海信企业文化理念系统
未来的竞争是企业文化的竞争"敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”，勤勉持重、
不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。
海信是一个企业，更是一项事业！远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标，理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远......
核心理念创造完美、服务社会
企业精神敬人、敬业、创新、高效
企业作风严格要求、雷厉风行
发展战略高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌
科技宗旨博采众长、自主创新
质量宗旨高标准、零缺陷
市场原则创造市场、引导市场
团队意识团结共进、众志成城
发展目标国内一流企业、国际知名品牌
人才概念胜任本职工作就是人才、创新开拓就是优秀人才
经营宗旨理性、效益、安全
科技宗旨博采众长、永创新高
服务理念竭诚为顾客服务
妻子公司的性企业文化 篇一：著名公司的企业文化 企 业 文 化 案 例 精 选 目录 一．楚天智业介绍（P3-P5）二．著名公司的企业文化（P6-P40） IBM：电脑帝国的企业文化中兴文化的制胜之道 Microsoft：别具一格的文化个性戴尔文化摩托罗拉：“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化松下：经营之神的精髓以人为本：爱立信中国公司三．企业文化塑造案例（P41-P68）西安杨森：文化是魂源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造 通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理四．企业文化创新案例（P69-P95）东方通信力塑市场新形象个
性与生存：画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五．文化塑造案例（P96-P117）人们尊称的“康师傅” 娃哈哈实施营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 风云造时势：荣事达引入CI 2 楚天智业 介绍 3 楚天智业简介 企业文化咨询 企业战略咨询 4 企业管理咨询 企业管理服务 企业管理培训 5 篇二：跨国公司企业文化异质性 跨国公司企业文化异质性 一、文化异质性的新时代解读
文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异，就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。 一种文化具有独特的征候和气象，也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在：第一,义利关系问题。 西方人重利轻义，东方人重义轻利。 第二，是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性，而西方人则重视个体性。 第三，求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”，“天人合一”等，而西方则讲究多样的标立新说。 第四，东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。 第五，东方思维方式里经常有意会性，而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示，或论古喻今。这种含蓄需要你去意会，所谓此处无声胜有声，这与西方人的直观性不太一样。 文化多元并不是现代社会才有的现象。然而，文化多元并不等同于多元文化主义，前者主要是一种现象描述，后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化
精品资料网（https://www.doczj.com/doc/4110570589.html,） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 海信：悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视 最近，正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样，稳健、诚信甚至保守，海信没有对外做任何炒作式宣传，但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》，细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变：原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了，变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物，早先“创新就是生活”与“做新的，做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”，每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家，并且有名有姓还有个人故事，每人还有“爱心互动精彩一句话”，从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介，大开整版的篇幅，与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居，虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映，产品、技术与人物之间的无缝对接，突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩，还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来，其实，这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想，既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说，这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。 