业配送，使生产企业库存为0，称为何 种库存管理方式（D） A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11.以下哪项不属于成品储存的意义（A） A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12.企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D） A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13.第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于（C） A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14.废旧包装回收属于哪种回收方式（D） A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15.以下何种运输方式适合于运送高价值产品（C）
物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号：姓名： 一、单项选择题，请选择最符合题意的一项（每小题1分，共50分) 1．采购按照地域范围可分为（）。 A．国内采购和国际采购 B．城市采购和农村采购 C．发达国家采购和发展中国家采购 D．大城市采购和小城镇采购 2．（）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件和产品，以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A．采购计划 B．采购安排C．采购方式D．采购时间 3．（）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A．货卡 B．商品标签C．盘点卡D．物料清单 4．商品入库业务流程的第一道作业环节是（）。 A．入库上架 B．商品接运 C．商品检验 D．商品入库 5．在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。 A．储存区 B．检验区C．集结区D．作业区 6．在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）。 A．运输和配送 B．仓储和运输C．配送和包装 D．包装和流通加工 7．最体现物流系统最终的总体服务功能的是（） A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 8．在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（）。 A．摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C．区间拣取法D．配送拣取法 9．（）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A．集货 B．分拣C．配载D．配货 10．（）是生产的终点，又是物流的起点。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 11．（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交接方式称为（）。 A．门到场交接 B．站到站交接 C．门到门交接D．场到场交接 12．贸易单元128码用于（）条件下。 A．复杂的国际贸易B．任何物流和生产流程控制 C．储运状态不断变化D．配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13．公路运输最大的优势是（），可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A．时效性B．可靠性 C．灵活性D．经济性 14．下列对物流信息特点的表述正确的是（） A．物流信息更新快。B．物流信息量小。 C．物流信息具有静态性。 D．物流信息种类少。 15．在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A．200km B．经济里程 C．不需中转 D．同一地况与线路 16．储运条码的独特使用条件是（）。 A．商品不同 B．商品物流程序发生变化 C．储运状态 D．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.（）不属于常用的补货方式。 A．整车补货 B．整箱补货C．托盘补货 D．货架上层-货架下层补货方式18．下列不属于物流系统特征的是（）。 A．稳定性高 B．大时空跨度系统C．客观存在性D．复杂性 19．21世纪现代物流的发展趋势不包括（） A．物流的全球化趋势 B．物流的网络化、信息化趋势 C．第一方物流成为现代物流业的主流。 D．服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20．POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A．MIS B．MRP C．ERP暗示编码法D．EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、（）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D.制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（）。 A. 人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23. 送货作业是一种（）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24. 以下不是盘点技巧的是（）。 A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 25. 以下不属于定位储存优点的是（）。 A.提高作业效率 B.减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26.（）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣
物流管理考试复习题 (附答案)
物流管理总复习题 二、选择题 1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。 A.形质效用； B.时间效用； C.空间效用； D.社会效用 3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。 A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。 A.发货与进货运输； B.装卸搬运 C.用料管理； D.系统控制； E.流通加工 5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。 Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代 Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代 6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。 A.利润最大化； B.成本最小化 C.服务最优化； D.利润最大与服务最优之间的平衡 7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。 A.库存战略； B.运输战略； C.客户服务目标； D.选址战略 8.物流管理的最终目标是(A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。 A.可接受性； B.灵活性； C.可度量性； D.适应性 E.易理解性 10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
