WMS（仓库管理系统）的定义：是指用来管理仓库内部商品信息的管理软件系统，包括收货、上架、订单处理、补货、拣货、退换货、残次管理、货位管理、盘点KPI管理等。
IMS（库存管理系统）进销存管理系统。采购补货、订单，客户订单处理分配，进销库报表、异常库存报表。
功能介绍/作用：无纸化操作；条码识别的正确性高，减少人为的错误输入；增加库存的准确率；
快速、高效的物流环节；有效的库存空间利用，降低营运成本；各种当前和历史实物的统计报表为决策者提供准确、有用的信息；数据交换接口的联通，增强企业现有应用系统的管理。
TMS（运输管理系统）：特点：运输管理系统网络化，具有共嫩嫩个强大的跟踪服务平台，集成GPS/GIS 系统。常用的模块包括：系统管理模块、基本信息管理、货运业务管理、费用管理、查询统计。CAPS（电子辅助标签拣货系统）：特点：a是采用先进电子技术和通讯技术开发而成的物流辅助作业系统，通常使用在现代物流中心货物分拣环节，是一种先进的作业手段，与仓储管理系统或其它的物流管理系统配合使用效率更高。b是一种无纸化操作的辅助拣货系统，具有效率高、差错率低的作业特点。分类：分为DPS（摘取式拣货系统）和DAS（播种式拣货系统）
RFID（无线射频识别系统）：定义：是以无线信道作为传输媒体，建网迅速，通信灵活，可以为客户提供快捷、方便、实时的网络连接，是现代移动通信的关键技术之一。
运输5“R”原则（企业运行管理运输方案设计）：a合理的时间b合理的地点c正确的货物d合理的
方式e正确的客户手中。ABC分类法（配送方案设立客户的分类）（销售物流日常库存管理）
鲍摩瓦尔夫模型（配送中心选址定量分析）：多配送中心向多客户配送
重心法模型：（配送中心选址定量分析）一对一配送中心的选址节约里程法：（车辆管理的车辆数量的计算）
PDCA（戴明环）：（质量管理的工作方法）策划；实施；检查；处置。处置最重要四个阶段八个步骤
6西格玛（质量管理的工作方法）：就是以6西格玛为目标，通过使用统计改善作业程序提高经营效益客户满意度的同时，降低经营成本。分5个阶段：定义、测量、分析、改善、控制SCM（供应链管理）将计划、采购、制造、配送、退货融合到一起。SRM （个人关系管理）
作业成本核算法（企业财务管理）：核心和原理：物流作业成本计算通过物流资源动因将物流资源分配到各个物流作业，形成作业成本库，在根据物流作业动因，建立物流作业与物流成本对象之间的因果关系，把物流作业成本库中的成本分配到成本对象。计算出成本对象的总成本和单位成本，进行成本和目标成本进行比较，从而实施对物流成本的控制。
延迟原则（销售物流）：分拨过程中运输时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后（销售物流）
EIQ分析法（销售物流规划的分析用）日本铃木震E订单数量I商品种类Q数量EN/EQ/IQ/IK 分析
EOQ分析法（经济订货批量）（库存订货用）：库存、订货成本最小化。公式：
库存ABC管理法（日常库存分析用）QCDS(物流服务商的选择标准)：Q质量C成本D交付S服务。
VMI(供应商管理库存) （协同库存管理用）由供应商决定补货数量，用户的库存决策权代理交供应商。
VMI的优点：减少库存、缩短提前期、降低运作成本、提高供应链的持续改进能力，降低采购订单发票付款收费交易成本。
缺点：库存决定权单方决定（供应商），货物意外损失的风险由供应商承担。JMI（联合库存管理）（协同库存管理用）
ECR（有效消费者反应）（协同库存管理用）使用于快速消费品和食品杂货库存管理。
QCDS(物流服务商的选择标准)：Q质量C成本D交付S服务。
中华人民共和国国家标准---物流术语 作者：来源：时间：2007-1-19 9:20:04访问次数：6210 1 范围 本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。 本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 8226—1987 公路运输术语 GB 12904—2003 商品条码 GB/T 1992—1985 集装箱名词术语（neq ISO 830：1981） GB/T 4122.1—1996 包装术语基础 GB/T 12905—2000 条码术语 GB/T 13562—1992 联运术语 GB/T 15624.1—2003 服务标准化工作指南第一部分总则 GB/T 16986—2003 EAN、UCC系统应用标识符 GB/T 17271—1998 集装箱运输术语 GB/T 18127—2000 物流单元的编制与符号标记 GB/T 18768—2002 数码仓库应用系统规范 GB/T 18769—2003 大宗商品电子交易规范 GB/T 19251—2003 贸易项目的编码与符号表示导则 3 物流基础术语 3．1 物品goods ☆ 经济活动中实体流动的物质资料，包括原材料、半成品、产成品、回收品以及废弃物等。 3．2 物流logistics ☆ 为物品及其信息流动提供相关服务的过程。 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。[GB/T 18354-2001 3.2] 3．3 物流活动logistics activity ☆ 物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理。 3．4 物流管理logistics management ☆ 为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息
物流术语中英文对照-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
