华中农业大学本科课程考试试卷
考试课程与试卷类型：生产运作管理A姓名：
学年学期：2008-2009-1 学号：
考试时间：2009-01-13 班级：
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸上。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共15分）
1、以下哪项不是服务运作的特点?
A.生产率难以确定
B.质量标准难以确定
C.服务过程与消费过程可以分离
D.纯服务不能通过库存调节
2、差异化不是以下那个因素决定的？
A.及时的顾客回应
B.高质量
C.高效率
D.创新
3、以下哪项与成组技术（group technology）紧密相关？
A.数控机床
B.机器人
C.单元制造
D.CAD/CAM
4、汽车装配宜采用：
A.流水线布置
B.固定位置布置
C.功能布置
D.以上都不是
5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项？
A.工作人员高素质、多技能
B.较多的智能工作内容
C.基层自主性强
D.众多的从属关系
6、以下哪种方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？
A.粗略能力计划
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.库存计划
7、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？
A.改变生产率，使之与需求率同步
B.推迟交货
C.改变库存水平
D.转包
8、以下哪项不是经济订货批量（EOQ）模型的假设条件？
A.年需求为已知的常量
B.提前期已知且固定
C.不允许缺货
D.有数量折扣
9、以下哪种行业最适合应用MRP？
A.机床厂
B.医院
C.造纸厂
D.炼油厂
10、以下哪项不是相关需求？
A.原材料
B.产品说明书
C.成品
D.在制品
11、以下哪项不是质量管理使用的分析工具？
A.因果分析图
B.散布图
C.控制图
D.甘特图
12、全面质量管理不包括下述哪个概念？
A.授予工人责任感
B.自动检查
C.平准化
D.全员参与
13、质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于：
A.执行阶段
B.计划阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
14、运用MRP计算企业生产过程各阶段的计划任务时，是按照什么原理进行的？
A.原工艺路线
B.次工艺路线
C.反工艺路线
D.随机工艺路线
15、选择产品在生产过程中的移动方式时，如果交货期要求很紧，可以选择：
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.间接移动方式
D.直接移动方式
二、判断题（判断以下陈述正确与否，并将其代号写在答题纸上。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共15分）
1、在备货订货分离点（CODP）的上游，是订货型生产。 A.正确 B.错误
2、加工装配式生产是离散性生产。 A.正确 B.错误
3、服务业不制造实体产品。 A.正确 B.错误
4、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 A.正确 B.错误
5、单件生产系统多采用通用设备。 A.正确 B.错误
6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品、数量种类之间的关系。 A.正确 B.错误
7、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。 A.正确 B.错误
8、产品出产计划是生产大纲的关键输入。 A.正确 B.错误
9、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。 A.正确 B.错误
10、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。 A.正确 B.错误 11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。A.正确 B.错误 12、产品结构文件是MRP 系统产生的。 A.正确 B.错误 13、列车时刻属于作业计划。 A.正确 B.错误 14、确定加工路线是排序要解决的主要问题。 A.正确 B.错误 15、ISO9000是一族质量管理的国际标准。 A.正确 B.错误 三、名词解释题（从以下题目中任选两题回答，简要解释其定义及差异，每小题5分，共10分） 1、备货式生产、订货式生产
2、生产过程设计的工艺专业化原则、对象专业化原则
3、推动系统、拉动系统
四、简答题（从以下题目中任选四题回答要点，并简明扼要作解释，每小题5分，共20分） 1、提高多品种、小批量生产运作效率的途径主要有哪些？ 2、好的车间与后台布置的特征是什么？
3、面对非均匀需求，企业可以采取的策略主要有哪些？
4、MRP 的原理是什么？其系统输入、输出是什么？
5、工作研究的基本步骤是什么？需求新方法时，可采取的主要措施有哪些？ 五、计算题（共40分） 1、分析员小王对一油漆作业进行了30次观测。经计算，每次的平均时间是8.40分钟，标准偏差是1.10分钟。该油漆工的工作效率被评定为125%。假定宽放率是14%。请计算这项作业的标准时间。（4分） 2、圣诞节前某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元/株，卖出单价为15元/株。如果这些树在节日期间卖不出去，则需要以1元的代价处理。已知对圣诞树的需求的分布率如下表，求最佳订货批量。（6分）
3车间车床组的计划台时定额分别为50，70，100和
150台时，车床组共有车床12台，两班制，每班8小时，设备停修率10%，试按照代表产品法求车床组的生产能力并判断该生产计划是否可行。（假定C 产品为代表产品；全年按306个工作日计算）（6分）
4、生产一种桌子，所需的部件有A 、B 、C 三种，而A 的生产需要D 。产品结构树如下图，现有的库存和预计到货量如下表。要在第7周做成200张桌子，第8周做成100张，试确定A 和D 的库存变化情况。（8分）
5、有5件任务都需要两步操作（先1后2）来完成，下表给出了相应的加工时间。要求：（1）根据约翰逊（Johnson）法则安排工作顺序；（2）用甘特图表示出任务的进行情况。（8分）
6、某公司正考虑在某地区扩展。该公司业务在很大程度上依赖于水上运输，最初的地点选在三个港口：
A、B和C，其对应的业务容量、单位业务价格及成本数据如下表，那个地点最优？给出计算过程（8分）。
华中农业大学本科课程考试
参考答案与评分标准
考试课程：生产运作管理学年学期：2008-2009-1
试卷类型：A考试时间：2009-01-13
一、单项选择（每小题1分，共15分）
1-5：CCCAD 6-10：BADAC 11-15：DCACB
二、判断题（每小题1分，共15分）
1-5：BAAAA 6-10：ABBAA 11-15: ABABA
三、名词解释（选作两题，每题5分，共10分；如果全做，以前两题为准）
1、订货生产方式（MTO）：根据订单来组织生产，管理重点是抓交货期（2.5分）。存货生产方式(MTS)：根据市场预测来组织生产，管理重点是抓供、产、销之间的衔接，防止库存积压，按“量”组织生产过程个环节的衔接平衡，控制半成品和在制品（2.5分）。
2、工艺专业化（工艺原则）：按照生产工艺的特点设置生产单位。优点：充分利用生产设备，便于进行专业化的技术管理和技术指导。劣势：产品运输路线长，停放、等待时间多，生产单位之间协作联系频繁，管理复杂。（2.5分）
