得力点验钞机维修手册
一、技术参数
二、整机结构
1、传动部分
1.1、捻钞部分
1.2、出钞部分
1.3、接钞部分
2、铁件架构
3、控制电路部分
4、传感器部分
三、工作原理
1、幅面（宽度）检测
2、红外检测
3、磁性检测
四、万用表使用方法与元器件测量方法
1、万用表使用方法
2、主要元器件测量方法
五、机器调试方法与主板简介
六、参数简介
七、开机自检故障处理方法
八、点钞警示代码处理方法
九、常见故障处理方法
一、技术参数
点钞速度＞900张/分点钞尺寸长度110-165mm
宽度50-90mm
厚度0.075-0.15mm 工作动态噪音<60dB 工作温升<20℃进钞容量≥120张接钞容量≥150张电源220V±10%保险管电流2A 功耗≤80W 工作环境温度0-40℃
二、整机结构
得力机型由传动部分（捻钞轮、送钞台、压钞轮、对转轮、接钞轮）、铁件机架、外壳塑料件、传感器部分（计数传感器、磁性传感器）、显示和控制电路等六部分组成。
图（３）
1、传动部分传动部分采用大电机驱动，由大电机通过传送带、传送轮将动力输送给各转动轴，带动捻钞轮、压钞轮、接抄轮转动工作（有小电机的接钞部分由小电机传动）
图（２）
1.1捻钞部分
捻钞部分主要由送钞台和捻钞轮组成。送钞台主要由进钞面板、五指钢片、阻力橡皮、塑料钞板、调节螺丝等组成。将要清点的钞票逐张捻出是保证计数准确的前提。实现原理如下：
捻钞轮捻走处于表面的第一张钞票，下面的钞票被阻力橡皮粘住，使第一张钞票与下面的钞票分开，实现分张,这个过程不断重复进行，直到捻完最后一张钞票。送钞台与捻钞轮主要起分钞作用，阻力皮、五指钢片等对下钞速度与分钞效果有直接影响。
捻钞轮有一定的柔性，当捻钞轮磨损后会影响下钞的分钞性能，容易斜钞，捻钞轮磨损后只需更换捻钞轮，无需更换轮芯。
当下钞不顺容易斜钞误报或计数不准时，可适当调紧送钞台调节螺丝。调节送钞台调节螺丝时注意不能过紧，否则捻钞轮、阻力皮会加速磨损；也不能过松，否则容易斜钞，易出分钞不好的情况。拉住练功券不让纸张下行，置于送钞台上，感觉送钞台拉力松紧度，左右拉力要一致，如果不一致可调整七字调节片。
磁钢的作用是增强纸币磁性，磁钢有极性与方向，更换磁钢时注意安装方向，如果大磁磁钢装反会每张误报，边磁磁钢装反会使边磁信号不稳定，容易误报。
1.2出钞部分
出钞部分主要由压钞轮和对转轮组成。压钞轮以捻钞轮两倍的速度把送过来先到的钞票与后面的钞票有效的分开，钞票离开捻钞轮送往压钞轮和对转轮，进入计数传感器与检测传感器进行计数和辨伪。
压钞轮主要起压钞作用，使各传感器能够更稳定感应纸币上的特征信息，压钞轮与磁头的间隙会直接影响磁性信息的采集。压钞轮与磁头的间距大约是2张纸币的距离，过紧压钞轮容易擦到磁头引起干扰误报，也容易损坏磁头；过松磁头感应信号会不稳定容易误报。机器长时间使用后压钞轮表面会产生很多带有一定磁性的物质，建议定期清扫压钞轮与各主要传感器灰尘，以确保机器工作的稳定性。
1.3接钞部分
接钞部分主要由接钞轮、过桥、挡钞板等组成。点验后的钞票一
张张分别卡入接钞轮的不同轮叶，顺着过桥将钞票取下并堆放整齐。飞钞现象在点钞机中比较常见，要解决这个问题，须注意三个方面：一是接钞轮中心位置；二是轮叶形状；三是接钞轮转速。
（1）接钞轮中心位置的确定：接钞轮中心应尽量靠近送钞轴，当钞票离开出压钞轮时，必须尽量卡入轮叶的深部，这样才能保证钞票不会因为卡入过浅而飞钞。
（2）轮叶的形状：轮叶的曲线应使钞票卡入后有一个弯曲变形，钞票变形越大则越不易脱出，接钞轮轮叶要对齐平行，无变形。
（3）接钞轮转速：接钞轮转速越快越易飞钞，但转速过慢会导致钞票撞击轮叶底部。接钞轮转速与点钞速度和接钞轮轮叶数量有关。
2、铁件机架
整个机架采用冲压力边板,实践证明效果较好。采用这种设计的好处是机架的左、右边板中相对应精度较高的部份可以采用同一模具一次加工完成，提高了机架的装配精度，也为运动中的钞票得到有效识别提供了所需的定位精度。
3、控制电路部分
由主控部分、传感器信号放大处理电路、驱动组件等组成一个单片机控制系统，通过多个接口把磁性、计数信号引入主控器。纸币在正常清点时各传感器采集信号进行统计取样、识别，并寄存起来，作为检测的依据。当清点纸币时，各通道接口采集到的信号参数与原寄存起来的信号参数进行比较、判断，若有明显差异时、立即送出报警信号并截停电机，同时送出对应的信号提示。
4、传感器部分
辨伪是通过检测人民币的固有特性来分辨真假。点钞机是机电一体化产品，涉及机械、电学、光学、磁学等多个领域的知识，需要各方面协调配合。得力机型的传感器主要由计数传感器和磁性传感器。
（1）计数传感器
红外计数接收管的阻值会随着光照强度不同而变化，光照强，阻
值小；光照弱，阻值大。从一张纸币进入计数管开始到纸币出计数管，红外计数的脉冲从高电平跳到低电平再跳回高电平。此后每走过一张人民币，脉冲电平信号重复变化一次，主控电路根据这一原理实现计数；纸币不同部分对红外信号吸收能力不同，所以中间低电平部分会形成一段波形。
（2）磁性传感器
不同面额真钞的某些部位是用磁性油墨印刷，磁头对运动纸币的
磁性进行采集传送给CPU，CPU对采集到的磁性信息进行分析可辨别纸币的真假。在磁性检测中，要求磁头与钞票接触摩擦良好，磁头过高冲击信号大，会造成误报EEC；磁头过低则信号弱，会造成漏报。
三、工作原理
工作原理图
由电源220V 经变压器供电，12V经7805稳压管送出5V 电源给各
部分电路工作。
当人民币挡住启动光耦，接收管产生脉冲电平信号送入CPU，CPU
发出信号给电机控制电路使电机运转，通过各个传送带和带轮来带动传送机构，把纸币送入检测通道进行数据采集、处理，从纸币进入红外计数对管开始到离开红外计数对管后产生中断，对纸币的各种特征主控CPU 电
源
220V
电机控制电路显示电路清零对管
按键功能选择信号
红外计数启动电路磁性鉴别电路大磁头左右边磁码盘电路
万用表使用方法与元器件测量方法进行信号采集处理并反馈给CPU进行分析，以此判别纸币真假。
1、幅面（宽度）检测
码盘用于测试纸币幅面，与计数对管对应工作，纸币进入计算管
开始计算脉冲个数直至纸币出计数管为止。由码盘电路上的脉冲信号计算出一张人民币纸币从遮住计数对管到离开有多少个脉冲信号。计算管配合CPU计算斜钞，运算纸币实际宽度和判别“半张”、“连张”、“残张”。（不同面额的人民币幅面不同，得到的脉冲信号也不一样，幅面越宽，得到的脉冲信号越多，用以区分面额）
2、红外检测
人民币的纸质特征与假钞的纸质特征有一定的差异，它们对红外
信号的吸收能力会不同。人民币的纸张比较坚固、密度较高，用凹印技术印刷的油墨厚度较高，因而对红外信号的吸收能力较强，可以利用这一原理来辨别钞票的真假。需要注意的是，油墨的颜色与厚度同样会造成红外穿透能力的差异。因此，必须对红外穿透检测的信号进行数学运算和比较分析。
利用红外穿透原理，人民币经过红外对管，红外接收管得到不同
强度的穿透波形数据送入CPU，与CPU 数据库中的参数值比较、对比做出分析判别。
3、磁性检测
纸币先经过送钞台上的磁钢磁化，再由磁头感应纸币的各种磁性
