软件加密狗常见问题解答
以下加密狗常见问题的解答适合于微狗、软件狗、网络狗等多种狗。
1 ．问：如果在计算机的USB 口和并口上同时插入USB 狗和并口狗，哪只狗起作用？
答：安装微狗开发套件选定绑定方法时，如果“优先级选择”项选择的是并口狗，那么同时插入USB 狗和并口狗时系统会先检测并口狗，并口狗先起作用；如果“优先级选择”选择的是USB 狗，那么这种情况下USB 狗先起作用。
2 ．问：微狗开发套件与软件狗有何区别？
答：主要区别为：并口狗和USB 狗内置单片机，而软件狗则没有。
3 ．问：单片机起什么作用？
答：单片机主要用来提高反跟踪的性能。它通过固化的软件（该软件不可读）对写入和读出的数据按一定的算法进行变换，并采用金天地公司独创的数据交换随机技术使得每次软件与狗交互的字节流都不一样（即使写入的数据是相同的）。这样就有效地防止了软件跟踪和逻辑分析仪的分析，保证了加密的可靠性。
4 ．问：何为狗的密码及其作用？
答：狗的密码是一种由软件开发者控制的、在对狗进行读写操作时校验的密码。狗的密码不影响检查及变换操作（DogCheck() 、DogConvert() ）。微狗的密码为四字节长（32 位），在出厂时密码设置为0 。狗的密码可以由软件开发者用微狗开发套件发行盘上提供的工具软件(DogEdt32.EXE) 进行修改。
注意：对修改后的密码一定要记录并保存好，若忘记密码，加密后的软件将无法对狗进行读写操作而导致软件运行失败。忘记密码后只能将狗送回至厂家进行清零。
5 ．问：别人能买到和我买的一样的狗吗？他用他的随狗软件可以读出我在狗中写的内容吗？
答：您无需有此担心。狗中有一定的存储空间，其中一部分是系统区，另一部分是用户区。用户区可以供开发者读写，系统区用来存放狗的特征码及其它信息，任何用户都不能访问的。特征码是用来区分狗的一组数据，此数据在生产时随机产生，然后写到狗内。特征码重复的概率很小，只有几千万分之一。随狗的软件在对狗操作时，首先要检验狗的特征码，才能进行其它工作。所以随狗的软件和狗是一一对应的，别人的软件是读不出您在狗中写的内容的
6 ．问：能否带电插拔狗？
答：USB 狗属于即插即用设备，可以带电插拔。
7 ．问：能否带电插拔网络狗？
答：要尽量避免带电插拔网络狗，否则会造成网络狗的损坏。因为并口存在一定电压（0 至5V ），网络狗就是依靠并口所提供的电压工作的。一旦带电插拔，可能造成网络狗中的电流瞬间多次通断，从而造成网络狗中芯片的损坏或并口损坏。
8 ．问：狗的硬件流水号有什么作用？
答：流水号实际上就是我们在生产时为每个狗编的序号，用于生产管理，和狗的序列号是无关的。每只狗的流水号都是唯一的，开发商可以通过开发商工具或调用RC_GetDogInfo 函数得到，并用于客户的管理。
9 ．问：狗的产品流水号有什么作用？
答：狗的产品流水号是由开发商指定的，用于开发商的产品管理，开发商可以使用开发商工具和调用RC_GetProductCurrentNo 函数得到，同时可以使用开发商工具来设置对应狗的产品流水号。
10 ．问：什么是绑定？如何绑定？
答：在开发套件安装过程中，安装程序会对加密模块和相应的硬件狗进行绑定操作。绑定过的模块只能操作对应系列号的硬件狗，不能操作其他系列号的硬件狗；未经绑定的模块是特殊格式，不能直接使用。在绑定过程中，绑定程序会把相应的硬件狗的信息写入模块，并把模块恢复正常格式。经过绑定的模块才能对相应的硬件狗操作。
11 ．问：狗可以多个级联吗？
答：硬件狗可以与我公司的其他产品无障碍级联。如果系列号不同，硬件狗之间也可以无障碍的级联；但如果系列号相同，必须设置不同的级联码，硬件狗间才能级联。所以请在不同的产品中使用不同系列号的硬件狗，以避免可能发生的级联问题。硬件狗与其它公司开发的符合规范的并口加密产品也可以无障碍级联。级联的个数不受限制，但受到并口工作电压及其他电气参数的影响（微狗通过并口获取工作电压），一般计算机上可支持3-5 个微狗。USB 狗不存在这个问题。
12. 问：网络狗可以多个级联吗？
答：可以。网络狗支持异号级联。考虑到并口工作电压及其他电气参数的影响（网络狗通过并口获取工作电压），一般计算机上可支持3 个异号并口网络狗；USB 狗没有个数限制，但也是不相同系列号的才能一起使用。
13．问：笔记本上的USB口只有一个，被鼠标占用了，没有地方插狗。
答：可以使用usb 多接口的转接线；
14．问：如果因误操作使USB 狗设备出现问题，应如何恢复？
答：插上USB 狗后，在Windows98/ME/2000/XP 的设备管理器中，找到“GrandDog USB Device ”设备，如果该设备被打上了“! ”号，说明该设备出现了问题。这时，请先删除该设备，拔掉USB 狗。重新启动计算机后，安装狗的驱动程序，插上USB 狗，该设备就可以恢复正常了。
15 ．问：使用并口狗的时候，如果出现打印机工作不正常的情况：
答：
1 、先确定您是否安装了我们加密狗的最新驱动。您可以到此地址下载所需的驱动：https://www.doczj.com/doc/3e11179023.html,/support/index.asp
2 、请到BIOS 调整并口模式成EPP 模式（在这种模式下硬件狗和打印机的冲突最小）
注意：当加密狗和打印机级联时，要确保打印机的电源是打开的，否则会找不到硬件狗。
16．问：加密狗都有哪些加密方式呢？
答：加密狗有内嵌和外壳两种加密方式。外壳加密就是对exe 文件直接进行加密的方式；内嵌加密是在各种开发语言中直接调用网络狗接口函数进行加密的方式。
17 ．问：如何发布被加密的软件？
答：请参见《网络狗开发商手册》中“第十章封装发行您的软件”。
18 ．问：变换是怎么回事？有什么作用？
答：变换（NetDogConvert() ）是指狗对开发者指定的字符串按一定的算法进行变换，并返回一个变换结果。该算法是确定的、唯一的、不可逆的、不可预知的。开发者可以利用变换结果鉴别对应的网络狗是否存在。也可以把变换结果当成一个常数参与到软件计算中。
19 ．问：存储区可重写的次数？最终用户可否读写？是否掉电保护？
