文件编号 WJN-13-9-2
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牛锋
张成明
吴昌洪
第1章 总则
第1条 目的
1、规范生产作业流程，实现生产作业的 标准化，提高生产效率和产品质量；
2、帮助生产操作人员识别物料与产品，采用正确的作业方法和自检互检方法
3、规定合理的作业时间，确保完成任务第2条 适用范围
公司各生产作业流程作业指导书的编写与完善等相关工作均需参照本规范进行
第3条 解释说明
1、生产作业指导书用于指导具体的作业，如仪器设备的操作、产品或原材料的检验与试验、计量器具的检定、 产品的包装等
2、作业指导书是为保证过程质量而制定的程序，是指导、保证生产作业过程质量的最基础的文件，为开展纯技 术性质量活动提供指导，有时也称作工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等；第4条 职责分工
工艺技术部门负责生产作业指导书的编写与改善工作，生产现场严格执行作业指导书；第5条 作业指导书按内容可划分为以下三类
1、用于生产、操作、检验和安装等具体过程的作业指导书
2、用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等
3、用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范
4、生产、品质需要的指度规格书。2
第2章 作业指导书编写原则与内容
第1条 编写原则
1、简单实用原则
2、内容易懂原则
3、尽可能方便使用者的原则
4、易于修改的原则，在持续质量改进过程中，发挥员工的 积极性和创造性
5、与已有的各种文件有机结合的原则
第2条 为明确编写作业指导书的必要性，工艺技术部门需回答以下问题
1、为什么要编制此作业指导书
2、有了此作业指导书，能执行什么任务，能够控制哪些影响质量的因素；
3、岗前培训、岗位培训能否取代或覆盖此作业指导书；
第3条 作业指导书编写内容
1、作业内容，即此工序需要做的事；
2、作业简图，即用图示的方式表达作业内容；
3、作业工时，即完成此工序所需要的时间；
4、质量要求与检查；
5、物料内容描述，即此工序需要用到的物料；
6、使用工具描述，即此工序所需要用到的工具；
7、注意事项，即在操作时遇到的问题与必须注意的地方； 8、审批权限；
9、适用的产品名、工序、编号和日期，便于文件管理；
第4条 编写的内容应满足5W1H的原则
1、Where，即在哪里使用此作业指导书；
2、Who，即什么人使用该作业指导书；
3、What，即此项作业的名称及内容是什么；
4、Why，即此项作业的目的是什么；
5、How，即如何按步骤完成作业；
第5条 数量要求
1、不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书；
2、在培训充分有效时，作业指导书可适量减少；
第6条 作业指导书需是生产作业特定操作的条件和标准，具体要求如下
1、条件
1.1明确操作的场合或前提条件
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1.2明确这项操作由谁开始和认可
1.3规定人员条件、环境条件、设备要求和量块要求等检定条件 2、标准
作业指导书需提供权威的作业标准，如尺寸、公差、公式、表格、温度范围、表面条件、加工方法、成分和原材料等
第3章 作业指导书具体编写要求
第1条
工艺技术部门在编制标准化作业之前应广泛的调查研究与收集材料，确定各项作业内容以及可以标准化的作业内容
第2条
工艺技术部门在制定作业标准时所收集的资料应包括以下四个方面的内容 1、国内外与本公司产品或生产线有关的标准资料 2、与公司的现场生产相配套的标准和相应的参考资料
3、公司的设计部门、生产部门、质量部门及生产车间具体操作人员对作业标准的意见和建议
4、与作业标准相关的历年现场生产技术数据
5、本公司的图纸和技术要求；客户的图纸和技术要求；总部的图纸和技术要
2第3条
工艺技术部门编制出的标准作业草案经生产总监审核后必须发放到生产现场由车间主管组织试运行，试运行时间一般不
超过2个月
第4条
