淘宝运营考试试卷 一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B. 错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B. 错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B. 错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A. 正确 B. 错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A. 正确 B. 错误 10.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A. 正确 B. 错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A. 正确 B. 错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A. 正确 B. 错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A. 正确 B. 错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A. 正确 B. 错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A. 正确 B. 错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A. 正确 B. 错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A. 正确 B. 错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A. 正确 B. 错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A. 正确 B. 错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A. 正确 B. 错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A. 正确 B. 错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A. 正确 B. 错误
淘宝运营培训试题 淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分，要想成功经营一家淘宝店铺，要学习的运营知识还有很多。以下是为大家搜索的淘宝运营培训试题，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们! 一、单选题 1. 直通车的扣费原理是(D ) A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量(B ) A. 搜索引擎 B. 购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C) A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么(D ) A. 免单
C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的( D ) A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是(D ) A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么(A) A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的 (D ) A. CPT B. CPM
D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D ) A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据(D ) A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是( B ) A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
淘宝运营测试题 姓名： 一、情景题 1、A 店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢 （1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个（） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 （2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C淘宝指数 D.客服软件 （3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C直接访问 D.淘宝客 （4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力 装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误 （5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指 数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 （1）一个标准的运营需要具备哪些条件（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C长远发展的眼光
D.良好的沟通协调能力 （2）运营日常都应该做哪些工作（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述 （3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误 （4）客户体验可以通过哪些方面提升（） A?服务 B.专业度 C人性化 D.性格 （5）客户应该从哪些维度来锁定（） A性格 B收入 C年龄 D职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经 营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 （1）.【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因 此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为（） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润 C帮助店铺提升形象 （2）.【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮 助他店铺冲钻。（） A.正确 B.错误 （3）.【单选题】他想把新上的清杨女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合
欢迎阅读淘宝运营考试试卷 一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B.错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B.错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B.错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A.正确 B.错误 5.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A.正确 B.错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A.正确 B.错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A.正确 B.错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A.正确 B.错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A.正确 B.错误 10.微信不是二次营销工具（B） A.正确 B.错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A.正确 B.错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A.正确 B.错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A.正确
