上海市职业能力水平认证考试《汽车营蘇》（屮怨）
（试用稿）
上海紧缺人才培训事务服务中心
2005年10月
上海市专业技术人员水平认证汽车营销（中级）考试大纲
（试用稿）
第一部分总 纲
一、考试目的
本认证考试分两大部分：《现代汽车技术及商务评价》以及《汽车营销管理》，目的是使汽车中级营销
或营销管理人员学握现代汽车新技术知识和汽车商务评价的手段、方法；引导考生掌握扎实的汽车营销某木 功，检验考生掌握现代汽车营销管理的基本概念、基本理论、研究对象，了解我国汽车市场的发展与现状, 我国汽车消费的特点与变化规律……，适应汽下中级营销岗位的业务需要，提高汽车营销的业务能力和销 售业绩。
考核目的是测试考生是否达到了从事汽车营销（中级）专业技术岗位的资格要求。
二、考试方法
1、题型、题量、分数 第一卷：机考
一、汽车基木知识:
每题1分，共20分; 每题1分，共60分; 每题2分，共60分;
每题1分，共10分;
全卷合计120题,共计150分。
— 汽生昔餡曾理?
是非题:30题:每题1分,共30分; 单选题：60题，每题1分，共60分; 多选题：30题，每
题2分，共60分;
全卷合计120题，共计150分。
第二卷：笔试
概念题40% （8题，每题5分）
分析题40% （4题，每题10分）
案例题20% （2题，每题10分）
全卷合计14题，共计100分。
2、题型说明
? 判断题：对于给出的每个命题是否止确作出判断。
? 单项选择题：在每小题的4个被选答案中，选出1个正确的答案。
? 多项选择题：在每小题的5个被选答案中，选出2至4个止确答案。
? 图片选择题：根据给出的汽车整车、零部件、总成、汽车标牌图片，选择止确的名称或解释；或 者
根据给出的汽车整车、零部件、总成、汽车标牌名称或者文字提示，从一组图片中选择対应的 图
片。
? 概念题：根据题目要求，冋答基本概念、名词解释、技术定义、基本含义等等概念。
? 分析题：根据题目要求，从技术、经济、安全、环保、审美、社会、购买心理等角度分析汽车营 销
方面的现象。 ? 案例题：根据设定的条件，对客户进行分析，选择正确的销售策略。
三、考试时间
本科目考试时间各为90分钟。
是非题:20题, 单选题：60题, 多选题：30题, 图片题：10题,
第二部分考试要求和内容
《现代汽车技术及商务评价》
一、考试目的
从汽车销售角度出发掌握现代汽车技术，重点掌握汽车新技术对汽车安全、节能、环保、舒适性所产生的作用和影响。对汽车新技术的T作原理只作一般了解。
从商务角度出发学握汽车的评价，为顾客提供通俗易懂的商业性评价，重点放在解释车型的时尚性、经济性、女全性、灵活性、环保性、实用性，善于把技术性很强的专业术语演绎为通俗易懂的商业语言，要把现代汽车新技术变为科普知识传授和推销。
二、考试试题类型
1、判断题：对于给出的每个命题是否正确作出判断。
2、单项选择题：在每小题的4个被选答案中，选出1个正确的答案。
3、多项选择题：在每小题的被选答案中，选出2个以上正确答案。
4、图片选择题：根据给出的汽车整车、零部件、总成、汽车标牌图片，选择正确的名称或解释；或
者根据给出的汽午整车、零部件、总成、汽车标牌名称或者文字提示，从一组图片中选择对应
的图片。
5、概念题：根据题目要求，回答基本概念、名词解释、技术定义、基本含义等等概念。
6、分析题：根据题目要求，从技术、经济、安全、环保、审美、社会、购买心理等角度分析汽车营
销方面的现象。
三、考试时间：
本科目考试时间为90分钟。
四、考试内容分配：
必须学握的内容：60% ；基本掌握的内容：30% ；一般了解的内容：10% o
第一部分汽车主要技术参数及评价
第一章、汽车动力性评价
一、必须掌握
1、动力性的基本概念
2、汽车的最高车速
3、汽车的加速能力
4、汽车的爬坡能力
二、基本掌握
1、发动机动力性参数及其含义
2、影响汽车动力性的主要因素
3、汽车动力总成（发动机、变速器）名词解释
4、变速器的档位、传动比
三、一般了解
1、传动系参数对动力性的影响
2、汽车外部结构对动力性的影响
3、底盘技术状况对动力性的影响
4、轮胎花纹对附着力和滚动阻力的影响
第二章、汽车燃料经济性评价
一、必须掌握
1、汽车燃料经济性的含义
2、汽车燃料经济性的评价方法
3、影响燃汕经济性的结构因索
二、基本掌握
1、使川因索对燃料经济性的影响
2、驾驶技术对燃料经济性的影响
三、一般了解
1、捉高汽车燃料经济性的途径和技术
2、影响燃油经济性的环境因素分析
第三章、汽车安全性评价
一、必须掌握
1、汽车主动安全系统及其含义
2、汽车被动安全系统及其含义
3、汽车制动性的三个重要评价指标：汽车制动效能、制动效能的恒定性及制动时的方向稳定性
4、安全带的作用与种类
5、安全气囊的作用
二、基本掌握
1、吸能式转向林的安全作用
2、二次碰撞对乘员的安全影响
3、头枕与座椅对汽车安全性的影响
4、仪表控制台的安全性
三、一般了解
1、女全带的发展方向
2、安全气囊的组成
第四章、汽车操纵稳定性评价
一、必须掌握
1、汽车操纵稳定性的含义
2、汽车操纵稳定性的主观评价
3、汽车操纵稳定性的客观评价
4、汽车稳态转向特性
5、汽车操纵稳定性对于汽车安全行驶的影响
二、基本掌握
1、询厉侧偏角之差(不足转向特性、中性转向特性、过度转向特性)
2、电控助力转向系统(EAS)
3、四轮转向系统(4WS)
4、稳定性控制系统(TCS、SCS、ESP)
5、巡航控制系统(CCS)
三、一般了解
1、车轮定位的意义
2、主销内倾的稳立效应
3、主销后倾的稳定效应
4、车轮侧偏的稳定效应
5、前束的影响
6、稳定性因数
第五章、汽车行驶平顺性的评价
一、必须掌握
1、平顺性的评价指标
2、人体对振动的反应
3、影响汽车平顺性的主要因素
4、悬架对汽车平顺性的影响
5、主动悬架与半主动悬架
二、基本掌握
1、轮胎对平顺性的影响
2、底盘旋转件对平顺性的影响
3、轴距对平顺性的影响
4、乘朋位置与座椅刚度对平顺性的影响
三、一般了解
1、非悬挂质量的影响
2、汽车使用因素对平顺性的影响
第六章、汽车容量及使用方便性评价
一、必须掌握
1、操纵轻便性
2、乘客上下车方使性
3、装卸货物方便性
4、汽车的紧凑性含义
5、乘坐舒适性
6、最大续驶里程
7、车辆的机动性（转弯半径等）
二、基本掌握
1、汽车容量含义及容量利用
2、汽车容量评价的参数：额定装载质量（t），单位装载质量（t/n?）,货箱小位有效容积（n?/t）, 货箱
单位面积（n?/t）,座位数和可站立人数。
3、比装载质量和装载质量利用系数评价方法
4、汽车质量利用的基本概念
5、汽车质量利用系数或整备质量利用系数计算方法
三、一般了解
1、汽车长度利用系数
2、汽车外形面积利用系数
第二部分汽车的基本配置及选装配置
第七章、汽车标准配置
一、必须掌握
1、汽车车型的配匿：标准型、技术型、舒适型、豪华型车型的具体含义及其特点。
2、汽车选装件的技术含义
3、汽车改装件的技术含义
二、基本掌握
1、导流板与扰流板选装
2、车灯的改装
3、天窗的加装
4、车窗玻璃的改装
5、汽车外部人包围
6、车身贴饰
7、车轮及轮網的改装
三、一般了解
1、装饰灯的种类（竞技型车灯、探射灯、高强度放电灯）及其特点。
2、装饰灯的功能及其选用
第八章、汽车外观特性
一、必须掌握
1、汽车色彩的基本特性：色彩的进退性、色彩的胀缩性、色彩的明暗性、色彩的感知性、
2、汽车色彩的联想及其特征
二、基本掌握
1、汽车流行色及其特点：汽车流行色具有时I'可性，汽车流行色具有区域性，汽车流行色具有层次性, 汽车流行色具有种类性。
2、汽车的款式
三、一般了解
1、汽车的涂装材料
2、汽车涂装的工艺特点
第九章、汽车内饰特性
一、必须掌握
1、座椅皮质材料的特性、品位评价
2、座椅织物材料分类、特性
3、车内装饰织物的性能要求
4、车辆内饰的格调的比较
二、基本掌握
车内饰产品的原料选择：从耐磨、强度和易保养等方面考虑，车用纤维的耐磨性，抗撕裂性，耐霉变，抗紫外线老化，颜色附着力，耐淸洗，回弹性和抗折皱性特点。
三、一般了解
车内饰织物的织物结构：经编织物，拉舍尔经编织物，纬编织物。
第十章、汽车电器及其附件
一、必须掌握
1、汽车音响系统
2、多媒体多媒体系统
二、基本掌握
掌握汽车附件及其功能：后风窗防雾装置，遥控千门，电动式座椅，背部女全皮带锁定装置，电动反光镜，智能电动车窗，内视镜，车辆接近障碍物报警器，车辆间距报警器，倒车辅助装置，前照灯照射调整装置，刮水器/冲水器，巡航控制，风窗玻璃显示器，音频系统/视频系统，天线，汽车电话免提装置, 无线电传真，导航系统，自动诊断装置等等。
三、一般了解
1、汽车空调的组成和原理
2、汽车空调的调节方式
3、汽车空调的功能
第三部分汽车新技术发展
第十一章、汽车环保技术的发展
一、必须掌握
汽车排放的控制
汽车噪音的控制
环保技术标准及其发展趋势
二、基本掌握
学握下面新技术的主要作用和功能：
1、三元催化技术
2、废气再循环技术
3、增压技术
4、电控闭环控制技术
