准备工作
下载安装包
部署bugzilla环境需要的安装包有：mysql数据库，ActivePerl，bugzilla压缩包，bugzilla 语言包（可选）。
其中mysql数据库安装包下载地址：
https://www.doczj.com/doc/463005389.html,/downloads/mysql/
ActivePerl下载地址：
https://www.doczj.com/doc/463005389.html,/
bugzilla压缩包下载地址：
https://www.doczj.com/doc/463005389.html,/download/
bugzilla语言包下载地址：
https://www.doczj.com/doc/463005389.html,/download/
安装
安装MySql数据库
1、在官网下载合适的版本的安装包，这里我下载的5.6.21版本。
2、数据库的安装基本都是next，具体方法参照
https://www.doczj.com/doc/463005389.html,/article/f79b7cb3a25e759144023ee7.html
有几个地方需要注意：1）安装路径设置、2）端口设置、3）用户名和密码设置、
3、检查安装是否成功：在“开始”中打开Mysql5.6,输入密码然后回车。若出现
则安装成功。
4、安装完成后出现闪退问题
当安装完成后打开客户端时如果出现闪退，则在客户端右键——属性
找到目标选项，具体内容是："C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.6\bin\mysql.exe" "--defaults-file=C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.6\my.ini" "-uroot" "-p"
然后打开mysql的安装目录，看里边是否有目标中的“my.ini”文件，如果没有，则复制一个defult.ini文件，重命名为my.ini然后保存。重启mysql即可。
5、创建bugzilla的mysql数据库及相关用户
1）创建数据库bugs
Create database bugs;
2）创建用户bugs
Create user bugs@localhost;
3）给bugs分配权限
Grant all on bugs.* to bugs@’loclahost’;
4）刷新用户权限
Flush privileges;
若创建成功则显示如下页面
安装activeper
1、运行安装包
2、选择安装路径
3、选择关联文件（注意：如果只有两项可以选择的话说明没有开启iis服务，需要开
启iis服务后继续安装）
4、Iis服务开启步骤
1）打开控制面板-->程序和功能-->左侧菜单选择打开或关闭windows功能
2）将internet信息服务选项中的服务全部选中，注意当选择框为勾时是全部选中，为点时表示部分选中。
5、开始安装
6、安装完成后检查是否安装成功
执行Cmd --> perl –v
若安装成功则显示如下页面
安装bugzilla
1、把bugzilla压缩包解压到c盘根目录下
2、执行cmd -->cd ../../ -->cd bugzilla -->checksetup.pl执行完成之后的页面为
3、安装缺省模块
以模块Template-GD为例
1）在控制台头部右键-->编辑-->标记
2）选中Template-GD后的语句：ppm install Template-GD
3）右键-->粘贴-->回车
4、安装完所有缺省模块后页面如下
5、修改配置文件
1）如果模块安装成功，在bugzilla文件夹下回生成localconfig文件，注意该文件没有后缀名
2）修改localconfig文件中的$db_port = 0;改为$db_port = 3306; $index_html = 0;改为$index_html = 1
6、再次运行checksetup.pl，出现页面如下
Hostname是主机服务器ip地址
e-mail address 是管理员登陆账号，realname是管理员的名字
最后是设置密码和确认密码。
配置bugzilla的iis
1、打开控制面板-->管理工具-->Internet 信息服务(IIS)管理器
2、添加虚拟目录
3、虚拟目录设置
4、点击连接为，设置登陆用户
用户名和密码是本机的登陆用户名和密码。
5、测试设置
6、设置完成，点击确定
7、选择右边的“处理程序映射”中的“添加脚本映射”
8、设置脚本映射
9、设置默认文档
选择默认文档中的增加默认文档
10、设置新增默认文档
配置完成登陆bugzilla
打开浏览器，输入：http://主机服务器地址/bugzilla显示如下页面
则配置成功
Bugzilla汉化
1、在官网下载语言包
注意：官网Bugzilla只有繁体中文版
2、把语言包解压，把解压后的文件夹中的zh-TW文件夹重命名为cn
3、把cn文件夹复制到bugzilla安装目录中template文件夹下，注意：该文件夹中有一个
en文件夹，和它并列即可。
4、登陆bugzilla,选择语言cn
设置完毕。
