劳务纠纷应急预案1. T
劳务纠纷处理程序及应急处置预案
为最大限度降低劳务纠纷突发事件造成的经济损失和社会影响，保证我公司正常的生产和管理秩序；本着确保社会稳定，建立和谐社会，预防为主，标本兼治的原则，按照中建二局的相关要求，制订公司劳务纠纷突发事件应急处置预案。
一、指导思想：
公司各所属分公司及项目部要从确保社会稳定，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动杰跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定以及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。
二、劳务纠纷及突发事件管理机构
公司成立以公司总经理为组长的劳务纠纷突发事件应急处置领导小组。
劳务纠纷突发事件应急处置领导小组成员组成为：
组长：总经理
副组长：公司党委副书记、纪委书记、主管生产副总经理、总会计师、总经济师
组员：总部工程部、综合办、人力资源部、合约部、财务部、法务部、党委工作部、工会工作部等部门负责人、各项目项目经理等。
领导小组下设劳务纠纷应急处理办公室，办公室设在工程部，由工程部经理任办公室主任，办公室电话：
三、职责分工
1.工作职责
应急领导小组负责本单位劳务费排查、结算、兑付争议调解和突发事件处理。负责组织协调所属项目部的保稳定工作，制定应急预案。认真排查所属项目，对存在隐患的项目，主动开展工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件,如发生群体性事件，各单位应急领导小组应负起责任，把事件控制在最小范围，在本单位控制和解决事件。
项目经理是项目部处理突发事件的第一责任人。项目部应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照劳务实名制管理工作要求，将本项目部所有外施队伍人员的信息档案表、花名册、劳动合同、考勤表、工资发放表、进退场承诺书，按规定要求认真收集，归档备案。项目经理必须在现场指挥工作，组织本项目部应急小组与分包分供商进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。
2.具体分工
1）现场协调，解决方案的落实：相关项目负责人；
2）政策、法制宣传：法务部负责人；
3）公司保卫及对接公安机关工作：综合办负责人；
4）合同、结算资料收集督促：合约部负责人；
5）财务付款资料收集、付款手续的督促：财务部负责人；
4）劳务纠纷协调、督促处理：工程部负责人；
5）当地新闻媒体联络、新闻危机公关：党工部负责人；
6）现场出现伤亡情况处理：工会工作部负责人；
7）情况汇总上报：工程部负责人；
3.应急响应：
1）.先期处理
劳务纠纷或突发事件发生或可能发生时，公司有关部门和事发项目应及时、主动、有效的进行处理，控制事态蔓延，并将事件就先期应急处理情况按规定迅速、准确上报公司工程部。
2）.分组响应
劳务纠纷或突发事件应急工作遵守分组响应程序，根据纠纷和事件的等级确定相应级别的应急机构，事件发生后，负责处理工作的有关部门应立即启动应急预案，事发项目应急措施也同时启动。
（1）劳务纠纷或突发事件的分级：根据劳务纠纷或突发事件发生的范围和严重程度，
参与劳务纠纷的农民工
群体到局办公地围堵或举横幅上街静坐、游行，张贴标语，堵塞交通、公共场所，影响社会正常公共秩序，造
成一定社会影响。
参与劳务纠纷的农民工群体到总公司办公地或政府
机关上访，静坐甚至围堵
政府机关或重要场所，影
响政府机关正常办公，或
有新闻媒体介入，引起当
地政府投诉和上级单位约
谈、问责，造成严重社会
影响。
②劳务纠纷或突发事件为一般或较大时，启动项目应急预案，为重大时,启动公司应急预案，特别重大时启动局相应应急预案。
（3）较大劳务纠纷或突发事件在项目劳务工作领导
的分组领导下，开启应急处理工作。特别重大劳务纠纷或突发事件在公司领导小组领导下开启应急处理工作。
3）应急情况报警电话
火警电话：119急救电话：120公安派出所电话：110
四、突发事件应急状态描述
本预案所称突发事件应急状态，分为如下四个阶段：
1、前兆阶段：分包分供商向项目部或有关部门索要劳务费、材料费、租赁费等，出
现矛盾并煽动员工以非正常手段解决时；分包分供商人员出现明显不满情绪时；按施工进度分包分供商应撤场但占据施工场地或生活区拒不撤场时；分包分供商人员聚集到建设单位、总包单位办公地点或围堵建设单位、总包单位管理人员时；分包分供商人员聚集到项目部干扰妨碍正常办公时。
2、紧急阶段：分包分供商人员聚集到公司、局总部，干扰妨碍正常办公时；分包分
重大 劳务纠 纷事件 特别重 大 劳务纠 纷事件 信函形式投 诉至总公司、 政府机关、新 闻媒体，引起 上级领导、政 府机关问责 或媒
体报道。 信函形式投 诉
至国务院 国资
委、中央 有关
部门及 以上级
别机 构或部
门，引 起上级
领导、 政府机
关问 责或媒体
报 道。
供商人员聚集到公司以外政府部门群访、群诉时；分包分供商人员采取影响社会治安等非正常手段制造影响时。
3、谈判阶段：聚众妨碍正常办公的分包分供商人员情绪得到控制，所属施工单位负责人能与分包分供商负责人或代表正式对话时。
4、解决阶段：与分包分供商负责人或代表达成一致意见且聚集的分包分供商人员已经疏散或退出占据的施工现场时；正常生产、办公秩序得到恢复时。
五、报告程序
所属单位劳务部门及所属项目部任何工作人员在发现出现本预案的应急状态的前兆阶段和紧急阶段所描述的情况时，均有义务向有关部门报告。
接到报告的项目经理或公司劳务纠纷突发事件应急领导小组组员应及时核实情况，并迅速向上一级报告，同时，尽可能控制事态发展。出现联络障碍不能按上述顺序报告时，可越级上报。
六、预案的启动和解除权限
各劳务纠纷突发事件应急指挥领导小组组员接到报告后，应迅速组织应急小组成员核实情况，情况属实需要启动本预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动本预案。应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长决定是否向上级主管部门汇报。
