目录
第一章用户手册简介 (6)
第二章产品概述 (6)
2.1产品简介 (6)
2.2特点 (7)
2.3交换机语音 (7)
第三章技术要求 (8)
3.1技术要求 (8)
3.1.1容量 (8)
3.1.2接口类型 (8)
3.1.3外设接口 (8)
3.1.4 传输特性 (8)
3.1.5 衰耗频率失真 (8)
3.1.6 输入电平增益变化 (8)
3.1.7 串音衰减 (9)
3.1.8 拨号方式脉冲、音频 (9)
第四章安装 (10)
4.1.1 前面板 (10)
4.1.2 接线面板 (10)
4.2安装环境 (11)
4.3硬件安装步骤 (11)
4.3.1线路安装 (11)
4.3.2软件安装 (12)
第五章：软件使用及调试 (15)
5.1软件使用 (15)
5.1.1软件功能简介 (15)
5.1.2 一般操作规则 (16)
5.1.3系统登录 (16)
5.1.4权限管理 (17)
5.1.5话务监控 (19)
5.1.6押金管理 (19)
5.1.7参数设置 (20)
5.1.8费率管理 (24)
5.1.9话单处理 (27)
5.2.0系统 (27)
第六章系统编程 (28)
6.1系统编程 (28)
6.1.1系统功能锁 (28)
6.1.2系统初始化（系统清除） (29)
6.1.3设置（修改）系统日期 (29)
6.1.4分机号长设置 (29)
6.1.5中继计费方式设置 (30)
6.1.6入中继类型设置 (30)
6.1.7中继发码方式设置 (30)
6.1.8中继出局方式设置 (30)
6.1.9中继出局号设置 (30)
6.2.0 批处理代码 (31)
6.2.1分机等级设置 (31)
6.2.2分机弹性编码 (32)
6.2.3话务机设置（修改） (32)
6.2.4清除分码 (33)
6.2.5 系统计费方式 (33)
6.2.6 市话计费开关 (33)
6.2.7 市话费率设置 (34)
6.2.8市话计费延时时间设置 (34)
6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置 (34)
6.3.0特服费率设置 (34)
6.3.1 郊县费率设置 (35)
6.3.2 本地网（特服号）手续费及附加费设置 (35)
6.3.3 国长途费率设置 (35)
6.3.4国长途手续费和附加费设置 (35)
6.3.5国际费率设置 (35)
6.3.6预付款超额实时开关 (35)
6.3.7国际长途手续费和附加费设置 (35)
6.3.8 长途手机费率设置 (36)
6.3.9 清除某分机累计话费 (36)
6.4.0设置交换机门数 (36)
6.4.1 设置分机闹钟服务 (36)
6.4.2系统自检 (36)
6.4.3 半价折率百分比设置 (36)
6.4.4特殊长途手机费率设置 (37)
6.4.5 分机特服权设置 (37)
6.4.6 分机本地网（郊县）权设置 (37)
6.4.7部分机呼叫权设置 (38)
6.4.8分机允许中继呼入权设置 (38)
6.4.9中继开关设置 (39)
6.5.0 中继呼入直拨出错处理设置 (39)
6.5.1中继分组设置 (40)
6.5.2分机分组中继权设置 (40)
6.5.3代理总机设置 (40)
6.5.4日/夜自动切换模式及等级 (40)
6.5.5引导语音录制 (41)
6.5.6手机费率设置 (41)
6.5.7手机延时时间设置 (42)
6.5.8 分机预付款设置 (42)
6.5.9半价时段设置 (42)
6.6.0 优惠时段设置 (43)
6.6.1 特定优惠率百分比设置 (43)
6.6.2系统软复位 (43)
6.6.3分机来电显示 (43)
6.6.4中继来电显示设置 (43)
6.6.5设置分机呼出时限 (44)
6.6.6 附加费类型 (44)
6.6.7 设置账号密码及漫游操作 (44)
6.6.8账号服务权限 (45)
6.6.9 账号预付款 (45)
6.7.0 设置账号数量 (45)
6.7.1功能首位号设置 (45)
6.7.2外线呼入音乐开关 (45)
6.7.3 外线连选设置 (45)
6.7.4农话权独立设置 (46)
6.7.5市话密码限制设置 (46)
6.7.6振铃二次来电显示设置 (46)
6.7.7 IP字头设置 (46)
6.7.8拨总机缩位 (46)