vmware部署实施手册 目录............................................................................................................................................. ESXI 1.ESXi 4 安装............................................................................................................................. . 系统安装以及设置.............................................................................................................. 2.vShpere Client安装................................................................................................................ . vSphere Client 安装........................................................................................................ .虚拟机管理............................................................................................................................ 3．平台管理 . 平台查看以及功能..................................................................................................................................... . 新建虚拟机.编辑虚拟机设置..................................................................................................................... . VMware Tool 安装...................................................................................................................................... . 虚拟机克隆................................................................................................................................................. ．虚拟机模板制作......................................................................................................................................... . 从虚拟机模板部署新的虚拟机................................................................................................................. . 虚拟机迁移................................................................................................................................................. 域控 装条件 在运行中输入“Dcpromo”进行安装 用户帐号的添加和管理 文件重定向策略 NAS存储 登录NAS系统 网络设置 安全 服务 共享 备份 现况 ESXI安装 4 安装 通过 DVD 引导文本安装模式简介 . 系统安装以及设置 接下来将ESXi 安装光盘放在光驱并开启服务器。服务器从光盘启动后将出现如下 界面，选择下图中的“ESXi Installer”进入安装过程。
精品文档 XXXXXXXXXXXXXXX X目XXXXXX系统 部署手册 XXXXXXX 作者：-------- 股份有限公司XXXXt品文档. 精品文档 XXXX年XX月 精品文档. 精品文档目录 4 ............................................................................ 一、环境4系统环境：............................................................................
1 .............................................................................................................................. 4软件环境： 2 .................................................................................................................................. 43. 硬件环境4 系统部署......................................... 二、 4 安装I.Jdk ................................................................................................................................. 4 安装jdk .................................................................................................................... 1.1 6环境变量配置................................................................ 