中国工商银行在线支付合作协议甲方：
乙方：中国工商银行股份有限公司（简称：中国工商银行）
为促进甲乙双方的共同进展，更好地为客户提供服务，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就双方因乙方电子银行客户通过甲方电子商城购买商品或服务的资金结算事宜达成以下协议(以下简称本协议)：
一、定义
如无专门讲明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）在线支付系统：指乙方以客户通过电子渠道发来的电子付款指令为依据，为客户提供交易款项划转服务的系统。
（二）电子商城：指甲方利用运算机网络、电话或手机等电子设备建立的，采纳乙方在线支付系统进行交易款项划转的电子商务应用系统。
（三）买方：指通过甲方电子商城购买商品或服务，并通过乙方的在线支付系统支付货款或服务费的企业或个人。
（四）卖方：指通过甲方电子商城卖出商品或提供服务的企业或个人。
（五）专门：指买方通过乙方在线支付系统向卖方支付款项的过程中因非乙方缘故显现的金额、合同号(或订单号)、收款人等与甲方记录不符的情形。
（六）退款：是指网上订购交易完成后，因某种缘故，甲方通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户的交易行为。
（七）返还：是指甲方与乙方签订营销合作协议后，甲方按照合作协议约定的规则，通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户作为折扣优待的交易处理行为。
（八）转付：是指买方以在线支付形式将交易款项支付给甲方后，甲方作为中介方按照与买卖双方约定的规则通过乙方在线支付系统将款项转付给卖方的交易处理行为。
（九）信用支付：是甲方与乙方合作共同为买卖双方提供中介的服务。乙方按照买卖双方对交易的确认结果办理资金清算。买卖双方发生交易纠纷时可在线向甲方提交裁决申请，乙方按照甲方的裁决结果办理资金清算。
(十) 分期付款:是个人买方在甲方网站通过贷记卡进行一定限额以上
消费时，由乙方向甲方一次性支付买方所购商品（或服务）的消费资金，按照个人买方申请，将消费资金和手续费分期通过买方贷记卡账户扣收，个人买方按期进行偿还的业务。
（十一）交易账户：是指甲方在乙方开立的，通过乙方在线支付系统办理交易款项入账、退款、返还、转付等业务的人民币结算账户。
（十二）境外卡：指境外发卡机构发行的开通全球通用支付验证功能的信用卡、借记卡。
二、合作内容
（一）甲方以下电子商城使用乙方在线支付系统开展商品或服务交易：
（二）甲、乙双方共同合作实现双方网站的链接或网络的连接，为买、卖双方提供电子商务业务应用过程中所需的在线支付服务。
（三）甲、乙双方采纳联机交易方式进行操作，在双方系统正常运行情形下，对外提供24小时服务。同时，将每日零点作为日切时刻，零点以后为次日。
（四）甲、乙双方共同合作开展在线支付以及电子商务应用的宣传工作，任何一方在宣传过程中不得损害对方名称权。
三、甲方的权益和义务
（一）甲方有权对乙方承诺的服务进行监督和投诉。
（二）甲方有权要求乙方提供业务和机具使用的培训。
（三）甲方对最近3个月内的交易款项有权要求查询，并可要求乙方对错误款项进行改正。
（四）甲方开通信用支付功能的，应负责对买卖双方的交易争议进行裁决，并对裁决结果承担责任。有关交易规则应通过网站明确告知买卖双方。
（五）甲方使用交易账户必须事先在乙方网上银行系统中进行注册，并由甲方及甲方相应的分支机构向乙方出具的《账户查询、转账授权书（电子商务业务）》。
（六）甲方应向乙方提供许多于万元的保证金。
（七）甲方应在其电子商城中，对买方通过乙方账户进行支付提供必要的引导和提示，并同意买方使用乙方在线支付系统购买商品或服务，不得无故或借故拒绝受理。甲方开通境外卡支付功能的，应在其网站上按照国际信用卡组织要求的标准放置支持境外卡支付的标志。甲方不得因买方使用乙方在线支付系统进行支付而向其收取附加费用。
（八）甲方负责电子商城的日常运作和爱护工作，保证按照乙方规定的接口规范、数据格式等技术标准建立与乙方的链接，将买方的网上交易信息准确完整地发送给乙方。甲方在向卖方提供买方转账交易数据时，应以乙方在线支付系统提供的买方转账交易数据为准。
（九）甲方如更换网址，须提早15天通知乙方；乙方关于因甲方拖延通知所导致的支付不成功或错误不承担责任。
（十）甲方应及时发运物资、提供服务或督促卖方及时发运物资、提供服务，并承担相应的责任。甲方应负责处理买方使用乙方在线支付系统时提出的退货要求，或负责和谐卖方处理退货要求。甲方应负责所销售商品的售后服务，并负责按照有关规定向买方开具发票或和谐卖方出具发票。
（十一）甲方向乙方提交退款、返还、转付指令，应在交易发生后的9 0天内提出。退款、返还款项须划入买方原付款账户，不得以现金方式支付；转付款项只能划入个人卖方账户。
（十二）退还交易款项
1、买方使用境外卡进行支付的，甲方在以下情形下，应在乙方提出要求后，将乙方已付给甲方的交易入账款项偿还或退还给乙方：（1）甲方违反本协议约定向买方出售商品或提供服务；
（2）持卡人对签购单据所涉及的商品或服务的质量、数量、交易金额等有争议而被发卡方拒付；
（3）在乙方提出调阅单据要求后，甲方超过5个工作日未向乙方提交所要求的持卡人交易信息或有关材料的；
（4）其他发卡方拒付的交易。
2、为保证甲方承担本协议第(十二)条1、以及按照本协议(含操作规程)约定的义务，甲方应授权及指示其开户行在接到乙方通知时，将甲方拖欠乙方的款项支付给乙方。
3、乙方除具有本协议第(十二)条2、所给予的权益外亦有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中，扣除有争议的整笔交易金额。
（十三）甲方应妥善保管并正确使用乙方提供的软件及认证资料，因保管不当造成纠纷或乙方缺失，由甲方负责。
（十四）甲方应保证其电子商城的运作、销售的商品或提供的服务符合中华人民共和国现行法律、法规的有关规定，并承担对买卖双方的相应责任。甲方不得利用网站从事淫秽色情、赌博或其他非法活动。甲方应采取有效措施防止信用卡套现行为，不得进行信用卡套现或为信用卡套现提供便利。
（十五）甲方在未经乙方同意的情形下不得冒用乙方名义向社会公众做出任何承诺及暗示，否则，由此产生的各种缺失由甲方赔偿。
（十六）甲方通过其电子商城销售商品或提供服务，应承担卖方相应的责任。
