一、《网络工程师考试大纲》
二、历次考试的试题分析与解答，例如:
《2004年上半年试题分析与解答》
《2004年下半年试题分析与解答》
《2005年上半年试题分析与解答》
《2005年下半年试题分析与解答》
建议：一定要把“历次考试试题”吃透！特别是：2004年11月、2005年5月和2005年11月的试题。
三、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：
《网络工程师教程》雷震甲主编（清华大学出版社）
《软件设计师教程》陈平褶华主编（清华大学出版社）
注：《软件设计师教程》不需全看，只要看：
第1章计算机系统知识
第3章操作系统知识
第4章系统开发和运行知识
第11章标准化基础知识
第12章知识产权基础知识
四、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书
《网络工程师考试辅导》雷震甲主编（西安电子科技大学出版社）
《软件设计师考试辅导》陈平主编（西安电子科技大学出版社）
以上这些就是网工考试的“最基础”的复习资料，不可不看！
五、还有一本“不可多得”的好书：《网络工程师考试冲刺指南》徐锋（电子工业出版社），也需看！
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复习心得：
一、基础：
以《网络工程师考试大纲》为依据，先认真看看《历次考试的试题分析与解答》和《网络工程师考试冲刺指南》（徐锋），对考试有一个大概的了解后，再认真学习《网络工程师教程》（雷震甲）和《软件设计师教程》（陈平），一定要把《网络工程师教程》和《软件设计师教程》的知识点学通学透。如果学习中碰到"无法理解"的知识点时，就需要参考相关的教材。注意以下几点：
1、《软件设计师教程》一书只需看相关的章节即可。
2、要多做Cisco的交换机和路由器配置实验；要多做Ｗindows和Linux的实验。
3、要多做历次考试的试题，并采用“真题－>分析－>考点”，即“以考题学习考点”的方法。要多做辅导用书上的习题。推荐《网络工程师考试题型精解与全真练习》徐锋编著电子工业出版社（注意：此书中个别试题的解答结果与清华大学出版社的《2005下半年试题分析与解答》有不同）。
二、拓展：
1、找1-2本“Cisco的交换机和路由器配置”的书，找1-2本“Linux操作系统”（以“命令方式”进行操作的，并以“命令方式”对服务器进行配置）的书，作为补充。
2、要从“网络工程”的角度来提高对"网络"的认识。推荐：
(１)《局域网与广域网设计与实现》Ｍichael Palmer等著杨继萍等译清华大学出版社
(２)《网络安全——技术与实践》刘建伟王育民编著清华大学出版社
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网络工程师考试大纲分析：
1、大纲主要要求：
（1）熟悉计算机系统的基础知识；
（2）熟悉网络操作系统的基础知识；
（3）理解软件工程的设计和开发方法；
（4）熟悉和掌握网络与通信的全部知识；
（5）理解网络新技术及其发展趋势；
（6）了解有关知识产权和互联网的法律法规；
（7）正确阅读和理解计算机领域的英文资料；
（8）有实际工作能力，能对网络设备的软硬件安装调试和维护。
2、涵盖的课程：
上午：组成原理、系统结构（体系结构）、操作系统、软件工程、计算机网络、法律法规和标准，以计算机网络为主
下午：以应用配置为主，同时考试网络理论知识。
3、具体内容分析：
上午：
（1）计算机组成原理内容
计算机组成概念：五大组成部分
存储器：存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）、存储系统（主存与辅存、主存类型，主存容量和性能）、辅存设备的性能和容量计算
输入输出结构和设备：I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS232、USB、IEEE1394、红外线接口）、输入输出设备类型和特征
（2）体系结构
指令系统：指令、寻址方式、CISC、RISC
多处理器：紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步
主存配置：主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统和高速缓存、
（3）嵌入式系统
基本知识
（4）操作系统原理
基本概念：定义、分类（批处理、分时、实时、网络、分布式）、多道程序、进程和线程
主要内容：
处理机管理：进程的状态及转换、进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占）、死锁
存储管理：分段与分页、虚存、页面置换算法
设备管理：设备管理的有关技术(Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术)
文件管理：共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、环保机制）
作业管理：作业的状态及转换、作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
（5）软件工程
需求分析和设计：结构化分析设计、面向对象设计、模块设计、I/O设计、人工界面设计
开发环境：开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）、集成开发环境
测试评审方法：测试方法、评审方法、测试设计和管理方法
项目管理：过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）、配置管理
系统运行：设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全管理）、系统故障管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施）、系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）、系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
系统维护：硬件维护，软件维护
（6）网络技术
网络体系结构：ISO/OSI、TCP/IP
数据通信基础: 通信模型、数据传输率与带宽、数据调制与编码、多路复用、检错与纠错、同步、异步传输、交换技术
各种网络特征与技术：LAN、WAN、Internet和接入网
网络互连：互连层次和互连设备
Internet应用：DNS、FTP、WWW、EMAIL
网络管理：管理结构和SNMP协议
网络安全：加密、认证、CA、防火墙、入侵检测
