进驻现场确认表
填表人：日期：
现场销售 (一)接听电话 1、基本动作 (1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切，一般先主动问候“您好，XX楼盘”，而后开始交谈。 ( 2) 通常，客户在电话中会问及地点、价格、面积、格局等方面的内容，销售员应扬长避短，将产品卖点巧妙融入。 ( 3) 与客户交谈中，设法取得所需资讯(如：客户的姓名、联系电话等个人资讯；客户所能接受的价格、面积等对产品具体要求的资讯) 。 ( 4) 最好能直接约请客户到现场看房。 ( 5) 立即将来电信息登在《电话接听记录表》上。 2 、注意事项 ( 1) 销售员正式上岗前应进行系统训练，统一说辞。 (见《电话接听统一说词》 ) ( 2) 广告发布前，销售员应事先了解广告内容，研究和应对客户可能会涉及的问题。 (3) 广告当天，来电量较多，接听电话时间不宜过长，一般以2至3分钟为限。 ( 4) 接听电话以铃声响二下为宜。 ( 5) 电话接听时，尽量由被动回答转为主动介绍。 ( 6) 约请客户应明确具体时间，并告知你将专程等候。 (二)迎接客户 1、基本动作 ( 1 )客户进门，每个看见的销售员都应主动招呼“您好，您第一次来吗？”，提醒其他销售员注意；若非第一次来，应协助找到第一次接待的销售员。 ( 2) 销售员立即上前接待(按接待顺序) 。 ( 3) 通过随口招呼，区别客户真伪了解所来的区域和媒体。 2、注意事项 ( 1 ) 销售员应态度亲切，不卑不亢。 ( 2) 接待客户或一人，或一主一副，以二人为限。 ( 3) 若非真正客户，也应提供楼书等资料(机密资料除外) ，作简洁介绍。 ( 4) 没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，随时给客户以良好印象。 (三)介绍产品 1、基本动作 ( 1 ) 略微寒暄一下，了解客户个人资讯。 ( 2) 沙盘解说，并配合户型模型，展板等销售道具，自然而有重点地解说(地段、环境、产品机能、景观、升值潜力等) 。 2、注意事项 ( 1 ) 沙盘解说简洁而又有侧重，时间不宜过长，以3 至5 分钟为宜。 ( 2) 通过交谈正确把握客户需求，并据此制定应对策略。 ( 3) 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握其相互间的关系。 (四)购买洽谈 1 、基本动作 ( 1 ) 倒茶寒暄，引导客户在销售桌前就座。 ( 2) 将笔、纸、计算器、销售图册等销售道具准备好。 ( 3) 根据客户需求及偏好，选择一至二种户型作介绍，但是选择不宜过多。 ( 4) 根据图册指出楼位在沙盘上的具体位置。 ( 5) 列出面积、单价、总价、首付款、按揭月供款等数据清单。 ( 6) 针对客户的疑惑点，进行相关解释，逐一克服其购买障碍。
工程基建项目现场确认表 说明：要求在备注栏中填写当日工作完成情况（以当日票证计划为准），如未施工或未完成计划要写明原因，统筹关键节点时间到后未完成的要进行说明。
说明：要求在备注栏中填写当日工作完成情况（以当日票证计划为准），如未施工或未完成计划要写明原因，统筹关键节点时间到后未完成的要进行说明。
基建科工程基建项目现场确认表
基建科施工现场管理要求 1、项目开工前确认组织机构是否健全、开工手续符合要求，有监理的项目要有监理审核并签字的施工方案及统筹，统筹中要有明确的关键节点要求，HSE方案必须要由车间及施工单位共同编写，并有炼**厂相关部门的审核签字。没有监理的项目，施工方案要有炼**厂会审签字确认（方案中要有施工统筹，统筹中要有明确的关键节点要求），HSE方案必须要由车间及施工单位共同编写，并有炼**厂相关部门的审核签字。 2、施工开始后，项目负责车间要按要求每日填写基建科工程基建项目现场确认表，确认表由车间保存每日一张，科室人员每周至少要抽查两次，对查出问题必须要有考核。 3、科室项目负责人员每周要对所负责项目进度是否符合统筹进度，如果与统筹不符，每周的周总结中要进行说明，并在周一生产会上进行说明，如果是车间原因当周必须进行考核，以便有时效性。施工单位原因造成统筹延误，打工作联络单给工程部并存底，同时要开除处罚单。 4、现场施工违章每周汇总一次并要求上报处罚单，处罚单未按期上交的科室项目负责人员要联责。 5、当现场施工过程中出现问题，科室项目负责人员要及时解决，票证问题要求2日内解决，如果解决不了必须要汇报科室领导，并进行记录存档。出现设计问题的要求5个工作日内进行解决或有明确答复。 6、项目在施工过程中要及时组织进行三查四定，要求按照规范表格进行汇总，在三查四定问题中出现涉及到变更的，要及时记录并解决，同时要分析变更原因，属于审图问题的要有考核。 7、科室项目负责人要定期对车间内部的检查及考核情况进行检查，主要是确认车间对项目管理力度及配合情况。
