XXXX关键流程程序文件
XXXX
1目的、范围及适用
1.1为集团战略制定提供有力的支持，特制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1行政中心负责协调各职能中心及下属公司工作，汇总分析各中心与下属公
司的战略建议，拟订战略初稿，并根据集团决策委员会建议，调整集团战略至最终定稿
2.2研发策划中心负责宏观经济、政策、城市总规、行业、业务模式和竞争对
手研究
2.3财务中心负责资金能力、投融资能力及财务状况分析
2.4人力资源中心负责集团人力资源状况和能力评估
2.5项目营运中心负责工程、技术管理能力评估
2.6客户中心客户资源、营销、品牌资源评估
2.7集团决策委员会负责评审集团战略
3程序概要
3.1各职能中心总监根据本中心业务范围，对集团内部资源进行评估审视。财
务中心总监组织资金能力、投融资能力及财务状况分析，人力资源中心总监组织集团人力资源状况和能力评估，项目营运中心总监组织工程、技术管理能力评估，客户中心总监组织客户资源、营销、品牌资源评估，行政中心汇总各中心资源评估，作为战略制定的内部依据
3.2研发策划中心总监组织，研发经理根据日常积累信息和分析，对宏观经济
背景，国家、地区政策与总规划，行业发展状况、机会、威胁，业内主要
业务模式及优劣，以及重庆及全国主要竞争对手状况进行分析，为战略制定提供外部依据
3.3下属公司总经理组织，本公司研发部经理负责研究公司业务发展情况，分
析业务发展趋势，可能的机会及挑战，以及下属公司资源状况
3.4行政中心总监主持，企管经理直接负责，与集团总裁、高管、各职能中心
及下属公司高管紧密合作，交流验证多方观点，编写集团战略初稿
3.5决策委员会评审，提出调整建议，供行政中心企管经理修改调整，并最终
审批定稿
4相关流程交付品
4.1《集团战略》：应包含协信愿景、中长期发展目标、业务模式、核心能力
等内容
5附录
5.1《战略制定流程图》
5.2《战略制定流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为集团三年战略规划制定及滚动调整提供有力支持和依据，特制订本程序1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1行政中心主持制定三年规划和逐年滚动调整，负责协调各职能中心及下属
公司工作，汇总分析各中心与下属公司的建议，拟订三年战略规划初稿，并根据集团决策委员会建议，调整集团战略至最终定稿
2.2研发策划中心负责行业环境、业务模式和竞争对手变化分析
2.3财务中心负责资金能力、投融资能力及财务状况变化分析
2.4人力资源中心负责集团人力资源状况和能力变化分析
2.5项目营运中心负责工程、技术管理能力变化分析
2.6客户中心负责客户资源、营销、品牌资源变化分析
2.7集团决策委员会负责评审集团三年战略规划
3程序概要
3.1行政中心总监主持，企管经理负责，协调集团高管、各职能中心及下属公
司高管建议，分解细化集团战略，拟订集团三年战略规划，确定三年战略目标及战略举措
3.2决策委员会评审，提出调整建议，供行政中心修改调整，并最终审批定稿3.3集团范围内贯彻执行三年战略规划
3.4行政中心总监主持，企管经理负责，于三年规划执行第二年初，协调集团
高管、各职能中心及下属公司高管，分析评估企业内部资源与外部环境的变化，经过多方交流验证，滚动调整三年战略规划，拟订新的三年战略规
划初稿
3.5决策委员会评审，提出调整建议，供行政中心企管经理修改调整，并最终
审批定稿
4相关流程交付品
4.1《三年战略规划》：应包含协信三年发展目标、主要战略举措、三年战略
实施计划、内部资源调配方案等
5附录
5.1《三年滚动战略规划战流程图》
5.2《三年滚动战略规划流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为规范集团年度计划预算的制定工作，保障计划预算的准确和可实施，特
制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1集团总裁负责主持集团决策委员会发布年度计划预算大纲及主持集团决策
委员会对年度计划预算大纲进行评审和讨论，最终确定年度计划预算；
2.2行政中心负责协助总裁拟定集团年度计划预算大纲，负责汇总各中心及下
属公司的计划预算并主持集团年度计划预算的编制，计划执行情况的监控及主持计划预算的调整、总结
2.3财务中心除编制本部门计划预算外，负责在汇总各中心和下属公司的预算
基础上编制集团整体预算并对预算实施情况进行监控
2.4其他中心和下属公司负责编制本部门计划预算上报，通过与集团决策委员
会讨论调整明确本部门计划预算后，负责计划预算的具体执行和提出调整建议
3流程概要
3.1集团决策委员会发布根据集团三年滚动战略规划制定的年度计划预算大
纲。根据计划预算大纲，行政中心总监主持，企管经理负责进行年度计划预算的编制。
3.2各中心总监和下属公司总经理根据计划预算大纲编制本部门计划预算，财
务中心还要负责汇总编制集团整体财务预算，最终由行政中心汇总由集团决策委员会主持召开集团预算平衡大会，由各中心和下属公司参与，集中讨论和评审各中心及下属公司年度计划预算，平衡各机构预算，保证集团资源的合理配置
3.4各中心总监和下属公司总经理根据预算平衡大会的结果调整本部门计划预
算，由行政中心汇总后与财务中心共同编制年度计划预算，交集团决策委员会审批。
3.5集团决策委员会对年度计划预算进行评审，多次往复后最终确定年度计划
预算并下发由各中心、下属公司执行，财务中心和行政中心分别负责对预算和工作计划的执行进行监控，并定期（每季度）由决策委员会主持对各中心、下属公司参加的计划预算执行审视，每半年由行政中心主持进行年度计划预算的调整（见年度计划预算调整流程）
3.6年底由行政中心总监和财务中心总监对年度计划预算的执行情况进行总
结，行政中心负责撰写，作为年度绩效考核和下年度计划预算制定的依据4相关流程交付品
4.1《集团年度计划预算大纲》：包括年度计划预算制定的基本要求、指导方
针等
4.2《集团年度计划预算》：由各下属公司、中心及项目计划预算汇总而成4.3《年度计划预算执行总结》：对年度计划预算的执行情况作出总结
5附录：
5.1《年度计划预算制定流程》
5.2《年度计划预算流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为规范集团年度计划预算调整工作，特制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1行政中心负责汇总各中心、下属公司的部门年度计划预算调整的方案，
拟定集团年度计划预算调整方案，并提交集团决策委员会审议
2.2财务中心负责调整本部门预算，同时完成年度计划预算调整方案中的
集团总体财务预算调整
2.3各中心和下属公司负责本部门计划预算调整方案的编制，并与集团决
策委员会讨论本部门计划预算的方案，最后执行确定的年度计划预算
调整方案
2.4集团决策委员会对集团年度计划预算调整方案进行评审，作出具体调
整建议，并与下属公司及各中心负责人讨论后最终确定计划预算的调
整方案
3程序概要
3.1年中，集团各中心、下属公司根据本部门计划预算执行的情况，编制