（十七）甲方为买卖双方提供支付服务的，还应承担以下责任：
1、保证卖方商城的运作、销售的商品或提供的服务符合中华人民共和国现行法律、法规的有关规定，并承担由此产生的各种缺失。
2、对买卖双方因经甲方支付交易款项发生纠纷所产生的各项缺失承担责任，并不得要求买方舍弃抗辩权而使甲方免于承担该责任。
3、乙方向甲方提供的支付接口应仅用于网上购物的在线支付业务，甲方不得使用该支付接口对外提供汇款、信用卡还款等其他与乙方已有业务构成竞争关系的业务。
（十八）甲方使用乙方提供的客户拨打甲方电话直截了当进行消费支付的电话支付业务，还应遵守以下约定：
1、甲方确保不能以任何途径取得客户的电话银行登录密码、支付密码、预留信息、电子银行口令卡坐标值等客户私密信息。
2、甲方确保不能以任何方式修改客户的支付指令信息。
3、甲方不得将客户的来电号码等信息用于与该笔支付交易无关的用途。
（十九）甲方使用乙方电子票务平台业务，还应遵守以下约定：
1、甲方销售票务行为及所售票务的用途真实、合法、合规。
2、甲方应确保与乙方系统稳固连接，并按照系统接口规范向乙方传送信息。
3、甲方通过系统接口向乙方传送的信息应仅限于票务销售所必需的信息，甲方应确保该信息的真实、准确、合法，并对该信息的有效性负责。
4、甲方应负责票务的配送、退票以及其他票务售后服务事项。
5、甲方应使用在乙方开立的开通电子票务平台的商城处理客户通过乙方电子票务平台提交的购票指令。
四、乙方的权益和义务
（一）乙方有权按照系统升级等需要临时中止提供在线支付服务，但应提早3天告知甲方，并预告复原日期；乙方能够对系统功能进行改进，但应将改进服务事项提早3天通知甲方。
（二）如甲方的交易账户已在甲方有关申请表中列示但未签署《账户查询、转账授权书（电子商务业务）》，乙方不负责为甲方提供未经授权的服务。
（三）甲方申请开通境外卡支付业务的，乙方为甲方办理注册手续后，应及时将甲方的开通信息提交国际信用卡组织，国际信用卡组织完成对甲方的登记后，甲方才可开通该项业务。乙方不承担因国际信用卡组织登记甲方信息延迟而给甲方带来的缺失。
（四）乙方有权追索或拒绝支付甲方违反本协议的有关款项。为保证甲方履行第三点第（十一）条所约定的义务，乙方有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中，扣除有争议的整笔签购单据金额。
（五）乙方应将甲方按照本协议收取的合法交易款项，划入甲方指定的账户中。买方通过在乙方开立的账户进行支付的，交易款项为买方全部支付金额；买方通过境外信用卡进行支付的，交易款项为扣除本协议规定的手续费并折合为人民币的支付金额。
（六）甲方有下列情形之一的，乙方有权赶忙终止本协议，并有权拒绝付款或从甲方账户中扣回违约款项，由此产生的经济缺失由甲方承担，乙方同时有权要求甲方承担有关违约责任：
1．与客户串通诈骗银行资金的；
2．无理拒绝受理买方使用在线支付系统而发生的交易的；
3．牵涉欺诈或诋毁、损害在线支付系统声誉的；
4．无专门缘故，连续60天没有交易发生的；
5．从事淫秽色情、赌博或其他非法活动的；
6．不诚实经营、诈骗客户资金、协助持卡人进行信用卡套现、交易分单等违法经营行为或显现虚假申请、侧录、套现、恶意倒闭等严峻风险行为，或其他严峻损害乙方声誉行为的；
7．因信用风险或欺诈风险而被外卡收单机构终止特约单位合约的；
8．违反中国银联、国际信用卡组织的操作规定，被同业列入拒绝往来的黑名单或被中国银联、国际信用卡组织列入商户黑名单的；
9．欺诈交易过多而导致乙方境外卡支付业务的欺诈比率达到国际信用卡组织规定的限度。
10.连续两个收费周期未能及时缴纳电子商务业务手续费的。
11.其他违反本协议的情形。
（七）乙方不承担除交易款项划转外的各项交易服务责任，不负责解决甲方与买方、甲方与卖方、买方与卖方之间因电子商务应用可能发生的各种纠纷，不负责向买方出具购物发票。
（八）甲方申请开通信用支付功能的，乙方将以甲方户名开立专门用于存管买方货款的账户，该账户为乙方处理在途资金所使用，属于乙方所有，甲方无权提取或划转该账户中的资金。
（九）乙方办理信用支付业务时，按照以下约定进行业务处理：
1、买方在甲方规定的付款期限内主动申请付款的，乙方将按照其要求将款项划付给卖方；
2、买方在甲方规定的付款期限内提出退货申请，且得到卖方同意的，乙方依据甲方发送的卖方同意付款的指令将款项返还给买方；
3、买方在甲方规定的付款期限内向甲方提出裁决申请的，乙方将按照甲方的裁决结果划转资金；
4、买方在甲方规定的付款期限内未主动要求付款，且没有提出裁决申请的，乙方将在付款期限到期时自动将资金划付给卖方。
（十）乙方在办理信用支付业务时，仅按照本条第（八）款约定的方式进行款项划付，对买卖双方的交易纠纷以及电子商务网站的裁决不负任何责任。
（十一）乙方负责其在线支付系统的日常运作、爱护工作。
（十二）乙方保证在受理买方电子付款指令的当日向甲方及时反馈付款交易处理信息，反馈信息包括交易处理状态、支付金额、合同号（或订单号）等。
（十三）乙方负责向甲方提供双方数据传输的接口软件以及认证资料，并向甲方提供有关软件使用的培训以及有关资料。
（十四）乙方应负责解答甲方在受理乙方支付业务中的疑咨询，及时解决双方在数据对账、资金清算过程中的有关咨询题。
（十五）延迟付款。
买方使用境外卡支付交易款项的，乙方以买方提交的、经国际信用卡组织或境外发卡机构验证通过的电子支付指令为依据，为买方和卖方办理资金清算。在以下情形下，乙方有权延迟向甲方支付交易款项。
1．为有效防止风险，本协议双方同意乙方能够依其自主绝对权益延迟支付对其认为的可疑交易项下的一切款项给甲方。延迟付款期由可疑交易
清算当日起计，最长不超过180天。此外，乙方也有权对其认为的可疑交易或特约商户或其他人士展开调查。
2、应甲方要求并经乙方同意，乙方可在延迟付款期内提早将可疑交易项下的款项支付给甲方，但若该交易后经发卡方确认为拒付交易，则甲方须在乙方提出要求后，将先前乙方付给甲方的可疑交易项下的款项全部偿还或退还给乙方。乙方亦有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中，扣除相当于可疑交易项下全部金额的款项。
3、可疑交易指以下情形：
(1)交易不成功后换卡交易，且发卡行来自不同国家。
(2)交易显示“查发卡行”，而后采取减少交易金额、分单、换卡等方式连续交易。
