品质主管需具备哪些品质管理知识一、目标清楚。品质是为公司中长期利益服务的 因此 必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻 个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。二、坚持原则。所谓原则 我个人的理解什么是合格 什么是不合格 哪些事可以做 哪些事不可以做 其实归根到底就是质量管理体系。三、协调和沟通。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想 让他们理解为什么要做 可以怎样做 变通 。要做一个好的品质主管 这一点非常重要 在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点 1 位置低一点 以一种较低的姿 心 态切入 2 眼光高一点 在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上 也就是尽量避免本位主义 3 办法多一点 在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。四、正确看待挫折和失败。做品质主管更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道 在这时候 最关键是要以发展的眼光来看问题 把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会 持续改进 愈挫愈勇。五、培养自己的影响力。以个人鲜明的个性和特点 塑造自身的魄力和魅力。从而 最终达到一种不怒而威的效果。举个例子 我刚进公司时仅是一名质量工程师 专门负责处理顾客投诉 当时公司里最拖拉 效率最低 最不守信用的部门是技术部 公司所有的部门主管都对他们怨声载道。我于是在分析和制定纠正措施时先让各部门做出承诺 然后到各部门跟踪完成情况 开始时技术部主管总是说很忙没时间 我就搬张椅子在他的办公桌边坐着 不说话 就看着他忙东忙西 直到履行了该部门的纠正措施为止 就这样 一而再 再而三 技术部就能够到时间自动完成纠正措施了 在全公司也就知道 有一个质量工程师很厉害 把技术部门搞定了。当然在具体处理中要灵活机动 随机应变。品管人员职责一 品质经理 1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标. 2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作. 3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题. 4.审核相关部门呈交的品质文件. 5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等. 6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施. 8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作. 11.督导并审核品质周报、月报表. 12.对下属进行考核、评定. 二、品质保证主管 1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行. 2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件 5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素. 6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批. 7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作. 8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理. 9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业. 10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管 1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试 2.制订品质计划. 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核. 4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意. 5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标. 8.针对材料不良辅导供应商分析、改善. 9.做好品质记录,以便追溯. 10.稽核评估供应商,并做好相应记录. 11.考核下属业绩. 四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务. 2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成. 3.工作的合理分配.合理分配IQC 的日常事务至组长,并督促其完成. 4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核. 5.完成对检验标
品质主管工作职能 目的： 为确保品质部各项管理工作的开展，明确部门主管的权力、职责及义务，力争做到人人头上有指标，个个双肩有责挑，努力发扬领导作用以及团队精神，为满足客户需求，努力提高产品的品质、培养服务意识，以及提高竞争力。随时掌握生产品质动态，做好品质防范及控制，为产品的品质保证保驾护航，同时为创建高效的品质团队，使之服务立志满足于客户，并持续改进。 品质主管工作职责： 1、负责建立和完善公司的质量体系，提出质量方针及质量目标方案； 2、规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施； 3、负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 4、负责设立质量控制点； 5、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 6、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 7、配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 8、对生产过程半成品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 9、组织人员对原料、半成品、成品进行检验； 10、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 11、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议； 12、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅；
