郑州大学学位评定委员会审核学位流程
关于2014年6月学士学位申报的通知请我院符合申报学士学位的同学按要求准备好申报材料，于2014年5月8日起至 2014年6月8日（节假日除外）到继续教育学院六楼团总支办公室办理，外地学生请勿邮寄，可委托他人代办。 附一：申报条件 1、坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，遵纪守法，品行端正。 2、完成本科教学计划的各项要求，能较好地掌握本专业规定的公共课、基础理论课、专业基础课、专业课和基本技能，具有从事科学研究工作或担任专门技术工作的能力，经考核准予毕业，且毕业时间在两年内。 3、非英语专业本科生通过重庆市学位办举办的学士学位外国语水平考试。 4、非计算机专业毕业生通过全国计算机等级考试（1、2级皆可）。 5、业余及函授本科层次学生在校学习期间课程平均成绩在75分及以上，高等教育自学考试本科学生课程平均成绩在65分及以上，毕业论文、毕业设计或其他毕业实践环节成绩达到良好及以上（75分以上）。 6、在校期间无警告以上的处分。 附二：申报材料如下： 1、学士学位申请登记表一份（请按要求认真填写申请，贴上照片）；（该表可在我院网站“文档下载”的“学生工作”中下载） 2、重庆市学位英语合格证书复印件1份（2011年以前合格学生须验证原件）； 2011年及以后合格学生以及经我院同意后在外地参加学位英语考试合格的学生合格材料及文件，由市教委学位办直接发文到我院，学生不用提供该项材料； 3、全国计算机等级考试合格证复印件1份（须验证原件）； 4、身份证复印件一份； 5、成人高等教育毕业学生，提供毕业证书复印件一份（须验证原件），成绩总表原件由我院教务科提供； 6、我校及自考助学点的自考学生需提供： ⑴我校自考办盖鲜章的毕业证复印件一份，（原件由我校自考办验证） ⑵盖鲜章的成绩总表复印件一份（原件由我校自考办验证） ⑶提供与自考本科毕业证相同的照片2张（小2吋）及照片电子数据。 继续教育学院 2014年4月16日
华东师范大学学位评定委员会章程 第一章总则 第一条为促进我校学位与本科生、研究生和成人学历教育的持续健康发展，加强学位授权学科的建设，保证本科生、研究生和成人教育的培养质量和学位授予水平，根据《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》以及《华东师范大学学术委员会章程》的有关规定，设立华东师范大学学位评定委员会，并制订本章程。 第二章组织机构 第二条学位评定委员会是履行与授予学位相关的职责与权限，统筹协调学校学位管理、学位授权、学科建设工作的决策、咨询与审议机构。 第三条学位评定委员会在校学术委员会的领导下根据自身职能开展工作，向校学术委员会报告年度工作计划和工作总结，提交经其审议通过事项的备案材料。 第四条学位评定委员会下设一般以一级学科为单位的学科学位评定分委员会，必要时成立以学科群为单位的学部学位评定分委员会，以承担校学位评定委员会委托的相应职责。 第五条学位评定委员会由27—31人组成，设主席1人，副主席2-3人。委员人选由院（系）学术委员会推选和校长推荐产生，其中，校长推荐名额不超过委员人数的三分之一。相关校领导及职能部门负责人为委员人选，依职务替代原则更换。主席由校长兼任，副主席由学位评定委员会全体委员选举产生。 第六条学位评定委员会委员实行任期制，每届任期两年。除根据职务替代原则实行更替的委员外，委员可连任但不超过两届。因委员退休或调离本校出现空缺时，委员会须按照该委员产生办法进行增补。 第七条学位评定委员会委员应具备以下条件： 1、学术水平高，学术影响大； 2、学风端正，治学严谨； 3、责任心强，办事公正； 4、熟悉所在学科的学位与研究生教育； 5、能履行委员职责。 第八条学位评定委员会组成人员名单须经学校党委常委会讨论通过，并报国务院学位委员会办公室备案。 第九条学位评定委员会下设学位评定委员会办公室作为秘书处，负责处理日常工作。 第三章职责 第十条学位评定委员会应认真贯彻执行国家、地方有关学位与本科生、研究生和成人教育工作的方针、政策，紧密结合我国经济社会发展的需求，研究我校学位与学历教育工作的发展战略，统筹协调学校学位管理、学位授权、学科建设工作。 第十一条学位评定委员会的具体职责是： 1、指导学位授权点的规划、建设与评估工作，审议学校硕士、博士学位授权学科点的增列或调整； 2、审定学校学位与学历教育的有关政策及相关程序; 3、审议导师队伍建设方案和研究生导师遴选办法;
硕士学位申请书指南硕士学位申请书填写指南 随着社会对高层次人才需求的不断增加，申请硕士学位的在职人员日益增多。硕士学位申请书怎么写呢?下面是的硕士学位申请书指南资料，欢迎阅读。 学位申请报告是记录申请者申请硕士学位过程的重要材料。获得学位后,学位申请书和答辩材料都要归入本人人事档案和学校档案馆存档,因此院系、硕士学位申请者必需认真、如实、准确地填写和(或)签名、加盖公章。 一、封面(申请人填写) 1.申请者姓名 中国籍申请人,请填写身份证上的姓名。 对于非中国籍或非华裔的外国留学生,本栏请填写本人在读期 间所使用的汉字姓名(要与本人研究生证上姓名一致),同时还应标明护照上本人法定姓名的拉丁字母拼写形式,如留学生约翰·史密斯, 本栏应填写为“约翰·史密斯JohnSmith”;田中太郎,应填写为“田中太郎TarohTanaka”。 2.身份证号码 填写18位的身份证号码。 现役军人填写军官证号码,并在号码后加括号注明“军官证”;外国留学生,填写护照号码(如持马来西亚护照的留学生,填写“马来西亚EF2100345(护照)”;港澳台学生,填写“港澳居民来往内地通行
