敦煌网分享俄罗斯跨境电商买家的消费特点及需求
目录
一、俄罗斯跨境电商买家消费特点 (1)
二、俄罗斯跨境电商市场分析 (3)
三、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为 (5)
1)地区发展不平衡，东西部差距较大 (5)
2) 品类需求有一定的独特性 (7)
3）20-29岁之间的中等收入的女性更喜欢在中文网站购物 (8)
4）俄罗斯网购行为在东西部差距较大 (9)
5）莫斯科平均市场规模约为其他地区的10倍 (9)
四、俄罗斯之外的其他俄语国家也具有巨大的市场潜力 (10)
一、俄罗斯跨境电商买家消费特点
1.俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强，在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖，如果是在冬天会很冷，所以在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品，女
性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。
2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样，在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。
3.俄罗斯人热爱运动，运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。
4. 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯，一般喜欢去海滩，所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装，海滩上穿的衣服，沙滩鞋之类。
5.俄罗斯女性一般都会打扮、化妆，所以对美容类产品的需求大，但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。
6.很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，有些男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。
7.每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。
8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包。一些当季热门和热卖的，新奇，创意 & 流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。
9.价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重，但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。
10.俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。
二、俄罗斯跨境电商市场分析
越来越多的人开始把目标投向新兴市场，在俄罗斯的竞争更是日益白热化。
俄罗斯市场乃至整个俄语市场为什么有如此大的吸引力呢?
俄语是世界上使用人数最多的语言之一，使用人数全球位列第六。世界上说俄语的人口合计超过3亿人。由于历史原因，在白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦甚至比较远的阿塞拜疆等国都有相当多的人使用俄语(乌克兰使用俄语的人有830万，哈萨克斯坦有450万)。
根据民意基金会(FOM)每月提供的数据显示，至2014年秋季，俄罗斯62%的成年人，即7230万人，使用互联网，其中5990万人会每天使用。
越来越多俄罗斯消费者跨境进行购物。根据GfK1公司调研结果，于2014年在国外网店中至少购买一次商品在线消费者的份额自去年的36%增长至50%。尤其是中国网店的知名度有明显增加，与2013年的25%相比，2014年已有39%的受访者在中国网店进行购物。
从2013年4月到2014年4月，俄罗斯方面发现，欧洲访问者花费在互联网的时间呈现强劲的增长(47%)态势----一年中多出额外的12小时。在欧洲，俄罗斯是目前用户参与度排名第二的国家，仅次于土耳其。
下表是国外一个权威机构2014年发布的俄罗斯跨境电子购物市场过去几年数据的统计和接下来2年的预测。
从长远来看,俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素:
1、俄罗斯地区的日益增长的互联网和电子商务的渗透;
2、电子签名和在线支付变得更受欢迎;
3、实现基础设施的日渐成熟：随着运输成本降低，电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别和甚至可以触及到小城市和偏远地区。
4、以国内和新的国际合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。
根据俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的数据，与中国相关的搜索中有三个单词经常出现，分别是：“商店”、“商品”与“送货”。这里指的是中国网店、中国商品以及送货服务。总而言之，均有45%的搜索请求量与各种商品有关，这个份额超过了其他国家。实际上，对中国商品及服务的兴趣更高，因为除中国商品有关的搜索请求外，还有与中国邮件跟踪或中国网店翻译相关的搜索请求
三、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为
1)地区发展不平衡，东西部差距较大
俄罗斯是一个高度复杂的市场，这个国家幅员辽阔，横跨两大洲，不同地区的宽带普及率和人员的IT水平有着明显差异，在一些地区，当地的消费者网购时表现的容易反复，但在其他方面又比较开放。
一般来说，中心城区占据了国内电子商务市场的大部分规模，莫斯科平均市场规模约为其他地区市场规模的10倍。
俄罗斯是全球面积最大的国家，四分之一面积位于乌拉尔山西侧，属于欧洲;四分之三面积位于乌拉尔山东侧，属于亚洲，但是人口分布刚好相反，欧洲部分生活了四分之三的人口，亚洲部分只生活了四分之一的人口，而且居民收入水平比欧洲部分相差较大，分布相对非常分散，物流基础设施落后。