信号。当有磁性材料（纸币）快速通过线圈磁头上方时，磁头因为磁力场切割得到微小的电流变化，经过放大电路对信号进行处理，送到CPU 进行分析判别。人民币具有特定的磁性特征，假币很难做到一样。本机由大磁边磁分别对特定位置的磁性（大磁对应安全线，边磁对应冠字号）进行分析判断
四、
1、万用表使用方法
万用表使用方法与元器件测量方法
注:测量电阻、电压时档位要打到高于要测阻值或电压伏数的档位。
万能表打到二极管档时，两只表笔碰在一起会发出滴一声长响。
2.主要元器件测量方法：
（1）大电机测量方法:将万能表打到2K档位，测量大电机三条线中的任意两条线，测出来一共有三组阻值，其中两个阻值数字小，一组大，两组小阻值相加等于一组大阻值，如测出来的参数200、260、460为正常。
（2）变压器测量方法:将万能表打到2K档位，测量输入输出是否有短路或开路现象，或通电测量输出电压是否正常。
（3）大磁头测量方法:将万能表打到20K档位，大磁头针座是三插，两端的阻值为测出来1.6-1.8左右为正常，坏的大磁头通常阻值为3.2-3.6左右，内部有开路现象。
（4）小磁头测量方法:将万能表打到2K档位，小磁头针座为两插，两端阻值为500左右是好的。
（5）进钞光耦测量方法:将万能表档位打到二极管档，进钞光耦针座为三插，中间为地线。黑笔放在中间，红笔分别放左边和右边，测出两组数字，一组为1000左右是发射管，另一组为无穷大是接收管。
五、机器主板简介与调试
1.遇到不下钞的情况时，建议用替代法测试，拿好的进钞光耦替代。
（6）码盘光耦测量方法:将万能表挡位打到二极管挡，码盘光耦针座为三插，中间为地线。黑笔放在中间，红笔分别放左边和右边，测出两组数字，一组为1000左右是发射管，另一组为无穷大是接收管，通常遇到码盘光耦异常情况下，建议拿好的码盘光藕用替代法测试。（7）计数发射管测量方法:将万能表打为二极管档，测两端正向阻值为1000欧左右(单向导通)，反向时不导通。
（8）计数接收管测量方法:将万能表打到2M 电阻档，对着光线测两端正向时能导通，反向不导通为正常。
（9）清零发射管测量方法:与计数发射管测量相同。
（10）清零接收管测量方法:
与计数接收管测量相同。
主板介绍
图（４）
注：本主板的所有信号测试点，测试时用示波器测试
图（５）
图（８）
图（６）
Ｔ２，Ｔ３测试点波形Ｔ１测试点波形Ｔ５测试点波形
图（７）
2中的参数。
把两个，，上下管的距离是否一致。如果用万用表测试时，黑表笔接地，红表笔接图5中接收接口的2、4脚调对应的电位器，电压调至即可，调好后显示屏会显示图9注：图中右计数电位器对应红外接收的第4脚，左计数电位器对应红外接收的第2脚调试的同时要看两对红外管上下是否对整齐显示屏上面显示如图，调试纸放到计数管下面后如下图：
计数接收管电压调到2E
0.9V
测计数接收管电压：按模式键开机，选择１ｄ档位
说明：进钞光耦电压没有遮挡比有遮挡时要大，清零对管有遮挡时比没有遮挡时要大图（９）
图（１０）
测大磁头个数：长按模式键＋功能，按复位键选择档位２说明：所有面值的人民币都有大磁头信号，面值的不同大磁头信号的个数也不同。
测幅面与斜钞程度：长按模式键＋功能，按复位键选择档位４
说明：幅面指的是人民币纸币的宽度，面值越大幅面值越大。斜钞越严重，斜钞值越大。
测左右边磁个数：长按模式键＋功能，按复位键选择档位１
说明：将面值为１００的人民币进行走钞，显示屏就会显示边磁的个数。其它的面值的人民币没有边磁
且１００元面值的人民币 只有一边有边磁，另外一边的边磁个数为０。
图（１１）
图（１２）
图（１３）
长按功能键进入灵敏度选择状态；按功能键选择灵敏度大小（默认Ｌ２）：－Ｌ３－（最高）， －Ｌ２－（高）； －Ｌ１－（中等）； －Ｌ０－（低）；
长按功能键＋复位键 进入Ｃ档灵敏度状态：
注：空为开关状态，Ｌ越小越灵敏度越高，Ｈ越大越灵敏越高
调节预置大小至１０３，然后长按功能键＋复位键，进入Ｈ档灵敏度设置
六、开机自检故障处理方法
CE1右计数、CE2左计数
红外对管故障如果相对应的红外对管接收电压不正常时，先测量相对应的红外发射电压是否正常CE1右计数、CE2左计数
清理红外对管积尘
测试相对应的接收电压
更换主板
正常
测量相对的发射电压异常
更换发射管
异常CE3码盘故障开机程序会检测码盘光耦有无连续变化的脉冲的信号，
注意码盘信号是在大电机运转的情况下产生的CE3
码盘故障
大电机是否转动检测码盘光耦引线转动大电机是否卡住
不转
测量大电机是否正常测量码盘光耦电压
正常正常
测量主板水泥电阻更换主板
正常
正常正常
正常
试换主板
试换大电机启动电容
CE4启动光耦故障检查是否有强光照射传感觉器，当有强光照射启动光耦时也会出现启动故障检查是否有物体档住启动光耦
CE5接钞清零故障查看是否有纸币未取走，清理对管积尘CE4启动光耦故障
避开强光照射、清理杂物
拔掉启动光耦
更换主板更换启动光耦异常
正常异常
CE5接钞光耦故障
清理对管积尘
测试清零对管电压
更换主板
正常
E5C边磁故障检查
压钞轮与磁头间隙是否过松，清理压钞轮积尘E5C边磁
清理积尘
异常
异常
正常正常
查看边磁与压钞轮间隙
测量小磁阻值更换主板
更换对应小磁头E63
大磁故障正脉冲、虚拟磁信号都是大磁的
分支信号，应先清理大磁压钞轮积尘
E63大磁故障
清理大磁压钞轮的积尘
拔掉大磁插头
更换主板
测量大磁阻值
正常异常
七、点钞警示代码处理方法
点钞机常见故障及解决方法 1.开机后无显示 ①检查电源的插座是否有电 ②检查点钞机的插头是否插好 ③检查点钞机的保险丝是否已熔断 2.开机后出现故障提示代码 一般点钞机具有故障自检功能，开机后点钞机就自诊是否有故障。不同的点钞机，故障代码也不一样。请参考《使用说明书》。 3.计数不准 ①调节托钞盘后部的垂直螺丝，顺时针拧一周或两周 ②清理光电记数传感器上的积尘（除尘）。 ③清尘后不能恢复正常，阻力橡皮、捻钞轮是否严重磨损。换完后再进行调整。 ④调节送钞台光电计数器传感器的对正位置 4.荧光鉴伪不报警或检伪灵敏度降低 ①调节电路板灵敏度按键或灵敏度调节电位器（荧光鉴伪的灵敏度） ②荧光灯管光传感器（紫光灯探头）是否积灰尘 ③荧光灯管是否老化 5.启停方式失灵 ①送钞传感器是否积灰尘 ②送钞传感器和主电路板连接开路，接好即可 ③点钞机皮带是否折断 点钞机维修 虽然说点钞机维修是一项要一定专业知识和技能的人才能去维修，是要由厂家专业的维修技术人员才能去完成。但有时，点钞机出现的一些小问题，对于非专业人员来说也是可以修理的。下面说下什么样的故障不要专业人员而用户可以自行处理。 点钞机常见的故障有计数不准、荧光鉴伪不报警、开机后没有显示、开机后出现故障提示等。
