IT岗位说明书
1.岗位基本信息
岗位名称IT 岗位编号
所在部门人力资源部岗位定员 1
编制时间岗位序列专业序列
直接上级总经理直接下级无
2.岗位职责与权限
职责概要：负责公司信息化建设和维护。
职责与工作任务
职责一：负责公司基础设施维护工作时间百分比：20%
工作
任务
1.1 负责公司电脑安装、故障排错、采购，并且知晓如何将本地电脑加入域控；
1.2 负责公司打印机连接、安装及故障排错；
1.3 负责公司传真机设置、安装及故障排错；
1.4 负责公司电话连接、安装及故障排错；
1.5 负责打印机硒鼓、墨盒采购；
1.6 会使用测线仪测试网络通畅，懂得如何做A标和B标的网线；
1.7 熟悉软件的安装及系统的恢复。
职责二：负责公司本地网络设备维护工作时间百分比：20%
工作
任务
2.1 负责公司局域网维护，包括内网无连接、共享文件和打印机无连接等；
2.2 负责公司域控服务器的建立及维护，了解并会使用域控策略；
2.3 负责公司文件服务器的维护，针对不同的部门分配不同的权限；
2.4 负责公司无线AP的接入及分配对应的网段，懂得多个AP的桥接；
职责三：负责公司新进员工账户建立及维护工作时间百分比：20%
工作
任务
3.1 熟练掌握在本地域控服务器上建立对应的账户信息，并加入对应的Group；
3.2 熟练掌握在共享文件服务器上新增对应的员工个人文件夹并且分配对应的权限；
3.3 熟练掌握用RDP远程登录Cloud Server去新建对应Citrix账户信息，并加入对应的
应用功能组;
3.4 熟练掌握在Visual系统中新增Visual个人账户信息；
3.5 熟练掌握如何从Visual系统中直接将账户信息引入到CRM系统中作为其账户信息；
3.5 熟练掌握用RDP远程登录到Microsoft Exchange Mail Server上去新增个人邮件信
息；
职责四：负责公司Visual系统维护工作时间百分比：10%
工作
任务
4.1 熟悉Visual系统的业务流程，以进销存、生产为主；
4.2 熟悉Visual系统的数据走向，从而进一步判断系统出错原因；
4.3 熟悉Visual账户的新增、修改和删除；
4.4 熟悉使用Orcale数据库来查看、修改和验证Visual账户信息。
职责五：负责公司CRM系统维护工作时间百分比：5%
工作
任务
5.1 熟悉CRM账户的建立，即从Visual系统中引入至CRM系统中；
5.2 熟练新增、修改、删除CRM用户权限。
职责六：负责公司邮件服务器的维护工作时间百分比：5%
工作 6.1 熟悉Microsoft Exchange邮件服务器的工作机制；
任务 6.2 熟悉在域控下新建、修改、删除Outlook用户账户信息；
6.3 熟悉邮件过滤器Appriver App下邮件账户的设置，从而来减少垃圾邮件接收。职责七：负责公司服务所在平台Cloud Server的维护工作时间百分比：5%
工作
任务
7.1 熟悉Cloud Server运行机制及维护手段；
职责八：负责公司软件应用平台Citrix的维护工作时间百分比：5%
工作
任务
8.1 熟悉软件应用平台Citrix的挂载机制；
8.2熟悉在Citrix下账户的新建、修改和删除；
8.3针对不同的用户分配不同的Citrix平台的应用。
职责九：负责公司门户网站的维护工作时间百分比：5%
工作
任务
9.1 门户网站域名的申请与绑定；
9.2 门户网站信息的更新，包括公司新闻、产品及招聘信息；
9.3 门户网站的后台数据备份；
9.4 门户网站版面的重新布置及功能更新。
职责十：负责与总部IT的联系工作时间百分比：5%工作
任务
10.1 完成总部IT交代的任务；
10.2 协助总部Helpdesk的工作。
3.考核内容
考核内容(具体可以量化的指标，即KPI) 备注
经营与管理业绩
问题反馈后的响应时间
门户网站信息的更新率
公司信息化进程
各种技术支持的执行率
素质与态度
纪律性遵守企业规章制度服从上级的指示、命令
综合本人述职、
上级评估确定积极性
主动参加改善提案、合理化建议等活动，
主动承担本职外的任务
责任心
面对困难也争取确保完成任务的精神,勇
于承担自己的工作责任
4.任职资格
（注：本部分内容是仅从一般意义上对胜任岗位人理想属性的描述，任一单一条
件不构成招募任用的必要条件）
年龄要求25周岁以上
性别要求不限
教育背景本科及以上学历，计算机科学与技术等相近专业
从业经验三年以上信息化建设和管理工作经验
其他特殊要求具备基本的英语会话能力
5.工作环境
使用工具设备电脑
工作场所办公室、会议室
工作空间安静
备注
6.职位发展
岗位定位专员
职位来源内荐、外聘
职位晋升IT主管、IT经理、IT总监
培训方向系统管理、网络管理与配置、网站管理及维护、服务器管理、操作系统管理
1、岗位职责 1）、负责主持本部门的全面工作，组织并监督完成本部门职责范围内的各项工作任务； 2）、贯彻落实本部门工作标准，加强与各部门的协作配合，做好衔接协调工作； 3）、负责公司整体信息系统的规划、建设及费用预算； 4）、负责公司信息项目的立项及管理，包括制定项目计划、协调项目资源、控制项目工作进度及建设标准、预算控制、项目具体实施及验收。 5）、负责建立和推广公司信息化管理的操作标准规范，协调本部门与各业务部门的关系，提升各业务部门的运营效率。 6）、负责制定公司信息系统相关设备的安全管理制度。 7）、合理安排和管控信息部的各项日常运维管理的相关费用。 8）、组织安排信息部内部员工的培训工作，加强团队建设，提升团队工作效率。 9）、主持部门工作，负责信息部内部员工的工作指导及考评。 10）、完成公司领导安排的各项工作。 2、任职要求 1）、信息管理、计算机类等相关专业，专科以上学历； 2）、在大中型企业信息化管理工作6年以上，3年以上团队管理经验； 3）、对企业信息发展规划及建设有一定的实践经验； 4）、熟悉Windows Server、AD域、数据库系统的安装、配置及维护,以及办公业务系统财务、OA的维护及管理，同时具有相应的实施经验； 5）、对公司服务器、网络及数据存储有一定的工作经验，保障数据安全； 6）、熟悉数据库管理技术（sybase/oracle/sqlserver等主流大型关系型数据库），熟练使用SQL语言； 7、熟练掌握各类操作系统、ERP软件系统、网络硬件的使用； 8）、熟悉CISCO、H3C等网络设备的管理以及故障排除与处理； 9）、具有良好的团队管理能力； 10）、具有良好的沟通能力、组织协调能力、谈判能力； 11）、工作责任心强、正直、忠诚、追求卓越； 三、系统及网络工程师岗位职责 1、岗位职责 1）、负责机房环境、机房内设备的管理与维护，定期对机房环境进行检测，并做好记录。 2）、负责定期检查公司网络设备的运行状况，保证公司网络及数据的安全性，防止公司信息及资料外泄。