尽管如此，由于与中国接壤和经济水平的原因，东部地区居民对中国的认同感更强，对中国商品的需求也更强烈(欧洲居民更推崇欧美商品)。据俄罗斯用户对外国搜索兴趣报告显示，中国在外国的排行榜中位居第四名。每月搜索量均达到410万次—国家相关的总搜索量的5%。在俄罗斯地区之间，西伯利亚与远东地区的居民对中国的兴趣最强。
在与中国边境接壤的一些城市，如赤塔，中国商品几乎占据了市场的绝对优势，小到手套和日常吃的蔬菜水果，几乎都是中国进口的，每天都有数趟火车和大巴到中国购物和消费。同时不可忽视的问题是，过去这些年中国商户在当地销售次品假货，极大地损害了中国商品的形象，树立物美价廉的口碑对赢得该地区市场极为重要。这一地区市场适合建立边境仓发货，不少物流公司如俄速通已配备了边境仓服务。
2) 品类需求有一定的独特性
俄罗斯市场消费者通过跨境购物的主要两个原因是：较低的商品价格和更广泛的商品品类，来自中国的货物具有以上两方面的优势。他们主要购买的中国商品类目是服饰和配件，其次购买的产品类别是手机及电信周边设备。
①俄罗斯买家的品类需求
在细分市场方面，尽管不同的方法从不同来源反映出的情况存在一些差异，但图片上反映出的总体情况很明晰。实物商品类别的需求大部分是服装和鞋类;家用电器和家庭用品，消费电子产品和计算机硬件以及汽车零部件和儿童商品。
3）20-29岁之间的中等收入的女性更喜欢在中文网站购物
根据Yandex和GFK发布的一项研究报告可以看出，与中文网站相比，男人更喜欢从英文网站(54%)购买商品，而大多数女性更喜欢从中文网店购物(52%)。这种现象可能与购买的商品品类有关，女性购买的品类多为服装、饰品、儿童用品和家居用品。在中国市场上，这些低价商品被广泛使用。与此同时，男性经常集中购买电子产品和汽车配件。
另外，跨境在线购物的核心年龄段分布在20岁-29岁之间，在俄罗斯，这个年龄组也是最活跃的一个年龄段，他们对国际支付方式有较深的了解。这个年龄段约有40%的受访者有在英文和中文零售平台购物的经历。
4）俄罗斯网购行为在东西部差距较大
俄罗斯是一个高度复杂的市场，横跨了两大洲，不同地区的宽带普及率和人员的IT水平有着明显差异，通过下图可以看到不同地区的互联网用户分布情况。
5）莫斯科平均市场规模约为其他地区的10倍
通过下图我们可以看到，俄罗斯中心城区占据了国内电子商务市场的大部分规模，其中，莫斯科平均市场规模约为其他地区市场规模的10倍之高。因此莫斯科可作为重点投入的市场。
四、俄罗斯之外的其他俄语国家也具有巨大的市场潜力
当前俄罗斯市场的竞争相对比较激烈，但事实上，较少人关注的俄罗斯之外的其他俄语国家也具有巨大的市场潜力。虽然这些国家目前从中国跨境网上购物的人口数量还比较少，但是有一定比重的B类客户，而且重复购买率相比俄罗斯乌克兰白俄罗斯要高很多。考虑到这些国家现有的经济发展水平，很多地区商品还比较匮乏，中国随处可见的商品在当地还较少，靠批发商到莫斯科等大城市进货然后在市场上再批发给更小的零售商，如果能赢得当地小B类买家，中国外贸企业的销售会有相当大的进步。
中俄跨境电商发展趋势及国内电商俄语人才培养现状文献综述 杨帅 2016/11/13
关于中俄跨境电商发展现状和趋势及国内商务俄语人才培养现状的分析 杨帅 摘要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，我国电商呈现出蓬勃发展的态势，经营主体数量不断增多，贸易交易额迅速增长，已经成为我国对外贸易的重要形式。在“一带一路”战略部署下，中俄经贸合作频繁，迎来了中俄跨境电商发展的新时期，本文就目前中俄两国跨境电商的发展现状和未来发展趋势以及目前国内商务俄语人才培养现状进行分析。 关键词：一带一路中俄贸易跨境电商俄语人才培养 引言 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。在经济全球化和区域一体化的国际环境下，中俄经贸得到迅速发展。尤其是近几年在中国提出的“一带一路”战略部署下，中俄贸易呈现良好的发展态势，两国经济合作全方位快速发展，双边贸易额大幅增长，中国已跃居俄罗斯第一大贸易伙伴。随着中俄交流与合作的日益加深，俄语作为对外交流的重要工具，就显得越来越重要。在这个经济背景下，精通俄语和电子商务知识的复合型应用人才更是供不应求。然而，目前国内俄语人才的现状及其具备的相关专业知识在中俄跨境电商贸易快速发展的今天显得相形见绌。本文将对此进行简要分析，希望能对我国俄语专业的教学改革，完善与调整商务俄语人才培养模式有所裨益。 一、中俄跨境电商发展现状 近几年来，随着互联网和移动通信设备的广泛应用，俄罗斯电子商务市场迅速发展，规模不断扩大。多家国际电子商务巨口进驻俄罗斯市场，2014年，全球速卖通、淘宝、亚马逊、eBay等已成为最受俄罗斯人欢迎的在线购物平台，俄罗斯跨境电商销售规模和消费者数量均呈上升趋势，而俄罗斯目前也已成为中国跨境电子商务的重要海外市场。中国电商进入俄罗斯市场起步较晚，但近几年在俄罗斯的市场份额迅速增长。有1.45亿人口俄罗斯有8000万居民使用互联网，其中4000万人是网购用户。跨境电商交易额占到俄罗斯电商交易总额的28%，其中一半以上的业务往来都是和中国开展的。2010年以来，中国电商、中小型企业通过官方网站和第三方交易平台等陆续进入俄罗斯市场，短短几年时间里，中国电商在俄罗斯电子商务市场的份额稳步增长，其销售额已占俄罗斯外国电商销售总额的70%。在诸多跨境电商交易平台中，中国电商巨头阿里巴巴旗下的全球速卖通已成为俄罗斯第一大电商网站，拥有最大的市场份额。 2016年6月29日俄罗斯远程贸易协会驻上海代表阿纳斯塔斯亚·科瓦洛娃在“第六届APEC电子商务工商联盟论坛”上表示：“俄罗斯总统普京提出要大力发展外贸电商，而他们认为中国是最合适的市场。”阿纳斯塔斯亚·科瓦洛娃表
中国跨境电商发展历程 概述：1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。 1、跨境电商1.0阶段（1999～2003） 跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。 在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。 在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。 2、跨境电商2.0阶段（2004～2012）
