2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。①微信成为用户在移动端的
一个重要信息接入口。而这其中来
自于微信公众号的信息又占据了大
部分比重。微信公众号依托多媒体
图文推送、互动方便快捷等优势备
受用户青睐。
一、微信公众号的类型
截至2014年7月25日，根据
微信官方公开消息显示：公众号总
数量超过580万，日均增长数由去
年的8000个上升至1.5万个。②到
微信公众号的现状、类型及发展趋势
黄楚新王丹
【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用
户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号
的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆，
其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、
为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。
【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势
【中图分类号】G21【文献标识码】A
005
2015年第7期专题
2014年第四季度末，微信和We?Chat的合并月活跃账户达5亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。
1.根据提供内容类别进行划分
2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴与创业者名列榜单。④微信官方根据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运营的公众号列为媒体微信公众号。
同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL
微电视”等一些具有创意的微信公
众号被列为创新领域的账号。
对当前的微信公众号进行内容
细分，可以分为电子商务类、公共服
务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视
频影音类、教育文化类、行业知识类
等多个类别。根据微信公众号的内
容对账号进行归类的方式可以较为
直观地掌握一类微信公众号的开设
目的、内容特性及运营特点。公众号
的发布内容和功能决定了一个微信
公共账号的本质属性。公众号发布
的内容和实现的功能是微信公众号
的首选分类维度。
2.根据运营机构的类别进行划
分
根据微信公众号的运营机构的
不同属性，可以将微信公众号细分
为政务类、传统媒体和网络媒体类，
企业类、社团、商会等组织类和个人
类。通过找到不同微信公众号背后
的不同运营商，分析不同运营单位
微信公众号的特点，可以剖析出运
营单位对微信公众号发展带来的影
响。
政务微信公众号背后的运营单
位主要为政府机构。因政务微信公
众号开通的初衷多为工作任务，并
且没有盈利需求，因此，对政务微信
公众号来说，会出现“僵尸微信公众
号”的现象。一般而言，政务微信公
众号开通是为了政务公开和服务便
民、与民沟通，而相对于市场化的微
信公众号，缺少运营压力和运营热
情的政务微信公众号要避免的是
“三分钟热度”的运营情况，保持连
续性与持续性是政务微信公众号运
营的要点。
传统媒体和网络媒体微信公众
号分别依托于报刊、电视、广播等传
统媒体和四大门户网站等优势新媒
体而生，因此，传统媒体和网络媒体
公众号也是微信公众平台上最为活
跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独
家的观点评论、丰富实惠的线下活
动，这些优秀微信公众号应具备的
元素在传统媒体和网络媒体运营的
微信公众号上均有体现。然而，因为
传统媒体固有新闻生产和运作模式
影响，为传统媒体微信公众号的运
营创新带来了障碍。而受市场影响
更为深刻、以用户为导向的新媒体
来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉
承媒体职业规范是这类微信公众号
