综合管理考核办法
1、目的
激励全员尽职尽责，规范管理，提高工作质量和效率，提升企业形象，确保生产正常秩序
2、范围
人和公司各团队、世通公司各团队、公司后勤及各职能部门
3、职责
3．1各团队主管：按规定要求，做好本职管理工作，落实问题的整改；
3．2后勤主管：按规定要求，做好主干道、办公楼现场管理工作及其它本职工作，落实问题的整改；
3．3企管部各现场促标主管、人事部现场促标主管：按规定要求，每日检查现场实施情况，拿出整改意见，督促问题整改；每周六对各现场综合检查打分评价；
3．4其他各职能部门主管：按规定要求，做好本职管理工作，落实问题的整改。
4．工作规定
4．1各现场促标主管每天上下午不定时深入现场，按规定要求，逐项检查现场实施情况，包括生产、质量、消耗、设备、现场等方面，记录不符合要求的问题点，调查原因，与责任主管协商，落实责任人，用内部联络单下发限期整改要求；
4．2质量体系推行、实施中，无论内审、过程审核、第三方审核，责任人接不合格项整改报告后，应在规定时间（一般三天）内，分析原因，拿出纠正措施，并在规定时间（一般一个月）内实施关闭；
4．3顾客抱怨、顾客二方审核开具不合格项报告，企管部项目主管，按规定要求，及时转发，要求责任部门按期整改；
4．4推行内部顾客观念（下工序为上工序的顾客，生产部门为职能部门的顾客，销售部门为生产部门的顾客），按“8020”原则协调其相互关系（即真正体现为顾客服务思想，发生分歧时，顾客占20%的理由就算占全部理由，应受到支持）
4．5有关采购管理规定
4．5．1供应主管接合同评审后，依据生产计划，及时将A类物资需求转化为采购计划，按《采购控制程序》、《采购规范》执行采购行为；
4．5．2 物资部仓管员应做好B类物资、配件/备件最低库存，供应内勤接采购申请，转化为采购计划，通知采购员按期采购；
4．5．3供应内勤接应急采购申请，应确保采购，不得影响生产；
4．5．4为合理利用资金，不得谎称加急采购，否则按工作失职处理申请人；
4．5．5做好计划工作，减少采购成本，追究造成应急采购的人为责任（按工作失职处理）；
4．5．6对不能按时采购到货，影响生产造成延期交货的，除按合同规定处理责任供方外，另追究采购部门责任；
4．5．7 对A、B类物资采购要与供方签订供销合同，至少留10%质量保证金，确定违约责任，确保100%及时采购；
4．5．8供应主管合理使用资金，根据需要做出资金需求计划，传董事办批准执行
4．6有关供方管理规定
4．6．1供方的考核和新供方的进入按《供方评价与选择控制程序》、《供方评价准则》、《供方质量体系评价准则》执行；
4．6．2 A、B类物资的供方应不少于2家，否则应开发新供方；
4．6．3对外包的供方（如运输、委外招聘、外加工等）应要求其具有相关资质或达到资质的计划，并签定合同或协议，随时解决存在的问题；
4．7有关技术改造/革新管理规定
4．7．1按《持续改进控制程序》执行；
4．7．2每年12月31日前，各部门应编制下一年度持续改进计划并报体系专员（技术部）处汇总；
4．7．3鼓励创新，崇尚进步，允许失败，每月至少有一个技改项目实施，由企管部跟踪督促，技术部、工程部等多部门协作实施；
4．7．4对技术改造/革新为企业提高效率、节约消耗的员工，年终由项目评审组立项评定，根据贡献大小给予奖励
4．8有关产品过程检验管理规定
4．8．1按《过程和产品的监视与测量控制程序》、《过程检验规范》文件要求执行；
4．8．2凡转序在制品，责任人填写标识卡后，需巡检员抽检合格方可流转，巡检员对流转产品负责；违规时每次处罚责任人10元；
4．8．3做好首检、自检、巡检，操作工对过程生产的不合格品采取隔离并上交相关人员处理；
4．8．4凡没按要求进行首检、自检、巡检的，每次处罚责任人10元；
4．8．5凡是在车间滞留的半成品，需按防锈要求做好防锈工作，如造成锈蚀对巡检员处以20元处罚；责任人和主管每次给予50元的罚款，并立即采取措施返修；
4．8．6各工序的废品一律按指定位置放置，否则发现一次将对责任人罚款5元；
4．8．7各个车间每天生产出来的废品不及时按照工作程序上交，对责任人每次罚款20元；4．9有关产品出厂检验管理规定
4．9．1按《过程和产品的监视与测量控制程序》、《成品检验规程》文件要求执行；
4．9．2出厂检验员按发货单对出厂产品的质量、包装、标识负责，按要求填写出厂检验报告；
4．9．3出厂检验员应针对产品在外质量问题分析，有针对性的加强整改
4．10有关标识管理规定
4．10．1按《产品标识和可追溯性控制程序》、《产品标识和可追溯性控制管理办法》执行；
4．10．2现场无标识或标识混乱，应对产品隔离，按《不合格品控制程序》执行，并对此现场责任人每次罚款20元（其主管管理不力，连带处罚10元/每次），并承担由此造成的损失；
4．10．3标识填写错误，每次处罚责任人10元，并承担由此造成的损失；
4．10．4物料在各工序转移时，责任人要在标识上做好批次转移，不得混料，不得接受标识不明的物料；
4．10．5出厂包装箱标识粘贴应按要求牢固美观，否则每张处罚责任人5元并立即整改；4．11有关设备保养、使用管理规定
4．11．1按《设施和工作环境控制程序》、《设备使用和维护保养制度》执行；
4．11．2责任人认真填写设备点检记录表，每发现一次点检没做，罚责任人5元；
4．11．3设备部门每月底，回收点检记录表，下发新的记录表，不能按期完成时将按关键时间点未能完成工作处理；
4．11．4操作工应认真做好设备保养工作，否则每次处罚10元；
4．11．5设备附件不全、有故障隐患，对设备维护人罚款20元；
4．11．6因责任心不强或过失操作造成设备故障的，根据设备损坏价值在2000元以内的，对责任人索赔50%；设备损坏价值在2001-3000元的，索赔40%，损坏价值在3001-5000元的索赔30%；设备损坏价值在5000元以上的索赔20%；
4．11．7设备停机分为故障、维护、生产性停机三类，对故障停机，设备部门应及时修理，一般在1个工作日内要恢复工作，特殊情况报总经理批准，否则追究责任人，设备主管连带责任：每次处罚20元；
4．12有关检测设备（包括仪器仪表标准件）管理规定
4．12．1按《监视和测量装置控制程序》执行；
4．12．2计量人员对检测设备维修管理负责，超过鉴定周期仍在现场使用的，每次处罚10元；
4．12．3操作者对所使用检测设备进行维护保养，否则每次处罚5元；
4．12．4对超过鉴定周期未送交计量室鉴定的，对操作者每次处罚10元，并承担由此所造成的不合格品损失；
4．12．5检测设备（有效期内）在使用过程中发现不合格品应立即停止使用，并送计量人员检修，由此所造成的不合格品损失的50%由操作者承担；
4．12．6人为损坏检测设备者，除按原价赔偿外，还承担由此造成的其它损失；
4．12．7非专职人员，不得擅自拆卸、修理仪器、仪表，否则每次给予20元处罚，并承担所造成的损失；
4．12．8由于操作者使用检测设备不当引起产品报废，操作者承担100%损失
4．13有关新产品（样品/小批量）开发管理规定
4．13．1按《产品质量先期策划控制程序》、《新产品识别的规定》执行；
4．13．2技术部承担新产品（样品）组织工作，按评审要求，在接单1个工作日内分解计划到各部门，否则按5．4条执行；
4．13．3非新产品的样品、小批量由生产部组织实施，按评审要求，在接单1个工作日内分解计划到各部门，否则按5．4条执行；
4．13．4各部门按计划要求组织生产，否则按5．4条执行；
4．13．5新产品（样品/小批量）技术要求必须及时下发到相关责任人，否则每次处罚技术部门主管50元，并承担所造成的损失；
4．13．6为确保新产品（样品/小批量）100%一次通过，各部门要加强联系，按计划实施，质保部严格执行工艺标准，做好全尺寸检验记录，以便追溯；
4．14有关产品在外出现质量问题/顾客退货产品管理规定
4．14．1销售经理接产品在外出现质量问题/顾客退货信息，应第一时间与顾客沟通，掌握详细情况，反馈至销售内勤；
4．14．2按《客户反馈信息处理规定》、《顾客退回产品处理办法》，实施处理；
4．14．3必要时，责任部门技术人员到顾客现场进行跟踪处理；
