管理技能：技术技能（基层管理者）、人际技能（中层管理者）、概念技能（高层管理者） 泰勒的科学管理理论：主要观点：1、科学管理的中心是提高效率；2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；3、劳资双方的“精神革命”。管理制度：1、规定科学的操作方法；2、实行差别计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；5、管理职能与作业职能分离。评价：正：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人；科学管理理论使管理从经验走向科学；极大地推动了生产的发展和社会经济的繁荣；工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用至今。反：但他把工人看成是纯粹的“经济人”，是会说话的机器人；主要着眼于基层管理 法约尔的一般管理理论：主要内容：1、明确了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得；3、归纳了14条管理原则。简评：提出了管理活动所必需的五大职能；2、提出了14项管理原则；3、法约尔为管理教育提供了理论依据；4、为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。 韦伯的行政组织理论：人类社会存在的三种权力：传统权力、超凡权力、法定权利（行政组织的基础）。理想行政组织模式的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；成员之间只有对事的关系而无对人的关系；人员的任用完全根据职务要求，经公开考试，按自由契约原则予以使用；遵守规则和纪律；固定的薪金与明文规定的升迁制度。简评贡献：1、明确系统地指出有效维系组织延续和目标达成的基础是合法权力；2、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 梅奥的“人际关系学说”：霍桑实验：1、照明实验和继电器装配实验。测定照明强度、工作日长度、休息时间长短与次数及与环境有关的其他因素对生产率的影响；2、访谈实验。3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性；3、群体实验。对工人的群体行为进行观察和记录，发现非正式组织（成员在共同工作的过程中，由于共同的兴趣、爱好、社会感情而形成的社会团体）存在。人际关学说（即霍桑实验的结论）：1、工人首先是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”；2、提高工人的“士气”是提高生产效率的关键。而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度；3、重视“非正式组织”的存在和作用；4、企业应采用新型的领导方法 麦格雷戈的X理论与Y理论：X理论：①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。Y理论：①人们愿意承担责任；②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；③人有自发、自制的能力；④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”认为人性本善，只要充分发挥其优点，员工就能把工作做好。管理者应尽量把工作安排得富有意义和挑战性，使工人工作之后能引以为自豪。 理性决策六步骤：1、确认问题：报考哪所学校、选择哪家单位；2、确定决策标准；3、分配权重；4、开发备选方案；5、评估备选方案；6、挑选最佳方案 程序化决策与非程序化决策：定义：程序化决策是指重复出现的、日常的例行事务，属于结构良好的决策；非程序化决策是指一次性的、新出现的、偶然发生的问题，属于结构不良的决策。
江苏开放大学 形成性考核作业 学号28 姓名丁利敏 课程代码020053 课程名称现代管理理论与实务（本）评阅教师卢海燕 第 3 次任务 共9 次任务 江苏开放大学
任务内容： 一、单项选择（注意：答案需要填写在题目后面的括号里，否则得分为零分！） 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（ C ） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（ D ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（ B ） A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯 9、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ A ） A．计划工作 B．控制工作 C．组织工作 D．指导与领导工作 10、计划工作的核心是（ B ） A．预测 B．决策 C．确定前提 D．制定预算
第一章管理与管理学 1管理是指组织中的管理者为了实现组织目标，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，合理分配、有效整合组织内外相关资源的动态创造性活动。 管理的目的是实现组织目标 管理活动是具体执行四项管理职能的过程 管理的本质是协调 管理的载体是组织 管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制 2管理者是指那些在组织中执行计划、组织、领导、控制等职能，肩负协调、监督组织成员，合理分配、有效整合组织内外资源，促进组织目标实现的责任和使命的人 分类 1.高层管理者 2.中层管理者 3.一线管理者 管理者角色 1.人际角色 2.信息角色 3.决策角色 管理者技能：概念技能，人际关系技能，技术技能，政治技能 第二章管理思想与管理理论