第一节基本概念术语 1 article 物品 2 logistics 物流 3 logistics activity 物流活动 4 logistics operation 物流作业 5 logistics modulus 物流模数 6 logistics technology 物流技术 7 logistics cost 物流成本 8 logistics management 物流管理 9 logistics center 物流中心 10 logistics network 物流网络 11 logistics information 物流信息 12 logistics enterprise 物流企业 13 logistics documents 物流单证 14 logistics alliance 物流联盟 15 supply logistics 供应物流 16 production logistics 生产物流 17 distribution logistics 销售物流 18 returned logistics 回收物流 19 waste material logistics 废弃物物流 20 environmental logistics 绿色物流 21 internal logistics 企业物流 22 external logistics 社会物流 23 military logistics 军事物流 24 international logistics 国际物流 25 Third Part Logistics (TPL) 第三方物流 26 customized logistics 定制物流 27 virtual logistics 虚拟物流 28 -added logistics service 增值物流服务 29 supply chain 供应链 30 bar code 条码 31 Electronic Data Interchange (EDI) 电子数据交换 32 tangible loss 有形损耗 33 intangible loss 无形损耗 二、物流作业术语 34 transportation 运输 35 combined transport 联合运输 36 throuth transport 直达运输 37 transfer transport 中转运输 38 drop and pull transport 甩挂运输
（物流管理）物流术语
《物流术语》国家标准修订第三稿 1范围 本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术和设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。 本标准适用于物流及关联领域的信息处理和信息交换，亦适用于关联的法规、文件。 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过于本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准均会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB8226—1987公路运输术语 GB12904—2003商品条码 GB/T1992—1985集装箱名词术语（neq ISO830：1981） GB/T4122.1—1996包装术语基础 GB/T12905—2000条码术语 GB/T13562—1992联运术语 GB/T15624.1—2003服务标准化工作指南第壹部分总则
GB/T16986—2003EAN、UCC系统应用标识符 GB/T17271—1998集装箱运输术语 GB/T18127—2000物流单元的编制和符号标记 GB/T18768—2002数码仓库应用系统规范 GB/T18769—2003大宗商品电子交易规范 GB/T19251—2003贸易项目的编码和符号表示导则 3物流基础术语 3．1物品goods☆ 经济活动中实体流动的物质资料，包括原材料、半成品、产成品、回收 品以及废弃物等。 3．2物流logistics☆ 为物品及其信息流动提供关联服务的过程。 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。[GB/T18354-20013.2] 3．3物流活动logisticsactivity☆
物流管理名词解释集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1物流的定义在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合 2物流管理的微观定义为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3 7S目标：1服务目标2快捷目标3节约目标4规模化目标5库存控制目标6安全目标7总成本最小目标 4第三方物流：是相对于第一方发货人和第二方收货人而言的它通过与第一方和第二方的合作提供专业化的物流服务，不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供的合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 5回收物流：生产和消费过程中的物质，由于变质、损失、或使用寿命终结而失去了使用价值，这些排泄物一方面可以回收并且再利用形成回收物流 6谓装卸是指随物品运输和保管而附带发生的作业.(是物流作业中的一项职能) 搬运是指承受负载并运送到另一个地方。通过一段较长距离将（如货物）从一地运送到另一地。可用以人工搬运或者机器搬运，有网络用语指转载国外网站的作品。