本部门年度计划预算调整方案。
3.2行政中心汇总各部门计划预算，由财务中心协助共同拟定集团年度计
划预算调整方案，上报集团决策委员会。
3.3集团决策委员会对提交的年度计划预算调整方案进行评审，与下属公
司及各中心负责人进行讨论沟通后确定最后的计划预算调整方案并下
达
3.4各下属公司、集团各中心执行调整后的年度计划预算调整方案
4相关流程交付品
4.1《年度计划预算调整方案》
5附录
5.1《年度计划预算调整流程图》
5.2《年度计划预算调整流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为规范集团项目投资决策，降低投资风险，特制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1研发策划中心负责项目机会的筛选，提交《项目初步测算》至集团决
策委员会并参与对项目初步测算的评审，主持并参与完成《项目可行
性研究报告》，负责项目可行性研究报告中的市场研究、项目定位和风
险分析，提交集团决策委员会讨论并参与决策，以及协助下属公司获
得土地等工作
2.2项目营运中心负责项目可研报告中的工程技术及成本分析
2.3财务中心负责项目可研报告中的财务收益预测和融资分析
2.4下属公司负责协助研发策划中心进行市场调研，参与项目机会与项目
可研报告的评审，并在项目决策后组建项目团队负责项目筹备
2.5集团决策委员会负责对《项目初步测算》和《项目可行性研究报告》
进行评审，提出修改建议直到作出最终投资决策。总裁作为责任人具
有一票否决权
3程序概要
3.1研发策划中心项目拓展人员负责项目机会的寻找，结合集团战略规划
的要求进行项目的初步筛选，撰写《项目初步测算》
3.2集团决策委员会对《项目项目初步测算》进行审议，讨论项目运作的
可能性。通过评审，则由研发策划中心总监主持下一步的项目可行性
研究工作，若没有通过，则由研发策划中心拓展人员重新选取可能项
目
3.3对于通过初步评审的项目线索，由研发策划中心总监组织各相关职能
中心总监主持进行项目可行性研究。研发策划中心各部门经理、总策
划师负责市场研究、产品定位、投资估算等分析，项目营运中心总监
提供工程技术分析，财务中心总监提供财务收益及融资分析，对于商
业地产，由购物中心总经理参与进行商业运营分析。最终由研发策划
中心总监归总形成《项目可行性研究报告》并交集团决策委员会评审
3.4集团决策委员会对《项目可行性研究报告》进行评审，并提出修改建
议，由研发策划中心继续牵头修改，经过多次反复评审之后，最终决
定是否进行项目投资。
3.5对于通过评审的项目，由下属公司组织进行项目筹备，确定项目负责
人和前期班子，转入规划设计阶段工作
3.6研发策划中心总监主持竞标，获取土地
4相关流程交付品
4.1《项目初步测算》：应包含项目概况、市场分析预测、项目收益估算等
内容
4.2《项目可行性研究报告》：应包含市场调研、项目预测、规划方案优选
建议、成本估算、投资估算、进度建议、财务评价、风险分析和运作
方案建议等内容
5附录
5.1《投资决策流程图》
5.2《投资决策流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为项目投资预算制定提供有力的支持和依据，特制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1财务中心主持项目投资预算的全过程，负责调整收入、费用与现金流等财
务指标，拟订项目投资概算报决策委员会审批并调整，监督概算执行；进而调整收入、费用与现金流等财务指标，拟订项目投资预算，报决策委员会审批、调整并监督预算执行
2.2项目营运中心与下属公司项目部共同负责项目成本概算与预算
2.3各职能中心协助财务中心进行费用与现金流调整
2.4集团决策委员会负责评审项目投资概算和预算
3程序概要
3.1财务中心总监组织，分析预算经理负责，以估算为基础，根据初步设计方
案带来的调整，和集团及各中心费用调整情况，调整项目相关收入、分摊的集团总部费用、以及现金流
3.2财务中心总监组织，分析预算经理负责，以及项目成本概算，拟订项目投
资概算
3.3集团决策委员会评审，提出调整建议，供财务中心修改调整，并最终审批
定稿
3.4财务中心总监监督概算执行
3.5财务中心总监组织，分析预算经理负责，以概算为基础，根据施工图设计
方案带来的调整，和集团及各中心费用调整情况，调整项目相关收入、分摊的集团总部费用、以及现金流
3.6财务中心总监组织，分析预算经理负责，根据调整，以及项目成本预算，
拟订项目投资预算
3.7集团决策委员会评审，提出调整建议，供财务中心修改调整，并最终审批
定稿
3.8财务中心总监监督预算执行
4相关流程交付品
4.1《项目投资概算》：应包含项目收益、成本、费用、现金流概算
4.2《项目投资概算》：应包含项目收益、成本、费用、现金流预算
5附录
5.1《项目投资预算流程图》
5.2《项目投资预算流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为规范集团投资项目运作中的资金使用，实现集团资金的统一调配，
提高资金使用的效率，特制订本程序
1.2本流程的适用范围为XXXX
1.3本流程自2005年月日起执行
2职责
2.1集团高管按各自授权负责对项目预算外资金使用需求进行审定，并作
出按原预算执行或调整的决定，超过一定额度由集团高管共同商定，
总裁具有最终决定权
2.2财务中心根据集团年度计划预算编制集团总体项目资金使用计划指导
下属公司执行项目计划预算，并负责根据项目资金使用的情况及集团
其它资金使用情况共同进行集团总体资金使用的平衡调配。为集团高
管审定下属公司超出预算的资金使用需求提出决策支持。对于下属公
司提出的预算内但超出其授权的项目资金使用需求作出审批
2.3下属公司负责执行项目计划预算，并根据项目进行的情况分别提出预
算内但超授权的资金需求和预算外的资金需求，分别上报；在集团高
层审定后，执行审定的结果
3流程概要
3.1财务中心总监主持，分析预算经理负责，根据集团年度计划预算编制
集团总体项目资金使用计划指导下属公司执行项目计划预算。
3.2下属公司总经理负责执行项目计划预算，财务中心总监根据下属公司
项目资金的具体使用情况，综合其它资金使用状况，进行集团总体资
金使用的平衡调配
3.3下属公司各部门负责人在执行项目计划预算过程中，根据项目进行的
情况，分别提交预算内但授权外和预算外的项目资金使用需求，对于
预算内但授权外的资金需求，按集团的授权规定分别由集团高层进行
审批，预算外需求，按金额分别由副总裁、总裁和集团高层共同讨论
进行审批，财务中心总监负责提供审批决策的依据。通过审批的，作
为年度计划预算调整的依据，未通过审批的，仍按原预算执行
3.4下属公司各部门负责人根据资金需求审批的结果分别执行。
4相关流程交付品
4.1《集团资金使用计划》：涵盖全集团的总体资金使用计划
4.2《预算外资金需求》
5附录
5.1《项目资金控制流程图》
5.2《项目资金控制流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为保证集团对日常费用的良好控制，特制订本程序
