考研经验和教训总结!
摘要：在备战考研的初期阶段，如果你一直有很多疑问，有很多担心，那么就先不要着急做出决定，先来多多浏览各位过来人的经验帖吧，那么多人不同的经验和教训，总有一个会给你启发。
?小错误，大教训
先简要介绍一下，2017年第一次参加考研，复习八个月，其中政治62、数学三133、专业课123、英语二70。还不错吧，复试差两分被刷，报考应用统计，学校并不是经济类特别强势的学校，仅是一线城市的一所211，可见考研竞争真的是已经很大了。18年再战，复习三个月，报考了本省的一所211，坐标西安，专业没变，现在成绩还没出来，估分：政治65、数学三70、专业课125、英语一75。这次数学真的是崩了，一会详述自己失误所在，希望大家能有所借鉴。
1.政治
政治，第一次复习中规中矩，很是认真，结果不佳，当然这是和大部分人相比而言。第二次，真的很随意了，书都没看完，1000题也随意写了写，可能我比较认真吧，就算随便也算是比较认真的了，不得不说，今年有进步啊。选择单选比去年错的少，蒙了几道也都蒙对了，多选本以为答得还不错，但对完答案，发现真的学的都是模棱两可，好多地方根本就记不清，但是平心而论，今年第一道多选就算我哲学学的再好可能也还是会出错，时政都错了，没关系，本来这些就记不住，就算每天听新闻大概也不知道说的到底是对的还是错的（或许真的是我记忆力不太好吧）。所以政治啊，就这样吧，可以多听听新闻，倒不是为了考试（说真的，感觉帮助不大），而是拓宽自己的视野，了解我们现在所处的这个世界，时刻带有危机感以及一颗感恩的心。
今年分析题，我事先总结了几道，感觉会考，全中，这个方法不错，用来缓解考前焦虑，必竟要背的那么多。不得不说肖大大还是牛逼，肖四给人的重点感特别强烈。这也是能感觉到真题会考什么很大方面的一个原因。
应当这样复习，知识点精讲看一遍，1000题做做，很奇怪的题标记出来，记不住的题就呵呵吧，反正都是记不住。最后的肖八肖四争取选择题一个不错，肖四的大题先泛背，最后一定要有重点的熟背，考试时真的是很紧张的，不会的就只能剩下胡写了，虽然我觉得这影响也不大，毕竟分析题里的材料有的真的是可以直接抄的（根据这两年在考场上好多人看到题干直接写心里边背下的，结果发现都是材料，也是可爱），还有多背背你会发现写作水平不知不觉中提高了，写起套话来十分有底气。
像什么知识点提炼，背诵知识点的书，时政，真的就没必要买了，我的就把哲学逻辑部分的图看了看，对于那些所谓的重要考点真的，考试哪里有重点，还不是全是重点。做到这些，上60肯定不成问题，当然只是像我这样准备
多么充分可能也就这么点分数的人来说，运气好一点上七十也不成问题啊，毕竟肖四选择我基本得四十分，正式考试25分，就这样吧，难道还指望政治提分，看得过去就好。
2.数学
这次数学是真的伤到我了，平时做真题都是一百三四，再不行也有120吧，结果这次直接估分七十，哎，事已至此，写写教训吧。
首先，这次考试的时间真的是一个问题，选择填空我居然用了一个半小时，一个半小时啊，简直是作死的节奏，可能就是因为对数学太有自信，每一道题都想做对，才导致前面做题完全不用技巧，用了太多时间，后面大题直接就慌了，一个列变换都没写出来，也是醉了。关键是花了这么多时间，效果呢？填空就对了俩，也是够了，当时对答案，心都要死了。还是因为考试前，没有正儿八经试过像上考场那样答题吧，做八套卷时记得有一次一份题做了六个小时，一点对时间的把控都没有，所以最终考成这样并不是没有伏笔的。
其次，这次考试感觉就和做八套卷时感觉一样，真的计算很繁琐，让人很不舒畅，还是做的题少，计算量一大就有些把握不住。其实最主要是因为去年考过，再加上往年真题，觉得数三嘛，不会那么难的，心态就不端正，备考时重点还是在往年真题基础上，难题、偏题很少深究，毕竟复习时间短，总害怕学的考试考不到浪费时间。
结果呢，这次的题让人大出意外，包括今年很多学校的专业课，也是让人跌破眼镜，所以啊，经验真的就只是一个参考，重要还是要认真。这次的教训让我懂得了一句话——在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。
最后呢，还是不要慌张，理解快这是要经过训练的，和慌不一样，快的前提是要准确啊，以后不要再马马虎虎了，从生活小事改变起，慢慢应该会有改观的，要锻炼自己的反应力，就拿最简单的加法和乘法来说，口算那叫一个差劲，必须要锻炼下了。
总结一下复习流程：课本还是要看的吧，虽然我第二次没过课本，但基础当年已经打下了吧。印象中，第一次过课本，真的很痛苦，以前学的差不多都忘记了，但是后来熟练了，就觉得没什么了。
复习我主要用的是15年的复习全书，虽然考数三，但这本是数一的参考书，现在这本已经绝版了，听说是什么二李分家了。这本书真心不错，但题目相比较而言还是太少，可以再买一本其他的，专门用来练习，我就是当时积分比较差，就买了一本书，把那本书上的积分都做了，效果不错。
还有啊，挑书的时候，别嫌题难也别嫌题偏，如果有兴趣，可以看看18年的数学三真题，真的从头偏到尾。基础打好了，接下来就是套卷。真题要做吧，我用的是张宇的书，将近三十多年的真题，这里有一个问题，因为往年的
真题真的不难，可以说几乎没有难度，做的多了人容易松懈，在这里只是想提醒一下各位，并不是说真题就不好，很多题目还是很经典的。然后是张宇的八套卷，感觉今年的八套卷没有去年的难了，但还是做起来让人很烦心，很可能19年的考试也会给人这种感觉，所以还是要老老实实做题啊。
张宇的四套卷我没买过，所以不好发表意见。这么算下来，数学真的好废时间的，当你发现经常一道题就要耗费半个小时时，当你发现学了好久还是停留在某一页时，所以建议初次备考的亲们早做准备吧。也有可能19年的题会再次很基础，但万一呢？再考一年其实也没什么，可是所花费的时间要怎么去弥补呢？这真的很让人痛心。
