深圳市2016 年度电子商务行业发展报告
一、概况
2016 年，深圳电子商务交易额20348.89 亿元，比上年增长17.87%，电子商务交易
额保持较快增长速度，列人国家第一梯队。其中，服务型企业交易额9852.50 亿元，占总交易额48.42%，应用型企业交易额10496.39 亿元，占总交易额51.58%。
跨境电商：全年进出口总额26307.01 亿元，比上年下降4.40%，其中出口总额15680.40 亿元，下降4.5%，出口规模居全国内地城市首位。
网络零售：全年电子商务网络零售额2294.45 亿元，增长37.34%，占全市电子商务
交易总额11.28%，网络零售额占比持续提高。
移动电商：全年移动电子商务总体市场规模1126.21 亿元，增长91.86%，占全市电
子商务总体交易额5.53%。
电子商务交易主体：服务型企业交易额占比48.42%，应用型企业占比51.58%。
电子商务交易结构：B2B依然是深圳电子商务市场主体结构，B2B交易额占全市电子商务总体交易额86.16% B2C交易额占比13.74% C2B交易额占比0.10%
电子商务交易途径：通过自营电子商务平台实现的交易额占比42.9%。通过第三方
电子商务平台实现的交易额占比57.1%。
电子商务交易类型：商品类交易额占比75.31%，服务类占比24.69%，商品类交易额
与服务类交易额比例约3比1 ，商品类电子元器件占比最高，占比55.64%：服务类非金
融机构支付交易额最大，占比29.9%。
跨境电子：跨境电子商务交易逆势走高，达403.53亿美元，古全市电子商务交易额
比重13.17%，占深圳外贸进出口总额10.19%，跨境电商成为深圳外贸进出口新兴业态。
移动电子商务：全年总体规模达112.62 亿元，占全市电子商务总体交易额
5.53%。
全市重点区城交易情况。福田，龙岗。南沙等区域发展迅速，其中福田区电子商务交易规模占比全市排名第一。
二、电子商务发展特点
2016 年，深圳市电子商务发展主要特点是：
1、跨境电子商务质量引领
跨境电商品牌竞争力明显增加，全球易购等跨境电商企业打造一系列自主品牌，稳固占领欧美市场，海外仓建设逐渐成为深圳市跨境电商走出去的重要手段。跨境电商般进出口通关试点，扩大通关区城等措施相继启动和实施，标志着深圳跨境电商进入多模式时代。
2、电子商务技术模式创新
全球易购通过自建专业品类，多语种，多平台体系，创新型采取数据驱动，精准运
营模式，公司业务保持高速增长，全年突破100 亿元。
在供应链服务领域，深圳行云全球汇创新构建零库存式管理模式。成立不到两年时间内公司估值突破5 亿元。大前海物流深根品牌服装仓储服务，集约化利用仓储空间，做到开源节流，在电商金融服务领域华甫达针对进出电量和出口电量量身定制服务产品。
钱海网络是国内唯一可跨行业提供跨境支付解决方案和服务的平台，在社群电商领城乐活天下创造性采用F2B、2C 模式，最大程度优化物流体系，利用大数据等技术构建乐活指数，为农业，生鲜领城的数据统计及管理决策提供重要依据。
3、传统产业触网转型升级
传统企业紧抓互联网+ 大数据等战略机遇，加快转型升级，寻求突破发展，传统供应链企业通过整合传统业务资源，搭建互联网+ 供应链服务平台，推动流通行业转型升级。
以华为、中兴、富士康为代表的电子信息制造企业强化电子商务应用，大力突进F2C，
包括B2C 模式，以天虹为代表的商贸百货企业积极利用电子商务手段实现快速发展。深圳市政府，阿里巴巴，蚂蚁金服在互联网+ 电子商务创新创业产业基地等领域全面合作，全力支撑传统企业转型升级。
4、垂直领域电子商务持续做强做优
依托本地产业基础，经济特色和创新优势，在众多细分领城聚集一批龙头企业，形成行业领先优势，典型领域包括以腾讯科迈技术为代表的信息服务领域，以华强电子网为代表的电子信息领域。以海格物流等为代表的物流供应链领域，以全球易购为代表的跨境电商领城，在社群电商。大宗商品交易，商旅服务，农产品流通，婚恋交易等领域，一批优秀垂直电商企业正加速壮大。
5、电子商务服务支撑体系日渐完善
电商物流方面全市拥有全国80%的供应链企业总部，在前海注册并运营的现代物流
企业超过5000 家，全面搭建包括供应链管理，第三方物流，航运服务，跨境电商等在内的现代物流体系。
在线支付方面集聚财富通，快付通，深圳银联等一批优秀企业，截至9 月，累计完成支付交易额26.2万亿元，增长230.6%。其中互联网支付业务14.8万亿元，增长130.5%。
信用体系服务方面逐步建立三库一网社会信用体系，截至11 月底，全市查询企业征信
252.5 万次。电子认证服务方面全市有5 家专门从事电子认证服务的机构。
6、移动电子商务发展潜力不断释放
深圳新兴智慧城市的推进，构建全市免费WIFI,特别是随着微信用户规模不断增长, 移动支付的普及应用以及O2O 业务的迅猛发展，移动信息服务渗透率不断提高，有效促进移动电子商务向多个领城快速扩展。
