任务3制定计划与实行目标管理（参考答案） 一、单项选择题 1．A2．A3．B4．A5．A 6．B7．D8．C9．C10．C 二、判断题 1．错2．错3．错4．对5．对 6．错7．对8．对9．对l0．对 三、简答题 1．什么是计划？计划工作的特征有哪些？ 计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。 计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。 2.简述计划编制的程序。 计划工作的程序一般包括：机会分析、确定目标、编制计划的前提、制定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、编制派生计划、用预算形式使计划数字化等。 （1）机会分析 机会分析的主要内容是根据市场、竞争、顾客的需求，组织的长处和短处，对未来可能出现的机会进行初步分析，了解利用这些机会的能力，弄清组织面临的主要不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度，并展望组织可能取得的成果。 （2）确定目标
计划工作的第一步是在机会分析的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。恰当地确定哪些成果应首先取得，即哪些是优先目标，这是目标选择过程中的重要工作。 （3）编制计划的前提 计划工作的前提就是计划实施时的预期环境，即组织将在什么样的环境下执行计划。确定前提条件，就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。 （4）制定可供选择的方案 (5）评价各种方案 在评价时要从各个方面的客观性、合理性、有效性、经济性和可操作性等方面来衡量。 （6）选择方案 选择方案是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。在选择最佳方案时，要注意两个方面：一是应选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合最好的方案；二是方案的投入产出比率，应选出投入产出比率尽可能大的方案。 （7）编制派生计划 派生计划就是总计划下的分计划。在完成方案的选择之后，计划工作并没有结束，还必须帮助涉及计划内容的各个下属部门制订支持总计划的派生计划。 （8）用预算形式使计划数字化 预算实质上是资源的分配计划，即根据选择的方案，对组织可利用的资源进行分配，涉及到计划需要那些资源，各需要多少，何时投入以及投入多少等问题。 3.简述计划编制常用的方法。
目标管理计划 1、目的： ①、在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；有利于动员公司所有部门及全体员工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。 ②、建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控； ③、推动下属公司乃至整个总公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用详细的指标评价体系替代以前粗线条的考评； ④、推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。 2、目标体系的制定与分解： （1）根据总公司在新年度的整体发展规划，各分公司经理确定每年度经营总目标，并把它分解为中层目标、基层目标和个体目标（要求具体的，数据化的）。包括： ①、全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、人员配置目标等等，并细化分解。 ②、拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。 ③、营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 （2）各分公司经营目标设定后，经过必要的调整和修正，使公司内部上下级之间和各部门之间的横向、纵向关系达到协调一致，以书面文件的形式，最终确定切实可行的目标体系。这里包括确定各级目标的具体责任、权利和任务，确定工作进度及考核标准，规定奖惩办法等。 3、目标管理体系的实施： 目标管理体系的实施是指在工作中把工作目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实到本公司各个部门和各个不同的时间阶段。 各分公司经营目标在进行分解时，还必须注重各部门、各目标层次之间的平衡与协调。进行协商和配合，相互补充，紧密联系，加强各部门间协作精神，减少内耗。 这一阶段的主要工作是充分调动本公司各部门、各员工的积极性，发挥其创造力和主观能动作用，鼓励自我约束、自我控制，自觉执行各目标方案，通过积极主动的努力，实现各项目标。 4、目标体系的修改： 企业经营目标并不是一成不变的，要结合社会宏观经济的发展和公司的实际情况进行不断的调整。调整时间为半年一次。调整方案需经总公司高层会议集体通过方可执行。如无重大变动，则执行年初的经营目标，相关的考核激励体系不变。如中间变动，则相关的考核激励体系也随之变动。 5、目标体系的考核： 对目标的完成情况进行考核，是实施目标管理的重要环节。 绩效考核的对象包括各分公司的相关责任人、职能部门及员工个人。 绩效考核的内容通常包括两个方面，一是根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核；二是根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核。 绩效考核时间：月度考核、季度考核、年终考核 6、目标体系的激励： 绩效管理是达成目标管理的必要手段。对于公司经营层实行绩效激励，其工作目标直接与绩效工资挂钩。 达成工作目标的，绩效工资全拿。超越目标，加发超额部分的奖金。未达成目标，视情况按比例扣除。具体的情况见绩效工资体系。（附后）