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A.正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A.正确 B.错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A.正确 B.错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A.正确 B.错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A.正确 B.错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A.正确 B.错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A.正确 B.错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A.正确 B.错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A.正确 B.错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A.正确 B.错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A.正确 B.错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A.正确 B.错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A.正确 B.错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A.正确
淘宝营运推广评测试题 1.[单选题]SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建 立社会性网络的互联网应用服务 . A.正确 . B.错误 2.[单选题]在RFM模型规则应用中R表示：在什么时间点对用户进行接触？怎样最有效？ . A.正确 . B.错误 3.[单选题]只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。 . A.正确 . B.错误 4.[单选题]因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上 . A.正确 . B.错误 5.[单选题]数据魔方的专业版可以授权多个子账号。 . A.正确 . B.错误
6.[单选题]sns营销类型不正确的是（） . A.为目标受众群定制的显示广告 . B.与社交游戏场景融合的植入广告 . C.利用口碑传播的体验型广告 . D.以广告形式进行的活动营销 7.[单选题]客单价分布指的是： . A.一个消费者在全网购买商品成交价格总和 . B.一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和 8.[单选题]淘宝客推广是哪种付费模式？（） . A.CPC . B.CPT . C.CPS . D.CPM 9.[单选题]直通车数据中的三天转化数据是指：（） . A.链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 . B.链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据. C.链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 . D.链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据
运营面试测试题 一、选择题（每小题只有一个选项符合题意；每小题1分，共20分） 1．下面不是免费流量渠道的是（） A．手淘搜索B．淘内免费其他C．直通车D．我的淘宝 2．不属于店铺DSR评分的选项是（） A．宝贝与描述相符B．第卖家的服务态度C．卖家发货的速度D．客服响应速度 3．在哪看行业热销宝贝的成交关键词（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据分析C．钻展数据报表D．生意参谋实时榜单4．在生意参谋哪里看单品的实时流量访客？（） A．流量地图B．访客分析C．店铺来源D．商品来源 5．淘宝内手淘搜索流量占免费流量多少？（） A．40% B．50% C．60% D．70% 6．如何找到同行流量和自己店铺的对比情况？（） A．生意参谋商品来源B．钻展报表C．直通车流量解析D．生意参谋流量概况7．以下关于直通车、钻展、淘客的收费方式正确的是（） A．点击、点击、展现收费B．点击、展现、成交C．展现、点击、点击D．成交、点击、展现8．直通车添加的关键词行业点击率从哪里查看？（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据透视C．直通车报表D．直通车定向推广9．直通车的单个计划里单品创意最多可以添加几张？（） A．2张B．3张C．4张D．5张 10．如何查看行业竞品的直通车流量占比？（） A．生意参谋商品店铺榜B．直通车流量解析C．生意参谋商品来源D．直通车报表11．以下做宝贝标题优化的寻找关键词错误的是？（） A. 生意参谋行业热词榜 B.生意经行业热搜词 C.淘宝下拉框词 D．生意参谋店铺来源12．直通车相关性中的标题相关，以下说法正确的是？（） A．创意标题和宝贝标题可以不一致B．创意标题需要和宝贝标题一致 C．创意标题和宝贝标题需要一致D．以上三种情况都对 13．直通车的宝贝推广里最多可以添加多少个关键词？（） A．100个关键词B．500个关键词 C．200个关键词D．1000个关键词
淘宝运营转正考试题及答案 一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘
D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
一、单选题 1．直通车的扣费原理就是(D) A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2、下面那一组属自主访问流量(B ) A、搜索引擎 B、购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 3、、下列哪一项不就是包装中需要注意的问题(C) A、包装时注意防水与防摔的处理 B、任何包装都不需要另外的填充物 C、尽量在一个固定的桌子上包装 D、根据分拣容器与商品要求进行包装 4、活动促销的本质就是什么(D) A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 5、以下那个官方活动在淘宝首页就是没有入口的( D ) A、天天特价 B、淘金币 C、品牌特卖 D、超优汇 6、运营在店铺里不需要起到的作用就是(D ) A、管理作用 B、监督作用 C、分工作用 D、客服作用 7、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A)
A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 8、淘客就是按照那种方式来计费的(D ) A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 9、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D ) A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 10、下面那个选项不能提供店铺相关数据(D ) A、量子恒道 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 11、在淘宝数据中,UV的含义就是( B ) A、既页面浏览次数 B、独立访问者 C、关键词被搜索次数 D、指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A、查瞧旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查瞧其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 13、店铺各页面被查瞧的次数就就是:( D ) A、访客数 B、成交转化率 C、浏览回头客
淘宝运营考试试卷 淘宝运营考试试卷(B卷) 一.单项选择题:(12题，每题3分，共计36分) 1.店铺各页面被查看的次数就是:( ) A.访客数 B.成交转化率 C.浏览回头客 D.浏览量 2.如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化, ( ) A.页面描述优化 B.优化直通车关键词 C.关联推荐 D.优化宝贝标题 3.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图, ( ) A.3天 B.7天 C.15天 D.30天 4.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是( ) A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系 5.淘宝客和直接车最大的区别是, ( ) A.都是淘宝平台的一种推广模式 B.前者是按成交计费,后者按点击付费 C.能让卖家更好的获取流量取得订单 D.能针对性的定向推送到指定的目标用户 6.小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下, ( )
A.服装箱包--女装/女士精品 B.生活服务--本地化生活服务 C.生活服务--网络服务 D.其他--其他 7.哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行 ( ) A.电话回访 B.短信营销 C.EDM营销 D.SNS营销 8 直通车推广的宝贝在哪里可以看到, A 搜索结果页面右侧 , 搜索结果页面下方 , 淘宝首页 , 社区首页 9.“中评”或者“差评”在评价后多少天内可以有评价方自由修改,或者删除, 一个评价有几次修改或删除机会,( ) A、30天;一次 B、15天;两次 C、7天;一次 D、10天;一次 10.淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精 准推广的服务工具叫什么,( ) A、淘宝客 B、淘宝直通车 C、钻石展位 D、焦点图 11.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺,( ) A 、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店 12.店铺为什么要做买家分析，说法不正确的 是,( ) A.可以更好了解买家特点 B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题二(多选题(5题，每题4分，共 计20分) 13.量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的: ( ) A.进店时间 B.停留时间
