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锡恩4R操作卡

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学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示

学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示 提记:4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品,是一套以结果为核心,以个人的自我承诺与责任为管理基点,以组织的检查与即时奖励为管控工具,个人与组织相结合的执行力管理系统。企业通过开展4R项目,可以打造卓越的执行力,建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。 第一章 4R经营观 核心内容:百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制,只能靠“法治管理”系统打造,不能凭“能人管理”系统产生。“法治管理”系统就像“红绿灯系统”,一套简单的系统可以管住所有路口的车辆;“能人管理”系统就像“交通警察体系”,一个交通警察只能管住一个路口的车辆。为什么有的企业家可以管几万人,有的只能管几十人,区别就在这里。 一、内容要点 1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统,让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。 2、制度存在不叫法治,只有制度的真正应用才叫法治。法治的根本首先在于自觉,而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制,即“谁做的结果,谁承担后果”,让员工自我对结果负责。有了这种机制,员工出于保护自己,才会有真正的自觉,成为遵守制度的第一动力。

3、企业家的执行能力与企业的执行能力,是两个完全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力,企业的执行能力是组织能力,或制度性的能力。企业家执行能力太高,反而会导致企业执行能力太低,甚至使员工无所适从,如同父母对子女包揽过多,孩子就会缺乏自立能力。作为企业家要放下“老板的架子”,制度提前,自我退后,耐心地将企业的业务流程制度化,耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。因为企业的执行力是组织能力,是集体的能力,它来自于每一个员工对组织目标的承诺,靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。 4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面,把“说的变成做的”,“把做的变成结果”,“把结果变成效益”的执行系统。4R执行力系统由4部分构成,即结果、责任、检查、奖励。 R1(Result):计划系统,也叫结果定义系统。在公司层面主要是制定目标,并将计划任务层层分解,落实到部门和员工;在员工层面,主要是对分配的任务做结果定义,明确每项任务的结果。 R2(Responsibility):岗位责任系统,也叫一对一责任系统。在公司层面主要是进行角色定位,明确每个岗位的责、权、利以及量化的业绩标准;在员工层面主要明确结果对应的责任人,一对一的明确责任。 R3(Review):结果跟踪系统,也叫检查跟踪系统。在公司层面主要是对实际运营过程进行监控,通过制度化的质询会议对计划与执行的差距和问题进行质询;在员工层面,主要是按照执行时间节点,

《赢在执行力》读后感

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对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。 二是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够。 三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。 四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。 五是缺少科学的监督考核机制。 六是公司的执行文化还没有完全形成。领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核心流程结合起来的最佳途径。执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高层经理们拭目以待的制胜法宝。 那么如何提高执行力呢?

4R执行力系统

“4R执行力系统”到“系统执行力打造”! ——读《锡恩4R执行力系统》早在2003年,中国学术界和企业界开始流行管理理论——执行力。当时各类管理杂志都刊登了许多执行力方面的文章,由于当时我没有职场经验,未能根本上理解企业管理的执行问题。2007年,我拜读著名管理大师余世维博士的著作《赢在执行》和一本国外学者著的《执行》,最近拜读了国内著名管理专家姜汝祥博士的著作《锡恩4R执行力系统》,这才使我作为一名职业经理人,真正系统地理解企业管理的执行力问题,本人受益匪浅。 《赢在执行》与《执行》的核心都是阐述执行力系统的3个核心流程:战略流程、人才流程、运营流程。《锡恩4R执行力系统》的核心是阐述4R执行系统,即:结果,责任,检查,激励。这几部书的核心都是从制度管理学的角度,论述如何打造企业的执行力系统。其中,姜汝祥博士的4R理论更加实用,具有很好的实用性与操作性。 姜汝祥博士的4R系统执行力系统理论核心是在从管理机制上打造企业的执行力。4R系统执行力系统能把任何一项工作以流程管理的形式,自工作的始段到末端建立起系统的管理机制(如自目标系统的分解,权责划分、执行计划的监控,到人才激励系统),以保证企业的执行力,包括组织执行力与个人执行力。 R1(result)结果定义系统。 在许多企业,如果你问其员工今年企业的目标是什么以你个人目标是什么?你会发现许多企业的员工都不能给出准确的答案!这是目前许多企业普遍存在的问题——没有将企业的目标转为为员工目标。结果定义系统,就是将企业的目标或客户(包括内部和外部客户)目标转化成组织和个人的执行目标。面对执行目标,即期望的执行结果,任何员工就应以一切以结果为导向,不容理由和借口,“以最快的速度、最低的成本、实行最佳的结果”的态度去实行企业目标和客户目标。 R2(responsible)一对一责任系统。 在实行了结果定义系统后,每个层面的员工就明确了其执行目标,但是要使得其担负的责任任落实到人,这需要一整套完整的制度来保障责任落实,以及一

