美国市场营销环境分析
一、宏观环境分析
1.1人口环境
1.1.1 人口总量
2008年的美国人口统计数据表明：美国已拥有303,824,646人。美国是一个拥有十分多样化的种族及民族的国家。白种美国人占大部分(约2/3)，而其余三分之一的少数人种多集中在沿海或都会区，拉丁美洲裔为一支人种分化广泛的民族，为少数民族中的最多数。非裔美人则集中在南部、及部分东北及中西部，为美国少数种族中的最多数。2006年美国社区调查显示，全美人口中白种美人就占74%，其中约有8%为部分拉丁美裔，未混有拉丁美裔血统之白种美裔者则约占66％。
1.1.2 人口密度分布
白种美人在每个区域都占多数，又以中西部为尤，高达82%全区人口。亚裔美人集中在西岸地区，其中有47%居住于加州及夏威夷等地。美洲原住民部分也集中于西部，西元2000年人口调查发现目前美洲原住民人口约有4千100万人，这是自从1776年来最高的数字，超越西部四分之三的夏威夷原住民及太平洋群岛地区原住民数量。其他裔籍者则大部份居住于西部或南部，约有69%这些地区多裔美人居
住于此。这些其他裔籍的美国人，都在2006年被重新分类为白种，而这些人几乎都是拉丁裔混血，44%住在西部。拉丁裔人口占西部人口27%，占全国人口43%。
1.1.3 人口结构分布:
（1）年龄及性别结构（2008年）
（2）种族结构（2003年）
白人：81.7%；美国印第安人：1%；夏威夷与其他太平洋岛屿原住民：
0.2%；亚洲人：4.2%；黑人：12.9%
1.2 经济环境
1.2.1 经济总量
美国是世界上最大的经济体，2009年国内生产总值（GDP）为14.27万亿美元（居世界第一），人均GDP为46443美元（居世界第6）。美国经济是资本主义兼混合经济体；大多数微观经济决策由公司或私人企业做出；政府则以法律、财税政策、货币政策等方式对经济进行宏观调控，并在基础研究和教育、公共卫生、社会安全保障、储蓄保险等领域提供相当一部分资助或服务。
经历了1970年代的滞胀以后，近年来美国经济大致呈现缓慢增长的状态。2007年以来则经受了金融危机的影响。美国经济面临的长期问题包括：巨额贸易赤字及政府财政赤字，1930年代以来最低的储蓄率，日益增长的高额负债如约9万亿美元国债，9万亿美元公司债务，超过10万亿美元房屋抵押债务，30万亿美元潜在的医疗负债，12万亿美元的社会安全保障基金的缺口，等等。
但美国经济依然有世界上最大的国内生产总值(GDP)。
1.2.2 收入水平
美国是世界上最大的经济体，2009年国内生产总值（GDP）为14.27万亿美元（居世界第一），人均GDP为46443美元（居世界第6），约是中国的38倍。高收入的美国，造就了高消费的国民；高消费的国民，对产品的质量要求也越来越高。
1.3 政治和法律环境
政治对营销环境的影响，是通过政府政策、法令规定、以及其他限制性措施而起作用的；而法律环境是指与企业从事的国际营销有关的法令规章。
自80年代以来，美图政府为促进出口仍在不断调整外贸战略与外贸政策。一方面运用“反倾销法”和“反补贴法”限制进口，保护本国工业；另一方面运用各种直接或间接手段支持出口，如采用补贴、税收优惠、技术援助等促进手段支持和鼓励出口；再就是运用贸易大
国的地位，频频主动出击，为打开别国市场费尽心机，通过双边或多边谈判以及报复手段压其贸易伙伴降低关税、开放市场，以增加其商品和服务在国际市场上的更大份额。这主要因为出口对美国总体经济的增长与发展来说越来越重要。80年代后半期到90年代初，在美国国内生产总值的增长率中，出口增长率所占的份额不断提高。因此，进一步扩大国际贸易、拓展国际市场是美国政府实现90年代“以扩大对外贸易带动国内经济增长”的经济战略的关键。
此外，出口对美国创造新的就业机会、维持较高就业率也十分重要。据统计，美国每出口 10亿美元的商品和服务，即可创造2万个高工资就业机会。如将出口增加 15％，就可以创造 1000亿美元的出口值和 200万个就业机会。
为了确保政策的落实和目标的实现，美国政府在已有进出口银行的基础上，又先后成立了美国海外私人投资公司（OPIC）、美国贸易发展署（TDA）和美国小企业管理局等机构专门为美国企业开拓海外市场和促进出口提供从信息到资金方协的服务。美国联邦政府的许多部门，如商务部、财政部、运输部、能源部、农业部等也都先后成立了促进出口的机构。政府所设促进出口的机构主要是为企业拓展海外投资和促进出口提供各类信息、咨询、同行性研究、培训、举办研讨会、展览及其他相关服务。
1.4 科学技术环境
当代世界新科技革命正在兴起，生产的增长越来越多的依靠科技
进步。科技革命带来了技术创新，改变了企业生产、经营和管理组织模式，同时也改变了市场运行的模式和机制。
美国作为头号资本主义强国，所拥有的很强的科学技术的研究开发与创新能力，使它在高科技领域具有无可替代的优势地位，在服务贸易、知识产权及技术转让等具有广阔发展前景的领域中也拥有强势地位。这些都是美国维持较强国际竞争力的基本因素。
1.5 社会文化环境
社会文化主要是指一个国家和地区的民族特征、机制观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、语言文字等的总和，代表了国际营销中的人文因素。
美国是一个拥有十分多样化的种族及民族的国家，不同民族之间的文化也呈现极大地不同。总的来说，美国文化的主要内容是强调个人价值，追求民主自由，崇尚开拓和竞争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：个人至上、私欲至上、追求个人利益和个人享受，强调通过个人奋斗、个人自我设计，追求个人价值的最终实现。这种刻意塑造自我，追求个性化的个人主义有其积极的一面，也有消极的一面。它调动了个人的积极性，使许多人的智慧和潜力得以充分发挥，从而促进整个民族与国家的振兴和发展。然而，人人以自我为中心，人际关系就难以融洽，整个社会也会缺乏凝聚力。
同时，美国人又是一个十分自信又很自负的民族。他们以征服的方式进行野蛮的原始积累，依靠从欧洲工业革命中产生的先进科学技
美国市场营销环境分析 一、宏观环境分析 1.1人口环境 1.1.1 人口总量 2008年的美国人口统计数据表明：美国已拥有303,824,646人。美国是一个拥有十分多样化的种族及民族的国家。白种美国人占大部分(约2/3)，而其余三分之一的少数人种多集中在沿海或都会区，拉丁美洲裔为一支人种分化广泛的民族，为少数民族中的最多数。非裔美人则集中在南部、及部分东北及中西部，为美国少数种族中的最多数。2006年美国社区调查显示，全美人口中白种美人就占74%，其中约有8%为部分拉丁美裔，未混有拉丁美裔血统之白种美裔者则约占66％。 1.1.2 人口密度分布 白种美人在每个区域都占多数，又以中西部为尤，高达82%全区人口。亚裔美人集中在西岸地区，其中有47%居住于加州及夏威夷等地。美洲原住民部分也集中于西部，西元2000年人口调查发现目前美洲原住民人口约有4千100万人，这是自从1776年来最高的数字，超越西部四分之三的夏威夷原住民及太平洋群岛地区原住民数量。其他裔籍者则大部份居住于西部或南部，约有69%这些地区多裔美人居
住于此。这些其他裔籍的美国人，都在2006年被重新分类为白种，而这些人几乎都是拉丁裔混血，44%住在西部。拉丁裔人口占西部人口27%，占全国人口43%。 1.1.3 人口结构分布: （1）年龄及性别结构（2008年） （2）种族结构（2003年） 白人：81.7%；美国印第安人：1%；夏威夷与其他太平洋岛屿原住民： 0.2%；亚洲人：4.2%；黑人：12.9% 1.2 经济环境 1.2.1 经济总量 美国是世界上最大的经济体，2009年国内生产总值（GDP）为14.27万亿美元（居世界第一），人均GDP为46443美元（居世界第6）。美国经济是资本主义兼混合经济体；大多数微观经济决策由公司或私人企业做出；政府则以法律、财税政策、货币政策等方式对经济进行宏观调控，并在基础研究和教育、公共卫生、社会安全保障、储蓄保险等领域提供相当一部分资助或服务。
国际市场营销环境分析实践报告 调查对象：德国 背景： 高度发达的工业国，经济总量居欧洲首位。德国工业侧重重工业，汽车和机 械制造、化工、电气等部门是支柱产业，占全部工业产值的40 %以上。食品、纺织与服装、 钢铁加工、采矿、精密仪器、光学以及航空与航天工业也很发达。中小企业是工业的中流 砥柱，专业化程度和技术水平较高。主要工业部门的产品一半或一半以上销往国外。 对外贸易：德国是世界贸易大国，同世界上230 多个国家和地区保持贸易关系，自2003 年起连续六年保持世界第一出口大国地位。德国出口业素以质量高、服务周到、交货准时而享誉世界。主要出口产品有汽车、机械产品、化学品、通讯技术、供配电设备和医学 及化学设备。主要进口产品有化学品、汽车、石油天然气、机械、通讯技术和钢铁产品。 主要贸易对象是西方工业国，其中进出口一半以上来自或销往欧盟国家。 政治环境分析德国实行的是议会制的政府类型，议会由联邦议院和联邦参议院组成。总理内阁制：联邦议院行使立法权，监督法律的执行，选举联邦总理，参与选举联邦总 统和监督联邦政府的工作等德国实行的是自由的市场经济体系。政府对市场的干预很少，但是近年来贸易保护主义有所抬头，发达国家纷纷采用隐蔽性较强、透明度较低、不易监督和预测的保护措施——技术壁垒，给我国及其他国家尤其是发展中国家的对外贸易造成 很大的障碍，同时也成为阻挡外国产品进入本国市场的屏障。 法制环境分析( 一) 欧共体一直通过产品包装、标鉴的立法来设置外国产品的进口障碍，德国在1984 年公布《食品标签条例》。( 二)“绿色技术标准”。发达国家的科技水平较高， 处于技术垄断地位。它们在保护环境的名义下，通过立法手段，制定严格的强制性技术标准，限制国外商品进口。( 三) “绿色环境标志”。它是一种在产品或其包装上的图形。它表明该产品不但质量符合标准，而且在生产、使用、消费、处理过程中符合环保要求，对 生态环境和人类健康均无损害。劳动法规：为了保护工作时间，德国法律规定，正常工作 日的工作时间不许超过8 个小时。环境保护法：德国环境保护法律规范之完备具体，在世界上是名列前茅的；其环境标准之严格, 也是其它国家包括欧盟国家所不及的 人口环境分析德国现有人口8 200 万，其中730 余万是外国人( 约占总人口的9%):土耳 其人、南斯拉夫人、意大利人、希腊人、波兰人和波斯尼亚人等居民中30%信奉新教，31%信奉罗马天主教。德语为通用语言。 科技环境分析德国的科研预算把研究和教育放在了重要位置，德国政府除高度重视教育外，还十分注重科学研究，由此被称之为“科学之国”在德国，不仅从事研究的人员多达 50 万人，而且投入的科研经费在90 年代初就已占其国民生产总值的 2.5%, 仅次于日本和 美国。德国的科研工作主要由高等院校、社会上的科研机构和工业部门的研究单位承担。著名科研机构有：杜塞尔多夫、格廷根、海德堡、莱比锡、美因兹、慕尼黑和柏林等7 所科学院，和德国研究协会、马克斯; 普朗克协会、费劳恩霍夫协会以及费里茨—帝森基金会、 大众汽车厂基金会和德国科学捐助者联合会等。 自然地理环境分析德意志联邦共和国简称德国，位于欧洲大陆中部。其东边与波兰、捷克相邻，南边与奥地利和瑞士接壤，西邻荷兰、比利时、卢森堡和法国，北边与丹麦相连，濒临北海和波罗的海与北欧国家隔海相望。德国全国总面积约356 900 平方公里， 边境线全长约 3 750 公里。其地理位置十分优越，因地处欧洲中心，便成为东、西欧之间和斯堪的纳维亚与地中海地区之间的水陆路空中交通枢纽，被称为“欧洲的走廊”。