网络安装与服务配置：WEB、FTP、DHCP
网络新技术：无线通信、高速网络
（7）标准化与法律法规、知识产权
标准概念
知识产权：著作权、知识产权
（8）专业英语
下午：
网络设计：设备选型、技术选型
网络配置：交换机机VLAN划分、路由器路由配置
安全配置：安全协议、VPN、认证
接入配置：无线接入和有线接入技术和设备
系统维护：故障分析
4、分析总结；
特点：
（1）覆盖面扩大：不仅是网络知识，需要复习多门课程，了解法规和知识产权等。
（2）知识难度相对减小。
（3）专业英语不仅仅是网络知识
（4）下午试题对实际操作要求越来越高，且要求掌握新的流行技术（安全配置、无线配置），还得了解技术原理和协议工作过程。
目录 第1章计算机系统知识 (3) 1.1硬件知识......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1计算机结构 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.1.1.1计算机组成（运算器、控制器、存储器、原码、反码、补码） (3) 1.1.1.2指令系统（指令、寻址方式、CSIC、RISC） (5) 1.1.1.3多处理器（耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步） (7) 1.1.2存储器 (8) 1.1.2.1存储介质 (8) 1.1.3输入输出（I/O）系统 (8) 1.2操作系统 (9) 第2章系统开发和运行基础 (9) 2.1软件的分类 (9) 2.2软件生存周期 (9) 2.3软件开发模型 (9) 2.4软件测试 (10) 2.5软件项目管理 (10) 第3章网络技术 (10) 3.1网络体系结构 (10) 3.1.1网络分类 (10) 3.2参考模型 (11) 3.3数据通信 (12) 3.3.1传输介质 (12) 3.3.2编码和传输 (12) 3.4传输技术 (13) 3.5差错控制技术 (13) 第4章局域网与城域网 (13) 4.1IEEE802项目体系结构 (13) 4.2802.3和以太网 (13) 4.3802.11无线局域网 (14) 4.4网桥 (14) 4.5虚拟局域网VLAN (14) 第5章广域网与接入网 (15) 第6章TCP/IP协议族 (16) 6.1概述 (16) 6.2网络层协议 (16) 6.2.1ARP地址解析协议 (16) 6.2.2RARP反向地址解析协议 (17) 6.3IP协议 (17) 6.3.1进制转换的基础知识 (17) 6.3.2IP地址 (18) 6.3.3关于IP的计算 (18) 6.3.4IP协议 (21) 6.3.5ICMP (22)
网络工程师级考试大纲 一、考试说明 1．考试要 （1）熟悉计算机系统的基础知识； （2）熟悉网络操作系统的基础知识； （3）理解计算机应用系统的设计和开发方法； （4）熟悉数据通信的基础知识； （5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识； （6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统； （7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理； （8）掌握计算机网络有关的标准化知识； （9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术； （10）掌握计算机网络互联技术； （11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术； （12）理解接入网与接入技术； （13）掌握网络管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术； （15）理解网络应用的基本原理和技术； （16）理解网络新技术及其发展趋势； （17）了解有关知识产权和互联网的法律、法规； （18）正确阅读和理解本领域的英文资料。 2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。 3．本级考试设置的科目包括： （1）计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试； （2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。 二、考试范围 考试科目1：计算机与网络知识 1．计算机系统知识 1．1 硬件知识 1.1.1 计算机结构 · 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）
网络工程师考试试题（附答案） 二、多项选择题 1.某全双工网卡标有"100",关于该网卡的说法正确的有( ) A. 该网卡可以用来接双绞线 B. 该网卡可以用来接光缆 C. 该网卡最大传输速度为100 D. 该网卡最大传输速度为200 E. 该网卡最大传输速度为1000 2.在一般情况下, 下列关于局域网与广域网说法正确的有( ) A. 局域网比广域网地理覆盖范围大 B. 广域网比局域网速度要快得多 C. 广域网比局域网计算机数目多 D. 局域网比广域网误码率要低 E. 局域网不能运行协议 3.解决地址资源紧缺问题的办法有( ) A. 使用网页服务器 B. 使用代理服务器 C. 多台计算同时共用一个地址上网 D. 使用地址转换 E. 升级到6 4.在未进行子网划分的情况下,下列各项中属于网络地址的有( ) A. 10.0.0.0 B. 100.10.0.0 C. 150.10.10.0 D. 200.200.0.0 E. 200.200.200.0 5.网络按通信方式分类，可分为（）。 A. 点对点传输网络 B. 广播式传输网络 C. 数据传输网络 D. 对等式网络 6.计算机网络完成的基本功能是（）。 A. 数据处理 B. 数据传输 C. 报文发送 D. 报文存储 7.计算机网络的安全目标要求网络保证其信息系统资源的完整性、准确性和有限的传播范 围，还必须保障网络信息的（），以及网络服务的保密性。 A. 保密性 B. 可选择性 C. 可用性 D. 审查性 8.下列关于异步传输模式的描述正确的是（）。 A. 固定信元长度为53字节 B. 提供的参数 C. 一次群接入支持48条用用户信道和一条信令信道 D. 物理传输媒体可以是光纤 9.光纤分布式数据接口的特点是（）。 A. 利用单模光纤进行传输 B. 使用有容错能力的双环拓扑