4．14．4在外出现质量问题的原因是工作质量造成（如混装、发错货、发货单填错与实物不符等），每批次对责任人处罚100元/人，其主管管理不力连带处罚50元，出厂检验员每次处罚20元；
4．14．5 在外出现质量问题的原因是产品质量达不到要求：
4．14．5．1世通公司将根据原因追究责任人，每批次处罚30~50元，出厂检验员、质保部长、生产经理负连带责任，每人每批次处罚30元；
4．14．5．2人和公司按：（1）因游隙不合格卡死造成顾客抱怨将对终检员处以30元/次处罚，对紧钉质检员处以20元/次处罚，对整形工序主管及紧钉工序主管各处以20元/次处罚，对质保部主管及生产经理各处以10元/次处罚；（2）因产品尺寸、外观、变形等不合格造成顾客抱怨将对终检员、责任主管、包装质检员、发货质检员各处以30元/次处罚，对整形工序主管处以20元/次处罚，如带钉变形将对紧钉主管及紧钉质检员各处以20元/次处罚，对质保部主管及生产经理各处以10元/次处罚；（3）因铆合模质量不好造成顾客抱怨的将对加工人员处以50元/套处罚，模具质检员及模具主管各处以30元/套处罚，质保部主管及生产经理各处以20元/套处罚；
4．14．5．3因技术文件下发失误造成顾客抱怨的将对技术部经理处以100元/次处罚；
4．14．6顾客退货的原因是工作质量造成（如混装、发错货、发货单填错与实物不符等），每次对责任人处罚200元/人，其主管管理不力连带处罚100元，出厂检验员每次处罚40元；
4．14．7顾客退货的原因是产品质量达不到要求：
4．14．7．1世通公司根据原因追究责任人，每批次处罚50~100元，出厂检验员、质保部长、生产经理负连带责任，每人每批次处罚50元；
4．14．7．2人和公司按：（1）因游隙不合格、卡死现象造成退货的将对终检员及紧钉质检员各处以10元/万付处罚，对整形工序主管及紧钉工序主管各处以5元/万付处罚；（2）因产品尺寸、外观、变形等不合格造成退货的将对终检员、责任主管、包装质检员、发货质检员各处以5元/万付处罚；对质保部主管及生产经理各处以3元/万付处罚；（3）因灵活性不好造成退货，对终检员、整形工序主管及技术部经理各处以5元/万付处罚，对质保部主管及生产经理各处以3元/万付处罚；（4）因掉钉造成退货，对紧钉质检员及紧钉主管各处以10元/万付处罚，对铆钉质检员、质保部主管及生产经理各处以5元/万付处罚；
4．14．7．3因技术文件下发失误造成退货的将对技术部经理处以200元处罚；
4．14．8在外出现质量问题/顾客退货造成索赔，按责任大小，由相关责任人承担（每人上限1000元）；
4．14．9销售业务经理负责退货产品帐务结算的落实；
4．14．10由技术部经理签字发货的不予考核，但每月不允许超过2次，每多超一次罚技术部经理50元；
4．15有关内部质量问题管理规定
4．15．1按《不合格品控制程序》处置不合格品；
4．15．2质检员应及时将产品返工信息通知责任人，责任人接到产品返工通知后应严格按照要求，在2个工作日内对返工项目进行全检，不允许少检或用超常规方法检，违者每次给予40元处罚；
4．15．3操作工返工完毕，重新填写标识卡交质检员再次抽检，合格后流转，否则仍需返工；
4．15．4质检员有责任跟踪返工情况，若操作工没按规定时间完成返工，要上报处理，否则对质检员每次处罚20元；
4．15．5下工序发现上工序质量问题，人和公司按《产品内部质量考核制度》执行；
4．15．6下工序发现上工序非目测可见的批量混料，奖励发现者每次50元，并对造成混料责任人处罚50元且要求立即返工，对上工序质检员处罚30元；若追究不到直接责任人，经分析由造成混料嫌疑的工序主管和质检员承担管理不善责任，每次处罚主管100元、质检员50元，并要求生产经理安排人员立即返工处理；
4．15．7故意将不合格品、未检产品混到合格品中或采取掉包等方式作弊，每次处罚相关责任人500~1000元，并承担所造成的损失，各主管、质检员应积极配合调查，若追查不到责任人，各相关责任部门主管承担管理不力责任，每次300~500元处罚；
4．15．8故意将料扔掉（包括责废的料），均按成本价的10倍处罚，查不清原因的平均罚，并追究主管管理不力责任，每次罚款100元；
4．15．9凡是在车间滞留的半成品，需按防锈要求做好防锈工作，如造成锈蚀对责任人和主管每次给予50元的罚款，并立即采取措施返修；
4．16有关现场管理规定
4．16．1按《设施和工作环境控制程序》、《生产现场管理制度》执行；
4．16．2现场物料没按定置要求存放、通道不畅，对责任人处以10元罚款，并限期整改；
4．16．3现场无落地料、掉队料，发现一次处罚责任人10元，并要求立即整改，找不到责任人的按4．15．8处理；
4．16．4现场文件齐全，操作者认真执行“三按”（按标准、按图纸、按工艺）生产，认真执行工艺纪律，按操作规程作业，严防野蛮操作，杜绝磕碰伤，否则，每次处罚10元并要求立即改正；
4．16．5按要求穿工作服、戴工作帽、挂工作胸卡，保持良好工作精神投入工作，不违规操作，否则，每次处罚10元并要求立即改正；
4．16．6工作地点卫生要求：地面干净、无杂物、无死角，盛料器具清洁，门窗玻璃完好整洁，办公室垃圾每日清理，否则每次处罚责任人和责任主管各10元；
4．16．7生产设备、辅助设备、办公设施必须保持清洁、完好，办公桌面摆放整齐，生产设备周围无不使用的工装夹具等，否则每次处罚责任人10元，并立即整改；
4．16．8现场标识按4．10执行；
4．16．9库存产品、物资应能体现先进先出且帐卡物一致正确，能体现出对产品的很好防护（如库存成品一年的周期检验看是否锈蚀、砂轮的防潮、成品箱滚子箱堆放不超过7件、圆锥保持器堆放不超过3件等），否则每次处罚库管员20元，并限期整改；
4．16．10技术员调整完模具，不及时清理现场，或模具乱丢，不及时入库，每人次罚款10元；检验完一种型号的产品，质检员不及时清理现场，每人次罚款10元；挑选完半成品或成品后，挑选人应立即清理现场，否则罚责任人每次10元，找不到责任人，罚部门主管每次10元；清洗、酸洗、光饰完一种型号的产品，不及时清场，甩桶内有滞存产品，对责任人每次罚款10元；
4．16．11产品盛装保持在产品盒上沿3厘米左右，否则追溯责任人，按每人次罚款10元；
4．16．12放假期间（超过3天）车间内不准任何理由放置半成品和成品，否则对车间主管及卫生人员各罚款20元，给公司造成损失的按成本价进行处罚
4．16．13冲床加工滞存物资：冲压料片加工，未加工产品只允许存放5袋以下，加工后只允许存放4袋以下；多出标准时，立即入库，否则，罚车间卫生人员5元/人次；如没有负责人，直接罚团队主管5元/人次。其余半成品、成品加工工序，产品在未加工前，只允许存放3盒以下产品，加工后只允许存放4盒以下产品，超过标准团队主管应立即安排相关人员办理入库手续。否则，罚车间卫生人员5元/人次，找不出责任人，罚团队主管5元/人次。
4．16．14各个车间清理出来的垃圾一律拉到（废品库旁）垃圾存放过道处，并且同
时保持日清日结，否则，对车间卫生人员每次罚款20元；
4．16．15生产现场地面油污多，地面纸屑垃圾多，对卫生人员每次罚款10元。地面有掉件，按每片罚卫生人员1元计算；冲床下的，按每片对操作工罚1元计算；
4．16．16现场看板每周六需更新一次（每周至少一次），公布任务完成情况，让员工了解任务进度，若没做到，每次罚责任主管10元并要求立即整改；
4．16．17各种记录、表单（包括采购过程、生产过程、销售过程等）填写不符合规定要求时，每次处罚责任人5元，若造成其它损失，将追加处罚责任人
4．17有关生产管理规定
4．17．1按《业务计划控制程序》执行；
4．17．2生产部接销售合同评审单后，应在4个工作小时内转化成生产计划，报送采购部、工程部，并合理分解到各生产团队，否则每次处罚责任人20元，并要求立即整改；
4．17．3生产工票应于每天上午8点之前送交生产统计处，生产统计每天下午2点之前，应将生产统计报表提交给生产部经理，以便落实生产进度，协调各方工作，对没能按期提交的，每次处罚5元，并立即整改；
4．17．4对预期不能完成计划要求的，应积极组织，采取办法，完成计划，甚至和顾客（下家）沟通，争取同意延期，否则按5．4条执行；
4．17．5生产部每月2日前，应组织召开生产总结会，总结分析上月完成情况，寻找不足，跟踪改正，并整理汇总交总经理审阅；