1.2本流程的适用范围为XXXX
1.3本流程自2005年月日起执行
2职责
2.1集团高管按各自授权负责对部门费用预算外的资金需求进行审定，并
作出按原预算执行或调整的决定，超过一定额度由集团高管共同商定，
对于预算内超出下属公司授权的费用需求，由高管按授权进行审批，
总裁具有最终决定权
2.2财务中心授权对于下属公司提出的预算内但超出其授权的项目资金使
用需求作出审批，对于集团高管审批的费用资金需求提供审批参考
2.3下属公司及各职能中心负责执行费用预算，并根据执行情况提出预算
内但超授权的资金需求和预算外的资金需求，分别上报并与集团沟通；
在集团高层审定后，执行审定的结果
3流程概要
3.1各职能中心负责人和下属公司总经理领导执行年度费用预算，根据具
体工作开展的情况分别提出预算内、授权外和预算外的费用资金需求
3.2对于预算内、授权外的费用资金需求，由财务中心总监、副总裁和集
团总裁按授权分别审批
3.3对于预算外的费用资金需求，由副总裁和总裁分别按授权与下属公司
沟通后决定是否批准，超出授权的，由集团高管共同讨论后决定批准
与否，同意的，由下属公司/中心执行，并作为计划预算调整的依据，
未通过审批的，仍按原计划预算执行
4相关流程交付品
5附录
5.1《日常费用控制流程图》
5.2《日常费用控制流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为保证集团对存量资产的良好管理，提高存量资产管理的水平，特制
订本程序
1.2本流程的适用范围为XXXX
1.3本流程自2005年月日起执行
2职责
2.1集团决策委员会负责对存量资产的处置建议进行讨论审批，集团总裁
对最终决策负责
2.2财务中心负责调整集团存量资产统计表，处理日常的存量资产抵押、
置换工作，根据公司财务状况变化和经营情况提出存量资产处理建议
2.3下属公司负责定期上报存量资产的变化情况，并执行处理决策
3流程概要
3.1下属公司总经理负责定期上报存量资产的变化情况
3.2集团财务中心总监主持，根据下属公司报告的存量资产变化情况及不
定时的盘点清查调整集团存量资产统计表，处理日常的存量资产抵押、
置换工作。同时根据公司财务状况变化和经营情况提出存量资产处理
的建议
3.3集团决策委员会负责对存量资产的处置建议进行讨论审批，集团总裁
具有最终决定权
3.4下属公司总经理执行集团对存量资产处理的决策
4相关流程交付品
4.1《集团存量资产处置方案》：存量资产具体的处置建议，包括存量资产
的租售比例、时间点、定价、收益状况等5附录
5.1《存量资产管理流程图》
5.2《存量资产管理流程说明附表》
1目的、范围及适用
1.1为集团绩效指标的制定提供有力支持和依据，特制订本程序
1.2本程序的适用范围为XXXX
1.3本程序自2005年月日起执行
2职责
2.1人力资源中心负责协调各职能中心及下属公司工作，拟订并沟通绩效指标
与权重，主持绩效指标评审会议，拟订指标与权重初稿报总裁评审，根据评审建议调整至最终定稿，并据此制定考核表格及业绩合同
2.2其他中心及下属公司负责参与指标与权重的多次往复沟通探讨，提出各自
建议
2.3集团总裁负责最终评审绩效指标与权重，提出修改建议或审批定稿
3程序概要
3.1人力资源中心总监组织，薪酬绩效经理负责，根据职位说明书及部门年度
计划预算的分解，初步拟订集团副总、中心总监及下属公司高管的绩效指标与权重
3.2人力资源中心总监主持，薪酬绩效经理负责，与各岗位沟通指标设置与权
重，根据反馈调整达成初步共识
3.3人力资源中心总监组织，薪酬绩效经理负责，拟订绩效指标与权重初稿3.4人力资源中心总监主持召开绩效评审会议，集团总裁、副总裁、各中心总
监与下属公司高管共同沟通绩效指标与权重设置
3.5集团总裁评审，提出调整建议供人力资源中心修改调整，并最终审批定稿3.6人力资源中心总监组织，薪酬绩效经理负责根据绩效指标与权重，拟订考
流程名称：战略管理流程开始以母公司的“发展使命、愿景”为基础，考虑公司在油田公司整体中的战略定位（业务定位、管理定位），根据公司历史、发展现状、业务特点，提出公司的发展使命01.提出公司发展使确命明的不通过命使展02.报上级母公发司讨论、审批司公通过以公司使命为导向，根据母公司战略发展方向03.形成公司发展使和战略目标要求，公司领导层讨论提出公司战命略愿景和战略发展方向的初步框架性设想战略分析由专门部门负责组织相关部门或人员04.提出公司战略初完成；步框架性设想战略分析包括内部环境分析、竞争分析、内部资源能力分析战略分析结果：公司的优劣势、外部存在的机遇和威胁05.战略分析制定依据：母公司愿景、战略发展方向，战略目标等发展战略包括战略发展方向和战略发展目不通过标，阶段性战略目标，战略举措；战略发展目标包括经营目标和管理目标；战略举措指战略步骤06.提出公司发展战略和业务发展战略07.报上级母公司讨论、审批定制与析公司发展战略包括整体战略和阶段性战略分08.形成公司发展战略略战中长期规划的编制、实施、环境分析、实施情况评估，规划的调整09.战略实施施实略战Ａ 流程名称：战略管理流程Ａ09.动态分析战略环境年度内动态跟踪战根据年度经营目标规划期间针对战略根据规划期目标完略环境变动，定期完成情况，分析形环境重大变动，形成情况，分析形成形成战略环境分析成战略实施评价报成专项分析报告战略实施评价报告报告告10.公司决策层讨论，进行战略评估根据母公司战略调11.动态调整、修正整，相应提出公司战略目标和战略实调整意见施方案12.根据管理权限报母公 司讨论审批通过13.根据调整后的战略调整相应的中长期发展规划整调和结束价评略战 流程名称：规划管理流程开始制定依据：母公司中长期发展规划目标等中长期业务规划包括公司整体规划01.战略目标分解，和业务规划；提出中长期发展规规划目标包括经营目标和管理目标划目标公司所属各单位提出项目需求，开始项目基础研究，编报立项报告或可研报告06根据中长期经营02.根据企业发展规目标，编制各年度划，提出项目需求滚动经营目标07.编制规划期内各03.计划规划部门进年度收入和成本规行调研、组织论证划04.进行预可研、可行性研究，做出项08.其他资金来源目投资估算05.编制规划期内项09.制定中长期生产制目（投资）规划规划实施方案编划规年度计划包括项目计划和生产计10.编制、实施年度划，具体见计划管理流程计划，按年度实施项目规划和生产规划11.外部环境分析、12.项目实施情况、13.母公司规划调整内部资源能力生产经营情况分析要求14.调整、修正、规整划期发展目标、规调划实施方案、施实划结束规 流程名称：计划管理流程开始目标分解包括分解到二级单位；由中长期业务分解到年度目标01.中长期规划目标分解，得到年度经营目标年度生产计划包括主业生产、销售计划、辅业经营02.根据年度生产经计划营目标，编制年度生产计划03.年度收入计划、10.完成初步设计、成本计划提出项目概算制11..编制年度投资04.其他资金来源编计划划计05.年度生产计划实12.项目计划施实施施实划计分析影响项目实施的因素；06.分析年度生产计13.分析项目计划完总结项目实施经验、教训07.年度生产计划完划完成情况，形成成情况，形成分析成情况考核分析报告报告08.战略调整，中长14.项目规划的调整期发展规划的调整09.制定下年度生产15.编制下一年度项计划目计划整调结束划计 流程名称：设计管理流程开始根据规划确定详细设计需求或根据用户