网络工程师历年考试试题及答案（一） 网络工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。计算机与网络知识与网络系统设计与管理，笔试安排在一天之内。以下是小编整理的网络工程师历年考试试题及答案，希望对大家能有所帮助。 01．下列一组数据中的最大数是______。（A） A．311(8) B．C7(16) C．11001000(2) D．200(10) 02．PowerPoint中，有关选定幻灯片的说法中错误的是______。（D） A．在浏览视图中单击幻灯片，即可选定。 B．如果要选定多张不连续幻灯片，在浏览视图下按 CTRL 键并单击各张幻灯片。 C．如果要选定多张连续幻灯片，在浏览视图下，按下 shift 键并单击最后要选定的幻灯片。
D．在幻灯片视图下，也可以选定多个幻灯片。 03．以下哪个路由表项需要由网络管理员手动配置________。 (A ) A．静态路由 B．直接路由 C．动态路由 D．以上说法都不正确 04．以下命令中哪一个命令是配置Cisco 1900系列交换机特权级密码________。(A) A．enable password cisco level 15 B．enable password csico C．enable secret csico D．enable password level 15 05．以下哪个命令可以保存路由器RAM中的配置文件到NVRAM中________。（C） A．copy running-config tftp B．copy startup-config tftp C．copy running-config startup-config D．copy startup-config running-config
网络工程师考试知识点 1、惯用虚拟存储器由主存-辅存两级存储器构成 2、中断向量可提供中断程序入口地址 3、DMA工作方式下，在主存与外设之间建立直接数据通信。 4、PERT不能清晰秒速各个任务之间并行状况，甘特图不能清晰描述各个问题之间依赖关系 5、路由器出厂时，默认串口封装合同是HDLC 6、报文摘要算法生成报文摘要目是防止发送报文被篡改 7、PGP是支持电子邮件加密合同 8、根域名服务器采用迭代查询，中介域名服务器采用是递归查询 9、AH 隧道模式如下图所示，AH 隧道模式使用 AH 与 IP 报头来封装 IP 数据包并对整个数据包进行签名以获得完整性并进行身份验证。 ESP 隧道模式如下图所示，ESP 隧道模式采用 ESP 与 IP 报头以及 ESP 身份验证尾端来封装 IP 数据包。 10、L2TP数据包封装格式是
11、SNMP是在UDP合同智商异步/祈求响应 12、支持1000m以上传播距离是1000 BASE-Lx 13、NSLOOKUP >Set all 列出当前设立默认选项 Set type = mx 查询本地区邮件互换器信息 Server NAME 由当前默认服务器切换到制定名字服务器NAME DNS服务器重要资源记录有A（域名到IP地址映射）、PTR（IP地址到域名映射）、MX（邮件服务器及优先级）、CNAME（别名）和NS（区域授权服务器） 14、构造化布线系统构成 ①工作区子系统是由终端设备到信息插座整个区域，用于将顾客终端设备连接到布线系统，重要涉及信息插座、跳线、适配器。 ②水平布线子系统是构造化综合布线系统中连接顾客工作区与布线系统主干子系统。 ③管理子系统是构造化布线系统中对布线电缆进行端接及配线管理子系统，普通设立在楼层接线间内 ④干线子系统是构造化综合布线系统中连接各管理间、设备间子系统，又称垂直子系统。 ⑤设备间子系统重要是用来安放网络核心设备。并非每一种综合布线均有设备间子系统 ⑥建筑群子系统是构造化综合布线系统中由连接楼群之间通信传播介质及各种支持设备构成子系统 15、xDSL
2018年网络工程师考试大纲 2018年网络工程师考试大纲出了新版，考试将依据新版考试大纲进行，新版软考网络工程师考试大纲于3月由清华大学出版社出版发行，考生可以通过当地书店或有关电子商务网站上购买该书。希赛小编给大家整理了往年网络工程师考试大纲，还没有购买新版大纲的考生可以参考下。 1.考试目标 通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。 2.考试要求 （1）熟悉计算机系统的基础知识； （2）熟悉网络操作系统的基础知识； （3）理解计算机应用系统的设计和开发方法； （4）熟悉数据通信的基础知识； （5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识； （6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议； （7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理； （8）掌握计算机网络有关的标准化知识； （9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术； （10）掌握计算机网络互联技术； （11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术； （12）理解接入网与接入技术； （13）掌握网络管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术； （15）理解网络应用的基本原理和技术； （16）理解网络新技术及其发展趋势； （17）了解有关知识产权和互联网的法律法规； （18）正确阅读和理解本领域的英文资料。 3.考试范围 一、计算机系统知识 1.1硬件知识 1.1.1计算机组成 ·计算机部件 ·指令系统 ·处理器的性能 1.1.2存储器
网络工程师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．在FTP协议中，控制连接是由（）主动建立的。 A．服务器端B．客户端C．操作系统D．服务提供商 【解析】 在FTP协议中，由客户端通过服务器的TCP21端口向服务器发起连接。常识！【正确答案】B 2．无线局域网（）标准IEEE802.11g规定的最大数据速率是（）。 A．1Mb/sB．11Mb/s C．5Mb/sD．54Mb/s 【正确答案】D 3．配置VLAN有多种方法，下面哪一条不是配置VLAN的方法？（）。A．把交换机端口指定给某个VLAN B．把MAC地址指定给某个VLAN C．由DHCP服务器动态地为计算机分配VLAN D．根据上层协议来划分VLAN 【解析】 配置VLAN的方法有很多种，就是没有通过DHCP动态划分的那一种。 【正确答案】C