2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。 相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续盈利。 在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。 3、跨境电商3.0阶段（2013～） 2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。 首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。 在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。
俄罗斯一直以来就作为我国的最重要的邻国之一，在今天的跨境电商领域也尤为重要，是一带一路上纵深最大，市场规模最大的市场。俄罗斯跨境电商已经成为中国卖家们的香饽饽。 区别于东南亚、非洲、拉美这些国家和地区，俄罗斯绝对称得上是新兴国家市场中的骨灰级玩家。从早前的经济制裁、高贫困率以及匮乏的电商基建，到被阿里发现后的渐入佳境，跨境电商的加入使俄罗斯市场面貌焕然一新，甚至孵化出了一轮新机遇。 首先，来看看俄罗斯跨境电商的市场规模： 1.俄罗斯2018年电子商务市场交易规模达到180亿美元，预计到2021年将达到230亿美元以上。 2.俄罗斯市场未来的2年内电子商务渗透率将超60%，增长空间很大。 3.目前俄罗斯电商零售只占零售市场4%的份额，远不如其他电商发达市场，潜力很大。 4.俄罗斯基础设施日渐成熟，运输成本进一步降低，电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别，逐渐触及到小城市和偏远地区。 5.电子签名和在线支付将变得更受欢迎。 6.俄罗斯电商行业还未出现领军企业。 7.在一带一路的影响下，中俄贸易将迎来进一步发展。 其次，来看看俄罗斯市场的未来潜力： （1）从接触中国商品到产生浓厚的购买兴趣，“剁手党”横空出世
与现阶段跨境电商在俄罗斯的蓬勃发展不同的是，其实几年前俄罗斯买家还不敢在国外网站上订购商品，但随着近几年阿里对俄罗斯本土市场的深耕，这种局面完全被改变。相关数据显示，速卖通自2012年进入俄罗斯后，逐渐成长，截止2018年7月，其每月独立访问用户高达6000万，也就是说每3个俄罗斯人，就有1个在使用速卖通。 据MediaScope统计，95.8%的俄罗斯网民在网上购物，而在国外网站上购物的比例也在增长。俄罗斯拥有欧洲最大的在线客户（全球第六大，仅次于中国、印度、美国、巴西和日本），且俄罗斯消费者对海外商品有着浓厚的兴趣，甚至在这个幅员辽阔国家的最偏远角落，网购规模也在逐渐增长。 俄罗斯买家几乎网购所有东西，大批有偿付能力的消费者渴望在网上购买各式各样的中国商品，其中需求最大的产品是衣服、鞋子，随后是电脑设备及配件、家用电器、化妆品。据了解，2018年的4-6月，俄罗斯老百姓在速卖通上疯狂剁手5700多万次，这相当于俄罗斯人24小时不吃不喝不眨眼，在速卖通上每秒钟“剁”7次手。 （2）幅员辽阔的偏远角落，物流基础设施建设开始落地生根 俄罗斯是阿里速卖通的重点市场之一，菜鸟与俄罗斯邮政不断达成物流战略合作，通过智能物流骨干网的连接，相继落地了无忧物流、超级经济、特货专线等跨境服务。促使中俄物流再提速，将中俄跨境时效由70天提升至了10天左右。在莫斯科等重点城市，菜鸟海外仓甚至可以提供当日达服务。
中国（杭州）跨境电商?萧山园区昨签约 杭州日报报讯：杭州正刮起一股跨境电商之风。昨日，位于萧山经济技术开发区信息港小镇的中国（杭州）跨境电商·萧山园区正式签约。园区将采用“政府主导、企业运作”模式，由大连天呈企业服务公司主导的浙江速通天呈商务服务股份公司统一负责“萧山园区”的招商、管理和运营。 “萧山园区”总体规划为“一区两片”，分为鸿兴路区块和市北区块，规划面积15万平方米，一期鸿兴路区块已建成6.5万平方米，基本完成服务外包产业园跨境电商生态服务链的打造。今后，两大片区将差异发展、优势互补，集聚一大批国际网络营销服务、国际物流解决方案服务、仓储分拣服务、外贸综合服务公共平台、跨境电商人才培训、外贸中小企业及制造企业供应链融资服务等跨境电商单项及综合服务企业，打造“全省领先、全国示范”的跨境贸易电商生态圈，为外贸企业提供通关一体化、供应链融资等服务。 “萧山园区”的签约，是萧山区在“互联网+”战略下鼓励开展跨境电商稳外贸的重要举措，将成为萧山乃至浙江制造企业和外贸企业拓展国际市场、转变外贸增长方式的助推器，成为浙江外贸出口的新支点。这也让“萧山园区”功能定位上区别于目前杭州已经有的下城、下沙和空港三个跨境贸易试点园区。下一步，“萧山园区”将力争成为中国（杭州）跨境电商综合实验区的重要组成部分。 目前“萧山园区”已与阿里巴巴速卖通平台签订合作协议，与全球知名的社交型B2B平台Tradesparq签订合作协议。速通天呈外贸综合服务公共平台“速通宝”也已与浙江电子口岸实现数据互通，未来将解决中小跨境电商企业清关和退税等问题。下一步还将与FedEx、UPS、DHL、TNT、顺丰等国内外物流企业合作，逐渐建设成为跨境电商企业仓配、国际物流等公共服务中心。 作为萧山开发区信息港小镇的重要组成部分，“萧山园区”未来3年将服务5000家以上企业，到2017年，该平台交易额将达到5亿美元。同时，园区也将构建起集跨境电商研究、服务外包人才培养等跨境生态圈。比如在跨境电商研究方面，“萧山园区”将与杭州师范大学等高校合作成立跨境电商研究中心，开展跨境电商商业模式、服务平台和产业政策方面的研究。
俄罗斯跨境电商市场(1) Yandex广告专家-罗正海日期：2014-09-24电话：137********QQ：1430529548 俄罗斯作为一个国土面积世界第一，且人口数达到一亿4千多万的全球第六大经济体来说，是每一个商家都垂涎的电商肥肉。 曾经有俄罗斯的客户问我一个问题：“为什么你们的产品那么的便宜？就算加上运费到我的城市之后，也比我们生产的产品便宜。”对于这个问题，很多人都知道中国的产品比俄罗斯的便宜，但是其实很多人都不知道为什么会这样，有的人甚至说，俄罗斯人傻钱多，不知道自己发展轻工业，受人控制，重工业那么发达，技术那么完善，怎么可能轻工业发展不起来。 说到这个问题，我个人偶像普金也不是傻瓜，呕像奥巴马也不是二货。如果能发展起来的话。速卖通估计也不会那么火爆了。那么是什么原因导致了这个问题，我们就来简单的说一下。其它的成本不说，就举一个简单的例子：在广州如果一个生产工人每天工作8个小时，每周工作5天的话，那么他的月收入是在1400元到1600元之间，不要惊讶。你平常听说的生产工人的收入估计都是2000多或者是3000多。那是因为他们加班了。当然如果你对怎么加班可以拿到3000多的工资感兴趣的话，咱们可以私聊。