1中国传统管理思想 以人为本的管理理念 协调人际关系的思想 “义”“利”观 人力资源管理思想 提高管理者素质的思想 2西方传统管理思想 西方早期典型的管理思想 亚当.斯密的管理思想《国富论》 ?劳动分工 ?“经济人”假设 查尔斯.巴比奇的管理思想《机器与制造业经济学》 ?对分工更为详细的解释 ?设计一种工资加利润的分享制度 罗伯特.欧文的管理思想“现代人事管理之父” ?他最早注意到企业内部人力资源的重要性，提出在工厂管理中要重视人的因素，主张工厂应该致力于对人力资源的开发和投资。3西方古典管理理论 （1）科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的劳动生产率问题，其代表人物是美国的弗雷德里克.温斯洛.泰勒（科学管理之父）《科学管理原理》（泰勒制）
基本内容 工作定额 标准化 能力与工作匹配：第一流的工人：工作对他合适而且他愿意 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 （2）组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织架构，其代表人物是法国人亨利.法约尔。（现代组织管理之父）《工业管理和一般管理》 企业的经营活动与管理的五项职能 企业的经营活动包括：（1）技术活动，指生产、制造和加工 （2）商业活动，指采购、销售和交换； （3）财务活动，指资金的筹措、运用和控制； （4）安全活动，指设备的维护和人员的安全保护； （5）会计活动，指财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等； （6）管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制，也就是管理的五项职能。 管理的十四条原则 （3）理想的行政组织理论 马克斯.韦伯（组织理论之父） 行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作
现代管理原理形考任务1-4 答案 一、单项选择 1.(书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需 要、自我实现的需要。 4.波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 10.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作— 高关系）。 11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心 多，努力营造一种人人放松的环境。 13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。 15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。 16.即时控制通常指的是（反馈控制）。 17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。 18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。 19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。 20.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩 阵制组织结构）。 21.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 22.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。
《管理理论与实务》试题 试题说明： 1、本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。 2、本试卷共5页，六个大题。 一、单项选择题（每小题 1 分，共计30 分） 1、下列几项活动中，（）不属于管理活动。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的总会计师对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任主持会诊 2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）职能。 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 3、企业中管理人员的管理幅度，是指他（）。 A、直接管理的下属数量 B、所管理的部门数量 C、所管理的全部下属数量 D、B和C ）结论。 A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能 B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的 5、“科学管理理论”的创始人是( )。 A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特 6、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 7、对于基层管理而言，最重要的是( )。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、计划技能8、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 9、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。 A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D、以上三方面都是 10、管理层次产生的主要原因是（）。 A、职能分工的需要 B、管理幅度的限制 C、权责明确的需要 D、部门划分的需要 11、一个很长的命令链通常和（）联系在一起。 A、集权 B、矩阵设计 C、松散的、有机型的决策结构 D、信息联系渠道 E、专业的官僚主义 12、张三是某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（）的授权原则。 