点钞机出现计数不准的问题时，首先要考虑是不是好久没有除尘的原因造成的，先清理一下灰尘。如果清理之后还不能恢复正常的话，可能是易损件已经到了使用寿命，可以更换易损件，换完以后再调整一下，一般就可以恢复正常了。 对于荧光鉴伪不报警的问题，可以先调节一下荧光鉴伪的灵敏度（具体方法一般在使用说明书上写得很清楚）。如果仍不能解决，可以试着更换紫外灯管。如果更换灯管和调整均无效的话，就需要请专业的维修人员，由他们去做进一步的处理了。 对于开机以后无显示，这种故障多数和电源有关系。可以查看一下电源的插座是否有电，换一个插座试一下；如果还不行，可检查机器的插座是否插好，机器的保险丝是否已断。如果查不出原因，那就需要请专业的维修人员处理。 如何处理开机后出现故障提示？现在许多点钞机具有故障自诊断功能，开机后机器自己就可以检测有没有故障。可是，这种检测本身也有发生故障的情况。这时需要检查机器里面有没有残留什么不属于机器的东西，比如是否有纸币的碎角等东西挡住了机器的传感器，机器的可拆卸部分是不是没有上好等。排除这些情况后仍不能解决问题，那就需要请专业的维修人员来维修。 除了以上提到的故障以外，机器还可能出现其他的故障。但无论出现什么情况，首先应该确认是否是因为杂物掉入机器内引起的，如果不是的话，较安全可靠的办法就是请厂家专业的维修人员来维修，以使机器故障尽早得到彻底的解决。
JBY D GA818(A) 点扎一体机(GA7.820.3009主板) 调 试 维 修 手 册 VER: YA5.00 上海古鳌电子科技股份有限公司 编写：审核：批准：
目录 一、结构示意图……………………………………………………………………………- 3 - 二、主要功能及其使用方法………………………………………………………………- 3 - A、点钞部分功能介绍…………………………………………………………- 10 - B、扎把部分功能介绍…………………………………………………………- 10 - 三、主要鉴伪方式及其原理………………………………………………………………- 10 - 四、点钞报警代码及其故障原因………………………………………………………- 15 - 五、入钞拉力调节…………………………………………………………………………- 17 - 六、调节状态………………………………………………………………………………- 17 - 七、传感器灵敏度及模式设定……………………………………………………………- 22 - 八、配置功能的选用及操作方法…………………………………………………………- 25 - 九、常见故障与排除方法…………………………………………………………………- 26 - 十、基本维护及保养………………………………………………………………………- 28 - 说明：本使用说明书用于JBY D GA818(A)的机型，软件版本在YA5.00以上。 制作日期2013-01-15
一、结构示意图 1.1结构示意图 1-打开位置1 2-打开位置2 3-叶轮 4-接钞台 5-喂钞台 6-按键 7-彩色液晶显示屏 8-启动传感器 9-纸带入口 10-纸带 11-进退带按钮 12-左磁传感器 13-左计数传感器 14-右磁传感器 15-右计数传感器 16-中磁传感器 17-网络接口 18-电源插座 19-电源开关 20-USB接口 21-调节螺丝 22-电脑接口 23-外显接口
一、不开机：机器在通电后，不能正常开机工作，可根据通电后待机状态下指示灯的状态判断故障原因。 1、指示灯不亮：待机状态不亮红灯 故障原因：（1）三合一插座后的保险管烧坏 （2）温度开电源线、电源板投影机作为如今办公最为得力的显示设备已经被越来越多的企业所关注，并且已经有越来越多的企业开始打算购买投影机产品来助办公一臂之力了。那么既然要投影机肯定就要知道一些投影机投影仪使用时的问题，本文就介绍了投影机投影仪在使用时一些常见的维修问题及使用时的注意事项各接线以及到控制板的接线是否有脱落或没有接好。 （3）按键板是否损坏或按键板是否接反 （4）温度开关烧坏 （5）电源板烧坏（主要检查保险管电容F、集成块是否烧坏）
（6）控制板损坏，主要是各集成块是否烧坏 2、指示灯正常亮红灯：待机状态下指示灯正常工作，但无法开机 故障原因：（1）大风机F1(8025风机)线是否脱落，接线正负是否接反。 （2）按下开机键后控制板是否对大风机F1供电，如无供电则控制板故障。 （3）驱动部分有短路。(拔掉驱动板电源线作开机测试) （4）控制板是否有短路.断路以及虚焊等控制板程序也可能损坏。 二、不点灯：机器在开机后，80风机正常工作，但灯板不亮。将机器上盖去下，通电后观察开机大约5秒左右，听到恒流源部分是否发出“嗒”的一声。 （1）有“嗒”声： 故障原因：1灯板电源线没接好 2恒流源电源线没接好 3恒流源是烧坏 4恒流源输出电压不正
常 5灯板烧坏 （2）没有“嗒”声：1点灯线脱落或没接正确。 2控制板坏 3电源板坏 三、指示灯报警：机器上盖处指示灯红灯闪烁。 （1）待机状态下红灯闪烁并不能开机： 1机器加过密，已过加密期。向商家询问密码及解密流程，解开密码即可继续使用。 2控制板烧坏 （2）开机状态下红灯闪烁，但机器能开机工作： 1按键板坏 2小风机F2，F3连接线是否脱落或没连接正确。 3小风机F2，F3损坏。 4控制板风机检测电路损坏。 四、开机白屏：机器正常启动后，没有出现
点验钞机系统设计讲 解
点 验 钞 机 系统设计小组成员：
一、确定企业的目标和功能 1.1、点验钞机的功能和特点 点验钞机是集计数和辨伪钞票一体的机器，是机电一体化产品，涉及机械、电、光、磁等多个领域的知道，需要各方面互相配合。点验钞机是现金流量大的场合如银行、公司财务部、酒店等是必不可少的设备，随着制伪能力的提高，应把提高防伪能力作为首要任务，同时以顾客需求为导向，针对不同的用户群体，根据他们的需求和用途，生产不同性能和特色的产品，创造优质的产品和服务，为顾客创造价值。 1.2、国内市场需求状况 目前国内生产点验钞设备的企业大大小小120多家，其中只有少数企业的技术标准能够达到质检总局的标准要求。有一些验钞机生产企业为了追求低成本和满足低层次商户需要，验钞机的检验标准很低，因而识别伪钞能力相对较差。而该产品是由国家科技部门研制出的防伪验钞技术，该项防伪技术属于国际前沿技术，其他企业很难仿制，因此有很强的竞争力。据预测，全国对点验钞机的市场年需求量为10万台，价格在1.4万元左右。 1.3、企业目标 综上分析，该新型的防伪点钞机有着广阔的市场前景，目前该类型验钞机仅有国内两家企业生产，竞争较小，但为防止其它企业在该产品上市后进入该领域，应先建立自己的品牌，抢占市场，应制定健全的计划，由于全国对点验钞机的市场年需求量为10万台，两家企业每家大概５万台，每月生产4167台。根据企业计划确定生产厂房的规模、生产方式、选择供应商等。立足中国，置身世界，致力于现钞和票据机具现代化、信息化和产业化发展。全力提升技术基础，积聚企业独特的核心专长，成为世界领先的高科技、国际化企业。 二、选择厂址
固定资产管理办法细则 固定资产的分类 为方便固定资产的核算和管理，公司固定资产根据其经济用途和使用情况可以分为： 一、房屋类：是指房屋、建筑物及其附属设施。房屋包括办公用房， 生产经营用房（物流配送中心）。 二、一般设备类：是指办公和日常使用的通用性设备，包括电脑设 备、办公家具等。 三、运输设备类：是指轿车、货车、电瓶车等 四、通讯类：是指电话、手机、卫星地面接收装置等设备； 五、办公类：空调、复印机、电脑设备、传真机、打印机、点钞机、 考勤机、保险箱等设备； 六、其他设备类：是指不包括上述各项的设施、设备。
固定资产新增管理办法 固定资产新增流程如下： 一、申请报批：公司各部门及各分公司增置固定资产的申报流程为： 需求部门经领导批准由部门资产管理员上报至资产分管部门（核定资产类别、配置及是否有闲置利用），分管资产部门确认需购买后发起系统采购流程，由采购部门进行采购。 二、购置：对于确定需购买的固定资产，交采购部门根据申购信息 的要求统一购置。 三、入库：物品到货之后由申请部门、采购部门共同验收，对不需 要安装的设备、工器具随即交付使用，并完成系统入库验收流程； 对需要安装的设备经安装后，由购置部门会同使用部门、组织安装调试，并由资产分管部门现场监督，使用部门验收合格后，方可办理系统入库流程。同时须将验收单及有关物品保修卡、说明书等技术资料妥善保管。未经验收任何部门不得擅自使用。 四、固定资产编码建立：对于新购的固定资产，资产分管部门根据 相关实物登记台帐，建立固定资产档案，并根据资产编码原则进行编码，所编号码应贴在实物上（不宜贴的应作相应记录），资产分管部门对其进行统一管理。 五、出库及领用：部门资管员于资产分管部门处验收物品无误之后 登记备案并签字确认，基于“谁领用、谁保管”的原则，部门资 管员分发至领用人时应登记备案由实际使用人签字后方可发放，同时进行部门台账及系统更新，自发放之日起一周内汇总上报
齐心点钞机的常见问题说明 第一节、点钞机故障代码： WJD-1000/2000/3000/3600机型 1、开机故障代码： CE1：光线过强（避开强光）；调低光检传感器灵敏度（0.04—0.4V之间，电压高灵敏度低）硅光电池损坏；CE2：码盘光耦积尘或者损坏；大电机没有运转； CE3：左计数对管积尘或损坏；左计数对管上下没有对准，松脱； CE4：右计数对管积尘或损坏；右计数对管上下没有对准，松脱； CE5：强光干扰；启动光耦短路； CE6：中间大磁头积尘或损坏； CE7：中间小磁头积尘或损坏；（部分机型没有中间小磁头） CE8：清零对管积尘或损坏； CE9：左边磁头积尘或损坏； CE0：右边磁头积尘或损坏； CEA：按键开关短路。 2、报警故障代码： EE1：荧光报警 EE2：无磁性 EE3：残币 EE4：半张 EE5：连涨（捻钞力度小，顺时针调节垂直调节螺丝）； EE6：大磁头磁性异常 EE7：斜张（捻钞力度大，逆时针调节垂直调节螺丝）； EE8：宽度检测异常 EEC：边磁磁性异常（下钞台不正；边磁头间隙未调节好；边磁头放大电路异常；边磁头不良；） EEA：虚拟磁性异常（中大磁头间隙未调节好；比较电压异常） WJD-3200/4000/X5 1、开机故障代码： E10：荧光报警（强光干扰） E20：启动光耦不良； E21：左计数对管不良； E22：右计数对管不良； E23：清零对管不良； E30：中间大磁头不良（7824稳压管不良）； E31：左边磁头积尘或者损坏； E32：右边磁头积尘或者损坏； E60：码盘光耦积尘或者损坏； E70：内存出错，需恢复出厂设置（方法：长按累加键开机，再按复位键，即可恢复） 2、报警故障代码： EH：半张或残张 EC：连张或重张（捻钞力度小，顺时针调节垂直调节螺丝）； ES：斜张（捻钞力度大，逆时针调节垂直调节螺丝）； dd：宽度检测异常 St：接钞台上有纸币
得力点验钞机维修手册 一、技术参数 二、整机结构 1、传动部分 1.1、捻钞部分 1.2、出钞部分 1.3、接钞部分 2、铁件架构 3、控制电路部分 4、传感器部分 三、工作原理 1、幅面（宽度）检测 2、红外检测 3、磁性检测 四、万用表使用方法与元器件测量方法 1、万用表使用方法 2、主要元器件测量方法 五、机器调试方法与主板简介 六、参数简介 七、开机自检故障处理方法 八、点钞警示代码处理方法 九、常见故障处理方法
一、技术参数 点钞速度＞900张/分点钞尺寸长度110-165mm 宽度50-90mm 厚度0.075-0.15mm 工作动态噪音<60dB 工作温升<20℃进钞容量≥120张接钞容量≥150张电源220V±10%保险管电流2A 功耗≤80W 工作环境温度0-40℃
二、整机结构 得力机型由传动部分（捻钞轮、送钞台、压钞轮、对转轮、接钞轮）、铁件机架、外壳塑料件、传感器部分（计数传感器、磁性传感器）、显示和控制电路等六部分组成。
图（３） 1、传动部分传动部分采用大电机驱动，由大电机通过传送带、传送轮将动力输送给各转动轴，带动捻钞轮、压钞轮、接抄轮转动工作（有小电机的接钞部分由小电机传动） 图（２）
1.1捻钞部分 捻钞部分主要由送钞台和捻钞轮组成。送钞台主要由进钞面板、五指钢片、阻力橡皮、塑料钞板、调节螺丝等组成。将要清点的钞票逐张捻出是保证计数准确的前提。实现原理如下： 捻钞轮捻走处于表面的第一张钞票，下面的钞票被阻力橡皮粘住，使第一张钞票与下面的钞票分开，实现分张,这个过程不断重复进行，直到捻完最后一张钞票。送钞台与捻钞轮主要起分钞作用，阻力皮、五指钢片等对下钞速度与分钞效果有直接影响。 捻钞轮有一定的柔性，当捻钞轮磨损后会影响下钞的分钞性能，容易斜钞，捻钞轮磨损后只需更换捻钞轮，无需更换轮芯。 当下钞不顺容易斜钞误报或计数不准时，可适当调紧送钞台调节螺丝。调节送钞台调节螺丝时注意不能过紧，否则捻钞轮、阻力皮会加速磨损；也不能过松，否则容易斜钞，易出分钞不好的情况。拉住练功券不让纸张下行，置于送钞台上，感觉送钞台拉力松紧度，左右拉力要一致，如果不一致可调整七字调节片。 磁钢的作用是增强纸币磁性，磁钢有极性与方向，更换磁钢时注意安装方向，如果大磁磁钢装反会每张误报，边磁磁钢装反会使边磁信号不稳定，容易误报。 1.2出钞部分 出钞部分主要由压钞轮和对转轮组成。压钞轮以捻钞轮两倍的速度把送过来先到的钞票与后面的钞票有效的分开，钞票离开捻钞轮送往压钞轮和对转轮，进入计数传感器与检测传感器进行计数和辨伪。 压钞轮主要起压钞作用，使各传感器能够更稳定感应纸币上的特征信息，压钞轮与磁头的间隙会直接影响磁性信息的采集。压钞轮与磁头的间距大约是2张纸币的距离，过紧压钞轮容易擦到磁头引起干扰误报，也容易损坏磁头；过松磁头感应信号会不稳定容易误报。机器长时间使用后压钞轮表面会产生很多带有一定磁性的物质，建议定期清扫压钞轮与各主要传感器灰尘，以确保机器工作的稳定性。 1.3接钞部分 接钞部分主要由接钞轮、过桥、挡钞板等组成。点验后的钞票一
验钞机常见故障机检修 一、计数不准 计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100张，而显示的只的40张、70张或者85张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100张，计数显示只有98张、99张。我们常见到的是第二种故障现象。 第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。跟着在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。 第二种故障解决办法：计数不准是我们常见的点钞机故障现象，计数不准我们一般是指少计。计数准确与否最主要是由下钞台决定的。我们首先须了解下钞台的结构组成原理，下钞台由下钞板、阻力橡皮、滑钞舌、滑钞板、调节螺丝、平衡装置、捻钞胶圈、捻钞轮芯等组成。而阻力橡皮、滑钞舌、调节螺丝、捻钞胶圈将决定下钞准确与否。首先要保证阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要将阻力橡皮调转反面使用或更换新配件；滑钞舌的位置装配不能过前或过后，如若过前，则会容易使两张一下被捻走，造成计数不准，如若过后，则会下钞不顺畅，下钞慢；调节螺丝将会决定整个下钞台的拉力大小，顺时针调整调节螺丝，使调节螺丝往下沉，则会顶起下钞台，那么拉力将会增大，逆时针调整调节螺丝，使调节螺丝往上升，则会降低下钞台，那么拉力将会减小，如果拉力过小，则会计数不准，如果拉力过大，则会使钞票起皱；捻钞胶圈是一种带齿的橡胶轮，如果表面的齿磨平了或者沾上了一些油渍污垢，则会使摩擦力减小或打滑，最终导致计数不准，故须将捻钞胶圈更换新件。而根据经验，出现计数不准的故障现象，最常用的解决办法是通过调整调节螺丝，增大拉力；出现下钞不顺畅的故障现象，最常用的解决办法则是通过调整滑钞舌的位置。 二、显示屏不亮
