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中国电信CDMA2000网络简介
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中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
目录
第一章移动通信系统发展概述 (1)
1.1 第三代移动通信系统的发展历史 (1)
1.1.1 第三代移动通信系统发展历史 (1)
1.1.2 三种主要的IMT-2000无线传输方案 (1)
1.2 CDMA2000 无线侧标准演进 (2)
1.2.1 概述 (2)
1.2.2 cdma2000 1X与1xEV-DO的比较 (4)
1.3 CDMA2000 网络侧标准演进 (4)
1.4 CDMA2000 系统网络架构简介 (5)
第二章中国电信CDMA2000网络 (8)
2.1 网络结构 (8)
2.1.1系统功能结构 (8)
2.1.2 无线接入网网络结构 (10)
2.1.3 话路网网络结构 (10)
2.1.4 信令网网络结构 (11)
2.1.5 分组网网络结构 (12)
2.2 网络提供的业务与功能 (13)
2.2.1 网络支持的业务 (13)
2.2.2 网络支持的功能 (14)
第一章移动通信系统发展概述
1.1 第三代移动通信系统的发展历史
移动通信系统的发展大致可以分为4个阶段，即第一代、第二代、第三代及后三代（第四代）移动通信系统。从工程角度来讲，当前移动通信系统的建设和运营正逐步从第二代向第三代过渡。从标准化角度来看，面向第三代移动通信系统的长期演进（Long term evolution,LTE）及空中接口演进（air interface evolution, AIE）的标准化工作已经取得了一定的进展。
1.1.1 第三代移动通信系统发展历史
移动通信已经经历了第一代、第二代的发展。第一代移动通信系统是模拟通信系统，采用频分多址（FDMA）来区分用户，仅提供语音业务，在20世纪80年代初开始投入商用，典型代表是美国的AMPS(advanced mobile phone system)和欧洲的TACS(total access communication system)。第一代移动通信系统的存在的主要问题是：
1）频谱利用率低，容量有限；
2）业务种类单一；
3）不同厂商设备的网络间难以实现漫游；
4）保密性差；
5）费用昂贵。
第二代移动通信系统在20世纪80年代提出，90年代开始商用。第二代移动通信系统采用数字调制，多址方式是时分多址（TDMA）或码分多址（CDMA）。典型代表如美国高通公司提出的IS-95 CDMA系统及欧洲的GSM。第二代移动通信系统是针对第一代移动通信系统存在的问题而设计的，它提供了更大的容量，系统具有较高的安全性能，业务种类除了语音外，还增加了中、低速数据业务，但无论在支持全球漫游方面还是在支持高速多媒体业务方面都远远不能满足用户的需要。
第三代移动通信系统，简称3G,即国际电信联盟（ITU）定义的IMT-2000。在IMT-2000的网络规范中，包括美国电信工业协会（TIA）提交的CDMA2000,欧洲电信标准化协会（ETSI）提交的WCDMA,中国电信科学技术研究院（CATT）提交的TD-SCDMA。在第三代移动通信系统标准中，WCDMA和CDMA2000是基于频分双工（FDD）模式，TD-SCDMA基于时分双工（TDD）模式。
第三代移动通信系统业务将从语音扩展到数据、图像、视频等多媒体业务，它是一个全球覆盖的移动综合业务数字网，将高速移动接入和基于Internet协议的服务结合起来，在提高无线频谱利用率的同时，为用户提供更经济、内容更丰富的无线通信服务。
说到3G标准就不得不提两个国际标准化组织：3GPP和3GPP2。3GPP组织是在1998年12月成立的，主要制定以GSM核心网为基础，以WCDMA为无线接口的3G标准-UMTS。3GPP2成立于1999年1月，主要制定以ANSI-41核心网为基础，以CDMA2000为无线接口的3G标准-CDMA2000。
1.1.2 三种主要的IMT-2000无线传输方案
一、CDMA2000 技术
CDMA2000是在IS-95系统的基础上由高通、朗讯和摩托罗拉等公司一起提出的，CDMA2000技术的选择和设计最大限度的考虑和IS-95系统的后向兼容，很多基本参数和特性都是相同的。CDMA2000技术在无线接口方面进行了增强。
二、WCDMA技术
WCDMA 最初主要由爱立信公司和诺基亚公司为代表的欧洲通信厂商提出。日本希望借助3G 发展的契机，能够进入国际市场，以NTT DoCoMo 为主的各个公司提出的技术与欧洲的WCDMA 相融合，成为现在的WCDMA 系统。WCDAM 主要采用了带宽为5MHz 的带宽技术、上下行快速功率控制、下行发射分集等技术。 三、TD-SCDMA 技术
我国于1999年10月向ITU 提交了全面TD-SCDMA 标准文件。2000年5月世界无线电行政大会正式接纳TD-SCDMA 为第三代移动通信国际标准。它采用了智能天线、联合检测、动态信道分配、上行同步、接力切换等先进技术。
三种标准均以CDMA 技术为基础，其优点在于频率规划简单，系统容量大，频率复用系数高，抗多径能力强，通信质量好，软容量，软切换。IMT-2000三种主流3G 标准主要技术性能比较如表1-1所示。
1.2 CDMA2000 无线侧标准演进
1.2.1 概述
CDMA2000是美国TIA 标准组织用于指代第三代CDMA 移动通信系统的名称，也是IS-95标准向第三代移动通信系统演进的技术体制方案。实现CDMA2000技术体制的正式标准名称为IS-2000,它由TIA 制定，并经3GPP2批准成为一种第三代移动通信系统的空中接口标准。作为一种宽带CDMA 技术，CDMA2000数据速率为：室外车辆环境下144kbit/s,室外步行环境下384kbit/s,室内环境下2Mbit/s 。
按照标准规定，CDMA2000X 系统的一个载波带宽为1.25MHz ，如果系统分别独立使用每个载波，则成为CDMA2000 1x 系统，如果系统将3个载波捆绑使用，则称为CDMA2000 3X 系统。 CDMA2000 无线侧标准演进过程如图1-1所示
图1-1 CDMA2000标准演进路线
