东莞理工学院继续教育学院试卷（A卷）答案
2015年（秋季）学期
科目企业经营战略概论，班级：班
一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)。
1、企业开发的新产品技术含量高、不易仿冒，处于独家垄断地位，同时市场需求也较大，为保持盈利，此时企业应采用（C）。
[A] 新品中价战略
[B] 新品低价战略
[C] 新品高价战略
[D] 随行就市战略
2、松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。松下公司采取的这种战略是（A）。
[A] 紧跟型战略
[B] 模仿型战略
[C] 领先型战略
[D] 配角型战略
3、相关型多种经营对应的组织结构属于（D）。
[A] 职能制
[B] 混合结构
[C] 母子公司制
[D] 事业部制
4、企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的（B）。
[A] 创新性
[B] 自主性
[C] 间歇性
[D] 风险性
5、企业将投资主要用于开发新产品，提高产品质量和产品技术水平，实现产品更新换代。按投资方向来划分，这种投资战略属于（A）。
[A] 内涵型投资战略
[B] 外延型投资战略
[C] 设备投资战略
[D] 工艺投资战略
6、对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是（C）。
[A] 只包括制造成本
[B] 只包括使用成本
[C] 包括制造成本和使用成本
[D] 只包括销售成本
7、一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的（D）。
[A] 投入期
[B] 成长期
[C] 成熟期
[D] 衰退期
8、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于（D）。
[A] 市场开发型战略
[B] 市场创新型战略
[C] 多角化经营战略
[D] 市场渗透型战略
9、深圳三九集团公司以“三九”这一驰名商标作为投资入股其他企业，这种经营方式战略属于（C）。
[A] 货币资本投资战略
[B] 委托经营战略
[C] 无形资产投资战略
[D] 债券经营战略
10、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于（B）。
[A] 复合多样化战略
[B] 向后一体化战略
[C] 向前一体化战略
[D] 同心多样化战略
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)。
1、下列各项中可供选择的物力资源战略有（ABCD）。
[A] 采购物力资源战略
[B] 自主开发资源战略
[C] 联合开发资源战略
[D] 培植资源战略
2、下列各项中影响产品价格战略的因素有（ABC）。
[A] 产品价值
[B] 供求关系
[C] 价格需求弹性
[D] 需求收入弹性
3、稳定型战略的目标是在战略期内使企业经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上，具体包括（ABD）。
[A] 基本维持原有经营领域
[B] 保持现有的市场地位和水平
[C] 投入资源，扩大生产规模
[D] 继续用基本相同的产品为原有顾客服务
4、下列各项中属于企业经营战略主要特征的是（BCD）。
[A] 可靠性
[B] 长远性
[C] 全局性
[D] 纲领性
5、粗放型经营战略的主要特点有（ABD）。
[A] 外延型扩大再生产
[B] 生产技术的重复性
[C] 经营资源的节约性
[D] 管理工作的粗糙性
三、【名词解释】（本大题共5小题，每题3分，共15分）。
1、人力资源战略——是根据企业总体战略要求，为适应企业生存发展需求，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。
2、行业内竞争结构——就是指行业内各种竞争力量之间相互影响、相互制约所形成的力量对比关系。
3、协同效应——这是指若干因素的有效组合、协调，共同发挥作用，可以比各个因素的单独作用产生更大的效果。即产生"合力大于分力之和"的效果。具体说，就是产生2+2>4，或2+2+2>6的效果。
4、紧缩型战略——指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
5、经营国际化——指企业以国际市场需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目标，在复杂多变的国际经营环境中，求得生存、发展的过程。
四、【论述题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）。
1、试论述企业经营战略的体系构成。
答：企业经营战略体系，是指由企业总体战略、各经营单位战略和各方面的职能战略等所构成的、互相配合、互相制约的有机整体。
1.要正确认识企业经营战略不是单一的，而是由总体战略和不同层次的经营
单位战略，不同方面的职能战略构成的。
2.要充分认识形成企业战略体系的必要性。这是实现战略管理的一项基本内容，是实现战略目标、引导企业走向成功的必要条件。
3.总体战略与企业第二层次的经营单位战略，各方面的职能战略是相互联系、相互配合、相互制约的关系。总体战略处于统率地位，对各经营单位战略、各职能战略发挥着指导作用；各经营单位战略、各职能战略必须服务企业总体战略，确保总体战略的实现。
2、试论述战略对策的特点。
答：战略对策是根据战略目标制定的，用来指导企业在战略期内合理分配资源，有效达到目标的一整套手段的总称。
战略对策的特征
1、预见性。预见性是指战略对策通过预测，对未来事件提出解决的方法。
2、针对性。战略对策必须针对实现战略指导思想和战略目标的需要。
3、多重性。作为战略对策，它不是单一的，而是一整套的。
4、灵活性。灵活性是指战略对策没有一个固定的程式，必须根据具体情况，从多种对策选择一种或几种有效的方法，具有可变性。
五、【案例分析题】（本大题共2小题，每小题15分，共30分）。
首钢公司还姓不姓“钢”?
