软件测试在软件可靠性与安全性方面的重要意义
目录
引言
第一章、软件测试的基本概述
1.1 软件测试的概念
1.2 软件测试历史
1.3 软件测试的挑战性
1.4 不进行测试的后果
1.5 测试——底线
第二章、软件测试技术分类
2.1 分类
2.2 静态测试
2.2.1源程序静态分析
2.2.2人工测试
2.3动态测试
2.3.1白盒测试
2.3.2白盒测试与调试的异同
2.3.3黑盒测试
2.3.4黑盒测试和白盒测试的异同
2.3.5 白盒测试和黑盒测试的比较
2.4测试方法的选择
第三章、软件测试的规范
3.1软件测试流程
3.1.1 软件测试流程图
3.1.2 .软件测试流程细则
3.1.3软件测试注意事项
3.2 软件测试的10大原则
3.3 软件测试的10个最佳实践
第四章、软件的缺陷
4.1 软件缺陷分类
4.2 产生软件缺陷的原因
4.3 软件测试著名失败案例
第五章、软件测试的重要性（结论）
摘要
软件从它诞生之日起，就受到“虫子”折磨。所谓的“虫子”，是指寄生在软件中的故障，它具有巧妙的隐身功能，能够在关键的场合突然现身。而软件测试就是检测软件中是否有所谓的“虫子”，从而保证新开发的软件的质量。
当一个软件推向市场时，客户最关心的是它的质量。可以这么说，一个软件开发得是否成功完全在于客户对它的满意度。所以，软件测试在软件开发中扮演了极其重要的角色，具有画龙点睛的作用。而软件测试的分类很多，其研究也是一项繁重的任务。
关键词：软件测试重要性错误
论文正文
引言：
随着软件行业在我国的发展，软件质量也越来越受到人们的关注。因此，专业人士也开始转向软件测试这一环节。尽管如此，我国从事这方面工作的人才还是供不应求。所以，我们从事计算机专业的人员都非常关注这方面的发展，希望越来越多的从事计算机专业的大学生在选择工作时能够从事软件测试。这样就能使我国软件开发行业的发展速度迅速提高，也会使我国在国际IT行业中的地位
有所提升。
虽然我的专业是计算机软件，但本人对软件测试非常感兴趣，所以想发表我对软件测试的看法。因此，我在网上查询了信息，借阅了关于软件测试的书籍。当然，我也询问过专业老师，并得到了确切的答案。
在论文中，我阐述了软件测试的基本情况，并且具体介绍了软件测试技术的分类。当然，最后我得出了软件测试确实非常重要的结论。我相信读者看后对软件测试会有更加深刻的了解。
正文
第一章软件测试的基本概述
1.1 软件测试的概念
软件测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程。具体地说，软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计出一批测试用例，并利用测试用例来运行程序，以发现程序错误的过程。
1.2 软件测试历史
1947年，测试等同于调试
1957年，测试是为了表明程序正确而进行的
1972年，测试是为发现错误而至此能够的一个程序或者系统的过程
1996年，提出测试能力成熟度TCMM(Testing Capability Maturity Model)，测试支持度TSM（Testability Support Model)，测试成熟度TMM（Testing Maturity Model)，测试工具流行。
2002年，测试是为了度量和提高被测软件的质量，对测试件进行工程设计、实施和维护的整个生命周期过程。
1.3 软件测试的挑战性
测试有多么困难呢？为了回答这个问题，让我们考虑下面的例子。
假设我们要测试一个简单函数，该函数将两个32位数相加并返回结果。如果每秒钟可以执行1000个测试用例，那么彻底测试完这个函数将占用多长时间呢？
如果你猜测是用几秒钟，那么这个答案差得太远了。如果你猜测是用几分钟，这个答案还是差得太远。即使你猜测是几小时，几天甚至是几个星期，这个答案仍然差得很远。实际的数字是58亿5千万年。
确实，一一测试每种可能的情况是不现实的。任何头脑清醒的人都不会试图用每一个可能的值来测试这个函数！实际上，我们会用一些形式化的、测试技术如边界分析和等价类划分等来帮助我们在测试用例中选择样本数据。使用这些测试数据，可以假设如果函数执行满足这些样本值，那么它也将满足所有类似的值，从而将测试该函数所需的时间减少到可接受的时间范围。
而作为测试者，我们不应该这么快就满足信心，因为仍然有许多问题会使这个“简单的”函数的测试复杂化。例如：
●如果函数需要与同一应用中的其他函数互操作会怎么样？
●如果计算是通过复杂的图形用户界面驱动的，用户可以以任何顺序在相
应字段中键入加数并点击相应按钮来执行计算会怎么样？
●如果这个函数要提交到许多配置不同的硬件平台上会怎么样？
这些都是许多测试人员在他们每天的测试工作中要面临的软件系统的常见需求，这些需求使得软件系统高度复杂化，同时也使测试面临着巨大的挑战。
1.4不进行测试的后果
对于那些以安全应用为主、以业务为主或以保密性为主的系统来说，以及一旦系统失败（或者诉诸法律或者失去公众信任），最终都将导致该软件失去市场的领域都有很多例子。
即使对于不是处理关键应用的系统，情况明确的系统的失败，如一个公司的网站、共享软件或演示软件的失败，仍然会对该公司有严重的商业影响，可能会失去公众的信任，有损声望。
一个缺陷很微小且难以发现，但是它们却可能会对一个公司的业务产生重大的影响。例如，在缺陷被发现之前的某一天系统失败或无效了，那么这个公司就会损失每个相关人员的一天的人力。如果一个未被发现的缺陷只是会引起系统性能的降低，那么用户可能根本不会意识到问题的存在。然而，如果该缺陷导致了每天30分钟的生产率的损失，那么这个公司每年就会损耗每个人20天的人力。
1.5 测试——底线
像“零缺陷软件”或“无缺陷系统”这样的说法都是夸张的说法，至多只能被看作是一个可望而不可及的目标。
实际上，由于计算机的复杂性，以及开发过程和这一过程涉及的人员易于出错，所以即使是保证一个相对简单的程序没有缺陷也是不可能的。
简言之，对一个给定系统进行充分地测试以确定其没有缺陷是不可能实现的。当这个问题与测试资源的有限和（更典型地是）供应短缺这样的事实合并在一起时，那么充分的测试就显得有问题了。为了尽可能多地发现并改正缺陷，测试者必须集中精力使测试过程尽可能地高效和有效。
最终，测试只会使大家确信某个给定软件系统在它的待定目标方面是可接受的。这个级别的信任必须在决定发布或接受软件之前在系统预期的作用（如安全要求、业务要求、保密性要求、机密或情况明确的应用）和系统运行失败的风险之间进行权衡。
有效测试的关键是使过程尽可能地高效：必须采用严格的计划和项目管理;测试者必须利用他们测试技术的知识和经验指导他们策划有效的测试；在测试过程的所有阶段中必须引入和管理重用；公司要仔细考虑自动化软件测试工具的好处和作用。
第二章软件测试技术分类
2.1 分类
从不同的角度，可以把软件测试技术分成不同种类，如：
一、从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试。
那些不利用计算运行被测程序，而是通过其他手段达到测试目的的方法称作静态测试。常用的有以下几种：
①代码检查
②代码走查
③桌面检查
④同行评分
二、从软件测试用例设计方法的角度，可分为黑盒测试（Black-Box Testing）和白盒测试（White-Box Testing）。
三、按照软件测试的策略和过程分类，软件测试可分为单元测试(Unit Testing)、集成测试(Integration Testing)、确认测试(Validation Testing)、系统测试(System Testing)和验收测试(V erification Testing)。
2.2.1源程序静态分析
在静态结构分析中，测试者通过使用测试工具分析程序源代码的系统结构、数据结构、数据接口、内部控制逻辑等内部结构，生成函数调用关系图、模块控制流图、内部文件调用关系图、子程序表、宏和函数参数表等各类图形图表，可以清晰地标识整个软件系统的组成结构，使其便于阅读与理解，然后可以通过分析这些图表，检查软件有没有存在缺陷或错误。
通常采用以下一些方法进行源程序的静态分析。
（1）生成各种引用表
①标号交叉引用表
②变量交叉引用表
③子程序（宏、函数）引用表
④等价表
⑤常数表
（2）错误静态分析