证”、“台湾居民来往大陆通行证”号码或护照号码、当地身份证号码(并用括号注明证件名称)。 3.“所在院系” 院和系都必须填写,且都必须填写全称。比如:物理系为“理工学院物理学系”;同时,申请书作为入档的材料,名称必须准确、详细,因此院系名称不能写简称,如中文系应为“人文社会科学学院中国语言文学系”。 院系名称过长时应尽量控制字体大小。不清楚院系全称的,请咨询本院系老师或查询学校主页4.指导教师 填写导师的姓名和职称(如:王学仁教授,张小山副教授)。 5.专业 “专业”即二级学科,必须填写规范的全称。如“科学社会主义与国际共产主义运动”专业,不可简写为“科社与国际共运”;也不可断章取义的填写专业,如“中国古代文学”专业写成“古典文学”或“古代文学”,“课程与教学论”,写成“语文教学论”、“物理教学论”,是不对的;另外,有些专业由原来的两个专业合在一起的,如“概率论与数理统计”、“发展与教育心理学”、“比较文学与世界文学”、“生物化学与分子生物学”,在填写专业时切勿写成“概率论”、“发展心理学”、“比较文学”、“生物化学”,应填写现在专业的全称。 “专业”和“研究方向”是不同的,切不可把方向当作专业。如“明清史”,是方向,其专业应该是“中国古代史”;“李代数”是方向,其专业是“基础数学”。
如今越来越多的企业意识到建立售后服务体系对其发展的重要性，所以都会希望能够通过专业第三方机构的审核，获得星级售后服务体系认证。为此，下面将由北京中企普信国际信用评价有限公司为企业具体讲解关于此体系认证的步骤，帮助企业尽快通过售后服务体系认证。 一、认证的大致流程： 1、企业向北京中企普信国际信用评价有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。（必须是到经过授权的专业第三方咨询公司进行申请，） 2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。 3、评审部审查企业的服务体系文件。 4、派遣评审员到企业现场评审和评分。（在商品售后服务评价体系认证里称为评审，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分） 5、经审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。（95分以上即为最高星级）
二、申请认证到获证时间 总体来说是视企业准备的情况和评审情况来决定具体时间。 三、认证证书有效期及监督评审周期 1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效。3年内每年至少要进行一次现场监督评审。 2、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。 三、企业前期工作准备步骤： 1、培训一定数量的售后服务管理师。 2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求中企普信进行咨询）。 3、提交认证申请表。 4、与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。 5、准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。
北京中企普信国际信用评价有限公司是专业的企业评价咨询机构，简称“中企普信”，是全国知名企业信用评价机构，经北京市工商行政管理局注册，具国家备案的正规合法评价咨询机构。专业从事企业信用等级评定、重合同守信用企业评定、质量服务诚信单位评定、企业信用管理、策划、培训为一体的专业信用评价公司。 中企普信公司自成立以来，始终坚持以人为本，以高效创新为发展动力，秉承“信誉第一，服务至上”的经营理念，及专业化的信用评价水平获得全国各地客户的一致赞誉，合作的客户遍布全国各地。合作企业有：北京嘉华永康消防技术服务有限公司、哈尔滨交联电力电缆制造有限公司、北京天恒昕业科技发展有限公司、河北九华勘查测绘有限责任公司、河南焦作地质勘查设计有限公司、河南省地质科学研究所、江西诚科建设咨询监理有限公司、武汉金时代物业管理有限公司、浙江国锦建设工程有限公司、中国移动通信集团湖北有限公司、浙江同美环境科技集团有限公司等。
地质科学与矿产资源学院学位评定分委员会议事规则 （2018年11月） 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和《兰州大学学位评定委员会章程》，为做好我院学位与研究生教育工作，保证学位授予质量，制定本规则。 第二条学位评定分委员会是全院学位工作的领导机构，负责对全院学位授予及其相关工作进行决策、指导、监督、检查、评估。 第二章组织机构 第三条学位评定分委员会接受学校学位评定委员会指导。 第四条学位评定分委员会由7-11人组成，任期一般为四年。学位评定分委员会设主席1名、副主席1-2名，主席由党政联席会提名，经院学位评定分委员会全体会议选举产生；副主席由院学位评定分委员会全体会议选举产生；委员由具有教授或相当专业技术职务(具备研究生导师资格)以上的专家担任，经学院民主推荐产生。学院学位评定分委员会委员名单报学校学位评定委员会审议通过后备案。 第三章工作职责 第五条学位评定分委员会职责 （一）协助校学位评定委员会工作；
