电子商务实习报告范文2500字
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(internet)、企业内部网(intranet)和增值网(van，valueaddednetwork)上以电子交易方式实行交易活动和相关服
务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
实习目的
提升个人素养，将课堂知识与现实工作实行结合，达到理论与实
践相结合目的，为即将进入社会做好准备和实行必要的热身及适合。
实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为
人类创造了很多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子
商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较
强的专业知识技能去面临社会，学院于XX年12月9日至16日期间，
安排我们在综合实训楼实行了一周实习。在12月9日这天我们开始第
一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。
而对b2b的理解如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互
联网或专用网方式实行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服
务企业，所以，b2b电子商物的形成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一
直有交易关系的或者在实行一定交易后要继续实行交易的企业。为了
相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传
统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来实行的商物活动即属
于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻
找伙伴，并与伙伴实行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以
永久、持续交易为前提。
b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间
交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。
实习过程
(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，即时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。
(3)网上支付。
(4)物流配送;就是企业能保证货物即时，准确的到达对方手中。
(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
实习总结
对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大
致比较如下：
1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上
支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度来说，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种来说，信任度。
从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习
c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交
易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发
布产品信息和店铺信息。
首先，要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证
以及相对应支付宝认证等方式实行认证，从而首先保障了商家的安全性;
其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。
最后，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的
方式，根据自身情况来实行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其
交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使
货款、钱都能准确即时到对方手中。
在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网
为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它
包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促动、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促动，使各
职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统
的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop 制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相
馆等。学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，
能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的
网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋
斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。
最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：
1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提升公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。
3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措施。
【篇二】电子商务实习报告范文2500字
一、实习时间
xx年X月20日——xx年X月20日
二、实习地点
XX化工有限公司
三、实习内容
1、网站推广和电子商务的基础工作
2、接听记录商务电话
3、档案资料管理工作的协助
4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜
5、负责公司网站的维护和推广
6、其他与办公室相关的管理工作
四、实习心得
1、熟悉网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程
2、熟练使用word，excel等常用办公软件
3、具备简单的图片处理水平
4、对于公文撰写水平有一定的提升
5、对档案管理工作有一定的了解和理解
6、责任心增强，做事情更加的踏实、耐心、细致
利用暑假时间驱车赶至XX，参加已经联系好的社会实践工作，利
用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和
一种商业趋势，决定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的XX 化工有限公司参加实习，在这个个月的实习期间除了自己在动手水平
的提升外更对电子商务的有了更深的理解对于基础性的推广和维护有
初步了解！
在开始入职的时间因为心理上的不自信我先是跟着同事做一些基
础性的工作，协助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们
写写快递单，字体尽量的工整，好让对方能够感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的协助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片
处理，以及图片和文字说明的匹配。
工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就开始做
起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我详
