英语培训讲义培训对象：物业管理中心（处）客服部
一、常用基本词汇部分：
华敏·翰尊国际Huamin Empire Plaza
华敏世纪广场Huamin Century Square
物业管理中心（处）property management centre (office)
大厦、幢、楼tower/building
小区residential area(lot) 延安西路Yan’an Road West
楼层floor
一楼the first floor
二楼the second floor
三楼the third floor
地下一层：basement 1
地下二层: basement 2
左left；右right; 中middle;
数字表达：
1 one;
2 two;
3 three;
4 four;
5 five;
6 six;
7 seven;
8 eight;
9 nine;
10 ten; 11 eleven; 12 twelve; 13 thirteen; 14 fourteen; 15 fifteen; 16 sixteen; 17 seventeen; 18 eighteen; 19 nineteen; 20 twenty; 百hundred; 千thousand;
客户customer
业主owner
租户tenant
第一业主/租户the first owner/tenant 上任业主/租户the last owner/tenant 员工staff
保安部security department
安保人员security personnel
客服部customer service department
客服人员service staff
工程部engineering department
先生Mr.（+姓）、Sir（统称）
小姐Miss. （+姓）
女士Ms. （+姓）、madam（统称）经理manager
管理处主任director
卫生间washing room/toilet
电梯elevator/lift
楼梯stair
货梯goods lift
客梯guests lift
自动扶梯escalator
停车场parking area
地下车库underground garage
车位parking lot
邮局post office
办公室office
家、房间house
前台the reception desk
The front desk
会所club 餐厅restaurant
物业管理费management service fee 电费charges for power
帐单bill
租金rental
转租sublease
找零small change
合同/公约contract/agreement
有偿服务paid service
保洁服务cleaning service
现金cash
支票check
发票invoice
收据receipt
伪钞forged bank note
投诉complaint
签收sign(v.) signature(n.)
打印/复印print/copier
二次装修the second fitting-up
空调air-condition 灯light, lamp
水管water pipe 龙头cock 天花板ceiling
门禁door alarm 灯泡bulb
二、常用基本短语和句型（一）问候语
早上（下午、晚上）好，先生/夫人
您好！（初次见面）
很高兴见到您
您好吗？
我很好，谢谢，您呢？
欢迎到我们大厦/小区
祝您过得愉快！
（二）答谢
谢谢您（非常感谢）
谢谢您的建议/信息/帮助/配合
谢谢，您真客气。Good
morning/afternoon/evening,sir/madam How do you do?
Glad to meet you./Nice to meet you. How are you?
Fine, thanks. And you?
Welcome to our Tower/ Residential lot.
Have a good time!
Thank you (very much)
Thank you for your advice /information/help/support
It’s very kind of you.
不用谢
很高兴为您服务
乐意为您效劳
没什么/没问题
（三）道歉
很抱歉
对不起（用于打搅别人时）
很抱歉，那是我的错。
对不起，让您久等了。
对不起，打扰您了。
很抱歉告诉您...
我为此道歉
没关系
算了吧
（四）征询
我能帮您什么？/有什么能为您效劳的？
请稍等一下You are welcome./ Not at all.
It’s my pleasure./ With pleasure.
I’m at your service.
No problem.
I’m sorry.
Excuse me.
I’m sorry. I t’s my fault.
Sorry to have kept you waiting. Sorry to interrupt you.
I’m sorry to say...
I apologize for this.
That’s all right.
Let’s forget it.
May I help you? / What can I do for you? / Is there anything I can do for you?
Just a moment, please.
请问您要拜访哪家公司/户？
麻烦您登记一下
麻烦您能不能再说一遍？
（五）指路
上楼/下楼
在三楼。
对不起，请问盥洗室/电梯在哪儿？
请这边走
往左/右转
沿此路直走
就在那
在那个角落
（六）提醒
请走好！
请当心！请注意安全！
请别遗忘您的东西。
别担心。
放心好了。
请勿吸烟Which unit do you want to visit? Please have a registration. Pardon, please.
Go upstairs / downstairs.
It’s on the third floor.
Excuse me, where is the washing room / elevator?
This way, please.
Turn left/right.
Go along / go straight.
Over there.
On the corner.
Mind your step!
Please be careful. / Take care. Please don’t leave anything behind. Don’t worry.
Take it easy.
Please don’t smoke here.
请勿停车
请勿吐痰
请勿搬动
（七）告别
再见
等会儿见
晚安
明天见
下周见
再见，希望能再见到您。一路平安
祝您旅途愉快！
祝您好运！
（八）祝贺
祝贺您
生日快乐
新年快乐
圣诞快乐
节日快乐
祝您成功Please don’t park here.
Please don’t spit here.
Please don’t remove.
Goodbye!
See you later
Good night
See you tomorrow.
See you next week.
Goodbye and hope to see you again Have a nice trip!
Wish you a pleasant trip!