大家知道，家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业，1995年，国内的家电品牌有200多个，而到了2000年仅剩下20多个，短短的5年时间品牌的淘汰率是90%，叁照国际经验，有人预测，2005年，国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说，家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信，在国内众多家电品牌因循守旧，徘徊在歧路之时，凭藉其内部积蓄的创新之力，完成了漂亮的“转身”，在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年，海信集团实现的销售收入为161亿元，利税5.96亿元，净资产达到25.6亿，名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信，业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此，不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”，甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌，海信就在其中。在我看来，其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。 可以说：作为一家典型的国营控股企业，海信与国内大多数企业一样，在品牌的建设与管理上，也存在一个从无意识到有意识，从自发到自觉的过程，从产品经营到品牌经营，从粗放的品牌经营到战略性品牌管理，海信，一直在进步，在创新，海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格，从企业文化与人到产品开发与市场推广，在变与不变之间，悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。 回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程，作为致力於打造本土强势个性品牌的我们，不禁为之欣喜，稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路，可以毫不夸张地说：海信，的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范，值得学习借鉴。 一、“海纳百川、信诚无限” 精品资料网（https://www.doczj.com/doc/4110570589.html,）专业提供企管培训资料
江中集团、江西赛维LDK与海信、海尔集团企业文化分析企业文化，是企业在创业与发展过程中形成的为企业全体员工认同、共享并且富有企业个性特征、价值体系、群体意识、精神风貌、管理思想与管理方式、行为模式与行为的总和。因此，企业文化是企业在长期发展中形成的，不仅仅是几句话的口号，也是员工对企业的情感、认同，更是企业打动顾客、吸引顾客、得到顾客认同的文化。 既然企业文化对于企业如此重要，那么在经济飞速发展的如今，对于江西企业来说，企业文化理念又是如何？在江西不乏知名企业，江西铜业集团、新余钢铁有限责任公司、江铃汽车集团公司、江中制药集团公司、江西赛维LDK、江西中烟工业公司等一批优秀企业，那么在这些企业当中，它们的企业文化是怎样的？ 案例一——江中制药 我想江中集团是江西人民熟知的老品牌，其产品有草珊瑚含片、健胃消食片等医药品以及现在保健品热销的初元等。 江中集团的精神：江中行舟，不进则退 江中，即为江的中心，也即是风大浪高之地，能到达江中者为英杰，因此江中集团提出“江中行舟，不进则退”告诫自己不断拼搏，不断向前发展。所代表的企业价值观就是
江中人应有行舟至江中时的果敢，只能进不能逃避、后退。将自己逼上无后退之路，眼光才会直向前看。 江中集团的企业使命：让人类充分享受健康的快乐 江中集团明白自己企业的定位，是作为制药企业，那么考虑的当然是将健康带给所有人。因此江中明确自己的定位，提出企业使命，这句让人类分享健康的快乐也正是消费者心之所愿。 JZJT愿景：把JZJT(江中)OTC类业务建成中国第一在制定愿景的过程中，要看清己的实力、能力才能制定出能达成的愿景。江中集团在国内不是最大的制造药厂，而国际业务还未开拓，因此提出 JZJT核心文化：规则文化 规则是走向卓越的桥梁、规则是凝炼组织的熔炉、规则是培养精英的手段、规则是发挥团队力量的纽带。 核心文化反映的是企业的价值观、企业的精神，江中文化强调规则文化，规则既是态度约束，也是行为准绳，是态度和行为巧妙融合，也是江中文化的独特之处。然虽说无规矩不成方圆，但是规则过硬反而起到反作用，一句规则文化让企业文化语气过硬，缺乏人性化。这对培养员工的认同度以及凝聚度来说都不是件好事。 案例二——江西赛维LDK