锡恩狼性团队--团队执行力训练营--孟志强

锡恩狼性团队--团队执行力训练营 第一讲商业人格(时长48分钟)VCD1 主讲人:孟志强 1、执行力:把目标变成结果的行动和能力。 团队执行力:能把公司战略变成现实的能力。是公司战略目标的组织能力。 2、找规律: 内部攀比,讲面子,不讲人格;不坚持制度,看别人脸色行事; 老板的责任、个人的责任、历史的责任; 3、团队是用来依靠的,不是依赖。商业合作,要有资格。对事不对人,就是商业人格 4、企业管理的几种状态 人制文化--制度放一边,人情摆在前; 法制公司--按制度行事。信任是基础,检查、监督实施是基于信任; 含糊文化:大道无术,缺乏量化管理传统, 谁在唱:大约在冬季,就跟他讲,住嘴!必须量化时间! 坚持原则,不给情面!尤其是财务方面。 制度是建立在员工的自觉基础上,才能人性化; 面子--给客户的面子最重要! 5、人格:员工独立执行人格、原则,就是独立人格;每一个人都这样,团队达到最优。 在客户面前,你我都不重要,结果最重要! 商业人格内容包括:靠原则去做事,靠结果去交换。 6、实现转变: (1)从依附型向独立型转变,坚持原则去做; (2)服从向主动转变,积极主动去做; (3)从人治向法制转变,遵守制度去做; (4)从避责任型向守责型转变,承担去执行; (5)从封闭型向开放型转变,开放心态去执行。 第二讲:结果与任务训练(时常45分钟)VCD2—3 主讲:杨鹏博 1、成功人士--从今天起,我所经历和参与的每一件事,我本人承担百分之百的责任! 我要领跑! 2、勤奋却没有好的结果,症结在哪里? 为了任务而不是结果。 3、思维 普通人才是因果思维,执行人才是果因思维。(以终为始) 4、案例:九段秘书:讲述了秘书工作的9个层次 5、结果:有时间、有价值、可考核。 6、怎样去做结果? 客户原则:结果是要给客户的,要让客户满意才叫结果。 交换原则:结果是用来交换的,不能交换不叫结果。 检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查。 7、做结果的方法: 外包思维法底线思维法: 8、做结果的好方法:

4r培训心得

4r培训心得 篇一:4R培训心得 神州英才培训体会 我和公司领导、同事们一起在大会议室参加了北京神州英才刘老师关于执行力的培训,通过老师的讲课,与自己工作实际相结合,感触良多。 在此次培训中,让我感触最深的就是4R管理模式,4R 管理是使公司所有员工心往一块想,劲往一块使的制度,是公司形成以结果为目标的执行方向。 R1讲的是凡事必有结果,执行人要明白结果的三要素:有时间、有价值、可考核;要求执行人重复结果定义。 R2讲的是一对一责任也就是责任明确到某个人而不是一个集体。在我的身边就有出了问题,但找不到第一责任人,从而出现同事间推诿扯皮的情况,这样不仅伤害了同事间的感情,出现的问题也仍然没有解决。 R3过程的检查。在平时工作中只注重对结果的检查,不注意过程的检查,这样做会出现很多的错误结果,出现把错误结果推倒重来,费工费时。所以要经常检查过程。在这里,老师给我们举了一家工厂产品换包装的例子,因为责任不具体到人,因为过程中没有检查,导致产品包装一直未换,使产品销量下降,企业蒙受损失。

R4即时激励:及时奖惩,奖惩不过夜。对一名员工来说,工作做出了成绩,上司、领导的奖励(精神也好物质也罢)会让 员工更有信心,更有干劲,当然,如果员工在工作中出了差错,也要及时批评,这样才能形成良性循环。 通过此次培训,我明白了执行力对企业发展的重要性。原来在工作中想着只要完成任务就行了,但通过学习才明白完成任务不等于出结果。在日常工作中,存在着领导要办的都办了,该干的工作都干了,但是结果有时候却不尽人意,究其原因,不外乎,我们为工作最多只能做到尽力而为,却不能做到全力以赴。在以后的工作中,我会把本次培训所学运用到实际工作中,全力以赴的做好每一件事情。 二0一九年九月 篇二:4R培训心得 学习《4R营运管理体系》的心得体会 我有幸参加了北京锡恩企业管理顾问有限公司组织的《4R团队管控执行训练营》沧州站为期两天的学习,感觉收获颇丰。这次课堂的学习打破了传统的填鸭式培训方式,采用了讲座及互动的学习方式,给我留下了深刻的印象。下面就谈一谈我参加完这次学习的几点心得休会。 一、对4R管控体系的进一步认识 这次课程的学习,讲师都具有扎实的理论基础与成功的