三、电子商务产业环境
截至2016 年年底，深圳市累计出台电子商务规范性文件和相关扶持措施57 部，其中2016 年新增24 部，这些政策措施构建了电子商务发展的良好环境和助推动力，是深圳电子商务领跑全国的重要保障。用在互联网和电子商务方面的政府专项扶持政策超过
30 亿元。
产业服务。基本形成五位一体电商产业服务体系，以宣传推广产业研究及合作交流三大业务为主线。大讲堂建立微信、微博、报纸专版。电视。门户网站专题全媒体宜传矩阵，微信公众账号已近7000 人。完成10 余个电商产业课题，与国家电子商务技术工程师，清华大学、北京中青研及深圳地区大专院校建立稳定关系，与广州、上海、杭州重点城市管理机构建立业务联系渠道，与英国，比利时领事馆开展跨境电商和海外仓业务接治。
电商交易公共服务平台深商e。深商e天下全年电商交易额9500万元，新增会员1.77 亿人，新增企业519 家。
电子商务可信交易服务平台众信网。跨境电商贸易通关服务平台南方口岸，截至年底，平台企业开户达734 家，实现与海关，检验检疫。市场监管等部门全面对接，成为深圳市跨境电商领域的交通枢纽。
跨境电商湖源公共服务平台。该平台具有进口商品质量溯源服务功能，在跨境电商进口者侈品上应用溯源二维码技术为全球首创。
深圳新零售新经济的发展元年 深圳云创直播基地暨直播电商项目报告 近5年，人们的生活方式在改变，产业形态不知不觉影响了我们生活。 出门买东西，拿的是手机而不是钱包，微信、支付宝取代了现金。 吃饭时间，打开美团外卖、饿了么，用外卖解决早餐、中餐、晚餐、宵夜。 家里要买东西了，打开京东、淘宝，直接快递到家门口。 生活方式在不知不觉中变化，很多商业形态也产生了巨变，手机支付让很多钱包生产商停止钱包生产，外卖让一部分餐饮改变营业方式…… 这个世界变化很快。这几年，网红、直播、人工智能、VR、硬科技、新零售、会员电商……等等，太多新概念、太多新事物如潮水一般一波又一波的刷新了我们的生活。 一、时代在改变 1、直播和短视频行业规模将达2000亿元 中央电视台财经频道播出，2019年前三季度网上零售额达7.32万亿元，社交直播电商成为重要的新业态。2019天猫双11预售首日，淘宝直播引导成交同比增长15倍。 根据艾瑞咨询和微博合作的统计数据，2017年中国移动直播行业市场规模达到453亿元；用户规模达到1.71亿人，增长率达到48.9%，这几年仍保持较高的速度增长，2018年直播行业增长到676亿元。直播电商对服装、3C、珠宝、小商品、农产品等多个行业都有巨大的带货效应。 天猫双十皮草节，三天通过网红直播成交服装品类6.25亿以上；网红雪梨淘宝直播推荐DPC精颜小熨斗15秒卖出4100台；2018首个以珠宝为主题的淘宝直播基地在浙江诸暨落地，当年双十一销售突破4个亿；村播计划赣县助农红薯专场，两小时售出扶贫红薯超50192斤。预计2020年中国直播行业市场规模将达到1120亿元。 除了直播行业，短视频行业从2017年市场规模48.7亿元，发展到2018年192.5亿元，再到预估2020年797亿元。 2019年前三季度网上零售额达7.32万亿元。社交直播类电商成为重要的新业态。 到2020年，直播行业+短视频行业，接近2000亿元的市场规模。淘宝直播、花椒直播、
中国电子商务行业市场发展趋势及投融资分析报告2016-2021年 编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司 【报告目录】 第1章：电子商务行业定义及发展环境分析 1.1 电子商务行业定义 1.1.1 电子商务行业定义 1.1.2 电子商务行业分类 1.1.3 电子商务主要模式 1.1.4 电子商务主要应用领域 1.1.5 电子商务行业在国民经济中的地位 1.2 电子商务行业政策环境分析 1.2.1 电子商务行业管理体制 （1）主管部门 （2）监管体制 1.2.2 电子商务行业相关政策
（1）电子商务行业相关政策汇总与解读 （2）电子商务行业支付与快递环节政策分析 1.2.3 电子商务行业发展规划解读 （1）中国电子商务行业“十三五”规划解读 （2）地方性电子商务行业规划解读 1）上海市电子商务行业规划解读 2）杭州市电子商务行业规划解读 3）广州市电子商务行业规划解读 4）北京市电子商务行业规划解读 5）南京市电子商务行业规划解读 6）石家庄电子商务行业规划解读 7）哈尔滨电子商务行业规划解读 8）安徽省电子商务行业规划解读 1.3 电子商务行业经济环境分析 1.3.1 国内经济现状 1.3.2 国内经济展望