海信swot分析 海信电视SWOT分析 2009 年，尽管面临全球经济危机的不利影响，但国内彩电行业却在液晶电视升级换代需求爆发、以及我国实施“家电下乡”、“以旧换新”等刺激消费政策的双重拉动下，出现了难得的发展契机，海信集团紧抓住这一机会，继续扩大国内市场的领先地位，通过推出高技术含量的新产品和液晶模组的研发与生产，推动 LED 快速普及，经营业绩实现大幅增长。 2009年，海信集团电视业务实现销售收入184亿元，同比增长 37.29%；实现净利润 4.98 亿元，同比增长121.47%。根据贝叶思统计数据显示，2009 年海信液晶电视销量占有率为13.08%，海信平板电视占有率连续七年稳居国内市场第一的领先地位。目前液晶模组的核心技术和资源主要掌握在外企的手中，海信虽然在国内同行率先步入液晶模组产业，但ＬＥＤ背光模组的自给率只有４０％左右，在生产成本和高端核心技术方面处于劣势。在国内市场，三星、LG、夏普等外资品牌的“价格战”对海信LED电视销售造成威胁。 海信电视SWOT分析： Strengths优势 重视研发投入： 海信集团重视研发投入，每年投入的研究与发展经费占产品销售收入
的5%以上。海信除在中国本土设有研发机构外，在南非、美国、荷兰也设有世界先进技术的研发机构。据贝叶思调研数据显示，海信集团从事电视研发的人员有640人，其中博士10%，硕士55%，学士35%，90%以上的科研开发人员为40岁以下的青年人。 拥有核心技术： 在核心技术和自主研发方面有突破。海信是国内最早涉足 LED 研发和生产的企业，海信从2005年开始研发 LED 背光组件关键技术，并获得国家863 计划的支持，目前在 LED 背光技术方面已经取得 50 多项技术专利，其中3 项为国外专利，有力地推动了海信平板电视和模组产业的发展。 2009年，国际电工委员会平板显示技术委员会会决定，由海信牵头起草 LED 液晶背光分规范国际标准，同时海信还将与韩国专家共同牵头起草背光显示总规范标准。该系列国际标准由中国企业负责制定，在这平板显示领域尚属首次，这对于提高国内液晶显示产业的国际竞争力，有重要意义。 品牌知名度高 在国内：海信电视在中国有较高的知名度，海信平板电视占有率连续七年稳居国内市场第一的领先地位。 在国际：海信在开拓国际市场上，品牌定位高端、产品针对高端消费群体，加大国际高端产品的研发与销售。目前，全世界82个国家和地区都可以买到海信品牌的产品，品牌国际知名度逐渐提高。2009年，海信电视成为惟一入围“全球电视品牌Top7”的中国品牌。
海信企业文化手册 序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30 多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念，是驱动21 世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念;所有海信人亦必须认同《我们的理念》，使其融入我们的思维和工作方法当中，合力筑就通向“百年海信”的“海 信之道”。海信集团董事长周厚健 “居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上，玛丽? 居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家，以自己的勤奋和天赋，在物理学和化学领域，都做出了杰出的贡献，并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年，培养了她独立生活的能力，磨练出异常坚强的性格;强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索，使她发现了放射性元素镭;永不满足的个性，使她在1903 年获得诺贝尔物理学奖之后，依然执着新领域、新学科的探索并在1911 年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新，就必须发扬“居里夫人精神”，一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神;功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位，所有海信
人都要以居里夫人为榜样，勤勉敬业、忠诚奉献;面对成绩和荣誉，谦虚自持、不骄不躁，以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次，居里夫人的一个朋友到她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊，忙问:“居里夫人，现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章，这是极高的荣誉，怎科能给孩子玩呢,”居里夫人笑了笑说:“我是想让孩子们从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则将一事无成。”伟大的科学家爱因斯坦评价说:“在我认识的所有著名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。 第一章企业宗旨 海信是一个企业，更是一项事业，需要千千万万的海信人世世代代去成就。“建百年海信，创国际名牌”，是海信人的共同理想。我们要坚持自己诚实正直的固有个性，弘扬亲情和睦的优良传统——厚德载物、诚信稳健、思变思进、自强不息。每一代经营者都要树立长远卓越的经营追求，为下一代经营者奠定坚实的发展基础，使企业走向“百年”。 我们不仅看重三五年内是否出现高速增长，而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康发展。唯有以“百年”的追求来经营企业，企业才能满足员工的长远事业追求，才能保证人力资本的不断增值，才能为顾客提供完美的产品和服务，并进而提升人类社会的生活品质。 要追求“百年”，必须坚持培育人才、创新科技、引领市场、精益管理，以卓越的品质、合理的成本、完美的服务作为经营的准则，创造最强的竞争能力。海信自创业以来，一直坚持“人才是本，技术是根，创新是魂”的经营之道。我们经常讲“创新就是生活”。对企业而言，创新是一个适应环境并不断变化的过程;对生活而