3.英语
本人英语渣渣一枚，四级第一次考试320，那个时候大家说四级交白卷也有270分，所以真的不知道怎么考的，最后四级考了460过线，方法啊，一方面背单词很重要；另一方面技巧吧。当时为了过四级报了一个辅导班，技巧大概学了一些，应该是有用的，有时可能只是自己察觉不到。上次考英语二，英语二真的是比较简单的了，17年的题大家可以看看，很容易就能选出答案。但这次由于换了学校，考英语一，刚开始做题时，基本一到关键地方就看不懂，再加上报考学校17年的英语线划到了55分，真的很担心。但结果，这次英语考的挺好，阅读只错了一题，出乎意料，算是侥幸吧，但还是写写具体怎么复习的。
单词一定要背，单词一定要背，单词一定要背。这次背单词花了很多时间，用的是王江涛老师的三十天搞定考研单词，我没有按要求那么严格的安排每天任务，因为当时已经十一月份，实在抽不出那么多时间，但还是重复了几遍。
最后，好多单词还是不会，但这时要相信自己，进步肯定是有的。还有就是应该像政治一样，平时可以多背背英语作文，到考试时写作文就不会那么不得心应手了。本来英语考试时间对于我来说，就是几门里时间最紧迫的，考场上大小作文花了将近一个小时啊，还好这次新题型有技巧，十分钟搞定，不然真的完蛋。所以作文一定要加强。争取半个小时内，再不行，也该四十分钟内。
关于技巧，这个不是很好说，因为我当初考四级报了班，后来六级报了班，考研也报了班，所以应该是积累一些下来。好多经验帖说，真题分析一定要细看，我承认我是想细看来着，但是在看对文章的具体分析时，总跳行，经常看半天还是那几行，所以后来关于这部分就大概看一下，一篇阅读先自己做，然后看解析，看解析大概需要一个半小时。英语复习只用了三本书：张剑的历年真题，套卷形式；王江涛的背单词书以及作文书。说了这么多，还是希望亲们要相信自己，踏实去做。
4.专业课
专业课没啥说的，参考书好好看，配套习题好好做，问题不大，可以多做做名校的题，拔一下高度。万一明年抽风换风格了呢？到时候后悔就不好了呢。
5.考试时间安排
因为这次死到这个问题上了，所以规划真的很重要。平时按照考试做题时，千万不要贪心，想着每个题都要做对。该怎么样就怎么样，争取积累考场经验，有一个好的心态。当然不用所有的真题都按照考试时间来掐点，但这一步必不可少，一门应当安排几次。
6.关于择校
如果不够自信，建议还是选一个把握较大的学校，因为考试那两天压力很大，就害怕睡不着觉，心态会崩。但是如果真的有特别想去的城市、想考的学校、想见的人，可以拼一拼。今年为了相对来说比较稳妥，报的西电。当然我并没有觉的西电不如我去年报考的学校，但真的是因为很喜欢那座城市以及那所学校，在十一月份末是有些后悔的。
所以真的是自己心之所向才能更好地坚持吧，当然这只是说起来容易，做起来未必简单。我相信有人简简单单就成功了，但是有的人啊，就是要历经磨难，才会达到与别人相同的境遇。没什么可惜的，人生吗，就是在不断经历，总有这样或者那样的烦恼。不要害怕，走下去才会有所收获。还有一个92年的大姐姐在陪着你们。
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工作总结的重要性 工作总结看似像是增加了工作量，实际里面的好处大家不见得真正了解。 只有在坚持一段时间后才会看出这样做的好处 工作总结能够促使你思考 我们是脑力工作者，思维能力决定了我们的身价和收入。 如何提升自己的思维能力?这个不是靠课本可以学来的。 1 是靠日积月累在工作中的提升。 提升的快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。 工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。 用嘴说当然也是一种方式，但写的过程中，能够更加详尽的整理思路，注意修饰词汇。 为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是思维能力和逻辑能力的提升。 写出来的内容跟说出来的内容相比，写能够成倍的调动脑力。 2 工作总结锻炼语言能力 写的工作花费时间更多，因为打字需要时间，缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会对自己默念几遍。 不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。
工作总结提升你的书面表达能力 电脑时代的书面表达能力不仅是文字，包括了图片，表格，视频媒体，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的效率还要高。 3 这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，慢慢学会并形成自己的风格。 美观的格式，优雅简洁的词句，缜密的逻辑，同样是你的门面。 工作总结让我们的工作更高效 每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。 如何延长暂存记忆，写就是一个很好的办法，俗话说好记性不如烂笔头。 写过的内容因为你写的过程，不断回忆和思考，记忆 4 的更牢固，同时可以回查。 通过工具，比如outlook，能够增加后续，增加提醒，这些都不是用普通的本子能做到的。 抓紧时间放弃手写的习惯。 尽早成为高效人士 通过信息沟通，可以减少重复劳动 团队合作，大家个子在做自己的事情，难免发生重复造成效率低下，每天的工作总结共享，相当于开了一个小会。