事态进入解决阶段后，应急处置领导小组组长视实际情况决定解除本预案。
七、劳务纠纷的处理程序
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（为处理流程线，为信息报送线，为处理流程与信息报送双
线。）
1、一般劳务纠纷事件
公司应急领导小组/
履行监督职费
30分钟初始信息通报
工人徽场曲每小时报最新进展
项目部报事件处理总报告
2、较大劳务纠纷事件
3、重大劳务纠纷事件
1小时初始信息螂
工人撤场前每小时报■新进展
局应急胡导小蛆
副组长
30分钟初始信息通报
局应急办公室
协助、监督，
必要时现场协调
公司报事件处理总报告
公司报事件处理总报告
八、“应急”资金准备
所属项目部应准备专项资金，用于协调解决重大群体性事件。公司在处理纠纷事件发生的保安费、餐费、住宿费及其他费用由相关项目承担，涉及多个项目的，视情况均摊。
九、责任处理
1.对违反各项规章制度，侵犯工人权益的劳务队伍视情节给与警告直至清理出场。
2.按公司规定对发生纠纷事件的分公司和项目相关责任人，追究责任。
3.对纠纷事件不上报，或瞒报，报告不及时的单位，视情节处以一定数额的罚款、通报批评并追究行政责任。
4.对措施不得力、造成重大损失或影响的单位和项目经理，除通报批评、处以罚款外，要追究行政责任。
劳资纠纷及突发事件应急预案 为了保障施工现场和企业的正常运转，避免因劳资矛盾而导致的经济损失和社会影响，我们特制定了劳动用工管理方案及应急预案。该方案以“为指导，以人为本的科学发展观为理念，坚持依法治区、预防为主、标本兼治的方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，依据《劳动法》和XXX及相关主管部 门的相关要规定。 一、劳资纠纷及突发事件处理机构 该机构由组长、副组长和成员组成，分别承担政策宣传教育、农民工工资发放监督、农民工劳务合同督促、纠纷及突发事件事态控制、秩序控制、安全保障、政策疏导及相关资料整理、协调解决方案的督促落实等职责。 二、领导小组 该小组负责领导、督促和协调现场有关劳资纠纷突发事件处理工作，对重大劳资纠纷应及时介入，采取积极措施，防止农民工越级上访或采取其他过激行为，确保社会稳定。同时，妥善处置因劳资纠纷而引发的集体上访、罢工等其它严重事件。
三、劳资纠纷突发事件报告和责任追究制度 该制度包括限时报告和信息反馈上报制度以及建立严格的责任追究制度。为确保及时报告，相关人员须在１小时内向领导小组办公室报到。对于不报告或报告不及时的单位和责任人，将进行通报批评并分别处罚款１０００元。对于领导不到位、措施不得力、贻误时机、造成重大损失和影响的，将追究其全部损失赔偿责任，并对该单位处罚款５０００－２００００元。 四、应急领导小组工作要求 应急领导小组要统一思想认识，增强紧迫感，清醒认识当前劳资纠纷的严峻形势，高度重视解决劳资纠纷的重要性。同时，要依法保障劳资双方的合法权益，正确处理企业管理和社会稳定的关系。 2.对于欠薪和低于最低工资标准的分包单位，应该加强管理，核实其信息并审批严格的施工合同。如果经过督促后仍未按时发放标准工资，那么其合同签订和工程款支付应该实行特殊程序审批。
解决拖欠农民工工资突发事件应急预案为预防和解决本项目部劳务拖欠农民工工资问题，建立本项目农民工工资支付长效机制，根据业主项目部下发的关于____《市政园林____全面落实政府投资工程无欠薪项目部创建工作____》通知，避免因拖欠农民工工资造成群众集结____等影响社会稳定和干扰正常生产、生活秩序的恶性____的发生，使____应急处置工作高效、有序地进行，制定本预案。 一、工作原则 坚持预防为主，纠防结合，项目部各有关部门“快速反应，赶赴现场，协调配合，控制局面，妥善处理”，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复生产、生活和社会秩序，减少或避免经济损失和不良影响，确保社会政治稳定。 二、《预案》适用范围及启动条件 (一)适用范围 1、____、罢工、停工、怠工事件； 2、围堵党政机关、交通要道事件； 3、群殴、致人重伤或死亡事件； 4、自杀、自残等恶性事件； 5、造成劳动者生活困难、危机人民生命财产安全、影响社会稳定的事件； 6、其他因拖欠克扣劳动者工资引发的____等。 (二)启动条件 1、正在进行____，导致影响正常生产、生活秩序的；
2、正在进行____，造成不良后果且有可能继续扩大的； 3、拖欠工程款和农民工工资事件虽未造成严重后果，但在事件发生过程中，情况突然发生变化，有可能造成严重后果的； 4、应急处理领导小组组长认为有必要启动应急预案的。 三、应急处理机构和职责 (1)、____公司____工程项目部成立解决拖欠克扣劳动者工资____应急处理工作协调领导小组。领导小组组长由项目经理____担任，副组长由总工____担任，成员为工程部门____，办公室____，安全部门____，财务部____等组成。 组 长：____副组长：____成 员。____(2)、领导小组下设应急处理办公室，办公室设在项目部会议室，协调处理拖欠克扣劳动者工资____。 (3)、领导小组工作职责。全面负责拖欠克扣劳动者工资____的应急处理。 (4)、应急处理办公室工作职责。负责____的日常工作，通过____投诉处理拖欠克扣劳动者工资____，并汇总、上报有关情况。 (5)、拖欠克扣劳动者工资____发生后，在领导小组的统一指挥下，根据情况，安全部门、工程部、办公室、财务部门等应同时到现场组成 处理小组进行应急处理。 项目经理。负责召集各劳务工区相关负责人到场，协助调查核实，责成支付民工工资。
劳务纠纷处理应急预案(法务部) 背景 劳务纠纷是企业可能面临的重要法律问题之一。不管是个体劳工，还是集体劳动者，都可能出现与雇主之间的争议。这种纠纷可能带来负面后果，例如法律诉讼、影响企业声誉以及员工士气下降等。为了及时有效地解决劳务纠纷，保障企业的正常运营，法务部制定了本应急预案。 目标 本应急预案旨在确保对劳务纠纷的处理和调解能迅速展开，并确保公司及其雇员的权益得到保护。通过按照预案的步骤和流程进行操作和决策，可最大限度地减少劳务纠纷对企业的损害。 应急预案步骤 1. 检测纠纷信号：应急预案的第一步是在纠纷出现前尽早发现预警信号。法务部应监测员工投诉、疑似违法行为和不正当劳动条
