Bug分级及优先级定义
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当前版本号：0.1
最初发布日期：2013-4-5
最新修订日期：2013-6-21
公司名称：深圳市海亚科技发展有限公司
地址：深圳市龙岗区宝龙工业城诚信路8号亚森创新科技产业园办公楼9楼邮编：518000
版本历史
版本/状态作者起止日期备注
0.1 揭亮华2013-4-5
0.2 揭亮华2013-6-21 添加blocker级bug严重程度
第1章文档介绍 (4)
1.1 文档目的 (4)
1.2 文档范围 (4)
1.3 读者对象 (4)
1.4 参考资料 (4)
1.5 术语表 (4)
第2章 Bug严重程度分级 (5)
第3章 Bug优先级划分 (8)
第4章 Bug修改优先级划分 (9)
第1章文档介绍
1.1 文档目的
确定Bug严重程度分级以及优先级划分
1.2 文档范围
Bug严重程度和优先级划分定义
1.3 读者对象
研发中心
1.4 参考资料
序号文档名称版本1
1.5 术语表
序号术语解释
1.数据数据库内的数据。我们的班级管理系统有用到数据库管理班级、学生、教师、试卷、成绩等信息，白板软件也有用到数据库管理软件用户
2.内存泄漏内存泄漏也称作“存储渗漏”，用动态存储分配函数动态开辟的空间，在使用完毕后未释放，结果导致一直占据该内存单元。直到程序结束
3.漏洞系统中的安全缺陷。软件或协议的具体实现或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能够在未授权的情况下访问或破坏系统
第2章 Bug严重程度分级
BUG类型BUG现象举例0级1级2级3级4级5级
功能类软件崩溃、死机√
功能设计与需求规格说明书不一致,实现0-50% √
功能设计与需求规格说明书不一致,实现51%-80% √
功能设计与需求规格说明书不一致,实现81%-99% √
数据类数据丢失√
获取数据的路径不符要求,但操作成功√边界值未做限制√
数据存储、读取、处理错误√
内存泄漏√
电脑资源使用过高√
长时间事务处理,无提示√
界面类安装、卸载界面图片文字的错误√
公司名称、软件名称、版权、版本文本、图片信息错误√
进入软件不做操作就能发现的文字、颜色、图形错误√
进入软件需要一步操作才能发现的文字、颜色、图形错误√
进入软件需要两步操作才能发现的文字、颜色、图形错误√
进入软件需要两步以上操作才能发现的文字、颜色、图形
错误
√软件UI与设计不一致√
界面设计不规范,没有考虑易用性问题√
信息类提示信息不正确√必填信息无提示√必要操作无提示信息√
安全类一般用户正常使用就能发现的软件漏洞√
程序员深入分析后才能发现的软件漏洞√用户权限问题√
随机类随机产生的软件崩溃bug，很难重现√
随机产生的软件功能性bug，很难重现√
建议类测试人员对软件提出的建议√
0级――毁灭BUG（Blocker）
软件崩溃、死机
1级――致命BUG（Critical）
功能设计与需求规格说明书不一致,实现0-50%
数据丢失
数据存储、读取、处理错误
软件崩溃
内存泄漏
公司名称、软件名称、版权、版本文本、图片信息错误一般用户正常使用就能发现的软件漏洞
随机产生的软件崩溃bug，很难重现
2级――严重BUG（major）
功能设计与需求规格说明书不一致,实现51%-80%
边界值未做限制
电脑资源使用过高
安装、卸载界面图片文字的错误
进入软件不做操作就能发现的文字、颜色、图形错误
软件UI与设计不一致
界面设计不规范,没有考虑易用性问题
必要操作无提示信息
程序员深入分析后才能发现的软件漏洞
用户权限问题
3级――一般性BUG（normal）
功能设计与需求规格说明书不一致,实现81%-99%
获取数据的路径不符要求,但操作成功
长时间事务处理,无提示
进入软件需要一步操作才能发现的文字、颜色、图形错误提示信息不正确
必填信息无提示
随机产生的软件功能性bug，很难重现
4级――较小BUG（minor）
进入软件需要两步操作才能发现的文字、颜色、图形错误
5级――建议（enhancement）
进入软件需要两步以上操作才能发现的文字、颜色、图形错误测试人员对软件提出的建议
第3章 Bug优先级划分
非常紧急（P1）：Bug必须立即修复或在下个版本修复
紧急（P2）：Bug必须修复，不一定在下个版本被修复，但是必须在某个特定的里程碑结束前修复
一般（P3）：Bug在时间允许的情况下修改
不紧急（P4）：Bug可以修复或不修复
第4章 Bug修改优先级划分同级bug修改优先级：
Blo(P1)> Blo(P2)>Blo(P3)>Blo(P4)
Cri(P1)>Cri(P2)>Cri(P3).>Cri(P4)
Maj(P1)>Maj(P2)>Maj(P3)>Maj(P4)
Nor(p1)>Nor(P2)>Nor(P3)>Nor(P4)
Min(P1)>Min(P2)>Min(P3)>Min(P4)
Enh(P1)>Enh(P2)>Enh(P3)>Enh(P4)
不同级bug修改优先级：
Blo(P1)>Cri(P1)>Maj(P1)>Nor(p1)>Min(P1)>Enh(P1)> Blo(P2)>Cri(P2)>Maj(P2)>Nor(P2)>Min(P2)>Enh(P2)> Blo(P3)>Cri(P3)>Maj(P3)>Nor(P3)>Min(P3)>Enh(P3)> Blo(P4)>Cri(P4)>Maj(P4)>Nor(P4)>Min(P3)>Enh(P4)
碳素结构钢的定义与分 类 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
碳素结构钢的定义与分类 碳素结构钢钢中除含有主要为了脱氧而加入的硅、锰元素外，不含其他有意加入的合金元素。钢中硫、磷杂质含量较高，一般来说普通质量碳素结构钢的硫的质量分数不大于%、磷的质量分数不大于%；优质碳素结构钢硫和磷的质量分数不大于%。这类钢通常以热轧状态交货和使用，主要用于工程结构。 一、我国标准的规定 根据国家标准GB/T 13304-1991《钢分类》，碳素结构钢属于非合金钢，是非合金钢中的一种。非合金钢还包括优质碳素结构钢、碳素工具钢、碳素弹簧钢、易切削碳素钢，以及其他一些具有特殊性能和用途的钢。 （一）按化学成分非合金钢各元素规定含量的界限值如表1-1-1所示。对钢规定的任一元素的规定含量符合表中所列相应元素的界限范围时，这些钢不非合金钢。 表1－1－1
