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服务区 工作总结

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XX服务区2017年工作总结

今年是XX服务区各项工作都取得成绩的一年,是令人欣慰的一年,令人鼓舞的一年,在公司领导的支持下,我们以积极的、有作为的精神状态,团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,取得了服务上和经营上的优良成绩。

一、各项管理指标、重点工作及任务完成情况

1、经济指标:截至 11 月 30日,我区总营业额元,比去年同期增长了4%。其中,餐饮部营业额3289557.21元,比去年同期增长了157 %,商品部营业额2022445.8元,比去年同期增长了 35%,加油站营业额元,比去年同期增长了-5 %,客房部营业额 41140元, 比去年同期增长了132 %。

2、全国文明服务区创建:被评为全国优秀服务区。

3、公益服务:停车场、公厕、开水等全天候不间断服务; 免费WiFi无线局域网络正常使用。

4、设施设备:设施设备日常使用完好率>98%,标线、标识和公共信息图形符号设置达100%。

5、党建工作:深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,宗旨意识进一步提高,工作作风进一步改变,树立了良好的党员形象。

6、安全管理:全年无任何责任事故,保持了和谐稳定的安全局面。

二、具体工作及措施

(一)完善组织管理

加强纪律约束,加大执行力度,提高员工素质。从管理上本着一级抓一级,逐级负责制的原则,为每个人提供施展才华和能力的平台。各部门负责人从具体事务的经办人逐渐变成组织者,角色发生了转变,由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务,充分发挥自己的能力,带领部门人员按照服务区的整体运作思路,着眼当前放眼长远,明确自己的职责,大胆创新,勇于开拓,较好的完成了各自的本职工作。

(二)优化综合管理

加大力度针对供应状况及市场变化带来的一些新情况、新问题,我们以变应变,采取一系列举措,加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标考核,以跟踪检查、月例会分析讲评、员工月考评等手段,建立健全系统化的效能管理体系。二是开展了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务,以此来提高服务价品质,满足顾客的需求。三是优化人员配置,根据日常工作考核及部门负责人综合评价,对各部门员工及时进行合理岗位调配。四是加强员工技能培训,使员工们熟知岗位,了解技能,掌握程序,熟练操作。

(三)紧抓安全管理

安全=效益,我服务区一直把安全生产工作摆在重中之重的位置上,作为中心工作来抓。今年,围绕安全生产做了以下工作:

1、抓认识。我们根据上级有关文件精神,采取早部署、早宣传的作法,让广大员工把安全工作看重、看大、看急,自觉地变要我安全为我要安全,为安全经营奠定了坚实的思想基础。根据各部门制订的培训计划和工作实际,组织了综合素质培训、新进员工培训、职业健康安全培训及消防知识培训等项目培训。

2、抓细节。提倡关注细节,把小事做细做实做好。加强日常部门巡查,坚持加强现场安全管理,及时发现问题,消除隐患。通过安全检查,发现安全隐患8处,下达整改通知书8份,隐患彻底整改8处。做好防范准备工作,根据上级文件修订应急预案,每季度组织应急演练,成立应急小组,配备充足人员,保证应急物资、设备充足、完好,及时处理各种突发问题。进入汛期前,对全区排水设施进行了统一检查、维修、清理。

(四)加强经营管理

1、采取灵活的经营战术,不断强化经营运作水平和质量,进行经营策略调整,实施多品种、多元化的经营发展战略。

2、抓重点,确保经营无难无阻。今年,我们把扩大知名度,解决供货品种作为重点来抓。组织加大宣传,餐饮部订做广告刀旗,发放宣传单;加油站开展会员折扣活动。充分利用数据优化管理,加强客源监控、分析,随时掌握客源情况,通

过发放顾客满意度调查表,积极采纳顾客提出的各种合理化建议,对顾客不满意的地方及时改正。

(五)夯实内部管理

1、本着“人尽其才,物尽其用”的原则,严格控制人员管理,实行定岗定编,一人多用,杜绝了人浮于事,相互扯皮现象,也在人员使用上避免了不必要的开支,使每个人充分发挥个人能量,成为企业不可或缺的一砖一瓦。

2、增强成本意识,严控材料消耗,努力实现节支降耗。我们一直着力于节能减耗降成本,从节约一滴水、一度电做起。加大现场管理的监督力度,严格执行《节约水电制度》,减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施,基本上杜绝了长明灯、长流水现象。

3、切实加强后勤保障工作。为了确保正常经营,后勤组全力以赴,认真做好后勤保障工作。在工作中,千方百计实现超前发现,及时保养,快速维修。对各部门设备进行逐个了解,逐一排查,从实用到维护,保证设备的正常运行。始终坚持减少中间环节,降低维修成本,提高设备完好率。

XXX高速公路管理有限责任公司XXX服务区

2017年12月21日

服务区2020年度安全生产工作总结

xx服务区2020年度安全生产工作总结2020年,xx服务区认真贯彻落实xx集团和xx公司各项安全生产工作要求,坚持安全生产“红线、底线”思维不动摇。从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患,确保安全生产工作总体平稳。一年来,xx服务区未发生一起安全生产责任事故,各项安全生产考核目标达标。现将全年安全生产工作总结如下: (一)、2020年安全生产主要工作内容 一、加强组织领导,严格落实安全生产责任制度。 责任落实到位,根据公司安全生产年度目标要求,分解年度目标和工作要求,签订安全生产目标责任书。为强化现场安全生产管理,成立xx服务区安全生产领导小组,由xxx 为组长,xxx为副组长,商家负责人为成员。全面监督和管理xx服务区安全生产工作。坚持“谁主管,谁负责”的原则,一级抓一级,切实落实安全生产责任制度。 二、进一步修订完善安全生产制度和各类应急预案,夯实安全基础。 xx公司委托管理xx服务区运营以后,一直强化服务区安全生产制度建设,逐步建立xx服务区安全生产规章制度和各类应急处置预案。针对6月13日温岭大溪油罐车爆炸事故,服务区着手进一步修订和完善了《危险化学品事故应