（二）组织制定和修订研究生培养方案，审查研究生培养方案和教学大纲； （三）审查学位论文评阅专家及学位论文答辩委员会名单，指导和协调学位论文答辩； （四）审议学士学位、硕士学位的申请，做出是否同意授予学士学位、硕士学位的决定； （五）审核博士学位申请，提出是否建议授予学位的意见； （六）做出硕士研究生指导教师增列的决定； （七）审核博士研究生指导教师增列申请，提出是否建议增列的意见； （八）对学位授权学科的设置、调整、撤销提出意见； （九）审议有关学位与研究生教育的重要文件、规章制度及相关事项； （十）研究和处理学位与研究生教育中的争议及其他事项。 第四章议事程序 第六条学位评定分委员会根据工作需要，召开会议。 第七条学位评定分委员会全体会议由主席或主席委托的副主席主持，需全体委员的三分之二以上（不含三分之二）出席方为有效。 第八条院学位评定分委员会议事决策实行少数服从多数的原则，审议或者评定的事项，一般以无记名投票方式做出决定，经全体委员的半数以上（不含半数）同意方可通过。未到会委员不能委
学位申请书 学位申请书模板锦集9篇 学位申请书篇1 尊敬的校学位评定委员会： 本人自20年9月开始就读于专业，于20年修读完所有的课程。 本人在就读期间，在思想政治素养等方面严格要求自己，并且获得了党组织的认可，成为一名中共党员。在学术操守方面，本人谨遵导师及校院领导教诲，刻苦钻研，坚持走自主创新路线。在校期间，发表学术论文一篇，发表在省一级期刊中。 本人在导师的指导下，积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，在课堂上在快乐中吸收各个知识点。同时自己具有较强的实践动手能力，参与了导师多项课题的研究，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高，同时顺利完成了硕士毕业论文。 本人在就读期间所有的修读课程的成绩均已合格。在导师教授的指导下，如期完成学位论文的写作，并且通过论文答辩。 本人已完成学位授予要求，现提出申请体育硕士学位。 硕士学位申请人签名： 20年5月30日 学位申请书篇2 尊敬的学校领导：
您好，我是动画学院20xx级数字媒体艺术2班学生彭雨禾（学号090208xxx），由于在20xx~20xx学年第二学期的中国近代史纲要期末考试中，携带小抄作弊，学校给予留校察看处分。我的行为给学校的同学和自己带来了损失，影响极坏。在这一年半里，我认真作自我反省、努力学习，同学的帮助和老师的耐心教育使我终于认识到事情的严重性，受益颇多，思想有了提高，学习也有巨大进步。按学校规定，已向学校申请取消处分。 在这一年半的时间里，我努力学习，改过自新，积极准备北京师范大学的考研，现在初试复试已经考试结束，正在等待录取结果。由于当时思想懒散，怀有侥幸心理，终成大错，现在我深深地后悔我那时的错误表现。但世界上没有后悔药，改正不良习惯和纠正错误才是最根本的.。后来，老师找我谈过，进行了思想交流。我虚心接受老师的批评和建议。 考试作弊违反了学校纪律，严重影响了班级和学院的集体。我为自己做的错事感到内疚，至今后悔莫及，唯有改正错误才能弥补以往的过失。做任何事都应该诚信为本。人无完人，都有自己做错事的时候，重要是自己犯的错主动承认错误，及时改正，以免再犯相同的错。从那以来，一直对自己进行反思，对这个事情认真分析，认真总结经验教训。 现在我有了很大的进步。经过努力的学习，我的英语已过通过了大学英语四级，我也努力地掌握专业基础知识，各科学习成绩良好，已在《商情》期刊上公开发表两篇论文，目前也正在北京实习当中。
附件一全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台工作流程 1. 学位授予单位发布接受同等学力申请硕士学位学科专业信息 有关学位授予单位，通过信息平台向社会发布本单位接受同等学力人员申请硕士学位的学科专业信息，以及培养方案、课程考试成绩有效期、全国统考成绩有效期等信息。 2. 申请人员通过信息平台提出申请，提交个人基本信息及电子照片。 3. 信息确认 申请人员在学位授予单位规定的时间内到拟申请的学位授予单位进行现场确认：提交规定的书面材料（原件），采集图像与指纹信息，签署《诚信承诺书》等，接受资格审查。 4. 资格审查 学位授予单位对申请人员进行资格审查，并将资格审核结果录入信息平台，申请人员须及时关注信息平台查看审核结果。通过资格审核的申请人自动进入在册申请人信息库。 5. 课程考试成绩管理 学位授予单位组织本单位在册申请人的课程考试，并将成绩录入（导入）信息平台，供申请人查阅。 6. 全国统考考务管理 （1）在册申请人通过信息平台报名参加全国统考,选择考试科目和考试地点，并在线支付考试报名费。 （2）组考部门通过信息平台分配考场，编制准考证，组织考试。 （3）在册申请人通过信息平台下载准考证，参加考试。 申请人应考入场时，将进行指纹验证，验证通过后方可入场参加考试。 7. 论文答辩信息管理 在册申请人在通过学位授予单位相应专业全日制在校硕士研究生培养方案中规定的所有课程考试、全国统一组织的外国语及学科综合水平考试之后，即可通过信息平台向学位授予单位提交论文答辩申请。学位授予单位审核后组织论文答辩。 8. 学位授予管理 学位授予单位按照全日制硕士研究生授予硕士学位的规定和程序受理同等学力人员硕士学位。学位授予信息将通过信息平台报国务院学位委员会备案。 1