科目：市场营销 参考教材：中国财政经济出版社----市场营销知识 试讲内容：第二章市场营销环境分析 第四节市场营销环境分析与对策 授课教师： 第二章市场营销环境分析 第四节市场营销环境分析与对策 一、教学目标 通过本次教学，让学生理解和掌握市场营销环境分析的重要性和市场营销环境分析的三种方法与对策。 二、教学要求 教学过程中着重阐述市场营销环境分析的方法与对策，特别强调三种矩阵图；教授过程中结合有关案例，激发学生的学习兴趣。 三、教学重点 1、市场机会分析矩阵方法 2、环境威胁分析矩阵方法 3、机会/威胁分析矩阵 4、企业市场营销对策 四、教学难点 1、市场营销环境分析的三种方法 2、企业市场营销对策 五、教学方法 以典型案例引题，配合相关知识点的讲解、案例分析、提问、学生讨论、多媒体教学等方法 六、教学过程 （一）案例导入：肯德基在中国的成功和美国牛肉在日本的失败 （二）市场营销环境分析的方法 ①市场机会分析矩阵（强调机会）②环境威胁分析矩阵（强调威胁）
机会/威胁分析矩阵（机会与威胁相结合） A 、市场机会分析矩阵 市场机会是指环境中出现的对企业极富吸引力的变化趋势；同样的环境对不同的企业，其市场机会和潜在利润往往不一样，因此，成功的可能性也不一样。 在市场机会矩阵图中，横轴表示成功的可能性，纵轴表示潜在的吸引力，数值越大，表示成功的可能性越大，反之越小。 成功的可能性 潜 大 小 在 大 吸 引 力 小 矩阵分析： 区域Ⅰ成功的可能性大，潜在吸引力大，属于最好的营销环境机会。 区域Ⅱ成功的可能性小，潜在吸引力大，盈利的可能性低。 区域Ⅲ成功的可能性小，潜在吸引力小，不利于投资。 区域Ⅳ成功的可能性大，潜在吸引力小，可以积极利用。 B 、环境威胁分析矩阵 环境威胁是指环境中不利于企业发展的趋势，如果不采取果断的市场营销行为，这种不利趋势将会伤害到企业的市场地位。 在环境威胁矩阵图中，横轴表示出现威胁的可能性，纵轴表示潜在严重性，数值越大，表示出现威胁的可能性越大，反之越小。 出现威胁的可能性 大 小 潜 大 在 严 重 小
德芙巧克力的市场营销环境分析 11电商黄淑娟 4 德芙是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，199 5年成为中国排块巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语。----------------------（百度百科德芙巧克力介绍) 巧克力，自出现的那一刻起，其甜蜜和苦涩的两极美味，就广受消费者的青睐。随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，同时，巧克力市场也蕴藏着巨大的商机。巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着经济高速增长，人们的经济收入相应提高，同时生产厂商不断致力于新产品的开发，这些都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。作为一种特殊的营养食品，巧克力的品质和口感已成为消费者购买时的第一选择。---------（道客巴巴德芙巧克力市场调查分析） 一、环境分析 （一）宏观环境 1、人口环境 世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。中国作为发展中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。玛氏在很早
就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人心。玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。 2、 .经济环境 当今世界是一个全球经济的社会，作为企业除了在本国有着良好的发展外，进军全球市场相信是每一个优秀企业的最大目标。“玛氏”作为一个跨国的大企业当然希望把他生产的全部产品以其最好的品质给消费者带来最大的满足。 作为玛氏进军世界最大的消费市场之一的中国，无疑是一个不可多得的机会。中国的巧克力市场，犹如刚被探测到的宝藏，蕴藏着巨大的财富商机。国内巧克力消费将出现新一轮井喷现象。由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。 3、.政治环境 在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同
市场营销环境分析 ---华莱士 姓名： 专业： 学号： 班级：
目录 一、华莱士简介 二、营销环境 三、市场营销环境分析方法 四、市场营销环境分析的作用和意义 五、销售图 六、市场营销环境特点 七、认识与把握市场营销环境的特征 八、企业的对策和措施 九、结语
一、华莱士简介 总体情况：华莱士快餐连锁店是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。华莱士服务的主题是“倡导绿色、环保、健康的生活”，华莱士对原材料的来源严格把关，绝对用最高品质的原材料，烹制最高品位的生活享受。它还与国际知名供应商合作，保证了产品原材料的卫生安全，保障产品的高品质，时时刻刻都把广大消费者的利益放在第一位。 本地情况：在抚州东华理工大学附近拥有三家分店。 二、营销环境 1、微观营销环境 自然人口因素 经济环境因素 自然物质因素 技术环境因素 政法环境因素 文化环境因素 2、宏观营销环境 企业内部 供应商
营销中介 顾客 竞争者 公众 三、市场营销环境分析方法 1、SWOT分析法 2、威胁分析矩阵图 3、机会分析矩阵图 四、市场营销环境分析的作用和意义 适应环境变化。通过环境分析，要求华莱士适应环境及其变化。 分析机会与风险。通过环境分析，发现华莱士发展的有利机会和面临的风险。 调整营销策略。通过环境分析，及时调整经营策略，实现华莱士的目标。 为华莱士企业进行营销决策和管理提供科学依据。 有助于企业准确进行市场定位，满足不同消费者群体的差异化需求。 华莱士市场营销环境分析
五、销售图 六、市场营销环境特点 1、动态性：每个华莱士快餐都可以作为一个小系统与市场营销环境这个大系统处在动态平衡之中。 2、差异性：华莱士即餐饮市场需求的多样化使得不同品牌快餐企业受到不同市场环境的影响。
宁 夏 麦 市尔 场乐 营清 销真 环食 境品 分股 析份小组成员： 有王佳玲12013240895许莉莉12013240897 限金秀12013240899曹春霞12013240903 公王莹12013240909石娟娟12013240915 司候田恬12013240919
目录 1 公司概述 2 市场营销环境分析 （1）宏观环境分析 （2）微观环境分析 3 经营环境 4 行业环境分析 5 发展建议
一、公司概述 宁夏麦尔乐食品股份有限公司是一家集研发、生产和销售为一体的大型清真食品生产企业,坐落于宁夏银川市德胜工业园区,占地65亩,总投资1.3亿元,已建成现代化的综合办公大楼、超一流的产品研发中心和高标准的净化生产车间,以及独具宁夏特色的清真焙烤食品博物馆. 公司自成立以来始终坚持“创新清真文化,引领时尚健康,追求产品品质,提升服务意识”的经营理念,严格执行ISO9001:2000国际质量管理体系认证标准,重视保障食品安全和顾客健康,目前共形成以月饼、粽子、面包、蛋糕、干点、西点和汤圆等为主的六大系列百余种食品,从原料采购、生产研发和包装销售等环节层层把关,确保广大顾客能够吃到放心营养美味的食品. 同时,公司紧跟食品行业的发展步伐,在区内率先开设了第一家西饼现烤店--“麦尔乐”西饼直营店,特聘请广州著名烘焙师长期进行现场制作,从根本上解决了业内普遍存在的制作技术落后和食品种类较少的问题,创下了宁夏西饼现烤店之先河,获得了良好的行业口碑和顾客好评. 现有“麦尔乐”西饼直营店20余家,并计划在未来五年内增设至150家,辐射宁夏、陕西、甘肃、内蒙和青海5省. 作为宁夏区内首个获得“中国名饼”殊荣的清真食品品牌,麦尔乐将继续发扬“勤奋务实、专业严谨、精细高效、团结进取”的企业精神,在公司董事长黄添进的正确领导及全体员工的共同努力下,凭借优越的区位条件、科学的生产工艺、强大的研发能力和先进的品牌文化,力争打造一条具有地域特色的清真食品产业链,为宁夏清真食品走向全国,乃至世界而不懈努力。 二、市场营销环境分析 （一）微观营销环境分析： 供应商： 作为食品制造和销售合二为一的经营主体，把握好供货环节，对供货严格把关，提高供货的质量，对于制作环节的影响显得尤为重要。建立稳定的供货渠道，形成安全快捷的供环节，与供应商达成共识，建立长期合作的关系，培育相互信任。 营销中间商： 麦尔乐主要是采用连锁形式经营，所以，中间商分布在宁夏各个市；实体分配公司主要是各个物流运输总公司的一些原材料等等；营销服务机构通过专业的公司设计营销方案，通过微信等方式让大家了解其食品；财务中介机构则是通过银行结算，企业财务则通过保险公司取得风险保障等等。 顾客： 首先，麦尔乐是清真食品，所以，对于回族同胞来说，是不用顾忌的选择。麦尔乐这是一个现代元素的设计项目。麦尔乐蛋糕紧跟潮流，贴心周到，追求品位，以全新的视觉形象又一次激活了人们对此产品的购买热情——形美以悦目，意美以感心。 麦尔乐主要针对青年人，青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富有幻想，喜欢冒险，追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。因此设计要追求时尚和新颖；青年人有强烈的追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。因此设计应体现个性，注重感情。 竞争者： 目前财大附近没有DIY蛋糕店，所以我们的竞争对手主要是已有的皇冠，马得利等名牌蛋糕店，我们的优势在于新颖，独特，符合大学生口味。劣势在于产品相对单一，只有蛋糕，没有面包等早点。并且价位相对较高，平均高出非DIY产品30%.