件等问题的线索，并及时与其他部门沟通信息，以准确识别劳务纠 纷风险。检测纠纷信号：应急预案的第一步是在纠纷出现前尽早 发现预警信号。法务部应监测员工投诉、疑似违法行为和不正当劳 动条件等问题的线索，并及时与其他部门沟通信息，以准确识别劳 务纠纷风险。 2. 快速响应：一旦发现潜在劳务纠纷，法务部应迅速采取行动。有必要与相关员工进行面谈，了解问题的具体情况，并尽早制定解 决方案。如果可能的话，可以选择使用调解或仲裁来解决纠纷。快 速响应：一旦发现潜在劳务纠纷，法务部应迅速采取行动。有必 要与相关员工进行面谈，了解问题的具体情况，并尽早制定解决方案。如果可能的话，可以选择使用调解或仲裁来解决纠纷。 3. 调解与谈判：如果适用，应尽早启动调解或谈判过程。法务部可以派遣具备调解经验的成员参与并引导双方进行协商，促成双 方达成妥善解决劳务纠纷的协议。在此过程中，法务部应始终确保 公正、平等和合法的原则被遵守。调解与谈判：如果适用，应尽 早启动调解或谈判过程。法务部可以派遣具备调解经验的成员参与 并引导双方进行协商，促成双方达成妥善解决劳务纠纷的协议。在 此过程中，法务部应始终确保公正、平等和合法的原则被遵守。
劳务纠纷应急预案1. T
劳务纠纷处理程序及应急处置预案 为最大限度降低劳务纠纷突发事件造成的经济损失和社会影响，保证我公司正常的生产和管理秩序；本着确保社会稳定，建立和谐社会，预防为主，标本兼治的原则，按照中建二局的相关要求，制订公司劳务纠纷突发事件应急处置预案。 一、指导思想： 公司各所属分公司及项目部要从确保社会稳定，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动杰跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定以及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。 二、劳务纠纷及突发事件管理机构 公司成立以公司总经理为组长的劳务纠纷突发事件应急处置领导小组。 劳务纠纷突发事件应急处置领导小组成员组成为： 组长：总经理 副组长：公司党委副书记、纪委书记、主管生产副总经理、总会计师、总经济师 组员：总部工程部、综合办、人力资源部、合约部、财务部、法务部、党委工作部、工会工作部等部门负责人、各项目项目经理等。 领导小组下设劳务纠纷应急处理办公室，办公室设在工程部，由工程部经理任办公室主任，办公室电话： 三、职责分工 1.工作职责 应急领导小组负责本单位劳务费排查、结算、兑付争议调解和突发事件处理。负责组织协调所属项目部的保稳定工作，制定应急预案。认真排查所属项目，对存在隐患的项目，主动开展工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件,如发生群体性事件，各单位应急领导小组应负起责任，把事件控制在最小范围，在本单位控制和解决事件。 项目经理是项目部处理突发事件的第一责任人。项目部应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照劳务实名制管理工作要求，将本项目部所有外施队伍人员的信息档案表、花名册、劳动合同、考勤表、工资发放表、进退场承诺书，按规定要求认真收集，归档备案。项目经理必须在现场指挥工作，组织本项目部应急小组与分包分供商进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。 2.具体分工 1）现场协调，解决方案的落实：相关项目负责人； 2）政策、法制宣传：法务部负责人； 3）公司保卫及对接公安机关工作：综合办负责人； 4）合同、结算资料收集督促：合约部负责人； 5）财务付款资料收集、付款手续的督促：财务部负责人； 4）劳务纠纷协调、督促处理：工程部负责人； 5）当地新闻媒体联络、新闻危机公关：党工部负责人； 6）现场出现伤亡情况处理：工会工作部负责人；
劳务纠纷处理应急预案(人事部) 1. 背景 1.1 劳务纠纷是指劳务关系中出现的纠纷，包括但不限于工资、福利、工时等方面的问题。 1.2 人事部作为负责处理劳务纠纷的部门，需要制定应急预案 以便及时、有效地处理纠纷。 2. 目标 2.1 保障员工权益，维护劳务关系的稳定； 2.2 加强与劳动监察部门的合作，确保法律法规的执行； 2.3 有效解决劳务纠纷，减少对组织的影响； 2.4 提升人事部在纠纷处理中的效率与专业水平。 3. 应急预案 3.1 纠纷接收与登记： - 设立专门的纠纷接收窗口，负责接收员工的投诉与纠纷； - 对接收到的纠纷进行登记，包括相关当事人、纠纷类型、时 间等信息。
3.2 调查与调解： - 针对登记的纠纷，人事部将组织调查，收集证据，了解情况； - 与纠纷当事人进行调解，主动解释相关法律、政策，并推动 双方达成和解协议。 3.3 申请仲裁与诉讼： - 对于无法调解解决的纠纷，人事部将指导当事人申请劳动仲 裁或提起诉讼； - 提供专业支持，协助当事人准备相关材料并参与调解或审判 过程。 3.4 纠纷解决后处理： - 监督执行和履行纠纷解决的协议； - 统计、归档纠纷处理的数据与经验，为类似纠纷的预防与解 决提供参考。 4. 应急预案的实施 4.1 人事部将制定详细的操作流程和工作指南，并定期进行培 训与演练，以提高工作效率与处理能力。 4.2 建立纠纷处理的快速响应机制，确保问题及时解决。
4.3 与法律顾问、劳动监察部门保持密切合作，获取法律法规的最新信息。 4.4 在组织内部宣传劳务纠纷处理预案，加强员工对预案的了解与支持。 以上为人事部制定的劳务纠纷处理应急预案，希望能够通过该预案提高劳务纠纷处理的效率与质量，保障劳动者的权益与组织的稳定运作。