终于有时间梳理一下自己在近一年的考研时间里的点点心得。回首这一年的路，不是只言片语就能说得完的，经历了选择是否考研和选择专业的迷茫，泡馆静坐的枯燥，心情郁闷时的低迷，进入考场的紧张与忐忑，苦苦的等待成绩，查寻分数后的兴奋，一切又是如此的自然。每一个考研的人都有自己的奋斗历程，都有自己的经验与教训，都在不断的超越自己与超越他人。我希望把自己的考研的点点经验写出来跟大家一起分享，希望它能对后面考研同学有所启发，有所帮助! (一)心理篇 考研不仅是考学习能力的问题，更是考学习态度和心理承受能力的问题。考研是一个长久的心理历练过程，心态始终是最重要的，或许觉得那是老掉牙的话题，但是它确实在磨练我们意志的过程中具有事关全局的的地位。 从我决定考研的那一刻起，就不断的给自己打气，首要是相信自己能够坚持下来，相信自己一定能突破心理的承受极限。大学前三年都是在极其松懈的状态下度过的，一下子就把状态调整到高三学习的那种紧张学习情绪中，难度确实很大。所以，从一踏入图书馆开始，就不给自己找借口，不给自己留后路，要有置之死地而后生的这种心态。没有什么可以阻挡我前进的步伐，没有理由不去朝自己既定的目标靠近，我们应当有这种决心和毅力。 在开始的一个月中，我在逐步适应学习的过程，因为很久不在图书馆了，开始心里很惶恐，怕如果考不上，不但心理上承受痛苦，而且会错失好的工作机会，所以我并没有找准方向。这个时候，就必须要学会用自信去拯救自己，相信自己即使不是最好的，那也要朝最好的那个目标靠近，争取成为最好之一。每天早晨在图书馆都写下当天的激励话语，当心理彷徨、心情低落的时候，就翻开属于自己的那几句话，祛除心中的障碍。 当心态走上正轨的时候，你考研已经成功了三分之一，每天在良好的心态指引下，不学东西都很困难。考研是寂寞的苦旅，在期间，能找到志同道合的同学与之一起努力，能够互相激励，相互监督，在枯燥的泡馆生涯中是最能平静心态的凉茶。我当时在图书馆就是与其他五位同学一起战斗，和我也不是一个学院的，在一起可以相互鼓励，共享学习的资料，一起借鉴对方的学习方法，增强自信，而且在图书馆位置紧张的时候，是相互占位置的。我的这种做法也不是自己想出来的，是在听海文张锐老师全程策划班时他说的，考研需要组建考研团队，有研友的支持，考研的生活将不至于很枯燥和烦闷。我按照这种方法做了，发现效果不错。 在最后的冲刺阶段，我曾有想放弃的感觉，觉得自己肯定考不上了，看到同学们一个个的找到工作，也想投入到他们的大潮中去，最后，理性告诉我，坚持就是胜利，再坚持一下就到胜利的终点，这个时候最需要和以前考研的高分同学交流，和主管顾问沟通，他们的经验和鼓励告诉我，挺过了这个阶段胜利必将属于我们。 (二)公共课的复习 1、政治 对于文科同学来说，公共政治不要复习得过晚，在六月份前能够把基础知识过一遍就是了，主要的参考资料用历年考试真题、考试大纲和考试分析以及一本完整的复习标准全书，这里我推荐海文的政治复习书系列，知识点的阐述写的比较准确。如果觉得自己的逻辑体系很不强，或者是基础不好，政治的强化班将对你有很大的帮助。我上的是新东方正英全程联
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如果学生已然知错，就不需要再教育了。为了更好地处理学生出现的问题，班主任可以先让学生为自己“辩护”，这样可以避免未弄清楚状况就下结论，使得学生感觉受到委屈，表面应付，心里不服。也容易赢得学生，使他们乐于与你交流，便于问题的解决！ 四、看准机会，选择时机，进行思想教育 在实际的教育工作中，只要班主任在与学生的交往中注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。 1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样 蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的时机。 2、选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果。 五、优等生更需要鼓励，更需要管理 后进生的转化工作对一个班级来讲是重中之重，在做好这一工作的同时，优等生的教育鼓励工作同样也不能忽视，优等生教育好了，有了学习的动力，你就会为转化后进生赢取更多的时间， 精品合同推荐 同时也有助于良好学习风气的形成！在2班的管理上，我更多地将
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4.知己知彼，现在来估算项目资源和分析项目风险。项目资源之一是时间， 按照项目的合同要求是否可以完成项目，如果完不成，是那些资源不足，能否增加这些资源，那些任务必须要并行工作，那些任务要简化。项目资源之二是人员，根据项目情况和经验，分析需要那些角色，每个角色目前公司是否有人，这些人员能否为项目所用，如果这些资源不够，提前向公司汇报，争取这些资源到位； 另外你还需要和你的经理以及销售经理充分沟通项目中相关的风险以及风险对 策。然后写成风险评估报告，详细分析这个项目的风险以及风险应对措施。如果这些风险是你以及你的经理还有销售经理解决不了的，那么把问题反应给高层， 提出你的意见，要么增加对这个项目的投入，要么放弃这个项目，否则你的项目“出师未捷身先死”了。 5.项目沟通原则和方式确定 A、项目沟通原则之一是指定对口人：一般事情的处理对口人是客户的项目经理，解决不了的事情对口人是项目领导，如果领导有多个，要求客户指定一个为总负责人，要不你这个领导这么说，那么领导那么说，最后你无所是从。 B、项目沟通原则之二是项目文件签字：项目经理开始就要和客户说清楚有些 文档是必须签字的，比如需求变更，项目周计划以及周总结，所有达成共识的东西--比如会议纪要，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到 有据可查。特别强调需求变更必须要签，这样做好处如下： 有书面签字，如果再次做变更的时候，告诉他以前要求做的情况， 如果多次了，他自己也不好意思再提了；