4．17．6生产团队主管为现场安全第一负责人，负责安全隐患的发现与及时整改，如果无故安排员工冒险操作或无视员工冒险操作（如酒后作业、用铁器敲击电器开关等）不予制止和处理，
每人次罚款100元，并对安全事故负连带责任；
4．17．7 每月末生产部配合物资部组织一次生产物资静态盘点，企管部配合物资部对盘点真实性进行督促抽查，每错一处，罚责任人20元并要求立即复盘且再抽查；
4．17．8库存物资的盘点由物资部安排责任人，生产现场物资由各团队主管安排责任人；
4．17．9各盘点责任人应及时将盘点数按要求汇总后交物资部等待抽查，抽查时责任主管（或指定的负责人）应在现场陪同，否则，每次处罚20元；
4．17．10抽查无误后，物资部将盘点记录单交生产统计汇总统计，并于3日内完成统计并分析盘盈盘亏情况，交生产经理、总经理各一份；
4．17．11盘点人、抽查人需在盘点原始记录单上签名认可，作为盘点汇总依据的原始单据保存；
4．17．12企管部对盘亏盘盈情况实施追踪监督，要求责任部门主管进行整改，持续改进，否则，实施处罚；
4．18有关内部沟通、信息传递管理规定
4．18．1按《内部沟通管理程序》、《客户反馈信息处理规定》执行；
4．18．2要充分利用生产例会、班前会、看板、谈心、内部联络单等方式，交流传布各方面信息，达成步调一致，不带“病”工作；
4．18．3违规处罚单一份交责任人主管，由主管下发到责任人手中，部门主管要正确引导并做好员工思想工作，教育大家引以为戒；
4．18．4相关信息传递到责任部门，若主管不在时，部门员工有责任接收信息，并通知责任人及时处理；
4．18．5由于信息传递不畅影响工作开展，处罚责任人每次50元，并承担相关损失
4．19有关合同、客户档案管理规定
4．19．1销售合同评审及管理按《合同评审管理规定》执行；
4．19．2销售内勤应在一个工作日内完成合同评审工作，且将评审单下发到相关部门；
4．19．3生产部接销售合同评审单后，应在4个工作小时内转化成生产计划，并传递到供应部门作为采购计划依据；
4．19．4相关部门围绕销售合同，做好生产准备，对影响交货的责任由企管部促标主管予以追究；
4．19．5对可预见的不能按时交货的订单，销售内勤要及早与顾客交流沟通，以书面方式，争取顾客同意延期交货，生产部门采取措施，确保在延期内交付；
4．19．6销售业务经理应协助销售内勤建立客户档案，内容包括：客户名称、法人代表、注册资本、资质证明、联系人及方式、使用产品的规格型号、资金信誉、我司建立联系的时间、我司所供的产品型号及所占份额、竞争对手情况、潜在对手情况等
4．20各团队主管、后勤主管，接现场整改单后，举一反三实施整改落实；
4．21 各部门主管每月应汇总质量目标完成情况并加以分析，于次月5日前报体系专员处（技术部）；
4．22现场促标主管按关键时间点，检查问题整改落实情况，对不能按期整改的实施处罚；4．23每周六下午3点后，各现场促标主管按《现场管理综合检查表》（见附表）对各团队现场综合检查考评，次日10点前报企管部经理处汇总；
4．24企管部经理每月汇总各团队综合评价平均分，于次月5日前报总经理处，作为考核主管依据之一；
4．25现场促标主管执法时徇私舞弊，报企管部经理，一经查实，加倍处罚；
4．26现场促标主管应遵循“四不放过”原则：问题原因没找到不放过；责任人没找到不放过；问题没得到整改不放过；全员没得到教育不放过；
4．27工作失误/失职的定性，由相关促标主管，召集相关部门人员协商决定。
5．考核办法
5．1现场促标主管消极怠工，不能按期工作，由其部门经理实施处罚每次50元，造成较大影响的另行追究责任；
5．2现场促标主管执法时徇私舞弊，一经查实，罚责任人100元，并承担相关责任；
5．3整改期限内整改不到位的，每延期一天，处罚相关责任人10元，依此类推；
5．4关键时间点未整改或未能完成工作的（如未能按期交货、未能按期完成计划工作等），每延期一天，处罚主要责任人40元，次要责任人20元，依此类推（非人为因素，需申报总经理审核，董事办批准，方可不予处罚）；
5．5月度内同一个问题在同一个部门重复发生时，每次另追加处罚责任部门主管40元；
5．6鼓励开拓性开展工作，每月允许一次1000元以内损失的工作失误（法律法规允许范围内），否则，造成企业损失的，责任人承担损失额的10%~50%和相关法律责任；
5．7工作失职造成的损失，由相关责任人按责任大小承担。
6．本办法自批准之日起执行，若有与此文件不一致的，按此文件执行。
编制：
审核：
批准：
城市管理工作考核办法-住建城建房产 城市管理工作考核办法 根据区委、区政府《关于进一步调整理顺城市管理体制的意见》（试行）（四委〔2009〕70号），为进一步提高我区城市管理水平，特制定本城市管理工作考核办法。 一、考核范围 考核范围为城管行政执法局、市场建设中心、阜新路街道办事处、海伦路街道办事处、嘉兴路街道办事处、兴隆路街道办事处、水清沟街道办事处、洛阳路街道办事处、河西街道办事处、市政总公司、绿化总公司、环卫总公司，共12个部门、单位。 二、考核方式及计分方法 考核采用“日巡查、月检查”相结合的方式。 考核评分实行千分制，按照考核细则进行考核，每月考核结果由日巡查和月考核成绩按照7：3的比例综合计算。其中，对街道办事处城管执法和环卫作业日常考核中督办的问题同时督办城管执法局、环卫总公司,并按街道所扣分值的20%进行扣除。 每月考核情况于次月10日前书面通报，年终考核成绩为12个月考核成绩的平均值。 （一）日巡查 1、由区数字城管调度指挥中心组织信息采集员对所有城市管理单位城市管理问题进行巡查发现，并直接下发至各责任单位进行整改落实，如责任单位在指定时间内未整改落实，将未整改问题发至城管办进行督办考核，仍未整改的除加倍扣分外，将按照《***区城市管理曝光办法》视情进行曝光。 工作流程： 2、由城管局各业务科室按照职能进行日巡查互补。将巡查发现的问题发至数字城管调度指挥中心统一下发至责任单位进行整改落实（工作流程同上）。 （二）月检查 月检查由区城管办组织，城管行政执法局、爱卫办、物业办、城管局相关科室参加，按照各自职能进行对口检查，并邀请辖区居民代表、人大代表、政协委员参与。原则上月考核于每
综合管理考评实施细则 总贝y 第一条为了贯彻铁道部“三个一流”的方针，按照铁道部及京沪高速铁路建设总指挥部的有关要求，为强化京沪高速铁路土建工程六标段施工管理，加强工程质量管理、安全生产管理、施工计划和组织管理、文明施工和环境与水土保持管理，进一步规范施工行为，不断提高工程施工管理水平，有效控制工程质量、施工安全、施工工期、施工组织管理工作，确保安全、优质、高效地完成铁路建设，确保京沪高速铁路工程建设工期、质量及安全目标的实现，根据《中交股份京沪高速铁路工程质量管理办法》、《中交股份京沪高速铁路工程安全管理办法》和《中交股份京沪高速铁路工程文明施工和环境保护管理办法》的实际情况，特制定本细则。 第二条检查评比的原则：公平、公正、公开、客观。既注重最终结果或效果，又兼顾日常检查、抽查的结果及过程中的工作情况。 第三条综合检查评比工作由项目经理部统一组织，有关部门派员参加，对各工区所负责的工程质量、安全、工期、合同兑现情况进行检查、评比。 第四条综合检查定为每个季度检查一次，时间为本季度的末月中旬。 第五条检查结果在项目经理部所属各工区内进行通报，并抄送至中交股份各领导及有关部门、各工区所属各局或公司。
考评范围与内容 第六条考评范围 中交股份京沪高速铁路工程土建工程六标段各工区的所有工程。 第七条考评内容 考评的主要内容为以下8项： 1施工计划合同管理； 2.施工技术管理； 3.工程质量管理； 4.施工安全管理； 5.环境保护及文明施工； 6.物资设备管理； 7.试验管理； 8.征地拆迁工作； 具体考评办法及标准附后，各参建单位必须认真执行。 考评依据 第八条考评依据 1.国家及地方各级政府关于建设工程安全质量管理的法律、法规、条例、标准及要求等； 2.高速铁路工程质量检验评定标准； 3.施工合同及招投标文件； 4.现行的国家及部颁施工规范、规程、细则和强制性标准等;
目的：为了规范和加强对员工的管理，进一步提高员工工作效率、服务意识，更充分的提高员工工作积极性和创造性，全面对员工在各方面进行综合评价，特制定本办法。 原则：坚持逐项考评的原则 适用范围：适用于综合部全体员工 考核周期：每半年一次 具体内容： 考核项目 出勤情况（10分） 仪容仪表（10分） 礼节礼貌服务意识（10分） 组织纪律（10分） 团队精神（10分） 沟通能力应变能力（10分） 业务水平学习能力（10分） 节能爱护公物（10分） 个人品行（10分） 工作效率工作态度（10分） 各考核项目评分标准 出勤情况：按时上下班不迟到、不早退，无旷工、病事假，遵守考勤及打卡制度。 仪容仪表：按照物业处员工手册要求，着工装、化淡妆、戴工牌上岗，着装整洁，无污渍，按照规定发式梳理头发，不留长指甲、不涂彩色指甲油。 礼节礼貌服务意识：遵守物业处规定，不吵架、不骂人、说脏话或恶语中伤他人。服务中表情自然、亲切、热情适度、礼貌周到、微笑服务，站、坐、行姿有职业风范。 组织纪律：服从组织安排，认真完成工作任务，能够积极自觉遵守各项规章制度。 团队精神：团结协作、互相帮助，有团队服务意识，能积极主动参加各种活动。 沟通能力应变能力：有判断力、说服力，能对突发事件进行准确、果断判断并处理，与同事传递信息能做到准确无误，达到信息通畅。
业务水平学习能力：认真完成工作，不断学习提高工作效率及水平，积极参加物业处组织的各项培训。 节能爱护公物：自觉节约能源不浪费，不损坏物业处的公共物品，能主动保养、爱护公共设施、设备，能杜绝并及时制止跑、冒、滴、漏等现象。 个人品行：能严格要求自已，做到品行端正，为人正直。符合道德规范要求，行业自律标准。 工作效率工作态度：认真完成本职工作，做到准确、及时、高效，能主动配合各部门完成其他任务，正确对待上级安排的各项工作。 评分方法： 10分：工作表现突出，获此项得分的人应控制在10%以内； 8分：工作水准较高，工作效率超出一般工作要求； 6分：工作表现基本合乎标准； 4分：工作水准与要求有差距，需改进； 2分：工作水准与要求差距较大，表现较差。 考核结果：根据员工个人表现由上级领导对其进行考核评分，分数达到95分以上为优秀，80——65分为合格，65分以下为不合格，对优秀员工进行100元奖励，对不合格员工进行100元罚款，连续两次考核不合格者将给予转岗，转岗后仍不能达到岗位工作要求的将给予解聘。
街道城市综合管理工作考核办法 为进一步提高城市管理水平，落实城市管理长效机制，营造更加宜居和谐的城市环境，根据市、区有关城市综合管理工作考核办法的文件精神，现就幸福街道2020年度城市综合管理工作制定如下办法： 一、考核原则 按照“简便易行、科学合理、公开透明”的原则，实行“统一标准、周查月评”方法，采取动态巡查交办、每月通报并兑现奖惩、年终综合考核的方式进行。 二、考核机构 幸福街道城建城管环卫服务中心 三、考核对象 各社区。 四、考核内容 1、数字化城管案件办理情况； 2、市、区及街道城管办交办事项办理情况； 3、市容秩序管理工作； 4、违建违章管控工作。 五、分值设置 实行月度考核机制，采用百分制计分。其中，数字化城管案件办理情况占30分；市、区及街道城管办交办事项办理情况占15分；市容秩序管理占35分；违建违章管控工作占20分。其计算公式为：城市综合管理工作月度考核得分=“数字化城管案件办理情况”考核得分×30%+“市、区及街道城管办交办事项办理情况”考核得分 ×15%+“市容秩序管理”考核得分×35%+“违建违章管控工作”考核得分×20%+综合加减分。 六、评分细则 （一）“数字化城管案件办理情况”评分办法 1、考核内容
区数字化城管系统平台派遣案件按期处置结案情况。 2、评分办法 1、实行百分制计分。根据责任单位按期、按标准完成上级平台派 遣案件的比率计分。基本分计算公式为： 基本分=（按期结案件数/应处置案件数）×100% 2、加分。各责任单位每月以50件派遣案件为基数，高于基数的 案件，按期完成加0.1分/件，最高加2分。 3、减分。责任单位受理案件后，处置标准不高，形成返工、督办 的案件，对相关责任单位给予扣分。返工案件，每件扣2分；因多次 返工造成的督办案件每件扣5分。 （二）市、区及街道城管办交办事项办理情况评分办法 设置基本分，每月设置15分作为基本分。相关责任单位有存在问 题被上级城管部门交办的，按期限、按标准完成交办问题，并给予相 应扣分。无交办事项的责任单位，得基本分；有交办事项的责任单位，按照市、区、街城管部门的交办事项相应扣除4分/件、2分/件和1分/件，形成二次交办的加倍扣分，扣完为止。 （三）市容秩序管理评分办法 1、考核内容 各区域内背街小巷环境卫生、市容秩序（含出店经营、流动摊点、市场周边环境卫生、乱贴乱画等）等日常管理工作。 2、评分办法 实行百分制计分，根据责任单位按期、按标准完成城管办交办市 容秩序事项的比率计分。责任单位对于交办工作超时整改的扣1分/件；整改落实不到位造成二次交办的扣2分/件，以此类推；未回复整改落 实情况的扣4分/件。 （四）违建违章管控工作评分办法 设置基本分，每月设置20分作为基本分。相关责任单位被督察组 检查发现违章违建事件的，扣除5分/件；相关责任单位没有按期及时 处置到位的，扣10分/件。形成二次交办的，扣20分/件。 街道组织拆除新增违建所产生的费用，所属社区居委会承担50%，所在小区的物业管理单位承担50%。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 某公司安全管理考核实施细则 (新版)
某公司安全管理考核实施细则(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 第一章总则 第一条为全面落实公司安全管理工作，强化安全责任制，提高安全管理水平，使安全工作规范化、制度化，结合公司实际，制定本细则。 第二条本细则所指的安全管理包括安全生产、安全保卫、安全保密、交通安全四项内容(以下简称安全)。 第三条安全管理工作要坚持各级主要领导负全责及“业务谁主管，安全谁负责”的原则，将各级责任制落到实处。 第四条对于违反《公司安全管理考核处罚标准》（附件1）的单位和责任者实行经济处罚，并与单位、岗位绩效工资挂钩。 第五条本细则适用于公司各单位、机关各部门。 第二章管理职责 第六条公司领导责任 （一）明确国家及各级安全管理相关法规，负责审议公司安全管
理考核情况，组织调解考核实施中的各类问题； （二）负责审议安全管理考核实施细则及相关考核标准； （三）负责组织调查各类事故发生的原因，审议重大经济损失事故的处罚意见； （四）负责审议、下拨年度安全管理专项资金，并监督其使用情况； （五）负责年度综合安全管理考核的布置及总结表彰工作。 第七条公司机关各部门按照职能共同负责安全管理的检查和考核事宜。 第八条综合管理部责任 （一）按照本部门职能参与安全管理的相关事宜； （二）负责执行保障部提交的考核结果。 第九条财务部责任 负责监督安全管理专项资金的审核及使用情况。 第十条保障部责任 （一）负责拟定和完善安全管理考核实施细则及相关考核标准； （二）负责安全管理专项资金的申请、管理和使用； （三）负责安全管理的监督、组织检查和考核；