1.4 电子商务行业消费环境分析 1.4.1 居民收入水平对电子商务行业的影响 1.4.2 城镇化进程对电子商务行业的影响 1.4.3 零售业发展对电子商务行业的影响 1.5 电子商务行业技术环境分析 1.5.1 电子商务行业专利情况发展分析 （1）行业专利申请数量 （2）行业专利公开数量 （3）行业技术领先企业 （4）行业热门技术分析 1.5.2 国家层面电子商务技术创新环境分析 1.6 中国电子商务行业发展机遇与威胁分析 第2章：电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1 全球电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1.1 全球电子商务行业发展概述 2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM 、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT 创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业， 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
谈对电子商务的态度、细节、思维 深圳电子商务全网营销培训深圳淘宝营销培训我是年认识蒋老师的，当时他创造的是利为汇，讲解技术的。我当时可没有报名，因为我认为技术是次要的，我不需要什么事都亲力亲为。只需要掌握大局就行了！于是自己在互联网上摸爬滚打。直到年，也没有做出什么大的成绩，甚至有点自暴自弃，直到我快要放弃电子商务的时候。一封富网店成立的来信，让我再一次看到了希望，我便观察了一个月，果断加入了富网店，成为二期的一名电子商务学习者！ 在富网店这里学习了二个月后，我认为只需要懂得策划、运营，掌握大的方向之后，不断的细节方面入手。并且专注于电子商务，便可以在电子商务领域操纵自如，随心所欲。 那么按照富网店方法： 产品是电子商务的基础。 产品挑选————根据自己所在的或者所喜欢的行业，选择不同的产品 产品定位————根据用户，定位不同的需求 产品品牌————用户喜欢自己钟爱的品牌或者口碑好的品牌 产品差异化————各有所好，差异化产品能满足不同人群的需要，也是避免同质化产品最好的法宝！ …… …… 推广就是营销渠道，也就是用户如何知道你，给我们店铺带来流量 ————用户体验很重要。 微博————玩的就是新鲜感，用户体验也是放在第一位！ 直通车————关于直通车的质量得分谁都知道，着重于以最小的代价，获取最大的利润才是赢家！ 团购————价格是王道，产品力不行，很有可能是亏本！ 分销————现在分销太多了，同质化很严重！形成自己的产品力，才可能获利！ 竞价————转化率是第一！ 流量分析————哪种推广方式好，就用哪种。三种方法或者四种方法就可以了。做到极致就是绝招 …… …… 当别人发现了你的产品，那么如何让别人来购买你的产品。销售就是你给别人一个购买产品的理由。 好评————用户喜欢第三方对产品的评价 产品描述————用户喜欢知道该产品对自己有什么用处。 文案————让用户全面了解产品的信息之外，强化自己的差异化或者产品的卖点 品牌信誉————增加信任度，解决用户的顾虑 转化率分析————转化率高的产品，乃用户之所爱！ 客服话术————引导用户购物。让用户体验极致的享受 …… …… 经营是一个长期的过程，销售好只能代表你现在活得很好。而经营好你才可以活的更久
关于我县电子商务发展的调研报告 电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。 为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组，就我县电子商务发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下： 一、我县电子商务发展的现状 根据调查统计，全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动，其中在县外从事电子商务人员超过5000人，他们多数是为电子商务企业打工，从事客服、美工、推广、配货等业务；县内通过电子商务创业的也有近1000人。2013年，我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中，环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件，九洲陶瓷公司从2013年9月至12月实现网上销售约400万元。2014年以来，我县电子商务得到快速发展，特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运
营，形成集聚效应，吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业，使黎川本地产品扩大了销售渠道；个体电商队伍也日益庞大，电子商务业务量与日俱增。据调查，2012年我县平均每天出县快件不足100件，一辆卡车装不满，而目前每天出县快件达到5000件，三辆大卡车装不下，货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算，现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理，增强电商间的凝聚力，实现抱团发展，在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下，经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准， 2014年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会，它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测，不出两年，我县电子商务年交易额将突破10亿元。尽管我县电子商务起步较晚，但在抚州市乃至江西省，正以“黎川速度”引领兄弟市县。 为整合黎川电商资源，发挥电子商务集约优势，降低运营成本，培养我县电商人才， 2013年，我县东鑫实业有限公司投资7200万元，在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。该园占地面积48.15亩，已建成电子商务办公楼一栋6400㎡，仓库3栋10000㎡，可容纳100户电商入驻；建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网
关于我市电子商务产业发展情况的调研报 告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。2015年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销
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电子商务行业分析报告 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 第一章从概念到框架谈电子商务 以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。Internet技术和现代通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。电子商务--Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。98年初，许多人预测今年是"电子商务年"，果然一年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。 第一节电子商务的定义 今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准的
定义。Intel公司认为：电子商务=电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为：电子商务=web；HP 公司则说：" 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式"，等等。那么究竟什么是电子商务？ 电子商务，其英文名称为Electronic Commerce,简称EC，也有的将其称为Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。 而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Inet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
发展的新的起点。随着改革开放的步伐，互联网技术在中国得到了加速发展。深圳市作为全国电子商务示范城市、我国改革开放的前沿城市，互联网产业最活跃的区域之一。 深圳已成为全国互联网行业重镇，拥有70多个龙头电子商务平台，本土电子商务网站数量居全国大中城市之首，五大电子商务园区总建筑面积已达187.6万平方米。 数据显示，2010年深圳互联网产业收入突破350亿元，比2009年增长47%，远高于20%左右的全国平均水平，产业规模占到全国的1／7；电子商务交易额约2100亿，占全国4万亿的6%左右，比2009年增长25%；电子商务交易额占全社会商务交易额的7%，高于全国的3%，较美国的8%略低。 据统计，2010年深圳市网民人数达700万，网购人数近300万人次，电子商务企业3230家。其中，电子商务、网络广告、网络游戏、搜索引擎为主要增长领域，市场规模年平均增长率均超过30%。专家称，深圳已是中国国内资讯化程度最高的城市之一，部分资讯化发展指标已接近发达国家中心城市水准。 截至2010年底，全国有网站191万家，深圳市的网站备案数超过5万家，其中企业网站4500多家。深圳的街道、社区均建立了社区服务网站。调查显示，全国著名门户网站、分支骨干、品牌网站近4成集中在深圳。 在深圳，既有中国老牌互联网巨头腾讯、迅雷，也有互联网“新贵”A8音乐网、芒果网、一达通、走秀网、凤祥网、她秀网、东东抢、播播手机网、他她购、抢鲜网、商机网、谷姐网、时代万货网等，其中东东抢是中国第一个电子商务买手店，致力于提供廉价、个性时尚品，大部分海外精品价格低于香港专柜。并且，东东抢国际买手店产品与美国，英国等潮流一线同步，甚至快过香港、澳门，保障新品抢先出售，赢得了时尚达人的高度青睐。 值得关注是，时代万货网首推“云顾客”网络营销理念、利用合作、分享、应用、增值服务等方式，高效整合网络和平台机构的资源，倡导灵活运用网络“云顾客”发展电子商务，时代万货网同时向传统商业学习，扎根线下实体社区，创造性推出国内第一家社区导向型电子商务模式`，真实实现虚拟电子商务却扎根实体社区，立足于网络营销但深度辐射到现实生活中。 近年来，深圳占据国内电子商务20%以上的消费市场。阿里巴巴1／5的交易量，百度1／10的收入，淘宝网、卓越网、当当网1／3的交易量均来自深圳。深圳拥有70多个行业龙头和子行业的龙头电子商务平台，本土电子商务网站数量居全国大中城市之首。物联网企业有2000多家，从业人员超过10万人，年交易额超过500亿。著名品牌管理专家、通鸿广告CEO蔡鸿全表示，深圳的互联网产业步入高速发展时期、取得显著成绩，是政府重视、扶持的结果。相信在不久的将来，深圳也会培育出像阿里巴巴那样的电子商务巨无霸企业。 蔡鸿全介绍，特别是2009年，深圳先后出台《深圳互联网产业振兴发展规划》等新政，加上每年5亿元的互联网专项支持资金，使深圳互联网产业抢占了制高点。随后，福田电子商务产业园、罗湖互联网产业园、南山蛇口网谷、宝安互联网产业基地、龙岗华南城电子商务产业园先后建成，园区总建筑面积已达187.6万平方米，超过1000家互联网企业入驻，从业人员达80万人。
电子商务发展情况调查报告 电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。城中区**年政府工作报告中明确提出：“集中培育电子商务主题楼，支持大型百货商场、连锁超市建设网上商城，努力打造‘柳州市电子商务示范城区’”。根据城中区政协常委会年度工作安排，我们成立了由部分常委、委员和相关政府部门领导组成的课题组，就我区电子商务发展情况进行调研。课题组听取了区工信局、商务局、科技局、招商局等部门情况汇报，召开了相关单位负责人座谈会，实地考察了“王者”通讯公司、尚龙电器、城中区电子商务园区及钦州市电子商务培训与创业基地，并到全国电子商务发展先进地区**市进行考察学习。现将调研情况报告如下。 一、基本情况 随着电子商务的不断发展，网络购物逐渐成为一种成熟的消费习惯，并深度影响线下消费，传统商业受到冲击。我区作为柳州三产强区，也不可避免地受到冲击。 （一）传统商贸企业经营模式受到线上严重冲击。 近年来我市新开业的五星乐和城、步步高商场、梦之岛百货等商业业态，其实体销售受冲击尤为明显，都面临着人气不旺、销售不景气的现象。目前到商厦的消费者有一部分仅仅是试衣、试鞋，试完后记录下货号就直接上淘宝、京东网购，因为线上线下同一品牌同一款式的服装衣帽存在较大价差的普遍现象。网上
销售所占比例逐渐增大。长此以往，将影响到我区传统商贸强区的地位。 （二）传统商贸企业电商意识逐渐加强。 在我区商贸企业实体店的32份有效问卷中，已经开展电子商务业务的占65.5%；认为需要开展但是条件还未成熟的占28%；不打算开展电子商务的占 6.5%，在已经开展电子商务的零售企业中，有本企业网站或网店的占41%，在其他电子商务网站开展业务的占22%，这说明我区传统商贸企业发展电子商务的意识逐渐加强，并开始了有益的尝试。但就实际成效来看，与传统模式相比，电子商务应用给企业带来的销售占比还是很小的。如本地电器龙头企业尚龙，**年1-8月整体销售额35572万元，其中电商销售额1739.8万元，占比不到5%。 （三）与经济发达地区平台商家数量对比悬殊。 **年5月柳州零售业在淘宝网上店铺不足5000家，淘宝天猫仅50家。而电子商务较发达地区，如**地区，拥有淘宝店铺近5万家，淘宝天猫店1000多家，我市平台店铺数量与其相差悬殊，电子商务发展情况可见一斑。我区商贸企业和网络科技公司也一直在尝试建立本地电子商务平台，从最初的柳州商情网、到柳州网络商场、柳州网上五星街、柳州在线等，为企业提供信息推广、搭建网站等服务，对商贸企业开展电子商务业务有一定的帮助。但是，这些本地网络购物平台与淘宝网、京东商城等知名购物网站相比，由于商品种类有限、知名度不高、为商家提供