工作总结的好处 一、工作总结的意义及作用 工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识. 工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益. 工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路.通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。 写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括. 二,工作总结的种类,特点和内容 (一)工作总结的种类 1.按内容划分 (1)思想工作总结 (2)经济工作总结 2.按范围划分 (1)地区工作总结 (2)部门工作总结
(3)单位工作总结 (4)个人工作总结 3.按时间划分 (1)月份工作总结 (2)季度工作总结 (3)年度工作总结. (4)三年以上工作总结 4.按性质划分 (1)综合性总结 (2)专题性总结 (二)工作总结的特点 1.客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据. 2.典型性 总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用. 3.指导性 通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩. 4.证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性. (三)工作总结的内容 工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面: 1.基本情况 包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等. 2.成绩,缺点 这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点. 3.经验教训 在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.
个人建议: 英语主要的基础,还是在于平时积累,想一时突击不太容易。 从什么时候开始复习,个人依情况而定,根据自己的时间,最好能有个计划表,最少是一月一计划,把每个阶段的侧重点确定,这样就知道自己要看什么,还有什么需要加强,而且看看自己完成的东西还会有成就感,增强自信的。我觉得很有用。 现在复试结果出来了,复试的不好,虽然好好看了,却使的力不对,太看重文学,几乎一直在看文学,其实翻译和语言学理论是很好得分的,30分呢,又是选择,我丢太多。希望10年考研人注意了。还有我一个人不认识,消息太蔽塞,也很不好的。 写的不好又乱,大家凑合看下吧,但愿能帮点忙。 这考研结束了,这个论坛在去年也给了我不少帮助,这次我也把自己的考研过程写出来和大家分享一下。先申明,偶文采不好,大家将就着看吧。 初试: 我是第二次考研,第一次考的是外交学院,题偏政治化有点难,觉得第二次考也好不到哪里去,所以就换学校了。我选择华师的时候也没想太多,觉得应该不太难,就确定了。都是复习到报过名后,才从偶然认识的一位同学那里得知,华师的英语系是中南地区唯一一个有博士点的,所以竞争相当激烈,回去上网一查,果真如此,才开始担心起来,这第二次不比第一次啊,而且我连一个华师英语系的人不认识,可到那时候,也只能这样了。 说了一堆废话,言归正传吧,日语我只能找到05、06、07年的题,那05、06年的题都挺简单的,07的那个难啊,08年题也没有,也不知道具体难度怎么样,只知道是老版的标日,根据这三年总结一下,日语要看到中级的前十课左右。暑假在家就把初级上册看了看,我认为基础很重要,所以课后的练习题我都认真看了。其他的也没看什么,就翻了英语语法书。暑假就这样过了,九月十号左右,我就去武汉看书了。 虽然也是在学校,可是和第一次很不一样,因为第一次有同学一起天天自习,早上还要早起去图书馆占座,天天基本上都是早出晚归型的。这一次就完全不一样,爱睡懒觉(尤其是冬天,以前在北方有暖气,早上也不觉得冷,起来也不是很痛苦的事),晚上特早就回去还想看个电影之类的,复习的很轻松。日语还是按部就班的,一天看一课,其实我不喜欢背书,像日语下册的每课能背点最好,不然多看看书,基础要扎实,日语就这样,也不知道要看什么,就看看书,每天都得看两眼。基础英语一直没怎么看,也就是找找改错题做做。写作一直没管他。翻译就买张培基的那本散文翻译,天天写,遇到好的背点,还有规定的那两本翻译书,我只看了那本汉译英,就这样9月看了半个月的书。 十一回家,然后同学又到武汉来玩,到10月10号的时候,复习才算正式步入正轨。我以前做过07年的基础英语真题,最头疼的是无选项完型,其次是最后的阅读主观题,因为没有做过这样的题,也不知道有什么资料可以练习。最后无选项完型就做了那本论坛上学姐介绍的三级笔译综合,个人觉得有点难,做的时候很受打击,错很多,最后在图书馆借了本江涛编的80天突破雅思系列之完型,里面有30篇左右,做着感觉还可以。那个主观题我就没怎么管,我第一