7流通加工：流通加工（Distribution Processing）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 8ABC库存管理法基本原理：ABC分类管理 ABC classification 将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）；一般的库存（B类）；不重要的库存（C类）三个等级,然后针对不同等级分别进行管理和控制. 9配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 10配送中心：配送中心常用名称，有多个意思，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 11物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 12供应链：从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的叫供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构”。 13物流成本：物流成本（Logistics Cost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
物流术语 1-差不多术语 3．1 物品 article 经济活动中涉及到实体流淌的物质资料 3．2 物流 logistics 物品从供应地向接收地的实体流淌过程。依照实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施有机结合。 3．3 物流活动 logistics activity 物流诸功能的实施与治理过程。 3．4 物流作业 logistics operation 实现物流功能时所进行的具体操作活动。
3．5 物流模数 logistics modulus 物流设施与设备的尺寸基准。 3．6 物流技术 logistics technology 物流活动中所采纳的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。 3．7 物流成本logistics cost 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 3．8 物流治理 logistics management 为了以最低的物流成本达到用户所中意的服务水平，对物流活动进行的打算、组织、协调与操纵。 3．9 物流中心 logistics center 从事物流活动的场所或组织，应差不多符合以下要求：
a) 要紧面向社会服务； b)物流功能健全； c)完善的信息网络； d)辐射范围大； e)少品种、大批量； f)存储\吞吐能力强； g)物流业务统一经营、治理。 3．10 物流网络 logistics network 物流过程中相互联系的组织与设施的集合。 3．11 物流信息 logistics information 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3．12 物流企业 logistics enterprise 3 / 128
第一节基本概念术语 1 article 物品 2 logistics 物流 3 logistics activity 物流活动 4 logistics operation 物流作业 5 logistics modulus 物流模数 6 logistics technology 物流技术 7 logistics cost 物流成本 8 logistics management 物流管理 9 logistics center 物流中心 10 logistics network 物流网络 11 logistics information 物流信息 12 logistics enterprise 物流企业 13 logistics documents 物流单证 14 logistics alliance 物流联盟 15 supply logistics 供应物流 16 production logistics 生产物流 17 distribution logistics 销售物流 18 returned logistics 回收物流 19 waste material logistics 废弃物物流 20 environmental logistics 绿色物流 21 internal logistics 企业物流 22 external logistics 社会物流 23 military logistics 军事物流 24 international logistics 国际物流 25 Third Part Logistics (TPL) 第三方物流 26 customized logistics 定制物流 27 virtual logistics 虚拟物流 28 value-added logistics service 增值物流服务 29 supply chain 供应链 30 bar code 条码 31 Electronic Data Interchange (EDI) 电子数据交换 32 tangible loss 有形损耗 33 intangible loss 无形损耗 二、物流作业术语 34 transportation 运输 35 combined transport 联合运输 36 through transport 直达运输 37 transfer transport 中转运输 38 drop and pull transport 甩挂运输 39 containerized transport 集装运输 40 container transport 集装箱运输
物流术语修订版T 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
《物流术语》（修订版）G B/T18354-2006 1 范围 本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。 本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。 2 规范性引用文件 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T 1992—1985 集装箱名词术语（neq ISO 830：1981） GB/T —1996 包装术语基础 GB 8226—1987 公路运输术语 GB 12904—2003 商品条码 GB/T 12905—2000 条码术语 GB/T 13562—1992 联运术语 GB/T —2003 服务标准化工作指南第一部分总则 GB/T 16828—1997 位置码 GB/T 16986—2003 EAN、UCC系统应用标识符 GB/T 17271—1998 集装箱运输术语 GB/T 18041—2000 民用航空货物运输术语 GB/T 18127—2000 物流单元的编制与符号标记 GB/T 18768—2002 数码仓库应用系统规范 GB/T 18769—2003 大宗商品电子交易规范 GB/T 19251—2003 贸易项目的编码与符号表示导则 3 物流基础术语 3．1 物品 goods 货物
经济与社会活动中实体流动的物质资料。 3．2 物流 logistics 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3．3 物流活动 logistics activity 物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。3．4 物流管理 logistics management 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 3．5 供应链 supply chain 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。 3．6 供应链管理 supply chain management 对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 3．7 物流服务 logistics service 为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。 3．8 一体化物流服务 integrated logistics service 根据客户需求对物流项目进行全过程、多功能的服务。 3．9 第三方物流 third party logistics （TPL,） 独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。3．10
物流术语中英文对照 Gross Registered Tonnage (GRT) 注册(容积)总吨 Net Registered Tonnage (NRT) 注册(容积)净吨Deadweight Tonnage (All Told) (DWT or D.W.A.T) 总载重吨位(量) Gross Dead Weight Tonnage 总载重吨位 Dead Weight Cargo Tonnage (DWCT) 净载重吨 Light Displacement 轻排水量 Load (Loaded)Displacement 满载排水量 Actual Displacement 实际排水量 Over weight surcharge 超重附加费 Bunker Adjustment Factor (Surcharge) (BAS or BS) 燃油附加费 Port Surcharge 港口附加费 Port Congestion Surcharge 港口拥挤附加费 Currency Adjustment Factor (CAF) 货币贬值附加费Deviation surcharge 绕航附加费 Direct Additional 直航附加费 Additional for Optional Destination 选卸港附加费Additional for Alteration of Destination 变更卸货港附加费Fumigation Charge 熏蒸费 Bill of Lading 提单 On Board (Shipped) B/L 已装船提单 Received for shipment B/L 备运(收妥待运)提单 Named B/L 记名提单 Bearer B/L 不记名提单 Order B/L 指示提单 Blank Endorsement 空白备书 Clean B/L 清洁提单 In apparent good order and condition 外表状况良好Unclean ( Foul, Dirty) B/L 不清洁提单 Direct B/L 直航提单 Transshipment B/L 转船提单 Through B/L 联运提单 Multi-modal (Inter-modal, combined) transport B/L 多式联运提单 Long Form B/L 全式提单 Short Form B/L 简式提单 Anti-dated B/L 倒签提单 Advanced B/L 预借提单 Stale B/L 过期提单 On Deck B/L 甲板货提单 Charter Party B/L 租约项下提单 House B/L 运输代理行提单 Seaworthiness 船舶适航 Charter Party ( C/P) 租船合同(租约) Voyage charter party 航次租船合同Time Charter Party 定期租船合同 Bareboat (demise) Charter Party 光船租船合同 Common carrier 公共承运人 Private carrier 私人承运人 Single trip C/P 单航次租船合同 Consecutive single trip C/P 连续单航次租船合同 Return trip C/P 往返航次租船合同 Contract of Affreightment (COA) 包运合同 Voyage Charter Party on Time Basis 