中国光大银行辨伪智能型人民币点钞机设备选型入围项目2009年4月14日 投标资格及报名条件： 3.1必须是根据中华人民共和国法律注册的、具备独立法人资格的制造厂商； 3.2注册资本应在1000万元人民币以上； 3.3通过ISO9001国际质量体系认证； 3.4所提供的产品应为当前市场成熟产品，通过中国国家强制性产品“ccc”认证； 3.5提供的产品应具备在金融机构中实施的经验； 3.6投标人应具有强大的售后服务体系，投标人或代理其售后服务机构具备在中国光大银行全部分行范围内的设备及时维护能力。 中国光大银行自助机具入围选型项目招标2010-06-28 01包：中型清分机（4+1个出钞口，或4+2个出钞口）； 02包：小型清分机（2+1个出钞口）； 03包：外币点钞机（多币种）； 04包：复点机（立式）； 05包：全自动捆钞机（立式）； 06包：扎把机（台式）； 投标人可同时参与上述六个标包的投标。 招标人2010、2011年拟采购出纳机具数量（单位：台。此数量为预测量，仅供供应商报价时参考）： 交货时间：供应商承诺项目项下产品在合同签署后30天内一次性运抵用户现场，不允许分批交货。 交货地点：光大银行指定地点。 注：本次招标为入围招标，各包中标人数量如下： 01包中型清分机（4+1个出钞口，或4＋2个出钞口）选定壹名中标人入围。 02包小型清分机（2+1个出钞口）选定壹名中标人入围。 03包外币点钞机（多币种）选定壹名中标人入围。 04包复点机（立式）最终选定壹名中标人入围。 05包全自动捆钞机（立式）最终选定壹名中标人入围。 06包扎把机（台式）最终选定壹名中标人入围。 3 投标资质要求：
收银手册
收银手册 逍遥购物广场 2012/9
目录 一、前言 二、收银流程 三、收银岗位的特殊性及重要性 四、收银员岗位工作标准化 五、收银领班岗位职责 六、收银规章制度 七、收银常识简介 八、礼仪规范 九、POS机操作 十、POS机保养与维护
一、前言 1、适用范围 本手册供收银部新进员工学习工作职责，并作为现有员工学习逍遥购物广场有限公司收银系统的参考指南。 2、目的 本手册作为收银标准工作程序，旨在加强员工对收银流程的了解，工作更为有效。 3、作用： ●更短的培训时间 ●效率的提高 ●统一的专业术语/良好的沟通 ●采用正确的工作流程而减少损失 ●对于收银系统更好的了解 二、收银流程 收银员要求执行严格的收银标准，以求公司的最大利益和顾客的最大满意度。 1、收银流程： 输入收银员号码 输入收银员密码 放入备用金（以上为收银前的准备流程）
输入顾客资料（会员卡号码） 逐一输入顾客所购商品条码 总计 输入金额 确认，找零 服务下一位顾客 2、流程细节： 第一步致欢迎词：“您好，欢迎光临”！“请问这是您选购的商品吗”！ 第二步扫描商品：带有条码面面向平台，靠近平台且不触到平台，平缓匀速划过，并确认商品入机；边扫描边装袋，留意贵重商品价格；发现问题及应对措施： A、机器价格与价签不符，迅速通知收银领班或其他相关人员查明情况，并请顾客耐心等待、重新选购。 B、商品扫不出条码，迅速通知收银领班或其他相关人员查明价签上的商品编码，手工录入。 第三步消磁、解扣：对有防盗硬签的商品解扣，对其他所有商品均过消磁板消磁 第四步唱收唱付：向顾客大声（以顾客能听到为准）说：“您所购商品总额XXX，有会员卡吗”？“收您XXX元”（划卡后若商品
验钞机基础知识 根据点钞机的功能可分为全智能型点钞机、半点智能型点钞机和普通型点钞机。普通型点钞机，就象以前的模拟手机一样，其功能少，质量比半智能和全智能都差.智能型的抓假力强于普通型很多，比如对一半真一半假的防护能力的差别，普通机是点不出来的。 一、点钞机的基本功能： 1、清点张数； 2、检测货币真伪 二、点钞机的几种检伪方式： 1、安全线磁性分析检测 由一个中间的长磁头来完成。有两种类型：①只检测安全线磁性的有与无；②、检测安全线磁性的分布规律是否与真钞一致，能检测出或多或少或一致，并能根据该规律判别是多少面值的货币（此检测较好）。 2、荧光检测 通过荧光对货币的纸质进行真假检测。货币的纸张在生产时经过特殊处理。这样的纸张是没有荧光反应的,荧光检测就是利用这一特性来对货币进行真假的检测，有荧光反应的机器就会报警提示。 3、磁性检测 由磁头来完成.通过检测货币的磁性来判别真假,与安全线检测原理相同，目前有单磁头，双磁头，三磁头，及四磁头（注意：磁头个数不完全代表机子好与差）。 4、红外线检测 通过红外线对各种面额货币的红外值检测，每一种面额的货币都有自己相应的红外值，目前能真正长期固定使用此手段的机子不多，处于开发期。 5、宽度检测 由码盘与计数管相结合来检测货币票面的宽度。 三、点钞机的几种工作状态 1、智能； 2、预置； 3、累加； 4、（混点，分版）； 5、（清点，计数，荧光）； 6、磁性。 ①智能：是指该机具有的所有检伪方式； ②预置：除智能功能外，增加了预置张数的功能； ③累加（金额）：除智能功能外，增加了累加张数的功能；有“金额”标识的指可以累一次清点钞票的幅面的总和，处于“混点状态”即不分版本； ④混点与分版：通过按键选择控制此状态的开关，该功能主要是对04版与05版的清分与混点； ⑤清点、计数、荧光：通过按键选择，在此功能状态下，一般只有一种最简单,最基本的荧光检测，该功能主要是用来清点各种票据及纸币的，不对其进行真假检测，仅清点张数用； ⑥磁性：该功能在某台机器显示屏出现且同时有荧光或计数或清点功能状态时，说明该机为普通型机器。 四、怎样区分普通型，半智能型，智能型，银行专用机点钞机？ ★按鉴别方式 普通型：安全线磁性分析检测（只检测安全线磁性的有与无）、荧光检测两种，及少数带有宽度检测。 半智能型：安全线磁性分析检测（检测安全线磁性的分布规律是否与真钞一致，能检测出或多或少或一致，并能根据该规律判别是多少面值的钞票）、荧光检测、宽度检测三种鉴别方式。 智能型：安全线磁性分析检测（检测安全线磁性的分布规律是否与真钞一致，能检测出或多或少或一致，并能根据该规律判别是多少面值的钞票）、荧光检测、宽度检测、磁性检测四种。 温馨提示：国家标准规定点钞机检伪方式至少在三种以上。一些没有责任或经验缺乏的销售人员往往把所有点钞机不管普通的、半智能的、智能的都说成是智能及银行专用点钞机(机子上会贴有"银行专用"等类似字样)，给客户挑选机型带来混淆和不便。另外，所谓“升级”也是非常有局限性的，不要相信一般人员的夸大说法