言归正传，中国的工厂一个生产工人一个月的支出是1400到1600之间，但是俄罗斯的工厂，按照每天工作8小时，一个周工作5天计算，一个月的月收入至少是5000元以上，还不包括各种福利，而俄罗斯的福利绝对也是中国的好几倍。要是再加点班，月工资上万那是非常简单的事儿。算上各种福利，俄罗斯一个生产工人的支出就是中国的好几倍。就只是这一个简单的成本，咱们广州的工厂就能秒杀俄罗斯本地的所有工厂成本了。 当然，估计也有朋友对为什么是有汽车机械一类的产品中国比俄罗斯贵感兴趣，那么也可以私聊。 所以，就通过这一个简单的人力成本，你就应该理解为什么中国的产品那么便宜了。偶像普京他能干啥？除非他能干预咱们的工资水平，让我国提高中国生产工人的基本工资水平。所以就只能接受中国的产品入侵了。 所以当我这个客户听说了这个简单的理由之后，就只能沉默许久之后说了一句：“俄罗斯的厂家看来永远也打不败中国的厂家了”。所以，俄罗斯，是中国电商的一大块肥肉。看阿里巴巴速卖通每天都在俄罗斯最大的搜索引擎Yandex上投放广告，所有的轻工业产品你都能看见阿里巴巴的广告。速卖通流量有三分之一以上是来自俄罗斯，那么就知道俄罗斯是一块多么大的肥肉了。 不管是通过招聘会，还是网上招聘信息，以及根据我们客户的反馈情况我们都发现了一个现象，越来越多的商家开始把目光投向俄罗斯，开始招俄语业务员。而且也开始发掘更多的渠道来
跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析 这一期的跨境电商培训给大家带来的是，跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析，近几年，随着出口跨境电子商务的迅猛发展，中国的跨境电商企业也在国际市场上探索出了各种不同的商业模式，这些企业通过通过各类知名跨境电商平台或是自建的官方跨境网站，直接面对海外的终端消费者，刺激着国际市场活跃度的进一步提升。 据不完全的统计，目前中国境内已经拥有超过5000家的平台类企业，通过这些平台开展跨境电商业务的外贸企业超过25万家，B2B、B2C和C2C的各种贸易方式共存互补，一同推动着中国的出口跨境电商继续向前发展。 出口跨境电商的现状 1、各种业务模式蓬勃发展 出口跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出了各种各样的组织形态和业务模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生产工厂或是跨境贸易公司通过在跨境平台上开设店铺直抵国外终端消费者，另一方面是跨境商家通过网络寻找外国经销商，开展国际批发业务；当然，还有一些出口跨境电商的大卖家，为了避免对跨境平台的过度依赖，也开始建立和运营品牌独立的官方跨境网站。 2、跨境电商业务量由B2B向B2C转移 虽然越来越多的中国跨境卖家在追求更高利润的驱动下，建立起了自有品牌，并将品牌在诸如亚马逊、eBay等平台和官方网站上进行宣传和推广，但在未来较长的一段时间内，出口跨境电商的主体形式依旧会是B2B，因为B2B订单量较为稳定且交易金额巨大。当然，业务量会逐渐由B2B向B2C甚至是F2C进行转移，有野心的中国卖家可以提前做好思考和布局。 海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划“海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在官网上有
跨境电商专业介绍 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
跨境电商专业是融、、国际贸易、心理学、外语、、、和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握、电子商务、市场营销、、管理、网络营销、外语、法律和的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 专业介绍 跨境电子商务专业培养具备管理、经济、外贸及网络技术、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能，能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。 定义 跨境电商是跨境电子商务的简称。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。更多最新电子商务行业分析信息请查阅中国报告大厅发布的电子商务行业发展分析及投资潜力研究报告。 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商大概是我们中国人发明的新名词，谁第一个先说的目前已找不到源处了，我们不妨先来看跨境电商在英文里是怎么说的：
美国亚马逊2014年8月20日在入驻上海自贸区时，所签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“ Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”。 我们从E&I跨境电商平台上也找到了对应的英文名，亦为“Cross-border E-commerce Platform ”。 显然，跨境电商的准确英文名就是“cross-border e-commerce”，而跨境电商平台则译为“cross-border e-commerce platform”，这点人们应该不会异议。 发展背景 随着2015年"互联网+"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。 2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。 从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现
