发型师岗位职责
1、认真执行店内的规章制度，严格遵守操作规程，努力完成营业指标任务，做好本职工作。
2、有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务工作，工作责任心强，讲究效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。
3、不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，微笑服务。
4、工作中以身作则，技术上精益求精，对于助理的工作要求严格、耐心向助理传授技术。
5、在为客人服务时，精神要集中，动作要轻快熟练，使客人感到轻松愉快，要根据客人要求，按照客人的脸形、头发发质及身材和时代潮流，认真细致地设计出客人满意的发型，服务程序要按规定做，不偷工减料，使用产品要适量，做到客人满意为止。
6、在服务过程中，师傅要主动做了准备工作，在助手工作忙的情况下，协助助手做好其它工作，如上色膏。发杠等。
7、负责解达客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销产品和护发专业知识。
8、要有创新意识，能及时掌握新潮流及新产品的信息，并运用到客人的服务中去。
9、检查督导助理按规定程序为客人服务，对助理出现的差错，师傅自不可推卸的责任，师傅工作时，要求助理配合好，无故不得离开，保证高水准的服务质量。
10、严格执行水牌轮候工作的规定，不挑客，不拒客，不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。
11、保管及维护好个人的美发工具，爱护公共用品，按“卫生制度”要求对工作进行清洁、消毒工作。
12、积极参加店内的定期式或不定期的技术培训考核，发型交流会等，不断提升自己。
13、积极向主管汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平并上报主管。协助主管完善服务流程。
设计师工作程序
1、班前准备
（1）自检仪容仪表、佩带工牌在左胸，打卡签到上岗，与上司、同事、下属打招呼，上轮候牌等待工作。
（2）完成自己工作台及椅子周围两平方米范围内的卫生工作外，协助整理好店里的卫生、摆设。
（3）清洁整理各自的工具车、工具箱，饰发材料的补充。
2、迎接客人
（1）接到服务通知时，先自我介绍。
（2）热情、礼貌向客人打招呼，熟客或会员要能称呼姓氏、职务。
（3）身体语言、行为，要主动、积极表现出非常乐于为客人服务的工作态度。
3、接待服务
（1）为客人检查发质、发型，了解客人的要求后，用专业语言、措词加具体意见，重申客人的要求，客人无误后开始进入美发程序。
（2）在服务中注意征询客人意见，以客人的意向为准则。
（3）向客人推荐的烫、染、护发等新项目、新产品在报价明确，客人同意后才能进行使用。
（4）严格按照操作规程工作，不准带欺骗顾客成份，不准偷工减料。
（5）服务时要做到多观察、多沟通、多教顾客护理、保养头发知识，要口讲手不停。
（6）发型设计要简单、自然、易打理为主。
（7）正常情况下剪吹要45分钟，吹发要25分钟，剪发后要冲水造型。
（8）帮客人完成发型后，需用后背镜给客人看后部的发型效果，并解释设计操作理念。
（9）签单要清楚，不能涂改，要征询客人价格谈好后，结账时，设计师带客人到吧台买单，向客人致谢。
（10）完成发型后要等人的，应妥善安排。离开时要说“再见”“谢谢光临，请慢走”热情送客。
服务质量标准
熟练掌屋店内各项工作程序及标准，明确责任，熟练各种烫发操作技术，具备专业知识，了解国际美发趋势及潮流，具有创新意识，能掌握客人心理、提供令客人满意的服务。
设计师岗位职责
1、认真执行店内规章制度，严格遵守操作规程，做好本职工作，有义务维护店内正常运作秩序。
2、做好本人的学习工作计划、总结，积极参加各类型的培训，学习、考核工作。
3、有良好的职业道德、热情的态度、诚信的服务，做好每一项工作。
4、严格通过各种类型的技能培训考核工作。
5、为客人服务时，精神要集中，有条理、有程序，动作要轻快熟练，快而不乱，稳健、安全、专业，使客人感到轻松愉快。
6、服务时要做到多观察、多问多谈话、多教顾客专业知识，对异常顾客及时报告或处理。
7、不挑客、不拒客、不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。
8、保管好个人美发工具，练习假头，定期清洗，时刻保持良好的环境卫生。
9、对店内的财产负保卫和爱护责任。
10、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。
11、为客人服务时，要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到不懂的地方，要虚心向师傅请教，但不要当着客人的面提问。
发型技师工作规程
1、班前准备
（1）自检仪表，佩带工牌，打卡签到，与同事、上司、下属打招呼，上轮候牌。
（2）开会时，听取最新指示（工作任务）及提出工作问题。
（3）完成卫生区域的卫生工作，整理未用完的材料并包装好。
2、迎接客人
（1）收到服务通知，10秒内来到客人身边，及时向师傅了解要做的项目。
（2）准备材料、设备、工具车、围布、发杠等，来到客人指定的地方，准备进入工作程序。
（3）细心听取师傅所下达的针对性工作程序，并重复一次确认无误后，按指定程序进入操作作状态。
（4）行动要主动、积极、面带笑容、反应快速，表现出非常乐意为顾客服务的工作态度。
3、接待服务
（1）热情、礼貌地同客人打招呼，并简明扼要地向客人讲解操作程序和时间，及应注意的事项，加以沟通，可让客人更放心满意地接受服务。
（2）如需增加服务项目价格，应告知客人，避免产生误会。
（3）操作时注意客人的感觉、反应，发现情况及时处理或通知师傅解决。
（4）发现疑难问题，不要当客人面问师傅或反映情况，应在适当地点解决（但不准交头接耳）。
（5）检测时间一到，马上通知师傅，并协助师傅进行检测效果，不能自作主张。
（6）程序完成，明确将客人满意地交到师傅手上，并签好水单。
（7）征求客人意见，向客人致谢，并说谢谢光临，请慢走。
发型助理岗位职责
l、具有良好的职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度、热情的服务做好每一项服务工作。尊重同事、师傅、做好接待客人的每一步骤，听从主管、咨客的工作指令、安排，接待热情，积极为客人解决力所能及的事情。
2、做好个人的周、月工作总结、工作计划，不断检讨和改自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。
3、为客服要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人时保持冷静，不发脾气，必要时请店长或主管协助解决。
4、遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教、请问时，不要当着客人的面问。
5、服从分工安排任何工作都应努力、自觉、积极、主动完成，配合师傅争取最高的经济效益。
6、接待进入店内的客人，热情待客，礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。
7、保持店铺环境的整齐、清洁、干净，自觉遵守和执行卫生标准规定，有责任维护店铺正常秩序。
班前准备，自检仪容仪表、工牌、发型到达标准、整齐，化淡妆；打卡签到时，上轮侯牌。
服务接待：