A、职能界限 B、职权与职责对等 C、职权层次 D、职责绝对性 13、赫茨伯格的双因素理论认为，（）不是激励因素。 A、责任感 B、工资 C、成就感 D、成长需要 14、激励因素与保健因素之间的区别在于（）。 A、激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。 B、保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。 C、激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。 D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。 E、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。 15、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于：（）。 A、职能部门化 B、用户部门化 C、产品部门化 D、地区部门化 16、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段。 A、前惯例 B、惯例 C、原则 D、强化 17、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 A、外部一般环境 B、企业竞争对手 C、企业自身条件 D、企业竞争所处的行业环境 18、通过生产多种产品来扩大企业规模，属于（）。 A、成本领先战略 B、集中化战略 C、一体化战略 D、多元化战略 19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
工程项目管理的现状、发展趋势及对策 作者：张玮1杨哲2 (1.江苏伟信工程咨询有限公司江苏南京210029;2.河南高速公路发展有限责任公司商丘分公司河南商丘476000) 【摘要】本文从工程项目管理的基本原理出发,具体探讨了,工程项目管理的理论与实践新进展,以及项目管理在我国国情下的具体现状以及存在的问题,针对这些问题,并根据项目管理的发展趋势提出了目前我国项目管理工作应该努力的方向。从而有利于加快我国的工程项目 管理发展的步伐,把我国的建筑市场培育发展得更加完善。 【关键词】工程;项目管理;现状;对策 1.工程项目管理的基本原理 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础、其性质属投资管理范畴。工程项目建设是利用投资完成具有一定生产能力或使用功能的建筑产品的过程,是国
民经济发展计划的具体化,是固定资产再生产的一种具体形式。它通过项目的建成投产使垫付出去的资金回收并获得增值。 2.工程管理现状 2.1理论与实践新进展作为传统的实行项目管理的工程建设领域,近几年来在工程项目管理理论和实践上也取得了较大的发展。 建立了项目管理知识体系;实行项目管理资格认证制度; 项目管理组织模式的创新:Partnering模式、动态联盟模式、伙伴关系模式。 项目管理技术的发展:项目风险管理技术、项目集成化和结构化管理技术、项目管理可视化技术、项目过程测评技术、项目回顾和项目管理成熟度评价思想与方法、大型项目管理和多项目管理方法。 2.2现阶段工程管理中存在的问题 应该说十多年来我国的项目管理取得的成绩是显著的。但目前质量事故,工期拖延,费用超支等问题仍然不少,特别是近两年来出现的多起重大工程质量事故,不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失,同时也造成了不良的社会影响。这些事故无一例外的都是与项目管理有关,都是由于
现代管理理论与实务 1、谈谈你对管理学的认识（5%） 谈谈你对管理学的认识。本环节计入平时成绩，比重为5%。 管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切
问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。 而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变. 早期管理思想中,把人当作会说话的工 具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人 性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验" 中 认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重 要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表 人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人 假设发展为一个精典而又精致的需求模型. 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。其实管理也是一种艺术，有句话我记得很清楚，是IE的老板杰克韦尔奇的名言，想到的并不重要，关键是把想到的付诸实践。 2、学习任务（占形考成绩15%）第一次自测题目 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、管理 就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 2、管理者 管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人 二、单选题（每题2分，共40分） 1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。 A亨利·法约尔B孔茨C奥唐D亨利·福特 2、管理的核心是( )。 A制定计划B处理各种人际关系C及时反馈D领导 3、管理起源于（）