篇一：工作经验及教训总结报告 工作经验及教训总结报告 从参加工作到现在已经经历了四个春秋，从当初的那个充满干劲的菜鸟慢慢变成如今浑浑噩噩的老油条，这期间有激情、快乐、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是环境改变了我还是我抵挡不住岁月的侵蚀，感觉自己的心在慢慢老去。到如今回过头看看，才发现自己已经失去了很多却又得到了什么？ 从毕业到现在一直在底层摸爬滚打，学到很多东西也懂了不少道理。工作到现在几乎天天都在上班，放假的日子屈指可数，常年在外节假日也经常加班，在现在看来自己是付出了很多，可是自己学到的东西却很少。 自己已经将近30了，人们都说三十而立，我到现在还不知道怎么去立，总之现在还差的很远。我想慢慢改变这一切，从自己身上改变。在今后的日子自觉加强学习，虚心求教，不断提高自己的专业水平。认真执行领导布置下来的各项任务，认真对待自己的工作。摆正自己的位置，下功夫好好学习专业技能，更好的适应自己的工作岗位。在与同事的相处过程中处理好各方面的关系，不乱发脾气、不抱怨。调整好自己的心态，领导安排什么就干什么，不乱串不逾越。 希望在各位领导的带领下，自己的水平能不断的提高、不断进步。 杨家帆 2014.9.16 篇二：总结经验教训 总结经验教训 成功固然有方法，失败必然有原因。一个人在追求成功的同时，免不了会遭受到许许多多的挫折和失败。曾经努力地去奋斗但结果却失败了，这也许是人生的最大悲剧。除了少数的成功者之外，绝大多数人都遭受过失败或正在失败。在这里，除了要对自己所选择的目标有强烈的信心、明确的目标，坚韧不拔的毅力......外，而必须懂得对失败的原因加以分析、总结，只有这样，才能避免下次重蹈覆辙。古语有云：失败乃成功之母。现如今又有歌唱到：不经历风雨哪能见彩虹，没有人能随随便便成功。可见失败是常有的事，就像我们小时候学走路，跌倒是常有的事。看看现在的我们哪个不是健步如飞。所以失败并不可怕，恰恰相反，失败却是我们成功路上的良师益友。没有这一次的跌倒，哪有下一次的稳健。所以我们不要惧怕失败，就像我们从来不惧怕跌倒一样。不要因为一次的失败而放弃梦想。就像我们没有因为一次的跌倒而放弃走路。只要你正确对待失败，对失败的原因认真的做好分析、总结。总结经验教训，在从新来过，那么我相信成功就只是早晚的事了。 大多数人经历过失败，或者正在经历失败。为什么成功的却只有极少数呢，原因很简单，我们通常在经历过一次失败后，便灰心丧气，给自己找一个很好的理由便就此放弃了。从来没有认真的对过去的失败认真的分析总结，又或许我们 失败了，我们也分析了总结了，再做，还是失败。于是更加冠冕堂皇的放弃。但是，成功哪有这么容易。正如前面的歌所唱的，没有人能随随便便成功。要知道在通往成功的道路上是
实施项目经验总结 每个单位或每个人在项目管理方面都有一套自己的管理体系，但我认为他们最终的项目管理目标都是一致的，那就是：不断的提升客户满意度,持久拥有满意的客户。那么我们做的项目多少能实现这一目标？如何管理项目才能达到这一目标？下面就我实施过的资产管理项目进行经验总结和分享，希望为其他项目提供思路和帮助。 为了持久拥有满意的客户，不仅仅需要我们按要求顺利完成项目工作，还需要在项目管理的各个环节进行把控，我在这里总结在项目管理过程中要重点关注以下几个方面： 1.要与客户建立铁杆关系； 2.制定合理、可行的项目计划； 3.组建成熟的团队并保持良好的团队氛围； 4.不断的对项目经验进行总结。 相信这几方面无论对哪个项目经理都是重点关注的部分，但具体如何去做、能做到什么程度是不同的，下面就我在项目实施过程中的一些做法和经验进行介绍。 与客户建立铁杆关系。我认为与客户建立友好关系是高质量完成项目的基础，那么如何才能与客户建立良好关系呢？ 我们在做项目时本身就应该有意识，不要把客户仅仅定位在工作上往来的关系，要以朋友的定位来与客户相处。在与客户沟通的前几次非常重要，直接确定你在客户心中的印象，所以在与客户前期几次沟通交流时，我们要认真准备沟通资料，为客户留下良好的第一印象。
在项目过程中，我们需要经常性的与客户沟通、交流，不断的加深与客户之间的感情，同时也需要我们具有较强的业务知识和技术能力，通过这些知识和能力确定我们在客户心中的专家地位，让客户对我们所要做的事放心。 除项目上的工作事项之外，我们可以尽可能的为客户分担一些力所能及的事情，帮助他们做一些小事，这样也能让加强客户与我们之前的关系，使他们信赖我们、依赖我们。 在资产管理项目中，我就深刻体会到与客户关系的重要性。通过我较强的业务知识和技术能力，以及丰富的实施经验，使我更快的得到了财政厅资产处各位领导的信赖和认可。在工作中与资产处的王伟东科长经常进行沟通、交流，除了帮助他解决一些资产管理工作上的问题，还常常帮助完成一些其他力所能及的小事（比如：帮助编写一个通知文件、帮助修理电脑等），使我和王科长之间建立了铁杆的关系，也通过王科长让我与资产处其他人员的友好关系逐步加深。正是这种铁杆关系,客户在工作中也替我们考虑，共同面对工作中的困难，帮助我们解决项目中遇到的困难，这也是项目顺利完成的重要保证。 制定合理、可行的项目计划。项目成功的三大法宝是计划、计划、计划，凸显项目计划的重要性。不仅是项目管理，任何工作都需要一个良好的工作计划，只有合理、可行的计划才能保证项目的顺利进行和高质量的完成，进而提升客户的满意度。 那么应该如何制定计划呢？有的项目经理认为计划制定是不切实际的，其实不然，如果计划都不知道怎么做或觉得没有意义，那就不
工作总结的意义及作用 一,工作总结的意义及作用 工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识. 工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益. 工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路.通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律.毛泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯. 写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的