劳务纠纷公司应急预案 劳务纠纷是企业管理中常见的问题，如何应对劳务纠纷，做好公司的应急预案显得尤为重要。下面是一个的劳务纠纷公司应急预案示例，仅供参考。 一、应急预案的目的和意义 劳务纠纷是一种常见的工作问题，它可能导致员工的不满意，产生消极情绪，甚至造成员工离职、工会主张或法律诉讼等风险。因此，建立一套有效的应急预案，对于保障公司正常运转，维护员工权益，防止或缓解潜在的人力资源危机等方面具有重要意义。 二、应急预案的建立和实施 1、预案建立的依据 本应急预案的建立依据是中国劳动法和相关法规。 2、预案制定的目标 本应急预案的主要目标是保护公司的正常运营，最大限度地保护员工的权益，防止或减轻因劳务纠纷而产生的损害。 3、应急预案应涵盖的内容 应急预案应包括以下内容： (1)劳务纠纷案例的分类和处理流程； (2)协商解决劳务纠纷的程序和规定； (3)处理员工提出的劳务纠纷的具体流程； (4)与员工协商的规则和协议； (5)协议履行的具体内容和时间表； (6)法律援助和服务规则。 三、应急预案教育和培训 为了确保应急预案有效执行，我们应定期举行培训和教育，以熟练员工的知识、技能和态度，提高应急响应的能力，加强应对劳务纠纷风险的意识。 四、应急预案的执行和监控
应急预案的执行和监控需要采取以下措施： (1)应急小组成员需要熟悉应急预案，并且在首次执行之前进行演练； (2)检查和评估应急演练的有效性和实施过程中的问题； (3)制定应急计划的完整性和准确性； (4)在应急情况下记录整个演练的执行过程，以评估和改善应急预案。 五、应急预案的更新和修订 为了使预案始终保持有效性和可行性，需要定期更新和修订预案，以满足新的法律法规和企业实践的需求。 以上是一个劳务纠纷公司应急预案的示例，作为企业的应急预案，其具体应根据实际情况进行灵活调整和修改。
劳务纠纷及突发事件应急预案 劳务纠纷及突发事件是工作场所中常见的问题，对于将这些问题控制 在合理范围内，以保护员工的权益和维护组织的稳定运营，制定一套完善 的突发事件应急预案是非常重要的。本文将主要探讨劳务纠纷及突发事件 应急预案的内容和实施步骤。 一、劳务纠纷的应急预案 1.早期预防措施：强调员工与雇主之间的良好沟通，明确双方的权利、义务和责任。建立健全的劳务合同，确保合同的合法性和有效性。 2.纠纷解决机制：建立一个公正、透明的解决劳务纠纷的机制，包括 内部调解和外部仲裁等方式。确保雇主与员工有一个公平的纠纷解决机制。 3.处理纠纷的流程：制定一个明确的纠纷处理流程，包括纠纷提起、 调查、协商和裁决等环节。确保在纠纷处理过程中，各方都能够公平公正 地表达意见和权益。 4.文化建设：通过培养员工积极向上的工作态度和团队合作精神，预 防劳务纠纷的发生。加强员工对组织价值观和行为规范的认同，提升员工 对组织的归属感和忠诚度。 二、突发事件的应急预案 1.突发事件评估：建立一个评估机制，及时分析和评估突发事件的风 险和影响。根据评估结果，制定相应的应急预案，确保能够快速、有效地 应对突发事件。 2.应急组织机构：建立一个专门的应急组织机构，明确各个岗位和责任。包括组织架构、人员配置，以及组织内部的应急指挥系统等。
3.制定应急预案：根据突发事件的类型、规模和严重程度，制定相应 的应急预案。预案应包括应急响应流程、物资准备、人员调配和危机传播 等方面的内容。 4.应急演练：定期进行应急演练，以检验和完善应急预案。通过演练，检验组织的应急能力和协同配合能力，提高员工的应急意识和应急能力。 5.信息管理：建立一个灵活、高效的信息管理系统，实现信息的收集、整理、传递和应用。确保在突发事件发生时，能够及时准确地获取和处理 信息。 6.反思和改进：每次突发事件发生后，进行一次全面的反思和总结。 根据总结结果，及时调整和改进应急预案，提升应急功能的效果和质量。 综上所述，劳务纠纷及突发事件应急预案是确保员工权益和组织稳定 运营的重要手段。通过建立健全的预防机制、纠纷解决机构、纠纷处理流 程等，可以预防和妥善处理劳务纠纷。同时，通过评估风险、明确责任、 制定预案、进行演练和改进等措施，能够有效地应对各类突发事件。只有 在制定和执行一套完善的应急预案的基础上，才能有效应对劳务纠纷和突 发事件，保障员工的权益和组织的正常运营。
劳动争议应急预案(1) 劳动争议应急预案 为及时、妥善处置因劳动纠纷引发的突发性紧急事件，维护社会稳定，保障社会经济持续、协调、健康发展，最大限度地降低危害和损失，根据《中华人民共和国劳动保障监察条例》等有关法律法规和上级的工作要求，特制定本单位重大劳动纠纷应急处置预案。 一、工作目标和基本原则 （一）工作目标 及时化解矛盾，维护正常的劳动管理秩序促进社会和谐稳定，保证项目的正常施工，维护劳动者的合法权益，把损失降低到最小程度。 （二）基本原则 1、统一指挥，协作配合。在公司的领导下，本项目要密切配合，快速高效开展处置工作。 2、预防为主，重在化解。要高度重视苗头性问题，及早主动防范，争取把问题和矛盾化解在萌芽状态，化解在基层。 3、快速反应，控制事态。集中力量，以最快的速度，尽最大的努力进行处置。要按照宜解不宜激，宜散不宜聚，宜疏
不宜堵的思路，通过细致的思想工作，努力化解矛盾，控制事态发展，最大限度地避免和减少危害和损失，尽快恢复社会秩序和生产生活秩序。 4、依法办事，把握政策。依据法律法规办事，注意把握政策界限，讲究工作方式方法，避免乱开口子引起更大的矛盾。 二、组织机构 组长：XXX时 副组长：XXX 组员：XXXXXXXXXXXXXXX张XXX XXX 三、工作职责 1、根据劳动纠纷的性质和规模，决定是否启动本预案，统一指挥和组织处置重大劳动纠纷工作。 2、督促、检查、落实各车间科室的应急准备工作；提出启动处置突发性重大劳动纠纷应急预案的建议；根据公司的部署，负责组织实施各项应急工作，并做好有关信息、联络等日常工作。 3、全面排查群体性劳动纠纷隐患，建立劳动纠纷隐患预警机制；负责做好劳动双方的政策解释工作，查清引发矛盾的原因，依照劳动法律、法规的规定依法作出处理或处罚决定。