急处理要求》,重新修订了《相关方安全生产监督管理制度》。 三、做好日常安全检查,及时消除隐患。 由安全生产小组牵头,每周进行一次日常隐患排查,每月组织进行一次安全生产大检查,内容涵盖系统运行、广场卫生、员工宿舍、消防设备、食品卫生等其他有关安全生产环节。同时,做好集团、公司的安全检查配合和整改反馈工作,及时落实整改检查中发现的问题。对检查中发现的安全隐患问题,立即下发整改通知书,落实责任人,限期做好整改回馈,并对整改回馈的问题再次组织人员复查,及时排除安全隐患问题。 四、突出安全管理重点工作,做到防微杜渐。 基于现阶段的新形式、新情况完善了xx服务区危险源辨识台帐,针对重点安全隐患,做好预防措施。重点做好危险品车辆管理。要求保安对进入xx服务区危险品实际专人登记、专位停放、专人管理,祥细记录危险品车辆进区时间、危险品类别、离开时间等。7月在危险品车位更新了4个消防沙箱,确定将危险品车辆管理落实实处;加强南北通道和后门管理,对后门车辆实际登记管理24小时值守。另外在x 区xx区通道口新装了电动伸缩门,对南北区通道进行更好的封闭管理,严禁车辆在服务区调头,有效杜绝安全隐患风险。继续做好食品安全管理工作,要求商家根据4S管理要求,强化后厨安全管理,实行食品留样和索证制度,建立食

(工作总结)高速公路服务区年工作总结及年工作思路

京福路泰安分公司2010年工作总结 及2011年工作思路 2010年,在服务区管理公司的正确领导和大力支持下,泰安分公司深入落实科学发展观,围绕年初工作会议确定的目标任务,以经营为中心,以精细化管理为保障,以标准规范为着力点,奋发进取,锐意创新,积极作为,取得了较好业绩。分公司继续保持山东省省管企业“青年文明号”荣誉称号,荣获“省级消费者满意单位”、“全市重点保护企业”等荣誉称号,实现了经济效益与社会效益的双赢。 2010年,泰安分公司共计实现营业收入19628.49万元,同比去年增加3858.05万元,增长24.46%,利润总额1112.87万元,同比去年增加24万元,增长2.21%,净利润1112.87万元,上缴税金610.56万元。其中泰安服务区实现经营收入13116.70万元,利润889.92万元,加油站经营收入11427.16万元、宾馆餐饮部经营收入1075.88万元、商品部经营收入484.24万元,其它业务收入129.42万元。宁阳服务区实现经营收入6511.79万元,利润222.95万元,加油站经营收入5689.10万元、宾馆餐饮部经营收入528.87万元、商品部经营收入293.82万元,其它业务收入34.15万元。 回顾全年,我们主要抓了以下几个方面的工作: 一、推行精细化管理,提升企业竞争软实力 今年,集团公司集中开展“精细化管理与创新年”活动,是公司改革发展和应对市场竞争的现实需要,也是促进公司科学发

展的重大举措和根本要求。泰安分公司以此为契机,大力提升自身软实力,以“精细化”和“创新”理念统领各项工作,按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求,认真贯彻活动指导思想和工作目标,结合实际搞好调研,确定了以精细化管理与创新工作为目标,以质量/职业健康管理体系运行为指导,以体系文件和员工手册为规范,以现场管理和优质服务为重点,以管理考评、绩效考核机制为约束的总体思路,统一部署、快速启动、全员参与,取得一定成效。 (一)加强组织,强化措施,形成良好管理格局 为贯彻落实精细化管理工作,分公司从大局出发,以精细化管理为重点,以标准化实施为突破口,紧紧围绕企业管理与服务主题,强化组织领导,细化工作方案,加大检查督导,形成了上下联动、齐抓共管、人人参与的工作格局。 一是加强领导,强化组织。分公司将精细化活动作为一项重要工作来抓,强化组织领导,成立了以经理为组长的活动领导小组,主要负责人作为第一责任人亲自抓、负总责;分管经理为副组长靠上抓,具体负责;选调优秀管理人员设立活动办公室,负责筹划建立管理网络,划分层级权责,为扎实推进活动提供了有力的组织保障。二是结合实际,制定方案。为做好活动开展工作,分公司结合实际,制定了详细的活动实施方案和工作一览表,明确了工作重点、管理责任、完成时限和考核标准,严格按照活动要求,统筹规划,协调推进,突出重点,标本兼治,综合管理水平有了较大提高。三是加强调度,强化落实。分公司以专题会、现场会等形式,及时调度和掌握活动进展情况,总结分析不足,研究改进措施。领导小组深入基层一线调查研究,时刻掌握活动

区安全生产工作总结汇报

区安全生产工作总结汇报 今年以来,区委召开常委会研究部署全区安全生产工作会议x次,区政府召开常务会议x次,召开全区安全生产工作会议x次,组织收听收看国家、省、市安全生产电视电话会议x次。安委会、应急局印发各类安全生产相关文件x份。迎接省、市督查各x次,发现安全隐患x处,现全部整改完成。 x.开展安全生产工作督查,督促落实监管责任。为按照“分级属地相结合、以属地为主”的原则,对各街道办事处、各负有安全生产监管职责部门、商贸区管委会落实安全生产工作情况进行了督查检查,重点督查了安全生产目标管理落实,春节、国家“两会”、x周年期间等重要时段的安全监管,以及安全生产月“x?x”咨询日宣传等工作落实情况。全年对x个街道办事处、x个行业监管部门开展安全生产工作督查x次,发现问题x项,现已全部整改完毕。 x.加强安全生产监管力度,规范安全执法行为。科学编制下发年度安全监管执法工作计划,并严格按计划进行落实。按照安全生产“四张清单”管理要求,严格实行“执法检查闭环管理”,实现了安全生产监督执法的规范化,科学化、精细化。今年年初,区应急局制定了x年度执法检查计划,涉及企业x家,全年开展执法检查x家次,执法计划完成率x%,共发现隐患x项,全部整改完毕,整改率x%,下达责令整改指令书x份,整改复查意见书x份。 x.加大重点行业的专项整治力度,降低企业安全风险系数。制定非煤矿山