1.2 jdk ............................................................................................................................ 7 安装 2.oracle .............................................................................................................. 7 2.1 oracle 安装 3. apache-tomcat 安装 (15) 4. XXXXXXXXX）系统需要修改的地方 (16) 5. 启动、停止Tomcat服务器 (16) 精品文档. 精品文档环境—、 1.系统环境：32位Windows2003 2?软件环境：jdk1.6 以上版本Java JDK版本：oracle 10g Oracle 11g 或oracle 版本: tomcat 版本：tomcat 6.3 3?硬件环境 二、系统部署 1.Jdk安装 1.1安装jdk 运行下载好的jdk-6u10-beta-wi ndows-i586-p.exe ，按提示进行操作。 精品文档. 精品文档
Bugzilla安装与配置 1.安装依赖 2.解压bugzilla tar xzf 3.6.3利用脚本检查所需perl模块是否齐全 cd bugzilla-3.6.3 ./ --check-modules /usr/bin/perl --all 如果在安装中出现YAML version is too low …的错误，解决办法如下： vi ./bugzilla-3.6.3/lib/,在第59行之后加入“use YAML；”再执行安装。 3.创建mysql数据库 /etc/mysqld start /usr/bin/mysqladmin -u root password '123456' mysql –uroot –p create database bugs; 4.修改bugzilla配置文件
Vi ./bugzilla-3.6.3/localconfig 设置如下参数： $db_driver = 'mysql'; $db_host = 'localhost'; $db_name = 'bugs'; $db_user = ''; $db_pass = '********'; 5.执行安装，并设置管理员的登录邮箱、密码、用户名 ./ Enter the e-mail address of the administrator Enter the real name of the administrator: renliang Enter a password for the administrator account: Please retype the password to is now set up as an administrator. Creating initial dummy product 'TestProduct'... Now that you have installed Bugzilla, you should visit the 'Parameters' page (linked in the footer of the Administrator account) to ensure it is set up as you wish - this includes setting the 'urlbase' option to the correct URL. server服务器的配置 ./bugzilla-3.6.3 /var/www/html/bugs 配置文件，添加如下内容
。 中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮件：
文档信息 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2系统背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2硬件环境部署 (3) 2.1硬件拓扑图 (3) 2.2硬件配置说明 (3) 3软件环境部署 (3) 3.1软件环境清单 (3) 3.2软件环境部署顺序 (3) 3.3操作系统安装 (4) 3.4数据库安装 (4) 3.5应用级服务器安装 (4) 3.6其他支撑系统安装 (4) 4应用系统安装与配置 (4) 4.1应用系统结构图 (4) 4.2安装准备 (4) 4.3安装步骤 (4) 4.4系统配置 (5) 5系统初始化与确认 (5) 5.1系统初始化 (5) 5.2系统部署确认 (5) 6回退到老系统 (5) 6.1配置回退 (5) 6.2应用回退 (5) 6.3系统回退 (5) 6.4数据库回退 (5) 7出错处理 (5) 7.1出错信息 (5) 7.2补救措施 (5) 7.3系统维护设计......................................................... 错误！未定义书签。
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a ． 说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b ． 列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a ． 本项目的完整技术方案； b ． 系统运维手册； c ． 其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。] 2.2 硬件配置说明 [列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU 数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP 址址、使用、应部署哪些软件等等] 3 软件环境部署 3.1 软件清单 [列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE 数量等] 3.2 软件环境部署顺序 [列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，
