职场礼仪关于和上司沟通必备8个黄金句
1、句型：我们似乎碰到一些状况和
妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、句型：我马上处理。
妙处：上司传唤时责无旁贷。冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3、句型：安琪的主意真。
妙处：表现出团队精神。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4、句型：这个报告没有你不行啦！
妙处：说服同事帮忙，有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5、句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？
妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、句型：我很想知道你对某件事情的看法。
妙外：恰如其分的讨好，你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7、句型：是我一时失察，不过幸好……
妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。
8、句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
妙处：面对批评表现冷静，自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现会使你看起来更有自信，更值得人敬重。
职场礼仪：“3A”原则（沟通技巧） （accepe）接受对方： ①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。 ②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。 ③接受的三个要点：1）接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。2）接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3）接受交往对象的交际礼仪。 2、A（appreciate）重视对方： 要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。 （admire）赞美对方： 要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。 例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。 所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。 在社交场合中，职场女性必知社交禁忌： 1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。 2、不要失声大笑 无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。 3、不要滔滔不绝 在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。 4、不要说长道短 在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。 5、不要大煞风景 参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。 6、不要木讷肃然 面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。 7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉 如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。 8、不要忸怩忐忑 假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。 在与人交往或社交场合中，言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵，也代表着个人、甚至是公司的形象。因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。
沟通技巧心得体会范文_职场礼仪与沟通心得范文3篇 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。今天小编为你整理了职场礼仪与沟通心得范文3篇，欢迎阅读。 职场礼仪学习心得体会(范文一) ××月××日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到注重细节,追求完美,力求做好每一件事。 礼仪就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。教养体现于细节,细节展示素质。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范! 通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。 职场礼仪学习个人心得感受(范文二)
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的润滑剂，更是企业形象的名片。荀子说：故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。有礼走遍天下，无礼寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。 通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。 职场礼仪学习个人心得(范文三) ××年××月××日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为××学院的××老师。××老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。 所谓：人无礼则不立，事无礼则不成。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为
职场礼仪与沟通的要点 职场礼仪与沟通的要点 1、眼神交流：不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。 2、肢体语言：用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。 3、要有勇气说出你的想法：沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。 4、说话声音能被别人听到：当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。 5、不断练习：每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到