对象专业化（对象原则）：就是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。优点：产品在生产过程中的停放、等待时间少，运输路线短，便于采用先进的生产组织形式和进行生产管理。劣势：设备利用率低，需较多的设备，投资费用大，适应产品品种变化的能力差。（2.5分）
3、“推动式”：根据主生产计划的要求，确定每个零部件的投入产出计划，按计划发出生产和订货指令。每一个工作中心按计划制造工件，并将加工完成的工件送到后续工序工作中心，不管后续工作中心当时是否需要。（2.5分）
“拉动式”：由代表顾客的订单开始，根据市场需求制定主生产计划和总装顺序计划，从产品总装配开始，每个工作中心按照对当时零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前一工序工作中心完全按照这些指令进行生产。（2.5分）
四、简答题（选作四题，每题5分，共20分；如果全做，以前四题为准）
1、（1）减少零件变化：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）；推行成组技术；推行变化减少方法。（2）提高生产运作系统柔性：提高机床柔性；采用成组技术。（各小点1分）
2、直线型流动；回溯最少；生产时间可预先估计；在制品少；开放的车间，每个人都可以看到工厂里发生的情况；瓶颈操作可被控制；工作地之间距离较近；物料的搬运和储存有序；没有不必要的物料搬运；易于根据条件的变化进行调整。（每点0.5分）
3、处理非均匀需求策略：改变库存水平、改变生产率、改变工人数量和混合策略（每个策略1分，从
营销角度谈可得剩余1分）
4、原理：首先，从最终产品的主生产计划（Master Production Schedule, MPS ）导出相关物料（原材料、零件、组件、部件等）的需求量和需求时间；其次，根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始投产（订货）的时间（2分）。输入：主生产计划、物料清单、存货纪录。输出：对物料的需求时间和数量（3分）。
5、发现问题；现状记录与分析；拟定改进方案，绘制工作方法改进图表，报经批准；贯彻实施新的工作方法。新方法主要有：取消、合并、重组、简化。（每点1分） 五、计算题（共40分）： 1、平均时间=8.4分钟
正常时间=8.40*（1+0.25）=10.50分钟
作业的标准时间=10.50*1.14=11.97分钟…………4分 2、C 0=5+1=6 C H =15-5=10 P(D)=6/(6+10)=0.375
插值法，可得，86（根据上一部估计为80个批量，也可得分）。………6分 3、（1）计算以C 为代表产品表示的生产能力（2分） (365-59)×2×8×(1-0.1)×12
100
5、最优顺序：CBDEA …………4分，正确画出甘特图，得其余4分 = 529
华中农业大学本科课程考试试卷
考试课程与试卷类型：生产运作管理A 姓名：
学年学期：2008-2009-2 学号：
考试时间：2009-06-03班级：
一、判断题（判断以下陈述的正确与错误，正确则把T写在答题纸上，错误写F。答案回答正确得1分，回答错误倒扣0.5分，不回答则不得分也不扣分。共15分）
1．在订货备货分离点（CODP）的上游，是订货型生产。
2．追求大规模定制，是“又要马儿跑，又要马儿不吃草”，是不可能实现的。
3．不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。
4．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。
5．并行工程的主要目标是改善产品质量。
6．产品—流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。
7．节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。
8．政府部门是按对象专业化原则设置的。
9．外科手术病人应该采取固定位置布置。
10．工作测量中，因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。
11．我们通常所说的“某企业年产电冰箱多少台”，是按假定产品。
12．对于独立需求库存的价格折扣模型，按最低价格求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。
13．汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求，在轮胎商店属于独立需求库存。
14．派工属于通常所说的调度范围。
15.牵引式系统的物流和信息流是分离的。
二、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸上。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共15分）
1.以下哪项不是服务运作的特点？
A.生产率难以确定
B. 质量标准难以确立
C.服务过程与生产过程分离
D.与顾客接触
2.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是：
A.生产系统可靠性高
B.可采用专用高效设备
C.缩短生产周期 D．简化管理工作
3.下列哪一种不属于行为理论的内容？
A.工作扩大化
B.团队工作方式
C.工作职务轮换 D．工作丰富化
4.制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？
A.改变生产率，使之与需求率同步
B.推迟交货
C.改变库存水平 D．转包
5.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？
A.流程设计
B.制定战略能力计划
C.编制产品出产计划 D．编制物料需求计划
6.固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？
A.一次订货费用或调整准备费是常量
B.根据平均库存计算维持库存费
C.提前期是常量 D．需求率均匀且为常量
7.以下哪个行业最适合应用MRP？
A.机床厂
B.医院
C.造纸厂 D．炼油厂
8.某种零件的总需要量是由哪一项决定的？
A.净需要量
B.现有数
C.上层元件的总需要量 D．上层元件的计划发出订货量
9.通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？
A.流程设计
B.能力计划
C.生产大纲 D．排序和车间生产作业计划
10.从概念上讲，JIT可以做到：
A.工件在就加工过程中没有等待
B.没用无事可干的工人
C.仓库没有存活 D．以上都是
11. 运用MRP计算企业生产过程各阶段的计划任务时，是按照什么原理进行的？
A.原工艺路线
B.次工艺路线
C.反工艺路线
D.随机工艺路线
12. 机加工车间刚刚换了车床,新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出是否应该提高其
工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法。 A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额 B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少 C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额