热情、礼貌向客人打招呼，并了解客人需要的服务项目。
客人所做项目若需一定时间性，应与客人讲明，需增加服务项目的要告知期价格避免产生误会。
为客人服务时需向“还有哪个位置洗得不好”或“不到位”“水温怎样”“力度怎样”多沟通征询顾客需求。
征询客人是否指定某位发型师为其服务。
规章制度
1、严格遵守作息时间，不准迟到、早退、脱岗，违者每次1 0分。
2、不准旷工，有事需提前两天请假，旷工一日200分。
3、外出要请假，允许后方可外出，否则，按脱岗处理，每次100分。
4、店内禁止吸烟，违者每次10分。
5、店内禁止穿托鞋、短裤，违者每次10分。
6、助理门口站岗，不准空岗，站门时要精神集中，不能与他人聊天，东倒西歪。
7、分担卫生区要清扫干净，助理领班随时监督卫生，检查不合格每一部分2分。
8、助理要熟记轮牌制度，不得轮错工作牌，每次10分，如存心故意轮错者重罚。
9、不准对客人讲不文明及侮辱性语言，不健康内容的语言，违者每次20分。
10、不准与客人争吵、打架、违者将被辞退。
11、工作胸牌应随时佩戴，不戴牌上班每次10分，丢失者3 0分。
12、端正思想，不准抵毁及侮辱同事，每次50分。
13、同事之间要和平共处，相互尊重，不准打架斗殴，违者每200分。
14、要爱护公物，损坏者按价赔偿。
15、不准带外人在店内长时间逗留（1小时以上），违者10分。
16、对店内的技术、计划、措施、档案等，严格保密，泄密者每次50分。
17、操作时应尊重客人意见、建议性推荐给客人适当价格项目，如果没有和客人沟通好，所造成的损失由个人赔偿。（如价格有变动，应及时通知吧台）
18、使用产品及能源要节约，不准浪费。
19、助理学习要勤学、勤问，发型师要耐心辅导。
20、要掌握美发的理论及专业知识、专业术语。
21、服务要周到、热情，助理、烫染技师做烫染时，无故不能离开。
22、不得做有损本店声誉、以及个人名誉的事。
23、禁止赌博及宣传邪教，带有不健康内容的东两。
24、积极研究、讨论专业技术，丰富个人知识，提高个人素质。
25、开会不准任何人缺席，违者每次10分。
26、在岗时间不得玩手机、看报纸和美发无关的书，违者每次20分。
27、工作时间不得坐在顾客休息区和看电视，违者每次10分。
28、3、4门不允许看报纸、杂志，或到外面聊天、吸烟、玩手机等，违者10分。
29、工作时间不得在店内打闹和说脏话，违者每次2 0分。
30、工作时间不准吃有异味的食物，如蒜、葱、酒等，违者每次20分。
31、二楼宿舍，不准大声喧哗或带外人入住，经领导批准，方可入住，违者每次50分。
32、助理工作时间，不准做大工椅，违者每次5分。
33、助理或师傅如果需要学习进修，应提前一两个月写书面报告，同意后方可进修学习，如若未经允许擅自离开，则当自动离职处理。
34、工作使用完的物品要及时收整，放回原位。（如风机、推子、围单等）
35、所有工作项目都有吧台接待人员安排，不服从安排或抢活一次20分，所做流水为零。
36、上班时间禁止与前台人员聊天，所有员工不得擅自进入吧台，违者10分。
37、违犯国家有关法律者，其后果自负，店内给予开除处分。
技术责任制
1、发型师助理操作烫染，发型师应指导助理操作每一过程，但不要在客人面前指导助理，要注意每一个操作程序，指导助理掌握时间。
2、助理推荐客人所选产品后，要通知发型师，发型师要判断客人发质，确定所选用的产品，并制定出操作计划。
3、发型师助理，不得在客人面前指导发型师或提出异议，如有疑问可向技术总监提出。
4、发型师要随时检查助理操作质量。
5、烫染返工扣除发型师和助理提成成本，业绩不记帐，师傅一个月返工不可超过3次，返工3次者，合同自动解除。
6、返工活及浪费产品须有发型师自己承担，如果是有助理造成的，有助理承担责任
7、服务时，助理马虎造成的问题，由助理承担，如：操作时污染客人衣物等。
8、发型如有质量问题，顾客要求退钱或赔偿，由发型师自己承担。
9、所有烫染项目，无论是发型师还是助理与顾客沟通，客人确认无误，方可服务。
轮牌制度
1、员工上班后，助理和设计师的流水牌按前一天的位置放好，以证明在岗工作。
2、流水牌永久轮回，休息二个小时以上应把自己的流水牌放到一边。上岗时把自己的流水牌放到后面过来。
3、上班时间请假，应把自己的剪发牌，烫染牌摘下。
4、发型师助理接待客人，需要做剪、吹、恤、盘之小活项目，确认后，将发型师的剪发头牌串至牌尾，洗发后，安排到该发型师座位上。
5、助理接待客人，客人主动要求做染、烫、护理等项日时，应介绍烫染头牌发型师为其咨询，确认后，助理将发型师烫染牌串至牌尾，洗头后，听从发型师安排。
6、助理接待客人洗头后，如剪发头牌发型师正在操作，则往下轮牌，以此类推。
7、助理接待客人，要做烫染项目，烫染头牌发型师正在操作，发型师应向座位上的客人解释后，向需烫染的客人咨询，确认后，串牌，洗头。
8、客人：“我想先剪一剪……”，然后经发型师咨询设计后，无论做什么项目，均按剪发牌处理。
9、剪发头牌发型师正空闲，正常给其安排客人，他如不做（无论什么原因），则将其剪发牌串至牌尾，安排其它发型师做。
10、无论什么情况发型师和助理不在店内，视为放弃，继续往下轮牌。
11、助理接待顾客，无论是剪发还是烫染，都需先问顾客，您有没有指定的设计师，或固定的，问明白后方可叫师傅，如不问造成后果由个人负责。
12、如上述未尽事宜，均酌情另行处理。
接待、服务流程与洗发过程
1、请用标准普通话；
2、客人进门“上午好，欢迎光临薇薇，’；您需要修翦或烫染，有没有指定的发型师。
3、“先生、小姐”帮您把包存起来好吗？；
4、帮客人穿衣服时要讲“先生、小姐，请穿上客服”；
5、进洗头区要讲“先生、小组，洗头这边请”；
6、我是某某助理，很高兴为你服务；
7、助理洗头时要戴口罩；
8、让客人坐下或躺下，洗头时要讲“先生、小姐请坐或躺这里”；
9、问洗头力度（先生、小姐，力度够不够，这样会不会太重？）；
10、水洗按摩15分钟；
11、不能洗湿衣服，不能耳朵进水；后果由助理承担
12、先生或小姐，请跟我到这边剪发；
13、要介绍这是某某发型设计师，让他帮你修剪；
14、如需要客人等待，要讲“对不起，请稍候”；
15、需要客人等待时，要送上水，报纸，杂志及刊物等；
16、客人赶时间时要讲“好的，我马上找人帮你安排”；
17．冲水时，“先生、小姐，过来冲水，好吗？”，和客人说话时，语气不能生硬，要柔和，吐字清晰；
18、冲水时一定要问剪的满意吗？如果不满意，再介绍一位帮修一下
19、带客人到吧台买单，“先生、小姐，希望下次还能为您服务”；
20、客人出门要讲“谢谢光临”。请慢走。
服务流程
1、店内的每位员工，第一时间看到顾客时，都要微笑问好。
2、店内的每位员工，上班时间内随时保持面带微笑。
3、在为顾客服务之前，都要自我介绍一下。
4、我们在服务顾客时，要有1分钟的赞美话术。
5、在服务顾客时，语气亲切，要柔和，吐字清晰，文明用语，讲普通话。
6、站门，脚根并拢，脚尖成45°，双手交叉，左手在前，右手在后，放于肚脐上。身体微微倾斜45°，眼睛斜视45°，观察门外随时进来的顾客。
7、站岗人员必须非常熟悉店内环境，顾客进门一米时，大门往里拉，微微鞠躬45°致欢迎词“欢迎光临XX，很高兴为您服务，请问今天要消费什么项目吗？美女里边请带位”，要有手势，随时注意客人是否跟的上“小心台阶，小心地滑”。
8、请问你在本店有指定的发型师、设计师吗？如果没有，我帮您介绍我们店里的资深的设计师为您设计。
9、打手势存包，拿毛巾、洗发。
10、小姐您好，请问水温还可以吗，力度还可以吗。
11、洗发15分钟，请问您对今天的服务还满意吗，可以起来了，然手打手势带到发型设计师的位置，然后对客人说，请稍等，我去帮您拿围布。然后再介绍这就是我们店的XX发型师，让他帮你设计。