答：存储区可保证重写100 万次以上。最终用户不可读写，因为没有相应的软件。存储区内的数据是掉电保护的。
20．问：关于XP 自带的防火墙引起网络狗不可用问题
答：解决方法：打开设置--> 网络连接à本地连接à属性à高级
将InterNet 连接防火墙关闭，问题解决。
（如果需要使用防火墙，请开放UDP 的4587 端口）
21 ．问：网络狗在无并口机器服务程序安装方案
答：在安装后的开发套件中Server\Windows\SrvSetupDLL 目录下，将找到下面两个文件：NetDogSrv.exe ，SrvSetupDLL.dll ，和NDogInst.dat 文件放到一起，提供给客户，另外需要提供微狗V3.4 驱动程序（可以选择单独安装USB 驱动）。
网络狗服务程序安装步骤：
? 先运行安装驱动程序，只选择USB 口驱动程序。
? 点“开始”――“运行”――输入“cmd”，进入到DOS ，在DOS 下进到放有以上三个文件的目录下，输入命令NetDogSrv.exe –install –dat 会显示安装服务程序成功，右下角出现“R”图标。
22 ．问：我的程序不是面向网络应用的，可以使用网络狗吗？
答：可以。网络狗可以自己完成网络通信，您的程序不必具有任何网络特性。
23 ．问：我应该把狗服务器安装在网络中哪一台机器上？
答：狗服务器是一个管理网络狗的程序，可以安装到网络中任意一台安装有以下操作系统的计算机上：Windows95/98/ME/NT/2000/XP 、Netware 3.11-5.0 、Redhat Linux 7.2 。当然，这台计算机作为网络狗的服务器，应该运行稳定，不经常关机或重启动。
24 ．问：安装狗服务器的时候，按照说明应该有NDOGINST.DAT 文件，但是开发套件中没有该文件，怎么办？
答：使用开发商工具DogEdt32 ，输入狗的系列号和密码，点击“创建文件”就在上一级目录生成了一个NDOGINST.DAT 文件。
25 ．问：为了实现加密，是把应用程序做为狗服务器呢，还是狗客户端？
答：狗客户端。
26 ．问：我有好几套软件都需要加密，是让它们分别使用单独的网络狗呢，还是合用一个网络狗？
答：都可以。
27 ．问：使用了网络狗后，最终用户的计算机环境需要做什么设置吗？
答：只要最终用户的计算机能够正常访问局域网，一般来说并不需要做任何设置或者改动。如果是32 位Windows 程序，只要用户的计算机安装了IPX, TCP/IP, NetBEUI 中的任一种协议即可。
28 ．问：我在使用中发现一个错误，错误码没有在列表中，我应该怎么办？
答：我们定义了很多的错误码，其中有些调试错误和极小概率错误，为了避免困扰用户，我们没有在列表列出。如果发生了这种情况，请向彩虹天地公司或分支机构寻求支持。
29 ．问：硬件狗的驱动程序起什么作用，在什么情况下使用？
答：驱动程序用于操作狗硬件。网络狗在以下情况下需要驱动程序：安装开发套件；使用DogEdit 工具；安装狗服务器；运行狗服务器；客户端访问本地硬件狗。也就是说，与狗硬件打交道的地方都需要驱动程序。狗客户端的开发和运行一般不需要驱动程序。
30．问：使用Win32 外壳加密工具如何将可执行程序和数据文件一起加密？请以Visual FoxPro 为例说明。
答：在Win32 外壳工具中，使用“设置要加密的数据文件”按钮，可将可执行程序和数据文件一起加密。我们以将myapp.exe 和mydata.dbf 一起加密为例进行说明。首先在“源文件”文本框中指定myapp.exe 的路径和文件名（参见《网络狗开发商手册》中“第六章外壳加密工具”中图4-2 的步骤1 ），单击“设置要加密的数据文件”按钮（参见《网络狗开发商手册》中第六章中图4-7 的步骤10 ），指定mydata.dbf 的路径和文件名，并将其加入到“文件列表”（参见《网络狗开发商手册》中第六章中图4-8 、4-9 的步骤11-13 ）。完成其它参数设置后，单击“加入到加密列表”按钮，再单击“加密”按钮将可执行程序和数据文件一起加密。
31 ．问：加密程序是否支持跨网段访问狗？
答：支持。
客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣，让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样，散户投资者都想抄底，但是真正的底部到了，很多投资者又不相信，错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该是80（富人）：20(穷人)你知道为什么吗？其实很简单就是80%的人总是考虑，做事不果断。而20%的人雷厉风行，做事果断，所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗？是您不了解还是您不敢、没有勇气吗？你害怕对吗？大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次，大胆的迈出这一步，其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因，我们给您提供了一个好的平台，最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续，我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过，做的不好，我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择，其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人，我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择，但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱，最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧，所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了，行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了，我不敢做，我的资金太少。 