1、 1x Release 0:
?1999年底第一个版本形成, 2000年底稳定, 目前设备多基于该版本
?核心网电路域沿用了IS-95CDMA系统的ANSI-41协议,分组域采用了IETF的Mobile IP 协议
?前反向最大速率153.6Kbps
2、1x Release A:
?2000年初完成
?前反向最大速率307.2Kbps
3、1x EV-DO Rev.0
?2000年10月完成
?前向最大速率2.4Mbps，反向最大速率153.6Kbps
4、1x EV-DO Rev.A
?2004年4月完成
?前向最大速率3.1Mbps，反向最大速率1.8Mbps
?增强了QoS机制
EV-DO Rev.A为运营商带来了众多好处：
1）在1.25MHz的带宽上可以提供高达3.1Mbps的前向数据速率，以及1.8Mbps的反向数据速率；
2）新业务的强烈需求：
?支持时延敏感的对称性业务：VOIP，PTT，视频电话，无线游戏等
?支持QOS：
3）与cdma2000兼容及可互操作的RF特性
?利用cdma2000的频段及概念，比如handoff，power control，access等等
?支持双模(cdma2000和1xEV-DO)终端
?cdma2000 1x与1xEV-DO的反向覆盖基本一致
4）充分利用现有网络的投资
?使数据和语音业务在各自的频段上得到最优化
?通过在现网上增加DO载频和设备，为现有网络提供了新的利润增长机会
?为CDMA运营商提供最大的保障现有投资的演进方案
5）容量改善
?前反向每载扇的吞吐量有了明显的改善
6）覆盖改善
?链路预算方面比Rev.0有1dB左右的改善
7）接入速度增快
?接入信道的结构，功率水平和数据速率有了明显的改善
8）速率改善
?前向最高3.1Mbps (Rev.0为2.4Mbps)
?反向最高1.8Mbps (Rev.0为153.6kbps)
5、1xEV-DO Rev.B
?降低成本，提高传输速率，提高频谱效率是1xEVDO Rev.B发展的目标
?前向峰值数据速率可达15 x 4.9 Mbps (up to 73.5 Mbps);反向峰值速率可达15 x 1.8 Mbps (up to 27 Mbps)
6、1xEV-DO Rev.C
?继续提高系统的效率129Mbps下行75.6Mbps上行
?大幅度提高峰值数据速率和系统容量，降低时延
?主要的新技术为 :
?CDMA with Equalizer or Interference Cancellation
?OFDM(A)
?IFDMA (Interleaved FDMA)
?MIMO
?更高级的编码和调制机制
7、1x Release C(1x EV-DV):
?改进和增强了CDMA2000 1x的前向链路，使前向峰值速率可以达到3.1Mbit/s;而反向峰值速率仍为153.6kbit/s;
?后向兼容CDMA2000 1x；
?可支持多种业务组合；
?更有效地支持数据业务。
8、1x Release D(1x EV-DV):
?改进和增强了CDMA2000 1x的反向链路，使反向峰值速率可以达到1.8Mbit/s;
1.2.2 cdma2000 1X与1xEV-DO的比较
1.3 CDMA2000 网络侧标准演进
在无线侧标准不断演进的同时，网络侧标准也经历了一个逐渐演进的过程，即从非开放内部接口，到半开放的ATM接口，最终到完全开放的IP接口，这就是CDMA2000 ALL-IP网络。CDMA2000网络侧演进将是逐步和后向兼容的。
CDMA2000网络向ALL-IP演进步骤为Phase0、Phase1、Phase2和Phase3。
Phase0和Phase1阶段基于传统电路模式的无线网络，支持电路交换技术和初始分组交换技术，只不过Phase1阶段相比Phase0阶段来说，提供分支数据会话的切换功能支持，还提供电路域语音业务和分组域数据呼叫同时进行的并发业务，同时无线接入网侧业务信令采用IP方式传输。
Phase2阶段核心网首次引进软交换思想、基于呼叫控制和承载分离原则，用分组网技术替换时分多路复用，把传统的电路域核心网元移动交换机分离为移动交换中心仿真（MSCE）和媒体网关（MGW）两个功能实体，MSCe提供呼叫控制和移动性管理功能，MGW提供媒体承载和编解码转换功能。
Phase3阶段，又称多媒体域，与2004年2月发布。它包含两个子系统：分组数据子系统（PDS）和IP多媒体子系统（IMS），PDS为IP多媒体子系统提供可靠的IP承载通道，IMS 为CDMA2000提供丰富的移动多媒体相关业务。
1.4 CDMA2000 系统网络架构简介
CDMA2000不仅提供了电路域网络交换系统的语音和数据服务，而且增加了分组域交换的数据业务。图1-2所示为典型的CDMA2000无线网络架构示意图，其中整个系统分为电路域网络和分组域网络两大部分。电路域我那个了是由第二代CDMA网络发展而来的，其网络结构和第二代相同，不同的是CDMA2000系统引入了分组域交换的数据业务，相对于第二代系统网络结构增加了分组域部分，如图中加黑部分表示。整个网络结构由移动台、无线网络和网络交换系统三部分组成。
一、移动台
移动台是为用户提供服务的设备，它与网络之间的通信链路为无线链路，通过空中无线接口为用户提供接入移动网络，实现具体服务。
二、无线网络
为用户提供服务的无线接入点，实现从无线信息传输到有线信息传输的转换，完成无线资源管理，并与网络交换必要的信息。
1、基站收发信机（BTS）
BTS包括基带单元、射频单元和控制单元三部分，属于基站系统的无线部分，是由基站控制器（BSC）控制，服务于某个小区的无限收发信设备。主要完成基站控制器与无线信道之间的转换，进行无线介质和有线介质的转换。
BTS需要通过采用标准的空中接口（如：IS-2000）与MS进行通信。
2、基站控制器（BSC）
BSC是无线网络中的控制部分，在其中起交换作用。一个BSC可与多个BTS相连
3、分组控制功能（PCF）
PCF是CDMA2000系统中新增的功能实体，为了支持分组数据，用于转发无线系统和分组数据服务节点之间的信息。
操作维护系统OMS
图1-2 典型的CDMA2000无线网络架构图
三、网络交换系统
网络交换系统NSS又称核心网，它主要包括两部分：电路域网络交换系统（C-NSS）, 分组域网络交换系统（P-NSS）.