海信集团组织架构 一、公司简介 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于 1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的 3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产 1610 万台彩电、 900 万套空调、 1000 万台冰箱、 70 万台冷柜、 470 万部手机的强大产能。 2006年，海信实现销售收入 435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（ 600060 ）和海信科龙电器（ 000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（ Hisense ）、科龙（ Kelon ）和容声（ Ronshen ）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司 2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工
作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列， 2005 年 6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。 目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等 100 多个国家和地区。 二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- （1）进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划，组织实施培训和考核 （2）部门组织实施SOP的撰写、修改 （3）部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; （4）部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; （5）部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; （6）部门负责向总裁回报 2、督察室—— （1）负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以
周厚健-海信集团有限公司董事长介绍 周厚健，海信集团有限公司董事长，第九、十、十一届全国人大代表。 第十一届全国政协委员。 全国优秀青年企业家，全国劳动模范。 周厚健山东省专业技术拔尖人才，山东省优秀企业家，中国优秀青年企业家，原电子工业部优秀企业家并被授予金牛奖。 中文名：周厚健国籍：中国出生地：山东牟平出生日期：1957年8月职业：海信集团有限公司董事长毕业院校：山东大学，同济大学主要成就：海信集团董事长，山东省专业技术拔尖人才，山东省优秀企业家，中国优秀青年企业家。 90年代，他就用资本的眼光洞察市场；21世纪初，技术创新成为他新的名片；成功解决商标纠纷，成功研制高科技芯片，他的名字就是他的经营哲学：厚德载物，天行健。 1957年8月出生，山东牟平人；1982年7月毕业于山东大学电子系；1989年9月任青岛电视机厂副厂长；1992年1月上任青岛电视机厂厂长；1994年8月任青岛海信电器公司总经理；1995年2月任青岛海信集团公司总裁；1997年4月22日，海信电器A股股票上市，融资4.2亿；2000年3月实行决策层与经营层分离后，出任海信集团有限公司董事长；2007年7月兼任海信集团有限公司党委书记；2012年6月海信集团有限公司董事长。
1991年荣获山东省质量管理优秀工作者称号；1992年被评为山东省电子工业优秀质量管理工作者；1994年《推行目标责任成本管理，提高企业经济效益》获山东省企业管理现代化优秀成果二等奖；1995年荣获山东省第四届优秀青年企业家称号；1996年荣获环球杯世界青年企业家大奖赛经营才能特别奖（是中国唯一获此殊荣者）；1997年被选拔为山东省专业技术拔尖人才；1998年荣获全国五一劳动奖章；1999年荣获98年度国家有突出贡献中青年专家称号；2000年第四届中国青年科技创新奖杰出奖；2000年荣获全国劳动模范称号；2001年荣获CCTV2000年度经济人物；2002年荣获2002年全国质量管理突出贡献者称号；2004年荣获2004年度青岛市科学技术功勋奖；2005年荣获2004年度山东省有突出贡献的中青年专家荣誉称号；2006年获中国第二届袁宝华企业管理金奖；2008年荣获中国改革开放30年影响中国经济30人，中国改革开放30年电子信息十大领军人物荣誉称号；2009年全国推动自主创新企业家等荣誉称号；2010年全球华商百业大领军人物荣誉称号；2010年11月IT经理世界十年技术领袖奖；2011年11月在美国亚特兰大获颁当地最高殊荣——佐治亚州政府嘉奖令，成为荣获此奖的第一位中国企业家。 在海信从电视机专业企业向多元化运营的企业集团发展过程中，周厚健在子公司层面大胆进行产权制度的改革，建立起了有社会法人投资的体制或建立股份公司，收效明显，改革促进了海信经营者的责任心和海信员工的积极性，提高了经营效率，推动了企业发展。
海信企业文化 “敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”，勤勉持重、不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。 海信是一个企业，更是一项事业！远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标，理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远...... 核心理念：创造完美，服务社会 企业精神：敬人·敬业·创新·高效 企业作风：严格要求，雷厉风行 团队意识：团结共进，众志成城 发展战略：高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌 发展目标：国内一流企业，国际知名品牌 人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才 经营宗旨：理性·效益·安全 科技宗旨：博采众长，勇创新高 质量目标：高标准，零缺陷 市场原则：创造市场，引导市场 发展理念：创新科技，立信百年 海信信念：创新就是生活 服务理念：一日承诺，立信百年 服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事 服务承诺：一经选择，天天省心
