一、保单设计：学龄前幼儿健康成长保险
1、保单名称：幸福天使
2、保单功能：为少儿提供意外、医疗等健康保障的同时，也提供教育金等生存给付
3、适应人群：凡七周岁以下身体健康发育正常的少儿均可作为被保险人，由对被保险人具
有保险利益的完全民事行为能力人作为投保人向本公司投保本保险。
4、保险标的：凡七周岁以下身体健康发育正常的少儿。
5、保险责任：
（1）意外伤害责任
1）意外身故责任：在保险合同期间内，被保险人因意外伤害事故或疾病身故，公司按其保险金额给付身故保险金。本合同终止。
2）意外伤害残疾保险：在本合同保险期间内，并自该意外伤害发生之日起一百八十日内被保险人遭受意外伤害，因该意外伤害导致身体残疾，按本合同约定的意外伤害残疾及烧伤保险金额乘以该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。
3）意外伤害住院定额给付医疗保险责任：在本合同保险期间内，被保险人遭受意外伤害，本公司按住院日定额给付金额乘以实际住院日数给付住院定额给付医疗保险金，但每次住院的给付日数以九十日为限，且累计给付的住院日数以一百八十日为限。
（2）重大疾病责任：保险期间，等待期后医院确认被保险人初次罹患条款规定的15种重大疾病给付重大疾病保险金。
（3）教育金给付责任：当被保险人生存至12、13、14周岁合同生效日的对应日时，保险人按年分别给付初中教育金；当被保险人生存至15、16、17周岁合同生效日的对应日时，保险人按年分别给付高中教育金；当被保险人生存至18、19、20、21周岁合同生效日的对应日时，保险人按年分别给付大学教育金，给付最后一次大学教育金后，本合同终止。
6、除外责任：
因下列任何情形之一导致被保险人身故，本公司不承担给付身故保险金的责任：
（1）投保人对被保险人的故意杀害或者故意伤害；
(2)被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；
(3)被保险人在本附加合同成立或合同效力最后恢复之日起二年内自杀，但被保险人自
杀时为无民事行为能力人的除外；
(4)、被保险人服用、吸食或注射毒品；
(5)、被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车；
(6)被保险人在本附加合同最后复效之日起一百八十日内因疾病。
7、保险金额和保险价值：本合同的基本责任与可选责任的各项保险金额由投保人在投保
时与本公司协商确定并在保险单上载明。
8、保险费及其支付办法：保险费的交付方式分为趸交和年交两种，由投保人在投保时选
择。
9、保险期间和保险责任开始时间：本合同的保险期间为本合同生效之日起至被保险人年
满二十一周岁的年生效对应日止。
10、保险金赔偿或给付方式：定额给付与补偿给付相结合的方式
二、保单的营销策划案
1、广告词和媒体选择及投放
（1）广告词：保障与爱同行，幸福伴随成长
（2）媒体选择：报刊、网络营销、新闻
（3）投放：将保单产品信息印在幼儿园的期刊以及社区宣传册上，通过保险公司网站新险
种简介进行宣传，举办新闻发布会进行宣传。
2、公关活动策划及推广
（1）活动主题：保障与爱同行，幸福伴随成长
（2）活动时间：2012年12月1日到2012年12月31日
（3）活动目标：我公司通过该阶段的策划及推广，我产品的市场占有率达到市场同类产品10﹪，产品销售量达到该公司少儿险种总销售量的30﹪，该产品保费收入达到该公司总保费收入的10﹪
（3）活动内容：
1）社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区宣传队伍，负责给社区成员发放该保单产品的宣传册。并在社区建立产品的咨询点，进行幼儿健康保障活动的服务。
2）联系沈阳市各幼儿园，把产品宣传册在幼儿园召开家长会时发给家长，请老师代为宣传，使家长了解产品的功能及意义。
3）制作好产品的图文宣传，在保险公司官方网站的首页滚动播放。
4）制作有关该产品的广告，并联系公交公司、移动电视台，协商广告投放适宜，确定每天播放时间、次数。于2012年11月28日把公司制作好的广告宣传送达移动电视台，12月1日，我公司该产品广告能正式在公交车上移动电视台播放
5）联系电视台及相关政府人员，举办新闻发布会，正式将该保险产品推向市场。
（4）活动经费：
1、公交车上的移动电视宣传，公交站广告栏。(15万)
2、互联网上广告宣传。(10万)
3、与幼儿园合作，通过幼儿园把保险产品制成的宣传册发放给家长。(5万)
4、举行新闻发布会。(8万)
5、与社区街道合作，通过社区街道人员发放宣传册给社区人员。（3万）
6、、推销人员工资费用4.5万
三、用“自我概念”来客观评价自己以准确判断自己未来选择和人生方向
1、规划人生方向前个人“自我概念”的基本分析：
（1）我是一个性格开朗、有理想的大学生，待人热情、真诚；对待工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，接受挑战。具有较强的适应能力，纪律性强，工作积极配合。
（2）个人优点：做事情有计划有条理，时间观念强，对待工作认真负责，适应能力较强。比较谦逊、有奉献精神
（3）个人缺点：没有很强的组织能力，考虑问题还不够细致。
2、职业兴趣：
本人是保险专业毕业生，了解相关经济类的知识。希望在保险行业中从事理赔或者管理类的工作。
3判断职业选择：
综合我个人基本情况的分析以及职业兴趣，我觉得我比较适合进入企业从事一份相对稳定和具有挑战性的工作。
四、未来职业生涯的目标及方向
1、入职阶段：应聘者
在这个阶段的主要目标是进入职业市场，得到一份与保险理赔或者管理相关的工作，成为单
位的新雇员。
3．新手阶段：资浅人员
在这个阶段的主要目标是熟悉保险公司的业务操作流程，接受组织文化，学会与人相处，并且承担责任、发展和展示技能和专长，迎接工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。利用工作之余要积极参加企业的培训，不断充实自己。