1现代管理理论包括哪些主要学派？ 参考答案： （1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。 （2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。 （3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。 （4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。 （5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。 （6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 2假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道？为什么？ 参考答案： 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。 因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为： （1）“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。 （2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉邦结派。 （3）备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。 如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为： （1）外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。 （2）外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。 （3）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处
浅谈对工程项目管理的认识 工程项目管理就是一门新兴的管理科学,就是现代工程技术、管理理论与项目建设实践结合的产物。从现代的视角瞧,有工程项目就应有管理的问题。懂得一些基本的管理知识,使我们能够更好地完成项目的规划,设计,施工,以及后期的维护与管理。 项目就是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。在一定的约束条件下,以高效率地实现项目业主的目标为目的,并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;就是在一定的组织内,利用有限资源,在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程,因此工程项目一定得有其目标性与约束性。 工程项目管理就是创造独特产品、提供独特服务、达到独特效果的临时性工作。它具有很多特点:目标性、约束性、唯一性、临时性、不确定性、整体性。比如临时性,任何项目都有其确的时间起点与终点,只存在于有限的一段时间内。由于项目的一次性与约束条件的不确定性,要取得成功,必须引进科学的管理方法,加强管理,于就是项目管理科学作为一种客观要求被提了出来。生产实践的客观需要与管理科学理论体系的逐步形成,人们将两者相结合,并将之系统化,使工程项目管理越来越具有科学性。工程项目的一些基本特征,例如唯一性与固定性,受周围环境的影响,加大了项目管理的难度,又受多方干扰,导致项目实施方式与目的容易发生多次变化。 工程项目就是将投资转化为固定资产的经济活动过程。它除了一些基本特点外,还有自己的一些复杂性。工程项目管理的复杂性主要表现方面有:一就是工程项目涉及的单位多,各种关系的协调工作量大;二就是工程技术的复杂性,许多应用新技术、新材料与新工艺的设备不断出现;三就是项目的建设规模越来越大,包含的单项工程越来越多;四就是社会政治环境对工程项目的影响越来越复杂,特别就是一些对跨地区、跨行业的大型工程;五就是工程项目要经历的项目构思、决策、设计、施工、验收及试运行、投入运营等过程,由于项目的建设周期与使用周期长,因此增加了管理与协调的难度。正就是这些特点的存在,要我们对工程项目进行管理,实现资源的合理利用,达到我们的预期要求。 工程项目管理就是为了使工程项目在一定的约束条件下取得成功,对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。对于工程项目管理的项目控制操作内容,大致有对项目管理的时间范畴、工程项目管理的具体内容、项目实施阶段的费用成本、影响项目间各种关系的约束条件的措施、满足对项目投资方的目标与要求,等一些操作的内容。 除了工程项目其主要的特点外,其核心任务就是目标管理。而且工程项目管理的目标主要有三个:质量目标、进度目标与投资目标。因此投资控制、进度控制与质量控制构成了工程项目管理的三项核心内容。 由于工程项目的普遍性与多样性,使工程项目管理学科的界限难以划定。因为不同类型的工程项目的差异性主要体现在专业工作上,而总体的建设过程与管理过程就是有相似性的,而所采用的基本管理理论与方法都就是相同的,所遵循的程序与原则又就是相近的。因此我们学习工程项目管理课程并不能拘泥于某一类工程项目,或一个角度或层次,而就是从工程项目
一、单项选择题：（每题选1个选项，每题1分，共34 分） 1. 文件的根本属性是（D ）。 A、反映了形成者的意图 B 、具有规范的格式 C管理政务的重要工具 D 、信息记录 2. 文件工作的综合性要求文件管理必须实行（C ）。 A、分散管理 B 、分散与集中相结合 C集中统一管理 D 、自由进行 3. 保证档案质量最基本的要求（D ） A、提高机关的工作效率B 、千方百计提高社会公众的档案意识C配置良好的档案保管设备D、应归档的文件材料必须齐全、完整 4. 我国最基本的组卷方法是（A ） A、“六个特征”立卷法B 、立小卷法 C四分四注意的立卷方法 D 、适当分级的立卷法 5. 在六个立卷特征中，除了（C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。 A、作者特征 B、问题特征 C、通讯者特征 D、名称特征 6. 根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一 般在（B）向档案部门移交档案的时间 A、第一年末 B、第二年上半年 C、第二年第三季度 D、第二年末 7. 机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（B） A、业务部门 B、办公室（秘书处） C、下属单位 D、后勤部门 8. 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机 关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（C）审查同意后执行。 A、本机关领导人 B 、上级主管机关 C同级档案行政管理部门P122页D、上级档案行政管理部门 9. 判断归档材料重要性的原则中“以我为主”的“我”是指（C）