部门职能、岗位职责及任职要求（IT事业部） 一、部门职能： 1．通过引入先进的信息管理技术，拉动关键业务部门，不断整合和优化企业各项管理流程，推动信息系统供应商不断完善系统功能，建立适合公司发展与管理的有效信息管理平台。（周旋波） 2．建立和完善信息系统培训管理体系，培训各业务部门相关人员的信息系统操作规范。（周旋波） 3．及时发现并解决信息系统运行中出现的异常问题，保障系统数据的真实准确性，为运营管理提供有效信息，为管理决策分析提供有力的数据支持。 4．信息系统及相关电脑硬件设备、网络设备的日常维护、管理工作，保障系统及相关电脑硬件设备、网络设备的安全稳定运行。（李锐民） 5．负责拟订公司信息系统相关设备的需求采购计划、配置方案；建立优质供应商库，公司长期合作伙伴，有效保障信息系统售后服务。（在采购） 6．配合公司的在建、改造项目工程，对项目中涉及到信息系统的部分给出合理的建议。（周旋波） 页脚内容1
二、IT总监\经理岗位职责： 1、岗位职责 1）、负责主持本部门的全面工作，组织并监督完成本部门职责范围内的各项工作任务； 2）、贯彻落实本部门工作标准，加强与各部门的协作配合，做好衔接协调工作； 3）、负责公司整体信息系统的规划、建设及费用预算； 4）、负责公司信息项目的立项及管理，包括制定项目计划、协调项目资源、控制项目工作进度及建设标准、预算控制、项目具体实施及验收。 5）、负责建立和推广公司信息化管理的操作标准规范，协调本部门与各业务部门的关系，提升各业务部门的运营效率。 6）、负责制定公司信息系统相关设备的安全管理制度。 7）、合理安排和管控信息部的各项日常运维管理的相关费用。 8）、组织安排信息部内部员工的培训工作，加强团队建设，提升团队工作效率。 页脚内容2
篇一：总经理助理岗位职责说明书 总经理助理职务说明书 篇二：公司副总经理岗位职责和行为规范 公司副总经理岗位职责和行为规范 职位：副总经理 直接上级：总经理 主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库，it 工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、公司内刊、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。 管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤、内刊发表等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。 管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。 一、主要职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共 同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。 2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身 正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。 3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执 行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。 4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的 温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。 5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的 问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献 6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和 审批制度，确保各项工作的顺利完成。 二、岗位核心职责行为规范 1、协助总经理分管公司的有关工作。 2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责公司的经营管理工作。 3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。 4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。 5、组织制定公司内部各项管理制度 6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。 7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到实际中。 8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
it行业销售岗位职责 【篇一：it行业员工工作职责】 it行业员工工作职责 大专计算机科学与技术专业描述： 专业课程：计算机应用、计算机组成原理与体系结构、计算机系统 结构、计算机操作系统、计算机网络、汇编语言、数据库、多媒体 技术基础 、网页设计与制作、图形图像制作等课程 营销部销售助理工作职责： 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、 建档和保管工作。 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供 参考。 4、协助销售人员准备资料，跟踪客户，收集信息，处理文件等。 做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转 告客户信息 ，妥善处理。 5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6、做好客户资料收集、整理、分析、维护等工作。 7、做好客户联络、跟进、谈判等工作。制定可行的营销方案，通 过电话和面谈推广业务。 8、通过各种有效的途径搜集目标客户信息；开发新客户，维护日常的客户关系。 9、完成公司下达的部分销售任务，完成营销部经理临时交办的其他工作任务。 营销部网站编辑工作职责： 1、负责公司网站各模块内容的编辑，搜集，策划； 2、负责公司网站内容的日常管理，信息的更新和维护； 3、负责公司网站宣传资料的编写、分类、发布等工作； 4、负责公司网站的资料收集、整理、上传、更新工作； 5、负责公司平面设计工作及技术支援；