(3)交易显示“超限额”，采取减少交易金额连续交易。
(4)交易显示“没收卡”、“丢失卡”、“被盗卡”，持卡人更换卡片重新刷卡。
(5)分单交易。分单交易指一笔大额交易刷卡未能猎取授权，而将其分拆成几笔交易得以通过。因有意躲避发卡方授权监管嫌疑，此类交易可能使收单银行和商户被迫承担由此产生的欺诈交易缺失。
(6)甲方受理了过期卡或生效日尚未开始的卡片。
(7)交易信息不全。
(8)甲方其他方面操作不当被拒付或被发卡方提出争议。
(9)乙方认为的其他可疑交易。
4、如果在180天期限届满或之前乙方发觉下述情形之一的，则甲方无权收取有关交易之款项：
(1)甲方在该笔交易所涉及的用卡支付交易中违反本协议；
(2)持卡人对该笔交易所涉及的商品或服务的质量、数量、交易金额等有争议而被发卡方拒付；
(3)该笔交易的商品或服务与中国法律法规有所抵触；
(4)其他发卡方拒付的交易。
五、费用
（一）甲乙双方各自承担本方系统运行产生的全部费用。
（二）甲方应向乙方一次性交纳开通服务费元。
（三）甲方应分不按如下标准向乙方支付在线支付业务交易手续费，并同意乙方从其交易账户或指定账户中主动扣收。
（四）甲方应用乙方在线支付系统办理返还、转付业务，还应按乙方电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准支付交易费用。
（五）甲方办理分期付款业务时，分期付款业务的产品或服务价格总额应在人民币元以上。个人贷记卡注册客户分期支付所购产品或服务款项时，有关期数设定与甲方、贷记卡注册客户手续费承担标准如下：
开展本协议约定的分期付款业务时，乙方将给持卡人提供相应优待，具体优待内容为：
六、专门的处理
卖方因专门而拒绝发货的，甲方应督促卖方在货款到账后2个银行工作日内主动、及时、准确地将该笔款项全额划回买方的账户，并告知买方拒绝发货的缘故，乙方不负责解决由此产生的纠纷。
七、安全条款
对因乙方缘故给甲方造成的直截了当缺失，乙方应负赔偿责任；甲方应对乙方采取的减少缺失的措施予以主动协助，对乙方及公安部门发觉的他人假冒买方名义购物事件，甲方要给予主动配合，采取暂缓发货，临时
冻结客户在甲方的账户等主动措施，对核实确非客户本人所为的，要进行退款；关于因甲方缘故给乙方或客户造成的直截了当缺失，甲方应负赔偿责任，乙方应对甲方采取的减少缺失的措施予以主动协助；关于因客户对自己私人信息的安全防护不当导致账号或密码等泄密造成的任何缺失，甲乙双方均不承担任何责任。
八、保密条款
双方在本协议有效期间获知的对方的商业隐秘、技术隐秘等需双方保密的事项，在协议期间及协议终止后两年内不得向第三方批露或公布；双方对保密期另有约定的，从其约定。
九、违约责任
（一）如因乙方的违约，使其在线支付系统不能提供及时有效的支付中介服务时，甲方应及时以书面形式与乙方联系，双方应友好协商解决，并尽量满足买方的购货需要；甲乙双方未能达成一致意见的，甲方有权终止本协议，但需提早10个银行工作日通知乙方，并有权要求乙方赔偿因此造成的直截了当缺失。
（二）如因甲方的违约，使乙方在线支付系统的声誉受到损害时，乙方应及时以书面形式与甲方联系，双方应友好协商解决，甲方应同时采取相应措施排除不良阻碍；甲乙双方未能达成一致意见的，乙方有权终止本协议，但需提早10个银行工作日通知甲方，并有权要求甲方赔偿因此而造成的缺失。
十、如本协议履行中，协议的部分条款与法律、法规或规章的规定相抵触时，有关的权益和义务应按法律、法规或规章的规定履行。
十一、免责条款
因战争、自然灾难等不可抗力或者非乙方、非甲方责任所导致的通讯网络故障等缘故而使甲方、乙方不能履行本协议规定的义务，甲方、乙方应本着公平合理的原则协商解决，并及时地将处理方案告知有利害关系的第三方。
十二、纠纷处理
双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、协议的终止
除本协议第四条第（六）款、第九条的规定外，任何一方要求终止本协议，必须提早六十日书面通知对方。协议的终止并不阻碍乙方或甲方要求对方赔偿有关缺失或履行未尽的义务。
十四、法律适用
因本协议产生的争议适用中华人民共和国有关法律的规定。
十五、合同期限
本协议有效期至自双方签字盖章之日起生效，到2011年12月31日协议有效期满即行终止。
十六、其他
本协议未尽事宜，经双方协商可签定补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法定代表人（签字或盖章）：法定代表人（签字或盖章）：（或授权代理人）（或授权代理人）
日期：年月日日期：年月日
中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码 一、活期存款.............................................................................................................................. - 2 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 存款利率...................................................................................................................... - 3 - 二、整存整取.