6.7.9话务机循环接听 (46)
6.8.0外线呼入缩位拨号功能 (47)
6.8.1引导语音时长设置 (47)
6.8.2线分组设置 (47)
第七章分机操作功能 (47)
7.1.1呼叫部分机 (47)
7.1.2呼叫总机 (47)
7.1.3呼叫外线 (47)
7.1.4指定外线 (48)
7.1.5来电转接 (48)
7.1.6离位转移 (48)
7.1.7免打扰 (48)
7.1.8呼叫保护 (48)
7.1.9三方通话（会议） (49)
7.2.0代接来话 (49)
7.2.1遇忙转移 (49)
7.2.2遇忙回叫 (49)
7.2.3密码设置 (49)
7.2.4分机功能清除 (49)
7.2.5分机查询外线被某分机占用 (50)
7.2.6线热线服务 (50)
7.2.7外线热线服务 (50)
7.2.8取消、外线热线服务功能 (50)
7.2.9中继呼入 (50)
7.3.0外线转外线 (51)
7.3.1外线呼叫等待功能 (51)
7.3.2强插服务 (51)
7.3.3总机代拨功能 (51)
7.3.4分机留言功能 (52)
7.3.5分机广播功能 (52)
7.3.6指定代理总机 (52)
7.3.7清除分码 (52)
7.3.8自报语音服务 (52)
7.3.9常见故障排除 (53)
RJ45接头接线线序 (55)
9A结构图 (56)
第八章系统指令表 (57)
第一章用户手册简介
感您购买国威时代ws848系列商务交换机！本交换机是专为满足小型企业办公通信需要而设计的。它具备了商务交换机的所用功能说明，并遵照CCITT和CEPT标准设计生产，同时符合YD3444-90《自动交换机技术要求》标准，是您商务办公、语音通话的最佳选择。
本交换机配置方便，无需专业人员即可按照本手册安装配置完成。在您准备安装使用产品之前，请先仔细阅读本手册，以全面利用产品的所有功能。
1.1用户手册概述
第一章：用户手册简介
第二章：产品概述简述交换机的主要特性和规格。
第三章：技术参数。帮助您了解各部件的技术指标。
第四章：安装，帮助您进行交换机的软、硬件安装。
第五章：软件使用调试，帮助您用软件配置交换机的参数。
第六章：系统编程，帮助您使用话机配置交换机的参数。
第七章：用户操作功能
第八章：系统指令表
第二章产品概述
2.1产品简介
Ws848系列商务专用系统是在综合了国外众多交换机优点的基础上，开发出来的新一代通信设备。专门为满足小型企业办公通信需要而设计的。它功能齐全、性能优越、设置方便，是在众多程控交换机优点的基础上开发出来的新一代通信设备，并遵照CCITT和CEPT标准设计生产，同时符合YD3444-90《自动交换机技术要求》标准，是您商务办公、语音通话的最佳选择。
本交换机具有定时夜服功能，可以在预先设定的时间自动转换夜服功能，减少繁琐的人工操作。具有全中文设置界面，设置简单，易于操作。通过基于word的设置向导，用户可以快速完成交换机设置，实现计算机与交换机的一体化，轻松享受数据上传、下载和通信服务。
2.2特点
▼用户留言功能，可自行录制留言引导语音，分机无人接听时，自动启动语音信箱留言功能，留言振铃提示用户有新留言，用户听取语音信箱留言容，
每个用户可存九段留言。
▼分机广播功能，系统外接广播功放设备，在任意分机上输入指定代码，实现通过扬声器、音箱广播发布信息或召开会议。
▼多段电脑话务员提示语音，用户可现场录制、试听，
▼外线呼入可转打另一外线。
▼自动加发IP字头。
▼外线和分机具有分组功能。
▼每条中继可设1-5部值班分机，并可随意转到任意分机。
▼智能检测对方摘、挂机信号，采用反极、延时等多种计费方式，计费准确可靠
▼具有准确、可靠的双制式〈DTMF、FSK〉、外线来电显示，配上来电显示机可知来电和查询无人时来电。
▼具有PC机连接功能，能与PC机直接连接，实现总机各种操作。
▼有用户语音服务功能，用户能在话机上听到各种实用的语音服务。
▼具有自动半价计费功能，在国家法定节假日、星期六、星期日国、国际长途实行半价计费。
▼具有智能押金管理、预付款功能，适应宾馆、企事业等单位的计费管理，还可以限制每次通话时间，可实时切断欠费分机。
▼分机具有密码漫游功能，用个人密码可以在任一份机上呼出，且不受分机等级限制。
▼外线呼入具有二次拨号功能，不需总机转接，外线用户直接拨通部分机。▼外线重拨功能,部分机呼出外线后挂机。摘机按话机上重拨键，可进行重拨。