《目标管理与计划落实》课纲 讲师：胡既白 ↘课程背景 企业是一个利益性组织，是一个效益型组织，缺乏目标，就谈不上利益与效益。计划是目标的度量仪。光有目标，没有可执行的计划，目标就难以实现。企业一般都有计划，但很多计划往往是一种摆设，计划不是脱离目标，就是脱离实际，因而不能有效落实与执行到位，目标也就成了泡影。 所以，执行力就成了目标与计划的关键行动，只有加强执行力建设，运用绩效管理与员工激励的手段，员工才会遵循计划、遵照目标，达成企业的效益。 ↘课程收益 1.认识目标的价值与制定目标的方法 2.掌握目标设置与目标管理的操作技巧。 3.掌握计划与流程制定的操作方法。 4.认识缺乏执行力的原因与执行力提升的方法。 5.学会辅导绩效与激励员工的具体工作方法。 6.获得一整套目标与计划的落地实操工具包以及本课程之PPT文件。 ↘课程形式 课程时间：2天；6小时/天 课程对象：企业中层管理经理与骨干。 ↘课程大纲 第一讲：从目标中觉醒 一、目标的作用 案例：《哈佛和英国游泳女将的典型案例》 二、什么是目标？
1.目标的基本定义 2.今天由昨天决定 3.为什么不愿意设定目标 三、目标的十大重要性 四、目标的种类 1.七类目标 2.目标的丰富多彩 五、目标的清晰性 1.目标与目的、结果的区别 2.评估你的目标 3.目标T字型评估法 六、工作目标 1.公司的目标 2.部门的目标 3.个人的目标 第二讲：目标拟定措施 一、目标的依据 1.从相关因素处寻找 2.从内部和外部，现在和将来找工具：内部目标分解提取法 二、目标的原则 1.SMART 思考：这些目标完整吗？ 2.十大原则 三、目标设定的技巧 1.七个要求 2.责任连锁 3.工作量化 4.三种方式 5.目标公式
目标与计划管理 【课程收益】 1、了解和熟悉目标管理体系的架构； 2、掌握常用的目标制定的方法与工具； 3、提升常用的计划分析与计划制定技能； 4、提升目标管理与计划执行的执行能力，提高工作效率。 5、提升管理者指导下属制定目标及打造执行文化的能力，改善工作方式，提高效能。 【课程特色】 结合《沙漠掘金》沙盘模拟，理论讲授+小组讨论+情景演练 【课程大纲】 沙盘模拟篇 0序言 0.1热身开场 0.2参课原则 1沙盘模拟 1.1规则说明 1.2团队建设 1.3模拟演练 1.4结果公布 分享总结篇 2序言：目标管理的概念、价值与类型 2.1目标概述 ——目标的重要性 ——什么是目标 2.2目标管理的几大误区 ——顺其自然 ——想当然法 ——随机应变 2.3目标管理的重要性 ——什么是目标管理
——目标管理的核心作用 3.目标管理的工作过程 四、目标管理的类型 1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程 2.开发能力型目标管理的概念及运用流程 第二章、制定目标的基本原则 一、如何制定符合企业需要的目标 1.让员工自己制定 2.目标项目注意事项 3.目标要数量化和具体化 4.目标设定的SMART原则 5.目标制订的其它要领 二、制定目标的常见方法 1.共同讨论制定部门目标 2.下属提出个人目标草案 3.上司审查下属目标草案 第三章、目标与计划管理的过程管控 一、目标分解与计划 1.目标分解的两种常用工具 2.如何用5W1H来描述你的执行计划 二、计划过程的把控 1.设定时间进度管理表 2.明确考核点 3.目标管理和绩效考核相结合 4．执行结果的检查和经验反馈 三、目标管理需要掌握的几个方法1．SWOT分析法 2．KSF分析法 3．目标和绩效面谈 4．充分授权和强化监督 四、推行目标管理的时间进度管理 1.制定目标的时间进度
《目标管理与计划执行》学习心得 上周末参加了公司组织的《目标管理和计划执行》中层管理培训课程，该课程由王昌国老师讲授，整个课程分为“准确理解——高效决策——任务分解——任务分配——任务跟踪——协同推进——工作总结”七大步骤，总共使用两天（12课时）讲解完毕。 王老师讲课时的声音洪亮、思路清晰，每个部分环环相扣又各有侧重。在讲解七大步骤前，王老师首先阐述了中层管理者的角色定位：承上+启下+平行间+自我认知；作为一个中层管理者，我们是下级、是上级、是同事，需要在每个角色中灵活切换，还要不断的自我认知、自我分析、自我提升。 第一步：准确理解： 作为上司，如何发现下级执行力不强时需要查找深层次原因，是下属的业务能力不够？双方的价值观不同？或者重要性不够？未能真正理解任务的意图？等等这些都需要上司及时介入沟通交流。 作为下属，不同的上司有不同的风格，需要根据上司平时的风格调整自己的工作方向，如果仅仅靠字面意思来执行上司的要求，这样必定干不好。 真正理解上司的目标，是职场上必不可少的修为之一； 第二步：高效决策： 整个高效决策分为决策的类型、决策的流程、决策的工具、非理性决策四个部分；我对决策工具中的抛硬币法和加权选择法影响深刻； 在选择很纠结、而且结果也不是很重要的时候，可以通过掷硬币的方法；其实大多数情况下，我们在抛掷的过程中心中已有决定意向，只不过由硬币给自己下定最后决心的理由罢了，这种决策节约时间，对于经常犯纠结病的人异常有效。 在做重大决策时，加权选择法显得非常重要，它将影响选择的各种因素进行权重分配，再对选项进行逐项打分，分数乘以权重再相加，单项所得的总分就是最终分数。最后得到的最高分数的那个选项就是你最终要选择选项；老师在讲解加权法时列举了一个“选拔谁”的案例，故事中的李丽是团队培养的优秀骨干，赵文是空降的业务精英，选择谁继任部门经理呢？这个案例操作的过程中，我们很多人得第一印象是选择赵文，但是通过多选一的加权选择法，最终的评分结果让我们大吃一惊，大部分的团队选择了李丽。所以我们第一印象做的决策，往往更加感性，或者是自己认为的理性。