市场营销环境分析及案例 外婆家：移动互联网时代能否逆势突围 游西湖，一定要在饱览湖光山色之后，吃一顿外婆家的醉鱼，西湖之行才算圆满。 西湖醉鱼，食客们想必耳熟能详，算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗，更重要的是实惠! 近两年，随着行业竞争加剧，门店、人员成本节节攀升，餐饮行业整体萧索。然而，外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度 攀升，更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说，外婆 家是近些年来餐饮行业的一个传奇。 平民化定位 自成立之初，外婆家的定位便非常符合大众需求：居家路线、聚餐场所。虽然这个在当时不是行业主流的想法，却在无意之间吻合 了大众餐饮兴起的这一潮流。大家原本总是故意设定好一个请客的 局面，而外婆家就是要撇开商务的概念——到外婆家，就是随便吃 个饭。 据统计，目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中，大众化餐饮约占80%。但是在发达国家的餐饮行业里，大众化餐饮则能占到95% 左右的份额。随着消费日趋理性，中国的大众餐饮仍有进一步扩大 的空间。所以，外婆家的传奇还将延续。 作为主打杭帮菜的外婆家，在前期市场拓展的区位选择上，以江、浙、沪为本。因为江、浙、沪三地之间的交流频繁，口味相近，对 于杭帮菜的接受程度高。 另外，发展之初信息传播的效率远没有今天这般发达，地缘上的集中也意味着品牌传播和品牌接受度的集中。
这三地市场的深耕，为外婆家积累了深厚的品牌沉淀。 餐饮ZARA风 外婆家创始人吴国平认为，独特的餐厅会给顾客留下深刻的第一印象，人性化的用餐环境，独到的设计手法，都会提升顾客对于餐 厅的满意度，而装修正是外婆家综合因素里的主打因素。 走进外婆家，食客们最先感受到的是视觉上的冲击。外婆家的装修风格可以概括为“平民时尚”，不追求时髦做洋人、半洋人的空 间设计，而是根植于平民，落地繁衍。 比如西溪天堂店，与普通餐厅暖色调的氛围截然不同。店内放眼望去均是做旧的菜单，吱呀的小船，陈旧的木凳，将中国古代的院 落展现无遗。 设计精美的同时，里面的布局也非常科学合理：出菜口设置在餐厅居中的地方，使得服务员拿到菜品后抵达各个区域的时间大致相同，避免了人工的空白等待，提高了劳动效率。 装饰用的摆件和绿植从地面上抬高到了墙上，既节省了地面空间，又形成了外婆家自己的装修风格。同时，店内还将用于放置备用碗 筷和纸巾的落柜嵌入墙内，以进一步节省空间，增加台位。 面对精致的装修，店内的服务员总是被问：“3元钱一份的麻婆 豆腐能赚钱吗?” 吴国平曾将外婆家与服装品牌ZARA和H&M进行类比，外婆家算 是餐饮行业里的快时尚品牌。其呈现在消费者面前的低价，本质上 是通过供应链优化、生产和程序化管理，并将一部分价值让给消费 者而形成的最终结果，而价值的让渡是这个模式中最为关键的一步。 同时，消费者也要对应地让出一部分利益，具体的表现就是等待的时间，其作用在于提高运营的效率，最终让顾客能够在富有设计 感的餐厅内吃到低价位又可口的菜品。 可以说，外婆家的设计不仅达到了美学与经济学的完美平衡，而且，也提升了“逼格”，维持了低价原则，完美迎合了“屌丝群体”
关于国际市场营销环境分析的论文 关键字：国际贸易;国际市场营销 一、国际市场营销与国际贸易概念界定 (一)国际市场营销 国际市场营销是市场营销的一个细分，就是企业以利润最大化为目标，以销售商品和服务为目的，在国际市场上开展的一系列推广、售卖等活动。国际市场营销并不是一步到位的，而是经历了从国内 营销、出口营销，再到国际营销、多国营销，进而是全球营销的过程。 (二)国际贸易 国际贸易指国家或地区间商品与劳务的交换和转移活动，包括进口贸易和出口贸易两部分，以实现国家利益为目标，利用自身优势 来参与国际互动。 (三)国际市场营销与国际贸易的联系 二、国际市场营销与国际贸易的相互影响 (一)国际市场营销是推动国际贸易的有效手段 另外，国际市场营销的销售服务对象遍及个人、企业和国家，有目标性，也有灵活性，弥补了国际贸易单一和受限较多的不足，使 得国际间交易更为广泛和多样化，为后续建立国际间友好关系、国 际贸易协定铺路，进而提高国际贸易总额。 (二)国际贸易是国际市场营销良好运作的保障 在经济全球化的今天，国际贸易必不可少，对于一个想要获得持续收益和开拓市场的企业来说更为重要，国际市场营销为企业利润 最大化服务，一个良好的国际贸易环境解决了企业如何进入市场的
难题，而在企业的市场营销面贸易摩擦和出现纠纷的时候，国际贸 易又为企业提供了一层缓冲垫。国际贸易作为一项国与国交流沟通 的重要手段，一旦破坏，后果不可预料，所以一旦企业在国际市场 营销遇方面到不公正的待遇，国际贸易这一块盾牌，会为企业尽快 减少和缓解纠纷，维护合法利益起到有力的保障。 三、现代国际贸易环境下的国际市场营销策略 (一)加强国际市场调研，制定具体营销方案 要进行国际市场的营销活动，就必须把握好市场特性，国际营销和国内营销还是存在很大差别的，由于市场销售环节的不同，企业 在进行营销的过程中存在着未知因素，可能是机遇，也可能是风险，所以企业应该加强企业加强对国际市场的调查，制定具体营销方案。 (二)调整企业产品策略，打造强势品牌 面对现代国际贸易新环境，企业应该不断进行创新，使企业的发展跟上时代的潮流。在国际贸易的潮流下，企业应抓住机遇进行产 品结构的调整，改变传统的国际贸易产品结构，提高产品的附加值，制定高附加值、高价格、高质量的、高自主知识产权的创新产品， 形成国际品牌特色，以实现迅速抢占产品市场。在国际贸易中，增 强我国产品的出口价值，发展民族企业，树立国际品牌。调整企业 产品策略，进行市场细分和产品细分，找到适合企业长期发展的产 品战略。改变原有的生产经营模式，走精品化路线，总结出有利于 提高市场增长率和占有率的产品，与此同时将物质人力精力集中在 高附加值的产品上。尽管我国有一些知名企业在资本、技术、人才 和管理上，实力都能够在国际市场上占据市场份额，但是，面对国 际市场营销，力不从心，比如海尔、TCL、华为，企业应该采取了行动，摆脱国内营销的束缚，根据国际市场和国际贸易的特点，进行 国际市场营销手段的调整，尝试更加新颖的营销手段。我国的企业 在国际市场营销中，应该在坚持品牌战略的前提下，对诸如产品的 售后服务、形象设计、文化内涵等多方面细节工作进行改进和完善，对产品进行全方位的打造。我们知道在当前的国际市场竞争中，要 打造企业的核心竞争力，就应该增加产品的无形价值，这种无形产 品价值对于企业的品牌形象、信誉等都有着重要作用，所以我们在
