3S话务管理软件说明书
目录
第一章简介 (1)
第二章软件安装 (2)
2.1硬件配置要求 (2)
2.2软件安装要求 (2)
2.3软件安装调试步骤 (2)
第三章软件操作说明
3.1 主界面 (7)
3.2 系统登录 (7)
3.3 分机号码更改 (8)
3.4 服务等级设置 (10)
3.5 分机来电显示设置 (11)
3.6 阻塞密码查看 (12)
3.7 闹钟设置 (13)
3.8 告警设置 (14)
3.9 提机方式设置 (15)
3.10打出专线设置 (16)
3.11 打入指定振铃 (17)
3.12 分机分组设置 (18)
3.13 外线连接 (19)
3.14 电脑话务员使用 (20)
3.15 外线来电显示 (21)
3.16 计费方式 (22)
3.17 多局向 (23)
3.18 远程编程 (24)
3.19 实时监控 (25)
3.20 话费查询 (26)
3.21 话务管理 (29)
3.22 软件管理 (31)
3.23 酒店管理软件功能连接 (32)
3.24 用户设置 (33)
3.25 串口设置 (36)
第四章关于 (37)
附录一疑难解答 (37)
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第一章简介
欢迎您选用3S话务管理软件！
3S话务管理软件，运行于32位的windows9x/me/ 2000/nt4.0/ XP操作系统。
目前暂时适用于深圳市赛纳科技有限公司CE-A100集团电话系统机型，支持网络实时监控、操作、查询、打印等，并具备话务管理,分机、外线及其它等功能设置。
系统设有路由拨号处理，特别适用于汇线通（虚拟网），多局向、IP 拨号等多方式准确计费。含有中国电信、移动、联通、网通等多局的最新资费及优惠方案。系统使用最新的数据库、操作非常简单、方便。
3S话务管理软件是电话管理的有效工具，为你提供出色的电话系统监控与管理话费，对公话私用、乱打声讯台等现象有明显的抑制作用，实践证明，使用本系统后，各使用用户的电话费都有较大幅度的减少。
本公司保留对此说明书更改的权利，功能更新，恕不另行通知！
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第二章软件安装
2.2 软件安装要求
支持简体中文版本的Windows 9X/ME/NT/2000/XP系统。
2.3 软件安装调试步骤
2.3.1 安装软件
步骤1：关闭计算机电源（为了避免烧坏端口），将交换机连接线插在计算机的并行COM端口上。
步骤2：把3S话务管理软件的安装盘放进光驱，安装程序将自动启动，然后根据提示操作：
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按”下一步”
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仔细阅读《许可证协议》后同意按“是”进行安装，否则不能安装。
输入用户名和公司名，按下一步 。
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按“浏览”选择要保存到的目录，按“下一步”。
在这要稍候等待约10秒（CPU:586以下，等待时间可能会更长，这是正常的）。
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按“完成”成功安装完成,如果提示重启计算机，则需要重启，否则运行软件不正常。 2.3.2 启动软件
正确交换机电脑连线以后,单击在桌面上“3S 话务管理软件”快捷方式或点击“开始”菜单中的“程序”栏，选择“ 3S 话务管理软件”，然后再选择点击” 3S 话务管理软件”，启动计费程序。
第三章 软件操作说明
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3.1主界面
3.2系统登录
软件默认登录用户名：admin
密码：
admin
3.3分机号码更改
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进入参数设置菜单后，点击分机参数，再自编号栏找到原号码，双击即可输入新号码，输入新号码后按回车键，该号码栏显示绿色，表示设置成功，黄色表示设置失败。
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如果更改所有的分机号码以3字开头，其他的按照顺序即可，可以在本分机参数上点击鼠标的右键，选择自编号的按输入号码顺序添
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加所有号码，然后输入3001，点确定即可。
3.4服务等级设置
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3S话务管理软件说明书3.5分机来电显示设置
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3S话务管理软件说明书3.6阻塞密码查看
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3S话务管理软件说明书3.7闹钟设置
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3S话务管理软件说明书3.8告警设置
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3S话务管理软件说明书3.9提机方式设置
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3S话务管理软件说明书3.10打出专线设置
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3S话务管理软件说明书3.11 打入指定振铃
3.12 分机分组设置
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3S话务管理软件说明书3.13 外线连接
3.14 电脑话务员使用
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3.15 外线来电显示
