东宏建设股份有限公司
质
量
管
理
制
度
二0一八年五月
质量管理制度及规定
质量是企业生存之本，“百年大计，质量第一”，我们必须树立“以质为本，以优取胜”的意识。为实现本工程质量合格率100%，除需要科学的施工组织和过硬的施工技术水平外，还必须有严格的质量管理。为此特制定如下施工质量管理制度及规定。
一、质量管理制度及规定
1、必须建立健全质量保证体系
抓好质量要从基础抓起，即对施工过程中可能出现的问题进行检查，将出现质量问题的苗头
控制在萌芽状态。对施工过程中已出现的问题，组织项目部技术人员、施工工长、分包单位加以
分析，及时处理纠正，杜绝再次发生。
2、报验收制度
项目主体各分部分项施工期间，为了对将要验收的施工部位有一个确切的了解，要求分包单位
必须认真执行质量报检程序，安排质检人员对分部分项工程质量依照施工图设计及有关验收标准进行
跟踪检查验收。
3、材料进货申报制度
分包购进材料，必须向项目部相关部门(工程部、技术质量部)汇报(凡需书面汇报内容必要以书面材料汇报)，说明该材料的品种，等级，数量及相应的质量证明，并详细说明该材料将来使用部位。以便项目部相关职能部门管理，同时项目部便于对材料有
一个可追溯性。
4、工程的实验检测制度
根据工程实验要求进行现场取样时，在质量员、监理工程师现场见证下取样并对取样过程实
行监督。特别说明：需监理见证取样的实验必须要有监理工程师在场，分包单位不得随意取舍。
实验是施工质量控制的一个重要手段和依据，具有一定的权威性。一组实验的不合格代表
着一定产品批量的不合格。
5、特殊工种持证上岗制度
特殊工种有特殊性，不同于一般的熟练工，要有一定的技术知识和特殊的安全操作知识。他
们所从事的作业，对整个工程的质量及安全起着举足轻重的作用。必须树立持证上岗的观念，无
证不得上岗。
6、半成品及成品保护制度
1）半成品与成品的保护工作贯穿于施工全过程。搞好施工中成品与半成品的保护与
管理，可以使施工质量损失减小到较低限度，保证工程质量，使生产顺利进行。
2）对于进入施工现场的材料，构配件，设备等要合理存放，做好保护措施，科学合
理安排施工作业程序，要注意安排好有利于成品保护的交叉作业。
3）进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育，统一整个施工现场的成品保护
工作。采取及时可靠的成品保护措施，对成品保护实行奖惩制度。
7、验收不合格处罚制度
劳务公司对某一检验批或工序申报到项目质量部后，意味着该公司的质保体系已在这一过程中进
行了有效的运作，申报的部位也应是一合格部位。
项目部质量部在接到报验后，由专职人员按规范取一定比例进行验收，若验收不合格则对劳
务公司和劳务公司质量员进行一定经济处罚，同时在周例会上作出处罚通报。
8、汇报整改制度
劳务公司申报验收的部位经项目质量部检查达不到要求，则责成劳务公司作出整改报告。整改报
告内容为：整改方案，整改时间，人员配备等。以便项目部对其方案的可行性，整改力度，整改情况
进行检查。
9、检验程序
检验程序将突出质保体系的运作情况，其程序为：自检、互检、班组检验、劳务公司内质检
员检验、项目部质量部门验收，监理验收。
该程序是确保每道工序、每个分项工程的质量保证，要认清重要性，在工作中必须认真执行
每一个检验环节，不得任意逾越或遗漏，对不认真执行程序的将对其作出相应处罚。
10、项目部检查验收人员的权利
1）可根据质量问题的严重性，停止该项施工作业。
2）可对劳务公司不负责任现场管理人员，特别是不负责的质量员提出撤换要求。
3）可对劳务公司某一施工面上的违章班组（作业人员）根据问题的严重性提出撤
换的权利；
4）在质量管理活动中，有权对劳务公司（班组、个人）出现质量问题进行经济处罚并上报
项目部，对施工质量问题有权要求劳务公司（班组）返工重做。
二、分项奖罚标准
为了更好的落实上述规定，确保工程质量，合理控制工程成本，现将各分项工程的具体施
工管理的处罚规定如下：
（一）钢筋工程
钢筋工程施工中不负责任和对监理验收不合格的各种验收具体处罚如
下：
1、不按规范作业，严重违章、野蛮施工且未按整改时间整改的处分包单位以
2000-5000元罚款，对项目部及分包单位相关负责人员处以500-1000元罚款。
2、原材料、半成品、成品按规定区域分类整齐堆放、挂牌，经验收合格后才能进入
下道工序，如果分包单位违反本条规定且未按整改时间整改的处以罚款1000元/次。同
时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
3、钢筋加工区每班作业完毕后要及时清扫机械，平台及加工区地面，整理原材料成
品、半成品、废料及起吊区钢筋整齐堆码，违反本条每一项处分包单位分包单位罚款200 元。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
4、下雨天钢筋及机械必须覆盖，如不覆盖处以分包单位分包单位200元/处的罚款。
同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
5、搭接、锚固长度及位置不符合规范要求且未按整改时间整改的，每处处以分包单位罚款：
200-500元。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
6、保护层要保证厚度和按规定放置垫块，如保护层过大或过小不符合规范要求且未
按整改时间整改的处以分包单位100-200元/处罚款。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
7、经监理验收数量及规格不符合设计图纸要求者，每处处以分包单位500-1000元/ 处的罚款，同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
8、对检查出质量问题，不定期整改或整改不到位的分包单位处以200-500元/处罚款，对项目部负责的专业工长处以100元罚款。
9、成型骨架要求横平竖直，几何尺寸满足设计要求，目测协调。达不到验收规范要
求的且未按整改时间整改的，对分包单位处以100-200元/次的罚款。同时对项目部专
业工长处以50元/次罚款。
10、洞口尺寸及结构标高不符合设计要求者且未按整改时间整改的，每处处以分包
单位罚款200-500元，对项目部负责的专业工长处以100元/次的罚款。
11、墙、梁、板结构标高不符合设计要求的且未按整改时间整改的分包单位，每
处罚款200-500元，对监督不到位的项目部专业工长处以100元/次的罚款。
12、洞口加筋未按图纸设计要求施工的且未按整改时间整改的分包单位每处处以
罚款500元。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
13、箍筋、拉钩、弯钩角度及尺寸不符合规范要求的且未按整改时间整改的，对分包单位每
处处以罚款200元。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