尾矿库汛期、“反三违”、地下矿山等专项整治行动方案,督促企业切实履行安全生产主体责任,落实各项安全生产制度措施。全年开展各类重点行业专项整治行动x次,重点加强了危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、道路交通、消防、建筑施工、文化娱乐场所、特种设备、城镇燃气、人员密集场所、涉氨制冷、有限作业空间等重点行业领域生产经营单位的安全风险、安全隐患的排查整治。 x.开展安全生产大检查,深入排查安全隐患。全区加大了“打非治违”和安全隐患排查整治监管力度,成立x个检查组、x个督查组,组织开展安全生产大检查x次,检查企业x余家。针对非煤矿山、危险化学品、道路交通、消防安全、特种设备、建筑施工、人员密集场所等重点行业领域开展了安全生产“百日攻坚战”、公共安全和安全生产大检查大整治、“防风险、保平安、迎大庆”等安全隐患专项行动。 x.开展宣传教育培训,增强安全生产意识。我区以安全生产“七进”活动、“安全生产月”活动为契机,以危险化学品安全为重点,以“防风险、除隐患、遏事故”为主题,围绕牢固树立安全发展理念,防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故为目标,在全区范围内全面开展增强全民安全生产意识,提升公众安全素质,推动基层和企业严格安全管理,落实安全生产责任等安全生产执法宣传教育活动。应急管理、消防、公安、交警、市场监管等部门,深入各街道办事处、社区、学校、企业等机关企事业单位,开展各类安全知识宣传教育培训x余场,深入社区、村进行现场安全执法检查指导x余次;组织全区

高速公路服务区2018年半年工作总结

高速公路服务区2018年半年工作总结 本年上半年是**效劳区各项作业都获得效果的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,在上级领导的支持下,咱们以“调和展开”为主题,以活跃的、有作为的精力状态,联合带领广阔职工以高度的职责感和上进心,战胜思维上、观念上和作业上的困难,奋身于现代企业竟争中,获得了效劳上和运营上的优秀效果,呈现完事兴人和、继续展开的新局面,局势非常喜人。 一、高标准、严要求,完结人物改变,完善准则建造,加强纪律束缚,加大履行力度,前进职工本质。从办理上本着一级抓一级,逐级负责制的准则,为每个人供给施展才华志才能的途径。 本效劳区各部分负责人都是从具体事务的经办人变成了安排者,人物发生了改变,由曩昔被迫接受使命到现在自动安置作业使命,他们可以赶快进入人物,充分发挥自己的才能或某一方面的利益,带领部分人员依照效劳区的整体运作思路,着眼现在放眼久远,清晰自己的职责,斗胆立异,勇于开辟,较好的完结了各自的本职作业。高标准、严要求,并力求做到更优更好。一马当先,率先垂范,带头恪守效劳区的悉数和作业纪律。依据部分实践,清晰分工,着重了纪律,提出了作业政策和要求,充分发挥办理人员及整体职工在企业生计展开过程中的重要效果,在履行准则上坚持人人

平等、奖惩清楚,一起结合“动之以情、晓之以理”的人本办理机制,把情感办理融入办理的全过程,不断前进办理质量,把束缚机制变为职工的自觉举动,一起前进职工本质。使得好人功德层出不穷:XX年1月24日早6点半,天刚微亮,加油站职工帮忙被客车停留的小女子回家;XX年5月10日早上六点半,东餐厅作业人员帮忙离家出走的孙宁波找到家长,并送来了锦旗;XX年5月16日下午5点30分左右,加油工张庆伟发现一辆中型解放卡车在加油站起火并帮忙将火熄灭等等。 二、归纳办理加大力度 针对安排调整、供给状况带来的一些新状况、新问题,咱们以变应变,采用一系列行动,加大运营的精密办理力度。一是施行了量化政策办理,以盯梢查看、定时陈述、月例会剖析讲评、职工月考评等手法,树立健全系统化的效能办理系统。二是运用认证效果,强化运营作业的标准化、程序化、标准化程度,前进了各项作业质量,优化了运营办理质量。三是深化展开劳作竞赛活动,为打造“京福品牌”和“文明窗口”供给了载体。与此一起,在全区强化了微笑效劳、文明效劳、方便效劳、延伸效劳和送温暖效劳,以此来发明顾客的价值,满足顾客的需求。四是对运营安全难点、焦点问题施行了具体方案。其一,针对广场安全问题,经过与公安部分、当地政府的交流和洽谈,联手拟定了防备办法;其二,针对油品供