13、组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 14、管理与维护内部使用的监视和测量装置； 15、负责审核供方的质量保证能力； 16、考评供方的周期供货质量； 17、负责建立公司的质量考核体系； 18、组织实施质量奖惩； 19、制订产品检验规范，负责处理产品进货、过程、成品、出厂检验过程中的质量问题； 20、负责制订产品试验规划，组织产品的例行检验。 21、针对各种样品、成品及半成品进行实验，检验产品可靠性、安全性、确保产品质量及满足客户要求。 22、通过各项可靠性（安全性能、环境适应性能）实验，验证产品的质量水平， 确保产品符合客户要求。规范实验作业，做好实验记录，确保实验的准确性。 23、对新供应商的各种来料进行各项例行实验并对数据进行分析、整理、传递、 确保器件符合要求；同时对评选供应商有参与权。 24、对生产部门的制成品进行随机抽检并通过例行实验保证产品的一致性。尽早 发现产品存在的质量隐患。 25、通过沟通收集客户反馈信息，根据客户投诉情况及时组织调查、分析客户抱怨，以增进客户对公司的认识，维护客户对公司的信任，提高顾客满意度。 26、负责组织建立公司与客户之间的品质沟通渠道，通过沟通收集并及时反馈客 户信息。 27、协调公司产品质量标准与客户标准的适应，协调公司产品质量标准与产品的 适应。 28、参与由于产品原因引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，负责组织 调查、分析客户抱怨及退货，并就产品质量问施。 29、产品验收标准的建立及相关表格的完善。 30、给相关人员做系统专业培训。
品质主管岗位职责 作为品质主管，在职位上是有一定的管理能力的，比如，对手底下的质检员的管理，要形成有战斗力的团队等，下面让我们通过来了解具体的品质主管岗位职责，欢迎浏览。品质主管直接上级：制造部经理；品质主管下属部门：质检科、质管科；品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；品质主管主要职能：1．坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写
深圳市和信拓展五金塑胶有限公司 深圳市友创五金塑胶有限公司 品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息：品质部主管 1.1部门：品质部 1.2职位：主管 1.3汇报上级：总经办 1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：
1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并 组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行 有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的 准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限： 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持
品质部主管岗位职责 1、同意总经理领导，对公司产品质量负责。 2、把好产品质量关，放行的产品必须达到99.5%的合格率。 （符合AQL2.5质量体系标准） 3、领导、组织、调配本部的所有工作人员，完成生产全过程 的质量操纵任务。 4、通过终检的产品不同意出现疵点。 5、依照交货期完成检验任务。 6、除总经理以外，不得同意任何人对检验标准的异议，如有 异议必须出具书面担保。 7、按公司质量要求制定各种检验的统计表格，准确反映各加 工厂的半检以及交货验收的不良率。全面实行数据化治理。 8、每天下车间进行质量巡查，发觉问题用书面的形式反馈车 间负责人并限令其改进，负责对车间产品不良率的考核。 9、在生产过程中对客户的抱怨进行分析，并与生产部、业务 部合作做出客户中意的处理。 10、对产品质量负责到底，如客户提出投诉、索赔、降价、拒 付造成巨大的损失，同样要追究品质部的责任。 11、每天填写质量日报表，交本公司厂长审核后再转交总经
理。 外发组长岗位职责 1：参与生产打算部制定外协生产下单打算，跟进外协生产打算单的整体操作过程。及时发觉生产打算单的异常状况。发觉有异常的及时与相关部门协商解决。 2：依照外发生产打算单的产品入库时刻及时发觉原辅材料的异常状况，详细了解原辅材料的采购进度及到位状况，计算出每款的产品生产周期。 3：对外协加工厂的整体考核，详细了解各加工厂产能负荷、人力负荷、机器负荷，了解各加工厂的适应类型。及整体的配合状态。 4：围绕各加工厂的实际考核状态进行外发，在外发同时签定初步报价单。对外发的产品进行整体的生产跟进，详细了解各加工厂的日产量及生产过程中发生的生产问题，给予及时的跟进解决。 5：详细了解各加工厂裁床的生产进度，与外发厂家保持紧密联
品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和
义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力； 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；
● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； ● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制； ● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理 3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。
品质部经理职责 1.隶属关系： 1.1 直属上级领导：副总经理。 1.2 直属下级部门和岗位：检验员。 2.目标责任：在副总经理的直接领导下，制定并实施产品质量控制方案，建立健全质量管理体系，实现公司质量目标。 3.职责： 3.1 根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。组织检验员做好检验记录。 3.1.1 入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。 3.1.2 过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。 3.1.3 成品检验。组织检验员按检验标准对成品进行检验。 3.2 检验记录。组织检验员对进货、生产过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。 3.3 不合格品管理。组织检验员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置。 3.4 数据分析，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况。 3.4.1 按程序文件的规定，组织对产品质量数据进行分析。 3.4.2 根据分析的情况，与技术部一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正措施的执行情况。 3.5 认真接受客户投诉，并处理投诉。 3.5.1 接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的原因。 3.5.2 制订改进措施，并监督生产部门实施。 3.6 测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。 3.7 系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培训。 3.8 负责协助技术部制作样品。 3.9 具体负责质量管理体系运行工作。
3.10 组织执行质量管理中的各种活动。 3.11 完成副总经理交办的其它工作任务。 4.工作权限 4.1 有产品质量的确认权。 4.2 有质量改善的建议权。 4.3 有对直接下属的任免建议权。 4.4 有对直接下属的直接考核权。 4.5 对不合格产品有处置权。 4.6 对质量事故的责任追究有建议权。
部门：品质部职务：品质部主管上司：总经理下属：质检员（QC） 工作资历要求： 1、大专以上学历，机械制造、数控、模具类相关专业； 2、两年以上同行业品管经验，两年以上品质部门管理经验； 3、熟悉行业质量体系、方案及相关行业标准、国家标准； 4、能使用电脑办公软件； 5、有较强的领导、组织、沟通能力。 品质部主管的工作范围及职责： 1、负责质量管理体系之有效运作以及管理； 2、追溯不良品之发生原因与纠正预防措施； 3、核定并执行进料制程及最终检验与测试之品质管制； 4、统计方法与统计技术的设计； 5、质量计划的制定与推动； 6、供应商审核及辅导； 7、分析进料、成品检验的每日、周、月报告。 制表：审批：版本号：
部门：品质部职务：质检员（QC） 上司：品质部主管下属： 工作资历要求： 1、大专以上学历，机械制造及设计类专业； 2、一年以上注塑行业品控工作经验； 3、熟悉QC作业流程及相关行业国家标准； 4、能使用电脑办公软件。 品质部质检员的工作范围及职责： 1.负责产品加工过程的质量检验和控制，以及产品的试验和测试； 2.负责对生产加工过程中出现的产品质量问题进行处理和分析，并针对较大质量问 题做好反馈，提出改善方案； 3.负责企业标准、检验规程的执行和实施，起草有关的检验规程草案； 4.针对生产现场做好制程解析，并进行改善活动； 5.对客户抱怨做好应急对策及防止再发生处理； 6.配合生产或设计做好新产品、新材料的开发和试验，以及工艺改良的检验和反馈 7.针对生产过程中出现的不合格品进行处理和跟踪验证； 8.每月针对生产过程中产品的检验结果和质量状况进行汇总，并运用统计技术进行 分析； 9.针对生产过程中的检验结果做记录，并上报； 10.完成上级交办的各项工作。 制表：审批：版本号：
品管部岗位职责汇编 1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提 出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文 件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽
查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a)建立、健全品质控制体系； b)品质策划的发起者； c)品质仲裁； d)合约的品质确认； e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f)公司品质执行效果的鉴定； g)品质稽核的督导与品质成本的控制； h)所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a)对品质系统的正常运作负责； b)对公司内部的品质事故负责；