14、保护层垫块及马凳不符合要求的且未按整改时间整改的分包单位，每处处以罚
款200元。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
15、墙柱钢筋严禁错位，如错位每根处以分包单位罚款50元。
16、钢筋下料准确，并按照所需材料长度搭配下料，不能出现过多料头，违反本条处以分
包单位罚款100元/次。
17、分包单位必须节约用料，杜绝浪费钢筋，如违反本条规定将按浪费价值的 5
倍进行赔偿。
18、电渣压力焊、对焊工人必须持证上岗，对无证上岗者处以500元/次的罚款。
19、电渣焊接头钢筋出现错位、夹渣处以分包单位每根50元罚款，并责令立即改正。
20、分包单位返工造成材料损失，处以损失材料同等价格的5倍罚款，造成工期延
误的处以1000元/天的罚款，情节严重的项目部将追讨工期损失费。
（二）模板工程
模板施工中不负责任和对监理验收不合格的各种验收具体处罚如下：
1、轴线位置不符合设计规范者且未按整改时间整改的，每处处以分包单位罚款500元。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
2、柱、墙、梁截面尺寸不符合设计规范要求且未按整改时间整改的，每处处以分包单位罚
款500元。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
3、外墙垂直度偏差超过设计、规范要求者且未按整改时间整改的，处以分包单位
罚款每延长米500元，并承担一切经济损失及修补费用。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
4、相邻两板表面高低差不符合规范要求且未按整改时间整改的，每处处以分包单位罚款
200元。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
5、表面平整度不符合规范要求，不能达到墙面要求且未按整改时间整改的。每处处以分包
单位罚款200元。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
6、模板因支撑强度不够造成跑模、变形的处以分包单位200元/m2的罚款。并承担修补费用。
同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
7、接缝不严,拼缝大于1.5毫米未处理的，处以分包单位100元/处的罚款；接缝
不严、接缝不平等造成的质量缺陷处以分包单位200元/处的罚款，并承担修补、打磨
费用。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
8、各种门窗、预留洞和预埋件未按规定施工留设不准或变形得处以劳务公司施工
班组罚款200元/处，并承担修补费用。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
9、梁板模板未经项目部和监理同意，不得私自拆除，否则处以分包单位罚款500 元/次，并承担由此造成的一切后果。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
10、分包单位拆模硬砸、硬撬造成混凝土棱角，表面损坏的处以200元/次得罚款，损坏或使模板变形的，发现一次罚款100元，并负责修好模板，对乱仍扣件、不及时清理扣件的每发现一个处以50元罚款。
11、未经许可私自乱截钢管、木方模板的分包单位处以每根200元的罚款。
12、对木方木模板未清理干净，未按要求堆放的分包单位，处以50元/次的罚款，
堆放前未清扫地面或堆放后来清扫地面的劳务公司处20元/次的罚款。
13、本工种当班作业完毕后必须将多余材料清运到指定地点先清扫场地再堆垛整齐，否则
处以分包单位100元/次的罚款，并在指定的时间内堆放整齐。
14、现场不得有朝天钉，必须安排专人清理朝天钉，发现现场有朝天钉处以分包单位100
元/次的罚款。
15、对于操作面机使用的分包单位电焊人员，必须做到人走机关、遮盖机具，否则处以
100元/次的罚款。
（三）混凝土工程
混凝土施工中不负责任和对监理验收不合格的各种验收具体处罚如下：
1、分包单位浇筑混凝土完毕后，必须将后台清理干净，否则每次处以200元罚款。
2、分包单位每次浇筑混凝土之前必须洒水湿润，浇筑混凝土后养护期内必须专人养
护，如果违反每次处罚款200元，对养护不及时的处罚款100元。同时对项目部专业工长处以100元/次罚款。
3、分包单位混凝土抹面必须派专人负责，必须保证抹面的平整度和及时性，否则处
以罚款100元每次。
4、对出现以下质量问题的分包单位处罚如下：漏振200元/处；狗洞1000元/处；
露筋、夹渣200元/处；麻面200元/处；烂根200元/米。并承担修补费用及造成的甲
方监理处罚。同时对项目部专业工长处以200元/次罚款。
5、浇筑混凝土后初凝前混凝土的落地灰及模板上未清理干净的分包单位每次处以罚
款200元。
6、分包单位混凝土地面找平要保证平整度，偏差不得超过±5毫米，每一处罚款100元，需返工的处理费用自理，并赔偿由此造成的材料损失。
（四）砌体工程
砌体施工中不负责任和对监理验收不合格的各种验收具体处罚如下：
1、空心砖在运输、装卸过程中，严禁倾倒和抛掷。空心砖的水平和垂直运输，宜用
砖夹装在专门制作的砖笼中。验收合格的砖，应分类堆放整齐，最大堆置高度不宜超过2m。否则
每次处以100元罚款。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
2、在常温条件下，砖应提前2d浇水湿润，砌筑时砖的含水率宜控制在10%-15%。如果违反且未按整改时间整改的每次处罚款200元。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
3、砌筑部位的灰渣、杂物应清除干净，基层浇水湿润。如果违反且未按整改时间整改的每处
处罚款200元。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
4、在砌筑前，应测标高，放墙线，并在建筑物主要轴线处设皮数杆，或在房屋的大
角及拐角处设置，转角处距墙皮或墙角50mm设置，皮数杆的间距不应大于12m。如果违反且未按整改时间整改的每次处罚款200元。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
5、砌体的砂浆饱满度≥80%，不得有透明缝、瞎缝、假缝。砌体的水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度
宜为10mm，但不应小于8mm，也不应大于12mm。如果违反且未按整改时间整改的每处处罚款200元。
并承担修补费用及造成的甲方监理处罚。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
6、砌体一般尺寸允许偏差：轴线位移10mm，垂直度（小于或等于3m）5mm。