点钞机常见故障现象与解决办法 目录 一、计数不准 二、显示屏不亮 三、电机故障 四、不计数 五、下钞走偏 六、金额累加错误 七、面额显示错误 八、紫光灯不亮 九、显示乱码 十、误报 十一、小电机不转 十二、漏报 十三、白纸都不报警 十四、开机后显示屏的灯全亮，死机 十五、进钞感应迟钝 十六、开机不自检 十七、不复位、不清零 十八、电机反转 十九、电机颤抖 二十、噪音大 二十一、显示不全 二十二、卡钞/堵钞/飞钞 二十三、开机长鸣 二十五、下钞不顺畅 . 一、计数不准 计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100张，而显示的只的40张、70张者85张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100张，计数显示只有98张、99张。我们常见到的是第二种故障现象。 第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。跟在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。 第二种故障解决办法：计数不准是我们常见的点钞机故障现象，计数不准我们一般是指少计。计数准确与否最主要是由下钞台决定的。 我们首先须了解下钞台的结构组成原理， 下钞台由下钞板、阻力橡皮、滑钞舌、滑钞板、调节螺丝、平衡装置、捻钞胶圈、捻钞轮 芯等组成。而阻力橡皮、滑钞舌、调节螺丝、捻钞胶圈将决定下钞准确与否。首先要保证
附件 中信银行服务品质管理手册 （2012年修订版） 目录
第一章总则 第一条为进一步提升中信银行服务水平，完善中信银行服务标准，提升网点竞争能力，实现网点从单纯结算型网点向交易、营销、服务三位一体的网点转型。根据《银行业从业人员职业操守》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》（银协发[2009]73号）、《中信银行服务品质管理办法（试行）》(信银字877号)、结合《中信银行零售业务柜面服务流程标准化手册》（2011版）和《中信银行网点零售业务销售化转型管理手册（V1.0版）》，对《中信银行服务品质标准手册》（2009版）（信银字[2009]1252号）进行修订，特形成本服务手册。 第二条本服务手册是对物理网点、服务设施、各岗位人员为客户提供的各类金融服务制定的标准和规范。具体包括营业网点环境、营业网点服务人员礼仪形象、营业网点服务人员服务行为、抱怨和投诉处理服务流程、服务突发事件应急流程、老弱病残孕特殊服务流程以及电子渠道服务标准等内容。 第三条本服务手册指导宗旨为“以客户为中心”，通过用心奉献、诚信亲和、求真务实、不断创新，为客户提供优质、规范的服务。服务口号是"中信服务，天天进步"。服务目标是以规范中信银行服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点, 以不断满足客户日益增
长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提高我行的市场竞争力。 第四条各分、支行分别成立服务品质工作小组，指派专人作为分行服务品质管理负责人，负责辖属网点服务品质管理工作，负责贯彻落实本手册的规章制度；指定支行服务品质管理负责人，负责实施支行网点服务品质的具体内容。 第二章营业网点环境标准 第一条营业网点外部装修、灯光系统、营业厅内的装修、装饰要符合中信银行企业形象识别（CI）手册和总行关于营业网点规范的有关规定。 第二条营业厅外部环境标准 一、设置醒目的行徽和行名门楣标牌、机构名称牌、营业时间、外币兑换及其他依照当地监管当局要求需要悬挂的物品，规范制作，中英文对照，悬挂在醒目位置。灯箱、招牌、广告、霓虹灯、门头射灯等无损坏，保持正常使用，并保持清洁，且不被遮挡。营业时间牌，区分工作日和节假日、对公业务和对私业务。 二、门前地面保持清洁，2米内整洁无杂物，营业网点临街外墙墙面、门窗、玻璃、机构名称和营业时间标牌等无损坏、无污迹。 三、营业网点临街需配备门楣LED滚动屏或悬挂横幅，临街玻璃窗应悬挂宣传灯箱或张贴海报等形式宣传品，宣传中信银行的服务理
所谓验钞机的维修是指验钞机捻钞部分对捻钞胶圈，采用加大外径，在外圆 中间开一圈凹槽，来提高捻钞胶圈的耐磨性，并将胶圈轴向向截面改为锯齿形，使胶圈齿面相对钞票的接触面加大，提高胶圈齿面对钞票的附着力。对附图橡皮，比较简单方法是采用阻力橡皮快换结构，用手压下滑钞板的后端，可很容易取出阻力橡皮进行更换。 验钞机出钞部分虽然增加一对过轮可以提高捻钞胶圈的使用寿命，但随之带 来的问题是成本增加，结构复杂，维修不方便。如果在不增加一对过轮的情况下，而采用的捻钞轴上装一个超越离合器（俗称单向轴承），可起到相同的作用，原理如下：单向轴承装在捻钞传动轮内，可以相对于捻钞轴逆时针转动。捻钞时，捻钞传动轮顺时针转动，单向轴承不转动，起传递动力的作用，当钞票去到出钞胶轮时，即以两倍于原来的速度运动，在钞票的拖动下，由于单向轴承的作用，捻钞胶圈外缘以和钞票相同的速度运动，钞票和捻钞胶圈间没有相对滑动，因而可延长捻钞胶圈的使用寿命。 如果接收电路没有接收到信号而钞票又没有插到仓底，激光器并不马上关 断。因为延时关断电路将有8 秒左右的延时，但如钞票抵达仓底，则报警电路马上输出信号将其关断并将延时关断电路置零。在电子产品的设计中，各种外在的干扰是每个产品必需克服的首要问题，产品的抗干扰能力直接影响到产品的稳定性。也是决定一个产品成败的首要因素。激光验钞机也不例外。来自电网的各种干扰源，人体静电，来自激光器本身的红外线和纸币跟机仓磨擦所产生的静电等。都是产品的置命干扰源。 点钞机常见故障及解决方法： 1.开机后无显示 ①检查电源的插座是否有电 ②检查点钞机的插头是否插好 ③检查点钞机的保险丝是否已熔断 2.开机后出现故障提示代码 一般点钞机具有故障自检功能，开机后点钞机就自诊是否有故障。 不同的点钞机，故障代码也不一样。请参考《使用说明书》。 3.计数不准 ①调节托钞盘后部的垂直螺丝，顺时针拧一周或两周 ②清理光电记数传感器上的积尘（除尘）。 ③清尘后不能恢复正常，阻力橡皮、捻钞轮是否严重磨损。换完后再进行调 整。 ④调节送钞台光电计数器传感器的对正位置
1、行融QL—2008 E01右计数传感器积灰或故障；E02左计数传感器积灰或故障；E03码盘传感器积灰或故障；E04进钞传感器积灰或故障；E05接钞传感器积灰或故障 EE1荧光报警；EE2没有磁性；EE4半张报警；EE5连张报警；EE6磁性异常；EE8幅面（码盘） 2、锡安XA—Z5600；Z8200 功能选择键 计数显示窗预置显示窗表示 —3—旧版灵敏度调节 —8—新版灵敏度调节 E10荧光传感器：盖好面盖，避开强光源；E20进钞传感器：剔除纸币，清扫灰尘；E21右计数传感器：同上或对准光束轴线；E22右计数传感器：同上；E23转速传感器：清楚码盘及传感器灰尘或更换皮带;E70内存出错：恢复出厂设置 EH半张或残张纸币；EC连张或重张；5接钞台有纸币；E5纸币斜张；dd：纸币尺寸不符；CF/CF1/CF2/CF3/CF4/CF5假币或可疑币，若经常出现降低灵敏度 3、腾高TG—2008C CE1硅光电池或相关电路（光检）；CE2大磁头或相关电路（码盘传感）; CE3靠线路板计数管或相关电路（左计数）；CE4靠按键计数管或相关电路（右计数）；CE5送钞传感器或相关电路；CE6小磁头或相关电路；CE6接钞传感器或相关电路 EE1荧光；EE2磁性；EE4半张；EE5连张；EE6磁性异常；EE8幅面 4、铭锐WJD—MR ┕左计数传感器积尘或故障；┙右计数传感器积尘或故障；∩前光电传感器/放钞光耦传感器积尘或故障；∪后光电传感器，启停传感器