12、发型设计师做完头发后，问客人您对今天的发型还满意吗，请多提宝贵意见，我们及时为您调整，谢谢。
13、然后带客人取包，结账，送出门，并说“谢谢光临，请慢走”“期待您下次光临”。
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年发型师工作总结范文 Work summary of hair stylist in 2020
2020年发型师工作总结范文 【篇一】2020年发型师工作总结范文 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20XX年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师，以下是我今年的工作总结。 一、服务意识良好 微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种
轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 二、充分展示个人良好的品性 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、理论修养的学习 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养的提升
1、美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用，带头遵守公司及店内的各项规章制度，并服从店长的工作安排。 2、美容主管要求有非常好的美容基础，熟悉皮肤学，有一定的医学基础，并能熟练地进行每一项技能的操作。 3、每日督促美容师完成美容区各项卫生，并进行检查，并将检查结果及时向店长汇报。 4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理，并按标准进行检查。 5、每日督促美容师进行美容区产品的盘点，并进行抽查。 6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话，跟进护理效果，并做好详细记录。 7、协助店长进行每日例会，对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结，并对当天的工作提出合理化建议。 8、合理安排美容师进行轮值。 9、了解每日顾客预约情况，并立即熟悉顾客的档案，了解顾客情况，并作好各项准备工作的安排。 10、美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。 11、不同顾客，应区别对待。如此顾客为老顾客，则：应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议，征得顾客同意后，为美容师开出操作菜单，并马上在该顾客《顾客消费登记表》做好记录；如此顾客为单次消费尝试的顾客，则：在充分了解顾客情况和需求后，给予合理的护理卡及疗程建议，并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。 12、护理前及时与美容师沟通顾客情况，包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。 13、随时监督美容师在护理过程中的操作，并及时发现问题后给予正确的指导及建议。 14、迅速而准确地处理护理中的突发事件，如顾客护理过敏等情况。 15、顾客护理结束后，观察顾客皮肤护理后的效果，引导顾客自己观察，了解护理中顾客的感受及顾客的建议等，并给予相应的回应。 16、保证顾客消费资料的真实性，每次消费均应该有顾客的亲笔签名。 17、针对顾客情况，为新、老顾客制订下一步护理计划。 18、及时在pos系统内输入美容顾客资料及消费记录等。 19、配合店长工作，安排美容师外出派单。 20、配合店长工作，安排美容师外出路演。 21、积极参加公司各项新技能的培训，熟练掌握后立即培训给所有美容师，并保证其都能熟练掌握。 22、定期对美容师进行技能培训，确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。 23、随时抽查美容师的操作技能，保证手法的标准与统一。 24、配合店长，带领美容师学习公司《女人开讲》、《每月出击》等公司的各种刊物，熟悉新产品、新技能等，并随时随地给予抽查，确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。 25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾，公司各项要求和标准的学习等等，提高美容师的整体素质。 26、随时抽查核对《美容师产品使用登记表》，确保每个美容师都能及时登记。 27、每天及时完成《美容区每日销售一览表》，并于营业结束前汇报给店长。 28、每天及时完成《每日美容疗程一览表》，并于营业结束前及时汇报给店长。 29、每天及时完成《流水帐》，并于营业结束前及时汇报给店长。 30、每天及时完成美容部其他报表，如《新顾客登记报表》、《美容师销售报表》等。 31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持，并积极学习沙龙技巧，与店长一起努力，确保每
收银员服务流程 收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。 收银员的服务流程有以下步骤： 1、顾客进店 服务语言： （1）对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：“XX先生（小姐）， 您好！” 2）对进门顾客一定要起立致欢迎词：“您好！欢迎光 临！” 动作：起立，面带微笑。 2、顾客进店后 动作：配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。 观察现场顾客需求，随时提供支援。 3、收银时 服务语言： （1）小姐（先生），您消费的项目是……，收您……，找您请点一下。 2）请问您需要买卡吗？
备注： 1）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。 2）抽时间赞美顾客，不要过分热情。 4、收银后 服务语言： 1）谢谢您，欢迎下次光临！2）谢谢，欢迎您推荐朋友到 我们店来，再见！ 备注： 1）收钱时要起立。 2）收钱和找钱时都要双手奉上。 美发师岗位职责 1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。 2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。 3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。 4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。 5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提 供整洁、舒适的服务环境。 6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾
客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。 7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。 8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。 9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。 10、对美发助理的工作进行指导、考核。 美发助理岗位职责 1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项 准备工 作和顾客服务。 2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并 掌握美 发师轮休清况。 3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、 物品处 于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。 4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人 员。 5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水 准。
技术总监岗位职责： 1、负责为客人提供专业的美发服务； 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉； 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务； 4、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺； 5、负责发型师及助理技术定期培训和指导，传授发型设计与修剪技术；定期的为员工讲授理论方面的基础知识，特别是要给助理讲授系统的理论知识； 6、在为顾客服务过程中，解决一些技术问题，包括处理顾客不理想的发型； 7、对发型师／助理工作流程进行规范和监察； 8、制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步； 发型师工作职责： 1、遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象； 2、要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务； 3、真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。对自己服务过的顾客，进行跟踪消费； 4、严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理实行双向监督； 5、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务；
店长岗位工作职责 1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理； 2、核查每天工作报表情况。； 3、督促店内人员完成份内工作。； 4、组织运作落实各环节的工作； 5、负责处理顾客投诉及外联事宜； 6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)； 7、关心员工，调动员工工作积极性； 8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量； 9、组织例会的召开； 10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略； 11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品； 12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误； 助理岗位工作职责 1、要自觉遵守店内各项规章管理制度，按公司要求做好店内的工作，维护好店面的形象； 2、要不断提高自身技术水平，并接受店内进行的规范化的服务训练，以达到顾客日益增长的需求； 3、要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务； 4、严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费，不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排； 5、配合发型师的工作
（一）美容师职责 一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌； 二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示； 三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品； 四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息； 五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释； 六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等； 七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能； 八、保守店内之机密，严禁外传。 （二）美容师服务准则 一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章； 二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼； 三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品； 四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品； 五、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众； 六、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵； 七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；
2020年发型师工作总结范文3篇 【篇一】2020年发型师工作总结范文 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20XX年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师，以下是我今年的工作总结。 一、服务意识良好 微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 二、充分展示个人良好的品性 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、理论修养的学习