4．关于多模光纤，下面的描述中描述错误的是。 A．多模光纤的芯线由透明的玻璃或塑料制成 B．多模光纤包层的折射率比芯线的折射率低 C．光波在芯线中以多种反射路径传播 D．多模光纤的数据速率比单模光纤的数据速率高 【正确答案】D 5．在Linux系统中，利用（）命令可以分页显示文件的内容。A．listB．catC．moreD．cp 【正确答案】C 6．软件权利人与被许可方签订一份软件使用许可合同。若在该合同约定的时间和地域范围内，软件权利人不得再许可任何第三人以此相同的方法使用该项软件，但软件权利人可以自己使用，则该项许可使用是。 A．独家许可使用B．独占许可使用 C．普通许可使用D．部分许可使用 【解析】 许可贸易实际上是一种许可方用授权的形式向被许可方转让技术使用权同时也让度一定市场的贸易行为。根据其授权程度大小，许可贸易可分为如下五种形式： (1)独占许可。它是指在合同规定的期限和地域内，被许可方对转让的技术享有独占的使用权，即许可方自己和任何第三方都不得使用该项技术和销售该技术项下的产品。所以这种许可的技术使用费是最高的。 (2)排他许可，又称独家许可；它是指在合同规定的期限和地域内，被许可方和许可方自己都可使用该许可项下的技术和销售该技术项下的产品，但许可方不得再将该项技术转让给第三方。排他许可是仅排除第三方面不排除许可方。
转贴]网络工程师考试总结 网络工程师考试 要想做网络工程师最权威的国家认可的就是计算机软考的中级网络工程师，只有考上这个才能成为网络工程师。证书由人事部和信息产业部同时颁发，很有权威性～也是政府唯一认可的职称证书：要考网络工程师需要学习的有： 1、《网络工程师教程》，必看，当作指导性的大纲来看，它可以使你网络知识的结构更加清晰与合理。由于教程不完全覆盖考试内容，获取其他资料作为知识的深化和补充是绝对必须的，下面的推荐与大纲介绍的基本同步。 2、《数据通信原理》，包括通信原理和交换技术的内容，在上午肯定有一二道大题，只看教程不够。对这本书不一定看得太深，即使没有任何基础通上一两遍也不困难，可以让你提高一大步。这部分相关的内容还包括《信号与系统》，不想做硬件的朋友我觉得就不用看了。 3、网络体系结构和协议，这部分看教程即可。 4、局域网技术，先看教程，然后找一本CCNA英文教材看一遍。这样有三个好处:比教程更深入；同时提高专业英语水准；顺便学习CISCO路由器和交换机的基础知识。 5、广域网技术看教程，这部分A TM是重点，需要找别的资料深化一下（因为它流行，如CISCO流行一个道理）。 6、网络互连，先看教程。路由方面的知识教程上不够，建议有Linux环境，看看UNIX系统中的路由配置。CCNP的教程不必要全看，路由和交换看看就行，中文的也可以。 7、网络操作系统，如上，研究linux就可以。上午题目里面会有。 8、网络管理上，教程中本章前面对局域网的管理部分非常好，是每一个网络管理员都应该耳熟能详的经验。后面的SNMP不太深，但是也差不多够了，想深化的找一本《网络管理》，对snmp会有更认识。 9、网络安全，教程很概念化，如果想深入一点，看看《计算机密码学》，对加密技术能有更多感性认识（如RSA的原理，一次一密乱码本），但不用太深入。如果有条件，还可以感受一下win2000在安全方面对身份认证，鉴别，访问控制等技术的具体实现。我觉得其中有两个重要问题，访问控制和防火墙，但是这两年都没考，最好结合Cisco的学习去深化一下。 10、后面章节的内容看教程就好，还是很不错，将来做论文和实际项目，都会用上。 11、Linux教程必看，包括各种网络服务的配置（WWW,FTP），CGI现在不太时髦，可以不用看。另外如果有时间，把《网络操作系统》看一遍也很不错。 12、网络程序设计,只要有相当C语言能力，越高越好，不需要C++和Visual C(有的话更好），在Linux环
20XX年软考《网络工程师》知识点总结(1) 线路交换 1、线路交换进行通信:是指在两个站之间有一个实际的物理连接，这种连接是结点之间线路的连接序列。 2、线路通信三种状态:线路建立、数据传送、线路拆除 3、线路交换缺点:典型的用户/主机数据连接状态，在大部分的时间内线路是空闲的，因而用线路交换方法实现数据连接效率低下;为连接提供的数据速率是固定的，因而连接起来的两个设备必须用相同的数据率发送和接收数据，这就限制了网络上各种主机以及终端的互连通信。 分组交换技术 1、分组交换的优点:线路利用率提高;分组交换网可以进行数据率的转换;在线路交换网络中，若通信量较大可能造成呼叫堵塞的情况，即网络拒绝接收更多的连接要求直到网络负载减轻为止;优先权的使用。 2、分组交换和报文交换主要差别:在分组交换网络中，要限制所传输的数据单位的长度。报文交换系统却适应于更大的报文。 3、虚电路的技术特点:在数据传送以前建立站与站之间的一条路径。 4、数据报的优点:避免了呼叫建立状态，如果发送少量的报文，数据报是较快的;由于其较原始，因而较灵活;数据报传递特别可靠。 5、几点说明: 路线交换基本上是一种透明服务，一旦连接建立起来，提供给站点的是固定的数据率，无论是模拟或者是数字数据，都可以通过这个连接从源传输到目的。而分组交换中，必须把模拟数据转换成数字数据才能传输。 6、外部和内部的操作
外部虚电路，内部虚电路。当用户请求虚电路时，通过网络建立一条专用的路由，所有的分组都用这个路由。 外部虚电路，内部数据报。网络分别处理每个分组。于是从同一外部虚电路送来的分组可以用不同的路由。在目的结点，如有需要可以先缓冲分组，并把它们按顺序传送给目的站点。 外部数据报，内部数据报。从用户和网络角度看，每个分组都是被单独处理的。 外部数据报，内部虚电路。外部的用户没有用连接，它只是往网络发送分组。而网络为站之间建立传输分组用的逻辑连接，而且可以把连接另外维持一个扩展的时间以便满足预期的未来需求. 帧中继交换 1、X.25特性:(1)用于建立和终止虚电路的呼叫控制分组与数据分组使用相同的通道和虚电路;(2)第三层实现多路复用虚电路;(3)在第二层和第三层都包含着流控和差错控制机制。 2、帧中继与X.25的差别:(1)呼叫控制信号与用户数据采用分开的逻辑连接，这样，中间结点就不必维护与呼叫控制有关的状态表或处理信息;(2)在第二层而不是在第三层实现逻辑连接的多路复用和交换，这样就省掉了整个一层的处理;(3)不采用一步一步的流控和差错控制。 3、在高速H通道上帧中继的四种应用:数据块交互应用;文件传输;低速率的复用;字符交互通信。 信元交换技术 1、ATM信元 ATM数据传送单位是一固定长度的分组，称为信元，它有一个信元头及一个信元信息域。信元长度为53个字节，其中信元头占5个字节，信息域占48个字节。 信元头主要功能是:信元的网络路由。