快视信息软件开发流程规范： 用户需求：软件项目首先由客户经理(CM，Custom Management)接洽客户的较大的需求。这时的需求叫市场需求（或叫用户需求），客户经理会进行各个项目的安排，即对项目的启动时间和发布时间进行规划和设置。 项目经理(PM，Project Management)对客户经理负责。项目经理的需求是根据客户经理给的，项目经理不和用户（客户）直接接触（通过客户经理接触），负责和用户进行需求洽谈和沟通的是客户经理。一个项目的需求在一般情况下是不准变更的，如果有需求理解方面的不清楚可以进行沟通，但是需求是不变更的。如果用户有新的需求，一般规划在下一个版本中。因为需求变更了，这个目的时间就要进行调整，就不能按计划进行和完成。客户经理提交给项目经理的是需求规格说明书。 一、项目开工会 在项目经理领到客户经理分配给的需求后，做项目计划，具体做项目人员的确定、需求的分解（需求分解到每个人）、代码量的估计，项目各个阶段时间的划分和工作量的计划、质量指标的设定。这时项目经理需要输出的文档是项目需求分解任务书、项目计划PPT、及做好整个项目需要填写的一系列表格。然后组织项目组成员和客户经理CM、QA(质量审计经理)进行项目开工会。这时这个项目就算真正启动，计算工作量时，即计算这个项目总共花了多少个工时，工时是项目经理做计划的时间也算在内，再加上项目开工会和后续各个阶段总共花的总工时数，还有各个阶段开会所花的时间。在项目开工会上，各个成员就明确了这个项目是属于增强型项目，还是其他项目的项目性质，增强型项目的意思是说在原来上一版本的基础上又根据新的需求进行增强型开发。还有要明确项目最后开发出的新增代码量有多少，最后要明确每个人的需求任务，接下来着手进行SRS的写作。 二、SRS阶段：System/Software Requirment Specification 软件需求规格说明 在项目开工会后，项目组就开始按照在项目开工会上项目经理的需求任务分解的任务开始进行SRS的写作。 一般项目经理给你的一个子需求任务，你这时需要分解为更小的需求。一般一个需求的写作是按这样进行的。先简单介绍这个需求，然后把这个需求设计成黑盒的形式，即输入，处理过程、输出。这些都需要写详细，任何一个需求都写成这种形式，输入是什么，处理过程是什么，输出结果是什么。处理过程需要用Visio或者PPT画出处理流程图，流程图要很详细。每一步的各种情况都要表示和考虑到。对异常情况也要考虑和进行处理。还有要说明在原来的基础上怎么改动，具体方法要进行说明。设计的数据库表结构，要给出脚本，SQL语句，表结构需说明每个字段，哪些是主键，你在这个需求处理过程中哪里使用了哪些表，需要进行哪些操作，都需要说明。这里需要设计和编制《数据库设计说明书》文档。该文档中描述该系统中设计出的所有的数据库表结构和各字段类型。还有多个操作对象要画序列图表示出按时序的处理过程。这个SRS文档就相当于我们平时毕业设计或者一个题目的详细设计阶段达到的水平，甚至比它更详细。每个项目组成员都把自己的需求的SRS文档写出来之后放到配置库中，然后每个人对项目组其他成员的（非自己的）SRS文档进行Review（评审）,对每个SRS文档在每页发现或者纠正的错误数不能低于一定的数目，而且要保留批注记录，经过Review的（保留批注的）文档要放到配置库的Review文件夹下，这是进行项目质量指标收集的重要依据，是QA 进行调阅和审计的资料。项目经理要对SRS文档、SRS Review文档进行汇总。在汇总后组织项目组全体成员进行SRS阶段会议，对每个人写的SRS进行评审会议（讨论和提意见），对别人给你提的修改意见你要一一进行说明，说明为什么不改，怎么改的，是什么问题，问题严重程度属于什么级别，而且都要填表，也是QA进行审计的内容。开完会后如果每个人完成的都差不多，然后安排半天或者一天的时间进行返工，主要是进行修改文档，按在会上讨论的结果和别人给你的Review 文档结果（评审结果）进行准一修改和完善。然后再进行SRS阶段开会，如果都做的比较到位和具体、符合要求，即关闭SRS阶段。这时SRS阶段的花费的工时数和一些质量活动指标就出来了，比如你这个SRS文档写了几页，每页的错误数是多少，返工修改用了多少时间，然后这些这个比率也会自动计算出来。进而可以判断这个阶段的质量。每个项目组成员在每天工作完毕后都要进行Time Sheet 的填写，必须具体到半个小时，这是统计和分析的需要。填写必须真实。 三、UTP、STP阶段（UTP、STP写作） UTP Unit Test Plan 单元测试计划 STP System Test Plan
. 在软件行业有一句话：一个软件能否顺利的完成并且功能是否完善，重要是看这个软件有多少文档，软件开发文档是一个软件的支柱，如果你的开发文档漏洞百出，那么你所开发出来的软件也不可能会好；开发文档的好坏可以直接影响到所开发出来软件的成功与否。 一、软件开发设计文档：软件开发文档包括软件需求说明书、数据要求说有书、概要设计说明书、详细设计说明书。 1、软件需求说明书：也称为软件规格说明。该说明书对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。它是用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议，也是实施开发工作的基础。软件需求说明书的编制目的的就是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解、并使之面成为整个开发工作的基础。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的。 1．2 背景 1．3 定义 2 任务概述 2．1 目标 2．2 用户的特点
. 2．3 假定和约束 3 需求规定 3．1 对功能的规定 3．2 对性能的规定 3．2．1 精度 3．2．2 时间特性的需求 3．2．3 灵活性 3．3 输入输出要求 3．4 数据管理能力要求 3．5 故障处理要求 3．6 其他专门要求 4 运行环境规定 4．1 设备 4．2 支持软件 4．3 接口 4．4 控制
. 2、概要设计说明书：又称系统设计说明书，这里所说的系统是指程序系统。编制的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理。流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。运河行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的 1．2 背景 1．3 定义 1．4 参考资料 2 总体设计 2．1 需求规定 2．2 运行环境 2．3 基本设计概念和处理流程 2．4 结构 2．5 功能需求与程序的关系
关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。 例子： 一、国际通用的流程图形态和程序： 开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.