（1）钢为非合金化的（符合对非合金钢的合金元素规定含量界限值的规定）； （2）不规定热处理（退火、正火、消除应力及软化处理不作为热处理）； （3）如产品标准或技术条件中有规定，其特性值应符合下列条件： 碳的质量分数最高值≥ %； 硫或磷的质量分数最高值≥ %； 氮的质量分数最高值≥ %； 抗拉强度最低值≤ 690MPa； 屈服点或屈服强度最低值≤ 360MPa； 伸长率最低值（Lo= Fo ）≤ 33%； 弯心直径最低值≥ *试件厚度； 冲击功最低值（20℃，V型，纵向标准试样）≤ 27J； 洛氏硬度最高值（HRB）≥ 60。 注：力学性能的规定值是指用厚度为316mm钢料纵向或横向试样测定的性能。 （4）未规定其他质量要求。 优质非合金钢是指除普通质量非合金钢和特殊质量非合金钢以外的非合金钢。在生产过程中需要特别控制质量（例如控制晶粒度，降低硫、磷含量，改善表面质量或增加工艺控制等），以达到比普通质量非合金钢特殊的质量要求（例如良好的抗脆断性能，良好的冷成形性能等），但这种钢的生产控制不如特殊质量非合金钢严格（如不控制淬透性）。 特殊质量非合金钢是指生产过程中需要特别严格控制质量的性能（例如控制淬透性和纯洁度）的非合金钢，应符合下列条件。 （1）钢材要经热处理并至少具有下列一种特殊要求的非合金钢（包括易切钢和工具钢）： ①要求淬火和回火，或模拟表面硬化状态下的冲击性能； ②要求淬火或淬火和回火后的淬硬层深度或表面硬度； ③要求限制表面缺限，比冷镦和冷挤压用钢的规定更严格； ④要求限制非金属夹杂物含量和（或）要求内部材质均匀性。 (2) 钢材不进行热处理并至少应具有下述一种特殊要求的非合金钢： ①要求限制非金属夹杂物含量和（或）内部材质均匀性，例如钢板抗层状撕裂性能。 ②要求限制磷含量和（或）硫含量最高值，并符合如下规定： 熔炼分析值≤ %； 成品分析值≤ %。 ③要求残余元素的含量同时作如下限制： 铜熔炼分析最高质量分数≤ %； 钴熔炼分析最高质量分数≤ %； 钒熔炼分析最高质量分数≤ %。 ④表面质量的要求比冷镦和冷挤压用钢的规定更严格。
有限公司 软件质量BUG等级定义 版本<1.1>
修订历史记录
1、对Bug严重程度的分级 缺陷级别定义 A类――致命BUG 包括以下各种错误： 1．由于程序所引起的死机,非法退出。 2．程序死循环。 3．数据库发生死锁。 4．与数据库连接错误。 5．主要功能没有实现。 6．因错误操作导致的程序中断。 B类――严重BUG 包括以下各种错误： 1.程序错误但不影响系统和其它程序运行的。 2.程序接口错误。 3.数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件。 4.次要功能没有实现或间接发生的（经过几步不相关操作后发生的）导致主要需求不 能实现。 5.主要界面的文字错误等。 6.功能错误。 C类—一般性错误 包括以下各种错误： 1．非主要操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致） 2．间接发生的（经过几步不相关操作后发生的）导致次要需求不能正常实现。 3．打印内容、格式错误 4．简单的输入限制未放在前台进行控制 D类—较小错误 包括以下各种错误：不影响软件的功能，但影响软件的品质。 1．界面不规范 2．辅助说明描述不清楚 3．输入输出不规范 4．长操作未给用户提示 5．提示窗口文字未采用行业术语 6．可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 E类—测试建议 测试人员从测试角度对软件提出的合理化的改进建议，由项目经理决定是否采纳。 2、对Bug现在程度的分级
每次出现：出现概率100%； 经常出现：出现概率大于20%； 很少出现：出现概率小于20%； 出现一次：在整个测试工作中只出现一次。 3、测试人员对软件的评估 测试人员对软件的评估主要依据测试计划中所制定的输出准则和最后遗留的Bug状况。 A类－－致命Bug，一般认为发布的软件中不允许存在。 B类－－严重Bug，每一万行代码中允许遗留2－3条。 C类－一般性Bug，每一万行代码中允许遗留3－6条。 D类－一较小Bug，由项目经理决定注销或遗留。 E类－一测试建议，由项目经理决定注销或遗留。
附件1－岗位评价操作指导书 一、操作步骤： 1)在进行评价之前，请务必充分熟悉待评估岗位的工作职责、工作任务等基础信息，充分了解岗位说明书相关内容； 2)理解并熟悉《岗位评价因素表》中各个因素的内容，包括因素的详细解释和各个水平的描述； 3)按照岗位的顺序对各因素进行评估，即先评估岗位的第一个因素，再评估岗位的第二个因素。 二、注意事项： 1)是对岗位本身进行评价，而不是对目前的任职者的水平进行评价。请勿和现岗位人员情况结合，尤其在任职资格因素上要查阅岗位说明书中的信息； 2)在某些因素维度上，下属员工可能会比上级获得更高的评价结果； 3)在打分过程中，对于赋分标准不完全确定的因素，可以分析岗位的实际情况，在相邻两个分档之间取值； 4)若有不清楚的问题，请及时询问项目组人员。 三、会场纪律： 1)岗位评价属于公司重要工作，希望遵照项目组的统一时间安排； 2)关闭手机； 3)会场信息一律保密，所有资料文件均不得带出会议现场，会场的所有信 息不得向会场外传播扩散； 4)打分过程中不得相互讨论，独立进行评分； 5)各位评委必须全程参加评价，不得中途退出，否则整个评价将视为无效；
岗位评价因素表
█ 1、责任因素（400） 1.1风险责任 因素定义：指在不确定的条件下，为保证投资、资金运作、产品开发、信贷、贸易及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小以失败后损失影响的大小作 1.2经营责任 1.3决策的层次 因素定义：指在正常的工作中需要参与决策，其责任的大小根据所参与决策的层次高低作为 1.4领导管理的责任 因素定义：指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其责任的大小根据所领导管理 1.5内部协调责任 因素定义：指在正常工作中，与内部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任。其协调
文件编号：TDdoc-bug 杭州网阔信息科技有限公司 BUG级别定义标准 拟制部门：测试部 版本号：V1.6.0 修改日期：2015-05-24 版本修改记录 版本号修改描述作者日期
目录 一、主要分类 (4) 二、主要内容 (4) 1.依据优先级分类标准 (4) 1.1定义 (4) 1.2.分类标准 (4) 1.1.1 紧急................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1.2 高..................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1.3 中..................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1.4 低..................................................................................... 错误！未定义书签。 2.依据严重程度分类标准 (5) 2.1 定义 (5) 2.2.分类标准 (5) 2.2.1 紧急................................................................................. 错误！未定义书签。 2.2.2 非常高............................................................................. 错误！未定义书签。 2.2.3 高..................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2.4 中..................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2.5 低..................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3注意事项 (6) 三、错误分类具体说明条例 (6) 3.1文案错误 (6) 3.2图片错误 (6) 3.3链接错误 (7) 3.4前后模块不一致 (7) 3.5需求问题 (7) 3.6实现与需求不符 (7) 3.7功能性错误 (7) 3.8出现调试代码 (8) 3.9页面格式错误 (8) 3.10关联性错误 (8) 3.11程序性能低下 (8) 3.12缺少容错性处理 (8) 3.13配置问题 (8) 3.14兼容性问题 (8) 3.15校检错误 (9) 3.16程序引起的安全问题 (9) 3.17功能易用程度低 (9) 3.18遗留问题 (9) 3.19暂时无法实现技术问题 (9) 3.20数据流 (9)
目录 一、岗位评价要素与定义分级表.......................................................................................................... A-知识水平与能力总权重10分................................................................................................................ B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重10分.................................................................................... C-工作复杂程度总权重15分.................................................................................................................... D-职位涉及人际关系的频度与难度总权重15分.................................................................................... E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50分 ........................................................................ 二、打分工具：岗位评价打分表.......................................................................................................... 三、员工能力素质评价模型.................................................................................................................. 表一各类人员能力素质指标表........................................................................................................................ 表二员工能力素质表........................................................................................................................................ 表三能力素质评分对应表.................................................................................................................................. 表四结果等级对应表........................................................................................................................................