现场接待流程与标准 第一节寻找客户 一、接听热线电话 目的：促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍 重点：约定具体的来访时间和地点，并表示你将专程等候 了解内容：客户的姓名、地址、联系电话、需求面积、价格、楼层以及客户的获知渠道等信息 1、基本动作 1.电话铃响三声内接听电话，接听电话必须和蔼，语音亲切，上扬，有朝气。一般先 主动问候“您好，新城房产（或项目名）置业顾问XX为您服务”而后开始交谈。 2.通常，客户在电话中会问及价格、区域、面积、房型、楼层、小区及周边配套等方 面的问题，置业顾问应按照统一说辞，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。 3.在与客户交谈中，通过礼貌地询问获得客户的资讯，为客户提供顾问式服务。 第一要件，客户个人信息类的资讯。如姓名、地址、联系电话等。姓名尽可能留全名，电话尽量留2个，一个私人电话和一个固定应急电话 第二要件，客户对产品具体需求类的资讯。如能够接受的价格、面积、房型、楼层、小区及周边配套等。 第三要件，客户获知本楼盘的渠道，为项目推广提供数据支撑，提高来人来电量，从而有效保证销售业绩达成。 4.挂电话之前应再次报出自己的姓名，并主动留下联系方式，同时与客户确认约访时 间和地点。 5.马上将所得资讯记录在来电客户登记表上。 6.如接听电话对方明确表明是同行调研时，置业顾问应礼貌接待，但不能向其透露销 售机密。 7.如来电所找的同事不在，可主动替对方简单了解，尽量提出协助，留下来电记录。 2、注意事项 1.置业顾问上岗前，各项目要针对接听电话进行培训，统一说辞和要求。 2.广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究如何应对客户可能会涉及的问题。
现场技术服务方案文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
现场技术服务方案 1、对产品安装、调试、测试的技术服务： 、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，但贵方无须为此支付任何额外费用。 、我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。 、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。 、未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。 2、现场安装、调试、测试服务计划： 、现场服务计划表
、在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中： 3、我公司现场服务工程师具有下列资质： 、遵守中华人民共和国法律，遵守现场的各项规章和制度； 、有较强的责任感和事业心，按时到位； 、了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 、身体健康，适应现场工作的条件。 4、我公司现场服务工程师的职责 、我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。 、在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。我公司对其所供设备提供安装和调试监督的重要工序表，我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务工程师指导错误而发生问题，我公司负全部责任。 5、我公司提供的安装和调试监督的重要工序表 、重要工序表
公司接待标准及流程 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。 三、管理 行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障； 公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。 四、计划与准备 1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：
1、、现场拍摄： 主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点（包括主办方领导以及受邀主要来宾等），并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。 2、活动过程拍摄： A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要摄影者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度； B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。
现场审核信息确认表 注1：以上内容为审核组与客户现场确认结果，最终证书内容以WSF认证决定通过的内容为准。 注2：如组织自行翻译，英文内容必须与中文一致； WSF国际翻译保留对组织填写的英文的修改权力。 注3：未填写英文内容的，世标认证/WSF视为组织授权WSF根据认证评定结果翻译。 注4：所标注地址为体系覆盖并实施审核的场所，体系没有覆盖且未实施审核的认证证书不予标注，如企业营业执照的注册地址无任何活动也没有实施审核，在认证证书中不能标注，三地一致时证书只体现一个。存在多场所
时见附件1、附件2的描述。
附件1：非HACCP/FSMS客户多场所(多名称)审核信息确认 合同编号：第页共页 注：审核组对存在多场所/多名称情况组织依据审核计划确定抽样实施，在现场审核过程中可以根据实际情况调整
抽样审核方案，并将调整后实际多场所/多名称情况在《多场所组织历次审核抽样记录》中表述。