1、电路域网络交换系统（C-NSS）
（1）移动交换中心（MSC）
MSC对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成通话接续的功能，主要完成通话接续、计费、BSS和MSC之间的切换和辅助性的无线资源管理、用户移动性管理等功能。
（2）拜访位置寄存器（VLR）
VLR (Visitor Location Register)是一个数据库，是存储所管辖区域中MS（统称拜访客户）的来话、去话呼叫所需检索的信息以及用户签约业务和附加业务的信息，例如客户的号码，所处位置区域的识别，向客户提供的服务等参数。VLR通常与MSC集成，也可以独立同时为多个MSC服务。
访问用户位置寄存器（VLR）是服务于其控制区域内移动用户的，存储着进入其控制区域内已登记的移动用户相关信息，为已登记的移动用户提供建立呼叫接续的必要条件。VLR 从该移动用户的归属用户位置寄存（HLR）处获取并存储必要的数据。一旦移动用户离开该VLR 的控制区域，则重新在另一个VLR 登记，原VLR 将取消临时记录的该移动用户数据。因此，VLR 可看作为一个动态用户数据库。
(3) 归属位置寄存器（HLR）
HLR负责管理移动用户的数据库，存储了管理众多移动用户通信所需的信息。注：管理信息包括永久性的（如用户的身份鉴别，其电话簿号码及其享有的业务）或变化的（即移动台位置，以便选择路由完成呼叫接续）。
(4)鉴权中心（AC）
AC属于HLR的一个功能单元部分，专门用于系统的安全性管理。
（5）互通功能（IWF）
IWF提供CDMA系统与当前可用的各种公众和专用数据网络之间的连接。IWF的基本功能时负责电路域系统的数据服务，完成数据传输过程中的速率匹配和协议匹配。
（6）设备识别寄存器（EIR）
EIR存储有关移动台设备参数，完成对移动设备的识别、监视、闭锁等功能，以防止非法移动台接入网络。
2、分组域网络交换系统
（1）分组数据服务节点(PDSN)
PDSN是将CDMA2000接入Interner的模块，PDSN负责为移动用户提供分组数据业务的管理和控制，包括负责建立、维持和释放链路，对用户进行身份认证，对分组数据的管理和转发等。
（2）归属代理（HA）
HA主要负责用户的分组数据业务的移动管理和注册认证，包括鉴别来自移动台的移动IP注册信息，将来自外部网络的分组数据包发送到外地代理（FA）,并通过加密服务建立、保持和终止FA与PDSN之间的通信，接收从认证、授权与计费服务器（AAA）得到用户的身份信息，动态地为移动用户分配归属IP地址等。
（3）认证、授权与计费服务器（AAA）
AAA主要负责管理交换网的移动用户的权限，提供身份认证、授权与计费服务。
四、操作维护系统
1、网络管理中心（NMC）
NMC负责整个CDMA网络的管理、提供对整个网络的全局管理，处于系统的最高层。
2、操作维护中心（OMC）
OMC用于对系统的交换实体进行管理，它主要具有以下功能：维护测试功能、障碍检测及处理功能、系统状态监视功能、系统实时控制功能、数据修改、性能管理、用户跟踪、报警功能等。
第二章中国电信CDMA2000网络
2.1 网络结构
2.1.1系统功能结构
cdma2000移动网络系统功能结构如图2-1所示。
图 2-1 cdma2000移动网络系统功能结构
cdma2000移动网络由移动终端（MS/AT）、无线接入网(AN)和核心网（CN）三个部分构成。
(1)移动终端（MS/AT）
移动终端是用户接入移动网络的设备。
(2)无线接入网
无线接入网实现移动终端接入到移动网络，主要逻辑实体包括1X 基站（1X BTS）、1X 基站控制器（1X BSC）、HRPD基站（HRPD BTS）、HRPD基站控制器（HRPD BSC）、接入网鉴权、授权、计费服务器（AN-AAA）和分组控制功能（PCF）。
1)1X基站：采用cdma2000 1X Rev.0版本的空中接口技术，提供无线收发信息功能。
2)1X基站控制器：管理多个1X 基站，提供语音、数据业务的资源管理、会话管理、
路由转发、移动性管理等功能。
探索大数据和人工智能 1、2012 年 7 月,为挖掘大数据的价值 ,阿里巴巴集团在管理层设立 ()一职 ,负责全面推进“数据分享平台”战略 ,并推出大型的数据分享平台。 A首席数据官 B.首席科学家 C.首席执行官 D.首席架构师 2、整个 MapReduce的过程大致分为Map 、 Shuffle 、 Combine 、()? A.Reduce B.Hash C. Clean D. Loading 3、在 Spak 的软件栈中 ,用于交互式查询的是 A.SparkSQL B.Mllib C.GraphX D. Spark Streaming 4、在数据量一定的情况下, MapReduce是一个线性可扩展模型,请问服务器数量与处 ( ) 理时间是什么关系 ? A数量越多处理时间越长
B.数量越多处理时间越短 C.数量越小处理时间越短 D.没什么关系 5、下列选项中 ,不是 kafka 适合的应用场景是 ? A.日志收集 B.消息系统 C.业务系统 D.流式处理 6、大数据的多样性使得数据被分为三种数据结构 ,那么以下不是三种数据结构之一的是 A.结构化数据 B.非结构化数据 C.半结构化数据 D.全结构化数据 7、下列选项中 ,不是人工智能的算法中的学习方法的是? A.重复学习 B.深度学习 C.迁移学习 D.对抗学习
8、自然语言处理难点目前有四大类,下列选项中不是其中之一的是 A.机器性能 B.语言歧义性 C.知识依赖 D.语境 9、传統的机器学习方法包括监督学习、无监督学习和半监督学习,其中监督学习是学习给定标签的数据集。请问标签为离散的类型,称为分类 ,标签为连续的类型,称为什么? A.给定标签 B.离散 C.分类 D.回归 10 、中国移动自主研发、发布的首个人工智能平台叫做() A.九天 B.OneNET C.移娃 D.大云 11 、HDFS 中 Namenodef的Metadata的作用是? A.描述数据的存储位置等属性 B.存储数据
室内覆盖系统 一、系统概述 室内覆盖是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方案，近几年在全各地的移动通信运营商中得到了广泛应用室内覆盖系统为上述问题提供了较佳的解决方案。其原理是利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每个角落,从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖。室内覆盖系统的建设,可以较为全面地改善建筑物内的通话质量,提高移动电话接通率,开辟出高质量的室内移动通信区域;同时,使用微蜂窝系统可以分担室外宏蜂窝话务，扩大网络容量，从整体上提高移动网络的服务水平。 . 二、室内覆盖系统的组成 室内覆盖系统主要由信号源和信号分布系统两部分组成。
三、信号源提取的几种方法(具体具体用何种方法由运营商经勘测后决定） 直放站做信号源 １。通过直放站的施主天线直接从附近基站提取信号; 2。用耦合器从附近基站耦合部分信号通过光纤传送到盲区内的直放站。 ３。用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到盲区内的直放站。 增加微蜂窝(基站) 直放站做信号源 1.通过直放站的施主天线直接从附近基站提取信号 2.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过光纤传送到欲覆盖区的直放站。
3.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到欲覆盖区的直放站。 微蜂窝（基站）加直放站方式
四、分布的基本方式（具体用何种方式由运营商经勘测后决定） 1。无源天馈分布方式 通过无源器件和天线、馈线,将信号传送和分配到室内所需环境，以得到良好的信号覆 盖。 2。有源分布方式 通过有源器件(有源集线器、有源放大器、有源功分器、有源天线等)和天馈线进行信号 放大和分配。 ３. 光纤分布方式 主要利用光纤来进行信号分布。适合于大型和分散型室内环境的主路信号的传输。４。泄漏电缆分布方式 信号源通过泄漏电缆传输信号，并通过电缆外导体的一系列开口，在外导体上产生表面电流,从而在电缆开口处横截面上形成电磁场,这些开口就相当于一系列的天线起到信号的发射和接收作用。它适用于隧道、地铁、长廊等地形. 1.1无源天馈分布方式
中国移动: 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于： ●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者 ●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 ●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的 关系 图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门) 中国电信: 平衡的前后端型结构 中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他支持和行政单位。根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。 图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门) 中国联通: 部门数量更多，协同效应更少 在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。 从组织架构看三大电信运营商 一、中国联通 1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门； 2）12个三产公司； 3）一个移动网络公司； 4）31个省分公司。 二、中国电信 1）集团22个职能部门； 2）31个省级子分公司； 3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等； 4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。 三、中国移动 1）集团19个职能部门，二级部门四个；
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较 一、品牌策略 中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰，特色鲜明。为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。 但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。 中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌，但 130、"133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。 中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。 二、业务资费 中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。下面以神州行VS如意通为例，对部分套餐作出对比： 神州行顺心卡6如意通轻松听 月基本费： 月租：
不漫游6元/月（含来电显示）不漫游2元/月，漫游8元/月， 漫游12元/月（含来电显示）来电显示3元/月； 3元包本地接听1000分钟电话，超出部分本地被叫包月3元，包接听1000分钟，超本地接听 0."1元/分钟；出部分 0."1元/分钟； 本地拨打本地网内电话基本通话费忙时本地网内忙时主叫 0."1元/分钟，闲时主叫 0.1元/分钟，闲时 0."08元/分钟； 0."08元/分钟； 本地拨打本地网间电话基本通话费忙时本地网间忙时主叫 0."2元/分钟，闲时主叫 0.2元/分钟，闲时 0."16元/分钟。 0."16元/分钟。 新神州行畅听卡如意通吉祥卡 无月租，本地接听全免费，来电显示3元/月； 本地接听所有来电（含长途来电）免费 15元包： 月基本费15元，赠送本地市话主神州行畅听卡-15：
中国电信移动业务策略分析 据统计，2008年12月，CDMA手机共计销售129万台，同比增长了3 3.6%。这从侧面证实了“天翼”的成功。 在宣传推广方面，中国电信移动业务的推出可谓是“雷厉风行”，在短短的时刻内，“天翼”及其“互联网手机”的广告遍及全国各地，差不多达到了一般受众耳熟能详的地步。这给了中国电信移动业务一个好的开始。 从电信的市场举措能够发觉，全部剥离原联通给移动业务打下的C DMA“新时空”烙印，代之以全新的“天翼”形象是电信的当务之急，这一点，应该讲电信方面差不多圆满完成了任务。 从一些用户调查反馈中也能够发觉，电信“天翼”和189号段差不多逐步深入人心，手机号即是谈天号，又是邮箱号，还能够无线宽带上网的理念差不多得到了普遍认同，电信新老用户都对此报以了专门高的期望。北京电信10000号方面表示，进入2009年后，咨询和申请189天翼的用户增长迅速，其中2月份增长更加明显。 对此，电信在移动业务第一时期的布局差不多开了个好头。只是还需要通过差异化的精确服务进一步稳固新老客户群，这一时期电信的移动业务进展策略更加重要。 巩固基础扬长避短 中国电信在天翼的捆绑策略上取得了一定程度的成功。依靠丰富的固网和互联网资源，电信用一站式服务、一揽子方案满足客户全部通信需求，最大限度地将互联网冲浪体验在天翼手机上重现，全方位满足用户的互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。
电信的移动业务通过融入“我的e家”和“商务领航”等品牌，正在为用户打造高速率、全域覆盖、使用便利的手机互联网使用体验。其定制版CDMA移动终端，也将提供语音、短信、彩铃、BREW应用、手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用。 此外，中国电信通过手机展现移动号码百事通业务门户，采取“搜索+服务”的业务模式，为用户提供了包括本地生活信息搜索、订餐、订房、订票、地图、电子优待券下载、会员、论坛、特色信息等九大类服务。 这些差异化设计给电信天翼业务奠定了良好的进展愿景。只是这些业务尽管差不多能够提供给用户，但如果想要切实提升用户体验的话，尚需要更稳固和优质的网络支撑，也需要灵活的融合支撑系统来支持，更需要围绕客户实现精确服务的企业文化。 在天翼的实际推广中，一些地点电信公司的职员反映，新老客户第一注重的依旧是资费、终端和基础业务。电信尚需在这些方面进一步磨砺，第一给用户提供优秀的移动通信基础服务体验。 电信的当务之急是在天翼的庞大光环下，连续加固移动通信业务的基础，在现有的CDMA网络基础上进一步为用户提供扎实的基础服务。第一要为用户提供稳固的移动网络语音服务；其次扎实做好买卡、开通、充值、查询等基础前端服务；然后认真设计针对目标客户群的资费套餐；最后灵活处理客户提出的各种咨询题以及有关投诉，完善用户体验的整体流程，实现用户评判的正循环。 天翼营销策略分析