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 一单项选择题（每题中只有一个正确答案，每题1分，共80题。）<计算机基础>2题 01．下列一组数据中的最大数是______。（A） A．311(8) B．C7(16) C．11001000(2) D．200(10) 02．PowerPoint中，有关选定幻灯片的说法中错误的是______。（D）A．在浏览视图中单击幻灯片，即可选定。 B．如果要选定多张不连续幻灯片，在浏览视图下按 CTRL 键并单击各张幻灯片。 C．如果要选定多张连续幻灯片，在浏览视图下，按下 shift 键并单击最后要选定的幻灯片。 D．在幻灯片视图下，也可以选定多个幻灯片。 <网络基础>13题 03．以下哪个路由表项需要由网络管理员手动配置________。(A ) A．静态路由B．直接路由C．动态路由D．以上说法都不正确04．以下命令中哪一个命令是配置Cisco 1900系列交换机特权级密码________。(A) A．enable password cisco level 15 B．enable password csico C．enable secret csicoD．enable password level 15 05．以下哪个命令可以保存路由器RAM中的配置文件到NVRAM中________。（C）
A．copy running-config tftp B．copy startup-config tftp C．copy running-config startup-config D．copy startup-config running-config 06．在掉电状态下，哪种类型的存储器不保留其内容_______?（C）A．NVRAM B．ROM C．RAM D．Flash 07．以下配置默认路由的命令正确的是：________。（A）A．ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 B．ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.2.1 C．ip router 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 D．ip router 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 08．以下哪种协议属于网络层协议的_______。（B） A．HTTPS B．ICMP C．SSL D．SNMP 09．目前网络传输介质中传输安全性最高的是______。（A）A．光纤 B．同轴电缆C．电话线 D．双绞线 10．如果两台交换机直接用双绞线相连，其中一端采用了，白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕的线序，另一端选择哪一种线序排列是正确的_______。（B） A．白绿/绿/白橙/橙/白蓝/蓝/白棕/棕 B．白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕 C．白橙/橙/白绿/绿/白蓝/蓝/白棕/棕 D．白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕 11．CSMA/CD协议在站点发送数据时________。( A)
网络工程师学习笔记 第一章计算机基础知识 一、硬件知识 1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构： (1)单总线结构(2)、双总线结构(3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。 2、指令系统 指令由操作码和地址码组成。 3、存储系统分为主存—辅存层次和主存—Cache层次 Cache作为主存局部区域的副本，用来存放当前最活跃的程序和数据。 计算机中数据的表示 Cache的基本结构：Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。 4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。 5、总线从功能上分类，系统总线分为地址总线（AB）、数据总线(DB)、控制总线（CB）。 6、磁盘容量记计算 非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*（扇区数/道）*（字节数/扇区） 7、数据的表示方法 原码和反码 [+0]原=000...00 [-0]原=100...00 [+0]反=000...00 [-0]反=111 (11) 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码：符号位不变，其余位变反。 负数的补码：符号位不变，其余位变反，最低位加1。 二、操作系统 1、操作系统定义：用以控制和管理系统资源，方便用户使用计算机的程序的集合。 2、功能：是计算机系统的资源管理者。 3、特性：并行性、共享性 4、分类：多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 5、进程：是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。 6、进程分为三种状态：运行状态（Running）、就绪状态(Ready)、等待状态(Blocked)。 7、作业分为三种状态：提交状态、后备运行、完成状态。 8、产生死锁的必要条件： (1)、互斥条件：一个资源一次只能被一个进程所使用； (2)、不可抢占条件：一个资源仅能被占有它的进程所释放，而不能被别的进程强行抢占； (3)、部分分配条件：一个进程已占有了分给它的资源，但仍然要求其它资源； (4)、循环等待条件：在系统中存在一个由若干进程形成的环形请求链，其中的每一个进程均占有若干种资源中的某一种，同时每一个进程还要求（链上）下一个进程所占有的资源。 9、死锁的预防：1、预先静态分配法2、有序资源使用法3、银行家算法 10、虚拟存储器：是指一种实际上并不以物理形式存在的虚假的存储器。 页架：把主存划分成相同大小的存储块。
网络工程师考试题 一单项选择题（每题中只有一个正确答案，每题1分，共80题。） <计算机基础>2题 01．下列一组数据中的最大数是______。（A） A．311(8) B．C7(16) C．11001000(2) D．200(10) 02．PowerPoint中，有关选定幻灯片的说法中错误的是______。（D） A．在浏览视图中单击幻灯片，即可选定。 B．如果要选定多张不连续幻灯片，在浏览视图下按CTRL 键并单击各张幻灯片。 C．如果要选定多张连续幻灯片，在浏览视图下，按下shift 键并单击最后要选定的幻灯片。 D．在幻灯片视图下，也可以选定多个幻灯片。 <网络基础>13题 03．以下哪个路由表项需要由网络管理员手动配置________。(A ) A．静态路由 B．直接路由 C．动态路由 D．以上说法都不正确 04．以下命令中哪一个命令是配置Cisco 1900系列交换机特权级密码________。(A) A．enable password cisco level 15 B．enable password csico C．enable secret csico D．enable password level 15 05．以下哪个命令可以保存路由器RAM中的配置文件到NVRAM中________。（C）A．copy running-config tftp B．copy startup-config tftp C．copy running-config startup-config D．copy startup-config running-config 06．在掉电状态下，哪种类型的存储器不保留其内容_______?（C） A．NVRAM B．ROM C．RAM
