QC活动小组的工具之关联图

一、概念

对复杂因素相互蛮缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的方法。

1.1定义：所谓关联图，确实是对缘故——结果，目的——手段等关系复杂而相互蛮缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出要紧因素和项目的方法。

1.2例：如图7-1，现有8个因素，已知其中1阻碍4、5，2 阻碍1、3、5，3阻碍4，5受4阻碍，8、5受6阻碍，7阻碍3、4、8。问：其中那个是要紧因素，那些是要紧问题？利用关联图就能一目了然。由图可知：1和7是要紧因素，由于它们的存在，阻碍了诸多因素，8和5是问题，它们只受其他因素的制约，而无阻碍其他因素的能力。我们在工作中遇到的问题要比因素1~8等具体得多、实际得多，如用这种方法原理，就能分析专门多错综复杂的问题和因素。