细的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的具体
要求，负责人以及电话等详细的记录以便以后业务人员的查询和使用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好，
把文件如原先一样的放好。因为我刚开始做生怕做不好的心理，在文
档的编辑时我更添加了些必要地详细信息，并将文档文字处理的字体
整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己开始推广工作
的一扇窗。
到公司的15天以后我开始正式的推广工作，在同事的指导下我开
始在他要求的平台注册，并根据他给出的范例填写完善公司资料，并
拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的
图片格式，做完这些公司的资料信息，我开始发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。
利用公司已经完善资料和信息的XX平台页面的发布标题直接拷贝
到我注册的b2b平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利
用原先做好的文本直接的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就
问旁边的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技术
参数，虽然不知道这些代表的什么意思。
然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题一定要
和产品图片匹配，还要避免重复，因为一个产品不但仅是要发布一条
信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我
不是很明白，他就给我解释说是动词+形容词+名词的一个模式，并教
给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加
晚上产品信息。
增加新的东西我就又要学习，这种面临困难并战胜挑战一直是自
己喜欢的，所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息，并乐此不
疲的发布，看着越来越完善的商铺，看着越来越丰满的信息，我有种
说不出的高兴，虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么，但
是我战胜了自己从一无所知到现在能够独立的发布信息我就是进步的！
然后就是利用博客和论坛的营销模式，虽然是理科生，但是自幼
对语文偏爱，所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己
能够利用自己的写作为公司服务高兴时，我的指导却只让我转载她的
文章到我注册的博客中，并按照她的要求我认真的看她的文章，在研
读中我发现这种企业的软文远非我想到的那么简单，里面除了我知道
的文笔流畅更是添加了超链接，公司名称，有时候还有图片插入，从
标题到文章内容和产品德相关性，这种文章不是我这种对于行业对于
产品不了解的人能够写出来的，于是我开始认真的转发，无论是软文
还是润滑技术文章。
论坛上同事让我先不要发主贴，认真的去阅读一些比较好的文章，然后认真的回帖，他如是要求我仅仅想不让我去写一些“已
阅”“顶”“支持”的话，他告诉我说这些话不但不会引起楼主的注
意还有可能带来反感，对自己和公司形象都不利。后来我知道留言要
有自己鲜明的观点，具体针对性。没有时间的话，就看看文章的首段
和结尾怎么写的，知道大概的意思再回复，这样也会有点头绪，当然
还是通篇读完，将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发，这样的很多不对文章本意，很多很强悍的标题仅仅个噱头。在博客的留言后面如果真的要留下点什么的话，留下自己的姓名，或者笔名什么的，另外就是对于字数的注重，很多人主张言简意赅，这种主张无可厚非，但是还是让作者看见你真诚的用心，这样的话，往往字数多的就会被更多的注重，在论坛的回帖，斑竹也会因为你的字数给予财富的奖励，并能够获得楼主的精华贴的设置。
当我要认真的学习软文写作时，一个月的时间已经到来，在实习的这段时间里，我发觉时间过得飞快，虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性，但是电子商务是一种趋势，在这里我确确实实的学着知识，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要学习的软文营销，但新学期已经在眼前，我还要回去为新学期做准备。
短短的一个月，我学到的不但仅是一些实用的知识，更有对于工作的严谨态度，生物是个学术性的专业，我将把这种严谨和认真用到自己的专业中来，利用在学校的时间将基础打扎实，为自己的以后认真做学术做好准备！
【篇三】电子商务实习报告范文2500字
一、实习目的
通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性理解，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。
二、实习时间
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、实习地点
在家个人全职淘宝网店
四、实习内容
（1）网店系统：全面评估了我自己的水平以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业水平太强，我能够成功经营的几率不大。所以我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样能够依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为＂标准版＂，90元一季。
（2）物流配送：我首先选择的是＂顺丰速运＂，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，所以默认快递就定为＂顺丰速运＂.
（3）网店信誉问题：
1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；
2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；
3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；
4.要看一些专门的＂防骗招数＂，因为网购的风险并不但仅买家才有，卖家同样会遇到很多＂骗子＂，俗称的＂职业差评师＂恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；
5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。
（4）网店定位问题：
1.经营数量不要一味的求＂多＂，要尽量的求＂精＂，尽量做到
每一个货品都能顾及的到；
2.价格也要定的合理，有吸引力；
3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。
4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这
个个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似
好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。
5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的＂关
键词＂，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近
期改为＂一抹光阴防水手表促销店＂才比较满意。
（5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做
手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得
到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多＂邮费＂带来的麻烦，比如，我某
些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，
但我还能够做到＂2支包邮，一直立减10元！＂，这样就更能吸引到
想购买这个类手表的顾客。
（6）宣传推广：我没有采取买＂广告位＂的方式宣传，因为一个是＂广告位＂太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的
数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到绝大部分人。所