俄罗斯跨境电子商务报告 报告目录： 一、俄罗斯电子商务的实际情况 二、俄罗斯跨境电子商务的机遇 三、俄罗斯的电商产业趋势 四、俄罗斯首选支付方式 五、电子商务公司进入俄罗斯市场需预防风险 一、俄罗斯电子商务的实际情况俄罗斯的电子商务是一个正在成长的行业，其近几年的网络渗透率，包括网上顾客以及零售商，呈现出明显的增长趋势。虽然在现阶段电子商务仅仅占全部零售业的2%，但从2007年至2012年看，其符合年增长率已达到28.3%，这给公司的扩张与跨境行业的发展提供了大量的机会。然而，人们对电子支付的安全性仍然存有疑虑，因此网上支付主要采用货到付款为主。l网络渗透2012年，成年网络用户已达到6900万，网络渗透率月环比达57%(2014年初已达59%)2003年仅为10%，2007年为20% 2移动端渗透2,3000万的激活状态的SIM卡(161%渗透率)9200万移动互联网用户(2014年)，其中大约有一半是通过功能手机上网的。注：根据近期的尼尔森报告，在中国与巴西市场，智能手机早就已经比传统手机更受欢迎；而相比之下，功能手机即没有触摸屏，QWERTY 键盘以及操作系统给的移动设备，在2013年仍然主宰者印度和俄罗斯市场。 3平板电脑渗透：14%4智能手机渗透：29%5线上买家 3000万(2013年) 占23%的人口总数
50%的网络用户 6网络商铺 线上商铺从2007年的6000上升至3,9000(俄罗斯) 7电商销量数据?国内销售额：大约160,0000万美元(8900,0000卢布)，2013?跨境销售额：20,0000万美元到30,0000万美元不等，取决于预算?在俄罗斯，约有30%的线上货物与服务的售出增长量，2013?单从实物商品来看，年平均网上支出约为550美元(1,7600卢布)或者390美元(1,2500卢布)?网上零售占总零售业约2%，2013?每单价值约为220美元(7766卢布)，2012 8电子商务的复合年增长率?28.3%(2007-2012) 9移动电商?虽然近几年移动性网络活动已经急剧发展，但移动性营销与电子商务活动仍然处在萌芽初期阶段 三、俄罗斯的产业趋势 ?在2013年第三季度，俄罗斯最热门的网络零售商是Ozon.ru
1、Lazada 在中国大陆有招商，仅限企业入驻 号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立 的公司。获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等， 市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货， 14 天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。 2、Shopee 在中国大陆有招商，仅限企业入驻 Shopee于2015年6月正式上线，,是东南亚+台湾地区领先的移动电商平台，目标市场(新 加坡，印尼，菲律宾，泰国，越南，马来西亚和台湾)有近6亿人口，上线之后一直保持 迅猛发展，尤其是在台湾已经稳居移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。目前 年化GMV已超过25亿美金，下载用户超过3000万。 3、Zalora Zalora主打时尚电商，提供时尚和鞋类产品，是全球时尚集团GFG的子公司。目前月独 立访客约90万人次，月浏览量达90万人次。Zalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一，累计获得约2.1亿美元的投资。在印度尼西亚、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南以 及中国香港和中国台湾地区均有业务。ZALORA售卖国际品牌,各个分区网页亦会售卖本 地品牌。目前员工总数约为1000人。 4、Luxola Luxola主打护肤品和化妆品品牌，该网站目前销售250个品牌约4000款产品。其中65个 品牌在东南亚市场由Luxola独家在线销售。目前，月独立访客约54万人次，月浏览量达
108万人次。创立至今已经获得四轮总1560万美元融资。2015年7月，被法国奢侈品集 团路易威登(LVMH)收购。目前该网站服务的国家和地区包括澳大利亚、文莱、香港、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、阿联酋以及本土新加坡11个市场。 (注：目前访问luxola官网图为SEPHORA，点击进入将切换至sephora官网) 北美跨境电商平台汇总 1、Walmart 在中国大陆有招商，仅限企业入驻 作为全球最大的零售商，沃尔玛的零售业务遍布全球28个国家，布局电商一直是沃尔玛 在中国市场的一个战略。从控股1号店，到上线自己的APP，沃尔玛一直将电商作为实 体门店的一个补充和延伸，从而提升客户的购物体验感。目前，沃尔玛App上“全球e 购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。 2、Newegg 在中国大陆有招商，仅限企业入驻 Newegg(新蛋)网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶，是美国领先的电脑，消 费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销 售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特 别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。 3、Bestbuy 由于线下业务的衰落，Bestbuy(百思买)逐渐将目光放到了线上，于2011年进军网络市场。其网站聚集了100多个卖家，每年有10亿的访问量。目前，其线上的跨境业务主要在北
典型经验：跨境电商发展的“杭州经验”和启示 国务院常务会议决定新设一批跨境电商综合试验区，呼和浩特与北京、南京、南昌等22个城市一道入选。获批跨境电商综试区，为我市开展跨区域物流配送，打造电商聚焦地带来新机遇。杭州作为全国率先开展跨境电商的试点城市,形成了较成熟的跨境电商管理模式,对促进我市跨境电商发展具有较强的借鉴价值。 一、主要做法 作为全国电子商务中心，杭州市经过3—5年的改革试验，把跨境电子商务综合试验区建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征的全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心。 完善配套措施，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链 杭州综合试验区建设之初就着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节完善配套手续，为解决结汇难、退税难问题，正在争取网上交易的货物税、行邮税的税制调整，以降低交易成本。同时在技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。 设立特殊监管区，增加跨境电子商务的保税展示功能 充分利用政策优势，突破跨境贸易单纯货物通道的局限，建设特殊监管区，由“直