错误静态分析主要用于确定在源程序中是否有某类错误或“危险”结构。
①类型和单位分析
②引用分析
③表达式分析
④接口分析
2.2.2人工测试
静态分析中进行人工测试的主要方法有桌前检查、代码审查和走查。经验表明，使用这种方法能够有效地发现30%～70%的逻辑设计和编码错误。
（1）桌前检查
由程序员自己检查自己编写的程序。程序员在程序通过编译之后，进行单元测试设计之前，对源程序代码进行分析、检验，并补充相关的文档，目的是发现程序中的错误。
（2）代码审查
代码审查是由若干程序员和测试员组成一个审查小组，通过阅读、讨论和争议，对程序进行静态分析的过程。
代码审查分两步。第一步，小组负责人提前把设计规格说明书、控制流程图、程序文本及有关要求、规范等分发给小组成员，作为审查的依据。小组成员在充分阅读这些材料后，进入审查的第二步，召开程序审查会。
（3）走查
走查与代码审查基本相同，其过程分为两步。第一步也把材料先发给走查小组每个成员，让他们认真研究程序，然后再开会。开会的程序与代码审查不同，不是简单地读程序和对照错误检查表进行检查，而是让与会者“充当”计算机，即首先由测试组成员为被测程序准备一批有代表性的测试用例，提交给走查小组。走查小组开会，集体扮演计算机角色，让测试用例沿程序的逻辑运行一遍，随时记录程序的踪迹，供分析和讨论用。
2.3动态测试
软件测试的种类大致可分为人工测试和基于计算机的测试。人工测试前面已经介绍，属于静态测试。而基于计算机的测试属于动态测试，又可分为黑盒测试和白盒测试。
白盒测试是根据软件产品的内部工作过程，在计算机上进行测试，以证实每种内部操作是否符合设计规格要求，所有内部成分是否已经过检查。白盒测试把测试对象看做一个打开的盒子，允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。
通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。
这就是说，白盒测试是一种可视的测试软件的方法，即它把测试对象看作一个透明的盒子，测试人员要了解程序结构和处理过程，按照程序内部逻辑测试程序，检查程序中的每条通路是否按照预定要求正确工作。白盒测试的过程如图2—3—1所示：
1、从承担的任务来看，白盒测试同其他类型测试一样，它的任务是发现所开发的项目中的缺陷；但是，调试不属于测试，其任务是纠正软件中的缺陷。
2、从最终的结果来看，白盒测试有预知的结果，不可预知的只是程序是否通过测试，并且成功测试的结果是发现错误的症状，从而引起调试的进行；而调试的结果是消除项目中的错误。
3、从执行的过程来看，测试是一个发现错误、改正错误、重新测试的过程；而调试是一个推理过程。
4、从准备工作来看，测试从已知的条件开始，使用预先定义的程序；调试一般是以不可知的内部条件开始，做统一性调试。
5、从执行的计划性来看，测试是有计划的并要进行测试设计；而调试则不受时间约束。
6、从执行的人员来看，测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的，而调试必须由程序员来完成。
7、从所使用的工具来看，大多数白盒测试的执行和设计可有工具支持，而调试程序员能利用的工具主要是调试器。
2.3.3黑盒测试
黑盒测试也称作功能测试和行为测试，主要是根据功能需求来测试程序是否
按照预期工作。黑盒测试是在计算机上进行测试，以证实每个已经实现的功能是否符合要求。黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。
黑盒测试的目的是尽量发现代码所表现的外部行为的错误，主要有以下几类：
⑴功能不正确或不完整；
⑵接口错误；
⑶接口所使用的数据结构错误；
⑷行为或性能错误；
⑸初始化和终止错误。
黑盒测试的示意图如图2—3—3 所示。从图2—3—3中，我们可以看出黑盒测试只考虑程序的输入和输出，无须考虑程序的内部代码。
图2—3—3 黑盒测试过程示意图
2.3.4黑盒测试和白盒测试的异同
可以归纳出以下几点：
1.执行测试人员不同
黑盒测试通常由用户以及非开发人员来进行；而白盒测试通常要有了解软件内部结构的开发人员来做。
2.测试覆盖目标不同
如果我们用一个盒子来代替整个软件系统，那么黑盒测试可以看成是一种系统测试。而对盒子内部的多个单元的测试
3.覆盖目标不同
黑盒测试的目标是覆盖所有的用户需求；而白盒测试的目标是覆盖所有的代码。
4.测试动机不同
有效的安全测试有时也需要详细了解代码以及系统结构，此时把这些技术称作白盒测试。
另外一种风险测试的目标可能就只是测试软件是否能够为用户提供预期输
出。可用性测试就是如此，所以被称作黑盒测试。
5.测试方法不同
一个最普通的区别就是行为测试设计是基于功能需求来定义测试，而结构测试则是基于代码本身来定义测试的。这就是两种设计测试的方法。因为行为测试是基于外部功能定义的，所以称作黑盒测试；结构测试则是基于代码内部结构来定义的，所以称作白盒测试。
6.评估测试方法不同
一些技术是使用代码工具来跟踪软件内部的工作过程，因此称为白盒测试技术。与之相比，黑盒测试技术只是简单的观察程序的正常输出。
2.3.5 白盒测试和黑盒测试的比较
1、覆盖目标不同。黑盒测试的目标是覆盖所有的用户需求；而白盒测试的目标是覆盖所有的代码。白盒测试只关注软件产品的测试，不能够确保产品已经实现了规格说明中的所有功能。黑盒测试则只关注规格说明中的功能测试，不能够保证已经实现的各个部分都被测试到。
2、与黑盒测试相比，白盒测试的成本要高一些。
3、黑盒测试故意不考虑控制结构，而只注意信息域。白盒测试只考虑测试软件产品，它不保证完整的需求规格是否被满足。黑盒测试是一种确认技术，回答“我们在构造一个正确的系统吗？白盒测试是一种验证技术，回答“我们在正确地构造一个系统吗？”
总之，建议测试人员在进行测试的过程中，可以考虑先使用黑盒测试，然后统计相应的覆盖率，再设计适当的白盒测试用例作为补充以保证测试的完整性。
2.4 测试方法的选择
一、单元测试
测试方法：白盒测试
参考规范：详细设计说明和代码结构
二、集成测试
测试方法：黑盒和白盒测试
参考规范：详细设计说明和概要设计说明
三、系统测试
测试方法：黑盒测试
参考规范：概要设计和需求规格说明
第三章软件测试的规范
3.1 软件测试流程
3.1.1 软件测试流程图
3.1.2 软件测试流程细则
需求阶段：
测试人员了解项目需求收集结果包括项目需求规格说明、功能结构及模块划分等。
测试人员了解项目需求变更。
测试人员会同项目主管根据软件需求制定并确认《测试计划》。
设计编码阶段：
测试人员制定《测试大纲》。
项目开发组对完成的功能模块进行单元测试，测试人员参与单元测试过程；单元测试完成，产生单元测试报告。
所有单元测试及相应的修改完成后，项目开发组组织进行集成测试，测试人员参与集成测试过程；集成测试完成后，产生集成测试报告。
测试阶段：
项目开发组完成集成测试后，提交测试所要求的待测软件及各种文档、手册、前期测试报告（《需求分析》、《软件设计规范》和上一级《测试报告》。
测试组安排和协调测试设备、环境等准备工作。
测试组按测试计划、测试大纲的要求对待测软件进行有效性测试、集成测试。
填写《错误报告》（附录六）。
对修改后的情况进行复合。
测试结束后，测试人员对测试结果进行汇总；测试主管审核测试结果，得出测试结论；测试组进行测试分析和评估，编写《测试分析报告》（附录七）。
提交《测试分析报告》。
将所有文件存档。
对测试未通过的待测软件，测试人员汇总并向项目开发组提交测试错误报告。
项目开发组对测试错误报告进行确认，对有争议的问题可由上一级技术负责人确认和仲裁；项目开发组针对测试错误报告进行逐项修改，修改完成后再将待测软件及错误修改情况提交及测试组进行回归测试。
待测软件测试通过后，项目测评结束。
制作《用户操作手册》（帮助文件）。
用户测试阶段：
项目开发组与用户方商定测试计划、测试内容、测试环境等。
项目测试组向用户方提供项目内部测试汇总报告。
由项目开发组或测试组配合用户进行用户方测试。
由用户方编制用户方软件测试报告（程序错误报告和测试分析报告），若用户方不愿或无法编制测试报告，则经与用户方协商由我方测试人员编制用户方测试报告，经用户方签字后即可生效。
项目经理与用户方对用户方测试进行确认。