以我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有＂广告＂而是＂
窄告＂，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠
自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是
根本不能存活的，当然我所学的＂市场营销＂专业也帮了我很多忙。
五、实习总结
经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网
店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不但
要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店
是一笔长期投资，要持续的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也以前感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的
知识，水平是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，持续的鼓
励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。
现在的我，更加坚定学＂市场营销＂专业是对的，我2年得大学没白上！
【篇四】电子商务实习报告范文2500字
一、实习时间和单位
实习时间：20xx年xx月xx日——2020年xx月xx日。
实习单位：xx有限公司。
实习单位简介：xx有限公司始创于19xx年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地
处xxcbd中心，拥有近700平米的办公场所。
秉承“用心生产智慧”的理念，xx曾多次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有
以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强
大的智力服务。当前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和xx。
二、实习目的
本次实习是学习了三年多的电子商务专业后实行的一次全面的实
践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，
将课堂知识与现实工作实行结合，达到理论与实践相结合的目的，想
通过亲自体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的
东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，
提升个人素养，为即将进入社会做好准备和实行必要的热身及适合。
三、实习内容
对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风
凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。2020年xx月xx号，我带着忐忑与兴奋来到了xx传媒有限公司，一进公司大门，公司的整
齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着
行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐
忑也随之烟消云散。
从xx月xx号到xx月xx号，公司对我们几个新来的实习生实行
了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化
理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对
我们实行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网
络策划推广。
一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广
工作中。李总说网站存有一些问题，需要我去解决，于是我在各大网
站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出
一个解决方案。去找xx谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从
xx的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清
楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。
紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意
图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们
就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。
然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。
网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的
最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的
营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位
同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改
版的时候作为参考，不过不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因
为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就持续的反思，我到底失败
在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我
们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周
的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，
然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的
去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了
老板的肯定，我心里面非常的开心。
接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长
的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，
但因为我对网站比较感兴趣，所有看了很多关于网站设计方面的专业
书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，
学过一些ftp软件的简单维护工作，所以对网站维护已有了一定的功
底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为公司的正
式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具
备的功底，很快地战胜了一个个难题。
经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识
与实际情况、实践工作之间的差别，更好地将理论知识和实际情况、
实践工作紧密结合”了，基本上适合和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣
传工作。这些工作都实行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成
任务了。
经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子
商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场
人际关系等职场的其它方面的技巧、水平、素质与经验，全方位地锻
炼与提升了工作水平、学习水平、工作经验、专业知识和专业技能等
各方面水平及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和
技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。
四、实习总结
