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QC活动小组的工具之关联图

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一、概念

对复杂因素相互蛮缠的问题,摘清其结果,以找出适合解决措施的方法。

1.1定义:所谓关联图,确实是对缘故——结果,目的——手段等关系复杂而相互蛮缠的问题,在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来,从而找出要紧因素和项目的方法。

1.2例:如图7-1,现有8个因素,已知其中1阻碍4、5,2 阻碍1、3、5,3阻碍4,5受4阻碍,8、5受6阻碍,7阻碍3、4、8。问:其中那个是要紧因素,那些是要紧问题?利用关联图就能一目了然。由图可知:1和7是要紧因素,由于它们的存在,阻碍了诸多因素,8和5是问题,它们只受其他因素的制约,而无阻碍其他因素的能力。我们在工作中遇到的问题要比因素1~8等具体得多、实际得多,如用这种方法原理,就能分析专门多错综复杂的问题和因素。

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