5＞柴油机共轨技术
6、零排放汽车的含义
7、混合动力汽车
8、燃气汽车
三、一般了解
一般了解本章涉及新技术方面的原理、结构。
第十二章、汽车节能和替代能源技术的发展
一、必须掌握
1、汽车电控技术的发展
2、优化供油系统的技术措施：增压技术，直喷燃烧系统，精确控制喷油过程参数。
3、改善进气系统：采用多气门技术，可变进气系统，涡轮增压系统等技术。
二、基本掌握
1、轻金属和非金属材料对节能的影响
2、改善车厢的空气动力性能对节能的影响
3、电控汽车柴油机
4、低能耗车灯的种类及其性能特点：氟气灯、卤素灯、LED汽车灯
三、一般了解
1、优化设计燃烧系统：
2、降低机械损失的途径、方法
3、减少滚动阻力对节能的影响
4、过渡性替代能源的特点和坏保性能：汽汕酒精混合燃料，电池电动汽车，混合动力汽车。
5、车用氢燃料电池
第十三章、汽车安全技术方面的发展
一、必须掌握
汽车主动安全的技术进展：防抱死制动系统(ABS)、电子制动力分配(EBD)、驱动防滑系统
TCS(ASR)、电子稳定程序系统(ESP)o
二、基本掌握
汽不被动女全的技术进展：女全不身、侧门防撞杆、女全玻璃、智能女全气囊、预紧式女全带、乘员头颈保护系统、儿童安全座椅、汽车吸能方向管柱等等。
三、一般了解
汽年智能化提示技术发展：汽车安全预警系统，利能防眩，倒车雷达，电了罗盘，年外温度提示，转向语音提示功能，无线射频识别汽车防盗系统，困倦预警系统，口动停车系统，其他提示系统。
第十四章、改善汽车性能方面的发展趋势
一、必须掌握
1、汽车动力性方面的改善：顶置凸轮轴(OHC),可变气门止时和升程电子控制系统，智能可变气门止时系统，稀燃技术与缸内冑喷技术。
2、车身的舒适性：前排内部高度、询排内部宽度、厉排内部宽度、厉排内部高度、车顶形式、天窗板等等。
3、衡量车厢内的自动化程度的附件装置
4、车廂内装备功能
二、基本掌握
1、前悬挂系统的结构、种类、特点
2、多连杆悬挂系统
3、汽车舒适性方面的技术发展
4、车内配置的发展趋势
5、便捷性方面的技术发展
三、一般了解
1 ＞横向稳定杆的作用，
2、大型螺旋弹簧与避鳶器
3、防噪抑震设计
4、隔音与隔热处理
5、最佳化视野
6、多元化空间
7、人体最佳化座椅
第十五章、汽车的智能化
一、必须掌握
1、车距报警系统
2、车辆智能安全保障预警系统
3、安全导航系统
4、前人灯自动角度控制系统
5、智能雨刷
二、基本掌握
汽车防盗及其智能化技术发展：汽车机械式防盗特点，电子式防盗系统特点，芯片式数码防盗器，网络防盗。
三、一般了解
汽车防误操作方面的押能化技术：防止刹车时误踩油门,通过钥匙和门锁机构实施的防误操作，其他防误操作的设计。
第四部分汽车车型对比分析
第十六章、发动机技术参数比较
一、必须掌握
1、发动机结构与形式的参数：冷却方式、缸数、气门数等等。
2、发动机排量和动力性能的参数：排量、扭矩、功率、转速等等。
3、发动机的经济性指标：燃油消耗率。
4、运转性能指标：排气品质，噪声和起动性能等等。
二、基本掌握
1、汽年发动机排放控制：学握废气中排出的CO （—氧化碳）、HC （碳氢化合物）、NOx （氮氧化物）、PM （微粒，碳烟）等有害气体对环境的影响。
2、汽车排放控制的欧洲法规
3、我国采用的环保控制法规
三、一般了解
1、汽车环保控制的关键技术：三元催化转化器，发动机的改进，更好的催化转化器的活性层，催化剂加热，催化转化器，二次空气喷射，带有冷却装置的排气再循环系统，优化燃烧室。
2、发动机控制技术和附件系统：发动机电子控制系统的任务，发动机电子控制系统的构成，
3、变速器相关控制
4、驱动力控制对发动机影响
5、故障自诊断和预警
6、故障应急处理
第十七章、整车技术参数比较分析
一、必须掌握
1、车门及座位：车门的开启方式，车门应满足的性能要求，车门结构及其特点。
2、汽车的外型尺寸：汽车总长/总宽/高度，汽车轴距，汽车最小离地间隙，行车高度。
3、车厢空间及其分类：轿车、客货两用车、小型货车、敞篷汽车、两室（司机座席与乘客座席）分割大型轿车；有关单厢车、两厢车、三厢车含义。
4、幣车装备质量、满载质量：装备质量，最大总质暈（kg）,最大装载质量（kg）,最大轴载质量（kg）, 轴距（mm）,轮距（mm）,前悬（mm）,后悬（mm）的描述。
5、汽车通过性参数：最小离地间隙、接近角、离去角和纵向通过半径等通过性几何参数的描述。
二、基本掌握
1、能耗参数：白公里汕耗
2、汽车动力性参数：最高车速、最人加速能力和最大爬坡能力。
三、一般了解
轿车、货车百公里油耗的大致范围。
第十八章、动力总成比较分析
一、必须掌握
1、手动变速器：分类、档位数、轴数、速比
2、白动变速器：分类及其各白特点
3、手口两用变速器
二、基本掌握
1、涡轮增压技术
2、复合动力系统
3、氢燃料电池车
三、一般了解
1、了解口动变速器中液力变扌［器、耦合器、电子锁止装置的作用和一般原理
2、了解ECVT无级变速的工作原理和特点。
第十九章、车身比较分析
一、必须掌握
1、车身：全金属承载式车身，非承载式车身
2、车架：边梁式、钢管式等等
二.基本掌握
1、车身制造技术：钢板材料的可塑性、弹性、抗腐蚀性、加工硬化。
2、材料处理技术：冲压、焊接。
三、一般了解
复合材料车身制造工艺：复合材料制造工艺特点，复合材料成型模的种类和要求，复合材料车身的手糊制造工艺。
第二十章、汽车底盘比较分析
一、必须掌握
1、悬架的分类、作用与结构
2、转向系统：助（动）力转向器的作用
现代轿车的制动器的鼓式和盘式两大类型结构特点及其优缺点。
3、双回路制动系统的作用
4、真空制动增压器的作用
二、基本掌握
1、非独立悬架的分类与特点：钢板弹簧非独立悬架，螺旋弹簧非独立悬架，空气弹簧非独立悬架，
2、独立悬架分类与特点：横秤式（双叉式）独立悬架，滑柱摆秤式独立悬架（或麦弗逊式、支柱式）, 斜置单臂式独立悬架，多连杆式独立悬架，
三、一般了解
电子式的动力转向机构。
第二十一章、内饰件比较分析
一、必须掌握
1、汽车座椅种类及其静态特性、动态特性
2、座椅表皮材料
3、座椅上的装备件
4、座椅的头枕
二、基本掌握
座椅调节机构、调解方法。
三、一般了解
1、座椅的发展：悬挂式座椅、电动座椅、记忆座椅
2、电动座椅的组成及其功能
第二十二章、外饰件比较分析
一、必须掌握
1、保险杠：保险杠的功能、分类、材料组成
2、汽车灯具：汽车灯具类型，汽车灯具的基本性能要求：半封闭式前照灯，封闭式前照灯，异形前照灯；前雾灯，倒7T灯，牌照灯等。
3、外部信号装置：后雾灯，制动灯，停车灯，示廓灯，转向信号灯，
4、后视镜：分冇外后视镜、下后视镜和内后视镜的位置和作用
5、门把手：车门锁内、外手柄。
二、基本掌握
1、汽车天线：立柱天线、年顶天线、挡风玻璃天线、翼了板鞭状天线、集成天线、电动天线和电了天线。
2、轮胎的寿命与选择
3、天窗：电动式、手动式，内藏式、外倾式功能特点。
4、能够熟练认知轮胎类型代号，轮牺克径（英寸），负荷指数（许用承载质量代号），许用车速代号。
三、一般了解
轮毂的四大特点，轮毂的材料。
第二十三章、安全装置比较分析
一、必须掌握
汽车主动安全装置比较分析:ABS防抱死制动系统，电子制动力分配系统(EBD),循迹控制系统(TCS), 电子稳定装置(ESP),电子差速锁(EDS),防眩目后视镜，高位制动灯，电子刹车辅助系统(EBA),制动防滑系统(ASR)制动辅助系统(BAS),重点掌握这些新技术的用途。
二、基本掌握
1、汽车被动安全装置：预紧式安全带，安全气囊装置(SRS),列能安全气囊，乘员头颈保护系统(WHIPS),能量吸收式转向柱一ESC,侧门防撞杆，安全玻璃，
2、防盗电子锁技术
3、轿车屮央门锁装置
三、一般了解
一般了解新技术的工作原理。
第二十四章、舒适便利装置比较分析
一、必须掌握
1、手动式玻璃升降器的结构特点
2、电动式玻璃升降器的结构特点
二、基本掌握
汽车导航控制技术：全球定位系统GPS,汽车导航系统，白主导航系统，输出设备，电子地图。
三、一般了解
1、I TS智能运输系统
2、A SS■全功能应椅系统
第二十五章、多媒体系统比较分析
一、必须掌握
1、汽车音响的四个技术要点
2、汽车音响的一般评价
二、基本掌握
1、掌握主要汽车音响的品牌
2、掌握汽车多媒体技术：CD、VCD、DVD,车载电视等装备。
三、一般了解
车载多媒体的比较分析
第二十六章、车身外观及空间比较分析
必须掌握：汽车外观的视觉评价，汽车内部空间的比较。
《汽车营销管理》
—*、考试目的
通过木课程考试，检验考牛学握现代汽车营销管理的基木概念、基本理论、研究对彖，了解我国汽车市场的发展与现状，我国汽车消费的特点与变化规律，……
二、考试试题类型
1、判断题：对于给出的每个命题是否正确作出判断。
2、单项选择题：在每小题的4个被选答案中，选出1个正确的答案。
3、多项选择题：在每小题的被选答案中，选出2个以上正确答案。
4、情景模拟题：根据给出的条件，根据客户的个性特点、经济特点、需求特点、销售热点、成交方式分析，在电脑模拟环境中完成汽车销售过程。