中国电子商务发展的趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。 同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。 在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。 对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮
农 业 电 商 行 业 分 析 报 告 2014-5-14
引言 时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。
一、电子商务的现状 1、电子商务的优势 （1）互联网的快速发展 随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。 （2）信息化效率高 网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。 （3）低成本 电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 (4)个性化服务
电子商务行业市场分析 报告 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任
深圳市科技公司电子商务解决方案
Livesys电子商务解决方案 深圳市博天科技发展有限公司
目录 一、业务背景 ............................... 错误!未定义书签。 二、业务流程 ............................... 错误!未定义书签。 三、技术框架 ............................... 错误!未定义书签。 四、模块介绍 ............................... 错误!未定义书签。 4.1 业务感受层.......................... 错误!未定义书签。 4.2 业务逻辑层.......................... 错误!未定义书签。 4.3 技术支撑层.......................... 错误!未定义书签。 4.4 基础底层............................ 错误!未定义书签。 五、公司简介 ............................... 错误!未定义书签。
一、业务背景 深圳博天Livesys电子商务全程解决方案面向企业电子商务的三大核心—产品、客户、销售,从总体策划、商品规划、运营设计、组织架构、客户体验、系统定义六大处着手,对企业电子商务战略主要实现以下战略构想: 1.满足客户经过全方位媒介(网上、电话、3G)购物便捷的需求; 2.经过建设SCM供应链系统,实现分销/零售业务管理和返点管 理的智能化和实时化; 3.经过建设CRM客户管理系统,建立和完善客户关系数据及其 客户服务体系(包括会员管理); 4.经过建设PDM产品管理系统,实现产品目录管理体系的完整 性和产品生命周期分析的科学性; 5.逐步建立MRP销售管理体系,实现订单统一及智能流转、精 准广告投放、销售智能分析等目的。 二、业务流程 Livesys电子商务业务基本原理图如下:
电子商务发展情况的调研报告 电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动，通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务作为一种新的商业模式，在全国、全球迅猛发展。近年来，区政府积极研究促进电子商务发展的对策和措施，引导企业运用互联网思维，加速产业转型升级，相关工作取得了一定成效，但同时电子商务发展也面临着诸多困难和问题，需要积极应对，从而推动电子商务在我区快速健康发展。 一、发展现状和特点 近年来，X 区传统产业积极进行电子商务运营模式的探索创新与业务拓展，新兴业态和经济体不断涌现，电子商务发展势头强劲，总体呈现出以下特点： 1、网络基础环境较好。作为X 市“无线城市”先行示范区，我区网络基础设施覆盖全面，宽带光纤覆盖率超过50% ，新建小区光纤入户率达到100% ，在全市处于领先地位；4G 基站覆盖率达到90% 以上，开通了830 个无线网络热点，在19 个公共区域市民可免费接入服务无线网络，实现了我区重点商业、旅游景区和商务楼宇的无线