网工考点 一、数字通信基础 1、码元速率 码元速率B :单位时间内可传输的码元数。 Band/s 称为波特率。 若信息码元的时间宽度为 T ,则码元速率B=1/T 2、数据速率 3、码元速率与数据传输率的关系 R B log 2 N 1 T lo g 2 N 4、奈奎斯特(Nyquist) 定理 有限带宽无噪声信道(理想信道)的极限波特率为: B max 2W R max 2W lOg 2 L 注：W 信道带宽，L 是码元的状态数。 奈奎斯特定理是理想情况下的极限值，没有实际意义，但是它说明了要进一步提高波特率必 须改善信道的带宽。 5、 香农公式(Shannon) 香农的研究表明，有噪声信道的极限数据速率可由下面的公式计算。 C W log 2(1 牛) 注：C 为信道容量；W 为信道带宽；N 为噪音功率；S 为信号功率。 6、 分贝数(dB) S/N 是信噪比，这个比值太大，故常取其分贝数 (dB) S dB 10log 10 _ N 例：S/N=1000时，信噪比为 30dB 7、误码率 错误码元占总码元数的比例 P e 数据速率R :单位时间内传输的二进制位。 bit/s 称为比特率。 说明：T 为传输的电脉冲信号的宽度或周期, N 为脉冲信号所有可能的状态数。
Pe 为误码率 Ne 传错的码元 N 总码元数 注：上式只有在 N 很大时才有效（为什么？） 计算机通信系统要求误码率低于 10-6 8、数字编码 （1） 单极性码：只有正（或负）的电压表示数据 （2） 极性码：分别用正和负来表示 1和 0，或相反的应用 （3） 双极性码：三进制码（ AMI ），1为反转， 0 为保持零电平 （4） 归零码：码元中间的信号回归到 0 电平，任意两个码元之间被 0电平隔开 （5） 不归零码：遇 1 电平翻转，零时不变，也叫差分码 （6） 双相码：要求每一位都有电平转换，优点自定时 （ 7）曼彻斯特编码：是一种双相码，每一位中间有跳变，从高到低为 1。使用在以太网中 （ 8）差分曼彻斯特：每一位周期起始有跳变为 0，没有为 1。用在令牌环网中 （9）多电平码：码元可取多个电平之一 注：曼彻斯特编码、差分曼彻斯特编码的效率是 50%，4B/5B 码的效率是 80%。 9、调制技术 1 ）幅度调制 （AM ） ：调幅 2） 频率调制 （FM ） ：调频 3） 相位调制 （PM ） ：调相 4）正交幅度调制 QAM ：幅度相同但相位相差 90 10、 脉冲编码调制 PCM 模拟数据的数字信号编码，最常用的方法有：脉冲编码调制 （PCM ） ;△ M 增量调制 11、 脉冲编码调制 （PCM ） 的工作过程 （ 1）取样：每隔固定时间间隔，取模拟信号当前值作为样本，该样本代表模拟信号在某一 时刻的瞬时值。 （2）量化：取样得到的样本是连续值，把样本量化为离散值 （3）编码：将量化后的离散值转换为一定位数的二进制数代码，量化级为 N ，则二进制位 数为炯2 N 位 12、低通取样定理（奈奎斯特取样定理） 在频带受限的系统中（0 , ?max ）,取样频率大于等于 ？max 的两倍（?> 2?max ），则所得的离散 信 号可以无失真地重建恢复原始信号。 该定理说明：如果取样速率大于模拟信号最高频率的 2 倍，则样本空间可恢复原来的模拟信 号。 13、 同步技术 在数据通信中，统一收发两端动作、保持收发步调一致的过程称为同步。 常用的数据传输的同步方式有两种：异步传输、同步传输。 14、 同步技术——异步传输 以字符为单位同步。字符内同步、字符间异步。 同一字符内相邻两位的间隔是固定的，两字符间的间隔是不固定的。 幅度键控 （ASK ） 频移键控 （FSK ） 相
1、解决路由环问题的方法有(ABD) A. 水平分割 B. 路由保持法 C. 路由器重启 D. 定义路由权的最大值 2、下面哪一项正确描述了路由协议(C) A. 允许数据包在主机间传送的一种协议 B. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式 C. 通过执行一个算法来完成路由选择的一种协议 D. 指定MAC地址和IP地址捆绑的方式和时间的一种协议 3、以下哪些内容是路由信息中所不包含的(A) A. 源地址 B. 下一跳 C. 目标网络 D. 路由权值 4、以下说法那些是正确的(BD) A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的 B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算， 也可能基于路径多种属性 C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，
这几条路由都会被加入路由表中 D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的 5、IGP的作用范围是(C) A. 区域内 B. 局域网内 C. 自治系统内 D. 自然子网范围内 6、距离矢量协议包括(AB) A. RIP B. BGP C. IS-IS D. OSPF 7、关于矢量距离算法以下那些说法是错误的(A) A. 矢量距离算法不会产生路由环路问题 B. 矢量距离算法是靠传递路由信息来实现的 C. 路由信息的矢量表示法是(目标网络，metric) D. 使用矢量距离算法的协议只从自己的邻居获得信息 8、如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好配置(A) A. 缺省路由
B. 主机路由 C. 动态路由 9、BGP是在(D)之间传播路由的协议 A. 主机 B. 子网 C. 区域(area) D. 自治系统(AS) 10、在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有(AC) A. 路由的优先级 B. 路由的发布者 C. 路由的metirc值 D. 路由的生存时间 11、在RIP协议中，计算metric值的参数是(D) A. MTU B. 时延 C. 带宽 D. 路由跳数 12、路由协议存在路由自环问题（A） A. RIP