5、汽车营销操作实务：在电脑模拟环境中，正确选择不同购千对象、购千方式的具体操作流程。
6、车型商业性评价
三、考试时间：
本科目考试时间为90分钟。
四、考试内容分配：
必须拿握的内容：60% : 基本掌握30% ；了解内容10% o
第一章中国汽车产业与汽车市场
考试要求：
主要掌握和了解汽车产业发展概况，汽下市场运行特征，中国汽下产业政策，我国的主要汽车品牌。
考试内容：
第一节中国汽车产业发展的概况
一、必须掌握
1、汽车产业的地位与作用
2、中国汽车工业的现状
3、国际汽千市场的经营方式
4、国际汽车市场的特点
二、基本掌握
1、中国汽车工业的发展发展历程
2、中国汽千工业的发展发展趋势
三、了解
1、国际汽千产业发展历程与现状
2、国际汽车营销环境
第二节中国汽车市场的特征及其及其运行规律
一、必须掌握
1、汽车市场的波动规律（四个阶段）
2、加入WTO对中国汽车市场的影响
3、建立汽年品牌经营营销模式必须树立的意识
4、《汽车产业发展政策》2004年的主要内容
5、汽车市场波动形态（四种形态）
二、基本掌握
1、汽千市场波动形态特点（三个特点）
2、我国重点汽车企业与主要汽车品牌
3、汽车召回制度
三、了解
1、了解《汽车工业产业政策》1994年
2、汽车市场的特征
第二章汽车营销概论
考试要求：
要求学生掌握汽车营销的涵义及相关概念；掌握汽车营销人员应具备的索质；了解汽车营销的基本
特征；明确汽车营销的研究对象及实务操作方法。
考试内容：
第一节汽车营销概述
一、必须掌握
1、汽车营销的涵义（传统、现代汽车营销内涵）
2、市场营销观念与推销观念的区别
3、汽车营销观念沿革的五个阶段
4、汽车消费的特点
二、基本掌握
1、汽车营销观念的的演变与特点
2、服务销售的概念和特点
三、了解
1、我国汽车消费者需求和购买欲望、能力现状
2、我国汽车企业的主要策略
第二节汽车营销常用的方法介绍
一、必须掌握
1、汽车营销常用的定量方法
2、指数平滑预测和相关分析等方法的运用
3、顾客意见推测法常用的形式
4、汽车销售员的意见推测法的特点
二、基本掌握
1、汽车营销常用的处性方法
2、经理意见推测法的含义
三、了解
1、顾客意见推测法的含义
第三节企业要自觉地运用新的营销观念
一、必须掌握
1、客户满意度的三大要素
2、服务质量差距的类型
3、汽车金业运用新的营销观念的必要性
4、客户满意度的三大要素的含义
二、基本掌握
1、促销、理解、程序、行为、感受差距的含义
2、汽车商品与服务应该永远超前于顾客预期
三、了解
1、服务质量差距的内涵
第四节企业营销人员应具备的素质
一、必须掌握
1、素质的含义及形成素质的要素
2、业务素质、个人素质包含的内容
3、汽车营销人员应具备的能力
4、汽车销售人员主要的职业道徳
5、汽车营销人员必须具备强烈的公关意识
二、基本掌握
1、传统营销观念与现代营销观念的区别
2、汽车销售员应具备的专业知识
3、汽车销售基本功的主要内容
三、了解
1、汽千营销人员良好心理素质的范畴
第三章汽车营销环境分析
考试要求：
要求理解汽车营销环境的概念与特征；了解宏观环境分析与微观环境分析的主要内容；明确营销环境对营销活动带来的影响，学握汽车营销环境分析的具体方法与企业应对策略。
考试内容：
一般了解：
1、汽车营销环境的概念
2、汽车市场营销环境的特征
（1）差异性（2）多变性（3）相关性（4）动态性
基本掌握：
1、政治环境
2、经济环境
3、社会文化环境
4、人口环境
5、技术环境
必须掌握：
1、汽车市场微观环境的内容：
（1）六大要素:
①.制造商②.供应商③.经销商④?消费者（1=1标市场）⑤.竟争者⑥.公众
（2）销售流通体系——维系六要素的组织框架
2、汽车市场营销微观坏境分析
3、营销环境分析的方法
4、企业对策和措施
（1）对抗策略（2）减轻策略（3）转移策略
5、企业调节市场需求的策略
（1）扭转性经营（2）刺激性经营（3）开发性营销（4）维持性营销（5）限制性营销
第四章汽车营销市场分析考试要求:
要求了解汽车消费市场的特征和汽车消费者需求的内容，掌握汽年消费者的购买动机和购买模式，明确影响汽车消费者购买行为的各种因索
考试内容：
一般了解：
1、生存性购买动机
2、习惯性购买动机
3、理智性购买动机
4、自信性购买动机
5、冲动性购买动机
6、诱发性购买动机
7、时髦性购买动机8、保守性购买动机
基本掌握：
1、购买的角色
2、消费者的购买程序：
6、业务购买的参与者
7、影响釆购的主要因素
8、采购过程：
1、复杂的购买行为
2、减少失调的购买行为
3、习惯性的购买行为
4、寻求品牌的购买行为
5、政治因素
6、经济因素
7、文化因素
8、社会因素
9、个人因素
10、心理因素
第五章汽车促销策略
考试要求：
要求了解和掌握汽午促销组合的四种方式，即广告、人员促销、营业推广、公共关系等相关内容。
考试内容:
一般了解：
3、
4、
5、
购买对象
业务市场与消费者审场的对比
购买行为
9、业务市场购买行为分析
必须掌握：
汽车促销组合
基本掌握：
1、汽车促销目标
2、汽车“推动式”销售与“拉动式”销售
3、汽车帀场性质
4、汽车产品档次
5、汽车产品生命周期
6、促销费用
7、营业推广的概念
8、公共关系的含义
9、公共关系的作用
（1）建立知晓度（2）树立可信性
（3）刺激促销人员和经销商（4）降低促销成本
10、汽车企业公共关系活动的对象
11、公关活动的内容
（1）汽车企业与消费者的关系
（2）汽车企业与相关企业的关系
（3）汽车企业与政府及社区的关系
（4）企业与新闻界的关系
（5）企业内部公共关系
12、汽车营销公关计划的执行、评价
（1）展露度
（2）公众理解和态度情况
（3）销售额和利润贡献
13、对中间商的促销方式
（1）现金折扌II
（2）数量折扣
（3）功能折扣
必须掌握：
1、车广告的概念与作用
汽车广告的作用在于：
（1）建立知名度（2）促进理解（3）有效提醒
（4）再保证（5）树立企业形彖
2、确定汽车广告目标
（1）通知性广告（2）说服性广告（3）提醉性广告
3、制定汽车广告预算
4、设计汽车广告内容
5、告媒体的选择
（1）报纸（2）杂志（3）广播（4）电视
6、广告策略
7、广告效果评价
(1) 沟通效果评价(2)销售效果评价
8、车产品的品牌策略
9、汽车产品的商标策略
10、汽车人.员促销的特点及过程
过程:
11、促销的任务
(1)寻找客户(2)设定目标(3)信息传播(4)推销产品
(5)提供服务(6)收集信息(7)分配产品
12^确定促销人员的结构
(1)按区域结构(2)按消费者结构(3)按产品结构(4)复合结构
13、确定汽车促销人员的规模
(1)工作量法(2)销售百分比法
14、汽车促销人员的管理
(1)招聘和挑选(2)培训(3)激励(4)评价
15、对最终端用户营业推广的主要形式
(1)服务促销(2)开展汽车租赁业务(3)分期付款打低息贷款
(4)鼓励购买“口家车”(5)订货会与展销促销(6)价格折扣与价格保证促销(7)先试用、后购买
(8)以IH换新(9)精神与物质奖励
(10)竞争与演示促销
16、汽车营销公关的工具
(1)公开出版物(2)事件(3)新闻(4)演讲(5)公益服务活动
第六章汽车营销企业管理
考试要求：
要求了解营销管理的含义、和任务，掌握汽车营销企业财务管理的菇本原理和方法，明确企业公共关系主要内容。
考试内容：
第一节汽车营销企业管理的基本理论
一、必须掌握
1、汽车营销企业的定义和汽千营销企业管理的棊本含义
2、汽车营销企业管理的职能
3、确定汽车营销企业的组织结构的原则
4、汽车营销企业管理的主要方法
二、基本掌握
1、汽车营销企业的任务
2、企业组织机构的层次划分
三、了解
汽车营销企业的职能和企业组织机构的部门划分
第二节汽车营销企业的市场营销管理
一、必须掌握
1、汽车营销决策原则
2、汽车定价忖标
3、汽车定价策略
4、经营因索分析的基本概念和相互关系
5、汽车产品价格的构成
二、基本掌握
1、汽车营销企业市场营销管理的内容
2、汽车定价方法
3、经营因素分析的基本公式计算
三、了解
1、汽车营销市场营销管理理念的拓展
2、经营因索分析的基本公式计算
第三节汽车营销企业的财务管理
一、必须掌握
1、资金成本的基本概念
2、筹资管理和投资管理的棊本概念
3、资金筹集的渠道和方式
4、投资管理的净现值法、现值指数法和内含报酬率法的概念和应用。
5、投资管理的原则
6、资金的时间价值的基本内容和计算
二、基本掌握
1、资金成本的作用和计算
2、资金筹集的原则和资金筹集的决策
3、现金流量及其表示方法
三、了解
1、财务分析的指标及相互关系
第四节汽车营销企业的业务管理
一、必须掌握
1、汽车营销的合同管理的原则
2、汽千营销的物流管理的内容
3、汽千营销企业的客户关系管理内容和方法
4、汽千营销合同的内容
5、品牌的概念和主要作用
二、基本掌握
1、汽千营销的运输和配送管理的内容
2、汽车营销企业的品牌管理