D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额
13. 某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该
加工中心的设备能力为
A.331.2小时
B.165.6小时
C.184小时
D.368小时 14. 工作研究包括方法研究和（ ）研究两大类内容。
A.定额
B.调查
C.科学
D.时间
15. JIT 认为，如果准备时间趋向于零，准备成本也趋于零，就有可能采用极小批量，那么，选择订货
批量为多少时最经济？
A.选择批量为10
B.选择批量为5
C.选择批量为1
D.按经济批量 三、简答题（从以下题目中任选4题回答要点，并简明扼要作解释，每小题5分，共20分） 1．提高多品种、小批量生产效率的主要途径有哪些？
2．企业资源计划发展经历了哪四个阶段？各阶段有何特点？ 3．何为工艺专业化、对象专业化？各有何优劣？
4．零售服务业服务布置的根本目的和影响因素是什么？ 5．什么叫流水线？基本特征是什么？
四、画图题（根据题意画出有关图形，共10分）
1.滨江冰淇淋厂推出新款奶油雪糕，此种类型的雪糕由两根冰糕棍、牛奶和橙味香精做成，并且每个雪糕在包装时需要包装纸一张；在出厂时需要包装盒再次包装，且每盒装12个经过包装的雪糕。试画出产品结构树。（7分）
2.将六个部门在下图的工作场地中进行排列，以满足下面列出的要求：部门A 靠近E ；部门A 靠近D ；部门A 靠近C ；部门B 靠近C ；部门B 靠近D ；部门E 靠近F ；部门F 靠近D 。（3分）
1.预计对某种纪念盒的需求为2420件/年，商店经理估计一次订货费为45元，单位维持库存费为0.18元/件·年。有如下价格折扣：一次购买1-599件，单价为0.90元；600-1199件，单价为0.80元；1200件及以上单价为0.75元。求使总费用最低的订货批量。
2．已知A 和F 两种产品的结构和产品出产计划（见下图表），求元件B 的总需要量。
加工车间车床组的计划台时定额分别为50，70，100和150台时，车床组共有车床12台，两班制，每班8小时，设备停修率10%，试按照代表产品法求车床组的生产能力（假定C 产品为代表产品）。（全年按306个工作日计算）
LT=3周 LT=2周 LT=3周 LT=4周 LT=12周
4．已知5
求：（1（2）在平行移动方式下，这批零件的加工周期。 （3）在平行移动方式下的平行系数。
华中农业大学本科课程考试
参考答案与评分标准
考试课程：生产运作管理 学年学期：2009-2010-1 试卷类型：A 考试时间：
一、判断题（每小题1分，做错倒扣0.5分，共15分） 1-5：FFFFF 6-10：TFFTF 11-15：TTTTF 二、单项选择（每小题1分，共15分） 1-5：CBBAC 6-10：DADDD 11-15: CDADC
三、简答题（选作四题，每题5分，共20分；如果全做，以前四题为准） 1．（1）减少零件变化：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）；推行成组技术；推行变化减少方法。（2）提高生产运作系统柔性：提高机床柔性；采用成组技术。（各小点1分）
2．企业资源计划发展的四个阶段：物料需求计划（Material Requirement Planning, MRP ）阶段：60年代发展起来、适应于多级加工装配制造企业的一种生产作业计划技术。根据产品计划计算出物料需求量和需求时间，已达到“在所需的时间、需要的地方、取得生产所需的物料，做到准确无误”的目的（2分）。闭环物料需求计划（Closed-Loop MRP ）阶段：在MRP 的基础上增加了能力需求，以及作业计划以后的信息反馈功能，形成了一个闭环系统（1分）。制造资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRP II ）阶段：在闭环MRP 对生产计划和控制的基础上进一步扩展，将经营、财务、生产管理子系统结合而形成（1分）。企业资源计划（Enterprise Resources Planning, ERP ）阶段：将经营活动中企业外部各有关方面纳入一个紧密的供应链中，有效地安排企业的供产销活动，利用全社会的市场资源（
1分）。
3．工艺专业化（工艺原则）：按照生产工艺的特点设置生产单位。优点：充分利用生产设备，便于进行专业化的技术管理和技术指导。劣势：产品运输路线长，停放、等待时间多，生产单位之间协作联系频繁，管理复杂。（2.5分） 对象专业化（对象原则）：就是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。优点：产品在生产过程中的停放、等待时间少，运输路线短，便于采用先进的生产组织形式和进行生产管理。劣势：设备利用率低，需较多的设备，投资费用大，适应产品品种变化的能力差。（2.5分） 4．目的：单位面积净收益最大（2分）。环境条件：噪音、音乐、照明、温度等；空间布局与功能性；徽牌、标志和装饰品（3分）。
5．流水线是指劳动对象按照一定的工艺路线顺序的通过各个工作地，并按照统一的生产速度（节拍）完成工艺作业的连续的重复的生产过程。（2分）特征是：
工作地的专业化程度高；具有明显的节奏性；各工序的生产能力平衡或成比例；工艺过程封闭、单向；具有高度的连续性（3分）。 四、画图题（10分） 1．（7分）
2．（3分）
五、计算题（40分）
1．最低价格下计算的经济批量为1100，小于1200；
取次低价格，算出经济批量为1100，可行
比较1200时的总成本为1099，1100时总成本为1078；
最优订货批量为1100件。（10分）
3．（1）计算以C为代表产品表示的生产能力（3分）
(365-59)×2×8×(1-0.1)×12
100
4．（1）（8+2+4+5）*5=95（分钟）（3分）
（2）（8+2+4+5）+8*（5-1）=19+32=51（分钟）（3分）
（3）1-（51/95）=1-0.54=0.46（4分）
华中农业大学本科课程考试试卷
考试课程与试卷类型：生产运作管理B 姓名：
学年学期：学号：
考试时间：班级：
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸上。答案选错或未选者，该题不得分。每小题2分，共30分）
1、JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在
A. JIT将库存视为缓冲器
B. JIT将库存视为资产
C. JIT认为库存掩盖了生产管理的问题
D. JIT认为库存占用资金和空间
2、以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是
A.大量生产
B.成批生产
C. 单件生产
D.多品种小批量生产
3、某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t
1=10分，t
2
=5分，
t 3=20分，t
4
=15分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为
A.200分
B.110分
C. 125分
D.115分
4、某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为
A．331.2小时 B．165.6小时 C.184小时 D.368小时
5、设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，
= 529
则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为
A.10 000元
B.1 000元
C.100 000元 D．100元