一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么（D） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D ） A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）
A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的（D ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ） A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D. 以上答案皆正确 13、店铺各页面被查看的次数就是：( D ) A. 访客数 B. 成交转化率 C. 浏览回头客
淘宝转正试题 一.单选题(15道)每题5分 1.直通车的扣费原理是(D) A.按照展现量(CPM) B.按照展现时长 C.按照佣金比例(CPS) D.按照点击扣费(CPC) 2. 下面那一组属自主访问流量( B ) A. 直通车搜索 B. 购物车 C.淘宝搜索 D.天猫搜索 3. 活动促销的本质是什么(D) A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售
4. 对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B ) A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D ) A. 天天特价 B. 淘金币 C. 夜抢购 D. 超优汇 6. A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A) A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 7. 淘客是按照那种方式来计费的(D)
A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 8. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D ) A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 9..以下不属于老客户维护工具的是(D) A. 短信 B. 电话 C. 微信 D. 传真 10..以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是(C) A.页面设计 B. 品类规划
C. 售后关怀 D. 产品图片 11.不属于店铺DSR评分的选项是(D ) A. 宝贝与描述相符 B. 卖家的服务态度 C. 卖家发货的速度 D. 客服响应速度 12.下面那个选项不能提供店铺相关数据(D ) A. 生意参谋 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 13. 在淘宝数据中,UV的含义是(B ) A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数
淘宝转正试题一．单选题（15道）每题5分 1．直通车的扣费原理是（D ） A.按照展现量（CPM） B.按照展现时长 C.按照佣金比例（CPS） D.按照点击扣费（CPC） 2. 下面那一组属自主访问流量（ B ） A. 直通车搜索 B. 购物车 C．淘宝搜索 D．天猫搜索 3. 活动促销的本质是什么（D ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售
4. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 夜抢购 D. 超优汇 6. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 7. 淘客是按照那种方式来计费的（D）
A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 8. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ） A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 9..以下不属于老客户维护工具的是（Ｄ） A. 短信 B. 电话 C. 微信 D. 传真 10..以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（Ｃ） A．页面设计 B. 品类规划
C. 售后关怀 D. 产品图片 11.不属于店铺DSR评分的选项是（D ） A. 宝贝与描述相符 B. 卖家的服务态度 C. 卖家发货的速度 D. 客服响应速度 12.下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 生意参谋 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 13. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数
淘宝运营考试试卷（B卷） 一.单项选择题：（12题，每题3分，共计36分） 1.店铺各页面被查看的次数就是：（） A.访客数 B.成交转化率 C.浏览回头客 D.浏览量 2.如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？（） A.页面描述优化 B.优化直通车关键词 C.关联推荐 D.优化宝贝标题 3.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？（） A.3天 B.7天 C.15天 D.30天 4.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（） A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系 5.淘宝客和直接车最大的区别是？（） A.都是淘宝平台的一种推广模式 B.前者是按成交计费,后者按点击付费 C.能让卖家更好的获取流量取得订单 D.能针对性的定向推送到指定的目标用户 6.小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？（） A.服装箱包--女装/女士精品 B.生活服务--本地化生活服务
C.生活服务--网络服务 D.其他--其他 7.哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（） A.电话回访 B.短信营销 C.EDM营销 D.SNS营销 8 直通车推广的宝贝在哪里可以看到？ A 搜索结果页面右侧Ｂ搜索结果页面下方 Ｃ淘宝首页Ｄ社区首页 9.“中评”或者“差评”在评价后多少天内可以有评价方自由修改？或者删除？一个评价有几次修改或删除机会？（） A、30天；一次 B、15天；两次 C、7天；一次 D、10天；一次 10.淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广的服务工具叫什么？（） A、淘宝客 B、淘宝直通车 C、钻石展位 D、焦点图 11.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（） A 、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店 12.店铺为什么要做买家分析，说法不正确的是？（） A.可以更好了解买家特点 B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题 二．多选题（5题，每题4分，共计20分） 13.量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的：（）
淘宝运营试题 很多人对于淘宝运营的工作存在迷惑，运营具体要做什么工作，主要关注哪些方面?以下是为大家搜索整理的淘宝运营试题，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们网! 一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢? (1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个?( ) A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 (2)其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据( ) A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件 (3)做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢?( ) A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 (4)店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎( )
B.错误 (5)这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。( ) A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 (1)一个标准的运营需要具备哪些条件?( ) A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 (2)运营日常都应该做哪些工作?( ) A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述 (3)运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。( ) A.正确 B.错误 (4)客户体验可以通过哪些方面提升?( ) A.服务 B.专业度
淘宝运营测试题 ： 一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小进行店铺数据分析，那么小如何做呢？ （1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 （2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件 （3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 （4）店铺首页有多新品，小想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误 （5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 （1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 （2）运营日常都应该做哪些工作？（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述 （3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误 （4）客户体验可以通过哪些方面提升？（） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格 （5）客户应该从哪些维度来锁定（） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润 C.帮助店铺提升形象 (2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（） A.正确 B.错误
淘宝运营试题 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 3、.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 4.活动促销的本质是什么（D ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 5.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A.天天特价 B.淘金币 C.品牌特卖 D.超优汇 6.运营在店铺里不需要起到的作用是（D） A.管理作用 B.监督作用 C.分工作用 D.客服作用
7.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A.店铺今天的转化率为10% B.店铺今天一共获得了80个UV C.店铺今天的PV为130 D.店铺今天的跳失率为10% 8.淘客是按照那种方式来计费的（D） A.CPT B.CPM C.CPC D.CPS 9.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘 10.下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.Photoshop 11.在淘宝数据中，UV的含义是（B） A.既页面浏览次数 B.独立访问者 C.关键词被搜索次数 D.指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？(D) A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B.查找客户的访问轨迹 C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D.以上答案皆正确 13、店铺各页面被查看的次数就是：(D) A.访客数
一、单项选择题 1、在买家签收前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（） A、卖家 B、买家 C、物流公司 2、宝贝三要素是指哪三个？（） A、标题、图片、描述 B、旺旺、支付宝、描述、C图片、旺旺、支付宝 3、买家付款后再交易生成的多少小时后提出退款申请？（） A、立即 B、1小时 C、24小时 4、评价的入口在哪里？（） A、管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜 5、店铺基本设置的入口在哪里？（） A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、管理我的店铺 6、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（） A、5天 B、10天 C、15天 7、淘宝网的评价是怎么计分的？（） A、一个好评计一分，中评不计分，差评扣一分 B、一个好评计一分，中评扣一分，差评扣二分 C、一个好评计一分，中评一分，差评零分 8、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可使用几张？（） A、1张 B、5张 C、不限 9、周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城？（） A、6分 B、12分 C、18分 10、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（）
A、交易额X扣点 B、交易额X5% C、（交易额-成本）X扣点 11、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法等产品相关的全方位文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 12、某卖家设置了5元店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？（） A、35元 B、40元 C、30元 D、45元 13、网上购物的步骤中客户像认证机构申请认证，是通过（） A、海关 B、商务中心 C、浏览器 D、银行 14、FAQs是指（） A、互联网供应商 B、电子邮件 C、常见问题列表 D、银行 15、从技术角度看，网上支付至少需要四个组件，其中不是网上支付必要条件的是（） A、电子钱包 B、支付网关 C、安全认证 D、商户系统 16、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（） A、品质 B、价格 C、售后服务 D、运输成本 17、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（） A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 18、已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（） A、店铺今天的转化率为20% B、店铺今天的PV为130 C、店铺今天的跳失率为10% D、店铺今天一共获得了80个UV
淘宝转正试题 一．单选题（15道）每题5分 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量（CPM） B.按照展现时长 C.按照佣金比例（CPS） D.按照点击扣费（CPC） 2. 下面那一组属自主访问流量（ B ） A. 直通车搜索 B. 购物车 C．淘宝搜索 D．天猫搜索 3. 活动促销的本质是什么（D） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 4. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 夜抢购 D. 超优汇 6. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 7. 淘客是按照那种方式来计费的（D） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 8. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ） A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘
D. 通过能力挖掘 9..以下不属于老客户维护工具的是（Ｄ） A. 短信 B. 电话 C. 微信 D. 传真 10..以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（Ｃ） A．页面设计 B. 品类规划 C. 售后关怀 D. 产品图片 11.不属于店铺DSR评分的选项是（D ） A. 宝贝与描述相符 B. 卖家的服务态度 C. 卖家发货的速度 D. 客服响应速度 12.下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 生意参谋 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 13. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 14. 在直通车里，ROI的含义是（ A ） A. 投入产出比 B. 转化率 C. 关键词被搜索次数 D. 点击率 15. 钻展是按照那种方式来计费的（B ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS