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仪容仪表规范

仪容仪表规范

仪容仪表是指个人的外貌、举止、仪态等方面的规范要求。具备好的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象,提升个人的形象和形象形象,建立起自信和权威。以下是一些关于仪容仪表的规范要求。

1. 服装整洁干净:穿着整洁是最基本的仪容仪表要求之一。要注意衣物是否整洁、干净,无污渍,有必要时应及时更换衣物。

2. 着装得体合宜:根据不同的场合选择合适的服装,避免过于暴露或过于保守。在工作场合,应穿着正式工作装,体现出专业形象。

3. 发型整齐合理:保持清洁的头发,应经常修剪和整理头发,避免散乱的发型。发型应根据个人特点和工作环境合理选择,避免过于夸张或艳俗。

4. 五官整齐协调:保持面容整洁,脸部要保持清爽干净,不要有多余的胡须或杂毛。经常性地修饰和修剪眉毛,使其整齐协调。

5. 身体干净整洁:时刻保持身体清洁,勤洗澡,保持口气清新,保持良好的体味。注意体香产品的使用,但要避免使用过量。

6. 步态稳健得体:走路姿势要端正,脚步稳健,姿势大方得体。不要有摇晃、摆臂过大或懒散的姿势。

7. 注意微笑:微笑是最简单也是最有效的仪容仪表规范之一。时刻保持微笑可以传递出友好、亲和和自信的形象。

8. 眼神自信有活力:与人交流时,保持直接的目光接触,展现出自信、有活力的眼神。

9. 姿势端正:坐立时,保持身体挺直,颈部挺拔,不耸肩、低头或翘腿。保持自然的姿势,不要交叉手臂,显得紧张或不友好。

10. 笑脸相迎:当与他人打招呼时,要张嘴微笑。这不仅可以展现亲和力,还可以给人一种友好的感觉。

总之,仪容仪表规范是每个人所应该具备的素质。通过保持整洁的外表、自信的姿态和友善的微笑,我们可以给人留下良好的印象,并在各方面获得更多的机会和尊重。

仪容仪表规范的具体要求

仪容仪表规范的具体要求 表就是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现, 良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下: a、着装要干净整洁,上班要穿工作服,工作服要干净整洁,纽扣要齐全扣好,不要 敞开胸膛露出手臂,衣服不正确,工作卡要穿在左胸前,袖子和裤子不能卷起来。女员工 应穿裙子,不要露出袜子开口,穿肉色袜子。打领带时,把衣服的下摆系在腰部,穿黑色 皮鞋,并保持亮色。 b、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规 定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗 正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。 c、注意个人卫生,爱护牙齿。男人坚持每天刮胡子。鼻毛是不允许从鼻孔冒出来的。他们的手应该保持清洁。他们应该在早上和晚上刷牙,饭后漱口,经常洗澡以防止出汗。 上班前不应吃特殊食物或喝含酒精饮料。d、注意好好休息,充足的睡眠,经常锻炼,保 持良好的精神状态,工作时不要面带疲倦。e、女性在工作时应该化妆,但不允许戴手镯、手镯、戒指、耳环和夸张的头饰。他们不允许戴项链。男人和女人都不允许戴有色眼镜。 他们的妆容应该干净清新,不油腻。每天上班前检查一下自己的外表。当你需要在公共场 所拉直你的形象时,你应该去客人看不见的浴室或车间,不要在客人面前或公共场所拉直。在上班前,前台和后台工作人员应检查自己的外表,只有在着装正确后才能工作。 f、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使 用普通话、粤语、英语。仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、 美观。表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪 或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。你做到了吗? 外表:外表指人的外表:它指人的外表、身体和姿势的和谐美*它指内在美的外表, 内在美是本质*它是通过打扮形成的外表美。2、外貌美的社会意义: *从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的 标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌 和服务修养。表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重 要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点: a、微笑,和蔼可亲,给人一种亲切感。不要冷漠僵硬,给客人一种不受欢迎的感觉; b、注意听,给人一种尊重感。不要无精打采或粗心大意,给客人一种不被重视的感觉。 c、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。 d、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。

仪容仪表规范

仪容仪表规范 仪容仪表是指个人的外貌、举止、仪态等方面的规范要求。具备好的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象,提升个人的形象和形象形象,建立起自信和权威。以下是一些关于仪容仪表的规范要求。 1. 服装整洁干净:穿着整洁是最基本的仪容仪表要求之一。要注意衣物是否整洁、干净,无污渍,有必要时应及时更换衣物。 2. 着装得体合宜:根据不同的场合选择合适的服装,避免过于暴露或过于保守。在工作场合,应穿着正式工作装,体现出专业形象。 3. 发型整齐合理:保持清洁的头发,应经常修剪和整理头发,避免散乱的发型。发型应根据个人特点和工作环境合理选择,避免过于夸张或艳俗。 4. 五官整齐协调:保持面容整洁,脸部要保持清爽干净,不要有多余的胡须或杂毛。经常性地修饰和修剪眉毛,使其整齐协调。 5. 身体干净整洁:时刻保持身体清洁,勤洗澡,保持口气清新,保持良好的体味。注意体香产品的使用,但要避免使用过量。 6. 步态稳健得体:走路姿势要端正,脚步稳健,姿势大方得体。不要有摇晃、摆臂过大或懒散的姿势。

7. 注意微笑:微笑是最简单也是最有效的仪容仪表规范之一。时刻保持微笑可以传递出友好、亲和和自信的形象。 8. 眼神自信有活力:与人交流时,保持直接的目光接触,展现出自信、有活力的眼神。 9. 姿势端正:坐立时,保持身体挺直,颈部挺拔,不耸肩、低头或翘腿。保持自然的姿势,不要交叉手臂,显得紧张或不友好。 10. 笑脸相迎:当与他人打招呼时,要张嘴微笑。这不仅可以展现亲和力,还可以给人一种友好的感觉。 总之,仪容仪表规范是每个人所应该具备的素质。通过保持整洁的外表、自信的姿态和友善的微笑,我们可以给人留下良好的印象,并在各方面获得更多的机会和尊重。

仪容仪表及行为规范

仪容仪表是一个人的广告,它给人的印象既是初步的,又是难忘的。因为与人接触的第一个感性认识都是从仪容仪表开始的.所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉,(一)基本准则 .保持仪容仪表干净整洁,自然舒适。 .公司有统一着装要求的.应符合公司规定,但应注意服饰的清洁.不能有任何的污垢.工号牌要佩戴工整。 (二)仪容修饰的几个要点 .头发最能表现出一个人的精神状态,销售人员的头发需要精心的梳理。 不论男女都要经常洗头,最好做到没有头皮屑,不抹过多的发胶。男性不可留长发,头发要前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领;女性的发型要大方、高雅、得体、干练,不能太夸张,包括头发染色及怪异发型等,前发不要遮眼遮脸为好。 .面容要神采奕奕,保持清洁,耳朵内须清洗干净,眼屎绝不可以留在眼角上,鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红;男性胡子要刮干净或修整齐。平时最好涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 .口腔要清洁。最好每天刷两次牙,保持牙齿洁白和口腔清新,口中不可留有异味,最好不要吃大蒜、臭豆腐之类有异味的食品,早上出门时可多嚼口香糖。 .经常洗手,保持双手整洁,手腕也要清洗干净,以保持袖口的整洁;勤剪指甲,不要留得太长,露出指端稍许8口可,造型不要太怪,亦不要着色(除透明色外);手指要保持干净,不要有多余的死皮;平时要常用热水清洗,并擦一些护手霜,保持手的湿润与柔软。 .勤洗澡,勤换衣物,以免身上发出汗味或其他异味。 要及时整理好自己的仪容仪表。 .整理头发、衣服、擦拭皮鞋时,请到洗手间或者其他客户不会看到的场所进行。 .记得随时捏走吸在衣服上的头发。