劳务纠纷处理应急预案-劳务应急预案 一、背景介绍 劳务纠纷始终是一个社会问题，它不但影响到劳动者的权益，也会对企业的正常运营产生负面影响。劳务纠纷的种类多样，处理起来也较为复杂，因此一旦发生必须要有完善的应急预案来快速、高效地解决问题。 二、应急组织架构 1. 应急领导小组：由企业领导或主要负责人任组长，各职能部门、工会、监管机构、法律咨询机构等单位派代表组成的应急响应核心小组，负责制定应急预案、组织演练、指挥调度应急事件处理。 2. 应急办公室（指挥部）：应急响应核心小组成员直接参与应急处理，实施应急协调、统筹指挥、指导检查、信息沟通、应急信息发布等工作，确保应急事件处理顺利进行。 3. 重新分配岗位的员工：企业内部应设专门岗位，由专门人员负责应急事件信息的收集和初步处理，实时报告后续工作和合作单位负责人，配合领导小组和应急办公室开展应急处置工作。 三、应急预案制定 1. 应急响应级别划分：对不同种类的事件制定不同的应急响应级别，以及相应的处理流程。 2. 应急响应流程：对应急处理流程进行详细地规定，包括应急响应小组的成立、工作范围和职责、应急响应级别划分、人员调度传达等。 3. 应急人员名单：明确应急响应小组组成人员、企业内部准备参与应急处理的专业人员名单，以及合作单位，及时组织人员开展应急处置工作。 4. 应急设备储备：事件类型和级别不同，业务和设备不同，储备设备需根据实际情况及时更新并确定。 5. 应急培训演练：做好应急培训和演练工作，对新员工、班组、管理人员等需要进行不同层次的应急知识教育以及技能培养，提高应急处理能力。 四、应急响应步骤
1. 事件预警：企业内部将可能发生劳务纠纷事件的情况进行大范围监控，及时预警，提前调配应急人员和设备储备。 2. 应急响应小组成立：企业领导或主要负责人任组长，各职能部门、工会、监管机构、法律咨询机构等单位派代表组成的应急响应核心小组成立。 3. 信息采集：由应急处理人员开展事故信息的第一时间采集、整理、初步判断和评估工作，积极筛选和汇总信息，做好信息共享，及时向应急领导小组和应急办公室报告。 4. 应急协调：根据应急响应计划的要求，及时启动应急处理机制，组织开展应急处置工作。 5. 信息发布：及时向员工、社会公众、媒体等发布事件信息，掌握事件最新发展情况，以及各项应急处置进度和处置效果。 6. 进行应急处置：按照应急响应方案，对劳务纠纷事件进行应急处置。在处理过程中，要合理分工合作，明确责任和职责，确保处理高效、安全、有序。 7. 事后处理：应急处理结束后，要对事件进行分析和总结，明确问题出在哪，并提出针对性较强的完善办法和措施。同时对处理人员的工作给予表彰和评价成果，对未做好工作的予以批评和指导。 五、应急演练 在事前，或者定期组织应急内容的演练活动，以模拟应急处理过程，通过检验是否能够有效应对潜在风险事件，发现预案缺漏，积累应急处理的经验，提高应急响应工作的水平。 六、维护应急响应计划 应急响应计划制定和演练完成后，需要对它们进行维护，经常性的进行更新、校验完善以及修订工作，以保证应急响应计划始终有效可靠。同时，还应该定期开展应急培训和演练，提高应急响应人员的素质和应急处理技能，加强人员调度传达的应急联动机制，确保应急响应体系完整连贯。
劳务纠纷应急预案 劳务纠纷处理应急预案 一、编制目的： 为贯彻国务院、建设部、市建委有关规范全市建筑业农民工群体性突发事件应急管理工作要求，积极稳妥地处理本公司因劳务费问题引发的各种群体性突发事件，有效地控制事态发展，将不良影响限制在最小范围，保障本司及其所属事业部（项目部）正常的生产经营和办公秩序，经本公司应急领导小组商议，并结合公司相关规定，特制定《劳务纠纷处理应急预案》。 二、工作原则： 以人为本，全员重视；快速反应，统一指挥；分级负责，责任到人；预防为主，加强教育，群防群控；系统联动，资源共享；区分性质，依法处置。三、编制依据： 1、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》； 2、《国务院关于解决农民工问题的若干意见》； 3、《XXX关于外地建筑企业来京施工管理暂行规定》； 4、《关于加强北京市房屋建筑与市政基础设施工程劳务管理的通知》；四、事前排查
1、建立农民工工资保证金制度，公司在签订分包合同时必须与分包商签订农民工工资保证条目，并交纳安全工资保障金，用于垫付拖欠的农民工工资。采取有效措施确保分包商及时支付农民工工资，避免发生纠纷，切实维护农民工合法权益。 2、项目必须建立健全农民工工资支付的监控制度。在工程款结算或支付过程中，采取对农民工工资支付与分包商工程款的结算支付挂钩办法，要求必须先有农民工工资发放具名表，确保农民工工资发放到位，否则不予结算或支付工程款。 3、各项目要通过排查、上门专查、投诉举报专查等方式，增强对一些平常反映信誉不好、投诉举报较多的分包商的监控，以便发现问题及时处置，领导小组各均有责任和义务将所取得的信息按本预算规定程序及时反映和处置惩罚。日常排查、专查、受理举报和投诉由公司经营部门卖力，必要时，可以请相干部门加入。五、企业劳务纠纷事件级别与预警机制： 劳务纠纷是指经国家商务部批准、具有对外劳务合作经营资格、取得《中华人民共和国对外经济合作经营资格证书》的对外劳务经营企业法人(以下简称“经营公司”)以及受有资质的经营公司委托并代为组织外派劳务的外派劳务中介机构在开展对外劳务合作营业过程中，发生的触及劳务人员与经营公司之间、劳务人员与用工单位之间需要由政府出面协调的劳资纠纷。
劳务纠纷处理应急预案 一、引言 劳务纠纷是指劳动关系中出现的各种纠纷，包括但不限于劳动 合同、工资待遇、工作时间、工作条件、劳动保护等方面的争议。 劳务纠纷的处理不仅关系到雇主与劳动者的权益，也关系到社会稳 定和劳动关系的健康发展。为了及时、有效地处理劳务纠纷，制定 一套应急预案是非常必要的。 二、预案目标 1. 提高劳务纠纷处理的效率和质量； 2. 快速解决劳务纠纷，维护劳动者的合法权益； 3. 避免劳务纠纷的扩大化和恶化。 三、预案内容 1. 事前预防措施： （1）建立健全劳动合同签订和管理制度，明确双方的权利义务；