附件2： FSMS/HACCP体系认证产品及场所情况确认表 审核组长/日期：受审核方管代确认/日期： （加盖企业公章）
出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 今当远离，临表涕零，不知所言。
现场销售基本流程 (之二) 现 场 接 待
一、迎接客户 客户来到售楼处时，你要主动热情地上前迎接,开始现场接待的第一步。这个第一步是至关重要的，它是你给予客户第一印象的形成时 机。能否推销成功,第一印象的作用占一半以上。其基本动作包括迎接 客户入门、安排入座、上茶、递名片等。 迎接客户入门 如果售楼处有保安,迎接客户入门的工作一般由保安完成。如果没有保安，还是由销售人员来完成。 ◆即使你碰到再伤心、再生气的事情,只要来到售楼处，你都必须面带笑容、 语气温和。做不到这些，你干脆不要来上班,以免影响自我及公司的形象。 ◆在看到客户走向售楼处时，你必须主动帮忙拉开售楼处的大门，并致欢迎 词：“您好，欢迎光临!”其实,致欢迎词除了礼貌迎接客户外，还可起到提醒其他销售人员有顾客来的作用。 ◆如果客户在门外观望,可主动打招呼说:“您好，请进！” ◆如果时雨雪天气，你还必须帮助客户收拾雨具、放置衣帽等等。 ◆如果负责在门口迎接的不是你,而是你的同事,但按照人员安排,这个客 户是你负责接待的。在你的同事致欢迎词时，你就必须起身走向门口迎接客户,并引导客户入座：“您好,请这边坐！” ◆如果是你熟悉的客户,你不能以一句简单的“欢迎光临”草草了事，而应 以尊称致之,并给以亲切的问候或恰当的赞美。如:“陈先生、陈太太,下 午好!二位今天容光焕发,真是人逢喜事精神爽啊!” ◆每批客户,一般只需要一人接待即可。如果客户人数较多，也可有两人同 时负责接待，通常时一主一副。记住:绝对不可以超过三人同时负责接待。 ◆即使在迎接客户入门后,你发现来者并不是真正的客户,你也应该保持热 情的态度,以维护楼盘形象和企业形象。
现场技术服务和人员培训计划 1现场技术服务 a)我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方将派合格的现场 服务人员。在投标阶段提供包括服务人员数的现场服务计划表（格式）。如果 此人员数不能满足工程需要，供方要追加人员数，且不发生费用。 现场服务计划表 1.2我方现场服务人员具有下列资质： 1.2.1遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度； 1.2.2有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确 地进行现场指导； 1.2.4身体健康，适应现场工作的条件。 我方要向需方提供服务人员情况表。我方将更换不合格的供方现场服人员。 1.3我方现场服务人员的职责 1.3.1我方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 1.3.2在安装和调试前，我方技术服务人员将向需方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序（见下表），我方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则需
方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因供方技术服务人员指导错误而发生问题，供方负全部责任。 供方提供的安装、调试重要工序表 1.3.3我方现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场人员要在需方规定的时间内处理解决。如我方委托需方进行处理，供方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。 1.3.4我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 1.3.5我方现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。 1.4需方的义务 需方要配合供方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。 2.人员培训计划 2.1为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间与工程进度相一致。 2.2培训计划和内容列出如下： 2.3培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定。 2.4我方为需方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通方便。