服务区个人工作总结

**服务区2014年工作总结 2014年,**服务区在服务管理中心和保定分中心的正确领导下,在服务区全体干部职工的共同努力下,顺利完成上级领导交办的各项任务,在经营管理、安全生产、文明服务、形象建设等方面取得长足的进步,现将**服务区2014年工作汇报如下: 一、经营情况 **服务区做到年初有任务指标分解,工作中有财务分析,内部控制良好,圆满完成了2014年上级下达的经营指标。 二、安全生产,常抓不懈 为加强领导,**服务区成立了以服务区经理为组长,副经理为副组长,部门主管为成员的安全生产工作领导小组,严格落实安全生产责任制,服务区与各部门签定了安全生产及社会治安综合治理责任状,明确和细化责任分工。日常工作中以查促防,认真组织开展安全隐患自查,杜绝安全隐患的存在。 (一)定期检查,限期整改。明确责任人,并跟踪落实,把安全隐患遏制在萌芽状态。对加油站、锅炉房、后厨等重点部位,加大监管力度,落实“七防”工作,确保服务区各部门的安全稳定。 (二)加强食品卫生控制程序,加强对采购验收人员的培训,进一步完善供货程序,完善台帐,建立健全食品安全可追溯体系。 (三)与高速交警大队联防联动,加强对服务区周边环境的安全管理,及时排除安全隐患,充分保障顾客及全体员工的人身安全及财产安全。三、以人为本,强化员工素质**服务区在工作中坚持推行人性化管理,突出人文关怀,确保职工无后顾之忧。 (一)坚持人性化管理,创造和谐氛围 为切实保障职工权益,**服务区严格贯彻《劳动法》和上级指示精神,落实职工在工资福利待遇、劳动条件、劳动时间等方面的有关规定,对确有必要的给予适当照顾调整。为员工交纳养老保险,医疗保险,工伤保险,失业保险等,解除员工的后顾之忧。(二)强化培训,提升员工能力 服务区制定员工培训计划,按照“六统一”的要求,开展服务标准、礼仪规范、工作流程等方面的培训,使员工们掌握岗位所需的基本知识和日常服务礼仪。同时服务区综合预防火灾的基本常识、火场自救逃生等知识,组织培训资料,供大家学习,特邀**消防大队教导员到服务区讲解消防安全知识,着重讲解“四个能力”。通过培训,切实提高了职工整体素质,打造了一支素质过硬、精干高效、善打硬仗的职 工团队。 **服务区从全体职工根本利益出发,谋发展、促发展,赢得了职工的广泛支持,营造出团结向上、和谐共进的工作氛围,为各项工作的深入开展铺平了道路。 四、绩效考核激发工作热情,提升整体队伍素质 **服务区高度重视绩效考核工作,成立绩效考核领导小组,制订绩效考核实施方案及绩效考核标准,出台了绩效管理办法,绩效提成细则,支持工作开展。考核小组成员遵循公平、公正的原则,实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果、面谈沟通”六个流程。并将绩效考核与员工个人收入挂钩,实行严考核、硬兑现,起到了以考核促进工作落实,以考核激励工作热情的目的。 绩效考核机制运行方面,**服务区建立起了“执行+总结+反馈+改进”的管理流程,执行发现问题,问题及时总结,总结反馈制定部门,制定部门改善绩效,绩效改善推进绩效管理健康发展,这样就使绩效考核机制始终保持螺旋式上升的模式,不断适应服务区经营发展的实际。真正实现了通过绩效考核改善员工绩效,进而改善服务区整体绩效的目标。绩效考核工作的实施切实激发了员工的工作热情,完善了工作中的不足,提升了队伍的整体素质,为**服务区的经营管理提供了有力的保障。 五、深抓管理,以精细管理促经营发展 为进一步落实好精细化管理工作,服务区多措并举,力求在各层面将精细化管理工作落实到位。

工业区安全生产工作总结

工业区安全生产工作总结 工业区安全生产工作在区委、区府和工业区管委会的高度重视和正确领导下,在区安监局、消防支队、交警支队、质监局、建交委等相关职能部门的具体指导下,在园区各部门的共同努力下,按照年初制定的工作任务和目标,认真贯彻落实市区政府相关文件和会议精神要求,继续深化“安全生产年”各项活动,深入开展“打非治违”专项行动,加强“十八大”期间安全生产保障工作,加大隐患排查整治力度,着力事故防范,确保园区安全生产形势总体平稳受控。 一、安全生产基本情况 工业区在生产、消防、建筑施工、道路交通、特种设备、地下空间等领域,共发生生产安全事故2起,死亡2人;火灾事故3起,死亡2人。 二、安全生产主要工作推进情况 (一)加强组织领导,明确安全生产监管职责 工业区安委会共有成员单位34家,全年组织召开安全生产工作会议11次,会议对各成员单位工作职责进行明确,对年度、季度重点工作、专项治理工作进行部署,对各阶段需协调和解决事项进行讨论研究。制定并下发《2012年安全生产工作意见》、《2012年执法计划》、《重点工作及责任分工》等37项工作措施和工作要求,分解至各相关职能部门,确保了各项安全生产工作的有效推进。 (二)强化责任落实,健全安全生产监管网络 1、实施安全责任签约制。管委会与园区相关职能部门、企业签订安全

工作责任书。今年签约单位有859家,其中直接签约285家,间接签约574家。同时,为进一步强化社区安全管理责任,安全办、房管办、社区办、居委、业委会、物业公司签定了社区安全管理责任书。 2、实施履职考核制。安委会制定《莘庄工业区安全生产工作考核细则》,建立对成员单位和直属企业考核机制,明确安全生产工作责任考核内容并下发安全生产控制指标。 3、实施分类监管。结合各单位实际,将企业划分成综合监管和专项监管两类。其中:综合监管单位有13家,专项监管单位有重点监管(a类)企业50家,较大监管(b类)企业120家,一般监管(c类)企业380家。 (三)明确监管重点,深化安全隐患排查治理 围绕生产、消防、建筑施工、道路交通、特种设备、地下空间等重点行业领域,开展日常安全隐患排查治理。全年共排查单位1731家,其中检查单位871家,复查单位860家,开具检查意见书871份,开具复查意见书860份,发现隐患3151条,已落实整改3093条。 1、加强生产安全领域监管。注重源头管理,加大对危险化学品单位的生产、经营、储存、使用、运输、处置等环节、职业卫生健康单位作业场所职业危害申报、劳防用品配戴等方面、以及铝镁制品机加工、汽车维修等企业的安全监管。 2、加强消防安全领域监管。紧紧围绕深化“防火墙”工程建设,开展“清剿火患”、“三提升”、“三治理”、“三违”等专项检查,切实消除了“三合一”、群租、简易建筑、人员密集场所等领域一批安全隐患。

高速安全工作总结

高速安全工作总结 树立以人为本的安全理念全力构筑安全畅通高速公路 一年来,公司深入学习贯彻《安全生产法》,结合高速 公路管理运行实际和系统设备运行情况,在日常建设、运营、养护、设备管理中,本着“安全第一、预防为主”的安全工作指导方针,以“防患胜于救灾,责任重于泰山”的责任、忧患意识,做到在思想上高度重视、组织上有力保障、工作中狠抓落实,完善各项安全生产规章制度,强化基层基础管理工作,完善事故应急预案,切实建立起安全生产的长效机制,全面提高安全生产的管理水平,公司一年来的安全生产工作取得了显著的成绩,全年未发生任何责任性事故,为公司各项工作的顺利开展提供了有效的安全支撑。现将一年来的安全生产工作总结如下: 一、增强安全意识扎实安全之根 人是影响安全最重要的因素。公司安全生产注重以人为本,从员工的安全意识培育入手,增强安全理念。 一是领导重视、保证投入,严格要求。公司党、政、工领导班子,自公司成立以来都把高速公路的安全、畅通提到企业生产经营工作的首位。年初召开营运工作会议布置任务,年末进行工作总结,日常基础管理和工作巡视中,均强调“安全第一,预防为主”的理念,强调对安全工作绝不能掉以轻心,熟视无睹,必须警钟长