锡恩4r执行力读后感

锡恩4r执行力读后感 锡恩4r执行力读后感 首先,非常感谢公司给了我这一次培训机会,让我拥有一个与众不同的学习机会,为什么与众不同?因为它告诉我如何去开展自己的工作,如何对待工作,甚至如何做人,如何与人交往,这些都是在课本上无法接触到的:实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结,让我受益匪浅。 这是一次培训,更贴恰的说是一次训练。在训练中,感触颇多。我在训练中成长,很多时候都是参与进去,组团队PK。鲍讲师说的好,金币固然重要,但不是最终目的,最终目的是学到了东西、突破自我、提升自我。我觉得,经过训练后,我确确实实有所突破。刚开始,锡恩就很强调我们要以“空杯”的心态去参加培训,但我开始没有做到真正的“空杯”。因为,在第一天,团队要竞选司令的时候,我没有站出来参加竞选,当时我怕选不上,对手太强大。当我在训练会场看到“可以成功,可以失败,但绝不可以放弃”的标语时,我知道我错了,我的心态错了,我放弃了竞选司令。空杯心态应改是一种白纸的心态、一种重新开始的心态。正所谓心态决定行动,所以首先我要把心态调整好。接着在后面的训练中,我积极参与一切活动,每一次到主动、毫不犹出豫的站出来。当我拿到点第一个金币时,当我拿到点评之星时,我更加更加更加的相信,我现在是正确的,就是参与进

去,绝不放弃。 48字执行真经:认真第一,聪明第二;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。一箭洞穿了执行力,所表现出来的就是一种态度,也是对这次培训的最好总结。 这次培训是学4R执行力,4R就是指R1:结果定义;R2:一对一责任;R3:检查与跟踪;R4:即时激励,4大执行为操作系统。它可以让我工作更有条理性、更有责任心、更有把握性、更激情,使我更职业化。 R1结果定义 就是在做一件事之前,清楚所要的最终结果。这里强调,任务不是结果,不要任务,要结果。因为在绝大多数实际工作中,我们会把完成任务当成是一个结果,其实那只是在完成任务,而不是在执行,因为还没有结果。我懂得了一个基本道理:对结果负责,是对我工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务不等于结果。举个工作例子,例如,生产卷烟纸只是生产部的任务,而用了最低成本,生产出质量好的卷烟纸才是生产部的结果。如果只是为了完成任务而去完成,出现问题与我无关,所以这是一种非常机械思维的去工作。我想大家都明白一个企业的发展,他的商业底线是什么?要的是做结果,而不是你把任务完成了。以后做每一年件事,我都会提问自己:这件事我提供了怎样

锡恩4R执行力系统

锡恩4R执行力系统 锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统 第一章4R经营观:以百年老店的名义,不依赖能人! 第一节是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因百年老店的源头:为什么撞车会引发管理革命 交通警察与红绿灯:为什么有人能管几万人,有人只能管几十人? 法治系统的关键在于自觉:4R执行系统的起点是自我责任! 第二节中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能 执行力问题的微观原因:强大的老总下大多是平庸的员工 执行力的宏观原因:遍地黄金的背后,是执行力的衰退 第三节以百年老店为已任:企业家,你究竟怕什么? 管理者就是为解决问题而生的,可怎么越管问题越多? 拥有信仰与原则的企业是不可战胜的:我们有什么不敢直面员工的眼睛?第四节:4R执行管理系统:把游击队转变为正规军! 4R执行力系统的四大部分:结果,责任,检查,奖励 4R执行力系统为什么如此强大? 第二章百年老店的三大支柱:4R执行价值观 第一节4R价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业!总裁心病: 员工能和我走多远? 商业人格:自私为什么能够自利?结果为什么导致独立! 第二节4R价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生!诸葛亮凭什么斩马谡? 结果是因,行动是果:以终为始创造价值是商人的天职 第三节4R价值观之三: 客户价值——公司之魂, 执行之本, 生存之源 创造奇迹的前提是,懂得奇迹从何而来 你可以得到任何职位,前提是懂客户价值 案例:客户与客户价值:锡恩快速成长背后的逻辑 第四节:什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船“客户价值= 钱”:没有免费的午餐 “客户价值= 核心竞争力”:购买越多,忠诚越多! “客户价值= 百年老店”:最重要的东西常常被忽视 第三章R1(Result) 结果定义 第一节定义结果,就是定义客户,定义客户,就是定义工资 如果目标没有做到,我就出局:戈恩如何拯救日产? 没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来? 第二节公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职 谁应当对结果负责? 结果平台:管理者是员工的客户,员工是管理者的延伸 公司为什么给你付薪? 第三节“结果”是什么? “结果三化”――什么才是真正的结果 以终为始的管理:只交换结果,不交换过程! 第四节执行的入口:做结果,不要做任务! 外包思维:如果我们是两家公司,会如何? 警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果” 警惕结果陷阱之二——“没错误发生=好结果” 第五节如何创造结果:外包思维、结果心态与行动第一 外包思维:没有坏人,只有坏的制度: 结果心态:赚钱是结果,创造价值才是原因

4R管理知识试题答案

4R执行力知识考试题 姓名:得分: 一.、填空题(每空2分,共30分) 1、周计划是一张(承诺表),是对下一周工作的安排和达成结果的承诺,周结果是一张(结果 单),一张表清清楚楚,是每个人、每个部门结果和价值的集中反映和体现。 2、在周计划和周结果中的结果清晰,并且是(可衡量),(可检查)的,尽量具体、量化。 3、在4R中各自的定义是:R1指(结果定义),它的通俗意思是门从哪儿开,人从哪儿走!, R2指(责任承诺),它的通俗意思千金重担众人挑,人人头上有指标!,R3指(结果跟 踪),它的通俗意思人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的,R4指(即时奖惩),它的通俗意思建立奖惩不过夜,黑白分明的激励机制。 4、周计划,日结果一般在做好后发出是需要进行(群发),这样可以让更多的人帮助自己完成 任务。 5、4R中的R3主要是讲我们在执行一项工作时从不相信(信誓旦旦),从不相信别人的承诺, 他只相信(已经发生)的事实,只关心(正在发生)的事实和数据,发现问题,及时纠正! 6、( 4R管理)是企业执行力管理中的一种非常实用的工具,而周计划日期结果又是它在实施 过程中常采用的一种工具。 7、执行是(行为)而不是逻辑,执行不能通过思考获得,执行只能通过(行动)来获得! 二、单项选择题(每小题3分,共30分) 1、要进行4R管理中召开周质询会的目的是(B )。 A、汇报当日工作结果 B、检讨周结果,提出改进 C、承诺本周工作结果 2、一个伟大的目标需要一个(C )来完成! A、伟大的领导 B、伟大的员工 C、伟大的团队 3、4R系统就是制度执行力,是锡恩公司四年执行力理论与实践的精心总结,作用是帮助企业建 立起不依靠( A )的制度体系。 A、任何能人 B、高层领导 C、普通员工 4、4R系统是一种简单实用的管理方法,核心是( B )质询制度,为企业执行力制度化,规范 化提供了可操作的方法,使企业家能够看到结果,得到结果,让企业家的执行力理念落地。 A、奖惩 B、结果 C、承诺 5、4R系统能够帮助企业家进行二次创业,是企业在管理方法方面的一次历史性的转变,因此建 立( A )组织是企业基业长青的必由之路! A、执行型 B、综合型 C、领袖型 6、在下列说法中正确的是(B ) A、我在公司做了很多年了,没有功劳也有苦劳。

锡恩4R,C4理论

内容: ?C1:价值观、远景、使命、战略 C1回答了如何凝聚人心的问题 ○价值观:回答企业行为背后的原因 ○远景:回答未来是什么?企业要到哪里去? ○使命:回答企业行为的目的,企业为客户能创造什么价值? ○战略:回答企业现在要往哪儿去? ○明源的核心价值观:诚信负责、平等尊重、持续创新、成就客户;愿景:中国房地产管理与信息化领航者;使命:推动管理创新、提升房地产行业整体管理水平。 ?C2:核心业务、增长业务、种子业务 C2回答了钱从哪里来,昨天、今天、明天的钱从哪里来?昨天的钱来自于核心业务,今天的钱来自增长的业务,而明天的钱来自于种子业务,核心业务看现金,增长业务看成长,种子业务看长久,将三层业务链进行区隔是为了更好地管理企业的业务链,让企业能恒久发展,不要因为眼前的暴利而忘了发展种子业务,反面案例是爱多VCD,当VCD市场萎缩时,爱多轰然倒塌。 ?C3:客户价值战略、竞争战略 C3回答了如何战胜竞争对手,战胜竞争对手应在两个方面下功夫,一是要满足客户的独特价值,并具有不可替代性,这样才会更安全,二是基于产品、客户和地域等特性来制定竞争战略,一旦战略确定,根据战略来制定相应的运营体系。 ?C4:核心竞争力 C4回答了企业如何持续增长的问题,一个企业的核心竞争力体现在两个方面:企业的组织能力和企业对资源要素的使用和协调能力,即内管理能力。 参加锡恩黄埔训练营深层次思考系列文章之一【以员工核心需求为出发点,来驱动锡恩4R 执行力体系,这样更容易在企业落地生根。】 锡恩的4R分别是四个英文单词的缩写,它分别为:R1目标,R2一对一责任,R3监督和检查,R4即时激励。(目标->一对一责任->监督和检查->即时激励) 目标是指你要实现的结果,它是被分解后的目标,符合SMART原则,它是可衡量的,可量化的,它不是一个笼统的概念,否则就没办法被执行。 有了目标之后,就必须将每个目标分派到个人或岗位上,由他们来负责执行,只有如此,目标才有可能被执行下去。在此,锡恩强调一对一的责任,也就是说一个目标有且仅由一人负责,因为是一对一的,所以,责任人有义务对执行的后果负责,避免大锅饭现象。 目标在执行的过程中,必须定期或不定期地对之进行检查,发现问题及时预警,并让责任人提出改进意见,避免工作黑洞,及时纠偏,纠正航线,确保执行在即定的轨道上行驶。