航次期租合同 Fixture Note 租船确认书 Free In (FI) 船方不负责装费 Free Out (FO) 船方不负责卸费 Free In and Out (FIO) 船方不负责装卸费 Free In and Out ，Stowed and Trimmed (FIOST) 船方不负责装卸、理舱和平舱费 Declaration of ship′s Deadweight Tonnag e of Cargo 宣载通知书 Dunnage and separations 垫舱和隔舱物料 Lump-sum freight 整船包价运费 Weather working days (W.W.D) 良好天气工作日 Notice of Readiness (NOR) 船舶准备就绪通知书 Idle formality 例行手续 Laytime statement 装卸时间计算表 Damage for Detention 延期损失 Customary Quick Despatch (CQD) 习惯快速装运International Maritime Dangerous Goods Code (IMDG) 国际海上危险品货物规则(国际危规) Booking Note 托运单(定舱委托书) Shipping Order (S/O) 装货单(下货纸) Mate′s Receipt 收货单 Loading List 装货清单 Cargo Manifest 载货清单(货物舱单) Stowage Plan 货物积载计划 Dangerous Cargo List 危险品清单 Stowage Factor 积载因素(系数) Inward cargo 进港货 Outward cargo 出港货 Container yard (CY) 集装箱堆场 Container Freight Station ( CFS) 集装箱货运站 Container Load Plan 集装箱装箱单 Conventional Container Ship 集装箱两用船 Semi-container Ship 半集装箱船 Full Container Ship 全集装箱船 Full Container Load (FCL) 整箱货 Less Container Load (LCL) 拼箱货 Delivery Order (D/O) 提货单(小提单) Dock receipt 场站收据
常用物流英文术语： 1．物品article 2．物流logistics 3．物流活动logistics activity 4．物流作业logistics operation 5．物流模数logistics modulus 6．物流技术logistics technology 7．物流成本logistics cost 8．物流管理logistics management 9．物流中心logistics center 10．物流网络logistics network 11．物流信息logistics information 12．物流企业logistics enterprise 13．物流单证logistics documents 14．物流联盟logistics alliance 15．供应物流supply logistics 16．生产物流production logistics 17．销售物流distribution logistics 18．回收物流returned logistics 19．废弃物物流waste material logistics 20．绿色物流environmental logistics 21．企业物流internal logistics 22．社会物流external logistics 23．军事物流military logistics 24．国际物流international logistics 25．第三方物流third-part logistics (TPL) 26．定制物流customized logistics 27．虚拟物流virtual logistics 28．增值物流服务value-added logistics service 29．供应链supply chain 30．条码bar code 31．电子数据交换electronic data interchange (EDI) 32．有形消耗tangible loss 33．无形消耗intangible loss 奖罚 物流作业术语 1．运输transportation 2．联合运输combined transport 3．直达运输through transport 4．中转运输transfer transport 5．甩挂运输drop and pull transport 6．集装运输containerized transport 7．集装箱运输container transport 8．门到门door-to-door 9．整箱货full container load (FCL) 10．拼箱货less than container load (LCL 11．储存storing 12．保管storage 13．物品储存article reserves 14．库存inventory 15．经常库存cycle stock 16．安全库存safety stick
物流术语 编制说明 第一部分：编写过程 一、课题下达： 物流是个高速发展的行业。随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，物流界对物流活动的认识随之不断提高，对物流术语的定义、范围有了新的要求，继而赋予它更新、更深的内涵和全新的概念。物流业由此进入了一个标准化、规范化的发展阶段。 三、课题组研编过程 课题预研工作是从今年年初开始，在收集资料的基础上提出了术语标准框架、指导思想及研究工作的实施方式；并与有关企业和研究单位征询自愿参与该项工作，确定了参加研究的课题组成员单位及专家。并于2005年5月10日在北京召开“《物流术语》国家标准修订”课题组的第一次研讨会，