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行) 中国电信集团公司 2008年9月V1.0版本
编写说明： 为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档： 《维护规程总册》 《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》 《分册1-1无线网设备》 《分册1-2 室内及小区分布系统》 《分册1-3 基站配套设备》 《分册1-4 核心网设备（电路域）》 《分册1-5 核心网设备（分组域）》 《分册1-6 增值业务平台》 《分册1-7 信令网设备》 《分册1-8 网管及支撑系统》 《分册2 移动应急通信设备管理分册》 《分册3 基站设备代维管理分册》 《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》 本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应
的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。 本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下： 维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。 维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。 维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。
室内覆盖系统 （公司内部培训资料） 一、项目简介 1.1室内覆盖系统：什么是室内覆盖 室内覆盖是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方案，近几年在全各地的移动通信运营商中得到了广泛应用室内覆盖系统为上述问题提供了较佳的解决方案。其原理是利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每个角落，从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖。室内覆盖系统的建设，可以较为全面地改善建筑物内的通话质量，提高移动电话接通率，开辟出高质量的室内移动通信区域；同时，使用微蜂窝系统可以分担室外宏蜂窝话务，扩大网络容量，从整体上提高移动网络的服务水平。 1.2什么要建设室内覆盖系统 随着城市里移动用户的飞速增加以及高层建筑越来越多，话务密度和覆盖要求也不断上升。这些建筑物规模大、质量好，对移动电话信号有很强的屏蔽作用。在大型建筑物的低层、地下商场、地下停车场等环境下，移动通信信号弱，手机无法正常使用，形成了移动通信的盲区和阴影区；在中间楼层，由于来自周围不同基站信号的重叠，产生乒乓效应，手机频繁切换，甚至掉话，严重影响了手机的正常使用；在建筑物的高层，由于受基站天线的高度限制，无法正常覆盖，也是移动通信的盲区。另外，在有些建筑物内，虽然手机能够正常通话，但是用户密度大，基站信拥挤，手机上线困难。特别是移动通信的网络覆盖、容量、质量是运营商获取竞争优势的关键因素。网络覆盖、网络容量、网络质量从根本上体现了移动网络的服务水平，是所有移动网络优化工作的主题. 室内覆盖系统正是在这种背景之下产生的。总之，进行室内覆盖系统建设的直接理由是： 室内移动通信环境有太多需要完善的地方；
覆盖方面，由于建筑物自身的屏蔽和吸收作用，造成了无线电波较大的传输衰耗，形成了移动信号的弱场强区甚至盲区. 容量方面，建筑物诸如大型购物商场、会议中心，由于移动电话使用密度过大，局部网络容量不能满足用户需求，无线信道发生拥塞现象; 质量方面，建筑物高层空间极易存在无线频率干扰，服务小区信号不稳定，出现乒乓切换效应，话音质量难以保证，并出现掉话现象。 1.3什么地区需要室内覆盖 室内盲区,新建大型建筑、停车场、办公楼、宾馆和公寓等。 话务量高的大型室内场所车站、机场、商场、体育馆、购物中心等，增加微蜂窝建立分层结构。 发生频繁切换的室内场所高层建筑的顶部，收到多个基站的功率近似的信号。 1.4实现室内覆盖的方法 实现室内覆盖的技术方案可分为三种： 微蜂窝有线接入方式 是以室内微蜂窝系统作为室内覆盖系统的信号源，即有线接入方式。适用于覆盖范围较大且话务量相对较高的建筑物内，在市区中心使用较多，解决覆盖和容量问题。 宏蜂窝无线接入方式 是以室外宏蜂窝作为室内覆盖系统的信号源，即无线接入方式。适用于低话务量和较小面积的室内覆盖盲区，在市郊等偏远地区使用较多。 直放站（Repeater） 在室外站存在富余容量的情况下，通过直放站（Repeater）将室外信号引入室内的覆盖盲区。 微蜂窝有线接入方式 改善高话务量地区的室内信号覆盖，微蜂窝是最佳解决方案。与宏蜂窝方式相比，微蜂窝方式是更好的室内系统解决方案。微蜂窝方式的通话质量比宏蜂窝方式要高出许多，对宏蜂窝无线指标的影响甚小，并且具有增加网络容量的效果但微蜂窝在室内使用时，受建筑物结构的影响，使其覆盖受到很大限制。对于大型写字楼等，如何将信号最大限度、最均匀地分布到室内每一个地方，是网络优化所要考虑的关键。且微蜂窝方式的弱点在于成本较为昂贵需要进行频率规划，需要增建传输系统，网络优化
中国电信宽带常见故障解决办法 一、路由器调节 1.输入路由器地址（在网页地址栏）19 2.168.1.1或192.168.0.1回车 2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者guest/guest 以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面 3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.打开后找到”wan口设置”点击打开 4.进入到”wan口设置”后,连接类型选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码 5.账号密码输入完毕后,下方有”保存”或”应用”点击保存. 6.保存后,需要重启路由器,方法见二
二、重启路由器 1.进入路由器(详见一项中的1.2)后,左侧边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”)打开 2.打开”重启路由器”选项后,右侧页面一项为”重启路由器”的按键,点击重启 3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等待.重启完成后关闭网页即可. 三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明. 四、路由器使用中,不能长时间不断电,一般建议每周重启路由器2-3次。 五、我公司只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于调试，请各位用户谅解。 六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤操作。 1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接口； 2.进行拨号连接，若可以链接，则需要找专业人员调试路由器，若不可连接，则等待电脑出现错误代码后（一般错误代码有：691.619.678.651.769）此时可拨打我公司的维护电话86627111