专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。 注意事项： 主动与人交流 虚心向长辈学习和请教 职场必知的人际沟通技巧： 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、”病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够
职场礼仪中的行为规范 篇一：职场行为规范与礼仪大纲 ----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？----职场如何着装？才能彰显品位个性？ ----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？----人在职场，应有怎样的工作态度？ ----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？----有礼走遍天下。 礼仪体现细节,细节决定成败 一、认识职场礼仪 1、职场礼仪及其重要性 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意
是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。 不学礼，无以立。——孔子 礼者，养也。——荀子 人有礼则安，无礼则危。——《礼记》 一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德 职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。 拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 《人生可以走直线》（29条职场法则百度李彦宏） 职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，
外塑形象。 2、职场礼仪的内容与特点 职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。 职场礼仪的特点 1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。 语言的规范性、行为的规范性 2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点，其范围和准则得到广泛的认可。 3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。 4）等级性（对象化）：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。 3、职场礼仪的基本原则 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
湛江师范学院2011年－2012学年度第 2 学期期末考试试题考试科目：职场礼仪 学院：生命科学与技术学院专业：生物科学班：10生本4班考生姓名：董玉燕学号：2010574427 论述题 1、说明中餐礼仪 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有非常重要的地位，用餐不仅仅是解决我们的温饱问题，也是我们社交的重要手段。因此，无论你是主人还是客人，都必须掌握一定的中餐礼仪。 1、中餐餐具的摆放： 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。 2、用餐的座位安排 总体原则：“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊” （1）圆桌：正对大门的为首席，左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离的则以右为尊。 （2）八仙桌：如果有正对大门的座位，则以正对大门的右位为首席。如果不正对大门，则以面东的一侧右位为首席。 （3）大宴：桌与桌的排列讲究首席居前居中，右边分别为2、4、6席，左边分别为3、5、7席，根据主客的身份、地位、亲疏分坐。 （4）主人：提前到达，然后在靠门的位置等待，并为宾客引座。 （5）宾客：听从东道主安排入座。 3、点菜的技巧与禁忌 如果时间许可的情况下，主人应该等大多数的客人到齐后开始点菜，并将菜单供客人传阅，请他们来点菜。点菜时，应考虑到所有的宾客，尽量选哪些比较多
人都接受的菜肴，而菜肴的组合应做到有荤有素、有冷有热等。点菜时切记不能问价格，更不能讨价还价。除此之外我们还应做到“四优四忌” “四优”即是优先考虑的菜肴有四类：第一类，有中餐特色的菜肴。第二类，有本地特色的菜肴。第三类，本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。第四类，主人的拿手菜。举办家宴时，主人一定要当众露上一手，多做几个自己拿手菜。其实，所谓的拿手菜不一定十全十美。只要主人亲自动手，单凭这一条，足以让对方感觉到你的尊重和友好。 四忌即是饮食方面的禁忌主要有四条第一条，宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。第二条，出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。第三条，不同地区，人们的饮食偏好往往不同。对于这一点，在安排菜单时要兼顾。第四条，有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。 4、餐具的使用 筷子 筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子，通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候，要注意下面几个“小”问题： 一是不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口？ 二是和人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞着筷子。 三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法，只在祭奠死者的时候才用。 四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。 在长期的生括实践中，人们对使用筷子也形成了一些礼仪上的忌讳：一忌敲筷。即在等待就餐时，不能坐在餐边，一手拿一根筷子随意敲打，或用筷子敲打碗盏或茶杯。 二忌掷筷。在餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个人的餐桌前；距较远时，可以请人递过去，不能随手掷在桌上。
浅谈职场中的沟通与礼仪 年级_________________ 学号_________________ 姓名_________________ 专业_________________ 指导老师_________________ 日期_________________