6、某个工业企业有三大车间，他们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.设备专业化
D.加工专业化
7、一个网络图的起始结点和结束结点的个数分别是
A.两个以上
B.二至三个
C.只有一个
D.说不清
8、在网络图中，如果某项作业的最早开始时间与最迟开始时间相等，则认为
A.该项作业不可取
B.该项作业不可忽视
C.该项作业为虚作业
D.该项作业为关键作业
9、运用MRP计算企业生产过程各阶段的计划任务时，是按照什么原理进行的？
A.原工艺路线
B.次工艺路线
C.反工艺路线
D.随机工艺路线
10、ERP的核心思想就是实现对（）的有效管理。
A.生产过程
B.采购过程
C.价值链
D.供应链
11、根据产品生命周期曲线的变化规律，产品在哪个阶段销售量迅速增加？
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
12、某产品的销售量小于盈亏平衡点的销售量，则该产品
A.有很大的开发价值
B.没什么开发价值
C.一定有利可图
D.可能处于获利阶段
13、在普通食品中加入某种维生素成分、牙膏中加入药物等属于
A.换代新产品
B.全新产品
C.改进新产品
D.仿制新产品
14、若企业某新产品开发投资5年的投资平均收益率是22%，银行贷款利率为10%，此时企业的正确决策是
A.应投资
B.不投资
C.等待投资
D.缓投资
15、全面质量管理概念源于
A.中国
B.日本
C.英国
D.美国
二、简答题（从以下题目中任选四题回答要点，并简明扼要作解释，每小题5分，共20分）
1、简述网络计划技术的基本原理。
2、简述处理非均匀需求的策略有哪些？
3、对比说明“推动（推进）式”与“拉动（牵引）式”两种不同的生产作业管理方式。
4、何为工艺专业化、对象专业化？各有何优劣？
5、简述生产运作管理的内容和目标。
三、论述题（共10分）
1、试述竞争重点的变化对其运作策略的影响。
四、计算题（共30分。）
1、一个求职者正在测试自己能否胜任一条装配线上的工作。管理部门认为，在操作1000次后就大体上达到了稳定状态。预计普通装配工人在4分钟内完成该任务。
（1）如果求职者第一次操作时间为10分钟，第二次操作时间为9分钟，受否该雇用该求职者？（4分）（2）该求职者第十次操作的预期时间为多少？（4分）（备注：单位为1000，学习率为90%时：单位提高系数为0.3499；单位为10，单位提高系数为0.7047）
2、某厂生产A、B、C、D四种产品，其计划产量分别为100，80，150和170台，各种产品在机械加工车间车床组的计划台时定额分别为200，250，100和50台时，车床组共有车床15台，两班制，每班8小时，设备停修率10%，试按照假定产品法求车床组的生产能力（全年按306个工作日计算）。（7分）
3、某自行车公司计划下一年度生产特种轮胎40 000只。生产率为每天200只，一年按250天计算。一次生产准备费用为200元，提前期为五天。单位生产费用为15元，单位维持库存费用为11.50元。求经济生产批量和订货点。（8分）
4、已知A和F两种产品的结构和产品出产计划（见下图表），求元件B的总需要量。（7分）
2）、指出关键路线。
华中农业大学本科课程考试
参考答案与评分标准
考试课程：生产运作管理 学年学期： 试卷类型：B 考试时间：
一、单项选择（每小题2分，共30分） 1-5：CDAAB 6-10：ACDCD 11-15:BBCAD
二、简答题（选作四题，每题5分，共20分；如果全做，以前四题为准）
1、从需要管理的任务的总进度出发，以任务中各作业所需要的工时为时间因素，绘制出网络图，明确而直观地反映出该任务的全貌、各项作业的进度安排、先后顺序和相互关系。（2分）
在此基础上，通过网络分析和网络时间的计算，找出计划的关键任务和关键路线，以确定管理的重点；通过网络计划的优化，求得任务、资源、工期、成本诸因素的平衡和合理使用；通过网络计划实施过程中的监督与控制，保证达到计划的预期目标。（3分）
2、处理非均匀需求策略：改变库存水平、改变生产率、改变工人数量和混合策略（每个策略1分，简要解释可得剩余1分）
3、“推动式”：根据主生产计划的要求，确定每个零部件的投入产出计划，按计划发出生产和订货指令。每一个工作中心按计划制造工件，并将加工完成的工件送到后续工序工作中心，不管后续工作中心当时是否需要。（2.5分）
“拉动式”：由代表顾客的订单开始，根据市场需求制定主生产计划和总装顺序计划，从产品总装配开始，每个工作中心按照对当时零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前一工序工作中心完全按照这些指令进行生产。（2.5分） 4、工艺专业化（工艺原则）：按照生产工艺的特点设置生产单位。优点：充分利用生产设备，便于进行专业化的技术管理和技术指导。劣势：产品运输路线长，停放、等待时间多，生产单位之间协作联系频繁，管理复杂。（2.5分）
LT=3周 LT=2周 LT=3周 LT=4周 LT=12周
对象专业化（对象原则）：就是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。优点：产品在生产过程中的停放、等待时间少，运输路线短，便于采用先进的生产组织形式和进行生产管理。劣势：设备利用率低，需较多的设备，投资费用大，适应产品品种变化的能力差。（2.5分）
5、生产运作管理的内容：（1）生产运作系统的设计：产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布局、服务系统设计、工作设计；（2）生产运作系统的运行：生产计划、组织与控制三个方面。（3分）
目标：建立一个高效的生产运作系统，高效、灵活、准时、清洁地为企业生产有竞争力的产品或向消费者提供优质服务。（2分）
三、论述题（共10分）
运作策略的四个基本点：成本、质量（包括产品质量和过程质量）、交货速度与可靠性、制造柔性。管理者必须意识到要去发现市场需要什么样的竞争重点，并建立策略去实现这些重点。（2分）
（联系实际、逻辑清晰、言之成理，可得其余3分）
四、计算题（共30分）
1、（1）依题意，学习率为90%，0.3499*10=3.499<4，因此应该雇用该员工（4分）
（2）0.7047*10=7.047（分钟）（4分）
3、每天需求为40 000/250=160 经济批量为：约为2638（4分）
订货点：160*5=800（4分）
4、
五、作图分析题（10分）
1、（图正确可得7分；错误酌情扣分）
2、关键路线为：A\B\E\G\I（3分）
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2.（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4.（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6.在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9.成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11.长期计划周期一般为（A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13.企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间 B休息与生理需要时间 C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间 15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力 16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序 17.