物流管理试卷 A 卷 闭卷60分钟 考号： ________________ 姓名： _________________________________ 12 .贸易单元128码用于（）条件下。 A.复杂的国际贸易 C .储运状态不断变化 13 .公路运输最大的优势是 A.时效性 B.可靠性 () B .任何物流和生产流程控制 D.配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 ，可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运 输。 C .灵活性 D.经济性 14 .下列对物流信息特点的表述正确的是（ ） A.物流信息更新快。 B .物流信息量小。 C.物流信息具有静态性。 D .物流信息种类少。 15 .在（ ）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A. 200 B.经济里程 C .不需中转 D .同一地况与线路 、单项选择题，请选择最符合题意的一项 1.采购按照地域范围可分为（）° A . （每小题1分，共50分） 16 .储运条码的独特使用条件是（ ）° A.商品不同 B .商品物流程序发生变化 C .储运状态 D .商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 C. 2.( 和产品, A . 国内采购和国际采购 B 发达国家采购和发展中国家采购 D ）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件 以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 采购计划 B .采购安排 C .采购方式 D.采购时间 ）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、 .城市米购和农村米购 .大城市采购和小城镇采购 3.（ 入状态等内容。 A .货卡 B .商品标签 4 ?商品入库业务流程的第一道作业环节是 A .入库上架 B .商品接运 C.盘点卡 （） ° C .商品检验 D. 物料清单 17. （ ）不属于常用的补货方式。 A. 整车补货 B .整箱补货 C.托盘补货 D .货架上层-货架下层补货方式 18 . 下列不属于物流系统特征的是（ ） A . 稳定性高 B .大时空跨度系统 C.客观存在性 D.复杂性 19 . 21世纪现代物流的发展趋势不包括（ ) A. 物流的全球化趋势 B. 物流的网络化、信息化趋势 C. 第一方物流成为现代物流业的主流。 5 .在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品 A .储存区 B .检验区 C.集结区 6 .在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（ A .运输和配送 B .仓储和运输 C.配送和包装 7 .最体现物流系统最终的总体服务功能的是（ ） A .运输 B .仓储 C .包装 D. )° D . 商品入库 （） ° 作 业区 包装和流通加工 配送 D.服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20 .系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（ ）系统结合，通过网络传输，是零售商 业与物流领域的基本实用工具。 A. B . C .暗示编码法 D.字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、 （）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D. 制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（） ° &在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投 入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（） ° A .摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C .区间拣取法 D.配送拣取法 9.（ ）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A .集货 B .分拣 C .配载 D.配货 10 .（ ）是生产的终点，又是物流的起点。 A .运输B .仓储C .包装D .配送 11.（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交 接方式称为（ ）° A.人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23.送货作业是一种（ ）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24.以下不是盘点技巧的是（ )° A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 A .门到场交接 B .站到站交接 C .门到门交接 D.场到场交接 25. 以下不属于定位储存优点的是（）° A.提高作业效率 B. 减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26. （ ）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣
0《企业物流管理》期末练习题 一、名词解释 1、企业物流 2、企业物流管理 3、第三方物流 100 4、企业物流战略 5、快速反应 6、企业物流的合理化 7、企业业务外包 8、第四方物流 9、供应物流管理 10、供应计划 11、采购流程 12、生产物流 13、生产战略 14、库存 15、缺货成本 16、零库存 17、标杆管理 18、订货成本 19、废弃物物流 20、生产准备成本 21、回收物流 二、填空题 1、在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品实物运动就是企业物流研究的（）。 2、企业物流管理肩负着（）和（）两大任务。
3、企业物流的功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、（）、（）和物流信息。 4、企业物流的作业目标有（）、最小变异、（）、物流质量、产品生命周期的不同物流目标。 5、一般说来，新产品的引入需要高水准的物流活动和灵活性，以适应物流量的迅速变化；在生命周期的（）和（），重点会转移到服务与成本的合理化上；而在（），企业则需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度。 6、企业物流管理的总原则（）。 7、企业物流战略的目标，即在保证物流服务水平的前提下，实现（）。 8、现代企业物流发展战略管理的过程一般包括（）、战略设计与选择、制定政策、（）、指导战略实施五个阶段。 9、第三方物流的产生是（）的结果。 10、企业的自营物流能力是指企业自己（）的能力。 11、采用自营物流还是寻找其他管理方式取决于下列两个因素的平衡：（）与（）。 12、按照提供物流服务的种类分类，物流服务提供者的类型有（以资产为基础的物流服务提供者）、（）和（）。 13、供应物品的中非分为（）、（）和（）。 14、供应物流管理人员应树立（）、（）、（）、以及（）。 15、企业竞争模式与传统竞争模式的一个重要区别在于，企业的竞争将由单个企业的单体竞争转变为（）。 16、一个完善的采购流程应满足所需物料在（）与质量、数量、区域之间的综合平衡。 17、供料方法归纳起来主要有（）、（）和（） 18、影响生产物流的主要因素有（）、（）和（）。 19、生产物流系统设计原则有（）、（）、