天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全
管理手册
文件编号： STYF-QESM-01
版本号： A/O
编制：刘秋月
审核：宁谦峰
批准：赵立忠
控制状态：受控文件
发放号：
2016年04月10日发布 2016年04月10日实施0.1目录
章节号标题内容页码
0.0 封面 1
0.1 目录 2
0.2 管理手册颁布令 6
0.3 管理手册更改记录7
0.4 术语和定义8
1 前言9
1.1 范围和标准9
1.2 术语和定义10
1.3 公司宗旨10
1.4 公司简介10
1.5 管理者代表授权书11
1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12
1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12
2 组织结构14
2.1 公司组织结构图14
3 质量、环境、职业健康安全管理职责15 3.1.1 质量管理过程示意图15 3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16
3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康
安全体系职能分配表
17
3.2 管理职责18
4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22
4.4 管理体系及其过程22
5 领导作用23 5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24
5.3 组织的岗位、职责和权限24
6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25
6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措
施的确定
25
6.1.4 合规性义务27
6.2 质量环境和职业健康安全目标、指标及其实
现的策划
28
6.3 变更的策划28
7 支持28 7.1 资源28 7.1.1 总则28 7.1.2 人员28 7.1.3 基础设施28 7.1.4 过程运行环境29 7.1.5 监视和测量资源29 7.1.6 组织的知识29 7.2 能力30 7.3 意识30 7.4 沟通30 7.5 形成文件的信息32 7.5.1 总则32 7.5.2 创建和更新32
7.5.3 形成文件的信息的控制32
8 运行33 8.1 运行策划和控制33 8.2 产品和服务的要求34 8.3 产品和服务的设计和开发35 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制36 8.5 生产和服务提供37 8.5.1 生产和服务提供的控制37 8.5.2 标识和可追溯性38 8.5.3 顾客或外部供方的财产38 8.5.4 防护38 8.5.5 交付后的活动38
8.5.6 更改控制39 8.6 产品和服务的放行39 8.7 不合格输出的控制39
8.8 应急准备和响应40
9 绩效评价41 9.1 监视、测量、分析和评价41 9.2 顾客满意43 9.3 合规性评价43 9.4 分析与评价44 9.5 内部审核45
9.6 管理评审45
10 持续改进46 10.1 总则46 10.2 不合格和纠正预防措施46 10.3 持续改进47 附页A 产品服务过程流程图48 附页B 程序文件清单49
0.2 管理手册颁布令
天津盛塘建筑程有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系文件管理手册颁布令
为进一步提高本公司产品与服务质量，保护环境及保障职业健康安全，满足日益激烈的市场竞争需要、法律法规和顾客需求，本公司按照ISO9001：2015标
准、GB/T50430-2007标准、ISO14001:2015标准、GB/T28001-2011标准建立管理
体系。本管理手册是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系最高阶文件，编
号：SCYF-QESM-01，是各程序文件和作业指导书的依据和指南，是各部门进行
质量、环境及职业健康安全管理活动的纲领性文件，公司全体员工务必遵照执行。
a.本手册适用于本公司所有产品服务过程及相关管理活动。
b.本手册可作为对外提供本公司满足ISO9001：2015、GB/T50430-2007、
ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准的文件化依据。
c.本手册从颁布之日起开始生效。
天津盛塘建筑工程有限公司
总经理：赵立忠
日期：二〇一六年四月十日
0.3 管理手册更改记录
序号章节修改主要内容修改日期修改人审核人批准人修改状态
0.4 术语和定义
术语、定义和缩略语
公司质量、环境、职业健康安全管理体系采用ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO4001：2015《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》中的定义。
为方便公司人员使用，摘要如下术语、定义及缩略语：
公司：天津盛塘建筑工程有限公司；
客户(业主)：公司所提供服务的接受者（包括公司领导、公司工作人员及业主和客户）；
部门：《质量、环境、职业健康安全管理手册》中指公司各职能部门；
单位：《质量、环境、职业健康安全管理手册》中指公司属下项目部；
供方：向公司提供产品和服务的单位；
合格：满足要求；
不合格：不满足要求。
1.0 前言
1.1范围和标准
1.1.1 体系适用于公司各单位、部门的质量、环境、职业健康安全管理，以达到客
户(业主)满意并满足相关法律、法规要求。
1.1.2 体系适用于本公司资质等级许可范围内的建筑工程、建筑装饰装修、市政工
程、公路工程总承包及相关管理活动。
1.1.3 根据建设施工行业管理规定,从事工程设计需要具备相应资质,本公司承揽的
建筑工程施工执行发包方提供的施工图设计文件,对工程设计不承担责任,因此ISO9001:2015标准的8.3“产品和服务的设计和开发”和 GB/T50430标准的10.3“施工设计”过程不适用于本公司。
1.1.4 本公司外包过程：工程分包（如外墙保温、防水工程）、劳务分包、大型设备
租赁及安拆，按《工程分包管理程序》进行控制。
1.1.5 适用于第三方体系认证。
1.1.6 可作为与客户(业主)之间的合同条件。
1.1.7 本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程
建设施工企业质量管理规范》、ISO14001：2015《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》管理标准要求而制定，实现对公司提供服务的全过程。引用标准包括:
a.ISO9000:2015 质量管理体系——基础和术语
b.ISO9001:2015 质量管理体系——要求
c.GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》
c. ISO14001：2015 环境管理体系——要求和使用指南
d. GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系——要求
（当以上国际标准修订或改版时，公司应及时按最新版本的标准修订体系）
e. 适用的法律法规
f. 中华人民共和国经济合同法
g. 行业标准