如果违反且未按整改时间整改的每处处罚款200元。并承担修补费用及造成的甲方监理
处罚。同时对项目部专业工长处以50元/次罚款。
7、正确敷设拉接筋。拉接筋根据现场砌筑模数，采用柱上植筋的方法保证拉接筋与
砌体模数的符合性。如果违反且未按整改时间整改的每处处罚款100元。
（五）安装工程
安装施工中不负责任和对监理验收不合格的各种验收具体处罚如下：
1、原材料、半成品、成品必须按指定区域分类整齐堆放，经检验合格后方可使用。
否则处以分包单位罚款200元/次。
2、节约用料，杜绝浪费钢材（钢板、角钢等），钢管下料准确，如需搭配，直径大于等于DN50的管材，料头长度不得大于100mm。如违反本条，处以分包单位200元每次罚款。
3、直管连接不得随意增加管件，如违反本条将处以分包单位增加管件同价值的5倍赔偿。
4、预留洞要求位置准确、大小合适，不得漏留、多留；预埋套管要求位置正确到位，
不得漏留、多留；预埋管要求位置准确，防腐到位，未经验收不得隐蔽，否则处以分包单位（材
料费+返工费+误工费）的5倍的罚款。
5、施工现场不得乱拉电源，工完电停；按规定摆放氧气、乙炔瓶。每次使用完必须
关闭气表开关。否则处以分包单位500元/次的罚款。
6、塑料制品，分包单位应按要求先排管后粘（热熔）接，否则造成的材料损失按损
失材料的2倍进行罚款。
7、对施工的成品、半成品必须采取必要的保护措施，如PVC管要用塑料包扎、电管
要用废纸堵口等，否则处分包单位罚款200元/处。
8、分包单位电气焊工必须持证上岗，对无证上岗者处以500元/次的罚款；施焊者
必须戴焊工帽，潮湿地方施焊必须穿绝缘鞋，否则处罚款100元/次。
9、分包单位安装用吊支架及电箱出入线孔必须横平竖直，焊口平整无毛刺，严禁气
焊枪开孔，否则处罚款100元/次。
10、分包单位每天下班前和施工区要做到工完场清，剩余材料和废料必须清理堆放
至库管指定位置，否则每发现遗留一件材料或者废料处罚款100元/次。
11、分包单位对管道防腐处理，不得漏刷，涂刷要均匀，否则处罚款100元/处。
12、对故意破坏别工种的成品、半成品者，处以分包单位200元/次的罚款。
13、雨天电器设备分包单位应采取必要的覆盖，否则处罚款100元。
凡以上条款未涉及的内容，以设计及施工验收规范及技术交底为准，对违反设计及
施工验收规范及技术交底并造成不良后果者，视情节轻重处以100-500元的罚款。三、其他规定
1、项目管理人员当月发生三次以上质量问题的应扣除当月工资的10％、发生五次以上的扣除当月工资的30%；对所负责分包单位长发生一次一般质量事故的扣除当月工资的20％，发生两次以上的扣除当月工资的40%；对发生重大质量事故的分包单位主要负责人扣除当月工资的30%。对施工管理中质量问题应追究项目部工长，质量员责任，视情节轻重分别给予经济处罚。
2、项目部对每月未发生任何质量问题的，项目部应对项目主要负责人、质量员、
工长分别予以100-500元奖励。
3、连续100天在项目部、监理、业主组织的各级检查中未发现任何质量问题的
分包单位，项目部将予以1000元奖励，同时对现场项目部另予以5000元奖励，项目分管责任工长、质量员予以1000元的奖励。
5、在项目全年质量管理中产生优秀项目部管理人员，项目部应提供详细材料，提
请分公司年终考评时给予其重奖
6、项目专业工长和质检人员必须廉洁自律，认真负责，对施工质量严格把关，对玩忽职守，
甚至以权谋私对质量问题隐瞒包庇者将坚决予以清退撤换，同时上报公司备案。
本规定项目部所有管理人员均有权执行上述条款规定，处罚后任何人无权减免其处罚，有争
议的待公司会议协商变更。
本规定望所有施工人员共同遵守，为项目创造一个良好的施工环境，为公司树立良好的形象。
附录
质量罚款通知单
监督检查记录表
质量奖（罚）通知单
编号：被奖/罚单位执行单位编号技术质量部项目经理日期描述：
第6页
按《土建施工质量奖惩细则》第条，处以奖（罚）款元
注：本通知单一式二份，由项目技术质量部、劳务分包单位各执一份
检查记录表
编号：受检单位实施检查单位
检查内容：
第7页
检查结果：
检查人：受检单位负责人：纠正意见：
纠正结果记录：
验证人：
第8页
质量管理处罚条例(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
一、总则 1.为了搞好工程质量，提高施工队伍在工程质量、进度方面的管控能力和质量意识，特此定本条例。 2.施工中由于施工队伍自身原因而造成返工的，由施工队伍承担返工造成的一切损失，并接受处罚。 3.凡是分公司限时要求整改的，而未在限定的时间内整改完毕、整改仍达不到要求的或不及时回复整改通知单的，每次罚款1000元；情节严重的罚款2000~5000元。 4.各分项验收必须在施工队自检合格后再通知公司质检员检查，否则每次罚款200元。 二、模板工程 1.模板支撑未按分公司施工方案或技术交底进行施工的，必须立即整改并处罚款500元，情节严重加倍处罚。 2.混凝土墙体未按图留洞、埋管、预埋件者，或位置偏差50mm以上者，每次处罚200元，情节严重加倍处罚。 3.混凝土工程、构件在浇筑过程中发生爆模或模板塌陷情况，视其造成质量问题轻重罚款200~1000元。 4.底模板接缝不得大于2mm，违者罚款200元；梁、柱等几何尺寸超过+4mm、-5mm者罚款1000元。 5.模板拆下后下次使用前必须清理干净，并维修好整齐摆放好，违者每平方米罚款50元。 6.私自将插筋抽动、挪位、打弯，每根罚款50元。 7.每次模板安装完毕必须清理干净，经验收合格后才能进行钢筋绑扎，凡是不进行该道程序的罚款500元/次。（以层为单位）
8.模板支撑体系每次搭设好后，必须报请验收，合格后方能进行模板铺设施工，否则罚款300元/次。 9.未按要求随意拆除模板支架的，每次罚款500元，造成结构裂缝等后果严重的，加倍处罚。模板拆除不干净的，每处罚款50元。 10.每次砼浇筑施工时无足够人员值班（施工队负责人员不小于1人，木工不小于1人，钢筋工不小于1人）每次每人100元进行处罚。 11.各部位模板拆除未经项目技术负责人同意，每次罚款500元。 12.构造柱模板与砼表面接口要平顺，不得漏浆，否则每处罚款200元。 13.拆除后的模板、木方、钢管、扣件必须在指定区域分种类码放整齐，不得混堆，否则每次、每处罚款500元。 14.模板支架下应安放垫板，严禁直接安装于楼板上，违者按50——200元每处罚款。 15.模板支架的扣件松动下沉的，处以100---500元/处罚款。 16.模板拆除后阴、阳角及拼缝处出现漏浆的处罚100元每处；柱、梁、线条、悬挑板、墙垛拆除后出现歪扭≥8mm以上，处罚500元每处。 17.因模板支设问题造成柱墙错台的，给予100元每处处罚；造成柱墙烂根的，给予300元/处处罚。 18.因模板支设问题造成门窗洞口扭曲变形，且影响后期装饰施工质量时，每处处罚300元，情节严重的加倍处罚。 19.变形缝、后浇带、高低标号砼分界处等特殊部位的收口网及泡沫板不按要求设置施工的，给予500元/处的罚款。 20.跨度≥4m的梁、板未按设计或施工方案要求起拱，给予200元/处的罚款。 21.严禁在做好的模板上敲击花岗石垫块产生石屑垃圾，发现一处200元/处罚款。 三、钢筋工程