需要关注的重点。
企业类微信公众号顾名思义，
其背后的运营商为企业单位。因为
获得利润是企业的目的，对于企业
微信公众号来说，产品的推广便是
其主要任务。因此，关注一个企业微
信公众号的后果往往就是频繁而密
集地收到大量广告。这对于微信用
户来说无疑是不愉快的使用体验，
最终只会导致被用户屏蔽或者取消
关注。
社团、商会等微信公众号背后
的运营机构即为社团、商会组织。此
类微信公众号的订阅者一般为社团
会员或者商会成员等，往往对社团
和商会等具有较强的忠诚度。因此，
006
这类微信公众号的运营任务较为清楚，即以增加会员间交流，发布组织信息为主。
个人类的微信公众号的运营者为个人或团体。个人类微信公众号中主要的一类为自媒体，即以原创内容为主的始于个人创办的媒体形式。自媒体因由个人创办，因此其公众号往往带有强烈的个人风格，具备较为有特色的传播模式。这类微信公众号因运营机构多为个人或具有同类志趣的团队，因此风格较为突出，具有较强的可识别性。
对不同微信公众号的运营机构进行分析，可以清晰地看出运营机构的不同对微信公众号造成的差异。运营机构决定着微信公众号的运营方式和内容风格。因此，对不同运营机构的特征进行把握，摒弃运营机构中固有的不利于微信公众号发展的部分内容尤为重要。
二、微信公众号的现状
1.信息推送与用户互动并重，各公众号运营机制存在差异
与微博裂变式传播模式不同，微信公众号基于群发推送、自动回复、一对一交流等功能设定，其传播形式主要为信息推送和用户互动。纵观目前已有的微信公众号的运营模式，主要是通过群发进行信息推送，或开展活动或通过后台人工或自动回复与用户进行交流。微信公众号的本意应该是一种公号主持者与订户之间的互动。⑤微信的兴起主要是由于其为人际传播提供了新的方式和可能。因此，微信公众号的本
质应为公众号主持者与订阅者之间
的互动、沟通与对话。广播式的信息
推送，订阅者与微信公众号的直接
交流、输入关键字自动获取信息等
均是实现微信公众号与订阅者之间
沟通与对话的方式。
具体而言，目前在微信公众号
上广泛采用的运营形式有以下几
种：第一，消息群发推送。所谓消息
群发即为公众号主动向订阅者推
送内容，这是微信公众号的一项基
本功能，也是微信公众号使用频率
最高的一项功能。在微信后台，消
息群发可以通过将消息发送给全
体订阅者或者通过将订阅者分组
进行消息的单独发送。接收群发消
息，掌握公众号的消息动态是用户
订阅公众号的初衷。因此，群发消
息可以说是每个公众号都必不可
少的功能选择。对订阅者而言，除
被动接收公众号的群发信息外，也
可以通过回复公众号的置顶关键
字，完成信息的主动获取。在一些
自媒体账号，因发布内容较为敏感
或尖锐等因素，便通过用户回复特
定关键字的形式完成向用户推送。
订阅者关注了一个微信公众号后，
可以通过微信对话框与微信公众
号直接对话，对话内容会在微信公
众号的后台显示。以此，微信公众
号的后台编辑便可以通过回复的
形式与订阅者完成一对一的交流，
对用户提供问答服务。
在实际的运营中，不同公众号
的运营机制是不同的，比如消息推
送的时间与频率便存在差异。具体
到每个公众号而言，为了防止微信
公众平台信息过度泛滥，一般的微
信公众号每天只能推送一条信息。
但是一些经过认证的具有特殊权限
的账号也可以做到每天多条信息的
推送，例如传统媒体类的“人民日
报”“央视新闻”等认证公众号每天
便可以推送3、4条信息。对于有运
营团队的微信公众号来说，其群发
消息的时间一般是固定的。例如，
“人民日报”认证公众号一般每天群
发信息分4次进行推送，分别是早
上、下午和晚上两次。“央视新闻”则
一般每天分3次进行消息推送，分别
为早上、下午和晚上各一次。固定的
消息推动时间有利于培养用户阅读
习惯，增强用户粘性。
2.注重平台功能开发和优质内
容生产
除去信息推送、信息用户回复
等微信公众号日常使用较为普遍的
功能外，一些微信公众账号也在平
台的功能开发上不断探索，力求为
订阅者带来更优质的用户体验。
微信公众号的自定义菜单功能
便是一些微信认证大号进行平台功
能探索的一项尝试，通过开发别具
一格的底部功能菜单，可以使用户
可以直接通过点击菜单的形式直达
相关内容，方便快捷。例如，“人民日
报”公众号通过设定“热点聚焦”菜
单，对热点信息进行重点推送；“政
务榜单”菜单则推出各月份政务微
博排行百强榜。“人民日报”自定义