4．发展阶段：成为企业的主管人员
在这个阶段的主要目标是努力提高工作业绩，力争职业经理或者专业人员，开发更广阔的工作视野。
一、概念辨析（每题4分，共16分） 1、保险利益与保险价值 答：保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。保险价值是指保险标的在订立保险合同时的实际价值或在发工保险事故吋所具有的实际价值。 2、风险事故与风险因素 答：风险事故指风险由可能变为现实，以至引起损火的结果。风险因素是指引起或增加风险事故发生的条件，包括风险发生时，使损失结果扩大的条件。 3、权力代位与物上代位 答：权力代位是指在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对第三者的索赔权。物上代位是指保险标的遭受保险责任范围内的损失，保险人按保险金额全数赔付后，依法取得对该项标的的所冇权。 4、溢额再保险与成数再保险 答：溢额再保险是由原保险人与再保险人签订合同，对每一个危险单位事先确定一?个由原保险人承担的自留额，而将保险金额超过自留额的部分即溢额分给再保险人承担。成数再保险是指原保险人将每一危险单位的保险金额，按照约定的比例分给再保险人的一种再保险方式。 二、不定项选择题：（每题1分，共15分） 1.桥梁因设计失误导致倒塌的风险属于（B、D ）。 A.道徳风险 B.责任风险 C.投机风险 D.纯粹风险 2.对发生频率低但发生后带来巨大损火的风险，我们应采用（D ）方法来处理。 A.避免 B.预防 C.自留 D.保险 3.损失补偿的限制条件一般有（A、B、D ） A.以被保险人的实际损失为限 B.以被保险人的保险金额为限 C.以被保险人的保险价值为限 D.以被保险人的保险利益为限 4.按照保险事故发生时保险标的的实际价值来确定保险价值的保险是（B ） A.定值保险 B.不定值保险 C.定额保险 D.超额保险 5.下列哪些保险合同在保险责任开始后投保人不得解除（A、D ） A.货物运输保险合同 B.家庭财产保险合同 C.机动车辆保险合同 D.运输工具航程保险合同 6.我国《保险法》规定，以死亡为给付保险金条件的合同，未经（B ）书面同意并认可保险金额的， 合同无效。A.投保人 B.被保险人 C.受益人D.保险人
题目：市场营销课程设计 学习中心： 年 学 学 指导教师：满晓宇 完成日期：年月日
《市场营销课程设计》要求 《市场营销》是大连理工大学现代远程教育工商管理专业一门实践性和综合性很强的专业课程。《市场营销课程设计》是在《市场营销》课程教学的基础上开展的一项实践教学环节，是理论联系实践的纽带和桥梁，是培养学生综合运用所学知识解决实际问题的有效手段。通过本环节的实施，提高学生正确观察事物之间的相互关系、分析、评价、解决问题的能力。为了拓展学生观察问题的思路、掌握解决问题的方法、运用解决问题的技巧，本课程设计将采用案例分析的形式，要求学生对已给定的案例进行分析，包括市场营销决策体系、分析营销机会、心理分析与营销策略、细分市场与目标市场定位、产品策略、价格策略以及促销策略等内容。 通过该课程设计，使学生加深对市场营销的理解，树立正确的营销理念与观念，掌握基本的营销战略及营销策略，在此基础上能够正确的分析市场营销机会，以培养学生的实践技能和创新能力，为学生今后从事市场营销相关工作奠定坚实的理论与实践基础。 《市场营销课程设计》具体要求如下： 1.要求学生在认真阅读案例的基础上，对案例后的思考题进行分析并回答，要求答案字数不能少于1000字。 2.为区分离线作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于500字。 3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。 4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。 5.课程设计必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。 6.要求学生必须在2018年9月11日23:59:59以前，将完成的课程设计以离线作业的形式上传至课程设计平台。
产品设计开发中的设计营销 摘要：设计作为一种生产力，不单单可以提高产品的附加值，更可以赋予产品 新的意义，创造出独一无二的竞争优势。然而产品设计只有从设计概念变成生产与流通环节中的商品，才可能真正实现设计的价值。国内设计界过多关注于“设计”本身，忽视了设计出的产品作为商品应该具有的特质与属性，要使得设计价值最大化只有倡导设计师建立积极的营销意识与商业意识，在设计的各个环节中充分考虑到与商业因素的融合，打破设计、生产，销售三方面之间的壁垒，做到以设计为导向，用户为中心，销售为目标，才能促进设计真正为经济建设服务。 关键词：产品设计；设计营销；商业 引言：伴随着从卖方市场到买方市场的形成，设计作为一种生产力，越来越受到企业的重视。然而买方市场下消费者自我和个性的强调，市场环境的多样化、细分化和复杂化均对于产品的设计提出了更深层次的要求。任何一种设计行为，只有付诸于生产与销售才能产生价值，倡导设计师建立营销意识和社会责任，在设计的各个环节中充分考虑到与商业因素的融合，打破设计、生产、销售三方面之间的壁垒，在市场经济的今天对于商业营销意识的缺失，很难将设计的价值发挥出来。做到以设计为导向，用户为中心，销售为目标，以促进设计真正为经济建设服务。 一、产品设计从市场起步 1.1 市场需求是设计的前提 产品设计的起步阶段，所面临的首要问题应该是“为谁而设计？怎样去设计？”对这个命 题的回答，曾经有过这样一个争论：“设计应该是跟随市场呢？还是市场跟随设计？”这两种观点的差别其实就在于“是以市场为中心？还是以企业为中心？”在市场经济的大潮中，我们无疑可以判断正确结论：以市场为中心，以消费需求为导向是产品设计开展的首要考虑。