生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动 B经常发生的活动 C一次性的活动 D不经常发生的活动 18.生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制 19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量 B批量 C销量 D质量 20.进度控制的最终目标是（D） A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度 21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22.完整描述大规模定制的是（A）。 A托夫勒 B欧文 C派恩 D安德森23．1913年， 23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩 B泰勒 C甘特 D福特 24.（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。 A ERP B JIT C MRP-II D CRM 25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB2312 26.(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。 A ERP B TQM C SCM D BPR 27.生产技术包括制造技术和（B）。 A产品设计技术 B管理技术 C作业技术 D生产控制28.流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（C）。 A设备通用 B成组化 C按节拍生产 D自动化 29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。 A制造 B设计 C转换 D研发30.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。 A组织改进 B生产流程 C产品结构 D员工技术31.（A）认为生产系统是企业的竞争之本。 A运营战略 B 竞争战略C营销战略D 研发战略 32.供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。 A市场反应迟钝 B企业技术改造 C生产效率低 D库存不足33.产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。A原材料 B物料 C半成品 D成品 34.产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B） A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持 35.影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。 A生产规模 B物料价格 C人员工资 D制造费用 36.影响销售收入的主要因素是价格与（C）。 A产量 B市场需求 C销售量 D广告效果 37.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。A技术发展B价格降低C竞争激烈D 新品入市 38.（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。 A物料成本 B加工工艺 C设备质量 D组织结构 39.（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 40.（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量 B流水线 C单件小批量 D大规模定制 41.基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C） A工具车间 B模具车间 C装配车间 D机修车间 42.（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D行政部门43.（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位D行政部门44.辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。 A工具车间 B模具车间 C辅助车间 D机修车间 45.（D）是为生产提供技术服务的部门。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D生产技术准备部 46.生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 47.生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 48.生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。 A便捷性B流动性C工艺性D连续性 49.（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。 A节拍B批量C批次D负荷 50.（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。 A节拍B批量C设备负荷系数D批次 51.流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。 A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度 52.（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。 A单一流水线B混合流水线C可变流水D自有节拍流水线 二多项选择题 1.制造业通常有（AB）两种生产组织形式。 A工艺专业化 B产品专业化 C成组化 D客户定制 2.流水线的设计包括（BD） A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计 3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）A稳定性 B变动性 C持续性 D平均性 4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。 A作业标准化 B成本标准化 C工艺标准化 D分工 5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。 A工艺设计 B成本形成过程 C组织简化 D成本费用 6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。 A组织模型 B企业规范 C信息技术 D实施方法 7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。 A内部经济合同 B计划主导 C定额承包 D按需实施
生产与运作管理试题及答案 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） A B 口 C 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产B成批生产C小批生产D单件生产