菜单的设定具有国家级党报特色，
007
2015年第7期
专题
符合媒体定位。与“人民日报”相比，“澎湃新闻”的自定义菜单分类更加细化和凸显与用户互动的特色。“澎湃新闻”的底端设立“澎友圈”“热门重磅”菜单，同时“热门重磅”下再次开设了“CEO 说”“热门追问”“澎湃首页”“返乡笔记”4个子菜单。“澎友圈”“热门追问”的板块设定充分体现了用户生产内容的特点，而“CEO 说”的板块则体现了其媒体文化。近日，微信团队宣布，允许经过认证的政府、媒体两类订阅号申请支付能
力。⑥开放支付申请后，公众号进行
广告盈利、打赏或收费行为均可实现，为微信公众号获得利润提供了便利条件。
对微信公众平台功能的不断开发是提升用户体验的一项重要途径。而优质的内容生产更是微信公众号安身立命的根本。
腾讯对于微信公众号每日群发消息的数量限制在一定程度上“倒逼”微信公众号进行优质的内容生产。因为群发消息数量有限，会推动微信公众号的运营方在信息库中挑选优质内容进行发送。2014年7月，微信公众平台首次公开文章“阅读
数”和“点赞数”。⑦
这一规定的实施，
也在一定程度上使微信公众号专注于对内容的把握。因为“阅读数”和“点赞数”公之于众，为了获得用户的阅读和点赞，公众号运营方会更加重视优质内容的生产。2015年年初，微信发布“关于抄袭行为处罚规则的公示”，针对抄袭等侵权行为，微信公众平台给出了明确的处罚规
则：抄袭达5次者将被永久封号。⑧
腾
讯从制度上对原创内容进行保护也催生了更多优质原创内容的出现。
3.缺乏用户数据挖掘，账号推广力度不足
微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者偏好，向订阅者推送更精准的信息，提高信息传播效率，使公众号良性发展。同时深度挖掘基于微信公众号产生的用户数据也可运用微信公众号影响力评估、广告、舆情分析等用途。例如，对传统媒体微信公众号发布文章数量、文章阅读次数、文章点赞数、传统媒体微信提及量等数据的综合考量，便可以对传统媒体公众号的微信传播力与影响力进行评估。目前，微信公众号的用户数据深度挖掘不够，对用户数据的深层有效利用还没有形成。
与微博的开放性不同，因微信平台本身具有私密性特征，基于强关系的传播方式决定着微信公众号不能像微博一样在短时间内通过多层级的传播、通过轰动效应等吸引大量的粉丝关注，形成
庞大的粉丝群。一个微信公众号的订阅者群体在关注公众号之前往往已经是这个公众号运营方的粉丝了。例如，一些媒体公众号开设之前便拥有大量的读者和受众，这些媒体的微信公众号的订阅者在很大程度上是媒体旧有的受众，只不过发生了一次受众的平台转移。因此，如何扩增新的订阅者便是一个微信公众号需要着重考虑的问题。而对于一个没有用户基础的微信公众号来说，其账号的开通如何让用户知道，如何让公众号所针对的用户知道有这个公众号的存在，是用户能否订阅公众号的前提。在现实生活中出现的情况，是一些公众号的开设其所针对的用户根本不知情。一方面，公众号缺乏用户订阅，另一方面，具有信息需求的用户却找不到相关的微信公众号进行关注。造成这种信息不对称的原因之一便是微信公众号推广力度不够。微信公众号的良性、有序地推广是微信公众号持续发展的前提。
三、微信公众号的发展趋势
1.用户互动、服务与原创内容生产是关键
微信公众平台与订阅者进行互动可以促进微信公众号保持生命力。与用户互动包括对用户提供信息回复服务、及时与用户沟通、创办一些活动和特色栏目等。2015年2月5日微信开放公众号与粉丝互发
未来微信公众号将更加侧重于原创内容的生产与推送。
008
小视频功能，6月6日微信团队又推出了一项新措施：公众号文章中可以添加音乐。未来，随着微信公众平台的功能不断开放和完善，公众号与订阅者之间的互动方式将更加丰富和多样。
2015年5月，国内首起微信公众号抄袭案立案。受公众号“花边阅读”和公共号“异见”委托，律师起诉涉嫌抄袭的公众号“酿名斋”和公众号“文字撰稿人”。⑨5月底，微信公众号Ayawawa对3个抄袭公众号的起诉也已立案。由于该案索赔金额达20万元，也被称为是“最贵”微信抄袭案。⑩对微信公众号抄袭的立案是对微信原创内容版权进行法律保护的开端。随着法律对微信抄袭案的受理立案，可以预测在法律的制约下，未来微信公众号将更加侧重于原创内容的生产与推送。
2.依托品牌效应，线上线下实现联动