4R心得体会

读《锡恩4R执行力系统》有感 纵观4R执行力系统,给我的感觉就是充分的印证了我们盛隆人的思考那几句话,我们应该干什么是我们执行力的一个目标定位,也就是我们所说的岗位责任系统是4R执行力里的“法治管理”,如果一个企业想做到百年长青,根基就在于有强大的制度和不能依赖能人的机制,这也充分体现了董事长才亚光先生的理念“将权力框在制度里”,而不是靠人性管理;接下来是怎么干才能干好?我认为可以充分体现了本书的标题,也就是所谓的执行力,个人执行力以及团队执行力的强与弱是十分关键的;干好有什么好处?干不好有什么坏处?这两句话充分体现了结果的重要性。才总曾说过“一切以结果为导向”。在执行力系统里也讲到结果定义系统,强调了结果的重要性。但我们都了解没有跟踪检查等结果不算结果,这一点在执行力系统也讲到的淋漓尽致,讲的是检查跟踪系统。 当人自我管理的时候,管理才会获得真正的基础,4R执行力强调的就是自我管理。工资是自己发的,才总曾说过:有为才有位。在4R执行力里说到如果想要建立起企业组织性的执行能力。管理者、领导者要做到有所为有所不为!意思就是让你的员工超过你,做为管理者、领导者只要指明方向,指导思想就足够了。 其次,4R执行力系统强调把说的变成做的,把做的变成结果,把结果变成利润,这样一套系统。4R执行力系统分为4部分:结果、责任(岗位责任制)、检查、奖励(绩效评估)。 结果——制定目标计划,分解目标,把总结果细化一下。

责任——明确每个岗位的责、权、利,即明确结果,针对责任人,必须一对一的明确责任; 检查——主要是对实际运营过程进行监控,通过制度化的对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询,用事实和数据说话,做到要什么就检查什么,人们不会做你希望的,人们只会做你检查的; 绩效——把业绩与奖励挂钩,多劳多得,提拔明星员工,淘汰不及格员工 4R的核心价值观就是:员工自主独立的商业人格,自由竞争公平交换的结果启蒙,消费者主导的是客户价值,构成了中国企业正规化、国际化、持续化的思想基石。

锡恩4r执行力感想

团队执行力心得体会 在公司的安排下,我很荣幸的参加了神州英才《团队执行力训练营》为期2天的学习,通过学习,进一步扩大了我的知识面,开拓了视野,取得了不少收获,归纳起来,主要有以下几点: 一、结果与任务 公司有再好的战略没有良好的执行完成任务不等于执行出结果,结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供领导、客户检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。在平时工作中,我们往往注重于怎样完成某一项工作任务,但并没有考虑到所完成的任务是否有可以交换价值。有些员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳”、“我已经尽最大力了。”觉得自己很委屈。试问:一个企业的员工或工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的各项工作任务却无法及时完成,那么你觉得这个员工或合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?作为安全负责人,还要认真对照王老师所提的九段秘书,对照自己现在的工作做到了第几段,对没有做好的继续认真学习,努力做好领导秘书。做到无论我们做什么事情都有结果,结果是有时间有价值,可考核,结果是可以交换的价值。 第二点体会、4R制度执行力

我们要让公司员工的“心往一块想,劲往一块使”,不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。尤其作为安全部门负责人,要真正做到承上启下、事前事后、有始有终,要做到这些,就必须想办法去付诸行动,这一点,是我所欠缺的,很值得学习。还要做好“两讲三做”:讲清结果、讲清后果、做检查、做奖罚、做机制。尤其“检查”这一环节,它是管理工作的核心,没有检查,就不懂领导的想法是否能很好执行,就不知道工作开展情况,而检查也是责任心的具体表现之一,恰恰这一环节,我没有高度重视起来,以至于有些日常工作,虽然也安排做了,但没有达到预期结果。因此,我们必须将检查立即运用到工作中,行动起来,不再做劳而无功、劳而无力的工作。 通过这次培训,我要把学到的知识运用到工作之中,切实改变工作作风、方法,踏实履行职责,一切以结果为导向,做到企业主人翁精神,为完成公司的年度经营目标而奋斗!

锡恩执行力培训心得只是分享

锡恩执行力培训心得 参加了锡恩培训之后,体会到了现代社会,竞争激烈,人与人的竞争,企业间的竞争,政体间的竞争等等,无处没有竞争,如果想要立于不败之地,想要生存下去,那就需要学习更多的各种知识,提高自己的竞争力。下面是管理资源吧小编为大家收集整理的锡恩培训心得范文,欢迎大家阅读。 锡恩执行力培训心得13月29日至31日,集团公司董事长马汝娥带领公司15位中高层人员,在天津远洋宾馆参加了三天两夜的“黄埔后备干部执行训练营”的培训。这是公司在提高管理水平、打造精干高效的富仁团队的一项重要举措。通过短短的培训,我受益匪浅。从感恩心态、工作方法、执行力、结果思维、团队精神、优秀企业文化等方面学到了很多,同时也发现了自身的不足。 学习的结束是实际运用和再学习的开始。我一方面要把学到的YCYA系统和4R系统的相关知识进行交流、宣传,扩大理论知识武装头脑的影响力;另一方面,将这些知识运用到我今后的工作和学习中,增强团队的凝聚力、执行力和战斗力。 现重点就4R系统学习要点并结合工作实际,总结一下

本次培训的收获。 一、R1—结果定义。该系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。 从目前的统计来看,99.9%的公司都有经营计划和预算,但80%的公司没有一套制定计划的流程和模板,结果使得“计划”变成了“假计划”,“做计划”变成了跟老板玩数字一种的游戏。 目前,公司虽有明确的年度目标,生产部也有月度经营计划,但总体上并没有将目标分解,没有形成“千斤重担万人挑,人人肩上有指标”的局面,更没有明确的财务预算,主要靠感觉工作。这样,针对各个部门的考核显得蹩脚,执行起来难度较大。 所以,在公司要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”,关键在于以下几点: (1)公司要从战略层面制定年度规划目标、主要经营业绩指标、计划业绩的期望指标,并将大的指标分解到各个部门。 (2)各部门根据公司总体指导思想和要求,制定年度预算计划,并在年度计划下做详细的季度工作规划和月度工作规划。工作规划中最主要内容是生产/销售计划和关键成功措施两个部分。 (3)根据经营预算计划与关键措施,各部门制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划,将计划具体落实到具

关于执行力培训心得体会

关于执行力培训心得体会 导读:本文是关于关于执行力培训心得体会,希望能帮助到您! 一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。因为要完成企业的最终目标,就要靠企业主体的实践活动,即通过员工的执行能力把企业发展蓝图变成现实。以下是关于执行力培训心得体会,希望给大家带来帮助! 关于执行力培训心得体会一 XX月XX日至XX日,我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请XXX 才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课,在培训讲师们运用了大量的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4R制度执行力等培训内容,并通过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握,让我感中触颇深。 驾校是公交的摇篮,担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员责任尤为重大,就像马永强老师所讲的,责任必须是一对一的。如:教练员要对每一名学员负责,应该建立以责任和原则为基础的商业人格,以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户,培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户提供的高价值的服务,有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪

才是我们企业可持续发展的最大动力,才是我们为企业赢得的最高价值。 车长,是教练队的现场指挥员,负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。作为车长,要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴老师所讲的两讲三做:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉:检查这一环节,就成为了安全管理工作的核心,没有认真仔细的安全检查,训练安全就得不到保障。没有严格的训练考核和奖罚,训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果,才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中,才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。 这次学习培训,虽然时间不长,却使我受益匪浅。在老师们生动细致的讲解下,使我懂得了要学会感恩社会,感恩企业;更加懂得了团队精神的重要性,对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识,结合实际地运用到日常工作中去,为创建伟大的公交企业贡献自己的一份力量。 关于执行力培训心得体会二 感谢公司给我这次培训学习的机会,透过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。个性是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。

4R执行力系统

《4R执行力系统》资料详细目录 第一章4R经营观:以百年老店的名义,不依赖能人! 第一节是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因 百年老店的源头:为什么撞车会引发管理革命 交通警察与红绿灯:为什么有人能管几万人,有人只能管几十人? 法治系统的关键在于自觉:4R执行系统的起点是自我责任! 第二节中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能 执行力问题的微观原因:强大的老总下大多是平庸的员工 执行力的宏观原因:遍地黄金的背后,是执行力的衰退 第三节以百年老店为已任:企业家,你究竟怕什么? 管理者就是为解决问题而生的,可怎么越管问题越多? 拥有信仰与原则的企业是不可战胜的:我们有什么不敢直面员工的眼睛? 第四节:4R执行管理系统:把游击队转变为正规军! 4R执行力系统的四大部分:结果,责任,检查,奖励 4R执行力系统为什么如此强大? 第二章百年老店的三大支柱:4R执行价值观 第一节4R价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业! 总裁心病 : 员工能和我走多远? 商业人格:自私为什么能够自利?结果为什么导致独立! 第二节4R价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生! 诸葛亮凭什么斩马谡? 结果是因,行动是果:以终为始创造价值是商人的天职 第三节4R价值观之三 : 客户价值——公司之魂 , 执行之本 , 生存之源 创造奇迹的前提是,懂得奇迹从何而来 你可以得到任何职位,前提是懂客户价值 案例:客户与客户价值:锡恩快速成长背后的逻辑 第四节:什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船 “ 客户价值 = 钱”:没有免费的午餐 “客户价值 = 核心竞争力”:购买越多,忠诚越多! “客户价值 = 百年老店”:最重要的东西常常被忽视