优雅的体态 体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是一个人有教养、充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来精神得多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。如果你善于用形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。 (一)站姿 大家都看到过军人的站姿,没有谁不为他们的挺拔优雅的站姿所动。当然,我们销售人员没有受过专门的训练,无法也没有必要完全做到他们站立时的姿态,因为那种站岗式的笔直挺拔会让客户觉得很拘谨,我们需要的是站立时能表现出一种青松的气宇,让人觉得你自然、有精神。 .躯干:挺胸、收腹、立腰、提臀;颈项挺直、头部端正、微收下颌;切忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、重心不稳。 .面部:头正,两眼平视,嘴微闭,面带笑容,目视前方。 .四肢:两臂放松,自然下垂,双手可放于身体两侧、腹前或背后,虎口向前,手指自然弯曲,不要两手插兜;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分;膝盖自然挺直,小腿向后发力;两脚跟相靠,女性两脚分成“V”字形,脚尖开度为45-60度,男性两脚与肩同宽,身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上,不要偏移;女士穿旗袍时,可站成了字步型,颔略收,双手交叉于肚脐位置上,有亭亭玉立的形象;如果站立时间过长,感到疲惫时,可将一条腿向前或向后半步,让身体重心轮流放在两条腿上。 (二)坐姿 坐姿是与人交谈前,给对方的第一印象。提倡服务接待人员温文尔雅的坐姿,不仅是为了表现坐姿的体态美,更重要的是通过这种美的姿态,传达出对对方的尊敬。 正确的坐姿是“坐如钟”,即坐相要像钟那样端正,给人以端正、大方。自然、稳定的感觉,其基本要求是:上体自然坐直,两肩放松,两腿自然弯曲,双腿平落地上,双膝应并拢;男士可稍稍分开,但女士的双膝、脚跟必须靠紧,两手半握拳放在膝上或双手交叉放在膝间,小臂平放在坐椅两侧的扶手上,注意由肩到臂,紧贴胸部,胸微挺,腰要直,目平视,嘴微闭、面带笑容,大方、自然。 国际上公认的也是最普遍的坐姿是端坐和侧坐。端坐时间过长,会使人感到疲劳,这时可变换为侧坐。侧坐分左侧坐和右侧坐两种,在保持坐姿的基本要领基础上,向左(右)摆45度,两脚、两膝靠拢。无论是哪一种坐法,都应以舒服自如的姿势来表达对别人的尊重,给人以美的印象。 标准的坐姿应注意以下几个方面: .人座时,要轻而稳,轻盈舒缓,从容自如;若着裙装,要用手将裙子稍拢一下,不

仪容仪表的礼仪规范要求

仪容仪表的礼仪规范要求 仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态 等方面; 仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。 仪容仪表的规范要求 中国素有礼仪这邦的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,现代社会里又融合了国际礼仪的精髓,所以中国礼仪世界范围内也引起了 足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务,做到彬彬有礼待客至上。 首先应从自身的仪容仪表做起,来提高酒店的服务质量。 1、工装 ①、平整清洁,经常清洗; ②、熨烫平整,无破损,无污渍; ③、整齐大方,流露出自豪感; ④、不依个人喜好而修改制服; ⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观; ⑥、铭牌佩带在左胸前; ⑦、着装整体自然,衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等 清洁整齐; ⑧、男员工袜子应是深色,女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);