学士学位申请表自我鉴定 经过很多年的探求和追寻，我走进了经济法学院，开始了比较正规、系统的经济法及金融知识的学习。经过四年的辛勤努力，我完成 了学业，通过了同等学力申请硕士学位的全国统考，完成了与本职工 作密切相关的学位论文。 回首来时路，不禁有几分感慨：似乎是对自己少年时期一个问题 的追寻，终于引出了眼前的结果，也确定了自己未来努力的方向。 “人活着是为了追求幸福，什么才是真正的幸福?怎样才能得到真 正的幸福?”,很多年来，我一直在不懈地寻找这个问题的答案，经过 很多曲折，直到内心确定了不变的信念。 我确信“天人合一”是人的归宿和幸福之门，当迷失了这个根本 的时候，人的整体感逐步消失，个人感日益凸现，有些敏感的人就会 产生“前不见古人，后不见来者，念天地之悠悠，独怆不过泣下1的 莫名痛苦。为了个人利益不择手段的人，就会觉得满世界都是陷阱和 弱肉强食的丛林法则，恒远、稳定的幸福感从何而生? 而在历和现实生活中有很多人，能够自觉或不自觉地把自己的命 运和他人、民族、国家，乃至世界宇宙联为一体，所谓”浩气满太虚，丹心照千古“,他们时刻感受到整体的力量，从不会绝望和退缩，永不 会固步自封，内心涌动着春潮般新鲜的喜悦。正因为如此，义之所在，他们能”粉身碎骨浑不怕“地以一人敌万夫，也能”俯首甘为孺子牛“.”问渠哪得清如许?为有源头活水来“,什么能夺走这种人的幸福? 找到了真正的幸福所在，就要努力知行合一，以此来追求真幸福。我觉得想要返本还源，把自己和世界联系在一起，就须持续学习和观 察世界的规律和变化，了解人们的需要。只有理解了规律，才能事半 功倍，减少错误，提升效率。经济基础决定上层建筑，而金融又是现 代市场经济的核心。所以，我决心学习金融法律，理解经济和社会运 行的规律，并进入金融机构工作。我不强求自己能做出什么大成绩，
售后服务申请流程标准 （合作客户专用） （请根据目录指引进行相关操作）
目录 一、操作方案说明 (1) 1.1售后服务申请须知（必看） (1) 1.2概念界定 (1) 1.3退机附件缺失说明 (1) 二、售后服务申请流程图（用户操作） (2) 2.1须知 (2) 2.2申请流程图 (2) 三、售后服务申请操作说明 (3) 3.1售后申请流程说明 (3) 第一步：开箱配送物流判定： (3) 第二步：提交售后申请： (3) 第三步：接听售后电话： (5) 第四步：专员上门服务： (5) 第五步：发送鉴定单： (6) 第六步：等待售后服务： (6) 3.2时间节点说明 (6) 四、售后服务申请操作（客户操作） (7) 4.1售后服务操作内容 (7) 4.2售后服务操作说明 (7)
一、操作方案说明 1.1售后服务申请须知（必看） 深圳暴风统帅科技有限公司依据国家相应法律法规，作出以发票日期为基准，7天包退、30天包换、1年整机保修、3年重要部件保修的承诺（无发票，以收据为准，无任何票据，按产品出厂日期后延3个月进行保修）。 请广大消费者注意时间节点，若超出时间节点，将在一定程度上影响相应保障承诺的实施。 由于电视机屏幕属于易碎品，请消费者不要自行开箱取出电视；应要求送货上门工作人员安装或者按照后续步骤申请安装服务，以保障您的基本权益。 若用户需要上门安装，仅需按照完成至“专员上门服务”步骤即可，详见第二章及第三章说明。 1.2概念界定 用户：购买暴风TV产品的消费者； 客户：与暴风TV合作的，与所指用户对接的合作伙伴； 暴风TV合作平台对接人：购买暴风TV时的销售员、负责人等等，对用户开具发票的，可以与暴风TV取得直接或者间接联系的人（门店店员、门店店主、合作商法人均可）。 1.3退机附件缺失说明 用户在申请退机成功后，工作人员取机前，会核对附件数量（包括但不仅包括包装箱、遥控器、底座），若有缺失，可能会导致退款时扣除相应款项。 请消费者至少保留包装箱30个工作日，以免造成不必要的困扰。
山东大学成人（网络）高等教育授予学士学位申请表姓名性别出生日期 民族身份证号 通讯地址邮编 申请何学位学士学位联系电话 学习形式业余 最后毕业学校山东大学计算机科 学与技术学院 专业计算机科学与技术学号 修业年限三年毕业时间2009年1月 备 注
评定学位要求 根据国务院学位委员会(88)学位字012号文件、山东省教育厅鲁教高字[1992]10号文件规定，成人高教本科毕业生准予授予学士学位。为了保证授予成人高等教育本科毕业生学士学位的质量并保障此项工作的顺利进行，特制订本实施细则。 第一条可申请授予学士学位的范围 １．凡我校举办的成人高等学历教育各种办学形式所培养的有学籍的应届本科毕业生，以及我校主考的应届本科自考毕业生。 2．经国家教育部批准，国家承认学历的普通高校或独立设置的成人高校举办的函授、夜大学专科起点的本科班的应届毕业生，其毕业学校向我校推荐者。 第二条授予成人高等教育本科毕业生学士学位的条件 1．思想品德好、能认真学习、贯彻党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，遵纪守法，能掌握马克思主义基本原理，并具有运用马克思主义的立场、观点和方法分析、认识问题的初步能力，通过对教学计划规定的全部课程的学习，较好地掌握了本门学科的基本理论、专业知识和基本技能，具有从事科学研究工作和担负专门技术工作的初步能力。 2．学生在校期间各门专业基础课、专业课平均成绩70分以上（含70分），毕业生论文（毕业设计或综合考试）成绩优良者。 3．参加由各学院组织的学位主干课程（一门专业基础课、二门专业课）学习和考试，且成绩在70分（含70分）以上； 4．必须参加山东省教育厅统一组织的外语考试，且成绩合格。 第三条有下列情况之一者，不授学士学位
售后的处理流程和处理技巧 当消费者申请退款或者退换货时，作为客服处理的步骤共有六步： 1、联系消费者：一般情况，客服在后台发现消费者申请退货或退款，应该先联系消费者，问清楚缘由，缘由一般有2方面，一个是消费者未收到货而申请退款，另一种是收到货后发现货有问题才会退换货； 2、核实情况：未收到货申请的退款，比如商家尚未发货，消费者不想要了，于是提出退款。也有的是快递正在途中，但是消费者就提出退款申请，这种情况，客服可以联系消费者，说服消费者等待快递送达，如果消费者实在不想要，那么就需要联系物流，选择退回。如果是消费者收到货而申请的退货退款，那么就要按照我们上面提到的步骤，联系消费者，问清楚原因； 3、安抚致歉：如果是商家的问题导致的消费者退货如发错货、少发货、货物出现损坏等情况，在消费者拍照举证确认后，客服首先要向消费者致歉，安抚消费者的情绪，随后提出解决方案，比如让消费者把错发的货退回，并且马上把正确的商品发出； 4、协调方案：如果是少发货，可以将未发货的货款退还给消费者或者重新补发。倘若是货物出现损坏的情况，可以跟消费者协商，或者补发新的，或者部分退款让消费者留下商品。如果是因为消费者自身的原因要退货，如七天无理由退换货，那么客服应该告知消费者，退回来的产品不能影响二次销售，包括但不仅限于是否剪标、洗过、已经使用等等，这个根据商家所售商品的特性来确定。对确定不影响二次销售的商品，可以直接走标准退货流程，在收到退货后，也需要检查商品的完整性；
5、跟进处理：如果消费者的问题在第一时间无法解决需要协调其他部门处理需要对消费者进行标注跟进，并且在每日跟进的处理容发送给消费者，让消费者有更好的服务于体验； 6、登记备案：对于有售后记录的订单应该将所有的售后容问题进行归类总结，如果可以对消费者的问题进行打标，反哺产品及其他链路进行店铺的优化，避免后续产生类似的售后问题。 好的售后不仅可以解决一个纠纷而且可以挽留一个忠实的客户，而不好的售后对于店铺所带来的伤害也是不可估量的，当消费者可以走到退换货的这一步，说明已经对店铺或者对产品有比较大的不满，此时我们在面对消费者的时候，更应该耐心倾听消费者的声音与诉求，安抚消费者的情绪，并且最大限度的帮助消费者解决问题，着才是一个合格的售后应该做的。 一般情况，客服在后台发现消费者申请退货或退款，应该先联系消费者，问清楚缘由，缘由一般有2方面，一个是消费者未收到货而申请退款，另一种是收到货后发现货有问题才会退换货。 未收到货申请的退款，比如商家尚未发货，消费者不想要了，于是提出退款。也有的是快递正在途中，但是消费者就提出退款申请，这种情况，客服可以联系消费者，说服消费者等待快递送达，如果消费者实在不想要，那么就需要联系物流，选择退回。 如果是消费者收到货而申请的退货退款，那么就要按照我们上面提到的步骤，联系消费者，问清楚原因，如果是商家的问题导致的消费者退货如发错货、少发货、货物出现损坏等情况，在消费者拍照举证确认后，客服首先要向消费者致歉，安抚消费者的情绪，随后提出解决方案，比如让消费者把错发的货退回，
复旦大学学位评定委员会第85次会议简报 复旦大学学位评定委员会第85次会议，于2015年6月29日在光华楼思源厅召开。会议由校学位评定委员会主席、校长许宁生主持，会议应到委员40人，实到委员27人，超过全体委员的三分之二，本次会议有效。会议主要包括以下内容： 一、学位审核工作 （一）审定授予学士学位人员备案名单 经审议，同意授权教务处对2015届全日制本科毕业生的学士学位按规定完成最终审核，审核通过的名单提交10月份的校学位评定委员会会议备案通过。同时，会议通过举手表决方式，同意继续教育学院关于成人高等教育本科毕业生申请学士学位的报告，审定通过授予913人学士学位的备案名单。 （二）审定2015年6月各分委员会表决通过、授予硕士学位人员备案名单 2015年6月全校22个学位评定分委员会共受理硕士学位申请3575人，经各分委员会投票表决，建议授予硕士学位3516人，其中学术学位1573人（含同等学力53人），专业学位1943人（含同等学力16人）。会议通过举手表决方式，审定通过授予3516人硕士学位的备案名单。 （三）审议2015年6月各分委员会建议授予博士学位人员名单，并进行无记名投票表决 2015年6月全校22个分委员会共受理博士学位申请1005人，经各分委员会投票表决，建议授予博士学位925人，不授予博士学位80人，其中学术学位782人（含同等学力2人），专业学位143人（含同等学力8人）。 经校学位评定委员会审议并表决通过：(1)授予肖鹏等924人博士学位（其中同等学力人员10人），按照《复旦大学学位授予工作细则》规定，以上924人在公布名单后2个月内若无异议，将由学校颁发博士学位证书。（通过人员名单见附件一） 二、学位办通报2015年上半年硕士、博士学位论文盲审的情况 2015年上半年全校共计194人的硕士学位论文被上海市双盲抽检抽中，12人（均为专业学位）评审结果有异议，异议率为6.19％。校内硕士学位论文双盲抽检687人，有49人评审结果有异议，异议率为7.13 ％。合计异议率6.92%。2015年上半年全校共送审博士学位论文1754份，涉及872人（含同等学力10人）。返回结果中，同意答辩1392份，基本同意322份，重大修改后答辩29份，不同意答辩为11份。重大修改后答辩和不同意答辩属有异议，涉及异议份数40份，份数异议率为2.28％；涉及人数38人，人数异议率4.36%。返回意见中，优秀708份，良好873份。优秀和良好的比例分别为40.36％和49.77％，加起来的优良率为90.14％。盲审有异议的38人中，25人延期毕业，13人毕业但本次不申请学位。 三、审议《复旦大学学位评定委员会章程》的制订 为配合《复旦大学章程》的公布与实施，规范复旦大学学位评定委员会的工作运行，《复旦大学学位评定委员会章程》（后简称为“《章程》”）对我校学位评定委员会的组织机构、各级机构职能以及议事规则均作了详细的规定，在2015年1月12日校学位评定委员会第84次会议讨论基础上，《章程》经反复修改并充分征求意见。最后，本次会议审议并原则通过了《复旦大学学位评定委员会章程》的制订，提交校长办公会议审议。 四、审议《复旦大学学位论文作假行为处理办法（试行）》的制订 为促进学风建设，校学位评定委员会办公室根据教育部颁布的第34号部长令《学位论文作假行为处理办法》相关规定起草了《复旦大学学位论文作假行为处理办法（试行）》，提交校学位评定委员会审议。审议过程中，个别
编号：TQC/K194硕士学位申请报告完整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
硕士学位申请报告完整版 下载说明：本报告资料适合用于日常描述工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向，使整体流程的进度信息实现快速共享，并使整体过程不偏离方向，继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 本人在***导师的指导下，已完成了本学科硕士研究生培养方案的全部培养环节，包括课程学习、开题报告、文献综述、专业实践、学术活动等等。学位答辩准备工作已经完成，特此申请参加学校的论文答辩，并向学校提出硕士学位申请。 开题评审意见范文: 流域突发性水环境风险模拟预测研究是水环境保护方面研究的重要内容，具有理论和应用价值。该生指出了当前研究的不足，并提出了解决思路。该生选题有意
复旦大学学位授予工作细则 （2016年11月修订） 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》以及国家相关文件，结合我校实际情况，制定本工作细则。 第二条本校按照经国务院学位委员会批准的学科门类和专业学位类别授予学位，所授学位分学士、硕士、博士三级。 第三条根据《中华人民共和国学位条例》第二条、第十七条的规定精神，学位申请人须遵守宪法、法律、法规，遵守学术道德规范。符合上述要求并达到学校规定的学术水平标准者，可依据本细则的有关规定，申请相应的学位。 第二章学位评定委员会 第四条本校设立学校和各学科（或院系）两级学位评定委员会。同时，校学位评定委员会根据工作需要，设立人文社会科学学部、理工学部、医学部和交叉学部，协助校学位评定委员会开展工作。 第五条各级学位评定委员会根据《复旦大学学位评定委员会章程》履行相应职责；其中学士学位审定工作由校学位评定委员会授权教务处和继续教育学院成立相应的学士学位评定小组，负责学士学位授予的审核工作，并提出学士学位授予的建议名单。 第六条各级学位评定委员会的审议应当通过会议进行，不得采取通讯方式。会议必须有委员会全体委员的三分之二及以上出席方为有效。表决可采取举手或无记名投票方式进行，同意票超过全体委员人数的半数方为表决通过。 第三章学士学位 第七条符合本细则第三条要求的本科学生，在校学习期间完成教学计划的各项要求，经审核准予毕业，并达到下述水平者，可以获得学士学位： 1、较好地掌握本门学科的基础理论、专业知识和基本技能； 2、具有从事科学研究工作或担负专门技术工作的初步能力。 第八条本校本科毕业生，由院系逐个审核其学习成绩和毕业鉴定等材料，对符合本细则第七条要求的，经各院系审核，由学校教务处或继续教育学院的学士学位评定小组复审并提出学士学位授予的建议名单，报校学位评定委员会备案通过，授予学士学位。
篇一:《学士学位授予申请书、申请表》 徐州医学院成人高等教育本科毕业生学士学位 申请书 徐州医学院学位评定委员会 本人现已修完教学计划规定的全部课程，成绩良好，根据自己的 在校表现和学习成绩，经对照《徐州医学院成人本科毕业生授予学士 学位实施细则（试行）》，各项条件均符合授予要求，现特向院学位评 定委员会提出申请，授予学士学位。 申请人 年月日 徐州医学院成人高等教育本科毕业生学士学位申请表 专业学号 备注1、申请表要认真、如实、逐项填写清楚，字迹须工整。 2、“各门考试课程平均成绩”、“毕业考试成绩”由成教学院填写。 3、“英语考试成绩”只需填写一项。 篇二:《学士学位申请表模板》 大庆师范学院本科毕业生学士学位申请表 填表须知1、申请表须由本人填写，并签名或盖章，否则无效。 2、随表附交本人身份证（专升本学生还需专科毕业证书）复印件各一份。 3、随表张贴的照片必须与毕业证和学位证一致。 4、本人小结一栏针对《大庆师范学院学士学位授予工作细则》中规定的授予学士学位的条件填写学习、毕业论文、外语等级等情况。 5、平均学分绩点一栏，由系（院）按照大庆师范学院学分制中有关规定计算后统一填写。