因微信是熟人社交平台，这对微信公共账号的广泛传播提出了挑战。因此，通过打造微信公众号的品牌，利用微信公众号的品牌影响力吸引订阅者，完成微信公众号的内容传播便尤为重要。口碑和品牌影响力是获得用户信任的关键。
同时，微信公众号的运营商也要将公众号平台与平台进行联系，进行不同平台间的联动，扩大传播力。例如，一些媒体类的微信公众号便通过菜单定义或添加链接的方式将用户向母媒体导流。“人民日报”的公众号底端自定义菜单“客户端”的设定，使订阅者一键连
接至“人民日报”客户端页面。“澎
湃新闻”的自定义菜单“澎湃首页”
“下载APP”等可以分别与“澎湃新
闻”其他媒体平台相连。同时，通过
利用线上平台举办线下活动的形
式实现线上和线下的联动，也有利
于完成微信公众号的影响力和传
播力在现实中的转化。
3.垂直化、分层化发展，专业化
运营
垂直化发展是微信公众号发展
的趋势之一。在众多微信公众号中，
精准的功能定位是订阅者进行微信
公众号选择的标准之一。一般而言
微信公众号越垂直化，其定位便越
精准，所提供的内容便越专业。未
来，用户需要的不是泛泛而谈的信
息，而是在某一领域的专业并且切
实“有用”的信息。微信公众号的分
层化也是微信公众号向精细化、个
性化发展的体现。微信公众号的分
层化发展也是为了满足不同用户不
同信息需求的需要。
微信公众号的运营需要走向专
业化、规范化的道路。一个优质的微
信公众号背后必有一支具有高运营
水准的团队。一支拥有共同的运营
理念、运营操作规范、扎实的运营知
识、丰富的运营经验的团队才能为
一个微信公众号持续不断地提供优
质内容。
（黄楚新：中国社会科学院新闻
与传播研究所新闻学研究室主任、
传媒发展研究中心主任、《中国新媒
体发展报告》蓝皮书副主编；王丹：
中国社会科学院研究生院新闻学与
传播学系硕士研究生）
注释：
①1991IT：中国新闻出版研究院：第
十二次中国国民阅读调查数据，http://
https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/archives/341886.html，2015
年04月21日。
②黄锴:《微信公众号总数已超过580
万或将公开阅读和点赞数》，21世纪经济报
道，2014年07月25日。
③廖丰：《微信活跃用户达5亿》，http:
//https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/html/2015-03/19/
content_180063.htm，2015年03月19日。
④2014年度微信优秀案例榜，http://
https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/yuedu/dushu/
5304944.html，2014年12月11日。
⑤魏武挥：《推送与索取》，http://
https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/5448.html，2013年05月10
日。
⑥微信开放政府、媒体类订阅号支付申请，
https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/legal/2015-05/
05/c_127764686.htm，2015年05月05日。
⑦微信公开阅读和点赞数，http://
https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/i/2014-07-25/
01399515650.shtml，2014年07月25日。
⑧新华网：微信将处罚抄袭：第五次
永久封号，https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/for-
tune/2015-02/04/c_1114247939.htm，2015
年02月04日。
⑨北京日报：国内首起公众号抄袭案立
案，https://www.doczj.com/doc/4612169073.html,/html/2015-05/
07/content_277392.htm，2015年05月07日。
⑩新华网：“最贵”微信抄袭案立案
索赔金额达20万元，http://news.xinhuanet.