7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产B小批生产C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A 9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力B规划生产能力C查定生产能力D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 6. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE ）。
嘉兴学院成人教育学院 X X X X专业（本科）函授班2010学年第1学期《生产与运作治理》模拟试题（C卷） 年级：XXXX级考试形式：闭卷考试时刻：120分钟 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、项目治理： 2、企业竞争力 3、生产运作战略
4、工作扩大化 5、流水线生产—— 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。（每小题1分，共15分) 1、生产作业操纵过程，包括以下步骤：（） A、制定操纵标准 B、检查和比较 C、执行作业打算 D、纠正偏差和采取措施 2、银行属于（）。 A . 业务服务 B. 贸易服务 C . 社会服务 D . 私人 服务 3、成批生产类型相关于大量和单件生产类型，其生产周期是（）。 A .居中 B.最长 C . 最短 D . 不一定 4、（）是工业工程的观念之一。 A .提高生产率 B.从企业内部挖潜 C . 从企业内部挖潜.提高生产率 D . 科学治理 5、一般意义上的生产能力核定是指（）的核定。 A .人员数量 B.设备能力 C .固定资产 D . 原材料 6、缩短总工期，必须在缩短（）长度上想方法。
A、最长作业的时刻 B、所有的作业时刻 C、有宽裕时刻的线路上 D、作业时刻最长的线路上 7、单件生产类型相关于大量和成批生产类型，其生产周期是（）。 A. 最长 B.最短 C. 居中 D.不一定 8、“5S”活动起源于（）。 A.美国 B. 日本 C.欧洲 D.中国 9、20世纪（）年代提出了ERP概念。 A.60 B. 70 C.80 D.90 10、全员生产维修制度开始于20世纪（）。 A .50年代 B.60年代 C.70年代 D .80年代 11、.JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( ) A、JIT将库存视为缓冲器 B、JIT将库存视为资产 C、JIT认为库存占用资金和空间 D、JIT认为库存掩盖了生产治理的问题 12、工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( ) A、检验 B、搬运 C、操作 D、储存13、在箭线式网络图中，既不消耗时刻又不耗费资源的事项，称为( ) A、作业 B、结点 C、箭线 D、路线14、长期生产打算的要紧任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( ) A、战术层打算 B、运作层打算 C、战略层打算 D、作业层打算 15、设备的物质寿命，又称为设备的( ) A、技术寿命 B、经济寿命
2019年中央电大本科《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题 库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（ B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是 ( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（ D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程 C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 ( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。 C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一 些改变。D.节拍 25．工厂平面布置设计的原则特别强 调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和 车间设备配置图上，用加工、检验、 搬运、储存等要素符号和联接线，标 出所研究对象的运动路线，即绘出 （ D ）分析图。D.平面流程 28. 依据各车间关系密切程度进行车 间布局的方法是（ C ）。C.作业相 关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工 人，可以对同类对象进行所有工艺的 加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加 工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用 ( C )移动方式。C．平行顺 序 33.零件在工序间的各种移动方式 中，加工周期最短的是（ B ）。B．平 行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位， 优点是（ B ）。B.可采用专用高效 设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点 的是（ C ）。C.便于工艺管理和工 人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设 备相同，工艺相同，这种生产单位属 于（ B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于 ( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为 420分钟，要求的产量为210件，则节 拍为（ B ）。 B. 2分钟 /件 39.在成批生产条件下，由于（ B ）， 宜较多地采用通用设备和工装。 B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换 时，不需对设备和工装进行调整（或 可快速对设备和工装进行调整），该流 水线形式为( D )。D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机 控制的，以数控机床和加工中心为基 础的自动化制造系统，适合于 ( B ) 生产。 B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值 的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间 又不耗费资源的事项，称为 ( )。 A.作业 B.结点 C. 箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的 描述正确的是（ D ） D.线路持续 时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括 时间分析、( D )和资源分析三方 面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种 形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B. 活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期 长短成（ A ）关系。 A.正比 69.在工程项目中，（ D ）是指一个 相对独立的具体活动过程，往往需要 消耗一定的资源和时间来完成。 