网络全覆盖，为电子商务发展提供了良好的网络基础环境。 2、物流支撑不断健全。我区的物流企业集成创新电子商务模式有效促进了电子商务的发展。锦程国际物流集团的“锦程物流网”成为在全球颇具实力和竞争力的现代综合物流服务商之一，旗下“物流在线交易平台” 入选国家工信部电子商务集成创新试点；嘉杭软件公司的“智慧物流服务平台” ，有效实现物流企业间的数据交换互通和运行分析，拓展了中小航运物流企业的发展新模式；“中国国际海运网”以国际海运为核心，打造大型综合性国际海运门户，形成东北地区有影响力的海运信息联盟。 3、金融服务加速创新。截至2014年底，X市从事互联网支付业务的公司有19 家，其中14 家坐落于X 区。X 先锋商务服务有限公司是全市首家获中国人民银行许可的互联网金融企业，并率先在全国范围内开展第三方支付业务；X 银行在X 区推广了社区“智慧金融吧”项目，开拓了社区金融服务的新渠道；国家开发银行X 市分行船舶融资中心，通过融资贷款的方式为船舶、港航企业发展提供强大的金融支撑，也大大提速了航运物流业转型升级进程。 4 、载体建设稳步推进。我区大力推进行业性、综合性电子商务产业园建设，打造锦联大厦和X 时代两座电子商务特色大厦，形成产业聚集效应。我区着力破解土地资源瓶颈限制，开创了“一区两带三
深圳市2016 年度电子商务行业发展报告 一、概况 2016 年，深圳电子商务交易额20348.89 亿元，比上年增长17.87%，电子商务交易 额保持较快增长速度，列人国家第一梯队。其中，服务型企业交易额9852.50 亿元，占总交易额48.42%，应用型企业交易额10496.39 亿元，占总交易额51.58%。 跨境电商：全年进出口总额26307.01 亿元，比上年下降4.40%，其中出口总额15680.40 亿元，下降4.5%，出口规模居全国内地城市首位。 网络零售：全年电子商务网络零售额2294.45 亿元，增长37.34%，占全市电子商务 交易总额11.28%，网络零售额占比持续提高。 移动电商：全年移动电子商务总体市场规模1126.21 亿元，增长91.86%，占全市电 子商务总体交易额5.53%。 电子商务交易主体：服务型企业交易额占比48.42%，应用型企业占比51.58%。 电子商务交易结构：B2B依然是深圳电子商务市场主体结构，B2B交易额占全市电子商务总体交易额86.16% B2C交易额占比13.74% C2B交易额占比0.10% 电子商务交易途径：通过自营电子商务平台实现的交易额占比42.9%。通过第三方 电子商务平台实现的交易额占比57.1%。 电子商务交易类型：商品类交易额占比75.31%，服务类占比24.69%，商品类交易额 与服务类交易额比例约3比1 ，商品类电子元器件占比最高，占比55.64%：服务类非金 融机构支付交易额最大，占比29.9%。 跨境电子：跨境电子商务交易逆势走高，达403.53亿美元，古全市电子商务交易额 比重13.17%，占深圳外贸进出口总额10.19%，跨境电商成为深圳外贸进出口新兴业态。 移动电子商务：全年总体规模达112.62 亿元，占全市电子商务总体交易额 5.53%。
深圳电商现首波关门潮60%企业注册3年内死亡-深圳电商,企业注册 深圳电商现首波关门潮60%企业注册3年内死亡| 8月中旬，深圳华强北一家以手机为主业的中型悄悄关门。该网站负责人胡先生告诉记者，生意难做主要是上游厂商直接开展电子商务，让他们这些中间商无利可图。“7月份以来，我身边就有三家做手机B2C业务的网站关门。” 而深圳电子商务行业协会数据显示，注册运营的3700子商务公司，去年倒闭的近500家，占注册数13.5%。 中国电子商务协会网络营销推广中心主任、深圳单仁资讯集团董事长单仁称，传统企业纷纷转型网络营销并产生鲶鱼效应，会将那些缺乏传统业务根基的电子商务网站挤出市场。随着越来越多传统企业纷纷触网，B2C倒闭风潮将会来得更猛烈。 三成电子商务企业在注册当年亡
来自深圳电子商务行业协会的数据显示，截至去年底，深圳市注册的电子商务公司就达3700家，而去年倒闭或转型的电子商务企业接近500家。“今年以来，深圳关门的电子商务网站比去年有增不减。”业内人士告诉南都记者。 深圳电子商务协会秘书长高圣涵透露，深圳只有20%左右的电子商务企业能持平或盈利，其面临的命运，与传统企业并没有太大的差别。统计数据显示，深圳市30%的电子商务企业注册当年就会死亡，30%的企业在注册三年后死亡，只有不到四成的企业能够成活下来。 B2C的艰难背后，是传统企业触网的力度不断加强。“我国电子商务已从基础网络、平台、建设、人气积累，进入规模应用阶段。谁先应用，谁先受益。2009年-2013年是中小企业网络崛起的最好的机会窗口。”被称为“中国网络营销教父”的单仁称，拥有品牌、资金、人才和渠道优势的巨型企业一旦全面走向网络，传统中小企业的机会窗口就慢慢关掉了。