会议上明确了本次修订工作的原则、参与的研究单位及企业、具体分工和工作进度安排。 会后各成员单位按照要求分头开展工作，课题组办公室在收到各成员单位汇总上来的术语资料之后，就所收集的这些术语进行了整理和分类，编写了《物流术语汇总稿》，其中分为六个部分：物流基础术语、物流管理术语、物流技术与设施设备术语、物流信息类术语、物流服务类术语、物流外贸海关类术语。截至完成《物流术语汇总稿》，课题组办公室收到各位专家和企业发来的术语词条共854条，其中原《物流术语》词条145条，经总纂汇总筛选，并去掉重复的之后剩下499条。 汇总稿发给课题组各位专家，请各组专家查看词条的分类是否合适，词条名称是否业内通用， 《物 8月15 订稿第二稿。 《第二稿》中将原“物流服务术语”改为“物流作业服务术语”，将“物流管理术语”部分与“物流作业服务术语”部分的前后位置作了调整；物流基础术语从第一稿的60条调整到48条；物流作业服务术语从原来的63条调整到48条；物流技术与设施设备术语从原来的96条调整到61条；物流信息术语从原来的56条调整到22条；物流管理术语从原来的72条调整到49条；国际物流术语从原来的85条调整到51条，共计279条。
中华人民共和国国家标准物流术语 前言 1、范围 2、引用标准 3、基本概念术语 4、物流作业术语 5、物流技术装备与设施术语 6、物流管理术语 前言 物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业已进入了一个蓬勃发展的全新阶段。 本标准是在广泛调查研究，吸收并借鉴国内外有关资料的基础上，收入并确定了物流领域当前己基本成熟的145条术语及其定义，旨在规范我国当前物流业发展中的基本概念，以适应物流业迅速发展和与国际接轨的需要。 本标准由国家国内贸易局提出并归口。 本标准起草单位：中国物资流通协会物流技术经济委员会、中国物资流通技术开发协会、北京工商大学、北京物资学院、北方交通大学、华中科技大学、国内贸易局物资流通技术研究所、海福发展（深圳）有限公司、中国物资储运总公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、中国集装箱控股公司。 本标准主要起草人：何明珂邬跃牟惟仲何铁夫王耀球吴润涛张明刘志学李继东刘建新 1．范围 本标准确定了物流活动中的基本概念术语、物流作业术语、物流技术装备与设施术语、物流管理术语及其定义。 本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。 2．引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB／T1992一1985 集装箱名词术语（EQVIS0830—1981） GB／T4122·1一1996 包装术语基础 GB／T17271一1998 集装箱运输术语 3·基本概念术语 3·1 物品 Article
基础术语 物品goods 物流logistics 物流活动logistics activity 物流管理logistics management 供应链supply chain 供应链管理supply chain management 服务service 物流服务logistics service 一体化物流服务integrated logistics service 物流系统logistics system 第三方物流the third party logistics 物流设施logistics establishment 物流中心logistics center
配送中心distribution center 分拨中心distribution center 物流园区logistics park 物流企业logistics enterprise 物流作业logistics operation 物流模数logistics modulus 物流技术logistics technology 物流成本logistics cost 物流网络logistics network 物流信息logistics information 物流单证logistics documents 物流联盟logistics alliance 物流作业流程logistics operation process 企业物流internal logistics
供应物流supply logistics
生产物流production logistics 销售物流distribution logistics 社会物流external logistics 军事物流military logistics 项目物流project logistics 国际物流International logistics 虚拟物流virtual logistics 精益物流lean logistics 反向物流reverse logistics 回收物流return logistics 废弃物物流waste material logistics 货物运输量freight volume 货物周转量turnover volume of freight transport 军事物资military material 筹措raise 军事供应链military supply chain 军地供应链管理military supply chain management 军事