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养的提升 美发是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发师进行构思，精心绘制的图画。因此，美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美发、发型护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美发服务中取得主动权。 五、个人仪表方面 美发师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时，也体现出了美发师独有的女性美。处事态度诚恳、乐观、充满自信。 六、美发师的待客礼仪 学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的。作为一名优秀的美发师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度，让顾客放心于你的服务。
主创设计师的岗位职责 主创设计师需要带领团队完成相应的设计项目，全面管理项目推进，安排团队的工作进度。以下是小编整理的主创设计师的岗位职责精选。 主创设计师的岗位职责精选1 职责： 1、按照设计总监的设计要求，带领团队深化构思，完成方案设计和深化设计，绘制方案设计图。 2、对于建筑设计方案的全过程进行把控，把握进度、安排分工、把关质量，带领方案组完成公司各个项目的方案设计工作。 3、负责组织设计各阶段技术文件编制、技术优化及评审工作。 4、代表公司与甲方客户进行方案协调沟调，以解决各项目的方案问题。 5、对方案组设计人员进行管理和培训，建设综合素质较强的方案设计团队并激励和推动团队工作的开展。 6、参与部门制度的制定与执行，使部门工作制度化、高效化。 任职要求： 1、建筑学或相关建筑设计类本科以上学历，五年以上的建筑设计及管理经验。 2、具有多种建筑类型的设计经验，如住宅以及办公楼、商场等大型公建，具有这些项目全过程的设计经验，并有已
建成的案例。 3、较强的方案设计构思能力，包括总图深化、单体平面和立面深化设计。懂得施工图设计。3年以上大型甲级设计院或设计公司建筑设计工作经验优先考虑。 4、熟练掌握CAD、sketchup、Photoshop等相关设计软件，以及word、excel等常用办公软件。 5、较强的责任心和敬业精神，抗压能力强，具备良好沟通协调能力，善于自我管理，较强的自律能力。 主创设计师的岗位职责精选2 职责： 1、负责设计部项目设计的组织策划创作及生产，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定; 2、负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的***创意能力及创意效率; 3、主持并完成设计方案;同时负责与客户进行谈判，精准地向客户阐述出设计理念，并让客户信服; 4、指导方案设计师及效果图表现设计师、绘图员完成全套设计与制作; 要求： 1、30岁以上，建筑、环境艺术、室内装修、美术、设计类相关专业，大专以上学历; 2、20xx年以上高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉，有商业地产、酒店会所空间设计经验优先; 3、具备较强的设计管理能力和沟通能力，熟练掌握各
美发店各岗位职责 泊美名妆各岗位职责 店长的职责 一. 自我管理：店长应该是什么样的？ 店长就是（能经营和管理的人），作为店长，首先应该以身作责，把自己管好，然后才能管别人。 二. 溶于血液里的责任感：店长是店里的灵魂，要把店当成自己的家，承担自己的责任。 三. 多重角色的定位：在企业里扮演多个角色 （1）代表者：店长不同与骨干员工，是众多优秀骨干的代表，要代表员工解决所有问题。 （2）管理者：执行店内所有表扬，为他人达成目标的责任。 （3）执行者：执行自己的经营目标，利益目标，利润目标和满意度目标，善于利用所有资源（人团资源，财力资源，时间资源）。（4）培训者：领导员工把没有做好的事情做好，把他们教得像自己一样优秀（言传身教，复制，克隆）优秀的培训者，必须培训好自己的品牌文化，员工制度等，全面培训。 （5）传递者：是信息沟通的侨梁，把上级的任务不打折扣地传递给
员工，第一时间把好的东西传给每个员工，把市场信息，资讯信息与员工商讨，把客户的反馈意见传递给员工。 （6）服务者：服务顾客，员工。 （7）导演：发型师演员，中工是演员，而店长则扮演的角色，店是我们的舞台，要不断变化，把所有好的节目带给顾客，故事演得怎么样全凭导演，而店务做的好坏全凭店长组织。 四．明确自我的工作职责：经管，员工管理，顾客管理，资讯管理，财务管理。 五．精细的工作安排：营业前，中，后如：何时抓客数，何时抓项目，何时抓卡。 六．不可缺少的进取心，找准目标和方向。 积极乐观心态，店长的心态影响到员工的心态。店长在员工面前必须表现出积极，乐观（语言，表情，肢体动作）当心态有问题时要及时找上级沟通。 对顾客的服务态度，主动热情度，高度的执行力，对员工人性化管理。学习心态：孜孜不倦地学习，行动至上，说明力强。 *千万句美丽的雄辨不过一次真实的行动。（事实胜于雄辨） *如果一切计划，一切目标，一切愿望都停留在纸面上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目就不能实现，愿望就是肥息记。（说到做到，不能纸上谈兵。） 七，成功人士的职业形象 （1）成熟稳重：不能表现出浮躁
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。助理店长：协助店长的经营管理工作。技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。人员编制表 二、美发店员工职务概述 美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。 职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。(4)组织运作落实各环节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工，调动员工工作积极性。(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策
美发师工作总结 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
篇一：美发师最新个人年度总结 美发师工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好美发师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在美发师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的美发师所有工作任务，履行好×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在美发师工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在美发师工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××美发师工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高美发师岗位的服务水平和服务效率。特别是学习美发师工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××美发师工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××美发师工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××美发师工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××美发师工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作 岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××美发师工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××美发师工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的 ×××美发师工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××美发师工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成美发师岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好美发师岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的美发师工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成美发师岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇二：美容师,美发师岗位责任制 美容师、美发师岗位责任制为了展现店面形象，强化规范管理，提高服务质量和员工素质，特制定如下岗位责任制： 1．严格执行‘超级’制定的各项规章制度和经营模式。尽职尽责，敬岗乐业。 2．上班时必须更换统一的工作服，按指定位置佩带工作牌，不得歪、扭。不得在工作服上佩带其他饰物。保持仪容整洁。 3．每天认真清洁室内外的环境卫生（包括洗手间）。保持整洁、舒适、温馨到家的感受，备齐必须的用品、用具，并检查、整理消毒器械及用品，有序地摆放产品架上的陈列品。 4．热情周到、细致入微、规范诚恳地接待每一位顾客，可亲可敬地沟通，专业而又礼貌地用语，认真仔细地检测、分析顾客的发质、皮肤，填写好每一位顾客护理档案（包括烫发、染色），有效地引导顾客消费。 5．科学、合理地按照产品要求、流程、性能进行高标准操作，并以恰当的时段，为顾客推荐最适用的产品。 6．对顾客的不满意诉说，要多听少讲，坚持谦虚诚恳、实事求是的态度，遵照理论依据，耐心地接待和解释，达到满意程度。 7．待客时：抓住学习机会，认真学习、熟练掌握产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
( 岗位职责) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023635 主创设计师的岗位职责Post responsibilities of creative designer
主创设计师的岗位职责 主创设计师的岗位职责精选1 职责： 1、按照设计总监的设计要求，带领团队深化构思，完成方案设计和深化设计，绘制方案设计图。 2、对于建筑设计方案的全过程进行把控，把握进度、安排分工、把关质量，带领方案组完成公司各个项目的方案设计工作。 3、负责组织设计各阶段技术文件编制、技术优化及评审工作。 4、代表公司与甲方客户进行方案协调沟调，以解决各项目的方案问题。 5、对方案组设计人员进行管理和培训，建设综合素质较强的方案设计团队并激励和推动团队工作的开展。 6、参与部门制度的制定与执行，使部门工作制度化、高效化。 任职要求： 1、建筑学或相关建筑设计类本科以上学历，五年以上的建筑设计及管理经验。 2、具有多种建筑类型的设计经验，如住宅以及办公楼、商场等大型公建，
具有这些项目全过程的设计经验，并有已建成的案例。 3、较强的方案设计构思能力，包括总图深化、单体平面和立面深化设计。懂得施工图设计。3年以上大型甲级设计院或设计公司建筑设计工作经验优先考虑。 4、熟练掌握CAD、sketchup、Photoshop等相关设计软件，以及word、excel等常用办公软件。 5、较强的责任心和敬业精神，抗压能力强，具备良好沟通协调能力，善于自我管理，较强的自律能力。 主创设计师的岗位职责精选2 职责： 1、负责设计部项目设计的组织策划创作及生产，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定; 2、负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的***创意能力及创意效率; 3、主持并完成设计方案;同时负责与客户进行谈判，精准地向客户阐述出设计理念，并让客户信服; 4、指导方案设计师及效果图表现设计师、绘图员完成全套设计与制作; 要求： 1、30岁以上，建筑、环境艺术、室内装修、美术、设计类相关专业，大专以上学历; 2、20xx年以上高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉，有商业地产、酒店会所空间设计经验优先;
美容师岗位职责 工作前的准备工作 1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。(打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额) 2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。 营业中的职责 服务方面 1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。 2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。 3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。 4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。 产品方面 1.了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。 2.详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用, 3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案 管理守则 1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。 3.坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假 顾客管理 1.每月25日之前制定月计划给主管顾问 2.除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。 3.3个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案 营业后的职责 1.营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。 2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。 3.准时参加晚会，总结经验，认识不足。 4.写好当天的顾客沟通记录