购进口”向“保税进口”模式转变。之前的“直购进口”模式，国内客户先下订单，境外商家再从海外仓发货，物流需要至少花1个礼拜；而特殊监管区域把“海外仓”搬到园区内，消费者上午下单，下午就能发货，本市隔天就能送达，本省第三天也能送达，物流效率跟国内电子商务几乎没有区别。而且拥有“保税展示交易”功能的特殊监管区域，消费者可以在产业园内现场体验、现场下单、现场提货，从“通道”走向“实体区”。 不断探索综合试验区发展新模式 构建一站式在线金融服务体系、全程可验可测可控智能物流体系等六大体系和建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，实现政府部门间信息互换、监管互认、执法互助，汇聚物流、金融等配套设施和服务。同时借鉴上海自贸区经验，对跨境贸易新产品采取负面清单管理模式，按照“非禁即入”原则，划定监管边界，实现网上网下联动。比如，基于卫生防疫、生物安全需要，禁止活畜活禽在网上跨境交易。但总体趋势是，负面清单越来越短，允许跨境网上交易的产品越来越多。 打造跨境电商“大本营” 本土企业利用中心区域的低成本优势纷纷建仓，并吸引更多跨境电商落户杭州，形成集群效应。目前杭州市跨境电商企业从2015年的2000家增长到现在的5000家，包括谷歌、亚马逊等全球知名平台在此设立项目，三年来共有1421家产业链企业落户当地。 二、工作启示 近年来我市跨境电商发展取得了一定成效,但也存在诸多问题需要解决，应当抓
敦煌网分享俄罗斯跨境电商买家的消费特点及需求 目录 一、俄罗斯跨境电商买家消费特点 (1) 二、俄罗斯跨境电商市场分析 (3) 三、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为 (5) 1)地区发展不平衡，东西部差距较大 (5) 2) 品类需求有一定的独特性 (7) 3）20-29岁之间的中等收入的女性更喜欢在中文网站购物 (8) 4）俄罗斯网购行为在东西部差距较大 (9) 5）莫斯科平均市场规模约为其他地区的10倍 (9) 四、俄罗斯之外的其他俄语国家也具有巨大的市场潜力 (10) 一、俄罗斯跨境电商买家消费特点 1.俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强，在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖，如果是在冬天会很冷，所以在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品，女
性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样，在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动，运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。 4. 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯，一般喜欢去海滩，所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装，海滩上穿的衣服，沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性一般都会打扮、化妆，所以对美容类产品的需求大，但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。 6.很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，有些男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。 7.每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包。一些当季热门和热卖的，新奇，创意 & 流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。 9.价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重，但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。
出口跨境电商蓬勃发展，将迎来哪些新的趋势呢： 趋势一：新兴市场成必争之地 随着新兴市场的网络普及率逐渐提升、跨境电商政策逐渐放开、消费者购买力提升，这些都有望成为我国出口跨境电商的一个潜在订单增长点。欧美主流市场依旧是行业发展的主力，新兴市场发展速度远远高于欧美。印度市场比较封闭，但十几亿的人口，未来市场容量很大。俄罗斯市场较为成熟，全球速卖通布局较早，牢牢抓住了老大地位。目前我国出口跨境电商企业的目标市场集中在欧美等发达地区，拉美地区是近年来跨境电商增速最快的地区，紧随其后的是亚太、中东和非洲等地区。 趋势二：资本化、品牌化进程加快 从现在的出口跨境电商发展现状来看，在整体经济下滑、传统贸易下滑的大背景下，跨境电商却风景独好，从一级市场迈入二级市场是未来的趋势。不少头部企业pre-IPO已经结束，接下来是找二级市场的标的谈判了。“中国制造”已处在转型边缘，中国亟待从制造业价值链底层向上游发展，逐步淘汰低质伪劣产品。随着出口跨境电商不断成熟，国内品牌卖家正迎来一个提升产品、创立品牌的绝佳机遇。 趋势三：“数据+生态”驱动明显 未来跨境电商将以数据为依托，提高电商企业的成本效率，提高跨境电商运营的精确程度，“数据+生态”双轮驱动是跨境电商发展未来。数据及生态为底层基础的出口跨境电商将是实现传统外贸转型升级的强大驱动力。未来基于数据和生态建立的新型外贸，将为出口企业带来真正的竞争力。“精细化运营时代”也是在互联网+的大势下对跨境消费者体验深耕细作的时代，数据是互联网的根本，网络也就是数据。 趋势四：本地化服务是大势所趋