Good luck!
Congratulations
Happy birthday
Happy New Year
Merry Christmas
Have a nice holiday!
Wish you every success!
（九）电话用语（客户服务部）
我找...
我就是...
我（您）能留个口信吗？
请别挂断。
对不起，他（她）现在不在。行，可以May I speak to ...?
This is ... speaking.
Can I（you）leave a message?
Hold on, please.
Sorry, he(she) is not in here at the moment
Yes, of course./Certainly
三、常用情景对话
1、前台电话受理报修
（R:前台接待；C：客户）
R: Good morning. This is Huamin Property. Can I help you?
早上好，华敏物业，我能为您做什么？
C: Good morning. There is something wrong with the water pipe in my room. It gets clogged. I wonder what I shall do?
早上好，我家的水管堵塞了，我应该怎么办？
R: Don’t be worried about that, sir. I’ll call the maintenance department at once and ask them to repair it as soon as possible.
不用着急，先生。我会通知工程部尽快赶到您家/单元。
C: Ok, and it is urgent.
好的，不过这事情很紧急的。
R: Can you give me your name please, sir?
先生您贵姓？
C: Bellow. B-E-L-L-O-W.
R: Which unit number?
您是哪个单元的？
C: Unit E on the fifth floor, East Building.
东楼5E
R: Well, May I know your telephone number?
请您留个电话。
C: 52381010
R: Let me confirm your message. You are Mr. Bellow, at 52381010, Unit E on the fifth floor, east Building. Am I correct?
让我在重复一遍您的信息，Bellow先生，东楼5E，电话是52381010 C: Yes, then I will wait for them. Thank you.
没错，那我就等着了。谢谢你。
R: My pleasure. I hope it will be fine quickly.
不用谢，我想很快就能解决的。
2、前台接听电话场景
（R:前台接待；C：客户）
第一个场景：
R: Hello. This is Huamin Property. May I help?
您好，华敏物业，我能为您做什么？
C: Hello, this is John Smith. I'd like to speak to Mr. David, please.
您好，我是约翰·史密斯，我想找戴维先生。
R: I'm sorry, the extension is busy right now. Will you try the call later/Would you mind holding?
很抱歉，他的电话占线，你能等会儿打过来吗？/你能等待一下吗？
C: No, thanks. I'll call him in ten minutes. Bye.
不用，谢谢了，我十分钟后打来，再见。
R: Bye.
再见
第二个场景：
R: Good morning. This is Huamin Property. May I help you?
早上好，华敏物业，我能帮您什么吗？
C: Good morning. This is Mr.Huang. I'd like to speak to Mr.Paul, your general manager, please.
早上好，我是黄先生，我要找你们总经理波尔先生。
R: Just a moment, I will put it through to his secretary(………）
请稍等，我为您转接到秘书处。
第三个场景：
R: Good morning. This is Huamin Property. Can I help you?
早上好，华敏物业，我能帮您什么？
C: Good morning. May I speak to John Smith, please?
早上好，我找约翰·史密斯。
R: Just a minute, I will transfer to his extension. I'm sorry, but he's out of the office at the moment.
请稍等，我为您转接。很抱歉，他现在不在办公室。
C: When do you think he'll be back?
他什么时候回来？
R: I have no idea.
我不是很清楚。
C; Well, may I leave a message.
好吧，那我留个口信吧。
R: Please do.
好，请说。
C: Please get him to call me as soon as possible at 66362707 and that's Wang Bing speaking.
我是王兵，请他回来后尽快打电话给我，电话号码66362707；
R: Let me confirm your name and phone number. You are Mr.Wang, at 66362707.Is that correct?
我在重复一遍您的名字和电话。王兵，电话是66362707。对吗？
C: Yes.
没错。
R: I'll make sure he gets the message, sir. Anything else?
我一定转交给他，还有其他事情吗？
C: No. Thank you. Bye.
没有了，谢谢。再见
R: Bye.
再见
3、客户咨询大堂保安信息
（R: 保安人员；C：客户，客户上前准备咨询）
S：Good afternoon, sir. What can I do for you?
下午好，先生，有什么我能帮您的吗？
C: Good afternoon. I want to find your manager, could you tell me where is the office?
下午好，我想找你们经理，你能告诉我他的办公室吗？
S: Yes, of course. Go straight down this way and then turn right, you will find the lift. You take the lift and get off on the third floor. That’s the front office of our company and you can find the receptionist.
好的，这边直走，然后右转有电梯，你到三楼，可以看到我们公司的前台。你找前台小姐询问吧
C: Thanks a lot.
谢谢！
S: You are welcome.
不用谢。
(…………)
（R:前台接待；C：客户）
R: Good afternoon, sir. May I help you?
下午好，先生，我能为您做什么呢？
C: Good afternoon. I want to find your manager.
下午好，我要找你们经理。
S：Could you tell me what’s up, sir?