鸣;要以对党、国家和人民高度负责的态度,采取强有力的安全生 产措施,削除事故隐患,遏制重大事故发生,切实做好安全生产工作。 二是持之以恒,从严从实抓好安全生产。年初公司召开安全生产工作会议,部署安全工作,落实三级安全网络,在与集团公司签订安全生产责任书后,与各部门、各管理处签订了《20XX年安全生产工作责任书》,各管理处也层层落实签订责任书,做到责任到岗、到人。公司今年共召开安全生产会议4次,召开安全例会12次。各管理处也每月定期召开安全生产会议,通报安全情况,落实整改措施,为打造“平安公司”夯实了基础。 公司领导高度重视,加大对安全生产的投入与实施。 一是加强巡查工作,确保路面安全畅通。各处养护科、隧道所坚持每天对道路、隧道进行巡查,清障分公司按规定巡查。继续强化了高速巡查队的作用,增加了车辆和专职人员,提高了对路面的处治能力。同时还加强对现场养护施工的安全管理,加强了对现场施工安全的监管力度。 二是增设道路监控设施。计划投入约400万元对管辖路 段的主线全部安装道路监控,以确保道路安全、畅通,有突发事件 时及时发现,及时处理。目前,温瑞段完成监控设施的安装运行。 三是利用先进技术减少雾天封道。针对九公里上坡段地 形复杂,雾天较多,封道较多的特点,公司今年投入50多 万元,利用先进技术在下坡路段两侧增加电光诱导标志,大大增强

高速公路管理处上半年工作总结范例

高速公路管理处上半年工作总结范例 高速公路管理处上半年工作总结范例 200X年上半年的各项工作通过大家的不懈努力和艰苦工作,已经圆满完成了,今天召开这次会议主要目的是在总结上半年取得的成绩的基础上,查找我处工作中的不足,安排布置下半年的工作任务,使大家对我处的各项工作有一个清醒的认识,确保全面完成今年的各项工作。 一、上半年各项工作完成情况 (一)收费任务完成情况(二)路政两费收缴情况(三)超限工作完成情况 (四)养护工作完成情况(五)通信工作完成情况组织机务员和处机关电工更换收费站监视器、维修燃油炉、返修车道主板、维修光端机等,累计完成工作量7万余元。 (六)安全工作完成情况上半年对处机关及沿线所、站、服务区进行了三次安全检查,并下发了《安全检查通报》。安全月活动中制作条幅24幅,印刷传单1万份,并在拉林河超限检测站和拉林河收费站设置安全生产咨询台。为全处更换灭火器80余具。上半年没有发生一起安全生产责任事故。 二、上半年主要工作 (一)加强政治理论学习(二)完善绩效工资考核方案,完成副科岗位竟聘工作在绩效工资考核方案实施一年多以后,我处先后召开中层以上干部会和全体职工大会,对绩效工资考核方案进行修改和完善,使考核方案更趋合理,也更趋完善,更利于操作,而后我处又组织全体职工重新投票,确定了各岗位的工资系数。今年4月18日,按高管局统一部署,本着公平、公正原则,对报考收费站副站长等9个岗位的17名同志分别进行了民主测评、群众推荐,并请局有关部门出题,对17名同志进行测试,还现场进行演讲,之后在群众中广泛征求意见,从17人中选出9名同志上报高管局。

(三)强化合同管理,确保长余高速公路畅通上半年,养护科在落实合同管理上下工夫,冬季除雪从准备工作开始,就按合同条款要求检查各承包单位车辆、人员、材料落实情况,除雪过程中强调时限性,按合同进行验收、计量,较好地完成了今年除雪工作。在日常养护中,重点抓日常保洁和清扫工出勤,保证了长余高速公路整洁、美化,养护科还在计量上下工夫,按合同严把计量关,保证了管理处的利益。今年初,养护科还及时发现了松花江大桥伸缩缝存在的问题,并及时联系厂家进行更换,在更换过程中,多次到现场检查工程质量和工程进展情况,确保了通行安全。 (四)倡导文明服务,树立窗口单位良好形象 1、提倡亲情服务,一切为了行路人。上半年,我处在全线收费员中开展征集文明用语活动,得到广大收费员的热烈响应,共征集文明用语99条,在进行社会主义荣辱观教育时,各收费站结合自身工作特点提出以文明服务为荣,以生、冷、硬为耻,在各收费站设置便民服务亭,把一切为了行车人,一切为了行路人真正落实到行动中。2、提倡文明执法,热心为司乘人员服务。在路政执法过程中,各路政科要求全体执法人员先敬礼后执法,在处理案件时,态度要和蔼,不许野蛮执法,更不能吃、拿、卡、要。当司乘人员有困难时路政人员总能主动伸出援助之手,路上有些车发生故障,短期可以修复,路政人员便在车辆后方为他们设置锥筒,并主动为肇事车辆联系倒货,联系修车;一些司乘人员夜间滞留在管理处,路政人员联系车辆免费将他们送至德惠市,深受广大司乘人员的好评。在上半年菜园子收费站建设中,施工单位经常改变路上一些设施,还经常性占道施工,为了保证高速公路畅通和施工安全,路政人员对施工单位的安全工作进行规范,并经常性进行检查和现场维护,整个施工过程中没有发生一起安全事故。3、从抓卫生入手,提高服务区的服务水平。处经营科会同两所坚持每月对服务区进行联合检查,重点检查场区、卫生间、餐厅、厨房、商店卫生,要求服务区首先为过往司乘人员提供整洁、优美的环境,同时要求服务区广大从业人员端正态度,热心为行路人服务,在谋求经济利益的同时,创造良好的社会效益,实现物质文明、精神文明双丰收。