3.1.3软件测试注意事项
根据《软件开发规范》仔细检查软件的界面是否合乎要求。（每一个子界面也应如此）其中，应注意提示信息和软件开发商信息是否正确。小的图标是否合乎要求。检查菜单当中的各项功能和功能按钮是否能正确使用。
根据《软件开发规范》和《用户需求》及《软件详细设计》设计测试用例。（以边界值法、等价类划分法为主）。对功能界面要求注意与功能相关的信息显
示及显示位置是否正确。数据输入界面应注意文字格式及数字和文字的区别。是否能够正确保存信息。数据查询（显示）界面应注意显示信息是否正确和完整。是否能正确查询。对打印功能要求注意打印出的报表是否正确。（包括报表各项信息、数据信息和报表字体等）。
这一项测试主要是对软件的错误处理功能进行测试。就是进行错误的操作或输入错误的数据，检查软件对这些情况是否能做出判断并予以提示。
特殊情况下要制造极端状态和意外状态，比如网络异常中断、电源断电等情况。
一定要注意测试中的错误集中发生现象，这和程序员的编程水平和习惯有很大的关系。
对测试错误结果一定要有一个确认的过程。一般有A测试出来的错误，一定要有一个B来确认，严重的错误可以召开评审会进行讨论和分析。
制定严格的测试计划，并把测试时间安排得尽量宽松，不要希望在极短的时间内完成一个高水平的测试。
回归测试的关联性一定要引起充分的注意，修改一个错误而引起更多错误出现的现象并不少见。
妥善保存一切测试过程文档，意义是不言而喻的，测试的重现性往往要靠测试文档
3.2 软件测试的10大原则
1. 测试是一个持续进行的过程，而不是一个阶段。
2. 测试必须被计划、被控制，并且被提供时间和资源。
3. 测试应当分级别。
4. 测试应当有重点。
5. 测试不是为了证明程序的正确性，而是为了证明程序不能工作。
6. 测试是不可能穷尽的，当测出口条件满足时就可以停止测试。
7. 测试是开发的朋友，不是开发的敌人。
8. 测试人员应公正地测试，如实地记录和报告缺陷。
9. 测试自动化能解决一部分问题，但不是全部。
10. 测试不能仅仅包括功能性的验证，还应当包含性能，可靠性，可维护性，安全性等方面的验证。
3.3 软件测试的10个最佳实践
1. 尽早地，频繁地进行测试是降低项目成本，提高质量的一个好方法。
2. 尽早产生一个综合的主测试设计。
3. 对质量要求较高或大型复杂的产品成立独立的测试组。
4. 在每个开发阶段，使用测试和评价的结果作为是否可以通过的标准。
5. 开发和维护一个测试需求和目标的风险优先级列表。
6. 把测试件作为产品的一部分等同管理，使用相同的评价标准和过程。
7. 提供集成化的测试工具和测试基础支持。
8. 加强测试度量工作和缺陷分析工作，不断地改进测试。
9. 加强测试的培训并且为测试人员提供了技能发展的通道。
10. 加强沟通和交流，让项目组内所有人员都了解测试的工作及其重要性。
第四章软件的缺陷
4.1 软件缺陷分类
1. 软件未达到产品说明书（简称，SPEC）标明的功能；
2. 软件出现了产品说明书指明不会出现的错误；
3. 软件功能超出产品说明书指明范围；
4. 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标，此条的目的是抓住产品
说明书上遗漏之处；
5. 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。
4.2 产生软件缺陷的原因
1. 软件模型或者说业务建模制定不正确，更直观的理解是，SEPC本身不明确或有错误，没有能很好的描述要开发的软件，这类原因占了70%左右，并且很难于纠正；
2. 软件庞大，功能十分复杂；
3. 编程过程出错，此类原因导致的错误大概占20%，一般来说比较容易纠正；
4. 个别功能要求改变而影响到其他部分；
5. 与要开产的软件对接的第三方软件有缺陷；
6. 人为因素，常见的因素包括：项目组管理方法、项目进度要求时间紧、项目组配备人力不足、组内及组外沟通不充分等几种情况。
4.3 软件测试著名失败案例
1. 狮子王案例：缺乏配置测试
2. Intel浮点除法软件缺陷
3. 美国航天局火星登陆
4. 爱国者导弹防御系统
第五章软件测试的重要性（结论）
在软件业较发达的国家。软件测试不仅成为软件开发的一个有机组成部分，而且在软件开发的系统工程中占据着相当大的比重。以美国的软件开发和生产的平均资金投入为例，通常是：“需求分析”和“规划确定”各占百分之三，“设计”占百分之五，设计占百分之五，编程占百分之七，测试占百分之十五，投产和维护占百分之六七十。测试在软件开发中的地位不言而喻。
软件测试工程师和软件卡发工程师就像两兄弟，缺一不可，国内开发工程师招聘还是比较容易的，但在做一些大型项目时需要大量软件测试人员，因为目前高校里没有专业的专业，只能招聘后在进行培训，这就大大增加了企业的成本，所以企业还是希望有一批专业培训的人员能直接上岗。
软件测试是一个系列过程活动，贯穿于软件项目的整个生命过程，很多软件项目的开发还停留在“作坊式”阶段，项目的成功往往靠个别程序员决定。但随着市场对软件质量的要求不断提高，软件测试将变得越来越重要，相应的软件测试工程师的地位和待遇将处于“双高”地位，而且做开发并不能做好测试，因为他们不懂得测试的理念而且不具备测试的经验。
总之，软件测试在软件开发中很重要，每一个开发人员都应该重视它，从而使中国软件行业继续做大做强。
人力资源问题 你为什么选择软件测试行业 因为之前有了解软件测试这个行业，觉得他的发展前景很好。也对 根据你以前的工作经验描述一下软件开发、测试过程，由那些角色负责，你做什么 要有架构师、开发经理、测试经理、程序员、测试员 我在里面主要是负责所分到的模块执行测试用例。 结合你以前的学习和工作经验，你认为如何做好测试。 根据我以前的工作经验，我认为做好工作首先要有一个好的沟通，只有沟通无障碍了，才会有好的协作，才会有跟好的效率，再一个就是技术一定要过关，做测试要有足够的耐心，和一个良好的工作习惯，不懂的就问，实时与同事沟通这样的话才能做好测试工作。 你觉得测试最重要的是什么 尽可能的找出软件的错误 怎样看待加班问题 加班的话我没有太多的意见，但是我还是觉得如果能够合理的安排时间的话，不会有太多时候会加班的。如果一个很有个性的程序员认为自己的BUG不是BUG，怎么解决？ 首先我要确定我所提的在我认为是不是bug，如果我认为是的话我会在他面前重现这个bug和他讲这是个bug，和他沟通，或者我会找到我的直系领导让他解决。 为什么在团队中要有测试 因为软件有错误，如果没有专业的测试人员很难发现软件的一些错误。 在测试时代学习自己最大的收获是什么? 在测试时代我除了学习了测试的知识外，还看到了老师们对待测试的一种态度，明白了做任何工作都要有沟通，做测试的也要有很好的沟通才可以做好。知道自己在项目组中的位置，和开发的关系。 你对未来的规划 我想在工作中慢慢的积累经验，使自己强大起来，能够担任更重要的职务。 自己优势及缺点 我的优点是有足够的耐心对待每一件事情，善于观察事物，承受压力的能力很强。缺点可能就是我不是很爱说话，习惯做不习惯说，但是和人沟通还是没有问题的。 你为什么选择测试时代不选择51testing 因为相对比来看测试时代价钱相对公道，师资也不错，还有一个原因就是在网上查了一下测试时代的口碑不错，也是网放心过来的原因。 13.请谈谈您对测试工作的理解 我认为测试工作是找出软件产品的错误， 14.你认为测试人员需要具备哪些素质？ 我认为做测试的应该要有一定的协调能力，因为测试人员要经常与开发接触处理一些问题，如果处理不好的话会引起一些冲突这样的话工作上就会做不好。还有测试人员要有一定的耐心，有的时候做的测试很枯燥乏味的。除了要有耐心之外还要细心，不放过每一个可能的错误。 15.你为什么能够做测试这一行。 虽然说我的测试技术还不是很纯熟，但是我觉得我还是可以胜任软件测试这个工作的，因为做软件测试不仅是要求技术好，还要有一定的沟通能力，耐心、细心等外在的因素。综合起来看我认为我是胜任这个工作的。 1测试的目的是什么？ 测试的目的是找出软件产品中的错误，是软件尽可能的符合用户的要求。
软件可靠性与安全性分析、评估方法及建议 一、背景介绍 随着产品技术的发展及数字化技术的应用，软件在产品中所占的比重越来越大，其规模和复杂性急剧增加，对产品的可靠性、安全性工作提出了严峻的考验。为保证软件可靠性，需要对软件进行可靠性测试和评估工作，从而尽早发现并改进软件中影响产品质量的缺陷，有效提高软件可靠性。为保障软件安全性，需要对软件进行安全性分析与验证工作。 目前，随着GJB Z 161-2012 军用软件可靠性评估指南、GJB 900A-2012 装备安全性工作通用要求、GJB 102A-2012军用软件安全性设计指南、ARP4761与民用机载系统安全性评估流程及DO-178B/C机载系统合格审定过程中的软件考虑等标准的颁布实施，以及空军航定〔2012〕4号《航空军用软件定型测评进入条件评估准则》中明确提出关键软件在进入定型测评前必须具备《软件失效风险分析报告》；空军装型〔2010〕131号《空军重点型号软件工程化要求》中也明确提出在软件研制阶段中，必须要开展软件安全性分析与验证工作等规定。美国在70年代研制F/A-18飞机期间首次引入软件安全性技术。在研制F-22和F-35飞机时，则明确要求按照MIL-STD-882和DO-178B开展机载软件安全性工作。在民机领域，波音和空客均严格按照ARP-4761及DO-178B/C标准开展了软件安全性分析与验证，并作为适航审定的核心要素。在高铁、核工业、汽车、医疗等领域，同样要求按照IEC 61508、EN50128、IEC60880、IEC 61513、ISO 14971等标准，对构建高安全性软件做出严格规定。 从上述可以看出，当前世界各国对于软件产品的可靠性评估、安全性分析验
软件测试与软件质量关系 的概述 Prepared on 24 November 2020
软件测试与软件质量关系的概述 摘要：软件测试和软件质量的概念是分不开的。测试是手段，质量是目的。软件测试能够提高软件质量,但是软件测试和软件质量保证二者之间既存在包含又存有交叉的关系。软件测试能够找出软件缺陷,确保软件产品满足需求。但是测试不是质量保证。测试可以查找错误并进行修改,从而提高软件产品的质量。软件质量保证则是避免错误以求高质量,并且还有其他方面的措施以保证质量问题。本文是通过软件质量和软件测试的相关概念来讨论软件测试和软件质量之间的关系。 关键字：软件测试;质量度量;质量模型;白盒测试;黑盒测试 An overview of the relationship between software testing and the software quality Abstract：The concept of software testing and software quality are inseparable. Testing is a means, quality is the goal. Software testing can improve the quality of software, but software testing and software quality assurance exists between include and exists a relationship of cross. Software testing to identify software defects, to ensure that the software products meet the demand. But the test is not quality assurance. Test can find errors and modified, so as to improve the quality of software products. Software quality assurance is to avoid mistakes in order to high quality, and other aspects of measures to ensure the quality problem. This article is through the related concepts of software quality and software testing to discuss the relationship between the quality of software testing and software. Key words：Software testing; Quality measures; The quality of the model; White box testing; Black box testing
软件测试人才发展展望 软件测试属新兴职业，但目前国内软件产业规模越来越大，国内软件行业突破了传统的作坊式生产，从单打独斗的开发模式升级为工业化、流水线式的生产模式，导致专业的软件测试人才需求缺口巨大。据悉，中国IT人才缺口超过100万名，其中30万名以上为软件测试人才。作为工业化产品质量的“把门”者，软件测试工程师也就成为软件开发企业必不可少的技术人才。据悉，目前国内软件测试和开发人员比例大约在1：4—1：5，而国外测试和开发人员比例为1：1，可见，国内软件测试人才需求和职业发展潜力巨大。据分析，中国软件测试职业具有以下特征： 就业竞争小。据前程无忧数据显示，目前国内120万软件从业人员中，真正能担当软件测试职位的不超过5万人，人才缺口达到20万并有逐年扩大的趋势。人才的极度匮乏令许多IT企业不得不延缓甚至停止项目，为企业发展带来消极影响，但对人才就业却有积极意义。人才供不应求让软件测试人员的就业竞争压力明显小于同类其它职业，有利于从业者的身心健康。另外，由于软件测试在我国起步较晚，独立设置测试部门、对测试人员有强烈需求的多为独具慧眼的大中型IT企业。软件测试人才不需要在小企业积累经验就能获得知名企业的入门通行证，工作起点高于同类其它职业。 高薪没商量。为了吸引更多的人才，企业纷纷采取高薪策略，刚入行的软件测试人员，起步月薪就在3000-6000元左右，远高于同龄人1000-2000元的薪资水平，工作2-3年后的薪资更是翻番。 多元化发展。与其他IT职位相比，软件测试人员最大的优势就是发展方向的多元化。由于工作的特殊性，测试人员不但需要对软件的质量进行检测，而且对于软件项目的立项、管理、售前、售后的等领域都要涉及。在这过程中，测试人员不仅提升了专业的软件测试技能，还能接触到各行各业，项目管理、沟通协调、市场需求分析等能力都能得到很好的锻炼，从而为自己的多元化发展奠定了基础。经过软件测试岗位洗礼的人才往往是行业中的多面手，比其它IT人才具有更强的可塑性，在技术、管理、市场甚至其它非IT领域都能得到良好的发展。 无性别歧视。如果把软件开发领域比作男子单打，那么软件测试领域就是混合双打。由于工作的特殊，软件测试人员往往更偏好认真、耐心、细致、敏感、等个性元素，而这在一定程度上与女性的个性气质相吻合。据了解，目前很多IT企业中软件测试人员的比例更趋向平衡，甚至出现女性员工成主流的情况。 测试职业的这些特征吸引了很多软件人才的注目，山东省软件评测中心根据多年人才培养的经验，展望2011年，软件测试人才将呈现以下发展趋势： 1、中高级软件测试人才需求量进一步加大
测软件名称XX测试缺陷报告书
目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2测试环境 (4) 2.1硬件环境 (4) 2.2软件环境 (4) 3冒烟测试 (4) 3.1被测软件 (4) 3.2测试策略 (4) 3.3执行步骤 (4) 3.4测试用例执行情况 (4) 3.4.1 管理员 (4) 3.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.4 学生用户（待补充）............................ 错误!未定义书签。 3.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 3.5结果分析和结论 (9) 4功能测试................................................... 错误!未定义书签。 4.1被测软件............................................. 错误!未定义书签。 4.2测试策略............................................. 错误!未定义书签。 4.3执行步骤............................................. 错误!未定义书签。 4.4测试用例执行情况（自行补充）......................... 错误!未定义书签。 4.4.1 管理员........................................ 错误!未定义书签。 4.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.4 学生用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 4.5结果分析和结论....................................... 错误!未定义书签。