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国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书ws824 group phone system说明书 以下编程适用 于,ws-824,ws-824(9),ws824(10),ws-848D,ws-16128,ws824(5),ws824(5A),ws824(6),ws824(6A),WS-3296,ws-32256,ws-288,ws-D288等机型 专用话机进入系统编程方法：(超級用戶系統密碼：2167715) 在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。 普通话机系统编程进入方法： 使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 系统编程内容及显示屏显示如下： 项目(00)：日期和时间设置 上行显示：日期时间设置 下行显示： 年：97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步： 月：07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步： 日：01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步： 星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步： 小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步： 分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步： 上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。 普通话机编程： 输入项目代码00后，听到一声提示音，表示进入项目编程。 首先输入年份，两位数值。年份输入完毕后，按*号转到月份输入状态， 输入状态与年份类似； 输入完毕后按*号转日期输入。在输入数值过程中，如不想对当前的分项进行修改则直接按*号； 转到下一分项处理。当输入完上下午值时，如再按*号又回到年份输入，同时听到一声提示。当输入完所
WS824-Q10集团电话系统
温馨提示
目录 一、概述二、安装三、常用操作四、功能设置及编程 (1) (1) (2) (3) 1 (1) (1) (3) (3) 3 (3) 4 (4) 5 (4) 6 (4) 7 (4) 8 (5) 9 (6) 10 (6) 11 (6) 12 (7) 13 (7) 14..............................................................................7.2.1...................2................主机结构布线分机号码设置分机出局设置分机权限控制分机来电显示分机通话限时外线开通设置电脑话务员设置外线来电设置分机打出专线设置分机打入响铃设置自动经济线路设置随身密码设置系统密码更改系统复位
一、概述 WS824-Q1028Q10()IP WS824-Q10是由赛纳科技制造的一款精简型商用集团电话系统。系统配置为外线分机，功能齐全，性价比高。系统除具备传统意义的小总机集团电话的功能，如电话转接，分机长途限制，内线呼叫等功能外，还具备以下特色功能： 内置三段智慧型电脑话务员 可自行录制语音，外线打入可直拨分机。 外线双制式来电显示和内线D TMF 来电显示 支持普通来电显示话机，来电无限次转接不丢失。 自动经济线路 多部话机打长途时可同时自动切换到中国电信、中国网通、中国联通或中国铁通的经济路由，切换时无任何察觉。 随身密码组 可设置组位的随身密码，在系统任何一部分机上均可使用密码打电话。 本手册作为用户安装、操作使用指导，使用前请详细阅读本手册。赛纳科技保留本手册一切更改权利，恕不另行通知。 ????324二、安装 1123 41 34 2
电话交换机使用说明书 电话交换机使用说明书(详细方法) 电话交换机使用注意： 1.所有功能设置必须在801分机进行. 2.分机必须是双音频拨号方式. 3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音. 4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查. 电话交换机打出： 拨打外线：提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可. 代拨外线：分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号".如经理叫秘书帮忙拨通"123456"这个号码,经理的分机是"801",秘书的分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"123456",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐，"801"分机响铃,摘机即可与外线通话. 电话交换机呼出限制： A:限制市话 格式:*#4nn10(n指分机号的末二位,nn=01,代表801分机,nn=16,代表816分机......依次类推) B:解除市话呼出限制 格式:*#4nn00(n的意思同上) 注意: (1) 限制了市话的电话交换机分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的. (2) "*#4nn00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开. C:限制拨出字头(2位) (1).锁一位字头
格式：*#5nnm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头) (2).锁二位字头 格式：*#5nnmm(n同上,mm代表二位字头) D:解除拨出字头限制 格式:*#5n##((n同上) 注意：此命令运行一次，即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制. E.全部分机锁一到四位字头(30组) 格式：锁四位：*#5*ABCD;锁三位：*#5*ABC#;锁二位：*#5*AB##;锁一位：*#5*A### F 解除30组锁 格式：*#5900 电话交换机密码管理： 1.设置密码格式:*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字) 设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的. 2.拨限制号码: 开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上) 分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭. 电话交换机呼出限时： 格式:*#6nnab (n的意义同上，ab代表01-99分钟) 注意：分机通话时间可在1--99分钟内选择，出厂时定为不限时 电话交换机特许拨号： 格式：*#nnabcd(特许abcd 4位字头);*#nnabc#(特许abc 3位字头);*#nnab##(特许ab 2位字头) 特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话，以便能同指定的电话号码联系。
王牌程控电话交换机系统编程: 密码是：2008，1.设置密码 *01 ABCD#(系统密码) 2.修改密码 *02 ABCD#(新密码) 3.外线开通 *3 ABCD#(ABCD外线端口) 例:*3123#/*3234#(123/234是外线端口号) 4.中继分组 *41 A abc# 注A:为外线端口abc:分机现时号例:*41 4 803#/*41 3 335#(每根外线最多设置4部分机)设置某分机只能使用某外线 *42 A abc# 例: *42 3 807#/*42 5 818# 5.设置打入时响铃分机 *1 m abcd# m标示m条外线/abcd表响铃分机原始号码末位例:*1 1 2#/*1 2 3 6# 6.设置外线呼入方式 设置全部外线人工值班:*2 1 #(当设为人工值班方式后,外线打入时预先已设定的响铃分机) 设置全部外线电脑值班: *2 0# 注:外线呼入时,所有分机均不响铃,而外线将听到"导入信息"外线可根据导入信息直拨分机号或查号 设置某些万县为电脑值班: *20 m#(m外线编号1-4) 设定第一值班分机: *25 abc# 注:abc为分机现时号码 设定第二值班分机: *26 abc# 注:abc为分机现时号码 录入"引导语音信息" *22# 外线呼入时提示外线作相应操作的提示音,入:您好,通信公司,请拨分机号查号请拨0 注:录音最长12sec听到嘟声开始录音 监听导入信息: *23# 监听音乐:*24# 7.设定分机呼出等级及限拨字头 设置某部分机等级*51 abc n# 注: abc分机号/n:0表示只拨打特许号码1表示分机无呼出限制2分机不能拨打国际长途3分机不能拨打长途4不能拨打 A 组限拨字头5分机不能拨打B组限拨字头6分机不能拨打外线 设置全部分机等级*51 n # 加入A组市话限拨字头*52 abcd# 注:abcd为限拨字头例:*52 573#/*52 8#禁拨573或8开头的市话清楚B组市话限拨字头: *53# 加入特许拨号字头:*54 abcd# 注:abcd为特许电话字头长途可为4位市话最多3位(使用特许拨号必须将该分机设为0级) 清楚特许拨号字头:*54# 更改分机号码:*6 ABC abc# 注:ABC为分机原始号码abc为新分机号码例:*6 814 537# 恢复分机号码 9.设置分机打出方式*8 abc n# 注:abc分机号n=0(表示拨0出外线和拍叉簧出外线)/1(表示分机直拨外线) 取消全部分机直拨外线方式*8 000# 10呼出限时管理*9 abc MN# 注:MN:1-99min 取消分机呼出限时:*9 abc# 恢复出场状态:*7000# 用户使用命令: 代接电话:#7(若分机为直拨外线则先拨* #7) 设置离位转移:#*abc(abc为目的地分机号)
中联A K8120程控电话交换机说明书
中联AK8120程控电话交换机说明书中联AK8120程控交换机说明书 话务转接台或话机设置 功能设置开命令： * 101 * # 功能设置关命令： * 101 # 三? 设置系统参数 系统初始化命令1： * 000 * 123 # 系统初始化命令2： * 000 * 124 # 3.2 设置系统日期与时间 设置系统日期命令： * 102 * YYYYMMDDWW # 说明--YYYY代表年份，MM代表月份，DD代表日期，WW代表星期 3.3 设置本机字头 设置命令? * 105 * 首位码 * 类别 * 号长 # 删除命令? * 105 * 首位码 * 0 # 必须输入* 3 01 * 0 #进行分机弹性号码的初始化 3.4 设置夜间时段 命令? * 110 * 起始时间? * 结束时间 # 说明： --起始时间0000—2359默认为18：00 --结束时间0000-2359默认为08：00
3.5 设置热线延时时间 命令? * 111 * 秒秒 # 3.6 设置分机振铃次数 命令? * 321 * 振铃次数 # 说明--振铃次数取值3--12次默认6次3.7 不拍叉转接开与关 开不拍叉转接命令? * 319 * 1 # 关不拍叉转接命令? * 319 * 0 # 3.8 夜间电脑话务员开关 开命令 * 320 * 1 # 关命令 * 320 * 0 # 3.9 无人接听语音开关? 开忙语音段命令 * 211 * 1 # 关忙语音段命令 * 211 * 0 # 3.10 忙语音开关 开忙语音段命令 * 210 * 1 # 关忙语音段命令 * 210 * 0 # 3.11 IP卡帐号密码的隐含 设置命令? * 112 * IP卡号 # 全部删除 * 112 * 0 #
程控电话交换机说明书 概述 国威wS集团电话系统有两种机型，其分别为848与16128。最小机型为四条外线八部分机，只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。系统可接专用话机，也可接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机既可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。 系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。系统也包容了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。 系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等 系统具备IC卡管理电话功能，可象购电话磁卡一样给指定分机，随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费，防止长途话费的滥用超标。 系统配接专用话机直选台后，外线／内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。 系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。 分机号码可设置为两位至四位。 外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。 本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置，因此也可作为用户交换机使用。 请您在使用前，先阅读本使用手册 功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配) 中继连号功能(16128机型、848机型可选配) 内置IP功能
欢迎使用WP-2000型集团电话简要操作说明[关闭窗口] 一. 拨打外线: 格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线; 非直拨外线者-------- (1).提机五秒内输入"9",听到外线拨号音后即可拨打外线; (2).提机五秒内不输入任何号码,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号; 二. 拨打内线: 格式: 直拨外线者--------提机先输入"#",听到内线拨号音后输入分机号即可; 非直拨外线者--------提机听到内线拨号音后直拨分机号即可; 三. 选择外线打出: 格式: 直拨外线者-------- # # + 外线号 非直拨外线者-------- # + 外线号 四. 征询转接和代拨外线: 格式: 拍叉簧后输入欲转分机号码 分机与外线建立通话后,分机拍一下电话机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音, 被叫响铃,外线听音乐; 五. 三方通话:
格式: 拍叉簧后先输入"#",再拨欲转分机号码 三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐; 六. 代接来电: 格式:直拨外线者-------- # # 7 非直拨外线者-------- # 7 外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来; 七. 强插和监听: 格式: 直拨外线者-------- # # 9 n ("n"为第几条外线) 非直拨外线者-------- # 9 n 总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响; 八. 自报分机号 格式: 直拨外线者-------- # # 8 1 非直拨外线者-------- # 8 1 各分机可利用此指令方便地查出各自的分机号码,以方便安装或调试.其自报方式是采用"嘟"--"嘟"声提示; 九. 并接来电显示器或电脑等终端: 在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团电话的5、6外线口的"OUT" 插口中,以实现特殊联接,而集团电话各功能不受影响;
目录 第一章用户手册简介 (6) 第二章产品概述 (6) 2.1产品简介 (6) 2.2特点 (7) 2.3交换机语音 (7) 第三章技术要求 (8) 3.1技术要求 (8) 3.1.1容量 (8) 3.1.2接口类型 (8) 3.1.3外设接口 (8) 3.1.4 传输特性 (8) 3.1.5 衰耗频率失真 (8) 3.1.6 输入电平增益变化 (8) 3.1.7 串音衰减 (9) 3.1.8 拨号方式脉冲、音频 (9) 第四章安装 (10) 4.1.1 前面板 (10) 4.1.2 接线面板 (10) 4.2安装环境 (11) 4.3硬件安装步骤 (11) 4.3.1线路安装 (11) 4.3.2软件安装 (12) 第五章：软件使用及调试 (15) 5.1软件使用 (15) 5.1.1软件功能简介 (15) 5.1.2 一般操作规则 (16) 5.1.3系统登录 (16)
5.1.4权限管理 (17) 5.1.5话务监控 (19) 5.1.6押金管理 (19) 5.1.7参数设置 (20) 5.1.8费率管理 (24) 5.1.9话单处理 (27) 5.2.0系统 (27) 第六章系统编程 (28) 6.1系统编程 (28) 6.1.1系统功能锁 (28) 6.1.2系统初始化（系统清除） (29) 6.1.3设置（修改）系统日期 (29) 6.1.4分机号长设置 (29) 6.1.5中继计费方式设置 (30) 6.1.6入中继类型设置 (30) 6.1.7中继发码方式设置 (30) 6.1.8中继出局方式设置 (30) 6.1.9中继出局号设置 (30) 6.2.0 批处理代码 (31) 6.2.1分机等级设置 (31) 6.2.2分机弹性编码 (32) 6.2.3话务机设置（修改） (32) 6.2.4清除分码 (33) 6.2.5 系统计费方式 (33) 6.2.6 市话计费开关 (33) 6.2.7 市话费率设置 (34) 6.2.8市话计费延时时间设置 (34) 6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置 (34) 6.3.0特服费率设置 (34) 6.3.1 郊县费率设置 (35)
一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B 2009-07-21 12:56 一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B ?一科及多路通TC-208B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-308B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-212B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-312B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-216B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-316B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-416B电话交换机说明书 简明使用方法 来电显示：个分机口均可接来电显示电话 打出：直拨外方号码 转接：直拨分机号码（801-816） 内部通话：先拨“*”，再拨分机号码 允许8台（对）电话，包括外线出入呼叫、通话、转接，以及内部呼叫、通话、同时惊醒，互不干扰 1.简介 欢迎您选用沈阳魁星公司多路通程控电话交换机（或称集团电话）。当 您使用多路通交换机一段时间后，感觉怎样？您一定有答案，您的单位 或家庭拥有的是一台高性能价格比的电话扩容设备。例如您曾经使用过 或见过数千上万的进口，包括引进机型，您回觉得多路通程控电话交换 机与它们的通讯质量，产品素质并无差异，切与之相同机型的多路通交 换机，式样更小巧，安装更方便，操作更直观，而功能共多，更实用。 您也一定会推荐给你的亲友，推向您周围的社会。谢谢你。多路通交换 机是信号处理及鉴频技术能工作与不同制式的局系统以及边远山区非 标局系统。抗干扰，抗雷电，宽电源电压（160-240V）使之年使用各种 恶劣环境。多路通程控电话交换机的严格的质量管理，使其开箱合格为 99%以上，其返修小于2% 2.产品安装测试及基本使用方法
3S话务管理软件说明书 目录 第一章简介 (1) 第二章软件安装 (2) 2.1硬件配置要求 (2) 2.2软件安装要求 (2) 2.3软件安装调试步骤 (2) 第三章软件操作说明 3.1 主界面 (7) 3.2 系统登录 (7) 3.3 分机号码更改 (8) 3.4 服务等级设置 (10) 3.5 分机来电显示设置 (11) 3.6 阻塞密码查看 (12) 3.7 闹钟设置 (13) 3.8 告警设置 (14) 3.9 提机方式设置 (15) 3.10打出专线设置 (16) 3.11 打入指定振铃 (17) 3.12 分机分组设置 (18) 3.13 外线连接 (19) 3.14 电脑话务员使用 (20) 3.15 外线来电显示 (21) 3.16 计费方式 (22) 3.17 多局向 (23) 3.18 远程编程 (24) 3.19 实时监控 (25) 3.20 话费查询 (26) 3.21 话务管理 (29) 3.22 软件管理 (31) 3.23 酒店管理软件功能连接 (32) 3.24 用户设置 (33) 3.25 串口设置 (36) 第四章关于 (37) 附录一疑难解答 (37) ·1·
3S话务管理软件说明书 第一章简介 欢迎您选用3S话务管理软件！ 3S话务管理软件，运行于32位的windows9x/me/ 2000/nt4.0/ XP操作系统。 目前暂时适用于深圳市赛纳科技有限公司CE-A100集团电话系统机型，支持网络实时监控、操作、查询、打印等，并具备话务管理,分机、外线及其它等功能设置。 系统设有路由拨号处理，特别适用于汇线通（虚拟网），多局向、IP 拨号等多方式准确计费。含有中国电信、移动、联通、网通等多局的最新资费及优惠方案。系统使用最新的数据库、操作非常简单、方便。 3S话务管理软件是电话管理的有效工具，为你提供出色的电话系统监控与管理话费，对公话私用、乱打声讯台等现象有明显的抑制作用，实践证明，使用本系统后，各使用用户的电话费都有较大幅度的减少。 本公司保留对此说明书更改的权利，功能更新，恕不另行通知！ ·2·
目录 一、系统简介 ........................................................ 错误!未定义书签概况 ...................................................................... 错误!未定义书签。 二、产品规格 ........................................................ 错误!未定义书签 三、结构和安装 .................................................... 错误!未定义书签 四、一般功能编程举例： ..................................... 错误!未定义书签 1、怎样开通或关闭外线 ...................................... 错误!未定义书签。 2、怎样录制电脑话务员的语音 ........................... 错误!未定义书签。 3、怎样开通电脑话务员 ...................................... 错误!未定义书签。 4、怎样设置外线打进指定分机响铃.................... 错误!未定义书签。 5、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线 ..... 错误!未定义书签。 6、怎样设置外线打出专线专用 ........................... 错误!未定义书签。 7、怎样设置长途自动加发IP ............................... 错误!未定义书签。 8、怎样设置自编分机号 ...................................... 错误!未定义书签。 五、系统编程表 .................................................... 错误!未定义书签 六、系统编程 ........................................................ 错误!未定义书签如何进入系统编程状态 ........................................ 错误!未定义书签。
目录 一、系统简介 (3) 1.1概况 (3) 1.2主要功能 (3) 二、产品规格 (3) 三、结构和安装 (4) 3.1外观说明 (4) 3.2安装环境 (4) 3.3接地方法 (4) 四、系统编程 (5) 4.1如何进入编程状态 (5) 4.2系统初始化 (5) 4.3外线开通与关闭设置 (5) 4.4外线打入响应方式选择 (5) 4.5外线打入指定分机响铃 (6) 4.6分机打出方式设置 (6) 4.7分机外线打出权限设置 (6) 4.8分机允许使用外线端口设置 (6) 4.9分机外线通话时间设置 (6) 4.10分机使用IP功能设置 (6) 4.11IP号码设置 (7) 4.12分机号码更改设置 (7) 4.13系统密码更改设置 (7) 4.14限制码设置 (7) 4.15电脑话务员录制 (8) 4.16开通电脑话务员设置 (8)