A、以归档人员为主 B、以文件形成者为主 C以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113 D以本单位负责人为主 10. 文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（C），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。 A、案卷目录 B、档案利用登记表 C、备考表P143 D年终总结 11. 以“件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（A）装订。 A、线装法 B、原文件已装订的保持不变C不锈钢订书钉D、浆糊 12. 文件材料整理完毕后，档案人员应对拟归档案卷文件的系统性进行检查，系统性检查主要看（C ）。 A、文件材料是否完整不缺页 B、文件材料是否应归尽归C卷（件）内文件排列是否正确D、文件材料是否装订 13. 列入市综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满（B）年，向市综合档案馆移交。 A 10 B、20 C、30 D、40 14. 全宗内档案分类、案卷排列和编号等工作，一般由（B）承担。 A、文书人员 B、档案室 C、档案馆 D、档案局 15. 立档单位与全宗历史考证在全宗整理结束后，存入（ B ）内，在 档案移交时一同进馆。 A、全宗 B、全宗卷 C、案卷目录 D、档案 16. 适用于全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的保管期限表是（A ）。 A、标准档案保管期限类 B、专门档案保管期限表 C同系统档案保管期限表D、同类型档案保管期限表 17. 一个机关中人员的任免、奖惩材料的保管期限一般为（ A ）。
《现代管理理论与方法》考试试题2009年《现代管理理论与方法》考试试题 学院:机械工程学院 专业: 工业工程 教师: 姓名: 学号: 2009年《现代管理理论与方法》考试试题一、简答题 1. 举例说明现代管理理论与经典管理理论的联系和区别, 答: 由泰罗发起的科学管理革命导致了经典管理理论的产生。经典管理理论的代表包含泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的组织设计理论三个相互联系又各自具有独立性的部分。 现代管理理论是建立在经典管理理论和行为科学理论的基础上兴起的理论。现代管理理论大体上由6个学派组成:社会系统学、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。 管理理论把车间工人、办公室总经理和组织系统结构作为研究对象。现代管联系:经典
理理论把经典管理理论所具有的宏观组织论和行为科学理论所具有的微观组织论统一起来，形成了具有综合意义的理论，从而克服了经典管理理论的局限性。经典管理理论的目的是解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供管理思想的指导和科学理论方法。而现代管理理论研究如何激 足人的需要，创造令人心情舒畅的工作环境上来。可以说经典管理理论是现励人的动机，满 代管理理论的基础，是现代管理理论出现的前期阶段。 区别:经典管理理论与现代管理理论对于管理中人的观点有很大不同。经典管理理论中，人是作为经济人来看待的。人在组织中只是一个组成部分，是作为组织盈利的一部分而进行研究的;在现代管理理论中，人是作为社会人来看待的。人在组织中作为管理的核心部分，需要对人的需求、心理以及感情作深入的研究。这是两个管理理论最核心的区别。现代管理理论克服了经典管理理论的狭隘性，把人当作一个个体来研究，并克服了行为管理理论过分重视人的情感的观念，将人的作用系统地整合到组织中去，从宏观和微观两方面研究人在组织中的作用。 2. 美国、日本及香港、台湾、中国在企业管理的应用模式上有什么区别, 答:简单的说，在企业管理的应用模式上美国重视计划、强调个体、喜欢拿来即用;日本则在人与组织匹配的企业文化上更胜一筹、且日本员工能长期在企业工作;香港则同欧洲相似强调严谨;中国大陆的特色体现在人际关系的处理与协调中。具体我们可以从公司治理、人力资源管理与激励机制两个方面对美、日、港、台及中国的企业管理应用模式进行比较。 (1) 公司的治理结构方面 美国企业CEO在整个战略决策和企业使命中担当重要角色。在美国大企业中CEO主要
工程项目管理的现状、发展趋势及对策 1.工程项目管理的基本原理 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础、其性质属投资管理范畴。工程项目建设是利用投资完成具有一定生产能力或使用功能的建筑产品的过程,是国民经济发展计划的具体化,是固定资产再生产的一种具体形式。它通过项目的建成投产使垫付出去的资金回收并获得增值。 2.工程管理现状 2.1理论与实践新进展作为传统的实行项目管理的工程建设领域,近几年来在工程项目管理理论和实践上也取得了较大的发展。 建立了项目管理知识体系;实行项目管理资格认证制度; 项目管理组织模式的创新:Partnering模式、动态联盟模式、伙伴关系模式。