作战主官：目标管理和计划执行课后测试 单选题 ?1、目标管理分为动态管理和静态管理，下列哪项是静态管理？（10 分）A人、财、物 B高效的产出和销售 C规章制度 D团队风气 正确答案:A ?2、以下哪项指目标管理原则？（10 分） A 4P B 5W1H C PEST D SMART-C 正确答案:D ?3、在业务管控的流程中，最后一个步骤要做的是？（10 分）A行动计划与任务委派 B目标管理与计划制订 C复盘总结 D计划执行与问题解决 正确答案:C ?4、下列选项中，哪项不属于复盘工具的构成？（10 分） A回顾目标 B评估结果 C分析原因 D关注细节 正确答案:D ?1、下列选项关于目标的作用说法正确的是？（10 分） A可以引发人们对未来的想象 B可以凝聚注意力进而提高效率 C可以激发动机并使人保持热情 D作用于个体层面和组织层面 正确答案:A B C D ?2、关于业务管控，下列说法正确的是？（10 分） A业务流程是组织绩效评估的基础 B业务流程只能用于销售部门 C业务流程梳理是提升组织效能的核心 D业务流程的梳理能力是作战主官的最关键能力
正确答案:A C D ?3、下列选项属于制定项目计划的三个要求的是？（10 分） A制定计划要满足所有人的要求 B清晰最终结果与阶段性成果 C提出达成阶段性成果的具体行动计划 D制定出行动的检视时间和具体方法 正确答案:B C D ?4、下列选项属于业务管控的价值的是？（10 分） A促进分工和协作，提高工作效率和业绩 B促进全员参与，增进团结 C提高管理者的领导水平 D提高员工素质 正确答案:A B C D ?1、年底前要让我们的市场份额比去年增长10%，该目标属于定性目标。（10 分）A正确 B错误 正确答案:错误 ?2、目标就是个人或组织所期望的工作成果，就是希望达到的未来状态。（10分）A正确 B错误 正确答案:正确
目标管理与计划执行 课程背景： 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。 目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对目标管理正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何制定明确而切实可行的目标?如何制定有效的工作计划？如何快速有效地完成各项工作任务?相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白目标与计划、执行的含，学习目标与计划执行的管理技巧，提升工作效率。 课程收益： ●了解目标管理的基本技能； ●学会有关计划制订的方法与工具；
第五章经营计划与目标管理--加强计划管理 学习目标： 通过本章学习，明确经营计划的概念、任务和种类，经营计划的内容和指标，如何编制经营计划，和进行目标管理。 第一节经营计划的意义、任务与种类 一、计划管理的概念和意义 (一)计划管理的概念 企业的计划管理是指制定计划、执行计划和分析计划的有关理论、原则、制度和方法。道路运输企业如何制订适应运输市场需求变化的经营计划，是企业经营管理的重要课题，其又称为生产经营计划，是指企业全部生产经营活动的综合性计划，这是企业经营思想、经营目标、经营决策，经营方针的进一步具体化，是企业全体职工的行动纲领。 (二)加强计划管理的意义 1．计划管理适应社会化大生产的客观要求。 道路运输生产是在社会化大生产的条件下，是在比较广阔的空间内，由多环节、多部门和多工种协作劳动来完成的，而各环节、各部门和工种之间分工精细，协作关系复
杂、严密，要把这样一个复杂的有机体，科学地组织起来，保证预期目标的实现，就必须有一个统一的行动纲领，这就是企业的生产经营计划。通过统一而周密的计划对生产经营活动的各方面、各环节及其相互关系做出合理的安排，使企业的人力、财力、物力得以充分利用，实现良好的经济效益。 2．计划管理是合理利用生产资源，提高经济效益的重要手段。 道路运输企业的计划不但要对生产任务和成果进行安排和预见，而且对生产经营过程中各种消耗和资源的利用进行监督和控制，要求以最少的人力、财力、物力消耗，以最少资金占有，提供各种社会需要的优质服务和运输劳务，使运输生产所需的人、财、物实现最优组合，这就需要在生产之前有一个合理而精确的计划。 3．计划管理是落实经济责任制，调动职工积极性的有力保证。 我国的企业实行的是以承包制为主的经济责任制，把企业对国家承担的经济责任同企业内部各方面承担的经济责任统一起来，把国家给予企业的责、权、利及企业内部各方面以至每个职工的责、权和利结合起来，以保证企业取得尽可能好的经济效益。责、权、利都要借助于计划指标表现出来，而科学地确定计划指标并进行综合平衡，这是计划管理的主要内容，因此，加强计划管理是实行经济责任制的有力保证。 加强计划管理，通过制定计划，执行和检查计划的完成情况，把企业的经济责任分解落实到部门和职工个人，有利于调动全体职工的积极性，使企业的经济效益不断提高。 二、经营计划的任务
目标管理与有效执行作业+自测 一、单项选择题 题目1：要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括（）。 A. 成员自己做自己的事 B. 互相牵制制约 C. 具有明确的目标 D. 互相避免交流 答案:C 您的答案：C 题目分数：10 题目2：对西点军校的案例表述，不准确的是（）。 A. 积极主动性 B. 强大的执行力 C. 主动工作、完美执行 D. 学员不善于找借口 答案:D 您的答案：D 题目分数：10 一、多项选择题 题目1：目标管理中，需要上下级共同完成的有（） A. 共同制定计划 B. 共同反馈 C. 共同控制 D. 共同执行 答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：10 题目2：执行的两大要义是（） A. 纪律 B. 服从 C. 专注 D. 耐心 答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：10
题目3：执行力的核心是（） A. 人员流程 B. 战略流程 C. 组织流程 D. 运营流程 答案:A,B,D 您的答案：A,B,D 题目分数：10 题目4：目标管理的阶段可划分为（） A. 目标设定 B. 目标实现的可能性分析 C. 目标达成过程 D. 成果评价 答案:A,C,D 您的答案：A,C,D 题目分数：10 题目5：目标考核的主要内容包括（） A. 评价目标实现程度 B. 评价目标进展的情况 C. 评价实施手段的优劣 D. 对工作态度的考评 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：10 题目6：具有下列（）特色的人是有执行力的人 A. 自动、自发 B. 具有创意 C. 乐于学习、求职 D. 为人诚信、负责 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：10 一、判断题 题目1：目标管理是使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分
附件二：《目标管理与计划执行》课程培训大纲 1.1 授课目标： ★掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法； ★有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； ★掌握公司各部门MBO目标管理的运用； ★学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写； ★掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用； ★针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。 1.2 培训时间：1天 1.3 授课老师: 胡翠艳 1.4 授课形式：讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演 1.5 课程大纲： 第一部分：计划拟定 1.什么是计划 2.计划的种类 3.计划的特性 4.如何进行有效计划： 第一步：详尽清单；第二步：优先事务；第三步：细节表格化；第四步：明确第一步；第五步：组织实施 5.工作计划流程 6.计划管理的过程 7.制订计划的工具 8.计划的实施与跟进 9.工作计划的表格化、工具化、量化 10.公司级目标计划－BSC平衡计分卡 11.部门级目标计划－KPI 12.个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡
13.案例1：部门工作计划的制订与管理 14.案例2：个人工作计划的制订与管理 第二部分、目标管理 1.目标的重要性和种类 2.目标管理的作用 3.案例：好目标的评判标准 4.目标管理的工作流程 5.案例：目标管理的问题判断与分析 6.什么是定量指标与定性指标 7.如何有效确定定量目标与定性目标 8.目标设定的五大原则 (SMART) 9.现场演练：制定定性目标与定量目标 10.案例：目标制定与分解的步骤 11.目标管理实施的3大关键：健全与优化目标体系、授权与自主管理、合理的绩效管理。 12.目标设定的思考方向 13.案例：目标卡的制作与填写 14.目标管理注意事项 第三部分：计划执行 1.目标与计划的关系 2.计划下达的技巧 3.如何面对部属的抵触，如何推销上级目标 4.中层管理者推动执行的技能主要是三类：如何布置执行任务如何督导执行过程如何有效完成执行任务 （1）如何布置执行任务 要求1：明确结果——（明确任务）★指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准★流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作 ★策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？ 要求2：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等 要求3：确保指令不间断－问询－监控