B级美容师工作职责 1 .保守店内机密； 2 .认真做好本职工作，严格遵守店内各项规定，主动接受上级监督； 3 .随时保持店内环境的整洁； 4 .做好站门的工作，主动问好并为顾客开门，引领顾客至美容前台，递上茶水，协助客人换拖鞋； 5 . 协助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录； 6 . 服务结束后，及时收拾用具，确保井井有条； 7 . 能熟练掌握洗头手法及身体按摩； 8 . 能准确无误的分析各种皮肤； 9 . 能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法； 10 .熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法； 11 .具备一定的销售技巧； 12 .以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客；
店长的职责 一. 自我管理：店长应该是什么样的？ 店长就是（能经营和管理的人），作为店长，首先应该以身作责，把自己管好，然后才能管别人。 二. 溶于血液里的责任感：店长是店里的灵魂，要把店当成自己的家，承担自己的责任。 三. 多重角色的定位：在企业里扮演多个角色 （1）代表者：店长不同与骨干员工，是众多优秀骨干的代表，要代表员工解决所有问题。 （2）管理者：执行店内所有表扬，为他人达成目标的责任。（3）执行者：执行自己的经营目标，利益目标，利润目标和满意度目标，善于利用所有资源（人团资源，财力资源，时间资源）。（4）培训者：领导员工把没有做好的事情做好，把他们教得像自己一样优秀（言传身教，复制，克隆）优秀的培训者，必须培训好自己的品牌文化，员工制度等，全面培训。 （5）传递者：是信息沟通的侨梁，把上级的任务不打折扣地传递给员工，第一时间把好的东西传给每个员工，把市场信息，资讯信息与员工商讨，把客户的反馈意见传递给员工。 （6）服务者：服务顾客，员工。 （7）导演：发型师演员，中工是演员，而店长则扮演的角色，店是我们的舞台，要不断变化，把所有好的节目带给顾客，故事
演得怎么样全凭导演，而店务做的好坏全凭店长组织。 四．明确自我的工作职责：经管，员工管理，顾客管理，资讯管理，财务管理。 五．精细的工作安排：营业前，中，后如：何时抓客数，何时抓项目，何时抓卡。 六．不可缺少的进取心，找准目标和方向。 积极乐观心态，店长的心态影响到员工的心态。店长在员工面前必须表现出积极，乐观（语言，表情，肢体动作）当心态有问题时要及时找上级沟通。 对顾客的服务态度，主动热情度，高度的执行力，对员工人性化管理。 学习心态：孜孜不倦地学习，行动至上，说明力强。 *千万句美丽的雄辨不过一次真实的行动。（事实胜于雄辨） *如果一切计划，一切目标，一切愿望都停留在纸面上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目就不能实现，愿望就是肥息记。（说到做到，不能纸上谈兵。） 七，成功人士的职业形象 （1）成熟稳重：不能表现出浮躁 （2）人格魅力：（干部风范，能屈能伸，心胸开阔。发型，着装，文明用语。月光礼仪：表情，眼神，肢体语言的搭配协调）（3）习惯：坚持好的习惯。简单的事情重复做就不简单了。
篇一：美发师最新个人年度总结 美发师工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好美发师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在美发师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的美发师所有工作任务，履行好×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在美发师工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在美发师工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××美发师工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高美发师岗位的服务水平和服务效率。特别是学习美发师工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××美发师工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××美发师工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××美发师工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××美发师工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作 岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××美发师工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××美发师工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××美发师工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××美发师工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成美发师岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好美发师岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的美发师工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成美发师岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇二：美容师,美发师岗位责任制 美容师、美发师岗位责任制为了展现店面形象，强化规范管理，提高服务质量和员工素质，特制定如下岗位责任制： 1．严格执行‘超级’制定的各项规章制度和经营模式。尽职尽责，敬岗乐业。 2．上班时必须更换统一的工作服，按指定位置佩带工作牌，不得歪、扭。不得在工作服上佩带其他饰物。保持仪容整洁。 3．每天认真清洁室内外的环境卫生（包括洗手间）。保持整洁、舒适、温馨到家的感受，备齐必须的用品、用具，并检查、整理消毒器械及用品，有序地摆放产品架上的陈列品。4．热情周到、细致入微、规范诚恳地接待每一位顾客，可亲可敬地沟通，专业而又礼貌地用语，认真仔细地检测、分析顾客的发质、皮肤，填写好每一位顾客护理档案（包括烫发、染
美发店店长工作范围及职责-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1、店长是一个店的核心，负责该店的整体经营，该店是否能良好运转和店长有直接的关系。 2、店长应保证该店的正常经营，对该店的经营及管理负责，努力执行与监督公司的各项决议，认真落实公司下达的各项任务及指标。 3、店长应定期组织收集、分析、综合公司有关经营及管理方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向上级请示汇报工作。 4、店长应保证各种产品、工具、货物的正常供应。 5、店长负责监督店内收银的帐目清晰及负连带责任。 6、店长应该了解该店的经营状况及员工的工作状态，如有问题，及时向公司汇报。 7、店长负责协调各部门及员工之间的关系，经常对员工的工作积极性进行激励，调整好员工的心态。 8、店长应对店内的卫生、消防、安全及员工的技术、服务质量进行监督和指导。 9、店长应经常组织员工会议，提高员工素质、技术及各种能力。 10、店长应完成公司临时交给的各项任务。 11、店长有权对公司合理的的经营方式和管理制度提出合理化的建议。 12、店长应对公司未制定的目标和方针，编制好可行的方针计划并及时上报给公司。
1.管理、客服店长、行政店长、收银员及店内所有人协调工作。 2.工商税务、卫生，城管及上报及监督，水电节约，产品节约，控 制成本。 3.员工事假审批。 4.流水单，日报表管理。 5.店内日常开支的控制和明细。 6.指定客监控。 7.每天的会议安排与组织。 8.员工培训（带新人，指定人去带）培训流程、培训业务、安排讨 论技术每周一次。 9.工资的核对与分析（要发现有红色警报的员工和要晋升的员工， 必须上报给部长。） 10、员工的应聘、入职、离职。（接待新人热情，进店上班（热情安排），离职的原因写申请，一级一级沟通与调岗。 10.员工的晋升，必须经过上级考核。 11.对外宣传和异业联盟。 12.营业活动策划（根据店面需求做活动）。 13.传达公司及部长指示。 14.业绩分析及检查店内数据表情况。（个人数据分析，店内数据分 析） 15.参加公司店长会议。
发型师的工作总结 发型师的工作总结1 回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高美发销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为一名美发销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅美发店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个
人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以美发店的经营理念为坐标，将自己的工作能力和美发店的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 总之，更多美发师的就业培训知识请咨询妮薇雅深圳美发学校，我们有最权威的老师为你专业解答。 发型师的工作总结2 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成美发师岗位所在的单位）美发师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好美发师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在美发师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的美发师所有工作任务，履行好×××（改成美发师
优秀设计师岗位职责示范 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
优秀设计师岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 岗位名称：优秀设计师 所属部门：装饰公司设计部 晋升方向：主任设计师 直属上级：设计部经理 岗位概述： 具有一定的室内设计水准，能独立操作家装个案业 务，根据方案能独立完成施工图与效果图绘制。装修预算 的编制与讲解，所负责工程的现场跟踪。 岗位职责： 01、按照公司规章制度, 服从领导安排，进行家装业务 沟通及承接工作。 02、根据业主与公司要求，依据业务流程及规范进行
设计工作，保证设计进度和质量；提供良好的服务。 03、根据业务流程与规范，对自己承接的设计业务进行工地现场跟踪，指导。 04、完成上级交办的其它事宜。 05、贯彻执行助理设计师的各项制度及工作流程。 06、负责与设计师交流,按时保质完成设计部安排的设计图纸绘制工作。 07、完成设计部及领导交办的其他工作。 08、对公司文化的深刻理解及运用。 09、严格遵守公司内部的各项规章制度。积极响应及落实公司的工作计划。 10、遵守制图员的职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全。 11、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责。
美容师岗位职责经典模板 对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示; 三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品; 四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息; 五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释; 六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等; 七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能; 八、保守店内之机密，严禁外传。 1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮忙客人
选取适宜的护理项目及产品。 2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时光。 3、保证用具及双手的清洁与消毒。 4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。 5、对每一位顾客的状况及时与美容顾问间做好沟通。 6、完成领导交办的临时性工作。 1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。 2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。 3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。 4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。 5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。 6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。 7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。 8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。