技术支持协议书范本
一、协议双方
甲方： _________
乙方： _________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1 ?协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2?上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3?根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4?根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5 ?协助同一版本软件的升级工作。
6?根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7 ?乙方负责甲方操作员现场培训。
8?甲方免费参加乙方在 _________ 或_________ 织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的 __________ 0
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自 ________ 年_________ 月 _________ 日至_________ 年 ________ 月
_________ 日，有效期为__________ 0
六、付款方式
1 ?自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2?乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、 __________________________________ 本协议一式二份，有效期为
，甲乙双方各执一份，自签订
之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）： ________ 乙方（盖章）：_________________________
代表（签字）： _________ 代表（签字）：__________________________ ________ 年____ 月____ 日_________ 年____ 月 ___ 日A4大小\自由编辑\最新最热\标准模板
货物售后服务承诺书范文（精选3篇） 货物售后服务承诺书1 我们对自己的产品作出如下承诺： 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。 2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司
报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度。 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
合同编号:____________ 订货合同书样本 _____年___月___日 _____________制定 说明： 本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考，当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整，切勿套用.订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士.
编号： 甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 甲乙双方本着互利互惠、长期合作的原则，根据《中华人民共和国合同法》及双方的实际情况，就甲方委托乙方加工事宜，共同制定加工协议，以便双方在合同履行中共同遵循。 一、甲方委托乙方加工 (产品名称)，具体规格、型号、数量、单价、交货日期见附表。后期加单均以附表形式双方签字盖章后作为本合同附件生效。 二、甲方接受的出货数量为订单±5%数量，均码数量不超过定单+-5%件数，否则数量超出部份甲方有权拒收或给予适当调价;数量减少将给予整体适当调价。 三、原材料供应标准：乙方成品原材料需符合国家一等品标准(缩水率、色牢度、甲醛含量、面料成份及克重等)并提供面料成分质检报告的复印件。 四、质量技术标准： 依照双方确认的样衣及工艺说明作为产品验收标准，甲方在当季销售过程中因乙方质量问题而退货的，乙方须负责在一周内(不包括运输时间)返整或调换，运费由乙方承担;如逾期不能返修的衣服，甲方不予收货，并扣回货款。所有质量标准不低于国家技术监督局发布的国家一等品标准。 五、质量验收方式： 甲方可派出质检员进行初期、中期及后期的质量检定。出货前3天由甲方的质检员做出"质量检验报告"传真给甲方，甲方收到传真后
确认并安排货款，并通知乙方准备出货。如乙方质量不符合要求或出 货清单与实出货数不符，甲方有权拒绝收货，并退回订金。 六、交货方式：甲方委托乙方负责将货物运至××市站前路仓库(既公司附近)，其运费由甲方负责。 七、交货随附文件：每箱有装箱单、汇总单，并需另传真一份给 公司。 八、辅料： 甲方提供"蒙特伦斯"标志的主唛、尺码唛、织带、吊牌、合格证、吊粒、拉链头、布牌、皮牌、 包装袋及其他有甲方知识产权的辅料。其他无知识产权的辅料经 甲方指定由乙方提供。甲方需在天内提供辅料，如无法提供则交货期 顺延。乙方收到辅料应于三天内确认数量与质量，否则视为验收无误。如超出5%损耗相关的辅料费用由乙方承担相应的辅料费用。 乙方需按照甲方提供的洗水唛、合格证格式打印，内容必须传真 给甲方确认后方可大批打印， 如乙方无法打印，委托甲方打印，甲方将收取相关的工本费用 (0.5元/件)。 九、结算方式及期限：合同签定时付总金额30%定金，出货时付 总金额60%货款，预留10%货款当作货品质量保证金在两个月后结清。 十、交货日期：XX年月日前交一半，XX年月日前必须交清产品。每款式必须按甲方配码一次性发齐，零星尾数在次日清发完，超 期尾数甲方将拒绝收货。 十一、乙方责任：
产品质量和服务承诺书 产品质量是顾客满意的基础,为使顾客满意产品种群内质量竞争加剧,加快了产品质量进化;而顾客的满意水平又受产品质量进化水平的驱动。那么你知道怎么写的吗?下面是我为你整理的，希望对你有用! 篇1 致：XXXXXX 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： ①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; ③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。 技术支持热线： 技术支持与咨询服务监督电话： 特此承诺! 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名： 日期 篇2 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目 做出如下产品质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正 品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
编号： DG-20214937 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 软件订购合同书样本 Promises resulting from either express or an implied agreement can be enforced.
[标签:titlecontent] 甲方： 乙方： 双方谨就甲方向乙方购买套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下： 一.甲方的权利和义务 1.甲方付款方式： 甲方于签约时，以支票或转账方式支付乙方价款总额的30为定金。 甲方须于乙方在交货后三天内，以支票或转账方式支付乙方剩余价款，即总额的70。 2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品
二.乙方的权利和义务 1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方;但前提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三.乙方的售后工作项目及说明： 1.管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行神州数码 管理软件后，安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件(如数据库、远程遥控软件..等)，并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2.管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、bom分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户
系统技术支持服务协议书 一、协议双方 甲方：_________________ 乙方：_________________ 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。 3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5．协助同一版本软件的升级工作。 6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7．乙方负责甲方操作员现场培训。 8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。 六、付款方式 1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日 签订地点：_____________ 签订地点：_____________ 通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和主动性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。 第三：第一志愿可以填报比自己实力高一个档次的高中，填自己最心仪的学校。>>> 详情请看中考志愿填报指南大全 鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所 中介的房地产项目土地金额(市场价值) %即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉气体压缩机有限公司签订协议后一个星期内付清。否则， 乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。 特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务 方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽 美的服务和优雅、浪漫的情调。 20xx年，我从家乡长春考入北京理工大学电子工程系。并在20xx年毕业之际以优异 的成绩考入中国科学院研究生院。本科时我多次获得人民奖学金，在就读研究生之后由于 在学习和学生工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为中国科学院三好学生。 两方面的能力和素质正是技术支持工作所需要的。在售前和售后的比较中，我更喜欢 售前，售前工作对技术和沟通能力的要求更高，同时由于要协助销售人员，所以对团队工 作能力的要求也相对高一些，我的学生时代一直是很活跃的，参加社团、学生会并在党支 部担任组织委员，以前的团队工作经历给我带来了很多的快乐和自信，我一直非常喜欢在 团队中工作。综合这些考虑我把自己的工作意向定位在售前上。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
项目质量及服务承诺书 篇一:工程质量承诺书 工程质量承诺书 致:XX有限公司: 若我单位在新建车间1.5厚环氧地坪等项目招标中，有幸成交，在该项目实施过程中，我方对工程质量做如下承诺: 1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或违法分包工程。 2、建立质量责任制，对工程施工质量负责，按照甲方图纸划分的区域和施工技术标准施工，不擅自更改施工方案，不偷工减料，施工过程中发现问题及时提出意见和建议，以一流的施工，创一流的质量，确保本次施工质量达到优良工程标准 3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定，对进入现场的原材料、用具、机械设备等进行检验，未经检验或检验不合格的，不得使用。 4、建立、健全工程质量检验制度，严格工序管理，做好分项工程质量验收及记录工作。 5、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训 1 工作未经教育培训及考核不合格的人员，不得上岗作业。 6、严格依法履行建筑工程质量保修义务，(质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算)。 以上是我单位对该工程的质量承诺，若工程验收我方达不到承诺的优良标准，我方愿接受工程造价的 5%作为惩罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
承诺单位(公章): 法定代表人或其授权委托人(签字):日期: 年月日 篇二:施工质量服务承诺书 施工质量服务承诺书 招标单位:××× 如我单位能中标，我单位做出以下承诺: 第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: (1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计 2 划，经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
投标人售后服务承诺书 我公司一旦中标，业主方将得到一系列的售后服务保证： 货物运达后由业主方和我方依据货物供货清单对货物的数量进行检查，如发现有明显损坏，我方负责更换。检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。当货物运交用户并签署收货证明后，依据约定的时间，我方业主方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我方负责免费更换。 一、售后服务承诺 我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺： 1、售后服务热线电话24小时开通；一年免费质保，免费上门服务。 2、客户反馈意见或服务要求在1小时内答复；客户要求提供产品的零配件，6小时内寄出；设备出现故障，供方接到需方通知后，12小时内到场完成维修或更换。 3、设备质保期一年，终身维修。质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题，由我方免费上门维修；一年后出现质量问题，由我方负责全面维修，保修期外只收取维修成本费。但下列情况不属免费保修范围： a．用户不按照我公司提供的正确使用方法使用而引起的设备损坏。 b．擅自改装设备。 二、电话技术支持 在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。 我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。 我公司售后服务热线： 售后服务人员： 联系厂家排除故障：对于在使用过程中发生的我公司无法解决的故障或技术问题，我公司将以最快速度联系厂家，安排厂家持技术工程师与用户联系，如果需要到现场处理问题，则在规定的时间内到达用户现场解决问题。 三、保修时间、保修内容与范围
技术支持协议合同 _________（以下简称委托方）为一方，_________公司（以下简称为咨询方）为另一方，双方就________ _的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本合同。 第一条合同内容 1．1 委托方希望获得咨询方就_________提供的技术咨询服务，而咨询方愿意提供此项服务。 1．2 技术咨询服务范围如下：_________。 1．3 技术咨询服务的进度安排：_________。 1．4 技术咨询服务的人员安排：_________。 1．5 技术咨询服务自合同生效之日起_________个月内完成，将在_________个月内提交最终技术咨询报告，包括图纸、设计资料、各类规范和图片等。咨询方应免费通报委托方类似工程的最近发展和任何进展，以便委托方能改进该工程的设计。 第二条双方的责任和义务 2．1 委托方应向咨询方提供有关的资料、技术咨询报告、图纸和可能得到的信息并给予咨询方开展工作提供力所能及的协助，特别是委托方应在适当时候指定一名总代表以便能随时予以联系。 2．2 委托方应协助咨询方向有关机构取得护照签证、工作许可和咨询方要求的其它文件以使咨询方能进入委托方国家和本工程的现场，但费用由咨询方负担。 2．3 除了合同第一条所列的技术人员外，咨询方还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。咨询方应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使委托方免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。 2．4 咨询方应根据咨询服务的内容和进度安排，按时提交咨询技术咨询报告及有关图纸资料。 2．5 咨询方应协助委托方的技术人员获得进入咨询方国家的签证并负责安排食宿，食宿费用由委托方负担。咨询方应为委托方的技术人员提供办公室、必要的设施和交通便利。 2．6 咨询方对因执行其提供的咨询服务而给委托方和委托方工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于咨询方人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。咨询方仅对本合同项下的工作负责。 2．7 咨询方对本合同的任何和所有责任都限定在咨询方因付出专业服务而收到的合同总价之内，并将在本合同第7．3条规定的保证期满后解除。 第三条价格与支付 3．1 本合同总价为_________（币种）_________（大写：_________）。
关于公司项目服务的承诺书的范文 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是小雅给大家带来的关于企业的承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 关于公司项目服务的承诺书的范文(一) 供货单位______________________(简称甲方) 进货单位：____________________(简称乙方) 一、甲方义务 1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。 2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。 3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。 4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。 5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。 二、乙方义务 1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。 2.到货验收合格后，乙方按规定期限付款。
三、协议说明 1.甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。 2.本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民裁决。 3.本协议一式________份，甲、乙双方各留________份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4.本协议有效期________年。 甲方(签章)：____________ 乙方(签章)： ____________________ 年_______月_____日 ________年______月______日 关于公司项目服务的承诺书的范文(二) 在国家安全监管总局颁布《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》之际，我们要坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，积极营造“科学发展、安全发展”的浓厚安全生产氛围，促进我矿安全生产形势持续稳定发展。为做好安全生产工作的责任感和自觉性，我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点： 1、自觉履行岗位安全责任，严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度。
产品质量及售后服务承诺书 采购中心： 我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺： （一）产品质量： 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。 （二）售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期： 报价中所售产品： 免费质保期为年； 免费质保期为年； ……….. b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务： a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训； b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外
－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止； c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式： 服务电话：联系人： 投诉电话：联系人： （三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。 供应商全称(公章)： 法定（委托）代理人： 日期：
技术支持服务协议 甲方：****有限公司乙方：****有限公司 为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。 第一条声明和保证 1.1甲方成立于**年**月**日，系****公司，拥有***。 1.2乙方拥有***技术支持培训、设计指导及***设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。 第二条技术支持（服务）内容 2.1***技术支持培训和设计指导； 2.2***设计技术支持； 2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。 第三条甲方的权利和义务 3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。 3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理（包括双方的接口工作，协调合作进度等）和合同的商务管理（包括商务变更、合同支付等）。 第四条乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。 4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。 4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。 4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。 4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。 4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。 4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。 第五条支付 5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。 5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证： 支付申请函（请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号）国家税法规定的专用发票5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。 5.4本合同总价格为人民币*****（￥***.**）； 5.5 合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。 第六条违约责任 任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。