目标管理与计划落实 课程大纲： 企业的目的和任务必须转化为目标，只有量化的才是可管理的。目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标达成，其他的一切都是这句话的注解。世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！ 课程收益： ●目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤 ●目标执行能力：掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法 ●目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切 ●实战应用能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤 ●计划落实能力：懂得用计划的推进来实现目标的落地和闭环 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业中高层管理人员/及其他主办职员 课程方式：理论解析+案例分析+讨论+现场练习+模拟演练 课程大纲 导入：查德威克的故事 第一讲：目标管理的认知 一、目标的作用与意义 1. 目标的作用 1）目标四化法——拼图VS蓝图、流浪VS航行 2）目标与工作职责的区别 案例讨论：挥泪斩马谡 2. 目标的原则
练习：SMART原则 案例：“现实的会议” 3. 目标的T字评估法 4. 目标管理的意义 讨论：从人性角度理解为什么战略目标难以落地5. 目标管理的四大威力 1）舵：航海靠舵 2）钟：钟表计时 3）镜：以镜正己 4）梅：望梅止渴 二、目标的阶段和渠道 1. 目标管理的三个阶段 互动：每个阶段遇到的问题和对策 2. 目标设定的七大渠道 1）设定的两个目的 2）目标的三个内容 3）保证目标的一致性 4）对目标进行数量化和具体化 5）设定中间目标 6）明确目标责任 7）制定公平、有效的奖惩制度 练习：如何拟定2020年的经营目标？ 3. 目标管理的三个共同 1）共同制定计划 2）上下级之间共同反馈 3）共同控制 第二讲：目标的制定与执行 一、目标的设定 1. 目标设定的六大方针
目标管理与计划落实 课程背景： 管理的根本任务在于将战略目标和工作任务转化为可执行的工作目标，而工作目标制定则决定了战略绩效的实现水平。组织如何制定正确的工作目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划并得到有效的监督执行，是管理工作最核心的职责之一。该课程的目的是帮助管理者和员工制定正确的工作目标，并确保工作目标得到有效执行，从而更有效的支撑组织与战略目标的实现。同时本课程将全程结合标杆公司目标管理和计划落实的方法措施，让你全面掌握目标管理和计划落实的方法工具，实现学以致用，让你最简便的方法最快速方法掌握目标管理方法工具，提升目标管理和计划落实能力。 授课对象：适合中高层管理人员、主管及骨干员工 课程时间：2天，6小时/每天 授课方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%) 课程大纲 第一天：目标管理 第一讲：目标管理基本理念(1.0小时) 一、目标与目标管理关系 二、目标管理的主要分类 三、目标管理4R循环系统 四、组织与个人目标管理 案例分享：某公司管理者及个人目标管理PBC承诺书 案例分享：华为公司战略目标-部门目标-个人目标管理体系 第二讲：目标解剖与制定(3.0小时) 一、企业管理目标的解剖 1.组织角度目标解剖 2.流程角度目标解剖 3.岗位角度目标解剖 二、目标的来源 1.企业级的目标来源：战略目标分解、历史同行数据、标杆公司数据及企业家精神 2.部门工作目标来源：公司级目标分解、端到端流程目标分解 3.个人工作目标来源：部门级目标分解、业务流程目标分解 三、目标制定的基本原则 1.SMART原则 2.5W2H1R原则 3.4个1原则 四、目标制定的方法
目标管理与计划执行 课程说明 本课程通过学习本课程，掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；掌握目标管理的运用；学习目标设定、目标分解；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。最后讲述领导方法得当，执行效果更明显。 课程大纲 一、基本思路：结果导向 1.执行力是“我做了吗”？ 2.３大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满； 3.九段秘书的测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？ 4.确定最佳工作标准。 二、管理机制：目标驱动 1.正确的目标是创造奇迹的动力； 2.引入目标管理及原理； 3.目标执行力的五大步骤； 4.经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC。 三、关键步骤1：制定目标 1.目标管理为什么不受员工欢迎？ 2.三个共同原则； 3.SMART原则； 4.目标分解的方法。 四、关键步骤2：锁定责任 1.为什么员工会推卸责任？ 2.责任是一只猴子； 3.人多责任下降？ 4.锁定责任的5个思路。