业务术语表 一．货运角色： 承运人： 航空公司是与托运人或代理人订立货物空运合同的企业，它通过销售舱位并利用舱位达到运输收益的最大化。承运人可通过直销或代理分销的途径进行舱位销售和管理。通常（但不是全部），这家空运运输企业即是该货物航空运输的第一承运人。 外航： 相对于国航空公司，外航是由外国及港澳台地区组织投资成立的航空公司。外航通常在国没有自己运营基地。 航站： 即机场，也称飞机场、空港、航空站，除了跑道之外，通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施，并提供机场管制服务、空通管制等其他服务。 货站： 航空货站是机场处理货物的场所和机构的统称。货站是进行航班货物地面保障的单位，同时负责在航班起落地衔接航空和代理人之间进行货物的交接。货站分为航空公司基地货站和机场货站，航空公司基地货站一般立足服务本家及其联盟的航空公司。航空公司一般不会在中小城市的机场设立基地货站，所以，这些航站的机场货站一般代理当地全部航空公司的地面处理业务。地面操作代理（(Ground Handling Agent)）是货站的最核心最重要的角色，但相当一部分国货站还开展舱位销售、报关、机场市运输等其它延伸类服务。 地面操作代理(Ground Handling Agent): 简称GHA，指为航空公司进行地面操作和地面保障服务的角色。地面操作代理一般会完成收运、计重、仓储、组装、理货、场转驳、文件处理、站坪服务等职能。 销售总代(General Sales Agent)： 简称GSA，指在某城市或某区域为航空公司代理销售全部货舱的总代理。与一般销售代理不
同的是，除了通过代理舱位销售赚取佣金，GSA还具备所代理航空公司航班在当地装载舱位的管理（配载、吨控？）权。 国大部分年处理量小于2万吨的机场，其货站基本也是代理航空公司在当地的GSA，且GSA 业务的收入比例占货站总收入的比例很高。而货量越大的货站，尤其是年处理量大于10万吨的货站，基本上则只有GHA角色。由于不做销售业务，因而在出港货物的地面服务与处理上处于中性立场，因此这类只开展GHA业务的货站也被称之为中性货站。国中等货量规模的机场货站，其中一部分，也是大多数正在向中性货站过渡，其GSA角色逐渐减弱，销售功能趋同于社会代理人，另一部分，由于销售业务基础很好，仍然是当地的销售总代或重要的销售代理之一，这类货站一般都有独立的销售部门或机场销售公司。 海关(Customs)： 对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。在航空货运业务中，海关对进出口货物的运输、仓储过程实行监管。 销售代理人(Sales Agent)： 航空货运销售代理人是受承运人的委托，帮助进行舱位销售并收取相应报酬的代理。 一类航空运输销售代理资格，是指经营国际航线或者港澳台地区航线的名用航空旅客运输和货物运输销售代理资格。 二类航空运输销售代理资格，是指经营国航线除港澳台地区航线的名用航空旅客运输和货物运输销售代理资格。 航空铜牌是指由中国航空运输协会认定以上资格和颁发的认定证书。 在实际操作术语中经常使用的一代和二代，并非以上一类和二类的含义，而是指与航空公司销售代理关系中的一级和二级，与航空公司直接签销售代理人协议的为一级，一级代理人从航空公司领单并在返单时结算。与一级代理人签销售代理协议的为二级，二级代理人主要负责揽货，之后交由一代开单（航空运单）。在国实际操作中，二级代理人可以从一级代理人处分领空白运单并在开单后返给一级代理，一级代理人之间也有拆借运单的行为。 与航空公司签销售代理协议的销售代理人包括航协颁发铜牌的代理人和一部分航公公司自己认可的没有铜牌的代理人。（总这么说，但不确定） 运单上的填开代理人（Issuing Carrier’s Agent）处应该填写与航空公司进行结算的代理人名称，但纸质运单上的填写并非规。 交运代理人 是指将货物和货物对应的航空运输文件交付给始发货站的代理。交运代理可以是一级代理，也可以是揽货的二级或三级代理。
WMS（仓库管理系统）的定义：是指用来管理仓库内部商品信息的管理软件系统，包括收货、上架、订单处理、补货、拣货、退换货、残次管理、货位管理、盘点KPI管理等。 IMS（库存管理系统）进销存管理系统。采购补货、订单，客户订单处理分配，进销库报表、异常库存报表。 功能介绍/作用：无纸化操作；条码识别的正确性高，减少人为的错误输入；增加库存的准确率； 快速、高效的物流环节；有效的库存空间利用，降低营运成本；各种当前和历史实物的统计报表为决策者提供准确、有用的信息；数据交换接口的联通，增强企业现有应用系统的管理。 TMS（运输管理系统）：特点：运输管理系统网络化，具有共嫩嫩个强大的跟踪服务平台，集成GPS/GIS 系统。常用的模块包括：系统管理模块、基本信息管理、货运业务管理、费用管理、查询统计。CAPS（电子辅助标签拣货系统）：特点：a是采用先进电子技术和通讯技术开发而成的物流辅助作业系统，通常使用在现代物流中心货物分拣环节，是一种先进的作业手段，与仓储管理系统或其它的物流管理系统配合使用效率更高。b是一种无纸化操作的辅助拣货系统，具有效率高、差错率低的作业特点。分类：分为DPS（摘取式拣货系统）和DAS（播种式拣货系统） RFID（无线射频识别系统）：定义：是以无线信道作为传输媒体，建网迅速，通信灵活，可以为客户提供快捷、方便、实时的网络连接，是现代移动通信的关键技术之一。 运输5“R”原则（企业运行管理运输方案设计）：a合理的时间b合理的地点c正确的货物d合理的 方式e正确的客户手中。ABC分类法（配送方案设立客户的分类）（销售物流日常库存管理） 鲍摩瓦尔夫模型（配送中心选址定量分析）：多配送中心向多客户配送 重心法模型：（配送中心选址定量分析）一对一配送中心的选址节约里程法：（车辆管理的车辆数量的计算） PDCA（戴明环）：（质量管理的工作方法）策划；实施；检查；处置。处置最重要四个阶段八个步骤