工程质量保证及售后服务承诺 我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即展开。在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。 1.保修期限与承诺 1)保修范围 我单位作为工程的总承包商方，对工程的主体保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由本公司责成其进行保修。 2)本工种承诺保修期限： 承诺保修年限表
2.维修程序 1)维修任务的确定 当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。 2)工程维修记录由工程部发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。 维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调本本公司服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。 3)维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主/用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。 3.保修记录 对于回访及维修，我单位均要建立相应的档案，并由工程部门保存维修记录。
货物及售后办事需求说明 令狐采学 （推销编号：NNSJ0906ABCD分前端B分标） 如我公司中标，我司将依照以下计划实施本项目： 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组，依照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对货物抽样检查，以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货达到推销人指定地址。 3、联系推销单位相关担任人，在收到中标通知书后5个工作日签订合同，并协商好供货的相关约定。 为了包管产品的质量，我公司还做许诺： 1、严格依照招标文件要求，提供合适设计标准、质量合格的产 品。 2、严格检查和控制原资料的进厂质量。包管所供资料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、资料性能、技术接口、办事等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须合适有关资质的要求，并经需方认可。 4、对资料制造过程中呈现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。若资料缺陷超出合同规定的标准，供方无条件更换。在装置和试运过程中，资料呈现质量问题，先处理问题，再分清责任，
一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的资料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦产生意外，我方将按需方要求对所供资料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发明数量与合同数量不符，我方担任尽快免费补齐。在资料的装置、调试过程中以及今后在资料运行中发明的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后办事许诺 1、质保期：按国家规定和厂家许诺实行“三包”，免费送货上门；自验收合格后，所提供的质保期为2年（免费维修、维护）。保修期满后许诺继续有偿维修，并提供终身维修办事。 2、售后技术办事许诺： A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。接故障通知15分钟内即时响应，一般问题在1小时内通过远程方法解决；遇到年夜的问题，8小时内派技术人员达到现场维修；如预计维修时间超出24小时提供备用机使用；包管推销人正常使用.质保期内按期对设备进行免费调养和维护，提供终身维护和调养。设备自验收合格之日起一年内，公司每3个月按期派专门的技术人员回访，每30天进行德律风询问推销方使用情况，除解设备的使用运行情况之外，并加强沟通了解，及时发明问题、解决问题，让买方安心、使用方满意。质保期后也每半年按期对系统进行检查及维护，预防事故的产
订购协议书格式模板 订购协议是买卖合同的一种，签订订购合同的时候一定要注意所订购产品的数量、质量，检验标准、办法，产品的运输与给付，货款的结算，售后维护以及违约责任等多方面。下面橙子给大家带来订购协议书范文，供大家参考! 订购协议书范文一 合同编号：___________ 签订地址：______________________ 甲方(全称)： 乙方(全称)： 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，经双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。 一、甲方委托乙方制作服装系列产品，具体规格型号、数量、单价及价格详见附后清单。 二、产品质量标准、特殊工艺要求及费用负担：。 三、交货时间及方法：乙方收到甲方预付款个工作日内交货，送达方式另行协商确定，交货时由甲方确认，并在乙方的送货单上签字。 四、验收标准及期限：甲方自收货日内按样衣标准进行验收。如有质量问题，应在此间提出，逾期由甲方自行承担。 五、包装要求及费用负担： 六、交(提)货方式地点：
七、交付定金预付款数额及时间： 八、结算方式及期限：甲方自收货日内以现金或转帐的方式付清货款。 九、服务承诺： 1、产品交付使用一月内，如因乙方原因出现的产品质量问题，乙方负责调换、修改，费用由乙方负担。 2、本次批量生产之后，如甲方提出增补制作要求，在布料规格质量及价格与本次产品相同的基础上，乙方依样衣标准制作，经双方协商另签订合同。 十、违约责任： 1、乙方加工生产以甲方确认的样衣为准，中途如因甲方原因提出更换布料及款式、色彩等，由此产生 的责任及费用由甲方承担并相应延长交货日期。甲方未按约定支付预付款，乙方可以不予制作并相应延长交货期限，直至甲方交付预付款后，按合同相应要求开始制作;甲方未按约定时间交付货款，甲方应按欠交货款的5%/月利率向乙方交纳违约金。 2、中途如因乙方原因提出的需要更换布料及款式、色彩等需征得甲方同意，否则由此产生的的责任及费用由乙方承担，如需延长交货日期，由双方另行协商。 十一、由于不可抗力灾害和确非一方本身的原因而不能履行合同时，可以免除违约责任。 十二、其他未尽事宜，甲乙双方协商解决。
编号：_____________技术支持服务协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
本技术支持服务协议(“本协议”)由以下各方于年月日 在签订： 甲方（A公司）： 法定代表人： 乙方（B公司）： 法定代表人： 在本协议中，A公司和B公司单独称“一方”，合称为“双方”。 鉴于： （1）A公司是一家在中国注册的外商投资企业，拥有提供技术支持服务的必要资源。 （2）B公司是一家在中国注册的内资公司，经中国有关政府部门依法批准可以从事等方面相关的业务（合称“主营业务”）。 （3）A公司与B公司和/或B公司的股东于年月日签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》和《股权质押协议》；B公司的股东于签署了《授权委托书》（上述协定和委托书合称为“原合作协议”）； （4）B公司与A公司于年月日签署了《技术支持服务协议》（“原技术服务协议”）； （5）在本协议签署的同时，A公司与B公司和/或B公司的股东签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》、《股权质押协议》和《表决权委托