摘要： 本文旨在通过具体阐述沟通与礼仪的具体内容的方式，来浅析沟通与礼仪在职场中的重要性。本文主要包括四个部分，先是阐述了沟通与礼仪的具体定义，然后就其在职场中的特殊位置，进行了新的定义，然后，通过具体分析，讨论了沟通与礼仪的在职场中的重要性，并最后就沟通与礼仪应该的基本要求做了简单概述。本文通过分析，最终得出结论：职场中的沟通能够有效地提高工作的效率，使人们和谐相处，而职场上的礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。 关键词：沟通；礼仪；职场；重要性；基本规范
一、什么是沟通与礼仪 沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。而礼仪的基本定义是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪是沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，人们在人际交往时按礼仪规范，有助于彼此间相互尊重，建立友好的相互关系，同时又可以避免不必要的冲突和矛盾。 二、职场中的沟通与礼仪 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护职业形象，会使你在工作中左右逢源。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。从某种意义上说，现代的市场竞争就是一种形象竞争，每一位员工的礼仪修养在企业树立形象时起着十分重要的作用。 礼仪是体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。注重职场上的礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场上的礼仪也会让你看上去更专业。 礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。 三、职场中的沟通与礼仪的重要性 职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。 职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。 职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。 职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因
职场礼仪与沟通技巧 课程背景： 职场礼仪和沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何言谈举止得体，得心应手地待人接物，如何高效率地向上、向下、平级沟通，营造良好的人脉关系，掌握职场成功秘钥。 课程收益： 1、全面、系统地了解和掌握职场专业人士应具备的礼仪规范和沟通协调技巧。 2、通过与规范的对比，找准自身在商务礼仪和职场沟通上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与内外魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，从而增强个人和企业的美誉度和核心竞争力。 课程特色： 1、系统性的礼仪与沟通课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3、中西兼备的海量案例。大量最鲜活的礼仪与沟通实战教学案例，揭示职场礼仪与沟通的误区与禁忌，塑造个人和企业专业形象。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：所有有志自我提升的职场人士 课程大纲： 第一讲：商务着装礼仪—职场形象的塑造 一、着装礼仪 你没有第二次机会给人留下第一印象 视频分享：《选美特工》 1、女士正装要求及禁忌
案例：《第一夫人们的比拼》 2、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 二、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配 三、优质形象的条件--TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 四、专业优雅的职场仪态 1、微笑：“音阶式”微笑 2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习 第二讲：商务用语礼仪—职场沟通的艺术 一、交谈礼仪 1、交谈的对象性、适应性与分寸性 2、倾听与回应的正确方式 3、善于表达：如何找到对方擅长的话题 二、电话礼仪 情景模拟：《转接供应商打给采购部张经理的电话》 1、电话应答的原则 2、接听电话技巧 3、打电话的正确方式：5W1H 4、过滤电话的技巧 情景模拟：《销售员拨打电话》 5、电话会议礼仪 三、电子礼仪 1、如何写一封礼貌的电子邮件 案例：《错误的、暴力的电子邮件》 2、一份完整传真的要素
沟通技巧心得体会范文职场礼仪与沟通心得范 文3篇 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。今天WTT为你整理了职场礼仪与沟通心得范文3篇，欢迎阅读。 职场礼仪学习心得体会(范文一) --月--日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一事。 “礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展
示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范! 通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。 职场礼仪学习个人心得感受(范文二) 礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。” 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。 通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们
三一文库（https://www.doczj.com/doc/472305722.html,）/礼仪/职场礼仪 职场礼仪：提高人际沟通技巧的10 个方法 1.多看看自学书籍 自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。 2.其他有效的沟通方式 人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
3.增加你的词汇量 沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。 4.发音标准 演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 5.口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 6.善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人