⑨、擦亮工鞋,无异味; ⑩、站在镜子前看穿着是否得体。 2、头发 ①、梳理整齐,无头皮屑,无异味,无其它染色; ②、男员工头发前不遮眉,侧不过耳,后不及领,应适当做定型处理使人看起来更精神; ③、女员工头发留海不遮眉,不留新潮、怪异的发型,头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。 3、妆容 ①、自然的淡妆包括:眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底; ②、干净、清爽无油腻的外表; ③、干净及修剪整齐的指甲,允许使用无色指甲油; ④、牙齿洁白,口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等) ⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子,不佩带其它饰物; ⑥、不喷洒刺鼻的香水,身体无异味。 仪容仪表的原则 中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的第一形象。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形

仪容仪表及行为规范

仪容仪表及行为规范 仪容仪表 1、穿着公司统一服装,服装要干净、整洁,裤线笔直,服装、衬衫定时清洗及更换。 2、上衣扣要扣整齐,不得挽起衣袖或裤脚。 3、左胸前佩戴工作牌,工作牌一定要佩戴端正。 4、领带打正,领带的下端与皮带的上沿平齐。 5、员工的头发梳理一定要整齐,不留怪异的发型。女员工不要梳披肩发,不装饰艳丽的头饰,长发一定要梳起。男员工不要留大鬓角,头发长不过发界,每天修面。 6、女员工淡妆上岗,不能过于个性化,不要浓妆艳抹。 7、工作时间可佩戴结婚戒指、订婚戒指和手表,不得佩戴其它装饰物品(外露)。 8、手要保持干净、干爽,不要留长指甲和涂擦有色指甲油。指甲的长度以手指前端1毫米为宜。 9、工作时间要穿黑颜色的皮鞋,禁止穿休闲鞋和其他颜色的皮鞋,皮鞋要每天打理。 10、员工除可以染黑发外,不能染其他颜色。 11、女员工上班不能戴耳环,可佩戴耳钉。男员工禁止打耳孔,和佩戴夹式耳环。 12、工作时间不带有颜色的眼镜。 行为举止 1、工作时间要微笑服务,微笑时要注意尺度与距离,陌生的客人保持1.5米左右,熟人与同事保持在1米左右。微笑时,眼睛要有笑意要笑得自然、真诚,做到笑不露齿,笑不出声。(不得皱眉) 2、坐姿的基本要求: (1)腰背挺直,双肩放松,两膝并拢,大腿靠紧,两脚尖展开45度或两脚前后在一条

直线上; (2)臀部坐在椅子的前三分之二,腰背挺直,后背不得靠椅背。 站姿的基本要求: (3)两脚尖略展开,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端,身体重心可在两脚之间,也可于一脚上; (4)两腿并拢立直,髋部上提; (5)脊椎后背挺直,胸略向前上方挺起; (6)两肩放松,两手在腹前交叉; (7)颈部挺直,双目平视前方,下颌略收。 (8)不要翘腿、搭腿,有来宾时立即站起迎接。 3、行走姿态的基本要求: (1)步伐轻巧、自如、稳健、大方。 (2)步幅:女员工30CM左右,不宜太大;男员工的步幅约50CM左右。 (3)行走速度:女员工每分钟118—130步;男员工每分钟125—145步。 (4)两肩平稳,不得左右晃动,手臂伸直放松,手指自然弯屈; (5)摆动时,要以肩关节为轴,上臂带动前臂向前,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动,向后摆动时,手臂不超过30度,前后摆动幅度为30—40CM。 (6)上体前驱,提髋屈大腿带动小腿向前迈步。 (7)走路时不要身体摇摆,手插入衣(裤)袋、叉腰或环抱胸前,玩弄手中物品,不要打响指。 4、站姿 (1)站立端庄,眼睛平视,眼睛的余光环顾四周。 (2)嘴微微闭合,面带微笑。