精心整理室内覆盖系统 一、系统概述 室内覆盖是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方 。 ??? ???3.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到盲区内的直放站。???增加微蜂窝(基站) ???直放站做信号源 1.通过直放站的施主天线直接从附近基站提取信号 2.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过光纤传送到欲覆盖区的直放站。
3.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到欲覆盖区的直放站。 微蜂窝(基站)加直放站方式? 四、分布的基本方式（具体用何种方式由运营商经勘测后决定） 1.无源天馈分布方式???? ???通过无源器件和天线、馈线，将信号传送和分配到室内所需环境，以得到良好的 2. ??? 3. 输。 4. 1.1 3.1 4.泄漏电缆分布方式? 几种信号分布的比较
总的来说，信号分布系统根据覆盖区域的具体情况，组合无源、有源、光纤、泄漏等方式，进行综合性的分析。在实际使用中，室内分布系统可使每个微蜂窝覆盖范围增至几十层楼左右；如果加装干线放大器，覆盖范围还可大幅度增加。一个完备的室内分布系统应能够通过一个特定的接口，取得基站的下行信号，均匀地分布到指定场所的每一处。同时，又将这场所的每一处的基站上行信号收集到后，均匀地送达特定的接口。 中谈判技巧是考虑的要素之一。协商工作指与业主就相关事项进行协商，达成有关协议，并签署协议书，内容包括物业管理、出入、双方责权利等。设计工作指进行室内覆盖系统的工程设计，包括微蜂窝系统、传输系统、室内分布系统、电源系统共四部分内容。
第三，安装工作指根据设计文件进行工程施工和安装，在所有准备工作就绪后，一般在３周之内可开通系统。 1.设计考虑因素 ?信号源? ??场强分布 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 、] 切换成功率：>95% ?场强分布(室内空间传输损耗模型) L=PL+10*N*Lgd(米)+FAF 其中：
名词解释（简介） 1、MS(Mobile Station)移动台，包括：移动设备ME和SIM卡。 2、BTS(Base Transceiver Station)基站收发信机，负责无线信号的收发。 3、BSC(Base Station Controller)基站控制器，处理所有与无线信号有关的工作：小区切换、无线资源管理等。 4、MSC(Mobile Service Switching Center)移动业务交换中心，为移动用户提供交换功能，负责移动用户的呼叫建立。MSC与VLR总是合并在一起。 5、GMSC(Gateway MSC)MSC关口局，连接MSC和其它网络如PSTN。 6、VLR(Visitor Location Register)拜访位置寄存器，临时存放在该地的手机用户的用户数据，是临时的HLR。 7、HLR(Home Location Register)归属位置寄存器，HLR是一个数据库，其中存放着全部归属用户的信息，负责向VLR发送用户数据。 8、AUC(Authentication Center)鉴权中心，用于对用户身份的鉴别。 9、EIR(Equipment Identity Register)移动台设备识别寄存器，用于储存及鉴别移动台的设备身份。 10、OMC(Operation and Maintenance Center)操作维护中心，提供人机界面实现对系统设备的监测和控制功能。
GSM数字移动通信系统主要由移动交换系统NSS、基站子系统BSS、操作维护子系统OMS 和移动台MS构成。下面具体描述各部分的功能。 1、移动交换系统NSS NSS主要完成交换功能以及用户数据管理、移动性管理、安全性管理所需的数据库功能。 移动交换系统由移动交换中心MSC、归属位置寄存器HLR、拜访位置寄存器VLR、设备识别寄存器EIR、鉴权中心AUC和短消息中心SMC等功能实体构成。 MSC：GSM系统的核心，完成最基本的交换功能，即完成移动用户和其他网络用户之间的通讯连接；完成移动用户寻呼接入、信道分配、呼叫接续、话务量控制、计费、基站管理等功能；提供面向系统其他功能实体的接口、到其他网络的接口以及与其他MSC互连的接口。 HLR：是系统的中央数据库，存放与用户有关的所有信息，包括用户的漫游权限、基本业务、补充业务及当前位置信息等，从而为MSC提供建立呼叫所需的路由信息。一个HLR 可以覆盖几个MSC服务区甚至整个移动网络。 VLR：VLR存储了进入其覆盖区的所有用户的信息，为已经登记的移动用户提供建立呼叫接续的条件。VLR是一个动态数据库，需要与有关的归属位置寄存器HLR进行大量的数据交换以保证数据的有效性。当用户离开离开该VLR的控制区域，则重新在另一个VLR登记，原VLR将删除临时记录的该移动用户数据。在物理上，MSC和VLR通常合为一体。 AUC：是一个受到严格保护的数据库，存储用户的鉴权信息和加密参数。在物理实体上，AUC和HLR共存。 EIR：存储与移动台设备有关的参数，可以对移动设备进行识别、监视和闭锁等，防止未经许可的移动设备使用网络。 2、基站子系统BSS BSS是NSS和MS之间的桥梁，主要完成无线信道管理和无线收发功能。BSS主要包括基站控制器BSC和基站收发信台BTS两部分。 BSC：位于MSC与BTS之间，具有对一个或多个BTS进行控制和管理的功能，主要完成无线信道的分配、BTS和MS发射功率的控制以及越区信道切换等功能。BSC也是一个小交换机，它把局部网络汇集后通过A接口与MSC相连。 BTS：基站子系统的无线收发设备，由BSC控制，主要负责无线传输功能，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。BTS通过Abis接口与BSC相连，通过空中接口Um与MS相连。 此外，BSS系统还包括码变换和速率适配单元TRAU。TRAU通常位于BSC和MSC之间，主要完成16 kbps的RPE-LTP编码和64 kbps的A律PCM编码之间的码型变换。 3、操作维护子系统OMS OMS是GSM系统的操作维护部分，GSM系统的所有功能单元都可以通过各自的网络连接到OMS，通过OMS可以实现GSM网络各功能单元的监视、状态报告和故障诊断等功能。 OMS分为两部分：OMC-S（操作维护中心-系统部分）和OMC-R（操作维护中心-无线部分）。OMC-S用于NSS系统的操作和维护，OMC-R用于BSS系统的操作和维护。 4、移动台MS MS是GSM系统的用户设备，可以是车载台、便携台和手持机。它由移动终端和用户识
维护岗位认证教材 中国电信CDMA2000网络简介 格式说明： 1、全文字体楷体 2、封面教材名称字体大小：小初，加粗； 3、一级标题：字体大小：小三；加粗；段前段后均为0磅；行距：2倍间距 4、二级标题：字体大小：四号；加粗；段前段后均为0磅；行距：1.5倍间距 5、三级标题：字体大小：小四；加粗；段前段后均为0磅；行距：1.5倍间距 6、正文：字体大小：小四；段前段后均为0磅；行距：单倍间距 中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