软件测试与软件质量关系的概述 摘要：软件测试和软件质量的概念是分不开的。测试是手段，质量是目的。软件测试能够提高软件质量,但是软件测试和软件质量保证二者之间既存在包含又存有交叉的关系。软件测试能够找出软件缺陷,确保软件产品满足需求。但是测试不是质量保证。测试可以查找错误并进行修改,从而提高软件产品的质量。软件质量保证则是避免错误以求高质量,并且还有其他方面的措施以保证质量问题。本文是通过软件质量和软件测试的相关概念来讨论软件测试和软件质量之间的关系。 关键字：软件测试;质量度量;质量模型;白盒测试;黑盒测试 An overview of the relationship between software testing and the software quality Abstract：The concept of software testing and software quality are inseparable. Testing is a means, quality is the goal. Software testing can improve the quality of software, but software testing and software quality assurance exists between include and exists a relationship of cross. Software testing to identify software defects, to ensure that the software products meet the demand. But the test is not quality assurance. Test can find errors and modified, so as to improve the quality of software products. Software quality assurance is to avoid mistakes in order to high quality, and other aspects of measures to ensure the quality problem. This article is through the related concepts of
按照本章所说的的软件测试人员应具备的能力，分析一下自己的优势和劣势，提交一份不少于1000字的报告。 在本门的《搭建Windows 测试环境》课程中，提到了两个关键的额名称：软件测试和环境测试。通过本章的讲解：能够让我们了解到了软件测试和测试环境的知识,搭建测试环境的应该具备的知识，了解到软件的层次、分类、授权等的基本内容，了解到对软件操作的常用术语和一些简单的硬件知识。 在学习本章的软件测试环境中，测试环境就是运行软件必须具备的各种软件和硬件的集合，软件测试主要目的就是发现软件中的错误和缺陷。然而软件测试只能发现存在的错误，并不能保证软件的质量，并不是发现的错误越多，软件的质量越好；实际上正好相反，软件测试人员在软件当中的错误越多，往往证明软件的质量越差，隐藏的错误越多。 而作为一个测试人员，在搭建测试环境中，所需要做的工作： ◆搭建测试平台。 ◆学习软件使用，了解用户的需求。 ◆测试软件，发现问题。 ◆提交问题报告。 对于上面所列出的事项，就应该知道我们做为一个测试人员，最起码应该具备的技术知识，具体的可分成3大类：1、软件知识，2、硬件知识，3、网络知识。 软件知识，就是在软件知识当中，测试人员需要能够快速的学习软件的使用，了解常用的软件术语。最重要的是能够安装和使用常用软件和操作系统：作为初级测试人员，可以不具备软件开发的能力，但是如果想做好测试工作，软件开发的知识也是必须具备的，而且不仅是软件开发的知识，在测试相应软件时，还需要相应的软件方面的知识。 软件在计算机当中是一系列的指令，他不能够脱离硬件的存在，他也需要一定的载体才能够进行传播。 对软件的使用，很多用户发现在使用计算机的时候非常困难，往往找不到自己需要的功能，最后得出结论这个软件不支持这个功能。从这里让我知道软件的设计本身不符合用户的习惯；了解到该软件的功能没有很好的分类。 所以我们作为一个软件测试人员，必须先了解用户的需求，了解用户的习惯方式，最后总结出Windows 的资源管理的界面的5个名词： 1、标题栏 2、菜单栏 3、工具栏 4、状态栏 5、对话框 在学习软件的使用，帮助分类主要看清楚每个帮助的用途，同时还要有一个学习步骤让自己能够快速使用软件的主要功能。至此分有8类： 1.README 2.使用向导(Tutorials) 3.用户指南(User’s Guide) 4.参考手册(Reference Manual) 5.联机帮助 6.索引(Index) 7.收索（Search） 8.新闻组 对于硬件知识，测试人员必须能够对常见的硬件设备有一个了解和认识，所以常见的硬件有如下几点： CPU，内存，硬盘，网卡，显卡，主板，光驱，鼠标和键盘，显示器等。 硬件被安装到计算机中时比不能立刻使用，还需要安装软件进行驱动，才能够发挥硬件的最大特性。所以配置不同的驱动程序，硬件的效率也是不相同的
如何做好软件安全测试 近来，在我负责的公司某软件产品的最后测试工作，常常被问到这样一个问题：在做测试过程中，我们的软件产品在安全性方面考虑了多少?应该如何测评一个软件到底有多安全? 这个软件因为涉及客户商业上重要的信息资料，因此用户关心的核心问题始终围绕“这个软件安全吗”。一个由于设计导致的安全漏洞和一个由于实现导致的安全漏洞，对用户的最终影响都是巨大的。我的任务就是确保这个软件在安全性方面能满足客户期望。 什么是软件安全性测试 (1)什么是软件安全 软件安全属于软件领域里一个重要的子领域。在以前的单机时代，安全问题主要是操作系统容易感染病毒，单机应用程序软件安全问题并不突出。但是自从互联网普及后，软件安全问题愈加显加突显，使得软件安全性测试的重要性上升到一个前所未有的高度。 软件安全一般分为两个层次，即应用程序级别的安全性和操作系统级别的安全性。应用程序级别的安全性，包括对数据或业务功能的访问，在预期的安全性情况下，操作者只能访问应用程序的特定功能、有限的数据等。操作系统级别的安全性是确保只有具备系统平台访问权限的用户才能访问，包括对系统的登录或远程访问。 本文所讲的软件安全主要是应用程序层的安全，包括两个层面：①是应用程序本身的安全性。一般来说，应用程序的安全问题主要是由软件漏洞导致的，这些漏洞可以是设计上的缺陷或是编程上的问题，甚至是开发人员预留的后门。②是应用程序的数据安全，包括数据存储安全和数据传输安全两个方面。 (2)软件安全性测试 一般来说，对安全性要求不高的软件，其安全性测试可以混在单元测试、集成测试、系统测试里一起做。但对安全性有较高需求的软件，则必须做专门的安全性测试，以便在破坏之前预防并识别软件的安全问题。 安全性测试(Security Testing)是指有关验证应用程序的安全等级和识别潜在安全性缺陷的过程。应用程序级安全测试的主要目的是查找软件自身程序设计中存在的安全隐患，并检查应用程序对非法侵入的防范能力, 根据安全指标不同测试策略也不同。注意：安全性测试并不最终证明应用程序是安全的，而是用于验证所设立策略的有效性，这些对策是基于威胁分析阶段所做的假设而选择的。例如，测试应用软件在防止非授权的内部或外部用户的访问或故意破坏等情况时的运作。 软件安全性测试过程 (1)安全性测试方法 有许多的测试手段可以进行安全性测试，目前主要安全测试方法有：
软件测试在软件可靠性与安全性方面的重要意义 目录 引言 第一章、软件测试的基本概述 1.1 软件测试的概念 1.2 软件测试历史 1.3 软件测试的挑战性 1.4 不进行测试的后果 1.5 测试——底线 第二章、软件测试技术分类 2.1 分类 2.2 静态测试 2.2.1源程序静态分析 2.2.2人工测试 2.3动态测试 2.3.1白盒测试 2.3.2白盒测试与调试的异同 2.3.3黑盒测试 2.3.4黑盒测试和白盒测试的异同 2.3.5 白盒测试和黑盒测试的比较 2.4测试方法的选择
第三章、软件测试的规范 3.1软件测试流程 3.1.1 软件测试流程图 3.1.2 .软件测试流程细则 3.1.3软件测试注意事项 3.2 软件测试的10大原则 3.3 软件测试的10个最佳实践 第四章、软件的缺陷 4.1 软件缺陷分类 4.2 产生软件缺陷的原因 4.3 软件测试著名失败案例 第五章、软件测试的重要性（结论） 摘要 软件从它诞生之日起，就受到“虫子”折磨。所谓的“虫子”，是指寄生在软件中的故障，它具有巧妙的隐身功能，能够在关键的场合突然现身。而软件测试就是检测软件中是否有所谓的“虫子”，从而保证新开发的软件的质量。 当一个软件推向市场时，客户最关心的是它的质量。可以这么说，一个软件开发得是否成功完全在于客户对它的满意度。所以，软件测试在软件开发中扮演了极其重要的角色，具有画龙点睛的作用。而软件测试的分类很多，其研究也是一项繁重的任务。 关键词：软件测试重要性错误 论文正文 引言： 随着软件行业在我国的发展，软件质量也越来越受到人们的关注。因此，专业人士也开始转向软件测试这一环节。尽管如此，我国从事这方面工作的人才还是供不应求。所以，我们从事计算机专业的人员都非常关注这方面的发展，希望越来越多的从事计算机专业的大学生在选择工作时能够从事软件测试。这样就能使我国软件开发行业的发展速度迅速提高，也会使我国在国际IT行业中的地位
软件质量保证测试试题与答案
选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A）试验性运行软件 B）发现软件错误 C）证明软件正确 D）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A）随机地选取测试数据 B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划 D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（ A ）。 A）项目开发计划 B）需求规格说明书 C）设计说明书 D）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A）如何组织软件评审 B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性 D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。A）测试计划 B）测试
规则 C）预期输出结果 D）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A）未发现程序错误 B）发现了程序错误 C）证明程序正确性 D）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（ D ）。A）语句覆盖 B）判定覆盖C）条件覆盖 D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A）等价类划分法 B）边界值分析法 C）错误推测法 D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。A）系统功能 B）局部数据结构 C）重要的执行路径 D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A）需求分析 B）概要设计 C）详细设计 D）编码13．不属于白盒测试的技术是（ D ）。 A）路径覆盖 B）判定覆盖C）循环覆盖 D）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现
测试人员应具备的素质 一．计算机专业技能 计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件，所以计算机专业技能是必不可少的。 计算机专业技能主要包含三个方面: 1.测试专业技能。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实 的专业基础。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简 单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。 2.软件编程技能。测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高 效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员 要具备一定的算法设计能力。测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++ 之类的一门语言以及相应的开发工具。 3.网络方面知识，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理， 尤其要掌握一些网络环境的配置。 4.操作系统方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。掌握Unix、 linux的基本的操作命令以及相关的工具软件。 5.数据库知识则是更应该掌握技能，不但要掌握基本的安装、配置，还 要掌握SQL。Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。 6.测试工具，系统学习软件测试的各类工具，包括自动测试工具Quick Test Professional、压力测试工具LoadRunner、测试管理工具Test Director等。 二．行业知识 行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，行业知识即业务知识，是 测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。 很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。
安全性测试方法 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1.功能验证 功能验证是采用软件测试当中的黑盒测试方法，对涉及安全的软件功能，如：用户管理模块，权限管理模块，加密系统，认证系统等进行测试，主要验证上述功能是否有效，具体方法可使用黑盒测试方法。 2.漏洞扫描 安全漏洞扫描通常都是借助于特定的漏洞扫描器完成的。漏洞扫描器是一种自动检测远程或本地主机安全性弱点的程序。通过使用漏洞扫描器，系统管理员能够发现所维护信息系统存在的安全漏洞，从而在信息系统网络安全保卫站中做到“有的放矢”，及时修补漏洞。按常规标准，可以将漏洞扫描分为两种类型：主机漏洞扫描器（Host Scanner）和网络漏洞扫描器（Net Scanner）。主机漏洞扫描器是指在系统本地运行检测系统漏洞的程序，如着名的COPS、Tripewire、Tiger等自由软件。网络漏洞扫描器是指基于网络远程检测目标网络和主机系统漏洞的程序，如Satan、ISS Internet Scanner等。 安全漏洞扫描是可以用于日常安全防护，同时可以作为对软件产品或信息系统进行测试的手段，可以在安全漏洞造成严重危害前，发现漏洞并加以防范。 3.模拟攻击实验 对于安全测试来说，模拟攻击测试是一组特殊的黑盒测试案例，我们以模拟攻击来验证软件或信息系统的安全防护能力，下面简要列举在数据处理与数据通信环境中特别关心的几种攻击。在下列各项中，出现了“授权”和“非授权”两个术语。“授权”意指“授予权力”，包含两层意思：这