现场接待流程及注意事项 房地产产品的特性，其一是不可移动性，其二价格高，其三每套房子（产品）都因地理位置、景观、面积、价位等因素不同而具有唯一性。因此，在客户了解楼盘信息后，需要到达现场经过切身观察、体验后最终产生购买欲望，进而成交；这个过程往往很长，客户一般会多次到现场考察，所以，在房地产销售过程中，现场接待是最重要组成部分之一，销售人员只有在这一过程中做好专业解说、优秀的推销以及对方的决策伙伴才能最终赢得客户。第一节、迎接客户 （一）、基本动作 1.客户进门每一位看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。 2.轮值销售人员主动上前，热情相迎，帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。 3.同时做简单询问，鉴别客户真伪，目的 4.“您好！先生（小姐）是来看房的吗？” 5.“你是第一次来参观吗？”（若曾来过，请原销售人员接待） 6.引导入座，倒水。 （二）、注意事项 1.销售人员应仪表端正、态度亲切。 2.排好接待顺序，切忌一拥而上或无人接待。 3.若是推销人员上门，可让其将资料放下，快速结束谈话。 4.没有客户时，随时注意门外情况做好接待准备，同是注意现场整洁和仪表。 5.迎接客户时，首先拿好相关工具（资料夹等） 第二节、介绍产品 （一）、基本动作 1.引导入座、倒水 2.交换名片，递出自己的名片（注意：名片朝上顺对对方，双手相递），并做自我介绍。 做简单询问、登记来人表（姓名、职业、面积、层次、房型、总价等） 3.出示楼盘相关证件（稳定客户心理，提升客户信心）对楼盘概况做简要描述。 4.带领客户参观模型、展板、样板房等（指销售现场） （二）、注意事项 1.名片放在洽谈桌上，注意礼仪。
工程量现场确认单 编号： 工程名称 开封市涧水河综合治理工程 施工二标段施工单位 河南省广宇建设集团有限公 司开封市涧水河综合治理二 标段项目部 工程部位西环路顶管出口施工日期2016年10月29日 工程情况说明： 西环路顶管工程出口沉井到黄汴河以西位置（沉井已南，东京大道围挡已北），居民拆迁完成，但留有大量建筑垃圾和生活垃圾混凝土路面破除，为保证施工质量，经四方联合确认，我施工方将建筑垃圾及生活垃圾清除外运。工程量如下： 计算方法：垃圾外运方量=[（长）（19+31）m×（宽）31.3m+（长）13.5m×（宽）22m]×（高）1.4m=2562.98m3 混凝土破除方量=[（长）（19+31）m×（宽）31.3m+（长）13.5m×（宽）22m]×（高）0.1m=183.1m3 施工单位（章）监理单位（章）建设单位（章）审计单位（章）
工程量现场确认单 编号： 工程名称 开封市涧水河综合治理工程 施工二标段施工单位 河南省广宇建设集团有限 公司开封市涧水河综合治 理二标段项目部 工程部位西环路顶管出口施工日期2016 年11 月7 日
工程情况说明： 西环路顶管工程出口沉井到黄汴河以西位置（沉井施工区域内），居民拆迁完成，但留有大量建筑垃圾和生活垃圾混凝土路面破除，为保证施工质量，经四方确认，建筑垃圾及生活垃圾清除外运。 根据实地情况，工程量如下： 计算方法：垃圾清运方量=（长）49m×（宽）12.6m×（高）1.4m=866.6m3下层混凝土面层破除方量=（长）49m×（宽）12.6m×（高）0.2m=123.8m3上层混凝土面层破除方量=（长）49m×（宽）12.6m×（高）0.10m=61.9m3地梁挖出：地梁挖出方量=(（长）49m×（宽）12.6m)÷（3m×6m）×18m×（0.4m×0.5m）=123.48m3 注：地梁长度=（长）49m×（宽）12.6m)÷（3m×6m）×18m，地梁断面面积0.4m×0.5m 施工单位（章）监理单位（章）建设单位（章）审计单位（章） 工程量现场确认单 编号：
场接待流程及注意事项 房地产产品的特性，其一是不可移动性，其二价格高，其三每套房子（产品）都因地理位置、景观、面积、价位等因素不同而具有唯一性。因此，在客户了解楼盘信息后，需要到达现场经过切身观察、体验后最终产生购买欲望，进而成交；这个过程往往很长，客户一般会多次到现场考察，所以，在房地产销售过程中，现场接待是最重要组成部分之一，销售人员只有在这一过程中做好专业解说、优秀的推销以及对方的决策伙伴才能最终赢得客户。 第一节迎接客户 一、基本动作 1.客户进门每一位看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。 2.轮值销售人员主动上前，热情相迎，帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。 3.同时做简单询问，鉴别客户真伪，目的 4.“您好！先生（小姐）是来看房的吗？” 5.“你是第一次来参观吗？”（若曾来过，请原销售人员接待） 6.引导入座，倒水。 二、注意事项 1.销售人员应仪表端正、态度亲切。 2.排好接待顺序，切忌一拥而上或无人接待。 3.若是推销人员上门，可让其将资料放下，快速结束谈话。 4.没有客户时，随时注意门外情况做好接待准备，同是注意现场整洁和仪表。 5.迎接客户时，首先拿好相关工具（资料夹等） 第二节介绍产品 一、基本动作 1.引导入座、倒水 2.交换名片，递出自己的名片（注意：名片朝上顺对对方，双手相递），并做自我介绍。 做简单询问、登记来人表（姓名、职业、面积、层次、房型、总价等） 3.出示楼盘相关证件（稳定客户心理，提升客户信心）对楼盘概况做简要描述。 4.带领客户参观模型、展板、样板房等（指销售现场）