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 4 - 存款利率...................................................................................................................... - 4 - 三、活期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 4 - 四、定期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 5 - 五、人民币零存整取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 六、人民币整存零取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 存款利率...................................................................................................................... - 5 - 七、人民币存本取息定期存款.................................................................................................. - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 八、人民币定活两便存款.......................................................................................................... - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 7 - 九、人民币教育储蓄.................................................................................................................. - 7 -
合同编号：（_________） 甲方：_________ 乙方：_________ （以下单方称“一方”，两方合称“双方”） 鉴于：甲方作为网络支付服务提供商，同意为乙方提供网上支付服务。 乙方作为网络应用和网络产品、服务提供商，同意在其网上_________业务中使用甲方所提供的支付服务。 现经双方磋商，本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就合作事宜达成如下协议： 一、支付方式 乙方选择甲方所提供的下列_________支付方式 1、IPS 1.1 I币支付 1.2 下发 2、银行卡 2.1 国卡 2.2 国际卡（Visa Master，Jcb，Nets） 3、支付 4、_________电信卡支付 各种支付方式的费用、结算及双方的具体权利义务见附件一。 二、风险说明 鉴于目前网络支付技术及国、国际电子商务环境均尚未成熟，其电子商务立法以及信用体制还不完善，在这种情况下乙方作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。包括但不限于犯罪侵权导致的坏帐、债务人拒付等。乙方明确认知该风险的存在并愿意承担此种风险可能带来的损失。 三、条款
双方在合作期获得的信息及本合同和附件容均为信息，信息包括但不限于交易手续费和服务年费的金额及支付方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等，任何一方均应当对信息严格，且仅为本合作之目的使用，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露信息，否则视为违约；守约方除有权主违约金及损失外还有权终止合同。本条不因本合同的终止而终止。 四、特别约定 1、乙方承诺在合作期使用甲方支付平台的方式为：_________ 唯一推荐优先 2、本合同期满或终止后，甲方保留因银行或电信等部门对合同期交易进行调查或债务人对合同期交易拒付而向乙方追偿该金额的权利。 五、退款处理 对于交易过程中出现的、由于乙方原因包括但不限于缺货、无法运货、质量问题等等，造成退款处理的情况，按以下规定处理。 1、乙方按本协议约定并遵守甲方《网上退款规定》，通过商户后台向甲方提出退款申请。 2、乙方向甲方提出退款请求时，乙方在甲方中应有足够退款的账存资金，或者乙方须按要求退款的金额将款项转帐至甲方，甲方收到该款项后向用户做出退款处理。否则造成的一切后果均由乙方承担。 3、退款时甲方不再另收取手续费，但若银行或电信等相关方面需要另行收取相关费用，则此费用由乙方承担。 4、扣款过程中已收取的手续费不退还，此费用由乙方承担。 5、乙方负责解决消费者拒付而导致的退款问题。 六、不可抗力 1、不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力亦应包括黑客攻击、计算机病毒发作、银行掉单、电信部门技术调整、银行政策调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在的任何影响网络正常经营之情形。 2、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本协议，应及时书面通知另一方并出具相关证明，则本协议受影响之条款可在不能履行之期间及受影响之围中止履行。
网上接入服务协议示范文 本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
网上接入服务协议示范文本 使用指引：此协议资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同编号：____________ 甲方 网址 地址 邮编 联系人 电话 传真 开户银行 银行帐号 乙方 地址
邮编 联系人 电话 传真 email 网址 http：// 开户银行 银行帐号 为确保电子商务中银行卡网上支付的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲乙双方在平等自愿的基础上经友好协商，就网上接入服务达成以下协议： 一、甲方在互联网上建立支付服务平台，向甲方的网上商城会员提供全方位的电子商务应用服务。乙方为其
电子商务业务的开展，加盟成为甲方的网上商城会员，通过甲方支付服务平台，在互联网上受理用人民币银行卡与外币银行卡进行支付的商务交易。 二、乙方作为甲方的网上商城会员，享受甲方提供的服务，并按下表向甲方支付各项费用。 技术安装费 _____元人民币 每个商户 技术服务费 _____元人民币 每年，每结算账户 手续费 人民币卡单笔交易额_____%、外币卡visa单笔交易额的_____%、jcb单笔交易额的_____% 外卡支付业务保证金