【电商研究】省跨境电子商务发展报告 2016-08-01 在国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》和海关总署发布《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》等各项利好政策指引下,省大力推进跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作。2015年，全省跨境电商经营主体持续增多、销售规模迅速扩大、产业链不断完善、多元化经营趋势明显、地区集聚日趋形成、各项试点顺利开展，跨境电商发展水平居全国前列。 1省跨境电子商务发展概况 近年来，省跨境电商总体上呈现良好发展态势。2015年，全省实现跨境电商出口超40亿美元，约占全国的16%，居之后列全国第二位。 从渠道分布来看，第三方跨境电商平台销售是省跨境电商销售主渠道，约占全部销售额的95%，排名在前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。省卖家在该五大平台上的销售均居前三位（见表2-3-1）。另外是电商企业通过自建平台进行跨境销售，该渠道销售比重约占5%，代表性企业有全麦、执御等。
按物流方式来分，主要有三种类型。一是通过国际快递、小包等以行邮方式派送，并经过报关纳入海关跨境电商出口9610项下统计的4亿多美元，约占10%；二是采取一般贸易方式，通过国际大宗货物运输的方式运到海外仓，再由当地物流企业配送到买家手中的近10亿美元，占25%；三是通过国际快递、小包等国际行邮方式，直接投送到买家手中的约36亿美元，约占65%。不同的物流方式，相关数据的统计情况也不同，第一种已经纳入9610项下统计，第二种按照离岸价纳入一般贸易统计，而境外零售价的增值部分没有纳入统计，第三种作为物品暂时没有统计在外贸出口围，甚至部分商品还通过外省的口岸出口。 图2-3-1 省跨境电子商务三大出口模式占比图
电子商务行业十大发展趋势分析 中投顾问提示：中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 中国投资咨询网讯总部设在杭州的第三方非营利机构中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 ——行业渐受风投追捧。据统计，上半年国内电子商务企业已经完成23笔融资交易，总融资规模达3．31亿美元，而在创纪录的2008年，全年共有36笔交易，总融资金额3．37亿元。6月份，共有9家企业宣布获得风投，总规模超过1亿美元，为电子商务行业融资史上最活跃的月份。 ?·2010-2015年中国中小企业电子商务市场投资分析及... ?·2010-2015年中国B2C电子商务市场投资分析及前景预... ?·2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测... ?更多相关研究报告>> ——企业掀起自建物流风。物流体系已经成为限制电子商务发展的瓶颈，货不对版、难以验货后付款已经成为网络购物的致命伤。不少电子商务企业开始考虑自建物流体系，像京东商城、凡客诚品等企业已经宣布自建物流公司，保证快递质量。 ——移动电子商务成为新热门市场。在经历了对网络广告、ＳＰ、网络游戏、垂直搜索、ＷＥＢ2．0、Ｂ2Ｃ电子商务等热门市场的争夺后，随着3Ｇ时代到来，阿里巴巴、联想、百度等龙头企业已经纷纷抢滩布局移动支付、行业门户、移动ＩＭ、移动搜索等移动电子商务市场。 ——个性化服务成电子商务未来趋势。网络服务系统为顾客提供了全天候的即时互动工具，迎合了现代顾客个性化的需求特征。中小电子商务企业会日益重视客户的个性化信息。 ——小额外贸Ｂ2Ｂ迎来新契机。国际金融危机以后，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到冲击，海外买家的采购行为也发生了变化，小型批发商高频率的短单、小单正在取代大中型批发商的长单、大单，这给以跨境小额交易为代表的外贸电子商务提供了新的发展契机。 ——企业电子商务应用呈全流程趋势。发布商机、寻找客户、洽谈订货、在线付收款、开具电子发票、电子报关和电子纳税等商务流程，都能够通过电子商务平台完成。电子商务还能应用于采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等企业所有的常规部门，并能覆盖某行业或某领域产业链，而电子商务企业将能扮演“第三方行业综合服务商”，提供信息平台、交易平台、信誉评级、行业媒体、咨询服务、会展服务、信息化服务甚至融资促进等服务。 ——电子商务立法问题逐步完善。国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，央行出台了《非金融机构支付服务管理办法》，上述法规都能有效地保证电子商务健康发展。 ——手机支付等成为新兴电子支付形式。手机支付具有移动性、及时性、个性化、便利性等特点，它把银行柜台、商家收纳平台等资金处理系统直接推送给客户。3Ｇ技术2009年在国内投入商用之后，三大运营商与金融机构开展合作，纷纷推出了手机近端刷卡支付业务，各第三方支付平台也相继推出了面向主流智能手机操作系统的支付客户端。