从表面看来，好的产品设计能够缔造新的趋势，推动新的流行，更可能发展成新的生活方式，从而形成新的消费市场空间。从实质来看，企业要发展就必须盈利，其根本途径就是不断发现与挖掘消费者新的需求。因此，产品设计的先导是如何发现消费者的需求，而最高目标则是引导需求。从这个方面来说，只有适合于市场的产品设计才会推动新消费需求，所以说产品的设计应该跟着市场走。 1.2 用户为中心的设计 现代营销的观念是在20世纪50年代中期出现的。与以产品为中心、“先制造再销售”的 传统观点不同，由于激烈的市场竞争，企业开始转向“以顾客（用户）为中心”，“先感知、再反应”这一观点的转变。美国设计重要奠基人雷蒙?罗维关于现代设计最重要的不是设计哲学和设计概念，而是设计所带来的经济效益的主张给予我们的启示，他的名言“对我来说，最美的曲线是销售上升的曲线”。作为美国第一代工业设计师，雷蒙?罗维没有艺术家式的浪漫的理想主义成分，设计的目的就是为了迎合市场需求从而促进销售，充满着实用主义与浓重的商业气息。他以高度专业化和商业化的设计理念，使得他的公司创造了一个又一个的商业奇迹，更令他的公司成为20世纪最大的设计公司之一。由此可见，企业的工作不再是为自己 的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计出合适的产品。市场营销学的角度看，产品设计是一个企业基于市场营销环境，用来与市场交流，从而满足消费者的需要和取得市场竞争性营销的优势地位。 二、销售是产品设计 2.1 设计为营销服务 “设计为体，市场为翼”，销售就是他们的根本出发点与归宿。从更广的角度看待设计， 企业设计师的根本任务是为营销服务，设计不是艺术，而是市场营销的一个环节，似乎有些激进的观点，也从侧面反映出设计与营销的关系。产品设计活动从企业层面来讲，是企业围绕产品流入到消费者或用户手中所展开的市场促销和引导，以便获取商业利润的设计活动。可见如果单一的认为设计只不过是一种装饰行为不单是片面而且是完全错误的认知。产品设计要重视对产品需求的市场分析，只是这样也还是不够的，设计师应该积极地了解生产和销售部门的运作情况，多和销售部门沟通，接触产品销售信息。现代企业的工作不再是为自己
汽车投保方案设计 汽车投保其中可有很多大学问，以下是“汽车投保方案设计”希望能够帮助的到您！ 本文在介绍了汽车保险的分类的基础上，以一辆3年车龄的捷达为例，假定车主为31岁5年驾龄女性，车辆用途为上下班代步，以此进行了汽车保险方案设计。 基本险 ⑴车辆损失险。车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。 ⑵第三者责任险。被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿。 ⑶机动车交通事故责任强制保险。国家法律规定实行的强制保险制度。交强险的目的是为交通事故受害人提供基本的保障。 附加险 ⑴盗抢险。全车被盗窃、被抢劫、被抢夺的保险车辆。此种情况需经县级以上公安刑侦部门立案侦查、证实，满3个月未查明下落。包括保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修
复的合理费用。 ⑵车上人员责任险。投保本保险的机动车辆在使用中，发生意外事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿。 ⑶玻璃单独破碎险。投保本保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失赔偿。 ⑷自燃损失险。投保本保险的机动车辆在使用中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人负责赔偿。 ⑸不计免赔特约险。车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔偿。 ⑹车辆停驶损失险。保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进行以下赔偿：1）部分损失的，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿；2）全车损毁的，按保险单约定的赔偿限额计算赔偿；3）在保险期限内，上述赔款累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为
《市场营销课程设计》 题目：市场营销案例分析 学习中心： 年 学 学 指导教师： 完成日期：年月日
案例一 尚品便利店营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种反应，尚品便利店的经理感到诧异，因为尚品便利店的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？ 经过对尚品便利店购物环境的分析，发现了真实原因。原来，尚品便利店为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。 为了提高竞争力，尚品便利店的经理痛下决心，拿出一笔资金对店铺的购物环境进行了彻底的改造。对地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，尚品便利店的经理再次感到诧异，因为一般来说，尚品便利店装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。究竟怎样才能适应顾客呢？ 案例思考题： 1.尚品便利店原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？（10分） 2.尚品便利店原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？（20分） 3.尚品便利店应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？（20分）
保险专业毕业设计_毕业设计 保险专业毕业设计 题目：保险公司客户投诉处理系统优化方案设计摘要：“投诉处理”是保险公司客户服务工作的重要方面，保险公司是处理客户投诉的一线部门，其工作水平的高低，关系到消费者问题能否得到快速、有效解决。本文从实务角度出发，归纳现今保险公司的投诉处理的模式，挖掘其中存在的现实困境与问题，分析产生的原因，以期得出提高保险公司的投诉工作的方式路径。关键词：保险公司;保险消费者;投诉处理“投诉”，一般来说保险公司面临的“投诉”分为两种，一种是消费者投诉，另一种为保险公司员工或者代理人基于签订的劳动合同或者代理合同进行的投诉。本文主要是指保险消费者的投诉，是指《保险法》、《消费者权益保护法》所规定的保险消费者所现有公平交易权、知情权、赔偿权等权利收到损害时，保险消费者可以请求有关部门进行保护。综上，本文所论述的保险机构的投诉处理工作，主要是指地市县域保险公司，当保险消费者公平交易权、知情权、赔偿权等权利受到损害产生争议时，依据《保险法》或者公司制度规定所采取的调查、处理等一系列措施。第一章保险公司投诉工作机制分析保险公司作为保险业务经营的最基本的“单位”，最直接面对广大的保险消费者群体，是保险公司作为一级法人机构的延伸，在整个保险合同的运行过程中，它是保险产品的销售者、保险服务的执行者，同样也是保险消费者遇到问题时，最主要的解决者。 1.1投诉信息受理渠道从总体方面来看，保险公司投诉信息受理的渠道主要分为外部与内部两种，划分标准为是否为保险公司自身受理。投诉信息的外部受理渠道，一是所在地保险行业协会转办。保险行业协会作为保险公司的自律组织，具有维护市场竞争秩序、维护当地消费者合法权益的功能，从XX年新疆各地保险行业协会上报的信访投诉数据来看，平均在40-50件左右。协会在受理投诉后，一般会采取协调解决的方式，居中调解，或者交涉案公司处理，并限时得出结论。二是所在地消费者权益保护部门或者信访部门转办。工商行政管理部门设立的消费者权益保护部门，是我国最早成立，也是知晓度较高的消费者权益保护组织，根据其工作原则与办法，在受理保险消费者投诉后会转交当地的保险公司处理解决。地方政府信访部门的转办的消费者投诉一般来说仅限于国有保险公司，例如人保或者国寿，方式与消费者权益保护部门相同。当然在涉及人数较多、影响较大的群体性投诉时，地方政府也会充当纠纷调解者的角色，协调解决保险公司与保险消费者之间的矛盾。三是保险监管部门转办。保险消费者向保险监管部门投诉后，属于保险合同纠纷的事项，监管部门一般会交当地的省分公司，由省分公司交所属公司处理。投诉信息的内部受理渠道，一是上级公司转办。保险消费者在权益受到损害时，拨打全国的客户服务热线或者进行网络投诉，由总公司的客户服务部门，转交省级分公司，再由省级公司交公司处理。或者是由省级公司接到投诉后直接交机构处理，具体因客户服务热线是否实行全国统一集中管理产生不同的差异。二是公司直接受理。保险消费者以来访为主要形式，向公司反映问题，公司受理进行信访投诉系统录入或者书面登记，然后按照投诉处理程序直接处理，并向消费者反馈。 1.2投诉工作岗位设置机构受制于经费资源、人员配备等因素的影响，一般不会设立专职人员处理投诉，这里所指的投诉工作的岗位设置，主要是指具有投诉处理职能的人员所处的岗位特性。一是将投诉设置在综合岗。综合岗类似于办公室的作用，主要是处理公司的综合性事务，该岗位人员在投诉工作方面，主要是受理、分办、跟踪处理，并不直接处理投诉，并将投诉处理结果向投诉人反馈。二是将投诉工作设置在客户服务岗或者理赔岗。寿险公司一般将投诉工作设置在客户服务岗，主要作用是投诉信息的受理，根据投诉内容将投诉事项分流道各个部门，再由客户服务人员统一对投诉处理结果做出反馈。财
魏华林《保险学》教材精讲 第十一章保险单设计 本章要点 ●保险单的设计是对保险标的、保险责任、保险费率、保险金额、保险期限等重要内容进行不同排列组合，从而形成满足各种不同消费者需求的保险商品的过程。 ●保险单设计要遵循一些基本的原则，如公平互利原则，适法原则，市场原则，语言直白、简练、规范、准确的原则，互补原则等。 ●保险单设计的常用方法主要有组合法和反求工程法。 ●寿险产品具有其特殊性，如期限长，保障、储蓄和投资功能并重，可代替性强，需求弹性高以及在营销过程中表现的顾客导向等，这些特殊性决定了寿险保险单设计过程中要更考虑其经济政策及制度、社会及文化、技术和法律等因素。同时寿险保险单还有一些特殊的条款。 ●财产保险单厘定费率的主要方法有评价法、分类法和增减法。从发展的趋势看，综合性保险单和团体财产保险单将较受欢迎。 第一节保险单设计概述
一、保险单设计的含义及其意义 保险单设计是对保险标的、保险责任、保险费率、保险金额、保险期限等重要内容进行不同排列组合，从而形成满足各种不同消费者需求的保险商品的过程。 保险单设计的重要意义：保险单设计是一个严谨和科学的研究过程，好的保险单应该是保险标的、保险责任、保险费率、保险金额等重要内容的科学组合。它为保险业的稳健经营提供了保证。同时保险单的设计是一个动态的过程，设计的基础是跟踪市场需求，这样保险单的设计过程就成为一个不断淘汰不适应市场的旧险种和不断推出适应市场的新险种的过程，保险单的设计是保持市场活力、保证市场不断发展的重要因素。 二、保险单设计的一般原则 （一）公平互利原则 这里的公平互利原则是指保险单双方当事人享有的权利与承担的义务是对等的，对当事人双方都应是有利的。 （二）适法原则
第一季度： 1 第二季度： 2 第三季度： 3 第四季度： 4 第五季度： 5 第六季度： 6 第七季度： 7 第八季度 8 9 计划部经理：牛芬主要工作：市场规模预测；计划市场占有率；计划品牌销售量；计划渠道销售量；生产计划。第一季度：1.市场规模预测：设计理由：主要战略是向高端市场发展我们的ELEA护肤品，虽然去年高收入者的消费群体不够大，但是消费力量很大。所以我们目标市场主要定位于高收入消费群体，即第一季度主要偏向于投入高收入消费群，相应的计划销售数量相对较大；而低收入消费群又是一个很大的消费群体，既不会放弃这个消费群得保住在低收入者市场的消费群，所以计划销售量不大。 2.计划市场占有率：设计理由：本季度我们的目标市场占有率根据上季度的的16.7%逐步扩大，由于低收入扎尔的消费群比较大，所以在这个消费群的目标市场占有率比较大及定位37.1%，相对而言我们的定位虽然是高收入群体，但考虑到过渡过程得平稳否则风险太大，所以在高收入群体定
的目标市场占有率为31.3%，总的目标市场占有率为36.1%相对上一季度变化19.4%。 3.计划品牌销售量：设计理由：由于目标市场定位是在中高端市场而且偏向于高端市场，所以在高收入者的品牌销售量冥想相对于上一季度增加162313，而在低收入消费群的销售量为3900000，同比减少146463，总的ELEA品牌销售量为4620000同比增加15850。这样可以保证我们在进入高端市场的基础上能通过逐步缩减低端市场的销售比例稳步过渡，同时又能依靠低端市场来确保我们的预算费用以便进入高端市场。 4.计划渠道销售量：设计理由：由于定位主要是高端市场但中低端市场也在稳步低调，根据消费者采购习惯来看，高收入者55.0%习惯在百货商场采购，而只有24%的低收入群体在百货商厂采购，所以在百货商场的计划品牌销量约占34.0%。而在综合超市相对而言低收入者主要习惯采购，即综合高低端定位所以在综合超市本季度主要目标销量约为45.0%。便利店则都不多，所以只有21%。 5.生产计划：设计理由：由于上一季度生产了4604150，所以本季度微涨到5000000。这是根据上季度的销量还有市场占有量，以及本季度目标市场定位及各细分市场目标销量而定的生产计划。第二季度： 1.市场规模预测：设计理由:主要目标市场在高收入群体所以相对目标细分市场高收入者增加的比较多’为10.9%;低收入者相对只有0.9%由于第一季度的市场占有率为18%位居市场第三,所以本季度相应增加总体市场规模变化到13140000,同比增加
市场营销课程设计感想与总结 在临近期末的一周，学校给我们安排了市场营销课程设计这门学科，在上课之前我们都怀着好奇心，因为以前从未接触过这类课程，对长期接受书本教育的我们来说还是感觉略微高科技的。由于上课形式比较独特，我们的认真程度和参与度也较其他课程更高。 在上课之前老师已经为了实践更有效率，将我们分成6人一个小组。在第一堂课上，小组6个人根据自己的爱好以及优势，进行了角色划分，我由于深受之前市场营销理论课的影响，毫不犹豫的选择了市场部作了CMO。因为想让自己忙起来，而市场部似乎看起来还是任务比较繁多的。 通过电脑模拟经营的操作流程，我了解了公司的运营流程，知道了一个新的产品进行销售时，首先最重要的就是得看它的市场需求，并预测今后的市场需求，从而确定一下适合开发的市场；其次，研发出一个能满足消费者需求，并具有创新的产品也很重要。只有产品有了质量，顾客用了满意，才有希望获得顾客忠诚，获得好的口碑，这比做什么广告都更要有效；再次，我们得考虑产品的配送费用，广告费用，服务费用以及开发市场所需的费用是否超出预算，但是广告服务的费用也不能过于节约，因为必要的广告和服务能为我们获得一个好的口碑，能让我们产品在消费群体中由一定的知名度，从而产生品牌效应；最后还重要的是如何定价，不得不说这是我们小组一直在纠结的问题，后来经过小组成员理论上的讨论，以及实践操作的经验，我们得出了一个有关产品定价方面的结论，对于新公司的新产品，最
缺乏的是市场，最重要的是有人来买我们的产品，至于刚开始就想要盈利的想法不免有点不切实际。因此我们小组选择在刚开始的时候将产品价格定的较低，等到我们有了一定的市场，有了一定的消费群体，等我们市场足够产生品牌效应时，我们再进行价格变动，稍微提升价值从而开始盈利。 不得不说这样的模拟经营很新鲜，能学到的东西也很多。首先便是团队合作，成功的经营离不开一个优秀的团队。每个人有负责不同的领域，有人进行成本与定价的计算，有人负责对市场需求的分析，遇到困惑的地方就提出来大家一起讨论。当然也有遇到意见不一，这时便需要大家一起心平气和的，说出自己的意见，一定要安静的倾听别人的想法不能固执己见。如果内部人员有所冲突不能齐心协力，想要获得成功那就相当于在期待奇迹般的困难。 其次，直面失败。哪怕是经营的成绩是倒数第一，都没有关系，重要的是我们能直面惨淡的成绩，并且进行分析，可能是因为成本太高价格太低而导致利润太少甚至亏损严重，也可能是产品投放的市场不合时机，亦可能是价格过高或需求太低导致的产品滞留卖不出去引起亏损，还可能是忽略同业同市场的竞争，我们的产品定价只考虑了成本和需求，但我们忽略了最终决定产品价格的是同行业同类产品的竞争。某个季度综合分数排名第并不是一件难过的事，它在暗示我们上一季度的某个决策有欠妥，它在提醒我们需要赶紧讨论分析失败原因，决定下一季度的经营。这门模拟经营的课程也让我感觉到不到最后一个季度都不能自暴自弃，不能失去信心，更不能因为成绩不好而
设计与营销案例 要做出一个成功的设计需要多个部门相互配合。简单来说，除了基本的设计部门外，还需要企划处多方了解用户的使用和心理需求，分析流行趋势，根据不同季节不同时期不同人群做许许多多的调研报告。 “好产品”可能完全不需要技术上的突破，但是需要对市场的判断和细致的营销手段。y8a工业设计.中国 去年10月华硕推出的EeePC，是一款低价迷你笔记本，第一代产品屏幕仅有7英寸，重量不到1公斤。EeePC迅速刮起一阵抢购旋风。自发布日起，EeePC就创下了网购6秒一台、电视购物4秒一台的惊人纪录。2008年第一季度，华硕EeePC的出货量达到70万台，华硕笔记本在全球市场得以连跳两级，超过富士通和苹果，以210万台的总量名列全球第6位，直逼出货量220万台的联想。而且，预测认为今年第二季度EeePC可能销售120万台，届时华硕将一举超过联想。y8a工业设计.中国 这款产品并没有经过长时间的研发，只有一个30多人的临时任务编组，两天时间完成了用户界面的开发。但这个项目却是华硕董事长施崇棠亲自拍板的。这是一个没有技术风险、但是却有极大营销风险的产品，如果操作不当，极有可能使华硕的笔记本业务利润拉低——对于年初刚刚完成代工品牌分拆的华硕来说极具挑战。y8a工业设计.中国 EeePC最终风靡全球，开创了一个过去无人敢涉足的全新市场，并且改变了上游芯片、系统厂商的产品战略。从中我们能够看到华硕对于产业链的影响和控制能力，但是更重要的是，这款产品对于市场定位的重新理解。最初EeePC的定位和OLPC以及其后推出的Mini-Note 2133一样，瞄准的是老人和小孩市场，即那些没有电脑使用经验的人，但是后来的使用人群远远超出了这一范围。众多用户都看中其便携性，比如白领、股民。这款产品满足了这个时代对于随时上网的基本需求，成为一款名副其实的无边界产品。y8a工业设计.中国 ThinkPad X300与EeePC不同，这是一款“为联想ThinkPad正名”的笔记本。它之所以被称为“完美笔记本”，是因为完美的展示了新联想的技术实力。y8a工业设计.中国 “我们一开始就想设计一个从来没有过的最好的Thinkpad产品。不囿于某种成本、技术间的妥协，而是要创造一个终级Thinkpad，运用所有新技术与新材料，向世界展示联想能把Thinkpad做得比IBM更好。”联想首席设计师大卫·希尔说，公司上下都有这样的想法，从高层董事长到每一个设计人员：他们要的是一款从没有过的Thinkpad，一种IBM也没有做到的产品。y8a工业设计.中国 联想的设计师显示出15年经验带来的优势：了解业内各项技术的发展状态，比如材料技术、机械技术、电池技术等。联想集团副总裁刘军认为，工业设计是联想技术的核心竞争力。除了一些特别好命的技术领袖，对于大多数公司这个判断都是正确的。 反过来，当市场竞争回归到产品上时，一款产品对于企业的意义，已不仅仅局限于市场份额
一、家庭情况概述 1、家庭成员介绍 备注： 家庭有投资股票等理财产品，每年有红利2万元左右。 奶奶：虽然年龄较大，但是平日注重身体锻炼，所以除了有心脏病之外，身体基本健康，而且很少发病。 爸爸：由于在公司负责业务方面的工作，每年有几次出差，但不会经常出差。与奶奶同住。妈妈：某公司普通职员，朝九晚五的工作作息，没有出差的工作项目。与奶奶同住。 女儿：在父母所在城市一所高中就读高二。由于马上要上大学，家里要有意识的为其储备一定资金。 评价： 爸爸妈妈有社保，意味即被生活有了保障，但是社保无生命风险保障，而爸爸是这个家庭的经济支柱，优先购买保险，其中应包括人身意外险、重疾险等。同时爸爸是家用汽车的使用者，所以应考虑购买相关保险。奶奶是老人也应购买医疗保险。孩子由于比较小，性格比较调皮，应考虑人身意外险等类似保险。妈妈应考虑养老保险。
2、家庭财产情况 家中有一间在城市较繁华地段的150平方米的三室一厅房；房间有较好的装修；冰箱、空调、电视等家用电器齐全。同时又一辆用了两年的别克家用汽车。 评价：在家庭财务中，汽车属于容易有损失的财务，室内的装修已经财务等容易遭受意外火灾、管道破裂等等的损害。所以汽车应考虑投保车险。由于整间房屋的价值较高，应考虑保险公司的财产保险的险种。 二、家庭财产投保计划 考虑投保太平洋保险公司的财产保险险种。 因为中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为经营理念。中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。2011年中国太平洋保险荣登财富世界500强企业。 同时太平洋保险公司在居民之间的口碑也非常好，其险种多以消费者的利益为考虑对象，财产险的选择种类较其他保险公司丰富，而且在服务期间也极其人性化。所以在投保财产保险时第一时间考虑太平洋保险公司 1、针对于房屋以及房屋内 投保太平洋保险公司的“小康之家财产保险”B险种 对于一个家庭来说保障其室内的财务安全是首要的考虑保险的因素，投保财产险正是这样一种一最小的代价，获得最大的安全保障的手段之一，所以针对保险的特色以及条款，这款保险相比之下更为适合这个案例的家庭。保险条款中包括几乎囊括了室内的所有财务，保险责任范围也很宽广，从火灾、室内管道破裂到台风等自然灾害，再到室内盗窃，可以很好的保护家庭财产，在遭遇损害时可以有效的分散风险，将损失降到最低点。 产品特色：本险种以承保基本的家庭财产保险为主，主要涵盖针对房屋、室内装潢、室内财产、便携式电器以及现金珠宝提供的保险保障。本险种分为A主要以承保室内财产保险为主（不包括房屋），B承保了房屋并室内财产保险附加室内盗抢保险。 由于本案例的房屋价值较高所以房屋时保险的重要标的之一，所以综合考虑选择B款险种。 保险标的：（1）房屋，特指房屋的主体承重结构和围护结构。（2）室内装潢，包括各类附属设备，如供暖、供气等。（3）室内财产。（4）便携式家用电器。（5）现金以及贵重物品。（6）经特殊约定的财产等。 保险责任：其中包括了火灾、室内管道设施破裂、室内盗窃等较为常见的房屋损害。 2、针对于家用汽车 投保太平洋保险公司的车辆商业险（交强险在购买汽车时已经强制投保，所以这个就不在这里重复投保） 由于私家车在家庭财产中属于最易有损失的财产，所以在投保时将其单独罗列出来单独保险。车辆商业保险包括了汽车日常容易出现的各类状况的保险赔付，投保车辆商业险可以在车辆出现这类问题是减少家庭的额外支出，对家庭经济的稳定有极大的帮助。 保险范围：（1）自燃损失（2）玻璃单独破碎（3）新增设备损失（4）车身油漆单独损伤（5）涉水损失（6）车上货物责任（7）精神损害抚慰金责任（8）随车携带物品责任保险范围包括了车辆常见的风险，还算是涉及到了各个方面，可以有效的保障家庭的利