2.3 交换机语音
2) 固定语句
a)您好！请拨分机，人工服务请拨“0”。
b)您拨的是空号，请拨其它分机。
c)您拨的分机正在通话，请拨其它分机。
d)您拨的分机没人接，请拨其它分机。
e)转接中，请稍候！
f)您好！请在听到提示音后开始留言（此段需配PC机）。
2) 固定字音组合：
固定的字音为19 个，它们是：‘0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，点，元，
角，
分，月，号，千，百，十’。用19 个字音组成‘日期’‘时间’，‘数
值’‘金额’等可变语句。
第三章技术要求
3.1技术要求
3.1.1容量
●系统最大容量为五型机12外线128分机或16外线120分机和9A型12
外线64分机。其中五型机外线做到13-16外线需向厂家特别说明。
●最低配置为16门用户和4路中继，其中第一门用户端口为总机端口，此
端口为编程功能端口。
●扩容用户板以8门或16门用户为递增单元。
●扩容中继板以4路中继为递增单元。
3.1.2接口类型
用户接口用户模拟接口：a、b线48V馈电中继接口环路中继线：呼入铃
流，呼出直流脉冲或双音频。接口方式：RJ45+RJ11
3.1.3外设接口
电脑串行接口，与PC586 以上的电脑连接，广播接口、留言接口
3.1.4 传输特性
分机—分机≤1 . 5dB 分机—中继≤1 . 0dB
3.1.5 衰耗频率失真
300 —4OOHz —0 . 6 —＋2 . 0dB 400—2400Hz —0 . 6—＋1 . 5dB 2400—3400Hz —0 . 6 —＋3 . 0dB
3.1.6 输入电平增益变化
输入信号电平为—40 —3 . 0dBm 电平输出非线性变化围≤0 . 5dB
3.1.7 串音衰减
衡重杂音≤-67dB 非衡重杂音≤-4OdB 话务量用户：0.2er1 中继：0.7erl 呼损本局＜1% 出局＜0 . 5 %
对地不平衡度：300 —6OOHz ≤40dB 600 —3400Hz ≥
346dB 电源杂音：≤2 . 4mV 用户馈电电流＞18mA 环路电阻R ≤1KΩ绝缘电阻R ≤20KΩ线音电容C ≤0.5uf
3.1.8 拨号方式脉冲、音频
脉冲接收时，脉冲速度8—14 脉冲／秒，脉冲继续比（1 . 3 -2 . 5 ) :
l 。脉冲转送时，脉冲速度10 士1 脉冲／脉，脉冲继续比（1 . 6 ) 士0 .
25 ) : 1 。
中继用户二次拨号脉冲速度10 —12 脉冲／秒，加速度＜10 %。
接收电平双音频输入时单音频接收，电平围—4 —23dBm ，双音频平差≤
6dB，音频接收时，接收电平如下图：
第四章安装
4.1.1 前面板
Ws848（9A）型前面板示意图
Ws848（5）型前面板示意图
4.1.2 接线面板
Ws848(9A)电源侧面示意图
1）微机指示灯：打开电源，约5秒钟，观察到SYS指示灯后，微机灯1秒/次闪烁，表示工作正常。
2）中继端口：5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口，连接在运营商提供的中继线。
3）用户端口：5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口，交换机和机/机通过这些端口连接局域网和市话局。
注：若是RJ45接口需用一条双绞线转出。
4.2安装环境
安装环境要求：
★将交换机壁挂或水平放置。
★将交换机放置在通风条件比较好的空间。
★放置交换机时要尽量远离发热器件。
★不要将交换机置于太脏或潮湿的地方。
交换机推荐使用环境：
★温度：0℃～40℃
★湿度：40%～70%
4.3硬件安装步骤
4.3.1线路安装
首先，请您参考以下步骤完成本产品的线路连接。
1）建立部网连接
用一根电缆或网线连接交换机的任何用户端口和部网中的配线箱或分线盒，再用线和机连接，如图所示。也可以用一根线将交换机的任一端口与您的机连接。
2）建立市话网连接
用一根或多根线连接交换机中继端口和中继运营商，如下图所示。
3）建立PC管理连接
用一根随机配带的PC连接线连接交换机与PC管理机连接。
4）连接电源
将电源线连接好，打开电源开关，交换机开始工作。
建立部网和市话网的连接
4.3.2软件安装
1）软件运行环境
CPU 赛扬主频600M以上
存 256M以上