看肯德基家乡鸡商场沉浮 商海沉浮，事事难料。1973年9月，香港市场的肯德基公司突然宣布多间家乡鸡快餐店停业，只剩下四间还在勉强支持。 肯德基家乡鸡的采用当地鸡种，但其喂养方式仍是美国式的。用鱼肉喂养出来的鸡破坏了中国鸡的特有口味。另外家乡鸡的价格对于一般市民来说有点承受不了。 在美国，顾客一般是驾车到快餐店，买了食物回家吃。因此，在店内是通常不设座的。在中国香港市场的肯德基公司仍然采取不设座位的服务方式。 为了取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司配合了声势浩大的宣传攻势，在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。 凭着广告攻势和新鲜劲儿，肯德基家乡鸡还是火红了一阵子，很多人都乐于一试，一时间也门庭若市。可惜好景不长，3个月后，就“门前冷落鞍马稀”了。到1975年2月，首批进入香港的美国肯德基连锁店集团全军覆没。 在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么惟独在香港遭受如此厄运呢？经过认真总结经验教训，发现是中国人固有的文化观念决定了肯德基的惨败。 10年后，肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来，并大幅度调整了营销策略。广告宣传方面低调，市场定价符合当地消费，市场定位于16岁至39岁之间的人。1986年，肯德基家乡鸡新老分店的总数在香港为716家，占世界各地分店总数的十分之一强，成为香港快餐业中，与麦当劳、汉堡包皇、必胜客薄饼并称四大快餐连锁店。 分析： 1. 肯德基公司70年代为什么会在香港全军覆没？80年代该公司为什么又能取得辉煌的成绩？ 1、鸡的口味和价格不符合香港市场的消费习惯和消费水平。 2、在店内是通常不设座的方式不符合香港市场的就餐习惯。 3、在世界其他地方行得通的广告词“好味到舔手指”在中国人的观念里不容易被接受。舔手指被视为肮脏的行为，味道再好也不会去舔手指。人们对这种
市场营销环境分析 目录 2.1市场营销环境概述 (1) 2.1.1营销环境的含义 (1) 2.1.2营销环境的内容 (1) 2.1.3营销环境的特点 (2) 2.1.4分析市场营销环境的意义 (3) 2.2微观营销环境分析 (3) 2.2.1供应商 (3) 2.2.2营销中介 (4) 2.2.3顾客（目标市场） (4) 2.2.4竞争者 (4) 2.2.5公众 (5) 2.3宏观环境分析 (5) 2.3.1政治环境（P） (5) 2.3.2经济环境（E） (6) 2.3.3社会环境（S） (10) 2.3.4技术环境（T） (14) 2.3.5自然环境（E） (15) 2.3.6法律环境（L） (16) 2.4营销环境分析方法 (16) 2.4.1 SWOT分析法（企业内外环境对照法） (17) 2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析 (18) 2.4.3威胁与机会分析 (19)
每个企业的营销活动都是在不断发展、变化的社会环境中进行的，它既受到企业内部条件的约束，又受到企业外部条件的制约。这两种来自企业内、外部的约束力量，就是市场营销环境。市场营销环境是一个多变、复杂的因素，企业营销活动成败的关键，就在于能否适应不断变化着的市场营销环境。 2.1市场营销环境概述 2.1.1营销环境的含义 企业的营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是说，营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力，制约着企业的生存和发展。 2.1.2营销环境的内容 根据营销环境和企业营销活动的密切程度，可以把营销环境划分为微观营销环境和宏观营销环境。 1、微观营销环境 微观营销环境是指影响和制约企业经营活动的各种力量，包括顾客、供应商、营销中介、竞争者和公众。 这些因素与企业营销活动有着密不可分的联系，是不可控制的因素，一般来说，企业无法予以变动、调整和支配。 微观环境的不可控性，要求企业必须对这些环境因素进行深入、细致的调查分析，避免威胁，寻找机会，使企业立于不败之地。 2、宏观营销环境 宏观营销环境是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。 微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的，而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的，它要通过微观营销环境这个媒介来影响、约束企业的营销行为。
美国的营销环境分析 摘要：中美国际贸易在我国对外贸易中占有十分重要的地位,我国企业进入美国市场时必须对美国的营销环境作出分析。本文对美国的地理历史因素，文化环境，管理风格，商业体系，政治环境，法律环境等方面进行了分析，并阐述了这些因素对国际营销的影响。 关键词：亚文化；管理风格；商业体系；政治 一、历史因素——文化的基础 被称作“种族大熔炉”的美国是个典型的移民国家，其移民历史最早可追溯到1620年。近400年来，美利坚民族已成为由100多个民族组成的混合体，就连矗立在纽约的“自由女神像”也是在1886年从法国“移民”到美国的。移民们怀着各自的梦想，远涉重洋来到这片理想中的土地，在美国历史上曾经掀起几次大的移民潮。可以毫不夸张地说，是移民造就了美国，是移民发展和改变了美国。当然，“种族大熔炉”的移民历史，也对今天的营销环境产生了一定影响。 二、地理因素 由于自然状况和社会经济历史发展的结果，地理上的差异，往往又会导致消费习俗和消费特点不同。 尽管在较小的地理区域内开展营销活动是最有效地，但着眼于更大的地域范围，会使我们更容易看到各个地域在消费方式上的差别。表1列出了美国人数最多的四大区域之间的一些消费差异，这些差异表明，至少在某些产品上，美国和欧盟一样是一个多样化的市场。专门化（区域的）营销通常会比标准化（全国的）营销成本更高，因此，营销者必须权衡增加的收益和付出的成本。
表1 区域消费差异 三、文化因素——营销的灵魂 从影响消费者购买行为的文化因素看，是指所形成的共同的价值观、信仰、道德、风俗习惯。而不同的价值观、道德观、信仰和风俗习惯是影响人们的消费行为的深层原因。 （一）美国的主流文化 1、个人主义
市场营销环境分析 第一节市场营销环境 1. 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销和微观市场营销。它可分为宏观环境和微观环境。环境发展趋势基本分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 2. 企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来加以分析、评价。环境威胁矩阵的纵坐标是“出现威胁的概率”；横坐标是“潜在严重性”,表示盈利减少程度。市场机会矩阵的纵坐标是“成功的概率”；横坐标是“潜在吸引力”，表示潜在盈利能力。用这种方法来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现以下四种不同的结果： (1)理想业务，即高机会和低威胁的业务。 (2)冒险业务，即高机会和高威胁的业务。 (3)成熟业务，即低机会和低威胁的业务。 (4)困难业务，即低机会和高威胁的业务。 3. 企业对机会的反应：慎重地评价其质量。 4.企业对威胁的反应： (1)反抗：即试图限制或扭转不利因素的发展。 (2)减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。 (3)转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。 第二节市场营销微观环境 1. 市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 2. 企业本身包括市场营销管理部门、其他部门和最高管理层。 3. 市场营销中介包括： (1)供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。