协议》（上述协定合称为“新合作协议”），以自该等协议生效之日起代替原合作协议； （6）A公司同意利用其技术、人员和信息优势，在本协议期间继续向B公司提供有关主营业务的技术支持服务；B公司同意接受A公司或其指定方按本协议条款的规定提供的技术支持服务。 据此，双方达成如下协议以资遵守： 第一条服务提供 1、按照本协议条款和条件，B公司委任A公司在本协议期间内作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。具体内容如附件1所示。 2、按照本协议的条款和条件，A公司同意作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。 3、双方同意在本协议的有效期内，视情况而定，B公司可以与A公司或A公司指定的其他方进一步签订技术服务协议和咨询服务协议，对服务的具内容、方式、人员、收费等进行约定。 4、为更好地履行本协议，双方同意，A公司可以为提供服务之目的，向B公司提供有关的设备，供B公司使用。 第二条服务价格和支付 双方同意，相关服务费用应根据每个季度B公司实际要求A公司提供的技术支持服务，基于A公司实际投入的人数、天数，由双方每年结算。B公司应于每个财政年度末的90日内，向A公司提供B公司在本财政年度的经审计的财务报表，该财务报表应当经由A公司批准的独立注册会计师审计并认证。双方同意，根据双方实际合作情况和B公司的收支状况，双方可对服务费的数额进行合理
工程质量保证及售后承 诺书 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
售后服务承诺 致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心：根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号：dd（p） 2013-0224]的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书： 一、售后服务承诺 1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。 2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。 3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后“确保施工质量承诺书”） 4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。 5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、竣工验收资料完整、规范、有效。 二、售后服务保证 1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服 务电话。 2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。 3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入 档案。 4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。 三、验收规程 （一）验收规程、内容 1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主 签订施工合同。 2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。 3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。 5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。 6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检 员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。 （二）产品确认 1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。 2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。 3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。 四、投诉体系及联系方式 1、联系方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联系人：*** 经理 联系电话联系传真 联系地址：沈阳市于洪区沈大路116号 2、服务热线及投诉电话 承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司（盖章） 法定代表人：（签字） 2013年8月18日 附：
货物及售后服务需求说明 （采购编号：NNSJ20150906ABCD分前端-B分标） 如我公司中标，我司将按照以下方案实施本项目： 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组，按照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对货物抽样检查，以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。 3、联系采购单位相关负责人，在收到中标通知书后5个工作日签订合同，并协商好供货的相关约定。 为了保证产品的质量，我公司还做承诺： 1、严格按照招标文件要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。 2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。 4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。若材料缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，材料出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符，我方负责尽快免费补齐。在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后服务承诺 1、质保期：按国家规定和厂家承诺实行“三包”，免费送货上门；自验收合格后，所提供的质保期为2年（免费维修、维护）。保修期满后承诺继续有偿维修，并提供终身维修服务。 2、售后技术服务承诺： A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生产厂家原装未经使用的
编号：_____________ ERP软件订购合同书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 说明： 双方谨就甲方向乙方 购买_______ERP套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下： 一.甲方的权利和义务 1.甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方于签约日起，以乙方合同中的“XX”附件内容以支票或转账方式支付乙方。 2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、 反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消 耗品 二.乙方的权利和义务 1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证所 提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。
2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、 包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方；但前提 条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三.乙方的售后工作项目及说明： 1.______ ERP 管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行XX______ ERP管理软件后，安装甲方所购买的XX计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2.______ ERP 管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、BOM 分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3.______ ERP 管理系统驻点培训服务： 培训所需电脑设备除讲师外，其余由客户提供。 4.______ ERP 管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