城市网格化精细化管理考核办法（试行）为巩固城市环境整治成果，进一步推进城市网格化精细化管理工作，实施长效管理，根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>（试行）的通知》（仙城管[2011]15号）、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》（仙城管[2011]16号）和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》（仙城管[2011]19号）精神，制定城市网格化精细化管理考核办法（试行）。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域，第二、三、四、直属大队管理职责范围，环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员，第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员，局机关包挂人员。其中，局办公室包挂广场中队，局宣传科包挂大新中队，局执法管理科包挂商城中队，局财务科包挂车站中队，第二大队包挂锦瑞中队，第三大队包挂爱民中队，第四大队包挂大洪中队，直属大队包挂流潭中队，环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责，考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况（考核细则见附件）。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法，实行百分制考核。 日巡查：局督察室按照督察程序和督察办法，每天上路巡视检查，巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核：每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作，第二、三、四、直属大队履行职责情况，包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核，其中日常行为规范考核项目为扣分项目，由局督察室每周抽查一次，抽查结果从各单位、各中队、各片区周考核得分中扣
XX煤矿精细化管理综合考核办法及标准为了进一步强化我矿内部管理,建立健全制约与激励机制,实现管理工作精细化、规范化、标准化、科学化。通过对全矿各单位每月的安全工作、经营业绩、基本工作任务完成情况、各项基础管理工作执行情况、各单位工作质量的全面考核，并对考核结果进行严格奖惩兑现，达到对于工作优异者给予肯定和表扬，促其继续保持和发扬光大，对于工作消极、成绩较差者给予否定和批评，促其消除过错、整改提高，从而调动广大干部职工的工作积极性与创造性，提升矿井的管理水平和经济效益。特制定此考核办法及标准。 一、考核原则 1、全矿考核坚持“公平、公正、公开、严格、全面”的原则。公平：在考核标准的制定方面精确定位，合理分配，细化责任，结合全矿安全、生产、经营管理等中心工作和各单位的工作性质及工作条件和完成各项任务的难易程度，核定各单位的难度调节系数，制定全矿统一的考核办法与标准，做到对矿领导与每一名职工能一视同仁，在考核标准面前人人平等；公正：考核要做到真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、办实事、求实效，数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服；公开：每月召开一次考核会议，考核结果月终向全矿通报；严格：考核要做到严字当头，铁面无私，严格标准，严格要求，依据考核结果严格奖惩兑现；全面：全矿综合考核从管理者到每一名职工，从经营管理到安全生产，涉及到全矿管理工作的方方面面，达到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准、事事有安排、事事有人管、事事有考核的目的。
2、坚持定量考核与定性考核相结合的原则。对于安全、生产、 经营及各单位基本工作任务等指标量化考核；对于各项基础管理工作、工作质量等非量化的工作任务实行定性考核。 3、坚持单位考核与个人考核相互分开的原则。对个人的考核奖 扣分不再计入单位的分值，但实行单位对个人连带考核。 4、坚持责、权、利相统一的原则。依据各单位在安全、生产、 经营等工作中发挥的作用和所处的位置而确定相关考核指标的分值，使责任、权利、利益三者有机结合。 5、坚持激励与约束相结合的原则。为了体现这一原则，充分调动全矿广大干部职工的积极性，除对完不成考核指标者进行扣分外，对每月考核靠前的单位给予奖励。具体办法为：（1）、将全矿各单位分为五个评比小组，采、掘七个队为第一评比小组，机电运输各队、通灭队、矿压队、生产服务队、选煤厂等九个单位为第二评比小组，机关生产部室、产品部等七个单位为第三评比小组，机关非生产部室、生活服务队等八个单位为第四评比小组，矿领导、各副总为第五评比小组。（2）、每月以考核成绩为准，对每个评比小组的第一名给予奖励，奖金以该单位当月现有人数为准，按每人50元奖给各单位，奖金由人力科按当月考核通报中确定的金额予以结算，奖金的具体分配权属各单位。 6、坚持考核与干部使用相结合的原则。考核结果作为本单位管理干部年终考核任用、责任奖兑现的主要依据（按40%记入年终考核总成绩）。管理干部有失职或失误，造成重大过错和严重影响者，除 对本单位加大力度考核外，所涉及的问题提交矿党政联席会议研究决定；各单位管理干部全年个人考核扣分之和在10分以上者取消当年
扬州市数字化城市管理综合考核办法实施细则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
扬州市数字化城市管理综合考核办法实施细则（试行）扬州市数字化城市管理综合考核办法》已经市政府常务会议通过，为便于操作，特制订考核细则如下： 一、考核对象 （一）广陵区、维扬区、邗江区政府、扬州经济技术开发区管委会、新城西区管委会、蜀冈—瘦西湖风景名胜区管委会； （二）市公安局、城管局、城乡建设局（建工局、古城办）、工商局、环保局、规划局、国土局、园林局、民政局、住房保障局、交通运输局、水利局、文广新局（版权局、文物局）、体育局、卫生局、人计委、民防局（人防办）、邮政局、城控公司、供电公司、电信公司、移动公司、联通公司。 二、考核内容及方法 （一）考核内容 1、常规案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门完成城市管理常规案件的数量、进度和质量。 2、返工案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对数字化城管案件完成的质态。 3、“12319”案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对“12319”城管服务热线等公众举报城市管理案件完成的进度和质量。 4、专项考核：考核各区政府（管委会）、市职能部门有关城市管理专项工作的完成进度和质效。
5、城市管理基础工作：考核各区政府（管委会）和市职能部门数字化城管平台建设与维护、城管执法与处置力量配备、环境卫生与市场化保洁工作、经费投入保障等情况。 6、重大活动保障：考核各区政府（管委会）、市各职能部门对市级组织的重大活动市容环境保障任务的落实情况。 （二）考核方法 1、对各区政府（管委会）考核方法 各区政府（管委会）考核总分值为105分，其中：常规案件70分、返工案件5分、“12319”案件5分、专项考核10分、城市管理基础工作10分、重大活动保障（加分项，5分）。
综合管理考核办法 1、目的 激励全员尽职尽责，规范管理，提高工作质量和效率，提升企业形象，确保生产正常秩序 2、范围 人和公司各团队、世通公司各团队、公司后勤及各职能部门 3、职责 3．1各团队主管：按规定要求，做好本职管理工作，落实问题的整改； 3．2后勤主管：按规定要求，做好主干道、办公楼现场管理工作及其它本职工作，落实问题的整改； 3．3企管部各现场促标主管、人事部现场促标主管：按规定要求，每日检查现场实施情况，拿出整改意见，督促问题整改；每周六对各现场综合检查打分评价； 3．4其他各职能部门主管：按规定要求，做好本职管理工作，落实问题的整改。 4．工作规定 4．1各现场促标主管每天上下午不定时深入现场，按规定要求，逐项检查现场实施情况，包括生产、质量、消耗、设备、现场等方面，记录不符合要求的问题点，调查原因，与责任主管协商，落实责任人，用内部联络单下发限期整改要求； 4．2质量体系推行、实施中，无论内审、过程审核、第三方审核，责任人接不合格项整改报告后，应在规定时间（一般三天）内，分析原因，拿出纠正措施，并在规定时间（一般一个月）内实施关闭； 4．3顾客抱怨、顾客二方审核开具不合格项报告，企管部项目主管，按规定要求，及时转发，要求责任部门按期整改； 4．4推行内部顾客观念（下工序为上工序的顾客，生产部门为职能部门的顾客，销售部门为生产部门的顾客），按“8020”原则协调其相互关系（即真正体现为顾客服务思想，发生分歧时，顾客占20%的理由就算占全部理由，应受到支持） 4．