您有什么事吗？
C: Your security personnel prohibit me from parking my car on the ground.
Just parking a few minutes. Your staff does annoy me. I have complaint.
你们的保安不让我停车停在广场上，我只停一会儿，我很生气，我要投诉。
D: I am sorry to hear that . Wait a moment. I will ask our manager to settle the problem.
好的，不好意思请您稍等，我会请他来处理这件事情。
一、Numerals (数字） (一）基数词 1、第一类： zero 0 one 1 two 2 three 3 four 4 five 5 six 6 seven 7 eight 8 nine 9 ten 10 eleven 11 twelve 12 2、第二类： thirteen 13 fourteen 14 fifteen 15 sixteen 16 seventeen 17 eighteen 18 nineteen 19 3、第三类： twenty 20 thirty 30 forty 40 fifty 50 sixty 60 seventy 70 eighty 80 ninety 90 4、第四类： twenty-one 21 forty-six 46 seventy-eight 78 ninety-five 95 5、第五类： 100 one hundred 101 one hundred and one 156 one hundred and fifty-six 192 one hundred and ninety-two 200 two hundred 6、第六类： 1,000 one thousand 1,001 one thousand and one 1,300 thirteen hundred;one thousand and three hundred 2,034 two thousand and thirty-four
6,502 six thousand five hundred and two （二）序数词 下面把1－99的序数词也分为四个类。 1、第一类 first (1st) 第一second (2nd) 第二third (3rd) 第三 （在括号里的是缩写形式，均在阿拉伯数字后面加上相应序数词的最后两个字母构成，以下各类与此相同。）这类序数词只有三个，在整个序数词里面是特殊的，就和第一类基数词一样，需要逐个地硬记下来。 2、第二类： fourth (4th) 第四fifth (5th) 第五sixth (6th) 第六seventh (7th) 第七 eighth (8th) 第八 ninth (9th) 第九 tenth (10th) 第十eleventh (11th) 第十一twelfth (12th) 第十二thirteenth (13th) 第十三fourteenth (14th) 第十四fifteenth (15th) 第十五sixteenth (16th) 第十六seventeenth (17th) 第十七eighteenth (18th) 第十八 nineteenth (19th) 第十九 3、第三类： twentieth (20th) 第二十 thirtieth (30th) 第三十 fortieth (40th) 第四十 fiftieth (50th) 第五十 sixtieth (60th) 第六十 seventieth (70th) 第七十 eightieth (80th) 第八十 ninetieth (90th) 第九十 这一类全是十位整数的序数词，共八个。它们的构成 方法是：先将相应的十位整数的基数词词尾－t y中的 y改成i，然后在加上后缀－eth。 4、第四类： thirty-first (31st) 第三十一 sixty-second (62nd) 第六十二
英语培训材料（第一周） 材料选自：《新托业词汇必备》中国人民大学出版社 《新托业语法和词汇详解及实战试题》中国人民大学出版社 《托业国际交流英语教程》中国人民大学出版社 《疯狂英语口语版》 第一部分：单词 （注：单词一共25个，每天记忆5个。周末巩固复习） able adj.有能力的,能够的（capable, competent） be able to finish the job 能够完成这项工作 an able leader 有能力的领导者 派生词：enable vt. 使能够ability n. 能力 enable people to be more efficient 让人们更有效率的做事 the ability to reason 推理能力 ★tip 1:be able to + 动词原形（主语是人或者是集合体） 2:enable 宾语to + 动词原形（主语主要是事物） 3:ability to + 动词原形具备做…的能力 The ability posting (×) →the ability to post (√) accept vt.接受，允许 accept responsibility for 对于…负责 accept an invitation 接受邀请 accept a person’s hand in marriage 接受求婚 accept with open arms 欢迎… 派生词：adj. accepted 被接受的，被认可的 acceptable 可接受的（to）（反义词unacceptable 不可接受的）
n. acceptance 承认，采用，（票据）承兑、认付 the generally accepted idea 被普遍接受的想法 ★tip accept 含义为主动地表示同意和赞成的意愿，与它的意思相似的take，receive 表示被动的接受。 access n.接近，可接近、进入的权利vt.接近…，利用… control access to information 控制对信息的接触 have unlimited access to the files 那些文件可以无限制地使用 use a browser to access a websites 用浏览器来访问网站 派生词：adj. accessible 易接近的n. accessibility 易接近性 accessibility through the Internet 可以通过网络获取 ★tip 1:access 作为名词时，后面需连接介词to,作为动词时，后面直接连接宾语。 2:have access to 可接近、使用… 3:give access to 允许接近、使用… 4:access 如果表示“为了利用…而接近”的意思时，与它意思相近的approach 则主要表示空间上的接近。 accommodate vt.容纳（contain, hold），提供住处，提供方便，使适应，调整accommodate large parties in our conference room 我们的会议室可以容纳很多人 accommodate friend 帮助朋友 accommodate oneself to new surroundings 适应新的环境 派生词：n. accommodation(s)膳宿设施，方便，适应，调整 phone a hotel for accommodations 打电话向旅馆预订客房 ★tip 1.accommodate 作为动词时，前面不能出现介词 2.accommodation 作为“住宿设施”的含义在托业考试中经常出现，务必牢记。 account n.计算，账户，说明，理由，重要性vi.说明，思考