三、了解
1、汽千营销合同的审核、实施和控制第五节汽车营销企业的人力资源管理
一、必须掌握
上海市住房和城乡建设管理委员会、上海市职业能力考试院关于印发《上海市2017年度二级建造师执业资格考试考务工 作安排》的通知 【法规类别】职位职称 【发文字号】沪建行[2017]6号 【发布部门】上海市住房和城乡建设管理委员会上海市职业能力考试院 【发布日期】2017.02.23 【实施日期】2017.02.23 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 上海市住房和城乡建设管理委员会、上海市职业能力考试院关于印发《上海市2017年度二级建造师执业资格考试考务工作安排》的通知 （沪建行〔2017〕6号） 各有关单位： 经上海市住房和城乡建设管理委员会、上海市人力资源和社会保障局同意，现将《上海市2017年度二级建造师执业资格考试考务工作安排》印发给你们。请认真做好宣传发动和报名组织等相关工作。 本通知及相关文件、表格可在上海市住房和城乡建设管理委员会网站 （https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,）、上海市职业能力考试院网站（https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,）查询及下载。
上海市住房和城乡建设管理委员会 上海市职业能力考试院 2017年2月23日上海市2017年度二级建造师执业资格考试考务工作安排 一、报考条件 凡在本市企事业单位工作，具有本市户籍或持有上海市居住证（在有效期内，不含上海市临时居住证），遵纪守法，具备工程类或工程经济类中等专科以上学历并从事建设工程项目施工管理工作满2年者，可报名参加二级建造师执业资格考试。考生在网上报名时必须选择级别为“考三科”。 1962年12月31日前出生并长期从事建设工程项目管理的人员，其学历按中专学历计算。 专业工作年限计算截止日期为2017年6月30日。 二、加考专业考试报考条件 已取得某一个专业二级建造师执业资格的人员，可根据工作实际需要，选择另一个《专业工程管理与实务》科目的考试。报考加考专业考试，考生应持有在本市经考试取得的二级建造师执业资格证书，并在网上报名时选择级别为“加考专业”。考试合格后核发相应专业合格证明。该证明作为注册时增加执业专业类别的依据。 三、考试时间、科目 2017年5月20日 9：00－12：00建设工程施工管理
上海教育考试院中考数学试卷评析 数学注重〝双基〞表达新意 20数学卷的命题以?课程标准?和?考试手册?为依据，命题的指导思想是：有利于推进中小学实施素质教育;有利于推进中小学课程改革;有利于促进初中教育教学改革;有利于切实减轻中学生过重的学业负担;有利于培养学生的创新精神和实践能力;有利于促进学生全面和谐、富有个性的发展;有利于学生在高中教育阶段的可持续发展。 今年试卷在题量、题型、难度等方面保持稳定的同时，表达对〝双基〞的重视，并逐步适度凸显对思维过程及分析解决问题能力的要求。整卷设计的思路是〝注重双基、合理铺设整卷难度、表达新意〞。 ■注重〝双基〞考查 试卷考查学生思维和表达的条理性，选用合理解题方法的能力，重视对教材内容的考查。试题避免复杂计算，重点知识重点考查，凸显通性通法在解决试题中的地位和重要性。如函数考核、解直角三角形等方面内容的考查都有重视，数形结合、分类讨论、方程及函数思想等都作了合理表达。 ■合理铺设整卷难度 课本、报刊杂志中的成语、名言警句等俯首皆是,但学生写作文运用到文章中的甚少,即使运用也很难做到恰如其分。为什么?还是没有彻底〝记死〞的缘故。要解决这个问题,方法很简单,每天花3-5分钟左右的时间记一条成语、一那么名言警句即可。可以写在后黑板的〝积累专栏〞上每日一换,可以在每天课前的3分钟让学生轮流讲解,也可让学生个人搜集,每天往笔记本上抄写,教师定期检查等等。这样,一年就可记300多条成语、300多那么名言警句,日积月累,终究会成为一笔不小的财富。这些成语典故〝贮藏〞在学生脑中,自然会出口成章,写作时便会随心所欲地〝提取〞出来,使文章增色添辉。 综合题如24、25题等试题设计保留较多的解题途径，使分析问题、解决问题的基本功和灵活性都得到较充分的考查，既有利于提升整卷效度，又便于控制试题及整卷的难度，有利于提升对于课堂教学及复习的正面指导意义。在试
综合分析能力专项真题系列 2012年上海市公务员录用考试《行政职业能力倾向测验》A卷 第五部分综合分析能力 本部分均为不定项选择题，每小题给出的4个选项中，至少有1个选项符合题意。请将正确选项全部选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。多选、少选或错选，均不得分。（共20题）请开始答题： (一)阅读下列材料，回答第121—124题 文化遗产，是一个国家和民族历史文化成就的重要标志，是人类共同的文化财富。我国自1985年签署《保护世界文化遗产和自然遗产公约》以来，在申报和保护文化遗产方面作出了积极的努力。目前，我国列入《世界遗产名录》的景观地已达40多处，2010年11月，联合国教科文组织又将我国申报的中医针灸和京剧列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。 国家文物局局长在做客《人民日报》“文化讲坛”时说，有尊严的文化遗产才具有顽强的生命力，要把尊严还给文化遗产。世界遗产申报之后要加强管理，要在一个新高度、新准则的前提下进行保护。 121.文化遗产被称为“历史的记忆”，这是因为（）。 A. 任何两个事物之间都存在内在联系 B. 任何事物都处于“前后相继”的相互联系之中 C. 任何事物都包含既对立又统一的两个方面 D. 任何事物的联系都是永恒的、有条件的 122.在世界上有着广泛影响力的中医针灸和京剧被联合国教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表作名录》说明（）。 A. 每个国家和民族都有自己独特的文化 B. 不同民族的文化不可能有共性和普遍规律 C. 每个民族的文化都值得我们借鉴和吸收 D. 文化既是民族的又是世界的 123.要重视文化遗产的保护，是因为（）。 A. 这是发展本民族文化、繁荣世界文化的必然要求 B. 这对于研究人类文明的演进具有重要意义 C. 只有把尊严还给文化遗产才能使不同民族的优秀文化遗产免遭破坏 D. 保护文化遗产有利于实现人类文明趋同 124.曾候选2009年“十大考古发现”的某省古运河畔千年粮仓，对于大运河申遗和大运河文化遗产保护具有特别意义。2010年，这处遗址竟成建筑工地，该千年粮仓遭遇“强拆”。针对文化遗产遭严重破坏的现象，政府应当（）。 A. 履行好组织社会主义文化建设的职能，重视文化遗产保护 B. 保障公众对文化遗产安全的知情权、参与权、监督权 C. 对于不同的文化遗产要具体问题具体分析，用不同的方法加以保护 D. 严格执法，依法打击破坏文化遗产的违法犯罪行为 （二）阅读下列材料，回答125—129题。 “互联网政治”是指民众通过网络参政议政、政府通过网络与民众互动的现象。随着互联网的快速发展，我国公民通过网络参政议政的热情高涨，中国政府网站也经历了从无到有，迅速发展的历程。自从1998年中国第一个严格意义上的政府网站——青岛政务信息公众网建成开通，到现在国务院部委和直属机构基本上都建立了正式网站，行业信息网、省级、地方级以下政府站点也陆续建成、开通。2008年6月20日，胡锦涛总书记通过人民网与网友在线亲切交谈时指出，互联网是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智
上海市汽车营销专业技术水平认证 考试标准（初级） 《汽车基本知识》 一、考试目的 通过本科目考试，检验考生对从事汽车营销专业技术职业所必需的基本理论知识的了解和掌握程度，测试考生是否达到从事汽车营销专业技术工作岗位的资格要求。 二、考试试题类型 1、判断题：对于给出的每个命题是否正确作出判断，答对给分，不答不扣分，答错倒扣分。 2、选择题：不区分单项选择题、多项选择题，在每小题的4个被选答案中，选出1至4个正确的答案，答对给分，多答、少答、答错不给分。 3、图片选择题：根据给出的汽车整车、零部件、总成、汽
车标牌图片，选择正确的名称或解释；或者根据 给出的汽车整车、零部件、总成、汽车标牌名称或者文字提示，从一组图片中选择对应的图片编号填入规定的空格。 三、考试时间 本科目考试时间为90分钟。 四、考试要求和内容 第一部分汽车分类及其编码规则 考试要求： 了解汽车的用途、车身特点、载质量大小、发动机排量等不同的特征参数，能对汽车进行科学分类并掌握汽车的编码规则。掌握汽车的基本概念，为汽车营销人员提供汽车技术方面的知识。 考试内容： 一、汽车分类方法 什么是汽车，汽车有几种分类方法。按照汽车用途 分类，按照动力装置类型分类，按照行驶道路条件分类等。 二、运输汽车