近xx个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月
的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参加各种会议组织
和实施等，无不感受着工作的氛围。在大学，只有学习的氛围，每一
个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人
都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存有着竞争，在竞争中就要持续学习别人先进的地方，也要持续学
习别人怎样做人，以提升自已的水平。记得老师以前说过大学是一个
小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保
持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感
受很深的是，公司的理论学习很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不
上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高
的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很
多社会经验，自己的水平也得到了提升，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过
渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大
协助，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织
纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基
本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中持
续培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。
这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是
很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，
是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏
入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。
电子商务实习报告范例 一、实习单位基本情况 单位名称：xxxxxxxxx厂 地址：广东xxxxxxxx10号xxxxxx02-703 联系电话：，xxxxxxx 类型：中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后， 三、实习目的 选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行
业。 四、实习的具体工作内容 每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 大学生电子商务调查报告
编号：FS-DY-12439 大学生电子商务调查报告 近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。 那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书
面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗? 对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。
电子商务b2b实验报告 篇一：电子商务B2B实验报告 实验报告 电子商务B2B实验 ****： XX21**** 班级： 0311002 学号： XX2****** B2B交易实验报告 B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程 及B2B电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时
可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 1.1.2 会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下： 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平
台会员注册页面。 1. 客户填写注册资料，并提交申请。 2. 系统自动审核资料，同意注册。 3. 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书： 1. 进入会员注册，点击证书下载。 2. 输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3 购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。 1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 3. 进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。
电子商务案例分析实验 报告 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
编号： 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称：电子商务案例分析 班级：电商121 指导教师：赵莉 学生姓名：王旺 学号： 所属学期： 2015 － 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1．使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点，掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1．结合课堂讲述内容，查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例，巩固课堂所学内容。 2．在网上调查收集典型的零售业电子商务网站，并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析，并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2．访问有关站点，详细浏览站点内容。
3．验证课堂授课内容，巩固所学知识。 4．选择一典型案例并对其进行具体分析，填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况：天猫，原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色：天猫商城规划整齐划一，通常以红色作为网站首页背景颜色，这一VI融入了中国人的中国红情结；栏目清晰，商品齐全，并且会根据相应节假日更新主页；将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题，打开了全球购物、网购药品的大门；阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析：天猫作为中国最大的购物网站，每年占据网购市场份额半数以上，地位举足轻重。不仅如此，它还开创了跨国网购、网络购药等新方式，进一步改变我们的生活。但是，近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”，中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点，掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求
电子商务实习报告总结范文500字 在电子商务环境中，全过程往往是一气呵成的，电子商务是一门怎样的学科？工作要如何总结呢？今天找 ___给大家了电子商务实 习报告总结，希望对大家有所帮助。 从2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。 这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。 我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由