5、MR—03 --1紫光报警或重张报警；--2中间大磁头信号弱报警；--3红外报警；--4半张报警；--5幅面报警；--6中间小磁头信号弱报警；--7左边小磁头信号弱报警；--8右边小磁头信号弱报警；--9左右小磁头信号弱报警；--LC连张报警 6、MR—05 --1荧光过强；--2安全线传感器磁性弱；--22安全线传感器磁性强；--3红外弱；--4半张；--5幅面；--6中间小磁头磁性弱；--66中间小磁头磁性强；--7左边小磁头磁性弱；--8右边小磁头磁性弱；--78对应旧版100元，左右小磁头磁性相加弱，对应旧版50元，左右小磁头磁性相加强；--9安全线传感器磁性部分；-11左右小磁头磁性弱；-12左右小磁头磁性强；--L连张或斜张 7、MR—06 --C重张；其他同MR—05 8、清雷QL—2008A/B CE1光检故障；CE2码盘传感器；CE3下计数传感器；CE4上计数传感器；CE5进钞传感器；CE8接钞传感器 EE1荧光报警；EE2没有磁性；EE4半张报警；EE5连张报警；EE6磁性异常；EE8幅面 9、伊来泰克TK—2008A2 E01左计数管；E02右计数管；E03码盘对管或电机；E04下钞传感器；E05接钞传感器；E08中小磁头；E09中大磁头；E10紫光 EE1荧光；EE2无磁性；EE3强透光；EE4半张或残张；EE5连张或重张；EE6磁性异常；EE7斜张；EE8幅面
得力指纹考勤机常见故障硬件部份问答 问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？ 答：可能是mcu坏了，请返厂维修。 问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？ 答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修。 问：考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，问是什么问题，该如何解决？ 答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，返回维修。 问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？ 答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤： 一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，经常变化；手指上脱皮严重； 验证时手指上粘有水或不干净手指。指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。另外我们的考勤机为此提供了1：1比对方式和密码考勤功能，可以设置这些员工使用1：1方式考勤或密码进行考勤。 问：为什么按键没有声音，考勤没有声音？ 答：可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。
问：为什么考勤没有语音提示？ 答：可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了。 问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？ 可能原因有(带控制器)： (1)选择以太网通讯方式时： 1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突； 2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）； 3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是； 4）控制盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边； 5）网络速率； 6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。 (2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择 是，其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。 答：第一种方式：可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，在机器信息项目下单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管 理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。 第二种方式：这种方式需要与我们实时联系，按一下菜单键，在指纹机上输入9999→按“上”键→8888→再按“上”键，这时指纹机右上方会显 示一个随机的数字，将这个数字记下来求和，并输入一个四位数，首 （千）位是７，百位是随机的数和的首位，十们是0，个位是随机的数 和的未位。如和是一位的个位也是0，再按“上”键和菜单键即可进入 设置界面，这个过程不能太长，太长的话就失效了。进入设置菜单将管 理员的权限清除掉即可。 第三种方式:彩屏机使用专用的软件破解管理员.或在1分钟内按下列完成，准备计算器，记下机器显示时间，用计算器算出9999-机器显示时间的
U P S及电池使用维护手册 目录 备注： 对于现场设备管理人员培训内容主要包括介绍UPS的正常使用和日常维护，不涉及UPS内部的操作。如果对UPS系统内部进行维护，必须咨询厂家技术支持人员，在未完全理解明白本机之前千万不要触摸UPS内部的任何器件，否则会有触电的危
险。 提供免费技术服务热线：800-830-9662，对科士达UPS产品性能、使用等咨询提供即时解答服务 未开通800 业务的地区可拨打400-700-9662 提供电子邮件咨询服务。E-mail地址 1．UPS使用注意事项 UPS注意事项 1)UPS的使用环境应注意通风良好，利于散热。并保持环境的清洁。 2)UPS输出插座应明确标识，请勿加入无关负载或短路。 3)切勿带感性负载，如点钞机、日光灯、空调，以免造成损坏。 4)若用户在市电停电期间使用发电机供电，应保证发电机功率大于两倍UPS额定功 率。必须在发电机启动稳定后才能接入UPS。 5)开启UPS负载时，一般遵循先大后小的原则。 6)UPS输出负载控制在60%左右为最佳，可靠性最好。 电池使用的注意事项 1)建议电池在+5℃~+30℃（最好25℃）温度条件下使用，高温会缩短寿命，低温容 量降低； 2)不同品牌、不同容量、不同新旧的电池严禁混合使用； 3)电池使用中会产生氢气，所以要远离火源，保持通风，防止爆炸； 电池及充电 1)当UPS电池箱上电力开关置于ON，就可自动对电池充电，充电器约可在10小时 内将电池充至90%以上。 2)电池供应时间与负载使用率有关。 3)如欲延长供电时间，请找专业人员处加电池，勿自行加装，以免发生危险。 4)电池请保持满电位，以延长寿命。 5)UPS内有高压电及电子件，非技术人员请勿打开机器，以免发生危险。