关于现场质量控制管理条例 质量控制就是为了确保合同、规范所规定的质量标准所采取的一系列检测、控制措施、手段和方法。本工程质量目标：确保优质工程。为确保工程质量，落实项目部质量管理职能，结合本工程实际情况，切实加强对施工过程的监控，实现对各班组的有效管理，特制定以下管理条例： 一、以人为本的工程质量确保工程质量 工程质量首先应紧抓每一个施工人员的工程质量，减少失误，充分调动工作积极性，增强质量观念和工作责任感，使每个人牢牢树立“百年大计、质量第一”的统一思想，认真做好本职工作。 二、严格控制材料、机械等投入的质量 1、材料质量控制 严格控制投入材料的质量，是确保工程质量的前提，为此，对材料的订货、采购、检查、验收、取样、试验均应全面控制，从组织货源、优选供货厂家，直到使用认证，做到层层把关。主要是对进场材料严格检查验收，正确合理使用，建立管理台帐，进行收、发技术管理，避免混料和将不合格的材料使用到工程上。 2、机械控制 机械控制包括施工机械设备、工具等控制，要根据不同工艺特点和技术要求，选用合格的机械设备，正确使用、管理和保养好机械设备，为此，要键全“人机固定”制度、“持证上岗”制度、岗位责任制度、交接班制度，技术保养制度、安全使用制度、机械设备检查制度，确保机械设备处于最佳使用状态。 三、全面控制施工过程，重点控制工序质量 要确保整个工程项目的质量，达到整体优化目标，就必须全面控制施工过程，使每一个分项、分部工程都符合质量标准，而每一个分项、分部工程，又是通过一道道工序完成的，所以，必须重点控制工序质量，对每一道工序质量都必须严格检查，当上一道工序不符合要求时，决不允许进入下一道工序施工。 1、事前质量控制 事前质量控制，其重点就是做好施工准备工作，且准备工作要贯穿于施工全过程。 1）技术准备包括：组织设计方案的审查，熟悉和审查施工图纸。施工项目的自然条件，技术经济条件，编制相关技术文件、报告等，审核有关新工艺，新材料、新技术的技术鉴定书，向有关班组技术交底、质量交底，编制季节性施工措施。 2）物质准备：包括建筑材料、构配件和制品加工准备，施工机具准备，生产工艺设备等，进行进场验收。 3）组织准备：建立项目质量管理机构，集结专业、优质的施工班组入场班组质量教育，班组内设立专职质检员等。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 技术质量管理科安全工作职责 (2021版)
技术质量管理科安全工作职责(2021版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、认真贯彻落实设备管理的规章制度，加强设备安全管理，建立健全设备档案，完善各类设备的技术要求和操作规程，并定期检查执行情况。 二、负责进行安全技术研究，解决设备运行中存在问题，负责对新添设备的工艺设计审查，解决设备在施工安装过程中的安全技术问题。 三、负责机械、电气、仪表、压力容器、起重、举升、动力、避雷防静电等设备的管理，制定年度机械设备维修，保养计划及实施方案，监督正常使用，防止事故发生。 四、在技术革新，技术改造，新产品运用，新材料的采用等工作中，都必须有安全和劳动保护的具体要求。 五、加强车辆管理，做好车辆的选型、采购工作。督促做好车辆维修、审验工作。督促检查车辆强制保养、例检及维护执行情况。及时解决生产中存在的安全技术问题，针对存在问题，制定切实有效措
施工质量、进度处罚条例 一、总则 1.为了搞好工程质量，提高施工队伍在工程质量、进度方面得管控能力与质量意识，特此定本条例。 2.施工中由于施工队伍自身原因而造成返工得，由施工队伍承担返工造成得一切损失,并接受处罚。 3.凡就是分公司限时要求整改得,而未在限定得时间内整改完毕、整改仍达不到要求得或不及时回复整改通知单得,每次罚款10０0元;情节严重得罚款2000~5０0０元。 4.各分项验收必须在施工队自检合格后再通知公司质检员检查,否则每次罚款２00元。 二、模板工程 1.模板支撑未按分公司施工方案或技术交底进行施工得，必须立即整改并处罚款５０0元,情节严重加倍处罚。 2.混凝土墙体未按图留洞、埋管、预埋件者，或位置偏差50mm以上者,每次处罚200元,情节严重加倍处罚。 3.混凝土工程、构件在浇筑过程中发生爆模或模板塌陷情况,视其造成质量问题轻重罚款2０0~1００0元。 4.底模板接缝不得大于2mｍ,违者罚款200元；梁、柱等几何尺寸超过+４ｍm、-5mm者罚款1０00元。 5.模板拆下后下次使用前必须清理干净，并维修好整齐摆放好，违者每平方米罚款5０元。
6.私自将插筋抽动、挪位、打弯,每根罚款50元。 7.每次模板安装完毕必须清理干净,经验收合格后才能进行钢筋绑扎，凡就是不进行该道程序得罚款5００元/次。(以层为单位) 8.模板支撑体系每次搭设好后,必须报请验收,合格后方能进行模板铺设施工,否则罚款300元/次。 9.未按要求随意拆除模板支架得,每次罚款50０元，造成结构裂缝等后果严重得,加倍处罚。模板拆除不干净得，每处罚款50元。 10.每次砼浇筑施工时无足够人员值班（施工队负责人员不小于1人，木工不小于1人,钢筋工不小于1人）每次每人１０0元进行处罚。 11.各部位模板拆除未经项目技术负责人同意,每次罚款5０0元。 12.构造柱模板与砼表面接口要平顺,不得漏浆，否则每处罚款20０元。 13.拆除后得模板、木方、钢管、扣件必须在指定区域分种类码放整齐,不得混堆,否则每次、每处罚款5０0元。 14.模板支架下应安放垫板,严禁直接安装于楼板上,违者按50——200元每处罚款。 15.模板支架得扣件松动下沉得，处以１０0－--50０元/处罚款。 16.模板拆除后阴、阳角及拼缝处出现漏浆得处罚100元每处;柱、梁、线条、悬挑板、墙垛拆除后出现歪扭≥8mm以上,处罚５00元每处。 17.因模板支设问题造成柱墙错台得,给予１0０元每处处罚；造成柱墙烂根得，给予300元/处处罚。 18.因模板支设问题造成门窗洞口扭曲变形,且影响后期装饰施工质量时,每处处罚30０元,情节严重得加倍处罚。
产品质量处罚管理制度 1、目的 明确生产各过程所产生质量问题的奖惩程序和要求，做到质量问题有章可循，有法可依，确保产品过程得到有效控制，全面提升公司的产品质量。 2、范围 本规定适用于公司原材料、半成品、成品产生质量问题的处理。 3、产品质量问题的处理办法 3.1符合下列任一情况者赔偿产品因返修或报废产生经济损失的 30~50%。3.1.1产品在加工中发现质量问题，经鉴定无法返工决定报废者； 3.1.2产品在加工中违反操作工艺规程或野蛮操作，如敲、砸、甩而造成产品报废的责任者，如态度恶劣的，是情节严重程度处以赔款； 3.1.3产品图纸、工艺文件已发现有明显错误不及时请示纠正而继续加工造成报废者；或正确的产品图纸、工艺，未经请示讨论而个人私自更改所造成报废者； 3.1.4产品因下料、图纸或工艺错误导致产品报废者； 3.1.5由于制造、技术、采购、质保等相关管理部门的工作质量造成产品质量报废，则由相关部门相关人员承担经济责任； 3.1.6产品报废后改用其它规格产品，未增加生产成本处罚 50 元，增加生产