com/2015-05/27/c_1115426526.htm，2015
年05月27日。
●未来，用户需要的不是泛泛而谈的信息，而是在某一领域的
专业并且切实“有用”的信息。
009
关于微信公众平台现状及未来发展情况的 调研问卷 您好!我们是湖南师范大学文学院调研小组，为了了解微信公众平台发展现状，促进未来更好地发展，为此我们进行此调查。此次调查问卷不记名，您的隐私将得到充分保护，请放心填写。衷心地感谢您对我们的支持与关注！ 本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。 Q1. 您的年龄是？（单选题） Q2. 您目前的年收入？（单选题） Q3. 您的文化程度：（单选题） A 初中及以下 B 高中（包括中专、职业技校） C 大专及以上 Q4. 您是否关注微信公众平台：（单选题） A 是 B 否 Q5. 您在微信公众平台中担任的什么角色：（单选题） A 订阅者 B 发布者（包括创建、操作） Q6. 您最初创建公众平台的目的是（单选题）
A 企业宣传 B 个人兴趣 C 工作需要 D 分享娱乐 Q7. 您微信公众平台的类型是（单选题） A 工作类 B 生活类 C 娱乐类 Q8. 你微信公众平台的订阅人数是（单选题） A 500人以下 B 500-2000人 C 2000人以上 Q9. 您会将自己喜欢的微信公众平台推荐给朋友或他人吗？（单选题） A 会 B 不会 Q10. 您觉得你创建的公众平台是否达到了你的预期效果（单选题） A 效果很好，甚至超出 B 效果一般，有点失望 C 没有效果，不会继续 Q11. 您在创建并运营平台时遇到了哪些困难（多选）（多选题） A 国家政策限制
B 技术不足 C 内容缺乏 D 宣传效果不好 Q12. 您平台发布内容一般来自（多选）（多选题） A 原创 B 工作宣传材料 C 网络及其他 Q13. 你每天使用微信的时间（单选题） A 一小时 B 两小时 C 三小时以上 Q14. 您关注的公众平台的个数（单选题） A 5个以下 B 5-10个 C 10个以上 Q15. 您是否会关注微信公众平台的推送消息（单选题） A 一直关注 B 只关注部分 C 不怎么关注 Q16. 您喜欢的公众平台的类型（多选）（多选题） A 新闻时事（报刊、杂志等） B 校园动态（学校官网、三会等）
2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。①微信成为用户在移动端的 一个重要信息接入口。而这其中来 自于微信公众号的信息又占据了大 部分比重。微信公众号依托多媒体 图文推送、互动方便快捷等优势备 受用户青睐。 一、微信公众号的类型 截至2014年7月25日，根据 微信官方公开消息显示：公众号总 数量超过580万，日均增长数由去 年的8000个上升至1.5万个。②到 微信公众号的现状、类型及发展趋势 黄楚新王丹 【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用 户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号 的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆， 其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、 为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。 【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势 【中图分类号】G21【文献标识码】A 005
2015年第7期专题 2014年第四季度末，微信和We?Chat的合并月活跃账户达5亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。 1.根据提供内容类别进行划分 2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴与创业者名列榜单。④微信官方根据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运营的公众号列为媒体微信公众号。 同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL 微电视”等一些具有创意的微信公 众号被列为创新领域的账号。 对当前的微信公众号进行内容 细分，可以分为电子商务类、公共服 务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视 频影音类、教育文化类、行业知识类 等多个类别。根据微信公众号的内 容对账号进行归类的方式可以较为 直观地掌握一类微信公众号的开设 目的、内容特性及运营特点。公众号 的发布内容和功能决定了一个微信 公共账号的本质属性。公众号发布 的内容和实现的功能是微信公众号 的首选分类维度。 2.根据运营机构的类别进行划 分 根据微信公众号的运营机构的 不同属性，可以将微信公众号细分 为政务类、传统媒体和网络媒体类， 企业类、社团、商会等组织类和个人 类。