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 1.目的 明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位KPI指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。 2.范围 涵盖品质部所有人员 3.品质部组织架构图： 4.岗位信息： 4.1.品质主管： 岗位名称：品管部主管 直接上级：质量总监 直接下级：QE项目组长、PCB’A QC组长、线束QC组长 任职要求：1.大专以上学历，三年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5.能够对本部门作出年度规划和部门预算。 6.对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。 7.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。 8. 试用期3个月 4.2.QE组长： 岗位名称：QE组长 直接上级：品管部主管 直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员 任职要求：1.大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。 7.试用期3个月 4.3.QC组长： 岗位名称：QC组长 直接上级：品管部主管 直接下级：IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员 任职要求：1.中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系。 3.熟练的掌握线路板、线束检验标准 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。 7.试用期1个月 4.4.客户端驻厂代表： 岗位名称：客户端驻厂代表
品管部经理 质量检验质量管理物流管理文件控制 来料检验过程控制成品检验供应商考查供应商评估物料检验首件检验过程巡检半成品检验出厂检验客户厂验第三方验证产品检验工艺和标准的制定ISO9000质量管理体系的完善物料采购、检验收货流程管理物料出入库流程管理MRP 生产运算维护文件制定审核提交流程管理从文本文件到系统BOM 的转化品管部工作管理架构图
品管部部门职责 1、品质制度的订立与品质制度的建立和完善； 2、品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行； 3、汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的执行和效果； 4、编制公司各类产品和物料的质量标准； 5、按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性； 6、品质资讯的收集，传导和回复； 7、负责供应商的评定，外协厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量； 8、有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证，产品验证，客户厂验，产品抽查等； 9、对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理； 10、品质培训计划的制定与督导和执行； 11、负责进料、制程和出货检验，评定产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷； 12、检讨和改进品质检验方法，保证准确有效和可靠地判定产品品质状态； 13、制程品质的巡回检验与控制；
品管部经理岗位职责 上下沟通达共识，左右协调求进步 本职工作：管理品管部的正常运作，维持公司品质体系的正常运行，ERP系统的相关工作 工作责任： 1、督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司品质目标 2、协调及推动各部门按ISO9000各要素运作 3、召开各种品质会议，协调各部门处理异常问题 4、审核相关部门呈交的文件 5、对进料品质进行最终判定，并推动IQC、QE人员对供应商进行指导、稽核、评估、追踪改善等 6、定期主持召开供应商评估会议及对供应商评估 7、督导QE人员及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复与追踪，确保纠正与预防措施的有效实施 8、督导产品可靠性测试和新产品投产的品质改善及其可靠性测试 9、对成品的品质进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善 10、协调SI验货的各项工作 11、督导并审核品质周、月报表 12、对下属进行考核评定
品管部经理职务说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：品管部经理岗位编码：工资等级：可轮换岗位：隶属部门：品管部直接上级：总经理直接下级：检验科长、测试科员、品管科员分析日期： 二、岗位工作概述 负责企业质量管理与公司质量管理体系的运行和改进。 三、工作职责与任务 （一）负责保证公司产品质量 1、负责对供货方进料材料质量检验 （1）负责供货方质量资格的认可； （2）负责对供货方的监控、优化、提升； （3）对于提交的有关原材料问题提出方案与有关部门协商解决。 2、负责过程质量监控 （1）设定公司整体质量控制方案、分解任务； （2）对生产部门的生产过程进行培训和指导； （3）监控生产部门在生产过程中对产品质量的监控情况及产品合格率的变化； （4）针对客观实际对质量监控方案进行修正。 3、负责最终质量要求 （1）保证出货符合客户的质量要求； （2）清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量； （3）针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。 （二）质量体系的维持
1、维护现有文件的有效性； 2、发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批； 3、引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。 （三）对下属进行培训/指导/评估及相关职能 1、培训、指导 （1）培训、指导产品标准和客户需求； （2）分配工作，根据具体结果指导相应工作。 2、评估 （1）评估下属工作效果； （2）评估相关工作职能工作效果。 （四）测量设备的总体宏观管理 （五）执行公司的5S规定 （六）积极完成领导安排的其它工作 四、工作绩效标准 （一）确保产品原材料质量符合公司指标； （二）产品质量符合公司业务计划规定； （三）产品出货符合客户要求标准 （四）内部质量体系有效运行，通过外部（客户、第三方）审核；（五）公司质量管理水平提高情况； （六）公司质量事故和质量成本情况； （七）客户质量问题投诉及处理情况。 五、工作岗位关系