酒店常用英语-打铃服务 Ring the Bell 打铃服务 -Did you ring,madam?-是你按铃吗，太太? -Yes.Kindly turn off the air-conditioner in this room.I've tried to do so,but I can't. -是的，麻烦你把这屋的空调器关掉。我自己已经试过了，可我关不动。 -Yes,madam.There's something wrong with the switch;perhaps it needs repairing .-好的，太太。这个开关有点毛病，大概需要修理一下了。 -What can I do for you,sir?-先生，你有什么事要我办吗? -The light has fused.Please change the bulb for me.-电灯泡坏了，请换一个。 -The light of this room is dim,please get me a brighter one.-房间里灯光太暗，可否调一只亮灯泡? -There is no water in the bottle.-热水瓶没水了。 -The tea cup is dirty.Please get some glasses for me.-茶杯脏了，请拿几只玻璃杯来。 -Please bring me some ice blocks.-请拿些冰块来。 -I've got some coffee.Please get me some cube sugar.-我自己有咖啡，请拿几块方糖来。 -I should like you to bring me some hot watcr.-我想请你给我送些热水来。 -Please buy tow packets of Zhonghua cigarettes(filter tipped)and a box of match for me. -我要两包带过滤嘴的"中华"香烟和一盒火柴。
英语培训计划书 目录
一、培训背景和条件 _____________________________________________________________________ 3 二、培训目的 ___________________________________________________________________________ 3 三、培训对象范围 _______________________________________________________________________ 3 四、培训组织 ___________________________________________________________________________ 3 五、职能分工 ___________________________________________________________________________ 3 六、培训方式 ___________________________________________________________________________ 4 七、培训周期和时间 _____________________________________________________________________ 5 八、培训地点 ___________________________________________________________________________ 5 九、培训流程和要求 _____________________________________________________________________ 5 十、附则 _______________________________________________________________________________ 6十一、附件 _____________________________________________________________________________ 6附件一：英语培训流程图 _________________________________________________________________ 7附件二：调查问卷 _______________________________________________________________________ 8附件三：英语培训签到表 _________________________________________________________________ 10 附件四：英语培训讲师评价表 _____________________________________________________________ 11 附件五：英语培训对象考核鉴定表 _________________________________________________________ 12 附件六：英语培训对象个人总结 ___________________________________________________________ 13 附件七：英语培训总结 ___________________________________________________________________ 14
1. 幕墙国际会议自我介绍： 名字：My english name is andrew. 公司：I am representing JiangHe curtain wall company. 职责（主要负责事物）：I am in charge of structural calculation/design&fabrication drawing/tender drawing. 2. 我是刚毕业的学生： I am a fresh graduate. 3. 幕墙中常用的变形：deflection, 而不是deformation. Deflection: the degree to which the moving part on a measuring instrument moves away from zero. Deformation: the progress of changing the shape of something in a way that spoil its usefulness or appearance. dead load 永久荷载 4. 常用的荷载缩写 wind load 风荷载 live load 活荷载 5.表面处理可分为两种： Natural Anodise Black Anodise Bronze Anodise 镀铜色
Hot dipped galvanize 热镀 stick curtain wall system 框架式幕墙 6. Electrical galvanize 电镀 unitised curtain wall system 单元式幕墙 Tower 主楼分格 division 方管 square section 7. Podium 群楼格栅 lattice 圆管 round pipe Primary gasket 第一胶条 primary bracket steel primary bracket 8. gasket 转角连接t Secondary gasket 第二胶条 secondary bracket secondary U-shape bracket
前台常用英语句子 1.What kind of the room would you like to book? A double or a single? 请问您需要什么类型的房间？单人房还是双人房？ 2.For which date would you like to book? 请问您要预订哪一天的？ 3.Hold the line please; let me check our room availabilities for those days. 请别挂线，我查询下那天是否有房间 4.Sorry to have kept your waiting. Yes, we have a vacancy for those days. 不好意思让您久等了，我们那天有空房 5.The room rate is RMB xx include breakfast and surcharge. 房价是ＸＸ包含早餐服务费。 6.The price is RMB xx. We can offer a special discount to you that is RMB xx. It was after x% off discount. 房价是ＸＸ，我们为您提供Ｘ％折扣，折后价是ＸＸＲＭＢ。 7.Let me repeat your reservation. You book one deluxe room for one night from 6/Jun-7/Jun for Mr. Lee. The price is RMB xx include breakfast and surcharge. 我重复一下您的预订，李先生您预订的是豪华房一晚，６月６日入住６月７日退房，房价是ＸＸ包括早餐服务费。 8.Your reservation has been confirmed. We are looking forward to serving you. Thank you! 您的预订已经确定了，我们期待为您服务，谢谢！ 9.Do you have a reservation? 请问您有预订吗？ 10.Please wait some minutes, Let me find your details from the computer. 请您稍等，我在电脑上查询下您的详细资料。 11.Yes, sir. I found your reservation. A deluxe room for one night as RMB x/per night. 是的，先生，您预订的是豪华房住一晚，房价是ＸＸＲＭＢ。 12.Would you prefer smoking or non-smoking room? 请问您需要吸烟楼层还是无烟层呢？ 13.Please fill in the registration form and sign your signature. 请在表格上填写您的资料并签名。 14.Would you like to pay by credit card or cash for the deposit? / How would you like
初中英语口语练习资 料
初中英语口语练习资料 一、GRETTINGS 打招呼 1. Hello!/ Hi !你好！ 2．Good morning /afternoon/evening/night! 早上好/ 下午好/晚上好/晚安！ 3．A :( 1) How are you? 你好吗？ (2) How are you doing? 你怎么样？ (3) How is everything going? 事情进展的怎么样？ (4) How are things going with you? 一切好吗？ B: (1) Fine, thank you and you? 很好，谢谢你，你怎么样？ (2) I’m OK! 我很好！ (3) Just so so ! 一般般！ (4) Not so bad /good /great! 不是很糟糕/不还很好/不好！ (5) Pretty good! 相当好！ (6) I’m terrible! 太糟糕了！ (7) Very well. 非常好。 (8) Everything’s fine.一切都好。 (9). All right, thanks. 还好，谢谢。 4. A: (1) Nice to meet you! 见到你很高兴！ (2) It’s glad to see you! 见到你很开心！ (3) Glad to see you again. 很高兴再次见到你。 (4) Haven’t seen you for some time/ages.好久没有见到你了。 B: (1) Nice to meet you, too! 见到你我也很高兴！ (2) Glad to see you here. 在这能见到你很开心。 5. A: Hi! I’m Linda. What’s your name? 你好！我是琳达。你叫什么名字？ B: Hi ! My name is Jake.你好！我叫杰克。 A: How do you do! 你好！ B: How do you do! 你好！ A: How old are you? 你几岁了？ B: I’m ten years old.我十岁了。 A: Where are you from? 你来自哪里？ B: I’m from Canada .我来自加拿大。 A: Where do you live? 你住在哪里？ B: I live in XiFeng .我居住在西峰。 A: How tall are you ？你多高？ B: I’m 150 cm. 我150厘米。 二、TALKING ABOUT WEATHER 谈天气 1. A: What’s the weather like today? 今天天气怎么样？ B: It’s sunny /snowy /cloudy/ windy/ rainy /cool. 是晴朗的/雪天/多云/刮风/雨天/凉爽的。 2. A: Lovely w eather, isn’t it? 天气真好，不是吗？ B: Yes, it is. Let’s go hiking together. 是的。我们一起去远足吧! A: Ok, the air is nice and clean. 好的，空气很清新。 3. A: What does the weather forecast say? 天气预报怎么报的？ B: The weather report says it’s going to rain tomorrow. 天气预报说明天会下雨。 A: Oh! We can’t have a picnic tomorrow.噢！那我们明天不能去野餐了。 B: I don’t think the rain would last long.我想这雨不会下太久。
Lesson 1 1.Incoming Quality Control:來料檢查 2.Quality Assurance:品質保證 3.In-processing Quality Control:制程檢查 4.Quality Engineer:品質工程師 5.Working Instruction:作業指導書 6.Part: 部件 7.Process:過程 8.Product:產品 9.Flow:流程 10.Chart:圖表 11.Material:材料 12.Inspection:檢查 13.Tool:工具 14.Prepare:準備 15.Measurement:測量 16.Appearance:外觀 17.Dimension:尺寸 18.Fill In:填寫 19.Report:報告 https://www.doczj.com/doc/3e5712513.html,bel:標簽 21.Accepted:接受 22.Rejected:拒收 23.Regulate:調校 24.Install:安裝 25.Produce:生產 26.Manufacturer:制造商 27.Manufacturing:生產中 28.Press:啤,衝壓 29.Cleaning:清洗 30.Send Out:外發 31.Count:計數 32.Drawing:圖紙 33.Check:檢查 34.Structure:結構,架構 35.Final:最終 36.Storage:貯存 37.Delivery:交付 38.Transport:交通工具,運輸 39.Load Up:上貨 40.Unload:卸載 41.Supplier:供應商 42.Customer:客戶 https://www.doczj.com/doc/3e5712513.html,:名字 44.Date:日期 45.Data:數據 46.Table:表格 47.Clerk:文員 https://www.doczj.com/doc/3e5712513.html,boratory / Inspection Center:實驗室,檢測中心 49.Manager:經理 50.Senior Supervisor:高級主管 51.Assistant Manager / Vice-Manager / Deputy Manager:副 理 52.Management Associate:管理見習生 53.Foreman:領班 54.Team Leader:組長 55.Inspector:檢查員 56.General Manager:總經理 57.Factory Manager:廠長 58.Managing Director:董事長 59.PMC( Production & Material Control ):生產和物料控制 60.Department:部門 61.Production:生產部 62.Purchasing:采購部 63.Engineering:工程部64.Accounting:會計部 65.Painting:噴油部 66.Silkscreen:絲印部 https://www.doczj.com/doc/3e5712513.html,rmation Technology:科技資訊部 68.Warehouse:倉庫 69.Marketing:市場部 70.Sales:營銷部 71.Personnel:人事部 72.Human Resources:人力資源部 73.Group’s System:集團系統部 74.Consultant:顧問 75.QMR( Quality Management Representative ):品質管理 代表 76.Custom Clearance Team / Unit:報關組 77.Security:保安 78.Thank You For Your Kind Attention: 謝謝你的關注 79.Best Regards, 順祝商祺 80.Yours Faithfully:祝頌語,生活愉快 81.Contact:聯系 82.Direct:直接Directly:直接地 Lesson 2 Apparatus: 1. 1.Profile Projection / Projector:投影儀 2.Pin Gauge:針規 3.Depth Micrometer:深度尺 4.Height Gauge:高度尺 5.Universal Bevel Protractors:萬能角度尺 6.Screw / Thread Limit Gauge:牙規 7.Radius Gauge: R規 8.CMM ( Coordinate Measuring Machine ):三坐標測量儀 9.Vernier:卡尺 10.Micrometer:千分尺 11.Hardness Tester:硬度測試儀 12.Electric Micrometer:電子千分尺 13.Blocks Gauge:塊規 14.Visual Inspection:目視檢查 15.Force Measurement:彈力測試儀 16.Thickness Gauge:厚薄規 17.Vernier Caliper:游標卡尺 18.Salt-spray Tester:鹽霧測試儀 Surface Processing / Treatment: 1.19.Plating:電鍍 2.Ni-plating:電叻 3.Oxidize / Oxidization:氧化 4.Yellow Chromate:電彩鋅 5.Zincing ( Galvanization ):鍍鋅 6.Nickel:叻 DRAWING: 1.Unit:單位 2.Note:注釋,注解 3.Scale:比例 4.Maximum:最大 5.Minimum:最小 6.Outside diameter ;external diameter:外徑 Plot:繪制 1.Project:項目 2.Sample / Specimen:樣本 3.Target:目標Shape:形狀 4.Condition:條件 5.Result:結果 6.Tap:攻牙/水龍頭
酒店常用接待服务英语欢迎语： (1) 欢迎光临我们酒店! Welcome to our hotel! (2) 欢迎您来这里进餐。 Welcome to have meals here. (3) 欢迎您再度光临，很高兴再见到您。 Welcome back. Nice to see you again. *禁语：喂!您好哇! Hello. Hi. Well. 问候语： (1) 您好!(初次见面) How do you do? (2) 您好吗!布莱克先生。(见到常客) How are you today. Mr.Black? (3) 早上好!先生/夫人。 Good morning. Sir/Madam. (4) 下午好! Good afternoon. (5) 晚上好! Good evening. (6) 多日不见，您好吗? Long time no see. How are you? (7) 我很好，谢谢!先生您好吗?(回答问候时) Very well, Thank you, And yourself Sir? (8) 早上好!这里是——，能为您效劳吗? Good morning. This is - - ,May I help you? (9) 希望您在我们酒店住得愉快!
Hope your enjoy your stay in our Hotel. *禁语： (1) 您吃过饭了吗? Have you had lunch (breakfast dinner) (2) 您到哪里去啊? Where are you going? (3) 什么事? Yes? What? 祝贺语： (1) 恭喜您! Congratulations! (2) 祝您生日快乐! Wish you a Happy birthday! (3) 祝您新年快乐! Happy new year to you! (4) 祝您周末愉快! Wish you a good weekend! (5) 祝您圣诞快乐! Merry Christmas! 征询语： (1) 先生，我能为您效劳吗? May I help you, Sir? (2) 先生，我能为您做些什么? What can I do for you, Sir. (3) 请问先生您喜欢吗? Do you enjoy it , Sir? (4) 布莱克先生，如果您不介意的话，我能——吗? Mr. Black, Would you mind if I ……. (5) 先生，请问您贵姓? Could I have your name, Sir?
