交流文章（一）
理清思路找准抓手
如何发挥新媒体在联系服务群众中的作用
滨海县委宣传部网新管中心魏为
当前，网络等新媒体迅猛发展，日益渗透到经济、政治、文化、社会等各个领域，对党的群众工作产生着全方位、革命性的深刻影响。党中央、国务院历来重视群众工作，十八大报告指出，坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。因此，如何发挥新媒体在联系服务群众中的作用，成为当下宣传思想工作亟需破解的一道课题。
近几年来，我们滨海县坚持“积极利用、科学发展、依法管理、确保安全”的方针，积极探索和创新网络环境下群众工作的方式方法，建设新媒体互动平台，组织开展贴近中心、贴近生活、吸引网民的网络主题活动，初步形成了群众工作网上网下双向推动、党群关系良性互动的生动局面。总结我县的探索和实践，我们认为运用新媒体联系服务群众，要理清思路，找准有效抓手，提高运用能力，注重统筹推进，真正运用新媒体听取民意、收集民情、解决民忧、温暖民心。
一、理顺体制设计，夯实运用新媒体联系服务群众的基础保障
一是成立领导机构。建立滨海县互联网信息工作领导小组，常委宣传部长任组长，明确工作以宣传部、公安局、经信委3个部门为主。结合滨海实际，建立全县互联网管理联席会议制度，统一管理和协调全县互联网管理工作，召开互联网信息工作联席
会议，联席会议每季度召开一次。明确各部门任务，加强沟通协作，共同研究如何切实把运用新媒体联系服务群众纳入群众工作的总体布局，体现到经济社会发展的目标任务之中。
二是组建服务队伍。在县委、县政府的关系和支持下，县编委3次增加县网络新闻管理中心人员事业编制，目前编制数达到10个，还在县委宣传部设立网络宣传管理科。由宣传部门拿出建议名单，组织部门审核，配齐全县16个镇区、60家重点县直单位网络发言人队伍（分管负责人为网络发言人，办公室主任或宣教科长为发言人助理），建立QQ群，构筑全县网络信息共享机制。（在县委党校）建立网络发言人员培训基地，分期举办小班化培训，4年来，培训累计400余人次。在全省率先编印《滨海县网络发言人工作手册》，指导全县网络发言人有效开展工作，推动全县新闻发布工作上台阶。有针对性的选派相关网络技术专业人才赴网络建设先进地区镇江、海安、邳州等地参观学习，全面了解系统学习运用新媒体联系服务群众的新路径、新模式和新机制。
三是加强督查考核。出台《滨海县镇（区）文化建设工程考核办法》（网络宣传管理分值占15%）和《关于进一步加强县政府网站<公众监督>回复的通知》，建立分类处理机制，明确回复时限（一般3小时内），重抓问题解决，实行按月通报制度，切实增强各镇区、各单位、各部门运用新媒体联系服务群众工作的责任感和紧迫感，促进职能转变，改进工作作风和工作方式，努力提升联系服务群众的能力，在全县上下形成了运用新媒体联系服务群众的浓烈氛围。
二、加强载体建设，优化运用新媒体联系服务群众的生态环境
一是设立“政务直通车”。自2003年滨海县政府网开通以来，
已在网上公布政府包括部门在内的文件5000余条，公开办事指南715项，公布了50个部门和单位的工作职能、职责、审批事项、办事程序等。为进一步优化政府网站办事服务资源,整合“百件实事网上办”内容,2010年设立“公众监督”平台，群众累计留言4235条，反映的有效问题3851件，件件得到及时解决和回复，公众监督平台累计被点击100多万次。
二是建立“市民论坛”。2012年11月19日，滨海明确由县文广新局成立《中国黄海在线》网站，做到当日滨海电视新闻当天晚上上网，方便群众及时查看。还打破“政府不做论坛”的怪圈，在黄海在线设立“市民论坛”，让群众在政府网“有地方说话”；明确办坛宗旨，确立开明、开放、包容理念，允许群众在政府网“说话”。论坛上线半年来，注册网民33万人次，累计发帖2万余条，初步“打通”政府与群众互动的“官方”平台。