据报裁，1999年首都钢铁公司钢铁产业收入占企业总收入的53%。非钢铁产业收入占47%。到2000年7月底统计，非钢铁产业喧宾夺主，其销售收入已达50%以上，钢铁产业销售收入比重只占百分之四十几。非钢铁产业中电子信息产品，如集成电路、机器人等高新技术产品已形成产业化，成为首钢公司新的经济增长点。
目前钢铁产品销售收入虽然只占百分之四十几，但仍然是该公司第一主导产业，其销售收入达170多亿元，销售利润仍占首钢总利润的大部分。非钢铁产业中有近20个行业，就单个行业与钢铁业相比，还没有一个非钢铁行业的销售收入和销售利润超过钢铁产业。如其中集成电路、机器人等高新技术产业的销售收入只有30多亿元，销售利润仅占首钢全部利润的10%左右。
首钢的钢铁产业因不符合首都城市功能的要求，其生产是受限制发展的。该
公司正逐步将钢铁产业的几个主要钢铁厂搬到唐山地区重建，继续发展。同时，首钢还积极开展国际化经营，在境外投资建厂，办了20多个经济实体，其中包括收购了秘鲁一个大铁矿，解决了从国外补充富铁矿的资源供应问题，以支持国内钢铁业的不断发展。同时，首钢通过技术改造，正逐步调整钢铁产品结构，使之升级，增加附加价值高的钢管、钢板等产品品种的比重。首钢目前在我国钢铁行业十强中名列前四位，地位重要。
此外，首钢已经成为上市公司，还充分利用地处首都的有利条件，积极发展第三产业，如汽车服务业，房地产业，宾馆旅游业，远洋运输业等。有人认为，照此发展下去，首钢钢铁业的地位将逐步下降，过不了几年，首钢公司可能不再姓“钢”。
对此，您有何想法，请您参与讨论，并针对以下问题发表意见：
（1）首钢这种趋势是好现象，还是不好的现象，请阐述理由。
（2）首钢是否现在就应彻底改“姓”换“名”，不再姓“钢”，你认为有这个必要吗?
答：首先，应该充分肯定首钢公司的非钢铁产业喧宾夺主，逐步成为该公司新的主业，特别高新技术产业成为新的支柱产业，成为首钢新的经济增长点，这是一件大好事，反映首钢已按中央和首都城市功能的要求，调整企业内部的产业结构，缩小钢铁产业比重，提高高新技术产业比重，这是正确的战略决策。钢铁业在首都是限制发展的产业，它不符合北京作为首都的功能定位。首都是我国的政治、文化、科技和国际交往中心，它只适宜于发展轻型产业，即高新技术产业、第三产业，不能发展高耗物、高耗能、高耗水、严重污染首都环境的产业。因此，首钢公司领导层果断决策，将钢铁产业比重逐步下降，大力发展高新技术产业和第三产业，使首钢的产业结构实现了调整、优化、升级的要求。
其次，"首钢"在今后较长时期内还可以姓"钢"，因为首钢公司在我国钢铁业属于前四位，仍然占有重要地位，有其自身优势。在首都虽然限制其发展，但可以通过兼并、联合到外地发展。钢铁业的比重虽然低于50%，但首钢的非钢铁产业有很多，就单个非钢铁产业来看，收入均未超过钢铁业，即钢铁业目前在首钢公司仍然是第一支柱产业，在今后较长的时期内，首钢公司仍然不可忽视钢铁这一主业。首钢公司还可以充分利用自己所发展的高新技术来改造钢铁业，使钢铁
产品升级换代，使钢铁产品结构升级，努力提高钢板、钢管等附加价值高的产品的比重。首钢在促进我国由钢铁大国向钢铁强国转变中，仍可作出重大贡献。
首钢的钢铁生产逐步外迁后，应该利用这些生产场所，改变成为钢铁的经营开发基地或专门成为钢铁营销基地。此外，还可以安排其他高新技术产品的开发和生产，或大力发展第三产业、各种服务业。同时积极实施国际化经营战略，把生存和发展的空间由国内拓展到国外，使首钢变大、变强，成为进入世界500强大公司的先躯者、开拓者。
只有在首钢公司的非钢铁产业中，形成了某一新的最大的支柱产业，其销售收入和销售利润超过了钢铁产业后，首钢才可以研究改"姓"换"名"的问题，现在就想改"姓"换"名"，为时过早。
其三，首钢的总体经营战略的概括和表述，有以下表述方案可供选择：(1)钢铁产业和非钢铁产业并重发展的战略；(2)提高钢铁产业，积极发展高新技术产业的战略；(3)钢铁产业升级化，经营领域多样化，产权主体多元化，经营空间国际化的发展战略。以上三种表述方案各有优点，都可以参考。
出卷老师签名：
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案
企业经营战略概论 1、企业开发的新产品技术含量高、不易仿冒，处于独家垄断地位，同时市场需求也较大，为保持盈利，此时企业应采用[C] 新品高价战略 2、松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施， 使其生产的产品获得改进。松下公司采取的这种战略是[A] 紧跟型战略 3、相关型多种经营对应的组织结构属于[D] 事业部制 4、企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的[B] 自主性 5、企业将投资主要用于开发新产品，提高产品质量和产品技术水平，实现产品更新换代。按投资方向来划分，这种投资战略属于[A] 内涵 型投资战略 6、对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是[C] 包括制造成本和使用成本 7、一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的[D] 衰退期 8、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于[D] 市场渗透型战略 9、深圳三九集团公司以“三九”这一驰名商标作为投资入股其他企业，这种经营方式战略属于[C] 无形资产投资战略 10、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于[B] 向后一体化战略 11、企业以完全防止竞争较量的发生作为指导思想，并采取措施防止挑战者着手行动，或者使其进攻偏离到威胁较小的方向，企业实施的这种战略属于[B] 阻击式防御战略 12、企业采用大批量生产方式，按部门平均利润率确定价格，这是[A] 高产平价战略 13、企业规划今后5 年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的[C] 竞争 目标 14、在战略经营领域中被称为明星SBA的，其环境引力和企业实力之间的关系是[D]环境引力大，企业实力大 15、某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的战略优势属于[B] 成本优势 16、以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于[A] 产品辐射型集团化战略 17、企业资金紧张，短期内无法缓解，暂时拿不出资金对员工进行培训。