6、本表用A4纸双面打印填写。 篇三:《普通本科学士学位授予申请表》 南昌理工学院学士学位申请表 填表说明 1、照片贴毕业证同底照片（即教务处新华社电子照片同底）； 2、审核意见如不同意应在审核栏内填写理由。 南昌理工学院学科学位办制 篇四:《学士学位申请书填写范本》 学士学位申请书 学科门类专业名称申请人姓名 滁州学院学士学位评定办公室 2011年6月20日 填表说明 一、本表必须用钢笔认真填写或直接打印(A4纸)，不得粘贴。内容应详尽，字迹务 必要清楚端正，如栏内填写不下，可另加附页。 二、表内项目应全部填写，不要遗漏。 三、申请人所在系（部）请于表内有关栏详细填写具体意见。四、 本表“课程考试成绩”、“实习”和“毕业设计（论文）”栏，请有关系（部）教学秘书或教务员认真审查。 五、{学士学位授予申请表}. 本表填写一式二份，由申请人所在系（部）签署意见后交院学士学位评定办公室。{学士学位授予申请表}. 审核人（签字）系(部) （公章） 2011 年6月22日
技术支持服务流程 1、目的 规范项目售前、售中的技术支撑和售后服务, 强化项目过程管理和效果跟踪，确保项目的成功率与实施的质量。 2、范围 适用于部内自营业务、研发中心或合作伙伴给予技术支持的所有项目。 3、职责 技术支撑中心：负责对所有立项项目提供技术支撑。包括：编制项目的技术 解决方案（投标文件），为客户提供技术咨询、产品培训、产 品的现场安装调试和售后维护服务；负责“e安讯”产品的应 用开发和生产；负责建立产品的技术支撑知识库。 研发中心：负责视频监控平台产品通用功能开发及相关服务支撑工作。 包括：产品的战略性研究及通用市场需求的开发、培训；必 要时协助为客户提供技术咨询和产品培训、产品的持续改进、 必要的售后维护服务；负责产品研发的配置管理、测试与版 本发布；负责建立产品的通用技术支撑知识库。 项目申请人/销售经理：详细了解项目所需技术支持的具体内容和要求，并清晰传达 到技术支持人员；负责协调在技术支持时与客户的关系；对 产品支撑中心所提供的技术支持服务给出客观的内部评价。 技术支持管理员：负责项目技术支持的工作派单，对所有技术支持的时间进度进 行督促，以及进行相关的统计、分析工作。 4、技术服务管理规范 4.1阶段划分 为了实现流程化的规范管理，加强过程跟踪和质量监控，将整个项目实现过程划分为三个阶段，具体为：技术支持申请和评审阶段、技术支持工作分派和技术支持实施阶段、确认和归档阶段。
4.2各阶段工作要求 4.2.1技术支持申请和评审阶段 （1）技术支持申请: 对如有技术支持需求的项目，销售人员在征得所属销售经理同意后可填写《视频产品技术支持申请表》(见附表一) 、《视频产品售后服务故障处理单》(见附表二)，向技术支撑中心负责人以电子版形式发出要求技术支持的申请，同时抄送给技术支持管理员。 （2）技术支持评审: 技术支撑中心负责人收到的《视频产品技术支持申请表》、《视频产品售后服务故障处理单》后，在两个工作日内完成评审，如确认的确需要提供技术支持服务，申请表转向内部对应的产品线技术支持服务组。产品线内部技术支持组如果能在项目申请人所要求的时间进度内能完成所需提供的技术支持，则在申请表上签署意见并指定技术支持责任人。如评估在要求的时间内不能完成则与项目申请人协商调整。回复申请人邮件时抄送一份技术支持管理员。 如产品线内部技术支持服务组在技术范围内不能提供支持，而需研发中心或合作伙伴做技术支持以及开发要求，则由对应的技术人员填写《研发中心技术支持及开发申请表》(见附表三)，视频监控产品由技术中心负责人填写意见后转研发中心，研发中心组织论证并反馈结果给开发申请人。视频会议产品则经事业部经理审批后由产品经理联系合作伙伴协调解决，并反馈结果给视频事业部。 （3）技术支持管理员负责监督落实: 申请和评审后回复的所有邮件均需抄送一份给技术支持管理员，由技术支持管理员负责督促在规定的时间内应完成评审及之后的技术支持。对通过评审的技术支持需求，由技术支持管理员打印出纸质版，交给相关技术支持人员,进行技术支持工作的派单。 4.2.2技术支持分派和实施阶段 （1）技术支持管理员派单: 技术支持管理员将打印出来的申请表和处理单分派到各产品线的指定的相关技术支持人员，以开展相关技术支持。 （2）技术支持实施: 技术支持责任人将根据技术支持要求和时间进度计划，组织完成相应的技术支持。在实施过程中，若有项目（产品）需求中途变更，技术支持责任人可以要求项目申请人重新提交书面申请，进行再评审，确认后再实施。 4.2.3 确认和归档阶段 技术支持完成后，项目申请人在确认项目支持的质量符合用户的需求及达到预
2020 硕士学位申请报告填写指南文档 Contract Template
硕士学位申请报告填写指南文档 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 硕士学位申请报告填写指南 学位申请报告是记录申请者申请硕士学位过程的重要材料。获得学位后，学位申请书和答辩材料都要归入本人人事档案和学校档案馆存档，因此院系、硕士学位申请者必需认真、如实、准确地填写和(或)签名、加盖公章。 一、封面(申请人填写) 1.申请者姓名 中国籍申请人，请填写身份证上的姓名。 对于非中国籍或非华裔的外国留学生，本栏请填写本人在读期间所使用的汉字姓名(要与本人研究生证上姓名一致)，同时还应标明护照上本人法定姓名的拉丁字母拼写形式，如留学生约翰·史密斯，本栏应填写为“约翰·史密斯JohnS mith”;田中太郎，应填写为“田中太郎TarohTanaka”。 2.身份证号码