概括. 二,工作总结的种类,特点和内容 (一)工作总结的种类 1.按内容划分 (1)思想工作总结 (2)经济工作总结 2.按范围划分 (1)地区工作总结 (2)部门工作总结 (3)单位工作总结 (4)个人工作总结 3.按时间划分 (1)月份工作总结 (2)季度工作总结 (3)年度工作总结. (4)三年以上工作总结 4.按性质划分 (1)综合性总结 (2)专题性总结 (二)工作总结的特点 1.客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.
考研交流会总结报告 面对当今社会的激烈竞争，尤其是就业前景的不乐观，考研成为越来越多大学生的选择，我校考研的氛围也越来越浓，许多正在考研准备中的同学很希望能与刚从考研中胜利归来的学长、学姐们有一次交流的机会，以便更多的了解考研。为此，我院在2014年4月29日晚举办了学长考研经验交流会。 本次交流会圆满结束，通过交流会，学长们为准备考研的同学洞悉了当下考研形势，交流考研的心路历程和宝贵经验，从确定考研目标、选择学校和专业、复习方法等方面分析如何提高研究生考试成绩、如何进行备考复习，给准备考研的同学以巨大的帮助和启示。 部门举办本次交流会，有收获也有不足，为加强本门建设，提高部门人员个人工作能力和部门的整体组织协调能力，为以后的组织工作提供参考，现将本次活动的收获与不足，经验与教训作出如下总结： 一、总体来说，本次交流会活动非常成功，存在以下几处亮点 1. 本次活动前期准备分工明确，各部门分工合作，相互配合、宣传、策划等工作准备充分； 2. 活动具有巨大促进意义，同学们积极参与。本次交流活动，受到广大同学们的热烈欢迎，同学们在交流会上与学
长进行深入交谈；活动结束之后，同学们认真总结，调整考研心态，确定目标，积极投入到考研复习当中。 3. 本次活动受到学院领导和辅导员的高度重视和大力支持，协调各部门相互配合，为我们扫除了大量工作障碍并给予巨大帮助，以确保活动能够顺利进行，我们在此十分感谢他们。 二、本次活动虽然圆满成功，但也存在一些不足之处 1. 与学长联系不到位。（1）部分学长专业被混淆，导致各专业学长分配不均，降低了交流会活动效率；（2）活动开始前与学长联系发生脱节，导致学长已经就位，而本部人员却误以为学长还未到达，匆忙进行联系，对本部形象造成一定影响。 2. 活动期间工作出现问题。（1）交流会开始之后，本部门人员撤离活动地点，未对活动进行全程跟踪，无法应对各种突发状况；（2）交流会开始之后，缺少对学长的服务（比如为学长送上一杯热水等），与学长进行简短交流时，缺少礼貌性语句，严重影响本部门形象。 3. 缺少对活动的整体控制。会前未与学长进行详细的协商，导致各专业交流会进度不同，各专业交流活动时间长短不一，活动缺少整体协调性。 4. 部分人员工作不认真。在整个活动过程中，部分人员出现工作懈怠的情况，在不与部门其他人员协商的情况下，
项目实施工作总结报告 一、项目概述 目前世界上常用于水处理的滤料有砂石、石英砂类滤料、陶瓷滤料、聚合物滤料等，虽然这几种滤料的净水效果较好，但是存在着一些问题，比如普遍采用的石英砂、陶粒、无烟煤等滤料存在的比表面积有限、中性条件下表面带负电荷或不经济性等。于是研究人员开发了聚合物滤料，成为广泛研究的热门课题。随着聚合物加工技术、生产技术的不断进步，具有不同功能的聚合物滤料、金属滤料等不断出现，这些滤料在强度、密度等方面比石英砂滤料等具有较为明显的优势。铜/锌合金滤料是一种由高纯度的铜、锌两种金属按一定的比例组合而成的水处理材料，已经被用于生活用水深度净化、工业给水净化及废水处理等方面。 用铜/锌合金滤料颗粒介质进行水的预处理是一种简单、低耗的方法。对于微滤、超滤、反渗透膜、离子交换树脂、颗粒状活性碳，铜/锌合金滤料颗粒介质能够保护这些昂贵易损的水处理组件不受氯、微生物、结垢影响。此外，铜/ 锌合金滤料颗粒介质能去除高达98%勺重金属，如Pb Cd、Ce Ag、Ar、Al、Se Cu Hg,另外，借助沉淀在铜/锌合金滤料颗粒介质上发生的氧化还原反应还可以降低水中碳酸盐、硝酸盐和硫酸盐。然而铜/锌合金滤料颗粒存在一个明显的缺点，不管是单独使用还是与活性碳颗粒、碳块等材料共同使用，都会出现颗粒堵塞设备管道，影响水流的问题，这就需要工作人员经常清理设备管道，不但造成大量过滤材料的浪费，还增加了工人的劳动强度，大大提高了维修成本。 本项目研究开发了基于微型石英管表面生长氧化还原体的水质净化材料，属于水体净化处理领域，该材料包括石英玻璃载体和铜/锌合金滤料颗粒，铜/锌合金滤料颗粒通过粘合剂均匀粘覆在石英玻璃载体的表面。该水体净化材料和现有技术相比，不但能保证清除水中高达99%勺氯和水中的铅、汞、镍、铬等金属离子和化合物，而且有效的避免了铜/锌合金滤料颗粒堵塞水处理设备的管道，降低了工人的劳动强度，降低了设备维修成本。 二、项目技术总结 （一）项目技术原理 该水体净化材料通过微电化学氧化-还原反应（Redox）进行水处理工作，在与水接触时，合金中的铜/锌合金滤料颗粒介质在亚微观尺度上构成无数小的原电池系