6、负责公司网站产品的页面制作及日常维护； 1、负责公司网站页面制作及上传更新资料等工作 2、负责公司网站信息的收集、分类、整理、录入、上传 3、负责公司网站内容的组织、整理、编辑和信息发布 4、负责公司网页内容的日常更新、维护和管理 5、负责公司网站部分图片的制作、修改 6、辅助公司其他平面设计及技术支援等工作 7、负责搜集相关信息，并发布在公司网站上，确保公司网站内容 丰富，更新及时。 网络设计部网页设计/制作/美工工作职责： 1、负责公司网站前台页面美工设计及网页制作等工作 2、负责公司其他平面设计工作及技术支援 3、负责公司产品手册/宣传资料的设计及美工制作 4、负责公司网站后台的更新、维护与管理 it技术员岗位职责：1、计算机软硬件的维护；2、日常网络及病毒 维护；3、办公软件的日常维护； it技术员岗位职责：1、计算机软硬件的维护；2、日常网络及病毒 维护；3、办公软件的日常维护； 熟悉windows系统安装,pc机的检测、维修，掌握nt网络基本知识。 普通网管应具备的条件: 1、能够独立安装一些比较常用的驱动程序。 2、熟悉局域网的基本构造，网络的基本维护等，会制作2m网线 和10m网线。 3、能够处理windows运行时出现的一些常见性错误。比如死机、 运行错误的程序、过多的运行程序等。 4、懂得使用windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 5、会使用ghost中的“恢复镜像”。 6、懂得排除一些基本硬件故障所带来的问题。 7、会安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 8、明白各类上网方式需要安装的一些必备的软件。 9、会设置一些常见的代理软件。 10、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化在工作 上带来的巨大工作量。
XXX公司 岗位职责说明书 编制： XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核： XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准： XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施 前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。
3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一) 本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
IT 部： ●负责IT 基础设施及信息化管理系统的规划、选型、实施、维护，建立并完 善的计算机设备管理体系及信息化管理平台，提升IT 基础设施的可用性及网络环境安全性； ●负责IT信息安全制度的拟定和执行推动； ●提升信息化管理水平。 工作职责 ●公司信息系统的规划、建设、维护及用户支持，应用系统运维体系的建设， 相关业务流程优化与提升。具体职责包括： ?负责信息系统规划与建设； ?负责信息系统管理及运维制度、流程的制定； ?负责信息系统日常维护、最终用户支持及业务需求收集与分析； ?负责信息系统的流程优化与提升； ?负责信息系统测试转产； ?负责信息系统内部培训和推广； ?负责信息系统用户及权限管理。 ●外购信息系统二次开发，系统开发体系的建设。具体职责包括： ?负责外购信息系统二次开发工作，包括开发需求分析、编码实现、功能 说明书编写、用户培训； ?负责信息系统之间集成的接口开发工作； ?负责应用开发流程的制定与执行； ?负责建立需求管理、分析、设计、编码、交付的标准。 ●公司IT基础架构的规划、建设与维护，IT基础架构运维体系的建设。具体 职责包括： ?负责公司国内外网络及数据中心的规划、建设与运行监控； ?负责数据库、操作系统及存储设备的管理，性能调优，系统灾备管理； ?负责公司应用系统的部署； ?负责公司信息安全及IT合规体系的建立； ?负责公司邮件系统的管理； ?负责公司ERP系统管理与维护； ?负责公司OA系统管理与维护； ?负责公司CRM系统管理与维护； ?负责公司PLM系统基础管理维护； ?负责公司考勤系统基础管理维护； ?负责公司AD域控管理系统与分布式文件管理系统管理与维护； ?负责公司上网行为管理系统维护； ?门禁系统基础管理与维护；
I T服务工程师岗位职责以 及任职要求 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
桌面运维工程师： 岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设 施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统 正常运行，满足日常工作的需要； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线 系统的维护与管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 任职要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导 用户使用主流软、硬件； 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解； 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队 协作精神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备 微软商业桌面部署的相关知识及实施能力； 5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践 经验。 系统运维工程师： 岗位职责：
1、协助完成IT系统基础架构的设计规划； 2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作； 3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作； 4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维； 5、承担机房的运维工作； 6、负责备份系统的日常维护。 任职要求： 1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护； 2、了解网络安全及相关服务器配置； 3、有主流大型数据库的实际维护经验； 4、能积极协调各供应商提供服务保障。 服务台工程师： 岗位职责： 1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜； 2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找； 3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等；
岗位职责说明书模板 司机岗位职责说明书 职位名称：司机 所属部门：综合部 直接上级：部门部长 直接下级： 任职资格 1、学历、专业知识 中专及以上学历，能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况，安全意识高。 2、工作经验 三年以上专职司机工作经验 职责摘要 对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。 岗位职责 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常
3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。 7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由 司机本人承担，并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到办公室人员
岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数（人力资源部统一填写）直接上级直接下级 所属职系（人力资源部统一填写）薪酬区间（人力资源部统一填写）编写日期编制人 二、设置目的 三、主要职责与任务 职责1：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2：工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4：工作标准
工作任务 1、 2、 1、 2、 职责5： 工作标准 工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系 示意图 协作关系 说明 1、 对上： 2、对下： 3、对内： 4、对外： 六、权责描述 人事权限：□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、 对上： 对内： 对外： 对下：
七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 相关专业技术 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种： 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格（职称）：□执业资格： □其他资格： 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识 能力要求（5-很强，非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没 有） 能力种类指标解释能力等级（高—低）业务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能， 能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性 具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时 了解与本岗位工作有关的信息，掌握本领域最 新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作 方式和方法，开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力 与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚 持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户 保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力 通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和 感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适 当表达方式和技巧的能力，在人际交往的情景 中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解 对方的意图，抓住关键信息，作出恰当反映的 能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通， 以达到预定的目标。 5 4 3 2 1
桌面运维工程师： 岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如 打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的 维护与管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 任职要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使 用主流软、硬件； 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解； 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精 神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商 业桌面部署的相关知识及实施能力； 5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。 系统运维工程师： 岗位职责： 1、协助完成IT系统基础架构的设计规划； 2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作；