项目管理技术的发展:项目风险管理技术、项目集成化和结构化管理技术、项目管理可视化技术、项目过程测评技术、项目回顾和项目管理成熟度评价思想与方法、大型项目管理和多项目管理方法。 2.2现阶段工程管理中存在的问题 应该说十多年来我国的项目管理取得的成绩是显著的。但目前质量事故,工期拖延,费用超支等问题仍然不少,特别是近两年来出现的多起重大工程质量事故,不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失,同时也造成了不良的社会影响。这些事故无一例外的都是与项目管理有关,都是由于项目管理不善,管理不规范所造成的。这表明在项目管理这个领域我国与西方发达国家相比还有相当差距,其具体表现在以下几方面: 1)工程项目管理的观念淡薄,法制不健全 2)在项目的获取上还缺乏营销的概念 3)工程项目管理的工作范围有待扩展 4)竞争中过分重视价格的作用
现代管理理论与方法作业（一） 现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章) 一．名词解释： 1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。P2 2.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。P21 二．简答题： 1.管理有哪些基本特征？P3 答：①管理是一种文化现象和社会现象。 ②管理的载体是组织。 ③管理的主体是管理者。 ④管理的职能、任务与层次。 ⑤管理的核心是处理好人际关系。 2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12 答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。 B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。 3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36
答：①工作定额原理； ②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”； ③标准化原理； ④实行有差别的计件工资制； ⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”； ⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法； ⑦实行职能工长制； ⑧在管理控制上实行例外原则。 4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43 答：①职工是“社会人”； ②企业中存在着“非正式组织”； ③新兴的领导能力在于提高职工的满足度； ④存在着霍桑效应。 三．论述题： 现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有： （1）社会合作系统学派。这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体
毕业设计任务书 设计题目工程项目管理的现状及研究 适用专业土木工程专业 指导教师 河南城建学院土木与材料工程系 2011年1月 工程项目管理的现状及研究 [摘要] 文章通过对我国工程项目管理的发展历程回顾, 讨论了我国的工程项目管理水平与国外的差距和如何应对加入WTO 对我国企业带来的竞争和机遇。针对目前我国工程项目管理现状的不足之处进行分析探讨,提出解决问题的建议和措施。 [关键词] 工程项目管理现状 1 我国工程项目管理的发展历程 近代项目管理学科源于50 年代, 从60 年代起, 项目管理在世界范围内引人关注。目前有两大项目管理的研究体系, 即以欧洲为首的体系“国际项目管理协会”( IPMA) 和以美国为首的体系“美国项目管理协会”(PMI) 。而我国对项目管理系统研究和行业实践起步较晚, 真正称得上项目管理的开始应该是利用世行贷款的项目“鲁布革水电站”。1987年,国家计委等五部委联合颁发文件,要求全国建筑施工企业推广鲁布革经验,实行建筑业企业管 理体制的改革。1992年,建设部正式行文成立了中国项目法施工研究会,也就是现在的工程项目管理委员会。15 年来,我国的许多大中型工程相继实行项目管理体制,包括项目资本金制度、法人负责制、合同承包制、建设监理制等。可以说,推行施工项目管理体制改革,是我国建筑领域的一次革命。 1999 年,交通部出版了《公路施工项目管理手册》,根据公路施工项目管理的需要, 全面系统的论述了公路施工项目管理全过程中涉及到的理论问题, 并且紧密结合公路施工项 目管理实践编排内容。为交通系统施工企业的项目管理提供了指导依据。 2002 年, 国家建设部和质量监督检验检疫总局颁发了我国首部工程项目管理的规范性文件—《建设工程项目管理规范》, 自5 月1 日起施行, 该规范的出台不但使我国的工程项目管理走上了系统化、科学化和规范化的道路,形成了中国工程项目管理的基本框架体系, 而且标志着建设工程项目管理在中国实践运用和理论创新发展步入了新的发展历程。
现代管理原理7-9章复习题及答案
第七章自检自测题 一、单项选择 1. 组织结构设计必须与（）相匹配。 A．组织目标B．管理理念 C．组织结构D．战略计划 2. 矩阵式组织属于（）组织结构。 A．机械式B．有机式 C．直线式D．平行式 3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 A．责权利对等B．分工与协作 C．分级管理D．弹性结构 4. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A．职能制结构B．直线职能制结构 C．事业部制结构D．矩阵制结构 5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 A．职能制结构B．事业部制结构 C．直线职能制结构D．矩阵制结构 二、多项选择 1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。 A．机械式组织B．有机式组织 C．集权式组织D．分权式组织 2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。 A．组织的部门机构B．职责的规定 C．