在这种情况下，为实现企业的长远发展，最适宜选择的人力资源开发战略是[D] 鼓励自学成才战略 18、企业面临生死存亡的竞争压力，处于极为艰难的经营处境。为团结全体员工，努力走出困境，适宜选择的企业文化战略是（ A ）。[A] 企业凝聚力战略 19、在企业战略领导班子的组建中，要求各成员相互结合所产生的合力和整体功能，应大大超过各领导成员能量简单相加的总和。这一组建原则是 [D] 优化组合原则 20、某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板，并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的[B] 期望的产品特性 1、日本索尼公司于1 989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，这表明索尼公司此时实施的战略是[B] 多样化发展战略 2、东方电器公司以科学研究活动为先导，主要依靠自身力量独立地进行基础研究、应用研究，取得重大突破后，再通过发展研究，提出生产性样机，在工厂中进行试生产，最后投入大批量生产。该公司所采用的技术进步模式为[A] 开发型模式 3、某企业将生产的各种不同品种的产品在包装上采用相同的包装设计，采用相同的图案、相近的颜色，体现出共同的特色。该企业的这一包装策略属于[D] 同类型包装策略 4、在其它条件不变的情况下，如果消费者的平均收入提高5%，对某商品的需求量将增加10%，则该商品的需求收入弹性系数为[B] 2 5、海南恒泰集团通过利用海南得天独厚的自然条件，建立了芒果园，使芒果及其制品成为了自己的优势产业。该企业所采取的物力资源战略属于 [C] 培植资源战略 6、企业需要很多人才，各个方面的人才应形成一个合理的结构。企业人才职能结构优化战略指[D] 由于执行企业机能和管理职能工作的需要，应配备各种专业管理人才，并使他们相互匹配，形成合理结构。 7、战略经营领域（SBA是企业生存发展的一个特定的微观环境，任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部，其中奶牛SBA的含义 是[C]环境引力小、企业实力大 8、日本三洋公司提出口号：“以世界第一流的高精度而自豪” ，这种口号属于[D] 企业经营哲学 9、深圳康佳公司以“康佳”这一驰名商标作为投资入股其他企业，这种经营方式战略属于[B] 无形资产投资战略 10、某企业生产的冰箱出口日本，这种冰箱是三门，其中一个门的设计是按照日本居民喜欢吃生鱼片、冷藏生鱼片的要求，使温度保持在 -5 C至5C之间。该厂所采取的质量标准战略为[A]目标市场所在国的国家标准战略 11、企业最高领导者把战略制定和战略实施的范围扩大到企业高层管理集体之中，调动高层管理人员参与战略决策和战略实施的积极性，以确保战略顺利实施的一种战略实施方式属于[C] 合作型方式 12、产品序列结构指的是[C] 初级产品、中间产品和最终产品之间的比例关系。 13、以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的集团化战略属于[A] 产品辐射型集团化战略 14、根据企业文化的含义，主要表现为企业群体行为和企业制度层次上的企业文化属于[C] 企业幔层文化 15、关于市场的含义，下列说法错误的是[C] 现实市场的大小仅仅取决于有支付能力的顾客的数量 16、企业的经营战略与企业的组织结构之间有一定的对应关系，不同的经营战略往往应该选择不同的组织结构。如果企业采取相关型多种经营战略，则适宜选择[B] 事业部制结构 17、关于买方和供方议价能力对企业竞争的影响，下列说法错误的是[D] 供方实现向前一体化的可能性越大，对行业施加的竞争压力就越小。 18、在外向型企业发展的不同阶段，外向型企业有不同的总体战略可供选择。当外向型企业国际化经营发展到较高的成熟阶段的时候，其适宜采取的战略是[B] 跨国公司战略 19、企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融机构借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的筹资战略是[D] 负债经营战略 20、关于中小型企业下列说法错误的是[C] 中小型企业因为规模小，对技术革新的作用不大。 1环境引力小而企业实力大所构成的SBA企业战略经营领域）被称为[A]奶牛SBA2柯达照相器材公司除生产照相器材外，还兼营医疗设备、录像器材、动物饮料等，该公司所采取的发展战略属于[D] 复合型多样化发展战略
1、简述现代物流的特点? 电子商务与物流的紧密结合； （1）现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一； （2）电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合； （3）物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 2、电子商务系统的框架? （1）网络平台是网络基础设施，是实现电子商务最底层的硬件基础设施，是信息传输系统。 （2）电子商务基础平台为电子商务系统提供公共的服务，为企业电子商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。 （3）电子商务应用平台电子商务的应用平台在整个电子商务系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。 3、EDI是什么？它在商业机构对商业机构电子商务中承担着什么角色？答： EDI（ElectronicDataInterchange，译为电子数据交换）是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通信网络，在参与贸易各方计算机简进行传输和自动处理，它不仅是一种新的通信技术和传递方式，而且也是联系国际生产和国际商务活动的一个重要桥梁。EDI是商业机构对商业机构电子商务的技术结构。 4、网络广告的形式主要有? （1）文字链接广告； （2）图标广告； （3）旗帜广告；