五、关键步骤3：商定计划 1.有计划不忙，有原则不乱； 2.PDCA循环的应用； 3.假定目标不易执行怎么办； 4.计划编制的方法：网络图、甘特图； 5.时间分配的策略。 六、关键步骤4：跟踪检查 1.人们不做你希望的，只做检查的； 2.两会制度：晨会＋夕会； 3.5定原则：定时、定点、定人、定量、定责； 4.有效检查７大注意事项； 七、关键步骤5：业绩考核 1.标准：精确的量词而不是形容词； 2.时间：即时奖罚，决不过夜； 3.效果：罚要心惊、奖要感动。 八、操作工具的应用 1.复命制：及时复命，让结果不打折； 2.热炉定律：制度执行力的核心； 3.修路原则：出现问题不要只归罪于人； 4.5个为什么：深入解决问题实质。 九、领导给力、执行有力 1.愿景：让目标赋予意义； 2.沟通：100%的责任沟通； 3.文化：凝聚力驱动执行力。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/3e12401673.html, 目标管理与执行力 作者：王飞 来源：《智富时代》2018年第12期 【摘要】近两年来，目标管理、量化考核的推进和实施，尤其是年度、季度、月度目标 计划的制定、分解和落实，有效提高了工作效率，强化了河北公司系统执行力。现结合培训内容及工作体会谈几点思考。 【关键词】目标管理；执行力 一、实施目标管理要求企业全员参与 目标管理要求企业上至总经理，下至普通员工都要参与进来，才能真正实现企业发展的总目标。 应用目标管理首先要清楚企业的总目标、部门目标和岗位个人目标。在进行目标管理过程中，要求企业不但要将企业总目标按时限进行分解，而且还要对企业总目标按部门和岗位个人进行量化分解，使企业各岗位员工明确期间工作目标，为下一步员工的具体执行性计划的制定打下基础。在这个过程中，部门负责人切不可能坐等目标达成，而是要帮助员工来实现其目标计划。这就要求部门负责人协同员工一起来制定目标执行计划，这其中包括：执行步骤、执行措施完成鉴定和评估措施等。 二、实施目标管理应遵循几个基本原则 目标的制定要遵循SMART原则。即“具体性”（Specific），“可度量性”（Measurable），“可实现性”（Attainable），“现实性”（Realistic），“时限性”（Time-bound）。目标管理的最 大特点就是对各种指标进行量化处理，要求各种指标具有完全的可衡量性。如果仍然用“创新、加强、力争”等词汇来应对的话，那目标管理只能是以失败告终。 所以，目标管理的内容要明确。每项目标应包括数量目标、质量目标、时限目标和成本目标四方面的内容。这四方面的内容构成目标的基本框架。而且这些目标内容是相互关联的，一个指标制定的高低，会影响其他目标完成情况的好坏，某项计划的失准确性，将给整体工作带来不利，影响部门目标和整个企业目标的实现。 因此，要使目标管理在企业管理中真正起到作用，管理人员和岗位员工共同制定的目标应该必须符合一定要求： 1.时效性。也就是通常所说的完成时间，即所有目标都应该有执行期限，超过期限或提前完成都有什么样的处理结果。
引子 【案例】 提问：对这个案例有何启发？ 设定目标可以使工作、生活方向和目标明确，你就会专心地去达成目标。 1、讨论：您的目标是什么 2、未来3年你的目标是什么？ 3、你的人生目标是什么？ 提问：实现这些目标我们应做哪些工作？ 马斯洛的需求层次论 人生目标与现实目标、目标的联系 第一章目标管理的定义 提问：什么是目标管理？ 1、目标管理的定义 提问：目标管理包含哪些内容？ 2、目标管理涵盖内容 A、目标的制定 B、目标的分解 C、目标的实施 D、目标的跟踪 E、目标的评估 3、目标管理的意义 讨论：目标管理对我们有何意义？ 第二章目标的制定原则及参考要素 讨论：销售目标应该遵循哪些原则？其参考要素是什么？ 一、制定原则 1.SMART（法则） A、Specific （具体的） B、Measurable（可衡量的） C、Attainable（可以达到的） D、Reasonable （合理的） E、Time（有时间性的） 2.量化 3.细化 练习：如何制定目标（5分钟） 第三章目标管理流程 一、目标管理流程： PDCA管理循环 1、P（plan——计划) 2、D ( do——实施) 3、C (check——检查) 4、A (action——调整) 二、销售目标管理步骤： 1、确定目标 2、分解目标情景演练：你是如何分解目标的？
（1）分解二步骤： 第一步：在规定的时间内分解 第二步：逐级分解 （1）分解五要点： 3、签订目标责任书 第四章双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？ 一、共同讨论制定目标 1、共同制定的方法： A 、设限法（底限） B、激将法 C、头脑风暴法 2、制定目标的内容： A、整体的月度、年度目标制定。 B、目标品项的确定。 二、下属提出个人目标草案 1.信心目标”； 2.“底线目标”； 3.“挑战目标”。 三、上司审查下属目标草案 1.与实际是否相符。 2.距离平均目标有多远。 第五章领导对下属如何做目标的沟通、协调工作？ 1、会谈沟通的准备 (1) 历史同期及近期报表 (2) 公司的目标分解表 (3) 公司所能提供的支持事项 2、会谈沟通的注意事项 (1) 就事论事，不谈其他 (2) 只谈现在，不计将来 (3) 异议现场解决方略 3、会谈沟通的方式 (1) 互动、双向 (2) 主动发问 (3) 把握机会 (4) 气氛和谐 4、会谈沟通的技巧 第六章销售目标的执行 1.如何让下属执行目标？讨论.：作为经理，你如何协助下属执行目标？ 2.上级如何协助下属执行销售目标？ 第七章目标执行过程中的跟踪检查 1.跟踪检查的目的是什么？ 2.跟踪检查要遵循哪些方法？ 3.建立跟踪检查制度要注意哪些要点？ 第八章销售目标绩效奖惩的一般原理
以目标为导向，以人为中心，以成果为标准 目标管理与计划执行实战思维+实战工具+实战案例=看见未来+理清思路+掌握方法 王一名：执行力、领导力、MTP中高层管理技能提升、咨询培训专家 企业各级管理人员、工作内容比较复杂的员工 2-3天 授课方式 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导 1、有笑、有料、有效 2、10年打磨，上万企业客户应用见证 3、幽默风趣、气氛活跃；案例丰富、互动性强，实操实战；设自由问答时间解决实际困 惑 企业管理说起来千头万绪，归根结底只有两件事：一个制定目标，一个是实现目标。