通过找到不同微信公众号背后 的不同运营商，分析不同运营单位 微信公众号的特点，可以剖析出运 营单位对微信公众号发展带来的影 响。 政务微信公众号背后的运营单 位主要为政府机构。因政务微信公 众号开通的初衷多为工作任务，并 且没有盈利需求，因此，对政务微信 公众号来说，会出现“僵尸微信公众 号”的现象。一般而言，政务微信公 众号开通是为了政务公开和服务便 民、与民沟通，而相对于市场化的微 信公众号，缺少运营压力和运营热 情的政务微信公众号要避免的是 “三分钟热度”的运营情况，保持连 续性与持续性是政务微信公众号运 营的要点。 传统媒体和网络媒体微信公众 号分别依托于报刊、电视、广播等传 统媒体和四大门户网站等优势新媒 体而生，因此，传统媒体和网络媒体 公众号也是微信公众平台上最为活 跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独 家的观点评论、丰富实惠的线下活 动，这些优秀微信公众号应具备的 元素在传统媒体和网络媒体运营的 微信公众号上均有体现。然而，因为 传统媒体固有新闻生产和运作模式 影响，为传统媒体微信公众号的运 营创新带来了障碍。而受市场影响 更为深刻、以用户为导向的新媒体 来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉 承媒体职业规范是这类微信公众号 需要关注的重点。 企业类微信公众号顾名思义， 其背后的运营商为企业单位。因为 获得利润是企业的目的，对于企业 微信公众号来说，产品的推广便是 其主要任务。因此，关注一个企业微 信公众号的后果往往就是频繁而密 集地收到大量广告。这对于微信用 户来说无疑是不愉快的使用体验， 最终只会导致被用户屏蔽或者取消 关注。 社团、商会等微信公众号背后 的运营机构即为社团、商会组织。此 类微信公众号的订阅者一般为社团 会员或者商会成员等，往往对社团 和商会等具有较强的忠诚度。因此， 006
微信公众平台生存现状 微信公众平台开放一年半，据说其数量已突破300万，火爆程度不言而喻。面对这个炙手可热的领域，有人会问，公众号这么多，做得好的多吗？现在做公众号，竞争激烈吗？假如这个领域已是红海，还有必要进来吗？假如还是蓝海，方向又是什么？ 1.公众号是否已成红海 现在运作公众号，若简单发布一些内容做一些互动，已不像一年前那样容易获得粉丝。发展到今天，野蛮生长时期已经过去。官方政策一步步作出规范，不允许引导关注，不允许过度营销，不允许简单互推。与此同时，微信用户也越来越见多识广，甚感内容泛滥，越来越难以被轻易吸引。从这个意义上说，公众号已是红海。 但是，若跳出简单草根思维，回归公众号本质，它只是一个账号与粉丝传递信息的通道。能够发挥什么价值，不取决于通道本身，而在于如何使用这个通道。这个通道可以发送有趣的内容，可以与粉丝交流，可以卖东西，不同的使用方式之间，并不是竞争关系。 对公众号作细分，除个人运营的账号以外，更主流的账号是由企业运作，这些账号可分为媒体类和企业类。 对媒体类账号而言，企业主营业务本是生产内容，通过公众号发布顺理成章，模式清晰；对企业类账号而言，微信公众号看上去很有价值，但企业并没有依靠内容吸引读者的基因。因此，公众号的使用模式，对企业而言绝非那么简单。如果再把企业类公众号按行业细分，就更不需要和太多公众号竞争。 可以说，现在还处于企业类公众号的萌芽期。 2.优秀的企业类公众号数量有限 从今年一月份开始，研究员通过各种渠道收集服务号，从粉丝的角度看其体验如何，却很难找出20个优秀的。为分析服务号现状，只好降低要求，凡是运营得比较认真的账号都算上，找出100个服务号。
公共图书馆微信公众号现状浅析 本文以清博指数平台为数据来源，以图书馆行业微信公众号三月榜单为基础，分析公共图书馆微信公众号的排名情况、热文分布、账号类型，以及公共图书馆微信公众号的主要功能设置和消息推送服务。 标签：公共图书馆微信公众号阅读推广 引言 第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国手机网民规模达6.95亿，较2015年底增加7550万人。网民中使用手机上网人群占比由2015年的90.1%提升至95.1%，其中，79.6%的网民最常使用的APP 是微信。第十三次全国国民阅读调查数据表明，有51.9%的成年国民在2015年进行过微信阅读，较2014年的34.4%上升了17.5个百分点。在手机阅读接触者中，超过八成的人（87.4%）进行过微信阅读。 微信公众平台是腾讯打造的一个自媒体平台，自2012年7月该功能上线以來，公众账号已超1000万，公众号日提交超70万群发消息。在移动互联网大环境下，微信公众平台作为图书馆的作为一种全新的阅读推广手段和服务形式正被各公共图书馆所重视，各公共图书馆陆续推出微信公众号服务，以实现图书馆与读者更好的互动与沟通。 一、公共图书馆微信公众号总体情况 清博指数微信总榜图书馆分类中，三月份榜单共收录微信公众号517个，共发布文章12317篇，阅读人数571万+。 1.公共图书馆公众号在图书馆行业账号中排名较为靠前 排名前一百的公众号中，公共图书馆账号占48个，占比接近一半，排名前十的公众号全部为公共图书馆账号。 以上数据全部来自清博指数平台，仅列出前五名。 2.公众号热文高度集中 清博指数三月热文榜单前五十名集中于10个公众号，其中有27篇来自湖南图书馆公众号。 清博指数2017年三月图书馆微信公众号热文分布图 以上数据全部来自清博指数平台，仅列出前五十名。