高速公路服务区工作总结及工作思路修订版

高速公路服务区工作总 结及工作思路修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

京福路泰安分公司2010年工作总结 及2011年工作思路 2010年,在服务区管理公司的正确领导和大力支持下,泰安分公司深入落实科学发展观,围绕年初工作会议确定的目标任务,以经营为中心,以精细化管理为保障,以标准规范为着力点,奋发进取,锐意创新,积极作为,取得了较好业绩。分公司继续保持山东省省管企业“青年文明号”荣誉称号,荣获“省级消费者满意单位”、“全市重点保护企业”等荣誉称号,实现了经济效益与社会效益的双赢。 2010年,泰安分公司共计实现营业收入19628.49万元,同比去年增加3858.05万元,增长24.46%,利润总额1112.87万元,同比去年增加24万元,增长2.21%,净利润1112.87万元,上缴税金610.56万元。其中泰安服务区实现经营收入13116.70万元,利润889.92万元,加油站经营收入11427.16万元、宾馆餐饮部经营收入1075.88万元、商品部经营收入484.24万元,其它业务收入129.42万元。宁阳服务区实现经营收入6511.79万元,利润222.95万元,加油站经营收入5689.10万元、宾馆餐饮部经营收入528.87万元、商品部经营收入293.82万元,其它业务收入34.15万元。 回顾全年,我们主要抓了以下几个方面的工作: 一、推行精细化管理,提升企业竞争软实力 今年,集团公司集中开展“精细化管理与创新年”活动,是公司改革发展和应对市场竞争的现实需要,也是促进公司科学发展的重大举措和根本要求。泰安分公司以此为契机,大力提升自身软实力,以“精细化”和“创新”理念统领各项工作,按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求,认真贯彻活动指导思想和工作目标,结合实际搞好调研,确定了以精细化管理与创新工作为目标,以质量/职业健康管理体系运行为指导,以体系文件和员工手册为规范,以现场管理和优质服务为重点,以管理考评、绩效考核机制为约束的总体思路,统一部署、快速启动、全员参与,取得一定成效。 (一)加强组织,强化措施,形成良好管理格局

高速公路公司2018上半年工作总结

高速公路公司2018上半年工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

高速公路公司2018上半年工作总结 XX年是许平南高速公路通车运营的第一年。半年来,在公司领导班子的正确领导下、文秘部落在公司全体员工的共同努力下,公司克服了雨、雪、雾等恶劣天气及阻路等突发事件,紧紧围绕“靠服务占市场,向管理要效益,以改革求发展,用创新争一流”的经营方针,团结一致、开拓创新,较圆满的完成了上半年的工作,为实现XX年全年经营目标奠定了良好的基础。 现将XX年上半年工作总结如下: 一、团结奋进,克服困难,圆满完成XX年度上半年工作任务在公司通车典礼上,董事长向社会各界做出了“加强养护保畅通、规范管理创造一流、资本运作谋发展”三项承诺,按照三个承诺的要求,围绕经营工作总体思路和工作目标,回顾半年来的工作,主要表现在以下几个方面: (一) 通行费征收稳步提高,超额完成上半年征收目标通行费征收是公司赖以生存和发展的根本,通行费征收管理工作也是各项工作的重中之重。XX年,公司通行费的征收目标是2亿元。截止到5月份,公司通行费的实际收入为75486336元,比原计划超额完成2977365元,6月份预计收入16000000元。上半年累计收入91486336元,占全年计划收入的45.74%﹪超出了上半年公司制定的通行费收入计划。 (二)日常养护工作实施,确保路况良好围绕公司经营工作总体思路和工作目标,养护管理工作以“建设是发展,养护也是发 第 2 页共 7 页

员工安全生产工作总结

员工安全生产工作总结 我自20XX年从事安全生产监管工作以来,工作始终坚持“无间歇、无终止、时时警惕、处处落实”的要求,根据相关文件和重要会议精神,结合区实际状况,在全面推进安全生产目标管理职责制、建立和完善安全生产管理机制、开展安全生产宣传教育、深化专项整治、加强安全生产监督检查等方面用心为领导献言献策,并取得必须成效。先后被新郑市人民政府评为安全生产先进个人,以及被郑州市人民政府评为安全生产先进个人和安全生产月先进个人。现将20XX年工作总结如下: 一、安全生产工作具体做法和取得的成绩 20XX年,根据工作需要,我分管应急管理,重大隐患排查,重大危险源登记备案,安全生产月等工作。这些工作在各级的领导下,全区上下紧紧围绕“安全发展、科学发展”的主题,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照国家、省、市的统一部署,初步构成了“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的监督管理体制,建立了监督管理机构,加强了应急保障潜力建设,完善了应急机制,加大了安全生产宣传教育,进一步规范了各项信息报送工作制度,提升了应对突发公共事件的潜力。 二、加强业务知识学习,不断提高监管潜力 自任职以来能用心学习政策、法规和业务知识,注重知识的积累,能在工作、生活之余加强学习,撑握安全监管知识,提高监管潜力。

一是认真学习了《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《河南省安全生产条例》,加深了对法律法规的理解,大大提高了依法办事的潜力。二是能认真学习贯彻好上级的文件精神,结合我区实际制定具体的工作实施方案。 三、落实安全生产职责,建立长效管理机制 为切实抓好安全生产工作,保障全区人民的生命财产安全和各企业的正常生产运行,在区党委管委的正确领导下,安全生产工作紧紧围绕年初制定的工作计划,突出监管重点,做好一下几方面工作:1。建立安全生产职责制,明确安全职责。职责人明确到位,规定办事处、企业、有关单位的一把手为第一职责人,谁出问题,谁负责。 2。建立安全生产隐患排查治理长效机制,进一步强化安全生产隐患排查整改主题职责,有效防止和减少事故的发生,保障了企业员工健康和财产安全。 3。制定《区安全生产事故应急救援预案》,对全区安全生产工作的基本状况、可能发生的生产安全事故进行预测,对应对安全事故的处理潜力,将事故损失降低到最低程度起到用心的作用。 4督查整改到位,所报安全生产隐患逐一进行检查,发现问题,立即整改,不能整改的限期整顿、整改,有效的巩固了安全生产工作。 四、加大宣传力度,提高安全生产意识 1。认真做好“安全生产月”宣传教育工作。组织开展“科学发展,安全发展”为主题的宣传活动,参加活动单位以与群众生产、生活密