年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来 就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。 我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。 第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台操作，了解 产品这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。
电子商务实习报告 一、实验目的 1.了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2.掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 二、实验要求 1. 了解B2C实验中三个角色：商城管理员、货场、企业用户 2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 5. 每个小组由五名同学组成，两名同学扮演货场，两名同学扮演企业用户，一名同学扮演商城管理员等角色。 三、实验环境 博星卓越电子商务教学试验系统 四、实验内容 本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟B2B商务环境
中各种商务角色的运作过程。实验中设计了商城管理员、企业用户、货场等三个角色，每个小组中，各个角色需配合完成B2B交易流程中的正常流程以及缺货流程等。 1.角色功能 商城管理员：XX 企业用户：XX 货场：XX (1)商城管理员： 行业分类、公告管理、基本信息、供求管理、用户反馈、财务日志等。 (2)企业用户： 产品管理、产品分配、增加库存、供求管理、企业信息、财务收支、反馈意见、查看已付款订单、查看未付款订单、成功订单、缺货订单等。 (3)货场： 新订单、正常订单、缺货订单、已付款订单、货场信息、库存商品、财务收支等。 2.实验流程 1.流程分析
●B2B管理员初始化商城信息审批供求信息。货场申请企业银行并 进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息； ●货场注册（信息注册，企业银行申请） ●商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、） ●商城用户1（供货方）发送将相应的合同发送给商城用户2并由 其签收合同 ●商城用户2（购货方）登录商城、浏览信息、选择要购买的商品 确定订购数量并等待签收合同。 2.正常流程 ●首先，商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同） ●然后，商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同） ●等收到合同之后，商城用户2（签收合同）
电子商务调研报告范文 电子商务课程调查报告范文 近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。 那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由XX与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电
子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗? 对电子商务的认知程度 在被调查者中，%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会 有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。 这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很
内蒙古科技大学 经济与管理学院--电子商务实验报告 题目：电子商务实验报告 学生姓名：xxxx 学号：xxxx 专业：信息管理与信息系统 班级：信管2013 指导教师：xx
电子商务实验报告 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B ,B2C ,C2C）, 了解互联网广告体系，体验和对比各类电子体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。 二、实验内容与结论 1.淘宝网 1.1淘宝网简介 C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。这种服务是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。 淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网和经典eBay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C，其业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 淘宝网成立初期，为了快速抢占市场份额，推出了摊位免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝网对电子商务信用体系进行了大量的探索，建立了诚信认证系统，并且取得了一系列突出的成绩。同时，淘宝积极弥补了信用体系的缺陷，推出的第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效的清理，保证了淘宝信用体系的健康运行和发展。 1.1.1 发展概况 淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月
10日，是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者的C2C购物网站（B2C 模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。 淘宝网（域名）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 1.1.2 淘宝网首页 图 1 淘宝网首页
电子商务实训报告范文（一） 一、实训目的 本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B 模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识 二、实验要求 事先预习，制定电子商务作业计划，根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换承担。 三、实训内容 1、B2B业务流程 2、B2C业务流程 3、C2C业务流程 四、实验过程 按照实训时间的先后顺序，第一个任务是分类广告的发布，然后是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程 1、发布分类广告 这部分中，指导老师要求我们利用相关网站发布在线分类广告。我挑选了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进行
训练。 过程如下： 注册登录。登录网站首页，点注册填写注册信息； 注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息； 对发布成功的信息进行查看； 最后，按要求用抓图工具将信息发布成功的3个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。 这项任务教会我们如何在网上发布求购和供应信息，将我们课堂上所学的理论知识变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，所有在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真切感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真实实的方便快捷，增加了我对电子商务的信心。 2、电子商务BtoB模拟 B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。 实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，企业