流程图符号 流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。 1 含义 2 符号约定 3 说明 4 参考资料 流程图符号-含义 不管什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。 另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，他们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。这也佐证我的观点。 为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。 其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？ 以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更
一个完整的软件开发流程 一、开发流程图 二、过程产物及要求 本表主要列出开发阶段需要输出的过程产物，包括产物名称、成果描述、负责人及备注，即谁、在什么时间、应该提供什么内容、提供内容的基本方向和形式是什么。 三、过程说明 (一)项目启动 1、产品经理和项目干系人确定项目方向，产品型项目的干系人包括公司领导、产品总监、技术总监等，项目的话则包括客户方领导、主要执行人等。
2、公司领导确认项目组团队组成，包括产品经理、研发项目经理、研发工程师、测试团队等。 3、明确项目管理制度，每个阶段的成果产物需要进行相应的评审，评审有相应的《会议纪要》;从项目启动起，研发项目经理每周提供《项目研发周报》;测试阶段，测试工程师每周提供《项目测试周报》。 4、产品经理进行需求调研，输出《需求调研》文档。需求调研的方式主要有背景资料调查和访谈。 5、产品经理完成《业务梳理》。首先，明确每个项目的目标;其次，梳理项目涉及的角色;再来，每个角色要进行的事项;最后，再梳理整个系统分哪些端口，要有哪些业务模块，每个模块再包含哪些功能。 (二)需求阶段 1、进入可视化产物的输出阶段，产品经理提供最简单也最接近成品的《产品原型》，线框图形式即可。在这个过程中还可能产生的包括业务流程图和页面跳转流程图。业务流程图侧重在不同节点不同角色所进行的操作，页面跳转流程图主要指不同界面间的跳转关系。项目管理者联盟 2、产品经理面向整个团队，进行需求的讲解。 3、研发项目经理根据需求及项目要求，明确《项目里程碑》。根据项目里程表，完成《产品开发计划》，明确详细阶段的时间点，最后根据开发计划，进行《项目任务分解》，完成项目的分工。 4、研发工程师按照各自的分工，进入概要需求阶段。《概要需求》旨在让研发工程师初步理解业务，评估技术可行性。 (三)设计阶段 1、UI设计师根据产品的原型，输出《界面效果图》，并提供界面的标注，最后根据主要的界面，提供一套《UI设计规范》。UI设计规范主要是明确常用界面形式尺寸等，方便研发快速开发。UI设计常涵盖交互的内容。 2、研发工程师在界面效果图，输出《需求规格》，需求规格应包含最终要实现的内容的一切要素。 3、研发工程师完成《概要设计》、《通讯协议》及《表结构设计》，及完成正式编码前的一系列研发设计工作。 (四)开发阶段项目经理博客 1、研发工程师正式进入编码阶段，这个过程虽然大部分时间用来写代码，但是可能还需要进行技术预研、进行需求确认。
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操作流程说明文档 1.下载阅卷软件方式，注意：此方法只能在学校电脑使用。 打开IE 进入后右键点击这个位置，选中目标另存为。如图操作。 然后保存在任意地方即可。 2.下载完后，找到刚刚下载文件所保存的目录地址，双击这个程序，打开阅卷软件。 3.打开后会弹出一个框，要求输入：服务器地址，用户名称，用户密码。 服务器地址必须是： 模拟试用的用户名称和密码在中可以下载。 4. 点击确定后会提示是否修改密码， 修改就在旧密码中输入“123”，新密码自行设置。 不修改就点放弃即可。 5.提交后进入批卷界面。如图示 6.开始阅卷， 进入阅卷页面后，屏幕中间位置显示的是学生的答题情况，请老师根据答题的错对程序相应给分，分数输入到右侧的“评分位置”（如上图） 评分后点击提交即是批完一份卷子，当老师点击提交后，系统会自动下载下一份学生试卷，老师则继续评分即可。
7.阅卷老师操作菜单中（左上角位置），如果上一份卷的分数给错，点了提交，可以点上一份回去重新评分。如果看不清可以点击放大。 8.阅卷常用操作讲解。 出现非本题试题有关图片（提交图像异常）自动0分点提交 是本题但答案写错位置（提交答错位置）自动0分点提交 答题超出规定范围（提交答题过界）自动0分点提交 （系统自动处理好后重新分发出来） 优秀答题标记（提交优秀试卷）给分后提交 典型解答方式标记（提交典型试卷）给分后提交 糟糕试卷标记（提交糟糕试卷）给分后提交 9. 试题批注。 应用如下：↓ 10.当提示“给你分配的试卷已经批阅完毕”， 请点击左上角的“退出”按钮（如图），退出系统，完成阅卷。 如果要继续批其他题目，请点击“注销“按钮，就会回到登陆窗口，输入其他题目的账号密码，继续批阅试卷。 以下是外网下载方式 方法2：（下面网址可以下载帮助文档，软件，账号） 1.首先打开IE 2.然后在地址栏输入：后点回车键，也可直接在此WORD文档中按住CTRL键点击链接。
标准程序流程图的符号及使用约定 一,引言 程序流程图(Progran flowchart)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525-89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定.由于该标准是与国际标准化组织公布的标准ISO5807--85 Information processing--Documentation symbols and comventions for data,program and system flowcharts,program network charts and system resources charts是一致的,这里将其中程序流程图部分摘录出来,并做了一些解释,供读者参考. 根据这一标准画出的程序流程图我们称为标准流程图. 二,符号 程序流程图表示了程序的操作顺序.它应包括: (1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号. (2)指明控制流的流线符号. (3)便于读写程序流程图的特殊符号. 以下给出标准流程图所用的符号及其简要说明,请参看图1. 图1 标准程序流程图符号 1.数据---- 平行四边形表示数据,其中可注明数据名,来源,用途或其它的文字说明.此符号并不限定数据的媒体. 2.处理---- 矩形表示各种处理功能.例如,执行一个或一组特定的操作,从而使信息的值,信息形世或所在位置发生变化,或是确定对某一流向的选择.矩形内可注明处理名或其简工功能. 3.特定处理---- 带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理.该处理为在另外地方已得到详细说明的一个操作或一组操作,便如子例行程序,模块.矩形内可注明特定处理名或其简要功能. 4.准备---- 六边形符号表示准备.它表示修改一条指令或一组指令以影响随后的活动.例如,设置开关,修改变址寄存器,初始化例行程序. 5.判断----- 菱形表示判断或开关.菱形内可注明判断的条件.它只有一个入口,但可以有若干个可供选择的出口,在对符号内定义折条件求值后,有一个且仅有一个出口被激活.求值结果可在表示出口路径的流线附近写出. 6.循环界限---- 循环界限为去上角矩形表示年界限和去下角矩形的下界限构成,分别表示循环的开始和循环的结束.