5有关采购管理规定 4．5．1供应主管接合同评审后，依据生产计划，及时将A类物资需求转化为采购计划，按《采购控制程序》、《采购规范》执行采购行为； 4．5．2 物资部仓管员应做好B类物资、配件/备件最低库存，供应内勤接采购申请，转化为采购计划，通知采购员按期采购； 4．5．3供应内勤接应急采购申请，应确保采购，不得影响生产； 4．5．4为合理利用资金，不得谎称加急采购，否则按工作失职处理申请人； 4．5．5做好计划工作，减少采购成本，追究造成应急采购的人为责任（按工作失职处理）； 4．5．6对不能按时采购到货，影响生产造成延期交货的，除按合同规定处理责任供方外，另追究采购部门责任； 4．5．7 对A、B类物资采购要与供方签订供销合同，至少留10%质量保证金，确定违约责任，确保100%及时采购； 4．5．8供应主管合理使用资金，根据需要做出资金需求计划，传董事办批准执行 4．6有关供方管理规定 4．6．1供方的考核和新供方的进入按《供方评价与选择控制程序》、《供方评价准则》、《供方质量体系评价准则》执行； 4．6．2 A、B类物资的供方应不少于2家，否则应开发新供方； 4．6．3对外包的供方（如运输、委外招聘、外加工等）应要求其具有相关资质或达到资质的计划，并签定合同或协议，随时解决存在的问题；
南昌市城市管理委员会城市综合管理日常考核暂行办法 【法规类别】城市规划与开发建设 【发布部门】南昌市城市管理委员会 【发布日期】2012.10.16 【实施日期】2012.10.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 南昌市城市管理委员会城市综合管理日常考核暂行办法 委属各相关单位： 根据《南昌市城市综合管理工作考核奖惩暂行办法》的精神，为切实加强城市综合管理工作，强化城市综合管理的监督检查，通过以考核奖惩为抓手，推动建立城市精细化、长效化、规范化管理机制，激励委属各单位增强责任意识、提高管理水平、改善城市环境，努力实现城市面貌“永新永亮”，特制定本考核办法。 一、指导思想和基本原则 （一）指导思想 以科学发展观为指导，以实现城市长效管理为目标，通过考核奖惩，进一步健全我委城市综合管理机制，全面打造整洁有序、优雅舒适的城市环境。 （二）基本原则
1.坚持公平、公正、公开的原则。严格按照本办法实施考核，做到公平、公正、公开，确保考核结果具有公信力。 2.坚持分类考核和差异考核的原则。按照管理职能的不同，将被考核对象进行分组，采取相应的考核方式，实施分类考核；根据《南昌市城市管理标准》所划分的严控区、控制区及一般区，按市制定的考核标准，实施差异考核。 3.坚持同职同责和同责同考的原则。同一城市综合管理问题涉及相关责任单位的，一并纳入考核。 二、考核机构： 为加强组织领导，成立考核领导小组。 组长：沈杰 副组长：张春禄、李云锋、刘琪珏、殷小林、刘建潮、李跃华、吴斌、王立团、胡军锋、詹成龙、胡文海、陈宗龙、曾享庭 成员：樊志刚、蒋建军、涂建华、李美如、边江、张连波、郑原望、方宝玲、蔡鸿鹄、吴红经、舒秉辉、辛平文、涂宇峰以及委精细化（考核）办公室、设施处、督查考核处、规建执法处、市政综合执法处、市容管理处、环境卫生管理处、固体废弃物管理处、户外广告管理处、财务审计处、监察室负责人。 领导小组下设办公室，陈宗龙同志任办公室主任，刘凯、姜辉同志任办公室副主任。办公室设在委精细化办，更名为精细化（考核）办，负责开展日常具体工作。 精细化（考核）办公室具体职责为：根据市城市管理考核办法，负责制定与委相适应
医院科室综合目标管理考核办法
医院科室综合目标管理考核办法为进一步加强医院内涵建设，提高医疗服务质量，改善医院管理，提升医院综合竞争力，保持医院可持续发展，特制定科室综合目标管理考核办法。 一、科室综合目标管理考核包括精神文明考核、医疗质量考核、护理质量考核、院内感染质量考核、预防保健质量考核、医疗业务指标考核。 二、精神文明考核、医疗质量考核、护理质量考核、院内感染质量考核、预防保健质量考核内容以百分制计算，精神文明考核占20%、医疗质量考核占45%、护理质量考核占20%、院内感染占10%、预防保健质量考核占5%。考核内容所占分值各职能部门可依据工作重点调整。 三、教育考核每年2次，科研考核每年1次，考核结果纳入医师档案及科主任考核。按医院相关文件奖惩。 四、医保费用控制指标作为独立考核指标，包括药占比例、药品均次费用。科室药品超标部分的20%作为预留金额。月超标部分预留，每季度小评和年度总评，季度小评合格，预留金额IOO%返回科室，不合格则进入年度总评，总评合格，则预留金额lOO%返回科室，年度总评不合格则预留金额不再返回科室。 五、中药饮品使用率、抗菌药物使用率、抗菌药物使用强度、平均住院日作为专项考核指标，根据各科室控制指标执行。 六、综台目标考核由医院有关职能科室按月进行，考核成绩与科室其他工资分配挂钩，因医疗不足而发生的赔偿金按医院相关条例执行。
七、考核成绩作为科室质量考核分，直接与科室绩效奖金挂钩。 八、发生医疗、护理过错后立即补救，在第一时间主动报告、处理，当事人认识较好，且未对病人造成后果，无不良影响的，科室书面上报调查、善后处理及科内讨论情况，院部备案后不与科室考核分挂钩，也不追究个人责任。 九、科主任、护士长考核分A、B、C、D四等级。科室质量考核分≥95分为A级，90-94分为B级，85-89分为C级，≤84分为D 级。A级奖金足额发放，B级奖金发放90%，C级奖金发放80%，D级奖金发放70%。等级考核作为中层干部竞聘上岗、年终评先选优依据。大科主任等级考核，依所辖各科考核成绩综合评分。 十、综合目标管理考核标准： （一）精神文明考核标准表1 （二）医疗质量考核标准表2 （三）护理质量考核标准表3 （四）院内感染考核标准表4 （五）预防保健质量考核标准表5 （六）医疗业务考核指标表6 十一、本综合目标管理办法自2014年6月1日起至2015年5月31日止。
县城市综合执法局派驻乡镇规划建设管理 办公室执法人员职责及管理考评办法 根据《中共公安县委机构编制委员会关于进一步完善乡镇规划建设管理体制的通知》（公编[2014]25号）和《中共公安县委机构编制委员会关于安置转业士官的批复》（公编[2014]26号）文件精神，深化我局相对集中行政处罚权工作，加大乡镇城市管理综合行政执法力度，进一步落实执法责任制，促进行政执法队伍严格、公正、文明执法，依据有关规定，结合我局实际情况，制定本办法。 一、派驻乡镇规划建设管理办公室执法人员职责 乡镇规划建设执法人员接受所属乡镇规划建设管理办公室的领导，主要承担以下职责： 1、负责宣传规划和建设的法律法规及县政府关于规划建设管理的规定，受理辖区内群众对相关政策的咨询；根据相关法律法规，制定并组织实施加强本乡镇规划建设管理的措施。 2、负责本乡镇总体规划、控制性详细规划、中心集镇建设规划、村庄规划等编制、修改的具体工作，并按程序组织报批。 3、在乡镇规划建设管理办公室的领导下，对本乡镇中心集镇规划区内的各类建设项目和其他集镇及村庄规划区内的乡镇企业、乡村公共设施、公益事业等建设项目进行规划许可实地勘察，提出初审意见；对本乡镇村庄、除中心集镇以外的其他集镇规划的个人建房进行受理，并提出审查意见。 4、按照乡镇人民政府安排，起草本乡镇建设中长期规 - 1 -
划及年度计划，组织实施本本乡镇镇道路、桥梁、排水等市政公用基础设施建设进行业务指导，负责集镇市政公用基础设施的管理和维护。 5、负责本乡镇园林绿化工作，组织实施园林绿化工程，做好公共树木、草地的种植、修建、防治病、施肥、补植及日常管理工作。 6、负责本乡镇集镇市容市貌和环境卫生管理，组织垃圾清扫、清运，整治占道经营，加强流动摊点、户外广告的设置和管理。 7、负责对辖区内所有建设行为进行监督管理，依法查处违法建设行为，组织对违法建设工程实施强制拆除。 8、配合相关部门做好各项建设的设计和施工管理工作；按规划管理有关要求，参与建设工程的放线、验线、勘测和丈量；参与本乡镇建筑市场、勘察设计市场和房地产市场的整治工作。 9、负责本乡镇建设统计和村民建房档案管理工作。 10、承办所属乡镇人民政府和县规划建设主管部门交办的其他工作。 斗湖堤镇、杨家厂镇乡镇规划管理办公室执法人员除负责非控管区内以下职责外，还要配合城市综合执法局做好控管区内的相关工作。 二、派驻乡镇规划建设管理办公室执法人员的管理考评 （一）考核对象 县城市综合执法局派驻乡镇规划建设管理办公室执法 人员。 （二）考核内容 - 2 -