随着亚马逊、谷歌等大公司逐步进入，势必会给当地的经营者带来更多的培育，本地化是跨境电商成功的一个要素，也是一个发展的趋势。出口跨境电商在线上发展速度较快，未来应更多的“沉下来”，做好线下布局，推动本地化服务和跨境全渠道经营方向转变。国家政策明确支持企业海外拓展，建立海外仓、展示中心，跨境出口业务接下来的机会在于全渠道的部署，产业对接不仅要透过线上，还要深入线下。 趋势五：“烧钱”成为发展必然趋势 当前阶段下电商处于规模快速发展期，为了提高知名度、销售量、迅速抢占海外市场份额，需要大规模库存支持，“烧钱”成为必然趋势。从我国主要的自营型跨境电商平台来看，随着库存的大规模提升经营性现金流为负已经成为行业的普遍现象。 趋势六：提高转化率成为企业发展核心 随着电商达到一定规模后，流量的快速增长最终会停止，而提高流量转换率将成为一个电商企业保持长期发展的决定性因素。提高流量转换率的主要因素包括：提升SKU数量，满足更多需求；改善流量结构，提高直接流量；绑定老用户，提升重复购买率等。
中国七大城市跨境电商政策试点大盘点 在中国进出口外贸需求趋紧的背景下，由政府部门运作的跨境电商正蓬勃兴起。2013年8月29日，国务院办公厅转发了商务部等9个部委《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，自2013年10月1日起在已经开展电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市展开新政策试点，2013年9月，广州获批成为第六个跨境商务进口服务试点城市，2014年7月，深圳获批成为第七个国家跨境电商进口服务试点城市。跨境电商城市试点政策实施一年多来，各试点城市也逐步探索出了一条路子，并取得了不错的成绩。 2010年至2013年，中国的海外购物交易额从100多亿元增长到超过800亿元。2013年，中国内地的“海淘族”已达1800万人，预计到2018年将增至3560万人，年消费额达到1万亿元人民币。 根据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2011年跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额达2.1万亿元，同比增长为33.1，增速远高于同期外贸增速；2013年中国跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，同比增长31.3%；预计2016 年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超自2013年7月中国跨境电子商务服务试点开展以来，截至2014年11月底，出
口、进口额分别为7亿元和7.4亿元人民币，属贸易逆差。目前跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家。 现从七大试点城市来梳理一下2013年以来我国跨境电子商务的发展。 一、上海“跨境通” 上海跨境电子商务贸易试点模式为网上直购进口模式、网购保税进口模式，一般出口模式，城市跨境电商在于直购和保税进口以及一般出口。目前，上海跨境贸易电子商务平台（简称“跨境通”）自2013年12月28日上线，逐步完善跨境服务三大模式，目前已经形成直邮中国和自贸赚取模式，跨境通销售的产品类别主要是母婴、保健食品、箱包、服装服饰、化妆品五大类产品，集中在快消品领域，商品价格与实体店相比，可优惠30%左右。 截至2014年12月，上海海关直购进口模式成交约2.4万单，网购保税进口模式成交约3.2万单，合计货值逾1700万元。同时，上海海关已为55家电商企业、12家物流仓储企业完成跨境电商备案工作，业务地区涉及涵盖美国、韩国、澳大利亚、新西兰等多个跨境网购热点国家，跨境电商品牌集聚规模效应初步显现。 目前，上海在自贸区外，松江区、嘉定区和普陀区均成为开展跨境电商区域。至2014年前三季度，上海市电子商务实现交易额达9066亿元，同比增长28.1%。 二、重庆“e点即成”
中俄跨境电子商务运营存在的9大问题与对策研究 电子商务市场平均年增长率为29%，2013年俄电子商务交易额达到170亿美元，比上年增长41.7%，占社会总零售2%。2013年俄罗 斯利用网络购物的人数比重由2012年的28%增至43%。据专家预测，到2015年，俄罗斯在线零售将达360亿美元，年增长达27%，占社会总零售5%。互联网用户届时将超过日本和巴西总和。在未来两年内，人均年网购金额达1272美元，超过法，巴西和韩国等发达国家。俄罗斯电商市场的这些亮丽的数据吸引了很多中国电商的视线，阿里巴巴全球速卖通、京东等中国电商巨头争相掘金俄罗斯电商大市场，不少国内中小卖家通过速卖通，或官网，或第三方平台进入俄罗斯。最火爆时，淘宝网每天运往俄罗斯的货物达４００万美元。但这种迅猛的发展势头到今年年初后顿然放缓，浅层的原因是俄罗斯海关出台的新政策开始实施，深层次的原因则是原本存在的问题开始集中爆发。这些问题归纳起来有以下九个方面。因此，俄罗斯电商市场是机遇和挑战并存，中国跨境电商要采取积极措施应对存在的诸多阻碍，才能充分抓住罗斯电商市场的机遇和未来巨大的发展潜力。 一、通关、退税 中俄跨境电商遇到的第一个困难就是通关，由于俄罗斯海关是按 照常规进出关货量来配置人员和海关基础设施的，面对洪水般涌入的境外小包裹，无论是人手、设施，还是原有的包裹通关流程，都不足以应付，所以造成的后果就是通关时间较长、大量包裹积压在海关。
加上产品门类过多，品种过多，致使大部分包裹的处理时间长达 40-80天。通关的第二个问题是，大多数采取灰色通关的方式，入境货物没有合法的身份，安全没有保障。第三个问题是货物安全，甚至经常出现大量的货物灭失，俄罗斯海关缺少跨境货物安全解决机制和方案。第四，由于多数出口货物为包裹，电商无法正常结汇，无法退税，大部分销售货款通过灰色渠道回到国内，这既有风险，也有违现行法规。这种状况可能不是短时间能够改变的，中国跨境电商可以通过重新设计运作模式和选择有较强通关能力的海关关站方法来设法缓解。 二、投送 俄罗斯是世界上国土面积最大国家，跨越9个时区，网上购物在这里遇到的挑战要难于任何其他国家。俄罗斯基础设施、物流网络和邮政分检、投送等大都停留在多年前的水平，面对暴增的电子商务类包裹处理能力和经验严重不足，导致货物大量积压。DHL，UPS，EMS 等大型国际物流企业成本过高。目前，针对俄罗斯物流问题，不少物流服务商都在积极应对中。俄罗斯本土实力雄厚的网店投入巨资构建代理网络和发展IT系统，如Wildberries和Ozon公司，他们依靠自身的力量组织起地区送货，可以说，决定俄罗斯电商成功与否的其中一个关键因素就是物流，这就大太抬高了新商家进入市场的门槛。据RBC.research公司估计，为了成功打入市场，目前至少需要 3000-5000万美元，其中三分之二的资金将用于建立和优化从供应商到买家的商品物流系统。