D. 一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产 计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗 的物资属于（ D ）。 D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分 为（ A ），以便于用单位产品 的毛利润去补偿固定成本。A．固 定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营 状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、 B和C三种产品，而这三种产品的工 艺结构相似，则可采用（ B ）进行 计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品 的结构、工艺和劳动量构成差别较大 时，生产能力的计量单位宜采用 ( C )。 C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是 指（ D ）。 D.除报废、封存、备 用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参 与生产的全部( C ) ，在既定的组 织技术条件下，所能生产的产品数量 或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水 线的( C ) 和工序时间定额来制 定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标 准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一 班，每班8小时，5月份工作天数 为23天，设备开动率为90%，该 加工中心的设备能力为 ( ) A. 331.2小时 B. 165.6小 时 C. 184小时 D. 368 小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间 定额不等、效率不协调而形成在制品， 称（ A ）。 A．周转在制品 89.工序间流动在制品是指（ C ）。 C.由于各工序生产效率不等而在各工 作地期初或期未存放的在制品 90．下列有关期量标准的说法中不正
生产与运作管理期末试卷-A卷 生产运作管理 一、概念（每题3分，共15分） 1．接收概率 答：接收概率是指根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率。2．TPS 答：Transaction Per Second，每秒钟系统能够处理的交易或事务的数量。 3．可用库存 答：是指在现有库存中，扣除了预留给其他用途的已分配量。 4．海尔“6S” 答：“海尔6S”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法，它由日本的5S发展而来。6S含义是：整理，留下必要的，其它都清除掉；整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度；安全，一切工作均以安全为前提。5．精益生产 答：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 二、简答（每题6分，共30 分） 1．在一个生产系统中生产多个品种，分批轮番生产的意义。 答：企业生产几种产品，但不是同时生产这几种产品，而是一次一种分批次的批量生产。正确选择批量大小和合理确定批量的间隔生产期，对提高批量生产的经济效益十分重要大批量生产比小批量生产可以节约原材物料，减少机器设备和工夹具的更换时间，可以大批购进原材料：工人能够比较长期地从事一种作业，易于提高劳动的熟练程度，因而劳动生产率较高、经济效益较好。2．原材料库存中的材料属性及其存量的决策因素 划分为独立性需求和非独立性需求 独立性需求是指本身需求状况与其它物品无关，不受其他种类产品影响的需求，由企业外部的需求情况决定。 非独立性需求的存量则由企业内部需求决定。 3．简答JIT的不足，如何在实施中保证JIT的效用。
生产与运作管理作业四 三、简答题 1.简述设备管理的发展（书185页） 答；1.设备管理信息化。2.设备维修社会化、专业化、网络化。3.可靠性工程在设备管理中的应用。4.状态检测技术和故障争端技术的应用。5从定期维修向预知维修转变。 2.简述定值管理的作用和要求。（书215页） 答：1.定值管理的作用：（1）有利于改善劳动环境。（2）有利于提高劳动效率。（3）有利于提高产品质量。（4）有利于安全。（5）有利于降低消耗。（6）有利于提高企业在市场上的声誉。（7）有利于提高员工的素质。（8）有利于提高经济效益。2.定置管理的具体要求：（1）在开展定置管理时要符合生产工艺的要求，围绕生产产品、提供服务来进行。（2）要从实际出发，结合生产实际，企业实际，现场实际，技术、资金、职工水平实际，去开展定置管理。（3）要把定置管理的活动落实到各项工作的标准化上来。（4）在开展定置管理时要本着勤俭节约的精神，绝不可搞铺张浪费，搞形式主义。（5）要动员全体员工参加，形成人人关心，参与定置管理工作的良好氛围，在开展活动时踏实、稳步前进，不刮风。 3.简述大规模定制生产的特征。（书240页） 答：1.需求的分化。2.多元化的细分市场。3.低成本与定制化的产品和服务。4.产品开发周期短。5.产品的生命周期短。 4.简述设备管理的内容。（书182页） 答：1.设备的合理规划决策、选型、设计、制造或购置。2.设备的正确安装、适用于维护。 3.设备的检查与修理。 4.设备的跟新改造。 四、综合分析题 1、试述生产现场管理的原则。 考核知识点：对生产与运作现场管理原则的理解和掌握。 参考答案： （1）立足于实现企业经营目标的原则； （2）追求经济效益的原则； （3）不断讲求创新的原则； （4）贯彻规范化的原则； （5）突出强调服务的原则。
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25．工厂平面布置设计的原则特别强调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C．平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（ B ）。B．平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ B ）。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是（ C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成（ A ）关系。A.正比 69.在工程项目中，（D ）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ）。D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A．固定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺结构相似，则可采用（B ）进行计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部( C ) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称（ A ）。A．周转在制品