XX先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢？如果您对自己做投入都觉得高，那我相信你的投资回报也不会有多少，相同的投入会有相同的回报，这个道理我相信你比我清楚，你投入三万的资金，给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资，您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的，、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%，那您一年下来的投资回报能有多少呢，如果您选择了做我们恒指期货，只要您把我好一次机会，那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢？先生/女士您也是个聪明人，股指期货也不是我说多好就会有多好的，还要看的是客户的对这个的了解，客户赚了钱这就是好，结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少，您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会，明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到，我只相信我自己。
客户常见问题及话术解答 １我的股票现在被套着，就放到那里吧，等解套再说吧 答：针对此类客户要分析出股民目前的心态，他说这句话，是真的这样想，还是找的一种借口，可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”，你的股票套了多长时间了？大盘都涨了两倍，那你的股票呢？既然这样，那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办？我能理解你的心情，你无非是不忍心割肉是吧！XX老师说了，股票套牢不要紧，关键是心态不要套牢了，坐等解套不是办法，解套有几种方法。好的股票有解套的机会可以留住，在这过程当中最好还能做一些高抛低吸，推平成本；一种方法是不断低位补仓摊平成本，一到成本价以上尽早出来，但这种风险很大；一种是不好的股票，须坚决的止损，把资金盘活换基本面优质，成本性好的股票，早日把损失转回来。并且，目前的市场，你等着解套根本就是一种不明智的选择，现在的大盘正在高位震荡，个股分化极其严重。不好的股票会一路跌下去。现在的大盘如果是在2000点以下，你完全可以放到那里等解套。可是，现在在2800点以上，所以这个时候只能来做短线，才能赚钱。其实，先生/女士，你肯定不是在等解套了，您是担心跟着我们赚不到钱，是吧？（参加跟着我们做可以赚钱的话术） ２.我只做长线投资，不想做短线也不想换股票了。 答：如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱！但风险也是最大的！为什么这样说呢？因为中国股市历史遗留下来的问题，真正值得长期投资的股票很少，就算让你知道了的时候，他的股价也大多给主力炒高了，而且中国的上市公司作假的实在太多了，今天还好好的，明天可能会传出报表作假，有坏账啊，公司高层携款私逃等等问题出来。如果你选的是这样的股票，损失就会很严重。所以在中国股市还没有完全规的前提下，根本没办法做长线！虽然有人说长线是金，短线是银！但那也是针对一个完善的，成熟的股市而言的！就算不小心给你碰到一个好的股票，但他长线的波动也会非常大。并且，目前的盘势是在高位震荡，个股分化极其严重，根本不适合做长线的操作，做长线只能来来回回的坐电梯。现在的盘势，只适合做短线，做波段（解下来讲老师的绩效） ３.要跟家里人或者朋友商量商量再说 答：你这样做我都能理解！是对家里人最起码的尊重！可是，我始终认为，使自己在股市里的资金增值，才是对家里人最好的尊重。你家里人知不知道你在做股票啊？你家人做不做股票呢？你做股票一直在亏钱，你家人也没有给你好的建议，说明他们在股市根本没办法帮你，在股市里面，帮你赚钱的只有我们专业的老师和机构，一些专业的、权威的、有指导性的意见！还有，万一你家人不同意你怎么办？一边是亏损了这么长时间好不容易认识了鸿运老师，找到赚钱翻身的希望，一边家人又反对，那岂不是左右为难！既然咱们知道跟着我们老师肯定能赚钱，我建议咱们到不如先跟着老师合作上，等赚到钱之后，咱们再把这件事情跟家人说明白。那时候你家人不仅能理解你，还会夸你做的好！（讲故事给他，故事中的主角，一定要和客户相像，主要激昂这个客户当初也是瞒着家里人跟老师来做的，后来得到了很好的结果），其实，先生/女士呀，你是不是担心跟着我们赚不到钱，没办法和家里人交代，对不对？（参见我们做能赚钱的话术） ４. 现在大盘涨了这么多，应该回调了，所以现在不打算做股票了，等过一段时间再说 答：也许你说的对，大盘可能要回调了，但也只是可能而已，他也可能继续上涨！因为行情永远都是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在大家都不敢相信的时候，机会反而是最大的。在每一个相应的高点，咱们都会有相应的害怕和怀疑，但往往因而错过了不少机会，吃了不少亏了，难道咱们还要继续犯这样的错误吗？先生/女士啊，你做了这么多的股票，大盘你看对了几次？(举前期大盘涨，他们看准的例子，叫他回忆)。而且，大盘只有一个基础，关键是看你能不能把握住个股。大盘涨了两倍，而你又赚了多少？再说，大盘回调了反而是好事啊！对于买股票来说回调才是最好的卖点。况且跟着我们做股票根本不用担心大盘的的涨与跌，我们老师说了，这时候咱们正确的做法应该是大盘放两边，个股摆中间，要重个股轻大盘，我们选出来的个股都是独立于大盘能够不断上涨的，你现在如果在回调的时候跟上老师的操