（2）加强员工培训，提高员工对劳动法律法规和合同内容的了解，减少纠纷发生的可能性； （3）建立劳动纠纷预警机制，及时发现和解决潜在问题。 2. 纠纷处理流程： （1）接到劳务纠纷的举报或投诉后，立即成立专门的纠纷处理小组； （2）对纠纷进行调查、取证，收集相关证据； （3）根据调查结果，与相关方进行调解，尽量达成和解协议； （4）如无法达成和解协议，进行仲裁或诉讼程序，实现纠纷的最终解决； （5）记录和总结纠纷处理过程，形成案例库，为今后的处理提供借鉴。 3. 应急响应： （1）对于突发性的劳务纠纷，需要立即启动应急响应预案；
（2）迅速确定责任人，组织人员进行处置，并及时向相关部门上报； （3）设立专门的热线电话，提供劳务纠纷咨询和投诉的服务，加强与相关部门、媒体的沟通和协调。 四、预案实施与应对 1. 统一领导：制定单位应设立专门的劳务纠纷处理机构，由专业的人员负责实施和协调。 2. 分工合作：纠纷处理小组成员应具备专业知识和技能，根据需要协调其他部门的支持和协助。 3. 信息收集：建立起录入工资、考勤、合同等信息的系统，及时了解并处理纠纷。 4. 心理疏导：对于参与纠纷的劳动者和雇主进行心理疏导，保持冷静和理智。 5. 多样化解方式：劳务纠纷处理应尽量采取调解、仲裁、诉讼等多种方式，根据具体情况灵活运用。
突发劳务纠纷应急预案 一、总则 1、编制目的 为了有效预防、及时控制和妥善处置突发重大劳资纠纷事件,明确企业和劳务公司处置突发事件的职责、规范应急处置程序,提高企业对突发劳资纠纷事件的防控和应急反应能力,建立统一指挥、职责明确、反应灵敏、运转高效的应急处置体系,最大程度的预防和降低群体性事件及其造成的危害,保障群众的生命财产安全,维护社会稳定特制订此应急预案. 2、编制依据 依据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法、劳动争议调解仲裁法,国务院劳动保障监察条例、劳动合同法实施条例等相关法律、法规和规定制定本预案. 3、本预案使用于中国福建自由贸易试验区厦门片区原象 屿保税区内的两岸贸易中心工程项目部内因劳资纠纷引发的项目部管理人员、劳务派遣班组员工的工资等方面的具有突发性,可造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失以及严重危害和影响、危机社会安定和稳定的突发重大劳资纠纷事件. 4、工作原则 以人为本、预防为主
坚持预防与应急相结合,做好应急群体性事件的应对准备,最大限度的保障群众的生命财产安全和维护社会稳定. 统一指挥、协调应对 在项目部、架子队的统一领导下,实行项目经理负责制,加强工作协调和配合,对群体性事件做出快速、有序、高效反应. 依法规范、依靠科技 依法建立健全信息报告体系、科学决策体系,采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术措施,充分发挥部门和相关人员的作用,提高预防和对突发重大劳资纠纷事件的应急水平. 二、组织体系和职责 1、项目部设置突发劳资纠纷事件应急指挥部,全面负责 本项目突发劳资纠纷事件的应急处理工作.应急指挥长由项目经理担任,另设两常务办事小组,组长分别由架子队队长担任,成员主要有各部门负责人,综合部办事人员等组成.主要职责是：当发生或可能发生群体性事件时,负责领导、组织和引导群体性事件的处置,了解以采取的措施和事态的发展情况,及时向项目部、公司汇报,迅速制定应急处置方案并组织实施,并指挥协调现场的疏导稳定工作、善后处理工作.
劳务纠纷处理应急预案(工程部) 1. 背景 劳务纠纷是在工程项目中常见的问题之一。由于劳动力需求的不断增长和合同管理的复杂性，纠纷的发生可能对工程项目的进展和成本产生负面影响。因此，制定一份劳务纠纷处理应急预案对于工程部门至关重要。 2. 目的 本劳务纠纷处理应急预案旨在提供一个合理的纠纷处理程序，以确保在纠纷发生时能够迅速响应并采取适当的措施，维护工程项目的顺利进行。 3. 程序 3.1 纠纷报告 任何工程项目中发生的劳务纠纷都应立即向工程部门报告。报告应包括以下信息： - 纠纷的性质和背景 - 涉及的员工和雇主 - 纠纷的时间和地点
- 相关证据和文件 3.2 初步调查 工程部门应立即进行初步调查，以核实报告中提供的信息。初步调查的目的是确定纠纷的事实和背景，并评估纠纷的严重程度。调查结果将用于决定进一步的处理措施。 3.3 调解和协商 对于涉及较小纠纷的情况，工程部门应尝试通过调解和协商解决问题。相关方应被邀请参加谈判会议，并在谈判的过程中就纠纷的解决方案进行讨论。工程部门应积极提供支持和建议，以促进双方的和解和妥善处理纠纷。 3.4 法律咨询和诉讼 对于严重纠纷，工程部门应寻求法律咨询，并评估采取诉讼行动的必要性。在决定进一步采取法律行动之前，工程部门应仔细考虑纠纷的法律风险和成本效益，并与相关方进行充分沟通和协商。 4. 纠纷预防措施
除了应急预案外，工程部门还应采取一些预防措施来减少劳务纠纷的发生： - 严格执行劳动合同，确保双方权益得到保护 - 加强员工培训，提高员工意识和技能 - 建立健全的纠纷解决机制，促进及时沟通和解决问题 - 定期审查和改进劳务管理政策和程序 5. 总结 劳务纠纷处理应急预案是工程部门应制定和实施的重要文件。它能帮助工程部门快速响应纠纷事件，并采取适当的措施来解决问题。同时，预防措施的采取也是降低纠纷发生率的关键。工程部门应持续关注纠纷处理的效果，并根据经验不断完善和优化预案和预防措施。
外派劳务纠纷或突发事件应急预案 一、背景 随着我国对外开放的不断扩大，对外派劳务的需求也不断增加。而外派劳务的过程中，存在着各种各样的风险和挑战。无论是因自然灾害、政治风险、安全事件等外部因素引起的突发事件，还是因文化差异、语言障碍、法律制度等内部因素引起的劳务纠纷，都有可能对企业造成巨大的影响和损失。因此，建立外派劳务纠纷或突发事件应急预案，是企业进行风险管理的必要措施。 二、目的 外派劳务纠纷或突发事件应急预案的目的在于： 1、及时、有效地响应突发事件，最小化损失； 2、保障外派员工的人身安全和权益； 3、避免或减轻企业的法律责任和声誉损失； 4、提高企业的应急处理能力和管理水平。 三、内容 外派劳务纠纷或突发事件应急预案应包括以下内容： 1、组织架构和职责分工：明确应急响应组织体系，并明确各 成员的职责和任务； 2、事件评估和信息收集：对事件进行尽可能全面的评估，并 及时收集、整理、分析必要的信息； 3、应急响应和处置措施：采取适当的措施，如善后处理、协 商解决、法律诉讼等，尽快解决问题； 4、沟通协调和联系网络：建立联系网络，包括政府、企业、 外派员工和家属等，保持沟通信息畅通；