产品生产流程图
３.4回流炉的温度设定依照后页的温度曲线要求。 3.5目检作业依照《PCＢＡ目检作业指导书》进行作业。 3.6焊接 3.6．1焊接操作的基本步骤： （1)、准备施焊；左手拿焊丝,右手握烙铁,进入备焊状态。要求烙铁头保持干净,无焊渣等氧化物,并在表面镀有一层焊锡。 (2）、加热焊件;烙铁头靠在两焊件的连接处，加热整个焊件全体,时间大约１~2秒钟。对于在印制板上焊接件
来说，要注意使烙铁同时接触焊盘的元器件的引线。 （3)、送入焊丝;焊接的焊接面被加热到一定温度时,焊锡丝从烙铁对面接触焊件。 (4）、移开焊丝;当焊锡丝熔化一定量后，立即向左上450 方向移开焊锡丝。 (5)、移开烙铁;焊锡浸润焊盘的焊部位以后,向右上450方向移开烙铁,结束焊接。从第三步开始到第五步结束, 时间大约1~3秒钟。 3.６．2常见的不良焊点及其形成原因
3.6.3正确的防静电操作 1操作ＥS D元件时必须始终配戴不良好的接地的手带，手带须与人的皮肤相触。 ２必须用保护罩运送和储存静电敏感元件。 3清点元器件时尽可能不将其从保护套中取出来。 ４只有在无静电工作台才可以将元件从保护套中取出来。 ５在无防静电设备时，不准将静电敏感元件用手传递。 ６避免衣服和其它纺织品与元件接触。 7最好是穿棉布衣服和混棉料的短袖衣。 8将元件装入或拿出保护套时,保护套要与抗静电面接触。 ９保护工作台或无保护的器件远离所有绝缘材料。 １0当工作完成后将元件放回保护套中。 １１必须要用的文件图纸要放入防静电套中，纸会产生静电。 １2不可让没带手带者触摸元件,对参观者要留意这点。 13不可在有静电敏感的地方更换衣服。 １4取元件时只可拿元件的主体。 1５不可将元件在任何表面滑动。 1６每日测试手带 ３.７组装 组装流程 3.8功能检测 将阅读器通过RS-232或USＢ连接PC,在ＰC上向阅读器发送操作指令，把阅读距离测试模拟卡放在阅读器上 方３mm~10mm之间,阅读器对操作指令进行应答，并把结果返回PC。 3.9产品包装 ３.9.1码放规格：
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目录 1.前言............................................................................................................................................... 1.1目的.......................................................................................................................................... 1.2对象.......................................................................................................................................... 1.3要求.......................................................................................................................................... 1.4适用范围.................................................................................................................................. 1.5软件开发过程模型................................................................................................................. 1.6开发过程划分 ......................................................................................................................... 2.技术过程规范部分...................................................................................................................... 2.1概述.......................................................................................................................................... 2.2业务建模阶段 ......................................................................................................................... 2.3需求阶段.................................................................................................................................. 2.4分析设计阶段 ......................................................................................................................... 2.5实现阶段.................................................................................................................................. 3.管理过程规范部分...................................................................................................................... 3.1概述.......................................................................................................................................... 3.2接受项目.................................................................................................................................. 3.3重新评估项目范围和风险（对于较大项目） ................................................................... 3.4制定开发计划 ......................................................................................................................... 3.5迭代开发管理 ......................................................................................................................... 3.6监控项目的实施 ..................................................................................................................... 3.7结束项目..................................................................................................................................