网上支付服务合作协议 网上支付服务合作协议 甲方：_______________________ 地址：_______________________ 联系：___________________ 传真：_______________________ 邮政编码：___________________ 乙方：_______________________ 地址：_______________________ 联系：___________________ 传真：_______________________ 邮政编码：___________________ 名称：___________________ 域名：_______________________ （每一方称“一方”，合称“双方”。） 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供货款代收代付服务，共同开拓电子商务业务事宜签订本协议。 第一条定义 _________支付服务：甲方向乙方所提供的“_________”软件系统及其附随提供的货款代收代付服务。 “_________”软件系统支付：指在使用本协议项下的“_________”服务时，甲方将为乙方提供一个唯一的编号，即，并由乙方自行设置密码，以此查询或计量乙方的预付、或应收应付款。 乙方用户：在乙方（_________）完成会员注册的用户。 第二条服务容 甲方为乙方提供以下服务： 2．1 安全加密 为乙方使用甲方的服务提供高质量的网络传输加密通道，包括为乙方提供信息传输的接口规、配置安全传输协议、后台管理权限设定等。 2．2 支付服务 为乙方提供“_________”软件系统，以及乙方与乙方用户间等各种形式的货款代收代付的服务。甲方向乙方提供“_________”软件系统支付，用于后者即时查询双方项目合作中乙方的预付、应收和应付款的余额。乙方可不定期申请将由甲方保管的钱款或乙方的应收款“退返”乙方，由甲方在收到申请且确认金额后二个工作日完成向乙方银行的汇款。 2．3 提供在线查询系统 为乙方设立网上交易查询功能，为乙方提供信息管理和信息查询服务系统，用于二十四小时即时在线查询。 第三条双方权利和义务 3．1 甲方权利和义务 3．1．1 甲方负责“_________”软件系统的建设、运行和管理，保证向乙方提供第二条所述的各项服务。 3．1．2 甲方负责受理涉及“_________”软件系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷，甲方只为乙方提供支付服务，不介入乙方与乙方用户之间因网
中国工商银行总行部门主要职能 1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。 2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。 3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行的市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。 4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息的披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库的规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。 5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。 6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工
具,在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。 7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质的机构。 8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。 9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度与办法,进行资产托管业务品种的开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作的内部稽核与风险控制。 10 企业年金中心负责研究制定全行企业年金业务发展战略与目标,制定相关业务管理办法,组织与指导全行开展企业年金业务;负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。 11 信贷管理部主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查与行业区域分析职能。制定各项信贷政策,制订对公、个人客户信贷政策与业务流程,组织信贷产品研发;对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查,对分支机构进行
在线支付合作协议 合同 编号：（_________） 甲方：_________ 乙方：_________ （以下单方称“一方”，两方合称“双方”）鉴于：甲方作为网络支付服务提供商，同意为乙方提供网上支 付服务。 乙方作为网络应用和网络产品、服务提供商，同意在其网上 _________业务中使用甲方所提供的支付服务。 现经双方磋商，本着平等互利、优势互补、共同发展的原则， 就合作事宜达成如下协议： 一、支付方式 乙方选择甲方所提供的下列_________支付方式 1、ips帐户 1.1 i币支付 1.2 下发 2、银行卡 2.1 国内卡 2.2 国际卡（visa master，jcb，nets） 3、电话支付