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
（1）随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我！ （2）随便逛逛哦，有什么需要帮忙的随时旺我，本商城正在搞活动哦，秒杀包邮等，另有好礼相送哦！ 5顾客拿不定主意要还是不要？ 亲，这款是热卖款，卖的很快的，没准过会就没有了哦，喜欢的话就不要错过哦！快递公司快来了，现在付款，今天就可以发货哦！2天左右就能到！ 6、顾客要的款没有货了： （1）实在是抱歉，这款KK，卖的快，仓库暂时没货了，您能否方便说说您的情 况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ （2）亲，不好意思，这款KK，喜欢的人多加上我公司另有批发业务，出货快，库存更新也快，断码断货没来得及下架，给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式，您能否方便说说您的情况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ 7、付款完成自动回复： 谢谢您的惠顾！祝您心情愉快！温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY，没什么问题别忘记确认哦！ 8、离开一会： 您好，亲，我不在线，请联系我店铺的其他伙计！
顾客在购物过程中常见的问题及回答100条 本内容主要针对商品价格、款式、面料、颜色、质量、售后、是否合身等一些顾客比较担心和顾虑的问题考虑。 一、关于价格方面的问题及应对答案： 1、太贵了，能不能便宜点？ ----真不好意思确实不能了，我们品牌的衣服不但质量能够保证，而且款式大方，售后服务也特别好，肯定是有物有所值的，您买回去以后也可以放心穿了。 2、其他商场都能还价，你们商场怎么不行？ ----因为我们商场实行统一的明码标价，价格合理而且是透明的，这也是对顾客负责，希望能得到您的理解。 3、我不要你们的赠品，给我打个折吧？ ----您真的是为难我了，但非常抱歉，真的不能给您打折，因为这是公司的规定，再说这个赠品也很实用啊，也代表我们公司的一份心意，其实最重要的是产品适合您。 4、有没有便宜一点的衣服？ ----有啊，您这边请，这几款衣服正在做促销，现在买最划算了，你有喜欢的话可以试穿一下。 5、这件衣服都开线了（或者有其他问题），再给我便宜点吧？（如果就剩一件） ---- 1）这没什么大问题，稍等一下我马上再为您换一件。 2）开线的地方不是很明显，我马上给您处理。 3）（如果顾客仍然要求）请您稍等，我去找主管经理申请一下。 6、你们为什么比其他牌子便宜？ ----我们是新品牌，要想拥有自己的市场，除了过硬的质量，也需要低廉的价位做宣传来吸引更多的人了解和接受，也希望您多多支持我们呦。 7、你们的东西就是贵？ ----也不全是啊，每个品牌都有高、中、低档之分，正好您看到的都是我们这里最贵的，这也说明您的眼光厉害啊，这边也有一些价格相对低廉的，您可以了解一下。 8、为什么篮球鞋比休闲鞋贵？ ----因为篮球鞋加入大量的高科技含量，要考虑到弹跳性和舒适程度，您看篮球鞋是不是比一般的休闲鞋都厚重啊，而且它的寿命也比一般的休闲鞋要长。 9、现在不打折，那我等到打折的时候再来？ ----我也比较赞同您的想法，但我们一般都是到了季末或者是码数不全的时候才打折，如果您到那个时候来说不定就没有合适您的型号了，您虽然获得了相应的打折也该过季子，也不划算啊！我建议您办一张会员卡，这样就可以享受正价货品的折扣优惠了。 10、这块面料是腈纶的，为什么还这么贵，羊毛的才多少钱？（指毛料的衣物） ----虽然是腈纶面料，但是现在利用高科技工艺已经改进，您可以感觉一下手感，它具有羊毛的保暖性和舒适度，而且也避免了羊毛的一些缺点。 11、羽绒服的含量只有70%，还这么贵？ ----是这样的，标准羽绒服的含量是70%，这样的保暖性是最好的，加30%的羽毛是为了起到定型的效果，这样了为使羽绒服比较蓬松，厚薄更加均匀。
加密狗的概述与破解原理 加密狗的概述： 加密狗是外形酷似U盘的一种硬件设备，正名加密锁，后来发展成如今的一个软件保护的通俗行业名词，"加密狗"是一种插在计算机并行口上的软硬件结合的加密产品（新型加密狗也有usb口的）。一般都有几十或几百字节的非易失性存储空间可供读写，现在较新的狗内部还包含了单片机。软件开发者可以通过接口函数和软件狗进行数据交换（即对软件狗进行读写），来检查软件狗是否插在接口上；或者直接用软件狗附带的工具加密自己EXE文件（俗称"包壳"）。这样，软件开发者可以在软件中设置多处软件锁，利用软件狗做为钥匙来打开这些锁；如果没插软件狗或软件狗不对应，软件将不能正常执行。 加密狗通过在软件执行过程中和加密狗交换数据来实现加密的.加密狗内置 单片机电路(也称CPU)，使得加密狗具有判断、分析的处理能力，增强了主动的反解密能力。这种加密产品称它为"智能型"加密狗.加密狗内置的单片机里包含有专用于加密的算法软件，该软件被写入单片机后，就不能再被读出。这样，就保证了加密狗硬件不能被复制。同时，加密算法是不可预知、不可逆的。加密算法可以把一个数字或字符变换成一个整数，如DogConvert(1)=12345、DogConver t(A)=43565。 加密狗是为软件开发商提供的一种智能型的软件保护工具，它包含一个安装在计算机并行口或USB 口上的硬件，及一套适用于各种语言的接口软件和工具软件。加密狗基于硬件保护技术，其目的是通过对软件与数据的保护防止知识产权被非法使用。 加密狗的工作原理： 加密狗通过在软件执行过程中和加密狗交换数据来实现加密的.加密狗内置 单片机电路(也称CPU)，使得加密狗具有判断、分析的处理能力，增强了主动的反解密能力。这种加密产品称它为"智能型"加密狗.加密狗内置的单片机里包含有专用于加密的算法软件，该软件被写入单片机后，就不能再被读出。这样，就保证了加密狗硬件不能被复制。同时，加密算法是不可预知、不可逆的。加密算法可以把一个数字或字符变换成一个整数，如DogConvert(1)=12345、DogConver t(A)=43565。下面，我们举个例子说明单片机算法的使用。比如一段程序中有这样一句：A=Fx(3)。程序要根据常量3来得到变量A的值。于是，我们就可以把原程序这样改写：A=Fx(DogConvert(1)-12342)。那么原程序中就不会出现常量3，而取之以DogConvert(1)-12342。这样，只有软件编写者才知道实际调用的常量是3。而如果没有加密狗，DogConvert函数就不能返回正确结果，结果算式A=F x(DogConvert(1)-12342)结果也肯定不会正确。这种使盗版用户得不到软件使用价值的加密方式，要比一发现非法使用就警告、中止的加密方式更温和、更隐蔽、