4.17电脑话务员接通时间 (8) 五、一般功能编程举例 (9) 5.1怎样开通或关闭外线 (9) 5.2怎样设置外线打进指定分机响铃 (9) 5.3怎样设置分机拨9打外线 (9) 5.4怎样设置外线打出专线专用 (9) 5.5怎样设置长途自动加发IP (9) 5.6怎样设置自编分机号 (10) 六、功能使用具体操作方法 (10) 6.1呼叫内线分机 (10) 6.2外线打出 (10) 6.3指定外线打出 (10) 6.4外线打入电脑话务员语音方式 (10) 6.5转接来电 (10) 6.6代接电话 (11) 七、常见故障排除 (11) 八、系统编程表.................................. 12-13 九、分机功能作用表 (14)
目录 一、系统简介............................................................................................................................................ 1.1概况...................................................................... 1.2主要功能.................................................................. 二、产品规格............................................................................................................................................ 三、结构和安装........................................................................................................................................ 3.1外观说明.................................................................. 3.2安装环境.................................................................. 3.3接地方法.................................................................. 四、一般功能编程举例……………………………………………………………………………… 4.1 怎能样开通或关闭外线………………………………………………………………… 4.2怎样录制电脑话务员的语音…………………………………………………………………4.3怎样开通电脑话务员………………………………………………………………… 4.4怎样设置外线打进指定分机响铃……………………………………………………………4.5怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线…………………………………………………4.6怎样设置外线打出专线专用…………………………………………………………………4.7怎样设置长途自动加发IP………………………………………………………………… 4.8怎样设置自编分机号………………………………………………………………… 五、系统编程............................................................................................................................................ 5.2如何进入编程状态 5.2系统初始化................................................................ 5.3外线开通与关闭设置........................................................ 5.4外线打入响应方式选择 ...................................................... 5.5外线打入指定分机响铃设置.................................................. 5.6分机打出方式设置.......................................................... 5.7分机外线打出权限设置...................................................... 5.8分机允许使用外线权限设置.................................................. 5.9分机国内长途、声讯台及限制电话权限设置..................................... 5.10分机国际长途电话权限设置 ................................................. 5.11分机外线通话时间设置 ..................................................... 5.12分机IP功能设置.......................................................... 5.13分机号码更改设置......................................................... 5.14系统密码更改设置......................................................... 5.15限制码设置............................................................... 5.16IP号码设置 ............................................................. 5.17电脑话务员接通时间......................................................