4、_________电信卡支付 各种支付方式的费用、结算及双方的具体权利义务见附件一。 二、风险说明 鉴于目前网络支付技术及国内、国际电子商务环境均尚未成熟，其电子商务立法以及信用体制还不完善，在这种情况下乙方作为商 户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。包括但不限于犯罪侵 权导致的坏帐、债务人拒付等。乙方明确认知该风险的存在并愿意 承担此种风险可能带来的损失。 三、保密条款 双方在合作期内获得的信息及本合同和附件内容均为保密信息，保密信息包括但不限于交易手续费和服务年费的金额及支付方式、 结算方式、接口技术、安全协议及证书等，任何一方均应当对保密 信息严格保密，且仅为本合作之目的使用，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否则视为违约；守约方除有权主 张违约金及损失外还有权终止合同。本条不因本合同的终止而终止。 四、特别约定 1、乙方承诺在合作期内使用甲方支付平台的方式为： _________ 唯一推荐优先 2、本合同期满或终止后，甲方保留因银行或电信等部门对合同 期内交易进行调查或债务人对合同期内交易拒付而向乙方追偿该金
合同编号：YT-FS-8948-13 网上支付服务合作协议 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
网上支付服务合作协议(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：_____ 地址：_____ 联系电话：_____ 传真：_____ 邮政编码：_____ 乙方：_____ 地址：_____ 联系电话：_____ 传真：_____ 邮政编码：_____ 网站名称：_____ 域名：_____ （每一方称“一方”，合称“双方”。） 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友 好协商，就甲方向乙方提供货款代收代付服务，共同
开拓电子商务业务事宜签订本协议。 第一条定义 _____支付服务：甲方向乙方所提供的“_____”软件系统及其附随提供的货款代收代付服务。 “_____”软件系统支付帐号：指在使用本协议项下的“_____”服务时，甲方将为乙方提供一个唯一的编号，即帐号，并由乙方自行设置密码，以此查询或计量乙方的预付、或应收应付款。 乙方用户：在乙方网站（_____）完成会员注册的用户。 第二条服务内容 甲方为乙方提供以下服务： 2．1 安全加密 为乙方使用甲方的服务提供高质量的网络传输加密通道，包括为乙方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等。 2．2 支付服务 为乙方提供“_____”软件系统，以及乙方与乙方
中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式
及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；
网上支付服务合作协议书 甲方：_______________________ 地址：_______________________ 联系电话：___________________ 传真：_______________________ 邮政编码：___________________ 乙方：_______________________ 地址：_______________________ 联系电话：___________________ 传真：_______________________ 邮政编码：___________________ 网站名称：___________________ 域名：_______________________ （每一方称“一方”，合称“双方”。） 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供货款代收代付服务，共同开拓电子商务业务事宜签订本协议。 第一条定义 _________支付服务：甲方向乙方所提供的“_________”软件系统及其附随提供的货款代收代付服务。 “_________”软件系统支付帐号：指在使用本协议项下的“_________”服务时，甲方将为乙方提供一个唯一的编
号，即帐号，并由乙方自行设置密码，以此查询或计量乙方的预付、或应收应付款。 乙方用户：在乙方网站（_________）完成会员注册的用户。 第二条服务内容 甲方为乙方提供以下服务： 安全加密 为乙方使用甲方的服务提供高质量的网络传输加密通道，包括为乙方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等。 支付服务 为乙方提供“_________”软件系统，以及乙方与乙方用户间等各种形式的货款代收代付的服务。甲方向乙方提供“_________”软件系统支付帐号，用于后者即时查询双方项目合作中乙方的预付、应收和应付款的余额。乙方可不定期申请将由甲方保管的钱款或乙方的应收款“退返”乙方，由甲方在收到申请且确认金额后二个工作日内完成向乙方银行帐户的汇款。 提供在线查询系统 为乙方设立网上交易查询功能，为乙方提供信息管理和信息查询服务系统，用于二十四小时即时在线查询。 第三条双方权利和义务
中国工商银行个人网上银行 中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。 中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。 中国工商银行个人网上银行适用对象 凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。 中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准 工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银 工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。 中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点： 一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。 三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。 四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：