Bugzilla安装过程 Bugzilla+Mysql+iis+perl模块+ ActivePerl 安装过程 一、需要的软件 安装bugzilla需要的软件有MySQL数据库软件，activeperl软件，bugzilla安装包，IIS组件 安装环境 操作系统OS: Windows server 2008 平台 Bugzilla:4.4.4 数据库:MYSQL: v5.6.17 For Windows Web服务器：IIS服务器 Perl解析器: ActivePerl-5.18.2.1802-MSWin32-x64-298023.msi 注意：在此需要说明的是我已经假定你的电脑中有一个SMTP邮件服务器:服务器管理器-功能-添加功能-SMTP服务。 二、安装设置MySQL数据库 1安装MySQL数据库 2我用的是MySQL Installer -community-5.6.17.0.msi 双击MySQL数据库安装软件进入如下的界面： 注意牢记root密码：123456 3设置MySQL数据库 单击开始->所有程序->MySQL5.6 Command line Client出现如下界面
在此输入刚才配置MySQL时输入的root 密码，若没有问题将会出现如下界面
注意：若输入密码后，听到一声警报，并且退出命令行界面，很有可能是MySQL 服务没有启动，此时只要在计算机管理中的服务选项中启动MySQL服务即可 下面在MySQL服务器中创建一个bugs数据库，和一个bugs用户，以及为该用户授予相应的权限，命令如下： create database bugs; 创建一个数据库bugs create user bugs@localhost; 创建一个用户bugs grant all on bugs.* to bugs@'localhost'; 为用户bugs授权 flush privileges; 刷新用户权限 若成功出现如下界面
《系统部署方案》模板 写作要点： 1．1基本环境需求列表：描述基本环境对软硬件及网络的需求，必须列出名称和版本号信息。可以使用下表 2．机器名及软件需求：描述每一类型的物理机/虚拟机上所需要的特殊的软件需求，必须包含名称和版本号。可以使用下表，两个表中的机器名必须完全一致。
3．网络需求：描述每一类型的物理机/虚拟机如何连接到网络中，必须绘制网络拓扑图，并使用文字对图进行解释和说明，必须提到IP的选择和配置。 4．3基本环境配置：描述每一款软件/服务是如何安装的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和基本环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明，比如： 双击安装包中安装文件“”图标，单击“接受”按钮，进入“自定义安装”界面，在此界面中单击“更改”按钮，在弹出的对话框中输入“D:\dev\kit\jdk”更改安装路径。 5．4专用环境配置：描述每一款特有软件/服务是如何安装配置的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和专有环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明。 6．基本环境：描述基本环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。安装问题包括安装软件和环境配置的问题；操作系统问题包括任何跟操作系统相关的问题；工具问题包括任何跟工具使用方面有关的问题。使用下表 7．专用环境：描述专用环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。每一个问题一个小节，可以使用中的表。 8．现存的问题：描述本文中记录的内容和实际行为不一致的地方。要注意：这些问题都是可以准确定位的，但是目前还没有得到修复。 9．6参考资料：描述一些基本的配置信息，比如操作系统安装。可以以附件的形式添加到这一节。 10．7文档历史：使用下表
1 JIRA简介 1.1 概要介绍 JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA 可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。 进行问题跟踪管理的好处是： 1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。人脑记忆的东西往往是不准确的。 2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率 3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点 1.2 JIRA的优点 JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。 1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等 2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。22种类型如下图所示： 3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。 4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed 5. 强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。 6. 丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合定义 7. 