海信创业三十多年来，积累了丰富的精神财富。特别是自八十年代中期“企业文化”建设理论引进我国以后，海信人就已经着手建设独具特色的企业文化。走过了三个阶段，上了三个台阶，逐步形成自己的特色。 第一阶段（1986-1991），是海信企业文化建设的初始阶段，以整合企业精神为主导，逐渐接受企业文化概念。 在这一阶段，海信人对建厂以来的创业精神进行了归纳总结，提出了“艰苦创业，开拓进取，团结奋斗，奋飞不息”的企业精神与“质量第一，信誉第一”的企业宗旨，着力于企业的经营管理水平、企业素质的全面提高，塑造海信良好的信誉形象，使海信跻身于中国企业500强之列，海信有了进一步改革发展的良好基础。 第二阶段（1992---1997），面向市场经济，确立以人为本的管理思想，海信企业文化进入自觉发展阶段。 基于企业文化对企业发展的巨大作用，海信领导对企业文化建设非常重视，专门成立企业文化部。周厚健董事长提出“企业是职工的”企业文化塑造定位，并确立了“以人为本” 的经营管理宗旨，系统地提出了海信人本战略“三项原则”（即权利与义务的对等性、个人目标与企业目标的一致性、发展的平等性）与五项措施（即建立科学的权利制衡机制、有效的协作与激励机制、平等的市场竞争环境、建立有效的人才机制、实行“三高双向”的成长战略），从而比较完整地解答了在社会主义市场经济条件下海信如何发展的重大问题，为海信文化建设奠定了基础，使海信企业文化建设进入了一个新的发展时期。
海信智能电视营销策划方案 前言： 新技术的不断涌现加快了彩电产品的更新速度，对彩电行业带来两方面的影响：一方面，更新加速扩大了需求空间，突出电视机向消费电子演变的特性，彩电由耐用消费品向消费电子转变；另一方面，影响厂商竞争格局。随着新技术和新功能的增加，更好满足消费者的需求成为电视机竞争的核心方向，对新技术的战略布局、产品力和市场应变能力都将进考验各个厂家对于市场的把握能力，影响到厂家的发展。智能电视也将逐渐走入市场、智能电视成高端市场热点引领智能时代新趋势、网融合给智能互联网电视的发展铺平了道路。 一、背景 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT智能系统、现代家居和服务等产业版块。海信电视则为海信的支柱产业。2012年9月18日，海信在青岛发布了UHD超高清智能电视，包含50英寸、65英寸和84英寸三个尺寸段，物理分辨率达到3840×2160，像素800万以上，是传统FHD全高清电视200万像素的4倍，是人眼分辨率的两倍，UHD 超高清电视的问世，是平板显示技术的重大突破。同时，海信UHD超高清智能电视，搭载海信为电视深度定制的海安操作系统和全新的vision用户界面，操作流畅、简单易用；支持语音、手势、人脸识别等智能化交互方式，云服务平台进一步升级，聚合了丰富的智能业务；海信的显示技术优势与智能电视专业化优势相结合，形成差异化优势，给消费者带来更完美的体验。9月18日，海信在青岛发布了UHD超高清智能电视，包含50英寸、65英寸和84英寸三个尺寸段，物理分辨率达到3840×2160，像素800万以上，是传统FHD全高清电视200万像素的4倍，是人眼分辨率的两倍，UHD超高清电视的问世，是平板显示技术的重大突破。 二、市场分析 随着中国经济的发展，人们经济水平的不断提高。消费者对于智能液晶电视的需求将不断提高。因此，各家电生产厂家必定将对这一新兴市场的巨大潜力进行一番争夺。一方面由于宏观经济环境的限制，消费者将会减少在彩电方面的支出。另一方面，国家出台“家电下乡”政策，家电下乡产品的低价格将促进彩电的销售。海信UHD智能电视的出现，以其特殊优势有望在市场上迅速占领市场。海信作为国内一路产品制造商，具有很强的行业竞争力，但处于同样市场地位的对手有海尔、格力、美的、长虹等知名企业，国外有知名品牌西门子、松下、LG、三星等占据高端市场，而且正在向低端扩展。在同等价位上的比较，海信处于劣势地位。在各大卖场来看，各品牌之间竞争比较激烈。 二、海信的SWOT分析 优势
海信集团(Hisense)是我国电子行业中的一支领军企业，是闪烁在创造品牌神话的美丽城市--青岛的一颗璀璨明星。其属下的青岛海信电器股份有限公司于1997年4月在上海证券交易所上市，是海信集团的基础骨干企业和最大控股子公司，拥有四个国内分公司、两个国外分公司，主要从事电视机、数字广播电视设备、电子计算机、通讯产品、信息技术产品和网络终端产品以及商用电子产品的研究、开发、制造和销售。公司彩电的年生产能力达600万台，是中国北方地区最大的彩电生产基地。海信电器股份有限公司的人员主体为本科以上学历人才，技术、管理层吸纳了80多个博士、400多个硕士。面对信息时代知识经济的挑战，以"敬人、敬业、创新、高效"为企业精神的海信人，正凭借其雄厚的科技实力与人才优势，朝着"国内著名、国际知名跨国大公司"的目标迈进公关策划背景综述在南方市场，海信电器因受其品牌知名度、消费者偏好、产品式样及竞争对手等因素的影响，市场占有率一直不甚乐观。以福建市场为例，沿海地区消费者的购买行为较之北方消费者更为理性和客观，其对品牌的选择更注重实际品质和科技含量;本地经销商对海信电器品牌存在信心上的不足，不利于海信电器的终端推荐和售点优势位置的占有;与此同时，厦华、福日等本地品牌势头强劲，大有御异于外之势。