硬盘 10G以上（硬盘越大储存的话单就越多）
通讯口 RS-232串口一个
操作系统 windows中文版（98/ME/2000/XP）
显示分辨率1024*7682）软件安装方法
●安装文件存放路径在本光盘包含了四个文件，分别是sw2000h.cab、seup.exe和Setup.Lst、sw2000h.exe，根据操作系统的版本，运行相应目录下的seup.exe文件，安装系统。详细安装过程①运行光盘上的相应目录下的setup.exe文件，依照安装程序提示操作。
②选择安装目录，可以安装到其它目录，但通常无需更改直接使用默认目录。
③选择要安装的程序组，通常采用默认，直接单击继续按钮。
④文件复制界面，请等待文件复制完成。
⑤复制文件过程中，有时出现文件版本冲突框，通常选择“是”。
⑥安装完成。
第五章：软件使用及调试
5.1软件使用
5.1.1软件功能简介
软件主要有以下几个主要窗口与功能：
话务监控：该窗口在背景运行，提供话务概况、自动夜间服务、最新话单以及来电显示。
押金管理：管理分机押金和账号押金。
参数管理：修改系统运行的参数以适应各地的实际情况。
费率管理：地区区号、计费时间、费率、附加费等计费参数设置。
话单处理：话单的查询与结算。
安全：管理员、操作员增减。
5.1.2 一般操作规则
修改表格中的数据，如用户参数，鼠标双击相应的单元格或按回车将改变为输入框方式，可以输入数据，确认输入的数据按回车，放弃输入的数据按ESC
键。
5.1.3系统登录
运行安装程序建立管理软件图标，单击安全，出现安全的简要帮助，双击安全显示操作员，点击操作员选择系统登录员，出厂默认密码333，可以修改密码按钮修改默认密码。
安全
安全管理下设操作员分类，点击操作员图标即可打开。
操作员窗口主要管理系统操作员，给每个操作员具体的权限，以免破坏系统数据。
登录-〉系统启动时已默认操作员登录权限较低，您可以按登录按钮到比较高的权限的操作员权限，也可以双击操作员名称或在操作员名称上双击登录。
注销-〉当操作员下班或离开时，可以按注销，系统将登录到默认操作员。
新增操作员-〉给系统增加新的操作员，输入操作员名称和密码后，然后修改操作员的权限即可。
删除操作员-〉选择操作员，再按删除操作员，可以删除对应的操作员，为安全和维护起见，系统预设的三个操作员是不能删除的，它们分别是：超级管理员、系统管理员、、默认。
修改权限-〉修改选择的操作员权限，系统预设的超级管理员和系统管理员权限是不可设置的，默认管理员可以设置，这样系统进入时的功能可以默认开启。
5.1.4权限管理
增删操作权限管理窗口只有系统痛管理员登录方式方可进入，系统管理员可以增加删除操作员以及设置操作员的权限。以免导致设置混乱，设置完成后按保存权限按钮。
注：登录进入系统后使用的对应的串口，提示如下：
通讯：正常，表示交换机与PC机连接成功。可以正常使用。
通讯：中断，表示交换机与PC机连接失败。需调整相对应的串口或检查PC 连接线是否脱焊。
串口不能使用：表示串口卡损坏或未检测到串口。
串口设置祥见5.2.0系统中的通讯设置
5.1.5话务监控
本窗口监视用户分机的使用情况，分别有摘机、挂机、通话、呼入、呼出等几种状态和实时显示所收到的话单及当前的总机状态。
5.1.6押金管理
押金管理下设用户押金管理项目，点击对应的图标即可打开，主要提供用户的押金管理和查看用户押金、余额、累计金额等参数，本窗口联机时自动刷新，与交换机分机语音报押金、报余额、报累计话费等同步。
本功能只有在用户参数中押金控制方式打开的用户才显示在用户押金管理窗口中
输入或修改押金：在要修改的用户单元格上双击或回车，出现输入框，输入要设置的金额，按回车确认，ESC退回。
增加押金：在原有押金上增加押金，鼠标左键单击要修改的用户单元格，然后鼠标右键单击，弹出菜单，选择增加押金，然后输入要增加的金额，系统自动累加金额到原有押金上。
清除累计“再要清除的用户累计话费单元格上双击，出现清除累计话费确认框，确认即可。此处在批处理中可以批量设置用户的押金和累计话费。
5.1.7参数设置
参数设置下设分机参数、外线参数、系统参数三个分类，点击对应的图标即可打开，部为三个设置表格及对应的按钮，在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目，通常开关类设置项目，会在开和关之间切换，要输入的地方会出现输入框。
1、分机参数