高速公路服务区2018年上半年工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 高速公路服务区2018年上半年工作总结 今年上半年是××服务区各项工作都取得成绩的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,在上级领导的支持下,我们以“和谐发展”为主题,以积极的、有作为的精神状态,团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中,取得了服务上和经营上的优良成绩,出现了事兴人和、持续发展的新局面,形势十分喜人。 一、高标准、严要求,实现角色转变,完善制度建设,加强纪律约束,加大执行力度,提高员工素质。从管理上本着一级抓一级,逐级负责制的原则,为每个人提供施展才华志能力的平台。 本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者,角色发生了转变,由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务,他们能够尽快进入角色,充分发挥自己的能力或某一方面的长处,带领部门人员按照服务区的整体运作思路,着眼现在放眼长远,明确自己的职责,大胆创新,勇于开拓,较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求,并力求做到更优更好。以身作则,率先垂范,带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际,明确分工,强调了纪律,提出了工作目标和要求,充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理 1 / 12

区安全生产工作总结

区安全生产工作总结 区安全生产工作总结 今年以来,我区安全生产工作坚持以科学发展观统领全局,认真贯彻国家、省、市和区委、区政府对于安全生产工作的一系列重要指标,按照建设“和谐***”的要求,围绕安全生产“隐患治理年”各项工作部署,落实安全生产责任制,强化安全监管,严防重特大事故发生,全区安全生产形势持续稳定好转。 一、1-10月全区各类安全事故情况和各项控制考核指标完成情况。 XX年 1—10月,全区共发生各类安全事故77宗、死亡44人、受伤65人、直接经济损失191.4万元、与去年同期相比,分别下降了35%、29%、39%和15%。今年,市政府下达我区各类安全生产控制指标72人,1-10月世纪死亡44人,占全年控制指标61.1%,在控制指标进度内。 二、安全生产监管工作主要情况。 强化安全生产责任制的落实。 从政府监管方面,按照省、市的要求,积极推行镇委书记责任考核制度,按照责任制考核制度的要求,加强对各镇落实责任制情况日常的督查和年终的考核,强化了各级领导干部的安全责任意识,一级抓一级,层层抓落实。今年,全区共签订各类安全生产责任书600多

份。 在企业方面,充分利用法律、行政、经济手段督促企业落实法人代表人的安全生产责任,建立和完善安全生产责任体系,严格执行安全生产规程、规范和技术标准,加大安全投入,加强基础管理,加大安全培训教育力度。目前,危化行业和非煤矿山实现了规范化管理。 加强安全生产宣传教育培训工作,着力增强全民安全防范意识。 一是重点开展安全文化“进学校” “进农村” “进企业” “进社区”活动。 通过多种形式和手段加强安全生产文化建设,大力宣传安全生产发展理念和安全生产方针政策、法律法规,普及安全生产知识,努力提升全民的安全生产意识和素养,营造全社会关爱生命、关注安全的良好舆论氛围,全区近10万人受到了教育。 二是全面开展安全培训工作。组织开展安全生产岗位资格,安全技术和安全管理培训,突出抓好厂长经理和安全主任培训教育,重点抓好高危行业从业人员的培训,切实解决安全生产“无人管、不会管”的问题,提高企业的安全生产管理水平,实现企业安全生产。今年来,区安监局培训各类安全管理人员和从业人员1286人。 狠抓安全生产基层建设。 一是进一步强化区、镇两级网络建设。按照惠州市机构编制委员会《关于组建市县安全生产行政执法机构的通知》的要求,组建了***

年终安全生产工作总结

年终安全生产工作总结 交通、防火、维稳和安全生产工作总结 一、今年的重要工作 今年以来建发公司重视抓好交通、防火、维稳和安全生产工作。按照广州市和开发区的部署,认真贯彻落实上级有关各项文件精神,把工作重点落实到基层,抓安全到车间、库房、小区、场馆和工地。特别是年初开展的安全生产大检查,6月份开展的安全生产及公众聚集场所消防安全专项整治和第四季度开展的“百日安全无事故”活动,都紧密联系建发公司及属下各企业的实际情况,有针对性地抓好工作。在维稳方面,坚持妥善处理劳资矛盾纠纷,注意做好矛盾化解工作,建发公司上下和谐融洽,保证了各项安全。归纳起来主要有以下几点(“五个突出”): (一)突出抓好“两个落实”,明确权责,分级管理,切切实实把安全生产管理工作落到实处。 建发公司高度重视安全,自觉维护稳定,明确认识到:“遵章守法、关爱生命”的核心就是引导和启发全社会重视人的生命价值,是全面落实科学发展观、科学安全观,贯彻“以人为本”,构建和谐社会的重大问题,而安全与生产,和谐与纠纷又是矛盾的统一体。必须明确在生产经营与安全工作出现矛盾时,应优先解决安全问题,企业发生矛盾纠纷时,作为管理者应首先考虑化解矛盾纠纷。企业是安全生产的主体,作为企业的管理者,经营者就是要考虑在生产经营中如何减少和杜绝不安全的问题。要研究如何有效地发现和防范事故隐患,积极广泛地树立“保证安全,人人有责”的社会责任感和法律意识。建发公司上下认真抓好“两个落实”。 1、组织落实。建发公司党委和经营班子定期倾听工作汇报,研究处理相关问题。并调整了综治工作领导小组,充实了领导力量,并将交通、防火、安全生产及维稳等工作统一领导,并下设综治办公室,负责各项工作的协调、督办和落实,各直属企业也都按要求配备和充实了相关的人员,加强领导,建全了组织。 2、责任落实。年初建发公司与属下企业签订了安全生产、消防和交通安全责任书,在6月份开展的安全生产月活动中又与建发公司本部各部门签订了责任书。为了加强工作的计划性,年初就制订了全年工作计划,还坚持每次大的活动都明确主题,做到有方案、有动员、有检查讲评。如在安全生产月活动刚开始,就召开了集团各级管理人员参加的动员会,传达和贯彻安全月活动的文件和方案。为搞好集团办公大楼的消防演练,又召开了本部全体员工、大楼保安、服务人员参加的动员会,请区公安消防处的干警和建发公司领导宣讲有关消防灭火及逃生的知识和程序。为及时交流和总结安全月活动的经验做法,又分别在下属企业召开现场会加强交流和沟通。各直属企业领导注重抓好安全生产责任制的落实。物业公司领导明确分工,及时抓好所管辖区域内消防设施维修,并召开现场会,组织义务消防队进行消防演练。监理公司把安全生产目标分解到工地,责任落实到个人,公司领导和现场安全管理人员