有鉴于此，为推动海信在福建市场的销售，海信电器的品牌策略应该是提升品牌高科技、高品质形象和扩大品牌知名度，强化海信品牌特有的品质承诺;又鉴于区域市场推广费用的制约，不可能实施大规模的媒体广告投放，在海信电器销售公司市场部王瑞吉经理的精心创意下，以策划汤业国总经理来厦门作专场报告会为形式，以政府公关和媒体宣传为手段来达到海信品牌的成功推广之目的。 ■策划团队结构与项目执行流程 1，策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。 2，媒介组织以厦门本地力量为主，以点带面，辐射到闽南金三角及全剩 3，为配合公关传播，附以适度的营销活动，选择精干的代理商展开促销会。 1，此次公关活动历时近半个月，前期工作投入最大。 2，策划始终围绕核心小组展开，各方与之保持适时沟通。 3，报告会与产品展销同期进行。 4，终端步骤残缺，没有及时总结并提出改进策略。■公关活动特色述评一，以企业领袖形象来塑造海信品牌 一个企业的品牌资产包括有形和无形两大部分，有形资产可以比较精确地用财经指数呈现，而无形资产却很难具体量化，因为它更多地存在于公众的心目中。企业领袖作为一个团队或组织的核心，是企业未来发展的舵手，同时也是企业对外公众传播的一面旗帜。领袖人本身属于企业人力资源的具体元素，是有形资产，但在作为一种组织特有标志形象化、虚拟化及扩散化后，他(她)就成了企业宝贵
序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念，是驱动21世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念；所有海信人亦必须认同《我们的理念》，使其融入我们的思维和工作方法当中，合力筑就通向“百年海信”的“海信之道”。 海信集团董事长 周厚健
“居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上，玛丽·居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家，以自己的勤奋和天赋，在物理学和化学领域，都做出了杰出的贡献，并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。 居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年，培养了她独立生活的能力，磨练出异常坚强的性格；强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索，使她发现了放射性元素镭；永不满足的个性，使她在1903年获得诺贝尔物理学奖之后，依然执着新领域、新学科的探索并在1911年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新，就必须发扬“居里夫人精神”，一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神；功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。 海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位，所有海信人都要以居里夫人为榜样，勤勉敬业、忠诚奉献；面对成绩和荣誉，谦虚自持、不骄不躁，以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次，居里夫人的一个朋友到她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊，忙问：“居里夫人，现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章，这是极高的荣誉，怎科能给孩子玩呢？” 居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子们从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则将一事无成。” 伟大的科学家爱因斯坦评价说：“在我认识的所有著名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。
海信 （一）海信背景 海信集团成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的全球研发人才组成的研发团队为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术、智能信息系统技术、制冷技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产的产业格局。2013年海信集团实现销售收入932亿元，在中国电子信息百强企业中名列第六。 海信是国家首批创新型企业，科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。 目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有20余个海外分支机构，产品远销130多个国家和地区。 （二）海信的产品 海信空调主要分个人用和中央空调及商用解决方案几种。 个人产品中又细分成壁挂式和立式空调，拥有领先的IDM双模变频技术，独创“黄金频率分割”和“10Hz超低频运转”技术，并获得国家专利，在原有变频控制技术的基础上，集“高效省电”和“长效节能”于一身，较普通变频空调省电20%以上。同时拥有360°全直流变频技术，在普通180°正弦波技术的基础上增加了海信独有的控制技术，采用低频转矩补偿技术和高频弱磁控制技术，使空调的运行频率从30-120Hz拓宽到10-150Hz，在全工况运转范围内保持更加平稳运行，实现全程节能的同时大大降低了空调运行噪音。同时，制冷制热的速度较普通空调快。 中央空调及商用方案，广泛为各个大学所应用，海信11000多套空调中标西南大学宿舍空调工程项目，5月底将全面完成空调安装。海信空调近年锁定高校市场，频频中标包括北京大学、清华大学、中国人民大学、重庆大学在内的高校大学生宿舍空调工程项目。高校市场的开拓助力空调销量的增长，据中怡康的数据显示，海信空调前四个月销量同比增幅超过了38%，超过行业增长10.4%的平均水平。 （三）海信的市场情况 海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有20