三是打造政务微博。2010年以来，滨海县累计在腾讯、新浪开通政务微博53家，均确保有专职人员管理更新微博。2012年第三季度新浪政务微博报告显示，江苏滨海县公安局警花缪格林的“@喵喵小女警”获得首届“公职人员微博影响力季度飞跃奖”第一名，把宣传知识用漫画的形式表达出来，网友可以在欣赏漫画的同时又能学到知识。腾讯微博“@滨海气象”自开通以来，坚持每天早、中、晚发布天气预报和实况拍摄，极大地方便了广大群众的生活出行。
三、精心组织活动，凝聚运用新媒体联系服务群众的网络力量
一是植入主流价值元素。经过几年来的努力，滨海县坚持“以我为主”策划主题鲜明的网络活动，形成了以滨海爱心会、滨海志愿者总会为主体的爱心募捐和志愿服务系列主题活动，网友多次走进镇区敬老院、县特殊教育学校等需要关爱的社会群体，突
出主流价值取向，提高了公众参与公益活动的积极性。对于网民自发性的活动，我们“因势利导”，积极扶持，网民中数码摄影的爱好者庞大，我们将摄影爱好者联合起来，组成“拍客团”，策划开展“文明城市”、“美丽滨海”等主题网络摄影大赛，透过镜头来聚焦发展、宣传滨海。
二是加强活动策划和创意。精心设计活动主题。我们滨海是中国书法县，有中国书协和美协会员30多人，今年3月份，黄海在线举办了滨海县第二届兰亭雅集书画交流活动，现场邀请众多县内外知名书画家现场创作，并将书画作品赠与现场群众，进一步提高了滨海“艺术之乡，书画名城”的知名度。举办苏政1912杯《我心中的美丽滨海》小学生网络作文大赛活动，鼓励小学生积极参与竞赛活动，为他们提供了展示自我的良好平台。
三是整合资源多方推动。举办网络主题活动，政府组织、公益团体都是推动者、参与者。滨海县七彩阳光心理服务中心联合滨海生活网，招募了20人的关爱留守儿童“爱心妈妈”队伍，启动“牵手相伴，共享快乐”走进农村小学系列活动，向小学生分发心理健康宣传品、走访留守儿童家庭并进行心理辅导，前后累计开展活动十余次，关爱留守儿童50余人次。黄海在线论坛联合滨海县卫生局、滨海县人民医院走进麻风康复村，为那里的病人送上了过冬的棉衣和压岁钱，激励他们热爱生活，积极与病魔作斗争。
2013年12月20日
视频新媒体环境下的品牌营销传播与整合 2007年，中国视频广告出现跨越式发展。无论是广告主数量、投放费用，还是广告互动效果都较之以往有快速提升。展望刚刚到来的2008年，视频广告的投放量增长将不可避免。艾瑞预计2008年中国视频广告（仅指以网络视频为载体的贴片广告等形式）收入将达到4.8亿元。与此相对应，网络视频用户规模将增至2.4亿人，超过85%的中国网民将成为视频广告的受众。视频广告所具备的优于电视广告和传统网络广告的潜质是其发展的核心动力。 网络视频成为新营销载体 内容与互动优于电视广告——电视广告推送式的播放方式对网络视频用户的影响力在逐步降低。而网络视频所具有的随时点播和下载播放的优势以及多样的互动方式正好满足了用户的需求。根据艾瑞2007年5月的调研数据，63.3%的用户认为网络视频节目的丰富性优于电视。而且，网络媒体广告对受众产生的印象和电视广告只有1.9个百分点的差距。除此以外，广告主选择视频广告的原因在于该类广告在制作发布成本、精准的用户定位和形式多样性等方面都远远高于电视广告。视频广告正在开拓电视广告之外一块新市场。 形式与效果好于传统网络广告——视频广告作为新的广告形式正在通过门户网站和视频网站等媒体进行传播。随着中国宽带服务的普及，网络已经不在成为该广告推广的门槛。视频广告所承载的信息量、信息展现方式以及互动效果等指标均优于普通网络广告。而且视频广告在品牌记忆度、购买率和忠诚度等指标上相对传统网络广告也有大幅度提升。 国内视频网站已经开始将访问量变现 07年中国网络视频网站收入实现快速增长，其中视频广告收入的放量增长成为其主要推动力。目前网络视频运营商主要分为六类：门户类、视频分享类、电视机构类、在线影视类、视频搜索类以及P2P流媒体类，其中P2P流媒体和视频分享网站的视频广告收入增长最为迅速，主流P2P流媒体运营商广告收入均以突破千万人民币，而视频分享网站在经历了用户积累及用户体验的培养阶段以后，在07年下半年也开始纷纷建立自己的广告销售团队。随着视频网站用户规模的不断增大以及视频网站受众集中度的进一步提高，可以预见，未来的视频广告市场将出现快速增长， 08年将进入视频营销元年。