4r执行力培训心得体会

4r执行力培训心得体会 心得体会是指读书、实践后所写的感受性文字。体会是指将学 习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。你知道4r执行力培训心得体会怎么写吗?本文是 精心编辑的4r执行力培训心得体会范文,希望能帮助到你! 这次公司组织学习了4R执行力课程以后,于我而言感慨良深。通过领导、同事们深入浅出、结合实际案例的细心讲解,使我本人对执行力的认识又提高到了更高的层次。 所谓4R,即R1的结果定义;R2的一对一责任;R3的跟踪检查以及R4的及时激励。而如果能将这4R切切实实落实下去,我相信对我们公司而言,必定会更上一个新的台阶。 其实结合自身实际来说,执行力是从小到大一直被敦敦教导的 东西,从蹒跚学步的被师长教导“今日复明日,明日何其多,事事待明日,万事成蹉跎。”开始,执行力就一直伴随着我们生活中的方方面面。小到个人,大到组织、企业、国家,离开了执行力,就像鱼离开了水一样不能生存。 此次培训中犹令我印象深刻,恍如昨日再现的场景,是那个关 于买火车票的故事,很是让我想起“不问借口,唯求结果”的至理名言。对于我们企业而言,要生存就是要求结果。抛开了结果的定义,即使有一千个一万个的理由都挽不回客户失望的心和潜在的订单。于我们企业员工而言,工作也要求结果,不能以得过且过的心态去应付,每个人都应该追求自我实现的价值体现,而不是斤斤计较于得失。我

始终相信,企业和员工的关系都是彼此促进的,一味的要求任何一方单方面付出都不现实,只有员工真正把企业当成自己归属的所在,向企业之所想,急企业之所急;企业也把员工当成自己血肉组成的一份子,相互促进,彼此鼓励,使千万人如一心,安不定天下乎? 行百里者半九十,千言万语落实到最后,我想,还是让我们一起行动起来吧,只要把执行力一直贯彻下去,我相信企业的明天会更好,我们员工的价值也才更得到体现。 首先,非常感谢公司给了我这一次阅读学习的机会,让我拥有一个与众不同的学习机会,为什么与众不同?因为它告诉我如何去开展自己的工作,如何对待工作,甚至如何做人,如何与人交往,这些都是在课本上无法接触到的,实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结,让我受益匪浅。 1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统,让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。 2、制度存在不叫法治,只有制度的真正应用才叫法治。法治的根本首先在于自觉,而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制,即“谁做的结果,谁承担后果”,让员工自我对结果负责。有了这种机制,员工出于保护自己,才会有真正的自觉,成为遵守制度的第一动力。 在做一件事之前,清楚所要的最终结果。这里强调,任务不是结果,不要任务,要结果因为在绝大多数实际工作中,我们会把完成任务当成是一个结果,其实那只是在完成任务,而不是在执行,因为

赢在责任心胜在执行力读后感

赢在责任心胜在执行力读后感 赢在责任心胜在执行力读后感 执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个 必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经 或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是 理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检 验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行并存的 企业。 我想,造成执行力不高的主要原因: 一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置 没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。 二是制度出台时不够严谨。有些方赢在执行案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结 果导致政策变换比较频繁,连续性不够。 三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功赢在执行读后感与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。 四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好; 二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的 点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。 五是缺少科学的监督考核机制。 六是公司的执行文化还没赢在执行观后感有完全形成。

领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核 心流程结合起来的最佳途径。 执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高 层经理们拭目以待的制胜法宝。 那么如何提高执行力呢? 首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解 落实。 其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。 柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要 赢在执行力将合适的人请上车,不合适的人请下车。 其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“锡恩4r业 务管理系统”中的“4r”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四 者间的互动关系。 其四,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题 也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做李强赢在执行起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相 互激励。 其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解 决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真; 跟进、再跟进。 最后,要营造执行文化:应该要从以下赢在执行电子书几方面入手建立执行文化:①讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失

4r执行力心得体会

4r执行力心得体会 导语:4R执行力是企业员工职业能力培训的内容,分为R1:Result,结果定义系统;R2:Responsibility,责任系统;R3:Review,业绩跟踪改进系统;R4:Reward,业绩评估系统。 4r执行力心得体会 看到经理给我们发的4R执行力,有时间我就会打开来看,公司要求我们每个人都要通读《4R执行力系统》,我以初学者写下自己的感想,4r执行力心得体会。因为我对4R 还是没有很深入的了解和认识,只是对4R执行力有了一些初步的认识与了解。所谓的4R执行力就是指: R1、结果定义:在做任何一件事都要先定义这件事会给客户提供什么结果,只要明确客户想要的结果是什么,对这个结果就没有任何理由,只需充满勇气的去执行。结果定义也是4R系统在公司深根的前提。 R2、一对一责任:它强调了该是谁的猴子该谁背,同时还强调流程和制度是执行的依据和标准。我也有时候在平常工作中如果遇到一些比较难解决的事情,就会去问经验比较丰富的伙伴们,总希望她们能给我一个解决的方法。遇到难题就把难题都给了她们去解决。从而使自己对别人产生了一种依赖性。 R3、检查与跟踪:在这本书中有这么一句话是非常值