中行支付商户合作协议书适用于直付业务与非第三方支付公司的合作
附件7-1： 中国银行股份有限公司B2B网上银行支付商户合作协议书 （适用于与非第三方支付公司的“B2B直付”业务合作） 甲方：中国银行股份有限公司分行 负责人： 地址： 邮编： 电话： 传真： 乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 为通过互联网为甲乙双方客户提供更加便利、快捷的B2B网上支付服务，深化双方在电子商务领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，中国银行股份有限公司分行（以下简称“甲方”）和公司（以下简称“乙方”）经充分协商，就网上银行B2B网上支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）电子支付：指甲乙双方借助互联网和电子终端为客户提供的支付服务，可以满足客户通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中“甲方电子支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的电子支付系统。 （二）网上支付：是“网上银行电子支付”的简称，专指甲乙双方合作，通过甲方网上银行支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，共同为客户提供基于网上银行的电子支付方式。如无特别说明，本协议中“甲方网上支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的网上支付系统。 （三）B2B网上支付：指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络以电子化方式进行的支付交易。 （四）B2B网上支付系统：指甲方借助互联网，以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为乙方和客户提供网上资金结算服务的系统。 （五）B2B直付：是B2B网上支付业务类别的一种，专指甲方以乙方交易数据为基础，根据企业客户通过甲方企业网上银行系统提交的付款指令直接将交易资金从企业客户在甲方开立的结算账户（简称“客户账户”）支付到乙方在甲方开立的结算账户（简称“乙方账户”），或根据乙方通过其支付平台系统发送的（或通过甲方企业网上银行系统提交的）付款指令，直接将交易资金从乙方账户退回到客户账户的业务模式。 （六）客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的企事业单位。 （七）买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。 （八）退货：指甲方根据乙方系统直接发送的或乙方通过甲方企业网上银行提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。 （九）错误：指客户通过甲方网上银行支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。
中国工商银行简介 中国工商银行简介 中国工商银行股份有限公司(简称中国工商银行)在中国拥有领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。 2005年是中国工商银行股份制改革取得丰硕成果的一年。4月21日，国家正式批准中国工商银行实施股份制改革，注资150亿美元，随后中国工商银行顺利完成了财务重组和国际审计。2005年10月28日，中国工商银行由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，正式更名为"中国工商银行股份有限公司"，注册资本人民币2,480亿元，全部资本划为等额股份，股份总数为2,480亿股，每股面值为人民币1元，财政部和汇金公司各持1,240亿股。 经过财务重组、发行长期次级债券、资产组合优化等工作，中国工商银行资本实力显著增强，资本充足水平大幅提升。2005年末资本净额3,118.44亿元，加权风险资产净额31,522.06亿元，核心资本充足率8.11%，资本充足率9.89%。资产质量显著提高。 2006年1月27日，中国工商银行与高盛集团、安联集团、美国运通公司3家境外战略投资者签署战略投资与合作协议，获得投资37.82亿美元；2006年6月19日，工商银行与全国社会保障基金理事会签署战略投资与合作协议，社保基金会将以购买工行新发行股份方式投资180.28亿元人民币。工商银行多元化的股权结构业已形成。 一、实力强劲 2005年中国工商银行各项业务经营态势良好，财务实力大幅增强，资产质量显著提高。截至当年末， 中国工商银行通过18,764家境内机构、106家境外分支机构和遍布全球的1,165家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向大约250万法人客户和1.5
银行电子支付商户合作协议 （参考文本） 甲方：银行_______________________ 乙方： 为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲方与乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就双方通过系统连接，甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协议。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1、电子支付商户（本协议乙方）：指通过互联网、移动通讯、数字电视等电子渠道销售商品或提供服务，并借助建设银行提供的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。 2、客户：指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功能的客户。 3、电子支付业务：指甲方通过电子银行提供的金融交易服务和信息服务。 4、错误：指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符,或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。