经营管理，最怕的情况就是：盲人骑瞎马，夜半临深池。 制定目标是规划蓝图的过程。 实现目标是制定计划，执行计划，实现蓝图的过程。 随着经济进入新常态，以及互联网对传统行业的颠覆，无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。不断的裁员和企业倒闭的消息，让大家越来越形成一个共识：躺着赚钱的日子一去不复返了！ 企业再也不能像原来那样粗放式经营，必须要朝着精细化，集约化的转化，否则就会被市场所淘汰。 企业成长要靠全体员工共同的努力。 如果员工不了解工作的目标是什么，不知道如何制定目标，拿出计划；如果员工的工作成果无法被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。 在竞争中胜出就无从谈起。 ★ 使团队成员认识到目标和计划的重要性，有目的的工作，用头脑工作 ★ 了解目标管理的具体内容和实施步骤 ★ 掌握设定目标、制定计划、检查、反馈、改进的方法 ★ 提高目标管理实施的有效性 ★ 建立执行文化 第一讲、目标决定成败 一、 管理者的目标意识 二、 【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面 对同样的消费者，为何利润会相差233倍？ 三、 【实战演练：团队建设】 一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？ 团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK 、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。 四、 管理的本质
目标管理与计划控制 课程目标： 1、了解目标管理体系的基本架构 2、理解领悟目标管理的重要意义 3、有效地建立和完善公司以岗位精细化管理为基础的目标管理体系 4、掌握定量与定性目标的设计 5、掌握计划分析与计划制定技术 6、提升目标管理与计划执行的执行能力 授课对象： 企业部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。 课程大纲： 一、企业导入目标管理之目的与问题 ★什么是目标管理？ ★企业导入目标管理之目的 ★目标管理与公司整体制度之关连 ★分析：推动目标管理的困难点在那里？ 案例：如何运用有效的目标管理确保任务的完成 案例体验：管理效率与资源有效使用 二、设定目标 ★目标设定的思考出发点 ★设定目标的途径 ★设定目标的SMART原则 ★目标设定的数量原则 ★目标的分解：自上而下、时间、空间 ★目标设定和分解的12个步骤 ★目标设定后的改变原则 ★目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧 ★目标管理中的常见问题及解决方法 视频案例：一次有效的任务完成带来的启示 三、如何运用PDCA循环对目标达成有效控制 ★现场解决问题的误区 ★PDCA循环的特点
★系统解决问题的方法 ★常用管理改善工具的使用 案例：这个问题解决的关键点什么？ 练习：管理图标的有效运用 四、主管制定计划的技巧 1、对计划的正确认识 2、拟定计划的六个步骤 3、拟定目标的关键——行之有效的环境分析 4、如何取得信息 5、如何拟定行动计划 6、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序 7、计划所面对的障碍及对策 8、变动状况下如何调整计划 9、计划拟定工具使用演练 案例练习：如何让你的目标在可视的情况下完成 五、主管执行计划的技巧 1、启发部下良好的工作态度 ★影响部下的态度 2、组织原则与职务分配原则 3、带动您部门的行动-高执行力的打造 ★执行力的意义 ★执行力不足的障碍 ★执行力提升的对策 ★有效执行的关键因素 ★培养六个关键能力 ★成为高效能的执行者 4、下达命令的技巧 ★下达命令的八个注意点 5、执行分配系统工具的使用与演练 视频案例：如何带动部署行动力
《从目标到结果》 ——管理者的目标、计划与执行 课程收益： 1.掌握设定目标、分解目标、制定计划及目标执行的方法，从而提升组织的绩效； 2.掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程，最大化地提高整体执行力； 3.学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具，从而为目标实现提供有力保证； 4.学习带人成事的基本策略，让团队发挥最大的效力，帮助目标落到实处； 5.掌握如何跟踪督导，如何即时激励，如何事后复盘的方法和策略，推动目标的早日实现。 课程时间：2天 课程大纲： 引言：何谓管理？何谓领导力与执行力？ 第1章解读目标——企业的导航系统 1.目标是什么？为什么要有目标？ 2.人们为什么不愿意设定目标？ 3.目标管理的由来、定义与实质； 4.目标管理的好处及缺憾； 5.目标管理应避免的问题； 6.制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性； 7.基层：认同；中层：督导；高层：重视。 第2章设定目标——正确目标是创造奇迹的动力 1.目标确定的误区； 2.目标来自于哪里？ 3.确定目标的小窍门、禁忌用语； 4.确定组织目标的四个方法； 5.目标分解的方法——剥洋葱法、树状图 6.目标分解的基本原则；