浅谈年终总结的重要性 又是一年岁尾，也到了各单位忙着年终总结的时候。有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作，年终总结还是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一年工作的开展。 在年终工作总结中，全面、深入地回顾一年来本单位和个人所取得的成绩，总结工作中的宝贵经验，培养、锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点、鼓舞干劲。年终总结还对年初工作规划没有得到落实或落实不到位的原因及工作中存在的问题，分析出现问题的原因，从而提出解决问题的办法，进一步做好来年的各项工作都是很重要的。如果说我们在实践中增长才干，那么年终工作总结也是增长才干的一种好方法。所以，年终工作总结的过程也是我们自我提高的过程，更是我们提高工作能力的重要途径。 任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对本单位的工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。
现在做任何一项工作，不管是个人也好，团队也好干工作都需要一种奉献精神和团结协作精神，要从细处着手，认真思考，反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，不断反思，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。 年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。以此来给大家一个明确的努力方向，以便在来年的工作中更好地发扬优点，克服缺点，避免各种工作失误，避免重蹈覆辙，为下一年的工作打下坚实的基础。 通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果，这有利于指导把下一年工作做得更好、更出色。
总结经验,工作总结经验 怎么总结经验 经验是人通过各种感官从外部客观环境中所得到的认知。这种认知如果未经更深一步的思考加工，充其量就是各种信息的集合，是零散的、无序的堆集。现实中，不会有人将这种认识只是简单停留在集合状态，必定经过过滤、抽象或总结。由于每个人的思考方式不同，对经验的加工也会不同。即使是同样一件事，两个人可能经历会大致相当，也会得出不同的经验来。 总结经验的第一步是我们将所经历的事情概念化。面对非常繁杂的信息，运用归纳或演绎的逻辑方法，对收集到的信息进行加工、提炼。这个过程是一个不断抽象的过程，例如麻雀、燕子可以抽象为鸟类，舍取了形象化的实体。所掌握的事物越多，我们得到的概念就可以有更完善的内涵与外延。 其次，经验概念化后就可以进行结构分析，了解各个概念之间的关系，进行分类和分级。分类分级既可以是按要素构成来分，也可
以按过程来分。如一个企业的组织结构就是按要素划分的，从公司顶层开始，可以将部门、岗位划分出来。而新药研发工作的分类结构是按过程来划分的，从大可以划分出产品研发的生命周期，从小可以划分到每项任务内容。 第三，也是经常被人们所忽略的一步，即概念之间的反馈关系，或者说可以形成什么样的反馈环。系统思考向我们揭示了，所有的事物都不是孤立存在的，它们相互之间有着各种关联，一件事物或事情既可以是原因、也可以是结果。对于概念化后的经验，我们应当有这样的意识，概念之间的确存在着反馈关系。如同工资上涨可以导致物价上涨，物价上涨又可以促进工资的进一步上涨，这种正反馈闭环反映了它们之间的关联关系。 如何写总结经验 工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;
项目实施经验总结核心九点 ---崔德高 孙子兵法说：善守者藏于九地之下，善攻者动于九天之上，故能自保而全胜也。个人观点，做项目和行军打仗一样，有异曲同工之意！ 行军打仗，战场瞬息万变，所有的对象一切都是机动的，所有风险也都是未知以及无限放大；但工程项目本身的物理特性自项目设计完成也就形成了，后期不会再有大的变动，真正管理者需要关注及把控的，是项目周边的物理环境以及各项目参与方的空间环境、人文环境、市场环境等等，换言之，较之行军作战，应该是更加容易一些的。 在这其中，“善守”，应该是经营更需要考虑的，这个项目实施之后的经营是否有风险？是否可以带来公司预期的运营收益？如果答案肯定，经营需要指令项目实施，全力以赴“善攻”；答案如果否定，则需要“善守”而自保，只有先行自保方可有将来全胜的可能！能攻能守，收放自如，方能立于不败之地！ 实际上，在项目的建设期大部分是属于“善攻”，接到公司指令后，协调资源、解决矛盾、推进项目前行直至建设期完成，属于公司经营战略的头阵攻坚战！我的前面十年工作全部浸淫在建设期中，通过这些经验总结了九条实施准则，并在后期的项目中进行了验证，期望后期工作中继续将之完善，形成简便易行的实践理论，总结如下： 1、兵马未动粮草先行 项目启动伊始，先将后勤保障工作完成，项目相关核心人员衣食住行无后顾之忧，方能在后期工作中忘我投入、全力以赴！另一方面，根据合同性质及具体内容，部分风险性较高的人员（比如周期性较短但难以获取的支持性专家、技术人员）、机械设备、材料等，也需要提前考虑落实到位，避免实施中成为阻碍，限制关键线路工作。这方面的风险，尤其会凸显在Turnkey项目中，需要重点关注！ 2、工欲善其事，必先利其器 孙子曰：将者，智、信、仁、勇、严也。将听吾计，用之必胜，留之；将不