支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示，如下图 8. 可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速找到你关注的问题。查询条件可以对绝大部分字段设定条件。 9. 用户首页可以定制，并且可以定制的查询放入首页，这样可以方便查看关注的内容。首页被定义为一个Portal，可供加入的Portlet有很多，如下图所示 10. 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联 11. 支持Time Tracking功能，这个功能用于项目管理中的任务管理是很方便的 12. 支持CVS、SVN代码库的整合，同时支持Fisheye，这样可以让问题和代码关联 13. 自带备份机制，不用担心数据丢失。况且JIRA运行非常稳定，使用2年以来从未发生系统性故障 14. 导入导出功能很完善，可以导出为XML文件，方便将数据从不同数据库之间迁移。
XXXXXXXXXXXXXXXXX项目 XXXXXX系统 部 署 手 册 作者：xxxxxxx XXXX股份有限公司 XXXX年XX月
目录 一、环境 (3) 1.系统环境： (3) 2.软件环境： (3) 3.硬件环境 (3) 二、系统部署 (3) 1.Jdk安装 (3) 1.1 安装jdk (3) 1.2 jdk环境变量配置 (5) 2.oracle安装 (6) 2.1 oracle安装 (6) 3.apache-tomcat安装 (14) 4.XXXXXXXXXX系统需要修改的地方 (15) 5. 启动、停止Tomcat服务器 (15)
一、环境 1.系统环境： Windows2003 32位 2.软件环境： Java JDK版本：jdk1.6 以上版本 oracle版本：Oracle 11g 或oracle 10g tomcat 版本: tomcat 6.3 3.硬件环境 二、系统部署 1.Jdk安装 1.1 安装jdk 运行下载好的jdk-6u10-beta-windows-i586-p.exe，按提示进行操作。
在设置JDK安装路径时，建议放在C:\jdk1.6或D:\jdk1.6这种没有空格字符的目录文件夹下，避免在以后编译、运行时因文件路径而出错。这里我们将它安装到D:\jdk1.6目录下。 安装好JDK后，会自动安装JRE。这样JDK的安装即完成。
1.2 jdk环境变量配置 新建系统变量Classpath和Path，
详细设置如下图所示。 2.oracle安装 2.1 oracle安装 1. 解压缩文件，将两个压缩包一起选择，鼠标右击 -> 解压文件如图 2.两者解压到相同的路径中，如图：
Bugzilla使用指南 绪言 什么是Bugzilla Bugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。它的强大功能表现在以下几个方面： 1.强大的检索功能 2.用户可配置的通过Email公布Bug变更 3.历史变更记录 4.通过跟踪和描述处理Bug 5.附件管理 6.完备的产品分类方案和细致的安全策略 7.安全的审核机制 8.强大的后端数据库支持 9.Web，Xml，Email和控制界面 10.友好的网络用户界面 11.丰富多样的配置设定 12.版本间向下兼容 为什么使用Bugzilla Bugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。 新建一个Bugzilla账号 1.点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如 ：XXX@office）然后点击“Create Account”。 2.稍候，你会收到一封邮件。邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口 令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。 3.在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。最后点击 “Login” 产品和结构（Product and Component） Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成： l Administration
l Bugzilla-General l Creating/Changing Bug l Documentation l Email l Installation l Query/Buglist l Reporting/Charting l User Accounts l Changing Passwords l User Interface Bug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）： 1.Bug报告状态分类（Status） l待确认的（Unconfirmed） l新提交的（New） l已分配的（Assigned） l问题未解决的（Reopened） l待返测的（Resolved） l待归档的（Verified） l已归档的（Closed） 2.Bug处理意见（Resolution） l已修改的（Fixed） l不是问题（Nvalid） l无法修改（Wontfix） l以后版本解决（Later） l保留（Remind） l重复（Duplicate） l无法重现（Worksforme） 指定处理人（Assigned To） l可以指定一个处理人 l如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人 超链接（URL） l输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息 概述（Summary） l概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。 l如果是通用组件部分的测试，则必须将这一通用组件对应的功能名称写入概述