目录 第一章移动通信系统发展概述 (1) 1.1 第三代移动通信系统的发展历史 (1) 1.1.1 第三代移动通信系统发展历史 (1) 1.1.2 三种主要的IMT-2000无线传输方案 (1) 1.2 CDMA2000 无线侧标准演进 (2) 1.2.1 概述 (2) 1.2.2 cdma2000 1X与1xEV-DO的比较 (4) 1.3 CDMA2000 网络侧标准演进 (4) 1.4 CDMA2000 系统网络架构简介 (5) 第二章中国电信CDMA2000网络 (8) 2.1 网络结构 (8) 2.1.1系统功能结构 (8) 2.1.2 无线接入网网络结构 (10) 2.1.3 话路网网络结构 (10) 2.1.4 信令网网络结构 (11) 2.1.5 分组网网络结构 (12) 2.2 网络提供的业务与功能 (13) 2.2.1 网络支持的业务 (13) 2.2.2 网络支持的功能 (14)
第一章移动通信系统发展概述 1.1 第三代移动通信系统的发展历史 移动通信系统的发展大致可以分为4个阶段，即第一代、第二代、第三代及后三代（第四代）移动通信系统。从工程角度来讲，当前移动通信系统的建设和运营正逐步从第二代向第三代过渡。从标准化角度来看，面向第三代移动通信系统的长期演进（Long term evolution,LTE）及空中接口演进（air interface evolution, AIE）的标准化工作已经取得了一定的进展。 1.1.1 第三代移动通信系统发展历史 移动通信已经经历了第一代、第二代的发展。第一代移动通信系统是模拟通信系统，采用频分多址（FDMA）来区分用户，仅提供语音业务，在20世纪80年代初开始投入商用，典型代表是美国的AMPS(advanced mobile phone system)和欧洲的TACS(total access communication system)。第一代移动通信系统的存在的主要问题是： 1）频谱利用率低，容量有限； 2）业务种类单一； 3）不同厂商设备的网络间难以实现漫游； 4）保密性差； 5）费用昂贵。 第二代移动通信系统在20世纪80年代提出，90年代开始商用。第二代移动通信系统采用数字调制，多址方式是时分多址（TDMA）或码分多址（CDMA）。典型代表如美国高通公司提出的IS-95 CDMA系统及欧洲的GSM。第二代移动通信系统是针对第一代移动通信系统存在的问题而设计的，它提供了更大的容量，系统具有较高的安全性能，业务种类除了语音外，还增加了中、低速数据业务，但无论在支持全球漫游方面还是在支持高速多媒体业务方面都远远不能满足用户的需要。 第三代移动通信系统，简称3G,即国际电信联盟（ITU）定义的IMT-2000。在IMT-2000的网络规范中，包括美国电信工业协会（TIA）提交的CDMA2000,欧洲电信标准化协会（ETSI）提交的WCDMA,中国电信科学技术研究院（CATT）提交的TD-SCDMA。在第三代移动通信系统标准中，WCDMA和CDMA2000是基于频分双工（FDD）模式，TD-SCDMA基于时分双工（TDD）模式。 第三代移动通信系统业务将从语音扩展到数据、图像、视频等多媒体业务，它是一个全球覆盖的移动综合业务数字网，将高速移动接入和基于Internet协议的服务结合起来，在提高无线频谱利用率的同时，为用户提供更经济、内容更丰富的无线通信服务。 说到3G标准就不得不提两个国际标准化组织：3GPP和3GPP2。3GPP组织是在1998年12月成立的，主要制定以GSM核心网为基础，以WCDMA为无线接口的3G标准-UMTS。3GPP2成立于1999年1月，主要制定以ANSI-41核心网为基础，以CDMA2000为无线接口的3G标准-CDMA2000。 1.1.2 三种主要的IMT-2000无线传输方案 一、CDMA2000 技术 CDMA2000是在IS-95系统的基础上由高通、朗讯和摩托罗拉等公司一起提出的，CDMA2000技术的选择和设计最大限度的考虑和IS-95系统的后向兼容，很多基本参数和特性都是相同的。CDMA2000技术在无线接口方面进行了增强。 二、WCDMA技术
中国电信移动通信网络运行维护规程（试行） 上册 中国电信集团公司 2015年
编写工作组名单： 组长：孙小红 总编：谌刚 主编：高柏峰、张赛 编写人员： 刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、 刘大方、宫云萍、周平利、李文云 编审人员： 李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、 张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇
目录 总则 (1) 第一章维护组织 (3) 第一节组织架构 (3) 第二节维护职责 (3) 第三节岗位职责 (11) 第四节维护费用 (13) 第二章基本作业制度 (15) 第一节通用制度 (15) 第二节远程维护制度 (31) 第三节现场维护制度 (35) 第三章网络运行维护管理 (45) 第一节网络运行调度 (45) 第二节网络调整和割接 (46) 第三节数据管理制度 (48) 第四节网络优化流程 (58) 第五节版本管理流程 (65) 第六节网络质量管理 (79) 第七节互联互通管理 (81) 第八节代维管理制度 (83) 第四章客户服务 (89) 第一节服务概述 (89)
第二节业务支撑 (90) 第三节申告处理 (97) 第四节事件处理 (100) 第五节服务质量 (106) 附录 (110) 附表一：移动核心网逻辑资源数据变更申请表 (110) 附表二：软件版本需求汇总表 (111) 附表三：软件版本入网测试申请表 (113) 附表四：软件版本现网试验申请表 (114) 附表五：软件版本现网试验评估报告 (115)
总则 第1条为加强中国电信移动通信网络的运行维护管理，保障移动通信网高效稳定运行，满足日益发展的市场和客户需求，根据国家、工业和信息产业部颁布的法规、标准和规定，结合中国电信现行运行维护管理体制和移动通信网络的运营要求制定本运行维护管理规程。 第2条本规程是中国电信移动通信网络运行维护管理的纲领性文件，各级网络运行维护部门（下文简称维护部门）应遵守并按其要求执行。 第3条本规程适用于中国电信CDMA、EVDO、LTE移动通信网络(包括无线网、核心网、信令网和业务平台等)的运行维护工作。本规程分上下两册，上册涵盖维护组织、基本作业制度、运维管理、客户服务等内容；下册涵盖设备维护的范围、基本要求、基本指标、仪器仪表配置要求、维护作业计划等内容。 第4条中国电信移动通信网络运行维护的基本目标是保障网络的运行质量，做好客户服务和产品支撑，提升客户感知，挖掘网络资源潜力，合理控制维护成本，提高网络运行和管理效率。 第5条中国电信移动通信网络的运行维护工作要坚持网络维护集约化、客户服务一体化、无线网优规范化、现场维护综合化的原则，建立全程全网快速响应的运营服务体系。 第6条中国电信移动通信网络运行维护的主要工作