1发展环境 1.1贸易环境。 受国外环境影响，进出口贸易增速放缓 2013年，我国进出口贸易总额达到25.8万亿元，出口贸易及进口贸易增长率较2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界经济复态势缓慢及国劳动力价格上涨、人民币升值等成本要素上升和贸易摩擦加剧等因素影响，近两年来，我国外贸进出口总额均保持在10%以下的增长。艾瑞分析认为，2014年我国进出口贸易增速将继续保持稳中增的态势，进出口贸易总额增幅有限。 跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率 在当前复杂峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。 而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减
少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。 1.2政策环境 跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展. 跨境电商：不同通关模式下的海关监管式存在差异 从目前通过跨境电商式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种式跨越国界进出境： （1）货物式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物式通关的商品，由于是按传统的一般贸易式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等面运作相对成熟和规。 （2）快件式通关：跨境电商成交的商品通过快件的式运输进境或者出境。海关总署通过对国5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计畴，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。
俄罗斯电商发展现状分 析 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
俄罗斯跨境电商发展现状分析报告 （一）经济发展现状 俄罗斯电子商务发展起步较晚，摩根士丹利统计数据显示，截至2012年底，俄网购用户为1100万人，仅占网民总数的16%，约一半的用户自2011年起才开始在网上购物。据统计，目前俄网上商店约万家，近三年俄电子商务交易额分别为80亿美元、105亿美元和120亿美元，同比分别增长20%、31%和14%。从地区分布来看，俄电子商务交易主要集中在经济发达的莫斯科市和莫斯科州（45%）、圣彼得堡市和列宁格勒州（11%）。 俄罗斯经济结构：农业占4,2%，工业占%,服务业占%。而其中最大的问题是重工业和轻业务严重失衡；重工业占工业总产值的比重的80%，其中以石油开采等燃料能源为主，而轻工业和食品工业的合计比重约16%。这一经济结构也造成了俄罗斯的日常消费品严重缺乏，严重依靠国外进口。 （二）俄罗斯电商概况 俄罗斯的跨境电商整体情况，6900万成年网络用户，网络渗透率59%，近几年增长相当迅猛。手机用户超过23000万人，其中手机网络使用者在2014年突破了9200万人，平板渗透率达到14%，智能手机渗透率
到达29% ; 2013年网购人群达到3000万，占总人口的23%，约占总的网络使用者的50% .在线店铺已经超过39000家。 （三）俄罗斯电子商务市场发展趋势 电子商务领域的投资趋势。2010、2011、2012三年中，根据官方发布的数据，俄罗斯网上零售业总共吸引了亿美元的投资，其中2012年吸引了4亿美元。相对中国吸引的几十亿美元来说额度较低。目前俄电子商务交易额占零售贸易总额的%，增幅每年约为。自2010年起，电子商务成为俄本国和外国风险投资的新方向。 交易规模增长趋势。2015年俄电子商务市场规模有望达到360亿美元，较2012年增长3倍，在零售贸易中占比将达%，预计2020年俄电子商务交易额达500亿美元。网购这的行为将变得更加活跃，购买量会加
中俄跨境电子商务发展 （一）中俄贸易基本情况。2012年中俄贸易额再创历史新纪录，达到881.6亿美元，较上一年增长11.2％。中国对俄出口增长13.4％，从俄进口增长9.9％。2013年已经很有可能突破1000亿美元大关，2020年前达到2000亿美元。目前在俄的中俄合资企业达到一千多家，仅在俄远东地区登记注册的中俄合资企业已经达到600多家，比俄罗斯合资企业的总数还多百分之四十。在中国的中俄合资企业已经有750家，主要集中在与俄接壤的中国北部和东北部地区。 中俄经贸合作中，边境贸易越来越凸显重要地位。中俄边境贸易额占中俄贸易总额的约百分之二十，占中国整个对外边境贸易额的百分之四十三。两国边境地区合作环境和条件不断改善，交流更为快捷，贸易和投资更为便利。黑河、绥芬河、同江等口岸迅速发展起来，在建中俄贸易综合体的竣工将助推边境贸易的进一步发展。 （二）中俄贸易及跨境电子商务中存在的问题。一是两国的贸易层次较低。中俄贸易今年预计接近1000亿美元，等同于中国与越南的贸易额目标。双方贸易商品结构也比较单一。根据海关统计，中国出口俄罗斯以劳动力密集型产业为主。植物油、食品、饮料等产品出口占出口总额的半分之八十；中国从俄罗斯进口以资源密集型为主，原木、纸浆、化工等产品占进口总额的半分之七十，机电产品、高新技术、高附加值的产品比重不高，双方之间的贸易层次较低，制约着贸易规模的发展。二是双边贸易制度不完善，贸易秩序需要进一步的规范。按照国际惯例，中国与俄罗斯之间的贸易制度，如银行结算、法律仲裁、质量监督和通关等多方面的制度与法规还不够健全。在中国与俄罗斯贸易实际运作中还存在着，如合同履约率低、债务拖欠、蓄意扣留货物和资金、包机包税等低劣负面的现象。特别是“灰色清关”现象的存在，使一些通过“包机包税”等途径进入俄罗斯市场的中国商品难以获得有效的清关凭证。三是信息渠道闭塞，信息量不足。由于缺少政府官方的信息渠道以及权威的中介信息机构所提供的信息，企业无法了解俄罗斯目前的市场状况、投资环境、政府政策、工业及生产技术发展状况等方面的信息，影响了两国企业间建立直接的经济合作关系。中国与俄罗斯应该加强经贸关系信息体制的建设。四是俄方在政策方面存在的问题也制约了两国贸易的发展。俄方对进口商品设臵的高关税壁垒，尤其是对从我国进口的大宗商品，如纺织品、鞋、皮革等。俄罗斯的关税有从量税、从价税和混合税三种形式，俄海关在征收时往往并不按规定，而是按高的征收方式计征，如对皮革的进口，如果按规定应按价格的半分之二十的比率征收从价税，但却经常按照从量税征收，中方企业纳税的金额大大提高，相当于从价税的百分之二百。俄方经营政策不统一、不规范、不透明。与我国接壤