里的权力是指进行某种活动的权力（例如访问数据）；这样的权力被授予某个实体、代理人或进程。于是，授权行为就是履行被授予权力（未被撤销）的那些活动 冒充：就是意个实体假装成一个不同的实体。冒充常与某些别的主动攻击形式一起使用，特别是消息的重演与篡改。例如，截获鉴别序列，并在一个有效的鉴别序列使用过一次后再次使用。特权很少的实体为了得到额外的特权，可能使用冒充成具有这些特权的实体，举例如下。 1）口令猜测：一旦黑客识别了一台主机，而且发现了基于NetBIOS、Telnet或NFS服务的可利用的用户帐号，并成功地猜测出了口令，就能对机器进行控制。 2）缓冲区溢出：由于在很多地服务程序中大意的程序员使用类似于“strcpy()，strcat()”不进行有效位检查的函数，最终可能导致恶意用户编写一小段程序来进一步打开安全缺口，然后将该代码放在缓冲区有效载荷末尾，这样，当发生缓冲区溢出时，返回指针指向恶意代码，执行恶意指令，就可以得到系统的控制权。 重演：当一个消息或部分消息为了产生非授权效果而被重复时，出现重演。例如，一个含有鉴别信息的有效消息可能被另一个实体所重演，目的是鉴别它自己（把它当作其他实体）。 消息篡改：数据所传送的内容被改变而未被发觉，并导致非授权后果，如下所示。
2.1 概述 2.1.1 安全性和可靠性概念 [10] 安全性是指不发生事故的能力，是判断、评价系统性能的一个重要指标。它表明系 统在规定的条件下，在规定的时间内不发生事故的情况下，完成规定功能的性能。其中事故指的是使一项正常进行的活动中断，并造成人员伤亡、职业病、财产损失或损害环境的意外事件。 可靠性是指无故障工作的能力，也是判断、评价系统性能的一个重要指标。它表明 系统在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的性能。系统或系统中的一部分不能完成预定功能的事件或状态称为故障或失效。系统的可靠性越高，发生故障的可能性越小，完成规定功能的可能性越大。当系统很容易发生故障时，则系统很不可靠。 2.1.2 安全性和可靠性的联系与区别 [10] 在许多情况下，系统不可靠会导致系统不安全。当系统发生故障时，不仅影响系统 功能的实现，而且有时会导致事故，造成人员伤亡或财产损失。例如，飞机的发动机发生故障时，不仅影响飞机正常飞行，而且可能使飞机失去动力而坠落，造成机毁人亡的后果。故障是可靠性和安全性的联结点，在防止故障发生这一点上，可靠性和安全性是一致的。因此，采取提高系统可靠性的措施，既可以保证实现系统的功能，又可以提高系统的安全性。 但是，可靠性还不完全等同于安全性。它们的着眼点不同：可靠性着眼于维持系统 功能的发挥，实现系统目标；安全性着眼于防止事故发生，避免人员伤亡和财产损失。可靠性研究故障发生以前直到故障发生为止的系统状态；安全性则侧重于故障发生后故障对系统的影响。 由于系统可靠性与系统安全性之间有着密切的关联，所以在系统安全性研究中广泛 利用、借鉴了可靠性研究中的一些理论和方法。系统安全性分析就是以系统可靠性分析为基础的。 2.1.3 系统安全性评估 系统安全性评估是一种从系统研制初期的论证阶段开始进行，并贯穿工程研制、生 产阶段的系统性检查、研究和分析危险的技术方法。它用于检查系统或设备在每种使用模式中的工作状态，确定潜在的危险，预计这些危险对人员伤害或对设备损坏的可能性，并确定消除或减少危险的方法，以便能够在事故发生之前消除或尽量减少事故发生的可能性或降低事故有害影响的程度 [11] 。 系统安全性评估主要是分析危险、识别危险，以便在寿命周期的所有阶段中能够消 除、控制或减少这些危险。它还可以提供用其它方法所不能获得的有关系统或设备的设计、使用和维修规程的信息，确定系统设计的不安全状态，以及纠正这些不安全状态的7方法。如果危险消除不了，系统安全性评估可以指出控制危险的最佳方法和减轻未能控制的危险所产生的有害影响的方法。此外，系统安全性评估还可以用来验证设计是否符合规范、标准或其他文件规定的要求，验证系统是否重复以前的系统中存在的缺陷，确定与危险有关的系统接口。 从广义上说，系统安全性评估解决下列问题： 1、什么功能出现错误？ 2、它潜在的危害是什么？
1. 软件质量标准（ISO） 1.1 软件质量保证（ISO） ISO (International Standardization Organization,国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际标准 ?质量保证标准（ISO9001/2/3） ?质量管理标准（ISO9004) TC176即ISO中第176个技术委员会，成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准 1.2 ISO 软件质量标准思想 ?控制思想，即对产品形成的全过程进行控制。任何事物都是由一个或多个过程活动的结果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证 ?预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品 1.3 ISO 软件质量标准结构 ISO9000系列标准的主体部分分为两组： ?“需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－9003 ?“供方建立质量保证体系”的标准ISO9004
ISO9001：设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式； ISO9002：生产和安装中的质量保证模式； ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式； ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。 1.3.1 ISO9000与GB/T19000的关系 1.3.2 ISO9000-3 是什么 ISO9000-3其实是ISO质量管理和质量保证标准在软件开发、供应和维护中的使用指南，
并不作为质量体系注册/认证时的评估准则，主要考虑软件行业的特殊性制定。参照ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，并引用ISO 8402《质量管理和质量保证术语》，使得ISO9000系列标准应用范围得以拓展 . 1.3.3 ISO9000-3标准 软件开发、供应、维护中应用ISO9001的指南 是指南，不是标准 依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做 1.3.4 ISO 9000-3 体系结构 ?合同评审 ?需方需求规格说明 ?开发计划 ?质量计划 ?设计和实现 ?测试和确认 ?验收 ?复制、交付和安装 ?维护 2.软件测试规范 2.1 概念 软件测试规范就是对软件测试的流程过程化并对每一个过程元素进行明确的界定，形成完整的规范体系。