不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要功能无法运行，系统崩溃或者挂起等导致系统不能继续运行。 修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。 1、系统崩溃； 2、导致程序重启、死机或者非法退出； 3、关键功能不能实现使得后续工作无法进行； 4、死循环； 5、数据丢失或异常。 高级问题： 严重的影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正方法（重新安装或重新启动该软件不属于更正方法）。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果、或部分功能无法执行，而且常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。 修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。 1、功能不符合需求、实现不正确； 2、数据计算错误； 3、程序接口错误； 4、误操作迫使程序中断或者报错。 中级问题： 系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。 修改优先级为中，该级别需要程序员修改。 1、数据长度不一致； 2、内容或格式错误； 3、响应速度较慢； 4、提示不正确但输出结果正确； 5、操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）； 6、简单的输入限制未放在前台进行控制； 7、虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响。
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方面等需要完善的小问题。 修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。 1、界面不规范； 2、辅助说明描述不清楚； 3、输入输出不规范； 4、长时间的操作未给用户提示； 5、提示用语不规范； 6、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志； 7、必填项与非必填项没有加以区别； 8、界面不能及时刷新，影响功能实现； 9、功能模块名称、标题等不一致； 10、界面、网页、图片出现错别字。 建议优化： 希望提出的建议进行但不强制进行的修改。不会给发布的准确性或可用性带来任何严重影响。 修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。 1、各种提示框信息使用不统一； 2、界面显示或描述建议； 3、光标跳转设置不好，光标定位错误； 4、其他建议性问题。
附件一 产品分类界定申请表 我单位新研发的一个产品麻醉视频喉镜，依照现行的《医疗器械分类目录》、《医疗器械分类补充》，该产品目前暂无法明确其分类，以下是该产品的详细情况（附相关资料）： 1、拟界定的产品名称： 2、产品的结构原理及组成： 原理：镜片前端安装一个高清晰度防雾摄像头，并由发光二极管提供光线和对比度，通过连接线缆，将图像传递并放大至视频图像显示器上，供医护人员准确进行气管插管； 组成：一次性使用喉镜片、镜片固定座、手柄和视频图像显示器（主机）、连接线缆。 3、预期作用目的： 该产品用于挑起患者会厌部暴露声门，指引医护人员准确进行气管插管。 4、是否有源产品： 是有源产品。该产品为低电压产品；由3.7V直流电源供电，不连接外部电源。 5、是否无菌产品： 是无菌产品。该产品经环氧乙烷灭菌；喉镜片为一次性使用。 6、国内外近似产品（请提供产品名称、企业名称及注册证号或证明文件）： 近似产品：麻醉咽喉镜；企业名称：XXXX医疗器械有限公司； 注册证号： 7、企业主张及理由： 企业主张：该麻醉视频喉镜可按照“一类”医疗器械进行注册； 理由：本公司已注册的“麻醉咽喉镜”产品为一类产品，该麻醉视频喉镜，在结构上与已注册产品相似，且在临床应用中的预期用途也相同，只是在外部连接了视频显示器，在应用端两者一致，已注册麻醉咽喉镜已生成销售多年，临床中无不良事件发生，且麻醉视频喉镜与其相比较，未引入新的风险，且在应用端摄像头处全封闭状态，更大大降低了风险。因此，企业认为两者在安全性及有效性上是保持一致的，故申请将该产品作为一类医疗器械进行注册。 8、附图：<附1> 9、其它资料：<附2> 企业名称：（盖章）XXXX医疗器械有限公司
BUG级别定义标准
目录 一、主要分类 (3) 二、主要内容 (3) 1.依据优先级分类标准 (3) 1.1定义 (3) 1.2.分类标准 (3) 1.1.1 Urgent等级 (3) 1.1.2 High等级 (3) 1.1.3 Medium等级 (3) 1.1.4 Low等级 (3) 2.依据严重程度分类标准 (3) 2.1 定义 (3) 2.2.分类标准 (4) 2.2.1 Blocker等级 (4) 2.2.2 Major等级 (4) 2.2.3 Normal等级 (4) 2.2.4 Minor等级 (4) 2.2.5 Trivial等级 (4) 2.3注意事项 (4) 三、错误分类具体说明条例 (5) 3.1文案错误 (5) 3.2图片错误 (5) 3.3链接错误 (5) 3.4前后模块不一致 (5) 3.5需求问题 (5) 3.6实现与需求不符 (6) 3.7功能性错误 (6) 3.8出现调试代码 (6) 3.9页面格式错误 (6) 3.10关联性错误 (6) 3.11程序性能低下 (6) 3.12缺少容错性处理 (7) 3.13配置问题 (7) 3.14兼容性问题 (7) 3.15校检错误 (7) 3.16程序引起的安全问题 (7) 3.17功能易用程度低 (7) 3.18遗留问题 (8) 3.19暂时无法实现技术问题 (8) 3.20数据流 (8)
一、主要分类 BUG类型标准主要分两类： 依据优先级分类。 依据严重程度分类。 二、主要内容 1.依据优先级分类标准 1.1定义 优先级：指一个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。 1.2.分类标准 1.1.1Urgent等级 ?系统无法工作 ?测试无法继续正常工作 ?特殊情况：如重要客户（项目重要性） 1.1.2High等级 1.1.3Medium等级 1.1.4Low等级 2.依据严重程度分类标准 2.1定义 严重程度：指一个BUG对于用户造成的影响，风险和可视性。