h. 适用技术标准
i. 本公司的技术标准采用内部标准及部分国家/地方标准，如客户(业主)有特殊
要求则应与客户(业主)商定的标准为准。
1.2 术语和定义
本手册采用术语定义
ISO19000:2015《质量管理体系基础和术语》
GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》
ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》
GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》
1.3 公司宗旨
本公司宗旨是:百年大计，质量第一，用户至上
1.4 公司简介
天津盛塘建筑工程有限公司成立于2012年10月08日，注册资金4100.00万元人民币，法定代表人赵立忠，公司注册地址：天津市滨海新区中塘镇中港公路大港五小旁，是一家能独立承担工业与民用中小型建设施工的单位，可施工范围包括：房屋建筑工程、公路工程、市政公用工程、桥梁工程、地基与基础工程、机电设备安装工程、建筑装修装饰工程。
公司将“以质量为生存，以诚信求发展”的经营理念融入企业的日常工作，坚持“忠诚奉献，团结协作，奋勇进取，追求卓越”的企业精神，内炼外拓、不断进取。公司在建设过程中始终坚持“质量重于泰山，信誉高于一切，信守合同，顾客至上”的质量方针，和“争创优质工程，保证工程质量合格率100％，确保顾客满意”的质量目标，依靠严格的管理和精湛的技术，争取创出了大批的优良工程，做到“干一期工程、交一方朋友、开拓一处市场、立一座丰碑”。
天津盛塘建筑工程有限公司愿与各界新老朋友真诚相携，共赢美好未来，天津盛塘建筑工程有限公司现有施工资质【6】项，资质包括:建筑工程施工总承包贰级、房屋建筑装饰装修工程施工总承包贰级、市政公用工程施工总承包叁级、环保工程专业承包叁级、机电工程专业承包叁级。天津盛塘建筑工程有限公司严格遵守各类建筑法律法规，诚信经营，无任何不良行为记录。
通讯地址: 天津市滨海新区大港长源公寓487号
电话:
传真:
邮编: 300270
1.5 管理者代表授权书
兹任命宁谦峰同志担任本公司体系管理者代表/最高管理者中被指定者,经总经理授权，担负如下权责：
1、确保质量\环境\职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
2、向总经理报告管理体系的业绩和任何改进的需求。
3、确保在公司内提高满足顾客要求的意识。
4、与质量、环境、职业健康安全体系有关事宜的外部联络。
5、协调各部门实施质量、环境、职业健康安全方针与目标。
6、内部质量、环境、职业健康安全体系审核策划与落实。
总经理：宁谦峰
二〇一六年四月十日
1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知
为加强公司职业健康安全管理体系运行过程中的协商与沟通，切实保障员工合法权益，保护员工职业健康，建立一个合理、有效的途径倾听员工的意见和建议，达到全员参与职业健康安全事务的目的，根据GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，经员工选举特委托公司于树和为员工职业健康安全事务代表。负责代表公司员工参与和协商、安排有关职业健康安全等有关事务管理工作，确保公司满足职业健康安全标准和法律、法规等相关要求；听取各级员工代表所收集的员工反映有关职业健康安全的信息、意见和建议；代表员工向总经理报告员工有关职业健康安全的建议与改进要求。
总经理：赵立忠
二〇一六年四月十日
1.7质量、环境及职业健康安全管理方针与目标
1.7.1 质量、环境及职业健康安全管理方针：
信守合同，交合格工程；
持续改进，让用户满意；
文明守法，保护环境；
预防为主，安全健康。
管理方针的阐述：
信守合同，交合格工程：信守工程合同各项条款，确保工程如期竣工交付，确保
竣工交付工程中单位工程100%合格。
持续改进，让用户满意：不断改进公司的质量/环境/职业健康安全管理体系、工程质量、服务质量，不断增强顾客满意度。
保护环境：贯彻ISO14001环境管理体系，不断增强员工的环境意识，坚持使用环保材料，并尽可能使用符合环保标准的机械设备，持之以恒自觉维护自然环境和不断改善工作环境，坚定不渝地消除或控制环境污染等各种危害因素，以达到保护环境的目的。
安全健康：贯彻OHSAS18001职业健康安全管理体系，以“安全第一，预防为主”
为指导思想，不断加强安全生产管理，完善各种安全防护措施，增强员工的安全意识，减少一般轻伤的事故频率，杜绝重大安全事故的发生，不断改善员工的工作环境，保障员工的职业健康和安全。
1.7.2 管理目标：
质量、环境及职业健康安全管理体系目标包括：公司目标、相关职能和层次目标。
1、公司管理目标
管理者代表每年组织进行公司下年度公司质量、环境及职业健康安全管理体系目标的制定工作，经过评审后，由总经理批准发布。
2、相关职能层次管理目标
各部门依据部门质量、环境及职业健康安全管理职责及公司管理目标的要求，制定本部门相关职能层次管理目标。
3、公司管理目标
1) 单位工程交验合格率100%;2）顾客满意率≥90%;3) 合同履约率达到100%;4）施工现场扬尘排放达到国家标准要求;5）固体废弃物合法处置率100%;6)不发生火灾、爆炸、人员重伤等重特大安全事故;7) 轻伤事故率控制在2‰以内，8) 噪声控制符合《GB 12523-2011 建筑施工场界环境噪声排放标准》的要求;9 )职业病发生率为0。
部门质量目标：详见《各部门质量目标分配表》
环境和职业健康安全目标：详见《环境/职业健康安全目标、指标和管理方案》实施措施：
1)贯彻实施ISO9001:2015、GB/T50430-2007、ISO14001:2015、GB/T28001-2011
标准，建立有效的质量环境和职业健康安全体系。
2)提供充分的教育与培训，确保每位员工完全理解质量环境和职业健康安全
方针和用户的质量环境和职业健康安全要求，努力掌握本岗位技能和职能。
3) 每位员工要以“一次做好、次次做好”的工作质量标准，完成本职工作，确保产品服务使顾客（业主）满意。
总经理：赵立忠
二〇一六年四月十日 2.0 组织结构
2.1 公司组织结构图
总经理
管理者代表
质 安 部 经 营 部
工 程 技 术 部
行 政 人 事 部
财 务 部
项 目 部
3.0 质量、环境、职业健康安全管理职责 3.1.1质量管理过程示意图
3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表
顾客（业主）要求
管 理 职 责
包括管理承诺、以顾客（业主）为中心、质量方针、质量目标、
质量策划、职责权限和沟通、内部沟通、管理评审
（管理层、各部门管理人员）
资源提供和管理
包括设施、人员、工作环境等
（管理层、各部门）
项目实现的策划
（经营部） 项目质 量计划
(工程技术部、项目部) 竣工交付
(工程技术部、项目部)
测量、分析、改进
包括顾客（业主）满意调查、内审、过程测量和监控、数据分析、改进
（管理者代表及其它部门）
采购
包括对供应商的评估及考核
（项目部）
施工监视和测量 (工程技术部、项目部)监视及测量设备
（工程技术部） 产品 防护
（项目部）
标识可追溯性
（项目部）
施工过程 (工程技术部、项目部) 顾客（业主）满意
1
1 1
注：主要部门※ 合作部门○
3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康安全体系职能分配表
部门 条文
管理层/管理者代表
行政人事部 工程技术部 项目部 经营部 质安部 ISO9001
GB/T50430-2007条款
4 3.1、3.3、3.4 ※ ○ ○ ○ ○ ○ 7.