二十个重要物流术语 通读《中华人民共和国国家标准物流术语》后，从物流活动中的基本概念术语、物流作业术语、物流技术装备与设施术语、物流管理术语四个方面选取了20个相对比较重要的物流术语。 （一）从基本概念术语中选取了增值物流服务、绿色物流、物流联盟三个术语 1. 物流联盟（Logistics alliance）是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。在竞争中合作是现代竞争的主题，尤其是我国物流以小、散、弱为特征，联盟是做大做强的保障。 2. 绿色物流（Environlnental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。在资源紧缺和经济高速发展的现代社会，倡导绿色物流是响应低碳经济和可持续发展的表现和要求。 3. 增值物流服务（Value-added logistics service）是指在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。在完成传统物流功能的基础上致力于增值服务的创造是现代物流与传统物流的主要区别。 （二）从物流作业术语中选取了集装箱运输、流通加工、直接换装、冷链、安全库存五个术语 1. 集装箱运输（Container transport）即以集装箱为单元进行货物运输的一种货运方式。集装箱运输是一种经济的运输形式，是反映一国或一企业物流水平的重要标志。 2. 安全库存（Safety Stock）即为了防止由于不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。这是物流服务稳定性的保障。 3. 直接换装（Cross docking）即物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式。这反映了物流方式之间的有效衔接程度和水平。 4. 冷链（Cold chain）即为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质，使其在从生产到消费的过程中，始终处于低温状态的配有专门设备的物流网络。随着人们生活水平的提高，人们对食品的新鲜要求越来越高，因此冷链物流越来越重要。 5. 流通加工（Distribution processing）即物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。这是能够有效缩短递送时间和提高服务水平的重要环节。
中文索引 A ABC分类管理....................................6.9 安全库存.......................................4.16 B 班轮运输.......................................5.34 搬运...........................................4.22 包装...........................................4.25 保管...........................................4.12 保税仓库.......................................5.5 报关...........................................5.40 报关行.........................................5.41 C 仓库...........................................5.1 仓库布局.......................................6.4. 仓库管理.......................................6.3 叉车...........................................5.19 储存...........................................4.11 船务代理.......................................5.36 D 大陆桥运输.....................................5.33 单元装卸.......................................4.24 第三元物流.....................................3.25 电子订货系统...................................6.10 电子数据交换...................................3.31 订货处理周期...................................4.19 定量订货方式...................................6.7 定牌包装.......................................4.27 定期订货方式...................................6.8 定制物流.......................................3.26 堆码...........................................4.21 F 发货区.........................................5.14 废弃物物流.....................................3.19 分拣...........................................4.37 G 公路集装箱中转站...............................5.28 供应链.........................................3.29 供应链管理.....................................6.21 供应商库存.....................................6.26 供应物流.......................................3.15 共同配送.......................................4.35 国际多式联运...................................5.32 国际货物运输保险...............................5.39