得我们去记住和思考的“人们不会做你希望的,只会做你检查的,最好的检查就是自己自检”。做为一名车间的统计员,虽然有时别人都是说我们都是在做一些很轻松的入录工作而以,有一次课长的这些话让我一直记在心里“其实你们都还年轻,做统计员只是暂时的,以后你们还会接触到各种各样的工作,我们一定调整我们的心态,时刻保持一种学习的状态,这样我们才能每天积累经验,不然等你们哪天走出业通,或者公司想提拔你们的时候,才发现自己什么都不会,那不是很惨?希望你们都认真想一想,没时间做到的事情,也认真的去做一做,要知道,真正做好一个车间统计员并不是一件简单的事情,要做的事情很多,以前我们纯粹就是一个车间录入员而已!”在日常工作中我可能还有时会犯一些很低级的错误,直接的说就是我做事不够认真,没有对自己所做的事检查与跟踪到位所犯下的错误。 R4、即时激励:所谓的即时激励,不仅不是随意进行的,相反它是最体现战略要求的地方。 4R对于个人来讲就是一个人从说到做什么事、到结果、到奖惩,以终为入口,以终为始。 4R把从价值观、经营观到4R执行力的各个环节,用我们工作中常见的一些通俗易懂的现象和案例结合给我们分析。让我们更容易认识与了解4R执行力系统。4R执行力也给了我们一个很大的启示:如果想从优秀到卓越,就要切实

锡恩培训内容整理

锡恩培训内容整理 思考:问题的背后是什么? 1、得失观,得失心态:关键不是对与错,关键是得失!没有获得与失去,就无所谓对错。 2、传统管理的迷局:A、权力、权谋;B、情感、思义 3、首先要承认自己就是传统文化的一部分,既然我是问题的一部分,解决问题就从自己开始。 4、人性角度:好人有好报! 制度角度:好报才有好人! 制度上要设计:要给创造价值的人给予回报! 无欲无求的人:最难管理! 执行制度设计的三大入口: 1、自我管理——责任下移,自我管理 责任、稀释定律: 领导逻辑(重要事情=大家做,大家做=人人做) 员工逻辑(大家做=别人做,别人做=我不做) 2、我不相信——节点控制 关键:员工自己控制自己的行为,员工自己解决自己问题 3、结果导向,使我收益 现代组织管理的基石: 1、节点控制:把行为分成节点,一切尽在掌握 2、底层自觉自愿的管理 3、结果导向,使我受益 员工为什么不愿意承担责任?谁的问题? ————驱利避害!谁受益、谁负责,谁投资。 如何根据现代管理的三大入口来设计内部管理机制和投资行为来保证目标的达成。 现代商业组织管理的起点——我不相信 越相信谁,越要检查谁。 YCYA定义: Y——YES——承诺 C——CHECK——检查 Y——YES——汇报 YCY A如何用? 2、小方法:红黑榜、今日提醒 3、怎么用?

①内部客户之间使用; ②用业管理员工本职工作中的基本底线行为,做肯定能做到的事; ③很难做到的不用,做那些没法考核但属于本职工作的事; ④指令发出后,请员工复述指令内容。 4、入口:可控 发布——请**处理**问题,请YCY A。 指令——**承诺结果、时间和奖惩。 164管控平台 1:一个业绩 6:文化系统(分享、沟通、养花、PK、品牌分、传播) 4:四大机制(环境、敌人、对抗、重复) 凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有激励 YCY A执行关键——第三方要公正 执行力=制度+工具+心态 为何没有持续去做? 自罚是一种勇气! 主动承担责任是一种胸怀! 鼓励是一种动力! 核心问题——用商业的心态看管理的问题 关键不是对与错,关键是从中得到什么,失去了什么 现代商业管理的五大要素: 1、开放 2、责任 3、稀缺(指物以稀为贵) 4、PK 5、节点 个人战略——工具 1、个人核心价值观 2、未来五年远景(定位) 3、未来两年目标 4、2011年主题 节点控制(用节点控制过程) 1、把行为分成节点,及时纠偏。 2、底层自觉自愿的接受管理,自我管理,使我痛苦者必使我强大。 战略要点,执行是一条线,把说的变成做的,唯一的方法就是? 积分 积累分享 战略执行持续落地 4R项目平台管理 打造教官运营官团队企业内部培训体系建立

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