填写18位的身份证号码。 现役军人填写军官证号码，并在号码后加括号注明“军官证”;外国留学生，填写护照号码(如持马来西亚护照的留学生，填写“马来西亚EF2100345(护照)”;港澳台学生，填写“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”号码或护照号码、当地身份证号码(并用括号注明证件名称)。 3.“所在院系” 院和系都必须填写，且都必须填写全称。比如：物理系为“理工学院物理学系”;同时，申请书作为入档的材料，名称必须准确、详细，因此院系名称不能写简称，如中文系应为“人文社会科学学院中国语言文学系”。 院系名称过长时应尽量控制字体大小。不清楚院系全称的，请咨询本院系老师或查询学校主页4.指导教师 填写导师的姓名和职称(如:王学仁教授,张小山副教授)。 5.专业 “专业”和“研究方向”是不同的，切不可把方向当作专业。如“明清史”，是方向，其专业应该是“中国古代史”;“李代数”是方向，其专业是“基础数学”。 专业的规范名称，可查询研究生入学时的录取通知书。若在学期间，经研究生院同意转专业的，应按转专业后的新专业填写。同时，也可咨询院系研究生秘书、查看《研究生手册》或查询学位办网站 6.申请学位学科门类
商品售后服务评价体系时间及流程，哪些公司可以办理通过售后服务工作，企业很容易掌握售出产品的实际应用的优缺点以及消费者对产品的聚焦点和需求，进而对产品进行维护和改进，提升产品的市场竞争力。因此，很多单位会比较重视自身产品的售后服务。那么一般申请商品售后服务评价体系需要多久呢？流程都是什么？有没有专业的办理公司？不要着急，听小编慢慢解答。 一、售后服务星级认证的评价指标：
生产型企业商品售后服务评价指标，规定了评价生产型企业商品售后服务水平的8个单项的27项指标： 1.服务文化，包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。 2.服务制度，包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。 3.服务体系，包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。 4.配送安装，包括商品包装、配送服务、安装调试。 5.维修服务，包括维修保障、维修设施、技术支持。 6.客户投诉，包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。 7.客户管理，包括沟通渠道、客户关系。 8.服务改进，包括产品改进、服务改进、管理改进。 同时规定了评分标准和达标标准,销售服务型企业商品售后服务评价指标，规定了评价销售服务型企业产品售后服务的8个单项的23项指标: 1.服务文化，包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。
2.服务制度，包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。 3.服务体系，包括组织管理、人员配置、业务培训。 4.产品保证，包括质量保证、产品退换货、维修网点设置。 5.配送安装，包括配送服务、安装调试。 6.客户投诉，包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。 7.客户管理，包括沟通渠道、客户关系。 8.服务改进，包括服务改进、管理改进。 按评价的分值来衡量企业服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。 二、流程 1、企业向认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。（必须是到经过授权的专业第三方咨询公司进行申请，） 2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
全日制硕士研究生毕业及申请学位工作流程 ↓（学生申请） 达到学位论文答辩要求者，将表1、表2中材料提交所在培养单位申请学位论文答辩 （每年3月或9月具体时间参照通知要求） 学科、培养单位汇总表1、表2中材料，审核确定申请人的答辩资格。培养单位将表2材料报送学位办。 （盲评抽签前1周结束） 表2： ↓（盲评、领取材料、论文检测、评阅论文） 学位办汇总复核组织盲评抽签和论文盲评。培养单位领取空白学位材料。 学位办组织论文检测。培养单位组织论文评阅。 学位办、培养单位组织审核学位论文答辩委员会组成人员名单
↓（组织答辩）） 培养单位组织将学位论文送交论文答辩委员会成员（答辩前2周） ↓（组织答辩） 培养单位安排学位论文答辩日程并报学位办（答辩前1周） ↓（组织答辩、论文定稿） 培养单位组织学位论文答辩（院学位评定委员会会议前2周结束）。学生根据答辩委员会意见修改学位论文、定稿。 培养单位汇总、复核毕业电子注册信息、学位授予信息、电子注册照片报学位办（答辩结束后） 表7： 通过学位论文答辩者提交申请学位的有关材料。学科、培养单位须审核及整理的有关材料。 表8： ↓（院学位委员会审议、公示建议名单） 院学位评定委员会审核推荐建议授予学位人员名单，公示（1周）审议结果 ↓（材料汇总与审核） 培养单位填写审核意见并将有关材料报送校学位办
↓（学校审批） 学位办汇总公示情况及有关材料，提交校学位评定委员会审议 ↓（网上公示授予名单） 学位办公示授予学位人员名单 ↓（证书盖章、领取学位材料） 培养单位领取毕业证书、学位证书，粘贴与电子注册使用的电子照片同一底版的2寸彩色免冠照片，加盖公章； 领取《学位证明》2份及学位申请材料； ↓（档案存档） 培养单位按照《研究生档案材料一览表（全日制）》（见下载材料包）整理档案存档 ↓（学历、学位信息注册） 学位办组织培养单位再次复核毕业、学位注册信息，上报省学位办完成毕业证书、学位证书电子注册备案工作