岗位说明书系列 品管部经理岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-42426品管部经理岗位工作职责 Job responsibilities of QC manager position 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:品管部经理岗位职责 1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作。 2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各种质量管理活动执行与推动。 3、组织和协调公司产品的认证工作，负责对原材料供应商的评估。 4、负责进料、在制品、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作。 5、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。 6、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量成本的分析与控制工作。
7、负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。 8、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作。 9、负责监督、检查质量记录，组织分析管理数据。 10、负责检验人员的质量基础培训及检验工作要点培训工作。 11、负责总经理交付的其它工作。 篇二:品管部经理岗位职责 1、全面负责品管部的管理、协调、服务工作，对总经理负责; 2、以品质长期稳定为目标，依据公司年度经营计划制订品管部工作计划，经总经理批准后组织实施; 3、参与制定、修订公司品质管理制度，并组织落实; 4、负责追踪、修正品质控制程序，确保品质合格率，提高优质品率; 5、制定培训计划，提高品管、生产人员的品质意识、专业知识和业务技能; 6、贯彻全面品质管制理念，负责与技术、生产、采购、
品质部组织架构及工作职责说明书 品质部组织架构
1、品质主管岗位说明书
2、来料控制品管员工作岗位职责 2.1坚决维护、监督公司质量体系的全面运作，积极完善部门品质检验工作； 2.2严格执行相关检验标准，主动参与本部门的品质管理工作； 2.3爱岗敬业，遵守公司的各项规章制度，依时完成工作任务，忠于职守，不擅自离岗、串岗； 2.4熟悉使用的检测工具，熟悉岗位作业程序和作业标准，配备相关的文件和资料； 2.5制定进料检验和试验程序； 2.6制定《进料检验标准》； 2.7确定进料抽样计划； 2.8进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）； 2.9依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》上交主管和分发 给仓库和采购； 2.10依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样2.11对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上； 2.12《进料检验记录表》的保存和归档； 2.13对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）； 2.14填写《进料检验日报表》； 2.15《进料检验日报表》的保存和归档； 2.16做《进料检验周报》； 2.17《进料检验周报》的保存和归档； 2.18做《进料检验月报》； 2.19《进料检验月报》的保存和归档； 2.20统计供应商季度来料情况；
2.21将供应商的来料质量情况反馈给品质主管； 2.22对生产中发现原材料问题的跟进，并协助有关部门处理； 2.23收集进料不合格品信息，协助进行不合格品分析； 2.24对特殊或紧急物料优先安排检验； 2.25对紧急放行物料的标识； 2.26对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理； 2.27参与对应商的评估工作； 2.28需要时，实地考察供应商质量保证情况； 2.29评审供应商提供的调查表； 2.30（参与）供应商提供样板的评估； 2.31统计供应商来料状况并据此进行质量评分； 2.32陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法； 2.33到供应商处沟通来料品质问题； 2.34根据生产进度完成当日检验任务，依时上交工作记录； 2.35每个工作日收集整理所负责的各种品质记录的数据，下班前一小时上报品质主管； 2.36汇总、存档所负责的各项品质记录的相关数据，每月整理一次存档； 2.37承担工作中错判、漏判引发的批量品质事故的责任，并主动跟进返修工作； 2.38廉洁奉公，不以权谋私，沟通工作对人不对事； 2.39积极完成上级领导安排的其它工作； 3、制程控制品管工作岗位职责 3.1坚决维护、监督公司质量体系的全面运作，积极完善部门品质检验工作；
品质部主管工作总结 一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。 3.计划外工作任务及其完成情况
在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。 二.个人职业发展规划（个人职业发展目标及希望公司提供哪些方面的帮助） 在职业生涯发展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不同位置没有空白点，任何一项工作都是一种锻炼，也许是一次失败。失败也是一个机会。无论在那个岗位都要认识自己，凡事都要主动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没不公平的能力，只有不公平的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在发展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做计划，早点完成任务。每个细节都不能忽视。计划也只是个目标，要想完成目标一定要小心，一个是失误，一个是懒惰，这都是目标的天敌。在工作中还有一些不足的地方，希望公司领导提供更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时进，让我们的产品更上一个新的局面。