总结的重要性 我们都知道，学习是要通过总结来提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，现代老师也经常会告诉学生，要适当总结，那么总结在学习和工作过程中带来的重要性到底有哪些呢? 工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一个时期内要做什么、如何去做、做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出：领导者的责任就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体的经验，向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。 写好工作总结，须勤于思索，善于总结。这样可以提高领导的管理水平，具有工作能力的干部总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。 所以，写好工作总结是非常重要的，可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点，为后续内容做好准备工作。也正是在这种在不断地遇见问题、发现问题、解决问题并总结归纳的过程才使我们不断地成长与提升。 因此，人也要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。所以培养员工养成良好的总结习惯和总结方法，有利于对自己的工作和生活进行合理的规划。总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒，目标更加明确，工作更有意义，不能不说是提高工作效率的一条极其重要途径。
个人考研教训经验总结和关于红宝书如何复习方法之我谈 与朋友的卧谈后对我考研失败的思考 去年考研政治复习的很混乱，左一榔头右一棒。也选择了看红宝书，也仔细的看了。但是到最后合上书，答题还是感觉很多知识点模糊。也就想着应该背一些所谓的标准理论答案。同样也报了考研班，再后面12月复习的时候就把老师给的材料里要背的背了下。但是越背越没有信心，不仅仅是对自己的记忆力没有信心。时间也很紧了还有其他专业课要复习。所以政治最后就草草的背了一点点。考的很狼狈觉的，最后只考了69分。 过年后和另外一个很好的同学去学校很早。宿舍当时就我们俩，晚上聊起来了。聊起了大学，因为再一个学期就毕业了。聊着聊着聊回他高中前。在这里说明一点，他本人平时给人的感觉就是很懒散，早上睡懒觉，说话干嘛很没有今年股神。但是人很好，性格很随和慢性子。说到他高考他说当年由于英语和语文太差了所以才考到这里（我们是很普通的一所师范学校）。但是他给我说他当年理综考了297分（满分300）。当年他在一个很普通的高中上的，但他告诉我他当年复习物理、化学、生物的时候的方法。他说就根据自己的实际情况来复习。比如每天晚上他就把自己不懂的知识要点反复弄透，达到正真的透彻理解。他说他弄完就睡觉，根本不管其他的科目今天弄了没有。他说他不贪多。他也说他身边的很多同学都是做很多书弄很多题，一个晚上又是物理化学生物的大战。但是最后都没有他理综考的好。他说他就是一个一个的慢慢弄懂，不求快而求精。想到这里，我觉的可能包括我在内的很多同学都想到我们原来高三复习的时候所谓的题海战术。包括现在我给我侄女补课，她也是很多很多参考书。 他给了我一个很大的启示，我们不论什么考试还是学习，是不是真的太求快
工作经验教训总结范文 做好一名工作，要努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，积累经验，提高工作效率和工作质量。下面是整理工作经验教训总结范文的范文，欢迎阅读! 工作经验教训总结范文篇一 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 一、样板制作 ①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 ②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 ③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 ④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 ①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 ③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 ①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 ②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20XX年度做好以下之工作计划： 一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致
一个全面的项目经理工作经验总结 项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如： 1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的； 3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响； 4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间； 5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。 6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。 7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常