成本的赔偿产生的经济损失； 3.1.7因上述原因造成产品返工返修后达到产品要求的(发货前)，赔偿返修产生的成本； 3.1.8因上述原因造成产品返工返修后未达到产品要求，又因材料、交期等原因公司作让步放行的（发货前)，公司承担一定的风险，产品按报废处理，在经济损失的 30%-50%的基础上降低 50%； 3.1.9因上述原因造成产品退货者按报废处罚，相关人员赔偿全部经济损失，经济损失巨大，扣款比例在处理时酌情降低，可减免 50%； 3.1.10第一次出现质量问题可以教育为主，处罚为辅，处罚比例可按 30%执行，一年之内再出现质量问题每次提升处罚比例 10%； 3.2相关人员对造成产品的报废相互扯皮、推诿，不愿承担责任，而暂时又无法分清责任者，经裁决，每人承担经济损失的 25%；对已明确责任仍无理抵赖者，加重赔款比例至 100%。 3.3大尺寸的产品因报废，经济损失大，扣款比例在处理时酌情降低，可以在30~50%百分率中减免 50%。 3.4产品质量报废后不报告，私自潜藏、销毁、偷拿仓库材料、锻坯等被查获者，赔偿经济损失的 60~80%。 3.5下列情况扣罚检验人员和相关人员的当月工资。 3.5.1抽查日常检验工作和“产品一次交验”无原始记录或记录不齐全者，一次扣罚 5 元；
一、建立施工质量管理组织，成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、施工员为成员的工程质量领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制制度。负责质量事故的调查处理，落实工程项目质量计划，检查督促质量保证措施的实施。定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 二、安排专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。 三、组织经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 各部门质量管理责任制度 项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理，促进生产技术的发展和保证工程的质量。 一、公司总经理的质量责任 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 二、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 三、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。
质量事故处罚管理规定 一、目的 为了落实质量责任，加强各级人员的质量意识，在生产过程中切实做好“不制造不良，不流转不良，不接收不良”的原则，树立“下道工序就是是客户”，客户至上的质量意识；促使产品质量不断地提高，减少质量损失，特制订本办法。 二、适用范围 适用于公司生产所有产品和各生产环节。 三、4.1职责 1、公司各部门严格按本管理办法执行 2、人事部负责对此奖罚的收集和经济管理 3、品质部负责本办法实施检查、监督 4.2责任划分 1、自检、作业文件无规定或无文件的，由工程承担主要责任，相关连部门承担次要责任。 2、有要求无执行或执行不到位的，由生产承担主要责任，相关连部门承担次要责任。 3、不在生产自检范围内的，由品质承担主要责任，相关连部门承担次要责任。 4.3事故级别分内 1、以产品生产所使用机台吨位大小而定 2、以公司损失金额而定 3、以检验检测频次而定。 4、 四、事故定义 1、对质量事故的管理，要严格执行“三不放过”（产生质量事故的原因未分析不放过，质量事故的责任人未受到教育不放过，应采取的预防措施未落实不放过）的原则，增强全公司员工的质量意识和主人翁责任感，认真执行公司质量管理的有关规定；严格工艺纪律，做好质量事故的记录和统计。 2、质量事故的定义：凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）检验等过程中，因以下原因造报废、返修、降低等级或降价处理、退货、索赔，对客户造成好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。 例如： 2.1、规定标准、工艺错误或无要求。 2.2、生产指挥错误。 2.3、违反工艺纪律。 2.4、操作不认真负责。 2.5、检验员漏检错检。 2.6、设备故障、仪表仪器失校。 2.7、材料混杂或发错。 2.8、储藏、运输保管不善。 2.9、管理不善或弄虚作假。以次充好。 2.10、工装制造质量及工装管理不善。 五、质量事故等级 Ⅰ级质量事故： 客户反馈 1、直接经济损失50万元以上，或退货索赔经济损失达100万元以上。 2、因产品质量问题、造成客户成批退货或受到索赔罚款并已造成不良影响。 3、因质量问题，造成客户投诉或给企业造成严重影响、损失的。
质量管理制度 一、建立质量保证体系 二、严格执行国家工程质量验收规范及地区颁发的技 术法规。 三、对工程要实行质量控制点，努力提高工程质量。 四、做好对施工队伍工程质量标准的交底工作。 五、严格执行国家的施工工艺要求。 六、实行质量与经济挂钩，制定处罚条例。
技术管理制度 一、熟悉图纸与图纸会审。 二、编写贯彻施工组织设计，做好技术交 底工作。 三、技术员应认真贯彻执行施工及验收规范。 四、做好对原料、材料和构件的检验、试验工作。 五、技术员应对该工程的各个施工部位的隐蔽检查认真做好记录。 六、做好现场文明施工，做到工完料净场地清。
施工工地安全管理制度 一、建立安全保证体系 二、落实安全生产责任制： 1、坚定不移地执行“安全第一，预防为主”的方针，切 实抓好施工人员及设备的安全。 2、安全监察人员对现场作业人员负责安全教育培训考 试，合格后方准工作。 3、严格对外包工程队进行资格审查。 4、加强建筑工地起重人员的安全管理（详见《建筑工地 施工现场安全管理办法及处罚规定》）。 5、加强建筑工地起重设备、电机机械的安全管理（详见 《建筑工地施工现场安全管理办法及处罚规定》）。6、加强施工工地现场临时用电安全管理（详见《建筑工 地施工现场安全管理办法及处罚规定》）。
安全防火管理制度 一、开展经常性的防火安全检查，对查出的火险隐患， 限期解决，暂时解决不了的要迅速上报采取有效的安全防范措施。 二、木工作业间的刨花、锯末，当天必须清理干净，废 木材堆到指定地点。 三、各种火点应备有足够的消防器材和灭火工具，设专 人管理，不准挪用。 四、更夫要尽职尽责，对施工区内重点防火部位，经常 巡视检查，及时发现火险隐患。 五、加强安全用电管理，任何人不许私自拉线接灯，不 许使用电炉子及电褥子取暖，电气设备安装应由电工进行施工。 六、施工场地物料堆放整齐，要留有消防通道。
技术质量管理科安全工作职责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