1.名片放在洽谈桌上，注意礼仪。 2.倒水注意拿杯不要拿杯口；一般倒2/3，不要倒满。 3.询问登记时，不要过于生硬，可先聊一下无关话题，如天气、孩子、工作、买房的 辛苦等逐渐引入正题。 4.根据客户需求，迅速在心中筛选合适房源，判断客户成交可能，为今后逼定做好准 备。 5.作产品介绍时注意程序及重点。（从大到小、由外及内、由粗到细）重点突出产品特 色及客户兴趣点。 第三节：带看现场 一、基本动作 1.结合工地现场和周边特征，边走边介绍（区位优势）。 2.进入房间，要对比房型图为客户进行设计（怎样摆入家具，装修设计），介绍建材质 量，做工水平等。 3.要注意客户反应，适时提出定房要求。 4.邀请回到销售部进一步洽谈。 二、注意事项 1.规划好看房路线。原则：避免开较差的景观，先看最好的房间。 2.戴好安全帽，注意看房安全。 3.适当懂得装修知识、风水知识、建材、建筑知识。 4.尽量与客户进行双向沟通，以便更深入的了解客户，让客户跟着你的思路走 第四节认购洽谈 一、基本动作 1.再次入座，倒水。 2.询问客户意向，推荐房源。 3.喊柜 4.适度制造现场购买氛围，强化购买欲望（SP） 5.帮对方计算（房价、付款期限、月付款）。 6.耐心解释对方疑惑点，克服购买障碍。 7.在客户对产品有70%的认可基础上，设法说服下定。
现场确认提交的材料顺序及要求 1、由本人在中国教师资格网填写下载《教师资格认定申请表》，用A3纸正反打印，一式两份。打印出的申请表照片处要重新张贴照片（表的封面工作单位及贴照片处<骑缝章>要加盖单位公章，非在职申请人由本人户籍所在地街道办事处或乡（镇）人民政府加盖公章），并在承诺书签上本人姓名。 2、身份证或带照片的户籍证明原件及复印件； 3、户口簿或工作单位证明原件及复印件；（须是汾阳市户籍，若工作单位介绍需要证明材料聘用合同和缴纳社保证明） 4、《申请人思想品德鉴定表》（附件中下载）：在职申请人由本人所在单位填写，非在职申请人由本人户籍所在地街道办事处或乡（镇）人民政府填写，并加盖公章； 5、《山西省申请教师资格人员体检表》（附件中下载，正反打印）并到指定医院（汾阳市人民医院）体检，体检表上须贴本人近期一寸照片，体检结论一栏须填写合格或不合格;（注意：幼儿园与初中、小学的体检表不同） 6、学历证书原件、复印件和教育部学历证书电子注册备案表（自行从中国高等教育学生信息网上打印的含二微码的学历认证表）； 7、普通话水平测试等级证书原件及复印件; 8、参加全国中小学教师资格考试合格人员需自行打印《中小学教师资格考试合格证明》；
9、2014年以前入学的全日制普通高等学校师范教育类专业应往届毕业生在学期间修学教育学、教育心理学的成绩单和教育教学实践（实习）表原件及复印件; 10、申请人的小2寸照片（红底彩照）二张（须与网上报名上传照片为同一底版）。照片背面写上自己的姓名及身份证号并用纸包好，纸上也要写清自己的姓名与身份证号、申请教师资格种类。 申请人所有个人材料的复印件都复制到A4纸上并将原件（证明）和复印件分别按以上顺序整理，所有复印件要加盖工作单位或户籍所在地街道办事处（乡镇人民政府）公章。 申请高级中学教师资格、中等职业学校教师资格的人员携带以上材料到户籍或工作单位所在地县、市、区认定机构规定的时间指定的现场确认点进行现场确认。所有原件（装入一个自备的档案袋中）需暂时留存，带来不便请申请人自行调整。汾阳市将申请人的所有原件与复印件审核后，统一到吕梁市教育局进行审核认定。吕梁市不接受个人材料的审核。 申请认定幼儿园、小学、初级中学教师资格的人员携带以上材料按县、市、区认定机构规定的时间到指定的现场确认点进行现场确认。
**有限公司 商务接待标准及流程 编制：人事行政中心日期：2019年5月13日 审核：______ 日期：2019年5月13日 批准：_______ 日期：2019年5月13日 制度建立部门：人事行政中心 发布日期：20 年月日生效日期：20 年月日
目录 1、目的 (3) 2、范围 (3) 3、接待类别与归口部门 (3) 4、计划与准备 (3) 5、接待标准 (4) 6、接待礼仪 (6) 7、保密事项 (6) 8、商务接待中的座次安排 (7) 9、食堂和接待管理 (9) 10、附件 (10)
1、目的 为树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。 2、范围 本标准适用于公司各种接待工作。 3、接待类别与归口部门 3.1重要接待或公司商务接待：人事行政部为公司重要接待或商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要贵宾或客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由人事行政部协调的重要接待，应至少提前1-2天告知。 3.2一般性接待或部门接待：由相关部门负责接待工作的安排与执行，人事行政部为协助部门。公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并拟定接待计划。 4、计划与准备 人事行政部负责事项 4.1在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解贵宾或客户的基本情况：贵宾或客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 4.2根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