在线教育品牌传播策略分析 摘要互联网的发展改变了营销环境。 本文以新媒体环境下的品牌营销为主要研究对象，以圈外商学院这家初创的在线教育企业为例，分析了当前品牌营销的平台方法及利用新媒体品牌传播的重要性，并提出了新媒体环境下实现品牌广泛传播的策略，以期为初创企业品牌传播策略探索一条与互联网时代发展相适应的可行之路。 关键词品牌传播;新媒体营销;在线教育1新媒体在企业营销体系中扮演重要角色11互联网普及率的提升改变了原有的生活方式。 中国互联网络信息中心近日发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。 报告显示截至2017年12月，我国网民规模达772亿，全年共计新增网民4074万人。 互联网普及率为558，较2016年底提升26个百分点如图1所示[1]。 在网络发展的基础上延伸出来的网购、电子支付及在线学习等新方式极大地便利了人们的生活，甚至可以说使人们改变了原有的生活习惯形成一种新的生活方式。 尤其在在线教育行业，网络发展大大降低了大众的教育投入成本。 图1中国网民规模和互联网普及率12新媒体营销机会逐渐增多。 互联网的飞速发展使人们接入互联网的成本变低，使用互联网的时间越来越长，当人们的碎片化时间更多的被用于上网时，企业的新媒体营销机会也逐渐增多。 第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中曾写道在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，互联网在企业营销体系中扮演的角色愈发重要，互联网营销推广比例达387。 此外，六成企业建有信息化系统，相比去年提高134个百分点[2]。 互联网形成多种形式的平台比如门户网站、社交媒体、网络论坛、新型、搜索引擎等都成为了企业进行品牌推广的主要方式。 这些渠道较传统媒体具有显著的便捷性与低成本，高精准度互动体验和高成效的优势。 2圈外商学院的新媒体品牌传播策略分析新媒体营销也被称为新媒体整合营销，主要指通过新媒体平台开展品牌推广、理念宣传、产品介绍、形象塑造等
新媒体环境下的品牌传播的碎片化 摘要：随着网络技术和移动终端的发展，新媒体时代已然来临，人们对信息的获取方式与传统大众传播时代发生极大变化。品牌传播在新媒体环境下也出现了新特点，其中较为引人注目的一项便是品牌传播出现了碎片化趋势，主要表现在传播媒介碎片化、传播受众碎片化、品牌碎片化三点。本文主要围绕新媒体与品牌传播两个概念，在诸多专业学者研究的基础上进行综合分析和整理，总结了新媒体环境下品牌传播的碎片化趋势，提出了应对碎片化环境的品牌传播策略。 关键词：新媒体；品牌传播；碎片化 一、概念界定 1.新媒体 最早使用"新媒体"这个词语的是美国的彼得·卡尔·戈德马克(Peter CarlGoldmark )博士，国内外关于新媒体的表述很多，但目前尚没有一种表述被业界和学界普遍接受。我国学者对新媒体这一概念的定义主要有：崔保国认为所谓"新媒介",并没有确切的定义,一般包括录像、多媒体、有线电视、卫星电视、光纤通信、综合数字通信网等。[1] 吴征认为,新媒体作为"互动式数字化复合媒体",最大特点是它的消解力量——消解传统媒体之间的边界,消解国家之间、社群之间、产业之间的边界,消解信息发送者与接受者之间的边界。[2] 熊澄宇认为，新媒体是一个相对的概念, 因为新与旧只能在比较中区别。电视相对于广播, 电视是新媒体；但相对于门户网站, 电视又是旧媒体。 [3] 总的说来，我国学者虽然定义角度不同，但对新媒体界限的划分大体相同。归纳起来，现有的关于新媒体的种种定义或解释都是从时间的相对性，技术的数字性以及传播的互动性三方面特征来理解新媒体的。即，新媒体是一个相对的概念，是在报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体，手机媒体等。它是利用数字技术、网络技术等高新技术，通过互联网、无线通信网、宽带局域网等渠道，以计算机、手机、手持阅读器、数字电视机等为终端，向用户提供信息和娱乐服务的媒体。