技术质量管理科安全工作职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、认真贯彻落实设备管理的规章制度，加强设备安 全管理，建立健全设备档案，完善各类设备的技术要求和 操作规程，并定期检查执行情况。 二、负责进行安全技术研究，解决设备运行中存在问 题，负责对新添设备的工艺设计审查，解决设备在施工安 装过程中的安全技术问题。 三、负责机械、电气、仪表、压力容器、起重、举 升、动力、避雷防静电等设备的管理，制定年度机械设备 维修，保养计划及实施方案，监督正常使用，防止事故发 生。 四、在技术革新，技术改造，新产品运用，新材料的 采用等工作中，都必须有安全和劳动保护的具体要求。
五、加强车辆管理，做好车辆的选型、采购工作。督促做好车辆维修、审验工作。督促检查车辆强制保养、例检及维护执行情况。及时解决生产中存在的安全技术问题，针对存在问题，制定切实有效措施。 六、监督维护人员严格执行保养的工艺要求和操作规程，定期组织对各级保养车辆的解剖检验，不断提高保修制量。主持对机械事故（含设备事故）的分析处理，查明事故原因，分清事故责任，提出处理意见，制定防范措施，报告公司安全生产领导小组。 七、负责组织对检验员、过程检验员、例检员的业务送培和资格审查工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
中铁十二局建筑安装工程有限公司第十九项目部 施工管理制度规定及奖罚标准 质量是企业生存之本，“百年大计，质量第一”，我们必须树立“以质为本，以优取胜”的意识。为实现本工程质量合格率100%，优良率90%以上，创建优质工程的目标，除需要科学的施工组织和过硬的施工技术水平外，还必须有严格的质量管理。为此特制定如下施工质量管理制度及规定。 一、质量管理制度及规定 1、必须建立健全质量保证体系。 抓好质量要从基础抓起，即对施工过程中可能出现的问题进行检查，将出现质量问题的苗头控制在萌芽状态。对施工过程中已出现的问题，组织施工技术人员、工、班长加以分析，及时处理纠正，杜绝再次发生。 每个施工作业面要有施工班组和项目部的检查人员，做到每完成一道工序，检查一项，合格一项。一环扣一环，每个环节都要有管理。 2、报验收制度。 项目主体各分部分项施工期间为了对将要验收的施工部位有一个确切的了解，要求各施工队必须认真执行质量报检程序，安排质检人员对分部分项工程质量依照施工图设计及有关验收标准进行跟踪检查验收，提前申报，以给予项目部专职工长、质检员一个准备期和人员调配期，能更好的及时为工程服务。 各劳务队在申报时要(必要时要做出书面报告)说明申报工程的部位，队内各环节的检查情况，对不合格品部位的整改措施和整改情况，项目部在验收过程中，如果发现有与施工图纸不符及未达到工程施工验收标准者，以书面形式下发工程质量整改通知单，严格要求在限定的时间内整改完毕。到时间仍不能按规定整改的将处以100~200元的罚款，并责令限期返修到
位，仍不能在限定的时间内返修完毕的处以1000~2000元罚款。 3、材料进货申报制度。 项目部购进材料，需向项目部相关部门(物资部)汇报(必要时以书面材料汇报)，说明该材料的品种，等级，数量及相应的质量证明，并详细说明该材料将来使用部位。以便项目部了解和对材料有一个可追溯性。 4、工程的实验检测制度。 各工长根据工程实验要求进行现场取样时，要通知项目试验员，以便通知监理现场见证取样实行监督。 实验是施工质量控制的一个重要手段和依据，具有一定的权威性。一组实验的不合格代表着一定产品批量的不合格。 特别是监理见证取样的实验必须要有项目部人员在场管理。施工班组不得随意取舍。 5、特殊工种持证上岗制度。 特殊工种有特殊性，不同于一般的熟练工，要有一定的技术知识和特殊的安全操作知识。他们所从事的作业，对整个工程的质量及安全起着举足轻重的作用。必须树立持证上岗的观念，无证不得上岗。 6、半成品及成品保护制度。 半成品与成品的保护工作贯穿于施工全过程。搞好施工中成品与半成品的保护与管理，可以使施工质量损失减小到较低限度，保证工程质量，使生产顺利进行。 对于进入施工现场的材料，构配件，设备等要合理存放，做好保护措施。 科学合理安排施工作业程序，要注意安排好有利于成品保护的交叉作业。 进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育，统一整个施工现场的成品保护工作。 采取及时可靠的成品保护措施，对成品保护实行奖惩制度。 7、验收不合格处罚制度。 施工队对某一检验批或工序申报到项目质量部后，意味着该队的质保
湖南太阳龙医疗科技有限公司 质量管理奖惩制度 1目的和适用范围 为表彰严格履行质量职责，为质量工作做出突出贡献的集体和个人，惩罚对质量不负责任的违规行为提供依据。 本制度适用于公司所属质量职能部门、车间在从事产品设计、生产至售后服务全过程的质量奖惩活动及外协供方质量行为、结果的奖惩。 2引用标准 湖南太阳龙科技有限公司《质量管理制度》 3职责 3.1品保管理中心负责本制度实施的归口管理和制度的修订、报审。 3.2研发技术管理中心，生产管理中心是实施本制度的协助部门，负责为各种奖罚提供客观数据和理论依据，并参与查实、确认及验证活动。 3.3财务管理中心负责质量经济效益和质量经济损失的核算。 3.4人资行政中心负责在工资中对责任部门的奖罚金实施结算。 3.5公司质量管理委员会是本制度的仲裁机构。 4程序 4.1奖励 4.1.1对获得国家级、省部级质量管理奖的先进个人，给予奖励，获省部级奖励1000元，获国家级奖励2000元。 4.1.2对公司质量管理和质量工作做出贡献者，可根据事迹和项目效益，经质量管理委员会确认，给予一次性奖励500～1000元。 4.1.3工程技术人员积极钻研技术业务，发现设计上的质量问题（非发现者的责任），及时提出修改，经证实和确认，视质量提高的程度和经济效益的大小，给予奖励100～500元。 4.1.4在提高产品可靠性活动中，质量改进（质量攻关）能按期完成，效果达到预定目标，经过验证卓有成效和评审确认的项目，给予奖励200～1000元。 4.1.5发现工艺、工装、设备存在问题（非发现者的责任），能及时报告或采取纠正措施，避免了质量事故的发生，经查实，给予奖励50～300元。 4.1.6工作认真负责，为提高产品质量做出突出贡献，当年工作没有出现过废品的一线生产工人由车间推荐，经评选为“质量信得过个人”，给予奖励100～500元，以资鼓励。