5 3.3.3 ○ ※ ○ ○ ○ ○ 7.5 3.5.1、3.5.2 ○ ※ ○ ○ ○ ○ 7.5 3.5.3、11.3.3 ○ ※ ○ ○ ○ ○ 5．1 4.3.1 ※ ○ ○ ○ ○ ○ 5．1 7.1、13.2 ※ ○ ○ ○ ○ ○ 5．2 3.2.1、3.2.2
※ ○ ○ ○ ○ ○ 6
3.2.3、3.2.4、3.3.1、3.3.2
※ ○ ○ ○ ○ ○
5.3/7.
3/7.4
4.1、4.2、4.3、13.1
○ ※ ○ ○ ○ ○ 7.1 3.4.1
7.1/7.2 5.1、5.2、5.3
○ ※ ○ ○ ○ ○ 7.1 6.1、6.2、6.3 ○ ※ ○ ○ ○ ○ 7.1 8.4、10.5 ※ ※ ○ ○ ○ ○ 8．1 10.1、10.2
○ ○ ※ ○ ○ ○ 8．2 7.1、7.2、7.3、10.2、10.5.4 ○ ○ ○ ○ ※
○
8．3 10.3
不适用 8．4
6.1、6.2、8.1、8.2、8.3、9.1、9.2、9.3、10.5.4 ○ ○ ※ ○ ○ ○ 8.5.1/8.5.5/8.5.6
10.4、10.5、10.6
○
○
※
○
○
○
8．5．1 10.5.2 ○ ○ ※ ※ ○ ○ 8．5．2 8.4、10.5.3 ○ ○ ※ ○ ○ ○ 8．5．3 8.5 ○ ○ ※ ○ ○ ○ 8．5．4 8.4、10.6.1 ○ ○ ※ ○ ○ ○ 8.6 11.2、12.2 ○ ○ ○ ○ ○ ※ 8.6 10.6.3、11.3 ○ ○ ○ ○ ○ ※
8.7 8.3、11.4 ○ ○ ○ ○
○ ※ 7.1.5 11.1.2、11.5 ○ ○ ○ ○ ○ ※ 9.1.1 3.4.2、11.1、12.1、13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ※ 9.1.2 12.2.6 ○ ○ ○ ○ ※ ○ 9.1.3 10.6.4、13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ※ 9.2 12.2 ○ ○ ○ ○ ○ ※ 9.3 3.4.3、13.2.4 ※ ○ ○ ○ ○ ○ 10 13.1、13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ※
1
序号ISO14001：
2015条款
GB/T28001-201
1条款
职能分配
管理
层/
管理
者代
表
行
政
人
事
部
工
程
技
术
部
项
目
部
经
营
部
质
安
部
财
务
部
1 4.1/4.2/4.3/4
.4/6.1.1
4.1
环境及职业安全管
理体系总要求
○
○○○○○
3 5.2 4.2 环境、职业健康安全
方针
○
○○○○○
5 6.1.2/6.1.4 4.3.1 环境因素/危险源辨识、
风险评价与控制计划
○
○○○
○ ○
6 6.1.3/6.1.4 4.3.2 法律﹑法规及其它
要求
○○○○○ ○
7 6.2 4.3.3 目标指标与方案○○○○○ ○
10 5.1/5.3/7.1 4.4.1 资源、作用、职责和
权限
○ ○○○○○
11 7.2/7.3 4.4.2 能力﹑培训和意识○ ○○○○○
12 7.4 4.4.3 信息交流/参与和协商○ ○○○○○
13 7.5.1/7.5.2 4.4.4 文件○ ○○○○○
14 7.5.3 4.4.5 文件控制○ ○○○○○
15 8.1 4.4.6 运行控制○○ ○○ ○
16 8.2 4.4.7 应急准备和响应○○ ○○ ○
17 9.1.1 4.5.1 监测与测量○○○○○ ○
18 9.1.2 4.5.2 合规性评价○○○○○ ○
19 10 4.5.3 不符合/事件调查/纠
正措施与预防措施
○○
○○
○ ○
20 7.5.3 4.5.4 记录控制○ ○○○○○
21 9.2 4.5.5 内部审核○○○○○ ○
22 9.3 4.6 管理评审 ○○○○○○
注﹕“ ”为主要职能“○”为相关职能
经总经理批准，规定各部门领导以及部门的职责、权限，详见《各部门、岗位职责及任职资格条件汇编》。
3.2 管理职责
3.2.1 总经理职责
1、负责组织建立一体化管理体系，并使其有效运行和不断完善；
2、负责组织制定中长期及年度质量、环境、职业健康安全方针和目标,使之与公司其他方针相协调；
3、负责规定公司各部门的质量、环境、职业健康安全目标；并为目标和指标的实现提供必须的组织结构和资源；
4、策划未来组织和管理的转变，制定和传达与实现顾客满意度有关的指令；培养和提高员工的质量意识；
5、负责组织编制和批准、颁发《管理手册》，并监督实施。
6、批准公司的组织架构和质量、环境和安全职责和权限，全面负责质量、环境和职业健康安全体系的控制。
7、负责主持管理评审，确保质量、环境和职业健康安全体系的持续适用性、充分性、有效性。
3.2.2 管理者代表职责(详见1.4管理者代表授权书)
3.2.3 行政人事部职责
1、文书、会务处理：应做好文件收发、阅办和会务工作的管理；
2、印信、证件管理：应做好公司印章、介绍信、委托书的管理和使用，并负责对各部门和属下单位印章的刻制、发放管理工作；
3、文书立卷归档：应对公司形成的有主要参与、保存价值的文件、资料、图片等进行分类整理、立卷归档；
4、督办检查、协调：对上级的指示，对公司领导的决定、指示，对改正单位的请示，加强督办检查、协调工作；
5、打字、复印管理：负责公司自身所形成的一切文件、报告、资料的打字和复印工作；
6、后勤工作：负责公司办公文具用品、器材、食堂和员工宿舍的管理，办公场所的清洁工作；
7、车辆管理：负责公司公务车辆年检工作；
8、负责公司员工的人事档案管理；
9、负责员工的招聘、任职、调配、晋升、辞退等日常事务工作；
10、负责组织有关人员的培训和申报技术职称资格的审核和呈报工作；
11、负责公司员工的劳动工资管理、员工社会保险工作；
12、负责制订公司人事考核方案及实施细则，并负责人事考核日常工作；
13、做好本部门环境因素和危险源的识别，部门内环境与职业健康安全运行控制；
14、按时完成领导交办的其他工作；
3.2.4 工程技术部职责
1、参加工程投标标书的编写；
2、主持工程项目的投标技术标书、实施施工组织设计的编制，质量、安全体系审核；
3、参与或督促工程的设计、交底及施工现场的技术交底，解决工程施工的有关问题；
4、制订公司工程施工总体计划，下达项目部，并督促落实，参加质量安全事故的处理；
5、填报施工产值进行等指标完成情况的统计报表；
6、协助并督促各工程项目竣工资料的整理和归档工作；
7、负责工程项目开工前专业技术人员的派遣和完工后的安置工作；
8、负责工程竣工后责任期内的工程保修管理工作；
9、负责分承包方评审工作，向项目部提供分承包方档案；
10、负责体系文件管理；
11、遵守国家的法律、法规，严格履行能签订的各项合同；
12、汇编各项目部物资和机械设备申报计划，落实各项目部的物资供应和机械设备调配，确保工程施工正常进行；
13、负责与各项目部签订物资供应合同和设备使用合同，制定机械设备内部租赁细则；
14、负责组织物资设备管理人员的业务学习和培训，定期或突击检查物资管理制度和机械设备的使用和安全操作情况；
15、负责竣工工程材料的清库、回收、估价、调剂利用，解决物资管理工作中存在的问题；
16、应根据工程技术部提供的各公司承担各单项工程的工程总数量，变更设计增减数量的材料计划总数量、季度工程完成数量，工程技术部对各单项工程完工后进行材料核算，核算结果报总经理及工程技术部、财务部；
17、实行工程材料核算制，定额供应材料；
18、建立材料分供方档案资料；
19、按时完成总经理室临时安排的其他工作。
3.2.5 项目部职责
1．做好本部门环境因素和危险源的识别，部门内环境与职业健康安全运行控制；
2．认真贯彻执行公司各项管理制度和质量管理体系标准，做好项目的施工；
3．遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与
支付等方面工作；
4．制定项目的施工组织设计、质量计划，编制年、季、月施工进度计划；
5．深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，正确处理工期、质量和效益的关系；
6．搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，抓好消防保卫，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问；
7．做好项目的基础管理工作，保证文件、资料、数据和信息等准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算；
8.组织开展技术培训。
9.负责机械设备的维修保养，安全生产教育，台班签订与项目部机械设备使用费的结算；
3.2.6 质安部职责
1、做好安全技术、劳动保护的监察工作，负责检查所属单位及职能部门对上级安全指令及国家安全规章制度的贯彻执行情况；
2、制定（修订）审核安全技术措施和安全管理制度，加强现场管理，搞好安全生产、文明施工和环保等。在施工组织设计（方案）中，对防火措施、安全用电、环保措施等提出要求；
3、按照国家有关安全技术规程、标准编制施工中主要工序的安全技术措施和规定。会同有关部门对员工进行安全生产、安全技术以及质量和环保等内容的宣传教育及考核；
4、组织全面性的安全生产检查、督促隐患整改，定期、不定期地深入施工现场，并按规定对违反劳动安全卫生法规和质量、环保要求的行为进行处罚；
5、及时调查和掌握安全生产情况、及时发现制止违章作业和违章指挥，指出存在问题和解决意见；
6、参加伤亡事故的调查和处理工作，并负责事故的登记、统计、上报、建档和工伤亡鉴定等业务；
7、对下属的安全员实行业务领导，及时传达贯彻上级有关安全生产的批示。
8、负责体系运行过程中质量、环境、安全运行控制的管理和考核，负责组织内部审核和公司管理评审。
3.2.7 经营部职责
1、具体负责收集、研究、分析、建筑市场信息，研究行业有关法规和政策，指
导、监督经营单位的工程项目的承接业务；
2、负责收集业务信息对客户资源进行管理，评估项目风险，评估施工队的资信；
3、负责工程业务投标报名、登记、资格预审工作；
4、负责工程标书的审核；
5、负责工程合同分包合同的审核和签订工作；
6、负责工程项目索赔管理；
7、负责工程合同纠纷管理；
8、负责工程业务的档案管理；
9、负责组织投标工作；
10、负责保管和统一调配使用项目经理证、技术资格证和三大员证；
11、负责审核有关工程款支付的事项；
12、负责参与商务谈判；
13、负责合同的变更事宜；
14、负责跟踪合同的履约情况。
3.2.8 财务部职责
1、负责公司的财务会计管理工作，组织会计核算，及时、准确、全面地反映公司的财务状况；
2、负责财务预算的编制、执行、检查、分析、实施资金调度；
3、积极主动协助解决各项目部资金困难问题；
4、组织指导工地基层单位财务管理和经济核算；
5、协调公司与财会工作有关的内外单位的工作关系；
6、负责公司日常会计核算工作，定期编制会计报表；
7、监督财经纪律的执行，组织监督财务收支活动，保护公司财产的安全和完整；
8、做好本部门环境因素和危险源的识别，部门内环境与职业健康安全运行控制。
9、完成领导交办的各项任务。
4 组织环境
4.1 理解公司及其环境
公司总经理组织管理者代表及各部门负责人，通过市场调查、顾客访问、内部信息交流、内审、管理评审等方式，拟收集信息、识别、确定与公司目标和战略方向相关的，并影响质量环境和职业健康安全管理体系预期结果的各种外部和内部因素。包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素，企业的价值观、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件分析和评价。
说明： 本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000吨，已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎
所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术，在行业中享有较高声誉，近年来市场不断扩大，并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图： 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点，了解客户要求，不断满足其要求和期望是我们的目的，我们应在产品质量上精益求精，价格上做到合理，服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟，能在一起共事，是缘份，更是情份，员工在事业上、情感上、经济上的要求，都应充分给予考虑，做到工作愉快，感情融洽，生活幸福。 企业要发展，离不开资金支持，取得合法利润，当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴，我们互相支持，互相依赖，合作共进，才能共同发展。
质量、环境、职业健康安全 管理手册 2009年7月25日发布2009 年7月25日实施 版本号：A 编写： 编号：HLSZ-QM-2009A 受控状态：批准： XXXXXXXXXXXXXX X限责任公司 版本/修改号：A/0三标一体管理手册
本章共1页第1页 颁布令 本手册是依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 — 2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制的质量、环境及职业健康安全管理体系文件，它阐述了本公司质量、环境及职业健康安全方针和目标。对质量、环境及职业健康安全管理体系的各要素进行了描述。并符合国家发布的有关政策、法律和法规要求。 本手册是公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的基本准则，是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的第一层文件，也是本公司对顾客的承诺。遵循手册的各项规定是全体员工应尽的责任。 XXXXXXXXXXXXX）有限责任公司 总经理： 2009 年7月25日
1. 手册内容 本手册依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，结合本公司的实际情况编制而成。 1.1手册阐述了本公司的质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标。 1.2手册覆盖了本公司现有产品及所控制的质量、环境及职业健康安全管理体系要求。 1.3手册对与质量、环境及职业健康安全有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量、环境及职业健康安全活动做出了明确规定。 2. 手册的编写和批准 2.1本手册由管理者代表主持编写，总经理批准后颁布实施。 2.2本手册作为本公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的依据。 2.3本手册作为顾客或第三方认证机构评价本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的依据。 3. 手册的管理 2.1本手册受控发放的对象为总经理、管理者代表及各部门负责人及专业主管。 2.2本手册无书面同意，任何章节不得自行更改和复制。手册的持有者必须妥善保管，不得遗失，不得涂改，不得撤页。如有遗失，须申请并经管理者代表批准后补发。 2.3手册管理的所有事宜均由公司办公室负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交回办公室并办理核收登记。
新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制：办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系
建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况： 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针，方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了框架，成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的