Bug分级及优先级定义 文档编号：{文档编号} 当前版本号：0.1 最初发布日期：2013-4-5 最新修订日期：2013-6-21 公司名称：深圳市海亚科技发展有限公司 地址：深圳市龙岗区宝龙工业城诚信路8号亚森创新科技产业园办公楼9楼邮编：518000
版本历史 版本/状态作者起止日期备注 0.1 揭亮华2013-4-5 0.2 揭亮华2013-6-21 添加blocker级bug严重程度
第1章文档介绍 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 文档范围 (4) 1.3 读者对象 (4) 1.4 参考资料 (4) 1.5 术语表 (4) 第2章 Bug严重程度分级 (5) 第3章 Bug优先级划分 (8) 第4章 Bug修改优先级划分 (9)
第1章文档介绍 1.1 文档目的 确定Bug严重程度分级以及优先级划分 1.2 文档范围 Bug严重程度和优先级划分定义 1.3 读者对象 研发中心 1.4 参考资料 序号文档名称版本1 1.5 术语表 序号术语解释 1.数据数据库内的数据。我们的班级管理系统有用到数据库管理班级、学生、教师、试卷、成绩等信息，白板软件也有用到数据库管理软件用户 2.内存泄漏内存泄漏也称作“存储渗漏”，用动态存储分配函数动态开辟的空间，在使用完毕后未释放，结果导致一直占据该内存单元。直到程序结束 3.漏洞系统中的安全缺陷。软件或协议的具体实现或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能够在未授权的情况下访问或破坏系统
第2章 Bug严重程度分级 BUG类型BUG现象举例0级1级2级3级4级5级 功能类软件崩溃、死机√ 功能设计与需求规格说明书不一致,实现0-50% √ 功能设计与需求规格说明书不一致,实现51%-80% √ 功能设计与需求规格说明书不一致,实现81%-99% √ 数据类数据丢失√ 获取数据的路径不符要求,但操作成功√边界值未做限制√ 数据存储、读取、处理错误√ 内存泄漏√ 电脑资源使用过高√ 长时间事务处理,无提示√ 界面类安装、卸载界面图片文字的错误√ 公司名称、软件名称、版权、版本文本、图片信息错误√ 进入软件不做操作就能发现的文字、颜色、图形错误√ 进入软件需要一步操作才能发现的文字、颜色、图形错误√ 进入软件需要两步操作才能发现的文字、颜色、图形错误√ 进入软件需要两步以上操作才能发现的文字、颜色、图形 错误 √软件UI与设计不一致√ 界面设计不规范,没有考虑易用性问题√ 信息类提示信息不正确√必填信息无提示√必要操作无提示信息√ 安全类一般用户正常使用就能发现的软件漏洞√ 程序员深入分析后才能发现的软件漏洞√用户权限问题√ 随机类随机产生的软件崩溃bug，很难重现√ 随机产生的软件功能性bug，很难重现√ 建议类测试人员对软件提出的建议√
按照CMM5中定义的规范： 致命是严重影响产品的BUG，比如操作手册的错误，需求的错误等。 严重是产品中使功能无法实现的BUG，比如某个功能无法运行，GUI长时间僵死没有响应。 一般是某个BUG的发生，只影响了一个功能，而其他功能可以正常运行。提示就是一些GUI的问题，或者友好性的问题。 执行的bug是最严重的，即优先级1的bug，除此之外所有导致应用程序崩溃掉的bug也列入到优先级1中；[url=javascript.:;] 其他[/url]功能性bug列入比较严重的bug的队伍，即优先级2； 界面上的bug列为一般的，即优先级3 实践过程中推行的就是这种bug分级制度。这种分级制度比较主观，使用到一个bug优先级划分文档中列出的优先级1的bug特征： 优先级1类的bug还应该包括功能严重不符合产品说明书这种类型的bug a) 应用程序某个模块功能未实现（包括整个模块不能运行） b) 用户的信息被破坏或者丢失 c) 可重现的不可避免的崩溃，死锁 d) 功能和性能急剧衰退 e) 严重的内存泄漏 f) 导致功能无法正常使用的UI设计（UI响应迟缓） g) 其他 的确，这些bug优先级划分很明确，让人一目了然并且觉得很有道理，可是拿到实际中一用，麻烦开始来了。因为某些描述仍然不够详细，含混不清的描述诸如“功能和性能急剧衰退”，碰到这种描述，不同的人会有不同的理解，而不同的理解必然会带来各种各样的问题。因此，笔者在实践中逐渐摒弃了这种做法，并开始逐步推广笔者自己刚才提到的粗放式bug优先级划分方法。 对于该划分方法，笔者还需要进一步的说明。笔者刚才提到的“严重影响测试执行的bug”其实也是指系统的基本功能或者核心功能，比如新建编辑删除功能中，对于同样是信息为保存到[url=javascript.:;]数据库[/url]——即新建后记录未添加到数据库，编辑后记录未更新，删除后数据仍然存在于数据库中——这时候笔者仅仅将新建功能的该bug置于优先级1中，编辑删除bug则置于优先级2中。这种方法与很多正统的方法很不一致，因为在很多划分方法中“信息未保存”都是优先级1的bug。但是笔者自认为这样做是有理由的：当新建功能发生该类型bug而编辑删除功能正常时，编辑删除功能仍然无法测试或者实现（因为没有数据啊），这在客户的江渡看来会直接视为新建编辑删除功能均未实现。新建功能正常而编辑或者删除功能失效，则不会影响到其他功能的使用（当仅编辑功能失效的时候，新建和删除功能并不会受到影响），测试人员仍然进行新建删除功能的[url=javascript.:;]功能测试[/url]，客户依然可以使用新建和删除功能。 当然，笔者使用上面的划分方式还有其他的原因——基于bug管理和测试开发工作的顺利推进。读者可能会注意到，使用上面的bug划分方式会减少优先级1的bug的数量，笔者这样做是因为笔者在bug管理中推介的方式是优先级1的bug不允许推迟到下一个工作日修改。试想，如果优先级1的bug的数量如果过多自然