国威ws824交换机说明书,国威ws集团电话编程,国威824程控交换 机设置 国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书 以下编程适用 于,ws-824,ws-824(9),ws-848D,ws-16128,WS-3296,ws-32256,ws-288等机型 专用话机进入系统编程方法： 在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。 普通话机系统编程进入方法： 使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 系统编程内容及显示屏显示如下： 项目(00)：日期和时间设置 上行显示：日期时间设置 下行显示： 年： 97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步： 月： 07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步： 日： 01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步： 星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步： 小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步： 分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步： 上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：
盈丰电话交换机使用说明书 (系统功能使用说明) 1、拨打外线 本系统提供四种出外线方式：直拨外线、拍叉簧出外线、拨“0”出外线和选择外线。 使用方法： (1)直拨外线：提机，分机将直接进入外线听到外线拨号音后即可拨号。 (2)拍叉簧出外线：为直拨外线的分机提机，将听到较外线拨号音尖锐的内线拨号音，此时 若拍叉簧，系统将自动接通外线，听到外线拨号音后即可正常拨打外线或按重拨键呼叫上一次所拨的号码。 (3)拨“0”出外线：提机，听到内线拨号音五秒内拨“0”，将马上接通外线,听到外线拨号 音后即可正常拨打。 (4)选外线打出： 使用方法：# n (“n”为外线代号：1—6) 例如：希望选择“3”号外线打出，则在提机听到内线拨号音五秒内拨“#”紧接着输入“3”，这样将选中第三号外线。 注意：当直拨外线分机欲选外线打出时，必须先拨“*”,在听到内线拨号音后再拨“#”和“n”。 2、个人密码 说明：“803”分机只可以打内线，如果你想拨打外线，你必须在拨打前输入密码， 使用方法：# 6 1 abcd ("abcd"为密码) 假如密码是5678，则：提 803分机，输入“# 6 1 5678”听到外线拨号音即可。 注意：当分机为直拨外线状态时，则必须先拨“*”,再输入“# 6 1 abcd”。 3、更改个人密码 使用方法：* 0 4 ABCD # (ABCD为新密码) 例如：把密码1234更改为3456，操作如下： 提801分机开锁，输入“* 0 4 3456 #”，听到“嘟”声后挂机即可。 注意：(1)该操作只能在801分机进行； (2)系统原始密码为1234； (3)建议在测试电话交换机前先更改密码。 4、拨打内线 使用方法：(1)当分机为非直拨外线状态时，直接拨打分机号即可。 (2)当分机为直拨外线状态时，则必须先拨“*”，听到内线拨号音后再输入分机号码即可。 5、外线打入应答 说明：(1)人工值班：直接应答听到响铃，直接提起电话与外线通话。
电话交换机使用教程 一用户登录 操作人员如想进行设置或监控，必须先进行登录。输入自己的工号（4位数字）和密码（1-20位数字）,方可进入设置或监控。 常用参数项说明 o物理地址：分机的编号，与电话接线板一一对应。其中（0-9）对应自左向右第一列接线柱，（10-19）对应第二列接线柱，余下的 以此类推。 o字头：设置分机号码的字头。设为[E]时完全关闭该分机
o弹性号码：设置分机的弹性编码，即该电话机的分机号。 o组号：分机编组的号码(0－255),0为公共组。 o来电显示：设置分机是否具有来电显示功能 ?ON：有来电显示功能 ?OFF：没有来电显示功能 ?功能操作 o下载分机参数：单击工具栏中的[下载]按钮，在弹出对话框中选择[下载分机参数]下载，选择[取消]放弃下载,下载以后行颜色会变 为白色 o下载弹性号码：单击工具栏中的[下载]按钮，在弹出对话框中选择[下载弹性号码]下载，选择[取消]放弃下载,下载以后行颜色会变 为白色 o上传分机参数：单击工具栏中的[上传]按钮，在弹出对话框中选择[上传分机参数]下载，选择[取消]放弃上传 o上传弹性号码：单击工具栏中的[上传]按钮，在弹出对话框中选择[上传弹性号码]下载，选择[取消]放弃上传 ?注意 o字头相同的弹性号码不能相同（字头[E]除外） o弹性号码不能同时修改多行 o等级一不能小于密码等级 o可以把不常设置的参数项隐藏起来，方法是选择菜单中的[选项|分机选项]或按快捷键CTRL+E，将弹出一个选择窗口，把要隐藏的 参数项移到左边列表，要显示的参数项移到右边列表（物理地址、 字头、弹性号码不能隐藏），然后按[确定]即可改变，如果按[取消] 则不改变设置 o可以下载、上传、校验单个或多个分机参数，方法是选择要下载、上传、校验的行，然后按右键弹出菜单，最后选择下载、上传、校 验 三中继参数设置 ?参数项说明 o物理地址:中继的固定编号 o开关:是否启用中继线（外线） ?ON：使用中继线