中国电信移动电话入网协议 甲方：乙方：中国电信股份有限公司天津分公司 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就移动电话网络服务有关事宜，达成协议如下： 第一条网络服务 （一）乙方应公示网络覆盖范围及漫游范围，在覆盖范围内，向甲方提供通信服务。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。 （二）乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。 （三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。 第二条入网要求 （一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料： 1、个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等； 2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。 （二）甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设备，当申请开通默认服务以外的服务项目时，移动电话终端设备还应具备相应功能，否则可能无法支持所选服务，甲方将自行承担损失。 第三条客户资料 （一）甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。协议有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。如乙方发现甲方登记资料失实，且甲方不配合更正的，乙方有权暂停甲方网络服务。 （二）服务密码是甲方办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，甲方入网后应立即修改初始服务密码，并妥善保管服务密码，如甲方不慎泄露服务密码导致的影响和损失，由甲方自行承担。 （三）乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务。 第四条费用标准和费用缴纳 （一）乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向用户明码标价，公告计费方式、缴费期限等信息；甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。 （二）如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间起执行；如遇乙方发布、调整资费套餐的，应在甲乙双方约定生效日或国家政策规定的生效日起执行。 （三）甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权暂停甲方网络服务；甲方超过缴费时限，每日须按欠缴金额３‰的标准支付违约金；甲方缴清欠费和违约金后，乙方应在24小时内恢复甲方网络服务。 （四）计费周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况） （五）甲方定制第三方增值业务或其它须收费业务，乙方可以替第三方向甲方代收信息费、功能费等（例如向用户代收SP信息费等）。 第五条风险控制 （一）甲方应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，经初步核查确有问题的，可及时拨打客服热线10000或到乙方营业网点办理暂时停机手续，并向公安机关报案，乙方应积极配合公安部门调查相关情况。
电信本地网网络资源管理系统 管理规范及业务处理流程 电信分公司网络运行维护部 2004年3月
目录 目录 (1) 前言 (2) 1、网络资源系统管理模式 (3) 1.1 网络资源管理系统的定位 (3) 1.2 网络资源管理组织结构和职责 (4) 2、业务流程管理 (6) 2.1业务一点受理流程 (6) 2.2 调查确认业务： (7) 2.3 网络资源调度管理业务： (10) 2.3.1 网络资源调度管理业务： (10) 2.3.2临时资源调度管理业务： (12) 2.3.3 重大故障资源调度业务： (14) 2.4 网络资源割接管理业务： (16) 2.5 固定资产管理业务： (21) 2.6 资源数据录入： (22) 3 、本地网网络资源数据动态管理办法 (25) 3.1网络资源数据动态管理的目的 (25) 3.2网络资源数据管理的内容和范围 (25) 3.3资源管理系统站点的相关职责 (25) 3.4网络资源数据动态管理流程 (26) 3.4.1网络资源数据动态管理的总体要求 (26) 3.4.2网络资源数据动态管理的考核办法 (26)
前言 本业务处理流程及管理规范(以下简称流程规范)根据四川省电信公司的《关于本地网网络资源集中管理工作指导意见》、《四川电信本地网网络资源管理系统功能技术规范》、《四川省本地网网络资源集中管理业务处理流程》以及《四川省本地网维护管理目标体制实施办法》中对于四川省本地网集中维护管理目标模式中对资源管理的相关要求编制而成。 本流程规范规定了在本地网网络资源集中管理工作中，各职能部门的工作界面和职能划分。其中省公司运维部负责全省本地网网络资源集中管理工作的总体指导与监督等职能管理工作，各市州分公司运维部负责所辖区域内网络资源集中管理工作的具体管理和操作。各专业维护中心、区域局、县局负责网络资源数据的录入，更新维护。 资源管理部门负责网络资源数据的集中管理，一致性检查，会同其他相关部门进行网络资源的调度、优化，提供网络资源的现状分析报告。省技术支援中心负责对各本地网内资源系统的技术支撑，包括重大、疑难障碍的处理、修复等。 本流程规范的业务处理流程部分根据各部门的职能划分定义了在各项业务处理中各部门的介入时限、工作目标，以及对工作完成情况的考核办法。 本流程编制遵循的基本原则是：工作定位清晰，责任明确，工作界面清楚；在业务处理流程上形成闭环管理，以便于监督考核；在保证规范管理的前提下，理顺业务处理渠道，保障问题的快速解决，提高维护工作效率。 由于全市的资源清查工作和网络资源系统建设已全面展开,管线清查已经过半，上半年将投入正式使用。我们同时将展开设备资源的清查工作，并加强系统应用。网络资源管理分为三个方面：网络资源数据管理、网络资源调度管理、网络的优化组织管理。现阶段，我们的清查工作正是在建立一个准确而完整的资源数据库,它是资源管理工作的基础,也是资源管理的关键。因为网络资源的数据管理是网络资源管理工作的基础，它的详细程度影响到资源管理系统的功能；准确性直接关系到资源管理系统的成败，只有有了准确详实的基础数据才能最终实现网络资源调度管理和网络的优化组织管理，才能实现对全网资源的合理分配，通过分析资源元素的占用情况和合理性提出相关配套建设意见和网络优化方案。
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介2012年05月11日17:27大粤IT中国移动中国移动通信集团公司（简称中国移动”于2000年4月20 日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称上市公司”在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。公司简介中国移动通信集团公司（简称中国移动”于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司， 由其控股的中国移动有限公司（简称上市公司”在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并 具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有全球通”神州行” 动感地带”等著名客户品牌。2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的业绩优秀企业”称号。连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续三年荣获慈善领域最高政府奖中华慈善奖”中国联通中国联合网络通 信集团有限公司（简称中国联通”于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯--------- 家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营