1、碳素钢的定义及钢中五元素 含碳2%以下的铁碳合金称为钢。 碳素钢中的五元素是指化学成份中的主要组成物，即 C、Si、Mn、S、P（碳、硅、锰、硫、磷）。其次是在炼钢过程中不可避免地会混入气体，含O、H、N（氧、氢、氮）。此外，用铝—硅脱氧镇静工艺中，必然在钢水中含有 Al，当Als（酸溶铝）≥0。020%时，还有细化晶粒的作用。 2、钢铁是怎样炼成的？ 炼钢的主要任务是按所炼钢种的质量要求，调整钢中碳和合金元素含量到规定范围之内，并使P、S、H、O、N等杂质的含量降至允许限量之下。 炼钢过程实质上是一个氧化过程，炉料中过剩的碳被氧化，燃烧成CO气体逸出，其它Si、P、Mn 等氧化后进入炉渣中。S部份进入炼渣中，部份则生成SO2排出。当钢水成份和温度达到工艺要求后，即可出钢。为了除去钢中过剩的氧及调整化学成份，可以添加脱氧剂和铁合金或合金元素。 3、转炉炼钢简介 从鱼雷车运来的铁水经过脱硫、挡渣等处理后即可倒入转炉中作为主要炉料，另加10% 以下的废钢。然后，向转炉内吹氧燃烧，铁水中的过量碳被氧化并放出大量热量，当探头测得达到预定的低碳含量时，即停止吹氧并出钢。一般在钢包中需进行脱氧及调整成份操作；然后在钢液表面抛上碳化稻壳防止钢水被氧化，即可送往连铸或模铸工区。 对要求高的钢种可增加底吹氩、RH真空处理、喷粉处理（喷SI—CA粉及变性石灰）可以有效降低钢中的气体与夹杂，并有进一步降碳及降硫的作用。在这些炉外精炼措施后还可以最终微调成份，满足优质钢材的需求。 4、初轧 模铸钢锭采取热装、热送新工艺，进入均热炉加热，然后通过初轧机及钢坯连轧机轧成板坯、管坯、小方坯等初轧产品，经过切头、切尾、表面清理，（火焰清理、打磨）高品质产品则还需对初轧坯进行扒皮和探伤，检验合格后入库。 目前初轧厂的产品有初轧板坯、轧制方坯、氧气瓶用钢坯、齿轮用圆管坯、铁路车辆用车轴坯及塑模用钢等。 初轧板坯主要供应热轧厂作为原料；轧制方坯除部份外供，主要送往高速线材轧机作原料。由于连铸板坯的先进性，初轧板坯的需求量大为削减，因此转向上述其它产品了。 5、热连轧 用连铸板坯或初轧板坯作原料，经步进式加热炉加热，高压水除鳞后进入粗轧机，粗轧料经切头、尾、再进入精轧机，实施计算机控制轧制，终轧后即经过层流冷却（计算机控制冷却速率）和卷取机卷取、成为直发卷。直发卷的头、尾往往呈舌状及鱼尾状，厚度、宽度精度较差，边部常存在浪形、折边、塔形等缺陷。其卷重较重、钢卷内径为760mm。(一般
工人岗位评价因素定义与分级表 1. 劳动技能 1.1 操作技能：岗位作业需要劳动者达到的技能水平和经验 等级因素描述分值一级操作技能要求简单100 二级技术一般，操作技能要求一般，需要半年以上熟练期150 三级技术操作比较复杂，技能要求较高，需要1年以上学徒期限200 四级技术复杂，操作技能要求高，需要2年以上学徒期限250 1.2 技术知识：指岗位操作者应具备的专业技术理论和文化知识 等级因素描述分值一级了解本岗位专业理论知识，具有初中以上文化程度40 二级熟悉本岗位专业技术理论知识，了解相关工种的一般技术理论知识，具有初中以上 文化程度 60 三级岗位专业技术理论要求高，了解相关工种主要技术理论，具有高中或技校以上文化 程度 80 四级岗位专业理论要求高，较全面了解相关工种技术理论知识，具有高中或技校以上文 化程度 100 1.3 预防与处理事故复杂程度：指岗位发生异常情况的频率和处理的复杂程度 等级因素描述分值一级不易出现异常情况及事故20 二级异常情况及事故机会少，事故发生有规律或事故发生后无大的影响，易于处理30 三级异常情况及事故频率相对较低或影响程度较小，处理不十分复杂，需有一定的经验 和知识 40 四级异常情况及事故频率相对较高，处理复杂，需较多的经验积累和较强的应变能力50 2. 劳动责任 2.1 安全责任：岗位劳动者发生伤害事故的可能性和危害程度 等级因素描述分值一级岗位操作环境不易发生伤害事故25 二级岗位操作环境很少发生伤害事故，发生事故损失较轻40 三级岗位操作环境一般不会引发较大伤害事故，发生事故损失较重55
四级岗位操作环境引发伤害事故可能性较大，发生事故损失严重70 2.2 质量责任：岗位劳动者完成任务对最终产品质量的影响 等级因素描述分值一级与企业最终产品质量有一定关系的辅助生产岗位30 二级与企业最终产品质量有直接关系的辅助生产岗位45 三级与企业最终产品质量有密切关系的一般工序生产岗位60 四级与企业最终产品质量有密切关系的关键工序生产岗位80 2.3 设备责任：岗位劳动者维修保养设备、工艺装备的复杂程度 等级因素描述分值一级基本不使用设备10 二级使用设备简单，易于维护20 三级使用一般设备，需做一般性维护30 四级使用关键或贵重设备，且维护保养难度大40 2.4 原材料消耗责任：岗位所消耗的原材料对最终产品成本的影响 等级因素描述分值一级对最终产品成本基本无影响30 二级对最终产品成本影响一般40 三级对最终产品成本影响较大50 四级对最终产品成本影响大60 3. 劳动强度 3.1 体力消耗程度：岗位劳动者完成定额任务时体力消耗的大小 等级因素描述分值一级看管作业为主，无须耗费体力20 二级体力消耗小40 三级体力消耗大，持续时间较短或体力消耗虽小，但工作量大、持续时间较长60 四级体力消耗大，且持续时间长80 3.2 脑力消耗疲劳程度：岗位劳动者作业时因注意力集中、单调等原因造成的精神疲劳程度 等级因素描述分值一级有时需要集中精力，专注时间不长，不易疲劳20
BUG严重级别定义 及描述 1. 严重问题 严重问题：阻碍开发或测试工作的问题。修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。 1）系统崩溃 2）导致程序重启,死机或非法退出 3）死循环 4）数据丢失或异常 5）数据通讯错误 2. 高级问题 高级问题：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。 修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。 1）功能不符合用户需求 2）数据计算错误 3）业务流程错误 4）程序接口错误 5）因错误操作迫使程序中断 6）系统可被执行，但操作功能无法执行（含指令） 7）功能项的某些项目（选项）使用无效（对系统非致命的）
8）功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联 9）功能的实现不正确，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用， 对数据库的操作不能正确实现。 10）安全问题 3. 中级问题中级问题：系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。 修改优先级为中，该级别需要程序员修改。 1）数据长度不一致 2）内容或格式错误 3）响应时间较慢 4）功能性建议 5）提示信息不太准确 6）操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致） 7）简单的输入限制未放在前台进行控制 8）虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响 9）不能定位焦点或定位有误，影响功能实现 10）增删改功能，在本界面不能实现，但在另一界面可以补充实现 4. 低级问题 低级问题：界面、性能缺陷 修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改