运输汽车包括的类型和特征，轿车、客车、货车和 牵引汽车等的主要特征参数。按照发动机工作容积的（发 动机排量）分级标准，轿车分类与发动机排量的关系；客车的分级标准，客车服务功能分类，货车的分级标准。 三、特种车辆 特种车辆所指的范围，各种特种车辆所具备的功能。 四、汽车17位编码 汽车编码信息的含义，汽车编码信息的特点和编码规则。通过编码信息查询汽车的基本配置。我国汽车的产品型号组成方法和特点。汽车标贴铭牌信息及其含义。 第二部分汽车行驶的基本原理 考试要求： 根据汽车的运动状态，了解汽车在行驶时受到的那 几方面阻力的影响，汽车正常行驶的条件。 考试内容： 汽车等速行驶时的阻力及其组成部分，滚动阻力、 空气阻力和坡度阻力产生的原因，汽车行驶的必要条件， 汽车附着力的含义。
上海市教育考试院命题组专家评析2012年高考上海卷试题 着眼能力检测强调思辨能力 ——2012年上海高考语文卷特点2012年上海市高考语文卷命题工作，严格执行“有利于科学选拔人才，促进学生健康发展，维护社会公平”的基本方针，从阅读材料的选择到试题的编制，都力求充分体现高考的选拔功能。一、选择典型的阅读材料 考试材料的选择往往直接决定着语文试卷阅读试题的质量。今年的5篇阅读材料各有文体代表性，具体有社科文、散文、律诗、史传文和记。其次阅读材料的题材覆盖了主要人文话题，有指向学术研究规范的重要话题；有指向个体的人生体验；也有指向对自然山水之美的感受与欣赏；还有通过优秀的历史人物思考个人与社会、百姓与国家的关系。此外，这几篇阅读材料分别呈现出严谨、细致、清晰、朴实、优美等不同的语言风格特征。 二、着眼于阅读能力的检测 今年的高考试卷全面落实“考试手册”的“考试目标”，也体现了“课程标准”和《教学基本要求》对高中语文的教学要求。依然以整体理解能力和分析、鉴赏能力等为检测重点，直接检测对全文的观点、思路、语言等把握的试题所占比例较高，共有6题计21分。本次考试未直接检测文学文化常识的记忆题，而是将这种检测随文落实，如第15题的几个选项都涉及到文学文化常识，关于咏物诗、律诗等知识的检测都落实在对具体的语言材料的阅读理解中。 三、作文强调思辨能力的检测 今年上海高考语文作文是一篇材料作文，向考生提供一则具有思辨性的材料，要求考生写一篇不少于800字文章。作文材料寓意是：人们对自己心灵闪过的“微光”往往因为没有意识到它的价值而轻易将其舍弃，结果在天才作品中却又发现了自己曾经产生过的闪光的、有价值的念头，说明一个人应当珍视他自己身上有价值的东西，而不是一味地去羡慕别人。 材料作文的思辨性，首先体现为材料的呈现方式。该材料取自《爱默生集》，文字理性，富有思维张力，体现思辨性材料的特点。二是材料的内涵。选取的材料内涵相对趋一，而这种趋一的内涵又具备进行纵向深入思辨的可能性，同时，材料内涵本身具有哲理意味。当然，考虑到高考参加人数众多，命题在开放与限制之间寻平衡：对材料可以从多角度切入，比如对微光的理解、天才和普通人的区别、坚持自我等等，但最后这些切入点的指向应当还是收拢于对“自我”的思考。三是材料的思辨性在考生作文中的体现。考生正处在人生成长的关键时期，对自我的价值是什么、如何塑造自我、我愿意有怎样的“自我”等问题的思考，不仅对他们的成长是重要的，也较贴近他们的思维能力和实际生活。也只有这样，思辨能力才能真正在考生的作文中得到体现，才能在评卷时得到测量，才能真正实现作文的测量目标。 这条材料，一般比较合适用议论文的形式写，也可以用记叙文的形式写，将对相关问题的思辨通过记叙具体的人物和事体表现出来，也可以切合题意，所以文体的适应性也比较恰当。
2016上海事业单位职业能力倾向测验考试：练习 题（90） 1.概念是人脑对客观事物本质特征的认识，事物的本质特征决定事物的性质，是一事物区别于其他事物的本质特征。根据概念所包含的属性的抽象与概括程度，概念可分为具体概念和抽象概念。按事物的指认属性形成的概念称为具体概念，按事物的内在本质属性形成的概念称为抽象概念。 下列哪项是抽象概念? A.香蕉和木棒都是长的，而球和西瓜都是圆的 B.香蕉和西瓜都是水果，而白菜和土豆都是蔬菜 C.巧克力和土地都是棕色的，而雪和面粉都是白色的 D.冰和雪都是冷的，火和血液都是热的 2.社会保障制度是指在政府的管理下，按照一定的法律和规定，通过国民收入的再分配，以社会保障基金为依托，为保障人民生活而提供物质帮助和服务的社会安全制度。 以下属于社会保障制度范围内的一项是： A.下岗职工在街道办事处的帮助下申请了优惠贷款，开办了自己的工厂，为许多下岗职工提供了再就业的机会 B.市领导在春节前夕探望了本市的孤寡老人，并为他们送去了食品、衣物及彩电等物资，希望他们能度过一个温暖祥和的节日 C.退休职工李大爷前不久查出了肺癌，手术及其他治疗共花费了十几万元，其中大部分的医疗费用由医疗保险机构报销 D.“希望工程图书室”项目的开展使得边远山区的学校也有了自己的图书馆，那里的孩子也能读到自己喜爱的书了 3.亚健康是对生物有机体生理机能状态的一种描述，一般指生理机能处于健康与疾病之间的状态。由健康过渡到疾病需要一个从量变到质变的过程，而在质变发生之前的这个特殊阶段即是亚健康。 下列现象中属于亚健康的一项是： A.老王退休后连续多次在医院体检发现血压很高，但是他从没有感到身体有什么不适 B.小刘在上周六出去购物时遭遇抢劫，在搏斗中被歹徒用匕首捅伤，现在已脱离生命危险，正在医院进行最后的康复调理 C.小兵正在读初三，面临升学的压力，他经常熬夜学习，最近感到眼睛看东西有一层雾气，医学专家说这可能是假性近视
关于上海居转户条件中的职称评审和聘任的问题 上海申请办理居转户的条件如下： 对于在政府、国企和事业单位任职的工作人员，内部有解决户口的途径，犯不着折腾，但是对于在民企工作的普通上班族，要想拿到户口，这也许是唯一的希望啦。第一、二、三和五条也不是很难，但是难在第四条，好多人都卡在了第四条的职称的评聘上面。 之前一直没弄明白职称和职务的关系，也搞不懂国家为什么搞这个深奥而繁琐的东西，今天花了一天时间理一下思路，总结如下： 一、关于职业资格 下列人员可以按照办法第五条（申办条件）、第六条（激励条件）规定的有关职业资格证书条件申请居转户： （一）持有专业技术类职业资格证书（见附件1），且被聘任在相应岗位工作的； （二）取得技师（国家二级职业资格）及以上职业资格证书，且岗位与工种（见附件2）对应的； （三）持有注册会计师证书、律师执业证，且从事专业工作的。 专业技术类职业资格目录 序号名称 1房地产估价师 2执业药师(执业中药师) 3造价工程师 4注册税务师 5企业法律顾问 6国际商务师 7注册城市规划师 8价格鉴证师 9棉花质量检验师
二、职称和专业技术职务有什么区别？
职称和专业技术职务之间的区别：职称是根据评审条件评出的；职务是用人单位聘任的。而且职称证书与聘书是两回事！职称证书是证明你有资格担任。聘书是单位愿意你担任。 1、职称 职称的意思是职务的名称。在职称改革前，职称这个词涵盖了专业技术资格与专业技术职务双重含义。一个人评上了职称，就意味着他即受聘了相应的职务，可以享受相应职务的待遇。因此，职称成了千军万马争相通过的独木桥，成了享受待遇的最硬的条件。人事部门为了控制职称的膨胀，不得不采取指标控制的办法，于是职称的数量指标也成了职称管理部门权力的象征之一和部分单位人事部门最关心、最难平衡的大问题。 职改后，原来意义上的职称不存在了。通过考试获得的初、中级专业技术资格，以及通过考评和评审得到的副高、正高级资格统称为专业技术资格，表明其具有该层次职务所要求的水平与能力，是对其专业水平与能力的认可与评价，是受聘担任相应职务的必备条件，但不与任何待遇挂钩。 2、专业技术职务 专业技术职务是指专业技术岗位。岗位数量是用人单位根据岗位结构比例原则，结合本单位工作需要确定的。受聘担任某一岗位职务的人，即享受相应的待遇。换言之，职务与待遇相关，资格只是其专业技术水平的标志。 职称改革后，资格的获得不再受指标控制，获得资格的人员会超过职务（岗位）数量，这样就可以使具备条件的人公平、合理、及时地获得社会认可（获得相应资格）。加之所获资格在全国范围内有效，这就更有利于人才的流动和人才价值的实现。详细信息请见2017年1月9号，中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深化职称制度改革的意见》。 三、职称评审有哪些途径 1、通过上海人社局申请专业职称评审，并获得相应的中级、高级工程师资格证书，初级好像不用，直接由单位聘任报备就算。 2、还有一个途径是以考代评，参加全国举办的专业技术类职业资格考试，通过相关执业资格考试，就可等同相应的职称。 比如我是计算机专业，从事IT行业，需要参加“计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（中级、高级）”，拿到职称证书之后还要有单位聘任人才算哦，而且职称证书与聘书是两回事！职称证书是证明你有资格担任。聘书是单位愿意你担任。