第二条双方的权利义务 （一）甲方的权利义务 1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功划转的资金及时到账。 2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息的真实性、准确性，但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。 3、甲方负责向客户宣传电子支付系统，并可以与乙方协作开展电子支付业务的宣传工作。 4、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序，便于客户正确完成乙方的定单支付。 5、为不断改进电子支付服务，提高服务的安全性、可靠性、方便性，甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、升级和改造。甲方有权因此暂停服务，但甲方应提前告知乙方，乙方应提前做好相应经营和客户服务工作，负责因此产生的影响。涉及接口数据发生变化的，乙方应对接口作相应调整。 6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方，甲方有权采取暂停支付资金和暂停提供服务等安全控制措施。 7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服务的容、操作流程或收费标准等进行调整，涉及收费或其他乙方
中国工商银行个人电子银行业务介绍 提供3A服务，提高服务质量 工行网银的优势 领先的市场地位 领先的市场地位 工商银行个人电子银行功能 1个人网上银行 2个人电话银行 3手机银行 1. 个人网上银行 存折版功能： 注册客户常用功能： 第三方存管开通情况 目前威海地区我行已开通了天同证券东城路营业部、海通证券营业部、荣成齐鲁证券营业部第三方存管业务 下一步马上将要开通齐鲁证券文登营业部、齐鲁证券海滨北路营业部、齐鲁证券乳山营业部、中投证券营业部第三方存管业务 工行网银买基金方便优惠送大礼 1、中国工商银行联手国内20家知名基金公司分期分批推出网上基金交易手续费8折优惠。 2、每月在使用工行网银认购和申购基金的客户中抽取140名中奖客户，奖励最高价值1000元的礼品。年终还将抽取“交易之星”10名，奖励价值4800元的礼品。
网上银行办理与网点办理基金业务的比较 网上基金购买、赎回操作流程： 个人网上银行安全 保障个人网银安全的最佳选择--U盾 硬件加密，安全级别达到企业级 获国家实用新型及发明专利 保护网上银行客户安全的“智能卫士”。 个人网上银行安全 物美价廉、安全方便的口令卡 物理安全保障 无需安装驱动 同银行卡一样大小，携带方便 个人网上银行安全 别具匠心的安全保护功能 预留信息验证 余额变动提醒 密码安全控件 1.2 个人电话银行 无论身在何处，只要拨通中国工商银行全国统一的服务热线电话：95588（香港为），即可随时享受自助语音和人工坐席高效、便捷、全面的金融服务！ 使用简单，操作便利 手续简便、功能强大 覆盖广泛、灵活方便 成本低廉、安全可靠 服务号码统一 全国（含香港）漫游 1.2 个人电话银行 （2）转账汇款 本人的注册账户之间进行转账，还可以通过前台设定“约定转账账户”实现向工行/他行的
附件一： 中国农业银行网上特约商户_B2C_业务合作协议 甲方： 乙方：中国农业银行股份有限公司XXXXXXXXXXXX支行根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。 第一条定义 （一）网上支付：指乙方通过因特网，以甲方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为甲方及其客户提供的网上支付资金结算服务。根据支付服务客户的不同类型，分为B2C支付和B2B支付：确认电子付款指令为个人的，为B2C支付；确认电子付款指令为企业的，为B2B支付。 （二）网上特约商户：指与乙方签订协议，通过乙方网上支付系统与客户进行资金结算的商户，即本协议中的甲方。 （三）客户：指在因特网上向网上特约商户购买商品和服务，并使用农业银行网上支付系统结算款项的企业或个人。 （四）支付方式：B2C业务的支付方式包括客户证书、电子支付卡、国际卡；B2B业务的支付方式为客户证书。 （五）电子支付卡：是为保障网上支付的安全，金穗卡持卡人在乙方网上支付系统上申请的虚拟网上支付工具，其与金穗卡之间存在一一对应关系，并具有一定的时效性和限额规定，只适用于网上支付使用。 第二条合作内容及方式 （一）甲方须在乙方营业网点开立资金结算账户，用于网上支付清算。 （二）甲乙双方共同合作实现双方网站之间链接，包括：乙方应在其网上支付系统中加入甲方电子商务网站的链接;甲方应在其电子商务
网站支付界面中加入乙方网上支付系统的链接。甲乙双方共同保证双方网站之间的链接安全可靠。 （三）甲乙双方采用联机交易方式对外提供服务。客户使用网上支付工具在甲方电子商务网站交易时，乙方以甲方提供的交易数据为基础、以客户确认的电子指令为依据进行资金划转。 （四）甲乙双方的资金结算以及错账调整以乙方提供数据为准。 （五）支付方式种类的开通由双方协商确定。 第三条甲方的权利和义务 （一）甲方有权按照乙方审查通过的申请内容使用具体的网上支付结算服务。 （二）甲方应积极配合乙方对甲方操作人员进行必要的业务指导和使用培训。 （三）甲方对其通过乙方网上支付系统办理的业务有疑问的，有权在交易日后的三个月内向乙方提出查询要求；三个月以后提出的查询要求，乙方可以不予受理。 （四）甲方如更改网址，须提前三十天以书面方式通知乙方，未及时通知导致支付不成功或产生错误的责任由甲方承担。 （五）甲方负责其网上商务系统的日常运作和维护工作，负责将客户交易信息向乙方发送，并保证其向乙方传送的交易数据真实、准确、完整、合法。 （六）甲方应在乙方配合下利用其网站对乙方的网上支付系统做必要的说明和宣传，包括乙方的名称、域名、标识和网上支付系统的使用方法等。与乙方有关的宣传材料必须经乙方同意后方可发布。 （七）甲方负责处理客户提出的退款请求。同意退款的，甲方应按退款程序进行办理。乙方对甲方与客户之间产生的交易纠纷，不承担任何责任。