现场技术服务和人员培训计划 1 现场技术服务 a)我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方将派 合格的现场服务人员。在投标阶段提供包括服务人员数的现场服务 计划表（格式）。如果此人员数不能满足工程需要，供方要追加人员 数，且不发生费用。 现场服务计划表 1.2 我方现场服务人员具有下列资质： 1.2.1 遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度； 1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验， 能够正确地进行现场指导； 1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。 我方要向需方提供服务人员情况表。我方将更换不合格的供方现场服人员。1.3 我方现场服务人员的职责 1.3.1 我方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 1.3.2 在安装和调试前，我方技术服务人员将向需方技术交底，讲解和示范
将要进行的程序和方法。对重要工序（见下表），我方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则需方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因供方技术服务人员指导错误而发生问题，供方负全部责任。 供方提供的安装、调试重要工序表 1.3.3 我方现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场人员要在需方规定的时间内处理解决。如我方委托需方进行处理，供方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。 1.3.4 我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 1.3.5 我方现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。 1.4 需方的义务 需方要配合供方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。 2. 人员培训计划 2.1 为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间与工程进度相一致。 2.2 培训计划和内容列出如下： 2.3 培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定。 2.4 我方为需方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通
招商部参观考察接待流 程精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
招商部接待参观、考察流程一、制定目的 为树立园区良好形象，扩大公司对外联系和交流，推进接待工作规范化、制度化、标准化，结合公司实际，制定本流程，作为招商部对外接待的指导依据。 二、适用范围 本流程适用于公司接待各级政府单位和相关企业来访参观、考察园区。 三、接待管理 招商部为公司接待来访参观、考察园区工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。 四、接待前期准备 1、了解情况：招商部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应提前了解来宾基本情况，如：来宾单位、职务、人数、来访具体时间、来访逗留日期、目的和要求等。 2、确定接待级别：根据了解到的情况确定本次来访的接待级别，确定我司负责接待的相关人员并告知做好相应准备。（接待级别详见附件） 3、报批接待申请表：确定了来宾接待级别后，填写接待申请表（申请表详见附件2），拟定接待方案（接待方案范本详见附件3）安排行程，报总经理和分管领导审定后通知参与接待人员。 4、材料及物料准备：根据来宾的工作内容，做好接待材料及物料准备，因接待需要须准备会议室、茶水、电脑、投影设备、电瓶车、音响设备、指示牌、摄影等事项，应提前协调综合部、物业部等相关单位做好配合，需安排用餐至少应提前1小时告知零售部。 五、接待服务工作（按照实际接待方案而定）
六、接待后期工作 接待结束后，具体经办人员应开展以下几项工作： 1、收集来访人员名单和手机等联系方式，整理在册； 2、接待结束后1个工作日，具体经办人员应形成文字总结，必要时可搭配图片，经公司领导审定后刊登在公司网站或微信公众号等平台。 3、如有用餐接待需填写相关费用报销等手续。 具体接待流程表如下： 附件1： 接待级别标准表 根据来宾的重要性、相关职务级别及来访目的性等将接待标准划分为一级、二级、三级三种级别如下： 了解来访情况 确定接待级别 报批接待申请及方案 材料及物料准备 接待服务过程 接待后期总结及报道
工程量确认表 编号：RD－XXYK－2012－03 变更通知单
备注：1、本签证如涉及费用增减，施工单位应在收到本通知后3日内，就上述变更事项需增减的费用向我方核算部申报预算，并附详细工程量计算书及预算书。 2、本通知单在施工前由建设单位盖章下发，施工单位据此施工；在施工完成后3日内，工程部会同监理公司核验并 签署验收意见后，于验收当日报送建设单位盖章后，方为一份完整的变更。 3、任一环节的缺失，建设单位均不予结算。 变更、签证工作流程（内部）