商务专业，但是在学校学的知识大多是一些理论，所以在工作实践方面我们都缺乏经验，急需提高动手能力，积累工作经验。如下是给大家整理的电子商务，希望对大家有所作用。 电子商务实习报告篇【一】 时间飞快的流逝，转眼间暑期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束。 在离开学校之前，我们进行了岗位认识的课程实习。蒋老师给我们观看了一部访谈录《杨澜访谈录——柳传志》，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的智慧。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分认识到自己岗位上的职责，作为一名普通的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。 学校也给我们安排了2场企业专家讲座，商经理和赵总都是企业里的成功人士，从他们的经验里，我知道了无论我们到那里，就哪个岗位进行实习，都是无所谓的，但是最基本的就是我们一定要会好学、虚心、自信、务实、灵活、主动以及厚脸皮，这样无论处在哪个点，我们都会很成功的。 在20xx年7月9号，我开始了我在敏锋洁具有限公司的淘宝伙计的工作。
在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，深切地感觉到，做一个淘宝伙计真的很不容易，特别是想做一个好伙计。 在实习了一个半月的时间里，对于淘宝的日常运作和日常工作情况可算是有了很大的了解，尽管自己也接触过淘宝，但这次自己是由顾客转换到伙计的角色，去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。在姚经理的教导下，我学习到了很多，尤其是那“待客之道”。 刚开始并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的挂在网上，不停的守着，刚开始的几天，并不觉得辛苦，时间长了，对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝伙计的劳动强度虽不算大，但是相当的辛苦，工作时间持续的很长，我们的工作时间是早上7点半到晚上23点，很多客人都喜欢在晚上出来购物，白天的生意都是较晚上冷清的，一到晚上，总是忙不过来。有次，为了讲下一个客人，一直到半夜2点。 做淘宝伙计，需要打字速度快（在客人改变心意之前，马上攻下），服务态度好（可能顾客觉得商品一般，但也可能被你的态度给软化），对业务熟悉（不然顾客会趁虚而入）。 偶尔会自我感觉极为失败。想想自己，还只是具备一个，那就是服务态度，速度一般般，还有待改进，业务么，更不用说了呢，更需要去熟悉了。
大学生环境保护调查报告 一、调查背景和目的： 在环境问题日益严峻的今天，“环保”已成为一个全球的热点。为了美好的未来，我们必须选择可持续发展的道路，建立人与自然和谐相处的“绿色文明”。因此，在学校中开设环境教育和有关环境保护的活动也显得越来越重要。 当前，新世纪的新技术革命将在更为广阔的领域内发生日新月异、突飞猛进的变化，大学生是未来社会的主人，是社会行动力的主体，他们对环境的认识将决定未来社会的发展趋向。所以，培养学生正确的环境意识和环境保护行动意识，是环境教育的首要任务。 因而学校的环境教育也应从传统的环境教育向新时期的环境教育转变，同时把培养学生的人格、能力、行为提上环境教育的日程，把学生的社会实践参与作为教育的主要方式。而且越来越多的事实和经验也证明，光有环境保护的认识是不够的，怎么样落实到实处才是最重要的。 二、调查方法： 对首都师范大学良乡校区的部分学生采取了随机抽样调查。 三、调查时间和地点： 首都师范大学良乡校区综合楼，XX年5月22日下午5点到6点。 四、调查基本资料： 1、总共发放调查问卷50份，收回50份，回收率100%。 2、男女比例分别占40%和60%。 3、调查对象主要为首都师范大学良乡校区在校大学生，全为大一学生。 4、本次调查对象来自不同的院系。 五、调查内容分析及建议： (一)调查内容分析： 本次针对大学生环保意识的调查问卷，主要从环保行为、环保意识和环境问题对策这三方面进行了调查，就这三个方面进行如下调查结果分析： 1、环保行为方面 问卷的第2题至第6题涉及到被调查者的环保行为： ① 一次性盒饭问题：只有5%的学生会绝对不会在吃放打包带走时使用学校食堂提供的一次性 第1 页共6 页
《电子商务物流管理》实验报告 专业_____________ 年级_____________ 学号_____________ 学生姓名_____________ 指导老师_____________ 汉口学院信息科学与技术学院编
I 实验要求 1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务物流概念、流程、模式。 2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。 3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务物流的全过程。 4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。 II 实验内容 实验一了解物流业的发展现状 【实验目的】 通过本项目的实训，使学生了解国内物流业的现状及物流的作用。 【实验内容】 1．国有、民营、外资物流企业都有哪些？它们各自的优势、劣势是什么？ 2．选择一个代表性的物流企业，访问它的网站，对它的服务进行分析。 【实验报告】
实验二电子商务物流运作模式的选择【实验目的】 通过本项目的实训，使学生掌握物流管理组织的类型和组成要素，能够运用网络工具收集资料，运用所学知识分析实际问题，并提交分析报告。 【实验内容】 1．上网收集若干个著名企业（如京东、天猫）从事电子商务物流的资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中的原因，并提交电子商务物流运作模式分析报告。 2．针对某一种特定类型的企业如何从事电子商务物流管理工作，提交XX企业电子商务物流运作模式策划方案。 【实验报告】从事电子商务物流的资料 实习时间：2013.03.18 实习地点：B区实习机号：7—5
电子商务实习工作总结范文 由我辑收集整理的一篇关于电子商务实习工作总结范文，给您提供帮助！ b2b电子商务是指企业与企业之间，通过in ternet 或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。 传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b 电子商务具有下列5项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与in ter net信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。 （2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过in ter net发布企业相关信息（如企业
产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的"千言万语"。据ide调查，在in ter net上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用in ternet ,企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助in ternet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（ 3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业咼库存政策将增加资金占用成本，且不一一 定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过in ternet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现"零库存管理"。 （4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通