1软件开发实施方案 系统开发严格按照软件工程的方法进行组织，系统的开发过程按照需求分析、系统分析与设计要求、系统编码、系统测试几个过程有序推进。下表所示系统开发流程图，采用原型及迭代方式开发，根据用户需求持续改进，直到最终用户确认满意。 1.1开发流程总述 如下图示流程定义了我公司内部的软件开发过程，以指导和规范软件项目中开发过程的定义和相应的实施。 该过程可划分为一系列子过程，包括：软件需求分析、设计、编码、测试、验收、维护，每个子过程又由一系列任务和活动组成，如设计过程又可分为结构设计和详细设计。但是在实际开发项目中，情况仍然会是千变万化的，因此我们也并不是一成不变的死板执行一个僵化的工作流程，我们的原则是在一个规范流程的指导和约束下，根据具体工程项目的实际要求，为每一个项目评估并制定真正能够最好的满足该项目要求的开发流程。
图 1.1-1 软件开发流程总图
在应用系统软件开发项目中，我们仍将遵循这一思想，这一点将在随后的项目开发实施计划部分有具体的体现，在这里和下面的相关章节中，我们仍将围绕着这个完整的开发流程来分析说明，以此来阐明我们对项目开发的完整过程管理思想和相关实践。下面我们对这个软件开发工作流程进行简要地分解说明。 1.2 软件需求分析 （1）概述 由于应用系统与众多相关应用软件需要进行交互，因此需要先对这些应用系统进行分别梳理，充分做好需求调研工作，编写经项目单位认可并评审通过的《系统需求规格说明书》。 软件需求分析是按照项目定义的软件开发过程，根据系统分配给软件的需求（见《系统需求规格说明书》），进行软件质量特性规格说明的过程。该过程包括进一步明确软件运行环境，明确对软件的功能、性能和数据要求，以及软件与硬件、软件与软件之间的接口要求等，并对软件需求进行验证和文档化，即完成对软件需求的分析与规格定义。 本元素在整个过程中的位置如下图所示： 图示：软件需求分析在软件开发过程中的位置 （2）入口准则和出口准则 软件需求分析 结构设计 系统分配给软 件的需求
软件开发流程说明文档 作者:知名企业中心第一步：需求调研分析 1、相关系统分析员向用户初步了解需求，然后用word列出要开发的系统的大功能模块，每个大功能模块有哪些小功能模块，对于有些需求比较明确相关的界面时，在这一步里面可以初步定义好少量的界面。 2、系统分析员深入了解和分析需求，根据自己的经验和需求用WORD或相关的工具再做出一份文档系统的功能需求文档。这次的文档会清楚列出系统大致的大功能模块，大功能模块有哪些小功能模块，并且还列出相关的界面和界面功能。 3、系统分析员向用户再次确认需求。 第二步：概要设计 首先，开发者需要对软件系统进行概要设计，即系统设计。概要设计需要对软件系统的设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为软件的详细设计提供基础。 第三步：详细设计 在概要设计的基础上，开发者需要进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序(每个模块或子程序)的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。详细设计应当足够详细，能够根据
详细设计报告进行编码。 第四步：编码 在软件编码阶段，开发者根据《软件系统详细设计报告》中对数据结构、算法分析和模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现各模块的功能，从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。 第五步：测试 测试编写好的系统。交给用户使用，用户使用后一个一个的确认每个功能。 第六步：软件交付准备 在软件测试证明软件达到要求后，软件开发者应向用户提交开发的目标安装程序、数据库的数据字典、《用户安装手册》、《用户使用指南》、需求报告、设计报告、测试报告等双方合同约定的产物。《用户安装手册》应详细介绍安装软件对运行环境的要求、安装软件的定义和内容、在客户端、服务器端及中间件的具体安装步骤、安装后的系统配置。 《用户使用指南》应包括软件各项功能的使用流程、操作步骤、相应业务介绍、特殊提示和注意事项等方面的内容，在需要时还应举例说明。 第七步：验收 用户验收。
软件开发过程和文档模板说明
目录 软件开发过程和文档模板说明1 1引言2 1.1目的2 1.2对象2 1.3范围2 1.4缩略语2 2软件开发流程3 3软件开发文档说明3 4附录4 1引言 1.1目的 本文档用于当前阶段的面阵热像仪软件功能学习培训文档的写作指引。目前仅包括了软件开发文档说明章节。 后续为指引正规的软件开发过程，将进行完善。 1.2对象 1.3范围 1.4缩略语
2软件开发流程 3软件开发文档说明 举例来说： Servo DSP软件功能框图如下所示： XX产品软件设计规格说明书(SD)：产品总体设计。描述为完成某个功能，上图中不同的模块如何协同工作的，输入为该功能的触发条件，输出为该功能的外部表现，处理为各个模块的工作流程。 如程序加载的功能，涉及上图的BDMA经管模块，串口经管模块，操作维护和消息经管模块等。 XX产品YY模块软件需求规格说明书(SRS)：模块总体设计。描述为完成某个需求（针对某一个模块的功能需求），模块的实现方法。输入和输出针对特定的模块，处理为模块内部的实现方法。 如针对BDMA经管模块，需求规格包括FLASH块擦除功能，FLASH写功能，FLASH读功能等。输入来自串口经管模块等，输出表现在串口经管模块和FLASH内部及内存内容的变化。 XX产品YY模块软件概要设计说明书(HLD)：模块内部设计。描述某个模块为完成功能需求，再往下一层次的分解和设计，具体到函数组级或者函数级。
如BDMA经管模块针对FLASH写功能的实现，包括读取源数据，启动FLASH写过程（写命令，传送地址，传送数据），校验等等过程。 XX产品YY模块软件详细设计说明书(LLD)：函数设计。描述函数内部如何实现，通常等同于代码的函数注释。一般本文档和本阶段可以裁减。 4附录
流程图说明
流程图说明 发货人以传真或实质性的单据或邮件等形式下货物预定单传递给客服部; 客服部审核订单并根据发货人所写订单的类型分为普通单据和特殊单据两大类; 特殊单据需和发货人及其配送部沟通协调确认发货方式和注意事项并在客服部备案以便查询; 普通单据按照正常的手续办理。 客服部审核完单据后把确认无误的单据提交给配送部, 有疑问或者是有问题的单据与发货人和客户进行沟通; 客服部打印运输单并递交给配送部; 配送部根据客服部提交的运输订单信息确认货物的发货方式; 发货方式分为: 客户自提、公司自配车、外发第三方物流和正常压货四大类; 1.客户自提: 首先到客服部办理相关的发货手续, 然后到配送部办理专用的发货章, 由配送专员陪同客户一起去出纳室交纳本次的货款; ( 以上所有程序如有问题的由客服部负责和发货人沟通协调) 2.自配车: 由配送专员生成配送计划并调度车辆, 然后通知相关送货司机和押运员办理相关的发货票据和注意事项等; 最后要求她们在配送单据上签字确认并以此做为押运员的提货欠条; 押运员办理完所有手续后须在晚十点以前以电话的形式首次通知客户产品名称及其数
量、到货时间、货款金额等信息, 如果客户对通知的信息有误, 押运员将把此信息反馈给配送专员, 由配送专员与发货人沟通、协调并调整配送计划; 3.外发第三方物流: 来仓储接货的三方物流由配送专员开具第三方物流票据并整理三方物流票据和发货票据; 不来仓储接货的三方物流由调度员调度车辆由配送专员协助司机办理发货票据, 司机在运输单上签字并确认, 司机在第三方物流公司开具三方物流票据; 4.正常压货: 有特别原因的货物, 今天无法发走的等待确认以后再发货, 如果订单票据时间过久仍旧无法发货的将反馈到客服部由客服与发货人沟通协调并重新开具票据或者确认发货方式等!