A0版文件编号：XXX/XXXX-2019 XXXX有限公司 企业诚信管理手册 文件编号：XXX/XXXX-2019 受控状态： 版本号：A/O 分发号：01 编制： 审核： 批准： 2019年9月1日发布 2019年9月1日实施
目录0.1批准令 第一章总则 第二章诚信原则 2.1诚信策划机制 2.2体系运行机制 2.3检查改进机制 2.4评价公示机制 第三章诚信方针 第四章策划 4.1基本要求 4.2诚信因素 4.3社会责任 4.4诚信文化 4.5目标、方案和指标 4.6文件 第五章实施与运行 5.1资源、职责和权限 5.2教育、培训和能力 5.3信息交流与控制 5.4文件控制 5.5记录控制 5.6运行控制 5.7应急准备和响应 第六章检查和改进 6.1监测和测量 6.2符合识别、纠正、预防及信用修复 6.3内部核查 第七章评价与声明 7.1合规性评价 7.2体系评价 附录1：诚信管理体系组织结构图 附录2：诚信管理委员会结构图 附录3：工作流程图 附录4：企业诚信经营承诺书 附录5：企业诚信经营管理者代表承诺书 附录6：企业诚信经营员工承诺书
诚信管理手册 0.1 批准令 为了规范本公司的诚信管理活动，以满足顾客要求，并增强顾客满意，本公司依据 GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准和国家有关质量政策、法规，并结合本公司实际情况编制了本《企业诚信管理手册》。 企业诚信管理手册和诚信方针、诚信目标已经过本人审批，2019年9月1日发布，于2019年9月1日起实施，诚信管理体系开始运行。 为确保本公司诚信管理体系正常、有效地运行，特任命 XX 为管理者代表，授权其全权负责主持诚信管理体系的建立、实施和保持，并对各部门人员的诚信活动情况进行协调、监控和考核及对外联络事宜。 本手册及其支持性文件，均属公司决策性、法规性文件，具有指令性，全体公司员工必须严格遵守和贯彻执行，按其要求进行各项活动，使诚信管理体系不断地完善，产品质量不断得到保持、提高和改进，为顾客提供满意的产品和服务。 本手册在每次管理评审时，管理层将对本手册及其相关文件的适应性、有效性进行评审，管理者代表根据评审结果进行修订并上报总经理批准后，再进行换发或调换修改页。 请注意： 您使用的《企业诚信管理手册》，将为您的工作提供诚信管理工作的指南。 本公司将为您配置满足工作需要的相应程序文件及其他工作文件，它们均属于受控文件，均受到修改的控制，一旦修改，您的文件也会得到相应的修改或换版。 请您为了保护公司的知识产权、利益和公司的效益以及分配给您的职责和权限，妥善保管这些文件。工作调动时，请予更换；调离工作时，请予交回。 总经理： XX 日期：2019年9月1日
驱动人生的使用方法 驱动人生是一款集驱动搜寻下载、安装、系统硬件测试等一身的强大装机必备软件，自推出至今口碑一直很好，近日，驱动人生正式发布了2009.2.2.7版，在版本号我们可以看出这是为2010版做准备的测试版本，所以在2009正式版以后的这些版本基本上都在修正一些BUG及驱动的增加调试工作。 一、驱动人生资料 二、驱动人生试用 首先我们来看下驱动人生相比同行业软件有哪些过人的优点吧： 全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 全范围检测识别所有电脑配置 全自动电脑配置温度检测及监控 全面兼容Windows系统平台，支持Vista和最新Windows7操作系统 全面兼容笔记本等平台类型驱动安装和电脑配置检测 全自动检测最新驱动并实现更新 安装部分 安装的第三步需要设置软件安装目录及系统驱动备份目录，请用户根据系统盘符自行选择安装
图1、安装目录及驱动备份目录 界面部分 驱动人生在页面上面此次做了比较小的变动，以往的那种一字排开的功能菜单现在多了硬件检测及软件集合功能，更加的实用化了
图2、驱动人生2008页面 图3、驱动人生2009页面
功能部分 1、全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 驱动人生整合了搜索、下载、安装驱动的一条龙服务，驱动的搜索是网友们公认的强大功能，特别是最近win7发布后，有些网友装完win7却发现驱动没有安装成功，在试用了大量的同类软件后，驱动人生可以帮助你们更快更稳的安装完毕这些“顽固”的驱动程序 图4、驱动更新
图5、正在更新 图6、更新完毕 不过在更新之前，笔者还是建议用户对已有的驱动程序做一个备份的操作，因为此类软件不论是谁，都不能100%保证其更新后的驱动程序与硬件的兼容性达到一个很好的效果，所以为了以防万一需要做一个提前工作
质量/环境/职业健康安全管理手册 (依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制) 文件编码：QESH-001 版本： A 生效日期： 编制：审核：批准： 声明：○本文件为湖北硅科科技有限公司所有，未经允许，不得翻印！
湖北硅科科技有限公司 文件修订页
目录 1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言 1.1 管理手册目录 2 2 1.2 公司简介 1 6 1.3 管理手册颁布令 1 7 1.4 管理者代表任命书 1 8 第2部份方针和目标 2.1 方针 1 9 2.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10 第3部份组织架构 3.1公司管理层组织架构图 1 11 第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 1 12 4.2文件要求 2 12 第5部分职责与策划 5.1管理承诺 1 15 5.2 要求与期望的识别 1 15 5.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 16 5.4 管理策划 4 16 5.5 组织机构、职责与沟通 3 19 5.6 管理评审 1 21 第6部分资源管理 6.1资源配置 1 22 6.2 人力资源 1 22 6.3 基础设施 1 23 6.4 工作环境 1 23 第7部分产品实现 7.1 产品实现的策划 1 24 7.2 与顾客有关的过程 2 24 7.3 设计和开发 2 25 7.4 采购 2 26 7.5生产和服务提供 3 27 7.6 监视和测量设备的控制 2 29 第8部分测量、分析和改进 8.1 总则 1 31 8.2 监视和测量 2 31
8.3 不符合控制 2 32 8.4 数据分析 1 33 8.5 改进 2 33 附录 附录A 部门职责分配表 1 35 附录B GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004 3 36 和GB/T 28001-2007标准与管理手册章节对照表 附录C 生产工艺流程图 1 39
公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2017-01-10发布 2017-01-10实施 XXXXX公司
修改控制
公司简介 X
《管理手册》发布令 公司《管理手册》是按照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016 《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》结合公司的实际情况编写的。 《管理手册》作为公司的法规性文件，适用于公司各职能部门及经营活动，是指导公司建立、整合、实施、保持和持续改进管理体系的的纲领性文件和行动准则。要求全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实管理体系的各项要求，以管理体系做为公司管理的基础框架，各职能部门要严格履行职责，强制实施《管理手册》，保证管理体系持续有效运行，以实现公司的方针和目标。 编写管理手册的目的是以便贯彻执行我们的方针、指导体系的有效运行、为评价我们的管理体系提供基础、为向员工灌输体系要求、证明我们的体系符合标准要求。 管理手册结合公司实际情况编写，要全面实施《管理手册》所规定的内容，全体员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2017年01月01日