1）界面不规范 2）辅助说明描述不清楚 3）输入输出不规范 4）长时间操作未给用户提示 5）提示窗口文字未采用行业术语 6）可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 7）必填项与非必填项应加以区别 8）滚动条无效 9）键盘支持不好，如在可输入多行的字段中，不支持回车换行 10）界面不能及时刷新，影响功能实现 5. 建议意见建议意见：希望提出的建议以及建议进行但不强制进行的修 改。不会给发 布的准确性或可用性带来任何严重影响。修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。 1）各种提示框信息使用不统一,未采用行业术语 2）界面显示或描述建议 3）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误 4）其他建议性问题
BUG等级划分方法 一、四级的划分方式： 1.BUG等级划分建议： 目前project上的BUG严重程度分为五个等级，按照CMM5中定义的规范，BUG严重等级可分为3-5个等级，由于我们公司的CMM水平还处于初级阶段，将BUG等级划分过细不符合我们当前的CMM水平，同时也不利于测试人员对BUG等级的精确划分。根据我们公司的情况，同时参照其它中小公司的等级划分标准，建议将BUG等级划分四个等级，分别为致命、严重、一般、提示。 ● 致命(可对应目前BUG体系中的“非常严重”)： 致命性问题主要为：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。 具体基本上可分为： ○严重花屏 ○内存泄漏 ○用户数据丢失或破坏 ○系统崩溃/死机/冻结 ○模块无法启动或异常退出 ○严重的数值计算错误 ○功能设计与需求严重不符 ○其它导致无法测试的错误 ● 严重(可对应目前BUG体系中的“严重”) 严重性问题主要为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。 具体基本上可分为： ○功能未实现 ○功能错误
○系统刷新错误 ○语音或数据通讯错误 ○轻微的数值计算错误 ○系统所提供的功能或服务受明显的影响 ● 一般(可对应于目前BUG体系中的“普通”) 一般性问题主要为：界面、性能缺陷 具体基本上可分为： ○操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致) ○边界条件下错误 ○提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等) ○长时间操作无进度提示 ○系统未优化(性能问题) ○光标跳转设置不好，鼠标(光标)定位错误 ● 提示(可对应于目前BUG体系中的“轻微及建议”) 提示性问题主要为：易用性及建议性问题 具体基本上可分为： ○ 界面格式等不规范 ○ 辅助说明描述不清楚 ○ 操作时未给用户提示 ○ 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 ○ 个别不影响产品理解的错别字
岗位评价因素定义与分级表 1责任因素 1.1风险控制的责任 0 1 2 3 4因素定义：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资、产品开发及其他项 目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小以失败后 损失影响的大小作为判断标准。 无任何风险。 仅有一些小的风险。一旦发生问题，不会给公司造成多大影响。 有一定的风险。一旦发生问题，给公司所造成的影响能明显感觉到。 有较大的风险。一旦发生问题，会给公司带来较严重的损害。 有极大风险。一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会致 使公司经济危机及至倒闭。 15 30 45 60 1.2成本控制的责任 5 10 20 30 40 50 1 2 3 4 5 6因素定义：指在正确工作状态下，因工作疏忽而可能造成的成本、费用、利息等额外损失方面所承担的责任，其责任的大小由可能造成损失的多少作为判断基准，并以月平均值为计量单位。 不可能造成成本费用等方面的损失或损失金额小于1000元 损失金额在1000元以上，5000元以下 损失金额在5000元以上，10000元以下 损失金额在10000元以上，50000元以下 损失金额在50000元以上，100000元以下 损失金额在100000元以上 1.3指导监督的责任 0 1 2 3 4 5 6因素定义：指在正常权力范围内所拥有的正式指导监督。其责任的大小根 据所监督指导人员的数量和层次进行判断。 注：3个一般工作人员可折合一个基层管理人员。 3个基层管理人员相当于一个中层管理人员。 不指导监督任何人，只对自己负责。 监督指导5个以下一般工作人员。 监督指导5-8个一般工作人员或1-2个基层管理人员。 监督指导8-10个一般工作人人员或3个基层管理人员。 监督指导10个一般工作人员或4个基层管理人员或3个中层管理人员。 监督指导4个以上基层管理人员或4个中层管理人员。 监督指导5个以上中层管理人员。 10 15 20 25 30 40