5、培训与演练：定期开展应急演练和培训，提高应急处理能 力和管理水平； 6、记录与学习：记录和总结历次应急事件，不断优化和完善 应急预案和管理制度。 四、总结 外派劳务纠纷或突发事件应急预案的建立，对于企业在外派劳务过程中遇到突发事件具有重要的保障作用。在建立和实施预案过程中，需要与各方加强沟通协调，慎重考虑各种可能的情况，科学制定应对措施，增强企业的应急处理能力和管理水平。
劳务应急处理预案 劳务人员的生命安全、财产安全、社会秩序和社会影响造成较大损害，需要项目部和相关部门协助能有效处置的，因劳务用工引发的个别纠纷、部分工人罢工、围堵、堵路等事件。 3.2.3一般突发事件的启动条件 劳务人员的生命安全、财产安全、社会秩序和社会影响受到一定影响，需要项目部自行处置的，因劳务用工引发的个别小纠纷、个别工人罢工、闹事等事件。 3.3处置程序 3.3.1重大突发事件处置程序 1）启动应急预案，确保人员安全，控制事态发展； 2）及时向政府部门报告，协调处理； 3）制定处置方案，组织力量进行处置； 4）妥善处理善后工作，防止事态扩大。 3.3.2较大突发事件处置程序 1）启动应急预案，控制事态发展； 2）及时向政府部门报告，协调处理； 3）制定处置方案，组织力量进行处置； 4）妥善处理善后工作，防止事态扩大。
3.3.3一般突发事件处置程序 1）启动应急预案，控制事态发展； 2）组织力量进行处置； 3）妥善处理善后工作，防止事态扩大。 3.4终止 当突发事件得到妥善处置，事态得以平息，应急预案工作小组应及时终止应急预案工作，做好事后总结和资料整理工作。 3.5后期处置 对于已经发生的劳务纠纷和突发事件，应急预案工作小组应按照公司和政府部门的要求，配合做好后期处置工作，包括善后处理、赔偿、调解等工作。 4、工作要求 4.1预警机制 建立健全的预警机制，及时发现和掌握劳务突发事件的信息，提前做好应急预案准备工作。 4.2值班制度 建立健全的值班制度，确保应急预案工作小组成员在24 小时内能够随时响应应急处置工作。 4.3信息畅通
保持与政府部门、劳务公司、劳务人员之间的信息畅通，及时了解突发事件的最新情况，确保应急处置工作的顺利进行。 5、附则 本预案自颁布之日起实行，如有不足之处，将根据实际情况及时进行修订完善。 6、劳务突发事件领导小组 为了加强对劳务突发事件的领导和协调工作，本项目设立了劳务突发事件领导小组，由项目经理担任组长，成员包括安全员、质量员、劳务主管等相关人员。领导小组成员应当根据本预案的要求，认真履行职责，确保应急处置工作的有效进行。 劳务用工引发的群体伤亡、聚众闹事、劳务纠纷、上访、罢工等事件会对劳务人员的人身安全、财产安全、社会秩序和社会影响造成不同程度的损害。对于造成较大损害的事件，需要市政府职能部门协调才能有效处置。而对于一般性事件，项目能协助有效控制和处置。因此，建立劳务应急预案非常必要。 在劳务突发事件发生后，应立即向劳务应急工作小组报告，并召开有关会议，根据事件发展情况，启动本预案并实行分级处置。启动预案时，应包括事件概况，如时间、地点、原因、性质、事态程度、动态信息和影响围等，并提出启动建议和已
民工劳资纠纷维稳应急 预案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
中建X局X公司XX分公司 民工劳资纠纷应急预案 为落实民工工资支付办法，预防和解决民工劳资纠纷问题，维护民工合法权益，保证企业项目工程建设顺利进行。根据《中华人民共和国劳动法》、《工资支付暂行规定》和《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》、等有关文件和规定，结合本企业实际，制定本方案。 一、工作原则 预防和妥善处置民工群体性事件总的要求是：发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。需遵循以下基本原则： 1、统一领导，分级负责。建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制，落实岗位责任制，由引发事件的相关责任部门负责解决。 2、预防为主、防患未然。坚持预防为主的工作方针，正确处理改革、发展、稳定的关系。充分考虑民工利益，用足用活保护民工权益政策，积极取得群众理解和支持；加强并规范民工信访接待和调处工作，从源头上防止涉及民工切身利益的群体性突发事件发生；建立健全社会稳定预警工作机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，将事件控制在萌芽阶段，及时消除诱发大规模群体性事件的各种因素。
3、依法处置，防止激化。坚持依法行政、依法处置，注意工作方法和策略，综合运用法律、经济、行政等手段和宣传、协商、调解等方法处置群体性突发事件，加强对民工说服教育，引导民工以理性、合法的方式表达利益诉求，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。 4、快速反应，相互配合。确定民工群体性突发事件发生后及时启动应急预案，严格落实应急处置工作责任制，各有关科室要及时给予配合和支持，要相互协作、积极参与，并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接，在最短的时间内控制事态。对发生暴力行为、严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性突发事件，要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。 5、加强教育，正确引导。预防和处置民工上访突发事件，要将法制宣传、教育疏导工作贯穿事件处置的整个过程。教育民工遵守法律法规，依法维护自身合法权益，通过合法、正当渠道和方式反映问题。 6、连续性与阶段性相结合。事前处置做到信息反应灵敏，事中处置做到依法、及时、稳妥，事后处置做到精确处理，追踪掌控。 二、适用范围 本预案适用于中建X局X公司XX分公司旗下项目因劳资纠纷引发的群体性突发事件。民工上访突发事件主要包括下列严重扰乱社会治安秩序的群体性行为，以及造成重大社会影响的群体性行为：