管理者代表任命书 遵照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的规定，依据公司组织结构与职责的具体情况,特任命XX同志为本公司管理者代表，行使如下权限： 1、确保按照标准建立，实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行。 2、就管理体系运行情况向总经理报告，提出改进措施或方案，以供评审和作为体系改进的基础。 3、负责采取措施提高公司满足顾客要求的意识。 4、负责公司管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作。 总经理： 2017年01月01 日
质量环境职业健康安全 管理手册 QEOHSM Manual *********公司
手册编号： 00 手册颁布及管理者代表任命令 公司依据《GB/T19001—2008/ISO9001:2008质量管理体系要求》、《GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》、《GB/T28001-2011新标准职业健康安全管理体系规范》，并结合体系运行情况对原《质量环境职业健康安全管理手册》（A版）进行修订,现发布一体化管理手册《质量环境职业健康安全管理手册》（B版）。 该手册适用于公司承接的核工程、电力工程、化工石油工程、机电安装工程、房屋建筑工程、钢结构工程、环保工程等施工及服务；D1、D2类压力容器制造、A3球型压力容器现场组焊、非标设备制造、特种设备安装、维修及服务的活动。各项目部应按照本手册的规定并结合项目的实际情况，根据国家法律、法规及项目所属行业的要求，制定所承担工程项目的质量、环境、职业健康安全管理大纲/手册或相关规定，并报公司对口管理部门符合性审核后由项目经理批准发布实施。 项目部在制定该工程项目适用的一体化管理体系文件时，除满足国家、行业、地方相关法律、法规以及顾客在合同中的特殊要求外，同时还应满足本手册对相关活动控制的原则性要求，做好项目一体化管理体系文件与公司手册及程序文件之间的衔接、补充和完善工作。 一体化管理手册的规定是公司一体化管理工作的通用原则，是公司进行生产服务过程中质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件，全体员工都应认真学习并遵照执行。 为建立、运行、保持和持续改进公司一体化管理体系，特指派公司副总经理***兼总工程师担任公司一体化管理者代表，负责公司一体化管理体系的建立、运行、持续改进及其内、外协调工作。
材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制：办公室
目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求
质量、环境和职业健康安全 管理手册 文件编号： 受控状态： 版本号： 分发号码： 编制人：XXX 日期： 审核人：XXX 日期： 批准人：XXX 日期： 2020–04-21发布 2020-04- 21实施
0.1 目录
02前言 本手册是依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、 GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容，结合本公司的实际情况编制的。通过合理地识别了公司经营环境、环境因素和危险因素，确定质量、环境及职业健康安全管理体系的范围，恰当地规定公司管理体系过程顺序，阐明公司方针、目标、承诺，规定公司的组织架构、职责、风险控制措施和资源支持、产品和服务控制和持续改进要求，适用于公司管理、环境、职业健康安全活动的全过程。 本《管理手册》是公司管理纲领性文件，证实了我公司具有： 1、按GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、规范管理活 动，增强满足顾客要求和适用法规要求的服务的能力； 2、按GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》标准、规 范环境管理活动，遵守法律法规，提高保护环境为己任的意识； 3、按GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》 的要求，规范职业健康安全管理活动，树立以人为本的管理理念。 4、通过管理体系的有效实施和持续改进，不断提高公司的管理效率、改进绩效，并使 顾客及其他相关方满意，实现质量、环境、职业健康安全管理的潜在收益。 5、为公司管理体系内审、第二方审核、第三方审核提供依据，具有获得管理、环境、 职业健康安全管理体系认证的预期结果的能力。 6、运行质量、环境、职业健康安全管理体系，获取内外部的信任。 7、将质量、环境、职业健康安全管理要求作为对公司产品和服务要求的补充。 8、管理手册每年在公司管理评审会议评审一次，若最高管理者认为有必要时，也可随 时评审，管理手册的管理过程执行本公司的《文件控制程序》的规定。 0.3《管理手册》的控制 0.3.1《管理手册》的发放 a．《管理手册》发放至公司内各位领导和相关职能部门； b．《管理手册》分为受控和非受控两种，受控版本应盖“受控”印章，提供给内部和认证机构使用； c．《管理手册》按《文件控制程序》要求发放；
0.2 手册发布令 随着市场竟争的不断加剧，质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全，不断满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下，严格按ISO9001：2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011(OHSAS18000)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。 本手册规定了市XX的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标，它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。 现发布市XX《质量、环境和职业健康安全管理手册》，从2017年3月1日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。 总经理: 日期：2017年3月1日 管理者代表任命书 为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安全管理体系；经本公司研究决定，任命本公司管理层中XXXX 先生为管理者代表，其职责和权限规定如下： 1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求； 3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任。 4、坚持本公司的安全检查，落实隐患整改措施，及时反馈安全信息。 5、对环境控制点和有害作业点严格管理，做好“三废”的处理，防止环境污染；改善工人的劳动环境防止职业病和急性中毒的发生。 6、在全厂围使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性； 7、负责与质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络； 特此任命！ 总经理： 日期：2017年3月1日 0.4 公司简介 市XX是一家独资企业，成立于XXX年X月，工厂位于市XXX。公司 从事XXXX设计、生产与销售，产品主要出口欧美市场。 管理原则及营业方针