业务流程整理指导说明书(制度范本、DOC 格式)1 系统实施工具之 A B C公司业务流程整理 指导说明书 金蝶软件（中国）有限公司东莞分公司 实施部 二零零一年六月 K3系统现行业务流程整理指导说明书 目的：在系统定义阶段整理企业现行业务流程是为了保证新系统K3 能满足业务过程的需要，因此需识别企业各部门的管理功能，整理企业主要工作流程，定义必须的信息。 方法：组织部门关键业务人员共同讨论，从业务处理的高层依次往下展开。 以下列出是ABC公司需要整理的业务流程。利用提供的标准符号画出每一项目的业务流程图。 备注：对需要详细说明的业务处理和输出报告可利用IPO表进一步说明。 表1 业务流程图格式
以下画出流程图 填写说明 业务编号：填写业务编号 功能域：填写该流程图所涉及的功能范围，如采购管理、销售管理等 业务名称：填写该业务编号对应的业务名称 编制：填写编制人的名称 日期：填写编制日期 审核：填写审核人的名称 日期：填写审核日期 备注 每一个完成的业务流程图都要由完整的表图，如果一个流程图较大，无法在一页中划出时，另一页中不需要表头部分，但两页之间必须用转页符连接。 表2 IPO表格式
2016业务人员辞职报告 负责某项具体业务操作的人员我们称之为业务员。本文将介绍2016业务人员辞职报告。 2016业务人员辞职报告(1) 尊敬的领导： 您们好 我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职! 来到公司差不多一年了，在这个很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是两位经理，都挺看的是我，给我比别人多的学习和锻炼的机会，让我在踏进社会第一次有了归属的感觉，你们对我的栽培与信任，我想我也并未上你们失望过，但这次要让你失望了，二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去，这一个月来摔倒了三次，让我真的怕了，这个时节的东风我怕了，晚出早归的生活我怕了，时有时无的病痛我怕了。也许这个再在这里磨练段时间我可以高升，但我实在坚持不下去了，我的身体不再允许我继续这么下去，离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢! 离开公司需要很大的勇气，实在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位经理的舍不得二位经理的信任与和善，向经理经常给我带便当，有好差总会叫上我一起分享，还送我个手机，看得他们直眼红，小狄咋两哥们，吃夜宵总会一起上，什么搞不定的你总可以帮我顶着，工作上也处处想着我，白班有位置第一想到我，以后有机会还去你家斗地主，打你个春天!真的有太多太多的不舍! 2016业务人员辞职报告(2)
在软件行业有一句话：一个软件能否顺利的完成并且功能是否完善，重要是看这个软件有多少文档，软件开发文档是一个软件的支柱，如果你的开发文档漏洞百出，那么你所开发出来的软件也不可能会好；开发文档的好坏可以直接影响到所开发出来软件的成功与否。 一、软件开发设计文档：软件开发文档包括软件需求说明书、数据要求说有书、概要设计说明书、详细设计说明书。 1、软件需求说明书：也称为软件规格说明。该说明书对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。它是用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议，也是实施开发工作的基础。软件需求说明书的编制目的的就是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解、并使之面成为整个开发工作的基础。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的。 1．2 背景 1．3 定义 2 任务概述 2．1 目标 2．2 用户的特点 2．3 假定和约束 3 需求规定 3．1 对功能的规定 3．2 对性能的规定 3．2．1 精度 3．2．2 时间特性的需求 3．2．3 灵活性 3．3 输入输出要求 3．4 数据管理能力要求 3．5 故障处理要求 3．6 其他专门要求 4 运行环境规定 4．1 设备 4．2 支持软件 4．3 接口 4．4 控制 2、概要设计说明书：又称系统设计说明书，这里所说的系统是指程序系统。编制的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理。流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。运河行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。
其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的 1．2 背景 1．3 定义 1．4 参考资料 2 总体设计 2．1 需求规定 2．2 运行环境 2．3 基本设计概念和处理流程 2．4 结构 2．5 功能需求与程序的关系 2．6 人工处理过程 2．7 尚未解决的问题 3 接口设计 3．1 用户接口 3．2 外部接口 3.。3 内部接口 4 运行设计 4．1 运行模块的组合 4．2 运行控制 4．3 运行时间 5 系统数据结构设计 5．1 逻辑结构设计要点 5．2 物理结构设计要求 5．3 数据结构与程序的关系 6 系统出错处理设计 6．1 出错信息 6．2 补救措施 6．3 系统维护设计。 3.详细设计文档：主要是把我们每个小模块，小功能的业务逻辑处理用文字的方式表达出来，让程序员在编码的时候有一个依据和参照；同时，在进行详细文档设计的时候，有的软件公司也会根据不同的项目作出相应的《软件开发代码规范》性文档，以保障我们所做工作的统一性。如果一个软件系比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，有关内容合并入概要设计说明书。 其格式要求如下： 1 引言 1．1 编写目的 1．2 背景 1．3 定义 1．4 参考资料
XXXX关键流程程序文件 XXXX
1目的、范围及适用 1.1为集团战略制定提供有力的支持，特制订本程序 1.2本程序的适用范围为XXXX 1.3本程序自2005年月日起执行 2职责 2.1行政中心负责协调各职能中心及下属公司工作，汇总分析各中心与下属公 司的战略建议，拟订战略初稿，并根据集团决策委员会建议，调整集团战略至最终定稿 2.2研发策划中心负责宏观经济、政策、城市总规、行业、业务模式和竞争对 手研究 2.3财务中心负责资金能力、投融资能力及财务状况分析 2.4人力资源中心负责集团人力资源状况和能力评估 2.5项目营运中心负责工程、技术管理能力评估 2.6客户中心客户资源、营销、品牌资源评估 2.7集团决策委员会负责评审集团战略 3程序概要 3.1各职能中心总监根据本中心业务范围，对集团内部资源进行评估审视。财 务中心总监组织资金能力、投融资能力及财务状况分析，人力资源中心总监组织集团人力资源状况和能力评估，项目营运中心总监组织工程、技术管理能力评估，客户中心总监组织客户资源、营销、品牌资源评估，行政中心汇总各中心资源评估，作为战略制定的内部依据 3.2研发策划中心总监组织，研发经理根据日常积累信息和分析，对宏观经济 背景，国家、地区政策与总规划，行业发展状况、机会、威胁，业内主要
业务模式及优劣，以及重庆及全国主要竞争对手状况进行分析，为战略制定提供外部依据 3.3下属公司总经理组织，本公司研发部经理负责研究公司业务发展情况，分 析业务发展趋势，可能的机会及挑战，以及下属公司资源状况 3.4行政中心总监主持，企管经理直接负责，与集团总裁、高管、各职能中心 及下属公司高管紧密合作，交流验证多方观点，编写集团战略初稿 3.5决策委员会评审，提出调整建议，供行政中心企管经理修改调整，并最终 审批定稿 4相关流程交付品 4.1《集团战略》：应包含协信愿景、中长期发展目标、业务模式、核心能力 等内容 5附录 5.1《战略制定流程图》 5.2《战略制定流程说明附表》