轮胎人各岗位操作规范1、服务顾问操作规范 1）查看车车云系统当日提醒需回访客户，当日回访并做记录； 2）通知客户领取发票, （特殊情况送到客户手中）； 3）接待来店客户，引导停车，环车检查； 4）尊称客户，了解客户第一需求； 5）填写客户信息，客户需求内容，开单预报价，查车单首页交于收银台； 6）通知相关技术员，查车/ 排查客户车辆问题； 7）告知查车结果，建议更换项目的利弊及操作时间，客户确认并签字； 8）根据开单项目，协调相应技术员进行操作； 9）若有临时采购配件，收到配件时在采购单上写下使用车牌号交于收银 10）跟进客户车辆施工进度，解决客户等待时提出的疑虑； 11）向客户介绍公司服务项目及保养常识及公司优惠活动，会员卡 12）施工完成80%通知前台打印消费结算单 13）完工后向客户解释消费明细，引导结算并邀请客户关注公司微信； 14）结算完成后当客户的面紧螺栓，客户签字确认; 15）告知客户三到五天内会有电话回访，并告知回访目的; 16）引导客户车辆离店，并向客户表示感谢，提醒注意事项； 17）发送需进货产品库存；18）客户档案录入元动系统并设定回访日期； 19）下班后统计当天表格；
2、技术操作规范 1）查看挡风玻璃上施工单消费项目; 2）装上三件套，安全把车开到指定的工位; 3）把工具车及工具箱移到车辆左前轮旁; 4）快速查车，检查客户质疑项目； 5）根据31 项查车标准流程要求，认真检查车辆； 6）发现问题及时告知服务顾问； 7）根据维修项目的实际情况，告知服务顾问预计需要时间； 8）根据消费项目正确使用工具规范拆下旧件放入工具车最下层； 9）新配件到后带上新手套第一时间确认外观是否完好，配件是否匹配无疑问，新配件放入工具车顶层开始操作; 10）操作过程中遇到或发现隐患时，即时告知服务顾问向客户解释说明； 11）如果维修时间需要延长，提前告知服务顾问原由； 12）维修完成后先做自检自查，确保维修项目无遗漏； 13）维修时动过的螺丝紧固后用记号笔标记; 14）维修完成80%通知服务顾问打印结算单; 15）协助销售顾问引导客户车辆离店，并表示感谢; 16）操作结束清洁维修工位及工具清点归位; 3、收银操作规范 1）打扫收银台及客户休息区，茶具清洁做好泡茶准备; 2）打开电脑杀毒清理垃圾; 3）打开A8 的查询功能和库存功能，电子商城，短信发送系统;
厨 房 设 备 保 养 手 册更多资料在资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/446411014.html, ) 海量资料下载 目录
外场 室内空调机……………………………………………………….IX.1 水吧 1、滤水器…………………………………………………………IX.2 2、制冰机…………………………………………………………IX.3 3、JURA.X7咖啡机……………………………………………..IX.4 4、冰茶机…………………………………………………………IX.5 5、搅拌机…………………………………………………………IX.6 6、冰果机…………………………………………………………IX.7 热吧 1、不锈钢冷冻柜……………………………………………….. IX.8 2、油炸炉………………………………………………………...IX.9 3、吸油烟机……………………………………………………...IX.10 4、电热开水器………………………………………………...…IX.11 5、电热水器……………………………………………………...IX.12 6、微波炉………………………………………………………...IX.13 7、电器烤炉………………………………………………………IX.14 8、保温式自动电饭煲……………………………………………IX.15 收银 1、收银POS机………………………………………………..IX.16 2、验钞机………………………………………………………IX.17 设备介绍 店铺正常营运离不开完好的设备，系统维护与保养好设备不仅能提高设备的寿命，而且能保持店铺营运顺畅；反之会造成店铺营运成本上升。店铺管理组必须做出设备维护与保养计划
资产管理工作手册目录 第一章固定资产的管理 1、固定资产的分类 2、固定资产的使用 2.1 固定资产使用的权力 2.2 固定资产使用的责任 3、固定资产的管理 3.1 公司固定资产管理方式 第二章固定资产的分配与交接 1、固定资产入职手续办理 1.1 入职手续办理步骤 1.2 入职手续办理注意事项 1.3 入职资产数据跟踪 2、固定资产离职手续办理 2.1 离职手续办理步骤 2.2 离职手续办理注意事项 2.3 离职资产数据跟踪 第三章固定资产入库与出库 1、资产入库验收 1.1 固定资产入库验收步骤 1.2 固定资产入库验收注意事项
1.3 固定资产入库数据跟踪 2、资产领用出库 2.1 固定资产领用出库步骤 2.2 固定资产领用出库注意事项 2.3 固定资产领用出库数据跟踪第四章固定资产调拨 1、适用范围 2、操作步骤 3、注意事项 4、数据跟踪 第五章固定资产借用 1、适用范围 2、操作步骤 3、注意事项 4、数据跟踪 第六章固定资产报修 1、报修分类 2、操作步骤 3、注意事项 4、数据跟踪 第七章固定资产赔偿 1、赔偿标准
2、操作步骤 3、注意事项 4、数据跟踪 第八章固定资产报废 1、报废类型 2、报废标准 3、操作步骤 3.1 库房闲置资产操作步骤 3.2 部门使用资产操作步骤 4、数据整理 第九章盘点 1、盘点类别 2、盘点范围 3、盘点人员及时间 4、盘点操作程序 5、盘点后续工作 第十章流程 1、用途 第十一章表格 1、用途
正文 第一章固定资产的管理 1、固定资产的分类 本公司的固定资产主要分为两部分：①部门资产②个人实名资产 ①部门资产——办公设备类、办公家具类、电子类、电器类、消防类； ②个人实名资产——电脑、电话、工位、椅子； 2、固定资产的使用 2.1 固定资产使用的权力 ①资产使用部门或资产使用人只有使用权，无支配权。支配权归属资 产管理部所有。 2.2 固定资产使用的责任 ①公司资产保管，人人有责。资产使用部门或使用人具有保管资产的 责任。 3、固定资产的管理 3.1 公司固定资产管理方式 ①部门资产——由部门经理保管。 ②个人实名资产——由具体使用人保管。 第二章固定资产的分配与交接 固定资产的分配与交接主要指新员工入职资产分配和离职人员资产交接。 1、固定资产入职手续办理 1.1 入职手续办理步骤 入职手续办理主要分为三个步骤：