问候与接待： ）晚上好！下午好！（早上好！你好！ ) ！(Good morning/afternoon/evening！Hello 我能帮你什么忙吗？ What can I do for you?/May I help you? 您能重复一遍吗？ I beg your pardon? 可以请您慢一点吗？Would you please slow down? 请稍等一下。 Please wait a minute/second/moment. 感谢与应答： 非常感谢。Thank you very much. 谢谢您的合作。Thanks for your cooperation! 不客气。You are welcome!/It’s my pleasure!/ Don’t mention it! 道歉与应答： I’m sorry对不起！！ 对不起，让您久等了。 Sorry to keep you waiting. 很抱歉打扰您。 Sorry to trouble you. 很抱歉，这是规定。I’m terribly sorry, but this is the rule. Never mind./ 没关系。It doesn’t matter. 告别： 再见！ /See you later! ！Goodbye 祝您旅途愉快！ Have a nice trip!
欢迎下次再来中国。 Welcome to China again. Communication(1 ) 1 对话 机场职员S: Staff 旅客P: Passenger 您能告诉我餐厅在哪吗？ P: Could you tell me where the restaurant is located? ] down to Basement Level One and it’s right ?S: Certainly. Take the elevator ['eliveit there. 可以，乘电梯到地下一层就是。 P: Where are the elevators? 电梯在哪里？ 自动扶梯在那 ] over there. ?leit?S: The elevators are beside the escalators['esk 边，电梯在自动扶梯旁边。 知道了。非常感谢。 P: Got it. Thank you very much. 不客气。S: You are welcome. 对话 Communication(2) 2 P: Excuse me. Do you know where I can find something to read? 麻烦您了，请问您知道哪里可以买到读物？ a beside bookstore a see will you and ahead corner second the at left Turn S: restaurant. 在前面第二个拐角左转，你会看到在餐厅旁边有一家书店。 P: OK. Thanks. 好的。谢谢。 不客气。 S: My pleasure.
Hotel English Words: make a reservation:预定 register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 book a room/ book a ticket Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Triple room:三人间 Standard room : 标准间 Family suite: 家庭套房 Deluxe suite : 豪华套房 Presidential suite : 总统套房 Double room with tiwn beds:有两张单人床的双人间 Double bed:双人床 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service change: 服务费
Discount : 折扣 a 10 percent discount/off suites: 套房 How would you like to pay credit card or cash (您想怎么付款) ---Credit card: 信用卡 ---Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuables: 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name/complete name: 全名 Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离开日期 Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Fine : 罚金 Sundry fee : 杂费
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 英语培训心得体会 这次培训给我们小学英语教师提供了一次相当不错的学习机会。通过这次学习，我觉得在教育教学方面收获很多。有很多值得我学习借鉴的东西。下面谈一谈我听课的感受：在听完如何上好一节英语课的讲座中，我明白教与学这个双边关系中，教师要培养学生的学习兴趣和良好学习习惯。古人云：“温故而知新”。这就要求我们每一位教师要把“短时高频率”作为教学的一个注意事项。英语教师要合理利用有限的时间帮助学生预习新知和巩固复习，不断提高课堂教学的有效性。 我们不仅要加强提升自身的专业素养，提升个人魅力。还要不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少不了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。 此次培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段培训的日子，在英语课堂教学中乘风破浪，扬帆远航。 2018年5月25日至27日，我随慈利县2018年科级干部培训班赴山东潍坊市党校参加了为期三天的培训学习和参观 1/ 10
考察活动。这次培训时间虽短，但意义十分重大；学习培训及考察内容丰富多彩，每个学员各有收获，虽然每个学员的视野不同，但我相信大家的感触一定颇深。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到农业科技园，从听课到参观，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课、每一个农业产业化景观，都让我感动不已，颇丰的收获难于言表。现将这次党校异地培训的心得体会归纳如下： 一、多形式学习，提高了认知水平 作为一名基层老同志，我虽具备一定的理论知识和工作经验，但缺少与时具进的新视觉、新知识。聆听了潍坊党校老师对“团队建设与组织领导能力提升”、“注重心理调试及塑造阳光心态”、“农业产业化经营标准化生产及国际化竞争”、“关于新形势下机关如何加强机关党建工作”等问题理论观点阐述，深入浅出，有论有据，绘声绘色，听后豁然开朗，感觉收获很大。潍坊党校为我们进行了理论授课培训解惑之后，又组织全体学员考察了寿光市农业产业化建设景观,使我们从理性认识到感性认识产生了共鸣,这对我们来说是一次十分难得的学习机会。 结合这几天潍坊党校老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的