利润的高低D．职位的安排 3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。 A．战略B．技术 C．环境D．组织规模 4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。 A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密 C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权 5.组织变革可以分为多种，比如（）。 A．特殊性变革B．适应性变革 C．创新性变革D．激进性变革 三、判断正误 1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（） 2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（） 3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（） 4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（） 第七章测试题答案: 一、1、A 2、B 3、A 4、D 5、B。
精品文档 江苏开放大学 形成性考核作业 学号 2018100400108 龙马名姓 110060 代码课程 与实务论名课程称现代管理理 阅评教师 次任务第一 次任务五共
精品文档． 精品文档 江苏开放大学 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、管理 2、管理者 二、单选题（每题2分，共40分） 1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。 A亨利·法约尔 B孔茨 C奥唐 D亨利·福特 2、管理的核心是( )。 A制定计划 B处理各种人际关系 C及时反馈 D领导 3、管理起源于（） A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会 4、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（）。 A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 5、管理的载体是（）。 A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 6、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）制计划、领导、组织、控B. A.计划、控制、组织、领导 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 7、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。 A、《国富论》 B、《政治经济学原理》 C、《工业经济学原理》 D、《君主论》 8、根据霍桑试验，（）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。 A、亚当·斯密 B、亨利·法约尔 C、亨利·福特 D、梅奥
现代管理理论与方法 姓名：秦子辉 学号：20070702056 专业：机械电子工程 指导老师：段鹰
重庆大学机械工程学院 2008年5月 2008年度工学硕士管理理论与方法考题 1、简答题 （1）举例说明现代管理理论与经典管理理论的联系与区别？（10分）答： 现在管理理论已经不仅仅是单学科的简单阐述，而是综合了运筹学，计算机，数学，心理学，行为科学等多门学科并结合网络信息技术以期待对管理产生质的影响，管理思想既包涵了人本的思想，又包括对组织结构的改进，运用流程再造等方式提高组织管理的效率。 古典管理理论代表人物泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。 两者之间的联系：提高组织管理的效率，提高企业综合竞争力，提高企业生产率，提高社会生产率，促进企业和社会的发展。 两者之间的区别：1）经典管理论以经验和定性分析为主；现代管理理论以定量分析为主。实际上，从休·哈特开始，这些方法的发展使管理开始真正有了科学的依据，而不再只是一种艺术或经验。 2）经典管理理论以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主；而
现代管理理论以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、提高整体系统的生产率为主。 3）经典管理理论以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主；现代管理理论则面向企业经营管理全过程。 4）经典管理理论单兵独进；现代管理理论已经成为为企业CIMS、进而为企业发展到LAF企业提供管理集成基础结构的有效工具。 5）经典管理理论大部分应用于制造业；现代管理理论已经普及到交通、建筑、银行、金融、供应链和物流、医院等产业中，几乎所有组织的社会化生产活动都成为现代管理理论的主要服务对象。 （2）美国、日本及香港、台湾、中国在企业管理的应用模式上有什么区别？（ 5分） 答： 1）美国人比较擅长计划和技术，其管理人才往往是专业化的，控制方式是明确的控制。企业雇用是短期雇用，企业里面晋升往往通过快速的评价升级。 2）日本的做法是：通过人来改善技术设备，运用准时化、自主化的规则，结合高效率、低成本的经营运行来实现企业的目标。 3）香港企业的管理模式带有英国的痕迹主要有以下三个特点：①擅长于仿真——求解——实践的方式做事，表现出对事物采取慎重的态度；②具有典型中国人特点；③命令服从度较高。 4）台湾的企业管理者是将泰勒等人的动作分析与时间管理等管理理论与方法应用到了电子行业，服务行业，后来又应用到了机械行业，并对企业管理的思路和做法上进行了纠正。在企业管理地发展中做出了很大的贡献。 5）中国人受古代传统文化的影响，形成了以理服人的管理思想，注重人性，了解人的需要与付出的辩证关系。同时又效仿欧美的管理科学，结合中国传统的