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范 仪容仪表规范是基本的个人礼仪。下面是小编给大家搜集整理的基本个人礼仪常识之仪容仪表规范 基本个人礼仪常识:仪容仪表 1、仪表第一印象的关键 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格的外在表现。 讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。 要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。 2、仪容淡妆浓抹要相宜 仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。 男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时细节也能决定一切。 风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。 3、美发并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。 头发的护理: ⑴常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。 ⑵烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。 基本个人礼仪常识:服饰礼仪 ⑴遵循国际通行的TPO三原则: T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 仪容仪表礼仪规范要求:仪容 仪容是人的容貌,包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。 总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。 仪容仪表礼仪规范要求:表情规范 表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。 (一)微笑 1. 对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”,它来自心理健康者。 2. 微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假意奉承,做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。 1. 对眼神的认识 心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在“说话”,时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。

仪容仪表行为规范标准

仪容仪表行为规范标准 1、整体形象 自然大方得体,符合工作需要,精神饱满,充满活力.整齐整洁 2、发型 勤洗发,理发;头发梳理整齐,无头皮屑,不染奇异颜色(发色只可为1-4度)、不烫剪奇异发型。 男员工:前不遮眼,侧不扣耳,后不过领,头发长度为1-5cm。 女员工:前面留海不过眉毛,后不过肩,长发应扎起,刘海和碎发要梳理整齐并露出双耳,长发戴统一头花,不可披散,不可遮挡视线。 3、发饰 按要求佩戴统一发网,不得佩戴发饰,可佩戴细小发夹,发饰颜色为黑色或与头发本色近似颜色,不得佩戴夸张发饰。 4、面容 男员工:脸颈及耳朵绝对干净,每日刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。 女员工:脸颈及耳朵绝对干净,上岗之前化淡妆,淡妆要求为:打粉底液,提亮并改善肤色:画眉( 使用棕色或黑色笔):眼影使用暖色系( 如灰色、咖啡色、大地色 :眼线只用黑色;口红颜色不可过于鲜艳前卫;不可使用假睫毛;上班期间至少4小时补妆一次,确保仪容规整。 5、体味 勤洗澡,不吃异味食品、不喝含酒精的饮料、不涂抹有刺激性气味药膏或药水;可喷洒适量香水,香水气味清淡不刺鼻。 6、首饰 不得佩戴奇异戒指、夸张耳环、项链、手镯等饰物,已婚员工可允许佩戴婚戒。 7、着装 按要求着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带;工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好、拉链拉索拉好,不可衣冠不整,工号牌统一佩戴左侧离肩20CM 处,不得歪斜;不得将衣袖、裤子卷起:口袋、领子、袖口要干净,内衣不得能外露。 8、手部 不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手 9、鞋袜 男员工:着黑色皮鞋,表面程亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子。 女员工:穿黑色单跟高跟鞋,鞋跟3cm-5cm,表面干净穿裙子时必须穿丝袜,秋冬季着黑色裤袜,春夏季着肉色丝袜,其他按要求着装。 10、不得随意改变工装款式、擅自增减饰物。按照要求统佩戴丝巾。非工作需要不得着工装外出。 11、仪容仪表整理 公共场所需整理仪表时,要到卫生间或待岗区等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、报告材料、策划方案、条据文书、演讲致辞、合同协议、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, report materials, planning plans, doctrinal documents, speeches, contract agreements, party and youth organization materials, lesson plan materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!

仪容仪表规范要求

仪容仪表标准的具体要求 表就是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表表达了公司的气氛、档次、规格、职工必须讲究仪表。仪表的要求如下: A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。 B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。 C、注意个人卫生,保护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。 D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。 E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化装要干净、清爽,非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。 F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要标准、美观。表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。你做到了吗?仪容:仪容指人的容貌:是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表表达,内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。 二、仪容仪表美的社会意义: *从微观上讲,是表达个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的表达;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点: A、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受欢送感; B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感,不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。 C、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。 D、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。 E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感,不要双眉紧锁,满面愁云,给人以负重感。 F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼,给人以不受敬重感。 三、仪态: 仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止,具体要求如下: ⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客人提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈V字型,脚尖分开度为45%---60%,双膝和脚后跟要靠紧,男士站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。*标准站姿训练方法:1、贴壁站立;2、背靠站立;3、顶书站立。 ⑵、部分岗位人员的站姿要求: A、迎宾员的站立要注意,除以上要求外,两臂自然下垂,脚跟并拢,脚尖自然分开〔包括外侧在内正好脚长度〕面带微笑,如果客人出入,两脚可稍放松,当客人到达时应立即恢复正规姿势,双手放在大腿两