工艺技术部门根据试运行收集到的试运行信息与相关部门进行讨论、求证，对标准作业方案进行最终的校对确认，并报生产副总与总经理审批，审批通过后方可执行
第5条
工艺技术部门制定的作业标准必需包括产品标准、工艺技术标准、半成品标准、设备技术标准、计量标准、包装技术标准包装材料标准、现场环境标准、安全生产技术标准、标示、搬运技术标准和技术基础标准等内容。特别是指度规格书，需要包含图纸要求的所有确认点；也需要包括对客户的特殊要求。2
第6条 格式要求
1、以满足培训要求为目的
2、既可以用文字描述，也可以用图表表示，或者两者结合起来使用
3、简单、明了、无歧义
4、美观、实用
第4章 作业标准的修改与复审
第1条
工艺技术部门与生产现场定期召开作业标准改善检讨会议，提出作业改善的相关事项及方向，不断完善作业标准
第2条
有下列情形之一者，工艺技术部门需修改作业标准
1、标准中的内容在配上图后仍有含糊不清、难以理解的
2、标准中要求的工作在现实中无法完成或即使完成也需要付出很大代价
3、公司生产的产品质量水平已经做出变更
4、工艺流程已经改变
5、生产设备的部件或材料已经发生改变
6、生产设备、生产工具或使用的仪器发生改变
7、工作程序出现了变动
8、影响生产的外界因素或要求发生了变动 9、国家标准或行业标准发生了改变
10、因作业标准缺失或其他原因发生品质不良时2第3条
修订作业标准时，必须由生产部或工艺技术部门提出申请，经生产总监组织相关人员开会审议后，方可进行修改
第4条
修订作业标准时，对于公司无法满足的国家标准或行业标准，只能采取组织技术攻关或引进新的工艺及设备的措施，不允许随意降低国家或行业的作业标准
第5条
根据现实情况的需要，公司所制定的作业标准需没两年进行一次复审
第6条
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名 称
复审工作由生产总监组织生产部、工艺技术部、质量管理部的相关人员组成作业标准复审工作小组进行
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牛锋
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第7条
作业标准的复审结果一般包括重新确认、修改、修订与废止四种，具体执行如下
1、确认，指作业标准仍能满足当前生产的需要，各种技术参数与技术指标符合当前的技术发展水平，作业标准的内容 不需要修改。对于此类复审结果，只需在复印的封面上注明XXXX年XX月XX日确认即可
2、修改，指对作业标准的名称、技术参数、示意图和示意表等内容进行少量的修改与补充，经修改补充后，此类作业 标准仍然可以使用
3、修订，指当主要的作业标准内容发生较大的改变时，需要重新修订原来的作业标准。此类标准进行修订时必须在原 件处附上详细的修订依据（如原标准执行时存在的问题、工艺的发展现状等），并且按照标准的编号将原作业标准 资料全部收回后再下发修订过的作业标准
4、废止，指复审的作业标准的内容已不适合当前的生产需要或复审时的作业标准已经失去了意义，故作废止处理
第五章 作业标准书使用规定
1
1、确保唯一有效性，生产现场使用的作业标准文件，必须唯一有效，不允许存在多种版本的作业标准；
2、使用部门的作业标准，必须悬挂在生产现场，操作员工容易看到的场所。具体的场所依据各车间的生产环境和性质不同规定 如下：
A、流水线场所：悬挂在工位的正前方
B、机台、设备等操作场所 ：悬挂或固定在设备上便与作业者观看的地方
3、新品。样品、试制品等非量产性的机种、产品的作业标准参照本规定执行，内容可适当简单，下发时不加盖受控印章，只加盖 试制印章；
第6章 附则
第1条
本规范由工艺技术部制定，解释权、修改权归工艺技术部所有
第2条
本规范经总经理审批通过后，自发布之日起严格执行
22015.04.09内容追加
牛锋
孔祥福龚铁波12013.07.08
增加第五章作业标准书使用规定
牛锋
张成明吴昌洪№
日 期承 认确 认作 成
修 改 内 容作业操作书
2013/01/012名 称
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