98 传媒观察 第1卷第9期 随着移动互联网科技的飞速发展和日趋成熟，新媒体越来越受到人们的关注。新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。 一、新媒体时代 （一）新媒体下的微信公众号平台 2015年4月20日，中国新闻出版研究院在第十二次全国国民阅读调查中首次将微信阅读纳入调查。调查结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。其中，源于微信公众号的信息占据了较大的比重。 腾讯发布的《2017年微信数据报告》显示，微信公众号月活跃账号数量350万，比2016年增长了14%，月活跃粉丝数量7.97亿，与2016年相比增长了 19%。 因此微信公众号基于新媒体的背景，运用图文推送、视频语音等方便快捷的方式备受用户青睐。 （二）微信公众号的模式微信公众号自诞生以来，就有着一句口号：“再小的个体，也有自己的品牌”，所以一个拥有高关注度的微信公众号离不开多样化的营销模式。 1.精准化营销模式 与微信公众号相类似的新媒体微博，虽然具有信息开放、传播迅速等优势，但其喧杂的环境和大量碎片化信息极易导致传播效果减半，而微信公众号为避免信息困扰，采用的手段是让受众自主选择公众号进行订阅，从而可用信息能够最大化地精确到达每一位受众。 2.情感服务化营销模式 目前微信公众号将账号分为两种类型：订阅号和服务号，订阅号可以每日推送一篇文章，服务号每月推送一篇。服务营销更加注重受众满意度和受众忠诚度，与受众建立一种长期稳定的信任和互惠的情感关系，而不是成为一个没有温度和感情的机器。因此微信公众号会以后台回复的形式积极地与订阅者完成一对一、“面对面”的真诚交流和互动，为受众答疑解惑。 （三）微信公众号平台的优势 1.“订阅式”传播，信息最高到达化通过微信公众号平台，可以实现与受众的文字、语音图片、视频的全方位交流和互动，同时由于受众自主选择公众号订阅，极大减少了受众的排斥心理，信息可以最大程度上抵达受众。 2.营销定位精准，服务最大个性化 通过微信公众平台，可以每日推送一篇文章，亲民而不扰民，并且可以根据微信公众号后台数据，进行收集分析，进一步获知受众的喜好、审美等，从而让营销和服务更加个性化和人性化。 3.营销成本较低，可持续性更强 通过微信公众号平台，可以随时随地浏览信息，同时利用微信的“朋友圈”功能，进行分享、转发，建立联系，从而无形之中增加潜在受众数量，实行二次营销宣传，微信公众号可持续性得到进一步加强。 二、微信公众号——《干货加工厂》（一）《干货加工厂》创立背景及目的1.创立背景 “大学生创新创业”项目是国家鼓励大学生进行自主创 摘 要：在新时代的发展形势下，新媒体已经逐步占据传统媒体的市场，成为大家普遍使用的一种了解时事的媒介。而微信公众号作为新媒体的一种，更是成为大家日常生活中必不可少的一个媒介平台。微信公众号可以供大众选择符合自己兴趣的内容进行关注和订阅，从而对该知识领域有更进一步的了解。许多公司和个人都利用微信公众号这一平台进行重要信息的传播。本文主要是通过研究我们自己创办的微信公众号平台——《干货加工厂》（以微信公众号为平台实现影视制作及其外延内容的传播与推广），对微信公众号的现状以及未来的发展前景进行介绍，让更多的人了解飞速发展的信息时代下，怎样促进微信公众号的更进一步发展。关键词：新媒体；微信公众号平台；《干货加工厂》 中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：2096-5079（2018）09-0098-02微信公众号平台的现状及发展前景的分析 岳秀芳 辛 月 杨淑棠 马璐瑶 王兴隆 （西安工程大学新媒体艺术学院，陕西 西安 710048） 作者简介：岳秀芳，女，汉族，山西长治人。研究方向：广播电视编导、新媒体。
大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告 一、内容摘要 随着互联网思维的日渐渗透，移动互联网发展越来越快，微信公众号作为一个新兴的媒体传播平台，已经成为了我们获取信息的重要平台，为了解大学生对于微信公众号平台的订阅使用情况，我准备了此次的在线问卷调研，想要通过此次调研为针对大学生群体的微信公众号提供明确的目标定位方向，从而更好地利用微信公众平台进行营销活动。 二、基本信息 1.调查时间:2016年11月11日-2016年11月15日 2.报告完成时间：2016年11月20日 3.调查目的:通过对于大学生的微信公众号订阅使用情况等进行调研，来分析目前针对大学生群体的微信公众号所存在的问题，从而更好的进行目标定位，利用微信公众号进行营销推广。 4.调查内容: （1）微信公众号关注情况 （2）微信公众号的类型需求 （3）微信公众号资讯信息的可信度 （4）微信公众号文章的原创要求 （5）微信公众号的消息推送频率 （6）微信公众号推送消息的内容风格 （7）微信公众号的互动活动 （8）微信公众号的功能性