仪容仪表的规范要求

仪容仪表的规范要求 仪容仪表是一个人的外在形象的体现,对于个人的职业发展和工作环境有着非常重要的影响。一个良好的仪容仪表,不仅能给人一个积极的第一印象,还能提升个人的自信心和专业素质。因此,无论在任何场合,我们都应该遵守仪容仪表的规范要求。下面就是一些常见的仪容仪表的规范要求。 首先,穿着要整洁得体。不同职业和场合有着不同的着装要求,但无论如何,我们都应该展现出整洁得体的形象。衣服应该干净整齐,无明显的褶皱或污渍,不过于暴露或庸俗。熨烫衣服可以确保穿着的平整,而且注意洗护问题,避免颜色褪变或松垮。 其次,发型和面部要干净整洁。头发应该修剪得整齐,避免过长或过短。如果有长发,应该将其束起或固定在头顶,避免遮挡面部或产生杂乱的感觉。脸部要保持清洁,注意修饰眉毛和胡须。女性的化妆应该简洁自然,避免过于浓艳或过于繁复的装扮。 第三,关于肢体动作和姿势的要求。站立时要注意保持挺胸抬头的姿势,不要低头垂肩。走路时步伐应该稳健而轻盈,不要懒散地晃来晃去。坐着时要保持端庄、姿势稳定,不要趴在桌子上或懒散地斜躺在椅子上。当与人交谈时,要保持良好的目光交流,避免四处张望或玩手机等不礼貌的行为。 最后,关于言谈举止的要求。我们应该注意言辞的文雅得体,不乱说脏话或语无伦次。在与他人交谈时应该礼貌询问,不要

随意插话或打断对方。不要大声喧哗或让他人感到不舒适。在公共场合,如餐厅或办公室,要注意咀嚼食物不吧声音发出,避免盛放食物或饮料时发出响声。 总结起来,仪容仪表的规范要求主要包括穿着整洁得体、发型和面部干净整洁、肢体动作和姿势端庄得体、言谈举止文雅得体。遵守这些规范要求可以帮助我们树立良好的形象,增强自信心,提升个人的职业素养和专业形象。无论在工作场合还是社交场合,都应该时刻注意维护良好的仪容仪表。

仪容仪表规范

仪容仪表行为规范标准 一、仪容仪表规范 1、着装: 在销售现场工作时间内,应穿着整洁无破损的统一制服,并于西装外套左胸“美人眼”处,佩带企业logo(开发商有规定不可佩带除外); 两扣西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上; 裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面; 女士穿裙子时,需按公司标准着装,不可修改长度及款式; 衬衣要求穿公司标准衬衣,或自购的同款衬衣,干净、整齐,不要穿带有明花、明格的衬衣;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长 出1公分,并能盖住手背;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、 起泡或起球的衬衣; 统一佩带领带(除特殊情况如:开发商要求不带、项目接近尾声,物品已调走),领带需保持干净、整齐、无破损,领带下摆应长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲 时,领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣; 腰带定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可打其它色腰带,也不能太旧或断裂; 男士的皮鞋应以黑色为主,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高,避免休闲鞋; 女士的皮鞋应以黑色为主,不可穿露脚趾的鞋、或凉鞋;鞋跟不要太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多;鞋跟规定在3-5CM之间; 男士应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝、黑或灰色,不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子; 女士必须穿袜子。高筒袜的上端需被裙子盖住。袜子颜色为肤色。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损; 工作中不可戴帽子、围巾。 Ps:休息时有正式活动或见客户,要穿正式的服装,规定如下:

可不着西装上衣; 可不打领带,但衬衣第一个扣子应解开; 可穿质地好带领的T恤衫,不要透明或上面有字; 可穿非运动类的便装皮鞋,不能穿运动鞋和布鞋; 最好不穿牛仔裤。 2、发式: 应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等; 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要长过耳垂; 女士:披肩发要束起或用黑色发网盘成发髻,不要留怪异的发型和颜色,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛,短头发梳理整齐,保持清洁。 3、首饰 只带订婚、结婚戒指,不带夸张的手表。 4、化妆 男士:每日剃须,不可留胡子,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面; 女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。 5、个人卫生 注意个人卫生,不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油或美甲; 口味应保持清新,食用有异味刺激性的食品后,应尽快清除口腔异味,牙缝不要有食物残渣; 香水: 男士:可不用,如需使用,应尽量使用名牌的男士专用香水; 女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好。

最全的仪容仪表规范用语

最全仪容仪表规范用语 一、行为举止 1. 坐姿:端正,坐时臀部应坐在椅子的三分之二处,胸口与桌面平齐,两脚同时着地,双臂平放于桌上或腿上。禁止躺卧、翘腿、报胸、坐在桌上。 2. 站姿:挺拔,身体直立,应挺胸、收腹,两脚开立,两手交叉垂于体前或自然垂于体侧,目光平视。禁止低头、靠墙、扶物、伸懒腰、耸肩。 3.走姿:稳重,应有军人风度,肩平、头平、挺胸、收腹,巡视步幅50厘米,步速每分钟75步,直行步幅75厘米,步速每分钟110步,两臂自然摆动20度。禁止低头、摇晃、勾肩搭背。 4.行礼:问好时身体前倾20度,微笑,点头示意。遇外各部门员工或客人,坐岗时应起立问好,巡视时应于3米外停步、问好、让行、目送。 5.指路:应面带微笑,用同侧的手指路,五指并拢,手心向上,手臂微曲,向所指方向伸出,同侧脚随所指方向向前跟进半步。引领客人至某处时,应走在客人前面。 6. 交谈:应精神饱满。禁止东张西望、心不在焉。 7. 持物:左手持物,自然垂于体侧。 8. 其它:严禁谈笑、打闹、奔跑。接非本部门电话,应帮助对方正确转接。 二、仪容仪表 1. 仪容:个人卫生应达到酒店卫生标准。男员工应每日修面,梳理头发,头发长度侧不盖耳,后不可及衣领。禁止烫发、染彩色发、留长鬓角、留胡须。女员工每日化淡妆,短发不过肩,长发束起,使用酒店统一发卡,长发不可超过肩胛骨,刘海儿不可过眉。

2. 仪表:应穿酒店统一的制服、衬衣、领带、鞋袜。制服要每日换洗,保持平整、洁净。 带褶制服不得穿上岗,皮带要扎紧腰间。名牌佩戴在左衣兜上侧,位置端正。领带要清洁、平整,带结要正,领带上至领口,下至皮带为准。皮鞋要擦亮。禁止佩戴除手表、订婚戒指以外的任何饰物,禁止敞怀、挽袖、卷裤角,岗上不得带寻呼机、手机。 三、语言 1.“五声”:欢迎声、问候声、致谢声、道歉声、告别声。 2.“四语”:蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。 3.“十一字”:您、您好、请、对不起、谢谢、再见。 四、欢迎语 1. 欢迎光临、欢迎您回到酒店。 2. 您的到来是我们的荣幸、欢迎光临酒店。 五、问候语 1. 您好、早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好。 2. 您好,XX酒店、您好,警卫室。 3. 见到您我们很高兴、您一路辛苦了、您今天玩的好吗? 六、致谢语 1.谢谢、谢谢合作、谢谢,祝您晚安。 2. 您过奖了、为您服务是我们的荣幸。 3. 道歉语 4.对不起、不好意思,让您久等、很抱歉给您添麻烦了。 七、告别语 1. 再见、祝您愉快、请您走好、欢迎再来、我们期待着您再来。 2. 一会儿见、晚安、多保重。 八、礼貌用语 1. 谢谢您、不用谢、不客气、没关系、乐意为您效劳。