2015年上海市公务员录用考试《行测职业能力测验》（B类）试卷 第一部分言语理解与表达能力 本部分包括三种类型的题目，均为单项选择题。每小题给出的4个选项中，只有1项是最符合题意的，请将正确选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。不选、多选或错选，该题均不得分。（共25题） 一、选词填空（1~5题）：根据题意，从所给的选项中选出最恰当的一项填入空格内，从而使句子的意思表达得最准确。 1．为了自己想过的生活，勇于放弃一些东西。这个世界没有公正之处，你也永远得不到两全之计。若要自由，就得________安全；要闲散，就不能________别人评价中的成就；要愉悦，就别________身边人给予的态度；要前行，就得________你现在停留的地方。 A．放弃，获得，计较，牺牲 B．放弃，计较，获得，离开 C．牺牲，计较，获得，放弃 D．牺牲，获得，计较，离开 1．【答案解析】选D。本题的切入口在第二空和第三空，“获得”是指得到,取得。“计较”是在乎的意思，根据句意，闲散的人不易取得成就，而不是在乎成就，想要愉悦就不要在乎别人的看法，所以第二空填“获得”，第三空填“计较”。排除BC两项。最后一空根据后面的“停留”不难得出应该选与之相反的“离开”，故答案为D项。 2．________建国以来城镇化发展的道路并非平坦顺畅，_______我国城镇化的总体发展速度，明显快于欧美发达国家与众多发展中国家。________，城镇化进程并不是越快越好，要与我国的经济增长、新增就业岗位、资源、生态环境保持协调、可持续的关系，不能依靠透支土地、透支资源，透支环境推进城镇化。_______一味地将长期累积的城镇化压力在短期内完全释放，________极有可能会带来一
2010年上海市普通高中学业水平考试 地理学科考试大纲 （试行） 一、考试性质与对象 根据《上海市教育委员会关于实施上海市普通高中学业水平考试的通知》规定，本考 试是以《上海市中学地理课程标准（试行稿）》为依据的全市统一的地理课程学业水平考试， 考试成绩是衡量本市普通高中毕业生地理课程学业水平的依据，是本市普通高中学生毕业的依据之一。凡具有本市普通高中（含综合高中）学籍且修完地理课程的高中学生均须参加本 科目的测试。 二、考试测量目标 地理学业水平考试注重考查考生基本的地理科学素养和人文素养，包括：地理学科的基础知识，地理基本技能和方法，可持续发展观念和全球意识。具体要求如下： Ⅰ地理基础知识 1. 掌握地球宇宙环境的基础知识。 2. 基本认识地理环境演变、发展的规律。 3. 掌握自然地理、人文地理环境的主要特征。 4. 理解人类发展和地理环境之间关系的基本原理。 5. 知道有关的地理信息技术的应用及地理科学的新进展。 Ⅱ地理基本技能和方法 6. 运用地图、地理图表和文字材料获取和处理地理信息。 7. 掌握地理观察和观测、地理实验和地理调查的基本方法。 8. 分析、比较和归纳有关地理事物的空间分布和变化规律。 Ⅲ可持续发展观念和全球意识 9. 简要评价世界与中国及本地区在处理人地关系问题上的经验与教训。 10. 运用科学的人口观、资源观、环境观，提出解决世界与中国及本地区地理问题的思 路。 三、等第能力描述 考试成绩以等第形式报道，分为“合格”、“不合格”两类， E 为不合格，“合格”再分为A 、B、C、D 四个等第。 A 等第 地理课程学业水平达到 A 等第的考生需要在测量目标的三个方面都能全面地达到考核 要求。具体能力要求如下：
辅导员的职业化和专业化 加强辅导员队伍建设，推动辅导员队伍职业化发展 辅导员要走职业化的发展道路。就是不仅要研究辅导员的"出路"，更应着力研究如何增强辅导员岗位的职业吸引力，如何增强辅导员工作的事业感、成就感，如何构建辅导员职业的人生价值实现模式上来。就是要逐渐破除现行的鼓励辅导员"出路在于转行"，逐步完善激励辅导员"岗位成才"、"岗位发展"、"岗位奉献"，建立辅导员考核、奖惩、晋升的一系列长效机制，强化学生思想政治工作的职业性。许多有远见卓识的高教工作者都指出，要从人才战略的高度来认识学生思想政治教育工作，建立辅导员职业化机制，使之成为光荣的终身职业，以吸引一大批优秀人才成长为学生思想政治工作专家。 2、职业化建设的方向 辅导员职业化建设的主要内容有三个方面。一是建立起辅导员职业的准入机制，严把进口关，选拔高质量的人才充实到辅导员队伍中来。如华东师范大学、上海师范大学等高校从在读研究生中挑选优秀党员担任学生政治辅导员，让他们一边学习一边从事学生思想政治工作。二是建立起辅导员职业的培训机制。通过岗前培训、调研学习、学历学习等培训学习加强对辅导员的培养，在工作实践中提高辅导员能力。三是建立起辅导员职业的考核机制。
明确辅导员职责，根据高教发展的需要和大学生的特点对辅导员进行定期的考核与淘汰。四是建立起辅导员职业的晋级机制。对考核中表现优异的辅导员积极向学校组织部门推荐成为党政后备干部培养对象，在学校选拔干部时优先考虑。如对南京某高校最近一次中层干部选拔的不完全统计，学校党委系统新任命的中层干部有近一半人有过担任辅导员的经历。 3、职业化建设的内容 上海大学在辅导员职业化上又进行了新的创新，率先实行辅导员职级制，将辅导员工作由低至高设立了1至5级岗位，3级辅导员相当于副教授级别，享受相同待遇，5级辅导员则等同博导级别。上述做法为辅导员的待遇解决开了先河，从而可以吸引一大批优秀人才成长为学生思想政治教育工作专家。 加强辅导员队伍建设必须构筑专兼职结合的科学模式，必须坚持辅导员队伍的专业化培养，必须探索职业化发展之路。只有坚持专兼结合原则、走面向专业化、职业化的发展道路，增强辅导员岗位的吸引力，才可以实现高校学生思想政治教育队伍的可持续发展，最终推动大学生思想政治教育工作蓬勃发展！ 二、加强辅导员队伍建设，推动辅导员队伍专业化发展
上海高考词汇手册附录常用前缀、后缀详解 （上海教育考试编写，2018年版） 许多学生对于记忆英语单词烦恼不已，总是记不住，默写不出来。不善于记忆单词，词汇量就少，学生在做英语练习或参加英语考试时总会碰到许多生词，影响对文章的理解，最终也学不好英语。 当然记忆英语单词的方法有很多。最根本的方法有：首先，能准确读出单词的发音。其次，了解一点构词法知识。再次，要反复记忆，以求巩固。还有记忆单词要把单词放在语境中去记忆，等等。许多学生记不住单词的一个重要原因就是对英语构词法不了解。学习一点英语构词法知识至少有以下三种好处：1）有助于扩大巩固词汇，了解词的结构，可以由已知的成分去分析词的含义，甚至可以“猜字”。2）有助于深入理解词义。3）有助于灵活运用词语。 英语的构词方式最常用的有三种：转化法、合成法和缀合法。简单地说，转化法就是把一个词从一种词性转成另一种词性。合成法是把两个或两个以上的词组合成一个复合词。而缀合法是在单词上附加前缀或后缀，构成新词。掌握前缀和后缀是大批量记忆词汇的第一步。 下面重点讲一下缀合法。前缀加在单词上，可以改变、限制或加强这个单词的含义，而不改变其词性。而后缀加在单词上，可以改变单词的意义或者词性。 以下是根据《全国普通高等学校招生统一考试(上海卷)高考英语词汇手册》附录中所列举的常用前缀、后缀加以举例说明，供同学们参考，以起到举一反三的作用。 常用前缀、后缀 1．常用前缀：prefix anti- (构成名词或形容词) 意为：反；反对; 防止 e.g. antipollution (防止污染)；antirust (防锈的)；antisocial (反社会的)；antimatter (反物质) ; Anti-Japanese War 抗日战争；antianxiety 抗焦虑的；antibacterial 抗菌的 auto- (构成名词、形容词和副词) 意为：自己(的); 本身(的); 无人操作(的) e.g. autobiography (自传)；automatic (自动的)；autosave (n.& v. 自动保存) autocriticism (自我检讨)；automatic pilot 自动驾驶仪 co- (构成形容词、副词、名词和动词) 意为：①一起；共同；联合②同事，伙伴，副 e.g. co-produced (合作生产的)；cooperate (合作v. )；cooperatively (合作地)； co-author (合着者)；coexist (共存v.)；coauthor(合着者)；copilot (飞机副驾驶员) dis- (构成形容词、副词、名词和动词) 意为：不；非；相反；相对 e.g. dishonest (不诚实)；disagreeably (不合意地)；disadvantage (不利条件)；disappear (消失) dislike (v.& n.不喜欢)；disable (v.使无能；使残疾); disclose (v.使显露；揭露；泄露)； discomfort (v.& n.不舒服；使人不舒服)；discontinue (v. 停止，中断)； disorder (n. 杂乱，混乱)；dishonorable (a. 不光彩的，可耻的)；dispraise (贬低；诋毁) en- (构成动词) 意为：使处于…状态；使(成为) e.g. endanger (使遭危险)；enlarge (扩大)；enrich (丰富)；enable (使…能够); in-; il-; im-; ir- (构成形容词、副词和名词) 意为：不；非；相反的 e.g. infinite (无限的)；inactive (不活跃的)；inadequate (不足的；不充分的)； illegible (难辨认的)；illogical (不合逻辑的)；illegal (非法的)；immorally (不道德地)； immature (不成熟的；幼稚的)；immortal (不朽的；永生的) ; irrelevance（不相关）； irregular (不规则的); irresponsible (不负责任的) inter- (构成形容词、副词、名词和动词) 意为：在…之间；相互