7.设定目标的七个步骤； 8.如何化解来自下属的阻力？ 9.目标无法量化怎么办？ 工具：SMART原则、平衡计分卡、SWOT分析法 第3章制定计划——有计划不忙，有原则不乱 1.什么是计划？ 2.为什么人们常常不制定计划？ 3.制定计划的好处、特点、分类； 4.制定计划的原则； 5.制定计划的步骤与工具； 6.关键点：1、假定目标不易执行怎么办；2、统筹和争取相关资源。 工具：思维导图、甘特图、行动方案表 第4章锁定责任——责任心是管理出来的 1.人们为什么对责任敬而远之？ 2.责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？ 3.责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力； 4.责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！ 5.责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！ 6.管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。 演练：如何面对跳来跳去的“猴子” 案例：华为的僵化逻辑 第5章精益行动——执行必须做到位 1.“零定律”——100-1=0； 2.“价值思维”——我贡献了什么； 3.“客户思维”——把同事当客户； 4.“六个责任思维”——确保工作到位； 5.“三个不要”——让你远离问题； 6.“三个万一”——让你减少问题； 7.“三现主义”——教你解决问题； 8.“五字要诀”——教你强化执行；
课题：目标管理与计划落实 一、【课程目标和收益】 1、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法； 2、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 3、掌握公司各部门MBO目标管理的运用； 4、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写； 5、掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用； 6、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。 二、【适用对象】 企业各部门管理者及相关员工 三、【授课时间】一天 四、【课程大纲】 第一部分：计划拟定 1、科学管理的精神 2、什么是计划 3、计划的种类 4、计划的特性 5、制定有效计划的步骤 6、工作计划流程 7、计划管理的过程 8、制订计划的工具
9、计划的实施与跟进 10、工作计划的表格化、工具化、量化 11、公司级目标计划－BSC平衡计分卡 12、部门级目标计划－KPI 13、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡 14、案例1：部门工作计划的制订与管理 15、案例2：个人工作计划的制订与管理 16、案例3：某大公司做战略计划的规划思路 第二部分：什么是目标管理 1、目标的重要性和种类 2、目标管理的作用 3、目标管理的工作流程 4、案例：目标管理的问题判断与分析 5、目标设定的五大原则(SMART) 6、目标设定的思考方向 7、案例：目标卡的制作与填写 第三部分：提高业绩型和开发能力型的目标管理 1、提高业绩型目标管理的定义 2、正确理解提高业绩型目标管理 3、提高业绩型目标管理制定目标的步骤 4、如何运用提高业绩型目标管理法 a.提高业绩型目标管理法的优缺点
目标管理与计划实施 一、计划拟定 1、科学管理的精神 2、什么是计划 3、计划的种类 4、计划的特性 5、制定有效计划的步骤 6、工作计划流程 7、计划管理的过程 8、制订计划的工具 9、计划的实施与跟进 10、工作计划的表格化、工具化、量化 11、公司级目标计划－BSC平衡计分卡 12、部门级目标计划－KPI 13、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡 二、什么是目标管理 1、目标的重要性和种类 2、目标管理的作用 3、目标管理的工作流程 4、案例：目标管理的问题判断与分析 5、目标设定的五大原则(SMART) 6、目标设定的思考方向 三、提高业绩型和开发能力型的目标管理 1、提高业绩型目标管理的定义 2、正确理解提高业绩型目标管理 3、提高业绩型目标管理制定目标步骤 4、如何运用提高业绩型目标管理法 5、案例：提高业绩型目标设置 6、开发能力型目标管理的定义 7、正确理解开发能力型目标管理 8、开发能力型目标管理制定目标步骤 9、如何运用开发能力型目标管理法 10、案例：开发能力型目标设置 四、选择适合本企业的目标管理方式 1、选择目标管理方式的原则 2、企业如何选择目标管理方式 3、企业管理的四类形态 4、目标管理的基本模式
5、选择管理方式时需要考虑的因素 五、制定目标的时间进度 1、协调目标制定的时间安排 2、检查和考核目标管理的执行的时间进度 六、如何确保目标的执行过程 1、执行人自主管理并及时反馈 2、上级授权、分权、支持、沟通协调等 3、逐级控制、检查及考核 4、跟踪检查要遵循的6个原则 5、以目标追踪卡跟进目标的执行 6、实行跟踪检查要注意的重点 7、跟踪检查的工具 8、跟踪检查办法 9、跟踪检查成果报告 七、目标的修正时机 1、外界环境起了大变化 2、突发事件产生重大影响 3、企业内部起了大变化 4、出现了更好的构想及方法 八、评估目标执行成果的3种方法 1、“目标完成程度” 2、“困难度、努力度、完成程度” 3、“计划阶段、执行阶段、完成阶段”