（4）弹出窗口式广告； （5）移动广告； （6）电子邮件广告 5、网络营销的分销策略? （一）直接分销渠道（细分） （二）间接分销渠道（细分） （三）直接分销渠道与间接分销渠道相结合 6、网络营销与传统市场营销的区别? （1）消费者群不同； （2）市场形态不同； （3）竞争态势不同； （4）市场调研不同。 7、B2B电子商务模式下的运作模式? 目前企业采用的B2B可以分为以下几种模式： （1）买方集中模式： 也称集中销售，一个卖家与多个买家之间的交易模式； （2）卖方集中模式： 也称集中采购，一个买家与多个卖家之间的交易模式； （3）中立的电子交易市场模式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中立电子交易市场所提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，它是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。
北京语言大学网络教育学院 《企业经营战略概论》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、企业开发的新产品技术含量高、不易仿冒，处于独家垄断地位，同时市场需求也较大，为保持盈利，此时企业应采用（）。 [A] 新品中价战略[B] 新品低价战略 [C] 新品高价战略[D] 随行就市战略 2、松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。松下公司采取的这种战略是（）。 [A] 紧跟型战略[B] 模仿型战略 [C] 领先型战略[D] 配角型战略 3、相关型多种经营对应的组织结构属于（）。 [A] 职能制[B] 混合结构[C] 母子公司制[D] 事业部制 4、企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的（）。 [A] 创新性[B] 自主性[C] 间歇性[D] 风险性 5、企业将投资主要用于开发新产品，提高产品质量和产品技术水平，实现产品更新换代。按投资方向来划分，这种投资战略属于（）。 [A] 内涵型投资战略[B] 外延型投资战略 [C] 设备投资战略[D] 工艺投资战略 6、对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是（）。 [A] 只包括制造成本[B] 只包括使用成本 [C] 包括制造成本和使用成本[D] 只包括销售成本 7、一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的（）。 [A] 投入期[B] 成长期[C] 成熟期[D] 衰退期 8、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于（）。 [A] 市场开发型战略[B] 市场创新型战略 [C] 多角化经营战略[D] 市场渗透型战略
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM 概念可从三个层面来表述，即：CRM 是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12 、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、（）、文件传输、
（） Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即: （）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入In ternet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的 环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每
企业经营战略概论试题 （课程代码：00151） 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 经营战略的核心是（） A.战略方针 B.战略重点 C.战略目标 D.战略对策 2. 企业经营战略环境包括的内容是（） A.企业外部环境和内部条件两部分 B.企业外部环境 C.企业内部条件 D.企业本身 3.日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，这表明索尼公司此时实施的战略是（） A.横向一体化战略 B.多样化发展战略 C.低成本战略 D.重点战略 4.战略经营领域（SBA）是企业生存发展的一个特定的微观环境，任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部，其中奶牛SBA的含义是（） A.环境引力大、企业实力大 B.环境引力大、企业实力小 C.环境引力小、企业实力大 D.环境引力小、企业实力小 5.关于稳定型战略，下列说法正确的是（） A.稳定型战略具有追求稳定、没有风险的优点 B.稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值 C.稳定型战略的特点之一是继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务 D.稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划与方略 6.企业由于经营失误造成财务状况恶化而被迫采取的紧缩型战略方案属于（） A.适应性紧缩战略方案 B.失败性紧缩战略方案 C.调整性紧缩战略方案 D.清算性紧缩战略方案 7.关于中小型企业的特点，下列说法正确的是（） A.对市场变化的适应性强，船小好掉头 B.对外联系广，辐射能力强 C.市场开拓能力强