2、范围：适用于本公司所有在建工程的变更及签证项目。 3、部门职责： .工程部是变更、签证实施的见证部门。 3.1.1.项目主管工程师确认签证及变更实施的情况及工程量，并负责对签证原因进行解释、填报。 3.1.2.部门经理负责签证的审批。 .技术部是变更的见证部门。 3.2.1.项目主管工程师对变更单进行确认及说明变更原因。 3.2.2.部门经理负责变更的审批。 .核算部负责对变更及签证进行费用核算，同时根据需要可对变更、签证的实施情况进行核查。 办公室做为公司印章保管部门，负责对签字齐全的变更、签证、完工确认单进行编号、签章确认后1日内分发，并建立相应的用章登记台帐，负责将签章完毕的单据分发各相关部门。 4、办理程序： .变更。 4.1.1在优化设计前，由技术部根据需要召集营销部、工程部、核算部、施工单位相关人员开会讨论变更的技术、经济可行性及对工期的影响，经公司批准后，联系设计单位进行优化设计，由设计单位出具设计变更或由我司直接向施工单位发出变更通知。 4.1.2.工程在施工过程中，若发现施工图纸存在问题，主管工程师必须及时向部门经理及技术部报告，技术部确认后与设计单位联系，由设计单位进行设计变更或我司直接发变更通知。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 现场技术服务内容 篇一：技术服务内容及措施 技术服务内容及措施 一、售前服务： 在投标文件中我公司将针对贵方设备的所有技术参数，提供设备的配置方案，功能组合。项目确认后，我方将在第一时间提供针对该项目设计方案的设备确认图，供贵方确认，保证所供货物是真正满足贵方需要的产品，达到“量身定做”。 二、售中服务： 严格按照确认图生产，依靠优质的原材料、零部件以及先进的加工工艺保证产品的质量。若贵方希望到我公司生产现场进行监制，我公司将为贵方提供有关条件及方便。 所供货物经品质保证课严格检查合格后方可出厂，出厂出具证明货物符合合同规定的合格证书。 出厂时附带的技术文件如下： 1、全部所供货物清单； 2、所供货物的确认图纸、电气接线图、自控原理图；
3、所供货物出厂检验合格证书； 4、所供货物的安装、使用说明书。 三、售后服务： 货到贵方工地现场后，我公司将配合贵方有关部门对货物进行初步检验验收，并配合出具检验结果。 在贵方设备安装调试过程中，我公司将派相关技术人员对所供货物的安装进行指导，配合对所供货物进行调试工作，配合全系统联调。 在项目现场我公司的售后服务人员将对贵方的相关人 员进行货物的安装、运行、启动、维护等知识的培训，使贵方人员能够达到独立操作的水平。在所供设备的试运行期间，我公司售后服务人员将对贵方进行用户回访，并对所供货物进行必要的维护工作，对于有问题的设备将进行维修，以保证贵方的正常使用。 四、郑重承诺： 我公司保证所供货物是全新的、未使用过的，所使用的材料均为优质产品， 采用先进工艺生产，严格控制生产质量的各个环节，制造完全符合合同规定的设备，其质量、规格和性能均满足要求。 制造商名称： 日期：20XX年5月25日
现场技术服务方案 1、对产品安装、调试、测试的技术服务： 1.1、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，但贵方无须为此支付任何额外费用。 1.2、我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。 1.3、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。 1.4、未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。 2、现场安装、调试、测试服务计划： 2.1、现场服务计划表
2.2、在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中： 2.2.1、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人天数； 2.2.2、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数； 2.2.3、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。
3、我公司现场服务工程师具有下列资质： 3.1、遵守中华人民共和国法律，遵守现场的各项规章和制度； 3.2、有较强的责任感和事业心，按时到位； 3.3、了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 3.4、身体健康，适应现场工作的条件。 4、我公司现场服务工程师的职责 4.1、我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。 4.2、在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。我公司对其所供设备提供安装和调试监督的重要工序表，我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务工程师指导错误而发生问题，我公司负全部责任。 5、我公司提供的安装和调试监督的重要工序表 5.1、重要工序表