英语语调学习资料 语调（intonation），即说话的腔调，就是一句话里声调高低抑扬轻重的配制和变化。英语的基本语调包括升调（↗）和降调（↘），它们还可以组合成降升调、升降调和升降升调。用不同的语调读句子就会有不同的意思。 一、升调和降调 降调：降调的基本含义是“结束”“肯定”。常见的一般陈述句、命令祈使句和特殊问句都用降调。使用降调的句子有这样的特点： 1、整个句子的音调从第一个重读音节开始，从高到低，依次递降，在最后一个重读音节上语调滑落下降。 2. 若最后一个重读音节后有非重读音节，则它们的语调地平。 3. 若句子以非重读音节开始，则它们语调低平。 4. 句子中的非重读音与它前面的重读音基本在同一音高，或略为下降。 快速记忆：重读音节依次递降，句末重读降落下滑。 升调：升调的基本含义是：“没有结束” ，“不肯定”。常见的一般疑问句用降调。它的特点是： 1.整个句子的音调从第一个重读音节开始，从高到低，依次递降，在最后一个重读音节上语调上升。 2. 若最后一个重读音节后有非重读音节，则它们依次递升。 3. 若句子以非重读音节开始，则它们语调低平。
4. 句中的非重读音与它前面的重读音基本在同一音高，或依次降调。 快速记忆：重读音节依次递降，句末重读回升上滑。 英语的语调还有降升调、升降调和升降升调。降升调在英语中也比较常用。它常表示“对比” “态度保留” “有言外之意”。 升降调常表示语气强烈、惊奇、自满得意等感情。 升降升调常表示自信、欢快、洋洋得意等感情。 二、常见句式的语调 （一）陈述句的语调。陈述句表示陈述一件事时用降调。 例： 1. I understand.↘ 2. It’s difficult.↘ 3. B eijing is the capital of China.↘ 4. There is a book on the desk.↘ 5.They are going to have a picnic.↘ 6. The balloons are flying away.↘ 7.The birds are singing in the trees.↘ 8.Daming is having a birthday party.↘ （二）特殊疑问句的语调。特殊疑问句一般用降调，句首的疑问词一般重读。 例：1.What’s this?↘ 2. What are you doing? ↘ 3.Who is your mother? ↘ 4. Who are they?↘ 5.Where are you going? ↘ 6. Where do you live? ↘ 练习： 1.What do you want to eat? 2.How much is a hamburger?
?初中英语教学大纲 九年义务教育全日制初级中学英语教学大纲 中华人民共和国教育部制订 ·教学目的 ·教学目标与要求 ·教学内容· 教学中应该注意的几个问题 教学评价 一、教学目的 当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异。社会生活的信息化和经济活动的全球化使外语，特别是英语，日益成为我国对外开放和与各国交往的重要工具。学习和掌握一门外语是对21世纪公民的基本要求之一。 义务教育阶段的英语课程应贯彻德、智、体全面发展的方针，面向现代化，面向世界，面向未来，以培养学生创新精神和实践能力为重点，全面推进素质教育。通过英语课程对学生进行思想情感教育，使学生了解并尊重其他国家和民族的优秀文化传统，更好地理解并热爱中华民族的优秀文化传统；发展学生积极主动思维的能力，扩展他们的文化科学知识，丰富他们的文化生活经历，提高他们的思想品德修养，使他们能够适应我国社会、经济、科技发展和国际交往的需要。英语课程应面向全体学生，力求为每个学生的充分发展创造条件，为学生的终身学习打下基础。 为指导全国义务教育全日制初级中学的英语教学，特制定本大纲。本大纲是课程实施,教学评价和教材编写的主要依据。 义务教育阶段英语课程的目的是激发和培养学生的学习兴趣，帮助学生树立自信心，养成良好的学习习惯，发展自主学习的能力，形成有效的学习策略；使学生掌握一定的语言基本知识和基本技能，建立初步的语感，获得初步运用英语的能力，为真实交际打下基础；开发智力，培养观察、记忆、思维、想象和创造能力；了解文化差异，培养爱国主义精神，增强世界意识；使学生初步形成健全的人格，为学生的可持续发展打下良好的基础。 二、教学目标与要求 义务教育结束时，学生应能从口头和书面材料中获取所需信息，能就熟悉的话
（一）常用词汇（中英） 证badge 护照passport 注册，报到register 采购代表purchasing agent 邀请函invitation 身份证ID card 驾照driving license 办证make the badge 补办证re-apply a new IC card （re-application） 个人有效证件personal document 个人近照most recent photo 电子请帖E-invitation 重要通知单Important Notice 网上预申请回执Notice for Pre-registered 名片Business card / name card 采购商号码Buyer NO. 采购商报到表（即蓝表）Buyer registration form 行李寄放处Luggage office 穿梭巴士Shuttle bus 柜台Counter 易通卡E-Pass卡 易通卡持有者E-Pass holders 填写采购商表格fill the buyer’s registration form 港澳身份证/回乡证H.K./Macao ID Card /Home-Return Permit 台胞证Taiwan Compatriot Travel Certificate 有一年以上境外有效工作签证的中国护照 A Chinese passport with overseas employment visa valid for over one year 由广交会发出的邀请函 Invitation issued by CIEF /sent by Canton Fair /from Canton Fair