浅析沟通与礼仪在职场中的价值 摘要：当今社会，职场的竞争越来越激烈，仅仅拥有扎实的工作能力已不足以脱颖而出，懂的沟通，注重礼仪在职场中的价值越发凸显。 关键词：沟通；礼仪；职场；价值 一、沟通 1．沟通的简介 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在职场中，善于沟通才能使沟通的目的更好的实现，才能使各项工作顺利的进行。 2．沟通对职场的价值 一个人的成功，15%取决于你的专业知识，85%则取决于你的社交能力，只有你掌握了与人交往的技巧，你才会拥有一个好人缘，在通往成功的道路上，你才能左右逢源、如鱼得水。【1】 在职场中，大部分事务都与沟通有着千丝万缕的关系，甚至有时候起着决定性的作用。无论是在求职，还是已入职场，有效地沟通是决定我们是否能够求职成功及在未来的职场中获得进一步的成功的关键。 （1）高效的传递和获得信息 信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，工作中的大小事务才得以开展。 掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。【2】 （2）改善人际关系 沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。良好的人际关系才能使工作顺利地开展，对大多数职场人员来说，有效的沟通，良好的人际关系对取得职场成功起着决定性的作用。 （3）提高职员士气，协调有效地工作 企业内部的有效沟通，可以增进彼此的了解，消除隔阂和猜忌，使企业有和谐的组织氛围，当大家力量团结时，必然极大提高职场中的竞争力。 企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。只有适当的沟通，对彼此的了解更加充分，才能
职场礼仪心得体会 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档职场礼仪心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 职场礼仪心得体会1 礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。 通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对
象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多 良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。 职场礼仪心得体会2 中国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪几千年来备受人们推崇。不可不说，当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。而
职场礼仪与沟通技巧 职场礼仪的有效沟通 1、培养勇气和自信 当众演说的训练是一条通往自信的大道，一旦发现自己能当众起来，对着人群说话，当你与他人交谈时，你就会发现具有了信心和勇气，这会使你前途无量，与他人有效的交谈，并赢得他们的合作，这是你前进中应该努力培养的一种能力。 要有一种强烈而持久的欲望。其实当众说话一点也不困难，只要遵循一些简单而重要的规则就行。需要自信，需要有在公开场合中表达自己能力的机会。 要充分明自己要说些什么，要集中精力、保持自信和口角生风，要尽力培养一种能力，让别人能够窥视你的脑海和心灵。 要让信心伴随你的行动。要用你的欲望提升自己的热忱，用毅力磨平高山，要相信自己一定会成功。 最后就是要练习、练习、再练习!有人问萧伯纳，是如何学得声势夺人地当众演说时，他说：我是用学会溜冰的方法来做的我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。 2、充分准备带给你信心 害怕当众说话的主要原因，是你不习惯于当众说话。当你令人感觉很勇敢，那你就会表现得好像真的很勇敢。 其实害怕当众说话，不是你一个人才感受到的。登台时有某种程度的恐惧感反而会有一定好处，只是不要紧张，一般来说生理上的警觉会使你表达得更流畅。 要按照适当的方式准备。首先不要逐字地记忆演说的内容，其次要预先将自己的音信汇集整理，第三，有个万无一失的办法，就是在朋友面前预讲。
要对自己有把握。要将自己融入到自己演讲的题材中去，避免想令你不安的负面剌激，要给自己打气。 要表现得信心十足。 3、有效说话的技巧 演讲不是背诵，是自己脑海及心灵的深掘，是对生命深处理念的提取，用你的心不会找不到听众的，唯有你熟悉的事情，你热衷的题材，才能快速轻易地当众表达。 要说自己经历或琢磨过的事。讲述生命对自己的启示，从自己的背景中找题目，比如早年的成长历程、早期欲求出人头地的奋斗、你的嗜好和娱乐、特殊的知识领域、不寻常的经历、信仰与信念等。 要对选择的题材充满热忱。如果有人当众反对，你是否会信心十足，热烈激昂地辩护，如果能，你选的题材就对了。如果你对演讲的题材提不起兴趣，那么最好换个题目。 激发听众与你产生共鸣。唯有演讲者使自己的演讲与活生笺听众发生关联的时候，演讲的情况才会真正形成。 职场礼仪倾听的艺术 外国曾有谚语说用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听。而在人们面对面的交谈中，讲与听是对立统一的，认真地去听，可以收到良好的谈话效果。因为听，同样可以满足对方的需要。认真聆听对方的谈话，是对讲话者的一种尊重，在一定程度上可以满足对方的需要，同时可以使人们的交往、交谈更有效，彼此之间的关系更融洽。能够耐心地倾听对方的谈话，等于告诉对方你是一个值得我倾听你讲话的人，这样在无形中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。反之，对方还没有把将要说的话说完，你就听不下去了，这最容易使对方自尊心受挫。 与此同时，听还可以了解对方(现在讲话者)是否真正理解你(刚才讲话者)说话的含义。听，可以获得必要的信息。注意聆听别人的讲话，从他说话的内容、声调、神态，可以从中了解对方
职场礼仪A原则沟通技 巧 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
职场礼仪：“3A”原则（沟通技巧） 1.A（accepe）接受对方： ①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。 ②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。 ③接受的三个要点：1）接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。2）接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3）接受交往对象的交际礼仪。 2、A（appreciate）重视对方： 要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。 3.A（admire）赞美对方： 要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。 所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。 在社交场合中，职场女性必知社交禁忌： 1、不要耳语 耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。 2、不要失声大笑 无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。 3、不要滔滔不绝 在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。 4、不要说长道短 在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