互联网与政务外网数据传输系统部署手 册-基础支撑系统 北京东蓝数码科技有限公司 2015年10月
版本历史
目录 1引言 (1) 1.1目的 (1) 1.2读者对象 (1) 1.3术语 (1) 1.4约束 (2) 2软硬件及网络环境 (2) 3数据库服务器支撑软件部署 (3) 3.1Oracle10g数据库部署 (3) 4应用服务器支撑软件部署 (11) 4.1Oracle10g客户端部署 (11) 4.2.Framework 4.0部署 (19) 4.3Internet信息服务部署 (23) 4.4Office2003部署 (33) 4.5Toad的安装与配置 (40) 4.6ArcGis应用软件的安装与配置部署 (54) 5其它设置 (90) 5.1导出Excel权限设置 (90)
互联网与政务外网数据传输系统部署手册-基础支撑软件 1引言 1.1 目的 指导运维人员正确、顺利的安装部署互联网与政务外网数据传输系统。1.2 读者对象 应用系统运维人员，测试人员，维护人员以及其他相关工作人员等。1.3 术语 数据库：数据库是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。关系型数据库以行和列的形式存储数据，以便于用户理解。这一系列的行和列被称为表，一组表组成了数据库。在下面的叙述中为了方便描述，数据库一词特指oracle 10g数据库系统。 数据库名：数据库名是用于区分数据的内部标识，是以二进制方式存储于数据库控制文件中的参数，在数据安装或创建之后将不得修改。 数据库实例名：数据库实例名用于和操作系统之间的联系，用于对外部连接时使用。在操作系统中要取得与数据库之间的交互，必须使用数据库实例名。 全局数据库名：在分布式部署时用来表示某一服务器域中的唯一数据库实例。命名方式为sid.domain。instance_name、ORACLE_SID都是数据库实例名，但instance_name参数是ORACLE数据库的参数，此参数可以在参数文件中查询到，而ORACLE_SID参数则是操作系统环境变量。 数据库标实：oracle数据库系统内的唯一标识。 数据库服务名: 该参数是oracle8i新引进的。在8i以前，用SID来表示标识数据库的一个实例，但是在Oracle的并行环境中，一个数据库对应多个实例，这样就需要多个网络服务名，设置繁琐。为了方便并行环境中的设置，引进了Service_name参数，该参数对应一个数据库，而不是一个实例，而且该参数有许多其它的好处。该参数的缺省值为Db_name. Db_domain，即等于
Bugzilla试用手册 目录 登录 (2) 创建产品 (3) 用户管理 (5) Bug的管理 (6) 设置（Preferences）功能 (9) 参数 (10) 标志 (10) 字段值 (11) 用户组 (11) 其它 (13)
当你第一次运行后，安装Bugzilla的checksetup.pl，它会提示输入管理员用户名（电子邮件地址）和这个“超级用户”的密码。如果由于某种原因，你删除“超级用户”帐户，重新运行checksetup.pl会再次提示此用户名和密码。 登录 Bugzilla首页默认显示为三个模块。 选择“fille a bug”按钮，出现登录界面。 登录之后会出现一个欢迎界面和bugzilla的介绍信息。
创建产品 1．创建产品 当用户登录系统后，选择界面上方的“administarator”连接，出现管理的各个功能和介绍。点击页面中的“product”连接；之后再点击“Add”。 填写新产品信息，bugzilla提供的产品信息很简介，只有产品名称、产品描述和版本。 填写完产品信息后，点击“Add”按钮，系统提示产品创建成功，但需要创建一个组件。
2. 添加组件 在创建项目后，提示要创建一个组件，点击“Edit components”按钮为产品创建组件。 填写组件相关信息并指定相关负责人。 3. 编辑版本 添加了一个组件后，下面为产品添加版本。编辑项目，点击“Edit versions”---“Add”。 4.编辑组访问控制 在编辑项目中，点击“Edit Group Access Controls”链接。编辑完成后，点击“submit”按钮即可。
中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮件：
文档信息 目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2系统背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2硬件环境部署 (3) 2.1硬件拓扑图 (3) 2.2硬件配置说明 (3) 3软件环境部署 (3) 3.1软件环境清单 (3) 3.2软件环境部署顺序 (3) 3.3操作系统安装 (4) 3.4数据库安装 (4) 3.5应用级服务器安装 (4) 3.6其他支撑系统安装 (4) 4应用系统安装与配置 (4) 4.1应用系统结构图 (4) 4.2安装准备 (4) 4.3安装步骤 (4) 4.4系统配置 (5) 5系统初始化与确认 (5) 5.1系统初始化 (5) 5.2系统部署确认 (5) 6回退到老系统 (5) 6.1配置回退 (5) 6.2应用回退 (5) 6.3系统回退 (5) 6.4数据库回退 (5) 7出错处理 (5) 7.1出错信息 (5) 7.2补救措施 (5) 7.3系统维护设计................................................................................................................................. 错误！未定义书签。
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a．说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b．列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a．本项目的完整技术方案； b．系统运维手册； c．其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。] 2.2 硬件配置说明 [列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP址址、使用、应部署哪些软件等等] 3 软件环境部署 3.1 软件清单 [列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE数量等] 3.2 软件环境部署顺序 [列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，
BUgzilla使用 1. 描述 bugzilla是一个叫mozilla组织开发的缺陷跟踪系统，一般来说可能使用到的bugzilla的人有软件设计人员，开发人员，测试人员以及将来的维护人员等等。通过bugzilla，软件开发人员、测试人员、维护人员等等，就可以对软件的缺陷、有关软件的一些建议等等进行跟踪、记录和交流。对于测试人员来讲，bugzilla更是不可缺少的工具。 具体来说，bugzilla就是一个报告BUG和把BUG指派给合适开发人员的一个系统，这里所指的BUG可以是对于提高软件质量的一些建议等。一般来说，bugzilla的前台基于WEB页的形式，后台采用基于UNIX或LINUX的MYSQL数据库来存储、处理这些BUG。 2. 使用 2.1 开设账户 目前bugzilla服务器IP地址是http://192.168.0.254:8080/ 在使用Bugzilla前，必须在bugzilla系统中拥有你自己的账户，如果没有，可以开设。一般来说，如果连接到bugzilla的开始页面，会有一个[Open a new bugzilla Account]的标签，或在其它的页面，在左下角会有一个[New Account]标签，点击它，可以进行账户的开设，按它的指示填写好内容之后，系统会发一封电子邮件到你的邮箱里去，从邮件中你可以获得你登录bugzilla的密码。登录之后，通过点击[Edit Prefs]进行密码更改和个人资料的设置。设置好账户之后，你就可以在bugzilla报告和查询BUG了。 2.2 报告BUG 2.2.1 BUG内容的填写 登录后，进入查询页面，在页面的左下角会有一个[New]标签，点击它，连接到新建BUG的页面，选择一个产品进入Enter BUG页面，选择版本，组件等。目前在component栏里包括以下几部分：account（出账），billing（计费），card-广通（广通卡业务），营业受理，settlement（结算），采集，计费预处理，库表设计等。 选择软件运行的硬件平台，操作系统，优先级别和严重性等。对于优先级和严重性，可能测试人员和开发人员的看法可能不一样，测试人员认为是比较严重的BUG，而开发人员可能不那么认为，其基本标准请参考本文后面部分所描述的即可。 对于指派（Assigned To）的人，一般是这个模块的开发人员。bug的状态转变为新的(NEW)，并分配到该开发人员的bug列表中。进行默认查询时，状态
模块部署流程手册（范本） 二○一年月日
文档修改历史记录
目录 第1章部署环境 (4) 1.1系统配置 (4) 1.2系统依赖配置 (4) 1.2.1JDK配置 (4) 1.2.28080端口配置 (4) 1.2.3xxx配置 (4) 1.3依赖组件配置 (4) 1.3.1Active MQ配置 (4) 1.3.2Gearman配置 (5) 1.3.3Xxx 配置 (5) 第2章模块安装与配置 (6) 2.1总体说明 (6) 2.2数据库数据初始化 (6) 2.3系统安装部署 (6) 2.3.1子系统A (6) 2.4模块使用 (7) 第3章其他事项 (8) 3.1故障排查 (8) 3.1.1故障1 (8) 3.2Q&A (8)
第1章部署环境 1.1系统配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置。 1.2系统依赖配置 可在本部分描述系统层面的依赖，如需要开哪些权限，是否需要系统层面的工具，如编译工具，jdk，网络层端口，链路检测,rds,ots是否正常等， 1.2.1JDK配置 描述检测是否安装。如未安装，参考TA文档安装 描述检测是否需要特殊配置。如何正常加载特殊配置 1.2.28080端口配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装 1.2.3xxx配置 。。。。。。 1.3依赖组件配置 可在本部分描述系统部署所需的各种组件。 1.3.1Active MQ配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。 描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置
PRIMETON TECHNOLOGIES, LTD. 普元软件技术（上海）有限公司 招商证券股份有限公司 客户关系管理系统 系统部署维护手册 日期：2003年9月 No part of this document may be reproduced, stored in any electronic retrieval system, or transmitted in any form or by any means, mechanical, photocopying, recording, otherwise, without the written permission of the copyright owner. COPYRIGHT 2003 by Primeton Technologies, Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.