3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作； 4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维； 5、承担机房的运维工作； 6、负责备份系统的日常维护。 任职要求： 1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护； 2、了解网络安全及相关服务器配置； 3、有主流大型数据库的实际维护经验； 4、能积极协调各供应商提供服务保障。 服务台工程师： 岗位职责： 1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜； 2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找； 3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等； 4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧； 3. 有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先； 4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求； 5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力 6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力； 7. 打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具； 驻场设备工程师 岗位职责：
岗位说明书 编号：HD01 岗位名称：行政主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/副总经理（分管） 2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务： 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责： 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。
4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件；
1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知识，熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD02 岗位名称：总经理（事务）助理 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司
4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘的顾问、专家。 工作任务： 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责： 1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、联络。 2、负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有文件、决议的归档管理。 3、协助总经理对外相关事务的处理。 4、参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。 5、负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。 6、负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、负责公司商业活动的保密工作。
岗位：项目经理 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。 4、控制 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 d)对项目进行配置管理与规划。 e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作
情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。 f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 结语： 项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。 岗位：系统架构师（技术总监） 主要功能及职责： 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。 2、 系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推
各部门工作职责及岗位说明书
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、 扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需 要； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与 管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 任职要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流 软、硬件； 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解； 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面 部署的相关知识及实施能力； 5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。 系统运维工程师： 岗位职责： 1、协助完成IT系统基础架构的设计规划； 2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作； 3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作； 4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维； 5、承担机房的运维工作； 6、负责备份系统的日常维护。 任职要求： 1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护； 2、了解网络安全及相关服务器配置； 3、有主流大型数据库的实际维护经验； 4、能积极协调各供应商提供服务保障。