天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全 管理手册 文件编号： STYF-QESM-01 版本号： A/O 编制：刘秋月 审核：宁谦峰 批准：赵立忠 控制状态：受控文件 发放号： 2016年04月10日发布 2016年04月10日实施0.1目录 章节号标题内容页码 0.0 封面 1 0.1 目录 2 0.2 管理手册颁布令 6 0.3 管理手册更改记录7 0.4 术语和定义8 1 前言9 1.1 范围和标准9 1.2 术语和定义10 1.3 公司宗旨10 1.4 公司简介10 1.5 管理者代表授权书11 1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12
1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12 2 组织结构14 2.1 公司组织结构图14 3 质量、环境、职业健康安全管理职责15 3.1.1 质量管理过程示意图15 3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16 3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康 安全体系职能分配表 17 3.2 管理职责18 4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22 4.4 管理体系及其过程22 5 领导作用23 5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24 5.3 组织的岗位、职责和权限24 6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25 6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措 施的确定 25 6.1.4 合规性义务27
管理手册 （质量/环境/职业健康安全管理新体系）根据ISO9001:2015、ISO14001:2015和OHSAS18001:2007进行编写 文件编号：QES-01-2017 版本：A/0 编制： 审核： 批准： 发布日期：2017年05月01日实施日期：2017年05月01日
文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者 1 A/O 2017.5.1 全文新制定 编写：审核：核准：
0 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3质量/环境/职业健康安全管理体系的范围 4.4质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量/环境/职业健康安全方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2环境因素与危险源 6.3合规义务 6.4质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划 6.5变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通/信息交流 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计开发 8.4 外部供应过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 8.8应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 附录A：公司架构图 附录B：管理制度清单 附录C：软件开发、销售服务流程
【企业管理手册】三大体系管 理手册 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
第01章《管理手册》颁布令 本公司依据GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系规范编制的《管理手册》，现予以颁布实施。 本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司生产运营管理的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日
第02章管理者代表任命书 为了有效地领导和贯彻执行GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系的运行，特任命000为公司管理者代表，其职责是： 1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、运行和保持； 2.向最高管理者方案管理体系的业绩，包括改进和需求； 3.在整个公司内促进、满足建设单位要求和期望的形成； 4.负责管理体系的有关事宜的对外联络。 总经理: 年月日
第一章企业简介 000公司成立于二○○二年二月，注册资本2000万元人民币，总资产5000万元人民币。主要从事基础设施项目投资、工程承包，市政道路工程、管道安装、水电工程、园林绿化、室内装饰装修工程、电气工程、智能楼宇工程、土石方挖掘、基础设施的检修、维护等业务。具有市政工程施工总承包二级、房屋建筑总承包二级、城市道路及照明一级资质，且取得了建筑业安全生产许可证。 公司实行董事会领导下的总经理负责制，下设办公室、运营部、工程部、财务部、项目部等职能部门。现有员工80人，其中管理人员32人；一级项目经理2人，二级
******公司 质量环境职业健康安全 管理手册 （A/0版） 文件编号: QOEM-01 使用部门： 持有者： 发放号： 受控状态： 颁布日期：2015年03月1日生效日期：2015年03月1日
目录 01 公司管理方针 (3) 02《管理手册》发布令 (4) 03管理者代表任命书 (5) 04手册说明 (6) 1 围 (7) 2 引用标准 (8) 3 术语和定义 (9) 4三项标准管理体系 (10) 4．1总要求 (10) 4．2文件要求 (10) 5管理职责 (12) 5．1管理承诺 (12) 5．2以顾客为关注焦点 (14) 5．3三标整合型方针 (13) 5．4策划 (15) 【4.3.1】环境因素 (15) 〖4.3.1〗危险源辩识和风险评价 (15) ｛4.3.2｝法律法规及其他要求 (16) 5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标策划 (16) 5．5职责、权限沟通 (18) 5．6管理评审 (26)
6资源管理 (27) 6．1资源的提供 (27) 6．2人力资源 (27) 6．3基础设施 (28) 6．4工作环境 (29) 7产品实现 (29) 7．1产品实现的策划 (29) 7．2与顾客有关的过程 (30) 7．3设计与开发 (31) 7．4采购 (32) 7.5 生产和服务提供 (33) 7．6监视和测量设备的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8．1总则 (37) 8．2监视和测量 (37) 【4.5.2】合规性评价 (38) 8．3不合格品控制 (40) 8．4数据分析 (40) 8．5改进 (41) 注：【】：表示环境体系专有要素 〖〗：表示职业健康安全体系专有要素 { }：表示环境、职业健康安全体系共有要素
《管理手册》发布令 推行质量、环境和职业健康安全管理体系，是企业的一项长期战略性决策。 为提高公司的现代化管理水平，依据GB/T19001-2008(idt ISO 9001:2008)《质量管理体系要求》、《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004(idt ISO 14001:2004)《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001(OHSAS18001:1999)?职业健康安全管理体系规范》的要求和公司的实际情况，编制了《质量、环境、职业健康安全管理手册》。 经审定，该《管理手册》符合公司所采用的管理体系标准和相关法律法规要求，体现了公司对顾客、社会、员工和其他相关方的庄重承诺, 是公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，阐明公司质量、环境、职业健康安全管理的宗旨、方向和框架，并为满足相关方要求和增进顾客满意提供信任。同时为环境保护和职业健康安全做出了承诺。 希望全体员工认真学习”准确理解，遵照执行。 本《管理手册》自颁布之日起实施。 Xxx公司 总经理： 2011年7月1日 管理者代表任命书 公司各部门及所属各基层单位: 根据GB / T19001 :2008《质量管理体系要求》、《GB/T50430?2007 工