国际市场营销课程设计之玫琳凯 摘要随着经济的增长，人们生活水平的提高，护肤问题也越来越受人们的关注。在全球美容化妆品产销行业中，有一个以粉红色为主色调的跨国集团，他就是世界500强企业之一的玫琳凯化妆品有限公司，作为一个化妆品直销公司，以前其高品质的产品，和优质的服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感征服了众多的消费者。玫琳凯依靠自己独特的价值观与企业文化，走出了一条与众不同的销售路线并获得成功。但伴随着成功时也会有许多的阻碍，本文将对该公司进行调查，对该公司的营销作简要的策划。 关键字玫琳凯营销策略 swot分析营销组合 一、企业概述（玫琳凯公司背景） 玫琳凯．艾施于1963年9月13日在美国德克萨斯州达拉斯市成立玫琳凯化妆品公司。目前，业务遍及全球46个国家和地区，拥有160多万名美容顾问，年销售40亿美金。玫琳凯被评为全美500强企业之一，全美100家最值得员工工作的公司、十家女性最受提拔的公司之一，同时也是美国连续十年面部保养品和彩妆品销量第一的品牌。 公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成，确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。 美容顾问不仅给予顾客皮肤和彩妆方面的指导，更有机会与她的顾客建立友谊。顾客将真正体会到专业美容顾问细心、周到、完美的服务。目前玫琳凯在全球拥有逾千万忠实顾客。 玫琳凯的服务：将一个普普通通的女人造就成为美丽，高雅，自信，自立，自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。 玫琳凯在中国 玫琳凯（中国）化妆品公司是玫琳凯公司（MaryKayInc.）在中国的全资子公司。1994年，玫琳凯公司投资2000万美元在中国杭州建立了美国本土以外的
保单设计思路 1、一个人购买保险的目的为：保障、教育、医疗、养老及规避资产。 2、教师拥有的社保可以解决基本的医疗和养老，目前欠缺的是保障、教育及期望值以上的 医疗与养老，至于规避资产一般是针对特别富有的人，所以一般人不会考虑这一点。3、孩子的教育金其实是夫妻双方共同承担，教育金可以分为2种，一种的教育金储蓄，一 种的教育金保障，目前储蓄作为一名教师讲来没有任何问题，那怎样保证这笔教育金一定能达成？这就需要拥有一定的保障，确保在任何情况下孩子能够完成自己的学业。4、保障是针对自己所爱的人，当一份保险生效后在身故受益人栏里写的人一定是被保人最 亲爱的人。 5、本次所设计的险种包含有保障、医疗及养老，这些都是社保不能涉及到的，也算是对社 保做一个最好的补充。 保险责任 1、自保单生效90天后起至70周岁保单结束期间，不幸罹患约定的6种重大疾病可获得12 万，用于治疗，不幸罹患其余的26种普通重大疾病可获得10万元用于治疗；（经统计，26种普通重大疾病发生的概率占所有重大疾病3%） 2、自保单生效起至70周岁拥有10万的身价保障； 3、平安健康的来到60周岁时可领取1万元作为养老的补充； 4、自60~69岁，每年可获得2000元体检津贴； 5、70岁时可一次性获得10万元用于养老或其他，也可选择10年或20年领取；（假如选择 分期领的话可以享受公司的利息，目前是3.8%） 6、可以领取分红。（建议分红累计生息） 总结： 作为一个成年人，这款险种很好的对于社保作了一个补充，在身价保障、社保医疗和养老方面都有涉及，真正实现有病我保你，没病我还你。 商业保险的存在也是对社保作补充，假如把社保比作是房子的毛坯的话，那商业保险就是给房子装修。 以上观点仅作参考。
【人寿保单设计方案1---中年成功男士寿险设计方案分析过程】 张先生是一家大型外资企业的业务主管，35岁，年薪大约20万元。除了那一份稳定而高收入的工作之外，他还拥有一个幸福的小家庭，他们刚刚添了一个小宝宝。 在外人眼里，张太太的生活是令人羡慕---无可挑剔的，张先生收入高，工作稳定。但是张先生却时时感觉到一种无形的压力，来自与日俱增的家庭责任的压力！作为一个家庭的支柱，他现在可以保证妻儿过上比较富足的生活，妻子安心在家带孩子……但能不能保证他们母子一生都能安享这样的幸福生活？自己如果出现意外，今后生活怎么办？为了妻儿今后的生活，他除了现在拼命挣钱、存钱之外，还能做些什么呢？这几年也接触过一些保险代理人，对他们设计的保险方案不是很满意，原因在于保险方案中一些保障终身的保险责任，现在30—50万元能解决一定的问题，过个10年，20年，30—50万元能解决多少问题？10年后的30万元价值今日多少呢？另外，张先生有个同事，他的亲戚李先生身患癌症，单位有社保，自己有10万元寿险附加10万元重疾保障及一份补充住院报销保险，当李先生从保险公司取走10万元理赔金后，保险公司还给报销了2次住院费用，化解一部分医疗费用，李先生当时信心倍增，就觉得保险真好！转年度李先生家人准备为他继续缴纳保费时被保险公司告知---主险已经赔付了，保险责任终止了，附加医疗报销保险已经随着主险结束了；即便主险没有终止，依李先生目前的身体现状，不符合保险公司承保的条件，保险公司不会给李先生继续提供医疗报销保险的。得知这样的消息，可想而知对李先生及家人的精神打击有多大呀，当时保险代理人没有说这些呀，自己缴纳保费也有5-6年了，如果告诉他们附加医疗保险还有这个条款限制，就不会考虑这个附加险的，现在多伤人
市场营销学课程设计 设计题目：心相印纸巾的销售方案设计 专业：工商管理 班级：100508 姓名：刘伟敬 指导教师：陈守则、王明昊 2012年6月18日~2012年6月22日 一、计划提要 本文主要针对“心相印”进行市场调研，分析“心相印”在发展过程中的优势和劣势；为“心相印”策划出相应的市场营销方案，并且分享自己在课程设计中所获得的心得。 恒安是中国目前最大的生活用纸企业，并进入了全球前100强造纸企业。本次营销策划主要是针对“心相印”在长春市场的知名度和销售状况，通过市场营销策划，把理论与实践结合在一起，为“心相印”策划出相应的市场营销方案，提出建设性的建议。 二、项目的背景与现状 （一）“心相印”的微观营销环境状况 1、企业本身 2、消费者 （二）“心相印”的宏观营销环境状况 1、我国已经成为全球第二大生活用纸消费市场。 2、纸巾的过度消费已经引起了很多国家对环境的重视。 3、产品差异化缩小，市场日益多元化，品种多样化，功能齐全化。 (三) 竞争环境 运用著名管理学家迈克尔·波特的“波特五力模型”理论，决定一个市场或一个细分市场长期盈利潜力的，有五个因素——行业竞争者、潜在进入者、替代者、购买者和供应者。 1、同行业竞争者 目前中国的纸巾企业小企业较多，大多数企业没有自己的品牌，市场竞争比较混乱。而心相印作为中国纸巾行业的龙头老大，不仅成功打造了“心相印”这一中国驰名商标，而且在消费者中口碑较好。在《第一财经周刊》2009年10月所做的“金字招牌―公司人最爱消费品牌”调查中（2009年10月19日第37期,总第80期）,恒安集团出品的“心相印”品牌以27.7%的支持率,荣膺纸巾类金招牌。目前心相印所面临的主要竞争对手就是排名在纸巾行业前十名的其他品牌，即：清风、维达、洁柔、舒洁、贝柔、宝丽、五月花、妮飘、娇肤/名亮。 2、潜在的新加入竞争者 潜在进入者既包括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。他们是否进入心相印所处的这个细分市场，取决于该细分市场的进入壁垒及企业主对盈利状况的评估。目前，中国纸巾市场虽然有着一定的资金进入门槛，但由于技术进入门槛不高，所以，造纸行业存在着典
晨会工具—保单架构设计
1、客户的问题真的解决了吗? 客户购买了人寿保单之后，真的就能解决客户实际的问题了吗? 其实，保单架构的设计至关重要! 一、保单三方主体 1.投保人: 《保险法》第十条规定“投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定支付保险费义务的人“。--------保单的主人 2.被保险人: 《保险法》第十二条规定: "被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。”--------保护的对象 3.身故受益人: 《保险法》第十八条规定:“受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。“--------财富的终点
保单架构设计原理 人物法律权利设计的智慧是否可变更投保人保单所有权人最安全的人是 被保险人年金领取人最危险的人否 身故受益人身故保险金领取人最需要照顾的人是 通过保单架构的巧妙设计， 满足客户资产隔离、定向传承、税务筹划等特定需求!
2、如何通过保单架构设计实现家企隔离? 客户背景: 王先生，38岁，企业家，经营外贸服装企业，风险较大，下 有10岁儿子，上有66岁父亲和63岁母亲，王太太36岁为全职太太。 客户担忧: 1.王先生上有老，下有小，家庭负担较大。 2.担心企业经营风险牵连家庭。 理财经理: 建议王先生拿出一部分资金配置年金险，实现家企隔离。
家企隔离，保单架构如何设计呢? 终身年金的保单架构设计 合同当事人当事人权利指定人员作用 投保人保单所有权人王先生母亲投保人为非企业人员 被保险人年金领取人王先生返还年金作为日常所需 身故受益人身故保险金领取人儿子保险理赔金属于受益人儿子，没有偿还企 业债务的义务，且免纳个税 资产的有效隔离 财富的定向传承
广告设计与营销 一、广告设计在营销中的发展简史 早期的广告设计通过广告面积、色彩、文字运用、广告排版因素与广告效果的研究等，多以服务于以生产者为中心的卖方市场，来进行商品的宣传。 到了20世纪40年代后期，二战后商品经济快速发展，主要西方国家相继进入了丰裕社会，市场竞争日益激烈；这时的市场多元化趋势显著，消费者细分趋势明显，消费者的差异性也导致了营销者之间的差异，部分营销商开始意识到不应试图劝说消费者购买那些他们已经生产的东西，而应该生产那些他们确认消费者愿意购买的产品，这样市场营销的观念由以生产者为中心向消费者为中心转变，对消费者行为的研究也越来越受到广告研究者的重视。这一阶段的广告设计通过广告面积、色彩、文字运用、广告排版因素与广告效果的研究等来引起消费者知觉、想象、联想、记忆、情绪、暗示和错觉等来传达产品信息。加上通过将消费者的行为信息加工处理、做出“有限理性”（使消费者的满意度最大化）决策的过程，并以此为基础，研究消费行为过程中的感知规律，消费者的需要和动机，人格差异对于消费行为的影响，消费者的决策规律及其影响方式和手段，以及社会、文化环境对于消费者心理、行为的影响等。设计师通过这些因素的综合考虑以使其所设计的广告在营销中得到最大程度的发挥。 二、广告与营销的关系 美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10PS，即：市场调研（PROBING）、市场细分（PARTITIONING）、目标市场选择（PRIORITIZING）、市场定位（POSITIONING）、产品（PRODUCT）、产品定价（PRICE）、销售渠道（PLACE）、促销（PROMOTION）、政治权力（POLITICAL）、公共关系（PUBLIC RELATIONS）等。其中促销又包含广告、营业推广（销售促进）、人员推销等战术手段。可以发现营销与广告从一开始就是分不开的。假如更多的从传播角度理解，则是广告；如更多地从形式着眼，则是营销。 广告的一个主要工作是要提炼出最能打动消费者的东西。提炼出来做成一个创意，做成一个策略形式。而作为营销这块，则要为它设计一个方案-——怎么样去接触，怎么样去推广；然后向企业的营销人员陈述其合理性、可行性。可能是一个走在前面，而一个在后面，将所要宣传的的东西传达给消费者，或更好地传达给企业的营销人员，让他们去传达给消费者，从而更好地与消费者共鸣。总体上是一条线上的，一在前，一在后，中间还有重叠的地方。而且他们是相互促进的。 不同的是广告注重挖掘消费者的内心世界，所以比较感性、浪漫。营销活动经常与客户、消费者接触，所以形态比较严谨。 2.1营销定位的重要性： 事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。 如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也