BUG严重级别定义及描述 1. 严重问题 严重问题：不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要部件无法运行，系统崩溃或挂起等导致系统不能继续运行。 修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。 1. 系统崩溃 2. 导致程序重启,死机或非法退出 3. 死循环 4. 数据丢失或异常 5. 数据通讯错误。 6. 硬件故障，系统悬挂 2. 高级问题 高级问题：严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。 修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。 1. 功能不符合用户需求 2. 数据计算错误 3. 业务流程错误 4. 程序接口错误 5. 因错误操作迫使程序中断； 6. 系统可被执行，但操作功能无法执行（含指令）； 7. 功能项的某些项目（选项）使用无效（对系统非致命的）； 8. 功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联； 9. 功能的实现不正确，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现。 3. 中级问题 中级问题：系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。 修改优先级为中，该级别需要程序员修改。 1. 数据长度不一致
2. 内容或格式错误 3. 响应时间较慢 4. 功能性建议 5. 提示信息不太准确 6.操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）； 7.简单的输入限制未放在前台进行控制； 8.虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响； 9.不能定位焦点或定位有误，影响功能实现； 10.增删改功能，在本界面不能实现，但在另一界面可以补充实现。 4. 低级问题 低级问题：使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题 修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。 1.界面不规范； 2.辅助说明描述不清楚； 3.输入输出不规范； 4.长时间操作未给用户提示； 5.提示窗口文字未采用行业术语； 6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志； 7.必填项与非必填项应加以区别； 8.滚动条无效； 9.键盘支持不好，如在可输入多行的字段中，不支持回车换行； 10.界面不能及时刷新，影响功能实现。 5. 建议意见 建议意见：希望提出的建议以及建议进行但不强制进行的修改。不会给发布的准确性或可用性带来任何严重影响。 修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。 1. 各种提示框信息使用不统一,未采用行业术语 2. 界面显示或描述建议 3. 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误； 4. 其他建议性问题。
碳钢的成分和分类 1.碳钢的成分 碳钢指的是w(C)≤2.11%的铁碳合金，其组成元素除了铁和碳主要元素外，还有杂质 元素Mn、Si（起固溶强化和脱氧的作用），S →热脆，P →冷脆，O、N、H →使得强度、塑性、韧性↓。 2．碳钢的分类 ⑴按C含量分低C钢w(C) ≤0.25% 中C钢0.25% ＜w(C) ≤0.6% 高C钢w(C) ＞0.6% ⑵按钢质量分（S、P含量） 普通碳素钢：W s<0.055% ，W p<0.045% 优质碳素钢：W p、W s<0.040% 高级优质碳素钢：W s<0.030%，W p<0.035% ⑶按用途分——碳素结构钢、碳素工具钢。碳素结构钢用来制造各种工程构件和机器零件，碳素工具钢用来制造各种刀具、量具、模具。 ⑷按冶炼方法分为平炉钢、转炉钢。 碳钢的牌号及用途 碳素结构钢 表示方法为Q+最低屈服强度值+质量等级符号，Q表示“屈服强度”；数字表示屈服强度值单位是MPa；质量等级符号为A、B、C、D、E。由A到E，其P、S含量依次下降，质量提高。典型代号有Q195，Q215，Q235，Q255，Q275。 牌号——如Q215B，表示ss ≥215 MPa（厚度≤16mm），B级质量。 Q195，Q215，Q235A，Q235B塑性较好，有一定的强度，通常轧制成钢筋、钢板用作桥梁 建筑用料，也可作普通螺钉，铆钉。 Q235C，Q235D可用作重要的焊接件 Q255、Q275强度较高，可轧制成型钢、钢板作构件用。 2、优质碳素结构钢 钢号用平均碳质量分数的万分数表示，如20钢为碳质量分数为0.02%。如钢中Mn质量 分数较高，则在钢号后附加Mn，如16Mn。 可作重要的零件，如齿轮、轴、连杆、弹簧等。其中08F材料塑性好，常用来制作冷冲压零件。 一般需要热处理。 3、碳素工具钢 碳素工具钢钢号按平均碳质量分数的千分数数字表示，数字之间冠以T，如T9。其平均含碳量为千分之九(0.9%C)。可用作制造各种刃具、量具、模具。如图1
Bug严重程度及优先级的划分 Bug时，只定义Bug的Severity, 即该Bug的严重程度，而将Priority交给Project Leader 或Team Leader来定义，由他们来决定该Bug被修复的优先等级。某种意义上来说，Priority的定义要依赖于Severity，在大多数情况下，Severity越严重，那这个Bug的 Priority就越高。你知道如何合理定义bug的Sevrity么？ 通常Bug管理系统里Severity分为四个等级Blocker, Critical, Major, Minor/Trivial（也可自定义，但通常是这四个）, 而priority分为五个等级：Immediate, Urgent, High, Normal, Low。 Severity（严重程度） 1.Blocker（有妨碍的）:即系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常 退出、无法测试、造成系统不稳定。 ?严重花屏 ?内存泄漏 ?用户数据丢失或破坏 ?系统崩溃/死机/冻结 ?模块无法启动或异常退出 ?严重的数值计算错误 ?功能设计与需求严重不符 ?其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误 ? 2.Critical（紧要的）：即影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。 ?功能未实现 ?功能错误 ?系统刷新错误 ?数据通讯错误 ?轻微的数值计算错误 ?影响功能及界面的错误字或拼写错误 ?安全性问题 ? 3. Major（严重的）：即界面、性能缺陷、兼容性。 ?操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致） ?边界条件下错误