企业经营战略概论复习笔记 第一章企业经营战略概论 （一）企业经营战略提出背景 （1）需求结构的重大变化 （2）市场竞争日趋激烈 （3）科学技术的不断进步 （4）资源供应日益紧张 （5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多 （6）产业结构的调整 （二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。 （三）经营战略的特点 （1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性 （四）经营战略决策工作地位的重要性 （1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为 （2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节 （3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领 （五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代） （1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论 主要观点： A.战略制定的过程 B.制定的战略必须与环境相适应 稳定的环境——保守稳定型 活跃的环境——效率反应型 可预测的环境——营销先导型 可探索的环境——战略探索型 极动荡的环境——开拓创造型 C.企业经营战略由四个要素构成（产品与市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作） （2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论 主要观点： A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。 B.战略的制定是一个有意识的思想过程。 C.目标战略理论观点。 D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。 （3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论 主要观点： A.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。 B.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。
企业经营战略概述 第一章（企业经营战略概述） 一、什么是企业经营战略？ 企业战略也称企业经营战略，是战略运用到企业的生产经营管理活动中的称谓，它涉及企业所有的关键活动。所谓企业经营战略，是指企业在竞争激烈、复杂多变的环境下，为谋求生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划与方略。 二、企业经营战略的特征 全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。 三、企业经营战略的作用？ 1.为企业的长期发展指明方向 2.为企业顺利发展提供保障 3.为企业管理增强活力 4.为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件 四、安索夫战略理论的主要观点 1.战略的制定是一个具有意识的正式计划过程 2.企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式 3.企业经营战略由四个要素构成，即产品市场范围、成长方向、竞争优势与协同作用 五、迈克尔波特的主要观点
1.企业在竞争中要考虑的因素不外乎五种力量，应该重点研究。（现有的竞争者、潜在的竞争者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者） 2.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略。 3.产品有其寿命周期，决定着行业也有其寿命周期，处于不同寿命周期阶段内的行业，其企业的投资战略也是不同的。 4.每个企业要在竞争中取胜，必须形成自身的竞争优势，即要建立起优于竞争对手的核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力。 六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力战略理论主要观点 企业在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、技术开发能力、生产制造能力、市场营销能力、组织管理能力等，但企业核心能力，是企业众多能力中最根本的一部分，它不是指企业的某一两项能力。而是对上述诸多能力进行整合的能力，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合。 核心能力具有的特点：延展性、增值性、独特性。 七、企业经营战略管理的含义 狭义的经营战略管理认为，企业经营战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。广义的经营战略管理则认为，企业经营战略管理是运用战略对整个企业进行的管理，其主要代表是美国著名战略学家安索夫。企业经营战略管理本质上是一种管理思想，它与我们平常认识的问题所不同的是，战略管理思路是一种系统的思路，强调应站在长远和全局角度去认识企业管理问题。 八、企业经营战略管理体系的构成 1.经营战略管理过程系统（战略分析阶段、战略制定与决策阶段、战略实施与反馈