项目部技术质量管理工作交底 根据公司2011年的技术质量管理工作总思路，针对广东分公司项目技术质量管理工作方面存在的问题，广东公司技术质量科从制定质量目标、加强过程控制着手，以监督、指导、服务、协调为宗旨，协助项目部增强质量意识，加强项目精细化管理，克服质量通病，帮助项目部深入了解公司、分公司范围内项目技术质量管理的内容和流程，最终实现管理体系标准化、管理行为规范化、管理过程精细化、管理模式科学化，使项目高速、优质、安全地完成任务，提升公司的技术质量管理水平，进行以下管理交底： 二、项目创优策管理 根据分公司2011年分公司工作目标分解情况及三年创优滚动计划，中山中海项目质量目标为“优良”，项目部必须根据《工程质量创优标准》要求进编写创优策划书，建立创优工程台帐。创优策划书同施工组织设计的编制审批要求基本相同，可按范本格式编制。其中一些具体创优范例可以参照范本编写，但不能生搬硬套，要根据项目的实际情况进行策划，要有针对性、指导性和可操作性。开工前应制订项目分部分项工程样板验收计划，过程实施形成验收记录。 三、施工组织设计及施工方案的编制
项目开工前应及时编制施工组织设计（施工方案），施工组织设计（施工方案）应内容完整并按照公司要求进行编写，应注意以下问题： ⑴施工组织设计（施工方案）必须按照公司施工组织设计编制大纲进行编制，项目未涉及到的内容均在表格中相应位置予以说明，不得随意删减范本格式内容，否则不予审查。 ⑵原则上对于项目上编写质量差、生搬硬套、急需报建的方案不予审批，项目部应提前按实施方案认真编写完成后报技术质量科审批。 ⑶必须编制各种计划和资料清单，特殊过程、关键过程、风险性工程、工程资料目录等计划表必须详细填写。 ⑶严禁项目不经修改沿用投标施工组织设计，可根据结合项目实际情况在投标方案基础上详细、具体的编制本项目施工组织设计及各项施工方案，对于无针对性的、未按施工组织设计编制大纲编制或公司要求的方案，技术质量科一律不予审批。 ⑷审批流程：项目施工组织设计及方案等需提前在网上传电子版至技术质量科，待科室审批合格后（如需整改待整改完成后再报修改后的电子版至技术质量科）方能报至公司审核报请七局盖章。方案盖章时项目部有关责任人应会签完成，严禁空表盖章。 ⑸项目部应根据技术科审批后形成的方案评审记录汇总表进行修改并确认后反馈到技术科。 ⑹各项目送审方案必须自行建立台账，台账列明方案名称、审批时间、差错点（审批记录中需要整改的数量）、编制人、审核人、批准人。 四、图纸自审、会审工作管理 ⑴项目技术负责人组织有关人员在会审前进行一次各专业全面、细致的图纸自审并整理成文字资料上报技术科一份。 ⑵图纸会审由公司技术部与分公司技术科有关人员参加，由建设单位组织设计、监理等各有关单位进行，并形成图纸会审纪要。 五、风险工程施工管理办法
技术质量中心质量管理 工作计划 时间新故相推一往无前，奋斗接续发力永不止步。奋斗的征途上，一个个重要的时间节点，正是我们前行的坐标。 明年年技术质量中心的工作主要从以下九个方面来展开： 明年工作重点、供应商质量管理、行业（企业）标准的建立、检验工具、成本控制、客户投诉、绩效考核、教育培训、品质改善活动推进。 一、明年工作重点 1、采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。 2、制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 3、加强技能知识学习。学习技术支持、测试和质量检验方面的知识，提高技术、检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。 4、加强团队管理，增强团队凝聚力，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。 5、加强制程质量控制，设计QC工程图，构建部门内部组织结构，搭建质量控制的整体框架。 6、完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 7、过程NC及客诉的分析和解决要落实到根本。目前针对过程NC、客诉分析还不够深入，技术人员也没有完全介入到异常的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，针对客诉，协助业务人员在三天内回复给客户，技术质量中心监督执行并追踪处理情况。
8、技术质量中心在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及IATF16949、ISO9000、ISO14001,18001体系知识，行政办公室对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行体系强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按体系文件要求执行。 9、分析过往一年的技术工作，存在着较多不完善之处，未来一年需要解决技术跟进工作的时效性、执行力及工作的方式方法等问题；未来一年技术方面需要更多的关注过程，关注生产中问题的解决，发现问题第一时间即时跟进，针对生产中的每一个NC，必要时发出调查报告给相关部门，多方论证、探讨，查找异常根本原因，最终制定纠正预防措施。 10、分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，其次是技术人员经验及专业知识不够，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来技术质量中心检验、技术工作要积极改进的地方。 11、展开质量培训，强化质量意识，公司自领导层至一线工人自上而下真正认识到质量对于企业的重要性，从各自岗位各自工作中严格践行质量第一的理念。 二、供应商质量管理 1、签定质量保证协议（环境有害物质管控）； 2、交货时必须随货提供产品出货检验报告； 3、加强来料数量、包装外观、来料批次间颜色稳定等确认； 4、制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 5、跟进供应商质量改善行动； 6、开展供应商审核与评价； 7、供应商评级管理： 月批合格率≥95%为A级；85%≤月批合格率＜95%为B级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。
东宏建设股份有限公司 质 量 管 理 制 度 二0一八年五月
质量管理制度及规定 质量是企业生存之本，“百年大计，质量第一”，我们必须树立“以质为本，以优取胜”的意识。为实现本工程质量合格率100%，除需要科学的施工组织和过硬的施工技术水平外，还必须有严格的质量管理。为此特制定如下施工质量管理制度及规定。 一、质量管理制度及规定 1、必须建立健全质量保证体系 抓好质量要从基础抓起，即对施工过程中可能出现的问题进行检查，将出现质量问题的苗头 控制在萌芽状态。对施工过程中已出现的问题，组织项目部技术人员、施工工长、分包单位加以 分析，及时处理纠正，杜绝再次发生。 2、报验收制度 项目主体各分部分项施工期间，为了对将要验收的施工部位有一个确切的了解，要求分包单位 必须认真执行质量报检程序，安排质检人员对分部分项工程质量依照施工图设计及有关验收标准进行 跟踪检查验收。 3、材料进货申报制度 分包购进材料，必须向项目部相关部门(工程部、技术质量部)汇报(凡需书面汇报内容必要以书面材料汇报)，说明该材料的品种，等级，数量及相应的质量证明，并详细说明该材料将来使用部位。以便项目部相关职能部门管理，同时项目部便于对材料有 一个可追溯性。 