高速服务区安全生产工作总结.doc

高速服务区安全生产工作总结 高速服务区安全生产工作总结 为认真贯彻落实省交通运输厅、山西交控集团关于防范化解重大风险工作要求,有效化解山西交通实业集团安全生产重大风险,坚决遏制重特大事故发生,结合我服务区工作实际,特开展安全生产隐患排查、安全“体检”专项行动。 一、统一思想、提高认识。全体人员在思想上要保持高度警觉和重视,进一步增强工作责任感和紧迫感,各工作岗位人员要高度重视服务区安保工作的重要性,严防死守,确保二青会期间的万无一失。 二、加强火灾隐患排查力度,对加油站、餐厅、超市进行重点整治,全面排查火灾隐患。 三、服务区领导高度重视汛期安全生产工作,切实把汛期安全生产工作把到重要位置抓实抓好。按照“一岗双责”的要求,成立汛期安全领导小组,针对灾害性极端天气情况,做到早部署、早安排、早行动、早预防,确保各项工作措施有效落实,确保汛期安全生产。服务区有针对性地开展汛期安全检查,全面落实各项防汛措施,服务区安全领导小组认真检查了露天设施和电气设备的防雷装置;确保防汛物资储备到位。对检查出的隐患进行重点监控,同时有针对性地采取防护措施,有效防范地质灾害和极端天气引发的各类事故和财产损失。

四、服务区进一步增强大局意识和责任意识,高度重视应对自然灾害各类预案的编制和完善工作,成立抢险工作领导小组,落实防范措施,积极开展汛期安全知识教育,以多种形式,广泛宣传夏季汛期安全生产知识,加强对汛期易引发的各种灾害的认识,切实提高防汛、防灾意识和抗灾、减灾的自救能力。 五、认真落实24小时值班制度和定期通报制度,建立健全灾情速报制度,保障紧急情况信息报送渠道畅通。按时与气象部门的联系,密切掌握雨情,认真分析天气变化形势。出现较大汛情时,主要领导亲自上岗值班,掌握动态,靠前指挥,做到决策、指挥到位。重大汛情、险情及时上报。 六、加强汛期安全生产的监督检查工作 负有安全生产监督责任的部门切实履行职责,加强监督检查,做好项目施工现场和人员密集场所重要环节的安全生产检查和监管,督促各项目部落实防洪抢险的各项措施和要求,落实好财力、物力分配,及时解决处理防汛工作中出现的矛盾和问题,确保责任到人、措施到位、科学防范,认真组织全方位、多层次、宽领域、广覆盖的汛前检查,对检查中发现的问题,要及时给予解决,确保了汛期服务区安全生产形势稳定。 存在的问题及下步计划 (一)虽然公司在防汛工作取得了的成一定绩,但同时也存在一些薄弱的环节:一部分职工仍然存在麻痹思想和侥幸心理,防汛意识有所淡薄,缺乏防汛经验。 (二)下一步,服务区将认真吸取经验和不足,着力做好几个方面工作: 1.做好防秋汛准备工作。要客服麻痹、松懈思想,积极做好防汛工作准

《高速公路服务区上半年工作总结 -总结》

《高速公路服务区上半年工作总结-总结》今年上半年是xx服务区各项工作都取得成绩的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,在上级领导的支持下,我们以“和谐发展”为主题,以积极的、有作为的精神状态,团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中,取得了服务上和经营上的优良成绩,出现了事兴人和、持续发展的新局面,形势十分喜人,高速公路服务区上半年工作总结。 一、高标准、严要求,实现角色转变,完善制度建设,加强纪律约束,加大执行力度,提高员工素质。从管理上本着一级抓一级,逐级负责制的原则,为每个人提供施展才华志能力的平台。 ·本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者,角色发生了转变,由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务,他们能够尽快进入角色,充分发挥自己的能力或某一方面的长处,带领部门人员按照服务区的整体运作思路,着眼现在放眼长远,明确自己的职责,大胆创新,勇于开拓,较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求,并力求做到更优更好。以身作则,率先垂范,带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际,明确分工,强调了纪律,提出了工作目标和要求,充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,把约束机制变为员工的自

觉行动,同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷:xx年1月24日早6点半,天刚微亮,加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家;xx年5月10日早上六点半,东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长,并送来了锦旗;xx年5月16日下午5点30分左右,加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。 ·二、综合管理加大力度 ·针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题,我们以变应变,采取一系列举措,加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理,以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段,建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果,强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度,提高了各项工作质量,优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动,为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时,在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务,以此来创造顾客的价值,满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一,针对广场安全问题,通过与公安部门、当地政府的沟通和协商,联手制定了防范措施;其二,针对油品供应问题,加油站加大与供油单位的联系力度,财务也提高了付款的及时性,油品供应较为及时。其三,召开部门负责人经济分析会,共同协调解决难点问题。目前,在各级领导的支持下,经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来,公司对违规违纪的员工绝不手软,该罚款的罚款,该清退的清退,抑制了违纪歪风,为广大员工筑起了警戒台。

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