职场礼仪与沟通技巧 课程综述： 个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。 尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员、职场人士了解职场礼仪的规范，掌握职场礼仪的要领，完善、提升的整体形象；为企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀品牌而设计。 课程对象：中高层管理人员，管理人员、销售人员，各界职场人士及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。 授课时间：1天 培训大纲： 第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课 1、礼仪内涵进一步认识 2、礼仪的最高境界是礼由心生 3、礼仪在职场中的影响 4、我们就是企业的“金字招牌” 第二部分：科学管理完美职场形象——魅力形象量身打造 一、科学管理完美形象之----仪容管理 1、职业妆的基本原则 2、职业形象之发型规范 二、科学管理完美形象之-----着装管理 1、职场着装规范与禁忌 2、职场着装TPO原则 第三部分：职场沟通的礼仪与技巧——良好沟通助您一马平川
一、沟通的基本理念 二、职场沟通的七项修炼 1、笑是人际沟通的桥梁 2、情绪控制与表情神态 3、运用合理的目光与人交流 4、如何运用积极的肢体语言与人沟通 5、沟通中“说”的礼仪和技巧 6、沟通中“听”的技巧 7、赞美让你成为受欢迎的人 三、如何与上司、平行、下级沟通 第四部分：日常职场交往的礼仪——交往中展示您的素养 一、见面的礼仪 1、问候的礼仪 2、见面致意的礼节 3、自我介绍与为他人做介绍 4、握手的礼仪 5、名片的递送 二、办公室接待的礼仪 1、迎接与引导的礼仪 2、奉茶的礼仪与技巧 3、位次排序的礼仪 4、乘坐汽车的礼仪 5、送客的礼仪 三、餐桌上的礼仪 1、宴请的座次排序 2、中西方酒文化的比较 3、酒桌上的礼仪 4、表示尊敬的茶礼节
学习职场礼仪和沟通的心得体会范文导读：本文是关于学习职场礼仪和沟通的心得体会范文，希望能帮助到您！ 学习职场礼仪和沟通的心得体会范文(一) 两个小时的职场礼仪课，一眨眼就结束了。社交礼仪这一块是一门很大的学问，与其说是一门学问，倒不如说是一门艺术。这方面的知识小到个人与个人、集体与集体之间，大到公司与公司、国家与国家之间。起点是人与人之间，人是有着复杂感情的动物，而且是生活在集体中的，处理好人与人之间的关系，就能适应在这个大集体中的生活，否则就会受到排挤。 小时候，父母教我们晚辈和长辈之间的礼仪。长大了，教我们做人的基本礼仪，这便是中国古老的传统一直保留的原因，父母育人在理、在德。但他们凭的只是个人的礼仪修养，是从这个中国的大集体中学来的，也是父母的父母亲口传授，或者以身作则。但我知道只靠这些事远远不够的，人与人交往还有很多地方要学。大学里我看过金正昆讲的社交礼仪，当然也只讲的礼仪的一部分，我也并没有完全接收到，且不说理论和实践的差距，个人认为礼仪是要靠自身的修养来体现的，人要学会随机应变，知识是死的人是活的。下面将个人修养大概归结为三个方面： 1.伦理修养。 伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒
心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。 2. 文化修养。 风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。 3.艺术修养。 艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和感情的升华。思想也得到了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。 学习职场礼仪和沟通的心得体会范文(二) x年的xx月31日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。 在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我
职场礼仪后的心得体会 东山县陈城中心小学 许喜琼 暑假期间，我们学习金正昆教授的《教师礼仪》系列讲座， 金教授所讲的和我们日常工作的一些现象非常贴近，所以，大家认真观看，观后畅所欲言。 我也颇有一番感受，为人师表是教师的根本，教师的文雅仪表和文明言行对学生起着潜移 默化的巨大影响，这种影响可以说是一种无声的教育。 只有教师首先具备了文明礼仪素质,才能更好地教育学生。 随着时代的发展，人们生活水平的提高以及人们享受生活、追求美的欲望的不断提升，人 们不再仅仅满足于吃饱穿暖，而是对穿衣吃饭有了更高的要求和品位。 所以，大多数人追赶潮流，从发型到服饰再到鞋子，都发生了很大的变化。 尤其是青年人更是敢于标新立异，在穿着上讲究品牌和时尚。 但对于我们教师而言，不是不能追求美，也不是不能追赶时尚，而是由于教师职业的特殊 性，对于教师的着装更要注重和讲究的是“简洁、端庄、文雅，最重要的就是要符合自己的身 份，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。 如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。 女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。 因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的装饰、言行很可能成为学生 模仿的对象。 小学生比较关注女教师的着装，比如说紧身和过分暴露、过分透视的衣服就不符合女教师 的身份和要求。 因为我们面对的是未成年的孩子， 他们那纯洁的目光和心灵在时刻关注着我们， 效仿我们。 再者 1 我们每天站在讲台上，如果我们打扮的花枝招展，穿奇装异服，这样不仅会分散 孩子们的注意力，影响孩子们的课堂学习，更可怕的是在孩子幼小的心灵上撒下了爱美追求美 胜过学习的阴影。 所以鉴于教师职业的特殊性，我们教师的美要体现在落落大方，整洁而不老土，时尚而不 新奇。 同时我们可以利用班队课， 针对学生着装爱攀比的现象， 教育学生整洁得体的穿着就是美， 教师应该起示范作用。 因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊、自爱，更重要的是教 师时刻要注意为人师表。 在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度。 在言谈举止方面，要求教师在教育学生做人的道理或对学生提要求时，自己必须也是以身 作则，用自己的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而效仿。 教师要努力规范自己的每一句话语，规范自己的每一个行为，这不仅仅是展现教师良好形 象的体现，更重要的是对学生潜移默化的影响。 同时要讲普通话、讲文明话、讲现代语，使学生产生美感、亲切感，从而增进师生感情。