劳务纠纷应急预案3篇 劳务纠纷应急预案1 一、总则 1、编制目的 为确保我县对外经济合作安全，建立健全我县对外劳务纠纷或突发事件应急机制，及时协调处理外派劳务人员和境外投资企业在境外发生的劳务纠纷或突发事件，保护境外就业人员合法权益，特制定本预案。 2、工作原则 （1）坚持以人为本，确保安全的原则。保卫国家利益、保护人民群众生命财产安全是处置境外劳务纠纷或突发事件各项工作的首要任务。 （2）坚持统一指挥，分级责任的原则。在县委、县政府的.统一领导下，按照职责分工，协同处置。 （3）坚持依法办事，保守秘密的原则。对境外劳务纠纷或突发事件应依法决策和处置，遵守国家法律、法规、国际条约，参照事发国或地区法律、法规的相关规定，保障境外我县公民和机构的合法权益不受侵犯。在应急过程中，须严格遵守国家保密规定和外事纪律，保守国家秘密。 （4）谁签约谁负责，谁管辖谁处理的原则。对外劳务纠纷或相关突发事件的处理由外派企业全权处置，进行直接处理。劳务人员所在地应予以积极协助。 3、法规依据 《商务部关于处理境外劳务纠纷或突发事件有关问题的通知》（商合发［2022］249号）《商务局外交部关于加强我驻外使（领）馆对外劳务合作业务管理的通知》（商合发［2022］285号）《商务部关于印发“对外承包工程项下外派劳务管理暂行办法”的通知》（商合发［2022］726号）、《国家涉外突发应急预案》（国办函［2022］59号）、《境外就业中介管理规定》（劳动和社会保障部公安部工商行政管理总局［2022］第15号令）。 4、适用范围 本预案适用于本县的外派劳务人员和境外投资企业在境外的任何国家或地
区发生的劳务纠纷或突发事件的应急处置工作。 二、组织指挥体系及职责 外派劳务纠纷或突发事件应急处置机构组织体系由领导机构、综合协调机构组成。 1、领导机构与职责 邵阳县外派劳务工作领导小组为领导机构。在境外劳务纠纷或突发事件发生后，由邵阳县外派劳务工作领导小组牵头，负责统一指挥各成员单位，明确职责、落实任务。邵阳县对外劳务工作领导小组的具体职责是：研究决定本县劳务人员在境外的劳务纠纷或突发事件的有关问题和处置工作；督促县各级有关部门具体实施；完成上级机关交办事项；负责向上级机关通报处理结果。 2、综合协调机构与职责 外派劳务工作领导小组下设办公室，为综合协调机构，办公室设在县商务局，办公室主任由县商务局分管副局长兼任，负责综合协调工作。办公室的主要职责是：在县外派劳务工作领导小组的领导下，统一协调本县境外劳务纠纷或突发事件的处置工作；及时掌握境外发生劳务纠纷及安全问题的情报信息，提出解决矛盾、化解问题的初步方案，保证处置信息的上传下达。 三、应急处置程序 1、预案启动 （1）发生特别重大、重大、较大境外劳务纠纷或突发事件时，召开县对外劳务工作领导小组会议，提出启动本预案的建议，明确应急处置措施。 （2）经县政府批准，由县外派劳务工作领导小组启动本预案。 （3）县对劳派务工作领导小组根据应急处置需要，可设立情报信息组、行动处置组、新闻宣传组、国际合作组、政策法规组、善后处置组等，各工作组由县外派劳务工作领导小组成员单位组成，承担相应的职责。 （4）有关部门及事发单位应立即启动本级应急预案和行动方案。 2、应急处置措施 （1）本预案启动后，县外派劳务工作领导小组办公室迅速组织各成员单位参与应急处置行动，各成员单位确定专人负责处置工作，与境外劳务纠纷或突
处理劳务纠纷及工伤的应急预案（纯方案共26页） 1.劳务纠纷应急预案 1.1 总则 1.1编制目的 加强公司外派劳务工作管理的规化、科学化，积极有效预防、及时控制和妥善处置外派劳务纠纷和突发事件，维护利益和社会稳定，保障公司外派人员的生命财产安全及合法权益，避免或减少损失，坚持以人为本，全面构建和谐社会，提高处置外派劳务突发事件的快速反应和应急处理能力，建立健全公司处置外派劳务突发事件应急机制。 1.2编制依据 根据商务部《关于加强劳务人员安全保障工作的通知》，《重大突发事件应急预案》和《重大涉外突发事件应急预案》及外派劳务合作有关政策、法律法规，结合公司实际，制定本预案。 1.3适用范围 本预案适用于公司外派劳务项目下，组织和开展对外劳务过程中，发生的外派劳务纠纷和突发事件，以及需驻公司协调的问题和事件。具体包括:（1）外派劳务纠纷。包括发生涉及劳务人员与经营公司、劳务人员与雇主之间因劳务合同、劳动纪律、工资、人员伤亡和财产损失等引发的纠纷。 （2）因劳务纠纷问题引发的治安事件。包括上访请愿，围攻冲击重要目标，非法集会等群体性突发事件。 （3）因劳务纠纷问题引发的事件。包括劳务人员人身安全、财产安全受到威胁或与雇主因劳务纠纷引起的请愿、罢工引起的突发事件。
（4）因战争、灾害以及恶性事故等不可抗力造成外派劳务人员人身伤亡、财产损失的突发事件。 l.4基本原则 统一领导、依法行政、职责明确、协调处置、分级控制、联络畅通、反应迅速、措施果断。 1.2 组织机构与职责 2.1组织机构 设立处置外派劳务突发事件应急工作小组(以下简称外派劳务应急工作小组)。外派劳务应急工作小组在总经理下开展工作，负责本外派劳务突发事件应急处置，并及时向领导汇报外派劳务突发事件有关协调和处置工作情况。 外派劳务应急工作小组组长由总经理担任，副组长项目经理担任，成员由其他员工组成，以上具体工作人员负责联络工作。外派劳务应急工作小组下设办公室。 2.2职责分工 2.2.1外派劳务应急工作小组职责: 公司外派劳务突发事件的应急处置工作；决定启动和终止外派劳务突发事件应急预案等级；及时向有关部门，报告重大事件，并迅速组织、协调力量控制突发事件局面,制止事态发展；针对突发事件,负责制定具体应对措施；研究重大外派劳务突发事件的各类信息，判断事态发展趋势，并组织有关人员到突发地开展处置工作。 2.2.2外派劳务应急工作小组办公室职责: （1）负责处置外派劳务突发事件的日常运行管理、组织协调工作。