电子商务概论试题及答案 1、EDI的核心是( D )。A、买卖双方同时参与B、计算机系统之间的连接C、利用电信号传递信息D、EDI标准 2、我国使用的EDI标准是( D )。A、UCSB、ANSI X.12C、 CHINAEDI HD、UN/EDIFACT 3、数据标准化、( B)、通信网络是构成EDI系统的三要素。A、翻译功能B、EDI软件及硬件C、数据编辑功能D、数转模 4、EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、( B )、通信功能。A、图片识读B、翻译功能C、数据编辑功能D、数转模 5、EDI应用系统硬件设备有( B )、调制解调器(Modem)及电话线。A、计算机B、条码阅读器C、RFID阅读器D、视频接受天线 6、EDI租用电信部门通信线路的专用网络称为( B )。A、专网B、EDI网C、增值网D、商用网 7、EDI网络传输的数据是( A )。A、EDI标准报文B、自由文件 C、用户端格式 D、平面文件
8、EDI所传送的资料是一般( B )，如发票、订单等，而不是一般性的通知。A、广告B、商业资料C、产品说明书D、图片 9、EDI与一般e-mail的区别是( A )。A、资料用统一的标准化格式B、无固定格式C、采用非格式化的格式D、采用共同标准化格式 10、目前，在欧洲、亚洲使用最广泛的EDI标准是( A )。A、UN/EDIFACTB、ANSIX. 12C、欧洲标准D、ISO标准 11、EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个( B )。A、数据值B、数据单元C、数据常量D、数字 12、在EDI工作过程中，所交换的报文都是( D )的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。A、半结构化B、无固定格式C、非结构化D、结构化 13、EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易( A )。 A、效率 B、效用 C、效果 D、效应
三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非
全国 2006 年4月高等教育自学考试 企业经营战略试题 课程代码：00151 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。 1．环境引力小而企业实力大所构成的SBA(企业战略经营领域)被称为( )P52 A．奶牛 SBA C．瘦狗 SBA B．难点 SBA D．明星 SBA 2．柯达照相器材公司除生产照相器材外，还兼营医疗设备、录像器材、动物饮料等，该公司所采取的进展战略属于 ( )P89
B ．后向一体化进展战略 D ．复合型多样化进展战略 3．以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略 属于( )P121 A ．多元复合型集团化战略 C ．产品辐射型集团化战略 B ．科技开发型集团化战略 D ．经营服务型集团化战略 4．关于中小型企业的作用，下列讲法错误的是( ) ．． A ．中小型企业有拾遗补阙的作用 C ．中小型企业有就业的“蓄水池”作用 B ．中小型企业对产业进展有主导作用 D ．中小型企业对技术革新有推动作用 5．企业二级经营单位采纳独特的先进技术或专利技术，提供与众不同的产品，或提供特色化的服务，满足顾客专门 需求所采取的战略被称为( )P172 A ．成本领先战略 C ．差异化战略 B ．集中化战略 D ．转移型战略 6．企业以职员共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所同意的价值信念为立业之本而采取的营销策略属于 ( )P205 A ．顾客中意营销 C ．关系营销 B ．整合营销 D ．文化营销 7．红星公司生产两类产品：坦克等军用产品和轿车等民用产品。这两类产品的比重构成( )P216
电子商务论述答案 一、填空： A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。 B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。 6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。 M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。 2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 R：1. （认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 2. 任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。 3. 认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。 S：1. 所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 2. 所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。 3. 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。 W：1. 网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 2. 网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 3. 网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系