企业内部环境分析主要从企业自身的组织架构、企业的战略、市场营销能力、生产管理能力、财务能力以及企业文化这几个方面入手。 一、海信集团的内部组织架构: 成立于1969年的海信集团是特大型电子信息产业集团公司，先后涉足家 电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信集团是以海信集团公司为投 资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。目前，通过收购科龙，海 信已经拥有海信电器和科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，并对 科龙人事做了重大调整。海信集团将全面入主科龙电器，其中执行董事几 乎全部来自于海信。所以整个产业的发展仍然以海信的管理决策方式为主 导。下图为海信集团的组织结构图。 其中人力资源部的主要职能有:规划、选拔、配置、开发、考核、激励和 培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯 计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、海信集团的企业战略分析: 企业的战略分析主要从企业的重组、兼并和接管以及企业全面的质量管理三个方面进行分析。 （1）企业的重组：海信集团收购科龙电器的过程及结果海信收购科龙被称为国内家电业规模最大、收购资金最多、难度最大的“并购”案,并购企业的规模(被购目标年销售额84亿元)和并购金额(收购金额为9亿元)双双创下了中国家电并购史新高。 （2）企业的质量管理：3、质量，是海信生产过程中不容突破的底线。周厚健关于质量有精辟总结——质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损。
“用户是质量的惟一裁判”早已内化到企业运转的每一个流程。质量意识也已经成为海信员工工作中一根绷的最紧的弦。 三、海信集团的市场营销能力分析: 企业营销能力分析一般要从企业的产品自身具备的竞争力、企业销售人员的销售能力、对新产品研发能力以及对市场决策能力进行分析。 （1）产品的市场竞争能力：一个品牌的崛起离不开媒体，一个企业的兴盛同样离不开竞争者与合作者；品牌通过媒体表达自己的内涵和个性，企业则通过竞争者和合作者来实现自己的价值和发展。近两年，海信作为品牌因其频繁的公关宣传被媒体称为家电业上升最快的一个，作为企业又因其不俗的市场表现被竞争者和合作者认为是稳健成长、极具实力和潜力的一个。海信电视1998年，作为区域品牌销售仅集中在山东、西北和东北三地，在全国市场占有率低于4%，名次第7，然而到了99年末，尽管市场竞争尤其是价格竞争加剧，但海信电视的市场占有率还是上升到%，排名第五。截至2006年9月份，海信平板电视的销售量和销售额占有率分别以%和%高居中国市场的第一位。海信变频空调市场占有率高达95%！海信计算机2006年据海信公司透露，在部分区域市场，海信的市场占有率超过了30％，而在海信的根据地青岛，海信电脑的市场占有率一度达到45％，部分商场的占有率甚至高达70％。 （2）销售能力分析：在海信营销的具体实务中它们又表现在三个层次上，即在上做品牌，在中抓产品研发和营销网络，在下重视服务营销及零售终端。基于此，海信设立了集团营销中心负责品牌的短长期规划及推广工作，到1999年底，已发展18个地区营销中心，在理念上形成“以公关宣传为主要手段，辅以全国营销管理网络和媒体网络，在产品推广的基础上树立品牌”的推广模式。牌。明确了品牌规划与内涵，海信认为品牌的推广主旨在于科技领域，即象NIKE通过体育事业进行品牌推广一样，海信将在科技领域推广品牌。如前所说，利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一，营销作为企业的所有经营活动中重要的一
海信发展战略分析 一、企业基本情况 （一）海信集团简介 1、企业基本情况 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。2011年海信实现销售收入716亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。 海信拥有海信电器（600060）和海信科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。初步确立的全球关键研发层次和科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。目前，海信在海外拥有生产基地和分支机构，产品远销130多个国家和地区。 2、海信企业文化：团结协作荣辱与共众志成城
海信格言： 如果不掌握技术创新的主动权，在大开放的市场就只能拿到“微利”；要想拿到“厚利”，就必须加大技术创新的长期投入。推动海信前进的最根本动力是我们自己，阻碍海信前进的罪魁祸首是我们故步自封、妄自尊大、不思进取的惰性。海信理念： 企业愿景：建百年海信，创国际名牌。 企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾企业品格：诚实、正直。 企业精神：敬人、敬业、创新、高效。企业作风：严格要求，雷厉风行。 品牌理念：品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化服务承诺：一日承诺，立信百年价值观念： 核心价值观：诚实、正直、务实、向上。团队意识： 企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。 二、战略环境分析 （一）企业宏观环境分析(PEST） 1、P——政治环境 加入WTO后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步和拳头产吕的技术升级中。消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大技术创新力度。随着国内消费水平的提高，消费者追求家电产品