管理人员考核管理办法及标准 目的：为了规范和加强对员工的管理，进一步提高员工工作效率、服务意识，更充分的提高员工工作积极性和创造性，全面对员工在各方面进行综合评价，特制定本办法。 原则：坚持逐项考评的原则 适用范围：适用于综合部全体员工 考核周期：每半年一次 具体内容： 考核项目 出勤情况（10分） 仪容仪表（10分） 礼节礼貌服务意识（10分） 组织纪律（10分） 团队精神（10分） 沟通能力应变能力（10分） 业务水平学习能力（10分） 节能爱护公物（10分） 个人品行（10分） 工作效率工作态度（10分） 各考核项目评分标准 出勤情况：按时上下班不迟到、不早退，无旷工、病事假，遵守考勤及打卡制度。 仪容仪表：按照物业处员工手册要求，着工装、化淡妆、戴工牌上岗，着装整洁，无污渍，按照规定发式梳理头发，不留长指甲、不涂彩色指甲油。 礼节礼貌服务意识：遵守物业处规定，不吵架、不骂人、说脏话或恶语中伤他人。服务中表情自然、亲切、热情适度、礼貌周到、微笑服务，站、坐、行姿有职业风范。 组织纪律：服从组织安排，认真完成工作任务，能够积极自觉遵守各项规章制度。 团队精神：团结协作、互相帮助，有团队服务意识，能积极主动参加各种活动。 沟通能力应变能力：有判断力、说服力，能对突发事件进行准确、果断判断并处理，与同事传递信息能做到准确无误，达到信息通畅。
业务水平学习能力：认真完成工作，不断学习提高工作效率及水平，积极参加物业处组织的各项培训。 节能爱护公物：自觉节约能源不浪费，不损坏物业处的公共物品，能主动保养、爱护公共设施、设备，能杜绝并及时制止跑、冒、滴、漏等现象。 个人品行：能严格要求自已，做到品行端正，为人正直。符合道德规范要求，行业自律标准。 工作效率工作态度：认真完成本职工作，做到准确、及时、高效，能主动配合各部门完成其他任务，正确对待上级安排的各项工作。 评分方法： 10分：工作表现突出，获此项得分的人应控制在10%以内； 8分：工作水准较高，工作效率超出一般工作要求； 6分：工作表现基本合乎标准； 4分：工作水准与要求有差距，需改进； 2分：工作水准与要求差距较大，表现较差。 考核结果：根据员工个人表现由上级领导对其进行考核评分，分数达到95分以上为优秀，80——65分为合格，65分以下为不合格，对优秀员工进行100元奖励，对不合格员工进行100元罚款，连续两次考核不合格者将给予转岗，转岗后仍不能达到岗位工作要求的将给予解聘。
昆明市城市综合管理考核评价指标体系 （2012年试行） 依据国家住房和城乡建设部颁发的《数字化城市管理模式建设导则（试行）》和《昆明市数字化城市管理办法》，按照《城市市政综合监管信息系统绩效评价》（CJ/T 292-2008）标准规范，结合昆明市实际，建立昆明市数字化城市管理系统考核评价指标体系。评价指标体系按照“高位监督、监管分离、逐级考核、分层评价、以考促落实”的原则，以万米单元网格和部（事）件管理办法为基础，以案件收集、立案、处置、结案流程和立案处置标准的要求,按一定比例组成考评指标，建立市对县（市）区和市级专业部门的考评机制。各县（市）区对所属街道（乡、镇）和本区域专业部门实施城市管理综合考评。街道（乡、镇）对社区（居委会、村）实施城市管理综合考评，可参照本考评体系制定本区域的具体考评办法。 一、昆明市部件、事件的分类 按照城市管理功能的不同，根据部颁标准，充分考虑我市的发展需求，结合昆明市已经普查的数据的实际情况，把昆明市所有部、事件进行分类。 （一）部件:部件分为7大类183小类。 1．市政公用设施：包括上水井盖等39小类； 1 — 1 —
2．道路交通设施：包括停车场等17小类； 3．市容环境：包括公共厕所等11小类； 4．园林绿化：包括古树名木等11小类； 5．房屋建筑：包括宣传栏等3小类； 6．其它设施：包括工地等6小类； 7．扩充类别：包括文物指示牌等96小类。 （二）事件：事件分为7大类105小类。 1．市容环境类：包括私搭乱建共19小类； 2．宣传广告类：包括非法小广告共7小类； 3．施工管理类：包括施工扰民共6小类； 4．突发事件类：包括路面塌陷共10小类； 5．街面秩序类：包括无照经营游商共14小类； 6．扩充类别：包括占道从事非交通活动共42小类； 7．新增部件类：包括新增公共设施部件共7小类。 凡是昆明市区域内的部（事）件均可通过评价指标纳入考核范畴。 二、考核对象 （一）区域考核评价 1．对象：十四个县（市）区、三个开发（度假）区。 2．分类：分三个层面实施分类评价，主城五区；三个开发（度假）区；东川区、安宁市、七县。 2 — 2 —
第一章总则 第一条考核目的 综合管理部是公司负责人事、行政管理及后勤保障的工作部门，其工作的有序开展对公司的正常运行，保证公司的工作规范化、程序化及提升公司的整体工作水平具有重大意义。 为了对综合管理部的工作进行客观评价，充分体现综合管理部的工作职能和部门水平，努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质，特制订本考核制度。 第二条考核原则 1.公平、公正的原则 2.定性考核与定量考核相结合的原则 3.工作结果与岗位目标相结合的原则 4.上级考核与同级、下级考核相结合的原则 第三条适用范围 本制度适用于对综合管理部所有员工绩效的考核 第二章考核内容及方法 第四条考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责及员工综合素质指标角度进行设计，具体考核内容及评分标准见附表。 第五条部门考核 1. 综合管理部部门职能 （1）统筹制定人力资源规划，在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、监督； （2）负责企业文化构建； （3）负责文秘、文件（人事）档案综合管理，信息管理； （4）负责会议召集，外事接待，公共关系协调； （5）负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等； （6）负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理； （7）负责办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理；
（8）负责车辆与各类牌照票务管理等工作； （9）负责其他人事行政等综合性事务工作事物。 2. 综合管理部部门考核指标 表1 综合管理部部门考核指标 第六条综合管理部长考核 1.综合管理部长工作职责 （1）根据公司战略发展要求，制定人力资源规划，为人事决策提供建议； （2）负责高层管理团队的会议事务，保持与高层管理人员的联系与沟通； （3）负责对外联系与社会活动的规划与实施，建立并完善良好的外部人脉网络； （4）负责组织编制公司各项人事、行政管理制度，指挥协调公司人事、行政管理工作，并监督各负责人落实公司制度； （5）根据各部门岗位职责做好部门编制，合理的制定招聘计划； （6）负责编写并调整公司组织结构、人员编制、员工晋升方案等； （7）负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理，严格控制本部门各项支出； （8）负责管理公司的办公用品等； （9）负责管理公司劳动合同书、人事档案； （10）负责协调处理员工关系，受理员工投诉，处理相关劳资纠纷； （11）负责组织、召开公司各项重要会议，发布会议纪要，跟踪落实会议精神；