【题型】简答题 【题干】 产品开发是指什么？ 【答案】 产品开发，是指运用新原理、新技术对产品进行改革和创新,以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。 【题型】简答题 【题干】 成本领先战略是指什么？ 【答案】 成本领先战略是指企业通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低成本，从而取得竞争优势的一种战略。 【题型】简答题 【题干】 企业使命的含义是什么？ 【答案】 企业使命的含义：企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在，以及企业所能作出的独特贡献。 【题型】简答题 【题干】 什么是经营单位定位战略？ 【答案】 经营单位定位战略是指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所做出的长远性的谋划与方略。 【题型】简答题 【题干】 什么是适应性紧缩战略？ 【答案】 适应性紧缩战略是指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，致使企业处于不利地位，财务状况不佳，企业为了避开环境的威胁，渡过危机，以求发展而采取的紧缩型战略。
【题型】简答题 【题干】 企业财务管理是指什么？ 【答案】 企业财务管理，是指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集、使用、耗费、收入和分配等，进行预测、决策、计划、控制、核算、分析和考核等一系列工作的总称。 【题型】简答题 【题干】 什么是产品质量战略？ 【答案】 产品质量战略，就是企业设计和生产顾客所需要的质量特征、达到顾客所要求的质量水平、满足其需要，所作出的长远性的谋划和方略。 【题型】简答题 【题干】 什么是横向一体化战略？ 【答案】 横向一体化战略是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。 【题型】简答题 【题干】 什么是战略联盟？ 【答案】 战略联盟是指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。 【题型】简答题 【题干】 外向型企业的特点有哪些？ 【答案】 外向型企业一般具有以下特点：（1）经营空间全球化。（2）经营环境复杂化。（3）市场竞争的激烈化。（4）信息网络国际化。（5）计划组织周密化。 【题型】简答题 【题干】
自考企业经营战略概论必考名词解释大全 战略思想又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经济关系和重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和。 总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。 经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。 企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。 企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。 波士顿矩阵法：是指将需求增长率和相对市场占有率作为衡量指标并形成矩阵图像，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法 经营单位合作战略：指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合，联盟，合作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划和方略 技术：指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和 产品质量：指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具备的特性。 补缺经营：中小型企业从众多细分市场中，去发现那些不为大厂重视的细小市场，抓住这些市场缝隙，开发和生产这些细小市场所需要的产品过程 战略制定过程：是指战略可行方案的拟定和选择过程 国际化经营：是指企业以国际市场为导向，以开辟、占领和扩大国际市场目标，利用国内和国际经营资源，进行优化组合，积极参与国际生产和协作，参与国际竞争，在国际范围内谋求企业发展的过程 技术储备：是指企业通过技术开发，所取得的作为成果形态、可接替现有技术而处于储备状态的后续技术 战略对策：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段 横向一体化：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略 集团化经营：是指以生产名牌产品的一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合的过程产品寿命周期是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。 防御式防御战略：是指当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应的策略，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平而采取的防御战略 企业文化战略是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性的谋划与方略。 国际化企业是指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需