网络工程师（中级资格/工程师）简介 考试目标 通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。 考核内容 ·熟悉计算机系统和网络操作系统的基础知识； ·理解计算机应用系统的设计和开发方法； ·熟悉数据通讯、系统安全和数据安全的基础知识； ·掌握网络安全的基本概念和主要的安全机制和安全协议； ·掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理； ·掌握计算机网络有关的标准化知识及计算机网络互联技术； ·掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术； ·掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术； ·理解接入网与接入技术，掌握网络管理的基本原理和操作方法； ·熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术； ·理解网络应用的基本原理和网络新技术及其发展趋势； ·了解有关知识产权和互联网的法律法规； ·正确阅读和理解计算机领域的英文资料。 本考试设置的科目 ·计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； ·网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
职业要求 能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理。网络工程师应具备ADIT，即Ana·ysis（分析问题的能力）、Design（规划设计解决问题方案的能力）、Imp·ementing（实现规划方案的能力）、Troub·eshooting（监测整个方案的执行并及时对故障进行排查的能力）。其具体要求如下：扎实而又全面的网络知识功底；对网络核心技术、新流行OS和最新技术掌握；熟悉一些常用数据软件，掌握存储基础、技术及网络存储高级技术，并熟悉主流存储、备份厂商的产品线；具有良好的撰写需求分析、解决方案、PPT、系统软硬件配置等方案能力；熟悉多种网络安全技术，对主流的安全产品（如防火墙、防病毒、入侵检测等）有较好的理论基础和实践经验，了解各种安全产品的特点、使用方法及常用调试技巧。 职业前景 现今互联网已经非常普及，网络的管理和维护也是日常的重要工作之一，网络工程师是所有建立网站的单位必备的工作人员。随着国内信息化产业的迅速推进、互联网蓬勃发展及网络技术的日新月异，市场对网络工程师、网络管理员等技术人员的需求日渐增加，且就业领域广阔，可在数据库管理、web开发、it销售、互联网程序设计、数据库应用、网络开发和客户支持等领域发展。其中又分为不同的模块：Windows模块、·inux模块、网站编程模块、网络安全模块、网络设备模块。不同的模块又对应着不同的就业方向。 网络工程师掌握着企业核心网络结构、安全技术，具有不可替代的竞争优势，且就业面广，发展前景广阔，从网络工程师可以向项目经理、系统架构师方向发展。 资格的有效性 通过考试并获得相应级别计算机专业技术资格（水平）证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和工作需要，从获得计算机专业技术资格（水平）证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。取得初级资格可聘任技术员或助理工程师职务；取得中级资格可聘任工程师职务；取得高级资格可聘任高级工程师职务。
关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的。 A 防火墙可以检查进出内部网的通信量。 B 防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能。 C 防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择 D 防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击 答案：D 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：2 试题区分度：3 ARP协议的主要功能是（）。 A 将IP地址解析为物理地址 B 将物理地址解析为IP C 将主机名解析为IP地址 D 将IP地址解析为主机名 答案：A 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：2 试题区分度：3 PPPOE包含（）和（）两个阶段。 A 发送和接收 B PPP验证和传输 C 发现和PPP会话 D 会话和传输 答案：C 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：2 试题区分度：3 已知一台计算机A的IP地址为：132.121.100.1，子网掩码为―255.255.0.0‖，则这台计算机属于（）。 A A类网 B B类网 C C类网 D 类网 答案：B 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：2 试题区分度：3 防火墙的安全控制功能不能工作在下面的哪一个部分（） A.传输层 B.网络层 C.数据链路层 D.物理层
答案：D 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：2 试题区分度：3 透明桥接主要工作在网络协议的哪一层。 A.第1层 B.第2层 C.第3层 D.第4层 答案：B 试题类型：单项选择题 试题分数：1 试题难度：2 试题区分度：3 目前普通用户一般采用哪种方式上网。 A.PPPOE拨号 B.WLAN C.光纤直接入户 D.Cable Modem 答案：A 试题类型：单项选择题 试题分数：1 试题难度：2 试题区分度：3 一个C类网络，如果掩码为255.255.255.248，每个子网有效主机数为（），问该C网络总共能提供（）个主机地址。 A.8,224 B.4,252 C.6,192 D.16,240 答案：C 试题类型：单项选择题 试题分数：2 试题难度：3 试题区分度：3 PPP认证方式有（）。 A CHECK B CHAP C RAP D PAP 答案：BD 试题类型：多项选择题 试题分数：2 试题难度：2