(2)商人中间商，即从事商品购销活动，并对其所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。 (3)代理中间商，即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。 (4)辅助商、即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。 4. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。它包括：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。 5. 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功，就必须能够比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望。 竞争者包括：(1)愿望竞争者，即消费者想要满足的各种目前愿望。 (2)一般竞争者，即能满足购买者某种愿望的各种方法。 (3)产品形式竞争者，即能满足购买者某种愿望的各种产品型号。 (4)品牌竞争者，即能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌。 6. 是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。它包括：金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地 方公众、一般群众、企业内部公众等。 第三节市场营销宏观环境 1. 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。 2. 人口环境 市场是由那些想买东西并且有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。目前许多国家人口环境的主要动向有：世界人口迅速增长；发达国家的人口出生率下降；许多国家人口趋于老龄化；家庭结构发生改变；非家庭住户在迅速增加；许多国家的人口流动性大；一些国家的人口由多民族构成。 3.经济环境
现代美国市场营销分析 美国是现代市场营销学的发源地。直到今天,它在营销领域仍当之无愧地处于领先地位,其原因就在于美国是商品经济、企业制度最为发达的国家,从文化传统到现行制度都非常鼓励企业家精神。可能也只有在美国,成功的大企业家,特别是那些靠自己从一无所有开始创业的成功企业家,才会被总统授予自由奖章(如1992年去世的美国最大零售企业集团WalMart的创办人和总裁SamWalton),被民众视为民族的典范。市场营销所倡导或培养的正是这样一些企业家——它不像工程技术、会计、金融那样专门化,却又在各类企业和非盈利组织的管理中无所不至。 在美国,随便打开哪所综合大学图书馆的图书目录数据库,在市场营销主题下都能找到数千种书和几十种与营销有关的杂志,每年还有数百种新书或再版书问世。全美大学每年编的硕士、博士论文摘要,都有市场营销选项。翻开社团组织名录大全,与营销有关的学会、协会不下几十个,年预算达数十万美元。最大的即我国学术界熟知的AMA(American Marketing Association)。 各种学术活动自然也多得不计其数。通常,大学的各专业院系,每周都有一次2—3小时左右的学术研讨活动,本校教授、博士生或其他学校的教授、博士生都可以要求或应邀在研讨会上作专题发言。以营销专业名列全美前5名的加州大学柏克利分校的哈斯(Hars)商学院为例,每学期都要组织10次左右的学术研讨,并提前一学期就在计算机互联网上通过
布告形式公布时间、专题、报告人。任何感兴趣的人都可前往参加学会、协会的学术研讨。 二 据有关资料显示,市场营销在美国是工商管理及相关领域中就业机会最多的领域之一,犹如计算机专业也是就业机会最多之一。全美约四分之一的工作是直接从事营销或与营销密切相关的商品配销活动。所以,几乎所有的工商管理学院都设有营销专业,与会计、金融、一般管理共为管理学院的四大基础专业,主要是大量培养本科和MBA学位的学生,还有大量在职学生和语言、人文学科学生选作副修专业。不过,由于工作较容易获得和大部分学这行的美国人更崇尚实际的创业,继续深造营销专业方向博士学位的学生数量锐减,因博士的唯一出路仍只有在大学任教。当然,反过来,要在大学当教授(包括最低的Assistant Professor),必须有博士学位。 在工商管理学院里,营销专业的课程设置要求学生懂得经济学、心理学、社会学、人类学、传播学、管理学和统计方法,专业课设置则基本按营销活动的各环节安排,包括产品和订价、促销原理、广告、零售、销售管理、消费者行为、市场调研、营销战略学。不过,学校更强调的是要求学生具备运用各种知识去解决复杂问题的能力。所以,虽然本科生的课堂教学仍以教授为主,但非常鼓励学生发言和提问的课堂表现,并记入成绩。多数课堂还要求学生组成小组,做有关题目的调查和研究,集体完成报告,现场演讲。MBA学生的课堂
目录 分析报告背景---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 微观环境分析 学院内部环境分析------------------------------------------------------------------------------------------------------2 学院的合作企业------------------------------------------------------------------------------------------------------2 营销环境中介---------------------------------------------------------------------------------------------------------2 招生目标---------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 学院竞争---------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 就业指导---------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 微观环境分析 长城学院的发展有广阔的市场前景------------------------------------------------------------------------------4 国际国内高等教育的发展趋势------------------------------------------------------------------------------------5 政策支持和建立法律规范------------------------------------------------------------------------------------------5 舆论环境和社会环境------------------------------------------------------------------------------------------------6 综合分析---------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 1