岗位职责： 1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜； 2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找； 3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等； 4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧； 3. 有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先； 4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求； 5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力 6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力； 7. 打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具； 驻场设备工程师 岗位职责： 1、工、商业控制计算机维护及技术支持； 2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持 3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除； 4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。 任职资格： 1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除； 3、熟悉PC、Laptop硬件配置 4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种； 5、了解广域网、存储区域网等信息技术； 6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。
精品文档 职 位 说 明 书
精品文档 目录 财务主管岗位职责说明书 (3) 会计岗位职责说明书 (4) 出纳岗位职责说明书 (5) 资金专员岗位职责说明书 (6) 员工关系专员岗位职责说明书 (7) 薪酬绩效专员岗位职责说明书 (8) 招聘专员岗位职责说明书 (9) 行政前台岗位职责说明书 (01) 行政网管岗位职责说明书 (11) 渠道部经理岗位职责说明书 (12) 渠道部主管岗位职责说明书 (13) 渠道专员岗位职责说明书 (15) 采购部主管岗位职责说明书 (16) 采购专员岗位职责说明书 (17) 采购助理岗位职责说明书 (18) 内控专员岗位职责说明书 (19) 桌面运维岗位职责说明书 (20)
财务主管岗位职责说明书 岗位职责（按重要程度进行排序） 1.1 会计核算 1.2 预算管理 1.3 财务分析 1、费用审核、账务处理、 凭证归档、报表管理、报表 编制、预算分析、费用分析、1.4财务管 理 报表分析、内部管理、制度 建设、业务流程规范化、资 产管理、资金管理、月度报 1.5 资产管理税、所得税会算清缴、合理 筹划、协助其他部门事宜 1.6 税务管理 1.7 财务结算 1.8 财务监督 2、临时性工作任务 精品文档 职责细化 1.1.1 费用报销审核、复核转账凭证及相关附件，总负责财 务总账、工资、固定资产、报表等子模块的核算设置、管 理会计凭证、帐薄、报表，合同等财务资料的归档工作、 审核财务报表、各类管理报表 1.2.1 审核并修订年度财务预算，分析控制执行过程中的预 算差异、提供财务分析与决策支持，提供经营分析数据； 1.3.1 每月实际发生和预算核对分析、每月分析财务报表的 各项指标 1.4.1 组织财务培训，参加部门周会讨论，协调内部分工及 日常工作、与财政、统计、银行、税务等外部单位沟通思 考业务流程改进，加强财务风险控制、完善财务管理制度； 1.5.1 监督固定资产管理、存货管理、负责资金管理 1.1.6 完成所得税汇算清缴、根据税务规定合理策划公司税 收、 1.7.1 检查与供应商往来是否正确，审核各供应对帐付款申请， 检查资金报表，检查供应商付款，直配及配送站收款，其他成本和费用结算：按审批和费用审核要求进行支付， 其他公司核对往来 1.8.1 参与供应商合同的会签、评估风险，提出合理化建议； 监督业务流程的规范、监督收付款流程的规范，评估商品 库存量的合理性，测算存货周转率， 2.1 领导交办的临时性工作任务。
岗位职责说明书 总裁助理/秘书 职位概要：协助总裁制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 工作内容： 1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、协助总裁对经纪事业部运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务 部门间的日常工作关系以及事务处理； 3、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 4、跟踪经纪事业部经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 5、在经纪事业部经营计划、销售策略，资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； 6、撰写和跟进落实经纪事业部总裁会议等会议纪要； 7、协助总裁进行经纪事业部企业文化，企业战略发展的规划，配合运营总部开展企业文化 工作； 8、完成其它临时交办的任务。 任职资格： 1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。 2、受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 3、3-5年以上相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。 4、知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 5、具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 6、良好的中/英文口语、阅读和写作能力； 7、熟练使用办公软件。 8、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 9、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 10、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