网络工程师考试知识点 1、常用的虚拟存储器由主存-辅存两级存储器组成 2、中断向量可提供中断程序的入口地址 3、DMA工作方式下，在主存与外设之间建立直接的数据通信。 4、PERT不能清晰描述各个任务之间的并行情况，甘特图不能清晰描述各个问题之间的依赖关系 5、路由器出厂时，默认的串口封装协议是HDLC 6、报文摘要算法生成报文摘要的目的是防止发送的报文被篡改 7、PGP是支持电子邮件加密的协议 8、根域名服务器采用的迭代查询，中介域名服务器采用的是递归查询 9、AH 隧道模式如下图所示，AH 隧道模式使用 AH 与 IP 报头来封装 IP 数据包并对整个数据包进行签 名以获得完整性并进行身份验证。 ESP 隧道模式如下图所示，ESP 隧道模式采用 ESP 与 IP 报头以及 ESP 身份验证尾端来封装 IP 数据包。 12、支持1000m以上传输距离的是1000 BASE-Lx 13、NSLOOKUP >Set all 列出当前设置的默认选项 Set type = mx 查询本地域的邮件交换器信息 Server NAME 由当前默认服务器切换到制定的名字服务器NAME DNS服务器主要的资源记录有A（域名到IP地址的映射）、PTR（IP地址到域名的映射）、MX （邮件服务器及优先级）、CNAME（别名）和NS（区域的授权服务器） 14、结构化布线系统的组成 ①工作区子系统是由终端设备到信息插座的整个区域，用于将用户终端设备连接到布线系统，主要包括信息插座、跳线、适配器。 ②水平布线子系统是结构化综合布线系统中连接用户工作区与布线系统主干的子系统。 ③管理子系统是结构化布线系统中对布线电缆进行端接及配线管理的子系统，通常设置在楼层的接线间内 ④干线子系统是结构化综合布线系统中连接各管理间、设备间的子系统，又称垂直子系统。
中级网络工程师2017下半年上午试题 单项选择题 1、在程序执行过程中，Cache与主存的地址映射是由（）完成的。 A．操作系统 B．程序员调度 C．硬件自动 D．用户软件 2、某四级指令流水线分别完成取指、取数、运算、保存结果四步操作。若完成上述操作的时间依次为8ns、9ns、4ns、8ns，则该流水线的操作周期应至少为（）ns 。 A．4 B．8 C．9 D．33 3、内存按字节编址。若用存储容量为32K×8bit的存储器芯片构成地址从A0000H到DFFFFH的内存，则至少需要（）片芯片。 A．4 B．8 C．16 D．32 4、计算机系统的主存主要是由（）构成的。 A．DRAM B．SRAM C．Cache D．EEPROM 5、计算机运行过程中，CPU需要与外设进行数据交换。采用（）控制技术时，CPU与外设可并行工作。 A．程序查询方式和中断方式 B．中断方式和DMA方式 C．程序查询方式和DMA方式 D．程序查询方式、中断方式和DMA方式 6、李某购买了一张有注册商标的应用软件光盘，则李某享有（）。 A．注册商标专用权 B．该光盘的所有权 C．该软件的著作权 D．该软件的所有权 某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）。完成该项目的最少时间为（7）天。由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD，则完成该项目的最少时间为（8）天。 7、A．11 B．18 C．20 D．21 8、A．11 B．18 C．20 D．21 9、以下关于程序设计语言的叙述中，错误的是（）。 A. 脚本语言中不使用变量和函数 B. 标记语言常用于描述格式化和链接 C. 脚本语言采用解释方式实现 D. 编译型语言的执行效率更高 10、在基于Web的电子商务应用中，访问存储于数据库中的业务对象的常用方式之一是（） A. JDBC B. XML C. CGI D. COM 下图所示的调制方式是（11）,若数据速率为1kb/s ，则载波速率为（12）Hz。
最新版软考网络工程师考试大纲 一、考试说明 1.考试目标 通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。 2．考试要求： （1）熟悉计算机系统的基础知识； （2）熟悉网络操作系统的基础知识； （3）理解计算机应用系统的设计和开发方法； （4）熟悉数据通信的基础知识； （5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识； （6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议； （7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理； （8）掌握计算机网络有关的标准化知识； （9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术； （10）掌握计算机网络互联技术； （11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术； （12）理解接入网与接入技术； （13）掌握网络管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术； （15）理解网络应用的基本原理和技术； （16）理解网络新技术及其发展趋势； （17）了解有关知识产权和互联网的法律法规； （18）正确阅读和理解本领域的英文资料。 3．考试设置的科目 （1）计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：计算机与网络知识 1.计算机系统知识 1.1 硬件知识
1.1.1 计算机组成 ·计算机部件 ·指令系统 ·处理器的性能 1.1.2 存储器 ·存储介质 ·主存（类型、容量和性能） ·主存配置（交叉存取、多级主存） ·辅存（容量、性能） ·存储系统（虚拟存储器、高速缓存） 1.1.3 输入输出结构和设备 ·中断、DMA、通道、SCSI ·I/O接口 ·输入输出设备类型和特征 1.2 操作系统知识 1.2.1 基本概念 ·操作系统的功能及分类 ·多道程序 ·内核和中断控制 ·进程和线程 1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理 ·进程的状态及转换 ·进程调度算法 ·死锁 ·存储管理方案 ·文件管理 ·作业调度算法 1.3 系统管理 1.3.1 系统配置技术 ·系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统） ·高可用性配置方法 · RAID技术 1.3.2 系统性能 ·性能设计 ·性能指标、性能评估 1.3.3 系统可靠性 ·可靠性度量 ·可靠性设计 ·可靠性指标和可靠性评估，RAS 2.系统开发和运行基础知识 2.1 系统开发基础知识 2.1.1 需求分析和设计 ·需求分析和管理 ·结构化分析与设计 ·面向对象分析与设计