谢谢观赏 5.调查对象:全国在校大学生 6.调查方法:在线问卷调查 （附：问卷内容链接，标题：大学生对微信公众平台资讯订阅的使用情况及偏好调查，网址链接：） 三、问卷设计及投放回收情况 本次问卷的题目是根据大学生的微信使用情况，到微信公众号的推送消息内容、风格、功能等逐渐由表及里设计的。 本次问卷的回收率为59%，共收回了55份有效问卷，每份问卷平均完成时间为1分18秒。 四、调查结果统计分析 1.本次问卷调查填写的男女比例分别为20%和80%，填写问卷的大学生多为本科三年级，所以样本数据不太能够体现实际情况。 2.本次问卷调查中经常使用微信的学生比例占80%，可得知微信的普及使用率还是比较高的，从调查人数所关注的微信公众号数量来看，大学生所关注的微信公众号数量大都集中在10~20之间，因此，大学生群体在微信公众号的使用用户中所占比例还是非常高的。但是从浏览消息的次数来看，情况却不容乐观，定时浏览消息的人数只有12.7%。 3.本次问卷调查中大学生群体所关注的微信公众号类型比例为：时事新闻类30.9%，杂谈时评类40%，时尚美妆类32.7%，旅游美食类30.9%，创意软广类1 4.5%，创业干货类20%，漫画视频类21.8%，小说散文锦集类2 5.5%，品牌公众号21.8%，机构公众号21.8%，特殊功能平台（定外卖，找代取等）23.6%，其他5.5%。由此可知大学生对于微信公众号的类型需要较为广泛，谢谢观赏
新媒体时代微信公众号的现状和发展前景分析 摘要：新媒体时代到来，革新了传统的信息传播方式。在新媒体浪潮之中，日增数十万的微信公众号成为了当下信息传播中不可忽视的重要一环，微信公众号已经是公司和个人传播信息的重点途径。如何正确对待微信公众号以及了解微信公众号的发展前景对我们未来的信息传播十分重要。本文从对微信公众号现状介绍和其发展前景分析来全面解析微信公众号当下发展的优缺点和它未来转型发展的方向，也希望在这过程中对之前的关于微信公众号的论文进行整理总结，再加上自己的观点形成一套完整的研究分析理论。以此让更多人了解微信公众号在如今时代信息传播的过程中所扮演的角色以及提出如何保证微信公众号不被潮流抛弃的方法，促进微信公众号的良性发展。 关键词：新媒体；微信公众号；现状；前景分析 An Analysis of the Present Situation and Development Prospect of the Micro - public Signs in the New Media Abstract: The new media era, the innovation of the traditional means of information dissemination. In the new wave of media, hundreds of thousands of WeChat public number has become an important part of the current information dissemination can not be ignored, WeChat public number is the company and individuals to disseminate information the key way. How to correctly deal with the WeChat public number and understand the development prospects of the WeChat public number is very important for our future information dissemination. This paper analyzes the merits and demerits of the current development of the WeChat public number and the direction of its future transformation from the analysis of the status quo of the WeChat public number and its development prospect, and also hopes to summarize the previous papers on the public letter of the WeChat , Coupled with their own point of view to form a complete set of research and analysis theory. So as to allow more people to understand the role of the WeChat public in the process of information dissemination in today's era and how to ensure that the WeChat public number is not abandoned by the trend of the way to promote the healthy development of micro-public Keywords: New media; WeChat public number; status; prospects analysis