上海市职业能力考试院 沪人考〔2014〕6号 关于印发《上海市2014年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作安排》的通知 各有关单位： 为进一步做好全国专业技术人员计算机应用能力考试工作，根据《人力资源社会保障部办公厅关于新增全国专业技术人员计算机应用能力考试科目（模块）有关问题的通知》（人社厅发[2012]119号）和上级有关要求，现将《上海市2014年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作安排》印发给你们。请认真做好宣传发动和报名组织等相关工作。 本通知及相关文件、表格可在上海市职业能力考试院网站（http:/ /https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,）和21世纪人才网（https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,）“考试动态”栏目内查询和下载。 上海市职业能力考试院 二○一四年一月二十九日
上海市2014年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作安排 一、全国专业技术人员计算机应用能力考试模块划分
二、考试方式、考试类别、应考人员的范围及模块选择 本考试采取上机操作方式，每个模块考试时间均为50分钟。1955年12月31日（含）以前出生的专业技术人员可以免考。具体考试对象及模块选择如下：
三、报名及考试时间安排 2014年安排上半年、下半年和补考，共三次报名。报名及考试时间安排见下表：
四、报名事项 （一）本考试采用网上报名（报考信息、网上付费、准考证下载）。网上报名开通时间从第一天10:00至最后一天20:00（额满即止）。报名可登陆上海市职业能力考试网站（https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,）进行。网上付费可凭任何一张已开通网上支付功能的带银联标志的银行卡实现。 （二）网上填写完报考信息后必须立即付费。若报考信息填写完成后没有及时进行网上付费，此报考信息视为无效信息，系统将自动删除，以方便其他考生报考。 （三）考试报名实行告知承诺制。考生报名时应对网上提交的报考信息和相关材料负责。如个人填报信息失真、不符合报考要求，由此造成的一切后果，责任自负。 （四）报名时间将根据实际情况做出调整，额满即止。考试时间由系统随机编排生成，不能更改。具体考试时间以准考证为准。如考生不按规定时间参加考试，由此造成的一切后果，责任自负。完成网上报名的人员应于上表规定时间在本网站下载并打印准考证。 （五）在网上报名过程中如遇到无法解决的问题，可向以下考点咨询。 （六）考点地址和联系方式
2017年上海市行政执法类公务员招录考试 《行政职业能力测验》试卷 参考答案及解析 第一部分言语理解与表达能力 1.【答案】C。解析：由“开玩笑”和“十分尴尬”可知，考官的话带有很大的戏谑成分，由此排除表赞赏的“拍手叫好”和“一片喝彩”。再看第二空，这里应表示惊奇、佩服之意，“惊愕失色”侧重于形容因惊恐而改变神色，明显与句意不符，排除。故本题正确答案为C。 2.【答案】A。解析：先看第二空，“观点”不会存在误会或误差，排除B、C两项。再由“可以修正……也可以对……解释或观察”可知，句意强调的是战争文化研究比运用单一学科解释更“合理”，而不是“客观”。因此本题答案为A。 3.【答案】A。解析：首先看第一空，比较四个词语，都含有认识事物的意思，但“观察”仅仅是认识具体事物的表象，范围较窄，用在此处不合适，排除C。“体会”一般用于对某种境界或事物的感受，“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”不是一种感受，排除B。再看第二空，“于事无补”意为对事情毫无补益；“一事无成”指什么事情都做不成，形容毫无成就。句中说的是未能事前控制，等到造成重大损失后再花大力气去补救已经没有用了，“于事无补”符合句意，而“一事无成”明显与此意不符，排除D。 4.【答案】A。解析：“规划”是指比较全面的长远的发展计划或者计划安排；“规范”是指对于某一工程作业或者行为进行定性的信息规定。根据句意可知，句中“加快完善立法”是对网络管理进行规范的措施，故第二空应用“规范”，排除B、D两项。“说明”意为解释清楚、讲明，是本质问题；“表明”意为标示清楚，是现象问题。结合句意，主语为“一系列网络热点事件”，是现象问题，用“表明”较为合适，正确答案为A。
上海高考词汇手册附录常用前缀后缀详解上海教育考试院编写版 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
上海高考词汇手册附录常用前缀、后缀详解 （上海教育考试编写，2018年版） 许多学生对于记忆英语单词烦恼不已，总是记不住，默写不出来。不善于记忆单词，词汇量就少，学生在做英语练习或参加英语考试时总会碰到许多生词，影响对文章的理解，最终也学不好英语。 当然记忆英语单词的方法有很多。最根本的方法有：首先，能准确读出单词的发音。其次，了解一点构词法知识。再次，要反复记忆，以求巩固。还有记忆单词要把单词放在语境中去记忆，等等。许多学生记不住单词的一个重要原因就是对英语构词法不了解。学习一点英语构词法知识至少有以下三种好处：1）有助于扩大巩固词汇，了解词的结构，可以由已知的成分去分析词的含义，甚至可以“猜字”。2）有助于深入理解词义。3）有助于灵活运用词语。 英语的构词方式最常用的有三种：转化法、合成法和缀合法。简单地说，转化法就是把一个词从一种词性转成另一种词性。合成法是把两个或两个以上的词组合成一个复合词。而缀合法是在单词上附加前缀或后缀，构成新词。掌握前缀和后缀是大批量记忆词汇的第一步。 下面重点讲一下缀合法。前缀加在单词上，可以改变、限制或加强这个单词的含义，而不改变其词性。而后缀加在单词上，可以改变单词的意义或者词性。 以下是根据《全国普通高等学校招生统一考试(上海卷)高考英语词汇手册》附录中所列举的常用前缀、后缀加以举例说明，供同学们参考，以起到举一反三的作用。 常用前缀、后缀 1．常用前缀：prefix anti- (构成名词或形容词) 意为：反；反对; 防止 e.g. antipollution (防止污染)；antirust (防锈的)； antisocial (反 社会的)；antimatter (反物质) ; Anti-Japanese War 抗日战争； antianxiety 抗焦虑的；antibacterial 抗菌的 auto- (构成名词、形容词和副词) 意为：自己(的); 本身(的); 无人操作(的) e.g. autobiography (自传)；automatic (自动的)；autosave (n.& v. 自动保存) autocriticism (自我检讨)；automatic pilot 自动驾驶仪 co- (构成形容词、副词、名词和动词) 意为：①一起；共同；联合②同事，伙伴，副 e.g. co-produced (合作生产的)；cooperate (合作v. )；cooperatively (合作地)； co-author (合着者)； coexist (共存v.)；coauthor(合着者)；copilot (飞机副驾驶员) dis- (构成形容词、副词、名词和动词) 意为：不；非；相反；相对 e.g. dishonest (不诚实)；disagreeably (不合意地)；disadvantage (不利条件)；disappear (消失)