程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001 : 2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB / T28001 : 2001《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司实际工作的需要，现任命总工程师为公司管理者代表, 并授予职责和权限如下： 1.确保公司管理体系的建立、实施、保持和持续改进。 2 ?向公司总经理报告管理体系的运行情况和体系改进的需求，协助总经理组织管理评审。 3.确保在公司内不断提高满足顾客、社会、员工和其他相关方要求的意识、环境保护及职业健康安全管理意识、遵守法律、法规及其他要求的意识。 4?负责批准公司的质量、环境及职业健康安全管理体系程序文件。 5.任命审核组长，组织公司管理体系内部审核。 6?代表公司负责管理体系的有关事宜及外部联络进行内部协调沟通。 Xxxx公司 总经理： 2011年7月1.日 公司管理方针 质量、环境与职业健康安全方针 坚持科学管理，创建精品工程； 爱护相关环境，致力污染预防； 保障健康安全，遵守法律法规； 认真持续改进、追求顾客满意。 方针的内涵： 坚持科学管理，尊重施工企业和施工项目管理的规律依据国家法律、法规、标准、规范依法进行管理;
依据： GB/T19001-2016《质量管理体系要求》 GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》 GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》 工程有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系文件 质量手册 版本状态：A/0 编号：ABC/SC-2019 编制：***** 审核：***** 批准：***** 分发编号:01 2019年06月01日发布 2019年06月01日实施 工程有限公司发布
目录 工程有限公司发布 (1) 手册修改页 (1) 0.1 前言 (2) 0.2 颁布令 (3) 0.3 管理者代表任命书 (4) 0.4 职业健康安全事务代表聘任书 (4) 0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令 (5) 0.6公司简介 (7) 0.7公司组织机构图 (8) 1.目的、适用范围 (9) 1.1 目的 (9) 1.2适用范围 (9) 2.引用标准 (9) 3.术语和定义 (9) 4 组织环境 (12) 4.1 理解组织及其环境 (12) 4.2 理解相关方的需求和期望 (13) 4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 (14) 4.4 管理体系及其过程 (14) 5 领导作用 (15) 5.1 领导作用和承诺 (15) 5.2质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (17) 5.4工作人员的协商和参与 (20) 6 策划 (22) 6.1 应对风险和机遇的措施 (22) 6.1.2 环境因素 (23) 6.1.3 危险源的控制 (24) 6.1.4 合规义务 (24) 6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇 (25) 6.2管理目标及其实现的策划 (25) 6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标 (25) 6.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 (25) 6.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订 (26) 6.3管理体系变更的策划 (26) 7 支持过程 (26) 7.1 资源 (26) 7.1.1总则 (26) 7.1.2 人员 (27) 7.1.3 基础设施 (27) 7.1.4 过程运行环境 (28)
管理评审资料 编制：综合部 目录
1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2020-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对 全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编 写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的 实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审 讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2019年3月发布了A版 质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中 严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、 环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工 作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要 求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录
XXXX有限公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2016-03-01发布 2016-03-01实施 XXXXX有限公司
修改控制
公司简介 XXXXX有限公司于2005年8月由陕西省工商行政管理局批准成立。主要经营范围是送变电工程、机电设备安装工程的承包、施工；路灯安装工程的施工。施工资质等级为送变电工程专业承包二级。可承担单项合同额不超过企业注册资本5倍的110KV及以下送变电线路（含电缆工程）和同等电压等级变电站工程的施工。 公司注册资本2400万元整，现有固定资产2500万元，流动资产4000万元；各种施工车辆30辆，各类施工机械、电气试验设备24套；现有职工120人，具有各类技术职称人员22人，高级职3人，建造师、经济师、会计师等中级职称12人，年施工产值逾亿元。 近年来公司主要完成的电气工程是西安市供电局各分局及周边市县供电局、电力局的城农网工程。在渭南市、商洛市众多城农网改造工程项目中，其工程质量、进度、工艺等创多项第一，已得到渭南供电局、商洛供电局各级领导的认可。2004年我公司承接了长安大学渭水校区3#、6#公寓及锅炉房的建筑安装工程，工程质量达到优良标准，受到校基建处领导的认可。2005年在兰空陕西泾阳基地87K-D标段、兰空扶风基地的电气安装施工中其质量、进度受到部队领导及兰空质检总站的高度表扬。公司为了多元化发展的需要，承接了许多建筑安装工程，在江西省参与了扬公山隧道及佛子岭隧道的通风及消防工程，在工程验收时一次性达标，受到了验收人员一致好评;2005年我公司还参与了广东省中山外环路高速立交的路灯安装及排水泵房安装工程。所施工的工程在安全管理及施工质量均受到建设单位的一致好评。 公司一贯来坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，以深化改革、转机建制为主题，在改革开放的市场经济激烈的竞争中“用户至上，质量第一”是我公司的宗旨，我们将以崭新的精神面貌、雄厚的资金、精良的设备、一流的技术、优质的服务，迎接灿烂辉煌的明天。 地址：XXXXXXXX 联系电话： XXXXXX 传真： XXXXXXX 邮编： XXXXX 邮箱：XXXXX