海信集团组织架构 一、公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后 涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产1610 万台彩电、900 万套空调、1000 万台冰箱、70 万台冷柜、470 万部手机的强大产能。2006 年，海信实现销售收入435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060 ）和海信科龙电器（000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hise nse）、科龙（Kelo n）和容声（Ron she n）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，
是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列，2005 年6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。 目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100 多个国家和地区。二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- (1)进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划，组织实施培训和考核 (2)部门组织实施SOP的撰写、修改 ( 3)部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; (4)部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; (5)部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; (6)部门负责向总裁回报 2、督察室—— ( 1)负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以外副科级以上干部监督工作。 （2）设立举报电话．认真做好举报电话的记录；受理反映干部作风等方面的
海信集团 企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类生活品质。 企业愿景: 成为全球终端显示产品的一流供应商。 海信致力于多媒体网络、多媒体显示、多媒体计算、多媒体芯片领域的研究，设计开发终端显示产品。 海信定位于做全球的一流供应商，主要体现在以下几个方面： 产品引领市场：技术领先，产品领跑； 市场规模领先：保持国内市场占有率第一，国际市场进入前三名； 资源整合优化：一流的供应商资源、优秀的渠道合作伙伴、忠诚的员工团队； 企业持续发展：低碳经济行业领先，盈利能力行业领先。 核心价值观：技术、质量、诚信、责任 诠释：“技术为根”、“质量为先”、“诚信为道”、“责任为重” 技术为根：技术是海信的立企之根，是海信的发展基因；人才保证技术的进步，创新增强技术的核心竞争力。 质量为先：先做强后做大，质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损，一切工作的底线是质量；质量管理要科学而又严格，不断持续改进。质量是一把手工程，是企业道德的基本要求。 诚信为道：诚信是企业安身立命之本，是员工的行为规范。诚信是海信传统的价值观，也是海信未来国际化所秉持的准则；诚信体现在卓越的产品和服务，体现在企业与股东、员工、顾客、供应商及社会各方面的关系上，就是信任、和谐。 责任为重：责任是海信义不容辞的社会使命，是海信员工的道德体现。责任体现在坚持自主创新，掌握核心技术；体现在倡导绿色经济，可持续发展；体现在支持公益事业，建设和谐社会；体现在海信员工勇于承担的品格。海信要做优秀的企业公民，做受人尊敬的企业。 企业精神：敬人、敬业、创新、高效 企业作风：严格要求，雷厉风行 企业品格:诚实正直 质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损 科技宗旨:技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性 营销理念:技术引领市场，速度保鲜技术 品牌理念:品牌核心价值：对技术创新和产品质量的不懈追求 国际化理念:思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化 服务宗旨:顾客至上，公平服务 服务承诺:一日承诺，立信百年 制造理念: 产品精美过程精细管理精益求精 海信“精”的技术质量，需要“美”的表达方式，追求的是管理和过程的精细，精细是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化，细化管理，挖掘内部潜力，提升产品品质，满足客户需求，才能使企业在复杂多变的市场竞争中立于不败之地。 人才理念: 业绩加潜力品格加才干 业绩突出是公司对每个岗位员工的绩效期望，而个人相对于未来职位的发展潜力也是非常必要的；品格是衡量人才的前提条件，品格修养越深，能力的培养和发挥就越高，在海信的人力资源开发工作中，品格与才干都是企业宝贵的资源。 合作理念: 诚信经营共赢共生 诚信是一个道德范畴，是企业的立企之本；共赢共生，是建立在以诚信为基础，通过广泛地开展共赢性合