电子商务实习报告参考资料1、电子商务实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多?下面先阐述一下我对 B2B的认识： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过In ternet 或专用网方式进行的商务活动。这里企 业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与In ternet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输 不可同日而语。(2) 降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称: 它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3) 减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4) 缩短企业生产周期。一个产 品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24 小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet 的电子商务则是一周7 天、一天24 小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说，主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场. EDI 是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务 交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI 中心界面包含三大功能: ①EDI报文管理:EDI报文转发-->EDI报文查询 ②客户编码管理: 注册企业信息--> 客户编码查询 网上银行是指通过Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实
电商市场调研报告 电商市场调研报告篇1 电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 全球电子商务发展概况
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 3、中央政府促进电子商务发展的政策 4、我国电子商务发展趋势 (1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。 (2)电子商务应用将达到新的广度和深度。 (3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 (4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的
徐州工程学院 管理学院实验报告 实验课程名称：电子商务 实验地点：南主楼经济管理实验中心 2015年3月至2015年6月 专业信息管理与信息系统 班级12信管1 学生姓名王芳 学号20121509108 指导老师朱鹏羽
实验报告
实验项目：电子商务综述、 实验学时：1 实验日期：2015.03.19 实验要求： （1）电子商务在国外的发展(2005-2014)：美国、欧洲、亚洲选取其中一个 （2）电子商务在国内的发展(2005-2014) 以个人为单位，通过网络资源进行调研，写一份调研报告。 实验内容： （1）美国是电子商务发展最早的国家，其电子商务应用领域和规模都远远都远远领先于其他国家，这主要得益于极为顺畅的“信息高速公路”建设。 美国B2B电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本 为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用ICT信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD等）， 在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游 的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产 成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国B2B电子商务发展的主流模 式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。 美国政府在促进互联网的普及和发展上可谓不余遗力。在最初的互联网活动还不充分时，政府出 钱使互联网免费运行，直到互联为网步入正轨，能自行良性快速发展壮大为止。 信息化的社会日新月异，从美国的电子商务现状来看，欧美国家的电子商务发展可谓如火如荼。欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的2/3以上，且他们已经建立了一套完整的信用保障体系，这也为电子商务的网上支付问题解决了出路，欧美国家的物流配送体系相当完善, 正规。中国的电子商务发展的虽然不错，但还存在许多问题，同欧美国家相比，有待进步。 （2）亚洲地区的新兴电子商务市场主要集中在日本、新加坡、韩国、中国、及中国台湾、中国香 港等国家及地区。而中国的电子商务的发展可以追溯到上世纪90年代，随着互联网技术的迅速发展，电脑的普及率和个人收入的提高，还有政府对电子商务的大力支持，我们国家的电子商务的发展前景良好，但也存在诸多问题。首先，国内的移动网络发展得很快，但是因为起点较低，所以移动网络的网速仍然是一大问题，这一外在因素也制约到移动电子商务的发展。其次，移动网络流量限制，无论是普通的手机网络还是3G移动网络，流量都是有一定限制，一般一个月最高也就几G的流量。而我们知道作为电子商务站点需要大量的图片来描述产品，而这些图片将会消耗移动网络的流量。对此移动网络的流量限制也制约着移动电子商务的发展。再次，现阶段主要的移动产品主要是平板电脑和智能手机，但是因为平板电脑不是生活的必需品，所以普及率没有智能手机来得高。大多数的移动电子商务主要还是仰赖于智能手机终端。但是我们也不得不面对国内智能手机发展起点低，目前普及率低的问题。智能手机的分辨率、运行效率、稳定性等都会对其发展带来一定的影响。因此，我国的
电子商务实习报告范文 实习地点：电子商务试验室 实习目的：了解b2bb2c的基本流程掌握现代电子商务的基本操作运用电子商务的知识去解决实际中的问题通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下使人们的生活更加的便捷。 实习内容： 通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识： b2b电子商务是指企业与企业之间通过inter或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业为了相同的经济利益而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交
易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等 工具这与inter信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言电子商务可以降低企业的促销成本。即通过inter发布企业相 关信息(如企业产品价目表新产品介绍经营信息等)和宣传企业形 象与按传统的电视、报纸广告相比可以更省钱更有效。因为在网 上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查在inter上做广告促销可以提高销售 数量10倍而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用inter企业可以加强与主要供应商之间的协作将原材 料采购和产品制造过程两者有机地结合起来形成一体化的信息传 递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采 购系统可以节约采购费用30％其中人工成本降低20％材料成本降低10％。另外借助inter企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求通常需保持一定的库存量。但企 业高库存政策将增加资金占用成本且不一定能保证产品或材料是 适销货品；而企业低库存政策可能使生产计划受阻交货延期。因 此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为 基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问 题。通过inter可以将市场需求信息传递给企业决策生产同时也
内部编号：AN-QP-HT147 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 新编大学生电子商务调查报告通用范 本
新编大学生电子商务调查报告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 近几年，我国很多高档院校纷纭开设电子商务课程，门生反应猛烈。北方交通大学是我国率先展开电子商务传授的高校之一，1992年就开设了《条码技巧与电子数据互换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物质办理和国际企业办理专业的必修课程;在新订定的九八级传授纲领中，《电子商务》被列为办理工程专业的必修课程。在传授实践中，北方交大已经构成由教师的电子教案、门生的电子功课、交互式的长途收集传授系统以及电子商务收集案例传授模仿实验等构成的全方位多媒体传授系统。作为教诲部长途收集教诲试点，已经在因特网