附件 受理编号： 水质处理器系列产品现场确认表 产品名称 产品型号 生产国 生产企业名称 生产企业地址 申报单位（在华责任单位）名称 申报单位（在华责任单位）地址 联系人姓名联系电话 现场审核日期 中华人民共和国卫生部制
系列产品型号： 产品类型：大型水质处理器；小型水质处理器 系列产品参数：（注：请在①②③④⑤⑥处填写实际水处理材料名称） 确认内容： （1）水处理原理（工艺）是否相同：□是□否 （2）所使用的与水接触材料的品种、质量是否相同：□是□否 （3）原水要求是否相同：□是□否 （4）出水水质是否相同：□是□否 （5）产品是否属于同一品牌：□是□否 （6）是否已经是定型产品：□是□否 （7）其他（如外观等情况）： 确认意见： （1）符合系列产品要求（A类 B类） （2）不符合系列产品要求 备注： 现场确认人员（签名）： 企业代表（签名及盖章）：
系列产品型号：ZH-1000型、ZH-2000型、ZH-3000型、ZH-4000型、ZH-5000型 产品类型：√大型水质处理器；小型水质处理器 系列产品参数：（注：请在①②③④⑤⑥处填写实际水处理材料名称） 确认内容： （1）水处理原理（工艺）是否相同：□是□否 （2）所使用的与水接触材料的品种、质量是否相同：□是□否 （3）原水要求是否相同：□是□否 （4）出水水质是否相同：□是□否 （5）产品是否属于同一品牌：□是□否 （6）是否已经是定型产品：□是□否 （7）其他（如外观等情况）： 确认意见： （1）符合系列产品要求（A类 B类） （2）不符合系列产品要求 备注： 现场确认人员（签名）： 企业代表（签名及盖章）：
工程量确认表 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
工程量确认表 编号：RD－XXYK－2012－03 变更通知单
编号：BG－RLXY－2009－ 备注：1、本签证如涉及费用增减，施工单位应在收到本通知后3日内，就上述变更事项需增减的费用向我方核算部申报预算，并附详细工程量计算书及预算书。 2、本通知单在施工前由建设单位盖章下发，施工单位据此施工；在施工完成后3日内，工程部会同监理公司核验 并签署验收意见后，于验收当日报送建设单位盖章后，方为一份完整的变更。 3、任一环节的缺失，建设单位均不予结算。
变更、签证工作流程（内部） 1、目的：确认合理的变更与签证程序，控制变更、签证的费用。 2、范围：适用于本公司所有在建工程的变更及签证项目。 3、部门职责： .工程部是变更、签证实施的见证部门。 3.1.1.项目主管工程师确认签证及变更实施的情况及工程量，并负责对签证原因进行解释、填报。 3.1.2.部门经理负责签证的审批。 .技术部是变更的见证部门。 3.2.1.项目主管工程师对变更单进行确认及说明变更原因。 3.2.2.部门经理负责变更的审批。 .核算部负责对变更及签证进行费用核算，同时根据需要可对变更、签证的实施情况进行核查。 办公室做为公司印章保管部门，负责对签字齐全的变更、签证、完工确认单进行编号、签章确认后1日内分发，并建立相应的用章登记台帐，负责将签章完毕的单据分发各相关部门。 4、办理程序： .变更。 4.1.1在优化设计前，由技术部根据需要召集营销部、工程部、核算部、施工单位相关人员开会讨论变更的技术、经济可行性及对工期的影响，经公司批准后，联系设计单位进行优化设计，由设计单位出具设计变更或由我司直接向施工单位发出变更通知。
现场踏勘确认书四篇 篇一：现场踏勘确认书 致：XXXXXXXXX 我司已按招标文件、图纸及工料规范要求踏勘了贵公司位于XXXXXXXXXXXXXX的工程现场，取得了所有与本供货合同有关的资料，并充分了解了工地的位置、邻近建（构）筑物、临时设施、临时水电、临时道路、官网布置、场地布置、起卸吊运限制、垂直运输、物料搬（转）运、现场在建施工单位等足以影响投标报价的其它情况，由此可能发生的任何费用我司均在投标报价中予以综合考虑。 并郑重承诺若我司中标后，将不会以不了解现场为由，提出投标报价以外的任何费用要求，包括但不限于以工地现状接收场地，并对接收后的场地任何缺陷修改（诸如纠偏等）至符合工料规范及图纸要求等所需工作之一切费用。 投标单位（签署及盖章） 日期：20XX年7月16日
篇二：现场踏勘确认书 XX市国土资源与房产管理局： 我方已于年月日对贵局于20XX年11月20日起在XX市土地矿产资源交易市场举行的国有建设用地使用权的拍卖出让活动中拟出让的2XX地块进行了现场踏勘，现就现场踏勘情况确认并承诺如下： 一、经现场踏勘，我方对该地块的场地现状已充分了解。 二、经过充分考虑，我方认为场地现状满足开发建设的条件，愿意参与地块的竞买活动，并保证在竞得地块的建设用地使用权后，不对场地现状提出异议，不以场地存在瑕疵为由拒绝签署土地交接书或拒绝履行《XX市国有建设用地使用权出让合同》所约定的各项义务。 三、如我方竞得，并需对场地进行整理或实施土石方工程，我方愿意自行处理并承担相应的费用。 四、我方知悉出让地块地下可能存在未知的地下管道、管沟或设施，以上情况视为不可抗力，我方同意不以此为由提出拒绝履行合同条款的抗辩。 五、我方已充分知悉出让地块内南侧的XX市XX暂按现状保留，由XX市XX区人民政府负责于20XX年6月底前完成拆除及土头清运，如我方竞得，我方同意不以此为由提出拒绝履行合同条款的抗辩。 六、我方已充分知悉出让地块内西北侧的安置房施工场地暂按现状保留，由XX 市土地开发总公司负责于20XX年6月底前完成搬迁，如我方竞得，我方同意不以此为由提出拒绝履行合同条款的抗辩。