1. 以产品多样化来满足顾客个性化，需为理想的生产型式是D ） A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.多品种小批量生产 2. 企业的动力供应，工具制造等部门工作属于3 ） A 生产准备过程 B .辅助生产过程 C 生产服务过程D.基本生产过程 3. 企业生产过程一般包括如下几部分组成）。 A. 设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程； B. 工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程; c 生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程。 4. 一批制品在各工序的单件加工时间不相为同使，加工过程设备工作不间而断加，工周期尽可能短， 问该批制品应采用那种移动方式）0 A. 平行移动方式； B.顺序移动方式； C.平行顺序移动方式。 5. 在对象专业化工段徑） A.集中了同类型的设备，同工种工人，可以对不同类对象进行不同工艺的加工。 B. 集中了同类型的设备不同工种工人可以对不同类对象进行相同工艺的加工。 C 集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工。 6. （ B ）是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行，不发生忽 高忽低、前松后紧的现象0 A.平行性 B.均衡性 C. 一体化 D.比例性 7. 某拖拉机轴承车间，设有制造轴承所需的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是（ 专业化0 A.工艺 B.对象 C.混合 D.技术 工艺专业化在优点之一（是 C ） 运输路线短，运输成本低 C ． 9. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A.工艺专业化 B.对象专业化 C.混合专业化 D.定位布置 10. 按对象专业化原则建立生产单位，适用于 A.单件生产 B.小批生产 11. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择B ）0 A. 顺序移动方式 B. 平行移动方式 C. 平行顺序移动方式 12. 在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种， （ B ） 0 A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.平行顺序移动方式 D.不确定 8． A B.有利于减少在制品数量和流动资金占用量 产品品种更换有较强的适应性 C.大批生产 D.工程项目 D.三者均可 其中加工周期最长的方式为
生产与运作管理试题 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
《生产与运作管理》试题库 郭树华 一名词解释 1 生产 2 运作 3 生产与运作系统 4 转换过程 5 生产与运作的基本职能 6 生产类型 7 大量生产 8成批生产 9 单件生产 10 通用产品 11 专用产品 12 流程生产型 13 加工装配 型 14 备货生产 15 订货生产 16 多品种小批量生产 17制造业企业 18 服务业企业 19 高接 触型 20 低接触型 21 混合型 22 泰罗 23福特 24 吉尔布雷斯夫妇 25 甘特 26 精益生 产方式 27 敏捷制造 28 再造工程29 生产过程 30 劳动过程 31 自然过程 32 广义生产过程33 狭义生产过程 34 生产技术准备过程 35 基本生产过程 36 辅助生产过程 37 生产服务过 程 38 附属或副业生产过程 39 生产阶段 40 工序41 工艺工序 42 辅助工序 43 运输工序 44 检验工序 45 保管工序 46 工作地 47 连续性 49 比例性 50 均衡性 51 平行性 52 适应性（柔性） 53 经济性 54 加权分等评分法 55 最优化生产——分配解决法 56物料流向图解法 57 作业相关图法 58 从至表——试验法 59 对象专业化 60 工艺专业化 61 混合专业化 62 成组技术 63 定位式生产布置 64 顺序移动方式 65 平行移动方式 66 平行顺序移动方式 67 流水线生产 68 单一对象流水线生产 68 计划期有效工作时间 69 计划期产出量 70 节拍 71 节奏 72 工序工作地（设备）负荷率 73 工序同期化 74 生产平准化 75 零部件的“三化”要求 76 柔性自动化 77 柔性制造单元 78 柔性制造系统 79 JIT生产方式 80 拉动式生产 81 看板管理 82 方法研究 83 时间研究 84 过程分析 85 动作分析 86 定额制定 87 工 作抽样 88 “六何”89 “四技巧” 90 动素 100 实体性（生理性）动素 101 目的性动素 102 心理性或半心理性动素 103 迟延性动素 104 定额时间 105 非定额时间 106 准备与结束时间107 作业时间 108 作业放宽时间 109 标准时间 110 总量计划 111 主生产计划 112 物料 清单 113 物料需求计划 114 订购批量 115 固定定货量法 116 按需确定批量方法 117 经济 定货批量法 118 计划展望期 119 时间段 120 提前期 121 安全库存 122 制造资源计划 123 项目管理 124关键路线法 125 计划评审技术 126 工作分解结构 127 图示评审技术 128 风险评审技术 129 甘特图 130 WBS 131 活动 132 事项 133 路线 134 虚箭线 135网络 计划技术 136 网络图 137 作业时间 138 最乐观时间 139 最保守时间 140 最可能时间 141 质量 142 质量管理 143 产品质量特性 144 全面质量管理 145 质量环 146 ISO9000 147 质量管理体系 148 质量保证 149 持续改进 150 5W1H 151 PDCA循环 152 控制图 153 计量值控制图 154 计数值控制图 155 X—R控制图 156 公差 157 工序能力 158 工序能力指 数 159 排列图 160 因果图 161 直方图 162 散布图 163 库存管理 164 订货成本 165 保管成本 166 购置成本 167 缺货成本 168 ABC分析法 169 最小库存费用 170 经济订购批 量 171 定货点 172 日平均消耗量 173 采购期 174 安全库存量 175 设备 176 设备综合管 理 177 设备综合效率 178 投资回收期 179 费用换算法 180 最小年平均寿命周期费用法 181 费用效率分析法 182 有形磨损 183 无形磨损 184 设备磨损曲线 185 设备故障 186 浴盆曲线 187 设备维护保养制度 188 点检制 189 设备寿命 190 自然寿命 191 技术寿命 192 经济寿命 193 设备的折旧寿命 194 设备役龄 195 设备更新 196 设备最佳更新期 197 设备改造 198 供应链 199 供应链管理 200 采购 201 供应商 202 物流 203 物流管理系 统 204 混合结构战略 205 物流一体化战略 206 汪海 207张瑞敏 209 零缺陷管理 210 木 桶原理 211 关键设备能力 212 工艺流程计划 213 生产能力计划 214 总量计划 215 主生产 计划 216 作业计划 217 劳动力月计划 218劳动力日计划 219 流水线生产作业计划 220 在制 品占用量定额 221 在途存货 222 周转存货 223保险存货 224 批量 225生产间隔期 226 产 品生产周期 227 毛坯周期 228 加工周期 229 部装周期 230 总装周期 231 保险期 232