仪容仪表规范

仪容仪表规范 篇一:仪容仪表规范 第一章仪容仪表规范 保持良好的仪表仪容不仅是员工良好素质的外在表现,也是对消费者、同事及领导的尊重,更代表着公司的整体形象。注重自身的仪容仪表和办公区卫生环境,实际上是在塑造树立公司的公共形象。 第一节个人卫生 养成良好的卫生习惯,既是工作需要也是身体健康的保证。 A、勤换衣服勤洗澡,避免身体异味。 B、保持口腔卫生,上班不吃蒜、葱、韭菜强烈刺激味的食品。 C、不在顾客面前做不雅动作(如挖鼻孔、擦鼻涕、掏耳朵、绕头发)。 D、定期理发洗头,保持头发干净,梳理整齐,不染黑色以外的头发,不湿法上岗。 E、男员工不留长发,不剃光头,不留长鬓角,不蓄胡须。 F、女员工不披头散发,不烫奇异发型。 G、勤剪指甲,不留长指甲,保持指甲缝内干净无污物。 第二节着装 A、严格按照公司要求统一着装,上岗前认真整理衣着、鞋袜、头巾、胸卡、领带、领结,如有不佩带工牌的,罚款20元。 B、全体员工须按职务身份着装戴领结或领带;做到不敞怀、不挽袖、不系衣角,袖必系扣,上衣扎在裤、裙腰内;须穿长度适宜的袜子;不穿拖鞋上岗,女员工的鞋跟不超过4厘米,衣装不整者,罚款20元。 C、不准佩戴任何饰物。 第三节环境卫生 整洁、幽雅、卫生的工作环境是服务对象和工作主体共同的需要,不仅促进员工的身心健康,而且便于工作效率和服务质量的提高。 1、时刻保持地面、桌面、门窗、玻璃、走廊、文件柜、饮水机、空调设备等整齐干净,发现污迹污物立即清理。

2、办公区域内及办公桌上下摆放与工作无关的物品,电话机位置要科学合理便于使用。 3、办公桌玻璃板下及墙面之上不准粘贴明星像。 4、各部门办公室墙上明显位置必须粘贴有值日排班表。 5、不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。 6、有效保持卫生间的卫生。 7、工作人员的外套要挂在衣架上,不得放在办公桌上、沙发上或搭在椅背上。 8、微机等高档专业工具要作到专业清洁、维护。 9、不随意放置劳动工具和清洁用品。 卫生清洁是每位员工应尽的职责,如有无视此节规定,卫生不清洁者,经检查罚款20元。 第四节电话礼仪 1、限定电话铃响三声以内接听。 2、使用普通话,声音要清晰,发音准确,语言要亲切,语速要适中,切忌粗话、脏话。 3、在接听电话时,第一句话必须说“您好,######公司。” 4、内部员工接听拨打电话,第一句必须说:“我是##部门##”,请找##部门##。 5、若正与客人谈话,听到铃声要马上说:“对不起,请稍等,我先接电话。”即使对方是领导。 6、若对方要找的人不是自己或同事马上就来,要告知对方:“抱歉,请您稍等。” 7、对方要找的人不在,应该说:“请你##点以后再打来。”或“请您留下电话号码,我会转告给他”。 8、接到打错的电话要客气的说:“对不起,您所拨打的电话不是这里,请您重拨”。 9、重要事项听完后,最好在重复一次,使对方确认,避免发生错误。 10、通话结束时要说:“谢谢,再见”或“请别客气,再见”。

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