目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2预期的读者和阅读建议 (4) 1.3参考文献 (4) 2系统说明 (4) 2.1系统用途 (4) 2.2功能列表 (4) 3系统运行环境 (13) 4安装 (14) 5系统参数配置 (17) 5.1功能点击日志配置文件 (17) 5.2数据库配置文件 (18) 5.3系统资源文件 (18) 5.4系统日志 (18) 5.5文件服务器的配置 (19) 6系统维护 (20) 6.1客户分群方式建立 (20) 6.2后台批处理 (23) 6.2.1 跑批 (23) 6.2.2 客户分群后台周期更新 (23) 6.2.3 业绩考核处理 (23) 7FAQ (24) 8源文件清单 (25) 8.1CRM系统的文件目录结构 (25) 8.2JAVA文件清单 (25) 8.3JSP文件清单 (55)
JIRA 白皮书 一、简介 JIRA是一个优秀的问题(or Bugs、Task、Improvement、New Feature )跟踪及管理软件。采用J2EE 技术。它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。 目前，已有来自55个国家5800多家用户在使用JIRA。 JIRA产品非常完善且功能强大，多语言支持、界面十分友好，和其他系统如CVS、Subversion（SVN）Perforce、邮件服务整合得相当好，文档齐全，安装配置简单，可用性以及可扩展性方面都十分出色，拥有完整的用户权限管理。 如果购买商业版许可，还可以得到JIRA的源码（在许可协议下可以定制自己的JIRA系统）。 二、JIRA后台管理的主要功能介绍 项目的管理：添加项目，查看、编辑、删除项目； 项目类别管理：将项目分类别组织管理； 用户与组的管理； 项目角色管理：可以根据需要添加项目角色，将人员/组和项目角色关联； 全局设置 1)附件管理：控制是否允许上传附件文件，设置附件存储目录； 2)CVS模块管理：与CVS的集成配置； 3)数字面板设置； 4)国际化设置：字符集、索引语言、安装语言及默认界面语言配置； 5)全局权限设置； 6)Issue链接设置； 7)邮件服务器设置：与mail服务器的集成配置； 8)界面设置：设置界面logo、颜色以及日期格式； 9)子任务设置； 10)时间跟踪设置； 11)工作流设置；
方案设置 1)Issue安全方案：用来控制对Issue的查看权限； 2)通知方案：当事件发生时产生通知邮件； 3)权限方案：配置用于项目的权限组合； 4)工作流方案：定义用于特定Issue类型和项目的工作流； Issue字段 1)添加自定制字段； 2)字段及字段方案设置； 3)导航栏设置：设置Issue导航栏中显示的字段； 4)屏幕及屏幕方案设置：配置与Issue操作对应的屏幕； 5)Issue屏幕类型方案设置：为不同的Issue类型配置相应的屏幕方案，可以和一个或多个项目关 联； Issue设置 1)Issue类型设置：管理Issue类型； 2)优先级和解决设置； 3)Issue状态设置； 导入和导出 1)备份数据：以XML格式备份JIRA系统数据； 2)恢复数据：从XML备份数据中恢复JIRA系统； 3)外部系统导入：支持从Bugzilla、Mantis、FogBugz、CSV系统中导入数据； 选项设置 1)发送email：向JIRA系统用户发送电子邮件； 2)公告栏设置：维护公告信息显示内容； JIRA系统 1)索引：配置系统索引目录位置以及重建索引； 2)LDAP集成：配置JIRA基于LDAP的用户授权； 3)监听器管理：用于添加监听器，以响应特定事件； 4)许可详细信息；
Bugzilla使用手册 bugzilla使用手册 (3) 1简介 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3概述 (3) 2操作指南---针对开发和测试人员 (4) 2.1登录 (4) 2.2BUG处理过程 (4) 2.3BUG提交过程 (5) 2.3.1查询 (5) 2.3.2Bug的提交过程 (6) 2.4Bug查询 (8) 2.4.1Find a Specific Bug (8) 2.4.2Advanced Search (8) 2.5Bug处理 (9) 2.5.1测试or开发人员 (10) 2.5.2测试人员验证已修改的Bug (11) 2.5.3Bug报告者（reporter）或其他有权限的用户修改及补充Bug (11) 3Bugzilla管理员操作指南 (11) 3.1创建classification，product，component和version (11) 3.2增加groups (13) 4权限问题----管理员操作 (14) 5问题解答 (15) 6全球播bug控制 (16) 7全球播测试team和开发team半月赛评分规则 (17)
bugzilla使用手册 1简介 1.1编写目的 编写这一文档有助于实现以下目标： ?熟悉bugzilla的使用； ?Bug的提交流程； ?管理员如何进行管理； ?如何设置权限； 1.2适用范围 本文档的阅读对象是：项目负责人员、开发人员、测试负责人、测试人员。 1.3概述 Buzilla作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。有如下几个特点： 1、基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。 2、有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。 3、系统灵活，强大的可配置能力。 1）Buzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定制定的开发人员和测试人员，这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人； 2）可设定不同的小组，权限也可划分。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可有效控制进行管理。