绩效考核实施细则 （2011年1月11日） 第一章总则 第一条适用范围 所有在编人员（含合同制），均需参加考核；公司总经理、副总经理由建设局党委或董事会考核。 第二条考核目的 依据市建设局下发的《局属企事业单位目标考核方案》，结合本公司实际制定本实施细则，目的是通过客观评价员工的工作绩效，提升员工自身工作水平和公司整体绩效。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则： （一）突出实绩； （二）定性与定量考核相结合； （三）公平、公正； （四）多角度考核。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调动。 第二章考核组织机构 第五条为客观评价员工的工作绩效，提升员工自身工作水平，成立以第六条考核小组履行下列职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定； 3、员工考核申诉的最终处理。
第七条考核小组下设办公室，主任 作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1、对各部门进行各项考核工作的相关指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、协调各级人员关于考核申诉的具体工作；5、对各部门考核工作情况进行通报；6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。 第八条各部、室主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。 第三章考核方法 第九条考核周期分为季度考核和年度考核。其中季度考核于每季度结束后10日内完成；年度考核原则上于次年1月20日前完成。 第十条考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1: 表1 考核关系表 第十一条考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括业务绩效维度、思想政治维度、党风廉政建设维度、能力维度等。 （一）工作绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，
天津市城市管理考核办法 市市容园林委 第一章总则 第一条为加强天津市城市管理工作，适应生态文明建设的新形势、建设美丽天津的新要求、人民群众对改善环境的新期待，全面提升市容环境、园林绿化和城市管理的外在形象和内在品质，增强城市管理考核的针对性和有效性，增强"以奖代补"资金使用效能，依据《天津市城市管理规定》（2010年市人民政府令第26号）及有关法律、法规的规定，制定本办法。 第二条本办法适用于本市各区县人民政府、市级城市管理相关职能部门。 第三条城市管理考核紧紧围绕建设美丽天津和全国最整洁城市的目标，遵循公开、公平、公正的原则，按照每寸土地有人管、每件设施都管好、每个细节管到位的要求，努力实现美化、绿化、净化、亮化、细化，为全市经济社会又好又快发展提供有力的环境支撑，为人民群众创造更加舒适的生活环境。 第二章城市管理考核监督 第四条按照"两级政府、三级管理"实施意见和属地管理原则，城市管理考核范围包括：中心城区和滨海新区建成区，区县人民政府所在街镇以及市人民政府确定的实施城市管理的其他区域。 第五条在市和区县人民政府的领导下，建立市和区县两级城市管理考核办公室。市城市管理考核办公室负责制定城市管理考核实施细则，组织指导各区县及市级职能部门实施考核；各区县城市管理考核办公室负责对本辖区的城市管理工作逐级进行考核。 第六条城市管理考核对象包括：各区县人民政府，市市容园林委、市公安局、市民政局、市交通港口局、市市政公路局、市水务局、市建设交通委、市国土房管局、市综合执法局、市工商局、市路灯管理处等单位。 各区县人民政府负责对驻区单位、部队、院校等城市管理工作实施考核监督。
XX市数字化城市管理综合考核办法实施细则（试行） XX市数字化城市管理综合考核办法》已经市政府常务会议通过，为便于操作，特制订考核细则如下： 一、考核对象 （一）广陵区、维扬区、邗江区政府、XX经济技术开发区管委会、新城西区管委会、蜀冈—瘦西湖风景名胜区管委会； （二）市公安局、城管局、城乡建设局（建工局、古城办）、工商局、环保局、规划局、国土局、园林局、民政局、住房保障局、交通运输局、水利局、文广新局（局、文物局）、体育局、卫生局、人计委、民防局（人防办）、邮政局、城控公司、供电公司、电信公司、移动公司、联通公司。 二、考核内容及方法 （一）考核内容 1、常规案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门完成城市管理常规案件的数量、进度和质量。 2、返工案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对数字化城管案件完成的质态。 3、“12319”案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对“12319”城管服务热线等公众举报城市管理案件完成的进度和质量。 4、专项考核：考核各区政府（管委会）、市职能部门有关城市管理专项工作的完成进度和质效。
5、城市管理基础工作：考核各区政府（管委会）和市职能部门数字化城管平台建设与维护、城管执法与处置力量配备、环境卫生与市场化保洁工作、经费投入保障等情况。 6、重大活动保障：考核各区政府（管委会）、市各职能部门对市级组织的重大活动市容环境保障任务的落实情况。 （二）考核方法 1、对各区政府（管委会）考核方法 各区政府（管委会）考核总分值为105分，其中：常规案件70分、返工案件5分、“12319”案件5分、专项考核10分、城市管理基础工作10分、重大活动保障（加分项，5分）。
综合管理部人员绩效考核管理制度 一、目的 为了加强综合管理部员工的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，为薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切依据，强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效，加强员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，契合公司企业文化，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，自2017年二季度起，综合管理部试行本绩效考核制度。 二、考评方式 1、综合管理部考评周期为季度考评和年度考评。 每季度末，员工对自身工作情况进行总结，分析、评估，填写季度考核表，打自评分。 每季度末，公司总经理、分管副总及其他业务部门领导根据公司整体绩效考评制度对综合管理部进行整体考评。 每季度初10号前，综合管理部负责人针对上一季度工作表现情况，结合各员工自评及公司考评情况，对下属各员工及主管考评。 年度考评以公司年度考评时间节点及考评要求为准。 2、综管部员工的得分应用是基于部门得分的基础上进行的，以公司绩效考评体系为基础。 3、考评重点以部门年度工作计划为主线，以签订的年度目标责任书为重点，完成计划目标任务。
4、年度奖金是否发放及发放比例，根据公司年度整体业务指标达成情况及员工年度考评结果来确定。 三、考评分类及考评内容： 部门主任对综管部员工进行统一考评。考评分为品行考评和业绩考评，部门员工实行一致的品行考评，业绩考评根据各个岗位不同，考核范围和侧重点不同。 现有考核组织架构体系如下： （略） 四、考核实施说明 1、品行考评（占绩效考评成绩的30%） 品行考评表【通用】 被考评人：考评人：
（3）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） 见附表。 3、特殊情况下的直接评定 （1）有下列情形之一者，其季度考核直接划入B级以下： ①当季受通报、警告等公司处分者。 ②当季迟到或早退累计10次以上者。 ③当季累计旷工3天以上者。 ④未按公司规定请假或假期结束未及时请示告假者。 （2）有下列情形之一者，其季度考核直接划入B级及以上： ①当季受通报表彰等公司表扬或取得社会表彰者。 ②当季协助业务部门工作，受到业务部门领导表扬者。 ③当季为提高本职工作能力，努力学习新知识，取得相关国家认证者。 ④当季在工作中，主动改进工作方法，创新工作模式，显著提升办事效能者。 五、绩效考评分数应用