它可以通过同步或异步的互动信息交流进行超时空传播，突破时间、地点甚至国界的局限，打破地缘政治，地缘经济、地缘文化的限制，使得信息的全球流动成为可能。基于以上的理解，在不少研究者的眼中，移动多媒体（含手机短信、彩信、游戏、电视、报纸等等）、网上即时通讯工具、虚拟社区、电子信箱、门户网站、公共讨论组、播客、微博、SNS、户外LED、车载电视、楼宇电视等等，都属于新媒体的范畴。[4] 2.品牌传播 品牌传播作为营销概念在业内基本形成了一个普遍的认识。菲力普·科特勒认为品牌是一个名称、术语、符号、图案 ,或者是这些因素的组合 ,用来识别产品的制造商和销售商。它是卖方做出的不断为买方提供一系列产品的特点、利益和服务的允诺。[5] 在社会系统中 ,品牌既是一种经济现象 ,又是一种社会、文化和心理现象;在微观现代营销体系中 ,品牌几乎覆盖营销要素的所有环节,因此它具有明显的系统性特点。[6] 在国内关于品牌传播的定义，得到普遍认同的余明阳的定义，即品牌传播首先是一种操作性的实务 ,即通过广告、公共关系、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等传播手段 ,以最优化地提高
新媒体环境下房地产行业品牌传播策略探讨 ——以雨润新城为例 摘要 随着房地产行业的不断发展，行业竞争不断加剧以及市场规范化程度的不断提高，房地产企业品牌建设的必要性和重要性已越来越被大众所接受和认可。未来房地产行业的竞争其实就是品牌企业之间的竞争。新媒体技术的发展,使得品牌传播的媒体创意和表现形式日新月异,信息传播方式也开始多样化。本文以雨润新城为例，探讨新媒体对地产行业品牌传播的影响，并提出新媒体环境下地产策略，旨在为新媒体环境下其它房地产企业品牌传播提供建设性意见和建议。 关键词：房地产行业新媒体品牌传播 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体既为企业的品牌传播提供新的手段和方式，也给企业的品牌传播策略带来了新的挑战。 一、新媒体的传播特点 1．媒体传播从大众化走向分众化 以网络媒体、手机媒体、移动电视和户外新媒体的出现为标志，媒体的一般属性和指向都发生了变化。大众化传播模式下形成的受众被分化成一个个碎片。每一个碎片就是一个小的受众群体，虽然每一个受众群体规模比以前小了，但同一群体的个体之间的相似度都增加了。这实际上更有利于传播的精准化，而受众群体与群体之间的不同又有益于媒体个性化发展和传播创新。 2．传播主体的多元化 传统传播主体一般门槛很高，但是在新媒体时代，所有人都可以成为传播主体，可以利用网络平台把自己变成上千万人次访问量的人，用自己的言论和生活方式影响他人。一方面增加了口碑传播的便利性；另一方面又给控制品牌危机增加了难度。 3．新媒体的互动性增加了传播深度 互动媒体的出现极大地改变了市场营销传播的品质。互联网与移动通信技术使得消费者不仅能够直接与营销者、广告商进行双向的对话，同时还使得他们得以自己创造信息和内容上传到互联网，与其他消费者进行共享。一方面是增加了传播难度；另一方面又可以通过良性互动，使得企业可以从消费者那里猎取更多、更准确的市场信息，从而使品牌传播的有效性大为增加。 4．表现形式丰富多样 网络媒体技术的应用为这种专门的品牌信息传播提供了技术支持，使品牌可以通过声音图像、文字等多种形式向消费者提供专属信息服务，更有利于塑造企业形象。 二、新媒体对地产行业品牌传播的影响 1、新媒体环境下，传播门槛降低，传播主体无限增多。 传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信息绝对量的增加，然而过量的信息极大地分散了受众的注意力，反而不利于受众有效便捷地接收有用信息。近年来，从全国范围看，无论是万科、金地、中海，还是保利、富力、雅居乐、碧桂园，都是从项目品牌发展到企业品牌，尚未上市的中小地产企业，也纷纷凭借其独特的品牌战略来占领市场。雨润新城如何