职位概要：负责经纪事业部营销成本控制，品牌及广告运营管理，分支机构设立及日常事务维护及其它重大事项的决策工作。 工作内容： 1、负责管理经纪事业部的运营部及策划部； 2、负责经纪事业部运营管理和分支机构日常事务维护管理； 3、根据经纪事业部战略管理目标，在经纪事业部业务流程范围内，组织构建经纪事业部营运体系，并在总裁审批后实施运作； 4、对营运目标实施情况进行指导，监督，管理和考核； 5、负责拟定营运系统管理制度，系统运行规划和实施细则； 6、负责制定运营总部年度经营工作计划，参与经纪事业部重大业务流程标准化的制定并对执行效果进行评估； 7、根据经纪事业部经营情况的变化，有对经纪事业部组织和资源配置提出调整，组合的建议权； 8、负责构建经纪事业部成本监控体系，并对营运系统的所有支出进行管理； 9、完成其它总裁交办的工作及行使总裁的临时授权。 任职资格： 1、企业管理或房地产管理相关专业本科及以上学历； 2、具有五年以上相关管理岗位工作经验，二年以上同等职位工作经验； 3、有房产或银行系统管理工作经验，能独立处理内、外部突发事件，能熟练处理外部公关 事宜； 4、具有果断的决策能力，清晰的逻辑分析能力及冷静的处事能力； 5、具有较强的语言发达能力，有较强的组织、协调、沟通、及良好的人际交往能力； 6、出色的领导能力及较强的学习能力； 7、熟练掌握各种办公软件，能承受较大的工作压力。
、软件研发工程师 工作职责： -负责核心产品功能和架构开发 -负责核心技术算法的研究、实现和优化 -负责前瞻技术的跟踪调研和产品创新 需要的技能： -深刻理解计算机数据结构和算法设计，精通C/C++、Java、PHP中至少一门编程语言 -了解windows、unix、linux等主流操作系统原理，熟练运用系统层支持应用开发二、移动软件研发工程师 工作职责： -开发移动互联网应用产品或框架 -移动应用核心技术研发 -学习和研究移动客户端新技术 -根据开发过程中的体验对产品提岀改进建议 -配合市场等其他部门，提供产品相关技术支持 需要的技能： -精通一门常用编程语言(C/C++/Java/Objective C) -对数据结构和算法设计有较为深刻的理解 -熟悉手机研发平台(Android/iPhone/windows phone 7 等)者优先 -熟悉HTML/WML/CS等相关规范 -熟悉Javascript 与DOM?范 -熟悉webkit或其他任意一种浏览器内核 -熟悉HTML5编程技术 -熟悉Linux操作系统 -熟悉数据库原理和技术，熟练使用SQL -熟悉TCP/IP, HTTP HTTPS等网络协议优先
三、Web前端研发工程师 工作职责： -各产品Web前端研发 -各产品易用性改进和界面技术优化 -Web前沿技术研究和新技术调研 需要的技能： -精通JavaScript、Ajax等Web开发技术 -精通HTML/XHTMLCSS等网页制作技术，熟悉页面架构和布局 -熟悉W3C标准，对表现与数据分离、Web语义化等有深刻理解 -具有Mobile WEB/、nodejs、Flash 开发经验 -精通一种模板语言(Smarty、Velocity、Django 等) -熟悉Linux平台，掌握一种后端开发语言(PHP/Java/C/C++/python等) -有前端性能优化经验 -具有一定的软件工程意识，对数据结构和算法设计有充分理解 四、机器学习/数据挖掘工程师 工作职责: -研究数据挖掘或统计学习领域的前沿技术，并用于实际问题的解决和优化 -大规模机器学习算法研究及并行化实现,为各种大规模机器学习应用研发核心技术 -通过对数据的敏锐洞察，深入挖掘产品潜在价值和需求，进而提供更有价值的产品和服务，通过技术创新推 动产品成长 需要的技能: -具有以下一个或多个领域的理论背景和实践经验：机器学习/数据挖掘/深度学习/信息检索/自然语言处理/机制设计/博弈论 -至少精通一门编程语言，熟悉网络编程、多线程、分布式编程技术，对数据结构和算法设计有较为深刻的理解 -良好的逻辑思维能力，对数据敏感，能够发现关键数据、抓住核心问题 -熟悉文本分类、聚类、机器翻译，有相关项目经验 -熟悉海量数据处理、最优化算法、分布式计算或高性能并行计算，有相关项目经验
IT运维工程师的岗位职责说明岗位职责 IT运维工程师的岗位职责说明1 职责： 1、负责操作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行; 2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理; 3、负责IT相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等; 4、收集客户需求，处理客户协调工作; 5、编写技术支持相关文档和方案; 6、协助IT经理完成相关运维工作。 任职要求： 1、大专及以上学历;年龄20-30岁; 2、计算机技术等相关专业;了解数据库优先; 3、良好的沟通、表达和人际交往的能力; 4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿望; 5、具备专业的IT软硬件知识：服务器、络、计算机设备、操作系统、数据库等; 6、有IT行业智能交通、系统集成工作经验者优先; 7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。
IT运维工程师的岗位职责说明2 职责： 1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议; 2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成; 3、负责对内开展系统相关的培训工作; 4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行; 5、负责公司的桌面运维工作; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、计算机或相关专业的全日制本科及以上学历; 2、1年及以上计算机软件的工作经验或优秀的应届毕业生，有承担软件项目经理工作经验者优先，有融资租赁行业经验者优先; 3、精通j2ee平台(webshpere,weblogic等)，了解SSO，精通 B/S体系架构下的应用开发技术;熟悉主流络设备的安装和调试，熟悉络结构、服务器、Oracel数据库等技术;熟悉CMM软件开发管理过程，有良好的编程规范及开发技能; 4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调及语言表达能力; 5、工作认真、细致、有责任心，待人热情有耐心。 IT运维工程师的岗位职责说明3