【篇一】 在股份公司我主管技术和质量工作，XX年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，XX年我主要做了如下工作： 1.在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作 历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，XX年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。 对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。 XX年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项XX年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。 2.产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作 XX年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。 XX年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。 3.技术准备工作和新产品结构的调整工作
品管部经理岗位职责说明书 企业规范化管理文档公司LOG，浙江XXXX有限公司 品管部经理岗位职责说明书 品管部经理岗位编号 SC—005 岗位名称 所在部门生产管理中心岗位定员 1人直接上级生产副总经理薪酬类型月薪，绩效(月、年) 外购、巡检科科长，定子质检科科长，转子、直接下级岗位性质管理类成品质检科长 岗位概要负责建立公司质量管理体系并组织实施，并保证达到公司的质量目标 职责与工作任务 表述协助生产副总经理制定年度质量计划，为重大质量管理决策提供建议和信息支持职根据公司发展战略，协助技术品管部经理组织制定公司年度质量计划，并负责实施责工作组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等，分析技术发展趋势一任务 定期、准确向技术品管部经理和相关部门提供有关质量管理信息，为公司质量管理决策提供信息支持 表述组织建立和完善公司质量管理体系 根据公司发展战略规划，负责制定公司质量管理规划 负责建立公司质量管理体系职 责负责制定和完善公司各项质量管理制度并贯彻实施工作二任务负责建立产品质检标准和质检程序 负责公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核
负责引进质量管理技术，提高质量管理水平 表述实施产品质检，参与对供应商的质量管理并提供技术支持 组织对新、老供应商的质量管理水平进行论证 负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量目标实现 职负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定责工作三组织参与供应商生产过程质量控制任务 负责对供应商交货前的成品质量检验 参与质量事故分析，提出解决建议 组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案 表述部门组织管理工作职 责负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见工作四任务组织制定质量管理制度，监督检查制度执行情况 第1页共3页 企业规范化管理文档公司LOG，浙江XXXX有限公司 负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系 监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导职责表述完成生产副总经理交办的其他工作任务五 权力 1、公司年度质量计划制定的建议权 2、公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权 3、产品质量检验的裁决权 4、权限内的财务审批权 5、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 6、对所属下级的工作的监督、检查权
岗位说明书 一、基本信息 编码: 事业部/公共部门:**厂部门:品质部课室:QE 岗位:QE主管直接上级岗位:品质经理 二、岗位目的(该岗位为何存在,在何种限制条件下,实现何种目的? 为了确保****品的性能和可靠性满足消费者需求,根据****产品国家及行业相关标准,组织QE工程师制定产品评价方案,监督产品验证方案实施,组织模拟市场反馈问题和验证问题改善方案,指导QE工程师应用产品验证过程中的统计信息持续完善产品验证方案。 三、岗位规模(针对管理类岗位 财务非财务 四、工作交互关系 外部 ?国家相关认 证机构 ?各地质量监 督检验所 内部外部 ?
岗位名称:QE主管 1品质经理 2项目经理 3产品经理 4直接下属 5生产系统各平 行部门负责人 6型式实验 中心主管 五、主要职责内容 序号标题 职责定义及该职责所要达到的结果/目标 评价标准 (定量/定性 1组织产品验证方案 为了保证产品验证方案的正确性,组织相关部门依据产品国家标准、行业标准对产品验证方案进行讨论,审核验证方案的合理性。1、市场返修率 2、重大品质投诉次数 2统筹实验资源
为了保证完成产品验证任务,预测测试场地、测试人员、测试设备的需求,向品质经理 提出资源需求并将资源合理分配到位。 1、验证延误次数 3流程执行管理 为了提高产品验证的有效性,识别产品验证流程中的不合理因素,提出流程优化建议, 协助品质经理推动流程完善。 1、流程优化次数 4重大问题解决与验证能力提升 为了持续改进产品质量,组织产品重大问题模拟验证,设计试验方案评估改善措施,统计分析测试过程信息,改进试验验证方法,设计试验验证工装。1、重大问题验证失误次数 2、品质验证能力改进次数 5科室管理 为了保证QE科室安全有序的运行,制定和完善科室管理规定,控制资产、设备的安 全,组织协调人员培训。 1、物料盘点差异次数6 7