4、工程的实验检测制度 根据工程实验要求进行现场取样时，在质量员、监理工程师现场见证下取样并对取样过程实 行监督。特别说明：需监理见证取样的实验必须要有监理工程师在场，分包单位不得随意取舍。 实验是施工质量控制的一个重要手段和依据，具有一定的权威性。一组实验的不合格代表 着一定产品批量的不合格。 5、特殊工种持证上岗制度 特殊工种有特殊性，不同于一般的熟练工，要有一定的技术知识和特殊的安全操作知识。他 们所从事的作业，对整个工程的质量及安全起着举足轻重的作用。必须树立持证上岗的观念，无 证不得上岗。 6、半成品及成品保护制度 1）半成品与成品的保护工作贯穿于施工全过程。搞好施工中成品与半成品的保护与 管理，可以使施工质量损失减小到较低限度，保证工程质量，使生产顺利进行。 2）对于进入施工现场的材料，构配件，设备等要合理存放，做好保护措施，科学合 理安排施工作业程序，要注意安排好有利于成品保护的交叉作业。 3）进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育，统一整个施工现场的成品保护 工作。采取及时可靠的成品保护措施，对成品保护实行奖惩制度。
建筑施工质量管理处罚条例 签发人： 为了保证新疆奇台县国信住宅小区B标段工程质量，搞好工程质量，提高施工队伍在工程质量、进度方面的管控能力和质量意识，项目部根据《混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002》、《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001》以及企业管理制度和公司处罚条例，特此定本条例。 特制定以下条例，并根据本例执行罚款金额。 1、因施工班组或劳务方责任造成甲方或监理对总包单位给予的经济罚款，总包单位将加倍对责任班组处罚。凡是分公司限时要求整改的，而未在限定的时间内整改完毕、整改仍达不到要求的或不及时回复整改通知单的，每次罚款1000~5000元；各分项验收必须在施工队自检合格后再通知分公司检查，否则每次罚款200元。 2、施工不符图纸（规范）要求，经检查书面指出的时间内不改正的处于罚款100元/处； 3、尺寸不符规范要求，梁、柱轴线位置偏差超规范的经书面指出的时间内不整改处于罚款100元/处； 4、超出允许误差范围，但无质量隐患且不影响使用功能，只影响观感质量的质量事故，处以100至200元以下罚款； 5、对影响使用功能，但无质量隐患的质量事故，除令施工单位整改外，处以200至500元罚款；
6、对存在质量隐患的质量事故，除责令施工单位返工，处以2000元以下罚款； 7、自检合格报验后，仍存在质量问题的给予罚款处理，具体处罚标准如下，二次报验仍不合格的，一次性处以500元罚款，并责令继续整改。未经验收，擅自进行下道工序施工，一次性处以3000元罚款，并责令停工整改。 8、钢筋规格、型号错误，按所发生规格、型号品种计算，每个品种每次罚款500元，另加所发生的错误品种钢筋重量计算，每公斤钢筋处以50元罚款，两项合并计算。 9、竖向钢筋数量缺少，按每一处所发生规格、型号品种计算，每个品种每次罚款100元，另加缺少钢筋数量每公斤钢筋处以10元罚款。 10、梁、柱（包括梁、柱加密区未加密的、暗柱及梁柱节点）箍筋缺少，按箍筋缺少数量计算，每少一个箍筋处以50元罚款，累计计算。 11、水平钢筋数量缺少，按每一处所发生规格、型号品种计算，每个品种每次罚款100元，另加缺少钢筋数量每公斤钢筋处以10元罚款。 12、竖向钢筋移位3㎜以内，责令整改。竖向钢筋移位移位达30㎜以上的，上报整改方案，按批准的方案进行整改。并处每处50元罚款。 13、搭接、锚固长度不足的，责令整改，并按所发生的点数计
技术品质管理人员个人述职报告技术品质管理人员个人述职报告 在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事； 首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求； 其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术
问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审； 其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施； 综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，
产品质量问题（事故）处罚管理规定 1 目的 为进一步强化产品质量，从思想上提高员工的质量意识，对产品质量问题（含质量事故）的处理做到公平、公开、公正；明确生产各过程所产生质量问题的奖惩处程序和要求，做到出现质量问题时有章可循、有法可依，确保产品过程得到有效控制，全面提升公司的产品质量，特制定本规定。 2 范围 本规定适用于公司以下原因所产生的质量问题（含质量事故）的处理： 1、生产作业流程、工艺错误； 2、生产指挥错误； 3、违反工艺纪律； 4、操作不认真负责； 5、检验员漏检、错检； 6、人为导致设备故障、仪表仪器失准； 7、材料混杂或发错； 8、运输保管不善； 9、管理不善或弄虚作假，以次充好； 10、制造质量及工装管理不善。 3 职责 3.1 车间、质检部人员负责质量奖罚的取证工作，各部门负责做好配合工作。 3.2 质检部负责各种质量问题（ 4.2条中第1～4项）的检查，对质量问题责任部门和责任人做出处罚意见。 3.3 质管办负责质量问题处罚的监督工作，并组织相关部门对重大质量事故（ 4.2条中第5项）的调查、处理工作。 3.4 生产部、财务部负责质量问题的落实、处理工作。
3.3 总经理负责重大质量事故处置意见批准。 4 管理内容 4.1总则 产品的生产和检验过程要严格执行“三按”（按标准、按工艺、按图纸）、“三检”（自检、互检、专检）。并严格执行四不放过”（原因分析不清不放过、责任人没有受到教育不放过、整改措施不落实不放过、责任人未受到处理不放过）原则。 4.2 处罚比例 本规定申明：处罚只是手段，提高产品质量才是目的。 4.2.1 公司外购、外协不合格品处罚 a) 返工品：公司内部由责任单位负责人安排责任人返工返修，不计报酬，返工完备交检验复检。若返工品责任人不在现场，由车间安排其他人员返工，返工费用由责任人承担。并扣罚责任人20～50元，数量大的、成本高的要加倍处罚。 b)返修品、回用品：属外购的按购进价的90%计算；公司内的、外协的工序无加工费。如与质检人员有关的情况，质检人员另外按4.3 c)、d)、e)条执行。 c)废品：外购、外协件赔偿全部经济损失(包括材料费、工序加工费等)，铸件类的可采取调换合格坯料和赔偿工序加工费的方式。公司内部人员按4.2.2条执行。 4.2.2 本着以教育为主的目的，对于公司内部人员最初几次发生的质量问题的处罚，按以下损失比例执行（各责任人在承担损失比例的基础上，再按责任的大小承担损失）。