第一章软件质量保证 练习答案 1、软件质量的定义？ 软件质量是软件产品满足使用要求的程度。对于软件质量的衡量，就是高质量的软件系统能够准时地交付给用户，所耗费的成本不超出预算，并且最重要的是，能够正常地运行。“正常地运行”意味着该软件必须尽可能没有缺陷( bug)。 2、软件质量保证的定义？ 软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。 3、质量控制中的测试技术有哪些？想一想各自的适用情况。 审查( Inspection )：软件的一种基本测试方法，它以一系列典型问题为依据进行检测。 走查( Walkthrough )：一对一的审查，比审查更加仔细。 回顾(Review)：以发现软件中存在的错误和缺陷为目的的一种软件测试方法，它是在软件证实执行之前完成。 4、SDLC各阶段的文档有哪些，各自的质量目标是什么？ 请参照学生用书3-5 页，对于各阶段的目标，抓住主要的要点。 5、质量计划的手段和技巧分别有哪些？ A、效益成本分析 B、基本水平标准 C流程图，包括因果图、系统程序流程图等 D试验设计 6、质量控制的手段和技巧分别有哪些？ 有以下控制的手段和技巧：检验、控制表、排列图、抽样调查统计、流程图和趋势分析等。 作业答案 1、判断是非：好的测试员不懈追求完美。 错。好的测试员知道何时完美无法企及，何时达到“够好”。 2、有没有质量很高但是可靠性很差的产品？请举例说明。 有可能，但是它取决于客户对质量的期望。不少人购买高性能跑车，认为提速、时速、式样、舒适度和装饰好就是高质量。此类汽车一般可靠性差，经常抛锚，修理费用昂贵，而车主不把可靠性差当作质量问题。3、请思考，可能完全测试程序吗？除了极短小的简单程序，完全测试需要太多的输入、输出和分支组合。此 外，软件说明书 也许不客观，可以用多种方式解释。 4、在学习完本章后，判断下列哪种方法会减少成本： a、让客户去找缺陷
一个测试工程师应具备那些素质和技能？ 作为一个优秀的测试工程师应该具备的素质： Ａ、沟通能力：人际交往与沟通能力 一名理想的测试者必须能够同测试涉及到的所有人进行沟通，具有与技术（开发者）和非技术人员（客户，管理人员）的交流能力。既要可以和用户谈得来，又能同开发人员说得上话，不幸的是这两类人没有共同语言。和用户谈话的重点必须放在系统可以正确地处理什么和不可以处理什么上。而和开发者谈相同的信息时，就必须将这些活重新组织以另一种方式表达出来，测试小组的成员必须能够同等地同用户和开发者沟通。 Ｂ、移情能力：端正心态，在工作中对事不对人 和系统开发有关的所有人员都处在一种既关心又担心的状态之中。用户担心将来使用一个不符合自己要求的系统，开发者则担心由于系统要求不正确而使他不得不重新开发整个系统，管理部门则担心这个系统突然崩溃而使它的声誉受损。测试者必须和每一类人打交道，因此需要测试小组的成员对他们每个人都具有足够的理解和同情，具备了这种能力可以将测试人员与相关人员之间的冲突和对抗减少到最低程度。 Ｃ、技术能力：包括软件测试相关的知识和技能 开发人员对那些不懂技术的人持一种轻视的态度。一旦测试小组的某个成员作出了一个错误的断定，那么他们的可信度就会立刻被传扬了出去。一个测试者必须既明白被测软件系统的概念又要会使用工程中的那些工具。要做到这一点需要有几年以上的编程经验，前期的开发经验可以帮助对软件开发过程有较深入的理解，从开发人员的角度正确的评价测试者，简化自动测试工具编程的学习曲线。 Ｄ、自信心：接受指正，坚信观点 开发者指责测试者出错是常有的事，测试者必须对自己的观点有足够的自信心。容许别人对自己指正，但是要在不固执的情况下坚定自己的观点。 Ｅ、外交能力：对人处事要有技巧 当你告诉某人他出了错时，就必须使用一些外交方法。机智老练和外交手法有助于维护与开发人员的协作关系，测试者在告诉开发者他的软件有错误时，也同样需要一定的外交手腕。如果采取的方法过于强硬，对测试者来说，在以后和开发部门的合作方面就相当于“赢了战争却输了战役”。 Ｆ、幽默感 在遇到狡辩的情况下，一个幽默的批评将是很有帮助的。 Ｇ、很强的记忆力：可以挖掘记忆深处的东西 一个理想的测试者应该有能力将以前曾经遇到过的类似的错误从记忆深处挖掘出来，这一能力在测试过程中的价值是无法衡量的。因为许多新出现的问题和我们已经发现的问题相差无几。 Ｈ、耐心：不厌其烦、保持工作热情 一些质量保证工作需要难以置信的耐心。有时你需要花费惊人的时间去分离、识别和分派一个错误。这个工作是那些坐不住的人无法完成的。 Ｉ、怀疑精神：思维能力 可以预料，开发者会尽他们最大的努力将所有的错误解释过去。测式者必须听每个人的说明，但他必须保持怀疑直到他自己看过以后。
性能测试的主要测试内容是什么？ 软件测试 基准测试：比较新的或未知测试对象与已知参照标准（如现有软件或评测标准）的性能。争用测试：核实测试对象对于多个主角对相同资源（数据记录、内存等）的请求的处理是否可以接受。 性能配置：核实在操作条件保持不变的情况下，测试对象在使用不同配置时其性能行为的可接受性。 负载测试（Load Test）-是一种性能测试，指数据在超负荷环境中运行，程序是否能够承担。核实在保持配置不变的情况下，测试对象在不同操作条件（如不同用户数、事务数等）下性能行为的可接受性。 强度测试Stress Testing -核实测试对象性能行为在异常或极端条件（如资源减少或用户数过多）之下的可接受性。强度测试在系统资源特别低的情况下软件系统运行情况，目的是找到系统在哪里失效以及如何失效的地方。强度测试包括： Spike testing：短时间的极端负载测试 Extreme testing：在过量用户下的负载测试 Hammer testing：连续执行所有能做的操作 容量测试(Volume Test)：确定系统可处理同时在线的最大用户数 关注点：how much（而不是how fast） 容量测试，通常和数据库有关，容量和负载的区别在于：容量关注的是大容量，而不需要表现实际的使用。
安全性测试的内容 一个完整的WEB安全性测试可以从部署与基础结构、输入验证、身份验证、授权、配置管理、敏感数据、会话管理、加密。参数操作、异常管理、审核和日志记录等几个方面入手。 1.安全体系测试 1)部署与基础结构 网络是否提供了安全的通信 部署拓扑结构是否包括内部的防火墙 部署拓扑结构中是否包括远程应用程序服务器 基础结构安全性需求的限制是什么 目标环境支持怎样的信任级别 2)输入验证 如何验证输入 A.是否清楚入口点 B.是否清楚信任边界 C.是否验证Web页输入
软件可靠性和安全性设计指南 (仅供内部使用) 文档作者：_______________ 日期：___/___/___ 开发/测试经理：_______________ 日期：___/___/___ 产品经理： _______________ 日期：___/___/___ 管理办：_______________ 日期：___/___/___ 请在这里输入公司名称 版权所有不得复制
软件可靠性和安全性设计指南 1 范围 1 .1主题内容 [此处加入主题内容] 1 .2适用范围 [此处加入适用范围] 2 引用标准 GBxxxx 信息处理——数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定。 GB/Txxx 软件工程术语 GB/Txxxxxx 计算机软件质量保证计划规范 GB/T xxxxx 计算机软件配置管理计划规范 GB/T xxxxx 信息处理——程序构造及其表示的约定 GJBxxxx 系统安全性通用大纲 GJBxxxxx 系统电磁兼容性要求 GBxxxx 电能质量标准大纲 GBxxxxx 电能质量标准术语 3 定义 [此处加入定义] 3 .1失效容限 [此处加入失效容限] 3 .2扇入 [此处加入扇入] 3 .3扇出 [此处加入扇出] 3 .4安全关键信息 [此处加入安全关键信息] 3 .5安全关键功能 [此处加入安全关键功能]
3 .6软件安全性 [此处加入软件安全性] 4 设计准则和要求 4 .1对计算机应用系统设计的有关要求 4 .1.1 硬件软件功能的分配原则 [此处加入硬件软件功能的分配原则] 4 .1.2 硬件软件可靠性指标的分配原则[此处加入硬件软件可靠性指标的分配原则] 4 .1.3 容错设计 [此处加入容错设计] 4 .1.4 安全关键功能的人工确认 [此处加入安全关键功能的人工确认] 4 .1. 5 设计安全性内核 [此处加入设计安全性内核] 4 .1.6 记录系统故障 [此处加入记录系统故障] 4 .1.7 禁止回避检测出的不安全状态[此处加入禁止回避检测出的不安全状态] 4 .1.8 安全性关键软件的标识原则 [此处加入安全性关键软件的标识原则] 4 .1.9 分离安全关键功能 [此处加入分离安全关键功能] 4 .2对硬件设计的有关要求 [此处加入对硬件设计的有关要求] 4 .3软件需求分析 4 .3.1 一般要求 [此处加入一般要求] 4 .3.2 功能需求 [此处加入功能需求] 4.3.2.1输入 [此处加入输入] 4.3.2.2处理 [此处加入处理] 4.3.2.3输出 [此处加入输出]