?LX-2102程控电话交换机使用说明 ?收藏 转发 2010-06-01 20:49:17 分类: 有线通迅浏览(72) 评论 (0)
1、（等待式）A分机转B分机，A分机不挂机，B分机不提机。此时A分机听回铃音，B分机震铃，外线用户听音乐等待，如20秒钟后B分机仍不提机，则A分机自动恢复与外线客人通话。 2、（会谈式）A分机转B分机，A分机不挂机，B分机震铃后摘机。此时A分机与B分机通话，外线客人听音乐等待，如果B分机想与外线客人通话，A分机即可挂机；如果B分机不想与外线客人通话，则B分机挂机，A分机恢复与外线客人通话。 3、（直接式）A分机转B分机，A分机转接后即挂机。此时B分机震铃，外线客人听音乐，B分机提机可与外线客人通话；如果B分机20秒钟后仍不提机，则外线客人的电话转回到A分机并震铃，A分机提机可继续和外线客人通话或将该电话再次转给其他分机，若A分机不提机，则30秒钟后该电话自动拆线。 编程设置说明 1．所有功能设定必须在‘801’号分机上进行。 2．如功能设定正确会听到‘嘟’声的证实音，再听到拨号音，即可进行下一个设定。 3．如设定错误，则会听到‘嘟…嘟…嘟’的错误音。 4．交换机正常运行时，模块上的微机工作指示灯会正常闪烁。 接听方式设定 电脑话务员自动接听 命令格式：*#1000 操作步骤：‘801’分机提机------拨入‘*#’1000-------听‘嘟’声-------‘801’分机挂机。 1．设定电脑语音应答（DISA）自动接听方式后，外线电话呼入时，外线客人在听到“您好，请拨分机号码，查号请拨‘0’。”的电脑语音应答后，可直接拨入分机号码（801-808），此时，被叫分机震铃，提机即可和外线客人通话。 2．如果外线客人拨通交换机后不直接拨入分机号码，则12秒钟后自动转入值班总机轮流振铃状态，若值班总机轮流震铃30秒后无人接听，外线自动退出。3．外线客人拨通语音交换机后，可以不等电脑应答语音播放完毕即拨入分机号码；此时，电脑应答语音自动停止。4．如果外线客人拨通浩龙小总机后，再查号拨‘0’，被设为值班总机的分机就会震铃。你可自由选择设定为值班总机的分机部数，也可将八部分机全部设定为值班总机。 交换机出厂设定为外线电话呼入时所有分机轮流震铃 例如：选择‘801’、‘808’分机为值班震铃分机(连续输入,中间不能停顿) 操作步骤：‘801’分机提机----拨入‘*#2210’----听‘嘟’声----拨入‘*#2310’---- 听‘嘟’声拨入‘*#2410’----听‘嘟’声----拨入‘*#2510’---- 听‘嘟’声----拨入‘*#2610’-听‘嘟’声，拨入‘*#2610’-听‘嘟’声----拨入‘*# 2710’----听‘嘟’声----‘801’分机挂机。 录制电脑应答语音（DISA） 命令格式；*#1200
1、拨打外线 本系统提供四种出外线方式：直拨外线、拍叉簧出外线、拨“0”出外线和选择外线。 使用方法： (1)直拨外线：提机，分机将直接进入外线听到外线拨号音后即可拨号。 (2)拍叉簧出外线：为直拨外线的分机提机，将听到较外线拨号音尖锐的内线拨号音，此时若拍叉簧，系统将自动接通外线，听到外线拨号音后即可正常拨打外线或按重拨键呼叫上一次所拨的号码。 (3)拨“0”出外线：提机，听到内线拨号音五秒内拨“0”，将马上接通外线,听到外线拨号音后即可正常拨打。 (4)选外线打出： 使用方法：# n (“n”为外线代号：1—6) 例如：希望选择“3”号外线打出，则在提机听到内线拨号音五秒内拨“#”紧接着输入“3”，这样将选中第三号外线。 注意：当直拨外线分机欲选外线打出时，必须先拨“*”,在听到内线拨号音后再拨“#”和“n”。 2、个人密码 说明：“803”分机只可以打内线，如果你想拨打外线，你必须在拨打前输入密码， 使用方法：# 6 1 abcd ("abcd"为密码) 假如密码是5678，则：提803分机，输入“# 6 1 5678”听到外线拨号音即可。 注意：当分机为直拨外线状态时，则必须先拨“*”,再输入“# 6 1 abcd”。 3、更改个人密码 使用方法：* 0 4 ABCD # (ABCD为新密码) 例如：把密码1234更改为3456，操作如下： 提801分机开锁，输入“* 0 4 3456 #”，听到“嘟”声后挂机即可。 注意：(1)该操作只能在801分机进行； (2)系统原始密码为1234； (3)建议在测试电话交换机前先更改密码。 4、拨打内线 使用方法：(1)当分机为非直拨外线状态时，直接拨打分机号即可。 (2)当分机为直拨外线状态时，则必须先拨“*”，听到内线拨号音后再输入分机号码即可。 5、外线打入应答 说明：(1)人工值班：直接应答听到响铃，直接提起电话与外线通话。 (2)电脑值班：先录入话务员提示信息：“您好！XX公司，请拨分机号，查号请拨0”，这