顾客常见问题解答 产品与服务篇 、：什么是主动健康？ ?健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、：主动健康的创新理念？ 即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； ?科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态； ?积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； ?促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力（拥有主动健康）。 、：主动健康服务包括什么？ ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、：如何实施主动健康？ ?——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果，运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术，揭示健康遗传体质的内因；采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法，分析健康遗传体质的外因；依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 、：实施主动健康的战略意义？ ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前 移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有 利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 、：主动健康的服务价值？ ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过岁，只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达
Ikey使用说明 用户需要将ikey（加密狗）插入电脑的usb接口后才能使用云南省房地产估价管理系统。使用加密狗之前需要在电脑上先安装ikey的驱动程序。 用户可以在https://www.doczj.com/doc/3e11179023.html,的登录页面下载到驱动程序，驱动程序根据用户使用的操作系统的不同，分为： 请用户根据自己的操作系统选择相应的驱动程序。 在安装驱动程序过程中，需要注意： a)下载下来的驱动程序，路径名请确保没有中文。 b)如果杀毒软件弹出安全警告，请点击放过或允许。 c)在安装驱动程序前，请确保加密狗没有插在电脑上。 下面介绍一下，驱动程序的安装： 1.在Windows2000或Windows2003或WindowsXP上安装加密狗驱动程序 1)驱动程序下载下来后，图标为 2)双击ikeyAll.exe，看到如下界面： 3)点击两个Next，进入如下界面:
4)点击“是“，就会看到如下界面（如果这过程中杀毒软件弹出安全警告，请点击允 许或放过）： 5)到这个界面，表示安装时成功的，如果这过程中杀毒软件弹出安全警告，请点击允 许或放过。 6)将加密狗插入电脑的usb接口，过一会，就会自动跳到以下的界面： 7)单击“Finish“，驱动程序就安装完成。 8)打开https://www.doczj.com/doc/3e11179023.html,/Appraisal/index.jsp，如果浏览器出现下列提示： 9)则右键点击提示，如下图所示：
10)点击“运行加载项”，会出现下列提示： 11)点击“运行”，然后刷新网页（按F5），安装完成。 2.在WindowsVista系统上安装加密狗驱动程序 1)下载下来的是一个压缩包，图标为 2)将IKEYforVista.rar解压缩。 3)进入IKEYforVista\IKEYDRVR-32bit-4.0.0.1017，看到如下文件夹： 4)双击setup.exe安装，看到如下界面： 5)点击“Next”，看到如下界面：
常见问题及回答 1. 价格怎么这么高？ 答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少？ 答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低？ 答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？ 答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的，我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂，我们总部有自己的树脂生产基地，是全球500强企业之一，在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办？ 答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
软件狗.面向单机环境的低成本加密方案 软件狗开发套件适用于DOS 、Windows 3X/9X/ME/NT/2000/XP 、Linux 操作系统，支持几乎所有主流编程语言、开发工具。软件狗的主要特点如下： ?数据交换随机噪声技术 有效地对抗逻辑分析仪及各种调试工具的攻击，完全禁止软件仿真程序模拟并口的数据。 ?迷宫技术 在RC-DL 函数入口和出口之间包含大量复杂的判断跳转干扰代码，动态改变执行次序，提升RC-DL 的抗跟踪能力。 ?时间闸 硬件狗内部设有时间闸，各种操作必须在规定的时间内完成。硬件狗正常操作用时很短，但跟踪时用时较长，超过规定时间，硬件狗将返回错误结果。 ?AS 技术 API 函数调用与SHELL 外壳加密相结合的方式，同时使用能够达到极高的加密强度。RC-DL 开发套件在外壳加密工具中与调用的API 函数建立了对应关系。这样处理后，程序中调用的API 函数只有在有外壳的情况下才能正确运行，而外壳本身隐蔽了对API 函数的调用。 ?抗共享 可以通过编程的方式实现对抗并口共享器。 ?存储器 提供100 字节掉电保持数据存储区供开发商存放关键数据、配置参数等信息，可通过RC-DL 开发商工具或接口函数对存储区进行读写。 ?改良的硬件驱动程序 驱动程序的安装及发布更加方便、快捷，开发商只需使用InstDrv.exe 安装驱动程序，硬件即可正常工作。 ?崭新的硬件狗编辑工具DogEdt32.exe 集成了原有DogEdt32.exe 、Reveal.exe 、Convert.exe 三个工具，并新增错误码查询功能，令硬件狗编辑调试过程更趋简捷、顺畅。 ?高强度动态库加密方式 在原有加密方式基础上，新增 C 语言高强度动态库加密方式，并有效运用动态库认证安全机制，确保动态库调用具有无与伦比的安全可靠性。 ?支持ActiveX 控件 开发商可以在网页中或VB 、VC 中使用ActiveX 控件对硬件狗进行操作。 Linux 模块 提供了针对Linux 内核 2.2 和 2.4 版本驱动程序，开发商可以使用Linux 模块保护运行于Linux 操作系统上的应用程序。 新增功能 软件狗开发套件3.0 版新增功能
客户常见问题及话术解答 １.我的股票现在被套着，就放到那里吧，等解套再说吧 答：针对此类客户要分析出股民目前的心态，他说这句话，是真的这样想，还是找的一种借口，可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”，你的股票套了多长时间了？大盘都涨了两倍，那你的股票呢？既然这样，那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办？我能理解你的心情，你无非是不忍心割肉是吧！XX老师说了，股票套牢不要紧，关键是心态不要套牢了，坐等解套不是办法，解套有几种方法。好的股票有解套的机会可以留住，在这过程当中最好还能做一些高抛低吸，推平成本；一种方法是不断低位补仓摊平成本，一到成本价以上尽早出来，但这种风险很大；一种是不好的股票，须坚决的止损，把资金盘活换基本面优质，成本性好的股票，早日把损失转回来。并且，目前的市场，你等着解套根本就是一种不明智的选择，现在的大盘正在高位震荡，个股分化极其严重。不好的股票会一路跌下去。现在的大盘如果是在2000点以下，你完全可以放到那里等解套。可是，现在在2800点以上，所以这个时候只能来做短线，才能赚钱。其实，先生/女士，你肯定不是在等解套了，您是担心跟着我们赚不到钱，是吧？（参加跟着我们做可以赚钱的话术） ２.我只做长线投资，不想做短线也不想换股票了。 答：如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱！但风险也是最大的！为什么这样说呢？因为中国股市历史遗留下来的问题，真正值得长期投资的股票很少，就算让你知道了的时候，他的股价也大多给主力炒高了，而且中国的上市公司作假的实在太多了，今天还好好的，明天可能会传出报表作假，有坏账啊，公司高层携款私逃等等问题出来。如果你选的是这样的股票，损失就会很严重。所以在中国股市还没有完全规范的前提下，根本没办法做长线！虽然有人说长线是金，短线是银！但那也是针对一个完善的，成熟的股市而言的！就算不小心给你碰到一个好的股票，但他长线的波动也会非常大。并且，目前的盘势是在高位震荡，个股分化极其严重，根本不适合做长线的操作，做长线只能来来回回的坐电梯。现在的盘势，只适合做短线，做波段（解下来讲老师的绩效） ３.要跟家里人或者朋友商量商量再说 答：你这样做我都能理解！是对家里人最起码的尊重！可是，我始终认为，使自己在股市里的资金增值，才是对家里人最好的尊重。你家里人知不知道你在做股票啊？你家人做不做股票呢？你做股票一直在亏钱，你家人也没有给你好的建议，说明他们在股市根本没办法帮你，在股市里面，帮你赚钱的只有我们专业的老师和机构，一些专业的、权威的、有指导性的意见！还有，万一你家人不同意你怎么办？好不容易找到赚钱翻身的希望，一边家人又反对，那岂不是左右为难！既然咱们知道跟着我们老师肯定能赚钱，我建议咱们到不如先跟着老师合作上，等赚到钱之
客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决：通知综合类会员对接人关闭后台短信验证，关闭后，让客户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决：1.交易所规定照片尺寸不能超过2M，让客户检查自己相关照片是否超出规定范围。2.检查网络是否正常。3.上传照片时务必照片上传到100%时再点击确定，否则有可能导致照片不能正常显示。 问题：支行地址怎么填写？ 解决：如果客户忘记支行地址则需客户致电相关银行查询！ 问题：指定动作照片怎么拍摄？ 解决：1.指定动作照片开户时在指定动作照片后有模板案例，可截图给客户做照片样板。2.文字描述:手持身份证上半身拍摄，保持五官可见且身份证上面字体未遮挡清晰可见即可！ 问题：临时身份证可以开户吗？ 解决：临时身份证只要在有效期内都是可以进行开户的!(备注：临时身份证到期前，要把新办身份证正反面照片补发给交易所，否则交易所将停止使用该账户）
二.审核方面问题 问题：审核通过了吗？审核需要多久？怎么账户还没有发到我的邮箱？ 解决：工作时间早上九点到晚上六点审核大概在半个小时内进行电话回访审核，如遇开户高峰期可能会在1-2小时内审核通过，可回复客户由于后台开户人员太多，可能导致审核会有所延迟，请耐心等待一下，交易所会尽快安排电话回访审核资料！ 三．入金-出金-手续费-交易操作方面问题 问题：怎么入金？入金是及时到账的吗？ 解决：1.客服文档内有相关的入金指引操作文档，可发给客户！也可文字描述发给客户：登录进交易盘面点击系统-在线入金即可进行入金操作。2.因为是栢世嘉通过银联三方托管方式进行入金，所有入金都是及时到账的！（注意：客户如果选择银行柜台入金的方式入金是不能保证及时到账的。一、客户汇款成功后通知综 合类会员。二、综合类会员通知贸易所结算部，并详细告知汇款的客户交易账号，客户姓名，以及入金金额、入金银行名称、入金时间。三、贸易所财务部查到款项收到，由结算人员给客户在系统入金。四、入金成功后贸易所结算人员以邮件的形式通客户以及综合类会员入金成功。五、柜台入金每一步都 需要人工审核和操作，不能保证资金实时到达交易账户。为客户方便，尽量要求客户选择在线入金方式，特殊情况除外！） 问题：怎么出金？ 解决：客服文档内有相关的出金指引操作文档，可发给客户，文字描述：登录进交易盘面点击系统-提款申请即可进行出金操作
淘宝客服常见问题解答与处理 (2013-03-27 17:43:58) 网店客服常见问题解答： 1. 欢迎语 A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒. B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 2. 对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。通常到这一步，部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。 a：亲亲，这个是最优惠的价格哦 b：亲，咱家都是不议价的呢，目前店铺有会员折扣，满xxx元享受xx折优惠，满xxx元享受xx折优惠。 c：亲，真的很抱歉呢，您可以看看我们的成交记录哦，我们的价格都是统一制定的哦！因为我们是正品直销，有质量保证，所有价格都是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解! d：亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请见谅哈！ e：亲，这款已经是特价了哈，原价是xxx元的哦！公司规定不允许修改价格，而且商城后台是没办法修改价格的哦！ 4. 支付环节 A. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。 B. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。可以这样跟买家说“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。” C. 亲，已经修改好价格了哦，一共是xxx元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。 D. 在顾客完成支付后，你可以说“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是客服x 号” 5. 物流环节 在网购过程中，物流是很重要的一个环节，牵动着买卖双方的心。
加密狗加密与解密方法 加密狗加密方法 1 打开EZCAD软件包，找到“JczShareLock3.exe”执行程序。 2 双击执行该程序，弹出“Select parameter”对话框，如图1所示。在图中可以看出我 们可以设置两级密码，这两个密码是完全独立的，其中任何一次使用达到设定要求以后，加密狗就会限定板卡的使用权限。如同时设置两级密码，权限应不同，即这两个密码设置的时间等权限长短不一。如图，软件默认的是一级密码选中状态，如果想选择二级密码直接点选即可。 图1 Select Parameter 3 当我们选择好设定密码的级数后，点击确定按钮，弹出“JczShareLock”对话框，如图 2是软件默认的发布版界面，点击下拉菜单，我们可以选择共享版模式，如图3。 图2 发布版界面
图3 共享版界面 下面我们分别说明发布版模式和共享版模式的加密方法。 4 首先是发布版模式如图2。发布版模式下没有次数，天数，时间等的设置，只有密码设 置，主要应用于保护自己模式的设置，防止别人更改。点击“写入/Write In”按钮，进入密码写入界面。如图4。如果我们是第一次写入密码，那么就直接勾选修改密码选项，在新密码下面的前一个输入栏里输入4位数字，在后面的输入栏里输入4数字，这样完成了密码的初步设定，然后在确认密码下的输入栏内重复输入上面设定的密码，然后点击确认，完成密码的设定。如果我们是修改密码的话，那么我们首先要在密码写入界面上方的输入密码下的正确输入栏内输入以前设定的密码，然后在勾选修改密码，输入新的密码。否则修改密码就会失败，并出现“密码错误”提示信息。 图4 密码写入界面 5 共享版的密码设定，如图3是共享版的界面。在这里我们首先要设定好限制使用的次数， 天数，时间，直接在后面的输入栏内直接输入即可。这里注意：我们所设定的时间，天数是以软件运行所在电脑的内部时钟为准的，我们编写之前一定要注意，我们所使用的电脑的时间是否准确。设定好这些后点击“写入/Write In”按钮，进入密码写入界面。 共享版的密码写入界面与发布版是一样的，操作也相同，可参考步骤4进行操作。
售后常见问题解答： 问题1，使用过程中为何看不整颗黑头排出的明显排除效果？ 答：“黑头一抹净”采用科技溶解配方，首先把"粒状"黑头溶解松散，再发挥药性过程中能同步收细毛孔同时对真皮层进行挤压、收紧；已经溶解的黑头在收紧皮肤时被带出皮层，此时黑头被溶解“沙化”成很细微的“粉末”状，所以肉眼是看不到整颗黑头的排出的。无痛科技溶解法可以完全解决整颗黑头排除时的扩张毛孔的弊端从而杜绝了外力损伤毛孔的后果产生，从根源上解决了黑头复发及毛孔粗大的根本问题，并且在使用过程中能明显看到黑头部位皮肤变细腻光亮、滑。 （注：此点一定要在售前跟客人清晰的阐明，因为黑头客人长期使用以前的导出液、粉粒水之类的膨胀类产品，会造成客人的潜意识期望，就是客人会本能认为产品会像普通去黑头那样使用后会看到黑头“往外冒”，要提前消除客人的这种潜意识期望，让客人真正明白【黑头一抹净】是温和修复型黑头产品，是在不损伤的前提下对黑头部位进行逐步调理的过程中溶解黑头，并逐渐收细毛孔，净化疏通毛囊而得到长期的改善功效。） 问题2、关于产品使用周期，一瓶能用多久？ 答：“黑头一抹净”针对易生黑头的T型部位，正常的使用，一般8ml的一个人可以使用20天左右，一般以3-7天持续使用为密集涂抹期（每天必须使用4次以上），可以有非常优秀的疗效。重度顽固型黑头（需使用负离子绿瓶加强版）需加多使用次数，使用快些8ml能用半个月左右，15ml能用一个月左右。 问题3、使用的过程中有轻微痒（或者干、紧、粘、掉皮现象） 答：首先任何物质都有可能导致过敏现象的产生，所以不管美容师给客人使用任何的产品都需要进行皮试，确定客人会产生个体过敏现象（目前为止优秀的【黑头一抹净】还未接收到一例过敏报告所以过敏率是相当低的）排除过敏现象以后可以放心继续使用，因为个体之间的感觉差异是存在的，出现轻微“痒”的症状由于产品药份对毛囊内的细菌进行清除、消炎，并且对的过程中，2-3分钟后既无任何不适感觉；“干”表现为T区油脂分泌的明显减少；“紧”是药份已经对毛孔进行收敛过程中……；“粘、掉皮”现象，该现象其实是用了产品后附在皮肤上面的一层药屑，非真的掉皮，而这层药屑会保持在皮肤毛囊之上起到加强持续溶解功效和药效持久性。 建议敏感皮肤的顾客：1.养成一个好习惯使用任何产品之前先在耳后皮肤小范围使用，2-3分钟无不适敢说明这个产品可以用 2.（确认顾客使用了多久）如果一个产品会让你过敏，使用第一次的时候就会有不适感，而不会使用一段时间才会不适的。 问题4、为何极少少数客户使用过程中感觉反映较迟缓.（反映用一段时间没有效果或不明显） 答：在产品售前和售后要跟进好，售前要判断好客人的皮肤类型（干性还是油性，重度黑头还是轻度黑头，长了多久的黑头），对比好客户使用前的皮肤；售后在客户使用了3到4天要观察或回访客户的使用情况，确保使用方法的正确，前3-7天必须最低保持每天4次以上，如症状严重者可适当增加使用次数，确认客户导致效果不明显的具体原因（如生活作息、饮食影响、皮肤吸收不好、化妆等），还是极少数因为个体毛孔黑头凝固的过程中融入太多空气中的“粉尘”而导致硬化黑头“粉尘”杂质过高而产生个体溶解速度慢的原因。 话术：第一步：询问顾客的皮肤状况和使用方法是否按照我们的要求。 第二步：根部顾客反映的情况迅速判断顾客效果不理想的原因（顽固型黑头选择了基础版或者选择型号、毛孔闭塞吸收不好、使用期间化妆、没有坚持使用经常忘记、生活饮食比如常熬夜等） 第三步：诠释原理：黑头一抹净是采用科技溶解法，是渗入到毛孔最深处开始向上分层次溶解的，如果黑头比较浅前三天就可以看到溶解掉了，黑头很深的它还没有溶解上来您在外面用肉眼是看不出来的。采取一些手段促进皮肤吸收能力可以加快溶解速度：用热毛巾热敷下在涂抹或者在使用黑头一抹净之前用毛孔管理啫喱清洁一下毛孔等。 第四步：对自己的产品有极大的信心（但不可作保证、肯定，凡事留有余地）鼓励顾客坚持使用会取得好结果。 会影响效果的几个因素： 1.是否选对产品：轻度黑头用基础版，严重点的用负离子版，根据年龄选择好对应的型号 2.用对方法：常会出现影响效果的错误的做法是a.次数不够（量不够）b，用完一抹净就用其他的产品（稀释药份）c.化了妆抹的或者长期没有脱角质了（吸收不进去）
软件加密狗常见问题解答 以下加密狗常见问题的解答适合于微狗、软件狗、网络狗等多种狗。 1 ．问：如果在计算机的USB 口和并口上同时插入USB 狗和并口狗，哪只狗起作用？ 答：安装微狗开发套件选定绑定方法时，如果“优先级选择”项选择的是并口狗，那么同时插入USB 狗和并口狗时系统会先检测并口狗，并口狗先起作用；如果“优先级选择”选择的是USB 狗，那么这种情况下USB 狗先起作用。 2 ．问：微狗开发套件与软件狗有何区别？ 答：主要区别为：并口狗和USB 狗内置单片机，而软件狗则没有。 3 ．问：单片机起什么作用？ 答：单片机主要用来提高反跟踪的性能。它通过固化的软件（该软件不可读）对写入和读出的数据按一定的算法进行变换，并采用金天地公司独创的数据交换随机技术使得每次软件与狗交互的字节流都不一样（即使写入的数据是相同的）。这样就有效地防止了软件跟踪和逻辑分析仪的分析，保证了加密的可靠性。 4 ．问：何为狗的密码及其作用？ 答：狗的密码是一种由软件开发者控制的、在对狗进行读写操作时校验的密码。狗的密码不影响检查及变换操作（DogCheck() 、DogConvert() ）。微狗的密码为四字节长（32 位），在出厂时密码设置为0 。狗的密码可以由软件开发者用微狗开发套件发行盘上提供的工具软件(DogEdt32.EXE) 进行修改。 注意：对修改后的密码一定要记录并保存好，若忘记密码，加密后的软件将无法对狗进行读写操作而导致软件运行失败。忘记密码后只能将狗送回至厂家进行清零。 5 ．问：别人能买到和我买的一样的狗吗？他用他的随狗软件可以读出我在狗中写的内容吗？ 答：您无需有此担心。狗中有一定的存储空间，其中一部分是系统区，另一部分是用户区。用户区可以供开发者读写，系统区用来存放狗的特征码及其它信息，任何用户都不能访问的。特征码是用来区分狗的一组数据，此数据在生产时随机产生，然后写到狗内。特征码重复的概率很小，只有几千万分之一。随狗的软件在对狗操作时，首先要检验狗的特征码，才能进行其它工作。所以随狗的软件和狗是一一对应的，别人的软件是读不出您在狗中写的内容的 6 ．问：能否带电插拔狗？ 答：USB 狗属于即插即用设备，可以带电插拔。
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