市场营销环境分析 目录 _Toc103133882.1市场营销环境概述 (2) 2.1.1营销环境的含义 (2) 2.1.2营销环境的容 (2) 2.1.3营销环境的特点 (4) 2.1.4分析市场营销环境的意义 (4) 2.2微观营销环境分析 (5) 2.2.1供应商 (5) 2.2.2营销中介 (6) 2.2.3顾客（目标市场） (6) 2.2.4竞争者 (7) 2.2.5公众 (7) 2.3宏观环境分析 (7) 2.3.1政治环境（P） (8) 2.3.2经济环境（E） (9) 2.3.3社会环境（S） (14) 2.3.4技术环境（T） (18) 2.3.5自然环境（E） (20)
2.3.6法律环境（L） (21) 2.4营销环境分析方法 (22) 2.4.1 SWOT分析法（企业外环境对照法） (22) 2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析 (24) 2.4.3威胁与机会分析 (25) 每个企业的营销活动都是在不断发展、变化的社会环境中进行的，它既受到企业部条件的约束，又受到企业外部条件的制约。这两种来自企业、外部的约束力量，就是市场营销环境。市场营销环境是一个多变、复杂的因素，企业营销活动成败的关键，就在于能否适应不断变化着的市场营销环境。 2.1市场营销环境概述 2.1.1营销环境的含义 企业的营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是说，营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力，制约着企业的生存和发展。 2.1.2营销环境的容 根据营销环境和企业营销活动的密切程度，可以把营销环境划分为微观营销环境和宏观营销环境。
营销环境分析 [训练目的] 实际地体验与认知市场营销环境对企业营销活动的影响. [训练方案] 1.人员:5-7人组成一个小组,以小组为单位训练. 2.时间:五一后第一次课. 3.方式: (1)仔细阅读下列材料,并通过各种途径进一步搜寻相关材料; (2)分析可口可乐公司在中国市场营销的营销环境; (3)以PPT的形式发表小组的分析意见; (4)自愿或教师抽查的方式,选定小组公开发表小组的分析意见. 可口可乐在中国 可口可乐是全球最大的饮料公司,在中国市场妇孺皆知.当在5.12汶川地震废墟中刚刚苏醒的小男孩呻吟着说”我要可乐,冰镇的”的时候,我们强烈的感受到可口可乐在中国市场强大的冲击力. 可口可乐从1886年创立以来,历经120年长盛不衰.早在1927年,可口可乐就已经进入中国当时的经济中心上海.到1948年,中国成了可口可乐在美国境外第一个销售量超过100万箱的市场.新中国成立后,由于众所周知的原因,可口可乐在中国沉寂了数十年之久.1979年,可口可乐重新敲开了中国市场的大门,成
为改革开放后第一家进入中国的美国企业.然而,可口可乐也曾走过一段弯路.20世纪80年代,面临着巨大竞争压力的可口可乐为了寻找新的利润增长点,踏上了多元化之路. 可口可乐重返中国市场之初,携手中粮、太古、嘉里三大集团合资建立瓶装厂。最初，可口可乐似乎没有估计到非碳酸饮料在中国市场的发展速度，所以将主要精力放在了碳酸饮料的推广上。 2000年后，在美国本土市场和碳酸饮料双双增长放缓的背景下，为寻求增长动力，可口可乐开始在饮料主业内实施多元化战略。此时，中国本土饮料企业在非碳酸饮料领域异军突起。康师傅和统一在茶饮料、果汁饮料上评分秋色。2001年，可口可乐提出全方位饮料公司的战略目标，开始将精力慢慢转向非碳酸饮料领域，并把中国变成其非碳酸饮料战略扩张的目标市场。 自2002年推出第一款非碳酸饮料冰露水以后，先后推出了酷儿、天与地、水森活、美汁源果粒橙等一系列非碳酸甚至是本土特色的饮料。2007年，可口可乐公司瞄准汇源果汁，要将其喝下去，可惜其如意算盘未能得逞。中国商务部于2008年11月对可口可乐收购汇源案立案后，经审查认定，这项收购案将对竞争产生不利影响。因此商务部都将依法作出禁止此项收购的决定。 可口可乐希望到2020年，在目前按收入计已经是其第三大市场的中国，它还能拥有4个销售额达10亿美元的品牌。这一
苹果的市场营销环境分析 PEST分析 美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展 美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力 美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场。通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础政治环境分析（以中国为例） 中国执行对外开放政策的大方向没有改变，随着我国市场经济制度的不断完善，苹果的市场也在不断改善。各种法律法规的出台和修正，对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。 经济环境 我国GDP在逐年稳步增长，货币供应量也在稳步上升。居民收入提高，收入占支出的比重上升。苹果手机一直接与高端行列，价格也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群体上。目前，苹果公司与联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过正常渠道购买到iphone手机。 人文社会环境 1、随着人们价值观念的改变，他们的鉴定能力生活品位都将随之
发生改变，越来越重视产品的功能和品牌，因而迫切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。追求品牌效应与消费上的从众心理也使这一消费群体就成为苹果公司在华扩张重点发展对象。 2、受中国传统文以及中国社会保障不健全等的影响，居民习惯多储蓄少消费，而苹果公司产品多为价格高昂的高档产品，因而在中国市场占有率并不高。 科学技术环境 中国加入WTO后许多贸易产业的障碍正在消除，科技应用网络的发展为苹果公司在中国的发展奠定了良好的基础。我国GDP在逐年稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，居民收入提高，消费支出比例上升。中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，技术的变革可能降低产业的进入壁垒，高科技产品更新换代产品生命周期短，这一定程度上对苹果公司有所冲击。 内部环境 从使命内容上看，苹果公司主要业务在个人电脑、数字音乐以及移动电话这三个方面，使命强调了公司将设计世界上最好的个人电脑、引领数字音乐革新、颠覆移动电话以及定义未来移动媒体和电脑设备的目标。再一次证明了公司的业务范围已经不仅仅局限于个人电脑，开始进入了多媒体以及移动通信行业。 顾客环境 在常熟市区内，苹果的销售环境良好，使用苹果电子产品的人数越