上海市公安系统人民警察学员 考试大纲 为便于报考者参加考试，上海市职业能力考试院组织有关专家编写了《上海市公安系统人民警察学员考试大纲》，经上海市公务员局审定，现予公布如下。 一、考试科目和结构 上海市公安系统人民警察学员笔试分为《行政职业能力测验》、《申论》、《法律基础》和外语（《英语》或者《日语》），全部采取闭卷考试方式。 （一）《行政职业能力测验》 《行政职业能力测验》为客观性试题，考试时限90分钟。 （二）《申论》 《申论》为主观性试题，考试时限120分钟。 （三）《法律基础》 《法律基础》为客观性试题，考试时限40分钟。 （四）外语（《英语》或者《日语》） 外语为客观性试题，考试时限110分钟（其中听力时间约30分钟）。 二、作答要求 （一）《行政职业能力测验》 本科目为客观性试题。报考者必须用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上填写本人姓名和准考证号；用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号和试卷代码，并在答题卡指定位置上作答。作答在试题本上或其他位置的一律无效。 （二）《申论》 本科目为主观性试题。报考者必须用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上填写本人姓名和准考证号，用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号和试卷代码，用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答的一律无效。 （三）《法律基础》 本科目为客观性试题。报考者必须用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上填写本人姓名和准考证号；用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号和试卷代码，并在答题卡指定位置上作答。作答在试题本上或其他位置的一律无效。 （四）外语（《英语》或者《日语》） 本科目为客观性试题。报考者必须用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上填写本人姓名和准考证号；用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号和试卷代码，并在答题卡指定位置上作答。作答在试题本上或其他位置的一律无效。 三、《行政职业能力测验》介绍 （一）测试内容 《行政职业能力测验》主要测查报考者必须具备的基本素质和潜在能力，
2017上海事业单位招聘考试笔试大纲《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》上海2017年事业单位公开招聘工作人员考试大纲 一、考试科目 事业单位公开招聘工作人员笔试科目分为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》，全部采取闭卷考试方式。 （一）《职业能力倾向测验》主要测查应试人员从事管理工作密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括常识判断、言语理解与表达、数量关系、判断推理和资料分析等部分。《职业能力倾向测验》为客观性试题，考试时限90分钟，满分为150分。（二）《综合应用能力》主要测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。《综合应用能力》为主观性试题，考试时限120分钟，满分150分。 二、考试内容 （一）《职业能力倾向测验》 第一部分常识判断 主要测查应试人员应知应会的基本知识以及运用这些知识进行分析判断 的基本能力，重点测查综合管理基本素质，涉及国情、政治、经济、文化、
法律、科技等方面。 例题： 甲单位招聘乙作为行政人员，下列哪一做法符合法律规定？ A．甲单位在乙入职三个月后，与乙签订书面劳动合同 B．甲单位与乙签订期限为两年的劳动合同，约定二个月试用期 C．乙在试用期内的工资为劳动合同约定工资的百分之五十 D．在试用期内，甲单位将乙解聘，未向乙说明理由 答案：B 第二部分言语理解与表达 主要测查应试人员准确理解和把握文字材料内涵、进行思考和交流的能力，包括理解语句之间的逻辑关系，概括材料主旨，把握主要信息及重要细节，准确和得体地遣词用字、表达观点。 例题1： 细节决定差异，但是，过早地______于细节，会使你迷失在不重要的事物中，所以首先要抓住基础，______细节。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
（员工管理）上海市年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作 安排
上海市职业能力考试院 沪人考〔2011〕10号 关于印发《上海市2011年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作安排》的通知 各有关单位： 为进壹步做好全国专业技术人员计算机应用能力考试工作，根据《关于全国专业技术人员计算机应用能力考试科目更新有关问题的通知》（人社厅发[2010]19号）和上级有关要求，现将《上海市2011年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名及考务工作安排》印发给你们。请认真做好宣传发动和报名组织等关联工作。 本通知及关联文件、表格可于上海市职业能力考试院网站（http://.cn）或于报名期间至上海市职业能力考试院常设考点（广中路788号）订购、选购。 五、证书及有效期 每次考试成绩合格者，颁发统壹印制的全国专业技术人员计算机应用能力考试单科合格证书，有效期四年。合格证书壹般于每次考试结束的30个工作日后发放，考生凭准考证及身份证于考点领取。 合格证书是评聘中、高级专业技术职务的必备材料之壹，应考人员应按要求提前做好准备。 六、成绩查询
每次考试结束日后的第20个工作日公布考试成绩，考试成绩可于上海市职业能力考试院网站（http://）上查询。 七、有关事项说明 （壹）实行“只聘不评”和考试取得资格的系列，专业技术人员于首次受聘中、高级专业技术职务时，均应按照要求参加全国专业技术人员计算机应用能力考试且取得相应的合格证书。 （二）2008年1月1日之后取得的合格证书，于有效期限内可继续使用。 （三）符合下列条件之壹的专业技术人员，能够不参加全国专业技术人员计算机应用能力考试： 1、1955年12月31日（含）以前出生的； 2、申报正高级职称，于申报副高级职称时计算机应用能力考试成绩已达到要求的； 3、转评同级职称，于前壹资格取得时计算机应用能力考试成绩已达到要求的； 4、从事计算机专业工作，获得过省部级科技进步三等奖之上（信息技术类），有个人证书的； 5、于计算机专业获得过国家发明专利授权的前三位发明者； 6、取得全国计算机软件资格（水平）考试中高级资格的； 7、取得博士学位未满四年的； 8、长期于乡（镇）第壹线从事专业技术工作的；
根据《上海市事业单位公开招聘人员暂行办法》(沪人社专发〔2009〕45号)，按照公开、平等、竞争、择优的原则，本市部分事业单位面向社会公开招聘一批工作人员。报名与笔试由上海市职业能力考试院和相关区县统一组织实施。 一、招聘对象和条件 1、具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律，具有良好的品行。 2、具备招聘单位规定的岗位聘用要求、资格条件、工作能力和身体条件。 各招聘单位具体的岗位聘用要求、资格条件等，详见《2015年下半年事业单位公开招聘简章》(以下简称《招聘简章》)。《招聘简章》通过上海市职业能力考试院网站(https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,)向社会发布。 对《招聘简章》中的专业、学历、聘用要求、资格条件以及相关内容等需要咨询时，请报考人员直接与招聘单位联系，咨询电话详见《政策咨询电话一览表》。 二、报名时间和方式 1、报名时间：2015年9月14日10:00 至9月18日16:00。 2、报名方式：本次考试采取网上报名的方式进行，报名网址为上海市职业能力考试院网站(https://www.doczj.com/doc/3d9022167.html,)网上报名栏目，考生报名前应准备好符合要求的电子照片。电子照片须为本人近期免冠正面证件照，要求清晰，亮度足够，jpg格式，高度105至210像素内，宽度75至150像素内，大小50KB以下。 报考人员根据自身情况、拟报考岗位的资格条件和专业要求，每人限报考一个岗位，考生在网上报名确认后，不能再改报其他职位。报考人员可在规定时限下载打印准考证和参加考试，考试不收取报名考务费。 3、准考证下载时间：2015年11月3日10:00至11月5日16:00，考生自行登录报名系统下载打印准考证。